第一篇：軟件項(xiàng)目管理答案-第0章作業(yè)

習(xí)題：序-軟件項(xiàng)目管理概述

一、回答問題：

1.集成項(xiàng)目管理(Integration Project Management)是什么？

集成項(xiàng)目管理是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵,它貫穿了項(xiàng)目的全過程，包括從初始、計劃、執(zhí)行、管理到結(jié)束等過程。項(xiàng)目集成管理在項(xiàng)目的整個生存期內(nèi)協(xié)調(diào)項(xiàng)目管理其他各管理知識域，保證項(xiàng)目總目標(biāo)的是實(shí)現(xiàn)。

2.項(xiàng)目管理九大知識域是什么？

項(xiàng)目管理九大知識域是項(xiàng)目范圍管理、項(xiàng)目時間管理、項(xiàng)目成本管理、項(xiàng)目質(zhì)量管理、項(xiàng)目人力資源管理、項(xiàng)目采購管理、項(xiàng)目溝通管理、項(xiàng)目風(fēng)險管理、項(xiàng)目集成管理。

3.項(xiàng)目成本管理（Project Cost management）包括哪些過程？

項(xiàng)目成本管理（Project Cost management）包括成本估算（Cost estimating），成本預(yù)算（Cost budgeting），成本控制（Cost control）等過程。

4.項(xiàng)目管理的五個過程組是什么？

項(xiàng)目管理的五個過程組是啟動過程組、計劃過程組、執(zhí)行過程組、控制過程組、收尾過程組。

5.判斷下面活動哪些是項(xiàng)目？

? 野餐活動

? 上課

? 集體婚禮

? 社區(qū)保安

? 每天的衛(wèi)生保潔

? 開發(fā)微軟的操作系統(tǒng)

? 神州飛船計劃

下面活動是項(xiàng)目

? 野餐活動

? 集體婚禮

? 開發(fā)微軟的操作系統(tǒng)

? 神州飛船計劃

二、判斷題：

4.項(xiàng)目開發(fā)過程中可以無限制地使用資源。（x）

5.項(xiàng)目具有暫時的特征。（）

6.項(xiàng)目管理核心的三角形是范圍、進(jìn)度、風(fēng)險。（x）

7.過程管理與項(xiàng)目管理在軟件組織中是兩項(xiàng)很重要的管理，項(xiàng)目管理用于保證項(xiàng)目的成功，而過程管理用于管理最佳實(shí)踐。（）

8.運(yùn)作管理是從宏觀上幫助企業(yè)明確和把握企業(yè)發(fā)展方向的管理。（x）

第二篇：軟件項(xiàng)目管理作業(yè)

1.談?wù)勀銓|(zhì)量管理的認(rèn)識？保證質(zhì)量管理從哪幾個方面考慮？

答：質(zhì)量管理的學(xué)派和觀點(diǎn)有很多，具體代表性有戴明理論，朱蘭理論，克魯斯比理論，田口玄一理論等。其中：

1.戴明理論的核心是“目標(biāo)不變，持續(xù)改善和知識積累”，預(yù)防勝于檢驗(yàn)。○

2.朱蘭理論的核心思想是適用性，適用性是通過遵守技術(shù)規(guī)范，使項(xiàng)目符○

合或者超過項(xiàng)目相關(guān)人及客戶的期望。

3.克魯斯比理論的核心思想是質(zhì)量定義符合預(yù)先的要求，質(zhì)量源于預(yù)防，○

質(zhì)量的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)是零缺陷，質(zhì)量是用非一致成本衡量的。

4.田口一玄核心思想是應(yīng)用統(tǒng)計技術(shù)進(jìn)行質(zhì)量管理，通過損失函數(shù)來決定○

產(chǎn)生未滿足目標(biāo)產(chǎn)品的成本。

質(zhì)量就是符合客戶要求。人們對質(zhì)量如何達(dá)成的認(rèn)識是在不斷發(fā)展與完善之中的。早期認(rèn)為質(zhì)量是檢驗(yàn)出來的，后來隨著統(tǒng)計方法的應(yīng)用認(rèn)為質(zhì)量是控制出來的，現(xiàn)在業(yè)界普遍認(rèn)為是覆蓋全員、全過程、全系統(tǒng)的質(zhì)量管理。質(zhì)量管理歸結(jié)起來可包括：關(guān)注客戶；明確要求；零缺陷過程方法；系統(tǒng)分析與預(yù)防；領(lǐng)導(dǎo)重視；全員參與；持續(xù)改進(jìn)；基于數(shù)據(jù)與事實(shí)決策；與供應(yīng)方合作互利；知識管理。

