第一篇：IT項(xiàng)目管理中的風(fēng)險(xiǎn)控制

IT項(xiàng)目管理中的風(fēng)險(xiǎn)控制

無論是系統(tǒng)集成或是軟件開發(fā)，IT公司經(jīng)常面臨著各種項(xiàng)目的實(shí)施和管理，面臨著如何確定項(xiàng)目的投資價(jià)值、評(píng)估利益大小、分析不確定因素、決定投資回收時(shí)間等眾多問題。并且，一個(gè)IT項(xiàng)目，無論其規(guī)模大小，必然會(huì)為被實(shí)施方（用戶）在管理、業(yè)務(wù)經(jīng)營等多方面帶來變革，這就使IT項(xiàng)目必然具有高風(fēng)險(xiǎn)性的特點(diǎn)。尤其是近年來，IT項(xiàng)目的廣泛實(shí)施，一方面為眾多的企業(yè)帶來了管理、經(jīng)營方面的革新，而另一方面，夭折、中斷、失敗的項(xiàng)目也不在少數(shù)。因此，如何在項(xiàng)目實(shí)施中有效地管理風(fēng)險(xiǎn)、控制風(fēng)險(xiǎn)，已經(jīng)成為了項(xiàng)目實(shí)施成功的必要條件。

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的管理不僅貫穿于整個(gè)項(xiàng)目過程，而且在項(xiàng)目事件發(fā)生之前風(fēng)險(xiǎn)的分析就已經(jīng)開始。我們可以根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)控制與項(xiàng)目事件發(fā)生的時(shí)間將風(fēng)險(xiǎn)管理劃分為三個(gè)部分：事前控制——風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃，事中控制——風(fēng)險(xiǎn)管理方法，事后控制——風(fēng)險(xiǎn)管理報(bào)告。

一、事前控制——風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃

風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃是在項(xiàng)目正式啟動(dòng)前或啟動(dòng)初期對(duì)項(xiàng)目的一個(gè)縱觀全局的基于風(fēng)險(xiǎn)角度的考慮、分析、規(guī)劃，也是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制中最為關(guān)鍵的內(nèi)容，包括風(fēng)險(xiǎn)形勢(shì)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)分析和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)等幾部分。

1、風(fēng)險(xiǎn)形勢(shì)評(píng)估

風(fēng)險(xiǎn)形勢(shì)評(píng)估以項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目預(yù)算、項(xiàng)目進(jìn)度等基本信息為依據(jù)，著眼于明確項(xiàng)目的目標(biāo)、戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)以及實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的手段和資源。從而實(shí)現(xiàn)：通過風(fēng)險(xiǎn)的角度審查項(xiàng)目計(jì)劃認(rèn)清項(xiàng)目形勢(shì)，并揭示隱藏的一些項(xiàng)目前提和假設(shè)，使項(xiàng)目管理者在項(xiàng)目初期就能識(shí)別出一些風(fēng)險(xiǎn)。尤其是項(xiàng)目建議書、可行性報(bào)告或項(xiàng)目計(jì)劃一般都是在若干假設(shè)、前提、預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上完成的，這些假設(shè)、前提、預(yù)測(cè)在項(xiàng)目實(shí)施期間有可能成立，也有可能不成立。而這其中隱藏的風(fēng)險(xiǎn)問題又通常是被忽視的。一旦問題發(fā)生，往往造成項(xiàng)目管理方的措手不及和無一應(yīng)對(duì)。例如項(xiàng)目計(jì)劃中假設(shè)用戶實(shí)施小組全力支持、脫產(chǎn)或幾乎脫產(chǎn)投入IT項(xiàng)目的實(shí)施，但在實(shí)際過程中，用戶方人員卻不得不抽出大量時(shí)間處理原有的業(yè)務(wù)，造成IT項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度的拖延和實(shí)施效果不盡人意的風(fēng)險(xiǎn)。諸如此類的例子還有很多。為了找出這些隱藏的項(xiàng)目條件和威脅，就需要對(duì)與項(xiàng)目相關(guān)的各種計(jì)劃進(jìn)行詳細(xì)審查，如人力資源計(jì)劃、合同管理計(jì)劃、項(xiàng)目采購計(jì)劃等等。由此我們可以得出，風(fēng)險(xiǎn)形勢(shì)評(píng)估一般應(yīng)重視以下內(nèi)容：項(xiàng)目的起因、目的、項(xiàng)目的范圍、組織目標(biāo)與項(xiàng)目目標(biāo)的相互關(guān)系、項(xiàng)目的貢獻(xiàn)、項(xiàng)目條件、制約因素等。

2、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

在對(duì)項(xiàng)目的基礎(chǔ)的風(fēng)險(xiǎn)形勢(shì)評(píng)估之上，就需要對(duì)各種顯露的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別實(shí)際上是對(duì)將來可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)事件的一種設(shè)想和猜測(cè)。因此，一般的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別結(jié)果應(yīng)包括風(fēng)險(xiǎn)的分類、來源、表現(xiàn)及其后果、以及引發(fā)的相關(guān)項(xiàng)目管理要求。在具體識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，一方面可利用一些常識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和判斷，通過以前經(jīng)歷的項(xiàng)目中積累起來的資料、數(shù)據(jù)、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，或者請(qǐng)教相關(guān)的專家和資深從業(yè)人員，采用集體討論的方式。另一方面，可以通過分解項(xiàng)目的范圍、結(jié)構(gòu)來識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，理清項(xiàng)目的組成和各個(gè)組成部分的性質(zhì)、之間的關(guān)系、與外因的聯(lián)系等內(nèi)容，從而減少項(xiàng)目實(shí)施過程中的不確定性。除此之外，還可以利用一些技術(shù)和工具。比如，結(jié)合經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，將項(xiàng)目成功和失敗的原因羅列成一張核對(duì)表，或者是項(xiàng)目的實(shí)施范圍、質(zhì)量控制、項(xiàng)目進(jìn)度、采購與合同管理、人力資源與溝通等。以上都是風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別常用的一些手段和方法，當(dāng)然還有其他更多的途徑，因項(xiàng)目而異，靈活運(yùn)用。

3、風(fēng)險(xiǎn)分析和評(píng)價(jià)

在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別并整理之后，必須就各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的影響程度做一些分析和評(píng)價(jià)，通常這些評(píng)價(jià)建立在以特性為依據(jù)的判斷和以數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)為依據(jù)的研究上。風(fēng)險(xiǎn)分析的方法非

常多，一般采用統(tǒng)計(jì)學(xué)范疇內(nèi)的概率、分布頻率、平均數(shù)眾數(shù)等方法。但無論是哪一種工具，都各有長短，而且不可避免的會(huì)受到分析者的主觀影響?？梢酝ㄟ^多角度多人員的分析或者采取頭腦風(fēng)暴法等盡可能避免。此外，我們應(yīng)當(dāng)明確，風(fēng)險(xiǎn)是一種變化著的事物，基于這種易變條件上的預(yù)測(cè)和分析，是不可能做到十分的精確和可靠的。所有的風(fēng)險(xiǎn)分析都只有一個(gè)目的，即盡量避免項(xiàng)目的失控和為具體的項(xiàng)目實(shí)施中的突發(fā)問題預(yù)留足夠的后備措施和緩沖空間。

風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)之后，項(xiàng)目面臨著兩種選擇，即面臨著不可承受風(fēng)險(xiǎn)和可承受風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于前者，或者終止項(xiàng)目，或者采取補(bǔ)救措施，降低風(fēng)險(xiǎn)或改變項(xiàng)目；對(duì)于后者，則需要在項(xiàng)目之中進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制。

二、事中控制——風(fēng)險(xiǎn)管理方法

管理風(fēng)險(xiǎn)，即控制風(fēng)險(xiǎn)，通過風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)視和風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避消除一些潛在的威脅項(xiàng)目健康實(shí)施的事件。風(fēng)險(xiǎn)的管理在整個(gè)項(xiàng)目生命周期中是連續(xù)、反復(fù)進(jìn)行的，消除了某些風(fēng)險(xiǎn)來源后，有可能又會(huì)出現(xiàn)其他的風(fēng)險(xiǎn)，而且，為減少風(fēng)險(xiǎn)損失而進(jìn)行的風(fēng)險(xiǎn)管理本身也會(huì)帶來新的風(fēng)險(xiǎn)。比如，管理風(fēng)險(xiǎn)所耗用的項(xiàng)目資源造成項(xiàng)目其他部分的可用資源減少，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的行動(dòng)影響原定項(xiàng)目計(jì)劃而帶來風(fēng)險(xiǎn)等。因此，在項(xiàng)目實(shí)施過程中，項(xiàng)目管理人員必須制訂標(biāo)準(zhǔn)并按階段衡量項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顩r，時(shí)時(shí)監(jiān)視項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)展情況，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)情況果斷調(diào)整和糾正項(xiàng)目行動(dòng)。

