第一篇：高平市順風公交有限公司匯報材料2

高平市順風公交有限公司 語言文字工作情況匯報

高平市順風公交公司始建于2001年12月，是由原來的私營企業(yè)，逐步發(fā)展成為現(xiàn)在國有經(jīng)營的股份制企業(yè)?，F(xiàn)有公交客車27臺，運營市內(nèi)1路、2路、3路三條公交客運線路，營運線路覆蓋了市內(nèi)的整個干線道路，車輛整潔合格率達到98%以上，正班正點率達到96%以上。

公司時刻發(fā)揚“團結(jié)、創(chuàng)新、平安、奮進”的企業(yè)精神，貫徹落實為生產(chǎn)、為人民生活服務(wù)的方針，樹立“服務(wù)為本、乘客至上”的服務(wù)宗旨，把競爭機制和轉(zhuǎn)換企業(yè)經(jīng)營機制引入客運市場，進一步發(fā)揮公交行業(yè)的窗口作用，為經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展服務(wù)，為高平的經(jīng)濟發(fā)展做出了突出的貢獻。連年被評為城鄉(xiāng)建設(shè)、交通安全先進單位和社會服務(wù)承諾先進集體。

作為城市文明的重要窗口，近幾年來，公司一直高度重視語言文字工作，認真貫徹《中華人民共和國國家通用語言文字法》，堅持把語言文字規(guī)范化工作列為企業(yè)管理工作的重要議事日程，作為提升企業(yè)服務(wù)品位、樹立企業(yè)服務(wù)形象的重要條件，在推廣普通話、推行規(guī)范漢字方面，結(jié)合企業(yè)實際情況，分步實施，突出重點，講求實效?，F(xiàn)將工作情況匯報如下：

一、加強領(lǐng)導(dǎo)，強化管理，建立長效機制

為推進語言文字工作，創(chuàng)建文明服務(wù)行業(yè)，迎接三類城市語言文字工作評估，公司成立了由經(jīng)理任組長，副經(jīng)理任副組長，辦公室、業(yè)務(wù)科等各科室負責人為成員的語言文字工作小組和監(jiān)督小組，具體負責組織、指導(dǎo)、督促、檢查本公司語言文字工作。并要求公司所屬各單位按照要求，加強語言文字方面的工作。

公司還將語言文字工作納入日常工作管理。每年，積極組織員工參加語言文字規(guī)范化培訓；堅持員工持證上崗制度，鼓勵青年員工達標升級。對個別未達標的員工，公司安排專人進行日常輔導(dǎo)，并督促其認真學習普通話，糾正地方方言，積極參加普通話水平等級測試。

在管理制度中，我們重點突出了對公司公文用字管理、網(wǎng)絡(luò)用字管理和宣傳櫥窗及各類名稱牌、指示牌、標語等用字管理的規(guī)范化要求。

與此同時，公司還專門出臺了推進語言文字工作實施方案，根據(jù)方案確定的目標、要求和責任，在全公司開展推廣普通話、使用規(guī)范字等工作，使我公司的干部、員工對語言文字工作有了充分的認識，從而保證了語言文字規(guī)范化工作的正常開展，形成了語言文字工作的長效機制。

二、抓住重點，嚴格要求，規(guī)范語言文字

為推進語言文字工作，我們結(jié)合企業(yè)自身特點，把推廣普通話的重點放在服務(wù)崗位和服務(wù)過程中，要求公司服務(wù)窗口人員按照規(guī)范服務(wù)的標準，率先使用普通話；把用規(guī)范字的重點放在管理崗位、管理過程中，要求涉及文字寫作的單位和部門用字必須規(guī)范化。在整個過程中，我們重點抓好三個方面：

一抓環(huán)境布置。要求在公司內(nèi)張貼“請講普通話，請寫規(guī)范字”的標語；在各會議室、辦公室擺放“請講普通話，請寫規(guī)范字”的桌牌；設(shè)置永久性醒目宣傳園地；開辟語言文字規(guī)范化學習專欄，展示員工語言文字方面的成就。

