第一篇：會(huì)議營銷活動(dòng)準(zhǔn)備階段及聯(lián)誼會(huì)的現(xiàn)場操作流程1

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會(huì)議營銷活動(dòng)準(zhǔn)備階段及聯(lián)誼會(huì)的現(xiàn)場操作流程

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一、確定會(huì)場

選擇會(huì)場的原則：

1、距離宣傳區(qū)域近

2、樓層不要太高，如果高一定要有電梯

3、通風(fēng)良好，夏季需要有空調(diào)

4、音響設(shè)備：麥克風(fēng)忌用圓形桌，要用能做6-7人的小桌

5、場地選擇的大小一定要適中，不要太大，也不可太小

二、物品準(zhǔn)備

三、布置會(huì)場：需提前畫出示意圖，并體現(xiàn)出場效。

1、合理利用易拉寶，加入宣傳，在入口處懸掛條幅，可現(xiàn)場造勢(shì)。

2、擺放在醒目處，造成觸目可及的第一印象。

3、入場標(biāo)識(shí)。

4、優(yōu)惠售賣海報(bào)。

四、人員分工：在活動(dòng)動(dòng)員會(huì)上予以落實(shí)。

五、其它準(zhǔn)備：

1、儀容、儀表（親和力）準(zhǔn)備

? 因?yàn)榭破諉T是整個(gè)銷售過程中的首要因素，他代表著企業(yè)形象。銷售中最重要的一條就是先推銷自己，這意味著你要用最顯眼，最有親和力的方式來包裝和表達(dá)自己的意思。

2、心理準(zhǔn)備：相信自己、相信、相信必勝

3、召開活動(dòng)前動(dòng)員會(huì)：

（1）宣布本次活動(dòng)準(zhǔn)備情況

（2）宣布人員分工

（3）明確活動(dòng)目標(biāo)，公布獎(jiǎng)罰政策

（4）講清活動(dòng)流程及紀(jì)律

（5）大家放松一下，跳跳舞，分組拉歌比賽，唱一些有激勵(lì)、有氣勢(shì)的歌，進(jìn)行總動(dòng)員，讓全體員工興奮起來，以最大、最飽滿的熱情投入到工作中去，真正進(jìn)入銷售前狀態(tài)。

第一節(jié) 聯(lián)誼會(huì)現(xiàn)場的操作流程

一、聯(lián)誼會(huì)的基本工作流程

——向活動(dòng)部下達(dá)本月的活動(dòng)場次及銷售量

——下達(dá)單場銷售任務(wù)，包括：各組的到場人數(shù)、銷售任務(wù)和獎(jiǎng)罰政策。并且還要每天開活動(dòng)的預(yù)備會(huì)了解情況——

1、簽到處；

2、座位及布置（服務(wù)區(qū)）；

3、橫幅；

4、貨區(qū)；

5、收銀臺(tái)；

6、登記處；

7、咨詢處

——

1、會(huì)前總動(dòng)員，提出銷售的主題和促銷政策；

2、人員分工，強(qiáng)調(diào)會(huì)場紀(jì)律及注意事項(xiàng)；

3、宣布節(jié)目程序，強(qiáng)調(diào)合力促銷；

4、著裝要求。

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——

1、員工考勤；

2、顧客的到場率，總結(jié)銷售；

3、分析經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)不足

——到會(huì)率/銷售額/服務(wù)/紀(jì)律等

第二節(jié)、活動(dòng)成功的幾點(diǎn)要素

1、有計(jì)劃的組織顧客，確保銷售和顧客長期有序發(fā)展

2、掌握會(huì)場的3個(gè)核心，即：核心顧客、專家、主持人

3、現(xiàn)場借力、造勢(shì)

4、以周期為理由，以優(yōu)惠為誘導(dǎo)，大單銷售

5、講師、講稿的重要性，關(guān)鍵與顧客之間要形成互動(dòng)，讓顧客感到“關(guān)己”，切忌強(qiáng)推產(chǎn)品。

6、最好有嘉賓列席，并重點(diǎn)介紹，以抬高活動(dòng)檔次

7、創(chuàng)造愉快，使每一名顧客興奮

8、讓每一名顧客都參與到活動(dòng)中，切忌冷落任何人

9、強(qiáng)調(diào)顧客座位和顧客之間、業(yè)帶之間、專家及主持人介紹的重要性

第三節(jié)、活動(dòng)時(shí)間安排

1、早上7：00，全體員工準(zhǔn)時(shí)到達(dá)會(huì)場2、7：00——7：05活動(dòng)組長進(jìn)行會(huì)前簡短動(dòng)員，朗誦口號(hào)、誓詞均可。

3、8：00——9：00迎賓：

外迎賓：身披綬帶，面帶微笑，熱情大方

內(nèi)迎賓：顧客未到前，所有人員站成兩排，掌聲歡迎每位顧客，讓顧客有被重視的感覺，同時(shí)也能突出企業(yè)形象，員工精神面貌、禮儀等

4、登記：

（1）回收邀請(qǐng)函，掌握參加人員的數(shù)量；

（2）辨別是哪位營銷員邀請(qǐng)的顧客，準(zhǔn)確領(lǐng)位

5、領(lǐng)位：由外迎賓領(lǐng)入登記處，幫助詢問顧客姓名，誰的顧客以后，讓顧客準(zhǔn)確無誤的領(lǐng)導(dǎo)該營銷員的桌上。

6、顧客到場后，立即進(jìn)行活動(dòng)前的預(yù)熱溝通；目的是判斷顧客類型、對(duì)活動(dòng)的看法、對(duì)活動(dòng)的哪一點(diǎn)感興趣，具體方法如下：

（1）把顧客帶到座位后，可以從拉家常入手，初步建立感情。在為其端茶倒水的同時(shí)，還要進(jìn)行溝通，做好親情服務(wù)

（2）以《中國糖尿病人健康普查表》為“武器”，轉(zhuǎn)向詢問患者病情，幫助和引導(dǎo)他填寫，遇到一些生活小常識(shí)方面的問題時(shí)，你還要給他解釋這么做的好處與壞處的原因是什么！初步建立起他對(duì)你的信任。這樣做有兩個(gè)好處；第一，可以為下面的咨詢銷售埋下伏筆，使顧客愿意和你談；第二，你可以進(jìn)一步摸清顧客的底，找到顧客需求，找到銷售的切入點(diǎn)

（3）帶微笑，運(yùn)用贊美性的語言、輕松活潑的語氣和語調(diào)與顧客交談?，F(xiàn)場切忌冷落任何一位顧客。如夫妻同時(shí)參會(huì)，應(yīng)贊美阿姨年輕，衣著合體，可以問她這件衣服哪買的，自己也想給家人買一件。并且還要是不是得用眼神和動(dòng)作同其他人打招呼，遇到共性的問題時(shí)，還要征求大家意見。

（4）了解顧客的身體狀況、經(jīng)濟(jì)狀況（經(jīng)濟(jì)狀況可通過了解顧客的地址、服用產(chǎn)品的價(jià)格、退休單位或現(xiàn)工作單位、衣著等來判斷）、文化程度、子女狀況、對(duì)病情的重視程度

（5）讓顧客看資料，讓其在講座前加深對(duì)唐克膠囊的了解，為下一步推銷打下基礎(chǔ)。

（6）調(diào)動(dòng)顧客的興趣和積極性，根據(jù)不同類型顧客不同分類，蔣介也要因人而異。

a、知識(shí)型——重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的科學(xué)性；如可以告訴他，gtf是美國pda唯一認(rèn)證降糖保健食品，品質(zhì)絕對(duì)一流 b、活潑型——重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)活動(dòng)上有他可參與的節(jié)目，有展示自己才華的機(jī)會(huì)

c、安靜型——重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)今天專家講座的內(nèi)容，并且對(duì)此類人不要急于攻單。

d、理智型——重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)僅僅2個(gè)多小時(shí)的活動(dòng)上，他可以學(xué)到哪些知識(shí)，參加哪些游戲，做何種檢查，如果不來參加這2個(gè)小時(shí)的活動(dòng)，什么也干不了，一點(diǎn)一點(diǎn)進(jìn)行對(duì)比，再留出時(shí)間讓他想一想，對(duì)于此類顧客也不要急于攻單

e、情緒型——活動(dòng)中有哪些游戲，如何參與，會(huì)場氣氛如何熱烈，人參加如何踴躍

f、運(yùn)氣型（占小便宜型）——會(huì)上有獎(jiǎng)活動(dòng)，優(yōu)惠措施等7、9：00——9：05開場白：主持人宣布活動(dòng)開始，檢測(cè)馬上停止，活動(dòng)人員立即組織好8、9：06——9：20游戲、采訪病例9、9：21——9：50專家講座（一般以30分鐘為宜，原則上不要超過40分鐘）

10、9：50——10：00健身操11、10：00——10：20有獎(jiǎng)?chuàng)尨穑▽?shí)則為典型病例發(fā)言，讓顧客之間的交流形成高潮）

? 此時(shí)科普員要與主持人配合好，選擇你認(rèn)為最有購買力的顧客讓他搶答成功，并且你還要表現(xiàn)的替他格外高興，如：積極的為他取領(lǐng)獎(jiǎng)品，并且環(huán)繞場內(nèi)一周，替他向眾人展示他的榮耀。

12、10：20——11：00專家與你面對(duì)面咨詢，此時(shí)進(jìn)入實(shí)質(zhì)性促銷階段。

? 此階段需顧客對(duì)產(chǎn)品的關(guān)注度，達(dá)到一定高潮時(shí)，方可進(jìn)入；此時(shí)也是銷售的高潮。業(yè)代、醫(yī)生進(jìn)入溝通角色。主持人退場，并且在溝通的前20分鐘內(nèi)，不得上任何節(jié)目，以免分散業(yè)代和顧客的注意力。20分鐘以后主持人可以視現(xiàn)場情況而調(diào)整節(jié)目，但必須注意，在促銷高潮時(shí)可多上節(jié)目，低潮時(shí)少上節(jié)目，興奮點(diǎn)時(shí)可組織抽取幸運(yùn)獎(jiǎng)。13、11：00抽取幸運(yùn)獎(jiǎng)（時(shí)間可視現(xiàn)場情況而定）