至少要考慮以下幾個方面：

1、讓用戶承認(rèn)你的測試對象分析結(jié)果(需求分析轉(zhuǎn)化為測試需求分析的過程要得到客戶的認(rèn)可)

2、用例設(shè)計過程，不但要能設(shè)計出高效的用例，而且要能說明是如何的高效，要得到客戶的認(rèn)可。

3、如何證明，你的測試過程是高精度，高效率的，你的團(tuán)隊(duì)是敬業(yè)的，并有在實(shí)施的過程中能不斷的發(fā)現(xiàn)問題，克服/解決問題。

4、你的結(jié)果報告中的內(nèi)容，是否能準(zhǔn)確反映軟件的質(zhì)量狀況，并且，有客戶想看到的內(nèi)容。

2.結(jié)合自己的軟件項(xiàng)目，擬定項(xiàng)目管理控制計劃。

第三篇：項(xiàng)目管理第三次作業(yè)答案

參考答案：

1、現(xiàn)代項(xiàng)目管理學(xué)理論認(rèn)為，一個項(xiàng)目的相關(guān)利益主體通常包括項(xiàng)目的業(yè)主、客戶、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目實(shí)施組織、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目的其他相關(guān)利益主體等，案例當(dāng)中項(xiàng)目所涉及的利益相關(guān)主體有如下幾種：北京廣播電視大學(xué)、中央廣播電視大學(xué)、北京市教委成教局、北京電大學(xué)生、北京電大行政管理教研室及電教中心等。

2、（1）案例當(dāng)中提到“北京電大有關(guān)方面決定由行政管理教研室，聯(lián)合學(xué)校電教中心技術(shù)人員，在不影響各自部門日常工作的前提下成立專題項(xiàng)目組”，據(jù)此可以判斷北京廣播電視大學(xué)屬于直線職能型組織結(jié)構(gòu)。

（2）直線職能型組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)有如下幾點(diǎn)：直線職能型組織強(qiáng)調(diào)直線層次指揮系統(tǒng)和職能部門專業(yè)分工，主要適用于日常運(yùn)營性組織；這種項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目經(jīng)理和多數(shù)成員都是從組織各職能部門抽調(diào)兼職的，項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)力和權(quán)威性很小，管理相對難以嚴(yán)格，因此，直線職能型組織對于開展項(xiàng)目管理是十分不利的。

3、針對案例中所提項(xiàng)目出現(xiàn)的拍攝設(shè)備陳舊、項(xiàng)目組織分工協(xié)調(diào)尚不明確以及人員流動和內(nèi)容變更等問題，下面我選擇北京廣播電視大學(xué)這一利益主體，談一談對于保障該項(xiàng)目質(zhì)量的理解。

（1）項(xiàng)目管理學(xué)認(rèn)為，保障一個項(xiàng)目的質(zhì)量，通常需要從以下幾個方面著手：

? 制定清晰的質(zhì)量要求說明；

? 制定科學(xué)可行的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；

? 組織和完善項(xiàng)目質(zhì)量體系；

? 配備合格和必要的資源；

? 持續(xù)開展有計劃的質(zhì)量改進(jìn)活動；

? 全面控制項(xiàng)目范圍的變更。

?（2）根據(jù)項(xiàng)目質(zhì)量管理理論，結(jié)合案例中項(xiàng)目出現(xiàn)的上述問題，我認(rèn)為應(yīng)該采取如下措施保障該項(xiàng)目的質(zhì)量：

? 第一、組織和明確完善的項(xiàng)目質(zhì)量計劃體系，做好北京電大行政管理視頻資源拍攝制作項(xiàng)目，需要多方

利益相關(guān)主體通力合作，需要經(jīng)歷至少一個學(xué)期以上的項(xiàng)目工期，工作涉及方方面面，因此，為確保該教學(xué)資源的制作質(zhì)量，有必要制定一套完善的項(xiàng)目質(zhì)量計劃。

? 第二、為電教中心配備合格和必要的資源，要保障北京電大行政管理視頻資源的清晰度，必須……高清攝

像機(jī)。

? 第三、嚴(yán)格控制項(xiàng)目工作內(nèi)容的變更，案例當(dāng)中提到“因?yàn)槟愁I(lǐng)導(dǎo)提議，項(xiàng)目組把“城管執(zhí)法”這一與群眾

日常生活息息相關(guān)的行政管理工作也列入了新的拍制范圍”，盡管該領(lǐng)導(dǎo)提出了一個較為重要的內(nèi)容，但是拍攝工作必須嚴(yán)格按照項(xiàng)目計劃當(dāng)中的成本和工期安排來進(jìn)行，這樣項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)才有充足的時間和精力來保障項(xiàng)目質(zhì)量，因此……