二抓員工整體素質(zhì)。公司對全體員工特別對窗口服務(wù)人員提出具體的要求，如基本條件是會講、講好普通話和會用、用好規(guī)范字。為搞好窗口建設(shè)，公司每年對所有上崗人員都進行普通話專業(yè)培訓，積極在窗口開展“青年文明號”的創(chuàng)建工作，使窗口的服務(wù)形象、員工的服務(wù)素質(zhì)都有了很大的提高。目前，窗口服務(wù)人員“講普通話、用規(guī)范字”氛圍濃厚。

三抓廣告制作監(jiān)督和文字材料撰寫。為規(guī)范用字，減少和杜絕用字不規(guī)范的現(xiàn)象，公司規(guī)定：所有涉及用字的廣告牌和站牌等，都必須經(jīng)公司語言文字工作小組審查，如廣告公司制作車體及站內(nèi)廣告須經(jīng)審查文字是否規(guī)范、內(nèi)容是否健康后才可制作發(fā)布；站點標志、站牌內(nèi)容須經(jīng)審查是否用字規(guī)范、有無錯字后才可上線安裝；公司上報的各類材料須經(jīng)語言文字工作小組初審、修改后方可打??；檔案管理部門必須根據(jù)檔案管理有關(guān)規(guī)定，將文件及時整理、登記、存檔，從而使文字規(guī)范工作納入了企業(yè)正常的基礎(chǔ)管理范疇。

三、開展活動，加強培訓，創(chuàng)設(shè)濃厚氛圍

為提高企業(yè)員工的整體素質(zhì)，促進企業(yè)語言文字工作，樹立企業(yè)文明新風，我們積極開展和參加形式多樣的企業(yè)文化和語言文字競賽活動，濃厚企業(yè)員工用語用字規(guī)范化氛圍，為員工展現(xiàn)自我風采搭建寬闊的平臺，其中：2007年牛海燕同志在參加公司演講比賽獲一等獎；2008年?？∶瘛⑴：Ｑ?、鞏學良在市交警大隊舉辦的“迎奧運、文明出行”知識競賽中獲得一等獎；2009年五一、五四期間參加市運管所舉辦的歌詠比賽，牛海燕獲二等獎，秦晶、馮波等獲三等獎。

公司每年還把推普工作和文字寫作列入員工教育培訓計劃，加強對在崗員工的服務(wù)培訓，每年組織員工進行文字寫作培訓和普通話培訓，有效地促進了企業(yè)語言文字工作的開展。

通過對員工的普通話知識培訓和參加各種活動，涌現(xiàn)出了一些語言流暢、表達規(guī)范的優(yōu)秀員工。在元旦晚會上，員工互動，各顯神通；在“三〃八”茶話中，歌聲笑語，其樂融融；在“五〃四”歌會上，革命歌曲現(xiàn)代歌曲，好歌連臺；在“十〃一”演講中，歌頌祖國，深情款款，慷慨豪邁，催人奮進。這些活動的開展提高了員工的整體素質(zhì)，激發(fā)了員工“講普通話、用規(guī)范字”的積極性和主動性。

總之，本公司在語言文字規(guī)范化方面做了大量的工作，也取得了一定成效，但與各級語委的要求相比還存在一定的差距。在今后的工作中，希望繼續(xù)得到上級領(lǐng)導(dǎo)、專家和社會各界的指導(dǎo)，我們也將繼續(xù)開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動，作為落實語言文字工作的主要載體，嚴格考核檢查制度，使文明服務(wù)整體水平得到進一步提升。我們有決心、有信心把語言文字規(guī)范化工作更深入扎實地開展下去，為全市語言文字工作再上新臺階作出自己的貢獻。

二〇〇九年十月

第二篇：高平市順風公交有限公司匯報材料2

高平市順風公交有限公司

語言文字工作情況匯報

高平市順風公交公司始建于2001年12月，是由原來的私營企業(yè)，逐步發(fā)展成為現(xiàn)在國有經(jīng)營的股份制企業(yè)?，F(xiàn)有公交客車27臺，運營市內(nèi)1路、2路、3路三條公交客運線路，營運線路覆蓋了市內(nèi)的整個干線道路，車輛整潔合格率達到98%以上，正班正點率達到96%以上。

