第一篇：項(xiàng)目經(jīng)理的管理能力

項(xiàng)目經(jīng)理的管理能力

所謂管理能力就是把知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)運(yùn)用于項(xiàng)目管理的本領(lǐng)，對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)理，知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)固然重要，但是歸根到底還是要靠能力，作為項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該具有嫻熟的管理能力，主要有：

（1）決策能力。項(xiàng)目從開始到結(jié)束會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題，如項(xiàng)目的確定、方案的選擇等，問(wèn)題的解決就是一個(gè)決策過(guò)程，包括與問(wèn)題解決相關(guān)的情報(bào)活動(dòng)、設(shè)計(jì)解決問(wèn)題方案、評(píng)價(jià)與抉擇方案并利用選擇的方案去實(shí)施問(wèn)題解決的過(guò)程。而且在項(xiàng)目中會(huì)有各種各樣的決策問(wèn)題要求用不同的決策方法去解決，因此項(xiàng)目經(jīng)理必需有很強(qiáng)的決策能力。

（2）計(jì)劃能力。計(jì)劃工作對(duì)于任何工作的重要性已經(jīng)人所共知了。項(xiàng)目與項(xiàng)目管理也一樣，要在一定的約束下達(dá)到項(xiàng)目的目標(biāo)，必須有細(xì)致周密的計(jì)劃，對(duì)項(xiàng)目從開始到結(jié)束的全過(guò)程作一個(gè)系統(tǒng)的安排。而計(jì)劃的制定是在項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)與參與下進(jìn)行的。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)了解并運(yùn)用計(jì)劃制定的方法和步驟。同時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理還必須懂得如何運(yùn)用計(jì)劃去指導(dǎo)項(xiàng)目工作。也就是不僅會(huì)計(jì)劃，還要會(huì)控制。

（3）組織能力。項(xiàng)目經(jīng)理的組織能力是指設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的組織結(jié)構(gòu)，配備團(tuán)隊(duì)成員心以及確定團(tuán)隊(duì)工作規(guī)范的能力。顯然，擁有較高組織能力的項(xiàng)目經(jīng)理一方面能建立起科學(xué)的、分工合理的、高效精干的組織結(jié)構(gòu)，另一方面能了解團(tuán)隊(duì)成員的心理需要，善于做人的工作，使參加項(xiàng)目的成員為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)而積極主動(dòng)地工作，還建立一整套保證團(tuán)隊(duì)正常運(yùn)行的有效規(guī)范。

（4）協(xié)調(diào)能力。項(xiàng)目經(jīng)理的協(xié)調(diào)能力是指能正確處理項(xiàng)目?jī)?nèi)外各方面關(guān)系，解決各方面矛盾的能力。一方面項(xiàng)目經(jīng)理要有較強(qiáng)的能力協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)中各部門、各成員的關(guān)系，全面實(shí)施項(xiàng)目目標(biāo)；另一方面項(xiàng)目經(jīng)理能夠協(xié)調(diào)項(xiàng)目與社會(huì)各方面的關(guān)系，盡可能地為項(xiàng)目的運(yùn)行創(chuàng)造有利的外部環(huán)境，減少或避免各種不利因素對(duì)項(xiàng)目的影響，爭(zhēng)取項(xiàng)目得到最大范圍的支持。在協(xié)調(diào)活動(dòng)中，項(xiàng)目經(jīng)理最為重要的是溝通能力。

（5）激勵(lì)能力。項(xiàng)目經(jīng)理的激勵(lì)能力就是調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員積極性的能力。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員有其自身的需求，項(xiàng)目經(jīng)理要進(jìn)行需求分析，制定并實(shí)施系統(tǒng)的激勵(lì)與約束機(jī)制，對(duì)員工的需求進(jìn)行管理，調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的工作積極性，從而有效地完成團(tuán)隊(duì)的任務(wù)。

（6）人際交往能力。項(xiàng)目經(jīng)理的人際交往能力就是與團(tuán)隊(duì)內(nèi)外、上下左右售貨員打交道的能力。項(xiàng)目經(jīng)理在工作中要與各種各樣的人打交道，只有正確處理了與這些人的關(guān)系才能使項(xiàng)目進(jìn)行順利。人際交往能力對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)理特別重要，人際交往能力強(qiáng)、待人技巧高的項(xiàng)目經(jīng)理，就會(huì)贏得團(tuán)隊(duì)成員的歡迎，形成融洽的關(guān)系。從而有利于項(xiàng)目的進(jìn)行，為團(tuán)隊(duì)在外界樹立起良好的形象、贏得對(duì)項(xiàng)目更多的有利因素。

