第一篇：順風(fēng)簡介

順豐速運(yùn)（集團(tuán)）有限公司（以下簡稱順豐）于1993年成立，總部設(shè)在深圳，是一家主要經(jīng)營國內(nèi)、國際快遞及相關(guān)業(yè)務(wù)的服務(wù)性企業(yè)。

自成立以來，順豐始終專注于服務(wù)質(zhì)量的提升，不斷滿足市場的需求，在大中華地區(qū)（包括港、澳、臺地區(qū)）建立了龐大的信息采集、市場開發(fā)、物流配送、快件收派等業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)，建立服務(wù)客戶的全國性網(wǎng)絡(luò)，同時，也積極拓展國際件服務(wù)，目前已開通新加坡、韓國、馬來西亞、日本及美國業(yè)務(wù)

價值觀是企業(yè)的靈魂和精神所在，是構(gòu)建企業(yè)競爭優(yōu)勢、穩(wěn)健發(fā)展的支柱，它支撐企業(yè)贏得客戶和未來。

順豐力求塑造“知行合一”的價值觀，讓價值觀的內(nèi)涵通過員工的一言一行體現(xiàn)出來，形成一股精神的力量，熔鑄在企業(yè)的凝聚力、競爭力、生命力之中。

公司愿景

成為最值得信賴和尊敬的速運(yùn)公司

? 我們致力于為員工提供一份滿意和值得自豪的工作

? 我們致力于快速、安全、準(zhǔn)確地傳遞客戶的信任

? 我們致力于成為速運(yùn)行業(yè)持續(xù)領(lǐng)先的公司

? 我們致力于承擔(dān)更多的社會責(zé)任

核心價值觀

尊重團(tuán)結(jié)認(rèn)真奉獻(xiàn)

? 尊重他人才能獲得他人的尊重和信賴

? 團(tuán)結(jié)才能獲得他人的支持和幫助

? 認(rèn)真才能把事情做好，才有突出的業(yè)績

? 奉獻(xiàn)才有回報，才有更多的認(rèn)可和發(fā)展機(jī)會

誠信基本準(zhǔn)則

? 不作假,不欺瞞

? 不損害客戶利益

? 不損害公司利益

? 不以公謀私。

長期以來，順豐不斷投入資金加強(qiáng)公司的基礎(chǔ)建設(shè)，積極研發(fā)和引進(jìn)具有高科技含量的信息技術(shù)與設(shè)備，不斷提升作業(yè)自動化水平，實(shí)現(xiàn)了對快件流轉(zhuǎn)全過程、全環(huán)節(jié)的信息監(jiān)控、跟蹤、查詢及資源調(diào)度工作，促進(jìn)了快遞網(wǎng)絡(luò)的不斷優(yōu)化，確保了服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)步提升，奠定了業(yè)內(nèi)客戶服務(wù)滿意度的領(lǐng)先地位。

成立初期提供順德與香港之間的即日速遞業(yè)務(wù)。隨著公司的業(yè)務(wù)不斷發(fā)展并邁向國際，順豐

速運(yùn)現(xiàn)成為中國速遞行業(yè)民族品牌的佼佼者之一。其積極、有序地發(fā)展陸上及航空速遞網(wǎng)絡(luò)，并專注于人才隊伍的建設(shè)，是企業(yè)中長期發(fā)展規(guī)劃的首要任務(wù)。

創(chuàng)新保持穩(wěn)健中提升的作風(fēng)

致力于加強(qiáng)公司的基礎(chǔ)建設(shè)，統(tǒng)一全國各個網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營理念，大力推行工作流程的標(biāo)準(zhǔn)化，提高設(shè)備和系統(tǒng)的科技含量，提升員工的業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，努力為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不遺余力地塑造順豐速運(yùn)這一民族速遞品牌。

活力2006年

? 中國對外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作企業(yè)協(xié)會會員

? 中國物流與采購聯(lián)合會會員

? 中國國際貨運(yùn)代理協(xié)會會員

? 深圳市物流與采購聯(lián)合會會員

? “SF”商標(biāo)先后獲得廣東省、廣州市著名商標(biāo)

