第一篇：品牌服飾會(huì)員制促銷方案(doc 4)

品牌服飾會(huì)員制促銷方案

為了方便顧客的購(gòu)物，降低促銷及交易成本，服裝企業(yè)的零售終端在進(jìn)行日常銷售的時(shí)候可采取“記名消費(fèi)”的會(huì)員制方式，具體方法如下：

一、事前準(zhǔn)備

1、美觀大方的記事本一本，內(nèi)頁(yè)頁(yè)數(shù)需要在100頁(yè)以上；

2、以字母（A、B、C??X、Y、Z的順序）排序，每個(gè)字母留出5頁(yè)左右的篇幅，將每個(gè)字母以醒目的方式記錄在開(kāi)篇的位置，以便快速記錄和查閱顧客的資料（比如有姓陳的客人加入記名消費(fèi)活動(dòng)，那么將該用戶歸在字母C打頭的頁(yè)數(shù)內(nèi)，對(duì)于比較少的A、E、V、U、I、O字母，則不需要留出專門的空白頁(yè)）；

二、操作步驟

1、迎賓、銷售推介過(guò)程??在顧客表現(xiàn)出有購(gòu)買意愿又猶豫不定的時(shí)候，適時(shí)地向顧客介紹我們的“記名消費(fèi)”活動(dòng)；并在結(jié)帳的時(shí)候再次向顧客提醒和解釋本活動(dòng)的內(nèi)容；

2、告訴顧客本品牌服飾在進(jìn)行“記名消費(fèi)”活動(dòng)，如果此次消費(fèi)的時(shí)候顧客留下其詳細(xì)資料，那么可以立即開(kāi)始享受我們的一系列優(yōu)惠活動(dòng)：·本次消費(fèi)立即可享受九折優(yōu)惠；

·從第二次開(kāi)始，在以后任何時(shí)間顧客來(lái)店消費(fèi)都可以享受我們八折的貴賓優(yōu)惠折扣；

·如果在我們做促銷活動(dòng)的時(shí)候進(jìn)行消費(fèi)，不僅可以享受促銷優(yōu)惠，而且還可以享受折上折的優(yōu)惠（比如我們現(xiàn)在正在做全場(chǎng)八折的促銷活動(dòng)，那么留下資料的顧客將可以享受八折之后再八折的優(yōu)惠，其他沒(méi)有留下資

料的顧客則只能享受八折而不能再折上折?。?；

·在顧客生日和重大喜慶節(jié)日時(shí)，顧客將可以免費(fèi)享受到我們提供的祝福賀卡和一份精美禮品；

·在顧客的購(gòu)物累積實(shí)際金額達(dá)到5000元時(shí)，可以再享受到價(jià)值200元的現(xiàn)金折扣（可隨時(shí)在購(gòu)物時(shí)當(dāng)場(chǎng)抵扣）；折扣后累計(jì)金額又從零開(kāi)始；

例：

有顧客之前累計(jì)消費(fèi)了5180元，在本次打算購(gòu)買一件全國(guó)統(tǒng)一零售價(jià)為980元的西服一套，其貴賓折扣應(yīng)付為784元，因其之前已經(jīng)累計(jì)消費(fèi)到了5000元，則可在其貴賓折扣的基礎(chǔ)之上再現(xiàn)金抵扣200元，即本次實(shí)際支付價(jià)格為584元；本次消費(fèi)后該顧客的之前累計(jì)又必須從零開(kāi)始，并且本次消費(fèi)記錄只不得記入新的累計(jì)；

·任何時(shí)候當(dāng)次消費(fèi)只能做為下次消費(fèi)的累計(jì)；比如有顧客之前消費(fèi)累積了4998元，本次消費(fèi)貴賓折扣后假設(shè)是應(yīng)付580元，則本次的580元不可以再獲得200元的現(xiàn)金抵扣，只能在下次消費(fèi)時(shí)享受200元的現(xiàn)金抵扣。

3、顧客如果有興趣參與本活動(dòng)則進(jìn)行下一步驟；

4、在顧客初次銷售結(jié)帳的時(shí)候，邀請(qǐng)顧客留下聯(lián)系資料，包括姓名、身份證號(hào)碼、手機(jī)（或其他聯(lián)系方式）、職業(yè)、家庭成員組成；