第四篇：軟件項(xiàng)目管理

軟件項(xiàng)目經(jīng)理所需的素質(zhì)

許多人都以為項(xiàng)目經(jīng)理總是與“理想與光榮”相伴的，其實(shí)作為一個有志于改進(jìn)中國軟件開發(fā)流程的項(xiàng)目經(jīng)理來說，他們承擔(dān)的更多的是“艱辛與痛苦”。

一個優(yōu)秀的軟件項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該具備以下素質(zhì)。

一、執(zhí)著

可以這么說，在中國如果不執(zhí)著是做不成任何事情的，因?yàn)樵谲浖_發(fā)流程中推行各種規(guī)范和管理制度的時候，你可能遇到各種各樣的阻力和障礙，如果沒有應(yīng)付挫折的思想和準(zhǔn)備，你是很難推行成功的。要知道這樣一個基本事實(shí)，項(xiàng)目管理成敗的關(guān)鍵是：如果你不堅(jiān)持，誰也不會堅(jiān)持下去的。指望領(lǐng)導(dǎo)的扶持和群眾的自覺是不可能的。只有堅(jiān)定信念，努力打動別人，才能成功。

堅(jiān)持到成功為止。只要決定上管理流程了，就不要后悔，唯有堅(jiān)持，因?yàn)槟闫疵Χ鴮?shí)現(xiàn)了99%，你卻不知，最后當(dāng)你決定放棄的時候也許就是你要成功之時。要知道你準(zhǔn)備放棄的時候可能正是對方也準(zhǔn)備放棄之時，唯有堅(jiān)持，你才能成功

二、親和力

親和力是指你和團(tuán)隊(duì)相互依賴，相互信任能力的大小。親和力是你領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)走向成功的基礎(chǔ)，如果一個團(tuán)隊(duì)的向心力不夠，各自為政，那么失敗就會在身邊陪伴你。要團(tuán)隊(duì)的每個成員都信任你，你必須要做到關(guān)心下屬，主動與下屬溝通，為下屬爭取合法權(quán)利等。關(guān)心下屬就是在日常工作中對下屬的工作狀況，發(fā)展方向進(jìn)行指導(dǎo)，避免其走彎路；在生活中也對其身體狀況進(jìn)行關(guān)心，促進(jìn)身體和心理健康的恢復(fù)。

多找下屬溝通是消除誤會的潤滑劑，同時也是了解下屬內(nèi)心真實(shí)想法唯一捷徑。做項(xiàng)目經(jīng)理的人，在某些事情上的處理的確會與人不同，也難以令人理解。這個時候只有多與下屬溝通，逐步達(dá)成共識，爭取大家的理解和支持。記住，沒有下屬的理解和支持，你永遠(yuǎn)無法實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理的規(guī)范化。另外就是了解下屬的真實(shí)想法，經(jīng)常了解一下下屬的真實(shí)想法有利于我們不斷改進(jìn)和調(diào)整流程，使生產(chǎn)流程更加符合本團(tuán)隊(duì)的實(shí)際。切記一點(diǎn)，做領(lǐng)導(dǎo)的一定要多尊重下屬的想法，并且與之溝通，若一味等下屬找自己，那么是一般下屬與之水火不容要攤牌時，才會與你溝通，這樣悔之晚矣。

為下屬爭取合法權(quán)利是項(xiàng)目經(jīng)理的一項(xiàng)重要職責(zé)。敢負(fù)責(zé)任是項(xiàng)目經(jīng)理基本素質(zhì)，如果你不經(jīng)常研究工作數(shù)據(jù)保障下屬的合法權(quán)益時，你就很難讓你的團(tuán)隊(duì)保持高效率。

三、品德高尚

“一撇一捺是個人，世世代代學(xué)做人?！痹谶@個世界上最難做的就是做個品德高尚的人。試想一個思想猥褻的人很難取得成功，即使靠鉆營取得也只是暫時的，他不可能取得長久的成功。只有品德高尚的人才能感染周圍的人，使團(tuán)隊(duì)具有向心力，從成功走向成功。

人有三種，一種是仗勢欺人，一種是持才壓人，最后一種是以德服人。仗勢欺人的人自持地位高而指三道四，自然是不可能團(tuán)結(jié)人，更不可能獲得成功；持才壓人的人自持學(xué)識高而盛氣凌人，或咄咄逼人。殊不知“聞到有先后，術(shù)業(yè)有專攻”，“尺有所長，寸有所短”，難以學(xué)到更高的知識，也就難以取得更大的成功。只有以德服人的人以自己的修養(yǎng)和品德感染人，勇于吃虧，樂于助人，以德報怨，只有這樣才能使你對立面德人都不忍心傷害你，團(tuán)結(jié)到一切可以團(tuán)結(jié)到的人，擁有這樣的環(huán)境，你怎么可能不成功。