1、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)視

由于時(shí)間對(duì)項(xiàng)目的影響是很難預(yù)計(jì)的，因此風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)視是項(xiàng)目實(shí)施過程中的一項(xiàng)重要工作。監(jiān)視風(fēng)險(xiǎn)即監(jiān)視項(xiàng)目產(chǎn)品、以及項(xiàng)目過程的進(jìn)展和項(xiàng)目環(huán)境的變化，通過核查項(xiàng)目進(jìn)展的效果與計(jì)劃的差異來改善項(xiàng)目的實(shí)施。一般情況下，隨著時(shí)間的推移，有關(guān)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的信息會(huì)逐漸增多，風(fēng)險(xiǎn)的不確定性會(huì)逐漸降低，但風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)視工作也隨信息量的增大而日漸復(fù)雜。我們一般可采取項(xiàng)目的審核檢查的方式，通過各實(shí)施階段的目標(biāo)、計(jì)劃、有關(guān)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的信息會(huì)逐漸增多，風(fēng)險(xiǎn)的不確定性會(huì)逐漸降低，但風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)視工作也隨信息量的增大而日漸復(fù)雜。我們一般可采取項(xiàng)目的審核檢查的方式，通過各實(shí)施階段的目標(biāo)、計(jì)劃、實(shí)際效果的對(duì)比、分析，尋找問題的根源，提出解決問題的方法。

2、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

在風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃基礎(chǔ)上進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制，一旦監(jiān)視到風(fēng)險(xiǎn)，就應(yīng)采取合理措施進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避，可以從改變風(fēng)險(xiǎn)性質(zhì)、改變風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率、改變風(fēng)險(xiǎn)的影響大小等多方面著手。風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避的策略一般有預(yù)防、轉(zhuǎn)移、回避、接受、后備措施等幾種方式。

其中，預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)尤其不能忽視項(xiàng)目的教育培訓(xùn)和按程序辦事兩個(gè)方面。由于項(xiàng)目實(shí)施成員的任何不當(dāng)行為都會(huì)構(gòu)成項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)因素，要減輕與之相應(yīng)的影響，就必須對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行詳細(xì)和有效的風(fēng)險(xiǎn)教育和項(xiàng)目培訓(xùn)，教育培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)該包含項(xiàng)目相關(guān)的策略、計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章規(guī)范、項(xiàng)目知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)等。在項(xiàng)目活動(dòng)中，應(yīng)該嚴(yán)格按照項(xiàng)目制度，如進(jìn)度、人力調(diào)配、文檔管理、資源分配等。

轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)，在IT項(xiàng)目中使用最頻繁的應(yīng)該要數(shù)合作伙伴、項(xiàng)目外包、保險(xiǎn)與擔(dān)保等手段了。無論是與合作伙伴的協(xié)同實(shí)施還是項(xiàng)目的外包，都能在人力資源、成本費(fèi)用、項(xiàng)目進(jìn)度等方面分散風(fēng)險(xiǎn)，開脫責(zé)任。但轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)也必然帶來利潤的一部分流失。

回避風(fēng)險(xiǎn)，是指當(dāng)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)潛在威脅的可能性極大，并會(huì)帶來嚴(yán)重的后果，無法轉(zhuǎn)移又不能承受時(shí)，通過改變項(xiàng)目來規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。通常會(huì)通過修改項(xiàng)目目標(biāo)、項(xiàng)目范圍、項(xiàng)目結(jié)構(gòu)等方式來回避風(fēng)險(xiǎn)的威脅。

接受風(fēng)險(xiǎn)，作為規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的常見方法，主要是指主動(dòng)將風(fēng)險(xiǎn)事件的不利后果承擔(dān)下來，這種后果通常主要反映在實(shí)施周期、成本費(fèi)用的有限增加上，以犧牲項(xiàng)目收益而不影響項(xiàng)目整體。

用于規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的后備措施，主要體現(xiàn)在后備費(fèi)用、預(yù)留進(jìn)度時(shí)間、后備技術(shù)力量三個(gè)方

面，這些后備措施在項(xiàng)目計(jì)劃中就應(yīng)預(yù)留，保證在項(xiàng)目實(shí)施過程中，能充分調(diào)用后備力量解決問題。

三、事后控制——風(fēng)險(xiǎn)管理報(bào)告

無論項(xiàng)目進(jìn)展的情況如何，都必須將風(fēng)險(xiǎn)管理的計(jì)劃、行動(dòng)、結(jié)果整理、匯總、進(jìn)行分析，形成風(fēng)險(xiǎn)管理報(bào)告。風(fēng)險(xiǎn)管理的持續(xù)性要求風(fēng)險(xiǎn)管理報(bào)告的連貫性和不間斷性，因此，該報(bào)告不是僅僅在項(xiàng)目結(jié)束之后才制作的，而是應(yīng)該視項(xiàng)目的進(jìn)展?fàn)顩r、項(xiàng)目計(jì)劃、報(bào)告的對(duì)象等條件采取書面或口頭、不定期的或階段性的等多種方式，為項(xiàng)目的實(shí)施、控制、管理、決策提供信息基礎(chǔ)。

我們?cè)陧?xiàng)目管理中進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制的同時(shí)，還應(yīng)該問自己幾個(gè)問題：所制訂的風(fēng)險(xiǎn)管理策略本身是否可行？實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)控制的措施和手段是否與項(xiàng)目總目標(biāo)保持一致？通過不斷地在實(shí)踐中反思、嘗試、總結(jié)、分析，提高風(fēng)險(xiǎn)管理的水平。風(fēng)險(xiǎn)總是和效益并存的。只有正確地識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、分析風(fēng)險(xiǎn)、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，才能確保每一個(gè)項(xiàng)目的順利實(shí)施和成功完成，才能給企業(yè)帶來更多的效益。

第二篇：淺議農(nóng)網(wǎng)改造項(xiàng)目管理中的營銷風(fēng)險(xiǎn)和控制

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淺議農(nóng)網(wǎng)改造項(xiàng)目管理中的營銷風(fēng)險(xiǎn)和控制

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摘 要：本文闡述了農(nóng)網(wǎng)改造項(xiàng)目存在的一些營銷風(fēng)險(xiǎn)，并進(jìn)行分析，以及對(duì)存在的營銷風(fēng)險(xiǎn)如何應(yīng)對(duì)和控制進(jìn)行探討，提出個(gè)人的意見或建議。

關(guān)鍵詞：農(nóng)網(wǎng)改造；項(xiàng)目管理；營銷風(fēng)險(xiǎn)

中圖分類號(hào)：TU7文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 引言

國家推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)一步加快，農(nóng)村用電負(fù)荷和用電量快速增長，農(nóng)村電網(wǎng)結(jié)構(gòu)薄弱和電力建設(shè)問題開始顯現(xiàn)。國家啟動(dòng)新一輪農(nóng)網(wǎng)升級(jí)改造。農(nóng)網(wǎng)改造項(xiàng)目建設(shè)關(guān)系到社會(huì)責(zé)任、企業(yè)利益和千萬戶供電客戶，如何做到安全無事故，質(zhì)量有標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)度有管控，實(shí)現(xiàn)“安全、可靠、經(jīng)濟(jì)”的建設(shè)目標(biāo)，管控好項(xiàng)目是至關(guān)重要的。農(nóng)網(wǎng)改造項(xiàng)目的營銷風(fēng)險(xiǎn)

2.1營銷風(fēng)險(xiǎn)的含義

營銷風(fēng)險(xiǎn)是指企業(yè)在營銷過程中，由于企業(yè)環(huán)境復(fù)雜性、多變性和不確定性以及企業(yè)對(duì)環(huán)境認(rèn)知能力的有限性使企業(yè)制定的營銷戰(zhàn)略和策略與市場(chǎng)發(fā)展變化的不協(xié)調(diào)，從而可能導(dǎo)致營銷活動(dòng)受阻、失敗或達(dá)不到預(yù)期營銷的目標(biāo)等企業(yè)承受的各種風(fēng)險(xiǎn)。

2.2農(nóng)網(wǎng)改造項(xiàng)目可能存在的營銷風(fēng)險(xiǎn)

明確項(xiàng)目存在營銷風(fēng)險(xiǎn),才能針對(duì)性的采取有效的防范措施,避免因項(xiàng)目管理帶來的營銷風(fēng)險(xiǎn)。

近年隨新農(nóng)村建設(shè)和城鄉(xiāng)一體化的快速發(fā)展，部分電網(wǎng)布局不能滿足社會(huì)用電需求。農(nóng)網(wǎng)改造項(xiàng)目建設(shè)，是電網(wǎng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任，同時(shí)也是推動(dòng)企業(yè)營銷的需要。農(nóng)網(wǎng)改造工程建設(shè)往往是點(diǎn)多面廣，交叉作業(yè)多，作業(yè)環(huán)境錯(cuò)綜復(fù)雜，具有實(shí)施難度大，涉及用電客戶數(shù)多，停電時(shí)間受限等特點(diǎn)，項(xiàng)目實(shí)施管理工作存在諸多的不利的營銷風(fēng)險(xiǎn)。

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一是工程施工安全風(fēng)險(xiǎn)

施工單位對(duì)施工存在的安全風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)不到位，安全措施落實(shí)不到位，應(yīng)急預(yù)案不完善，留有隱患；施工人員麻痹大意，違反操作規(guī)程或作業(yè)流程，引起作業(yè)人員的職業(yè)健康安全風(fēng)險(xiǎn)。

二是施工驗(yàn)收引起的風(fēng)險(xiǎn)