14、11：20抽取特等獎(jiǎng)15、11：30宣布活動(dòng)結(jié)束

16、迎賓

? 注：在聯(lián)誼會(huì)操作現(xiàn)場，在顧客沒有要求的情況下，可以不給顧客測(cè)血糖。測(cè)血糖的過程，一般在顧客上會(huì)前完成。

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第二篇：會(huì)議營銷現(xiàn)場操作流程控制要點(diǎn)

會(huì)議營銷現(xiàn)場操作流程控制要點(diǎn)

在會(huì)議營銷整體操作流程之中，會(huì)議現(xiàn)場是整個(gè)流程中的中間一環(huán)，也是至關(guān)重要的臨門一腳，會(huì)前工作是決定消費(fèi)者是否購買，而會(huì)中則是解決消費(fèi)者購買多少的問題，會(huì)議現(xiàn)場銷售成功的關(guān)鍵則在于會(huì)議現(xiàn)場銷售氛圍營造的成功與否。

銷售氛圍的成功營造則依賴于各個(gè)環(huán)節(jié)的順暢配合和現(xiàn)場團(tuán)隊(duì)所有成員的團(tuán)體力量的組合，筆者以為會(huì)議銷售的精髓在于各個(gè)操作環(huán)節(jié)的精細(xì)化，任何一個(gè)環(huán)節(jié)都必須認(rèn)真對(duì)待，各個(gè)環(huán)節(jié)亦沒有主次之分，在每場會(huì)議之前都要認(rèn)真檢查各個(gè)環(huán)節(jié)相關(guān)工作的準(zhǔn)備情況，決不能流于形式。以下是筆者在實(shí)際操作過程中針對(duì)現(xiàn)場操作流程控制的一些實(shí)戰(zhàn)總結(jié)，具體如下：

一、到場時(shí)間和服裝要求

7：20全體參會(huì)人員準(zhǔn)時(shí)到達(dá)活動(dòng)現(xiàn)場要求，按照公司統(tǒng)一著裝保持衣服整潔，深色西褲、上身著公司統(tǒng)一襯衫，并將胸卡照片朝外，置于襯衫的左上胸與從上往下第三鈕扣平行的中心位置，理好頭發(fā)到簽到臺(tái)，簽到、注明到場時(shí)間。簽到負(fù)責(zé)人：1名

二、會(huì)前準(zhǔn)備工作和資料檢查

7：30由會(huì)務(wù)總監(jiān)統(tǒng)一點(diǎn)名，記錄考核。會(huì)議營銷各部門負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)各部門相關(guān)人員進(jìn)行各項(xiàng)準(zhǔn)備工作和相關(guān)資料的檢查，具體檢查內(nèi)容如下：

? 顧客回訪表、健康自查表、來賓登記表，產(chǎn)品專利證書、優(yōu)惠政策方案表、訂貨單、兩支以上的筆、名片；

? 主持人檢查必帶物品（音像光盤、專家嘉賓名單、參會(huì)老顧客名單、串詞稿、程序安排表、有獎(jiǎng)知識(shí)競答題、筆游戲道具是否齊全）； ? 咨詢醫(yī)師檢查筆、工作證、白大褂到位； ? 財(cái)務(wù)人員檢查必帶的筆、票據(jù)、計(jì)算器、復(fù)寫紙、散錢是否到位； ? 講師檢查演講稿、指光燈；

? 財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)和配合連鎖公司的配貨工作，督促對(duì)方作好相關(guān)準(zhǔn)備工作。

準(zhǔn)備工作檢查負(fù)責(zé)人：1名

三、會(huì)場布置

7：35全體工作人員按照前一天，會(huì)前會(huì)分工內(nèi)容，到會(huì)務(wù)用品區(qū)領(lǐng)取各自所負(fù)責(zé)的用品，開始布置會(huì)場，由會(huì)務(wù)總監(jiān)統(tǒng)一監(jiān)控、協(xié)調(diào)；

? 負(fù)責(zé)橫幅的工作人員，將會(huì)標(biāo)置于前臺(tái)正上方，保持會(huì)標(biāo)平整、醒目、感觀效果好，確保牢靠，將其后橫幅掛在臺(tái)側(cè)正上方，版面平整、醒目、兩側(cè)橫幅高度統(tǒng)一，對(duì)稱效果好（宗旨：橫幅會(huì)標(biāo)懸掛因地置宜，以便調(diào)節(jié)整體感觀）；

? 負(fù)責(zé)展板的工作人員，根據(jù)會(huì)場空間，選擇擺放區(qū)，按照公司簡介，產(chǎn)品權(quán)威認(rèn)證證書資料，產(chǎn)品介紹先后順序擺放，位置醒目，便于客人系統(tǒng)地有序地進(jìn)行了解；

? 負(fù)責(zé)易拉寶的工作人員，將易拉寶組裝好置于會(huì)場前中后兩側(cè)及咨詢區(qū)和簽到處各一只，位置適當(dāng)，感觀效果佳；

? 負(fù)責(zé)展示盒的工作人員，將展示盒置于舞臺(tái)前方兩側(cè)擺放（要求：有層次感、立體感，高度1.5米左右，刺激感觀效果）；

? 負(fù)責(zé)投影儀的工作人員，將投影儀配置好并試機(jī)，將投影幕布調(diào)整好，達(dá)到清晰、屏幕大小適中，前方無阻礙物，將地線調(diào)整好，不絆腳、安全； ? 負(fù)責(zé)禮品的工作人員，根據(jù)禮品、獎(jiǎng)品形狀大小精心設(shè)計(jì)擺放，放在舞臺(tái)左側(cè)，力求達(dá)到大方、美觀、有吸引力； ? 負(fù)責(zé)貨區(qū)的工作人員，保持貨區(qū)整潔，預(yù)先將產(chǎn)品按各療程分類裝好，便于提貨，提高效率（安全達(dá)到刺激顧客購買欲望）；

? 負(fù)責(zé)咨詢的工作人員，按照專家人數(shù)，備好桌椅放于后場右側(cè)，桌面鋪白色桌布，正中間放上“咨詢臺(tái)”指示卡，及各專家醫(yī)師的姓名卡，放于各醫(yī)師的正前方，達(dá)到整齊、清爽，便于顧客與專家醫(yī)師咨詢；

? 負(fù)責(zé)簽到臺(tái)的工作人員，將簽到臺(tái)置于門口右側(cè)，并鋪好賓館統(tǒng)一桌布，放上“簽到臺(tái)”指示卡和抽獎(jiǎng)箱，三到四個(gè)凳子便于簽到人員整齊就座； ? 負(fù)責(zé)會(huì)場桌椅擺放的工作人員，由會(huì)務(wù)總監(jiān)統(tǒng)一調(diào)控，設(shè)計(jì)，每桌8-10個(gè)凳子，長方形桌子豎擺，鋪好桌布，放上桌號(hào)，達(dá)到全場座位整齊、美觀、空間距離適當(dāng)，便于人員流通，互動(dòng)游戲等，同時(shí)將主講臺(tái)，放在舞臺(tái)右側(cè)，檢查小臺(tái)燈，立式話筒，是否良好；

? 負(fù)責(zé)發(fā)放資料的工作人員，將宣傳資料包括：公司宣傳報(bào)、產(chǎn)品宣傳冊(cè)，產(chǎn)品宣傳彩頁，每桌各4-5份，整齊地放于桌面中間位置；

? 負(fù)責(zé)燈光音響的工作人員，檢查開關(guān)，試燈，并按程序中要求，相應(yīng)進(jìn)行試調(diào)，并與賓館音控師協(xié)調(diào)，試放音樂，調(diào)整音量，并將兩只無線主話筒試音，確保音質(zhì)音量良好，檢查話筒電池、電量是否充足；

? 負(fù)責(zé)其它準(zhǔn)備的工作人員，將照相機(jī)、抽獎(jiǎng)箱、氣球等相應(yīng)物品準(zhǔn)備到位。會(huì)場布置負(fù)責(zé)人：1名

備注：第二項(xiàng)和第三項(xiàng)會(huì)議流程在前期市場部工作人員操作會(huì)議營銷不夠熟練的情況下，盡量要求在活動(dòng)頭天下午能夠全部準(zhǔn)備完畢，待所有人員操作熟練的情況下，就可以按照以上程序進(jìn)行。

四、戰(zhàn)前動(dòng)員 7：50全體工作人員在舞臺(tái)前集中，由會(huì)務(wù)總監(jiān)做現(xiàn)場會(huì)前動(dòng)員，會(huì)務(wù)總監(jiān)依次向工作人員落實(shí)，會(huì)務(wù)用品布置情況，再次強(qiáng)調(diào)會(huì)議重點(diǎn)注意情況等，并集體調(diào)整團(tuán)隊(duì)勢(shì)氣，準(zhǔn)備引賓入場；

戰(zhàn)前動(dòng)員：會(huì)務(wù)總監(jiān)

五、迎賓流程和要求

樓下大廳2名，戴好禮儀授帶，保持良好的精神面貌，面帶微笑，見到客人來時(shí)，先致歡迎詞上前一步，統(tǒng)一話語（叔叔或阿姨您好！請(qǐng)問是來參加XX公司的聯(lián)誼會(huì)嗎？回答“不是的”則表示真誠歉意“對(duì)不起！打擾了”；若客人回答“是的”則表示熱誠的歡迎“歡迎光臨，請(qǐng)上×××樓”同時(shí)引導(dǎo)客人至電梯口，按好電梯等顧客進(jìn)入電梯后，方可離開，放回原位；

樓上電梯口1-2名禮儀，戴好禮儀授帶，電梯門一開，馬上熱情招呼：（叔叔或阿姨您好！這邊請(qǐng)）引導(dǎo)客人到簽到處，同時(shí)簽到處兩側(cè)的迎賓隊(duì)列以整齊、熱情的掌聲，表示歡迎，并集體整齊、響亮、清晰、齊喊“歡迎光臨”禮儀人員提醒客人，出示邀請(qǐng)函，簽到，交將邀請(qǐng)函上的抽獎(jiǎng)券撕下，投入抽獎(jiǎng)箱，簽到人員做好登記，并唱名，該客人是由誰邀請(qǐng)的，及相應(yīng)的桌號(hào)，由其中一名簽到人員引導(dǎo)客人進(jìn)場入座，并引薦此時(shí)相關(guān)邀請(qǐng)人，立即進(jìn)場接位，引介詞：“邀請(qǐng)人姓名×××叔叔或阿姨來了”邀請(qǐng)人接話“叔叔或阿姨，您好！”引介詞：“叔叔或阿姨，這位就是給您打電話的×××，邀請(qǐng)人立即接過話題，熱情招呼就座，安排填寫來賓登記表，健康自查表，引導(dǎo)顧客瀏覽公司資料和他交流，盡可能拉近感情，了解客人情況；顧客入座后，引薦人及時(shí)通知服務(wù)生倒茶水后，邀請(qǐng)人立即歸位。

