第一篇：房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃部組織架構(gòu)及崗位職責(zé)

房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃部組織架構(gòu)及崗位職責(zé)

二、營(yíng)銷策劃部職責(zé)

1）市場(chǎng)調(diào)研、策劃：宏觀調(diào)查、區(qū)域內(nèi)外市場(chǎng)供需調(diào)查、競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)調(diào)查、相關(guān)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告編寫(xiě)（包括綜合及個(gè)案分析報(bào)告）。

2）編寫(xiě)項(xiàng)目可行性研究報(bào)告及論證（內(nèi)、外部環(huán)境分析及市嘗技術(shù)、經(jīng)濟(jì)的可行性分析）；

3）項(xiàng)目投資分析：項(xiàng)目用地周邊環(huán)境分析、地塊區(qū)域發(fā)展現(xiàn)狀及其趨勢(shì)判斷、SWOT分析、項(xiàng)目市場(chǎng)定位（包括形象、目標(biāo)客戶、功能、規(guī)劃形態(tài)等）、項(xiàng)目投入產(chǎn)出分析（項(xiàng)目成本估算報(bào)告編寫(xiě)）、項(xiàng)目定價(jià)模擬、投資風(fēng)險(xiǎn)分析及其規(guī)避方式提示、開(kāi)發(fā)進(jìn)度總計(jì)劃擬定。

4）項(xiàng)目建筑規(guī)劃的房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃：項(xiàng)目規(guī)劃任務(wù)設(shè)計(jì)書(shū)編寫(xiě)、論證、項(xiàng)目地塊分析、物業(yè)形態(tài)定位、總體規(guī)劃布局、建筑風(fēng)格、外立面風(fēng)格、色彩定位、戶型配比定位、戶型結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)定位、建筑工藝、主要建材、設(shè)備選擇定位建議、室內(nèi)空間布局裝修概念提示、項(xiàng)目環(huán)境設(shè)計(jì)及藝術(shù)風(fēng)格提示、營(yíng)銷中心概念設(shè)計(jì)提示、小區(qū)未來(lái)生活方式提示。

5）各項(xiàng)資源的整合適應(yīng)公司發(fā)展及項(xiàng)目開(kāi)發(fā)：廣告、園林景觀公司、模型、印刷、展覽設(shè)計(jì)相關(guān)合作單位甄選、合作單位的管理。

6）項(xiàng)目形象展示策劃：項(xiàng)目模型、效果圖、3D動(dòng)畫(huà)設(shè)計(jì)、樓書(shū)、海報(bào)、宣傳冊(cè)、紙袋、項(xiàng)目視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)核心部分、延展及應(yīng)用部分（包括戶外、車身等）、工地環(huán)境包裝設(shè)計(jì)、售樓中心包裝設(shè)計(jì)、物業(yè)管理系統(tǒng)包裝設(shè)計(jì)。

7）項(xiàng)目營(yíng)銷推廣：客戶群定位分析、價(jià)格定位及策略、入市時(shí)機(jī)策劃、物業(yè)強(qiáng)勢(shì)、弱勢(shì)提示與處置方法、主賣點(diǎn)及廣告語(yǔ)提煉、分階段廣告策略及主題制訂、媒介策略及組合、階段性系列公關(guān)活動(dòng)策劃、現(xiàn)場(chǎng)包裝、組織實(shí)施、推廣費(fèi)用預(yù)算、計(jì)劃、對(duì)營(yíng)銷推廣效果的監(jiān)控、評(píng)估及修正。

8）銷售現(xiàn)場(chǎng)客戶的接待、銷售過(guò)程的執(zhí)行、督導(dǎo)及作業(yè)管理。

9）負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目定價(jià)策略、銷售政策、銷售進(jìn)度計(jì)劃以及營(yíng)銷成本和費(fèi)用的預(yù)算等。

10）負(fù)責(zé)制定各項(xiàng)營(yíng)銷策略，配合廣告宣傳、促銷推廣方案的實(shí)施、調(diào)整，各項(xiàng)促銷活動(dòng)的規(guī)劃與執(zhí)行。