? “順豐”商標(biāo)先后獲得廣東省、廣州市著名商標(biāo)

? 獲得大公國際資信評估有限公司頒發(fā)的“A+資信等級證書”

2007年

? 順豐集團(tuán)成為中國物流與采購聯(lián)合會理事單位

? 順豐集團(tuán)成為深圳市航空運(yùn)輸業(yè)協(xié)會理事單位

? 順豐集團(tuán)被評為深圳市重點(diǎn)物流企業(yè)

? 順豐集團(tuán)被評為深圳市民營領(lǐng)軍骨干企業(yè)

? 順豐集團(tuán)獲深圳商報與深圳市物流與采購聯(lián)合會等聯(lián)合頒發(fā)的“最具競爭力品牌獎” ? 順豐集團(tuán)被評為深圳市現(xiàn)代物流業(yè)統(tǒng)計樣本企業(yè)

? 順豐集團(tuán)被評為十佳電子商務(wù)物流創(chuàng)新企業(yè)

2008年

? 順豐集團(tuán)正式啟用品牌新視覺形象

? 順豐集團(tuán)被廣東省郵政局授予“2008年全省郵政業(yè)統(tǒng)計工作先進(jìn)集團(tuán)”稱號 ? 順豐集團(tuán)被中國物流與采購聯(lián)合會授予“中國物流改革開放30年旗幟企業(yè)” ? 順豐集團(tuán)被中國物流與采購聯(lián)合會評為“AAAAA物流企業(yè)”

2009年

? 順豐集團(tuán)加入中國快遞協(xié)會 級別：副會長單位

? 順豐集團(tuán)榮獲“ISO9001:2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書”

? 順豐集團(tuán)被評為“2009年物流統(tǒng)計樣本企業(yè)”

? 順豐集團(tuán)成為“深圳市國際貨運(yùn)代理協(xié)會會員企業(yè)”

? 順豐集團(tuán)被評為“企業(yè)信用評價AAA級信用企業(yè)”

? 順豐集團(tuán)被評為“中國物流示范基地”

2010年

? 順豐集團(tuán)被評為“深圳市交通運(yùn)輸安全生產(chǎn)先進(jìn)單位”

? 順豐集團(tuán)被評為“誠信AAA企業(yè)”

? 順豐集團(tuán)被授予“深圳知名品牌榮譽(yù)證書”

? 順豐集團(tuán)躋身“2010中國物流企業(yè)50強(qiáng)”第14名

2011年

? 順豐集團(tuán)被國家郵政局評為“2011年全國快遞春運(yùn)服務(wù)保障工作突出貢獻(xiàn)企業(yè)” ? 順豐集團(tuán)被中國物流與采購聯(lián)合會評為“AAAAA物流企業(yè)”及“優(yōu)秀會員單位” ? 順豐集團(tuán)被廣東省郵政管理局授予“2010年度廣東省郵政業(yè)統(tǒng)計工作先進(jìn)單位榮譽(yù)證書”及被評為“廣東省深圳大運(yùn)會郵政服務(wù)與郵路安保工作先進(jìn)集體”

? 順豐集團(tuán)被工業(yè)和信息化部信息化推進(jìn)司評選為“物流信息化動態(tài)監(jiān)測定點(diǎn)聯(lián)系企業(yè)” ? 順豐集團(tuán)被評為“二0一0年度深圳市交通運(yùn)輸安全生產(chǎn)先進(jìn)單位”

? 順豐集團(tuán)成為深圳市版權(quán)協(xié)會理事單位

第二篇：順風(fēng)物流策劃案

順風(fēng)物流策劃案 一 公司簡介

（一）公司規(guī)模

順風(fēng)物流服務(wù)有限公司于神州行2010年8月8號在湖南省長沙市成立。順風(fēng)物流公司現(xiàn)有董事會成員4人，相關(guān)工作人員近50人。順風(fēng)擁有和整合各種運(yùn)輸車輛順風(fēng)臺，先進(jìn)的物流設(shè)備順風(fēng)套，倉庫、分撥場地順風(fēng)平方米，年吞吐能力 順風(fēng)噸。并在全國順風(fēng)多個省、市、自治區(qū)近順風(fēng)個大中城市建立了合作網(wǎng)絡(luò)公司。順風(fēng)物流憑著穩(wěn)定、可靠、安全的運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)、科學(xué)的資源整合、先進(jìn)的管理技術(shù)，可為各類企業(yè)提供全方位的物流服務(wù)，我們將一如既往地堅持“以客為本、服務(wù)領(lǐng)先” 的經(jīng)營理念，為客戶提供門對門、倉對倉的一站式服務(wù)。