勇于吃虧，首先要放下私心，如果一個人始終 圍著自己轉(zhuǎn)的人是不可能做到的?！叭瞬粸榧?，天誅地滅”是八十年代后出生的人心靈普遍反應(yīng)；但是要記住人首先是社會中的人，如果脫離了社會，人恐怕已不會成其為人了。因此只有當(dāng)你拋棄私心，主動為人，別人才會反過來支持你，幫助你。

樂于助人，是人類的一個良好品質(zhì)，就象一首歌中所唱的“人字的結(jié)構(gòu)就是相互支撐”。管理流程是不可能靠項(xiàng)目經(jīng)理一個人維持的，必須要大家支持你。但是這卻需要你多幫助別人，別人才會幫助你。不管團(tuán)隊(duì)成員發(fā)生什么事情，你要盡你所能去幫助他，這樣團(tuán)隊(duì)才可能繼續(xù)前進(jìn)。

以德報怨，可能是人最難做到的。中國人就強(qiáng)調(diào)“人若犯我，我必犯人”，其實(shí)在這回中不會有真正的仇敵，大家明爭暗斗的結(jié)果如果過20年后再去看的時候，保準(zhǔn)一大半的人都會覺得不值得，許多人賭得就是一口氣，將自己成功的希望給湮滅了。當(dāng)你能用寬容喝善良對待你對立面的人的時候，還有什么東西能阻擋你成功？

“得道多助，失道寡助；多助之至，天下順之，失道之至，親戚叛之；以天下之所順，攻親戚之所叛；故君子有不戰(zhàn)，戰(zhàn)必勝矣?！?/p>

四、口才

良好的口才是項(xiàng)目經(jīng)理打動項(xiàng)目成員的必備武器，當(dāng)你擁有良好的口才將會使你無往不利。當(dāng)年希特勒就是用他那天才般的口才征服了德國，使他的《我的奮斗》貫徹到每一個德國人的心中，從而成立了第三帝國。

要使自己的項(xiàng)目管理思想貫徹到每一個項(xiàng)目成員心中，就必須要做到以下的演講原則：

1.根據(jù)項(xiàng)目成員的共同目標(biāo)象他們制定演講內(nèi)容，只有讓他們信服你才有意義；

2.調(diào)動聽眾的這種感官，訴之觸覺、視覺、聽覺，用黑板、姿勢來輔助你的內(nèi)容。

3.不斷的總結(jié)效果，改進(jìn)自己演講宣傳的接受度，如果效果不理想，嘗試換一個方式來表達(dá).調(diào)動聽眾的這種感官，訴之觸覺、視覺、聽覺，用黑板、姿勢來輔助你的內(nèi)容。

3.不斷的總結(jié)效果，改進(jìn)自己演講宣傳的接受度，如果效果不理想，嘗試換一個方式來表達(dá)和描述。

4.讓聽眾學(xué)以至用，只有他們積極反饋，才能更深入的聽你的思想。

五、循序漸進(jìn)

循序漸進(jìn)，不急于求成是項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目管理中必需具備的品質(zhì)，在中國CMM過程改進(jìn)的熱潮中，真正實(shí)現(xiàn)CMM管理的企業(yè)屈指可數(shù)，而以CMM改進(jìn)過程實(shí)質(zhì)性為企業(yè)帶來質(zhì)量提升和效益改進(jìn)的公司更是寥落晨星。

為什么會出現(xiàn)這種情況？難道CMM真的不適應(yīng)中國過情嗎？不是，絕對不是。是這些企業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理太心急，連CMM2還不知道怎么回事就直奔CMM3，他們忽視了事務(wù)發(fā)展的客觀規(guī)律，凡事必須循序漸進(jìn)。如果有一個企業(yè)在2年內(nèi)通過了CMM4，我有十足的信心說，那是花錢買征；如果樂觀一點(diǎn)，一個中小企業(yè)從CMM1走到CMM2大約要2年時間，大型企業(yè)只會更長，不會更短，因?yàn)樗麄冃枰谂嘤?xùn)和溝通上付出更大的代價。

“循序漸進(jìn)，循序漸進(jìn)，再循序漸進(jìn)。”這句巴斯德德經(jīng)典名言同樣適用于我們項(xiàng)目管理領(lǐng)域，他將逐步把我們帶向成功。