公司時刻發(fā)揚“團結(jié)、創(chuàng)新、平安、奮進”的企業(yè)精神，貫徹落實為生產(chǎn)、為人民生活服務(wù)的方針，樹立“服務(wù)為本、乘客至上”的服務(wù)宗旨，把競爭機制和轉(zhuǎn)換企業(yè)經(jīng)營機制引入客運市場，進一步發(fā)揮公交行業(yè)的窗口作用，為經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展服務(wù)，為高平的經(jīng)濟發(fā)展做出了突出的貢獻。連年被評為城鄉(xiāng)建設(shè)、交通安全先進單位和社會服務(wù)承諾先進集體。

作為城市文明的重要窗口，近幾年來，公司一直高度重視語言文字工作，認真貫徹《中華人民共和國國家通用語言文字法》，堅持把語言文字規(guī)范化工作列為企業(yè)管理工作的重要議事日程，作為提升企業(yè)服務(wù)品位、樹立企業(yè)服務(wù)形象的重要條件，在推廣普通話、推行規(guī)范漢字方面，結(jié)合企業(yè)

實際情況，分步實施，突出重點，講求實效。現(xiàn)將工作情況匯報如下：

一、加強領(lǐng)導(dǎo)，強化管理，建立長效機制

為推進語言文字工作，創(chuàng)建文明服務(wù)行業(yè)，迎接三類城市語言文字工作評估，公司成立了由經(jīng)理任組長，副經(jīng)理任副組長，辦公室、業(yè)務(wù)科等各科室負責人為成員的語言文字工作小組和監(jiān)督小組，具體負責組織、指導(dǎo)、督促、檢查本公司語言文字工作。并要求公司所屬各單位按照要求，加強語言文字方面的工作。

公司還將語言文字工作納入日常工作管理。每年，積極組織員工參加語言文字規(guī)范化培訓；堅持員工持證上崗制度，鼓勵青年員工達標升級。對個別未達標的員工，公司安排專人進行日常輔導(dǎo)，并督促其認真學習普通話，糾正地方方言，積極參加普通話水平等級測試。

在管理制度中，我們重點突出了對公司公文用字管理、網(wǎng)絡(luò)用字管理和宣傳櫥窗及各類名稱牌、指示牌、標語等用字管理的規(guī)范化要求。

與此同時，公司還專門出臺了推進語言文字工作實施方案，根據(jù)方案確定的目標、要求和責任，在全公司開展推廣普通話、使用規(guī)范字等工作，使我公司的干部、員工對語言文字工作有了充分的認識，從而保證了語言文字規(guī)范化工作的正常開展，形成了語言文字工作的長效機制。

二、抓住重點，嚴格要求，規(guī)范語言文字

為推進語言文字工作，我們結(jié)合企業(yè)自身特點，把推廣普通話的重點放在服務(wù)崗位和服務(wù)過程中，要求公司服務(wù)窗口人員按照規(guī)范服務(wù)的標準，率先使用普通話；把用規(guī)范字的重點放在管理崗位、管理過程中，要求涉及文字寫作的單位和部門用字必須規(guī)范化。在整個過程中，我們重點抓好三個方面：

一抓環(huán)境布置。要求在公司內(nèi)張貼“請講普通話，請寫規(guī)范字”的標語；在各會議室、辦公室擺放“請講普通話，請寫規(guī)范字”的桌牌；設(shè)置永久性醒目宣傳園地；開辟語言文字規(guī)范化學習專欄，展示員工語言文字方面的成就。

二抓員工整體素質(zhì)。公司對全體員工特別對窗口服務(wù)人員提出具體的要求，如基本條件是會講、講好普通話和會用、用好規(guī)范字。為搞好窗口建設(shè)，公司每年對所有上崗人員都進行普通話專業(yè)培訓，積極在窗口開展“青年文明號”的創(chuàng)建工作，使窗口的服務(wù)形象、員工的服務(wù)素質(zhì)都有了很大的提高。目前，窗口服務(wù)人員“講普通話、用規(guī)范字”氛圍濃厚。

三抓廣告制作監(jiān)督和文字材料撰寫。為規(guī)范用字，減少和杜絕用字不規(guī)范的現(xiàn)象，公司規(guī)定：所有涉及用字的廣告牌和站牌等，都必須經(jīng)公司語言文字工作小組審查，如廣告