5、顧客第一次留下資料即可立即享受九折優(yōu)惠，再以后的消費(fèi)打八

折；

6、每位顧客來(lái)店消費(fèi)結(jié)帳前，收銀員都需要在結(jié)帳前問(wèn)顧客是否是老顧客，如果顧客回答是，則請(qǐng)問(wèn)顧客姓名并核對(duì)顧客的身份（比如要求出示身份證或者報(bào)出以前留在這里的電話號(hào)碼等），在核實(shí)完畢后對(duì)該顧客進(jìn)行打折優(yōu)惠或者折上折。并將客戶此次消費(fèi)的日期、款式名稱、統(tǒng)一零售價(jià)格、優(yōu)惠后的實(shí)際價(jià)格一一記錄在該用戶的名下，以便將來(lái)進(jìn)行查詢和累計(jì)獎(jiǎng)勵(lì)。如果顧客回答不是，則重復(fù)步驟2。

三、本活動(dòng)的意義

1、留駐客戶：通過(guò)本活動(dòng)能夠留住客戶，將短期客戶變成本品牌專賣店的長(zhǎng)期客戶，客戶只要在想購(gòu)買衣服的時(shí)候會(huì)立即想起本品牌專賣店；

2、隨時(shí)享受優(yōu)惠：方便客戶的購(gòu)買優(yōu)惠行為，不需要再憑折價(jià)券、優(yōu)惠卡，只需要在每次購(gòu)買時(shí)出示身份證或報(bào)上留下的電話，核實(shí)完畢就可以立即享受各種優(yōu)惠活動(dòng)、獲得貴賓待遇，以免客戶因?yàn)橥泿?yōu)惠券或卡而不能享受優(yōu)惠；

3、簡(jiǎn)單實(shí)用的會(huì)員制銷售方式，顧客可享受本品牌休閑服飾專賣店的多重優(yōu)惠活動(dòng)；從而加強(qiáng)消費(fèi)者與專賣店的關(guān)系；

4、降低促銷成本：免去了多次印刷促銷折價(jià)券、優(yōu)惠卡的成本，利

用現(xiàn)有的方式和條件進(jìn)行促銷活動(dòng)，各個(gè)專賣店可在消費(fèi)者結(jié)帳時(shí)進(jìn)行提醒。

第二篇：XX品牌服飾企劃方案

***品牌企劃活動(dòng)方案

一、市場(chǎng)分析：

a、市場(chǎng)基本情況

由于近年來(lái)物價(jià)、房?jī)r(jià)所導(dǎo)致的通貨膨脹，促使人們的消費(fèi)趨于理性，加上銀川做服飾貿(mào)易的企業(yè)較多，競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。所以對(duì)市場(chǎng)的把握和品牌的定位一定要明晰。

***品牌市場(chǎng)定位為（中）高檔男（女）休閑裝，根據(jù)公司對(duì)這一品牌的品質(zhì)、款式及售價(jià)情況，可確定我們的消費(fèi)群體年齡為18-30歲之間的男女青年，他們具有如下身份：大學(xué)生、白領(lǐng)、個(gè)體等。

這是個(gè)特殊的群體。他們平日里忙于生計(jì)，只有在節(jié)假日及下班后才有心情購(gòu)物，消費(fèi)觀念前衛(wèi)，對(duì)品牌有較強(qiáng)的識(shí)別及依賴性，只消費(fèi)值得消費(fèi)或者不得不消費(fèi)的商品，商品的質(zhì)量及價(jià)位是決定他們是否消費(fèi)的最大動(dòng)力。

b、競(jìng)爭(zhēng)商家情況

銀川做服裝的商家較多，針對(duì)18-30歲這一消費(fèi)群體所經(jīng)營(yíng)的品牌更不少，主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有：昊昱公司代理的生活幾何、班尼路；此外還有其他商貿(mào)公司所代理的品牌：如卡瑪、佐丹奴、馬克華菲等。

由于這一消費(fèi)群體購(gòu)買了其他品牌的服裝，在錢包被掏空的情況下，即使我們的服裝再好，他們也再無(wú)必要去消費(fèi)。次要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是做運(yùn)動(dòng)服飾的公司：比如百麗旗下的耐克、阿迪、李寧；還有勝利體育即將展開(kāi)的安踏、美津濃。他們的運(yùn)動(dòng)服裝價(jià)位也較高端。

C、怎樣推廣我們的品牌

（一）我們的品牌必須市場(chǎng)定位準(zhǔn)確，這就要求我們的品牌檔次和品質(zhì)都不遜色于市面上的其他品牌，以確定我們是否有足夠的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

（二）價(jià)位合理、款式新穎、色彩鮮明。馬克華菲是不錯(cuò)的品牌，因?yàn)槠鋬r(jià)位偏高，市場(chǎng)定位模糊，在銀川的市場(chǎng)一直不樂(lè)觀，只有東方紅還有1個(gè)柜臺(tái)再勉強(qiáng)經(jīng)營(yíng)。

