第一篇：燈飾店經(jīng)營(yíng)銷售基本方案

1、確定所面向的對(duì)象，就是說(shuō)哪些層次的人是你要賣東西給它的。

2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的生意狀況如何，有何特色，有何不足，定位如何。

3、人流的估算，商圈范圍的設(shè)定。

4、入貨渠道的尋找，剛開(kāi)始入貨的量不要多，以種類多量少為主，過(guò)一定時(shí)間后，了解什么類型的好銷就多入貨。

5、入貨的款式和價(jià)錢。

6、多了解和注意最新的潮流。

7、良好的售后服務(wù)。

8、以誠(chéng)待人，講信用。

怎么樣對(duì)抗生意蕭條的局面？

一、商品陳列須獨(dú)特。小店空間狹小，商品陳列有限，因此要想吸引住往來(lái)的路人駐足消費(fèi)，得在商品陳設(shè)上多花心思。最好經(jīng)常更換商品陳設(shè)給人耳目一新的感覺(jué)，才能提高商品周轉(zhuǎn)率。

二、營(yíng)造銷售氣氛。人氣旺，自然會(huì)吸引顧客上門，在無(wú)人光顧的時(shí)候，也要不時(shí)地整理商品，調(diào)整擺設(shè)。千萬(wàn)不要坐在門口翹著二郎腿，使有意上門的顧客產(chǎn)生逆反心理或產(chǎn)生此店商品不夠檔次的感覺(jué)。

三、經(jīng)營(yíng)推陳出新。要迅速反映流行，“開(kāi)發(fā)”特別商品，讓顧客產(chǎn)生“這次不買，下次就買不到”的搶手感覺(jué)。

四、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)度。最好能盡量抓住每一位上門顧客。最好能記得老顧客的喜好，并主動(dòng)介紹他們可能會(huì)喜歡的商品。另外，接受顧客的單獨(dú)訂貨或調(diào)貨速度快，也可提高消費(fèi)者的忠誠(chéng)度。

五、累積加碼折扣。第一次上門的顧客，就發(fā)一個(gè)會(huì)員證，第二次來(lái)時(shí)，商品可以打九折，第三次來(lái)時(shí)打八折，第四次打七折，以后的購(gòu)物均可打七折。如此以來(lái)，一次的錢可能會(huì)賺得少一些，但是店里人氣旺盛，足以對(duì)抗經(jīng)濟(jì)不景氣所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。

我該怎么樣給商品定價(jià)呢？

價(jià)格是顧客購(gòu)買產(chǎn)品最敏感的話題。一般而言，人們總是希望花最少的錢辦更多的事，不少商店因?yàn)楫a(chǎn)品價(jià)位的不合理而失去了大批的顧客。利用人們購(gòu)物心理進(jìn)行定價(jià)是避免顧客

1、低價(jià)滲透策略

作為商家，無(wú)論采取什么樣的定價(jià)策略，最終目的都是賺錢，這就要求價(jià)格的制訂必須以成本為基礎(chǔ)，不可能低于成本去銷售。所以要保持價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，就要從源頭做起，大批量直接采購(gòu)，減少中間環(huán)節(jié)，提高經(jīng)營(yíng)效率，爭(zhēng)取廠家讓利等措施，千方百計(jì)降低成本，實(shí)行薄利多銷，以低價(jià)取勝。

2、以盈補(bǔ)缺法

以低價(jià)吸引顧客大批購(gòu)買自己的某種產(chǎn)品，同時(shí)，以相關(guān)系列產(chǎn)品獲利?，F(xiàn)行許多“洋超市”都把電器商品的價(jià)格定得很低，以吸引顧客，而在個(gè)種輔助設(shè)備上賺取利潤(rùn)。

3、平頭低尾法

只是將價(jià)格的“龍尾”微微向下落一落，給人一下降很多的感覺(jué)。例如標(biāo)價(jià)198元和標(biāo)價(jià)200元經(jīng)常給人兩個(gè)水平的感覺(jué)，其實(shí)相差只有2元，只占1%。

4、錯(cuò)覺(jué)定價(jià)法

有一個(gè)超市的奶粉500g裝，定價(jià)9.30元，又推出一種450g裝的產(chǎn)品，定價(jià)8.50元，一時(shí)銷路看好，因?yàn)橄M(fèi)者有時(shí)對(duì)重量的敏感遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于價(jià)格。仔細(xì)算一下會(huì)發(fā)現(xiàn)，二者單位定價(jià)相差無(wú)幾，而且后者還略高一些。

5、季節(jié)折扣

根據(jù)產(chǎn)品淡旺季和消費(fèi)者購(gòu)買得時(shí)間、數(shù)量，來(lái)決定是否給予折扣，折扣多少的定價(jià)策略。許多商店推出的“換季大甩賣”就屬于這種類型。這種定價(jià)運(yùn)用得當(dāng)不僅可以吸引消費(fèi)者，還可以有效調(diào)節(jié)客流淡季過(guò)少等情況，使店面常見(jiàn)顧客盈門。

6、心理定價(jià)策略

針對(duì)消費(fèi)者得消費(fèi)心理，很多“洋超市”在制訂價(jià)格時(shí)喜歡在價(jià)格上留下一個(gè)小尾巴，在其所銷的商品中，尾數(shù)為整數(shù)得僅占15%左右，85%左右的商品價(jià)格尾數(shù)為非整數(shù)，而在價(jià)格尾數(shù)中又以奇數(shù)為主。一件商品定價(jià)99元人們會(huì)感覺(jué)比100元便宜，定價(jià)101元人們則會(huì)感覺(jué)太貴，較之99元價(jià)格仿佛又上了一個(gè)臺(tái)階。利用心理定價(jià)策略會(huì)給人商店價(jià)格在整體上的都很低的印象，從而達(dá)到吸引并留住顧客的目的。

7、其它

商品調(diào)價(jià)時(shí)，用紅筆把原來(lái)的印刷價(jià)涂掉，旁邊用黃色手寫上新的價(jià)格，這種方法看起來(lái)簡(jiǎn)單，其實(shí)它也是利用顧客心理定價(jià)的一種策略。其中奧妙在于：首先，原標(biāo)價(jià)是印刷的數(shù)字，往往給人一種權(quán)威定價(jià)的感覺(jué)。而手寫的新價(jià)，會(huì)使顧客感到便宜。其次，黃色給人一種特別廉價(jià)的感覺(jué)，用黃筆標(biāo)上新價(jià)錢，讓顧客看起來(lái)很有誘惑力。

我該怎么進(jìn)行促銷呢？

促銷是提升人氣最快捷最有效的方法，但前提是一定要懂得促銷的方法，否則就有可能適得其反。

1、做好促銷前的宣傳工作。

“酒香也怕巷子深”，再好的促銷方式消費(fèi)者不知曉，也只能“胎死腹中”。做好促銷前的宣傳工作是促銷達(dá)到目的的前提。

一般而言，一個(gè)店面的輻射力因其自身實(shí)力的強(qiáng)弱也有大小之分，在店面輻射范圍之外的宣傳工作只能是浪費(fèi)錢財(cái)，并起不到什么實(shí)質(zhì)性的作用。促銷宣傳要在店面的輻射范圍之內(nèi)，針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者進(jìn)行。

對(duì)于實(shí)力雄厚的商場(chǎng)，可運(yùn)用電視廣告，強(qiáng)勢(shì)媒體，全方位多渠道地向消費(fèi)者傳遞信息，而一般的中小店面則無(wú)須“大動(dòng)干戈”，在商店周圍散發(fā)傳單，充分利用店內(nèi)廣播、海報(bào)、店招等資源，或者運(yùn)用宣傳車等工具，就能達(dá)到相應(yīng)的目的。時(shí)下，不少商店的促銷政策“輕輕地來(lái)”，又“輕輕地去”，在人群中“驚不起一絲漣漪”，自然也就達(dá)不到提升人氣的目的。

2、巧制促銷政策

促銷方式的合理于否直接關(guān)系到促銷效果的好壞，在制定促銷政策的時(shí)候，一定要先對(duì)目標(biāo)顧客市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查，有一個(gè)整體上的把握，然后有針對(duì)性地制定相關(guān)的政策，這樣才能收到較好的效果。

（1）、發(fā)揮附贈(zèng)品的魅力

在麥當(dāng)勞店內(nèi)每逢節(jié)假日都座無(wú)虛席，這到底是什么原因呢？原來(lái)吸引用餐者的不單單是衛(wèi)生、便捷、可口的快餐，尤其是對(duì)小朋友吸引力更大的是玩具贈(zèng)品，每種玩具都樣式各異創(chuàng)意新奇。孩子們的需求帶來(lái)了全家的消費(fèi)，孩子吃樂(lè)了，玩具到手了，高興了，家長(zhǎng)多掏一點(diǎn)腰包也是心甘情愿的。贈(zèng)品的造價(jià)本來(lái)就不高，由于數(shù)量大，成本低，快餐店用少量免費(fèi)贈(zèng)品帶來(lái)了豐厚的回報(bào)。

（2）、集點(diǎn)消費(fèi)

現(xiàn)在不少商場(chǎng)推出了會(huì)員制，發(fā)行優(yōu)惠卡，當(dāng)顧客在店里購(gòu)物達(dá)到一定數(shù)量時(shí)就可以得到一定的返利。如累計(jì)購(gòu)滿100員返利20元，購(gòu)滿200元?jiǎng)t返利50元，以實(shí)物或購(gòu)物券的形式兌現(xiàn)，吸引的不少的消費(fèi)者前來(lái)購(gòu)買，并有效的培養(yǎng)可顧客的忠誠(chéng)度。利用幾點(diǎn)消費(fèi)的促銷方式關(guān)鍵是要講信譽(yù)，承諾的政策一定兌現(xiàn)，讓消費(fèi)者得到切實(shí)的好處。

（3）、注意創(chuàng)新

時(shí)代在變，但很多商店的促銷卻是“一成不變”，面對(duì)漫天飛的促銷廣告，消費(fèi)者對(duì)“老面孔”已經(jīng)不再“感冒”，因循守舊的促銷方式成了“聾子的耳朵”，所以促銷方式一定要以信取勝，只有新才有活力，只有新才能更多的吸引消費(fèi)者的“眼球”。

“毛驢拉磨”--這種只有在農(nóng)村才能見(jiàn)到的場(chǎng)景，最近卻出現(xiàn)在北京一家新開(kāi)張的餐廳里。一塊青石碾盤固定在進(jìn)門的地方，一頭戴著眼罩的灰毛驢不停地圍著碾盤轉(zhuǎn)圈，事先放好的糧食不一會(huì)兒就被碾成了碎末，如有顧客需要，這些糧食就會(huì)被加工成可口美食。而且在碾盤的不遠(yuǎn)處還有一口水井，上面架起的轆轤可以直接從井中打水。不時(shí)有好奇者過(guò)來(lái)一試身手，圍著毛驢、水井拍照的更是大有人在。毛驢拉磨進(jìn)餐廳的創(chuàng)意使長(zhǎng)期生活的高樓大廈之間的人們開(kāi)了眼界，更使餐廳人氣斗增，顧客盈門。如今，促銷花樣越來(lái)越多，但只有符合顧客的心理和需求的方式才可能收到良好的效果。一般說(shuō)來(lái)，商店應(yīng)結(jié)合產(chǎn)品的性質(zhì)，不同方式的特點(diǎn)以及消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣等因素，選擇合適的方式，以新取勝，并確定合理的期限。但不管是那一種方式，促銷過(guò)程中一定要杜絕虛假，否則損害了商店的信譽(yù)，只能“搬起石頭砸起了自己的腳”。同時(shí)，在促銷的過(guò)程中，不要忽視中后期的宣傳，一方面令消費(fèi)者感到商家兌現(xiàn)行為的可信