（二）順風(fēng)物流的業(yè)務(wù)

順風(fēng)物流有限公司是一家跨區(qū)域、網(wǎng)絡(luò)化、信息化、智能化、具有供應(yīng)鏈管理能力的綜合性物流公司，主要業(yè)務(wù)有汽車運(yùn)輸、鐵路運(yùn)輸、倉儲、物流配送，在貨物的運(yùn)輸過程中有全程網(wǎng)店跟蹤的定位系統(tǒng)，及時反饋信息，全天以24小時竭誠服務(wù)，并且保證簽收單100%返回。

1汽運(yùn)業(yè)務(wù)

汽運(yùn)業(yè)務(wù)方面：我公司以華南、華北、華東、西南、華中為主干線，全面開拓全國各地的整車、零擔(dān)業(yè)務(wù)，公司自行開設(shè)了50多條長途專線及短途專線，通達(dá)全國200多個城市，做到天天發(fā)車、準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)車、準(zhǔn)點(diǎn)到達(dá)、保證低 價、全程高速，安全、快速、送貨及時。2速遞業(yè)務(wù)

速遞業(yè)務(wù)方面：公司速遞業(yè)務(wù)前期主要是服務(wù)于各地區(qū)的淘寶等各大平臺賣家，及河南省省內(nèi)各縣市的快遞業(yè)務(wù)（包括各大中小型超市的貨物配送、企業(yè)的物件配送、私人物件）

（三）配送發(fā)展規(guī)劃

配送業(yè)務(wù)方面：前期操作中心設(shè)在長沙，主要負(fù)責(zé)順風(fēng)物流公司省內(nèi)的物流配送業(yè)務(wù)；中后期，隨著公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，計劃將公司業(yè)務(wù)拓展至整個珠三角地區(qū)和長三角，在中后期會在上海、廣州等地設(shè)辦事處。

（四）順風(fēng)物流發(fā)展前景

目前網(wǎng)絡(luò)市場的不斷發(fā)展為物流行業(yè)帶來了新的生機(jī)，電子商務(wù)的發(fā)展給物流行業(yè)帶來了新的春天。目前，中國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，人們對于物流需求不斷增大。但是目前中國國內(nèi)的物流行業(yè)存在很多弊端不足。

順風(fēng)物流公司成立的目標(biāo)就是打造中國獨(dú)特的物流公司，公司服務(wù)以高信息化為指導(dǎo)，做到準(zhǔn)時、準(zhǔn)點(diǎn)。

（五）順風(fēng)物流的企業(yè)文化

公司的發(fā)展目標(biāo)：團(tuán)結(jié)拼搏做強(qiáng)做大做久

公司的經(jīng)營理念：以客為本服務(wù)領(lǐng)先

公司的人才理念：人性化管理競爭與激勵并存

企業(yè)的精神：求實(shí)創(chuàng)新與時俱進(jìn)

（六）公司STP分析 1市場細(xì)分

目標(biāo)市場第一，所確定的目標(biāo)市場必須足夠大，或正在擴(kuò)大，以保證企業(yè)獲得足夠的經(jīng)濟(jì)效益。第二，所選擇的目標(biāo)市場是競爭對手尚未滿足的，因而有可能屬于自己的市場。第三，所確定的目標(biāo)消費(fèi)者最可能對本品牌提供的好處作出肯定反應(yīng)。

（七）市場定位

1萌芽期定位 在湖南各零售業(yè)、批發(fā)業(yè)以及生產(chǎn)廠商中創(chuàng)建網(wǎng)狀供應(yīng)鏈配送系統(tǒng)。近距離配送：主打湖南省一二線城市。