第二篇：項(xiàng)目經(jīng)理管理能力分析--如何成為一個(gè)優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理（推薦）

<密級(jí)：受控>

項(xiàng)目經(jīng)理管理能力分析

如何成為一個(gè)優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理

二○一二年五月

目錄 2 3 4 5 概述.............................................................................................................................1 能力剖析.....................................................................................................................1 管理能力成長(zhǎng)歷程.....................................................................................................1 具體措施.....................................................................................................................2 個(gè)性特征養(yǎng)成.............................................................................................................3

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第三篇：管理能力

1、緒論

中層管理干部是企業(yè)人才的中堅(jiān)力量，而企業(yè)經(jīng)營(yíng)與發(fā)展?fàn)顩r的好壞與這些管理者的自身素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)才能息息相關(guān)。中層人員是企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行者，是戰(zhàn)術(shù)決策的制定者，是高層管理實(shí)現(xiàn)控制的紐帶，也是高層管理者和基層管理者之間進(jìn)行溝通的橋梁。一個(gè)公司能保持持續(xù)發(fā)展和改革，達(dá)到更高的業(yè)績(jī)，關(guān)鍵的因素不在于高級(jí)管理者，而在于企業(yè)是否擁有一批懂經(jīng)營(yíng)、會(huì)管理、善溝通、愿拼搏、踏踏實(shí)實(shí)、公道正派、廉潔勤政、求真務(wù)實(shí)的中層管理者。組織的總目標(biāo)是靠眾多的亞目標(biāo)協(xié)調(diào)運(yùn)行實(shí)現(xiàn)的。這就要求各個(gè)系統(tǒng)，亞組織的領(lǐng)導(dǎo)者既要有全局和系統(tǒng)的眼光，又要在這種通盤考慮的前提下，保持自己本部門的良性運(yùn)行。從這個(gè)意義上講，中層管理人員執(zhí)行能力的發(fā)揮對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)成敗起著至關(guān)重要的作用，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)離不開中層管理人員的努力和貢獻(xiàn)，組建一支優(yōu)秀的中層管理人員隊(duì)伍，等于為企業(yè)樹立起了堅(jiān)實(shí)的中流砥柱。因此，發(fā)揮中層管理者的效能對(duì)于一個(gè)企業(yè)的生存和發(fā)展來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。

2、企業(yè)中層管理者的執(zhí)行力不強(qiáng)的原因分析

在企業(yè)中，領(lǐng)導(dǎo)的想法往往只能代表自己，因此通常和員工所想的不太一致，兩者的出發(fā)點(diǎn)往往不能得到有效地統(tǒng)一。執(zhí)行力缺失，使管理者的所有工作都會(huì)變成一紙空文或一場(chǎng)空談。世界零售巨頭沃爾瑪是由最先的一間零售鋪面逐漸發(fā)展為國(guó)家連鎖店，并由大到強(qiáng)，通過(guò)卓越的管理團(tuán)隊(duì)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)逐漸拉大和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差距。而一些執(zhí)行力較差的企業(yè)大多通常會(huì)存在這樣的“通病”，那就是不少管理者樂于做決定、布置任務(wù)，并踴躍的發(fā)表自己的意見做出計(jì)劃，可在執(zhí)行計(jì)劃和落實(shí)實(shí)際行動(dòng)的環(huán)節(jié)上卻打了折扣，令計(jì)劃和戰(zhàn)略只是一紙空文，落不到實(shí)處。