公司制作車體及站內(nèi)廣告須經(jīng)審查文字是否規(guī)范、內(nèi)容是否健康后才可制作發(fā)布；站點標志、站牌內(nèi)容須經(jīng)審查是否用字規(guī)范、有無錯字后才可上線安裝；公司上報的各類材料須經(jīng)語言文字工作小組初審、修改后方可打印；檔案管理部門必須根據(jù)檔案管理有關(guān)規(guī)定，將文件及時整理、登記、存檔，從而使文字規(guī)范工作納入了企業(yè)正常的基礎(chǔ)管理范疇。

三、開展活動，加強培訓，創(chuàng)設(shè)濃厚氛圍

為提高企業(yè)員工的整體素質(zhì)，促進企業(yè)語言文字工作，樹立企業(yè)文明新風，我們積極開展和參加形式多樣的企業(yè)文化和語言文字競賽活動，濃厚企業(yè)員工用語用字規(guī)范化氛圍，為員工展現(xiàn)自我風采搭建寬闊的平臺，其中：2007年牛海燕同志在參加公司演講比賽獲一等獎；2008年?？∶瘛⑴：Ｑ?、鞏學良在市交警大隊舉辦的“迎奧運、文明出行”知識競賽中獲得一等獎；2009年五一、五四期間參加市運管所舉辦的歌詠比賽，牛海燕獲二等獎，秦晶、馮波等獲三等獎。

公司每年還把推普工作和文字寫作列入員工教育培訓計劃，加強對在崗員工的服務(wù)培訓，每年組織員工進行文字寫作培訓和普通話培訓，有效地促進了企業(yè)語言文字工作的開展。

通過對員工的普通話知識培訓和參加各種活動，涌現(xiàn)出了一些語言流暢、表達規(guī)范的優(yōu)秀員工。在元旦晚會上，員

工互動，各顯神通；在“三〃八”茶話中，歌聲笑語，其樂融融；在“五〃四”歌會上，革命歌曲現(xiàn)代歌曲，好歌連臺；在“十〃一”演講中，歌頌祖國，深情款款，慷慨豪邁，催人奮進。這些活動的開展提高了員工的整體素質(zhì)，激發(fā)了員工“講普通話、用規(guī)范字”的積極性和主動性。

總之，本公司在語言文字規(guī)范化方面做了大量的工作，也取得了一定成效，但與各級語委的要求相比還存在一定的差距。在今后的工作中，希望繼續(xù)得到上級領(lǐng)導(dǎo)、專家和社會各界的指導(dǎo)，我們也將繼續(xù)開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動，作為落實語言文字工作的主要載體，嚴格考核檢查制度，使文明服務(wù)整體水平得到進一步提升。我們有決心、有信心把語言文字規(guī)范化工作更深入扎實地開展下去，為全市語言文字工作再上新臺階作出自己的貢獻。

二〇〇九年十月

第三篇：高平市順風公交公司服務(wù)質(zhì)量承諾書

高平市順風公交公司服務(wù)質(zhì)量承諾書

公共交通是為城市人民的出行服務(wù)的，為了提高旅客運輸服務(wù)質(zhì)量，滿足廣大旅客的乘車需求，確保廣大旅客生命財產(chǎn)的安全，認真做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明服務(wù)、禮貌待客，特做如下承諾：

一、按照城市公交“十統(tǒng)一管理”（統(tǒng)一經(jīng)營、統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一進站、統(tǒng)一結(jié)算、統(tǒng)一標識、統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一服務(wù)標準、統(tǒng)一安全管理、統(tǒng)一管理檔案、統(tǒng)一統(tǒng)計報表）的要求進行經(jīng)營管理。

二、城市客運車輛全部符合部頒《營運客車類型劃分等級評定》（JT/T325）規(guī)定的要求，車輛技術(shù)狀況符合國家規(guī)定標準，車輛完好，能確保安全。

三、認真落實安全生產(chǎn)操作規(guī)程、安全生產(chǎn)責任制、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查、駕駛?cè)藛T和車輛安全生產(chǎn)管理制度。

四、認真貫徹《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》和《道路運輸條例》，堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，實行安全生產(chǎn)責任制，明確各崗位人員職責。要求進站的客運車輛必須有安全例檢單卡、證照齊全方可報班營運。