2發(fā)展期定位

在湖南各中小企業(yè)中創(chuàng)建網(wǎng)狀供應(yīng)鏈配送系統(tǒng)。服務(wù)范圍：業(yè)務(wù)擴(kuò)展至珠三角地區(qū)。成熟期定位

在全國各地中、大型企業(yè)中建立供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)。業(yè)務(wù)擴(kuò)展至長三角地區(qū)在擴(kuò)展至全國。

4服務(wù)范圍定位

（1）近距離配送：

（2）中等距離配送

（3）遠(yuǎn)距離配送

第三篇：順風(fēng)優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)

順豐速運(yùn)（集團(tuán)）有限公司

小組成員：吳澤濱、陳松、謝俏儀、唐楚婷、陳美英

順豐速運(yùn)（集團(tuán)）有限公司，順豐速運(yùn)（集團(tuán)）有限公司（以下簡稱順豐）于1993年成立，總部設(shè)在深圳，是一家主要經(jīng)營國內(nèi)、國際快遞及相關(guān)業(yè)務(wù)的綜合服務(wù)性企業(yè)。初期的業(yè)務(wù)為順德與香港之間的即日速遞業(yè)務(wù)，隨著客戶需求的增加，順豐的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)延伸至中山、番禺、江門和佛山等地。在1996年，隨著客戶數(shù)量的不斷增長和國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，順豐將網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)一步擴(kuò)大到廣東省以外的城市。至2006年初，順豐的速遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋國內(nèi)20多個省及直轄市，101個地級市，包括香港地區(qū)，成為中國速遞行業(yè)中民族品牌的佼佼者之一。2011年10月8日起，對部分線路快件價格進(jìn)行小幅調(diào)整，平均調(diào)幅2%-4%。

自成立以來，順豐始終專注于服務(wù)質(zhì)量的提升，不斷滿足市場的需求，在大中華地區(qū)（包括港、澳、臺地區(qū)）建立了龐大的信息采集、市場開發(fā)、物流配送、快件收派等業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)，建立服務(wù)客戶的全國性網(wǎng)絡(luò)，同時，也積極拓展國際件服務(wù)，目前已開通新加坡、韓國、馬來西亞、日本及美國業(yè)務(wù)。

長期以來，順豐不斷投入資金加強(qiáng)公司的基礎(chǔ)建設(shè)，積極研發(fā)和引進(jìn)具有高科技含量的信息技術(shù)與設(shè)備，不斷提升作業(yè)自動化水平，實(shí)現(xiàn)了對快件流轉(zhuǎn)全過程、全環(huán)節(jié)的信息監(jiān)控、跟蹤、查詢及資源調(diào)度工作，促進(jìn)了快遞網(wǎng)絡(luò)的不斷優(yōu)化，確保了服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)步提升，奠定了業(yè)內(nèi)客戶服務(wù)滿意度的領(lǐng)先地位。

順豐快遞的優(yōu)勢：

優(yōu)勢一：服務(wù)

①.365全天候服務(wù)，一年365天不分節(jié)假日，順豐都將一如既往的提供服務(wù)。

②順豐提供代收貨款、保價、等通知派送、簽回單、代付出/入倉費(fèi)、限時派送、委托收件、MSG短信通知、免費(fèi)紙箱供應(yīng)等多項(xiàng)增值服務(wù)。

③先進(jìn)的呼叫中心：采用CTI綜合信息服務(wù)系統(tǒng)，客戶可以通過呼叫中心快速實(shí)現(xiàn)人工、自助式下單、快件查詢等功能；方便快捷的網(wǎng)上自助服務(wù)：客戶可以隨時登陸順豐網(wǎng)站享受網(wǎng)上自助下單和查詢服務(wù)；

④擁有靈活的支付結(jié)算方式，可以通過寄方支付、到方支付、第三方支付，現(xiàn)金結(jié)算、月度結(jié)算、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、支票結(jié)算等方式結(jié)算。