工程中間驗(yàn)收或竣工驗(yàn)收不規(guī)范，工程設(shè)備投入運(yùn)行后,可能導(dǎo)致設(shè)備財(cái)產(chǎn)安全以及由此可能導(dǎo)致的對(duì)電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)和造成供電成本增加或收益下降的風(fēng)險(xiǎn)。

三是施工引起的客戶群體事件

農(nóng)網(wǎng)改造升級(jí)是為了客戶安全用電，用好電，解決了部分地區(qū)長期電壓偏低的問題，同時(shí)也在一定程度上改善鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民使用家電的主觀意識(shí)，帶動(dòng)了農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)，同時(shí)也改善了農(nóng)民生活環(huán)境，消費(fèi)的電量也在攀升。部分客戶認(rèn)為電表存在問題，組織人員阻止施工，在網(wǎng)絡(luò)撒播對(duì)電網(wǎng)企業(yè)不利的信息，企業(yè)形象受損。

四是施工引起客戶投訴

施工人員直接面對(duì)電網(wǎng)企業(yè)客戶，施工過程中，對(duì)接觸到的電網(wǎng)企業(yè)客戶態(tài)度粗魯；施工過程中存在收取用電客戶費(fèi)用問題；停電施工的，因各種原因不能按時(shí)送電，影響客戶生產(chǎn)生活，客戶對(duì)電網(wǎng)企業(yè)的停電公告質(zhì)疑，電網(wǎng)企業(yè)信任度降低，并可能引起投訴；同時(shí)延時(shí)送電，也使電網(wǎng)企業(yè)停電戶時(shí)數(shù)和售電量受到影響。

3營銷風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)和控制

3．1工程施工安全風(fēng)險(xiǎn)控制

“責(zé)”字當(dāng)頭，業(yè)主項(xiàng)目部切實(shí)將項(xiàng)目安全管理工作放在首位，對(duì)完成工程建設(shè)過程的潛在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估；組織人員對(duì)施工方編制的的施工組織設(shè)計(jì)進(jìn)行嚴(yán)格審查，審查施工組織設(shè)計(jì)是否包含施工過程的風(fēng)險(xiǎn)分析，控制風(fēng)險(xiǎn)的組織、安全、技術(shù)措施、應(yīng)急處置和工程控制和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等等；審查施工人員資質(zhì)是否具備現(xiàn)場(chǎng)施工技能要求；審查施工單位編制的作業(yè)指導(dǎo)書，是否包含作業(yè)步驟及風(fēng)險(xiǎn)、質(zhì)量控制措施等。

加強(qiáng)過程控制。組織人員對(duì)施工方進(jìn)行安全技術(shù)交底，并要求施工單位在每項(xiàng)施工作業(yè)前開展現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)分析和對(duì)施工人員進(jìn)行

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安全技術(shù)交底。對(duì)施工監(jiān)理人員到現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督和檢查次數(shù)進(jìn)行量化，業(yè)主項(xiàng)目部人員不定期到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全檢查，檢查重點(diǎn)關(guān)注施工組織設(shè)計(jì)、作業(yè)指導(dǎo)書、工作票等的依從性，作業(yè)人員行為，作業(yè)環(huán)境等，實(shí)現(xiàn)施工現(xiàn)場(chǎng)的全方位和過程的管控，做到各司其職，密切配合，共同抓好現(xiàn)場(chǎng)施工安全管理。同時(shí)，施工方亦需加大自查違章作業(yè)力度，強(qiáng)化問題的整改和閉環(huán)管理。

特別對(duì)涉及多個(gè)施工單位、多個(gè)作業(yè)點(diǎn)及交叉作業(yè)的，明確現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人，加大現(xiàn)場(chǎng)組織協(xié)調(diào)和現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督控制力度，防止交叉作業(yè)無組織協(xié)調(diào)。嚴(yán)查安全技術(shù)措施現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)情況防止發(fā)生人身傷亡事故。

3．2驗(yàn)收風(fēng)險(xiǎn)的控制

項(xiàng)目管理單位或業(yè)主項(xiàng)目部編制驗(yàn)收規(guī)范，并嚴(yán)格執(zhí)行工程質(zhì)量控制作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(WHS)，必須在相應(yīng)階段所有質(zhì)量WHS控制點(diǎn)完成抽檢和評(píng)定的前提下方可進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行驗(yàn)收規(guī)范要求，重點(diǎn)關(guān)注施工質(zhì)量、工藝和試驗(yàn)數(shù)據(jù)，檢查出的質(zhì)量缺陷及處理情況即時(shí)記錄，并形成閉環(huán)管理。項(xiàng)目以“零缺陷”移交為目標(biāo)，質(zhì)量缺陷未處理完畢的工程不得投產(chǎn)。

3.3客戶群體事件的預(yù)防和措施

臺(tái)區(qū)改造工程開工前，提前開展進(jìn)村屯宣傳整個(gè)臺(tái)區(qū)改造的目的和意義；提前與村委會(huì)溝通聯(lián)系；提前在社區(qū)或村委會(huì)公開欄張貼通告；發(fā)放戶表改造宣傳手冊(cè)，讓客戶了解戶表改造的原因和目的。主動(dòng)向各級(jí)政府部門匯報(bào)農(nóng)網(wǎng)改造工作。

加強(qiáng)宣傳，加大社會(huì)輿情的關(guān)注，多渠道的與客戶建立溝通。利用電視、網(wǎng)絡(luò)、廣播等媒體對(duì)客戶關(guān)心的問題進(jìn)行多渠道的宣傳；邀請(qǐng)客戶代表到企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行參觀，了解電網(wǎng)企業(yè)，讓客戶感受電網(wǎng)管理的科學(xué)、規(guī)范，體驗(yàn)電網(wǎng)人的高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求；邀請(qǐng)客戶現(xiàn)場(chǎng)演示各種電器用電情況試驗(yàn)，讓客戶了解各種電器的能耗；對(duì)發(fā)布在網(wǎng)絡(luò)對(duì)電網(wǎng)企業(yè)不利的言論及時(shí)澄清。

3.4客戶投訴的預(yù)防和措施

對(duì)涉及直接面對(duì)廣大用電客戶的項(xiàng)目，在合同中約定若發(fā)因施工方引起的客戶事件，由施工方承擔(dān)責(zé)任等條款，可減輕電網(wǎng)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失；項(xiàng)目管理單位或業(yè)主項(xiàng)目部，在項(xiàng)目開工的技術(shù)交底時(shí)，一

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專業(yè)論文

起學(xué)習(xí)戶表改造宣傳手冊(cè)；通過明察暗訪，施工人員對(duì)客戶的言行，以及是否存在吃拿卡要等行為。如若存在，立即要求施工方整改，并向客戶道歉。

停電施工的，對(duì)施工方提出的停電申請(qǐng)進(jìn)行審查，施工方案是否可以優(yōu)化，停電時(shí)間是否合理，并要求施工方做足工前準(zhǔn)備，設(shè)備、工器具、人員落實(shí)到位；嚴(yán)格執(zhí)行停電工作計(jì)劃。停電計(jì)劃下達(dá)后，及時(shí)向客戶發(fā)布停電通知（包括短信通知、現(xiàn)場(chǎng)公告、媒體公告等）。電網(wǎng)企業(yè)提前做好停、送電操作準(zhǔn)備，確保按時(shí)停、送電。施工方和業(yè)主方在施工過程中加強(qiáng)溝通，對(duì)客觀原因引起停電延期，及時(shí)通知95598，通過短信平臺(tái)告知客戶，爭(zhēng)取客戶支持和理解。

4.結(jié)束語

農(nóng)網(wǎng)改造項(xiàng)目在實(shí)施過程中，各類風(fēng)險(xiǎn)都有可能存在。加強(qiáng)農(nóng)網(wǎng)改造項(xiàng)目的營銷風(fēng)險(xiǎn)管理工作，應(yīng)能有效防止和減少營銷風(fēng)險(xiǎn)造成的損失和影響。

參考文獻(xiàn)：

《GBT24353-2009風(fēng)險(xiǎn)管理 原則與實(shí)施指南》

《GBT23694-2009風(fēng)險(xiǎn)管理術(shù)語》（ISO/IEC Guide73：2002，IDT）

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第三篇：經(jīng)濟(jì)危機(jī)中合同管理的風(fēng)險(xiǎn)控制