導(dǎo)致中層管理者執(zhí)行力不強(qiáng)的原因是多方面的，我認(rèn)為主要有以下幾個(gè)方面：一是信息傳遞方面存在問(wèn)題。在一個(gè)企業(yè)中，層級(jí)制的管理體制決定了企業(yè)信息傳遞使沿著層級(jí)逐級(jí)傳遞的形式。而信息在多級(jí)傳遞中很容易受到其他客觀因素的影響而到達(dá)終端時(shí)就會(huì)產(chǎn)生失真現(xiàn)象，特別是層次設(shè)置較多的大企業(yè)內(nèi)部，信息溝通所經(jīng)過(guò)的環(huán)節(jié)越多，失真的程度就越嚴(yán)重。比如說(shuō)高層管理部門需要中層管理部門向下級(jí)傳達(dá)他們的決策信息，這個(gè)信息傳達(dá)的過(guò)程實(shí)際上也是對(duì)信息進(jìn)行解碼再傳遞的過(guò)程。因而，倘若中層管理者對(duì)上級(jí)需要傳達(dá)的信息領(lǐng)會(huì)有偏差，繼而接下來(lái)的信息傳遞就會(huì)有很多出入。二是設(shè)計(jì)出的方案可操作性不強(qiáng)。方案計(jì)劃的設(shè)立沒有根據(jù)現(xiàn)實(shí)來(lái)制定，因而缺乏可操作性。另外，在方案制定過(guò)程中對(duì)意外情況缺乏準(zhǔn)備和設(shè)想，導(dǎo)致執(zhí)行過(guò)程中必須反復(fù)請(qǐng)示，由此延續(xù)了落實(shí)的進(jìn)度。三是企業(yè)內(nèi)部責(zé)任分工不明確，界面不清晰，每個(gè)管理者所負(fù)責(zé)的責(zé)任不明確和具體，以致企業(yè)高層的意圖在中下層傳遞和貫徹時(shí)，相互滲透，找不到能落實(shí)的負(fù)責(zé)者。這種問(wèn)題普遍存在于許多大中型企業(yè)中，但是因其根子較深，涉及到部門沖突乃至利益劃分等問(wèn)題，也不容易被公開提出來(lái)。四是企業(yè)內(nèi)部機(jī)制不健全。企業(yè)內(nèi)部作風(fēng)渙散，機(jī)制不健全，導(dǎo)致員工工作好壞沒有一個(gè)具體的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，缺乏相應(yīng)的獎(jiǎng)懲作激勵(lì)，由此使得執(zhí)行文化得不到建立、穩(wěn)固和弘揚(yáng)。

3、如何有效提升企業(yè)中層管理者的執(zhí)行力 3.1中層管理者要認(rèn)識(shí)自己

有效提升企業(yè)中層管理者的執(zhí)行力的前提是中層管理者要對(duì)自己產(chǎn)生足夠的自我認(rèn)知。也就是說(shuō)要對(duì)自己有著清楚和深刻的認(rèn)識(shí)。古希臘的哲學(xué)家把認(rèn)識(shí)自己看成是人類最高的智慧；即如何征服自己，戰(zhàn)勝自己，挑戰(zhàn)自己。作為企業(yè)的中層管理者，最基本的認(rèn)知前提是要知道如何正視自己所面臨的困難，勇敢的挑戰(zhàn)自己的弱點(diǎn)，以及如何發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn)和開發(fā)自己的潛能，讓自己的優(yōu)點(diǎn)呈現(xiàn)在別人的面前。3.2增強(qiáng)危機(jī)意識(shí)

在變化迅速、日新月異、競(jìng)爭(zhēng)十分激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)必須時(shí)刻保持高度的危機(jī)感，時(shí)刻留意市場(chǎng)變化，加強(qiáng)內(nèi)部管理，在強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)壓力下不斷奮進(jìn)。舉一個(gè)例子，我國(guó)名著水滸傳中的武松在景陽(yáng)崗顯神威打死老虎之后，名震天下。十年后，景陽(yáng)崗虎患再生，受鄉(xiāng)人

邀請(qǐng)，武松再度欣然出山。喝了三碗白酒之后，踟躕滿志地上山了。那么這次將會(huì)出現(xiàn)什么樣的結(jié)局?有兩種可能。一是武松在第一次打虎之后，仔細(xì)分析了老虎攻擊的特點(diǎn)，勤奮練習(xí)，發(fā)明了一套打虎拳，結(jié)果三下五除二再次為民除害。二是武松成了打虎英雄之后，趾高氣揚(yáng)，把偶然的成功當(dāng)作必然的成功，不思進(jìn)取，結(jié)果在第二次打虎時(shí)喪失危機(jī)意識(shí)，掉以輕心，落入虎口。古人云：生于憂患，死于安樂。一個(gè)企業(yè)要想長(zhǎng)時(shí)間立足于市場(chǎng)而不被各方競(jìng)爭(zhēng)打垮，久必須居安思危，不斷地采取各項(xiàng)警覺措施開發(fā)新的策略促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。危機(jī)意識(shí)是企業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力。只有時(shí)刻存在危機(jī)感，才會(huì)不斷的刺激促進(jìn)企業(yè)人員不斷的努力，才能為企業(yè)做出更多有數(shù)量有質(zhì)量的工作成果。3.3提升學(xué)習(xí)能力

