第一篇：網(wǎng)絡(luò)營銷在中小企業(yè)的應(yīng)用方法探討

網(wǎng)絡(luò)營銷在中小企業(yè)的應(yīng)用方法探討

【摘要】 文章從我國中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀談起，總結(jié)出了網(wǎng)絡(luò)營銷在中小企業(yè)的應(yīng)用方法。文章的理論研究可以為我國的中小企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷提供更廣泛的思路，促進(jìn)我國中小企業(yè)現(xiàn)代化管理進(jìn)程，促使企業(yè)管理者改變營銷觀念，認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)營銷，給企業(yè)帶來更多的經(jīng)濟(jì)效益。

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)營銷；中小企業(yè)；方法

一、我國中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀

據(jù)中國勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)年鑒數(shù)據(jù)顯示，我國約99％以上企業(yè)都還是中小企業(yè)。2003年中國中小企業(yè)達(dá)到了2 160萬家，2004年達(dá)到2 200萬家，到2005年末達(dá)到近2 280萬家，2007年末已達(dá)4 300多萬家規(guī)模，但中國60％以上的中小企業(yè)生存周期在4年一12年之間。同時(shí)相對(duì)于大型企業(yè)來說，中小型企業(yè)的人力、財(cái)力、信息技術(shù)實(shí)力較弱，因此中小企業(yè)在借助互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開展電子商務(wù)時(shí)，應(yīng)選擇最能夠提高企業(yè)業(yè)務(wù)能力的電子商務(wù)技術(shù)，根據(jù)我國企業(yè)開展電子商務(wù)的實(shí)踐來看，目前我國中小型企業(yè)開展電子商務(wù)應(yīng)用從網(wǎng)絡(luò)營銷做起是一個(gè)比較切實(shí)可行的方案。

全球互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)正在高速發(fā)展，2008年1月，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)的統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示：截至2007年12月31日，中國的網(wǎng)民數(shù)已增至2．1億人，2007年一年增加了7 300萬，年增長率為53．3％，人數(shù)略低于美國的2．15億，位于世界第二位。寬帶網(wǎng)民數(shù)達(dá)到1．63億人，手機(jī)網(wǎng)民數(shù)達(dá)到5 040萬人，網(wǎng)站數(shù)達(dá)到150萬個(gè)。艾瑞市場(chǎng)咨詢認(rèn)為，受2008年奧運(yùn)會(huì)因素影響，2008年中國網(wǎng)絡(luò)營銷市場(chǎng)規(guī)模將高速發(fā)展，預(yù)計(jì)2008年中國網(wǎng)絡(luò)營銷市場(chǎng)規(guī)模將突破130億；至2010年，中國網(wǎng)絡(luò)營銷市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)到230億。①這些還在不斷攀升的互聯(lián)網(wǎng)指數(shù)和網(wǎng)絡(luò)營銷的高速發(fā)展，都讓對(duì)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)無比憧憬的企業(yè)興奮不已，尤其是中小企業(yè)更應(yīng)該抓住機(jī)遇，來提高企業(yè)的生存周期，提高企業(yè)的競(jìng)爭力?！せヂ?lián)網(wǎng)充滿了無限可能，但我國中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀不容樂觀：賽迪2007年9月指出75％的中小企業(yè)網(wǎng)站每天訪問量極低，網(wǎng)絡(luò)營銷形式單一化，效果不太明顯等。這樣有必要對(duì)我國的中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷進(jìn)行深入研究。

二、中小企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷的意義

(一)有利于中小企業(yè)與大企業(yè)之間進(jìn)行同步競(jìng)爭因?yàn)橐蛱鼐W(wǎng)是面向全球的，使得最小的、剛起步的公司看上去也能像是一個(gè)巨大的跨國公司，面向全球的客戶，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，使中小企業(yè)能夠很快地建立一個(gè)網(wǎng)上競(jìng)爭平臺(tái)。因而在營銷手段上，中小企業(yè)可以與大企業(yè)進(jìn)行平等的同步競(jìng)爭。

(二)可以節(jié)約中小企業(yè)的成本，提高經(jīng)濟(jì)效益許多中小企業(yè)面臨著成本偏高的威脅，導(dǎo)致成本偏高的原因主要是企業(yè)的重復(fù)管理和重復(fù)生產(chǎn)。節(jié)省成本的最好方法就是依次把事情做好。利用網(wǎng)絡(luò)營銷可以使“重復(fù)”降至最低，甚至消除。

(三)能實(shí)現(xiàn)無時(shí)空的溝通。擴(kuò)大了中小企業(yè)的生存空間網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)遍布世界各地，信息可以在互聯(lián)網(wǎng)上自由傳遞而不受限制。中小企業(yè)在進(jìn)出口權(quán)方面過去一直受到限制，無法從事國際貿(mào)易，即使可以，也往往受到信息交流不充分的限制。網(wǎng)絡(luò)營銷超越時(shí)空的特點(diǎn)，使中小企業(yè)可以全天24小時(shí)，面向全球開展國際貿(mào)易。

(四)能使中小企業(yè)更好地實(shí)現(xiàn)“一對(duì)一”的個(gè)性化服務(wù)服務(wù)成為當(dāng)今企業(yè)留住顧客和吸引顧客的最重要的手段，但要真正做好服務(wù)則須付出高昂的成本。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，即使是中小企業(yè)也可以通過BBS、E—Talking、E—MAIL等方式，以極低成本“一對(duì)一”的對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行即時(shí)的搜索，與他們進(jìn)行在線或離線交流。消費(fèi)者有機(jī)會(huì)對(duì)產(chǎn)品或企業(yè)進(jìn)行探討發(fā)表意見和建議，企業(yè)就可以從市場(chǎng)調(diào)查到產(chǎn)品設(shè)計(jì)和定價(jià)、產(chǎn)品生產(chǎn)到銷售及售后服務(wù)全過程都可以獲得有意義的反饋，并做出實(shí)時(shí)的調(diào)整。