11）負(fù)責(zé)客戶反映投訴的信息的收集、傳遞和分析，并給予妥善解決。

12）銷售現(xiàn)場(chǎng)行政作業(yè)及例行報(bào)表作業(yè)管理、分析。

13）負(fù)責(zé)銷售合同的簽署，銷售合同檔案及客戶檔案的管理，催繳購(gòu)房款，跟蹤銀行按揭

放款等。

14）建立客戶檔案，辦理客戶銀行按揭、產(chǎn)權(quán)證等，負(fù)責(zé)配合財(cái)務(wù)部門做好銷售收款工作，提高服務(wù)意識(shí)。

15）招商管理及租金催繳等其他相關(guān)事宜。

三、營(yíng)銷策劃部經(jīng)理崗位職責(zé)

1、參與公司項(xiàng)目可行性分析，并提出建議；

2、參與項(xiàng)目產(chǎn)品規(guī)劃方案定位，并提出產(chǎn)品建議；

3、制定公司銷售管理細(xì)則以及銷售部的內(nèi)部激勵(lì)和獎(jiǎng)懲辦法；

5、負(fù)責(zé)銷售策劃部人員的招聘、培訓(xùn)、管理工作；

6、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目銷售價(jià)格、各項(xiàng)銷售政策，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施；

7、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目各階段銷售計(jì)劃、實(shí)施、調(diào)整和監(jiān)控；

8、負(fù)責(zé)審定項(xiàng)目各項(xiàng)策劃方案及宣傳推廣方案，并督導(dǎo)實(shí)施；

9、負(fù)責(zé)審定項(xiàng)目各項(xiàng)宣傳推廣資料及廣告發(fā)布、效果評(píng)估；

10、負(fù)責(zé)客戶數(shù)據(jù)庫(kù)的管理及客戶服務(wù)；

11、負(fù)責(zé)培養(yǎng)具有一定專業(yè)素質(zhì)和良好服務(wù)的銷售隊(duì)伍；

四、銷售主管崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目相關(guān)數(shù)據(jù)的整理。

2、項(xiàng)目檔案的建立。

3、項(xiàng)目各項(xiàng)表格的使用及統(tǒng)計(jì)。

4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目銷售小組人員的考勤。

5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目總銷控并及時(shí)匯報(bào)銷售經(jīng)理。

6、負(fù)責(zé)督促收集銷售人員提交的客戶反饋意見(jiàn)并匯報(bào)經(jīng)理。

7、負(fù)責(zé)督促銷售人員提交每周客戶分析，并作匯總資料上報(bào)銷售經(jīng)理。

8、銷售經(jīng)理不在現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，代替銷售經(jīng)理處理售樓處現(xiàn)場(chǎng)日常事務(wù)的管理。

9、負(fù)責(zé)收取銷售代表每周和每月的工作總結(jié)并上交經(jīng)理。

五、銷售人員崗位職責(zé)

1、掌握樓盤(pán)技術(shù)指標(biāo)及樓盤(pán)主要賣點(diǎn)，能給客戶提供合理化建議，并熟練地回

答客戶提出的問(wèn)題；

2、善于辭令而不夸夸其談，待人以誠(chéng)，與客戶保持良好關(guān)系，為企業(yè)與樓盤(pán)樹(shù)立良好形象；

3、服從工作安排，工作積極主動(dòng)，有開(kāi)拓精神，能不失時(shí)機(jī)的推銷企業(yè)樓盤(pán)；

4、與客戶簽訂業(yè)務(wù)合同，并及時(shí)將合同上交銷售主管審核后執(zhí)行；

5、每天整理各項(xiàng)銷售信息，保持客戶的跟蹤、拜訪，傳遞樓盤(pán)最新信息；

6、每天向銷售主管匯報(bào)工作情況，定期進(jìn)行工作總結(jié)，并熟悉競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)信息，以提高工作的有效性；