“學(xué)習(xí)能力”決定了企業(yè)未來(lái)的生死存亡關(guān)系，特別是對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，沒有一定的學(xué)習(xí)能力就沒有強(qiáng)大有效的執(zhí)行力。學(xué)習(xí)力是打造執(zhí)行力的根本，提高執(zhí)行力就要提升中層管理者的學(xué)習(xí)力。在更新觀念日常工作中，我們?cè)趫?zhí)行某項(xiàng)任務(wù)時(shí)，總會(huì)遇到一些問(wèn)題。而對(duì)待問(wèn)題有兩種選擇。一種是不怕問(wèn)題，想方設(shè)法解決問(wèn)題，千方百計(jì)消滅問(wèn)題，結(jié)果是圓滿完成任務(wù)；一種是面對(duì)問(wèn)題，一籌莫展，不思進(jìn)取，結(jié)果是問(wèn)題依然存在，任務(wù)也不會(huì)完成。反思對(duì)待問(wèn)題的兩種選擇和兩個(gè)結(jié)果，我們會(huì)不由自主的問(wèn)到，同時(shí)一項(xiàng)工作，為什么有的人能夠做得很好，有的人卻做不到呢?關(guān)鍵是學(xué)習(xí)能力不同導(dǎo)致思想觀念認(rèn)識(shí)不同的問(wèn)題。我們常說(shuō)，觀念決定思路，思路決定出路。觀念轉(zhuǎn)、天地寬，觀念的力量是無(wú)窮的。一些成功企業(yè)認(rèn)為，有什么樣的思想觀念，就有什么樣的工作效果。觀念轉(zhuǎn)變，思想解放具有“核裂變”效應(yīng)，能夠產(chǎn)生推動(dòng)發(fā)展的不竭動(dòng)力。只有轉(zhuǎn)變觀念，解放思想，企業(yè)才能始終保持快速發(fā)展，才能始終充滿蓬勃旺盛的精力。3.4提高自身綜合素質(zhì) 3.4.1關(guān)注細(xì)節(jié)

細(xì)節(jié)決定成敗，當(dāng)今幾乎所有的企業(yè)都在呼吁打造細(xì)節(jié)競(jìng)爭(zhēng)力。只有掌握細(xì)節(jié)、執(zhí)行細(xì)節(jié)、貫徹細(xì)節(jié)，才能夠提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。因此，強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)自于細(xì)微之處的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)的高層和中層管理者都應(yīng)該牢記：細(xì)節(jié)競(jìng)爭(zhēng)力決定企業(yè)的成長(zhǎng)。3.4.2誠(chéng)實(shí)做人

我們常說(shuō)，誠(chéng)誠(chéng)實(shí)實(shí)做人，認(rèn)認(rèn)真真做事。做人要有一個(gè)做人的標(biāo)準(zhǔn)，做事也要有一個(gè)做事的原則。但具體到實(shí)際工作中，常常是有制度，有措施，也有違章。究其原因，就是一個(gè)態(tài)度問(wèn)題，一個(gè)責(zé)任感強(qiáng)不強(qiáng)的問(wèn)題，一個(gè)做人是否誠(chéng)實(shí)、做事是否認(rèn)真的問(wèn)題。聯(lián)系到一些企業(yè)“做強(qiáng)做大”的發(fā)展格局，企業(yè)規(guī)模越來(lái)越大，更需要我們樹立一種積極向上的工作態(tài)度，誠(chéng)實(shí)認(rèn)真地執(zhí)行好企業(yè)的每一項(xiàng)決策。僅僅圍繞單位安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，上標(biāo)準(zhǔn)崗、干標(biāo)準(zhǔn)活，做標(biāo)準(zhǔn)人，正確履行各項(xiàng)工作。要時(shí)刻牢記執(zhí)行工作，沒有任何借口，要視服從為美德；工作中無(wú)小事，工作就意味著責(zé)任，無(wú)論在任何崗位，無(wú)論做什么工作，都要懷著熱情、帶著情感去做，而且要竭盡全力、盡職盡責(zé)地做好。3.4.3敬業(yè)精神