三、網(wǎng)絡(luò)營銷在中小企業(yè)的具體應(yīng)用方法

(一)網(wǎng)絡(luò)廣告中小企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷可以用一些常用的網(wǎng)絡(luò)廣告形式，如網(wǎng)絡(luò)圖片廣告。這樣來吸引瀏覽者，提同企業(yè)的知名度。

通常來說，網(wǎng)絡(luò)圖片廣告價(jià)格昂貴，按照“展現(xiàn)次數(shù)”和“展現(xiàn)質(zhì)量”來收費(fèi)：顯示的次數(shù)越多，在網(wǎng)頁上出現(xiàn)的位置越好，價(jià)格就越貴，發(fā)行量大的報(bào)紙廣告也會(huì)比發(fā)行量小的廣告貴。在網(wǎng)絡(luò)中，“點(diǎn)擊”是個(gè)非常獨(dú)特的概念，一個(gè)瀏覽者會(huì)“點(diǎn)擊”他感興趣的內(nèi)容，從而了解更多，如果網(wǎng)民注意到某個(gè)廣告內(nèi)容，并對(duì)它感興趣，就會(huì)點(diǎn)擊進(jìn)入廣告客戶的網(wǎng)站(譬如投放廣告的企業(yè)網(wǎng)站)，進(jìn)一步了解相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)，因此，記錄下一

個(gè)廣告被點(diǎn)擊次數(shù)的多少，也就能精確統(tǒng)計(jì)出它的效果。

綜合來說，網(wǎng)絡(luò)圖片廣告適合于那些有著大量廣告預(yù)算，同時(shí)目標(biāo)客戶群極為廣泛的企業(yè)和產(chǎn)品，譬如“手機(jī)”“電腦”“常用藥品”“保健品”“汽車”等等，如果你的企業(yè)不屬此類，最好慎重選擇這種網(wǎng)絡(luò)廣告形式。

(二)搜索引擎營銷

1．搜索引擎的結(jié)果登錄。搜索引擎結(jié)果登錄，是指繳納一定的費(fèi)用，然后被收錄，目前新浪、搜狐等均提供這類服務(wù)，它通常包括兩種類型的收錄，一種是普通型登錄：“僅保證收錄你的網(wǎng)站，不保證排名和位置”。顯然，這種收錄的推廣效果不能保證，當(dāng)然收費(fèi)也會(huì)便宜些。如果你希望排名靠前，那就要選擇“推廣型登錄”，在推廣型登錄中，你的網(wǎng)站保證排在搜索結(jié)果第一頁，從而被別人看到和訪問的機(jī)率大大增加。但隨著網(wǎng)站數(shù)的增加，通常搜索引擎用的是“滾動(dòng)排隊(duì)”的方法，即所有排在第一頁的網(wǎng)站，進(jìn)行滾動(dòng)，今天你排第～，明天就是第二，后天就是第三??不斷往后排，直到排到最后一名，然后再過一天，又變成第一，循環(huán)往復(fù)。搜索引擎結(jié)果登錄花費(fèi)不多，是一種適合中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)推廣形式，但由于服務(wù)模式的缺陷，它的效果不穩(wěn)定，并不是最佳選擇。

2．搜索引擎競(jìng)價(jià)排名。搜索引擎競(jìng)價(jià)排名是以“提升企業(yè)銷售額”為直接目標(biāo)。競(jìng)價(jià)排名是按照付費(fèi)最高者排名靠前的原則，對(duì)購買了同一關(guān)鍵詞的網(wǎng)站進(jìn)行排名。競(jìng)價(jià)排名一般采取按效果付費(fèi)的方式。競(jìng)價(jià)排名是一種收取固定費(fèi)用的推廣方式，可以是月費(fèi)，也可以是年費(fèi)，提供這類產(chǎn)品的服務(wù)商有百度、C．oogle、新浪、搜狐、慧聰、阿里巴巴等。目前，使用搜索引擎的企業(yè)持續(xù)增長。調(diào)查表明，2001年我國僅約7萬家企業(yè)使用搜索引擎推廣作為網(wǎng)絡(luò)營銷方式，2003年達(dá)到28萬家，2004年約50萬家。在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，分別有。50．14％和24．13％的企業(yè)已經(jīng)或計(jì)劃購買百度和C,oogle的競(jìng)價(jià)排名服務(wù)。許多中小企業(yè)可以采用競(jìng)價(jià)排名的方式來推廣自己的網(wǎng)站。

3．實(shí)名搜索?！皩?shí)名搜索”是富有中國特色的一項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)營銷手段。實(shí)名搜索服務(wù)為中小企業(yè)提供了一個(gè)突破地域瓶頸、信息瓶頸和成本瓶頸跨越式發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，企業(yè)在使用實(shí)名搜索服務(wù)后，用戶通過地址欄和聯(lián)盟網(wǎng)站能夠優(yōu)先搜索到企業(yè)正在推廣的信息，給企業(yè)帶來更多和更準(zhǔn)確的商業(yè)機(jī)會(huì)。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)用戶而言，“實(shí)名搜索”不但幫助用戶發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的信息，更是幫助企業(yè)更為簡單的與用戶溝通，統(tǒng)一企業(yè)網(wǎng)上網(wǎng)下品牌，發(fā)現(xiàn)更多的商業(yè)機(jī)會(huì)。所以對(duì)我國的中小企業(yè)而言，“實(shí)名搜索”的營銷手段不失為一種好的嘗試。

(三)網(wǎng)上客戶服務(wù)現(xiàn)代客戶需要的是優(yōu)質(zhì)的個(gè)性化服務(wù)，中小型企業(yè)通過網(wǎng)站等形式積極主動(dòng)為客戶提供全天候、即時(shí)、互動(dòng)的服務(wù)，使客戶能及時(shí)、有效地獲取所需的各種資料，包括文字、圖片、動(dòng)畫以及錄像等；還可以讓客戶直接與企業(yè)的管理部門、供銷部門和研發(fā)部門對(duì)話，以獲取最新的資料與技術(shù)文件、排除故障的方法等；也可以接受并處理客戶的投訴等，這種全新的服務(wù)方式能夠迎合現(xiàn)代客戶個(gè)性化的需求特征。為了保障網(wǎng)上客戶服務(wù)的優(yōu)質(zhì)、高效，企業(yè)要注意以下幾點(diǎn)。