7、遵守售樓現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)規(guī)定，做好現(xiàn)場(chǎng)客戶接待、登記管理、追蹤、促成以及銷售現(xiàn)場(chǎng)電話接聽(tīng)等禮儀性服務(wù)工作；

8、努力學(xué)習(xí)知識(shí)，擴(kuò)大知識(shí)面，提高自己的社交能力，促進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高；

9、熟悉法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范；

六、銷后服務(wù)人員崗位職責(zé)

1、建立與業(yè)主良好溝通渠道，提高服務(wù)質(zhì)量，傳遞公司最新銷售政策及信息；

2、跟蹤業(yè)主購(gòu)房款繳納進(jìn)度，辦理業(yè)主銀行按揭以及放款追蹤；

3、辦理合同登記、產(chǎn)權(quán)證、土地證等相關(guān)手續(xù)；

4、協(xié)助處理重大客戶投訴及上報(bào)工作；

5、負(fù)責(zé)周、月、季、年報(bào)表編制、統(tǒng)計(jì)工作；

6、臨時(shí)收集、保管銷售相關(guān)文件、合同、客戶相關(guān)證件，造冊(cè)登記后移交公司檔案管理部門；

7、完成其他領(lǐng)導(dǎo)交代工作；

第二篇：云星地產(chǎn)營(yíng)銷策劃部組織架構(gòu)及崗位職責(zé)2421181157

云星地產(chǎn)營(yíng)銷策劃部組織架構(gòu)及崗位職責(zé)

一、組織架構(gòu):公司內(nèi)銷售營(yíng)銷導(dǎo)向:

二、銷售人員各崗位職責(zé)、權(quán)力

1.銷售部經(jīng)理:

職責(zé):

1、制定銷售方案和銷售費(fèi)用預(yù)算,布置階段性銷售計(jì)劃并負(fù)責(zé)實(shí)施。

2、銷售組織和崗位架構(gòu)設(shè)計(jì)。

3、銷售的控制和激勵(lì)體系設(shè)計(jì)。

4、銷售基本流程和模式設(shè)計(jì)。

5、統(tǒng)籌客戶信息反饋,評(píng)估廣宣執(zhí)行效果,研究市場(chǎng)走向和客戶需求,與策劃部共同對(duì)后期銷售和廣宣策略作出調(diào)整,對(duì)公司的后期開(kāi)發(fā)提供市場(chǎng)依據(jù)。

房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃部工作職責(zé) 市場(chǎng)策劃知識(shí) 2008-07-10 18:03:24 閱讀2560 評(píng)論0字號(hào)：大中小 訂閱

房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃部工作職責(zé)

地產(chǎn)市場(chǎng)實(shí)際運(yùn)作的競(jìng)爭(zhēng)力=對(duì)市場(chǎng)形勢(shì)的判斷能力+準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位及目標(biāo)客戶的捕捉能力+產(chǎn)品開(kāi)發(fā)及策劃的創(chuàng)新能力+各類資源的整合能力+賣點(diǎn)的儲(chǔ)備及推廣能力我們市場(chǎng)部的具體工作也是圍繞以上五個(gè)競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)進(jìn)行。

一、策劃部的工作職能策劃人追求的目標(biāo)----通過(guò)創(chuàng)造性的思維對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行準(zhǔn)確定位、推廣，且要用最少的投入為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。

1、策劃部在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中的位置和作用本部門是企業(yè)執(zhí)行前營(yíng)銷的主要職能部門，80%的工作應(yīng)該在項(xiàng)目的前期定位階段，20%需要貫穿再整個(gè)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的各個(gè)環(huán)節(jié)中，為項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)和銷售提供支持的平臺(tái)。

2、工作內(nèi)容（程序）主要分以下七個(gè)方面：1）市場(chǎng)調(diào)研、策劃；2）項(xiàng)目投資營(yíng)銷策劃；3）項(xiàng)目建筑規(guī)劃的營(yíng)銷策劃；4）各種資源的整合能力；5）項(xiàng)目形象展示策劃；6）項(xiàng)目營(yíng)銷推廣策劃；7）企業(yè)的品牌塑造及宣傳工作。