（三）選擇多樣、個(gè)性的推廣方式。面對(duì)我們所定位的這一消費(fèi)群體，他們由于收入及經(jīng)濟(jì)上的壓力，消費(fèi)動(dòng)力不足，我們要靠宣傳推廣和商品的高品質(zhì)、高性價(jià)比等內(nèi)外部誘因促使他們消費(fèi)及關(guān)注我們的商品。

二、企劃方案：

A方案：限時(shí)搶購(gòu)活動(dòng)

開(kāi)業(yè)前5天，可在步行街兩端離新華街和鼓樓各50米處放臵18米大小的拱門各1個(gè)，共2個(gè)。拱門左右空飄各3，共12個(gè)。拱門及空飄上印制條幅，內(nèi)容暫定。

合作單位：銀川天兆緣禮儀慶典電話：0951-6028018

步驟一：裝修上貨完成，開(kāi)業(yè)前2-3天，短信群發(fā)：編輯內(nèi)容如下：***品牌強(qiáng)勢(shì)登陸銀川，*月*日開(kāi)業(yè)惠賓，限時(shí)搶購(gòu)，僅次一天，歡迎您的光臨。地址：銀川新華街金鳳凰電影院對(duì)面，服務(wù)熱線0951-6023222。

費(fèi)用預(yù)算：每條4-5分錢，10萬(wàn)條4000-5000元。

合作單位：寧夏天信科貿(mào)有限公司電話：0951-604291

1步驟二：利用公司30家店鋪的銷售網(wǎng)絡(luò)，印刷500-1000張搶購(gòu)券，每個(gè)店按店員人數(shù)分發(fā)下去，讓他們送到進(jìn)店或者公司顧客的手中。統(tǒng)計(jì)公司VIP客戶的數(shù)量，印制邀請(qǐng)函附帶抵值券，通過(guò)郵寄等方式送達(dá)他們手中。

搶購(gòu)券面制作要求精致、無(wú)面額度限制，必須注明不可兌換現(xiàn)金，不找零，只限開(kāi)業(yè)當(dāng)天使用，每張券限購(gòu)1件貨品，只能搶購(gòu)指定貨品。

抵值券：同上，有面額可根據(jù)公司運(yùn)營(yíng)部決議，將面額定為

100-300元，需注明不兌換現(xiàn)金、不找零、蓋章有效，不限制或放寬時(shí)限。

步驟三：開(kāi)業(yè)前一天將活動(dòng)所需的商品備齊。比如指定搶購(gòu)的服裝，禮品及氛圍的營(yíng)造等。

搶購(gòu)活動(dòng)既然要限時(shí)，就必要做到時(shí)間段控制得當(dāng)，不適過(guò)長(zhǎng)，以1-2個(gè)小時(shí)為最佳。時(shí)間短了沒(méi)效果，長(zhǎng)了容易混亂，勞命傷財(cái)。

所指定商品價(jià)位不宜過(guò)高，款式及樣式不能太單一，杜絕讓顧客失望而歸。數(shù)量可限制在100-200件之內(nèi)。成本核算公司可詳細(xì)核實(shí)。

注：活動(dòng)期間需劃定搶購(gòu)商品的區(qū)域，或制作地臺(tái)、地堆，將服裝陳列整齊，忌亂成一團(tuán)，破壞消費(fèi)者對(duì)品牌的印象。公司需抽調(diào)人員維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，解決一些可能突發(fā)及其他微小事務(wù)。

預(yù)期效果分析：此活動(dòng)能聚集人氣，杜絕開(kāi)業(yè)冷冷清清的現(xiàn)象，由于只賺吆喝不賺錢，能贏得消費(fèi)者的好感，培養(yǎng)他們對(duì)于這一品牌

有初步的好感和切身體驗(yàn)。至于公司的收益，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，盤點(diǎn)后不虧損，就已經(jīng)達(dá)到了預(yù)計(jì)的效果。

費(fèi)用預(yù)算：要結(jié)合營(yíng)運(yùn)部的相關(guān)數(shù)據(jù)。

B方案：街舞表演活動(dòng)2天

街舞是種青年一代時(shí)尚、前衛(wèi)、奔放的肢體藝術(shù)，年齡段及藝術(shù)形式很符合公司對(duì)***品牌服裝的市場(chǎng)定位，讓這群活力四射的人穿著我們的服裝舞蹈，會(huì)引起意想不到的市場(chǎng)反響。

開(kāi)業(yè)前5天，可在步行街兩端離新華街和鼓樓各50米處放臵18米大小的拱門各1個(gè)，共2個(gè)。拱門左右空飄各3，共12個(gè)。拱門及空飄上印制條幅，內(nèi)容暫定。