1．建立忠誠顧客數(shù)據(jù)庫?？晌諏?duì)公司產(chǎn)品非常了解的忠誠顧客介入公司的網(wǎng)絡(luò)營銷，他們能幫助公司解決消費(fèi)者的問題，回答一些技術(shù)上的問題，同時(shí)他們還會(huì)提醒公司哪些消費(fèi)者在網(wǎng)上發(fā)布對(duì)公司不利的信息。

2．因特網(wǎng)的高速傳播特點(diǎn)要求商家為客戶提供快速回應(yīng)。通常的承諾是24小時(shí)回復(fù)；及時(shí)發(fā)現(xiàn)不滿意顧客，了解他們不滿意的原因，及時(shí)處理。

3．通過顧客反饋信息了解顧客對(duì)公司產(chǎn)品的滿意程度、消費(fèi)偏好、對(duì)新產(chǎn)品的反應(yīng)等。準(zhǔn)確了解消費(fèi)者的消費(fèi)心理及決策過程，通過E—mail等方式與顧客建立起“一對(duì)一”的親密關(guān)系。

4．第三方電子商務(wù)服務(wù)。由第三方提供一個(gè)電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)，交易雙方只要交納一定的傭金費(fèi)用，就可以在平臺(tái)上進(jìn)行交易，而平臺(tái)的提供者只起一種中介服務(wù)的作用，并不參與交易。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我國目前有面向中小企業(yè)的各類電子商務(wù)平臺(tái)2 000多個(gè)，會(huì)員總數(shù)逾2 000萬家，其中阿里巴巴會(huì)員1 100萬家(收費(fèi)會(huì)員13萬家)，慧聰網(wǎng)會(huì)員近200萬家(收費(fèi)會(huì)員3萬家)，全搜網(wǎng)會(huì)員213 564家(收費(fèi)會(huì)員32 123家)，全球制造網(wǎng)會(huì)員200 568家(收費(fèi)會(huì)員l 556家)。電子商務(wù)平臺(tái)為中小企業(yè)提供低成本、專業(yè)化的電子商務(wù)應(yīng)用服務(wù)，不僅有利于中小企業(yè)降低成本、提高效率、擴(kuò)展市場(chǎng)，而且正在促進(jìn)中小企業(yè)商務(wù)模式創(chuàng)新，以及商務(wù)生態(tài)的培育和再造。

(四)網(wǎng)站會(huì)員制策略中小企業(yè)可以通過為“會(huì)員”提供一定的利益來吸引更多的瀏覽者成為網(wǎng)站會(huì)員，提高網(wǎng)站的點(diǎn)擊率與知名度。這些會(huì)員有“免費(fèi)”的也有“收費(fèi)”的，當(dāng)然免費(fèi)會(huì)員受到瀏覽者的歡迎，但是由于中

國互聯(lián)網(wǎng)正逐步走向成熟，已經(jīng)不是所有網(wǎng)站用戶都希望免費(fèi)。一些博客會(huì)員希望花點(diǎn)錢可以享受更高層次的權(quán)限；一些求職者希望成為付費(fèi)會(huì)員好得到更多有效就職機(jī)會(huì)i另一些商業(yè)用戶則希望通過成為會(huì)員看到別人無法涉及的商業(yè)資源。用戶希望得到更多折扣的趨勢(shì)在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上體現(xiàn)突出。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)把他們劃分成兩類——黃金VIP客戶，可以再享受9．7折優(yōu)惠；鉆石VIP客戶可以再享受9．5折優(yōu)惠。而專業(yè)博客對(duì)于網(wǎng)站的服務(wù)就更為挑剔。他們希望可以得到更大的空間、更高的權(quán)限，文章可以高頻次出現(xiàn)等等。①通過網(wǎng)站會(huì)員制策略可以使中小企業(yè)和客戶建立起長期、穩(wěn)定、相互信任的密切關(guān)系，還可以吸引新客戶，提高企業(yè)的競(jìng)爭力。

(五)網(wǎng)絡(luò)營銷的外包經(jīng)營策略中小企業(yè)在人才上不具有優(yōu)勢(shì)，并很難得到所需的專業(yè)技術(shù)人才，因此需要外包出去。外包經(jīng)營實(shí)質(zhì)上就是指借用、整合外部資源，以提高企業(yè)競(jìng)爭力的一種資源配置模式。即企業(yè)只利用有限的資源做你最擅長的(核心競(jìng)爭力)，其余的外包!Do what you do best(your core competency)and outsource the rest!已經(jīng)成為一種不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)。研究表明，外包支持服務(wù)的公司，比什么都在自己公司里做的公司，運(yùn)行效率更高，成本更低。這種方式也更加適合于各項(xiàng)資源都緊張的中小型企業(yè)。

總之，隨著技術(shù)的不斷發(fā)展，廣大中小企業(yè)必須根據(jù)企業(yè)自身的情況，采取正確的網(wǎng)絡(luò)營銷方法，并在實(shí)踐過程中不斷地總結(jié)得失，調(diào)整方案，則企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)一定能取得成功，為企業(yè)帶來新的商機(jī)和利潤。

【參考文獻(xiàn)】

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第二篇：網(wǎng)絡(luò)營銷在中小企業(yè)中的應(yīng)用方法