營(yíng)銷策劃部職能描述1）市場(chǎng)調(diào)研、策劃?宏觀調(diào)查?區(qū)域內(nèi)外市場(chǎng)供、需調(diào)查?競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)調(diào)查?相關(guān)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告編寫(xiě)（包括綜合及個(gè)案分析報(bào)告）?相關(guān)項(xiàng)目的各種文案策劃及推廣素材積累?消費(fèi)者座談會(huì)，及時(shí)掌握了解準(zhǔn)客戶需求，積累收集相關(guān)信息和資料，并對(duì)產(chǎn)品的定位隨時(shí)進(jìn)行調(diào)整。

?編寫(xiě)項(xiàng)目可行性研究報(bào)告及論證（內(nèi)、外部環(huán)境分析及市嘗技術(shù)、經(jīng)濟(jì)的可行性分析）2）項(xiàng)目投資營(yíng)銷策劃?項(xiàng)目用地周邊環(huán)境分析?地塊區(qū)域發(fā)展現(xiàn)狀及其趨勢(shì)判斷?土地SWOT分析?項(xiàng)目市場(chǎng)定位（包括形象、目標(biāo)客戶、功能、規(guī)劃形態(tài)等）?項(xiàng)目投入產(chǎn)出分析（項(xiàng)目成本估算報(bào)告編寫(xiě)）?項(xiàng)目定價(jià)模擬?投資風(fēng)險(xiǎn)分析及其規(guī)避方式提示?開(kāi)發(fā)進(jìn)度總計(jì)劃擬定3）項(xiàng)目建筑規(guī)劃的營(yíng)銷策劃?項(xiàng)目規(guī)劃任務(wù)設(shè)計(jì)書(shū)編寫(xiě)、論證?項(xiàng)目地塊分析?物業(yè)形態(tài)定位、總體規(guī)劃布局?建筑風(fēng)格、外立面風(fēng)格、色彩定位?戶型配比定位、戶型結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)定位?建筑工藝、主要建材、設(shè)備選擇定位建議?室內(nèi)空間布局裝修概念提示?項(xiàng)目環(huán)境設(shè)計(jì)及藝術(shù)風(fēng)格提示?營(yíng)銷中心概念設(shè)計(jì)提示?小區(qū)未來(lái)生活方式提示4）各種資源的整合能力適應(yīng)公司發(fā)展及項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、推廣需要的各種優(yōu)勢(shì)資源的有效整合?廣告、園林景觀公司、模型、印刷、展覽設(shè)計(jì)相關(guān)合作單位甄選?合作單位的管理5）項(xiàng)目形象展示策劃?項(xiàng)目模型、效果圖、3D動(dòng)畫(huà)設(shè)計(jì)?樓書(shū)、海報(bào)、宣傳冊(cè)、紙袋?項(xiàng)目視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)核心部分?延展及應(yīng)用部分（包括戶外、車身等）?工地環(huán)境包裝設(shè)計(jì)?售樓中心包裝設(shè)計(jì)?物業(yè)管理系統(tǒng)包裝設(shè)計(jì)6）項(xiàng)目營(yíng)銷推廣策劃?客戶群定位分析?價(jià)格定位及策略?入市時(shí)機(jī)策劃?物業(yè)強(qiáng)勢(shì)、弱勢(shì)提示與處置方法?主賣點(diǎn)及廣告語(yǔ)薈萃、儲(chǔ)備、?分階段廣告策略及主題制訂?媒介策略及組合?階段性系列公關(guān)活動(dòng)策劃、現(xiàn)場(chǎng)包裝、組織實(shí)施?推廣費(fèi)用預(yù)算、計(jì)劃?對(duì)營(yíng)銷推廣效果的監(jiān)控、評(píng)估及修正。