合作單位：銀川天兆緣禮儀慶典電話：0951-6028018

步驟一：鑒于銀川本地的街舞團(tuán)還不成規(guī)模，技藝不精，可從西安等大城市請(qǐng)較專業(yè)的街舞團(tuán)來(lái)演出。考慮到賣場(chǎng)門口沒(méi)有足夠的活動(dòng)空間，可和建發(fā)東方紅廣場(chǎng)管理層協(xié)商，租用廣場(chǎng)區(qū)域，劃定指定位置為這一活動(dòng)提供場(chǎng)地。

步驟二：活動(dòng)之前先做好廣告推廣，設(shè)計(jì)精美、富有感染力的商業(yè)海報(bào)50張，張貼于銀川一些街道及小區(qū)或其他地方，旨在讓人們免費(fèi)觀看精彩節(jié)目表演的同時(shí)，記住由公司***品牌全額贊助的這一精彩活動(dòng)，并記住公司即將隆重登陸銀川的***品牌服裝。

注：凡購(gòu)買未指定服裝的顧客，均贈(zèng)送禮品1份，多買多送。購(gòu)買未指定服裝兩件以上，可辦理貴賓卡，并享受9-9.5折優(yōu)惠。

預(yù)期效果分析：此活動(dòng)宣傳面較狹窄，但適合這一品牌的很多特

征，容易讓消費(fèi)者對(duì)這一品牌服裝的特點(diǎn)有感性的認(rèn)識(shí)。

費(fèi)用預(yù)算：目前知名的街舞團(tuán)到外地演出，演出費(fèi)用不低于1萬(wàn)，具體要和經(jīng)紀(jì)公司或相關(guān)負(fù)責(zé)人談，暫時(shí)還難以確定。

C方案：興盛源***品牌2011春夏季時(shí)裝秀暨開(kāi)業(yè)盛會(huì)

步驟一：聯(lián)系模特公司或公司挑選員工男女各6名，組成走秀團(tuán)隊(duì)，穿公司***品牌服裝，經(jīng)排練，開(kāi)展此活動(dòng)。

合作單位：銀川天橋模特公司電話： 0951-6732200

步驟二：本活動(dòng)旨在造勢(shì)，宣傳推廣可參考B方案。

預(yù)期效果分析：本活動(dòng)能彰顯行業(yè)本色，展示品牌魅力，還能提供公司的知名度。只是操作較困難，耗資較大，缺陷是消費(fèi)者幾乎沒(méi)有得到實(shí)惠。

費(fèi)用預(yù)算：搭建T型臺(tái)每平米的成本在50元左右，模特公司的演出費(fèi)用每天不少于5000元，廣告宣傳2000元左右。

三、開(kāi)業(yè)當(dāng)天賣場(chǎng)活動(dòng)企化：

1、賣場(chǎng)門口鋪紅地毯50米，入口處左右設(shè)禮儀小姐各4名，共8名。要求她們身穿公司***品牌服裝，制作精美綬帶8條，每人佩帶1條。綬帶內(nèi)容：***開(kāi)業(yè)大吉?dú)g迎您的光臨。

2、門口擺放1.5米花籃左右各3個(gè)，共6個(gè)。

3、制作禮盒60x60cm大小共26個(gè)，按照（5+4+3+1）擺放成金子塔結(jié)構(gòu)，門口左右各1組。

4、賣場(chǎng)內(nèi)可懸掛開(kāi)業(yè)正反吊旗20-40面，大小根據(jù)賣場(chǎng)面積及隔斷、層高來(lái)定。吊旗用色根據(jù)季節(jié)和品牌的年齡階段以及裝修環(huán)境，不能突兀、更忌艷、俗。

四、后期推廣

1、尋找銀川大、中型娛樂(lè)及其他場(chǎng)所，聯(lián)合它們，將公司印制的折扣券或抵值券，通過(guò)顧客消費(fèi)額度送給顧客，達(dá)到宣傳甚至刺激市場(chǎng)的需要。

2、在公司愿意的情況下，可出一本自己的內(nèi)刊雜志，要求精致、有檔次、有目的。將我們公司及公司所有的品牌按分類展示，通過(guò)顧客及員工，讓更多的人了解公司及公司的商品。

3、經(jīng)過(guò)媒體比較，我個(gè)人認(rèn)為：銀川現(xiàn)有幾千輛出租車，每天輸送乘客幾十萬(wàn)人次。出租車司機(jī)喜歡聽(tīng)某些廣播頻道，找到這些頻道后，由我們通過(guò)贊助等方式，換得某個(gè)頻道的冠名權(quán)，對(duì)于公司知名度的推廣大有好處。

4、統(tǒng)一公司所有形象識(shí)別系統(tǒng)，從小到名片、工牌，大到櫥窗廣告，強(qiáng)調(diào)品牌的同時(shí)，盡可能加上公司的名稱，通過(guò)反復(fù)強(qiáng)調(diào)起到加深公司在受眾心目中的印記。