網(wǎng)絡(luò)營銷在中小企業(yè)中的應(yīng)用方法

摘要：營銷是企業(yè)經(jīng)營中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，是企業(yè)生存和發(fā)展的生命線，過去傳統(tǒng)的營銷模式基本是—對(duì)一的模式，這樣給企業(yè)帶來巨大的營銷成本，同時(shí)造成信息反饋速度很慢，因此為了打破這種傳統(tǒng)渠道的束縛，必須要建立企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化營銷模式，隨著互連網(wǎng)的發(fā)展，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化營銷渠道的建立，加速了企業(yè)產(chǎn)品消化，實(shí)現(xiàn)了一對(duì)多的營銷模式，降低了企業(yè)的運(yùn)營成本，給企業(yè)帶來的效益是巨大的，企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)這個(gè)平臺(tái)不僅讓自己的產(chǎn)品宣傳更加廣闊化，同時(shí)還通過網(wǎng)絡(luò)得到了大量的客戶資源和信息資源，因此充分利用好網(wǎng)絡(luò)這個(gè)平臺(tái)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新營銷的新的途徑。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營銷 中小企業(yè) 應(yīng)用

對(duì)于中小企業(yè)自身來說，由于中小企業(yè)的資金不足，無法像大型企業(yè)那樣劃出很大一部分的營銷費(fèi)用來打廣告，做品牌。而電子商務(wù)的發(fā)展正為這些資金不足的中小企業(yè)開辟了一個(gè)適合的途徑，通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)展示企業(yè)，一方面可提高企業(yè)的知名度，另一方面，通過電子商務(wù)進(jìn)行網(wǎng)上選貨、洽談、交易，既節(jié)省了時(shí)間，提高了效率，也減少了中間環(huán)節(jié)而產(chǎn)生的費(fèi)用。

一、開展網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)越性

網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上，通過網(wǎng)絡(luò)媒體的信息平臺(tái)進(jìn)行多種方式的低成本營銷，營銷目標(biāo)更直接地針對(duì)目標(biāo)客戶。是企業(yè)以電子信息技術(shù)為基礎(chǔ)，以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為媒介和手段而進(jìn)行的各種營銷活動(dòng)的總稱。相對(duì)于傳統(tǒng)的面對(duì)面的和電話營銷，網(wǎng)絡(luò)營銷這種方式更低碳，一方面企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)所采取的網(wǎng)絡(luò)營銷方式，可以節(jié)省大量的人力、物力和財(cái)力，將極大的降低經(jīng)營成本，提高了營銷效率。另一方面網(wǎng)絡(luò)營銷沒有時(shí)空和地域的限制，可以時(shí)時(shí)交易，不受營業(yè)時(shí)間的限制，可以全天候方便快捷地與顧客溝通，時(shí)刻將企業(yè)與顧客連接在一起，企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)向客戶提供大量他們需要的信息，客戶也可以隨時(shí)與企業(yè)進(jìn)行購買商品與服務(wù)的信息反饋。

二、網(wǎng)絡(luò)營銷在中小企業(yè)中的應(yīng)用方法

2.1 通過企業(yè)網(wǎng)站開展網(wǎng)絡(luò)營銷

2.1.1建立企業(yè)網(wǎng)站

中小企業(yè)建立網(wǎng)站，要有序進(jìn)行，切不可貪大圖全，盲目上馬，對(duì)于中小型企業(yè)而言建站類型一般選擇營銷型的內(nèi)容，網(wǎng)站設(shè)計(jì)應(yīng)注意避免頁面華而不實(shí)，空洞無物、毫無特色、站點(diǎn)主題不鮮明、網(wǎng)頁內(nèi)容更新慢等問題，在站點(diǎn)謀劃時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：一是首先要明確網(wǎng)站的訪問者，即網(wǎng)站主要給哪一類人看，這是在建站之前必須明白的一個(gè)問題。目標(biāo)訪問者的選擇是網(wǎng)絡(luò)營銷策略的具體化，決定了網(wǎng)站內(nèi)容與服務(wù)的定位，所以，在設(shè)計(jì)站點(diǎn)時(shí)，應(yīng)有針對(duì)性。二要注重服務(wù)特色。只有這樣才可以吸引潛在顧客，從而增加銷售機(jī)會(huì)。三要重視綜合管理。企業(yè)必須建立一套行之有效的制度，對(duì)各方面人物財(cái)進(jìn)行協(xié)調(diào)，只有這樣，才可以保證企業(yè)網(wǎng)站的正常運(yùn)作。

2.1.2 推廣企業(yè)網(wǎng)站

企業(yè)網(wǎng)站建立以后如何讓網(wǎng)民更多的瀏覽自己的網(wǎng)站，有四種方法，一是網(wǎng)站優(yōu)化，以在搜索引擎的自然排名上面占優(yōu)，二是通過網(wǎng)絡(luò)廣告，常見的網(wǎng)絡(luò)廣告有關(guān)鍵字廣告、電子郵件廣告、旗幟廣告、圖標(biāo)廣告、贊式廣告、插播式廣告、墻紙式廣告、等多種形式。三是通過交換鏈接、電子郵件、虛擬社區(qū)發(fā)布信息、加入大型電子商務(wù)網(wǎng)站等方式。四是利用電視、廣播、雜志、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體，把企業(yè)網(wǎng)站添加到外界可以接觸到的任何地方，如印刷品、促銷品、包裝、戶外廣告等。

2.1.3網(wǎng)站會(huì)員制

中小企業(yè)可以通過為“會(huì)員”提供一定的利益來吸引更多的瀏覽者成為網(wǎng)站會(huì)員，提高網(wǎng)站的點(diǎn)擊率與知名度。這些會(huì)員有“免費(fèi)”的也有“收費(fèi)”的，當(dāng)然免費(fèi)會(huì)員受到瀏覽者的歡迎，但是由于中國互聯(lián)網(wǎng)正逐步走向成熟，已經(jīng)不是所有網(wǎng)站用戶都希望免費(fèi)。一些博客會(huì)員希望花點(diǎn)錢可以享受更高層次的權(quán)限；一些求職者希望成為付費(fèi)會(huì)員好得到更多有效就職機(jī)會(huì)，另一些商業(yè)用戶則希望通過成為會(huì)員看到別人無法涉及的商業(yè)資源。通過網(wǎng)站會(huì)員制策略可以使中小企業(yè)和客戶建立起長期、穩(wěn)定、相互信任的密切關(guān)系，還可以吸引新客戶，提高企業(yè)的競(jìng)爭力。