六、持久求學(xué)

“書到用時方恨少，學(xué)至成時始知卑?！睂W(xué)無止境，我在生產(chǎn)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，整個項(xiàng)目管理過程改進(jìn)就是“學(xué)習(xí)-培訓(xùn)-實(shí)施-發(fā)現(xiàn)問題-再學(xué)習(xí)”的循環(huán)過程，項(xiàng)目經(jīng)理如果不學(xué)習(xí)將不能解決現(xiàn)實(shí)工作中出現(xiàn)的新問題，更不可能站在一個戰(zhàn)略的角度來解決問題。

事實(shí)上，求學(xué)也不能沒有目標(biāo)，否則學(xué)到的知識太龐雜，而不能融會貫通，這樣的知識對實(shí)際工作指導(dǎo)甚少，真正的知識是一個目標(biāo)體系，嚴(yán)格按照流程來一步步的掌握我們所需要的知識。

最后，我總結(jié)一下中國項(xiàng)目經(jīng)理所必需掌握的知識：

1.專業(yè)知識：數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、關(guān)系數(shù)據(jù)庫、操作系統(tǒng)、軟件工程、編譯原理。（外國的項(xiàng)目經(jīng)理可能不需要掌握）

2.管理知識：項(xiàng)目計劃、項(xiàng)目配置管理、成本核算、風(fēng)險預(yù)估、績效考核。這是項(xiàng)目經(jīng)理必須掌握的內(nèi)容。

3.網(wǎng)絡(luò)知識：服務(wù)器的架構(gòu)、各種服務(wù)的配置。因?yàn)楣芾淼拇髲B是基于軟件的管理，沒有一個服務(wù)管理的網(wǎng)絡(luò)配合是不可以想象的。

4.“越過高峰，另一峰卻又現(xiàn)”，這是中國項(xiàng)目經(jīng)理在持續(xù)求學(xué)中會不停的挑戰(zhàn)自我，向更高的山峰邁進(jìn)。

七、敢負(fù)責(zé)任

一個人因?yàn)橛胸?zé)任才有生存的意義。一個人隨著年齡的增長，責(zé)任感也會愈來愈重。成年時，法律也會賦予一些年少時沒有的責(zé)任。同時地位逐漸提高，責(zé)任也會相對加重。

一個人惟有負(fù)責(zé)，才能產(chǎn)生做人的價值。所負(fù)責(zé)任愈大，價值就愈高。換句話說，有責(zé)任，生命才有意義。如果沒有感受到自己該負(fù)的責(zé)任，即使年齡超過20歲，也不算是一個成年人。

因此，經(jīng)理就是要負(fù)責(zé)任，如果不負(fù)責(zé)任就可以不要經(jīng)理了！項(xiàng)目經(jīng)理關(guān)系到一個項(xiàng)目的成??；對于公司他必須要承擔(dān)及時匯報項(xiàng)目進(jìn)度、成本核算和質(zhì)量系數(shù)的責(zé)任，同時也必須保證項(xiàng)目組成員績效考核，政策落實(shí)，預(yù)留人才儲備等責(zé)任，是整個項(xiàng)目中責(zé)任最大的人，如果沒有良好的心理素質(zhì)和應(yīng)對能力是無法擔(dān)負(fù)責(zé)任的。

實(shí)際工作中項(xiàng)目經(jīng)理主要要負(fù)責(zé)項(xiàng)目組的人員安排調(diào)度、工作分配、工作審核、工作跟蹤、項(xiàng)目計劃、項(xiàng)目匯報總結(jié)、成本核算、利潤分配等職責(zé)。

八、以身作則

項(xiàng)目管理的一個重要工作就是定義各種規(guī)范和制定，但是這些規(guī)范和制度的執(zhí)行除了靠項(xiàng)目經(jīng)理的執(zhí)著推行，口才宣傳，力主培訓(xùn)、懲戒得當(dāng)之外，關(guān)鍵還是在于項(xiàng)目經(jīng)理的以身作則。如果項(xiàng)目經(jīng)理自己都違反自己定義的條款的話，那么就別指望團(tuán)隊(duì)會自覺遵守這些規(guī)定。

作為一個管理者以身作則是最基本的素質(zhì)，千萬不要為自己違反規(guī)范和制度找各種借口，例如我我是公司只屬考核，我因?yàn)槟衬掣匾氖虑槎坏貌贿`反。“只許周宮放火，不許百姓點(diǎn)燈”的話，是無法將規(guī)范和制度推入人心的。項(xiàng)目經(jīng)理如果違反了規(guī)范，只有當(dāng)眾加重處罰，別無他法。