經(jīng)濟(jì)危機(jī)中合同管理的風(fēng)險(xiǎn)控制

●楊楠

一場(chǎng)突如其來的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，把全球的經(jīng)濟(jì)和生活攪個(gè)天翻地覆。經(jīng)濟(jì)全球化和證券化使世界經(jīng)濟(jì)成為了信心經(jīng)濟(jì)，危機(jī)在國外蔓延，逐漸影響到內(nèi)地，直接影響出口企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境。由于我省的出口企業(yè)多為勞動(dòng)密集型，因此會(huì)增加失業(yè)人口，降低企業(yè)盈利預(yù)期，甚至逐漸萎縮、破產(chǎn)。降低了員工的收入預(yù)期，使得儲(chǔ)蓄增加、消費(fèi)力下降，會(huì)進(jìn)一步惡化經(jīng)濟(jì)環(huán)境，使企業(yè)銷售困難，資金周轉(zhuǎn)不暢，形在惡性循環(huán)。企業(yè)的資金、銷售、采購等多方面受到嚴(yán)重影響，企業(yè)不得不被動(dòng)地調(diào)整自己的經(jīng)營計(jì)劃，這種調(diào)整將會(huì)影響到付款、合同履行的進(jìn)度，從而產(chǎn)生糾紛，糾紛的產(chǎn)生主要有以下原因：（1）賣方因買方?jīng)]付款而提起的欠款訴訟及買方因賣方未交付產(chǎn)品或產(chǎn)品不符合要求而提起的訴訟，賣方因買方解除合同或取消訂單而提起的違約之訴等。（2）在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)條件下，交易雙方都有可能面臨著更大的破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)，大量的裁員和減薪，導(dǎo)致工廠生產(chǎn)任務(wù)緊迫，逾期交貨或遲延收貨頻頻發(fā)生，雙方因違約對(duì)簿公堂。（3）經(jīng)濟(jì)危機(jī)還可能催生更多的商業(yè)欺詐行為。受經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，部分中小企業(yè)會(huì)盲目接單，而不會(huì)調(diào)查對(duì)方的資質(zhì)、信譽(yù)、履行能力等，很容易被欺詐，導(dǎo)致血本無歸。（4）在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，合同是市場(chǎng)進(jìn)行交往的主要形式，合同糾紛在增多，利用合同詐騙的違法犯罪活動(dòng)也在增多。不履行合同必定無法經(jīng)營，履行合同又可能受挫。因此，企業(yè)要想長存，除了領(lǐng)導(dǎo)的決策正確外，加強(qiáng)合同管理，管好合同也是看住企業(yè)財(cái)富的有效途徑。西方有句諺語：“財(cái)富的一半來自合同。”而一份沒有管好的合同，卻可能是財(cái)富

1、對(duì)主體資格的審查

隨時(shí)了解客戶經(jīng)營狀況，一旦出現(xiàn)客戶經(jīng)營狀況不好的情況，應(yīng)要求客戶提供擔(dān)保或按照法律規(guī)定行使不安抗辯權(quán)暫停交貨；同時(shí)對(duì)客戶的授信額度應(yīng)根據(jù)客戶的資信狀況作出相

根據(jù)《合同法》的規(guī)定，合同主體如果是個(gè)人則要求必須是完全民事行為能力人，在此情況下可以要求其提供身份證、詳細(xì)的家庭地址、聯(lián)系方法及個(gè)人的其他情況，方便于在必

如果是企業(yè)則應(yīng)注意企業(yè)下屬部門，如企業(yè)各部、科、處、室等是不具備主體資格，不能簽約的,如果簽訂了這樣的合同可能會(huì)因?yàn)橹黧w不合格而被認(rèn)定無效；而企業(yè)的分支機(jī)構(gòu)，如分廠、分公司、辦事處等，則應(yīng)看其是否具有對(duì)外開展業(yè)務(wù)資格（是否有授權(quán)），是否有非法人營業(yè)執(zhí)照，如果有授權(quán)或非企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照才有簽訂合同的資格，對(duì)分公司、分廠、辦事處的審查，除審查分支機(jī)構(gòu)的履約能力外，還應(yīng)審查公司的履約能力的情況，因?yàn)樵诜?/p>

對(duì)企業(yè)主體資格的審查，一般是對(duì)企業(yè)營業(yè)執(zhí)照進(jìn)行審查，主要應(yīng)查看的內(nèi)容是企業(yè)名稱，看該名稱與擬簽合同當(dāng)事人的名稱是否一致，不一致則風(fēng)險(xiǎn)較大；看注冊(cè)資本，是否與擬簽合同標(biāo)的額相稱，如差別較大，則可能風(fēng)險(xiǎn)也較大，應(yīng)加以注意；看企業(yè)經(jīng)營范圍，看擬簽合同業(yè)務(wù)是否在經(jīng)營范圍內(nèi)，不是，風(fēng)險(xiǎn)也較大；看企業(yè)的工商年檢是否通過了工商部門檢驗(yàn)，如果沒有，則簽定合同時(shí)風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)較大。除以上的方式以外，還應(yīng)依據(jù)營業(yè)執(zhí)

2在審核了對(duì)方的主體資格，沒有問題后，則應(yīng)核實(shí)簽約方的資信。核實(shí)資信的方式與簽

如果是老客戶，則可以考慮與其簽合同，但要核對(duì)其之前的履約的情況，如履約情況差，一般不能再與其簽合同，既使簽，也只能同時(shí)履行合同，即交貨的同時(shí)履行付款的合同。如果交貨期較長，則應(yīng)要求對(duì)方先支付一定的履行保證金，并要求在交貨的同時(shí)付清全部貨款；

如果是新客戶，除了交貨的同時(shí)付清全款的合同外，一般應(yīng)要求對(duì)方提供資信證明材料，并實(shí)地進(jìn)行考查，在確認(rèn)有良好資信及履約能力后再與之簽定合同，如果在此過程中能讓對(duì)

如果企業(yè)有條件，對(duì)于該企業(yè)的合同簽訂及合同管理，企業(yè)可以委托以信譽(yù)好的律師事務(wù)所管理，或是專門聘請(qǐng)有法律專業(yè)的人士做該企業(yè)的法律顧問，來管理企業(yè)的合同及相關(guān)的法律糾紛。但如果沒有條件，則企業(yè)就應(yīng)該定期組織相關(guān)的管理人員進(jìn)行專門的法律方面的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，尤其是那些合同管理人員和業(yè)務(wù)員。因經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，各國政府可能會(huì)出臺(tái)一些法律、法規(guī)或政策，以保護(hù)本國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，而這些措施對(duì)企業(yè)來說，既可能是正面的影響，也可能是負(fù)面的、不利的影響。密切關(guān)注這些動(dòng)向，并評(píng)估可能的影響，并采取及時(shí)有效的應(yīng)對(duì)措施，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展都很有利，尤其是那些跨國企業(yè)，密切關(guān)注主要市場(chǎng)或工

1絕大多數(shù)企業(yè)在起草合同文本之前都會(huì)以來電、來函、口頭詢問、報(bào)價(jià)和相關(guān)的技術(shù)協(xié)議形式發(fā)出要約邀請(qǐng)和要約，而其中對(duì)于報(bào)價(jià)單的回復(fù)就變成了承諾。這樣也就形成了合同

因此，要約一經(jīng)對(duì)方承諾，合同就宣告成立。這樣的合同如果不違反法律強(qiáng)制性規(guī)定，就會(huì)在雙方間產(chǎn)生約束力。做為銷售人員在給買方發(fā)要約時(shí)，一定應(yīng)注意以下的三個(gè)問題：（1）把要約誤認(rèn)為要約邀請(qǐng)；（2）要約內(nèi)容不當(dāng)；（3）要約撤回不當(dāng)。一旦對(duì)要約的內(nèi)容考慮不周，或?yàn)橄牒炗喓贤炎约航邮懿涣嘶驘o法接受的內(nèi)容寫入要約，這樣一旦對(duì)方給予了承諾可能就會(huì)給企業(yè)造成風(fēng)險(xiǎn)。如果發(fā)現(xiàn)要約有問題應(yīng)以書面的方式及時(shí)撤回要約，有效的要約撤回應(yīng)在要約之前或與要約同時(shí)到達(dá)對(duì)方，才會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的法律效果。而承諾的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)與要約一致，不能作出實(shí)質(zhì)性變更。做為銷售人員如果接到對(duì)方的要約，應(yīng)在對(duì)方要求

企業(yè)的銷售人員在和客戶以要約、承諾的形式反復(fù)接觸并基本達(dá)成一致后，建議在談話結(jié)束以后制作一份談判文書，對(duì)內(nèi)容進(jìn)行確認(rèn)并寫上時(shí)間、地點(diǎn)、當(dāng)事人、談判成果，然后由雙方簽字、蓋章，形成談判備忘錄或締約意向書等，以備正式簽訂合同時(shí)參照。在法律效力上，締約意向書、會(huì)談紀(jì)要等可以起到補(bǔ)充正式合同的作用，也可以解釋合同條款，甚至可以按照《合同法》的規(guī)定，如果一方最終無正當(dāng)理由拒絕簽訂正式合同，則應(yīng)承擔(dān)締約過