⑤“四件制”上門服務(wù)時效為收件1小時，派件2小時，選用該產(chǎn)品的用戶也將享受順豐航空件所包含的增值配套服務(wù)。

優(yōu)勢二：速度

擁有自營的運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)：提供標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)、安全的服務(wù)，擁有先進(jìn)的信息監(jiān)控系統(tǒng)：HHT手持終端設(shè)備和GPRS技術(shù)全程監(jiān)控快件運(yùn)送過程，保證快件準(zhǔn)時、安全送達(dá)。

根據(jù)調(diào)查，民營快遞企業(yè)比EMS速度快約50%，而順豐比其他民營企業(yè)快約20%，并且順豐擁有自己的航空公司以及屬于自己的專運(yùn)貨機(jī)，自有專機(jī)和400余條航線的強(qiáng)大航空資源以及龐大的地面運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)，保障快遞在各環(huán)節(jié)最快發(fā)運(yùn)，在正常情況下可實(shí)現(xiàn)快件“今天收明天到”。在機(jī)動性和快件時效性上富有主動性，順豐在速度方面富有競爭力

優(yōu)勢三：經(jīng)營靈活性

①順豐與EMS相比更加的靈活

從服務(wù)方式來說，順豐實(shí)行門到門、手對手交接、上門收件送件、對大顧客實(shí)行派駐專人給客戶提供上門送件服務(wù)，并且對于客戶寄送的物品沒有太多的限制和要求。

從服務(wù)時間上來說，順豐更加具有競爭力。順豐目前實(shí)行的兩班制，屬于晝夜不間斷的營運(yùn)機(jī)制，為滿足客戶需求新增夜晚收件服務(wù)，順豐延長收取快件時間，在北京市、天津市以及山東省、江浙滬、廣東省以及安徽省部分服務(wù)地區(qū)推出夜晚收件服務(wù)。保證客戶的快件能夠在第一時間進(jìn)行中轉(zhuǎn)派送。

優(yōu)勢四：成本

“四日件”寄送。該項(xiàng)服務(wù)的寄遞價格相比航空件大幅降低，首重由22元降低至18元，續(xù)重價格則從14元/公斤大幅降低至7元/公斤。

順豐快遞的劣勢：

①從業(yè)人員普遍素質(zhì)低。

由于民營快遞企業(yè)對從業(yè)人員的素質(zhì)要求不高，行業(yè)技術(shù)含量低，初級資料投入少，利潤高，入職相對容易，且廉價勞動力資源充足，因而導(dǎo)致快遞市場的不規(guī)范。同時，國家對民營快遞業(yè)的管理也相對空白，有些企業(yè)為追求高利潤，松散管理，人員流動性大，不講信用的事時有發(fā)生，給民營企業(yè)的整體信譽(yù)帶了極大的沖擊。

②資金不足，融資渠道不通暢。

物流快遞行業(yè)是資金投入較大的行業(yè)。像很多外國快遞企業(yè)，他們每年都要投入十幾億來擴(kuò)大和完善其服務(wù)。而順豐則是通過自身的經(jīng)濟(jì)實(shí)力來維持企業(yè)的發(fā)展，很大程度上制約了順豐本身的發(fā)展。雖然順豐快遞在資金上尚為強(qiáng)大但這種自給自足的運(yùn)營方式已經(jīng)制約了企業(yè)本身的發(fā)展。快遞企業(yè)通過銀行貸款、非金融機(jī)構(gòu)及其他機(jī)構(gòu)融資的也相對比較低，大部分都是通過自身的融資來發(fā)展的，所以，融資難也是快遞發(fā)展壯大的一個“瓶頸”。

③快遞網(wǎng)絡(luò)局限。

順豐快遞在網(wǎng)點(diǎn)上的分布還是存在局限的。順豐快遞走的是中高端路線，網(wǎng)絡(luò)覆蓋只能在經(jīng)濟(jì)比較發(fā)展的鄉(xiāng)鎮(zhèn)及其附近的村莊。不健全的網(wǎng)絡(luò)覆蓋，或多或少的減少了順豐的發(fā)展機(jī)會。