以上迎賓工作循環(huán)進(jìn)行到9：00，樓下和樓上各留1名迎賓人員，等待到10：00左右，對(duì)后來人員進(jìn)行及時(shí)禮貌的接待和引導(dǎo)，迅速安排到會(huì)場交給相關(guān)健康代表。在全部迎賓人員撤出迎賓區(qū)之后，所有迎賓物料要全部撤掉。

迎賓負(fù)責(zé)人：1名

六、會(huì)前氛圍的營造

迎賓開始，負(fù)責(zé)燈光、音控的工作人員，立即調(diào)整會(huì)場燈光，全部開啟，此進(jìn)場內(nèi)播放薩克斯曲輕音樂，音量適中，不宜過高，主持人在臺(tái)后不斷重復(fù)輕柔的聲音致歡迎詞“各位來賓，各位朋友，感謝各位在百忙之中抽出寶貴的時(shí)間來參加XX公司主辦的活動(dòng)現(xiàn)場，在此深表歡迎??您在現(xiàn)場有任何困難，都可以從我們現(xiàn)場任何一位工作人員獲得幫助??”

迎賓開始咨詢醫(yī)師保持良好的工作精神狀態(tài)，按指定座位，入座咨詢臺(tái)，同時(shí)關(guān)閉手機(jī)或調(diào)至振動(dòng)，等待有需要的顧客前來咨詢。

會(huì)前氛圍負(fù)責(zé)人：燈光和音響師

七、正式會(huì)議流程

8：50全體人員各就各位，音控、燈控工作人員到位，主持人在8：45分準(zhǔn)時(shí)確定老顧客是否到齊，咨詢醫(yī)師是否從在咨詢席上，會(huì)務(wù)總監(jiān)關(guān)閉會(huì)場大門，主持人手拿話筒在后臺(tái)等候，全體健康代表，從在各桌位上，維護(hù)本桌秩序，引導(dǎo)客人進(jìn)入活動(dòng)，安排好后立即到會(huì)場兩側(cè)集中，面朝客人及舞臺(tái)，昂首挺胸，左手心握住右手掌自然下垂，放于前方，面帶微笑，眼睛平視；

工作人員兩側(cè)隊(duì)列就緒后，燈控關(guān)閉燈光，留舞臺(tái)聚光燈，將會(huì)場的注意力全部集中有講臺(tái)上，主持人在演講臺(tái)以配樂朗誦形式宣傳活動(dòng)目的、活動(dòng)主題、活動(dòng)程序（要求：過程中全場工作人員給予帶掌互動(dòng)）；

9：00朗誦結(jié)束，燈控打開舞臺(tái)燈光，音樂停止，主持人雙走到舞臺(tái)中央偏左（避免阻擋投影）開始串詞??（串詞稿）致歡迎詞。

全場工作人員，激情熱烈，給予帶掌互動(dòng)，要求：場內(nèi)秩序良好，不走動(dòng)，不喧嘩，提醒客人，不交頭接耳。9：00—9：05主持人的演講形式結(jié)合幻燈向各位闡述XX的公司歷史，規(guī)模產(chǎn)品情況，會(huì)場保持安靜，有背景音樂，讓會(huì)場共同走入XX公司的歷史及主動(dòng)產(chǎn)品情況，多媒體跟上（串詞稿）。

9：05—9：10公司情況介紹結(jié)束后，會(huì)場開燈音響準(zhǔn)備，進(jìn)入互動(dòng)游戲，主持人宣布游戲規(guī)則，全體健康代表回到座位，引導(dǎo)客人共同參與游戲，財(cái)務(wù)、咨詢醫(yī)師等都坐在貨區(qū)，咨詢臺(tái)帶掌，會(huì)務(wù)總監(jiān)把握全場控制；

9：10—9：15游戲結(jié)束后，主持人宣布各位就坐，健康代表安排各桌入座，同時(shí)保持本桌安靜，主持人宣布文藝節(jié)目欣賞，節(jié)目目的，將客人注意力重新拉回舞臺(tái)回到正題；

9：15—10：00文藝節(jié)目結(jié)束，主持人向全場統(tǒng)一介紹咨詢溝通團(tuán)，此時(shí)，咨詢團(tuán)集體起立，向客人鞠躬致意，全場的熱情掌聲歡迎，講師從咨詢臺(tái)在熱情掌聲中小跑到臺(tái)前并向全場以熱情致意（注：講師必須，精神飽滿，有活力，有激情，為人師表，以身作則，以高度的興奮，輕松愉快的心情感染全場、抑郁患者，給人以快樂感）熱情奔放的氣氛起來后，再進(jìn)入主題的講述，燈控關(guān)閉會(huì)場燈光，多媒體負(fù)責(zé)人員根據(jù)講師語速、內(nèi)容將投影資料進(jìn)行有序點(diǎn)擊投影；

此時(shí)全場健康代表，維護(hù)秩序，保持會(huì)場安靜，讓客人認(rèn)真聽取講座，講座時(shí)，講師應(yīng)注意，語速稍緩、語調(diào)適中、抑揚(yáng)頓挫具有親和力，具有煽動(dòng)性；

10：00—10：15講座結(jié)束，燈控開會(huì)場燈光，主持人組織會(huì)場的熱烈掌聲，再一次感謝講師的精彩演講，并組織全場起立，在桌子之間過道排成縱列隊(duì)形，請(qǐng)后面朋友將雙手搭在前面朋友的肩膀上，全場工作人員穿插其中，音控播放激情健康操曲，兩位主持人邊喊口號(hào)邊互相幫助，捏肩捶背，口號(hào)結(jié)合音樂節(jié)拍“拍拍肩1 2 3 4??2 2 3 4 ??揉揉肩1 2 3 4??左捏捏左捶捶2 2 3 4 ??敲敲背1 2 3 4??左敲敲2 2 3 4 ??右敲敲3 2 3 4 ??從上往下1 2 3 4??”口號(hào)響起，兩位主持人默契配合；

10：15—10：20做結(jié)束，音樂停止，全場就做，主持人準(zhǔn)備好，有獎(jiǎng)競答題稿，引入有獎(jiǎng)知識(shí)競答活動(dòng)，“為了能更好地鞏固各位聽取講座的效果，進(jìn)一步了解XX產(chǎn)品，我們一起進(jìn)入一個(gè)有趣有獎(jiǎng)知識(shí)競答活動(dòng)，規(guī)則是主持人讀完題目，喊開始，最先舉手的朋友有優(yōu)先搶答權(quán)??（標(biāo)注：主持選擇答題對(duì)象，應(yīng)兼顧全場，健康代表鼓勵(lì)顧客搶答，為避免冷場，可隨時(shí)提醒答案，共同營造全場熱烈氣氛，答對(duì)的，由其中一主持人立即獎(jiǎng)勵(lì)小禮品一個(gè)；

10：20—10：35主持人引導(dǎo)全場歡迎現(xiàn)場到會(huì)所有顧客朋友，并請(qǐng)出事先安排好的顧客朋友2—3名，體現(xiàn)身說法，老顧客發(fā)言內(nèi)容包括病因、服藥前的臨床表現(xiàn)，精神狀況和服藥后的臨床表現(xiàn)和精神狀況，作一個(gè)鮮明的對(duì)比，服用劑量、按什么療程以及對(duì)公司的感謝。

10：35—10：40發(fā)言結(jié)束，燈控關(guān)閉全場燈光，多媒體負(fù)責(zé)人投放XX產(chǎn)品廣告，主持人以配樂朗誦形式，引出廣告片，激起他們購買產(chǎn)品的欲望；

10：40—10：43燈控開啟舞臺(tái)燈光，音控放激情音樂，主持人請(qǐng)出在后臺(tái)準(zhǔn)備好的兩名工作人員，手持XX產(chǎn)品的樣品進(jìn)行樣品展示，同時(shí)主持人再一次在展示中，大聲向全場介紹解郁產(chǎn)品，此時(shí)各桌健康代表起身到貨區(qū)領(lǐng)取展示樣品到各桌；

10：43—11：40燈控開啟全場燈光，音控將激情音樂慢慢調(diào)換到輕音樂，健康代表馬上進(jìn)入狀態(tài)，進(jìn)行溝通，主持人：“朋友們，今天我們現(xiàn)場每個(gè)桌都為各位配有專業(yè)的健康代表，他們都經(jīng)過專業(yè)的產(chǎn)品培訓(xùn)，各位可以針對(duì)自身狀況及XX產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)和健康代表進(jìn)行交流溝通和探討，接下來，就把時(shí)間暫時(shí)留給各位，我們一會(huì)再回來為各位進(jìn)行拍照留念和節(jié)目最后的幸運(yùn)，抽獎(jiǎng)活動(dòng)，獎(jiǎng)品多，等待幸運(yùn)的您！”

進(jìn)入咨詢溝通，特別提示咨詢醫(yī)師須知：

1)咨詢醫(yī)師盡量不留個(gè)人聯(lián)系方式給客人，掌握咨詢時(shí)間； 2)積極默契配合銷售代表的意圖；

3)不要突出個(gè)人以銷售為核心，配合健康代表共同達(dá)成銷售； 4)咨詢醫(yī)師和健康代表之間相互包裝、引介（健康代表可說“這是×××醫(yī)師是原來×××醫(yī)院具有幾十年的臨床經(jīng)驗(yàn)，很有資歷??“咨詢醫(yī)師可說“××健康代表非常不錯(cuò)，很能干，做事認(rèn)真客人對(duì)他的服務(wù)相當(dāng)滿意，你只管放心?！庇欣陬櫩头判牡刭徺I產(chǎn)品；