2訂立合同時(shí)，合同的履行條款中除了明確合同履行的地點(diǎn)，時(shí)間、義務(wù)人及合同履行的內(nèi)容外；重要的是履行條款與違約條款、風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)分割點(diǎn)以及糾紛管轄間的聯(lián)系。因此在簽訂時(shí)應(yīng)該力求準(zhǔn)確，并應(yīng)系統(tǒng)考慮，綜合衡量后才能確定。履約風(fēng)險(xiǎn)是合同風(fēng)險(xiǎn)中最為多見的一種，這源于兩點(diǎn)：一是對(duì)方履行能力弱；另一種是對(duì)方利用履行條款中的漏洞或者雙方對(duì)履行條款的理解產(chǎn)生誤解導(dǎo)致最終的風(fēng)險(xiǎn)。這也是經(jīng)濟(jì)危機(jī)出現(xiàn)后絕大多數(shù)企業(yè)所面臨的嚴(yán)峻問題：供方遲延履行，買方拖欠余款，履約能力明顯下降。有的合同就是利用一方超過履約能力簽定合同，向?qū)Ψ剿髻r而造成巨大損失。當(dāng)事人在合同履行過程中發(fā)現(xiàn)可能存在損害時(shí)常見的補(bǔ)救措施有同時(shí)履行抗辯權(quán)、不安抗辯權(quán)、后履行抗辯權(quán)、代位權(quán)以及撤銷權(quán)等。合同的形式有書面形式、口頭形式和其他形式。除了交貨的同時(shí)付款的合同外，企業(yè)在簽訂合同時(shí)，應(yīng)要求業(yè)務(wù)員簽訂書面合同，尤其是在以信件和數(shù)據(jù)電文（包括電報(bào)、電傳、傳真、電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件）等形式簽定合同時(shí)一定要要求以書面的形式做最后的確認(rèn)。尤其在現(xiàn)階段，有很多企業(yè)因?yàn)榻?jīng)濟(jì)危機(jī)生意難做，為了增加銷售，往往不再墨守成規(guī)簽訂書面合同，而是一個(gè)電話，一封訂購傳真或是某個(gè)熟客戶到廠家直接拿著領(lǐng)導(dǎo)的批條便要求銷售員直接發(fā)貨。殊不知這里面已經(jīng)隱藏了法律風(fēng)險(xiǎn)，一旦出現(xiàn)紕漏，即使訴至法院也無濟(jì)于事。

4、合同內(nèi)容明確，條款準(zhǔn)確清楚

訂立合應(yīng)當(dāng)內(nèi)容明確，包括簽約時(shí)的合同名稱、標(biāo)的、數(shù)量、質(zhì)量、價(jià)款或報(bào)酬、履約條款，違約條款等都應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確，不得有含糊不清的內(nèi)容，任何歧義都會(huì)引起不必要的糾紛。有條件的企業(yè)最好能根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)提供格式標(biāo)準(zhǔn)合同，在以該合同為基礎(chǔ)，依據(jù)具體的情況

有很多人在利用合同賺錢，其利用最多的一點(diǎn)就是質(zhì)量條款，在合同里約定質(zhì)量條款時(shí)一定要注意質(zhì)量保證的能力，一旦最終的質(zhì)量無法保證，可能會(huì)帶來各種形式的索賠。這里要特別說明的一點(diǎn)是定金和訂金的區(qū)別，在法律上只有定金存在雙倍返回的問題，其他的都

5、標(biāo)的物毀損、滅失的風(fēng)險(xiǎn)

在標(biāo)的物交付之前由出賣人承擔(dān)，交付之后由買受人承擔(dān)，但法律另有規(guī)定或者當(dāng)事人另有約定的除外。為了分清交付過程中的滅失風(fēng)險(xiǎn)，在簽定合同時(shí)一定要把履行的時(shí)間、地

6、合同的效力及解除風(fēng)險(xiǎn)

實(shí)踐中可能會(huì)遇到一方因自己的過錯(cuò)對(duì)合同的背景、目的、內(nèi)容產(chǎn)生重要誤解或在缺乏經(jīng)驗(yàn)的情況下，訂立了明顯對(duì)自己不利的合同，也會(huì)利用他人的危難處境或緊迫需要，強(qiáng)迫對(duì)方接受違背意志的合同，這些都是合同法中強(qiáng)調(diào)的可撤銷的合同類型。受害人一方可以在知道或者應(yīng)當(dāng)知道存在以上情況之一的那時(shí)起，一年內(nèi)要求撤銷上述的合同。合同法規(guī)定，合同無效主要出于以下的幾種原因之一：（1）一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國家利益；（2）惡意串通，損害國家、集體或者第三人利益；（3）以合法形式掩蓋非法目的；（4）損害社會(huì)公共利益；（5合同法里明確規(guī)定了解除合同分為：法定的解除和約定的解除。并且明確解釋了合同解除的具體情形。這里我們應(yīng)該注意的是：解除合同過程中最容易產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)的地方是解除合同的程序及解除合同條件的理解上，解除合同一般應(yīng)當(dāng)以書面的形式通知對(duì)方，合同自通知到達(dá)對(duì)方時(shí)解除。在解除合同時(shí)一定要特別的注意，隨意的解除合同會(huì)給企業(yè)帶來很大的風(fēng)險(xiǎn)。在解除合同時(shí)如果對(duì)方有異議，可以請(qǐng)求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)確認(rèn)解除合同的效力，在行使合同解除權(quán)的過程中，一定要把解除合同的通知送達(dá)對(duì)方的手上，并留有證據(jù)。以免在是否已經(jīng)解除的問題上發(fā)生爭(zhēng)議。合同解除后，尚未履行的，終止履行；已經(jīng)履行的，根據(jù)履行情況和合同性質(zhì)，當(dāng)事人可以要求恢復(fù)原狀、采取其他補(bǔ)救措施，并有權(quán)要求賠償損失。

四、有關(guān)情勢(shì)變更

在合同的履行過程中，當(dāng)事人訂立合同時(shí)依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，影響了合同的履行的，可以對(duì)此申請(qǐng)要求變更價(jià)格條款。這里面最常見的是材料價(jià)格的巨大變化或市場(chǎng)發(fā)生重大變化所引起的。企業(yè)在經(jīng)營過程中，有效的對(duì)此加以利用，也會(huì)極大地減少企業(yè)的損

經(jīng)濟(jì)危機(jī)嚴(yán)重，企業(yè)在簽定合同時(shí)還應(yīng)通過以下幾個(gè)習(xí)慣來規(guī)避一些不必要的風(fēng)險(xiǎn)，如（1）應(yīng)當(dāng)在合同中約定保密條款，這樣可以有效防止商業(yè)秘密外泄，這對(duì)保護(hù)企業(yè)利益是非常有利的。（2）保留好營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、法定代表人身份證明、授權(quán)委托書、身份證復(fù)印件等有關(guān)可以證明身份的材料。（3）蓋公章時(shí)一定要清晰。（必要時(shí)加蓋啟封章）（4）合同中有修改的地方一定要加蓋公章確認(rèn)。這樣我們的企業(yè)經(jīng)營才能更加穩(wěn)固，面對(duì)任何困難都會(huì)從容應(yīng)對(duì)，創(chuàng)造更大的利潤。

第四篇：管理控制風(fēng)險(xiǎn)

一、國有商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)主要表現(xiàn)

經(jīng)過二十年的改革，我國逐步確立了社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，形成了以四大國有商業(yè)銀行為主體的商業(yè)銀行體系。國有商業(yè)銀行改革取得了顯著的成績(jī)。但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到真正商業(yè)銀行的要求，其本身還存在不少問題和風(fēng)險(xiǎn)隱患。

從幾年來審計(jì)機(jī)關(guān)對(duì)四大國有商業(yè)銀行審計(jì)情況看，商業(yè)銀行面臨的風(fēng)險(xiǎn)主要表現(xiàn)在：一是國有商業(yè)銀行不良資產(chǎn)比例仍然較高，這是我國商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)的首要特征。四大國有銀行不良貸款在剝離了1.4萬億后，不良貸款比率按五級(jí)分類口徑仍較高，已超過20%（發(fā)達(dá)國家平均為2%），風(fēng)險(xiǎn)隱患較大。這些不良資產(chǎn)形成原因十分復(fù)雜，而銀行稀釋和消化不良貸款的能力目前還比較弱。當(dāng)前部分行業(yè)投資過熱已成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的突出矛盾，一些銀行對(duì)過度投資、重復(fù)建設(shè)盲目貸款，如果不切實(shí)加以解決，可能產(chǎn)生大量的新增不良貸款。減少新增不良資產(chǎn)，加大存量不良資產(chǎn)處置力度，化解銀行風(fēng)險(xiǎn)任務(wù)艱巨。

二是資本充足率離巴塞爾協(xié)議規(guī)定（8%）還有一定差距，距國際先進(jìn)銀行（30%）有很大距離，面臨一定的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

三是國有商業(yè)銀行的盈利能力低，資本利潤率、資產(chǎn)利潤率和人均利潤率仍大大低于國際平均水平。

四是金融違法違規(guī)行為屢禁不止，金融案件時(shí)有發(fā)生，有的觸目驚心，而金融企業(yè)的防范機(jī)制和內(nèi)部管理水平卻跟不上。一些銀行急于擴(kuò)張業(yè)務(wù)和搶占市場(chǎng)份額，往往忽略風(fēng)險(xiǎn)和成本，不能正確處理業(yè)務(wù)創(chuàng)新與風(fēng)險(xiǎn)管理的關(guān)系，致使一些新的金融業(yè)務(wù)往往是金融犯罪分子窺視的焦點(diǎn)。

五是銀行風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)新轉(zhuǎn)化：信貸資金被大量用于財(cái)政性支出，財(cái)政風(fēng)險(xiǎn)向銀行風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)化；房地產(chǎn)、城市基礎(chǔ)設(shè)施等貸款周期長、規(guī)模大、增長快，信貸的分散風(fēng)險(xiǎn)向集中風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)化；有些地方因資金鏈條斷裂而形成房地產(chǎn)貸款巨大風(fēng)險(xiǎn)，抵債資產(chǎn)逐年增加，虛假按揭、重復(fù)抵押騙取銀行貸款，信貸的即期風(fēng)險(xiǎn)向其他資產(chǎn)的遠(yuǎn)期風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)化。