④費(fèi)用普遍比其他快遞貴

順豐的快遞之所以快是因?yàn)樗晟频奈锪飨到y(tǒng)及節(jié)點(diǎn)布局，還有其發(fā)達(dá)的交通系統(tǒng)。為了支持其內(nèi)部發(fā)展和運(yùn)營的需求，順豐速遞不得不從運(yùn)費(fèi)上提高價格，以滿足公司發(fā)展的需要。

⑤宣傳力度不夠，對外聯(lián)絡(luò)不夠廣泛、不夠主動。

順豐的創(chuàng)始人——王衛(wèi)是一個很低調(diào)的人，創(chuàng)業(yè)18年來，從未接受任何媒體的采訪，直到2011年4月，王衛(wèi)才開始面對媒體。它不打廣告，但所有的人都在找尋它；它低調(diào)不張揚(yáng)，但卻令香港狗仔隊臥底數(shù)月一睹真容；它不引入戰(zhàn)略投資，但卻令花旗銀行開價1000萬美元中介費(fèi)用只為求得一個合作機(jī)會；它不打算上市，但眾多PE與VC趨之若鶩，50萬元只為和它的掌門人共進(jìn)一頓晚餐；它曾與電子商務(wù)保持距離，但它的老總卻令馬云兩次相約并稱為最佩服的人，在電商與物流矛盾重重的當(dāng)下，卻有人說：給你三年30億，你也砸不出一個新的順豐。

⑥人才缺乏

目前我國快遞企業(yè)都存在著人才缺乏的問題，包括民營快遞的領(lǐng)頭羊——順豐。

初中以下學(xué)歷25153人，占總?cè)藬?shù)的25.73%；高中/中專42384人，占43.35%；大專20973人，占21.45%；本科9256人，占9.47%。三個基地大專以上學(xué)歷僅占30.92%，比例較低，本科以上的更是少得可憐。

改進(jìn)方法：

① 定期對員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高員工的素質(zhì) 通過對員工的培訓(xùn)，從而提高員工的素質(zhì)。以提高服務(wù)質(zhì)量，讓客戶滿意，增強(qiáng)客戶對順豐的忠誠度，以此提高市場占有率。

② 擴(kuò)大服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，建立更完善的快遞網(wǎng)絡(luò)。

面對電子商務(wù)迅速發(fā)展的今天，快遞公司不斷增多，競爭力不斷加強(qiáng)，要使企業(yè)獲得更高的經(jīng)濟(jì)效益，就必須適應(yīng)社會的需要，在改善服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)內(nèi)容的同時，應(yīng)擴(kuò)大服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，吸引更多的客戶。

③ 加強(qiáng)與外界的交流，加大宣傳力度

正所謂人靠衣裝，一個公司要讓更多人知道，還得靠包裝宣傳來廣而告之。就好像王老吉，涼茶是廣東、廣西地區(qū)的一種由中草藥熬制，具有清熱去濕等功效的“藥茶”。在眾多老字號涼茶中，又以王老吉最為著名。王老吉涼茶發(fā)明于清道光年間，至今已有175年，被公認(rèn)為涼茶始祖，有“藥茶王”之稱。到了近代，王老吉涼茶更隨著華人的足跡遍及世界各地。但是紅罐王老吉前幾年的推廣中，消費(fèi)者不知道為什么要買它，企業(yè)也不知道怎么去賣它。在這樣的狀態(tài)下紅罐王老吉居然還平平安安地度過了好幾年。出現(xiàn)這種現(xiàn)象，外在的原因是中國市場還不成熟，存在著許多市場空白；內(nèi)在的原因是這個產(chǎn)品本身具有一種不可替代性，剛好能夠填補(bǔ)這個位置。在中國，容許這樣一批中小企業(yè)糊里糊涂地賺得盆滿缽滿。但在發(fā)展到一定規(guī)模之后，企業(yè)要想做大，就必須搞清楚一個問題：消費(fèi)者為什么買我的產(chǎn)品？后來通過了一定的市場定位和廣告營銷之后，加多寶迅速紅遍全國大江南北。