五、服務(wù)質(zhì)量管理：第一、按照交通部有關(guān)規(guī)定設(shè)置崗位和配置人員，建立健全崗位責任制；第二、工作人員具備

基本的工作素質(zhì)和良好的職業(yè)道德，使用文明用語統(tǒng)一著裝、接受培訓、持證上崗；第三、在醒目處設(shè)置客運線路圖、班次表里程票價表、旅客乘車須知、旅客和車輛進出站等設(shè)施和服務(wù)標識明顯。

六、運營管理：第一、按照運管機構(gòu)審批核準的經(jīng)營范圍經(jīng)營和營運方式、經(jīng)營區(qū)域、線路、班次組織運營；第二、與承運人簽訂進站運營協(xié)議書，雙方按協(xié)議履行各自職責，保證客運車輛干凈整潔；第三、建立客運經(jīng)營者、客運車輛、和從業(yè)人員的管理責任，建立基礎(chǔ)管理臺帳；第四、建立統(tǒng)計報表制度。

七、安全管理：第一、實行“三品”檢查制度，加強宣傳教育；第二、配備車輛安全例檢設(shè)施及安檢人員，實行先例檢后報班的運行制度；第三、加強出站車輛的檢查，嚴禁超員；

八、收繳費管理：第一、嚴格執(zhí)行國家和我省運價政策以及《山西省汽車客運站收費規(guī)則實施細則》等規(guī)定，不挪用、扣壓運費；第二、按規(guī)定向運管機構(gòu)按時、足額繳納運管費。

九、自覺遵守道路交通運輸行業(yè)管理的規(guī)定，服從各級運管機構(gòu)的管理和監(jiān)督。

第四篇：高平市順風公司2007年工作總結(jié)

高平市順風公司2007年工作總結(jié)

2007年，公司在高平市委、市政府和主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)職能部門的支持下，從實際出發(fā)，堅持以人為本，不斷加強政治思想工作，狠抓職工隊伍建設(shè)，深入開展“三個代表”、“四項教育”、“講文明、塑形象”、“爭創(chuàng)文明行業(yè)、爭做文明職工”活動，牢固樹立科學發(fā)展觀，開拓創(chuàng)新、勤儉創(chuàng)業(yè)、奮力拼搏，推動企業(yè)改革發(fā)展，取得一定成效。

2007年主要作出了以下幾項工作：

一、基本情況

我公司現(xiàn)共有公交車輛27臺，其中大型車16臺，中型車11臺，線路有1、2、3、5、7路，覆蓋了全市的各條大街及市郊的一些出行不方便的村莊，基本滿足了市民出行的需要。實行無人售票，新建了候車站點崗?fù)?，還在車上配備了一些便民設(shè)施，改善了居民出行環(huán)境，提高了城市品位。

二、堅持抓緊安全生產(chǎn)，強化源頭管理，強化員工教育 安全生產(chǎn)是運輸企業(yè)的永恒主題，更是經(jīng)濟效益的重要保證。我們始終把安全管理工作擺在重中之重的位置，從抓員工安全教育入手，培訓員工操作技能，落實安全責任制，加大獎罰考核力度。

強化全員安全教育，增強廣大員工安全生產(chǎn)的自覺性和自我保護意識。堅持抓緊抓好規(guī)定的每月駕駛員安全學習、安全工作例會、安全業(yè)務(wù)學習。在學習內(nèi)容安排上，注重針對性，避免枯燥說教，突出對典型事故案例通報、當月安全情況分析和相關(guān)法律法規(guī)和安全作業(yè)規(guī)程學習教育，以制度的硬性規(guī)定促使每次學習到會率達到95%以上；對個別缺席人員強制要求補學，促使從業(yè)人員不斷提高安全責任意識，時刻繃緊安全生產(chǎn)弦。此舉嚴明了線路紀律，規(guī)范了營運秩序，提升了公交形象，大大降低安全事故發(fā)生率，得到了市民的一致稱贊。

同時，在配合“春運”、“三防”、“十一”、“安全生產(chǎn)月”、“安全生產(chǎn)隱患排查治理年”、“安全質(zhì)量年”、“百日安全專項整治”等階段性活動中共懸掛宣傳橫幅標語，分發(fā)宣傳資料，積極營造濃厚的安全生產(chǎn)氛圍。