因此，鑒于規(guī)范制度的權(quán)威性主要還是靠項(xiàng)目經(jīng)理自己，只有堅(jiān)持以身作則，才能將自己優(yōu)秀的管理思想貫穿下去，取得開發(fā)過程改進(jìn)的成功。

九、要有威信

一個項(xiàng)目經(jīng)理說話有沒有人聽，必須要靠威信，這種威信是靠自身的素質(zhì)，而不是狐假虎威。靠高層領(lǐng)導(dǎo)的支持來強(qiáng)迫團(tuán)隊(duì)執(zhí)行項(xiàng)目制度過程的話，是注定會失敗的。因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)成員不信任你，表面服從，實(shí)際消極怠工，就足以讓流程實(shí)質(zhì)癱瘓。

做事要有信用，說一不二，不能因?yàn)榕笥殃P(guān)心就講情面。公是公，私是私。平時可以稀稀拉拉，關(guān)鍵問題決不手軟，不因?yàn)榕笥殃P(guān)系妥協(xié)，這樣才能樹立威信，便于工作。

威信除了必要的威信之外，最主要的還是信用，項(xiàng)目經(jīng)理在做事沒有絕對把握的時候千萬不要承諾，一旦承諾就無論如何一定要實(shí)現(xiàn)。否則，當(dāng)實(shí)現(xiàn)不成功而丟失信用之后，再想讓團(tuán)隊(duì)相信你，信任你就是非常困難的事情了。

十、善于總結(jié)

項(xiàng)目經(jīng)理要善于總結(jié)，只有不斷的總結(jié)才能不停的完善自己，成功的事情總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，失敗的事情要總結(jié)教訓(xùn)，總結(jié)的過程就是不斷改進(jìn)的過程，這也是CMM規(guī)范所必需的素質(zhì)。

總結(jié)

總結(jié)的過程要多吸取別人的意見，不要武斷自己的結(jié)論。博人所長，綜合起來才算趨于完美。這個原因有二：其一，項(xiàng)目經(jīng)理不是孤立的一個人，而是必須融于團(tuán)隊(duì)之中，一個流程合不合理，不是由項(xiàng)目經(jīng)理說了算，而是要由團(tuán)隊(duì)的成員說了算，注意傾聽團(tuán)隊(duì)成員的真實(shí)感受，不斷改進(jìn)流程才能成功。中國的許多CMM改進(jìn)失敗，并不是項(xiàng)目經(jīng)理知識能力不夠，而是他們沒有一起與團(tuán)隊(duì)總結(jié)，經(jīng)多年經(jīng)驗(yàn)，我們發(fā)現(xiàn)大多數(shù)規(guī)范，必須要有一套合理的軟件支持才能成功，否則無論你的理想多先進(jìn)，想靠程序員工作來提高過程質(zhì)量的改進(jìn)是不現(xiàn)實(shí)的。其二，“聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻”，項(xiàng)目經(jīng)理不可能是全才，什么都懂。因此要和哪些與專攻方向不同的人一起總結(jié)。比如項(xiàng)目經(jīng)理可能精通軟件開發(fā)流程的改進(jìn)，但是卻不知道測試流程、網(wǎng)絡(luò)管理流程、品質(zhì)保證流程的改進(jìn)，而這些流程又直接作用于軟件開發(fā)流程。這個時候必須與測試人員、網(wǎng)管人員、質(zhì)量保證人員共同探討，找出一條切實(shí)可行的改進(jìn)方案。

第五篇：淺談軟件項(xiàng)目管理范文

淺談軟件項(xiàng)目管理

1.軟件項(xiàng)目管理的概念

軟件項(xiàng)目管理是為了使軟件項(xiàng)目能夠按照預(yù)定的成本、進(jìn)度、質(zhì)量順利完成，通過計劃、組織、控制等一系列活動，合理地配置和使用各種資源，對成本、人員、進(jìn)度、質(zhì)量、風(fēng)險等進(jìn)行分析和管理，以達(dá)到既定目標(biāo)的過程。其根本目的是對軟件開發(fā)的各個階段進(jìn)行管理，增強(qiáng)對軟件開發(fā)的控制能力，提高軟件開發(fā)質(zhì)量。項(xiàng)目管理可以讓一個項(xiàng)目獲得高額的盈利也可以讓一個項(xiàng)目損失慘重，而編碼的影響力則相對小一些。軟件項(xiàng)目管理的意義不僅僅如此，進(jìn)行軟件項(xiàng)目管理有利于將開發(fā)人員的個人開發(fā)能力轉(zhuǎn)化成企業(yè)的開發(fā)能力，企業(yè)的軟件開發(fā)能力越高，表明這個企業(yè)的軟件生產(chǎn)越趨向于成熟，企業(yè)越能夠穩(wěn)定發(fā)展(即減小開發(fā)風(fēng)險)。軟件因其復(fù)雜性和難以度量，使軟件項(xiàng)目管理較之其他項(xiàng)目管理而言有其特殊性。