進(jìn)入咨詢溝通以后，特別提示照相工作人員須知，必須在舞臺(tái)周圍流動(dòng)，不得走遠(yuǎn)，便于顧客拍照，全場造勢(shì)，每一張照片認(rèn)真選好背景，為每一位客人拍下稱心的照片，拍照地的健康代表配合客人將產(chǎn)品貼在身前，在拍攝過程中，主持人給予合理的提示，唱單、采訪、造勢(shì)（“現(xiàn)在已經(jīng)有很多朋友購買XX產(chǎn)品，正在和我們工作人員合影留念??“如客人購買的數(shù)量較多，可以在采訪中重點(diǎn)提示數(shù)量，如“×××叔叔，今天購買6套產(chǎn)品是您自己服用嗎？??祝您服用之后，早日健康快樂！）

八、會(huì)場秩序控制要點(diǎn)

每場會(huì)議設(shè)置專門的會(huì)務(wù)總監(jiān)1名，全權(quán)負(fù)責(zé)各項(xiàng)正常會(huì)議工作的進(jìn)行，負(fù)責(zé)處理現(xiàn)場出現(xiàn)的各種突發(fā)事件，現(xiàn)場所有工作和各項(xiàng)工作均由會(huì)務(wù)總監(jiān)統(tǒng)一調(diào)配和控制，會(huì)議過程中各環(huán)節(jié)工作人員超出政策和工作內(nèi)容之外的事情必須請(qǐng)示會(huì)務(wù)總監(jiān)，由會(huì)務(wù)總監(jiān)進(jìn)行及時(shí)的處理，同時(shí)在會(huì)議過程中所出現(xiàn)的各種不正?，F(xiàn)象，會(huì)議各工作人員要及時(shí)向會(huì)務(wù)總監(jiān)溝通，以避免其他不良事件的發(fā)生。如不明陌生人員的進(jìn)入，除我公司專門工作人員的照相拍攝等現(xiàn)象。

第三篇：會(huì)議營銷現(xiàn)場操作流程控制要點(diǎn)

會(huì)議營銷現(xiàn)場操作流程控制要點(diǎn)

在會(huì)議營銷整體操作流程之中，會(huì)議現(xiàn)場是整個(gè)流程中的中間一環(huán)，也是至關(guān)重要的臨門一腳，會(huì)前工作是決定消費(fèi)者是否購買，而會(huì)中則是解決消費(fèi)者購買多少的問題，會(huì)議現(xiàn)場銷售成功的關(guān)鍵則在于會(huì)議現(xiàn)場銷售氛圍營造的成功與否。

銷售氛圍的成功營造則依賴于各個(gè)環(huán)節(jié)的順暢配合和現(xiàn)場團(tuán)隊(duì)所有成員的團(tuán)體力量的組合，筆者以為會(huì)議銷售的精髓在于各個(gè)操作環(huán)節(jié)的精細(xì)化，任何一個(gè)環(huán)節(jié)都必須認(rèn)真對(duì)待，各個(gè)環(huán)節(jié)亦沒有主次之分，在每場會(huì)議之前都要認(rèn)真檢查各個(gè)環(huán)節(jié)相關(guān)工作的準(zhǔn)備情況，決不能流于形式。以下是筆者在實(shí)際操作過程中針對(duì)現(xiàn)場操作流程控制的一些實(shí)戰(zhàn)總結(jié)，具體如下：

一、到場時(shí)間和服裝要求

7：20全體參會(huì)人員準(zhǔn)時(shí)到達(dá)活動(dòng)現(xiàn)場要求，按照公司統(tǒng)一著裝保持衣服整潔，深色西褲、上身著公司統(tǒng)一襯衫，并將胸卡照片朝外，置于襯衫的左上胸與從上往下第三鈕扣平行的中心位置，理好頭發(fā)到簽到臺(tái)，簽到、注明到場時(shí)間。簽到負(fù)責(zé)人：1名

二、會(huì)前準(zhǔn)備工作和資料檢查

7：30由會(huì)務(wù)總監(jiān)統(tǒng)一點(diǎn)名，記錄考核。會(huì)議營銷各部門負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)各部門相關(guān)人員進(jìn)行各項(xiàng)準(zhǔn)備工作和相關(guān)資料的檢查，具體檢查內(nèi)容如下：

顧客回訪表、健康自查表、來賓登記表，產(chǎn)品專利證書、優(yōu)惠政策方案表、訂貨單、兩支以上的筆、名片；

主持人檢查必帶物品（音像光盤、專家嘉賓名單、參會(huì)老顧客名單、串詞稿、程序安排表、有獎(jiǎng)知識(shí)競答題、筆游戲道具是否齊全）；

咨詢醫(yī)師檢查筆、工作證、白大褂到位；

財(cái)務(wù)人員檢查必帶的筆、票據(jù)、計(jì)算器、復(fù)寫紙、散錢是否到位； 講師檢查演講稿、指光燈；

財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)和配合連鎖公司的配貨工作，督促對(duì)方作好相關(guān)準(zhǔn)備工作。準(zhǔn)備工作檢查負(fù)責(zé)人：1名

三、會(huì)場布置

7：35全體工作人員按照前一天，會(huì)前會(huì)分工內(nèi)容，到會(huì)務(wù)用品區(qū)領(lǐng)取各自所負(fù)責(zé)的用品，開始布置會(huì)場，由會(huì)務(wù)總監(jiān)統(tǒng)一監(jiān)控、協(xié)調(diào)；

負(fù)責(zé)橫幅的工作人員，將會(huì)標(biāo)置于前臺(tái)正上方，保持會(huì)標(biāo)平整、醒目、感觀效果好，確保牢靠，將其后橫幅掛在臺(tái)側(cè)正上方，版面平整、醒目、兩側(cè)橫幅高度統(tǒng)一，對(duì)稱效果好（宗旨：橫幅會(huì)標(biāo)懸掛因地置宜，以便調(diào)節(jié)整體感觀）；

負(fù)責(zé)展板的工作人員，根據(jù)會(huì)場空間，選擇擺放區(qū)，按照公司簡介，產(chǎn)品權(quán)威認(rèn)證證書資料，產(chǎn)品介紹先后順序擺放，位置醒目，便于客人系統(tǒng)地有序地進(jìn)行了解；

負(fù)責(zé)易拉寶的工作人員，將易拉寶組裝好置于會(huì)場前中后兩側(cè)及咨詢區(qū)和簽到處各一只，位置適當(dāng)，感觀效果佳；

負(fù)責(zé)展示盒的工作人員，將展示盒置于舞臺(tái)前方兩側(cè)擺放（要求：有層次感、立體感，高度1.5米左右，刺激感觀效果）；

負(fù)責(zé)投影儀的工作人員，將投影儀配置好并試機(jī)，將投影幕布調(diào)整好，達(dá)到清晰、屏幕大小適中，前方無阻礙物，將地線調(diào)整好，不絆腳、安全；

負(fù)責(zé)禮品的工作人員，根據(jù)禮品、獎(jiǎng)品形狀大小精心設(shè)計(jì)擺放，放在舞臺(tái)左側(cè)，力求達(dá)到大方、美觀、有吸引力；

負(fù)責(zé)貨區(qū)的工作人員，保持貨區(qū)整潔，預(yù)先將產(chǎn)品按各療程分類裝好，便于提貨，提高效率（安全達(dá)到刺激顧客購買欲望）； 負(fù)責(zé)咨詢的工作人員，按照專家人數(shù)，備好桌椅放于后場右側(cè)，桌面鋪白色桌布，正中間放上“咨詢臺(tái)”指示卡，及各專家醫(yī)師的姓名卡，放于各醫(yī)師的正前方，達(dá)到整齊、清爽，便于顧客與專家醫(yī)師咨詢；

負(fù)責(zé)簽到臺(tái)的工作人員，將簽到臺(tái)置于門口右側(cè)，并鋪好賓館統(tǒng)一桌布，放上“簽到臺(tái)”指示卡和抽獎(jiǎng)箱，三到四個(gè)凳子便于簽到人員整齊就座；

負(fù)責(zé)會(huì)場桌椅擺放的工作人員，由會(huì)務(wù)總監(jiān)統(tǒng)一調(diào)控，設(shè)計(jì)，每桌8-10個(gè)凳子，長方形桌子豎擺，鋪好桌布，放上桌號(hào)，達(dá)到全場座位整齊、美觀、空間距離適當(dāng)，便于人員流通，互動(dòng)游戲等，同時(shí)將主講臺(tái)，放在舞臺(tái)右側(cè)，檢查小臺(tái)燈，立式話筒，是否良好；

負(fù)責(zé)發(fā)放資料的工作人員，將宣傳資料包括：公司宣傳報(bào)、產(chǎn)品宣傳冊(cè)，產(chǎn)品宣傳彩頁，每桌各4-5份，整齊地放于桌面中間位置；

負(fù)責(zé)燈光音響的工作人員，檢查開關(guān)，試燈，并按程序中要求，相應(yīng)進(jìn)行試調(diào)，并與賓館音控師協(xié)調(diào)，試放音樂，調(diào)整音量，并將兩只無線主話筒試音，確保音質(zhì)音量良好，檢查話筒電池、電量是否充足；

負(fù)責(zé)其它準(zhǔn)備的工作人員，將照相機(jī)、抽獎(jiǎng)箱、氣球等相應(yīng)物品準(zhǔn)備到位。

會(huì)場布置負(fù)責(zé)人：1名 備注：第二項(xiàng)和第三項(xiàng)會(huì)議流程在前期市場部工作人員操作會(huì)議營銷不夠熟練的情況下，盡量要求在活動(dòng)頭天下午能夠全部準(zhǔn)備完畢，待所有人員操作熟練的情況下，就可以按照以上程序進(jìn)行。

四、戰(zhàn)前動(dòng)員

7：50全體工作人員在舞臺(tái)前集中，由會(huì)務(wù)總監(jiān)做現(xiàn)場會(huì)前動(dòng)員，會(huì)務(wù)總監(jiān)依次向工作人員落實(shí)，會(huì)務(wù)用品布置情況，再次強(qiáng)調(diào)會(huì)議重點(diǎn)注意情況等，并集體調(diào)整團(tuán)隊(duì)勢(shì)氣，準(zhǔn)備引賓入場；

戰(zhàn)前動(dòng)員：會(huì)務(wù)總監(jiān)