（二）職責(zé)描述：

1、遵守國(guó)家法紀(jì)、法規(guī)及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

2、具備良好的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)，高度認(rèn)同公司的價(jià)值體系，忠誠(chéng)于公司的事業(yè)。

3、諳熟房地產(chǎn)全程營(yíng)銷策劃，具備樓盤(pán)職業(yè)操守的素質(zhì)。

4、能獨(dú)立完成項(xiàng)目的相關(guān)定位策劃案、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告、規(guī)劃任務(wù)設(shè)計(jì)書(shū)的編寫(xiě)。

5、項(xiàng)目策劃推廣、促銷策略及廣告創(chuàng)意的制定。

6、各種優(yōu)勢(shì)資源的整合能力，加強(qiáng)客戶關(guān)系的管理，做到公正、廉潔，維護(hù)公司的形象及利益。

7、能眾觀大局，對(duì)房地產(chǎn)宏觀、微觀市場(chǎng)動(dòng)態(tài)有真知灼見(jiàn)的認(rèn)知，并能掌握房地產(chǎn)的各種信息和相關(guān)理論，演繹到房地產(chǎn)的全程開(kāi)發(fā)之中。

8、掌握了解公司的發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)，并能有條不紊地按項(xiàng)目開(kāi)發(fā)進(jìn)度計(jì)劃分解完成各項(xiàng)工作。

9、能以身作責(zé)完成重要工作，并能有效的發(fā)掘員工的潛能，發(fā)揮部門的團(tuán)隊(duì)精神。

10、加強(qiáng)管理工作，充分發(fā)揮“四要”原則：1）工作要有目標(biāo)和計(jì)劃；（落實(shí)到每一周，重要工作落實(shí)到每一天）2）過(guò)程要監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)進(jìn)行修正；3）結(jié)果要考核；（做到數(shù)量、質(zhì)量、完成時(shí)間的考核）

4）信息要及時(shí)反饋

11、主動(dòng)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作，及與其他各職能部門的協(xié)調(diào)工作。

二、職位名稱：平面廣告設(shè)計(jì)師

（一）基本素質(zhì)要求：1）勤奮、敬業(yè)、責(zé)任感強(qiáng)；2）熟悉了解房地產(chǎn)相關(guān)物業(yè)建筑知識(shí)；3）熟悉平面廣告設(shè)計(jì)軟件及其他相關(guān)應(yīng)用軟件；4）掌握平面廣告基本設(shè)計(jì)能力、設(shè)計(jì)風(fēng)格及審美理念，提高設(shè)計(jì)水平；4）熟悉各類廣告媒介相關(guān)信息及基本運(yùn)作方式；5）熟悉與了解廣告發(fā)展的動(dòng)態(tài)設(shè)計(jì)潮流及最新廣告設(shè)計(jì)理念。

2、在廣告、活動(dòng)的制作發(fā)布上不謀取個(gè)人私利，不透露公司重大廣告策略。

3、VI系統(tǒng)延展、設(shè)計(jì)應(yīng)用，集團(tuán)員工手冊(cè)設(shè)計(jì)、物管公司員工手冊(cè)設(shè)計(jì)、公司畫(huà)冊(cè)設(shè)計(jì)。

4、參與戶外廣告設(shè)計(jì)、項(xiàng)目裝飾設(shè)計(jì)及制作、售樓處平面布局示意圖設(shè)計(jì)；售樓處銷控表及其它銷售資料設(shè)計(jì)。

5、項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)看板設(shè)計(jì)、指示圖設(shè)計(jì)制作。

6、印刷品廣告的方案擬定及運(yùn)作。

7、項(xiàng)目促銷及公關(guān)廣告活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)，參與項(xiàng)目房交會(huì)展銷展示活動(dòng)設(shè)計(jì)及制作。

8、項(xiàng)目樓書(shū)、各種宣傳冊(cè)、宣傳期刊的設(shè)計(jì)及制作，參與電視廣告、廣播廣告的策劃設(shè)計(jì)。

9、協(xié)助及配合市場(chǎng)部的其他推廣工作。

三、職位名稱：規(guī)劃工程師崗位職責(zé)