5、阻止一切詆毀、壞損公司形象的言論及活動(dòng)，規(guī)范員工的社會(huì)形象等。

6、針對(duì)公司顧客做幾種問(wèn)卷或調(diào)查表，通過(guò)某種獎(jiǎng)勵(lì)方式讓他們填寫，根據(jù)顧客的反饋信息，可知道我們那些方面做的不好以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一些情況，對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展很有必要。

2011年3月1日

第三篇：電器商場(chǎng)會(huì)員制方案

歡迎加入xx電器有限公司（以下簡(jiǎn)稱“xx”）會(huì)員的精彩世界，加添無(wú)限驚喜。xx會(huì)員至尊優(yōu)惠，購(gòu)物儲(chǔ)值額獎(jiǎng)賞計(jì)劃。會(huì)員可憑累積儲(chǔ)值額，于xx盡享購(gòu)物樂(lè)趣。會(huì)員只須于收銀員計(jì)算前出示xx會(huì)員卡，當(dāng)購(gòu)買貨品時(shí)，均可以消費(fèi)總額計(jì)算回報(bào)率，累積購(gòu)物儲(chǔ)值額作為下次購(gòu)物之用，購(gòu)物越多，儲(chǔ)值額越多。

成為普通會(huì)員及公司會(huì)員條件如下：

●任何人士不論是否購(gòu)物都可登記為普通/公司會(huì)員

●會(huì)藉有效期為2年

成為vip會(huì)員及vip公司會(huì)員條件如下：

●凡顧客以個(gè)人或公司名義于xx電器一次消費(fèi)滿rm$10，000

●普通會(huì)員/公司會(huì)員于第一年內(nèi)累積消費(fèi)總數(shù)金額達(dá)到rm$30，000

●會(huì)藉有效期為2年

辦理入會(huì)手續(xù)

普通會(huì)員/vip會(huì)員

●填寫會(huì)員申請(qǐng)表，門店服務(wù)臺(tái)會(huì)為你辦理入會(huì)手續(xù)。

●顧客需要提供個(gè)人姓名、身份證/身份證號(hào)碼或護(hù)照號(hào)碼（以作日后核實(shí)會(huì)員身份之用）、出身日期、聯(lián)絡(luò)電話、通訊地址等，以作為會(huì)員登記之用。

●填寫“會(huì)員登記表”時(shí)，所有資料必須正確及有效。

公司會(huì)員

●填寫會(huì)員申請(qǐng)表，門店服務(wù)臺(tái)會(huì)為你辦理入會(huì)手續(xù)

●申請(qǐng)公司會(huì)員須出示公司之商業(yè)登記證之副本及公司蓋章，填寫公司名稱，商業(yè)登記證號(hào)碼，公司地址，辦公室電話等，作為公司會(huì)員登記之用

●填寫“會(huì)員登記表”時(shí)，所有資料必須正確及有效

會(huì)員卡使用方法

●所有會(huì)員必須出示會(huì)員卡才可享有計(jì)算、累積及使用購(gòu)物儲(chǔ)值額獎(jiǎng)賞。會(huì)員若未能出示會(huì)員卡，則下次消費(fèi)不能計(jì)算、累積及使用購(gòu)物儲(chǔ)值額，視為會(huì)員自動(dòng)放棄此次購(gòu)物儲(chǔ)值額。

●會(huì)員可選擇累積購(gòu)物儲(chǔ)值額或使用積分用作購(gòu)物之用。

●在付款之前，會(huì)員必須于收銀員結(jié)算貨品前出示xx會(huì)員卡。

●服務(wù)臺(tái)或收銀員會(huì)核實(shí)會(huì)員身份，（例如：姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)絡(luò)電話等等）有需要時(shí)，要求會(huì)員出示身份證明文件。

●會(huì)員付款后，收銀員會(huì)印發(fā)購(gòu)物單據(jù)、使用積分；下次積分、累積積分則會(huì)顯示在單據(jù)上（首次除外）。

●所有購(gòu)物儲(chǔ)值額均不能轉(zhuǎn)讓他人使用。

●所有非貨品（包括運(yùn)輸費(fèi)、安裝費(fèi)等）的收費(fèi)都不能計(jì)算、累積或使用購(gòu)物儲(chǔ)值額。

xx購(gòu)物儲(chǔ)值額使用及計(jì)算方法

方法一：普通正價(jià)商品

●基本會(huì)員/公司會(huì)員購(gòu)買商品，購(gòu)物儲(chǔ)值額以商品零售價(jià)之0.3%計(jì)算，（對(duì)顧客承諾是0.3%不同期間會(huì)有所變動(dòng)，但控制在回扣率0.5%以下），例如：顧客于xx每消費(fèi)$1，000，便可獲得3分購(gòu)物儲(chǔ)值額，以作為下次購(gòu)物之用