商業(yè)銀行存在的問題實(shí)質(zhì)是金融體制和機(jī)制不健全，沒有建立現(xiàn)代金融制度，沒有真正擺脫行政機(jī)構(gòu)色彩，公司治理結(jié)構(gòu)存在嚴(yán)重缺陷，經(jīng)營機(jī)制還沒有根本轉(zhuǎn)換，內(nèi)部控制薄弱，缺乏有效的自我約束機(jī)制。

二、國有商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理存在的差距

風(fēng)險(xiǎn)管理作為商業(yè)銀行經(jīng)營管理的重要內(nèi)容和管理行為，是隨著商業(yè)銀行的產(chǎn)生而產(chǎn)生的。目前，全面風(fēng)險(xiǎn)管理模式已成為國際化商業(yè)銀行謀求持續(xù)發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的最重要方式。所謂全面風(fēng)險(xiǎn)管理是指對(duì)整個(gè)機(jī)構(gòu)內(nèi)各個(gè)層次的業(yè)務(wù)單位，各個(gè)種類風(fēng)險(xiǎn)的通盤管理，這種管理要求將信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)及各種其他風(fēng)險(xiǎn)以及包含這些風(fēng)險(xiǎn)的各種金融資產(chǎn)進(jìn)行組合，承擔(dān)這些風(fēng)險(xiǎn)的各個(gè)業(yè)務(wù)單位納入到統(tǒng)一的體系中，對(duì)各類風(fēng)險(xiǎn)再依據(jù)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行測(cè)量并加總，且依據(jù)全部業(yè)務(wù)的相關(guān)性對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行控制和管理。其特征可概括為全球的風(fēng)險(xiǎn)管理體系、全面的風(fēng)險(xiǎn)管理范圍、全員的風(fēng)險(xiǎn)管理文化、全程的風(fēng)險(xiǎn)管理過程、全新的風(fēng)險(xiǎn)管理方法、全額的風(fēng)險(xiǎn)計(jì)量等。這種方法不僅是銀行業(yè)務(wù)多元化后，銀行機(jī)構(gòu)本身產(chǎn)生的一種需求，也是當(dāng)今國際監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)各大機(jī)構(gòu)提出的一種要求。

中國銀行業(yè)與國際先進(jìn)銀行相比，特別是與全面風(fēng)險(xiǎn)管理模式相比，在風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)管理體系、風(fēng)險(xiǎn)管理方法等方面還存在一定差距。

（1）由于歷史和體制的因素，公司治理方面的缺陷是制約國有商業(yè)銀行發(fā)展的內(nèi)在障礙。改革開放以前，我國是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制，大財(cái)政、小銀行是金融的基本格局，銀行制度則以高度集中計(jì)劃管理和行政約束為主要特征，經(jīng)過多年改革，國有商業(yè)銀行公司治理結(jié)構(gòu)始取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。

（2）國有商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理起步比較晚，觀念陳舊。全面風(fēng)險(xiǎn)管理的理念還不到位。

（3）商業(yè)銀行內(nèi)部控制方面還有很多薄弱環(huán)節(jié)，內(nèi)部控制的組織框架還處于初步建設(shè)階段。國有商業(yè)銀行所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)的分離和制衡目前還不夠完善，內(nèi)控的權(quán)威性不足，董事會(huì)還沒有真正起到內(nèi)部控制作用，內(nèi)部控制活動(dòng)實(shí)際上由經(jīng)營層主導(dǎo)，內(nèi)控優(yōu)先的原則在一些業(yè)務(wù)領(lǐng)域沒有充分體現(xiàn)，對(duì)內(nèi)部控制的監(jiān)督、評(píng)價(jià)的及時(shí)性和有效性還有待提高。

（4）風(fēng)險(xiǎn)管理基礎(chǔ)比較薄弱。風(fēng)險(xiǎn)管理人員數(shù)量較少，缺乏精通風(fēng)險(xiǎn)管理理論和風(fēng)險(xiǎn)計(jì)量技術(shù)的專業(yè)人才，商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理體制獨(dú)立性不夠，受外界因素干擾較多，有些地方政府仍以不同方式對(duì)銀行經(jīng)營進(jìn)行行政干預(yù)。

（5）商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理方法比較落后。長期以來，我國商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理以定性分析為主，缺乏量化分析，在風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、度量、監(jiān)測(cè)等方面科學(xué)性不夠。與國際先進(jìn)銀行大量運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)模型、金融工程等先進(jìn)方法相比比較落后。

財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的特征

1.1 籌資方式多元化與企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的矛盾 企業(yè)不僅可在貨幣市場(chǎng)上籌措資金，而且可在資本市場(chǎng)上籌措資金。資本市場(chǎng)是高收益與高風(fēng)險(xiǎn)并存的地方，企業(yè)籌措資金時(shí)，面臨的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)更為嚴(yán)峻。

1.2 投資策略選擇最優(yōu)化與財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的矛盾 企業(yè)在投資過程中，只有選擇最為合適的項(xiàng)目才能使風(fēng)險(xiǎn)最小，盈利最大。如果投資項(xiàng)目的利潤低于企業(yè)資金利潤，就會(huì)削弱盈利能力，形成風(fēng)險(xiǎn)投資。

1.3 資金利用最大化與企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的矛盾 資金是有時(shí)間價(jià)值的，如果資金在企業(yè)的財(cái)務(wù)運(yùn)營中不能夠順利地流通，就會(huì)造成企業(yè)的資金機(jī)會(huì)成本增大，產(chǎn)生財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

1.4 收益分配合理化與企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的矛盾 對(duì)于股利的分配及員工福利的分配是較為復(fù)雜的事情，與國際上廣泛采用的股利政策相比，中國企業(yè)較少分配現(xiàn)金股利，代之以配股或送紅股的方法，這助長了投機(jī)氣氛，也無助于投資者形成正確的投資理念，對(duì)企業(yè)長期發(fā)展缺乏保障。企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)形成的原因

2.1 規(guī)模擴(kuò)張 無論是企業(yè)、行業(yè)或地區(qū)都有一個(gè)資源合理配置的問題，一個(gè)企業(yè)在做出規(guī)模擴(kuò)張的決策時(shí)，首先要考慮生產(chǎn)規(guī)模是否適度，同時(shí)還要考慮是否構(gòu)建了與企業(yè)規(guī)模擴(kuò)張相配套的有效的內(nèi)部管理制度。否則，如果一個(gè)企業(yè)無限度擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模、盲目擴(kuò)張，終將會(huì)導(dǎo)致企業(yè)失敗。

2.2 投資失誤 巨人集團(tuán)曾一度涉足電腦業(yè)、保健業(yè)和房地產(chǎn)業(yè)等，德隆也在短短的幾年內(nèi)進(jìn)入到幾十個(gè)行業(yè)，他們將精力和資金投入到自己不熟悉的領(lǐng)域，而在新進(jìn)入的領(lǐng)域中短時(shí)間內(nèi)未能形成核心競(jìng)爭(zhēng)力，使得有限的資金被套死。企業(yè)經(jīng)營的多元化可以提高企業(yè)的市場(chǎng)適應(yīng)能力和市場(chǎng)彈性，使企業(yè)形成協(xié)同效應(yīng)，降低費(fèi)用。但是，過度的多元化經(jīng)營，一方面易造成企業(yè)難以協(xié)調(diào)和控制，導(dǎo)致企業(yè)效率降低；另一方面會(huì)分散企業(yè)的資源和精力，削弱主營業(yè)務(wù)能力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，加大經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。因此，企業(yè)多元化經(jīng)營必須建立在專業(yè)化經(jīng)營基礎(chǔ)上，即“相關(guān)多元化”。

2.3 內(nèi)部控制不力 公司內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)的完善，有利于內(nèi)部控制制度的建立和實(shí)施。股東大會(huì)、董事會(huì)、經(jīng)理層和監(jiān)事會(huì)各司其職，協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)，相互制衡，保證了內(nèi)部控制制度的貫徹執(zhí)行。同時(shí)，公司內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)是內(nèi)部控制的組織保障，它具有權(quán)力配置、激勵(lì)約束和協(xié)調(diào)功能，從而影響內(nèi)部控制的效率。風(fēng)險(xiǎn)管理必要性

在公司價(jià)值最大化目標(biāo)下，因風(fēng)險(xiǎn)引發(fā)的交易成本，可以說是公司要進(jìn)行管理風(fēng)險(xiǎn)的重要理由之一。另外，為了保障員工的利益以及完成社會(huì)責(zé)任，公司也有必要管理風(fēng)險(xiǎn)。

3.1 稅賦的節(jié)省 風(fēng)險(xiǎn)管理可因?yàn)槎愘x的節(jié)省而增進(jìn)公司價(jià)值。在累進(jìn)稅率與稅率優(yōu)惠的規(guī)定下，管理風(fēng)險(xiǎn)的結(jié)果將能節(jié)省稅賦，進(jìn)而增加公司價(jià)值。