（一）基本素質(zhì)要求：1）勤奮、敬業(yè)、責(zé)任感強(qiáng)；2）協(xié)調(diào)能力及親和力強(qiáng)；3）熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷理論；4）熟悉了解房地產(chǎn)規(guī)劃及物業(yè)建筑知識(shí)；5）能較熟悉的掌握使用計(jì)算機(jī)；6）具備較強(qiáng)的交際能力和公關(guān)能力。

（二）職責(zé)描述：

1、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,高度認(rèn)同公司的價(jià)值體系。

2、掌握了解建筑規(guī)劃基本知識(shí)及相關(guān)法規(guī)。

3、熟悉房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)流程及相關(guān)規(guī)劃手續(xù)辦理。

4、對(duì)項(xiàng)目相關(guān)配套設(shè)施建設(shè)及完善提出可行性建議。

5、協(xié)助部門經(jīng)理搞好項(xiàng)目的前期的市場(chǎng)定位及產(chǎn)品定位工作。

6、基于項(xiàng)目的市場(chǎng)定位的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)與設(shè)計(jì)單位在規(guī)劃方案設(shè)計(jì)階段的溝通,使其能夠準(zhǔn)確把握公司及市場(chǎng)需求方面的意圖；協(xié)助設(shè)計(jì)單位做好前期的方案設(shè)計(jì)工作。

7、負(fù)責(zé)向設(shè)計(jì)單位提供公司關(guān)于設(shè)計(jì)工作的全程意見(jiàn)和建議，重點(diǎn)把握好對(duì)戶型、規(guī)劃平面布局、景觀規(guī)劃、小區(qū)生活及環(huán)境配套方案的修改和完善。

8、分階段組織召開(kāi)潛在消費(fèi)者座談會(huì)，并及時(shí)反饋相關(guān)信息。

9、優(yōu)質(zhì)、高效地完成上級(jí)安排的各項(xiàng)工作。

四、職位名稱：文案策劃

（一）基本素質(zhì)要求：1）勤奮、敬業(yè)、責(zé)任感強(qiáng)；2）熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷理論，有較豐富的涉世經(jīng)驗(yàn)和深厚的文化底蘊(yùn)；3）熟悉了解房地產(chǎn)相關(guān)物業(yè)建筑知識(shí)；5）能較熟悉的掌握使用計(jì)算機(jī)；6）創(chuàng)意及文字表達(dá)能力極強(qiáng)。

（二）職責(zé)描述：

1、遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；高度認(rèn)同公司的價(jià)值體系，忠誠(chéng)于公司的事業(yè)。

2、在與廣告、媒體配合過(guò)程中不謀取個(gè)人私利，不透露公司重大廣告策略。

3、諳熟房地產(chǎn)全程營(yíng)銷策劃及項(xiàng)目的推廣程序。

4、項(xiàng)目策劃推廣、促銷策略的制定，并建立相關(guān)素材推廣庫(kù)。

5、能獨(dú)立完成項(xiàng)目的相關(guān)策劃文案、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告、企業(yè)刊物文案、廣告策劃案的編寫(xiě)。

6、項(xiàng)目樓書(shū)、各種宣傳冊(cè)、宣傳期刊的文案編寫(xiě)工作。

7、配合廣告公司做好項(xiàng)目報(bào)版廣告主題擬定及廣告創(chuàng)意設(shè)計(jì)。

8、對(duì)房地產(chǎn)宏觀、微觀市場(chǎng)動(dòng)態(tài)有真知灼見(jiàn)的認(rèn)知，并能掌握房地產(chǎn)的各種信息和相關(guān)理論，演繹到房地產(chǎn)的全程開(kāi)發(fā)之中。