性，一方面引起更多消費(fèi)者的注意和購(gòu)買欲望，另一重要的方面則是增強(qiáng)商店的良好形象，形成良好的口碑，以此換來(lái)更多的顧客。

我怎樣提升店面人氣呢？

一、顧客

要提升店面的人氣，首先要清楚商店的目標(biāo)市場(chǎng)是什么，目標(biāo)顧客又是誰(shuí)，都有哪些人來(lái)店里購(gòu)物，這就涉及到商店的定位問(wèn)題。倘若連哪些人會(huì)光顧店面都不清楚，提升人氣簡(jiǎn)直是無(wú)稽之談。

產(chǎn)品有產(chǎn)品的定位，商店應(yīng)該有商店的定位。例如星級(jí)賓館的定位是政府領(lǐng)導(dǎo)、企事業(yè)單位老總、外賓、成功人士等，而一般的餐館定位則是大眾型，主要面對(duì)工薪族、學(xué)生族等，雙方提升人氣的措施自然會(huì)有天壤之別。

要提升店面人氣首先就要結(jié)合商店的實(shí)際情況，對(duì)所在社區(qū)居民的收入狀況、消費(fèi)習(xí)慣、購(gòu)買方式等進(jìn)行調(diào)查，確定商店的定位。如果把商店定位為中低檔，則應(yīng)以經(jīng)營(yíng)中低檔商品為主，主要面對(duì)工薪族、學(xué)生族、打工族等，對(duì)于高消費(fèi)的“白領(lǐng)”一族就不必花什么精力，甚至可以舍棄。婦幼保健品店的主要顧客是已婚的女性，考慮提升人氣的方法時(shí)，就應(yīng)著重對(duì)這些人展開(kāi)攻勢(shì)。

商店只有明確了定位之后，才能更加懂得消費(fèi)者的需求，更好的滿足目標(biāo)客戶，從而贏得他們的青睞。否則，眉毛胡子一把抓，到最后只能是“竹籃打水一場(chǎng)空”。

二、便利

便利原則在營(yíng)銷4C理論中占據(jù)一席之地，所謂便利原則通俗地講就是一切為了方便顧客購(gòu)物，提升店面人氣，這一點(diǎn)就不能不考慮。

1、優(yōu)化店內(nèi)環(huán)境，方便顧客購(gòu)物

有關(guān)理論研究表明，顧客70%以上的購(gòu)買行為都是在賣場(chǎng)臨時(shí)決定的。優(yōu)化購(gòu)物環(huán)境不僅可以吸引更多的顧客，還可以刺激顧客購(gòu)買，是提升人氣的有效途徑。

2、貨物擺放要合理

要布置出讓人舒適的購(gòu)物環(huán)境，大到整個(gè)營(yíng)業(yè)大廳的整體格調(diào)和布局，小到每樣商品如何擺放，都要切合顧客購(gòu)物心理。在自選商店里一些人們常用的日常消費(fèi)品如洗發(fā)水、肥皂、飲料等，要放在人們伸手可及的貨架中部，而一些小朋友喜歡的餅干、果凍、玩具等則宜放在貨架底部，以便于小朋友選?。?）、商品明標(biāo)價(jià)相信很多人逛商場(chǎng)的時(shí)候都會(huì)因?yàn)樯唐返臉?biāo)價(jià)不明而遇到麻煩的經(jīng)歷，所以商店的每一件商品一定要明碼標(biāo)價(jià)，最好是標(biāo)在商品的左上方，讓顧客一目了然，做好“預(yù)算”。

3、設(shè)立顧客休息處

當(dāng)年的“亞細(xì)亞”，在購(gòu)物區(qū)的一樓開(kāi)辟專門場(chǎng)地并設(shè)專職人員，搞起了“寶寶娛樂(lè)圈”和“男士休息廳”。前者免費(fèi)為購(gòu)物者照顧兒童，后者則為具有購(gòu)物癖的女士照顧她們的陪同者。商場(chǎng)的用心可謂良苦，服務(wù)的姿態(tài)令人心悅誠(chéng)服。一般的小商店沒(méi)有實(shí)力提供專門的場(chǎng)地，但一張椅子或者一杯開(kāi)水應(yīng)是必不可少的。

有同行來(lái)參觀我該怎么辦？

不少服裝店為了避免同行的“刺探”而失掉發(fā)財(cái)?shù)南葯C(jī)，紛紛在店門上貼出了“同行免進(jìn)”的告示。這一舉動(dòng)，令人玩味。

賣服裝要靠推陳出新，要賣“別人無(wú)”才能自己有財(cái)源。對(duì)消費(fèi)者特別是女性消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，“撞衫”是最惱人的，“馬路服”的雷同更是尷尬，但是對(duì)商家來(lái)說(shuō)，面對(duì)雷同，難道僅僅一個(gè)“免進(jìn)”就能防“小人”嗎？

必要的“自我保護(hù)”當(dāng)然也是需要的，而“自我保護(hù)”不是關(guān)起門來(lái)將同行拒之門外，不妨敞開(kāi)大門請(qǐng)同行來(lái)品頭論足，內(nèi)行看門道，這樣才更有利于提高自己，完善自己。當(dāng)然，模仿和效顰無(wú)處不在，只要適當(dāng)對(duì)貨源進(jìn)行一點(diǎn)“加密”即可，否則整天“防火防盜防同行”，哪有心思做買賣呢？

嘉豪燈飾城內(nèi)部文件

第二篇：燈飾店計(jì)劃書(shū)

燈飾店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)

隨著裝修市場(chǎng)的升溫，與裝修息息相關(guān)的燈飾市場(chǎng)也在逐步受到人們的關(guān)注。燈飾市場(chǎng)需求的不斷增大，很多投資者將目光投向這一行業(yè)，開(kāi)一家燈飾店也成了一項(xiàng)不錯(cuò)的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。創(chuàng)業(yè)之前需要做好哪些準(zhǔn)備才能夠開(kāi)店成功呢，下面我們來(lái)看看。

1、資金。

一般來(lái)說(shuō)，燈飾店在二三類城市大概需要10-40以上的開(kāi)業(yè)基金，大城市需要更多一些，小城市需要少一些。這與房租、水電、人工等及當(dāng)?shù)匚飪r(jià)水平有關(guān)，不能一概而論。但是，除去房租、裝修等費(fèi)用，手頭現(xiàn)金一般不能低于5萬(wàn)元。

2、選址。

開(kāi)店選址決定生意的好壞，除非你有很大的財(cái)力和很大的零售面積，否則，燈飾店地址都應(yīng)選在現(xiàn)有的建材市場(chǎng)周圍，或周圍都有燈具零售的地點(diǎn)。如果那些好的地方很難租到的話，開(kāi)在買建材的必經(jīng)之路也是一個(gè)好的選擇！

3、銷售定位。

也就是燈飾店將來(lái)的消費(fèi)群是哪一類。沒(méi)有高中低檔的定位，或者很含糊，勢(shì)必會(huì)影響今后的銷售。所以，銷售定位一定要切合實(shí)際，要符合當(dāng)?shù)氐南M(fèi)水平。定位如果高于當(dāng)?shù)仄骄?，就可能造成曲高和寡，門前冷落的局面。

4、前期品牌。

一個(gè)好的燈飾店，一定要有一兩個(gè)品牌來(lái)吸引前期的消費(fèi)者。好的品牌不僅可以帶動(dòng)其他產(chǎn)品的銷售，也可以增加人氣。如果你想更省心的話，也可以選擇做某個(gè)廠家的專賣店。

5、貨源。

如何尋找貨源？一般來(lái)說(shuō)，小店以附近批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨為宜，其它產(chǎn)品可以以調(diào)貨或分銷別家的產(chǎn)品，雖然利潤(rùn)薄一點(diǎn)，但不會(huì)因眼光和經(jīng)驗(yàn)問(wèn)題造成太多產(chǎn)品積壓。除非特殊情況，一般不宜去古鎮(zhèn)進(jìn)貨。

6、產(chǎn)品風(fēng)格，數(shù)量和品種。

燈飾店的風(fēng)格不要過(guò)多，每種產(chǎn)品花色不超過(guò)3種，每款不多于3—5臺(tái)為宜，嚴(yán)格控制現(xiàn)金流！進(jìn)貨時(shí)要多考慮產(chǎn)品與定位，價(jià)格和市場(chǎng)，花色與店面風(fēng)格之間的關(guān)系，不要造成積壓。

7、開(kāi)業(yè)前必備的東西。2米高人字梯3把；大小螺絲刀各10手鉗一把，小一點(diǎn)的榔頭一把，絕緣膠布、自攻螺絲一些。除了搞衛(wèi)生的工具以外，還應(yīng)該買一些干凈的軟布用來(lái)擦拭燈具；帳簿和筆，供顧客休息的桌椅等。

8、人員的配備。

前期建議聘用3-6業(yè)經(jīng)驗(yàn)的店員，4電工，兼職或?qū)Ｂ毝伎伞Ｆ赣萌藛T不要只看長(zhǎng)相和身材學(xué)歷，要注重口才和人品。

9、開(kāi)業(yè)前的準(zhǔn)備工作。

（1）多做宣傳，盡量擴(kuò)大影響力；

（2）可以考慮做一些產(chǎn)品的特價(jià)，讓利消費(fèi)者；（3）辦理各方面的手續(xù)，如工商，稅務(wù)的執(zhí)照，避免造成不必要的麻煩；

（4）裝飾店面，保持衛(wèi)生整齊；

（5）對(duì)售后服務(wù)提前做好計(jì)劃，并嚴(yán)格執(zhí)行。

在大城市中，人們對(duì)燈飾的需求是巨大的，但是，這個(gè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也是相當(dāng)激烈的，應(yīng)該說(shuō)，千篇一律的模仿經(jīng)營(yíng)將很難讓你的燈飾店在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存下，因而，在創(chuàng)業(yè)之前一定要做好創(chuàng)業(yè)的準(zhǔn)備，不僅要做好選址等硬件準(zhǔn)備工作，對(duì)燈飾店的經(jīng)營(yíng)方向也應(yīng)該尋求一個(gè)與眾不同的方向》篇二：燈飾店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū) 燈飾店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)

目前隨著裝修市場(chǎng)的升溫，與裝修息息相關(guān)的燈飾市場(chǎng)也在逐步受到人們的關(guān)注。燈飾市場(chǎng)需求的不斷增大，很多投資者將目光投向這一行業(yè)，開(kāi)一家燈飾店也成了一項(xiàng)不錯(cuò)的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。創(chuàng)業(yè)之前需要做好哪些準(zhǔn)備才能夠開(kāi)店成功呢，下面我們來(lái)看看。