2.2 通過Blog、BBS等方式進(jìn)行營銷

2.2.1博客(Blog)宣傳

博客具有開放、互動(dòng)、共享和擴(kuò)散迅速的特點(diǎn)，在各大網(wǎng)站的推廣下，博客發(fā)展很快。

博客營銷有很多作用。通過博客營銷，企業(yè)可以保持和顧客關(guān)系，博客具有很強(qiáng)的擴(kuò)散性，通過博客營銷，企業(yè)可以擴(kuò)大影響，增加銷售，博客營銷還有助于樹立企業(yè)形象，有助于企業(yè)危機(jī)的解決。企業(yè)博客營銷的應(yīng)用方式主要有兩種。一是利用第三方平臺(tái)提供的博客功能來開展?fàn)I銷活動(dòng)，二是企業(yè)可以在網(wǎng)站上自建博客。企業(yè)博客營銷的目的就是通過各種手段影響顧客購買行為，并和顧客及時(shí)溝通。對(duì)于中小企業(yè)而言，選擇第三方博客的方式比較可取，企業(yè)可以充分利用第三方帶來的瀏覽量，擴(kuò)大自身影響。

2.2.2論壇(BBS)營銷

論壇營銷通常有一下幾種策略。一是利用留言簽名文字連接，論壇里面的每條發(fā)言，下面都會(huì)顯示發(fā)布者的簽名，點(diǎn)擊即可進(jìn)入發(fā)布者頁面，了解更多信息。二是變換會(huì)員帳號(hào)進(jìn)行宣傳推廣，有時(shí)候，為了推廣某種產(chǎn)品或服務(wù)，一個(gè)人可以利用多個(gè)帳號(hào)，從不同角度以不同身份進(jìn)行宣傳。三是話題轉(zhuǎn)換，論壇里有很多話題，企業(yè)可以充分利用這些話題來宣傳企業(yè)，企業(yè)也可以發(fā)起不同的話題來討論，擴(kuò)大企業(yè)的影響。論壇營銷成本低，互動(dòng)性、隱蔽性強(qiáng)便于操作，企業(yè)可以動(dòng)員自己員工多參加有大量潛在顧客的論壇，發(fā)表有利于企業(yè)推廣的信息，增加銷售。

2.3 網(wǎng)上直接銷售

2.3.1B2B模式

B2B是指以企業(yè)為對(duì)象的網(wǎng)上銷售模式。該模式的實(shí)施一般通過兩種途徑。第一以網(wǎng)上貿(mào)易平臺(tái)為信息中介，通過該平臺(tái)直接和客戶取得聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷售，這種策略的渠道結(jié)構(gòu)是“企業(yè)+信息中間商+客戶”。典型的信息中間商如阿里巴巴網(wǎng)站。該策略實(shí)施簡單，對(duì)企業(yè)技術(shù)要求不高，在實(shí)踐中，企業(yè)往往在線信息收集，然后線上線下聯(lián)動(dòng)，可操作性強(qiáng)，一般中小企業(yè)都可以采用。第二選擇網(wǎng)絡(luò)中間商，通過它向互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的消費(fèi)者提供商品或服務(wù)，該策略的渠道結(jié)構(gòu)是“生產(chǎn)商一網(wǎng)絡(luò)中間商一消費(fèi)者”。目前，我國B2B電子商務(wù)平臺(tái)市場(chǎng)集中度很高，國內(nèi)貿(mào)易方面阿里巴巴占有一半以上的市場(chǎng)份額，慧聰?shù)闹纫埠芨?，國際貿(mào)易方面阿里巴巴、環(huán)球資源、中國制造網(wǎng)、敦煌等網(wǎng)站知名度比較高，中小企業(yè)可以結(jié)合自身特點(diǎn)進(jìn)行選擇。

2.3.2B2C模式

B2C是指以顧客為對(duì)象的網(wǎng)上銷售模式。這是目前國內(nèi)最為常見、最為簡單的電子商務(wù)模式之一，它將傳統(tǒng)商務(wù)模式中的商店或超市直接搬到了網(wǎng)上。企業(yè)可以選擇第三方平臺(tái)，借助第三方平臺(tái)的技術(shù)和人流量進(jìn)行在線交易，如淘寶網(wǎng)、易趣等商務(wù)平臺(tái)，只要企業(yè)產(chǎn)品具有一定的優(yōu)勢(shì)，這種平臺(tái)所帶來的銷售也是很可觀的。這種方式操作起來相對(duì)較為簡單，并且所有這類平臺(tái)提供的服務(wù)大同小異，在這里以淘寶為例只做簡單描述。

三、結(jié)束語：

網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)營銷實(shí)踐與現(xiàn)代化通訊技術(shù)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物。它具有范圍廣、速度快、成本低等優(yōu)點(diǎn)。中小企業(yè)只需要花極小的成本，就可以迅速地建立起自己的信息網(wǎng)和貿(mào)易網(wǎng)，將產(chǎn)品信息迅速傳遞到以前只有財(cái)力雄厚的大公司才能接觸到的市場(chǎng)中去，平等的與大公司競(jìng)爭。因此做為中小企業(yè)應(yīng)好好利用互聯(lián)網(wǎng)這一營銷渠道，完善市場(chǎng)調(diào)研、信息分析、促銷、電子交易和互動(dòng)顧客服務(wù)等各種功能，更好地滿足顧客需求和實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤最大化的目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)：

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[3]韓英.中國的網(wǎng)絡(luò)營銷:現(xiàn)狀、問題與前景[J].中州學(xué)刊,2006,(2)

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第三篇：中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用狀況

中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用狀況

1最新報(bào)告

2011年6月9日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)在京發(fā)布了《2010年中國中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷使用狀況調(diào)查報(bào)告》，報(bào)告顯示，超過四成的中小企業(yè)曾利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行過網(wǎng)絡(luò)營銷推廣，接近三成的中小企業(yè)已建立獨(dú)立企業(yè)網(wǎng)站。