3.2 風(fēng)險(xiǎn)管理成本的減少 風(fēng)險(xiǎn)管理的成本是公司經(jīng)營成本的一部分。節(jié)省風(fēng)險(xiǎn)管理的成本，其本身不但是管理風(fēng)險(xiǎn)的目標(biāo)，也可以增加公司的價(jià)值。風(fēng)險(xiǎn)管理成本包括兩大項(xiàng)：一為有形成本，二為無形成本。有形成本是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理所花費(fèi)的經(jīng)濟(jì)資源而言。著名的風(fēng)險(xiǎn)管理專家巴羅將其稱為風(fēng)險(xiǎn)成本。根據(jù)巴羅的定義，風(fēng)險(xiǎn)成本包括四項(xiàng)：一為保險(xiǎn)費(fèi)，此項(xiàng)包括公司所有與保險(xiǎn)計(jì)劃相關(guān)的保險(xiǎn)費(fèi)；二為其他替代性風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)計(jì)劃的成本或未獲保險(xiǎn)賠款的損失；三為災(zāi)害預(yù)防設(shè)施的支出；四為風(fēng)險(xiǎn)管理部門支出，包括人員薪資與支行政費(fèi)用。無形成本主要指風(fēng)險(xiǎn)管理人員對(duì)不確定存在的擔(dān)心而導(dǎo)致的生產(chǎn)效率的降低。

3.3 交易成本的降低 由于風(fēng)險(xiǎn)伴隨的交易成本是公司進(jìn)行管理風(fēng)險(xiǎn)的理由之一。風(fēng)險(xiǎn)管理可通過交易成本的減少，增加公司價(jià)值?？稍黾佣嗌賰r(jià)值，降低多少交易成本，取決于兩個(gè)因素：第一，公司如果不管理風(fēng)險(xiǎn)，面對(duì)財(cái)務(wù)困境的可能性有多高，即公司的財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的承受力有多強(qiáng)。第二，萬一遭遇財(cái)務(wù)困境，連帶引發(fā)的成本有多大。這兩個(gè)因素越高，風(fēng)險(xiǎn)管理可增進(jìn)的價(jià)值與降低的成本也就越大。

3.4 投資決策失誤的避免 在追求公司價(jià)值最大化目標(biāo)下，涉及的利害關(guān)系人甚廣。重大投資計(jì)劃成功或失敗，對(duì)利害關(guān)系人均有不同的影響。風(fēng)險(xiǎn)管理可通過降低投資決策失誤以增加籌資能力，減少籌資成本，進(jìn)而提高公司價(jià)值。會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)管理策略

4.1 樹立風(fēng)險(xiǎn)管理理念，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)文化建設(shè) 現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展一方面要依靠外部環(huán)境，另一方面則要靠企業(yè)自身的努力。為此，企業(yè)應(yīng)注重建立具有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的企業(yè)文化，從董事長各級(jí)職能部門及每個(gè)員工都要樹立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、憂患意識(shí)，將風(fēng)險(xiǎn)管理融入到企業(yè)文化建設(shè)的全過程，營造風(fēng)險(xiǎn)管理文化氛圍，采取多種途徑和形式，加強(qiáng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理理念、知識(shí)、流程、管控核心內(nèi)容的培訓(xùn)，培養(yǎng)風(fēng)險(xiǎn)管理人才，培育風(fēng)險(xiǎn)管理文化。

4.2 利用信息系統(tǒng)來幫助企業(yè)識(shí)別和規(guī)避風(fēng)險(xiǎn) 對(duì)財(cái)務(wù)指標(biāo)的綜合分析、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法的應(yīng)用，都需要靠技術(shù)手段來實(shí)施。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和由此導(dǎo)致的企業(yè)經(jīng)營的微觀環(huán)境的變化，信息系統(tǒng)必將發(fā)揮重要作用。企業(yè)可以借助信息系統(tǒng)提供的有關(guān)經(jīng)營信息進(jìn)行分析比較，判斷是否存在財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)出現(xiàn)可能危害企業(yè)財(cái)務(wù)狀況的關(guān)鍵因素時(shí)，能預(yù)先發(fā)出風(fēng)險(xiǎn)警告，提前采取預(yù)防性措施，避免潛在的風(fēng)險(xiǎn)演變成現(xiàn)實(shí)的損失。

4.3 建立財(cái)務(wù)分析指標(biāo)體系和財(cái)務(wù)預(yù)警系統(tǒng) 財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)是現(xiàn)代企業(yè)面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必然產(chǎn)物，是不可避免的。因此，建立財(cái)務(wù)分析指標(biāo)體系、建立和完善財(cái)務(wù)預(yù)警系統(tǒng)尤其重要。建立短期財(cái)務(wù)預(yù)警系統(tǒng)，編制現(xiàn)金流量預(yù)算。由于企業(yè)理財(cái)?shù)膶?duì)象是現(xiàn)金及其流動(dòng)，就短期而言，企業(yè)能否維持下去，并不完全取決于是否盈利，而取決于是否有足夠的現(xiàn)金用于各項(xiàng)支出。預(yù)警的前提是企業(yè)有利潤，對(duì)于經(jīng)營穩(wěn)定的企業(yè)，經(jīng)營活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量?jī)纛~一般應(yīng)大于凈利潤。企業(yè)現(xiàn)金流量預(yù)算的編制，是財(cái)務(wù)管理工作中的重要一環(huán)，準(zhǔn)確的現(xiàn)金流量預(yù)算，可以為企業(yè)提供預(yù)警信號(hào)，使經(jīng)營管理者能夠及早采取措施。

4.4 建立健全內(nèi)部控制制度 內(nèi)部控制制度的制定應(yīng)以全面風(fēng)險(xiǎn)管理為中心，從企業(yè)戰(zhàn)略制定一直貫穿到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全過程，用于識(shí)別那些可能影響企業(yè)的潛在事項(xiàng)、管理風(fēng)險(xiǎn)，將其控制在企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)容量之內(nèi)，為企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供合理保證。

第五篇：項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn)

1.功能無限蔓延；

2.需求鍍金或者開發(fā)人員鍍金；

3.質(zhì)量不定；

4.計(jì)劃過于樂觀；

5.設(shè)計(jì)欠佳；

6.銀彈綜合癥；

7.研發(fā)導(dǎo)向的開發(fā)；

8.人員薄弱；

9.簽約商失?。?/p>

10.研發(fā)人員和客戶的摩擦；

1.計(jì)劃編制風(fēng)險(xiǎn)：

1.1 計(jì)劃、資源和產(chǎn)品定義完全靠客戶或者上層領(lǐng)導(dǎo)的口頭命令，并且不完全一致；

1.2 計(jì)劃是優(yōu)化的，但是是不現(xiàn)實(shí)的；

1.3 計(jì)劃忽略了必要的任務(wù)；

1.4 計(jì)劃基于使用特定的小組成員，而那個(gè)小組成員基本上指望不上；

1.5 在限定時(shí)間內(nèi)無法建立成已定規(guī)模的產(chǎn)品；

1.6 產(chǎn)品規(guī)模比估計(jì)的大；

1.7 進(jìn)度已經(jīng)拖延的項(xiàng)目在重新評(píng)估時(shí)過于優(yōu)化和忽略項(xiàng)目歷史；

1.8 過度的進(jìn)度壓力造成生產(chǎn)率下降；

1.9 目標(biāo)日期提前，沒有相應(yīng)調(diào)整產(chǎn)品范圍和可用資源；

1.10 一個(gè)任務(wù)的拖延導(dǎo)致相關(guān)任務(wù)的連鎖反應(yīng)；

1.11 涉足不熟悉的產(chǎn)品領(lǐng)域，花費(fèi)在設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)上的時(shí)間比預(yù)期的要多；組織和管理：

2.1 項(xiàng)目缺乏一個(gè)有凝聚力的最高領(lǐng)導(dǎo)人；

2.2 由于前期乏力，項(xiàng)目長時(shí)間擱置；

2.3 解雇和削減開支導(dǎo)致項(xiàng)目小組能力下降；

2.4 僅由管理層或市場(chǎng)人員來進(jìn)行技術(shù)決策，導(dǎo)致計(jì)劃進(jìn)度延長；

2.5 低效的項(xiàng)目組結(jié)構(gòu)降低生產(chǎn)率；

2.6 管理層審查/決策的周期比預(yù)期時(shí)間長；

2.7 預(yù)算削減打亂項(xiàng)目計(jì)劃；

2.8 管理層做出了打擊項(xiàng)目積極性的決定；

2.9 非技術(shù)的第三方工作比預(yù)期延長（預(yù)算批準(zhǔn)、設(shè)備采購批準(zhǔn)……）

2.10 計(jì)劃性太差，無法適應(yīng)期望的開發(fā)速度；

2.11 項(xiàng)目計(jì)劃由于壓力而放棄，導(dǎo)致開發(fā)混亂，低效；

2.12 管理層強(qiáng)調(diào)英雄主義，而忽略客觀確切的狀態(tài)報(bào)告，降低發(fā)現(xiàn)和改正問題的能力； 3 開發(fā)環(huán)境：