1、資金。

一般來(lái)說(shuō)，燈飾店在二三類城市大概需要5-10萬(wàn)或以上的開(kāi)業(yè)基金，大城市需要更多一些，小城市需要少一些。這與房租、水電、人工等及當(dāng)?shù)匚飪r(jià)水平有關(guān)，不能一概而論。但是，除去房租、裝修等費(fèi)用，手頭現(xiàn)金一般不能低于5萬(wàn)元。

2、選址。

開(kāi)店選址決定生意的好壞，除非你有很大的財(cái)力和很大的零售面積，否則，燈飾店地址都應(yīng)選在現(xiàn)有的建材市場(chǎng)周圍，或周圍都有燈具零售的地點(diǎn)。如果那些好的地方很難租到的話，開(kāi)在買建材的必經(jīng)之路也是一個(gè)好的選擇！

3、銷售定位。

也就是燈飾店將來(lái)的消費(fèi)群是哪一類。沒(méi)有高中低檔的定位，或者很含糊，勢(shì)必會(huì)影響今后的銷售。所以，銷售定位一定要切合實(shí)際，要符合當(dāng)?shù)氐南M(fèi)水平。定位如果高于當(dāng)?shù)仄骄剑涂赡茉斐汕吆凸眩T前冷落的局面。

4、前期品牌。

一個(gè)好的燈飾店，一定要有一兩個(gè)品牌來(lái)吸引前期的消費(fèi)者。好的品牌不僅可以帶動(dòng)其他產(chǎn)品的銷售，也可以增加人氣。如果你想更省心的話，也可以選擇做某個(gè)廠家的專賣店。

5、貨源。

如何尋找貨源？一般來(lái)說(shuō)，小店以附近批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨為宜，其它產(chǎn)品可以以調(diào)貨或分銷別家的產(chǎn)品，雖然利潤(rùn)薄一點(diǎn)，但不會(huì)因眼光和經(jīng)驗(yàn)問(wèn)題造成太多產(chǎn)品積壓。除非特殊情況，一般不宜去古鎮(zhèn)進(jìn)貨。

6、產(chǎn)品風(fēng)格，數(shù)量和品種。

燈飾店的風(fēng)格不要過(guò)多，每種產(chǎn)品花色不超過(guò)3種，每款不多于3—5臺(tái)為宜，嚴(yán)格控制現(xiàn)金流！進(jìn)貨時(shí)要多考慮產(chǎn)品與定位，價(jià)格和市場(chǎng)，花色與店面風(fēng)格之間的關(guān)系，不要造成積壓。

7、開(kāi)業(yè)前必備的東西。2米高人字梯一把；沖擊鉆一把；大小螺絲刀各一把，手鉗一把，小一點(diǎn)的榔頭一把，絕緣膠布、自攻螺絲一些。除了搞衛(wèi)生的工具以外，還應(yīng)該買一些干凈的軟布用來(lái)擦拭燈具；帳簿和筆，供顧客休息的桌椅等。

8、人員的配備。

前期建議聘用1-2名有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的店員，1名電工，兼職或?qū)Ｂ毝伎伞Ｆ赣萌藛T不要只看長(zhǎng)相和身材學(xué)歷，要注重口才和人品。

9、開(kāi)業(yè)前的準(zhǔn)備工作。

（1）多做宣傳，盡量擴(kuò)大影響力；

（2）可以考慮做一些產(chǎn)品的特價(jià)，讓利消費(fèi)者；（3）辦理各方面的手續(xù)，如工商，稅務(wù)的執(zhí)照，避免造成不必要的麻煩；

（4）裝飾店面，保持衛(wèi)生整齊；

（5）對(duì)售后服務(wù)提前做好計(jì)劃，并嚴(yán)格執(zhí)行。

在大城市中，人們對(duì)燈飾的需求是巨大的，但是，這個(gè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也是相當(dāng)激烈的，應(yīng)該說(shuō)，千篇一律的模仿經(jīng)營(yíng)將很難讓你的燈飾店在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存下，因而，在創(chuàng)業(yè)之前一定要做好創(chuàng)業(yè)的準(zhǔn)備，不僅要做好選址等硬件準(zhǔn)備工作，對(duì)燈飾店的經(jīng)營(yíng)方向也應(yīng)該尋求一個(gè)與眾不同的方向。篇三：燈飾店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū) 燈飾店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)

目前隨著裝修市場(chǎng)的升溫，與裝修息息相關(guān)的燈飾市場(chǎng)也在逐步受到人們的關(guān)注。燈飾市場(chǎng)需求的不斷增大，很多投資者將目光投向這一行業(yè)，開(kāi)一家燈飾店也成了一項(xiàng)不錯(cuò)的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。創(chuàng)業(yè)之前需要做好哪些準(zhǔn)備才能夠開(kāi)店成功呢，下面我們來(lái)看看。

1、資金。

一般來(lái)說(shuō)，燈飾店在二三類城市大概需要5-10萬(wàn)或以上的開(kāi)業(yè)基金，大城市需要更多一些，小城市需要少一些。這與房租、水電、人工等及當(dāng)?shù)匚飪r(jià)水平有關(guān)，不能一概而論。但是，除去房租、裝修等費(fèi)用，手頭現(xiàn)金一般不能低于5萬(wàn)元。

2、選址。

開(kāi)店選址決定生意的好壞，除非你有很大的財(cái)力和很大的零售面積，否則，燈飾店地址都應(yīng)選在現(xiàn)有的建材市場(chǎng)周圍，或周圍都有燈具零售的地點(diǎn)。如果那些好的地方很難租到的話，開(kāi)在買建材的必經(jīng)之路也是一個(gè)好的選擇！

3、銷售定位。

也就是燈飾店將來(lái)的消費(fèi)群是哪一類。沒(méi)有高中低檔的定位，或者很含糊，勢(shì)必會(huì)影響今后的銷售。所以，銷售定位一定要切合實(shí)際，要符合當(dāng)?shù)氐南M(fèi)水平。定位如果高于當(dāng)?shù)仄骄?，就可能造成曲高和寡，門前冷落的局面。

4、前期品牌。

一個(gè)好的燈飾店，一定要有一兩個(gè)品牌來(lái)吸引前期的消費(fèi)者。好的品牌不僅可以帶動(dòng)其他產(chǎn)品的銷售，也可以增加人氣。如果你想更省心的話，也可以選擇做某個(gè)廠家的專賣店。

5、貨源。

如何尋找貨源？一般來(lái)說(shuō)，小店以附近批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨為宜，其它產(chǎn)品可以以調(diào)貨或分銷別家的產(chǎn)品，雖然利潤(rùn)薄一點(diǎn)，但不會(huì)因眼光和經(jīng)驗(yàn)問(wèn)題造成太多產(chǎn)品積壓。除非特殊情況，一般不宜去古鎮(zhèn)進(jìn)貨。

6、產(chǎn)品風(fēng)格，數(shù)量和品種。

燈飾店的風(fēng)格不要過(guò)多，每種產(chǎn)品花色不超過(guò)3種，每款不多于3—5臺(tái)為宜，嚴(yán)格控制現(xiàn)金流！進(jìn)貨時(shí)要多考慮產(chǎn)品與定位，價(jià)格和市場(chǎng)，花色與店面風(fēng)格之間的關(guān)系，不要造成積壓。

7、開(kāi)業(yè)前必備的東西。2米高人字梯一把；沖擊鉆一把；大小螺絲刀各一把，手鉗一把，小一點(diǎn)的榔頭一把，絕緣膠布、自攻螺絲一些。除了搞衛(wèi)生的工具以外，還應(yīng)該買一些干凈的軟布用來(lái)擦拭燈具；帳簿和筆，供顧客休息的桌椅等。

8、人員的配備。

前期建議聘用1-2名有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的店員，1名電工，兼職或?qū)Ｂ毝伎伞Ｆ赣萌藛T不要只看長(zhǎng)相和身材學(xué)歷，要注重口才和人品。

9、開(kāi)業(yè)前的準(zhǔn)備工作。

（1）多做宣傳，盡量擴(kuò)大影響力；

（2）可以考慮做一些產(chǎn)品的特價(jià)，讓利消費(fèi)者；（3）辦理各方面的手續(xù)，如工商，稅務(wù)的執(zhí)照，避免造成不必要的麻煩；

（4）裝飾店面，保持衛(wèi)生整齊；

（5）對(duì)售后服務(wù)提前做好計(jì)劃，并嚴(yán)格執(zhí)行。

在大城市中，人們對(duì)燈飾的需求是巨大的，但是，這個(gè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也是相當(dāng)激烈的，應(yīng)該說(shuō)，千篇一律的模仿經(jīng)營(yíng)將很難讓你的燈飾店在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存下，因而，在創(chuàng)業(yè)之前一定要做好創(chuàng)業(yè)的準(zhǔn)備，不僅要做好選址等硬件準(zhǔn)備工作，對(duì)燈飾店的經(jīng)營(yíng)方向也應(yīng)該尋求一個(gè)與眾不同的方向。篇四：燈飾計(jì)劃書(shū) 院系：廣東工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院建筑工程系專業(yè): 建筑水電設(shè)備

班級(jí)：11水電設(shè)備a班

目錄

1、前言

2、市場(chǎng)調(diào)查

3、投資與財(cái)務(wù)

4、組織與人力資源

5、產(chǎn)業(yè)背景

6、產(chǎn)品概述

7、燈飾前景

8、市場(chǎng)特征概述

9、購(gòu)買決策過(guò)程

10、市場(chǎng)細(xì)分

11、銷售渠道分析

12、競(jìng)爭(zhēng)分析

13、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

14、趨勢(shì)分析與預(yù)測(cè)

15、市場(chǎng)營(yíng)銷

16、廣告宣傳

17、機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn) 開(kāi)一所以燈飾為產(chǎn)品的店一所以面向年輕一代的日韓浪漫、奇特創(chuàng)意、品位個(gè)性的燈飾為主。以現(xiàn)

代簡(jiǎn)約、古典等為輔；但其中也注重加入一些文化色彩。如進(jìn)一些陶瓷藝術(shù)燈，其產(chǎn)品將具備千年文化特質(zhì)的陶瓷藝術(shù)與照明產(chǎn)品結(jié)合起來(lái)；讓消費(fèi)者在當(dāng)中領(lǐng)略中國(guó)千年陶瓷文化。提供客戶自己設(shè)計(jì)或經(jīng)詢問(wèn)后為客戶打造個(gè)性化的燈飾，當(dāng)然，也要推崇節(jié)能燈飾，響應(yīng)低碳環(huán)保的口號(hào)！

1、市場(chǎng)

全國(guó)各地大、中、小城市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、樓市熱銷裝修業(yè)持續(xù)火爆，帶動(dòng)家裝市場(chǎng)消費(fèi)領(lǐng)域。而現(xiàn)代年輕消費(fèi)群體追求時(shí)尚、舒適、品位、個(gè)性化家裝理念；促使家居燈飾行業(yè)迅速增長(zhǎng)。廣州市是我國(guó)五大國(guó)家中心城市之一，華南地區(qū)第一大城市，也是華南地區(qū)的經(jīng)濟(jì)、金融、物流、文化交流中心。