中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用基礎(chǔ)良好

隨著電腦等ICT設(shè)備價(jià)格的不斷下降、互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)性功能的不斷豐富，電腦和互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)逐漸成為中小企業(yè)的重要工具。中小企業(yè)不僅廣泛利用互聯(lián)網(wǎng)尋找與自身相關(guān)的各類信息，同時(shí)還越來越多地利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行營銷推廣工作。根據(jù)CNNIC調(diào)查顯示，截至2010年末，中國有法人資格的中小企業(yè)（不含個(gè)體工商戶）中，接入互聯(lián)網(wǎng)的達(dá)92.7%，已建立獨(dú)立企業(yè)網(wǎng)站的達(dá)27.8%。

企業(yè)建站狀況方面，地域上東部地區(qū)企業(yè)建站比例高于全國水平；行業(yè)上除了信息技術(shù)相關(guān)服務(wù)業(yè)外，制造業(yè)的建站比例也高于總體水平，批發(fā)零售業(yè)建站比例偏低；另外，外貿(mào)型企業(yè)的建站比例高于純內(nèi)貿(mào)型企業(yè)。

中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷快速發(fā)展

CNNIC《報(bào)告》分析顯示，我國中小企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行營銷推廣的比例已經(jīng)達(dá)到了一個(gè)較高水平，42.1%的中小企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行過營銷或銷售。

在中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷方式上，電子郵件營銷仍然是滲透率最高的一種方式，滲透率分列二、三位的分別是電子商務(wù)平臺(tái)推廣和搜索引擎營銷，達(dá)到19.3%和16.4%。而在擁有獨(dú)立企業(yè)網(wǎng)站的中小企業(yè)中，搜索引擎營銷則是電子郵件營銷之外的使用比例最高的網(wǎng)絡(luò)營銷方式。

中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)營能力偏低營銷效果評(píng)估方式相對(duì)落后盡管中小企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)知度和使用率不斷提高，但總體的運(yùn)營水平還偏低，影響了中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。CNNIC《報(bào)告》顯示，中小企業(yè)網(wǎng)站有專職團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)運(yùn)營的比例僅22.5%；接近六成的中小企業(yè)網(wǎng)站平均一個(gè)月都難以更新一次網(wǎng)站內(nèi)容；進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的中小企業(yè)中有專職人員接聽電話或接受在線咨詢的比例不足50%。

CNNIC調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在開展過網(wǎng)絡(luò)營銷的中小企業(yè)中，24.7%

從來沒有考慮過測(cè)評(píng)網(wǎng)絡(luò)營銷效果；還有 48.8%僅通過最終訂單量來評(píng)判效果，沒有系統(tǒng)、科學(xué)的評(píng)估方式。

2電商平臺(tái)、IM 《 即時(shí)通信工具》——中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷推廣的最愛

互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到今天，網(wǎng)絡(luò)營銷的推廣方式已經(jīng)非常豐富，例如網(wǎng)站展示廣告、論壇推廣、社交媒體推廣等。企業(yè)會(huì)根據(jù)營銷效果、支付成本等綜合因素選取適合自己的營銷方法。

從下圖可以看出，電子商務(wù)平臺(tái)、即時(shí)聊天工具已成為最受中小企業(yè)最喜愛、使用最廣泛的兩類營銷手段，使用比例分別達(dá)到61.7%、58.5%。究其原因，電商平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)在于轉(zhuǎn)化率較高，即能夠?qū)⑵脚_(tái)推廣帶來的流量相對(duì)容易、直接地轉(zhuǎn)化為在線交易；而即時(shí)聊天工具營銷的特點(diǎn)在于門檻低、互動(dòng)效果好，其中門檻低體現(xiàn)在技術(shù)門檻低（幾乎沒有技術(shù)含量）、成本低（除了人員成本以外幾乎無其他推廣費(fèi)用），互動(dòng)效果好體現(xiàn)在即時(shí)聊天工具能夠保證長期在線，隨時(shí)和客戶保持溝通、響應(yīng)客戶需求，從拉近客戶關(guān)系、便于開展情感營銷。

3網(wǎng)絡(luò)營銷普及狀況

截至2012年12月底，受訪中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用水平較低，開展在線銷售的比例為25.3%，開展在線采購的比例為26.5%。

提升我國中小企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用水平具有十分重要的意義。中小企業(yè)是我國國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的重要力量，其數(shù)量占全國企業(yè)總數(shù)的99%以上，提供了80%的城鎮(zhèn)就業(yè)崗位，同時(shí)創(chuàng)造了60%的國內(nèi)生產(chǎn)總值和50%的稅收；中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)，對(duì)中小企業(yè)提高內(nèi)部管理效率、降低運(yùn)營成本、擴(kuò)大市場(chǎng)機(jī)會(huì)、提升服務(wù)水平具有重要作用。

表 10列出了OECD部分成員國2011年末或更早的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷普及率。可以看到，我國中小企業(yè)在線銷售的普及率處于各國平均水平以上，但是在線采購則相反。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，對(duì)于大部分發(fā)達(dá)國家的企業(yè)來說，開展在線銷售的比例都小于在線采購，甚至在有些國家二者相差一倍以上。一方面，發(fā)達(dá)國家網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展要早于中國，且在經(jīng)濟(jì)、政策等方面得到社會(huì)和政府的有力支持，從而有效地促進(jìn)了電子商務(wù)在企業(yè)中的深入、廣泛普及；另一方面，為了提高供應(yīng)鏈管理效率、降低運(yùn)營成本，同時(shí)受到內(nèi)部信息化的推動(dòng)力，多數(shù)發(fā)達(dá)國家的企業(yè)應(yīng)用在線采購作為解決方案。所以，發(fā)達(dá)國家企業(yè)開展在線采購的比例要遠(yuǎn)高于我國企業(yè)。相較而言，在內(nèi)部信息化建設(shè)相對(duì)不足的時(shí)期，我國中小企業(yè)開展電子商務(wù)，主要源自外部市場(chǎng)中網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商的拉動(dòng)力，首要目的在于開拓市場(chǎng)、尋求商機(jī)、提升銷售，還未充分意識(shí)到在線采購能夠?yàn)槠髽I(yè)內(nèi)部運(yùn)營帶來效益并加以充分運(yùn)用。