●vip會(huì)員/vip公司會(huì)員購(gòu)買貨品，購(gòu)物儲(chǔ)值額以商品零售價(jià)價(jià)錢之0.5%計(jì)算（對(duì)顧客承諾是0.5%，不同期間會(huì)有所變動(dòng)，但控制在回扣率0.8%以下），例如：顧客于xx每消費(fèi)$1，000，便可獲得5分購(gòu)物儲(chǔ)值額，以作為下次購(gòu)物之用（特價(jià)商品除外）

●所有特價(jià)商品按普通正價(jià)商品儲(chǔ)值額的50%

方法二：主推商品

●會(huì)員如購(gòu)買指定會(huì)員優(yōu)惠商品，會(huì)員將會(huì)獲得更多購(gòu)物儲(chǔ)值額，以作為下次購(gòu)物之用，詳情請(qǐng)向門店服務(wù)臺(tái)查詢（此優(yōu)惠不能與“方法一”同時(shí)使用）

（例如：$1，000元的指定會(huì)員優(yōu)惠商品，xx會(huì)員會(huì)享有300分購(gòu)物儲(chǔ)值額贈(zèng)送給顧客以作為下次購(gòu)物之用）

●購(gòu)物儲(chǔ)值額只計(jì)算剩余現(xiàn)金部分，而贈(zèng)送的購(gòu)物儲(chǔ)值額不能一并計(jì)算在內(nèi)

（例如：$1，000元的指定會(huì)員優(yōu)惠商品，xx會(huì)員會(huì)享有300分購(gòu)物儲(chǔ)值額贈(zèng)送給顧客以作為下次購(gòu)物之用，而該次的購(gòu)物儲(chǔ)值額按$700再計(jì)算購(gòu)物儲(chǔ)值額）

方法三：可憑購(gòu)物儲(chǔ)值額兌換現(xiàn)金

可以將已累積的購(gòu)物儲(chǔ)值額 以50%兌現(xiàn)人民幣現(xiàn)金

購(gòu)物儲(chǔ)值額有效期

所有累積購(gòu)物儲(chǔ)值額的分?jǐn)?shù)有效期為2年，如在有效期內(nèi)未使用之會(huì)員卡則會(huì)作廢，xx不作另行通知

vip會(huì)員獨(dú)享尊貴優(yōu)惠

●vip會(huì)員喬遷新居時(shí)，xx可為顧客提供免費(fèi)專業(yè)咨詢

●vip會(huì)員可享有特約免費(fèi)送貨時(shí)間及服務(wù)。例如：晚上及假期送貨，接通電源等等。

特別推廣活動(dòng)

在喜慶日子（例如：農(nóng)歷新年、情人節(jié)、復(fù)活節(jié)、圣誕節(jié)、元旦等），xx將會(huì)不時(shí)舉行“幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)”或儲(chǔ)值額贈(zèng)送等等，令會(huì)員享有額外的驚喜優(yōu)惠

退貨/換貨

●退貨/換貨時(shí)必須帶齊發(fā)票及會(huì)員卡；店進(jìn)行退/換貨及儲(chǔ)值額更改手續(xù)

●所退、換商品的外包裝、未填寫的保修書及說(shuō)明書必須齊全

●在退、換貨時(shí)，如會(huì)員的購(gòu)物儲(chǔ)值額曾被使用時(shí)，已被扣除的儲(chǔ)值額會(huì)按之前購(gòu)物記錄作為扣除標(biāo)準(zhǔn)，已兌現(xiàn)人民幣現(xiàn)金的會(huì)按50%退回給客戶，如已用作購(gòu)物的則作100%退回

購(gòu)物儲(chǔ)值額查詢

●會(huì)員可拔打客戶服務(wù)熱線或到門店服務(wù)臺(tái)查詢自己累積儲(chǔ)值額情況

●會(huì)員也可從公司網(wǎng)站上查詢已累積的購(gòu)物儲(chǔ)值額（首次登記除外）

會(huì)員資訊

會(huì)員可通過(guò)門店、客戶服務(wù)熱線、電郵（如適用等）知悉“xx最新資訊及會(huì)員優(yōu)惠

會(huì)員卡的保存：更換及補(bǔ)辦

●會(huì)員須妥善保管會(huì)員卡，遠(yuǎn)離磁場(chǎng)、靜電，請(qǐng)勿屈折、涂污和磨損，遇有技術(shù)上的問(wèn)題，請(qǐng)盡快聯(lián)絡(luò)客戶服務(wù)員或到門店報(bào)失會(huì)員卡及補(bǔ)發(fā)新會(huì)員卡（xx需要收購(gòu)人民幣$10元或扣10分購(gòu)物儲(chǔ)值額作為手續(xù)費(fèi)）