五、迎賓流程和要求

樓下大廳2名，戴好禮儀授帶，保持良好的精神面貌，面帶微笑，見到客人來時(shí)，先致歡迎詞上前一步，統(tǒng)一話語（叔叔或阿姨您好！請(qǐng)問是來參加XX公司的聯(lián)誼會(huì)嗎？回答“不是的”則表示真誠歉意“對(duì)不起！打擾了”；若客人回答“是的”則表示熱誠的歡迎“歡迎光臨，請(qǐng)上×××樓”同時(shí)引導(dǎo)客人至電梯口，按好電梯等顧客進(jìn)入電梯后，方可離開，放回原位；

樓上電梯口1-2名禮儀，戴好禮儀授帶，電梯門一開，馬上熱情招呼：（叔叔或阿姨您好！這邊請(qǐng)）引導(dǎo)客人到簽到處，同時(shí)簽到處兩側(cè)的迎賓隊(duì)列以整齊、熱情的掌聲，表示歡迎，并集體整齊、響亮、清晰、齊喊“歡迎光臨”禮儀人員提醒客人，出示邀請(qǐng)函，簽到，交將邀請(qǐng)函上的抽獎(jiǎng)券撕下，投入抽獎(jiǎng)箱，簽到人員做好登記，并唱名，該客人是由誰邀請(qǐng)的，及相應(yīng)的桌號(hào)，由其中一名簽到人員引導(dǎo)客人進(jìn)場入座，并引薦此時(shí)相關(guān)邀請(qǐng)人，立即進(jìn)場接位，引介詞：“邀請(qǐng)人姓名×××叔叔或阿姨來了”邀請(qǐng)人接話“叔叔或阿姨，您好！”引介詞：“叔叔或阿姨，這位就是給您打電話的×××，邀請(qǐng)人立即接過話題，熱情招呼就座，安排填寫來賓登記表，健康自查表，引導(dǎo)顧客瀏覽公司資料和他交流，盡可能拉近感情，了解客人情況；顧客入座后，引薦人及時(shí)通知服務(wù)生倒茶水后，邀請(qǐng)人立即歸位。

以上迎賓工作循環(huán)進(jìn)行到9：00，樓下和樓上各留1名迎賓人員，等待到10：00左右，對(duì)后來人員進(jìn)行及時(shí)禮貌的接待和引導(dǎo)，迅速安排到會(huì)場交給相關(guān)健康代表。在全部迎賓人員撤出迎賓區(qū)之后，所有迎賓物料要全部撤掉。

迎賓負(fù)責(zé)人：1名

六、會(huì)前氛圍的營造 迎賓開始，負(fù)責(zé)燈光、音控的工作人員，立即調(diào)整會(huì)場燈光，全部開啟，此進(jìn)場內(nèi)播放薩克斯曲輕音樂，音量適中，不宜過高，主持人在臺(tái)后不斷重復(fù)輕柔的聲音致歡迎詞“各位來賓，各位朋友，感謝各位在百忙之中抽出寶貴的時(shí)間來參加XX公司主辦的活動(dòng)現(xiàn)場，在此深表歡迎??您在現(xiàn)場有任何困難，都可以從我們現(xiàn)場任何一位工作人員獲得幫助??”

迎賓開始咨詢醫(yī)師保持良好的工作精神狀態(tài)，按指定座位，入座咨詢臺(tái)，同時(shí)關(guān)閉手機(jī)或調(diào)至振動(dòng)，等待有需要的顧客前來咨詢。

會(huì)前氛圍負(fù)責(zé)人：燈光和音響師

七、正式會(huì)議流程

8：50全體人員各就各位，音控、燈控工作人員到位，主持人在8：45分準(zhǔn)時(shí)確定老顧客是否到齊，咨詢醫(yī)師是否從在咨詢席上，會(huì)務(wù)總監(jiān)關(guān)閉會(huì)場大門，主持人手拿話筒在后臺(tái)等候，全體健康代表，從在各桌位上，維護(hù)本桌秩序，引導(dǎo)客人進(jìn)入活動(dòng)，安排好后立即到會(huì)場兩側(cè)集中，面朝客人及舞臺(tái)，昂首挺胸，左手心握住右手掌自然下垂，放于前方，面帶微笑，眼睛平視；

工作人員兩側(cè)隊(duì)列就緒后，燈控關(guān)閉燈光，留舞臺(tái)聚光燈，將會(huì)場的注意力全部集中有講臺(tái)上，主持人在演講臺(tái)以配樂朗誦形式宣傳活動(dòng)目的、活動(dòng)主題、活動(dòng)程序（要求：過程中全場工作人員給予帶掌互動(dòng)）；

9：00朗誦結(jié)束，燈控打開舞臺(tái)燈光，音樂停止，主持人雙走到舞臺(tái)中央偏左（避免阻擋投影）開始串詞??（串詞稿）致歡迎詞。

全場工作人員，激情熱烈，給予帶掌互動(dòng)，要求：場內(nèi)秩序良好，不走動(dòng)，不喧嘩，提醒客人，不交頭接耳。

9：00—9：05主持人的演講形式結(jié)合幻燈向各位闡述XX的公司歷史，規(guī)模產(chǎn)品情況，會(huì)場保持安靜，有背景音樂，讓會(huì)場共同走入XX公司的歷史及主動(dòng)產(chǎn)品情況，多媒體跟上（串詞稿）。

9：05—9：10公司情況介紹結(jié)束后，會(huì)場開燈音響準(zhǔn)備，進(jìn)入互動(dòng)游戲，主持人宣布游戲規(guī)則，全體健康代表回到座位，引導(dǎo)客人共同參與游戲，財(cái)務(wù)、咨詢醫(yī)師等都坐在貨區(qū)，咨詢臺(tái)帶掌，會(huì)務(wù)總監(jiān)把握全場控制；

9：10—9：15游戲結(jié)束后，主持人宣布各位就坐，健康代表安排各桌入座，同時(shí)保持本桌安靜，主持人宣布文藝節(jié)目欣賞，節(jié)目目的，將客人注意力重新拉回舞臺(tái)回到正題；

9：15—10：00文藝節(jié)目結(jié)束，主持人向全場統(tǒng)一介紹咨詢溝通團(tuán)，此時(shí)，咨詢團(tuán)集體起立，向客人鞠躬致意，全場的熱情掌聲歡迎，講師從咨詢臺(tái)在熱情掌聲中小跑到臺(tái)前并向全場以熱情致意（注：講師必須，精神飽滿，有活力，有激情，為人師表，以身作則，以高度的興奮，輕松愉快的心情感染全場、抑郁患者，給人以快樂感）熱情奔放的氣氛起來后，再進(jìn)入主題的講述，燈控關(guān)閉會(huì)場燈光，多媒體負(fù)責(zé)人員根據(jù)講師語速、內(nèi)容將投影資料進(jìn)行有序點(diǎn)擊投影；

此時(shí)全場健康代表，維護(hù)秩序，保持會(huì)場安靜，讓客人認(rèn)真聽取講座，講座時(shí)，講師應(yīng)注意，語速稍緩、語調(diào)適中、抑揚(yáng)頓挫具有親和力，具有煽動(dòng)性；

10：00—10：15講座結(jié)束，燈控開會(huì)場燈光，主持人組織會(huì)場的熱烈掌聲，再一次感謝講師的精彩演講，并組織全場起立，在桌子之間過道排成縱列隊(duì)形，請(qǐng)后面朋友將雙手搭在前面朋友的肩膀上，全場工作人員穿插其中，音控播放激情健康操曲，兩位主持人邊喊口號(hào)邊互相幫助，捏肩捶背，口號(hào)結(jié)合音樂節(jié)拍“拍拍肩1 2 3 4??2 2 3 4 ??揉揉肩1 2 3 4??左捏捏左捶捶2 2 3 4 ??敲敲背1 2 3 4??左敲敲2 2 3 4 ??右敲敲3 2 3 4 ??從上往下1 2 3 4??”口號(hào)響起，兩位主持人默契配合；

10：15—10：20做結(jié)束，音樂停止，全場就做，主持人準(zhǔn)備好，有獎(jiǎng)競答題稿，引入有獎(jiǎng)知識(shí)競答活動(dòng)，“為了能更好地鞏固各位聽取講座的效果，進(jìn)一步了解XX產(chǎn)品，我們一起進(jìn)入一個(gè)有趣有獎(jiǎng)知識(shí)競答活動(dòng)，規(guī)則是主持人讀完題目，喊開始，最先舉手的朋友有優(yōu)先搶答權(quán)??（標(biāo)注：主持選擇答題對(duì)象，應(yīng)兼顧全場，健康代表鼓勵(lì)顧客搶答，為避免冷場，可隨時(shí)提醒答案，共同營造全場熱烈氣氛，答對(duì)的，由其中一主持人立即獎(jiǎng)勵(lì)小禮品一個(gè)；

10：20—10：35主持人引導(dǎo)全場歡迎現(xiàn)場到會(huì)所有顧客朋友，并請(qǐng)出事先安排好的顧客朋友2—3名，體現(xiàn)身說法，老顧客發(fā)言內(nèi)容包括病因、服藥前的臨床表現(xiàn)，精神狀況和服藥后的臨床表現(xiàn)和精神狀況，作一個(gè)鮮明的對(duì)比，服用劑量、按什么療程以及對(duì)公司的感謝。

10：35—10：40發(fā)言結(jié)束，燈控關(guān)閉全場燈光，多媒體負(fù)責(zé)人投放XX產(chǎn)品廣告，主持人以配樂朗誦形式，引出廣告片，激起他們購買產(chǎn)品的欲望；

10：40—10：43燈控開啟舞臺(tái)燈光，音控放激情音樂，主持人請(qǐng)出在后臺(tái)準(zhǔn)備好的兩名工作人員，手持XX產(chǎn)品的樣品進(jìn)行樣品展示，同時(shí)主持人再一次在展示中，大聲向全場介紹解郁產(chǎn)品，此時(shí)各桌健康代表起身到貨區(qū)領(lǐng)取展示樣品到各桌；

10：43—11：40燈控開啟全場燈光，音控將激情音樂慢慢調(diào)換到輕音樂，健康代表馬上進(jìn)入狀態(tài)，進(jìn)行溝通，主持人：“朋友們，今天我們現(xiàn)場每個(gè)桌都為各位配有專業(yè)的健康代表，他們都經(jīng)過專業(yè)的產(chǎn)品培訓(xùn)，各位可以針對(duì)自身狀況及XX產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)和健康代表進(jìn)行交流溝通和探討，接下來，就把時(shí)間暫時(shí)留給各位，我們一會(huì)再回來為各位進(jìn)行拍照留念和節(jié)目最后的幸運(yùn)，抽獎(jiǎng)活動(dòng)，獎(jiǎng)品多，等待幸運(yùn)的您！” 進(jìn)入咨詢溝通，特別提示咨詢醫(yī)師須知：