廣州的房地產(chǎn)近幾年很火，燈飾市場(chǎng)仍然具有很大的潛力的。

2、投資與財(cái)務(wù)

如店選址在廣州，店成立初期需要一些資金。需要幾個(gè)人合伙開(kāi)店，按現(xiàn)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)來(lái)看，如果四個(gè)人合伙，每人大概出資50000元，估計(jì)在第三個(gè)月后實(shí)現(xiàn)盈利。

3、組織與人力資源

加入開(kāi)店初期由4人合伙，兩人主要打理店，一

人主要去聯(lián)系廠家訂貨，一人主要負(fù)責(zé)廣告宣傳。

4、產(chǎn)業(yè)背景

目前燈飾市場(chǎng)很不錯(cuò)，很多還處于起步階段，有很多商機(jī)。近年來(lái)，我國(guó)照明燈具行業(yè)在持續(xù)、快速、穩(wěn)定發(fā)展。中國(guó)照明學(xué)會(huì)調(diào)查資料顯示，即使是保守估算，就算國(guó)內(nèi)目前使用節(jié)能燈的家庭一億戶，那使用節(jié)能燈的酒店及公共場(chǎng)所更是多得難以統(tǒng)計(jì)，經(jīng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)全國(guó)每年節(jié)能燈市場(chǎng)的總額在120億以上，并以30%的速度增長(zhǎng)，到2010年；城市照明中高效節(jié)能燈具的應(yīng)用率已達(dá)85%以上。而且隨著房地產(chǎn)行業(yè)銷售量的加大，加大了燈飾個(gè)人消費(fèi)的力度，強(qiáng)勢(shì)帶動(dòng)了同一條產(chǎn)業(yè)鏈上裝修燈飾的增長(zhǎng)趨勢(shì)，突顯出燈飾行業(yè)市場(chǎng)的巨大空間！

5、產(chǎn)品概述

創(chuàng)業(yè)燈飾產(chǎn)品有分主次，有分主題。還要不斷開(kāi)發(fā)研制出屬于自己的嶄新產(chǎn)品，推出更適合國(guó)內(nèi)家庭燈飾、兒童燈飾、酒店燈飾、創(chuàng)意燈飾、個(gè)性燈飾五大主題。

優(yōu)點(diǎn)、主要燈飾的優(yōu)點(diǎn)，要適合大眾需求，可以展示顧客個(gè)性，按顧客的想法訂做 ；有分主次與主題。顧客容易尋找自己的最愛(ài)，環(huán)保、節(jié)能，那樣也響應(yīng)低碳生活的號(hào)召！

6、燈飾前景

近幾年房地產(chǎn)行業(yè)的高速發(fā)展，帶動(dòng)了同一條產(chǎn)業(yè)鏈上裝修燈飾的紅火。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)得知，盡管2008年開(kāi)始，各地房地產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)勢(shì)頭普遍放緩甚至有所下滑，對(duì)燈飾燈具行業(yè)造成了一定沖擊。但隨著中國(guó)城市化建設(shè)進(jìn)程的加快，城市廣場(chǎng)、交通道路、新修社區(qū)、家庭裝飾、商城與寫字樓；都需要燈具燈飾的裝飾，城市建設(shè)對(duì)燈飾照明產(chǎn)品的需求將會(huì)繼續(xù)增加。而且隨著消費(fèi)結(jié)構(gòu)的不斷升級(jí)，人們開(kāi)始重視對(duì)家居燈飾的裝修，燈飾行業(yè)的需求空間還將持續(xù)擴(kuò)大。

7、市場(chǎng)特征概述

人們的生活水平越來(lái)越好了，居室發(fā)展的個(gè)性化促使家居燈飾越來(lái)越追求藝術(shù)效果。從而使得簡(jiǎn)約時(shí)尚、個(gè)性、健康、節(jié)能、環(huán)保的綠色照明產(chǎn)品成為一種新時(shí)尚。正因此；也大大帶動(dòng)了燈飾這一行業(yè)。

8、購(gòu)買決策過(guò)程

人們購(gòu)買燈飾，很多時(shí)候主要是看自己的需求每個(gè)人的款式喜好都不一樣，高年齡的人需要的是穩(wěn)重、簡(jiǎn)約型的，年青人需要的是有個(gè)性、靚麗型的。所以產(chǎn)品的種類是很重要的，一間燈飾店不可能只賣一種類型的產(chǎn)品，應(yīng)該是綜合型的，讓顧客有選擇的余地。另外價(jià)格也是顧客經(jīng)?？紤]的，價(jià)格不能太高；篇五：456燈飾店策劃書(shū)1 燈飾店創(chuàng)業(yè)策劃書(shū)

目錄

一、執(zhí)行總結(jié)

二、市場(chǎng)分析

三、門店籌劃

四、售后服務(wù)

一、執(zhí)行總結(jié)

1.1 實(shí)體店 我們的燈飾店主要以燈飾為主，光源、燈具、燈具配件，其中還區(qū)分了家居照明、商業(yè)照明為主，工程照明為輔的核心，其中家居燈我們主要面對(duì)的是年輕一代，現(xiàn)在絕大多數(shù)的購(gòu)房者居住者都是以年輕人為主，所以燈飾以，日韓浪漫、奇特創(chuàng)新、品味個(gè)性為主，古典高貴、現(xiàn)代簡(jiǎn)約為輔，隨著國(guó)家對(duì)節(jié)能環(huán)保的提出，以后我們也推崇節(jié)能燈飾響應(yīng)低碳環(huán)保的口號(hào)的理念來(lái)經(jīng)營(yíng)。

商業(yè)照明因?yàn)橹饕鎸?duì)的是商業(yè)客戶，我們要做到質(zhì)量第一，售后之上，服務(wù)貼心的宗旨來(lái)面對(duì)每一位客戶，勵(lì)志做到想客戶所想，急客戶所急的理念。1.家居照明：羊皮燈，亞克力，水晶燈，現(xiàn)代燈led水晶燈、吸頂燈、壁燈、吊燈、臺(tái)燈、落地?zé)簟㈢R前燈、創(chuàng)意燈飾保健燈等 2.商業(yè)照明：筒燈、射燈、天花燈、燈管、應(yīng)急燈、支架、燈具配件等 3.電器配件：開(kāi)關(guān)、插座、插板、鎮(zhèn)流器、分段器、轉(zhuǎn)換器等 4.光源：led單燈、led燈帶、燈管、led筒燈射燈、節(jié)能燈、燈杯/插泡 工程照明：路燈、電料等（慢慢細(xì)化）

二、市場(chǎng)分析

現(xiàn)在全國(guó)大中小城市建設(shè)正在飛速發(fā)展，地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、城市建設(shè)，近來(lái)中國(guó)的一線城市房?jī)r(jià)的反彈，再有現(xiàn)在的消費(fèi)群體主要以年輕人為主，他（她）們都追個(gè)性、品味、舒適化的的理念，將會(huì)給裝修業(yè)，建材市場(chǎng)等帶來(lái)新一輪的機(jī)會(huì)，縱觀燈具市場(chǎng)，一線城市的燈具市場(chǎng)都已經(jīng)大品牌為主，都是以商城的模式經(jīng)營(yíng)消費(fèi)，個(gè)別地區(qū)存在著個(gè)體店面模式，二三線城市幾乎全部是個(gè)體店面，坐店式銷售的模式在經(jīng)營(yíng)，店內(nèi)的產(chǎn)品單一，款式?jīng)]有創(chuàng)新，這也就意味燈具市場(chǎng)還是有很大的空間來(lái)發(fā)展的，未來(lái)的燈具經(jīng)營(yíng)者，需要做到專業(yè)、貼心、放心只要這樣才能贏得市場(chǎng)，隨著現(xiàn)在人們生活水平的提高，對(duì)生活質(zhì)量也在不斷的提高，未來(lái)專賣的形式會(huì)占據(jù)主要市場(chǎng)。

燈具市場(chǎng)外來(lái)走向 開(kāi)春以來(lái)，led照明行業(yè)也是暖意陣陣。隨著歐盟白熾燈全面禁止，led照明應(yīng)用進(jìn)入質(zhì)的變化階段；國(guó)內(nèi)在政府工程的推動(dòng)下，商業(yè)照明、連鎖照明有望加速滲透。

數(shù)據(jù)顯示，飛利浦2012年照明事業(yè)部年?duì)I收增長(zhǎng)率為兩位數(shù)，達(dá)到了10.5%。展望2013年，飛利浦預(yù)估led照明年?duì)I收增長(zhǎng)率為40%。

業(yè)界對(duì)今年的led照明市場(chǎng)很是樂(lè)觀。有人認(rèn)為，受惠于一系列產(chǎn)業(yè)扶持政策，中國(guó)led照明產(chǎn)業(yè)潛在市場(chǎng)巨大。根據(jù)統(tǒng)計(jì)，2009年至2013年，市場(chǎng)規(guī)模的復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到43.58%，預(yù)計(jì)到2013年我國(guó)led照明市場(chǎng)規(guī)模有望達(dá)到730億元。發(fā)改委近期發(fā)布了《半導(dǎo)體照明節(jié)能產(chǎn)業(yè)規(guī)劃》，明確了促進(jìn)led照明節(jié)能產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值年均增長(zhǎng)30%左右，2015年達(dá)到4500億元。目前中國(guó)照明需求規(guī)模龐大，2012年白熾燈和節(jié)能燈的大陸市場(chǎng)需求分別達(dá)到11.76億只和12.69億只，2007-2012年的年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到7.59%，直管螢光燈的市場(chǎng)需求為8.3億只，環(huán)形螢光燈的市場(chǎng)需求為8億只，鹵鎢燈的市場(chǎng)需求為7.55億只。分析認(rèn)為，這些傳統(tǒng)照明光源和燈具都是led照明燈具的目標(biāo)替代市場(chǎng)，隨著性價(jià)比的提升，led照明燈具將逐步進(jìn)入這些市場(chǎng)領(lǐng)域，為其帶來(lái)巨大的市場(chǎng)發(fā)展空間。

關(guān)于led照明

led照明就是以led燈具來(lái)進(jìn)行照明的統(tǒng)稱，它是區(qū)別于傳統(tǒng)照明來(lái)講的，比 如傳統(tǒng)的白熾燈照明的，傳統(tǒng)的節(jié)能燈照明等，led照明也是即將替代傳統(tǒng)照明的，最近國(guó)家公布了白熾燈淘汰計(jì)劃，也是推動(dòng)普及l(fā)ed照明的一大前舉措．所以led照明除了代表一種產(chǎn)品，還代表了一個(gè)趨勢(shì)，那就是將來(lái)的照明使用的是一種更節(jié)能更環(huán)保的燈具