自動(dòng)自發(fā)，全力以赴，企業(yè)中層管理者要有強(qiáng)烈的主人翁意識(shí)，要能夠站在老板利益的角度思考戰(zhàn)略問(wèn)題，對(duì)待每一項(xiàng)工作都應(yīng)有強(qiáng)烈的主動(dòng)意識(shí)，能夠做到“自動(dòng)自發(fā)，全力以赴”。此外，管理者還應(yīng)該引導(dǎo)下屬員工做到“自動(dòng)自發(fā)，全力以赴”。管理者應(yīng)當(dāng)懂得適當(dāng)?shù)氖跈?quán)，而不應(yīng)總是指手畫腳，否則就會(huì)使員工喪失主動(dòng)性，使“自動(dòng)自發(fā)”更無(wú)從談起。3.5提高八項(xiàng)能力 3.5.1領(lǐng)悟能力

做任何一件事以前，一定要弄清楚上司希望你怎么做，然后以此為目標(biāo)來(lái)把握做事的方向，這一點(diǎn)很重要，千萬(wàn)不要一知半解就開始埋頭苦干，到頭來(lái)力沒少、活沒少干，但結(jié)果是事倍功半，甚至前功盡棄。要清楚悟透一件事，勝過(guò)草率做十件事，并且會(huì)事半功倍。3.5.2計(jì)劃能力

執(zhí)行任何計(jì)劃都要制定計(jì)劃，把各項(xiàng)任務(wù)都按照輕、重、緩、急列出計(jì)劃表，一一分配部署來(lái)承擔(dān)，自己看頭看尾即可。把眼光放在部門未來(lái)的發(fā)展上，不斷理清明天、后天、下周、下月，甚至明年的計(jì)劃上。在計(jì)劃的實(shí)施及檢討時(shí)，要預(yù)先掌握關(guān)鍵性問(wèn)題，不能因瑣碎的工作，而影響了應(yīng)該做的重要工作。要清楚做好20%的重要工作，等于創(chuàng)造80%的業(yè)績(jī)。3.5.3指揮能力

無(wú)論計(jì)劃如何周到，如果不能有效地加以執(zhí)行，仍然無(wú)法產(chǎn)生預(yù)期的效果，為了使部署有共同的方向可以執(zhí)行制定的計(jì)劃，適當(dāng)?shù)闹笓]是有必要的。指揮部署，首先要考量工作分配，要檢測(cè)部署與工作的對(duì)應(yīng)關(guān)系，也要考慮指揮的方式，語(yǔ)氣不好或是目標(biāo)不明確，都是不好的指揮。而好的指揮可以激發(fā)部署的意愿，而且能夠提升其責(zé)任感與使命感。要清楚指揮的最高藝術(shù)，是部署能夠自我指揮。3.5.4控制能力

控制就是追蹤考核，確保目標(biāo)達(dá)到、計(jì)劃落實(shí)。雖然談到控制會(huì)令人產(chǎn)生不舒服的感覺，然而企業(yè)的經(jīng)營(yíng)有其十分現(xiàn)實(shí)的一面，有些事情不及時(shí)加以控制，就會(huì)給企業(yè)造成直接與間接的損失。但是，控制若是操之過(guò)急或是控制力度不足，同樣會(huì)產(chǎn)生反作用：控制過(guò)嚴(yán)使部署口服心不服，控制不力則可能現(xiàn)場(chǎng)的工作紀(jì)律也難以維持。要清楚最理想的控制，就是讓部署通過(guò)目標(biāo)管理方式實(shí)現(xiàn)自我控制。3.5.5協(xié)調(diào)能力 任何工作，如能照上述所說(shuō)的要求，制定完善的計(jì)劃、在下達(dá)適當(dāng)?shù)拿?、采取必要的控制，工作理?yīng)順利完成，但事實(shí)上，主管的大部分時(shí)間都必須花在協(xié)調(diào)工作上。協(xié)調(diào)不僅包括內(nèi)部上下級(jí)、部門與部門之間的共識(shí)協(xié)調(diào)，也包括與外部客戶、關(guān)系單位、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的利益協(xié)調(diào)，任何一方協(xié)調(diào)不好都會(huì)影響執(zhí)行計(jì)劃的完成。要清楚最好的協(xié)調(diào)關(guān)系就是實(shí)現(xiàn)共贏。3.5.6授權(quán)能力