9、協(xié)調(diào)配合部門經(jīng)理做好其他方面的工作。

五、職位名稱：客戶助理

（一）基本素質(zhì)要求：1）勤奮、敬業(yè)、親和力強(qiáng)；2）熟悉了解項(xiàng)目的概況、對(duì)產(chǎn)品有深刻的認(rèn)知3）了解房地產(chǎn)相關(guān)物業(yè)建筑知識(shí)；4）能較熟悉的掌握使用計(jì)算機(jī)；

（二）職責(zé)描述：

1、遵守法規(guī)及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；高度認(rèn)同公司的價(jià)值體系，忠誠(chéng)于公司的事業(yè)。

2、熟悉房地產(chǎn)的銷售流程及相關(guān)資料的準(zhǔn)備。

3、熟悉了解企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)及項(xiàng)目的建筑規(guī)劃、戶型、景觀、配套等方面優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)，能掌握運(yùn)用相關(guān)的統(tǒng)一說(shuō)詞。

4、具備相當(dāng)?shù)慕浑H公關(guān)能力，注重儀表禮儀，具備電話接聽(tīng)、產(chǎn)品推介方面的技巧，做好客戶的購(gòu)房參謀。

5、能維護(hù)公司形象，不透露公司重大商業(yè)策略和秘密。

6、做好信息反饋及客戶檔案的管理工作。

7、協(xié)助部門分階段舉辦消費(fèi)者座談會(huì)，并擬訂相應(yīng)計(jì)劃。

8、協(xié)調(diào)配合部門經(jīng)理做好其他方面的工作。

第三篇：房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃部調(diào)研主管崗位職責(zé)

策劃主管崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)編制公司銷售策劃工作計(jì)劃，并組織落實(shí)完成。

2、負(fù)責(zé)組織進(jìn)行進(jìn)行企業(yè)整體形象策劃、視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)策劃設(shè)計(jì)，并提交策劃方案

3、組織進(jìn)行企業(yè)形象宣傳策劃，組織撰寫(xiě)宣傳推廣方案、廣告宣傳方案等

4、依據(jù)各項(xiàng)目的市場(chǎng)定位，參與編制項(xiàng)目營(yíng)銷策劃總體計(jì)劃，銷售全案策劃

5、與相關(guān)職能部門協(xié)調(diào)，具體實(shí)施營(yíng)銷策劃方案、各項(xiàng)目營(yíng)銷活動(dòng)，以及樣板間、展臺(tái)、售樓處布置方案等

6、協(xié)助營(yíng)銷策劃經(jīng)理根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略組織制定營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃

7、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的樓盤(pán)整體包裝、營(yíng)銷策劃方案的擬定

8、營(yíng)銷策劃活動(dòng)的組織、執(zhí)行、協(xié)調(diào)以及在執(zhí)行過(guò)程中的監(jiān)控和調(diào)優(yōu)

9、負(fù)責(zé)組織搜集相關(guān)行業(yè)政策、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息、客戶信息等并建立資料庫(kù)，根據(jù)信息分析市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)；

10、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作

第四篇：房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃部調(diào)研主管崗位職責(zé)

調(diào)研主管崗位職責(zé)

1、依據(jù)整體營(yíng)銷規(guī)劃，制訂銷售市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃，提交計(jì)劃書(shū)；

2、組織實(shí)施市場(chǎng)調(diào)研，進(jìn)行需求分析，并組織編寫(xiě)調(diào)研報(bào)告

3、根據(jù)產(chǎn)品的定位及其基本情況，有針對(duì)性地組織產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研，擬寫(xiě)市場(chǎng)分析報(bào)告，為產(chǎn)品營(yíng)銷策劃提供支持，并配合銷售活動(dòng)的展開(kāi)；

4、收集與公司戰(zhàn)略確定的開(kāi)發(fā)產(chǎn)品有關(guān)的市場(chǎng)資料，定期整理分析，提交分析報(bào)告；

5、收集對(duì)銷售有影響的行業(yè)管理、金融等方面信息，為正確做出市

場(chǎng)決策提供支持；

6、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品信息的收集、匯總、整理與反饋，包括企業(yè)基本情況、市場(chǎng)策略、渠道分布、產(chǎn)品特性、廣告訴求等；