三、門店籌劃、分析

燈飾店跟服裝店的經(jīng)營(yíng)方式有些類似，所以在選址上也有一些可以借鑒的，買燈飾就會(huì)想到裝修，說(shuō)裝修固然大家都會(huì)想到的是家具城，建材城之類地方，或者說(shuō)經(jīng)營(yíng)燈飾某個(gè)比較集中的街道，就像人們說(shuō)道北京吃，就會(huì)想到王府井小吃街一樣，這樣作為經(jīng)營(yíng)者選址我們就可以去當(dāng)?shù)丶械慕謪^(qū)或者建材市場(chǎng)去考察店面了.1.銷售的定位.店內(nèi)產(chǎn)品以中低檔為主，高檔為輔（這個(gè)可以根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)消費(fèi)水平做調(diào)整），先做中低端是為了降低風(fēng)險(xiǎn)，給自己一個(gè)熟悉市場(chǎng)，熟悉產(chǎn)品的過(guò)程，在有一定的經(jīng)驗(yàn)之后再轉(zhuǎn)型慢慢做高端。2.店鋪裝修

（1）吊頂?shù)母叨炔灰陀?.8米；

（2）店內(nèi)裝修不要過(guò)于明亮，不要有太多的自然光；（3）吊頂和墻面的燈具安裝位置要充分考慮大小預(yù)留面積。墻面寬不要小于0.5米，吊頂方格不要小于0.8平方米，有條件的在顯著位置應(yīng)該預(yù)留4-6塊1平方米大小的大燈位；

（4）裝修顏色應(yīng)該主色一種，輔色不超過(guò)2種為宜。顏色太多太雜，會(huì)起到喧賓奪主的反效果；（5）店面的布局要合理，應(yīng)該以大燈或銷量比較大的產(chǎn)品為主，占顯著位置，其他產(chǎn)品則圍繞著它們來(lái)做，多利用拐角、柱面安放一些小燈。3.貨源

1.一般來(lái)說(shuō)，小店以附近批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨為宜，其它產(chǎn)品可以以調(diào)貨或分銷別家的產(chǎn)品，雖然利潤(rùn)薄一點(diǎn)，但不會(huì)因眼光和經(jīng)驗(yàn)問(wèn)題造成太多產(chǎn)品積壓。4.開(kāi)業(yè)前必備的東西 2米高人字梯一把；沖擊鉆一把；大小螺絲刀各一把，手鉗一把，小一點(diǎn)的榔頭一把，絕緣膠布、自攻螺絲一些。除了搞衛(wèi)生的工具以外，還應(yīng)該買一些干凈的軟布用來(lái)擦拭燈具；帳簿和筆，供顧客休息的桌椅等。5.人員的配備

前期建議聘用1-2名有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的店員，1名電工，兼職或?qū)Ｂ毝伎伞ｄN售人員一 定要具備一定的銷售經(jīng)驗(yàn)。（有客戶的更佳）6.經(jīng)銷商的選擇

店面開(kāi)業(yè)必須店內(nèi)要有一個(gè)或兩個(gè)知名品牌，店鋪初期不適合做代理，開(kāi)業(yè)在一下品牌中篩選出哪個(gè)品牌被當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的認(rèn)知度，還可以去調(diào)查一下當(dāng)?shù)厝藗儗?duì)品牌的信賴程度做一個(gè)系統(tǒng)的調(diào)查。（歐普、歐司朗、朗能、飛利浦、松下、華藝等需要詳細(xì)的篩選），同事選擇一些小品牌的來(lái)做，這樣做的同時(shí)利用知名品牌來(lái)吸引消費(fèi)者，就能給店內(nèi)帶來(lái)一些顧客，也能拉到小品牌燈飾、燈具、光源的銷售，大大的滿足了不同消費(fèi)者的需求，在未來(lái)我們爭(zhēng)取做到一個(gè)能讓消費(fèi)者來(lái)到這來(lái)就能找到家里裝修所需要的所有燈飾、產(chǎn)品。7.店鋪宣傳

店面裝修就開(kāi)始做宣傳，前期做一些產(chǎn)品的圖冊(cè)，傳單派業(yè)務(wù)員到各家裝設(shè)計(jì)公司、售樓部、正在裝修的小區(qū)、即將完工的建筑工程、市政公司、賓館、寫字樓、居民小區(qū)、物業(yè)公司、家紡店、小區(qū)密集的主要交通路口等現(xiàn)場(chǎng)去派發(fā)一些產(chǎn)品宣傳單。8.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

在店面運(yùn)轉(zhuǎn)正常后，可以考慮把網(wǎng)絡(luò)銷售加進(jìn)來(lái)，畢竟現(xiàn)在網(wǎng)購(gòu)的習(xí)慣慢慢的已經(jīng)深入都很多人的生活習(xí)慣，足不出戶就能找到自己喜歡的東西，我們可以通過(guò)家具網(wǎng)站的平臺(tái)，通過(guò)協(xié)商把產(chǎn)品放上去銷售，同事可以利用淘寶，易趣等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)做，形成線上，線下一體店，當(dāng)?shù)氐念櫩腿绻诰W(wǎng)上看到產(chǎn)品，到店購(gòu)買還可以給予一點(diǎn)的優(yōu)惠，做到刺激消費(fèi)的功效。

9.實(shí)體店銷售

在店內(nèi)消費(fèi)定期搞一些促銷活動(dòng)，平日到店消費(fèi)的顧客可以滿幾百減多少、辦理積分卡，當(dāng)積累到一定的積分后升級(jí)到不同級(jí)別的會(huì)員，同事能享受燈具的清晰，或者維修的免費(fèi)服務(wù)。

第三篇：燈飾方案

感悟燈具銷售模式

模式之益

燈具業(yè)現(xiàn)有企業(yè)超過(guò)5000家，從上個(gè)世紀(jì)20年代第一盞電燈誕生于上海至今，從無(wú)到有，從小到大，從大到強(qiáng)，可以說(shuō)，在經(jīng)營(yíng)初期，絕大部分創(chuàng)業(yè)者都是處于同一起跑線的，大家借供不應(yīng)求的特殊市場(chǎng)階段，快速生產(chǎn)、快速銷售，用速度搶占市場(chǎng)。當(dāng)時(shí)不會(huì)有幾個(gè)人想到，模式競(jìng)爭(zhēng)這一特定的經(jīng)營(yíng)決策手段。暴利年代的經(jīng)營(yíng)與決策，對(duì)創(chuàng)業(yè)老板來(lái)說(shuō)，其素質(zhì)配置，最主要的是膽識(shí)、敏銳度和速度。如果說(shuō)，那是一種經(jīng)營(yíng)模式的話，可以將之稱為“上山打獵”模式，那個(gè)時(shí)期，既可以守株待兔，也可以上山見(jiàn)什么打什么。

1999年起，燈具業(yè)銷量以每年20%以上的速度遞增，但供大于求的相對(duì)過(guò)剩時(shí)期還是提早到來(lái)，產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)從先入為主過(guò)渡到亂“市”出英雄階段。市場(chǎng)的細(xì)分，成本與規(guī)模的對(duì)稱，企業(yè)總資源的配置與掌控??這復(fù)雜的要素組合，絕非“上山打獵”這么簡(jiǎn)單，更多的是需要“耕地式”的決策模式。

現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，人才成為企業(yè)的基礎(chǔ)，就像土地；企業(yè)則像一座山——地動(dòng)山搖；市場(chǎng)是企業(yè)的天——天有不測(cè)之風(fēng)云。老板的決策方式，是由他的決策盤子的大小而產(chǎn)生不同，這就出現(xiàn)了：小老板站檔鋪，中老板跑業(yè)務(wù)，大老板打高爾夫；小老板做事，中老板做市，大老板做勢(shì)。像麥當(dāng)勞，一個(gè)龐大的商業(yè)帝國(guó)，是由無(wú)數(shù)個(gè)只具初中水平的員工支撐起來(lái)，靠的正是模式的力量?？抗?jié)能燈創(chuàng)業(yè)起家的歐普照明，靠商業(yè)照明成為領(lǐng)航型品牌的雷士，靠多元化運(yùn)營(yíng)成長(zhǎng)的華藝，靠廣告與技術(shù)組配并且經(jīng)營(yíng)出自身獨(dú)到特色的“中國(guó)名牌”三雄·極光等，無(wú)數(shù)的個(gè)案，向業(yè)界印證了這樣一個(gè)商理——沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)，就沒(méi)有規(guī)范；沒(méi)有規(guī)范，就沒(méi)有規(guī)模。

近幾年，燈具企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，與其說(shuō)是品牌的競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)、經(jīng)營(yíng)的競(jìng)爭(zhēng)、成本的競(jìng)爭(zhēng)，還不如用一句話歸結(jié)為：模式的競(jìng)爭(zhēng)，模式能力決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。

模式之憂

在如此慘烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下，凡是想有所作為的企業(yè)家和經(jīng)營(yíng)者，其企業(yè)行事心態(tài)都已經(jīng)帶有行業(yè)進(jìn)入微利時(shí)代的那份“如履薄冰”。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)形成了“商海激浪，百舸爭(zhēng)流”之勢(shì)，長(zhǎng)江

后浪推前浪，前浪死在沙灘上，企業(yè)家出現(xiàn)了種種模式?jīng)Q策的憂慮。不創(chuàng)新，等死；創(chuàng)新不成功，找死。

近幾年在品牌的創(chuàng)新上，曾出現(xiàn)過(guò)“美女臉蛋+一盞燈”作為推廣方式的一窩瘋廣告，效仿成風(fēng)。但實(shí)際上，業(yè)內(nèi)第一梯隊(duì)的主力品牌，幾乎沒(méi)有使用這種套路來(lái)做品牌塑造模式的。明星廣告，差異化在哪里？?jī)r(jià)值到底有多大？代理的廣告公司和作為廣告主的企業(yè)各有一本賬。

企業(yè)管理模式和營(yíng)銷模式的改革，是改老板的問(wèn)題，還是改企業(yè)管理流程和企業(yè)文化的問(wèn)題？尤其是，營(yíng)銷模式的確定，更是讓老板頭大、頭痛和憂心。沒(méi)有市場(chǎng)就沒(méi)有工廠，做批發(fā)不行，做大流通模式，已日薄西山；走網(wǎng)絡(luò)規(guī)范，人才成本和布局怎樣協(xié)調(diào)和優(yōu)化；走連鎖專賣，合不合適，連鎖得起來(lái)嗎，鎖得住客戶需求嗎，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)?；倪B鎖究竟是怎么回事？暫時(shí)領(lǐng)先成功的企業(yè)說(shuō)得清自己成功的原因嗎？分析過(guò)自己模式的后續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力嗎？

模式之憂，憂在膽識(shí)和學(xué)識(shí)的配置不對(duì)稱。

模式之苦

“百年企業(yè)，基業(yè)常青”，其所謂的基業(yè)，就是模式。有些中小燈具企業(yè)老板在和我談起模式的時(shí)候，無(wú)不感慨：一代江山，一代人?；厥桩?dāng)年創(chuàng)業(yè)，決策的復(fù)雜性遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有今天這般艱難。想當(dāng)年——“賣貨基本靠等，市場(chǎng)基本靠走，治安基本靠狗，管理基本靠吼”，不也一樣走出了個(gè)響當(dāng)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)。而今天，即便自己拼命地學(xué)習(xí)和模仿，還是在盈虧之間掙扎求存，其中甘苦，只有自知。