任何人的能力都是有限的，作為高級(jí)經(jīng)理人不能像業(yè)務(wù)員那樣事事親歷親為，而要明確自己的職責(zé)就是培養(yǎng)下屬共同成長(zhǎng)，給自己機(jī)會(huì)，更要為下屬的成長(zhǎng)創(chuàng)造機(jī)會(huì)。孤家寡人是成就不了事業(yè)的。部署是自己的一面鏡子，也是延伸自己智力和能力的載體，要賦予下屬責(zé)、權(quán)、利，下屬才會(huì)有做事的責(zé)任感和成就感，要清楚一個(gè)部門的人琢磨事，肯定勝過(guò)自己一個(gè)腦袋琢磨事，這樣下屬得到了激勵(lì)，你自己又可以放開手腳做重要的事，何樂而不為。切記成就下屬，就是成就自己。3.5.7判斷能力 判斷對(duì)于一個(gè)經(jīng)理人來(lái)說(shuō)非常重要，企業(yè)經(jīng)營(yíng)錯(cuò)綜復(fù)雜，常常需要主管去了解事情的來(lái)龍去脈因果關(guān)系，從而找到問(wèn)題的真正癥結(jié)所在，并提出解決方案。這就要求洞察先機(jī)，未雨綢繆。要清楚這樣才能化危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī)，最后變成良機(jī)。3.5.8創(chuàng)新能力

創(chuàng)新是衡量一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)是否有核心競(jìng)爭(zhēng)能力的重要標(biāo)志，要提高執(zhí)行力，除了要具備以上這些能力外，更重要的還要時(shí)時(shí)、事事都有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)，這就需要不斷地學(xué)習(xí)，而這種學(xué)習(xí)與大學(xué)里那種單純以掌握知識(shí)為主的學(xué)習(xí)是很不一樣的，它要求大家把工作的過(guò)程本身當(dāng)作一個(gè)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過(guò)程，不斷地從工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、研究問(wèn)題、解決問(wèn)題。解決問(wèn)題的過(guò)程，也就是向創(chuàng)新邁進(jìn)的過(guò)程。因此，我們做任何一件事都可以認(rèn)真想一想，有沒有創(chuàng)新的方法使執(zhí)行力的力度更大、速度更快、效果更好。要清楚創(chuàng)新無(wú)極限，唯有創(chuàng)新，才能生存。結(jié) 束 語(yǔ)

必備的管理技能也是打造卓越的中層管理團(tuán)隊(duì)的重要組成部分。一是有效溝通與協(xié)調(diào)。有效溝通是組織健康的前提保證。管理的過(guò)程其實(shí)質(zhì)就是一個(gè)溝通的過(guò)程。企業(yè)忽視溝通管理就會(huì)造就無(wú)所謂的企業(yè)文化。要實(shí)現(xiàn)有效溝通與協(xié)調(diào)，員工應(yīng)該主動(dòng)與管理者溝通；管理者應(yīng)該積極和部署溝通。二是高效時(shí)間管理。節(jié)省時(shí)間，等于節(jié)省成本、創(chuàng)造財(cái)富；善待時(shí)間，等于善待生命、成就未來(lái)。把每天要做的事列一份清單，確定優(yōu)先順序，從最重要的事情做起，每天下班前檢討。堅(jiān)持每天都這么做，則于拖延的習(xí)慣決裂，工作成效便會(huì)持續(xù)改善。三是激勵(lì)、打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)是由員工和管理層組成的共同體。每一個(gè)成員的知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)被得到合理的利用，他們協(xié)同工作，共同解決問(wèn)題，最終達(dá)到共同的目標(biāo)。在職業(yè)化過(guò)程中，中層管理者呀身先士卒、率先垂范，分工明確、及時(shí)評(píng)估，關(guān)愛員工、贊美員工，激勵(lì)員工、懲戒員工，有效監(jiān)督、合理授權(quán)。要確定團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)聚力，從而達(dá)到共同的目標(biāo)。四是學(xué)習(xí)與再訓(xùn)練。企業(yè)最大的資本是人，沒有經(jīng)過(guò)訓(xùn)練的員工是企業(yè)最大的成本。如何實(shí)現(xiàn)持續(xù)成長(zhǎng)？學(xué)習(xí)力比學(xué)歷更重要。做中學(xué)，學(xué)中做。要充分認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的力量。參考文獻(xiàn)