7、協(xié)助調(diào)查掌握營(yíng)銷總體計(jì)劃、營(yíng)銷策劃方案的執(zhí)行情況，及時(shí)提

出修正意見(jiàn)；

8、主要行業(yè)媒體、市場(chǎng)所在地的主要媒體進(jìn)行調(diào)研，為確定廣告推

廣策略提供決策支持；

9、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作

第五篇：營(yíng)銷策劃部崗位職責(zé)

營(yíng)銷策劃部崗位職責(zé)

工作內(nèi)容：

（1）市場(chǎng)調(diào)研、策劃；

（2）項(xiàng)目投資營(yíng)銷策劃；

（3）項(xiàng)目建筑規(guī)劃的營(yíng)銷策劃；

（4）各種資源的整合能力；

（5）項(xiàng)目形象展示策劃；

（6）項(xiàng)目營(yíng)銷推廣策劃；

（7）企業(yè)的品牌塑造及宣傳工作。

工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)選擇外部營(yíng)銷公司，制定產(chǎn)品方案與營(yíng)銷計(jì)劃。并在內(nèi)部立項(xiàng)后，統(tǒng)一安排立項(xiàng)和整體方案設(shè)計(jì)，2、負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)研究工作。及時(shí)收集有關(guān)房地產(chǎn)市場(chǎng)信息，分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)。并確保信息的有效性。

3、組織項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)研，編寫(xiě)調(diào)研報(bào)告、可行性分析報(bào)告、開(kāi)發(fā)建議、定位報(bào)告、營(yíng)銷策劃報(bào)告。

4、負(fù)責(zé)根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略擬定項(xiàng)目營(yíng)銷策劃報(bào)告以及各項(xiàng)推廣策劃方案。

5、負(fù)責(zé)組織針對(duì)本公司房地產(chǎn)商品的廣告創(chuàng)意的征集工作，并圍繞征集到的廣告創(chuàng)意方案開(kāi)展討論，尤其關(guān)注廣告?zhèn)鞑サ钠放浦鲝?。并組織項(xiàng)目營(yíng)銷推廣的執(zhí)行工作。

6、項(xiàng)目操作過(guò)程中，及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，分析銷售和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展

狀況，提出改進(jìn)方案和措施。負(fù)責(zé)確定項(xiàng)目營(yíng)銷方案的制定與配合實(shí)施。

7、負(fù)責(zé)銷售計(jì)劃和方案的實(shí)施，協(xié)助制定客戶政策、管理合同簽約和管理客戶檔案。并負(fù)責(zé)建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，配合市場(chǎng)分析以及公司項(xiàng)目總結(jié)提供信息。

8、負(fù)責(zé)組織客戶接待、合同簽訂等銷售活動(dòng)。并注意挖掘開(kāi)發(fā)新的客戶，并對(duì)銷售合同及客戶資料進(jìn)行收集、整理歸檔，對(duì)已簽協(xié)議、合同客戶的資料按揭辦理、銷售款催繳、受理客戶投訴等相關(guān)服務(wù)工作。

9、根據(jù)銷售方案編制項(xiàng)目銷售資金回籠計(jì)劃，并負(fù)責(zé)執(zhí)行。并負(fù)責(zé)協(xié)助財(cái)務(wù)部收取客戶需繳交的各項(xiàng)費(fèi)用。

10、負(fù)責(zé)根據(jù)公司具體要求制定銷售管理制度、程序并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。

工作內(nèi)容（程序）主要分以下七個(gè)方面：

1）市場(chǎng)調(diào)研、策劃；2）項(xiàng)目投資營(yíng)銷策劃；3）項(xiàng)目建筑規(guī)劃的營(yíng)銷策劃；4）各種資源的整合能力；5）項(xiàng)目形象展示策劃；6）項(xiàng)目營(yíng)銷推廣策劃；7）企業(yè)的品牌塑造及宣傳工作。