三、堅持實施“生產(chǎn)未停，管理不斷”的長效工作機制和安全分級管理原則

年初，公司層層簽訂安全生產(chǎn)責任書，簽訂率100%，逐級逐崗明確安全責任。修訂完善各類突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案，提高對突發(fā)事件的處置能力，加大對嚴重交通違法行為的處罰力度，用規(guī)章制度威懾、規(guī)范員工及駕駛員的安全生產(chǎn)作業(yè)行為。

在日常工作中，公司組織安全例行檢查，糾正違章、排除隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時進行整改，同時堅持每日上路巡查監(jiān)控運行車輛動態(tài)，現(xiàn)場糾正司乘人員違章行為。

四、堅持行風建設(shè)，全面推進文明創(chuàng)建工作

我公司堅持把行風建設(shè)、文明創(chuàng)建工作與各項業(yè)務(wù)工作相結(jié)合，使其貫穿到各項實際工作中去，力求統(tǒng)籌兼顧、周密安排、精心組織、抓出實效。

（一）抓創(chuàng)建載體，深化文明創(chuàng)建活動。公司高度重視，精心組織，認真對照文明創(chuàng)建的要求進行自查自糾，又以查漏補缺、優(yōu)化服務(wù)、豐富活動、提升品位為宗旨，制訂創(chuàng)建工作規(guī)劃，健全機制，力爭為服務(wù)群體營造及時、方便、文明的環(huán)境，樹立良好的窗口新形象。我們又以“文明出行，交通先行”為契機，提出“文明服務(wù)，安全行車”的思路，全員參與，經(jīng)歷了從推動到自覺的跨越，實現(xiàn)了文明活動的深化開展。

（二）實行來信來訪登記制度，做到事事有答復(fù)，件件有著落。公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視、講究方法、注重實效，杜絕走過場和流于形式的現(xiàn)象，盡最大可能的滿足市民對出行要求，實現(xiàn)“服務(wù)提升，效能提速”。

（三）2007年，為配合我市迎接國家三類城市語言文字工作評估，我公司注重發(fā)揮公共服務(wù)行業(yè)的窗口作用，將講普通話、用規(guī)范字作為提高服務(wù)水平和提升員工綜合素質(zhì)的一個重要方面。在公司內(nèi)懸掛宣傳語言文字工作的橫幅標語，在辦公場所設(shè)置了“請講普通話、用規(guī)范字”的標牌，為語言文字工作的推行、普及和提高營造了良好的宣傳氛圍。建立健全《公司公文處理辦法》、《公交車體廣告管理規(guī)定》、《文印室工作須知》和《語言文字規(guī)范化管理制度》等相關(guān)規(guī)章制度，對規(guī)范用字、公文處理都提出了明確要求，做到有章可循。

五、注重社會效益，堅持進行車輛更新改造和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升總體服務(wù)質(zhì)量

2007年，我們推出為全市所有70周歲以上老年人免費乘坐所有公交運營車輛的優(yōu)惠舉措，以自身的實際行動回報社會，此舉贏得了社會各界，特別是老年朋友的廣泛贊賞。另外，2007年，公司投資更新了15臺老、舊、差的營運車輛，實行無人售票，新建了候車站點崗?fù)ぃ€在車上配備了一些便民設(shè)施，改善了居民出行環(huán)境，提高了城市品位，基本上滿足了市民乘車舒適、安全的需求。

六、存在問題

（一）管理責任意識、全局觀念不盡人意。工作作風不夠深入，掌握信息滯后，對工作環(huán)節(jié)上出現(xiàn)的制度管理不嚴密、工作疏忽和差錯問題未能及時發(fā)現(xiàn)而導(dǎo)致工作被動造成負面影響。

（二）企業(yè)現(xiàn)行的經(jīng)營管理模式已遠不能適應(yīng)當前市場經(jīng)濟發(fā)展的需要，綜合素質(zhì)偏低，普遍存在短期行為。不斷加大企業(yè)改革力度，完善現(xiàn)代企業(yè)管理制度已是迫在眉睫。

（三）對內(nèi)交流溝通與對外宣傳不夠。部分員工以及部分社會群體對公交的經(jīng)營理念、服務(wù)舉措、發(fā)展態(tài)勢及潛在經(jīng)營風險認識不足，存有偏頗而影響企業(yè)健康有序發(fā)展。