④豐富企業(yè)文化，吸引更多的有才之士加入。

針對快遞企業(yè)人才缺乏的問題，企業(yè)可以針對內(nèi)部的需求，豐富企業(yè)文化，以吸引更多有才之士進(jìn)入企業(yè)，為企業(yè)帶來新的活力。人才的不斷引入為企業(yè)今后的發(fā)展，提供了強(qiáng)有力的支柱。

⑤適當(dāng)降低某些網(wǎng)點(diǎn)的運(yùn)送費(fèi)用

運(yùn)送費(fèi)用的降低，良好的服務(wù)的質(zhì)量和高效的運(yùn)送速度固然會給企業(yè)帶來有一批新客戶，提高市場的占用率，增加經(jīng)濟(jì)效益。

第四篇：順風(fēng)人情成語

【成語】：順風(fēng)人情

【拼音】：shùn fēng rén qíng

【簡拼】：sfrq

【解釋】：利用機(jī)會順便給人的好處。也指不費(fèi)力的人情。

【出處】：明·馮夢龍《東周列國志》第九十九回：“守將和軍卒都受了賄賂，落得做個順?biāo)饲??！?/p>

【示例】：現(xiàn)在他借我的李團(tuán)同行，我正可教李團(tuán)在前方監(jiān)視，樂得做個～。蔡東藩、許廑父《民國通俗演義》第一百五十五回

順風(fēng)人情 成語接龍

【順接】：情不可卻 情不自堪 情不自已 情不自禁 情不自勝 情之所鐘 情凄意切 情同一家

【順接】：哀戚之情 曖昧之情 筆下留情 不徇私情 不念舊情 不近人情 殘酷無情 暢敘幽情

【逆接】：安常處順 安常履順 安時處順 百依百順 本末相順 冰釋理順 風(fēng)調(diào)雨順 克恭克順

【逆接】：順人應(yīng)天 順從其美 順傾轉(zhuǎn)圓 順其自然 順口開河 順口談天 順坡下驢 順天從人

第五篇：2013年順風(fēng)公司辦公室工作總結(jié)

2013年順風(fēng)公司辦公室工作總結(jié)

XX年，公司辦公室在總經(jīng)理室正確領(lǐng)導(dǎo)下、在各單位和部門密切支持配合下、辦公室全體同事心往一處想，勁向一處使，辦公室工作有條不紊，在這一年里，我們公司辦公室切實(shí)抓好干部管理工作，做好人力資源管理和培訓(xùn)工作，以員工滿意為目標(biāo)搞好后勤服務(wù)，以樹立企業(yè)良好形象為目標(biāo)做好驗(yàn)廠、接待以及安全管理工作，所承擔(dān)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作均能圓滿完成，為企業(yè)全面實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)作出本部門應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

一、抓目標(biāo)管理推動企業(yè)各項(xiàng)工作的開展做好人力資源管理和培訓(xùn)：年初，總經(jīng)理室經(jīng)過深入研究討論，制定了XX經(jīng)營目標(biāo)。辦公室按領(lǐng)導(dǎo)要求，圍繞廠部總目標(biāo)認(rèn)真進(jìn)行目標(biāo)分解工作，并及時落實(shí)到全廠各部門和車間，組織并隆重召開了由全體管理干部、技術(shù)人員參加的目標(biāo)責(zé)任書簽約會議，各部門和車間第一責(zé)任人與總經(jīng)理簽訂了XX目標(biāo)責(zé)任書。部門和車間按要求把本部門的目標(biāo)指標(biāo)進(jìn)一步細(xì)化，分解和落實(shí)到每一個崗位。通過目標(biāo)管理大家明確了方向、鼓舞了斗志，在各自的工作崗位上能有意識地、主動地朝著目標(biāo)努力去完成。每個月通過目標(biāo)的考核，促進(jìn)各崗位不斷地改進(jìn)工作、不斷地取得成效。通過目標(biāo)管理將企業(yè)總目標(biāo)變成了全廠各部門、每一個員工的自覺行動，使企業(yè)的各項(xiàng)工作有條不紊、朝著同一個方向形成了合力。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，人是關(guān)鍵因素，人力資源是企業(yè)核心資源。抓好人力資源管理為企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供堅實(shí)的人力基礎(chǔ)是辦公室的一項(xiàng)重要職責(zé)，必須時刻關(guān)注和及時滿足生產(chǎn)經(jīng)營工作需要，配置合適的、高素質(zhì)的管理人員和各個生產(chǎn)崗位工人。針對企業(yè)人員流動情況，我們與各個車間管理干部一起，一方面做好穩(wěn)定現(xiàn)有員工工作，另一方面緊抓招聘，采取發(fā)動員工帶人，多次不辭辛勞出差外地，積極與學(xué)校聯(lián)系洽談，落實(shí)招聘員工，及時補(bǔ)缺充實(shí)生產(chǎn)流水。我們注重抓好對員工的教育培訓(xùn)，在做好對員工廠規(guī)廠紀(jì)、行為規(guī)范教育以及跟蹤要求車間班組做好新員工技能培訓(xùn)的同時，注重利用各種形式引導(dǎo)員工樹立正確的人生觀、職業(yè)道德、敬業(yè)精神，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力。1～6月份新進(jìn)員工xxx人，新員工培訓(xùn)和教育管理任務(wù)十分繁重，各個車間也都對他們做了大量培訓(xùn)工作，辦公室對新員工加強(qiáng)跟蹤和考核，通過新員工的實(shí)習(xí)總結(jié)了解到他(她)們的真實(shí)思想，針對個人的情況做好他(她)們的工作，使新員工盡快成熟起來，自覺按工廠嚴(yán)格的管理規(guī)范要求做事。