現(xiàn)代的企業(yè)決策模式，已經(jīng)由主腦（老板）+電腦（網(wǎng)絡(luò)）+外腦（專業(yè)顧問(wèn)公司）通盤布局，科學(xué)實(shí)施，高效控制。有大批的跟隨型企業(yè)，見(jiàn)到領(lǐng)航型品牌的成功模式后，不但在形式上盲目照搬照抄，還挖來(lái)大量成功企業(yè)的所謂“經(jīng)營(yíng)高手”，結(jié)果造成了公司內(nèi)部模式不適之苦。那些所謂的“大牌經(jīng)理人”，成為典型企業(yè)模式的“三拍干部”（老板拍腦袋，他們拍胸脯，最后拍屁股）?？嘣谀?？——把航空母艦的水手長(zhǎng)挖到木頭船上當(dāng)船長(zhǎng)，當(dāng)然難以稱職。

企業(yè)模式之苦，是老板自己的思維轉(zhuǎn)變之苦。當(dāng)年三星總裁在企業(yè)模式改革時(shí)對(duì)公司幾千干部誓言“除了老婆孩子，一切都可以變！”

其次是模式?jīng)Q策的成本之痛。模式改革的代價(jià)風(fēng)險(xiǎn)，在于組織的重組，特別是市場(chǎng)的轉(zhuǎn)型，這種代價(jià)付得起嗎？值不值得？何時(shí)改？有多難？怎論證？風(fēng)險(xiǎn)如何規(guī)避？

模式之樂(lè)

上世紀(jì)90年代末，當(dāng)處于創(chuàng)業(yè)期的雷士人，把一盞盞燈賣出去的時(shí)候，他的經(jīng)營(yíng)者樂(lè)的是，我能生存下來(lái)了。而8年后的今天，當(dāng)它成為行業(yè)最具關(guān)注度的品牌和模式之后，它的成功方向，則成為其經(jīng)營(yíng)者的決策之樂(lè)。樂(lè)在理念的成功，樂(lè)在大勢(shì)的成功把控，樂(lè)在品牌的增值，樂(lè)在銷量的大增。

正如南海達(dá)美燈具的老總張作標(biāo)先生跟我談到，創(chuàng)業(yè)至今，自己個(gè)人早就可以過(guò)笑傲江湖的生活，為何還要干下去時(shí)，他說(shuō)道，“做燈十多年，燈具業(yè)從來(lái)沒(méi)有像今天這么有學(xué)習(xí)價(jià)值。我喜歡有機(jī)會(huì)通過(guò)學(xué)習(xí)參與競(jìng)爭(zhēng)。我更舍不得離開(kāi)與我風(fēng)雨同行十多年的員工和這一大批有情有義代理商老友。我不一定喜歡吃魚(yú)，但我愿意不斷體驗(yàn)釣魚(yú)的樂(lè)趣?！?/p>

近年有一批精進(jìn)務(wù)實(shí)的職業(yè)經(jīng)理人，他們“良禽擇木而棲，良將擇主而侍”，協(xié)助老板定方向，找方法，去行動(dòng)，為企業(yè)模式嘔心瀝血，成為競(jìng)爭(zhēng)中的楷模，受人尊重。

模式之樂(lè)，讓二次創(chuàng)業(yè)的燈具老板重新認(rèn)識(shí)了財(cái)富之外的人生價(jià)值和責(zé)任；模式之樂(lè)，讓整個(gè)行業(yè)從簡(jiǎn)單制造和初級(jí)的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，上升成產(chǎn)業(yè)競(jìng)合、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，提升了產(chǎn)業(yè)價(jià)值和檔次；模式之樂(lè)，讓企業(yè)老板的個(gè)人智慧轉(zhuǎn)化成高層的集體智慧，從而營(yíng)造了具有新型企業(yè)文化的現(xiàn)代燈具企業(yè)；模式之樂(lè)，讓企業(yè)目標(biāo)更遠(yuǎn)，路更長(zhǎng)，責(zé)任更重，心更甜。

模式之痛

企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)就是模式競(jìng)爭(zhēng)——沒(méi)有最好的模式，只有最合適的模式。有道是：沒(méi)有思想的人，是可憐的；沒(méi)有策略的人，是可悲的。

有位名山古道的道長(zhǎng)曾對(duì)我說(shuō)過(guò)這樣一段蘊(yùn)涵哲理的話：“人哪，最可怕的是這樣，當(dāng)我們什么都不懂的時(shí)候，我們把什么都做了；而當(dāng)我們什么都懂的時(shí)候，卻發(fā)覺(jué)已無(wú)事可做，并且很痛苦?！?/p>

當(dāng)今燈具界企業(yè)決策與競(jìng)爭(zhēng)模式?jīng)Q策之痛，其決策要素不外乎是企業(yè)理念、價(jià)值觀、品牌與市場(chǎng)模式、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、技術(shù)與人才、關(guān)系與資金。其抉擇的痛苦在于如何配置成為最合適的競(jìng)爭(zhēng)

模式。前提是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者和決策層需深切地了解，今天，自己企業(yè)處在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中什么樣的位置？誰(shuí)是我們的對(duì)手？自己走到今天，成功的原因是什么？有哪些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)？有那些風(fēng)險(xiǎn)該規(guī)避？我們的特定客戶群是誰(shuí)？如何為他們創(chuàng)造價(jià)值？我們有哪些模式可供選擇？我們選擇最優(yōu)模式的理由充分嗎？我們的資源足夠嗎？我們的能力足夠嗎？我們還有哪些發(fā)展機(jī)會(huì)和獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力？企業(yè)可以被打倒，但理念是永遠(yuǎn)不敗的。這就是為什么一代創(chuàng)業(yè)精英企業(yè)家史玉柱先生在巨人企業(yè)倒下十多年后，還能更堅(jiān)強(qiáng)偉岸地站起來(lái)的原因所在！

第四篇：10分鐘燈飾銷售技巧

10分鐘燈飾銷售技巧

如何運(yùn)用 10 分鐘原理推銷燈具 現(xiàn)在人都很忙，他們都害怕浪費(fèi)時(shí)間，同時(shí)都不喜歡強(qiáng)迫式的推銷。因此，在你與顧客談話時(shí)，要清楚地告訴他不會(huì)占用他太多的時(shí)間。舉例：假如有一天一位顧客急匆匆地來(lái)到店里，他只是想先匆匆地了解一下 情況，這時(shí)你切記不要羅嗦，要采用 10 分鐘原理：“先生/小姐，我非常希望能 夠?yàn)槟榻B一下我們的產(chǎn)品，因此有些資料我必須親自向您解說(shuō)才能夠讓您完全 了解，在這個(gè)過(guò)程我只會(huì)占用您 10 分鐘的時(shí)間，當(dāng)我用 10 分鐘的時(shí)間向您介紹 完了以后，我想信您可以自我判定我們的產(chǎn)品是不是適合您。” 分析：在這個(gè)過(guò)程，你一方面提前告訴顧客你不會(huì)占用他太多的時(shí)間，同時(shí) 你又不斷地強(qiáng)調(diào)顧客你可以自己做決定，不會(huì)對(duì)他進(jìn)行強(qiáng)迫式銷售。

接觸顧客六法：

1、在你每天開(kāi)始工作之前，先利用幾分鐘的時(shí)間，回憶最一次或曾經(jīng)一次 讓你感覺(jué)到最成功的銷售結(jié)果和過(guò)程。借此來(lái)增強(qiáng)你的自信心，讓自己完全保持 一種積極的，正面的，充滿熱誠(chéng)和自信的心態(tài)開(kāi)始你的銷售行動(dòng)；

2、請(qǐng)記住：在與顧客談話過(guò)程中，臉上永遠(yuǎn)掛著笑容，讓顧客一直處于一 種最佳的購(gòu)買環(huán)境中；

3、在你和顧客接觸的過(guò)程中，你的某些表現(xiàn)會(huì)影響顧客的購(gòu)買決定，你需 要注意你的外表及穿著，你的外在形象是不是讓人感覺(jué)專業(yè)、整齊、清潔，會(huì)影 響顧客對(duì)你的印象；

4、你的聲音應(yīng)該宏亮而且清楚，充滿自信，讓你的講話速度同顧客的講話 速度處在同一頻率上，假如讓顧客感覺(jué)到你的聲音和語(yǔ)調(diào)缺乏自信，他們就會(huì)認(rèn) 為，你對(duì)產(chǎn)品也缺乏自信；

5、你的肢體動(dòng)作會(huì)影響顧客對(duì)你的印象，同時(shí)也表現(xiàn)出你的自信心是否足 夠；

6、你的產(chǎn)品和資料的擺放要整齊，清潔，如果你的產(chǎn)品或資料臟亂不堪，會(huì)顯現(xiàn)出你對(duì)產(chǎn)品的不自信，讓顧客對(duì)你產(chǎn)生出極差的印象。

如何快速與顧客建立親和力：

想信大家都有這種體會(huì)，當(dāng)人們之間相似之處越多時(shí)，彼此就越能接受和欣 賞對(duì)方。你喜歡跟哪種人交往？你會(huì)不會(huì)喜歡結(jié)交事事與你唱反調(diào)，想法和興趣 都和你不同的人呢？相信不會(huì)。你應(yīng)該會(huì)喜歡結(jié)交同你個(gè)性，觀眾或志趣相投的人。你們有共同的話題，對(duì)事物有相信的看法或觀點(diǎn)，不論如何，你們或多或少 有某些相似之處。溝通也是如此，彼此之間的共同點(diǎn)越多越容易溝通。

因此在進(jìn)行產(chǎn)品介紹前，最重要的步驟是，必須在最短的時(shí)間內(nèi)與顧客建立 最大親和力。一個(gè)被我們接受，喜歡或依賴的人，通常對(duì)我們的影響力和說(shuō)服力比較大。

下面介紹 4 種建立親和力的有效方法。

1、情緒同步

能夠設(shè)身處地從對(duì)方的觀點(diǎn)，立場(chǎng)看事情，聽(tīng)事情，感受事情。

情緒同步是指你能快速進(jìn)行顧客的內(nèi)心世界，能夠從對(duì)方的觀點(diǎn)，立場(chǎng)看事 情，聽(tīng)事情，感受事情。做到情緒同步最重要的是“設(shè)身處地”這 4 個(gè)字。

許多銷售人員都知道，每天要保持活力，笑容要常掛在臉上?？蔀槭裁从袝r(shí) 不奏效呢？因?yàn)槟闼龅降念櫩?，未必都是笑容滿面，很興奮的人，當(dāng)遇到一個(gè) 比較嚴(yán)肅，不茍言笑的顧客時(shí)，若要和他建立親和力，你需要和他在情緒上類似。當(dāng)遇到一個(gè)比較隨和，愛(ài)開(kāi)開(kāi)玩笑的顧客時(shí)，你要同他一樣比較活潑，自然。

2、語(yǔ)調(diào)和速度同步

針對(duì)視覺(jué)型、聽(tīng)覺(jué)型、感覺(jué)型不同的顧客采取不同的語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào)來(lái)說(shuō)，使用相同的頻率來(lái)和他溝通。要做到語(yǔ)調(diào)和速度同步，首先要學(xué)習(xí)和使用對(duì)方的表象系統(tǒng)來(lái)溝通。所謂表 象系統(tǒng)，分為五大類。每一個(gè)人在接受外界信息時(shí)，都是通過(guò) 5 種感覺(jué)器官來(lái)傳 達(dá)及接受，它們分別是視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、感覺(jué)、嗅覺(jué)及味覺(jué)。在溝通上，最主要的是 通過(guò)視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、感覺(jué) 3 種渠道。