（四）企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備更新改造和建設(shè)任務(wù)仍然相當繁重；加之企業(yè)營運作業(yè)的各類成本不斷上升，盈利逐漸下降，經(jīng)營虧損與日俱增。

以上是我公司一年來各項工作開展的基本情況及明年重點工作的初步思路，相信在此基礎(chǔ)上，只要時刻保持“創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)先、創(chuàng)新”的時代精神，秉持“不斷創(chuàng)新、精耕細作、科學管理”的經(jīng)營理念，戒驕戒躁，查漏補缺，吸取教訓，總結(jié)經(jīng)驗，定能促使企業(yè)又好又快發(fā)展。

二○○七年十二月三十日

第五篇：武漢順風汽配有限公司營銷策劃書

武漢順風汽配有限公司營銷策劃書 一：公司簡介

武漢順風汽配有限公司是一家專業(yè)從事汽車配件的銷售公司，我公司集銷售、服務(wù)為一體,憑借“優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、良好的信譽、完善的服務(wù)、合理的價格” 建立了良好的市場基礎(chǔ)，與國內(nèi)多家正規(guī)汽車配件生產(chǎn)廠家、汽車配件總代理結(jié)成穩(wěn)定的業(yè)務(wù)聯(lián)盟，竭誠幫助每一位客戶都能購買到稱心的配件，享受到滿意的服務(wù)，讓廣大客戶買得放心、用得順心、用得省心”！歡迎廣大車主和修理廠前來咨詢訂購，竭誠與您們雙贏合作，共同發(fā)展，共創(chuàng)輝煌！二：公司組成;

總經(jīng)理：張玥磊

銷售部;陳晨、劉波、鄭小忍

采購部;張洋

財務(wù)部：楊培培

三：主營業(yè)務(wù)

銷售別克系列配件：昂科雷、林蔭大道、賽歐、君威、君越、凱越。四:主營配件

1發(fā)動機配件系列：汽油泵，柴油泵, 濾清器，機油泵，噴油嘴，油管，氣缸蓋，氣缸墊，發(fā)動機皮帶，曲軸、連桿，凸輪軸，發(fā)動機電腦板，節(jié)氣門閥體，進排氣歧管，氣門座，密封墊，氣門油封，水泵，電子扇、散熱器，節(jié)溫器，冷凝器，冷卻液儲液罐，凸輪軸瓦，連桿軸承瓦，曲前油封，曲后油封，連桿總成，飛輪，液壓挺桿，氣門推桿、氣門彈簧，排氣管，三元催化器，油箱，水箱，化油器，漲緊輪，同步輪，傳感器，活性炭罐，空氣流量計等。2汽車電器系列：起動機，發(fā)電機，雨刮電機，組合開關(guān)，點火線圈，分電器，喇叭，傳感器，火花塞，線束，各類開關(guān)，繼電器，閃光器，儀表，保險絲（盒），玻璃升降器，ABS電腦板等。

3汽車底盤系列：減震器，三角臂，離合器, 球籠萬向節(jié)，鋼圈，輪胎，半軸，半軸套管，輪轂，輪殼，彈簧，后橋總成，后橋殼，剎車片，剎車蹄，剎車鼓，剎車盤，壓縮機，真空加力器，制動器總成，制動總泵，制動踏板總成，制動分泵，下?lián)u臂，前橋總成，方向機，方向立柱，轉(zhuǎn)向助力器，轉(zhuǎn)向助力泵，轉(zhuǎn)向節(jié)，球頭，直拉桿，橫拉桿，左右橫拉桿等。4外觀系列：車殼，前嘴，前后幅，前后杠，中網(wǎng)，葉子板，沙板，機蓋，尾蓋，車頂，內(nèi)襯，車門，飾條飾板，門內(nèi)外拉手，后視鏡，天線，前大燈，尾燈，轉(zhuǎn)向燈，霧燈，內(nèi)視鏡，燈泡等。

電話：

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服務(wù)承諾：收到貨款后，保證貨物在24小時之內(nèi)，按照客戶指定運輸方式發(fā)出； 服務(wù)口號：誠信為本，客戶至上，急顧客之所急，解決顧客最實際的問題！

批發(fā)零售 代訂急件！疑難雜件，環(huán)球快遞，價格更低，速度更快，準確率更高！注：凡本公司所售拆車配件一律包對、包裝車、否則包換、包退！