1)咨詢醫(yī)師盡量不留個(gè)人聯(lián)系方式給客人，掌握咨詢時(shí)間； 2)積極默契配合銷售代表的意圖；

3)不要突出個(gè)人以銷售為核心，配合健康代表共同達(dá)成銷售；

4)咨詢醫(yī)師和健康代表之間相互包裝、引介（健康代表可說“這是×××醫(yī)師是原來×××醫(yī)院具有幾十年的臨床經(jīng)驗(yàn)，很有資歷??“咨詢醫(yī)師可說“××健康代表非常不錯(cuò)，很能干，做事認(rèn)真客人對(duì)他的服務(wù)相當(dāng)滿意，你只管放心?！庇欣陬櫩头判牡刭徺I產(chǎn)品；

進(jìn)入咨詢溝通以后，特別提示照相工作人員須知，必須在舞臺(tái)周圍流動(dòng)，不得走遠(yuǎn)，便于顧客拍照，全場造勢(shì)，每一張照片認(rèn)真選好背景，為每一位客人拍下稱心的照片，拍照地的健康代表配合客人將產(chǎn)品貼在身前，在拍攝過程中，主持人給予合理的提示，唱單、采訪、造勢(shì)（“現(xiàn)在已經(jīng)有很多朋友購買XX產(chǎn)品，正在和我們工作人員合影留念??“如客人購買的數(shù)量較多，可以在采訪中重點(diǎn)提示數(shù)量，如“×××叔叔，今天購買6套產(chǎn)品是您自己服用嗎？??祝您服用之后，早日健康快樂?。?/p>

八、會(huì)場秩序控制要點(diǎn)

每場會(huì)議設(shè)置專門的會(huì)務(wù)總監(jiān)1名，全權(quán)負(fù)責(zé)各項(xiàng)正常會(huì)議工作的進(jìn)行，負(fù)責(zé)處理現(xiàn)場出現(xiàn)的各種突發(fā)事件，現(xiàn)場所有工作和各項(xiàng)工作均由會(huì)務(wù)總監(jiān)統(tǒng)一調(diào)配和控制，會(huì)議過程中各環(huán)節(jié)工作人員超出政策和工作內(nèi)容之外的事情必須請(qǐng)示會(huì)務(wù)總監(jiān)，由會(huì)務(wù)總監(jiān)進(jìn)行及時(shí)的處理，同時(shí)在會(huì)議過程中所出現(xiàn)的各種不正?，F(xiàn)象，會(huì)議各工作人員要及時(shí)向會(huì)務(wù)總監(jiān)溝通，以避免其他不良事件的發(fā)生。如不明陌生人員的進(jìn)入，除我公司專門工作人員的照相拍攝等現(xiàn)象。

各類會(huì)議營銷的主持工作探析

同形式的會(huì)議營銷中，主持人擔(dān)負(fù)著不同的使命?？傮w來說，主持人不僅要擔(dān)當(dāng)主席臺(tái)(舞臺(tái))上的主角，串連各項(xiàng)活動(dòng)內(nèi)容，調(diào)動(dòng)現(xiàn)場氣氛；而且要與現(xiàn)場工作人員配合默契，通力合作，促進(jìn)銷售。同時(shí)，由于公司人員配置情況，主持人往往還要擔(dān)負(fù)活動(dòng)策劃任務(wù)。

一、主持人工作的基本要求

1． 面帶微笑，衣著得體，保持親切自然的風(fēng)格 2． 聲音響亮，吐字清晰，用語得體

3． 事先作好充分準(zhǔn)備，遇事不慌，處變不驚 4． 盡可能增加與客戶的交流，提高客戶參與感

5． 注意客戶反應(yīng)，把握節(jié)奏，適時(shí)調(diào)整，靈活應(yīng)變 6． 與各部門工作人員密切配合，使工作更有針對(duì)性

二、主持人必須牢記的法則

1． 活動(dòng)的目的是銷售，因此主持人工作不能背離促進(jìn)銷售這一目的。

2． 不要害怕促銷說多了會(huì)引起反感，客戶同我們一樣清楚活動(dòng)的目的。只是如何說促銷需要掌握技巧。

3． 要有足夠的自信，這種信心會(huì)傳達(dá)給客戶，并使客戶對(duì)產(chǎn)品對(duì)企業(yè)增加信心，對(duì)銷售的促進(jìn)也是自然的。

4． 老年人是最需要關(guān)懷的群體，而且是最容易被真情打動(dòng)的群體，付出的真情會(huì)得到加倍的回報(bào)，這種回報(bào)很自然會(huì)體現(xiàn)在銷售上。

當(dāng)然不同的活動(dòng)形式中主持人的具體工作內(nèi)容有所不同，以下就結(jié)合工作實(shí)踐談?wù)劯鞣N類型活動(dòng)的策劃和主持人工作。主要談?wù)勑⌒涂蛻袈?lián)誼會(huì)，其它類型活動(dòng)只談些注意事項(xiàng)。小型客戶聯(lián)誼會(huì)的策劃和主持人工作

小型客戶聯(lián)誼會(huì)是通過家訪或社區(qū)活動(dòng)邀請(qǐng)老用戶參加的小型活動(dòng)，目的在于溝通感情，促成二次購買，此類活動(dòng)一般定期舉行，參加人數(shù)一般在50-100人之間。會(huì)場每位顧客均有客戶服務(wù)人員進(jìn)行一對(duì)一溝通，現(xiàn)場對(duì)主持人的要求是親切自然，與客戶服務(wù)人員保持密切聯(lián)系，有針對(duì)性有技巧地促進(jìn)銷售。

一、小型客戶聯(lián)誼會(huì)的一般流程：

1．開場白及企業(yè)、產(chǎn)品介紹(約需時(shí)10分鐘)(示例附后)2．專家講座(約需時(shí)30分鐘)3．中間休息(約20分鐘)4．用戶發(fā)言(約10分鐘)5．文藝表演及游戲(約15分鐘)6．有獎(jiǎng)問答(約10分鐘)7．中間休息(約10分鐘)8．幸運(yùn)抽獎(jiǎng)(約15分鐘)

二、在各環(huán)節(jié)中主持人須注意的事項(xiàng)及技巧

1、活動(dòng)前準(zhǔn)備階段

(1)內(nèi)容準(zhǔn)備：對(duì)活動(dòng)流程心中有數(shù)，必要時(shí)準(zhǔn)備文字材料。安排文藝表演節(jié)目單，了解必須采訪的重點(diǎn)客戶資料。

(2)物品準(zhǔn)備：橫幅、展板、抽獎(jiǎng)箱(抽獎(jiǎng)券)、無線話筒調(diào)試、投影儀、影碟機(jī)、碟片、游戲道具等。(3)人員準(zhǔn)備：簽到、發(fā)券人員，售貨人員，微循環(huán)檢測(cè)人員，客戶服務(wù)人員等。注意：指定一人負(fù)責(zé)與主持人協(xié)調(diào)，如拿游戲道具、獎(jiǎng)品、抽獎(jiǎng)箱等。2．活動(dòng)正式開始前的工作

(1)簽到人員：向陸續(xù)進(jìn)場的客戶發(fā)放抽獎(jiǎng)券，安排座位。

(2)客戶服務(wù)人員：為自己邀請(qǐng)的客戶送上茶水，進(jìn)行一對(duì)一溝通。(3)售貨人員：開始賣貨。(4)微循環(huán)測(cè)試人員：開始檢測(cè)(5)主持人：播放VCD，或音樂 3． 開場白環(huán)節(jié)：

開場白的風(fēng)格奠定了整個(gè)活動(dòng)的基調(diào)，好的開場白使整個(gè)活動(dòng)更有吸引力。對(duì)主持人來講，開頭開得好，就會(huì)更自信，下面的安排就更加游刃有余。

(1)開篇送祝福，聲音響亮。這中間要注意抑揚(yáng)頓挫，提示鼓掌，這時(shí)臺(tái)下的客戶服務(wù)人員可帶頭鼓掌，煽動(dòng)現(xiàn)場氣氛。

(2)企業(yè)介紹時(shí)，可與投影儀配合，顯得更專業(yè)更規(guī)范。對(duì)于宣傳重點(diǎn)務(wù)必放慢語速或加以重復(fù)，以求加深印象。

(3)產(chǎn)品介紹時(shí)，適時(shí)加上現(xiàn)場優(yōu)惠措施，也可加上實(shí)物展示，如主持人可穿著企業(yè)火絨展示并描述自己的穿著感受。

(4)活動(dòng)流程介紹時(shí)，突出文藝表演、有獎(jiǎng)問答、幸運(yùn)抽獎(jiǎng)等，增加吸引力。4． 健康講座環(huán)節(jié)：

專家從理性的角度論述使用企業(yè)產(chǎn)品的必要性?，F(xiàn)場講座的專家一般是老用戶通過電臺(tái)或?qū)Ｙu店咨詢熟悉起來的明星，有時(shí)專家本身就是吸引客戶到會(huì)的重要原因。如何隆重推出專家是提高講座注目率的重點(diǎn)。

(1)如果此位專家是客戶很熟悉的，可由主持人對(duì)其特征進(jìn)行描述，由客戶猜出專家名字。(2)如果專家并不是客戶特別熟悉的，可強(qiáng)調(diào)專家的頭銜，同樣可以增加權(quán)威性。5． 中間休息：

在專家講座結(jié)束后，主持人要適當(dāng)總結(jié)講座內(nèi)容，并適時(shí)強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場優(yōu)惠措施，同時(shí)對(duì)休息過程中的安排作引導(dǎo)。比如專家講到微循環(huán)，就可引導(dǎo)客戶利用中間休息時(shí)間檢測(cè)微循環(huán)。另外還可以就自己的具體情況向?qū)＜疫M(jìn)行咨詢。其實(shí)安排中間休息的目的在于趁熱打鐵，安排購物時(shí)間，此時(shí)客戶服務(wù)人員會(huì)針對(duì)不同情況，把已決定購物的客戶帶至售貨區(qū)，把有大件意向但還猶豫不決的用戶帶到檢測(cè)區(qū)或?qū)＜易稍兲?，由專家?guī)椭f服。此時(shí)主持人可穿梭于人群間，觀察重點(diǎn)客戶，因?yàn)橹鞒秩送ㄟ^前面的表現(xiàn)，在客戶心中建立了初步的信任度，主持人說話，往往比客戶服務(wù)人員更有力。因此如果客戶服務(wù)人員與主持人配合得好，成功的機(jī)率會(huì)增大。6．用戶發(fā)言