網(wǎng)絡(luò)營銷以其成本可控、門檻較低、精準(zhǔn)性高的特點(diǎn)，受到中小企業(yè)的青睞。不過，網(wǎng)絡(luò)營銷市場(chǎng)尚未成熟：從中小企業(yè)的角度來看，普遍存在投放方式不夠精細(xì)、網(wǎng)站建設(shè)水平不足、運(yùn)

營機(jī)制與網(wǎng)絡(luò)營銷難以整合等問題；從服務(wù)提供商的角度來看，市場(chǎng)規(guī)范尚未完善，服務(wù)質(zhì)量參差不齊。這些都限制了中小企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的開展和利用，造成網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)際效果不足。未來，需要組織政府、服務(wù)提供商、企業(yè)等社會(huì)各界力量，共同規(guī)范網(wǎng)絡(luò)營銷市場(chǎng)，真正做到助力中小企業(yè)成長。

第四篇：中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用狀況報(bào)告書

中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用狀況報(bào)告書

電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)的最主要的應(yīng)用，根據(jù)CNNIC《報(bào)告》統(tǒng)計(jì)，截至2010年12月，有94.8%的中小企業(yè)配備了電腦，無電腦的中小企業(yè)僅占5.2%。其中有92.7%的中國中小企業(yè)接入了互聯(lián)網(wǎng)，這已經(jīng)達(dá)到了一個(gè)相當(dāng)高的水平。

企業(yè)網(wǎng)站一般具有品牌營銷、銷售、客服等多種職能。從針對(duì)中小企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)目的的調(diào)查可以看出，營銷功能和品牌宣傳功能是大多數(shù)中小企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)上最重要、最核心的功能；銷售功能、客戶服務(wù)及客戶管理功能相對(duì)較弱?？梢?，多數(shù)中小企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站都希望具備了一定的營銷功能。

但是，多數(shù)中小企業(yè)網(wǎng)站功能主要還是集中在展示上，互動(dòng)功能、交易功能、后臺(tái)統(tǒng)計(jì)功能方面還有所欠缺，這也導(dǎo)致多數(shù)企業(yè)網(wǎng)站只是虛設(shè)，沒有發(fā)揮作用。

當(dāng)前，中小企業(yè)紛紛試水“網(wǎng)絡(luò)營銷”，根據(jù)CNNIC《報(bào)告》統(tǒng)計(jì)綜合起來中小企業(yè)中電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的利用率達(dá)到了42.1%。其中，電子郵件營銷方式是中小企業(yè)最普遍采用的互聯(lián)網(wǎng)營銷方式，21.3%的中小企業(yè)曾經(jīng)采用過電子郵件營銷。電子郵件營銷具有成本低、到達(dá)率高等優(yōu)點(diǎn)，但具有容易引起受眾反感等缺點(diǎn)。不過，將電子郵件營銷與CRM系統(tǒng)結(jié)合，進(jìn)行更加精準(zhǔn)的促銷信息推送仍然是很有效的網(wǎng)絡(luò)營銷方式。因此，電子郵件營銷未來還將是最為普及的網(wǎng)絡(luò)營銷方式之一。

此外，電子商務(wù)平臺(tái)和搜索營銷（包括搜索關(guān)鍵字廣告、搜索引擎優(yōu)化等）是中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營銷中比較重要的兩類互聯(lián)網(wǎng)營銷方式，也是中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營銷中投入較多的兩個(gè)領(lǐng)域。

互聯(lián)網(wǎng)品牌廣告，是指在門戶網(wǎng)站等站點(diǎn)中購買相應(yīng)的廣告資源（圖片鏈、文字鏈、彈，出框等），是互聯(lián)網(wǎng)廣告中最為傳統(tǒng)的方式。目前，依然在中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷中占有一席之地。

網(wǎng)絡(luò)軟文也是利用較廣的一種互聯(lián)網(wǎng)營銷方式，包括企業(yè)自己員工利用論壇等手段宣傳自己的品牌和產(chǎn)品，以及雇傭?qū)ｉT的“網(wǎng)絡(luò)水軍”進(jìn)行大規(guī)模、有組織的互聯(lián)網(wǎng)輿論戰(zhàn)。這種互聯(lián)網(wǎng)營銷方式，正在不斷得到廣告主的青睞，但未來可能面臨更加嚴(yán)格的管制以及社會(huì)負(fù)面輿論的影響。

總體來看，未嘗試過互聯(lián)網(wǎng)營銷方式的中小企業(yè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)的效果抱有很大疑問，同時(shí)也認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷難度較大，因此嘗試的積極性不高。而使用過網(wǎng)絡(luò)營銷的中小企業(yè)，已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了網(wǎng)絡(luò)營銷的價(jià)值，傾向于保持甚至是增加網(wǎng)絡(luò)營銷方面的投入。

無網(wǎng)站及網(wǎng)店的中小企業(yè)中，66.4%仍然選擇未來不建設(shè)網(wǎng)站或網(wǎng)店。

未利用電子商務(wù)平臺(tái)的中小企業(yè)中，有76.6%未來不打算利用電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行營銷或銷售。

未利用搜索營銷的中小企業(yè)中，有72.3%未來不打算利用搜索營銷

相比較而言，使用過搜索營銷的中小企業(yè)相比較未使用過搜索營銷的中小企業(yè)，未來的搜索營銷使用傾向要更加積極。僅14.9%的搜索營銷廣告主未來計(jì)劃減少在搜索營銷方面的投入，超過85%的中小企業(yè)未來將保持現(xiàn)有投入或增加投入?？梢?，多數(shù)搜索營銷廣告主對(duì)于搜索營銷的效果還是持肯定態(tài)度。