視覺(jué)型

特征：

① 說(shuō)話速度快；

② 音調(diào)比較高；

③ 說(shuō)話時(shí)胸腔起伏比較明顯；

④ 形體語(yǔ)言比較豐富。

聽(tīng)覺(jué)型

特征：

① 說(shuō)話速度慢，比較適中；

② 音調(diào)有高有低，比較生動(dòng)；

③ 在聽(tīng)別人說(shuō)話時(shí)，眼睛并不是專注地看對(duì)方，而是耳朵偏向?qū)Ψ秸f(shuō)話的方向。

感覺(jué)型

特征：

① 講話速度比較慢；

② 音調(diào)比較低沉、有磁性；

③ 講話有停頓，若有所思；

④ 同人講話時(shí)，視線總喜歡往下看。

3、接待技巧：

對(duì)不同表象系統(tǒng)的人，我們需要使用不同的語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào)來(lái)說(shuō)話，換句話說(shuō)，你得使用與他相同的頻率來(lái)和他溝通。比如對(duì)方說(shuō)話速度快，你得和他一樣高； 對(duì)方講話時(shí)常停頓，你得和他一樣時(shí)常停頓。若能做到這一點(diǎn)，對(duì)我們的溝通能 力和親和力的建立將會(huì)有很大的幫助。

人與人之間的溝通，是通過(guò) 3 個(gè)渠道來(lái)完成，一是你所使用的語(yǔ)言和文字，二是你的語(yǔ)氣或語(yǔ)調(diào)，三是你所使用的肢體語(yǔ)言。據(jù)調(diào)查分析，人與人之間的溝通，文字只占了 7%的影響力，另外有 38%的影響力是由語(yǔ)氣和語(yǔ)調(diào)而來(lái)，例如說(shuō) “我愛(ài)你”3 個(gè)字，當(dāng)某人對(duì)你說(shuō)這 3 個(gè)字時(shí)，用一種咆哮憤怒的音調(diào)和語(yǔ)氣說(shuō) 出時(shí)，你會(huì)有什么感覺(jué)？你可能感覺(jué)到的是“我恨你”這三個(gè)字；同樣，如有人 用輕柔感性的方式說(shuō)“我討厭你”時(shí)，你可能感受到的是一種愛(ài)意了。

至于最重要的占了 55%影響力的部分，就是你的肢體語(yǔ)言的表達(dá)了。一個(gè)人 的舉止動(dòng)作，呼吸和表情在溝通時(shí)所代表和傳達(dá)的信息，往往超出他所說(shuō)的話。這就是為什么有些啞劇，即使沒(méi)有文字和聲音卻能達(dá)成莫大的娛樂(lè)效果和影響力。但一般人在溝通的過(guò)程中，卻時(shí)常會(huì) 55%的溝通共同點(diǎn)。

所謂生理狀態(tài)同步，就是通過(guò)一種臨摹的方式讓一個(gè)無(wú)論在文字、聲音、肢 體語(yǔ)言等方面都能達(dá)成一致的溝通模式。溝通最大的障礙就在于你不了解對(duì)方的 想法和心境，當(dāng)你與一個(gè)人有相同的想法和心境時(shí)，自然會(huì)溝通無(wú)礙！

4、語(yǔ)言文字同步

很多人說(shuō)話時(shí)都慣用一些術(shù)語(yǔ)，或者善用一些詞匯。例如有些口頭禪。你若 要與不同的人進(jìn)行溝通，就必須使用對(duì)方最常用的感官文字和用語(yǔ)，對(duì)方會(huì)感覺(jué) 你很親切，聽(tīng)你說(shuō)話就特別順耳，更容易了解及接受你所傳達(dá)的信息。

在與顧客溝通的過(guò)程中，一個(gè)最容易破壞彼此之間親和力的就是：直接指出 對(duì)方的錯(cuò)誤，或與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。不論顧客對(duì)你提出任何的批語(yǔ)或抱怨，或是對(duì) 你的產(chǎn)品及服務(wù)有任何你認(rèn)為是錯(cuò)誤的看法，我們都不應(yīng)該直接反駁對(duì)方。這時(shí) 候，我們要學(xué)會(huì)合一架構(gòu)。

合一架構(gòu)很簡(jiǎn)單，只有 3 句話：

① 我明白（理解）…同時(shí)…

② 我很感謝（尊重）…同時(shí)…

③ 我很同意（贊同）…同時(shí)…

舉例：

對(duì)價(jià)格不滿意時(shí)：我很贊同您的想法，我們?cè)谫?gòu)買燈具時(shí)，關(guān)注價(jià)格的同時(shí) 更應(yīng)該關(guān)注品質(zhì)，您說(shuō)可以嗎？

對(duì)服務(wù)不滿時(shí)：我很感謝您對(duì)我們的服務(wù)提出了這么好的建議，同時(shí)我會(huì)把 您的建議及時(shí)反饋給公司，在你們這些老用戶的監(jiān)督下想信我們的服務(wù)會(huì)越做越 好！

對(duì)質(zhì)量不滿時(shí)：我很理解您的心情，假如是我碰到這樣的事情也會(huì)很生氣，同時(shí)我會(huì)將這一問(wèn)題立即反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)，看看是哪一環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問(wèn)題，我們會(huì) 給您一個(gè)滿意的答復(fù)。

一、如何誘導(dǎo)顧客迅速進(jìn)入購(gòu)買燈具的主題

產(chǎn)品示范…講述產(chǎn)品新、奇、特；

促銷禮品…難得的機(jī)會(huì)；

銷售記錄…證明暢銷；

促銷活動(dòng)…機(jī)不可失；

利益…產(chǎn)品直接利益；

二、有效刺激顧客，激發(fā)購(gòu)買燈具的欲望

顧客的購(gòu)買欲望是在誘導(dǎo)的情況下，在引起購(gòu)買興趣，誘導(dǎo)購(gòu)買欲望的基礎(chǔ)上，激發(fā)顧客的購(gòu)買動(dòng)機(jī)。這種情況對(duì)有購(gòu)買動(dòng)機(jī)而又持幣待望的顧客很有用，在不同程度上激發(fā)了他的購(gòu)買欲望，起到培養(yǎng)潛在消費(fèi)者的作用。

視覺(jué)刺激

盡管是同一種商品，可從各種角度多次展示給顧客看；

讓顧客從近處看，從遠(yuǎn)處看； 讓顧客與其他商品比較看看；

觸覺(jué)刺激

讓顧客操作一下，試用一下 讓顧客看產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)；

讓顧客對(duì)照其它商品比較感受。

聽(tīng)覺(jué)刺激

讓顧客聽(tīng)到導(dǎo)購(gòu)員的聲音和商品的聲音；

讓顧客聽(tīng)導(dǎo)購(gòu)員的說(shuō)明和建議，以及第三者的意見(jiàn)；

讓顧客聽(tīng)其它聲音進(jìn)行比較感覺(jué)；

具有意識(shí)，開(kāi)動(dòng)腦筋，經(jīng)常練習(xí)。

有效探測(cè)顧客需求

每一名顧客都是抱著某種需要和需求進(jìn)入商店的，在你在最合適的商品滿足 這些需要而結(jié)束銷售之前，您必須找出這些需要是什么。

以下是從實(shí)踐中總結(jié)出 的判斷顧客真實(shí)需求的技巧：

一、如何通過(guò)察言觀色判斷顧客的需求信息通過(guò)年齡、氣質(zhì)、服裝、服飾、皮膚、發(fā)式、人員組合，在每款

燈具前關(guān)注 程度等，分析潛在顧客的需求

需求分析：

1、根據(jù)年齡判斷的技巧

年輕人比較注重時(shí)尚，因此可以推薦新品，強(qiáng)調(diào)外觀； 中年人比較注重品質(zhì)，因此可以推薦中高端產(chǎn)品，強(qiáng)調(diào)公司的技術(shù)實(shí)力；老年人比較注重實(shí)用，因此可 以推薦特價(jià)產(chǎn)品，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的價(jià)格比。

2、根據(jù)顧客的服裝、服飾判斷

穿著都是名牌、服飾講究，一般經(jīng)濟(jì)收入都較高，比較崇高成功的感覺(jué)。因 此可以推薦高檔產(chǎn)品，“像您這樣生活有品味的人，強(qiáng)調(diào) 就應(yīng)該享受高檔的生活” 滿足他那種成功人士的感覺(jué)。

3、根據(jù)顧客對(duì)產(chǎn)品的關(guān)注程度

因?yàn)榈昀镉袝r(shí)明碼標(biāo)價(jià)，顧客進(jìn)店后先讓顧客自己看一會(huì)兒。觀察顧客在什 么價(jià)位段的產(chǎn)品前停留時(shí)間最長(zhǎng)，由此判斷他所承受的價(jià)位，推薦適合他的產(chǎn)品。

4、根據(jù)顧客皮膚、發(fā)式

假如顧客皮膚保養(yǎng)非常好，發(fā)式時(shí)尚，可以判斷他的經(jīng)濟(jì)收入較高，可以推 薦中高端產(chǎn)品。

5、根據(jù)顧客所乘的交通工具

比如××品牌的一位導(dǎo)購(gòu)員，她每次都會(huì)觀察顧客來(lái)店時(shí)的交通工具。假如 是開(kāi)車來(lái)的她就會(huì)推薦高檔燈具；假如是騎摩托車來(lái)的，她就會(huì)推薦中檔燈具； 假如是騎自行車來(lái)的，她就會(huì)推薦搞活動(dòng)產(chǎn)品。

6、根據(jù)顧客的談吐分辨

從顧客的談吐能判斷他所從事的職業(yè)及職位，由此可以判定他的經(jīng)濟(jì)收入，從而推薦適合的產(chǎn)品。

二、如何通過(guò)詢問(wèn)的方式判斷顧客的需求

問(wèn)正確的問(wèn)題永遠(yuǎn)都是銷售過(guò)程中非常重要的事情；

通過(guò)提問(wèn)你可以了解顧客的想法，找出顧客背后真正的需求。

提問(wèn)的問(wèn)題及分析：

1、詢問(wèn)顧客住在哪個(gè)小區(qū)：住在富庶小區(qū)里的顧客肯定是有錢階層，向他們主推高檔的；

2、詢問(wèn)顧客住什么樓層，一般住在三樓四樓的屬有錢人，向他們主推高檔 的；

3、詢問(wèn)顧客從事什么職業(yè)，一般做生意的，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的較有錢，推薦高檔的，從事一般職業(yè)的推薦實(shí)用型的，特價(jià)型或樣品；

4、詢問(wèn)顧客是否是新房購(gòu)買，通過(guò)聊天得知顧客家里裝修的材料是屬高檔還是中檔，低檔，以此來(lái)判斷應(yīng)該給顧客推薦什么樣的產(chǎn)品；