二、以打造一個能打硬仗的管理團(tuán)隊為目標(biāo)抓好干部隊伍建設(shè)：企業(yè)能否戰(zhàn)勝國際金融危機(jī)帶來的巨大困難，實(shí)現(xiàn)XX年經(jīng)營目標(biāo)，關(guān)鍵在能否有一個團(tuán)結(jié)高效、能打硬仗的管理團(tuán)隊、技術(shù)團(tuán)隊。作為負(fù)責(zé)管理和考核干部的綜合管理部門，年初，根據(jù)總經(jīng)理室的要求，我們對全廠所有中層以上干部XX的工作進(jìn)行了認(rèn)真的考核，對中高層管理干部崗位在全廠進(jìn)行了公開公平公正的競聘，并籌備組織了競聘演講會。通過干部述職、群眾測評、個人競聘演講、領(lǐng)導(dǎo)評議、研究確定任命，按時間進(jìn)度和工作要求完成了這一重要工作。緊接著對于直接指揮生產(chǎn)一線工作的基層干部—技術(shù)員、統(tǒng)計員、工段長，同樣也通過嚴(yán)格的競聘、選聘，讓他們明確崗位職責(zé)，激勵他們盡職盡力做好工作。為提升干部素質(zhì)，我們認(rèn)真抓好干部培訓(xùn)工作：國際金融風(fēng)暴的影響使定單利潤空間減少，XX年更要求我們必須通過科學(xué)管理挖掘內(nèi)部潛力，減少浪費(fèi)提高效率從每個細(xì)節(jié)做起，針對我們現(xiàn)場管理的不足，迫切需要提升管理人員的現(xiàn)場管理能力，因此，辦公室經(jīng)過事先精心選擇教材，確定組織全體中層以上干部、工段長、統(tǒng)計員參加《現(xiàn)場管理十大利器》課程的培訓(xùn)，集中收看著名生產(chǎn)管理專家徐明達(dá)教授講課錄像，并組織結(jié)合實(shí)際管理情況進(jìn)行交流，通過學(xué)習(xí)和交流提升管理人員的管理理念和實(shí)際工作能力。管理干部通過培訓(xùn)學(xué)到了實(shí)用的知識。并在實(shí)際工作中進(jìn)行了卓有成效的應(yīng)用，為企業(yè)帶來了較好的經(jīng)濟(jì)利益。在干部考核方面，辦公室每月對管理干部進(jìn)行嚴(yán)格的績效考核，對當(dāng)月發(fā)生的質(zhì)量事故糾正預(yù)防，管理人員分配與企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益掛鉤，不斷地激勵干部的上進(jìn)心和工作責(zé)任心，保持了工作的活力。