［1］李俠.構(gòu)建企業(yè)中層管理人員培訓(xùn)體系［J］，企業(yè)導(dǎo)報(bào) ［2］劉春峰，杜以升.企業(yè)中層管理者的現(xiàn)狀與思考［J］，煤礦機(jī)械，2004，(11)［3］廖少剛，韓傳峰.企業(yè)中層管理人員管理能力綜合評(píng)價(jià)研究［J］，商業(yè)研究，2008，(01)［4］王靜.淺論構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)的精神支柱----團(tuán)隊(duì)精神［J］，技術(shù)與市場(chǎng)，2005，(07)

第四篇：管理能力

管理能力、策劃能力和推廣能力，同時(shí)要求其人際能力強(qiáng)，才能很好地完成運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的各種職責(zé)。其職責(zé)主要包括以下幾個(gè)方面：

（一）負(fù)責(zé)建設(shè)和發(fā)展運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，組織開展員工隊(duì)伍培訓(xùn)

（二）整體負(fù)責(zé)品牌運(yùn)營(yíng)管理，包括旗艦店、商場(chǎng)專柜等在內(nèi)的品牌管理、服務(wù)規(guī)范、營(yíng)業(yè)培訓(xùn)、形象管理及商品與價(jià)格管理工作。

（三）負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的整體市場(chǎng)工作計(jì)劃的制定、部署及監(jiān)督實(shí)施，提升品牌在所轄區(qū)域的知名度和認(rèn)同度等；

負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的庫(kù)存控制及管理；

負(fù)責(zé)建立、完善運(yùn)營(yíng)相關(guān)系統(tǒng)及工作標(biāo)準(zhǔn)；

負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)規(guī)章制度在所轄區(qū)域的貫徹執(zhí)行。

負(fù)責(zé)推動(dòng)所轄區(qū)域的渠道拓展；

負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理所轄區(qū)域外部公共關(guān)系（政府、重要客戶等）。

（四）負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)部門（營(yíng)運(yùn)、品牌策劃）制度規(guī)范，負(fù)責(zé)組織及監(jiān)管市場(chǎng)部關(guān)于對(duì)外合作、渠道管理、媒體合作、推廣策劃及服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)等相關(guān)工作的落實(shí)。

（五）負(fù)責(zé)對(duì)外戰(zhàn)略合作品牌的協(xié)調(diào)、策劃、組織與合作實(shí)施工作，負(fù)責(zé)大型重點(diǎn)裝修工程洽談、管控與形象創(chuàng)新工作，行業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)格局分析與競(jìng)爭(zhēng)策略規(guī)劃，品牌產(chǎn)品概念策劃與推廣方案設(shè)計(jì)，行業(yè)媒體合作伙伴的跟進(jìn)。另外，運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的工作還包括制訂和執(zhí)行所轄區(qū)域銷售計(jì)劃，完成公司既定銷售目標(biāo)，還需要負(fù)責(zé)部門的日常管理工作，確保部門系統(tǒng)的有序運(yùn)行。此外，有些公司的運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的工作還有負(fù)責(zé)采取有效措施推動(dòng)所轄區(qū)域銷售達(dá)成及利潤(rùn)貢獻(xiàn)；負(fù)責(zé)分解工作目標(biāo)與績(jī)效指標(biāo)，部署監(jiān)控中心業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，保障目標(biāo)達(dá)成；負(fù)責(zé)各項(xiàng)財(cái)務(wù)費(fèi)用的管理和控制。在開展會(huì)時(shí)，運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的工作又有新的調(diào)整，需要進(jìn)行品牌手冊(cè)設(shè)計(jì)、燈片廣告、展會(huì)布置設(shè)計(jì)、特裝設(shè)計(jì)等部門支持工作，負(fù)責(zé)達(dá)成總經(jīng)理交辦的項(xiàng)目工作。要成為一名優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，除了必需的專業(yè)能力以外，其要求具備的個(gè)人素質(zhì)都需要很高的水平。比如，其受教育的水平一定要高，要有創(chuàng)新精神和高度的責(zé)任心。其專業(yè)能力方面，也要求具備豐富的現(xiàn)代化企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理能力和策劃能力。在遇到緊急情況時(shí)，對(duì)企業(yè)提出獨(dú)到可行的見解和對(duì)所在行業(yè)的熟悉。