●若報(bào)失卡或補(bǔ)發(fā)會(huì)員卡時(shí)，新卡將會(huì)重新編發(fā)新會(huì)員號(hào)碼，及可以將已累積之購(gòu)物儲(chǔ)值額全數(shù)轉(zhuǎn)至新卡，舊卡會(huì)即時(shí)取消，以確保積分不被盜用

第四篇：商場(chǎng)會(huì)員制建設(shè)方案

商場(chǎng)會(huì)員制建設(shè)方案

會(huì)員制是一種人與人或組織與組織之間進(jìn)行溝通的媒介，它是由某個(gè)組織發(fā)起并在該組織的管理運(yùn)作下，吸引客戶志愿加入，目的是定期與會(huì)員聯(lián)系，為他們提供具有較高感知價(jià)值的利益包。

我們建立會(huì)員制的目的在于可以更好的吸引終端消費(fèi)者到我商場(chǎng)消費(fèi)，并保持與我商場(chǎng)的經(jīng)常性互動(dòng)，進(jìn)而提高顧客對(duì)我商場(chǎng)的忠誠(chéng)度。

下面詳細(xì)闡述有關(guān)會(huì)員制建立的細(xì)節(jié)問(wèn)題；

一、前期準(zhǔn)備：

1.設(shè)計(jì)、印制會(huì)員卡，此會(huì)員卡要包含我商場(chǎng)的名稱及會(huì)員卡使用說(shuō)明。

2.設(shè)計(jì)、印制會(huì)員手冊(cè)，手冊(cè)中要詳細(xì)說(shuō)明會(huì)員卡使用方法、會(huì)員能享受的待遇及商場(chǎng)介紹。

3.建立會(huì)員中心：會(huì)員中心占地約100平方米左右，內(nèi)設(shè)工作人員一名，負(fù)責(zé)會(huì)員卡日常管理、登記及積分兌換工作。4.制作或購(gòu)買會(huì)員管理軟件。

5.按積分?jǐn)?shù)量設(shè)立會(huì)員中心顧客用積分兌換的實(shí)物項(xiàng)目。6.在媒體上發(fā)布我商場(chǎng)建立會(huì)員制的廣告。

二、會(huì)員卡辦理和使用流程：

1.會(huì)員卡的辦理：顧客初次購(gòu)物，可憑購(gòu)物憑證到會(huì)員中心免費(fèi)辦理會(huì)員卡一張。（各商場(chǎng)可根據(jù)實(shí)際情況對(duì)辦理會(huì)員卡的顧客制定辦卡最低購(gòu)物標(biāo)準(zhǔn)）

2.會(huì)員顧客每次在我所屬商場(chǎng)消費(fèi)后，無(wú)論數(shù)額多少持購(gòu)物憑證可到會(huì)員中心換取相應(yīng)積分。原則上每消費(fèi)一元錢積1分。

3.會(huì)員顧客積分達(dá)到禮品換取標(biāo)準(zhǔn)時(shí)可持會(huì)員卡到會(huì)員中心換取相應(yīng)積分禮品，并從該會(huì)員卡中減去相應(yīng)積分。如：顧客會(huì)員卡中有2000積分，到我會(huì)員中心換取一個(gè)1000積分的杯子，顧客將杯子換走后，會(huì)員卡中將扣除1000積分，這時(shí)會(huì)員卡中所剩積分為1000分。

4.會(huì)員積分不僅可換取實(shí)物禮品，還可憑積分換取各商場(chǎng)免費(fèi)提供的服務(wù)，例如：電腦上門維修、家具上門保養(yǎng)、地板打蠟等。

三、會(huì)員制后續(xù)工作：為了使商場(chǎng)與會(huì)員顧客的聯(lián)系更加緊密，就需要經(jīng)常性的與會(huì)員顧客進(jìn)行互動(dòng)，以增強(qiáng)顧客的忠誠(chéng)度，拉動(dòng)消費(fèi)。具體做法如下：

1.會(huì)員特賣：此項(xiàng)活動(dòng)在會(huì)員中心進(jìn)行，商場(chǎng)定期推出超低價(jià)商品在會(huì)員中心展銷，此類商品只有我商場(chǎng)會(huì)員才可享受特賣價(jià)格。會(huì)員顧客購(gòu)買特賣商品，會(huì)員積分不做相應(yīng)減少，也不增加積分。