(1)請(qǐng)誰發(fā)言？通過會(huì)前的了解和中間休息環(huán)節(jié)的交流，主持人對(duì)于重點(diǎn)顧客已有一定的把握，要有意識(shí)地邀請(qǐng)使用效果特別好，對(duì)企業(yè)感情深，有大件購買意向或已購買使用過大件產(chǎn)品的用戶發(fā)言。

(2)向用戶提什么樣的問題？一般情況下主持人的問題總是“從什么時(shí)候開始使用企業(yè)，效果怎么樣”等等，這樣的問題容易引出千篇一律的答案，使場面顯得沉悶。如果事先與客戶或客戶服務(wù)人員有較好的溝通或善于觀察的話，還是可以問出豐富多采的問題。比如客戶的年齡、職業(yè)、家庭成員、衣著、體貌特征、現(xiàn)場購買的產(chǎn)品等等都是可以切入的話題。(3)用戶發(fā)言過程中怎樣控制場面？a.對(duì)于客戶發(fā)言及時(shí)總結(jié)，適時(shí)引導(dǎo)。比如，一般用戶會(huì)說“開始不太相信，試試看，從小件用起，效果不錯(cuò)，又買棉毛衫褲”等等，主持人可以說“其實(shí)這代表了很多用戶的使用過程，在試用的過程中了解到企業(yè)產(chǎn)品的顯著功效，又開始越買越多，從小件產(chǎn)品開始發(fā)展到大件產(chǎn)品”。對(duì)于有大件購買意向的客戶，可引導(dǎo)其說出還有床上用品沒買，準(zhǔn)備買。比如說“您看您全身上下都用了企業(yè)產(chǎn)品，就差床上用品了，您可以考慮買一套睡眠系統(tǒng)”，一般情況下用戶都會(huì)點(diǎn)頭稱是，而這相當(dāng)于在公共場合作出了某種承諾，其購買機(jī)率將大大增加。

b.通過不同的提問引出不同的回答，各有側(cè)重，避免千篇一律。

c.對(duì)于拖沓冗長的發(fā)言要巧妙轉(zhuǎn)移，盡快剎車。比如，把開放式的問題改為封閉式的問題，不問“你使用效果怎么樣”，而是“全身上下都用了，效果都不錯(cuò)，是吧？”或者代替用戶用簡潔的語言說出他將要說的話，如他說“我們家誰用了什么，誰用了什么等等”，可及時(shí)打斷，“看來您不但是全身武裝，而且是全家武裝了。” d.發(fā)言面要廣泛。主持人邀請(qǐng)的發(fā)言對(duì)象要遍布整個(gè)會(huì)場而不能集中在一起，否則會(huì)使沒有發(fā)言的那一片人群產(chǎn)生被冷落之感。主持人可手執(zhí)無線話筒走進(jìn)會(huì)場的各個(gè)角落。

7．文藝表演。在這個(gè)環(huán)節(jié)中盡可能調(diào)動(dòng)客戶積極性，讓他們參與表演。但事先必須要有所準(zhǔn)備，一般須準(zhǔn)備3-4個(gè)節(jié)目，由員工進(jìn)行表演，員工在表演時(shí)可利用機(jī)會(huì)向自己所請(qǐng)的顧客表達(dá)謝意，增加客戶的榮譽(yù)感。主持人和專家如能參與表演，將會(huì)更好的調(diào)動(dòng)氣氛。此環(huán)節(jié)中的節(jié)目不在于水平高，而在于氣氛好，甚至可以故意“獻(xiàn)丑”，唯求一樂。

8．有獎(jiǎng)問答。利用獎(jiǎng)品刺激客戶爭答問題，調(diào)動(dòng)現(xiàn)場氣氛。關(guān)鍵在于利用有獎(jiǎng)問答把產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)更好的傳答給客戶。比如“包埋法”，可強(qiáng)調(diào)我產(chǎn)品的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，工藝難度。還可以利用客戶的計(jì)算，強(qiáng)調(diào)“企業(yè)睡眠系統(tǒng)其實(shí)并不貴”。

9．中間休息。此次中間休息的借口是準(zhǔn)備幸運(yùn)抽獎(jiǎng)的獎(jiǎng)品。目的是趁著前面環(huán)節(jié)所掀起的情緒熱潮為銷售再添一把火。10．幸運(yùn)抽獎(jiǎng)。幸運(yùn)抽獎(jiǎng)時(shí)一般會(huì)邀請(qǐng)現(xiàn)場最年長的客戶和購物最多的客戶擔(dān)任抽獎(jiǎng)及頒獎(jiǎng)嘉賓。如“超過60歲的朋友舉手，超過70歲的朋友舉手”等等，通過一次次的舉手提高參與感。在抽獎(jiǎng)的間隙請(qǐng)最年長的客戶介紹長壽秘訣，借此表達(dá)公司對(duì)所有老年人的祝愿。在購物最多的客戶抽獎(jiǎng)的過程中采訪其詳細(xì)的使用情況，進(jìn)一步煽動(dòng)現(xiàn)場購買。

11．結(jié)束活動(dòng)?；顒?dòng)最后要再次祝福，表達(dá)關(guān)切，再次強(qiáng)調(diào)送貨電話?；顒?dòng)后仍有很多用戶購物，因此主持人要堅(jiān)持到最后，促進(jìn)銷售，特別是床上用品的銷售。大型客戶聯(lián)誼會(huì)的策劃和主持人工作

大型客戶聯(lián)誼會(huì)是借重要節(jié)日，邀請(qǐng)家訪過的老用戶進(jìn)行聯(lián)歡，目的還是促進(jìn)銷售。一般到會(huì)人數(shù)在150-200人。現(xiàn)場客戶服務(wù)人員與客戶比例在1：10-1：20之間，客戶服務(wù)人員不可能顧及所有客戶，所以現(xiàn)場創(chuàng)造的氛圍更加重要。大型客戶聯(lián)誼會(huì)與小型客戶聯(lián)誼會(huì)一樣以銷售為目的，所不同的是，大型客戶聯(lián)誼會(huì)更強(qiáng)調(diào)娛樂性，更確切地說應(yīng)稱為“聯(lián)歡會(huì)”。此外，大型客戶聯(lián)誼會(huì)與小型活動(dòng)的差別不大，以下就大型客戶聯(lián)誼會(huì)所需要特別注意的幾個(gè)問題進(jìn)行討論。

一、活動(dòng)準(zhǔn)備

1．文藝表演：大型活動(dòng)以聯(lián)歡為主，事先需要聯(lián)系一個(gè)小型老年人演出團(tuán)體，付費(fèi)不高，質(zhì)量不低。一般準(zhǔn)備5-6個(gè)節(jié)目為宜。

2．游戲節(jié)目：游戲能夠很好地調(diào)動(dòng)現(xiàn)場氣氛，需要注意的是符合老年人的特點(diǎn)，應(yīng)避免特別激烈的游戲，如踩汽球、搶椅子都不太合適。

3．幸運(yùn)獎(jiǎng)品：大型活動(dòng)獎(jiǎng)品比較豐富，應(yīng)該準(zhǔn)備充足。

4．人員準(zhǔn)備：如果當(dāng)?shù)仉娕_(tái)節(jié)目做得較好，可請(qǐng)電臺(tái)主持人擔(dān)任現(xiàn)場主持，比較有號(hào)召力，我們的主持人可以配合，重點(diǎn)是協(xié)調(diào)各部門工作。

二、如何把娛樂和促銷結(jié)合好

此類活動(dòng)容易走近誤區(qū)：只聯(lián)歡不促銷，大家只顧看表演做游戲而不買東西，雖然現(xiàn)場氣氛不錯(cuò)但銷售卻上不去。解決這個(gè)問題有幾種方法： 1．在家訪邀請(qǐng)時(shí)說明優(yōu)惠措施，使有購買意向的人有備而來。

2．在活動(dòng)過程中留足購物時(shí)間，如安排跳交誼舞的時(shí)間，這樣參與的人不多，其他人可以測(cè)微循環(huán)或購物。

3．不時(shí)提及優(yōu)惠措施，強(qiáng)調(diào)只為現(xiàn)場榮譽(yù)用戶如此優(yōu)惠，機(jī)不可失。

4．專家還是要講產(chǎn)品，但需要講得更婉轉(zhuǎn)，而且可與娛樂結(jié)合起來，比如專家先表演一個(gè)節(jié)目再聊天式談及產(chǎn)品。

6． 在活動(dòng)中不時(shí)穿插用戶發(fā)言，談療效促銷售。

戶外大型促銷活動(dòng)的主持人工作

戶外大型活動(dòng)一般在廣場或公園舉行，參與的人較多，因此通過營造現(xiàn)場氣氛很容易造成火爆銷售的形勢(shì)，達(dá)到促銷目的。此類活動(dòng)對(duì)主持人要求更高，因?yàn)閰⒓尤藬?shù)多，影響大，不但對(duì)銷售，而且對(duì)企業(yè)形象都有重要影響。因此事先必須精心準(zhǔn)備。

戶外大型促銷活動(dòng)必需注意的幾個(gè)問題：

如何吸引人到現(xiàn)場

銷售講究“人氣”，特別是戶外的大型活動(dòng)，參與的人越多越容易形成轟動(dòng)效果?？梢哉f，如果能吸引足夠數(shù)量的人參加，那么活動(dòng)就成功了一半。想吸引人們參加活動(dòng)，關(guān)鍵在于現(xiàn)場要有足夠吸引人的安排。

1．大幅度優(yōu)惠措施。讓想購買產(chǎn)品的消費(fèi)者覺得機(jī)不可失，這是直接促進(jìn)銷售的辦法。2．抽獎(jiǎng)和禮品派送。占便宜心理人皆有之，但來也不會(huì)白來，如果現(xiàn)場的氣氛熱烈，會(huì)讓原先不想買的人情不自禁掏腰包。