3.1 設(shè)施沒有及時(shí)到位；

3.2 設(shè)施到位，但是不配套；

3.3 設(shè)施擁擠，雜亂或者破損；

3.4 開發(fā)工具沒有及時(shí)到位；

3.5 開發(fā)工具不如期望那樣有效，開發(fā)人員需要時(shí)間創(chuàng)建工作環(huán)境或者切換新的工具；

3.6 開發(fā)工具的選擇不是基于技術(shù)需求，不能提供計(jì)劃所需要的性能；

3.7 新開發(fā)工具的學(xué)習(xí)比預(yù)期的長，內(nèi)容多；最終用戶：

4.1 最終用戶堅(jiān)持新的需求；

4.2 最終用戶對(duì)于最后交付產(chǎn)品不滿意，要求重新設(shè)計(jì)和重做；

4.3 最終用戶不買進(jìn)項(xiàng)目產(chǎn)品，無法提供后續(xù)支持；

4.4 最終用戶的意見沒有被采納，造成產(chǎn)品最終無法滿足用戶期望，而必須重做； 5 客戶：

5.1 客戶堅(jiān)持新的需求；

5.2 客戶對(duì)規(guī)劃、原型和規(guī)格的審核/決策周期比預(yù)期要長；；

5.3 客戶沒有或不能參加規(guī)劃、原型、規(guī)格階段的評(píng)審，導(dǎo)致需求不穩(wěn)定和耗時(shí)的變更；

5.4 客戶堅(jiān)持技術(shù)決策導(dǎo)致進(jìn)度計(jì)劃延長；

5.5 客戶對(duì)于開發(fā)進(jìn)度管理過細(xì)，導(dǎo)致實(shí)際進(jìn)度變慢；

5.6 客戶提供的組件無法和開發(fā)產(chǎn)品匹配，導(dǎo)致額外的設(shè)計(jì)和集成工作；

5.7 客戶提供的組件質(zhì)量欠佳，導(dǎo)致額外的測(cè)試、設(shè)計(jì)和集成工作，以及額外的客戶管理管理工作；

5.8 客戶要求的支持工具和環(huán)境不兼容，性能差或者功能不完善，導(dǎo)致生產(chǎn)率下降；

5.9 客戶不接受交付的軟件，盡管已經(jīng)滿足了所有的規(guī)格；

5.10 客戶期望的開發(fā)速度是開發(fā)人員無法達(dá)到的；承包商：

6.1 承包商沒有按承諾交付組件；

6.2 承包商遞交的組件質(zhì)量低下無法接收，必須花費(fèi)時(shí)間改進(jìn)質(zhì)量；

6.3 承包商沒有買進(jìn)項(xiàng)目開發(fā)所需要的公舉，進(jìn)而無法提供需要的性能水平；需求：

7.1 需求已經(jīng)成為項(xiàng)目的基準(zhǔn)，但是變化還在繼續(xù)；

7.2 需求定義欠佳，而進(jìn)一步的定義會(huì)擴(kuò)展項(xiàng)目范疇；

7.3 添加額外的需求；

7.4 產(chǎn)品定義含糊的部分比預(yù)期需要更多時(shí)間；產(chǎn)品：

8.1 錯(cuò)誤發(fā)生幾率高的模塊需要比預(yù)期更多的測(cè)試，設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)工作；

8.2 校正質(zhì)量低下不可接受的產(chǎn)品，需要比預(yù)期更多的測(cè)試，設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)工作；

8.3 在一個(gè)或多個(gè)新興領(lǐng)域推廣計(jì)算機(jī)技術(shù)使得計(jì)劃進(jìn)度的延長不可預(yù)期；

8.4 由于軟件功能的錯(cuò)誤，需要重新設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)；

8.5 開發(fā)額外不需要的功能，延長了計(jì)劃進(jìn)度；

8.6 要滿足產(chǎn)品規(guī)模和進(jìn)度要求，需要比預(yù)期更多的事件，包括重新設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)工作；

8.7 嚴(yán)格要求與現(xiàn)有系統(tǒng)兼容，需要進(jìn)行比預(yù)期更多的事件進(jìn)行測(cè)試，設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)工作；

8.8 要求在不同操作系統(tǒng)下運(yùn)行將花費(fèi)比預(yù)期更長的時(shí)間；

8.9 在不熟悉或沒有經(jīng)驗(yàn)的軟件環(huán)境中運(yùn)行產(chǎn)生沒有預(yù)料的問題；

8.10 在不熟悉或者沒有經(jīng)驗(yàn)的硬件環(huán)境中運(yùn)行產(chǎn)生沒有預(yù)料的問題；

8.11 開發(fā)一種對(duì)組織全新的模塊將比預(yù)期花費(fèi)更長的時(shí)間；

8.12 依賴于正在開發(fā)中的技術(shù)將延長計(jì)劃進(jìn)度；外部環(huán)境：

9.1 產(chǎn)品依賴于政府規(guī)章，而規(guī)章的改變是不可避免的；

9.2 產(chǎn)品依賴于草擬中的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，而最后的標(biāo)準(zhǔn)是不可預(yù)期的；人員：

10.1 招聘人員所花費(fèi)時(shí)間比預(yù)期長；

10.2 做為先決條件的任務(wù)不能萬丞，比如培訓(xùn)，其他項(xiàng)目的萬丞，工作許可證； 10.3 開發(fā)人員和管理層關(guān)系不佳導(dǎo)致決策緩慢，影響全局；

10.4 項(xiàng)目組乘員沒有全身心投入項(xiàng)目，進(jìn)而無法達(dá)到需要的產(chǎn)品性能水平；

10.5 缺乏激勵(lì)機(jī)制，士氣低下，降低了生產(chǎn)能力；

10.6 缺乏必要的規(guī)范，增加了工作失誤和重復(fù)工作；

10.7 某些人需要更多時(shí)間適應(yīng)不熟悉的軟件工具和環(huán)境；

10.8 某些人需要更多時(shí)間適應(yīng)不熟悉的硬件工具和環(huán)境；

10.9 某些人需要更多時(shí)間適應(yīng)不熟悉的編程語言；

10.10 項(xiàng)目結(jié)束前，合同制人員離開團(tuán)隊(duì)；

10.11 項(xiàng)目結(jié)束前，雇員辭職；

10.12 項(xiàng)目后期加入新的開發(fā)人員，額外的培訓(xùn)和溝通降低現(xiàn)有成員的效率；

10.13 項(xiàng)目組成員不能有效地一起工作；

10.14 由于項(xiàng)目組成員的沖突，導(dǎo)致溝通不暢，設(shè)計(jì)欠佳，接口錯(cuò)誤和額外的重復(fù)工作； 10.15 有問題的成員沒有調(diào)離項(xiàng)目組，損害了項(xiàng)目組其他成員的積極性；

10.16 項(xiàng)目組的最佳人員沒有加入項(xiàng)目組；

10.17 項(xiàng)目組的最佳人員已經(jīng)加入項(xiàng)目組，但是因?yàn)檎位蚱渌驔]有合理使用； 10.18 關(guān)鍵人員只能兼職參與；

10.19 項(xiàng)目人員不足；

10.20 人員工作的進(jìn)展比預(yù)期的慢；

10.21 任務(wù)的分配合人員技能不匹配；

10.22 項(xiàng)目管理人員的怠工導(dǎo)致計(jì)劃和進(jìn)度失控；

10.23 技術(shù)人員怠工導(dǎo)致工作遺漏或質(zhì)量低下，工作需要重做；設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)：

11.1 設(shè)計(jì)過于簡(jiǎn)單，無法確定主要事件，并導(dǎo)致重新設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)；

11.2 設(shè)計(jì)過于復(fù)雜，導(dǎo)致一些不必要工作，并影響效率；

11.3 設(shè)計(jì)質(zhì)量低下，導(dǎo)致重復(fù)設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)；

11.4 采用不熟悉的方法，導(dǎo)致額外的培訓(xùn)時(shí)間，并重犯以前的錯(cuò)誤；

11.5 產(chǎn)品采用低級(jí)語言來實(shí)現(xiàn)，導(dǎo)致生產(chǎn)率比預(yù)期低；

11.6 一些必要的功能無法是用現(xiàn)有的代碼和庫實(shí)現(xiàn)，開發(fā)人員必需使用新的庫或者自行開發(fā)所需要的功能；

11.7 代碼和庫質(zhì)量低下，導(dǎo)致需要額外的測(cè)試，錯(cuò)誤修正或重做；

11.8 過高估計(jì)增強(qiáng)型工具對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度的節(jié)省量；

11.9 分別開發(fā)的模塊無法有效集成，需要重新設(shè)計(jì)或者重做；過程

12.1 大量紙面工作導(dǎo)致進(jìn)展比預(yù)期慢；

12.2 進(jìn)度跟蹤不準(zhǔn)確，導(dǎo)致無法預(yù)知項(xiàng)目是否已經(jīng)落后計(jì)劃進(jìn)度；

12.3 前期的質(zhì)量保證行為不真實(shí)，導(dǎo)致后期的重復(fù)工作；

12.4 質(zhì)量跟蹤不準(zhǔn)確，導(dǎo)致無法得知影響進(jìn)度的質(zhì)量問題；

這是快速軟件開發(fā)一書中的內(nèi)容，我覺得比較全，就記錄下來了，但是還不完全。也懶得寫了。