5、詢問(wèn)他感覺(jué)哪一個(gè)不錯(cuò)。

詢問(wèn)的技巧：

1、不要連續(xù)發(fā)問(wèn)；

2、要關(guān)聯(lián)顧客的回答來(lái)進(jìn)行商品說(shuō)明；

3、從顧客容易回答的提問(wèn)開(kāi)始；

4、提問(wèn)要想法促進(jìn)顧客的購(gòu)買心理；

5、有時(shí)要善于提出一些與目的無(wú)關(guān)的問(wèn)題，這樣做有利于融洽商談的氣氛，縮短與顧客的距離。頂尖的銷售員都非常懂得提問(wèn)的重要性，同時(shí)也是最好的傾聽(tīng)者，顧客不喜歡被人推銷，但所有的人都喜歡被他人關(guān)懷。以上的問(wèn)題都要站在關(guān)懷的角度去 提問(wèn)，如同心理醫(yī)生一般，了解顧客的內(nèi)在需求，找出他們的問(wèn)題，解決他們的 問(wèn)題，滿足他們的需求，這就是最佳的銷售行為和技巧。

第五篇：2018年燈飾銷售工作計(jì)劃

2018年燈飾銷售工作計(jì)劃

2018年燈飾銷售工作計(jì)劃【篇一】

從20xx年9月到現(xiàn)在，我接觸LED照明行業(yè)已有三個(gè)月之久，跑了幾個(gè)月的市場(chǎng)，感觸很多，有收獲，有遺憾，有興奮，有失落，有微笑，有淚水，五味俱全。作為一個(gè)初涉LED照明行業(yè)的我來(lái)說(shuō)，在開(kāi)發(fā)客戶、跟進(jìn)客戶和維護(hù)客戶的問(wèn)題上走過(guò)不少?gòu)澛?，一方面是我不夠?qū)I(yè)，一方面是我能力有限。丟單的原因很多，主要是客戶在價(jià)格和售后兩方面有所顧慮，遲遲不愿成交。我知道客戶對(duì)產(chǎn)品價(jià)格和質(zhì)量是非常注重的，他們都心儀物美價(jià)廉的商品。所以今年我不會(huì)只在一些只看價(jià)格而對(duì)質(zhì)量沒(méi)要求的客戶上面下工夫，而應(yīng)將重心轉(zhuǎn)移到對(duì)我們的產(chǎn)品真正有需求的客戶上面。沒(méi)有要求的客戶不是好客戶!

根據(jù)幾個(gè)月的業(yè)務(wù)情況，本人制訂2018年的工作計(jì)劃如下：

一，對(duì)于老客戶和固定客戶要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，以此穩(wěn)定客戶關(guān)系。

二，在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種渠道中獲得客戶信息，建立新客戶檔案。

三，要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。

四，今年對(duì)自己有以下要求 ：

1、每周要增加2個(gè)以上的新客戶，還要有1個(gè)潛在客戶。

2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正，下次不要再犯。

3、見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作，這樣才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

4、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上和客戶是一致的。

5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣，給客戶一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。

7、客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理，一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好地完成任務(wù)。

8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)：“你是最好的，你是獨(dú)一無(wú)二的，擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好地完成任務(wù)?！?/p>

9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，這樣才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

10、為了今年的銷售任務(wù)，每月我要努力完成達(dá)到15萬(wàn)元以上的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造利潤(rùn)。

以上就是我這一年的工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服，為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。

2018年燈飾銷售工作計(jì)劃【篇二】

“不做總統(tǒng)，就去做銷售員!”由此讓我們看到了一個(gè)銷售員的廣闊發(fā)展空間。思路決定出路，技能決定格局;作為一名曾經(jīng)在壓鑄散熱器材摸爬滾打了近8年的我，由于看到了LED廣闊的發(fā)展前景，滿懷信心地躋身于這一行業(yè)之中。要做，就要做得最好!如何讓自己做得最好，我決定在20xx年里，放下架子、俯下身子、多學(xué)多問(wèn)、多做多總結(jié)。雖然過(guò)去有過(guò)很多成功的經(jīng)驗(yàn)，但是在當(dāng)前這個(gè)全球經(jīng)濟(jì)一體化，而市場(chǎng)情況又千變?nèi)f化的情況下，固守自己一成不變的經(jīng)驗(yàn)，有可能會(huì)讓經(jīng)驗(yàn)成為自己的羈絆。所以我覺(jué)得做一名與時(shí)俱進(jìn)的優(yōu)秀銷售員要時(shí)刻保持思想、經(jīng)驗(yàn)的先進(jìn)性、前瞻性，能夠把握市場(chǎng)的脈搏，洞察客戶日益變化的需求，從而盯緊市場(chǎng)，不斷地取得更大的市場(chǎng)業(yè)績(jī)。同時(shí)，還要保持學(xué)習(xí)性，要贏在學(xué)習(xí)，只有全方位、多渠道的學(xué)習(xí)，不斷地開(kāi)闊自己的眼界，不斷地提升自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，掌握過(guò)硬的專業(yè)知識(shí)和高超的銷售技巧，才能蓄積力量，才能笑在最后，笑的最好!

在LED這塊朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)里，最大的市場(chǎng)將是通用照明，包刮室內(nèi)照明和室外照明兩大類。

1、室內(nèi)照明散熱器材;目前，室內(nèi)照明市場(chǎng)在國(guó)內(nèi)開(kāi)始起步，中國(guó)政府正準(zhǔn)備明令禁止使用白熾燈，隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)，估計(jì)在很短的時(shí)間之內(nèi)，LED室內(nèi)照明的市場(chǎng)將全面打開(kāi);作為只生產(chǎn)LED散熱器材的供應(yīng)商，我們?cè)?0xx年必須將這一塊的客戶鎖定在以做政府工程、商用照明、加工出口為主的外向型企業(yè)及貿(mào)易公司和直接對(duì)口國(guó)外客戶這一群體。

2、室外照明散熱器材;室外LED照明在20xx年將是政府力推節(jié)能減排，倡導(dǎo)綠色照明的重點(diǎn)項(xiàng)目。在政府十城萬(wàn)盞到五十城二百萬(wàn)盞的項(xiàng)目倍增下，該項(xiàng)目將得以率先、順利執(zhí)行。所以在20xx年里，生產(chǎn)LED室外照明燈具的廠商將是我們的重點(diǎn)跟進(jìn)對(duì)象。

3、據(jù)相關(guān)資料顯示，國(guó)內(nèi)主要生產(chǎn)LED燈具的企業(yè)主要分布在珠江三角洲(深圳、東莞、佛山、中山和惠州)和長(zhǎng)江三角洲(上海、浙江和江蘇)。我的觀點(diǎn)是，抓大放小，綁舊拓新，采取確保穩(wěn)住A級(jí)客戶，努力跟蹤B級(jí)客戶，積極拓展新客戶的策略，縱向整合珠江三角，橫向進(jìn)軍長(zhǎng)江三角，形成持續(xù)的市場(chǎng)推廣攻勢(shì)。力爭(zhēng)在2018年圓滿完成800萬(wàn)的銷售業(yè)績(jī)。

在資訊越來(lái)越發(fā)達(dá)的今天，我們打開(kāi)電腦，就可以看到非洲大草原的獅子長(zhǎng)成什么樣子?在紐約美國(guó)人通過(guò)望遠(yuǎn)鏡就能看到倫敦菜市場(chǎng)的每日菜價(jià);過(guò)去一同不變的銷售模式也許只能變成一種輔助手段。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、電話營(yíng)銷、廣告營(yíng)銷正逐步代替著銷售人員匆匆忙忙的腳步;在20xx年里，我將充分利用各類資源，全面啟動(dòng)如下?tīng)I(yíng)銷手段。

1、制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打10個(gè)電話，每周至少拜訪3位客戶，36月份以開(kāi)發(fā)大客穩(wěn)住現(xiàn)客為主，預(yù)計(jì)銷售額在80萬(wàn)以上;79月達(dá)到每月90萬(wàn);1012月將每月突破150萬(wàn);力爭(zhēng)全年銷售額達(dá)到800萬(wàn)以上。

2、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。

3、每天最少要從各類網(wǎng)站發(fā)布50條的供應(yīng)信息，及時(shí)更新過(guò)期信息和發(fā)布新產(chǎn)品信息。

4、每周最少發(fā)表一篇博客文章，有效利用博客營(yíng)銷，提高公司的網(wǎng)絡(luò)知名度。

5、對(duì)一些重點(diǎn)網(wǎng)站，如阿里巴巴(中英文版)、中國(guó)制造網(wǎng)、聰慧網(wǎng)等進(jìn)行重點(diǎn)打理。

6、在網(wǎng)絡(luò)上普及大海撈針式搜索客戶資源，“寧可錯(cuò)殺一千，不可放過(guò)一個(gè)”。

7、利用自己多年的外企高管工作經(jīng)驗(yàn)和國(guó)際最頂尖的壓鑄技術(shù)，向一些有需要的客戶提供幫助，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。

心態(tài)決定一切，專業(yè)成就未來(lái)!福瑞要做就要做得最好!20xx年，我將緊密圍繞在以陰總為核心的領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)拼搏、努力進(jìn)取、以廠為家、愛(ài)崗敬業(yè)、艱苦奮斗，誓為公司共進(jìn)退!

1、嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度和保密守則，不該說(shuō)的不要說(shuō)，不該問(wèn)的不要問(wèn)，用自己的生命悍衛(wèi)公司的商業(yè)機(jī)密。

2、尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，低調(diào)做人，高調(diào)做事，以誠(chéng)待人，克己奉公。

3、積極參與公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，樹(shù)立廠興我榮，廠衰我恥的集體榮譽(yù)觀。

4、不斷總結(jié)，不斷創(chuàng)新，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，為公司的發(fā)展發(fā)揮自己的光和熱。

5、銳意進(jìn)取，求真務(wù)實(shí)，立場(chǎng)堅(jiān)定，不拉幫結(jié)派，一切從公司的實(shí)際利益出發(fā)，凡事想我公司之所想，急我公司之所急。

6、一鼓作氣、鼓足干勁，向更高的職位與更高業(yè)績(jī)、更高的收入亮劍。

新年的鐘聲即將敲響公司前進(jìn)的步伐，虎年的虎虎生機(jī)必將激勵(lì)著我們努力拼搏!機(jī)遇蘊(yùn)含精彩，創(chuàng)新成就偉業(yè)，新的一年開(kāi)啟新的希望，新的歷程承載著我新的夢(mèng)想。

20xx年，將是福瑞康姆揚(yáng)帆遠(yuǎn)航、譜寫華章的關(guān)鍵一年!我將滿懷信心，緊密圍繞公司的核心利益，朝著更高的目標(biāo)邁進(jìn)!秉此計(jì)劃,所以我將義無(wú)反顧,勇往直前，必須做到“說(shuō)、寫、做一致”!

20xx年是商機(jī)無(wú)限的一年，讓我們攜手并肩，向著更加高遠(yuǎn)的目標(biāo)，去續(xù)寫行業(yè)的旖旎新篇!讓我們團(tuán)結(jié)一致，抓住機(jī)遇，刻不容緩地全面開(kāi)創(chuàng)20XX工作新局面!