3．豐富多彩的活動(dòng)。安排老年人喜聞樂見的活動(dòng)項(xiàng)目，如邀請(qǐng)老年人的演出團(tuán)體現(xiàn)場表演，適合老年人的游戲和比賽，有獎(jiǎng)問答等等。

4．健康檢測(cè)和咨詢。老年人最關(guān)心的就是身體健康，邀請(qǐng)知名醫(yī)學(xué)專家現(xiàn)場義診，利用電腦儀器進(jìn)行微循環(huán)檢測(cè)都是吸引老年人前來的好辦法。

5．利用名人效應(yīng)。此“名人”并非一般意義上的演藝明星，而是與企業(yè)產(chǎn)品有聯(lián)系的，在老年人中有知名度有影響的人物，如電臺(tái)節(jié)目主持人和醫(yī)學(xué)專家，平時(shí)都是在電波中“聞其聲”，而活動(dòng)時(shí)可以在現(xiàn)場“見其人”，定可吸引大批忠實(shí)聽眾前來。如何營造現(xiàn)場氛圍 人來了，可是如何讓人感到不虛此行，并且心甘情愿的掏腰包呢？其中關(guān)鍵就是營造良好的現(xiàn)場氣氛，讓消費(fèi)者覺得仿佛參加了一個(gè)親朋好友的大聚會(huì)，分外親切，倍受尊重。營造現(xiàn)場氣氛要做很多工作，如現(xiàn)場布置，現(xiàn)場服務(wù)等等，這里重點(diǎn)講講主持人如何通過舞臺(tái)上的表現(xiàn)來提升氛圍。

只言片語暖人心。通俗地說就是嘴巴要甜，好聽的話不怕說得多，因?yàn)槲覀兠鎸?duì)的群體是最需要關(guān)心的老年人。

熱熱鬧鬧演節(jié)目。現(xiàn)場演出團(tuán)體不一定很專業(yè)，但一定要有熱情；節(jié)目水平不一定很高，但一定要熱鬧。在針對(duì)中老年人的戶外活動(dòng)中，不需要太高雅的藝術(shù)，只要演得熱鬧，看得熱鬧就達(dá)到效果了。

大家一起來參與。多安排一些參與性的節(jié)目，如有獎(jiǎng)問答，趣味游戲，笑一笑樂一樂氣氛自然好。

名人上臺(tái)來客串。一般此類大型戶外活動(dòng)比較傾向于由電臺(tái)咨詢節(jié)目主持人來主持，一來經(jīng)驗(yàn)豐富，對(duì)產(chǎn)品也比較了解，二來有知名度，容易吸引人。醫(yī)學(xué)專家也是老年人心中的名人，因此上臺(tái)表演節(jié)目必然大受歡迎，如果借機(jī)再宣傳一下產(chǎn)品，效果更好。如何控制現(xiàn)場局面

對(duì)于參與人數(shù)較多的戶外活動(dòng)一定要控制好現(xiàn)場局面，對(duì)可能發(fā)生的意外情況要有所準(zhǔn)備?？刂乒?jié)奏，有張有弛。舞臺(tái)上的表演要把握好時(shí)間、節(jié)奏，因?yàn)楝F(xiàn)場不可能有座位，老年人都是站著，因此一場表演不宜超過一小時(shí)，可以演一小時(shí)休息半小時(shí)，節(jié)目可以重復(fù)，因?yàn)橛^眾是流動(dòng)的。而且休息時(shí)間也是希望消費(fèi)者購物的時(shí)間。另外，節(jié)奏的控制也表現(xiàn)在一場表演中，節(jié)目的安排也需要掌握技巧，注意節(jié)目之間的搭配，單個(gè)節(jié)目時(shí)間不宜過長。時(shí)刻關(guān)注觀眾情緒。針對(duì)消費(fèi)者的各種反應(yīng)及時(shí)調(diào)整節(jié)目安排。

意外情況及時(shí)應(yīng)變?，F(xiàn)場可能出現(xiàn)的意外情況很多，比如天氣突然變化，個(gè)別消費(fèi)者做反面宣傳(不排除同類產(chǎn)品惡意競爭)，老年人突發(fā)身體不適等等，都要視情況妥善處理

第四篇：會(huì)議營銷現(xiàn)場流程

12：00后現(xiàn)場布置+簡餐布置+工作人員到位

12：30-2：30做人員接到導(dǎo)購介紹（品牌+工藝+微笑行動(dòng)+產(chǎn)品設(shè)計(jì)+標(biāo)價(jià)報(bào)價(jià)）

2:20老總?cè)雸?要有引導(dǎo)人員和助手),所有導(dǎo)購到門口分成2排呈歡迎姿勢(shì)，在袁勤峰的帶領(lǐng)

下集體為領(lǐng)導(dǎo)的到來而鼓掌歡迎!

2：30主持人上場互動(dòng)，袁勤峰帶領(lǐng)客戶進(jìn)行集中的產(chǎn)品介紹，每一套樣品都簡單講解一下，重點(diǎn)說其賣點(diǎn)(10分鐘)

2:40工作人員將座位擺好, 袁勤峰指引客戶入座并做簡單的自我介紹和活動(dòng)介紹,并引出公司老總

2:45老總出廠,并對(duì)公司和品牌做PPT演講(8分鐘),并引出專業(yè)的設(shè)計(jì)人員張磊(最好找個(gè)總部的人進(jìn)行包裝,把其包裝成設(shè)計(jì)總監(jiān))

2:55張磊<<講解設(shè)計(jì)改變生活>>(期間要穿插互動(dòng)發(fā)禮品)

3:15老總重新上臺(tái),先發(fā)放禮品問客戶簡單的問題(比如:無錫有幾個(gè)店?每個(gè)店的電話號(hào)碼是多少?志邦成立于哪一年?)互動(dòng)把場面搞熱鬧了之后,開始引入價(jià)格話題,并把客戶的興趣給調(diào)動(dòng)起來

3:20老總公布無錫的正常的價(jià)格以及活動(dòng)的最低價(jià)格,可以允許客戶記錄

3:23老總開始砍價(jià)環(huán)節(jié),開始之前先提3個(gè)要求<

1、本次價(jià)格是工廠的價(jià)格并非無錫當(dāng)?shù)氐膬r(jià)格，請(qǐng)各位業(yè)主不要泄露價(jià)格，尤其是不要在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表；

2、本次價(jià)格僅限活動(dòng)當(dāng)天老總在場的時(shí)間內(nèi)有效，有老總或其委托人的簽字才有效；

3、本次活動(dòng)的定金是總部收取，預(yù)定金不退>

3：28砍價(jià)正式開始，先放折扣、再放預(yù)定金返，期間要有媒子配合（這里面需要根據(jù)具體的活動(dòng)政策的制定來決定怎么放？）

3：45預(yù)定環(huán)節(jié)：現(xiàn)場音樂播放，主持人施加預(yù)定的限制條件壓力；

備注：

1、活動(dòng)分前、中、后3個(gè)階段，導(dǎo)購需要做不同的事情；

2、媒子的作用如何發(fā)揮，需要主持人和其進(jìn)行詳細(xì)溝通

第五篇：會(huì)議準(zhǔn)備及現(xiàn)場的工作流程

會(huì)議準(zhǔn)備及現(xiàn)場的工作流程

一、會(huì)前準(zhǔn)備

1、文案

結(jié)合會(huì)議主題，撰寫會(huì)議策劃案，以及會(huì)議現(xiàn)場所需的監(jiān)管機(jī)構(gòu)致辭、聯(lián)盟理事長致辭、主持詞、調(diào)查問卷、議程等文案。

2、PPT ①會(huì)前搜集領(lǐng)導(dǎo)演講PPT以及廠商演講PPT ②制作會(huì)前播放PPT（內(nèi)容為歷年活動(dòng)集錦）以及會(huì)中串場PPT（按照會(huì)議流程，添加主持人以及演講人姓名和單位）

3、音樂流程

確認(rèn)會(huì)議現(xiàn)場所需音樂（開始、會(huì)前提醒、茶歇以及結(jié)束音樂，按會(huì)議性質(zhì)增加頒獎(jiǎng)音樂及嘉賓上場音樂）

4、相關(guān)設(shè)備準(zhǔn)備

相機(jī)、錄音筆（提前充好電）、翻頁筆（激光筆）、筆記本（2臺(tái)，演講臺(tái)及工作臺(tái)各1臺(tái)）、投影儀

二、會(huì)議期間

1、文案的確認(rèn)

會(huì)前一周確認(rèn)所有文案性工作，如無法確認(rèn)，會(huì)議前一天必須確認(rèn)（包括主持詞、議程、問卷、致辭等），并于會(huì)前一天將廠商資料、會(huì)議資料、問卷、議程按順序擺放于每位參會(huì)嘉賓桌上。

2、設(shè)備調(diào)試

會(huì)前一天需調(diào)試會(huì)議現(xiàn)場所需設(shè)備，包括：話筒、音響設(shè)備、LED屏或投影設(shè)備、以及筆記本能否正常工作；并調(diào)試所有演講相關(guān)PPT以及會(huì)議所需PPT。

3、會(huì)議現(xiàn)場

①會(huì)前提前一個(gè)半小時(shí)到達(dá)會(huì)場，檢查確認(rèn)所有會(huì)前準(zhǔn)備工作（文案、PPT、設(shè)備）②會(huì)前五分鐘提前開啟錄音筆，并放置于演講臺(tái)筆記本后方以及會(huì)議主持人話筒旁 ③根據(jù)主持人以及會(huì)議開始時(shí)間，播放會(huì)前提醒，提醒參會(huì)嘉賓關(guān)閉手機(jī)鈴聲，準(zhǔn)備開始 ④按照會(huì)議流程，播放會(huì)議串場PPT（致辭、演講嘉賓姓名及單位）

⑤會(huì)議現(xiàn)場隨時(shí)監(jiān)控開會(huì)設(shè)備以及話筒、音響設(shè)備的狀態(tài)，有問題隨時(shí)與酒店溝通 ⑥會(huì)議結(jié)束時(shí)提醒嘉賓填寫調(diào)查問卷

三、會(huì)后

1、問卷的回收、整理以及統(tǒng)計(jì)分析

2、新聞稿的撰寫及發(fā)布

3、同意采訪領(lǐng)導(dǎo)資料整理以及聯(lián)系

4、會(huì)議所有資料的整理以及備份