2.會(huì)員抽獎(jiǎng)：設(shè)立每月的固定日期為“會(huì)員日”，在會(huì)員日進(jìn)行會(huì)員抽獎(jiǎng)活動(dòng)（可視情況在室外舉行），每期推出各獎(jiǎng)項(xiàng)若干名。此項(xiàng)活動(dòng)需限制會(huì)員顧客的最低積分，如：積分5000以上者方能參加抽獎(jiǎng)。

3.會(huì)員座談會(huì)：每月的會(huì)員日除了抽獎(jiǎng)外，還可以進(jìn)行會(huì)員座談活動(dòng)，把積分較高的會(huì)員集中在一起。以談話的方式讓大家為我們商場(chǎng)的發(fā)展出謀獻(xiàn)策，同時(shí)還可以把某一年齡段的會(huì)員集中在一起，進(jìn)行主題座談活動(dòng)。此項(xiàng)活動(dòng)不僅能加深商場(chǎng)與顧客、顧客與顧客之間的互動(dòng)，同時(shí)能讓顧客更深入的對(duì)我商場(chǎng)的會(huì)員制有所認(rèn)識(shí)。

4.生日祝福：因顧客在辦理會(huì)員卡時(shí)需要用身份證進(jìn)行登記，所以我們可以清楚的了解到每一位會(huì)員的生日，在會(huì)員生日當(dāng)天，我們可以為其定制一份生日蛋糕或生日禮品，以會(huì)員中心的名義電話通知會(huì)員顧客去領(lǐng)取禮品并送上生日祝福。此項(xiàng)內(nèi)容需對(duì)會(huì)員積分有較高的限制。

5.參與商場(chǎng)內(nèi)部活動(dòng)：達(dá)到一定積分的會(huì)員顧客，可以享受參加商場(chǎng)的年終晚會(huì)、聚餐和旅游等相關(guān)活動(dòng)。

第五篇：五星美容院會(huì)員制促銷的基本手段

五星美容院會(huì)員制促銷的基本手段

隨著女性對(duì)美的追求越來(lái)越高，很多人走進(jìn)了美容院，所以近幾年美容院也如雨后春筍不斷出現(xiàn)。但是要成功經(jīng)營(yíng)一家美容院還需要做好初期的會(huì)員制促銷工作，那么會(huì)員制促銷具體該如何操作呢？聯(lián)邦純美灣營(yíng)銷專家分析，會(huì)員制俱樂(lè)部營(yíng)銷主要有以下幾個(gè)手段：

會(huì)員制促銷手段

1、打折優(yōu)惠政策

“打折”是乎已成為會(huì)員卡的代名詞，當(dāng)人們加入俱樂(lè)部是首先想到的便是“能打幾折”，消費(fèi)者往往會(huì)把會(huì)員促銷當(dāng)作商家降價(jià)招徠顧客的手段之一。會(huì)員制促銷手段

2、方便消費(fèi)

成為俱樂(lè)部的會(huì)員之后，顧客能定期收到公司關(guān)于美容美發(fā)資訊和服務(wù)價(jià)格的資料，會(huì)員足不出戶就可以得到資訊服務(wù)，有利于方便會(huì)員的消費(fèi)，例如：“俱樂(lè)部專刊”。

會(huì)員制促銷手段

3、顧客組織化

利用“會(huì)員制促銷”的手段，將顧客組織起來(lái)形成“俱樂(lè)部”形式，更方便美容美發(fā)企業(yè)與顧客建立雙向溝通的渠道，通過(guò)這個(gè)顧客組織，企業(yè)就能隨時(shí)地了解顧客需求和顧客的消費(fèi)動(dòng)向，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略。

會(huì)員制促銷手段

4、情感交流

以樹立企業(yè)形象，培養(yǎng)顧客對(duì)品牌的忠誠(chéng)度，間接促進(jìn)銷售為目的地開(kāi)展會(huì)員活動(dòng)，活動(dòng)提供給顧客的大部分是知識(shí)、信息、感情交流等，例如：“美容講座”、“化妝講座”、“會(huì)員聯(lián)誼會(huì)”等。

會(huì)員制促銷應(yīng)注意的重點(diǎn)

在會(huì)員促銷的過(guò)程中，“會(huì)員”是聯(lián)系整個(gè)“會(huì)員俱樂(lè)部”的紐帶，也是與會(huì)員之間能達(dá)到雙向溝通的媒介。如果在實(shí)施會(huì)員制促銷的過(guò)程中，沒(méi)有“會(huì)刊”就很難體現(xiàn)出整個(gè)俱樂(lè)部的品質(zhì)，也會(huì)在會(huì)員聯(lián)系工作中造成脫節(jié)。同時(shí)，提供完善會(huì)員服務(wù)，提高“會(huì)員俱樂(lè)部”的凝聚力也是相當(dāng)重要的，否則會(huì)員職業(yè)知識(shí)徒有虛名罷了。