第五篇：通用管理能力

添翼工程總結(jié)心得

——————通用管理

歷時(shí)幾周的天翼工程已經(jīng)結(jié)束了，在此期間我學(xué)到了太多太多課本上所學(xué)不到的但對(duì)于日后工作發(fā)展必不可缺的知識(shí)技能。真正體會(huì)到了何為學(xué)無(wú)止境，知識(shí)的無(wú)窮無(wú)盡需要我們永遠(yuǎn)懷著一顆謙虛前程的心去默默探索；真正感覺到學(xué)一門技能就是增加了一筆求生的本錢；通用管理課為我走入社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的契機(jī)，助我騰飛樹立信心。

添翼工程，添上一對(duì)騰飛的翅膀，她服務(wù)的對(duì)象是我們這些家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生，也就是為我們家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的能力提升提供幫助，使我們盡快成長(zhǎng)成才。添翼工程是我山大資助工作理念的集中體現(xiàn)，不但要“助學(xué)”更要“育人”，國(guó)家助學(xué)貸款、助學(xué)金等項(xiàng)目給同學(xué)們提供基礎(chǔ)性保障，保證不因經(jīng)濟(jì)困難而輟學(xué)，而添翼工程關(guān)注的是經(jīng)濟(jì)匱乏使學(xué)生個(gè)人的發(fā)展受到的限制，因此學(xué)校安排專門資金向家庭經(jīng)濟(jì)困難提供通用管理、計(jì)算機(jī)、人際交往等方面的實(shí)用知識(shí)和技能，以提高其綜合素質(zhì)，提升就業(yè)能力。

天翼，為我插上理想之翼，從此天高海闊，任我遨游。母校恩情，沒齒難忘。我必將樹立崇高理想，堅(jiān)定信念，勤勤懇懇努力學(xué)習(xí)，成為天下之人才，為國(guó)家圖富強(qiáng)。將母校的奮斗目標(biāo)融入到我的人生理想規(guī)劃中去，我愿意用我的一生去回報(bào)母校報(bào)答祖國(guó)。

大學(xué)生應(yīng)有通識(shí)，又應(yīng)有專識(shí)，再則曰大學(xué)卒業(yè)之人應(yīng)為一通才，亦應(yīng)為一專家，故在大學(xué)期間之準(zhǔn)備，應(yīng)為通專并重。通識(shí)，一般生活之準(zhǔn)備也，專識(shí)，特種事業(yè)之準(zhǔn)備也，通識(shí)之用，不止?jié)櫳矶?，亦所以自通于人也，信如此論，則通識(shí)為本，而專識(shí)為末，社會(huì)所需要者，通才為大，而專家次之，以無(wú)通才為基礎(chǔ)之專家臨民，其結(jié)果不為新民，而為擾民。通用管理能力是不同職業(yè)群體中體現(xiàn)出來(lái)，具有共性的管理技能和管理知識(shí)要求，超越了某個(gè)具體職業(yè)（市場(chǎng)營(yíng)銷管理者，人力資源管理者）特定知識(shí)和技能，一切管理者應(yīng)當(dāng)共同具備的、最重要的、最基本的能力和才干。

學(xué)完通用管理，我對(duì)該科有此理解與認(rèn)識(shí)。期間我也掌握了很多團(tuán)隊(duì)合作的方法思想，彌補(bǔ)自身之不足，通用管理課潤(rùn)我一生。

添翼工程，為家庭經(jīng)濟(jì)條件差的學(xué)子提供免費(fèi)培養(yǎng)的機(jī)會(huì)，不惜傾入大量資源，助我們?cè)黾右豁?xiàng)立身處世走入社會(huì)的技能，彌補(bǔ)生活環(huán)境所造成的差異，極大地促進(jìn)了社會(huì)公平。添翼工程作為一項(xiàng)利國(guó)利民的教育政策，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)定不移的走下去，為我中華培養(yǎng)無(wú)數(shù)優(yōu)秀人才。是看將來(lái)的環(huán)球，不是赤旗的世界！

2012級(jí)自動(dòng)化一班 201200171125 齊共新