2.軟件企業(yè)管理國際標(biāo)準(zhǔn)

軟件項(xiàng)目管理日趨成熟，并且已在軟件業(yè)發(fā)達(dá)的歐美日及印度等國得到廣泛應(yīng)用，而在我國，由于大多數(shù)軟件企業(yè)規(guī)模較小，生產(chǎn)方式依然是倚仗個人英雄主義的作坊式生產(chǎn)，軟件開發(fā)缺乏嚴(yán)格的項(xiàng)目管理和質(zhì)量保證體系。標(biāo)準(zhǔn)化、管理過程標(biāo)準(zhǔn)化、度量標(biāo)準(zhǔn)化、應(yīng)用領(lǐng)域內(nèi)業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化，都是推動整個軟件行業(yè)內(nèi)、軟件產(chǎn)業(yè)鏈上各個企業(yè)規(guī)范軟件開發(fā)過程的前提基礎(chǔ)和有力保障。目前，軟件研發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行管理必須依據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)，主要有ISO9000系列和能力成熟度模型(capabilitymaturity modeloISO9000系列和CMM的比較從背景上看，ISO9000系列國際標(biāo)準(zhǔn)是在總結(jié)了英國的國家標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)之上產(chǎn)生的，因此，歐洲通過ISO9000認(rèn)證的企業(yè)數(shù)量最多，約占全世界的一半以上。受此影響，相當(dāng)多的歐洲軟件企業(yè)選擇了IS09001認(rèn)證。CMM是由美國卡內(nèi)基一梅隆大學(xué)的軟件工程研究所(SEI)開發(fā)的軟件成熟度模型，美國的軟件企業(yè)更多的選擇取得CMM等級證書。在形式上，CMM分為5個等級(第1級級別最低，第5級級別最高)，與ISO9000審核后只有“通過”和“不通過”兩個結(jié)論相比，CMM是一個動態(tài)的過程，企業(yè)在取得低級別證書后，可根據(jù)高級別的要求確定下一步改進(jìn)的方向。從內(nèi)容上看，IS09001和CMM都十分關(guān)注軟件產(chǎn)品質(zhì)量和過程改進(jìn)。尤其是ISO9000：2000版標(biāo)準(zhǔn)增加持續(xù)改進(jìn)、質(zhì)量目標(biāo)的量化等方面的要求后，在基本思路上和CMM更加接近。盡管ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的一些要求在CMM中不存在，而CMM的一些要求在ISO90O1標(biāo)準(zhǔn)中也不存在，但兩者之間的關(guān)系非常密切，都強(qiáng)調(diào)“該說的要說到，說到的要做到”。對每一個重要的過程應(yīng)形成文件，包括指導(dǎo)書和說明，并檢查交貨質(zhì)量水平。CMM強(qiáng)調(diào)持續(xù)改進(jìn)，ISO9001的1994版標(biāo)準(zhǔn)主要說明的是“合格質(zhì)量體系的最低可接受水平”(ISO9001的2000版標(biāo)準(zhǔn)也增加了持續(xù)改進(jìn)的內(nèi)容)。

對于企業(yè)來說，取得ISO9001認(rèn)證并不意味著完全滿足CMM某個等級的要求。表面上看，獲得ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)應(yīng)有CMM第3至第4級的水平，但事

實(shí)上，有些獲得CMM第1級的企業(yè)也獲得了ISO9001證書，原因是ISO9001強(qiáng)調(diào)以顧客的要求為出發(fā)點(diǎn)，不同的顧客要求的質(zhì)量水平也不同，而且各個審核員的水平也有些差異，取得ISO9001認(rèn)證所代表的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證能力的高低與審核員對標(biāo)準(zhǔn)的理解及自身水平的高低有很大的關(guān)系。