利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行電子商務(wù)或網(wǎng)絡(luò)營銷的中小企業(yè)中，一半左右的中小企業(yè)沒有配備互聯(lián)網(wǎng)營銷的相關(guān)內(nèi)部管理機(jī)制。

48.3%利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行電子商務(wù)或網(wǎng)絡(luò)營銷的中小企業(yè)有專門的人員來接聽電話或接受在線咨詢；35.4%利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行電子商務(wù)或網(wǎng)絡(luò)營銷的中小企業(yè)有獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊(duì)；23.3%的利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行電子商務(wù)或網(wǎng)絡(luò)營銷的中小企業(yè)專門針對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷定制了獨(dú)立的產(chǎn)品線。但總體而言，中小企業(yè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營銷的支撐力度還不夠，有40.7%的中小企業(yè)并沒有針對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷做出任何相應(yīng)的運(yùn)營機(jī)制調(diào)整。

通過分析網(wǎng)站人員投入情況與網(wǎng)站效果的關(guān)系可以看出，投入水平與網(wǎng)站效果呈現(xiàn)很顯著的正相關(guān)性，投入越大、效果越好。

然而，根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，目前中小企業(yè)網(wǎng)站的維護(hù)水平總體還是偏低。中小企業(yè)網(wǎng)站有專職團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)的僅22.5%；多數(shù)中小企業(yè)網(wǎng)站僅有少數(shù)人員進(jìn)行內(nèi)

容更新，而沒有技術(shù)維護(hù)人員。

總體而言，進(jìn)行搜索營銷的中小企業(yè)對(duì)于搜索營銷的人員支撐力度偏低。其中，41.4%的中小企業(yè)完全沒有搜索營銷相關(guān)人員，完全依靠搜索引擎服務(wù)商及其代理商提供技術(shù)指導(dǎo)；僅16.3%的中小企業(yè)有專業(yè)的搜索營銷支撐團(tuán)隊(duì) 附：CNNIC發(fā)布《第27次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查統(tǒng)計(jì)報(bào)告》網(wǎng)名數(shù)統(tǒng)計(jì)

截至2010年12月，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到4.57億，較2009年底增加7330萬人；互聯(lián)網(wǎng)普及率攀升至34.3%，較2009年提高5.4個(gè)百分點(diǎn)。

寬帶網(wǎng)民規(guī)模為4.5億，有線（固網(wǎng)）用戶中的寬帶普及率達(dá)到98.3%。我國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)3.03億，較2009年底增加了6930萬人。手機(jī)網(wǎng)民在總體網(wǎng)民中的比例進(jìn)一步提高，從2009年末的60.8%提升至66.2%。

2010年，我國網(wǎng)民規(guī)模繼續(xù)穩(wěn)步增長，網(wǎng)民總數(shù)達(dá)到4.57億，互聯(lián)網(wǎng)普及率攀升至34.3%，較2009年底提高5.4個(gè)百分點(diǎn)。全年新增網(wǎng)民7330萬，年增幅19.1%。截至2010年底，我國網(wǎng)民規(guī)模已占全球網(wǎng)民總數(shù) 的23.2%，亞洲網(wǎng)民總數(shù)的55.4%。

2010年，我國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模繼續(xù)擴(kuò)大，截至2010年12月，手機(jī)網(wǎng)民達(dá)3.03億，較2009年底增加了6930萬人。手機(jī)網(wǎng)民在總體網(wǎng)民中的比例進(jìn)一步提高，從2009年末的60.8%提升至66.2%。2010年，手機(jī)網(wǎng)民較傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民增幅更大，成為拉動(dòng)中國總體網(wǎng)民規(guī)模攀升的主要?jiǎng)恿?，移?dòng)互聯(lián)網(wǎng)展現(xiàn)出巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

第五篇：中小企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)營銷一些比較有效的方法

中小企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)營銷一些比較有效的方法

目前，網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為眾多中下企業(yè)的主流營銷模式，中小企業(yè)要在網(wǎng)絡(luò)營銷的道路上走得順暢，首先要明確網(wǎng)絡(luò)營銷的一些有效方式。

1.搜索引擎營銷

搜索引擎營銷是基于搜索引擎平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)營銷，利用用戶搜索信息的機(jī)會(huì)盡可能將營銷信息傳遞給目標(biāo)客戶，主要包括：競(jìng)價(jià)排名，分類目錄登陸，搜索引擎登陸，付費(fèi)搜索引擎廣告，關(guān)鍵詞廣告，地址欄搜索等。

2.博客、論壇、郵件營銷

博客營銷，顧名思義是利用博客這種網(wǎng)絡(luò)形式開展的網(wǎng)絡(luò)營銷。在博客上發(fā)表文章，帶上公司產(chǎn)品信息，外鏈接等。論壇營銷與郵件營銷亦是如此，值得注意的是，郵件營銷由于郵箱的攔截功能，有時(shí)候效果并不是那么明顯。這幾種營銷方式是比較有效的，但是操作起來也比較復(fù)雜，博客，論壇和郵箱數(shù)目龐大，這就需要借助一些信息發(fā)布軟件了。最近有一款SKYCC組合營銷軟件，具備博客群發(fā)，論壇群發(fā)，郵件群發(fā)等多種功能，是不錯(cuò)的選擇。

3.其他的一些方式

其他的一些營銷方式如合作推廣，交換鏈接啊也不失為一種方法，但是相對(duì)于外連接，這種方式效果就不是那么明顯了。這里不得不說到的一種營銷方法就是事件營銷，像王老吉的成功，事件營銷功不可沒。另外，還有一些營銷方法，諸如病毒營銷，IM營銷等，針對(duì)不同領(lǐng)域的目標(biāo)客戶，都有著或大或小的作用。

以上說的就是網(wǎng)絡(luò)營銷的一些方法，各有所長，中小企業(yè)要根據(jù)自身的特色和行業(yè)特色來選擇適合本企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷方法，才能做到事半功倍。