3.軟件項(xiàng)目管理軟件

項(xiàng)目管理技術(shù)的發(fā)展與計算機(jī)技術(shù)的發(fā)展密不可分，隨著計算機(jī)性能的迅速提高，大量的項(xiàng)目管理軟件涌現(xiàn)出來。它們可以用于各種商業(yè)活動，提供便于操作的圖形界面，幫助用戶制定任務(wù)、管理資源、進(jìn)行成本預(yù)算、跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度等。根據(jù)項(xiàng)目管理軟件的功能和價格水平，大致可以劃分為兩個檔次：一種是供專業(yè)項(xiàng)目管理人士使用的高檔項(xiàng)目管理軟件，這類軟件功能強(qiáng)大，價格一般在2000美元以上，如Primavera公司的P3、Gores技術(shù)公司的Artemis、ABT公司的WorkBench、Welcom公司的OpenPlan等。另一類是低檔項(xiàng)目管理軟件，應(yīng)用于一些中小型項(xiàng)目，這類軟件雖功能不很齊全但價格較便宜，如TimeLine公司的TimeLine、Scitor公司的Pro—iectScheduler、Primavera公司的SureTrak、Microsoft公司的Project等。根據(jù)我國軟件行業(yè)的現(xiàn)狀，下面介紹目前軟件開發(fā)進(jìn)程中的一些有用的工具。

3．1項(xiàng)目計劃工具M(jìn)icrosoftProject2003是一個業(yè)界領(lǐng)先的項(xiàng)目管理應(yīng)用軟件，利用它可以發(fā)現(xiàn)新的、更有效率的方法來分配任務(wù)和資源、跟蹤項(xiàng)目進(jìn)程及互相溝通項(xiàng)目的狀況直觀的計劃編制。在“項(xiàng)目指南”這種新的交互式工具的協(xié)助下，用戶將逐步建立一個新的項(xiàng)目、管理任務(wù)和資源。全面的整合，在MicrosoftProjec和微軟其他應(yīng)用程序之間，用戶可以進(jìn)行更加緊密的整合和更為流暢的轉(zhuǎn)換。更好的狀況更新，在新Wizard的指導(dǎo)下管理項(xiàng)目，可以允許調(diào)整MicrosoftProject計算實(shí)際狀況的方式。合理分配資源改進(jìn)的搜索和過濾功能及新的圖表可以為項(xiàng)目鑒別和分配合適的資源。增強(qiáng)的個性化功能，個性化的MicrosoftProject之所以能具有更大的彈性，是因?yàn)樗哂幸环N新的基于XML的文件格式、一種可擴(kuò)展的對象模式及更強(qiáng)的OLEDB提供者。

3．2軟件開發(fā)管理工具美國Intersolv公司的PVCS，是世界知名的軟件開發(fā)管理工具。它作為當(dāng)今優(yōu)秀的軟件開發(fā)管理解決方案，可通過對軟件開發(fā)過程中產(chǎn)生的變更進(jìn)行追蹤、組織、管理和控制，建立規(guī)范化的軟件開發(fā)環(huán)境。PVCS是軟件開發(fā)的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，在軟件開發(fā)過程中可以完善地管理軟件系統(tǒng)中的多種版本自動創(chuàng)建完整的文檔，保障軟件的維護(hù)；全面記載系統(tǒng)開發(fā)的歷史過程，包括誰作了修改、修改了什么、為什么修改；管理和追蹤開發(fā)過程中危害軟件質(zhì)量以及影響開發(fā)周期的缺陷和變化；管理需求分析等。

PVCS在以下幾個方面給軟件開發(fā)帶來了益處：規(guī)范開發(fā)過程縮短開發(fā)所需的時間、減少開發(fā)成本：它能完整詳細(xì)地記載開發(fā)歷史過程，便于軟件維護(hù)；同時通過排除開發(fā)中的錯誤、加強(qiáng)軟件一致性和可重用性，以提高軟件質(zhì)量。當(dāng)前的開發(fā)人員常常工作在含有眾多開發(fā)工具的環(huán)境中，如：編輯器、語言、編譯器、Debugger、數(shù)據(jù)庫等。而在這樣的環(huán)境中，PVCS這種跨平臺開發(fā)管理工具帶來的效益會十分明顯。

3．3軟件配置管理工具Rational公司推出的軟件配置管理工具ClearCase是目前所有配置管理工具中功能較全面和使用最廣泛的工具之一。它提供了全面的配置管理功能，包括版本控制、工作空間管理、建立管理和過程控制。版本控制ClearCase可對所有文件系統(tǒng)對象(包括文件、目錄和鏈接)進(jìn)行版本控制，同時還提供了先進(jìn)的版本分支和歸并功能，用于支持并行開發(fā)。

4結(jié)語

在軟件項(xiàng)目管理活動中，既要研究技術(shù)層面的問題，也要仔細(xì)考慮認(rèn)識層面的問題，成功的軟件項(xiàng)目開發(fā)一定是兩者相輔相成的結(jié)晶?，F(xiàn)階段，我國軟件業(yè)的業(yè)內(nèi)項(xiàng)目管理人員仍然更多關(guān)注于技術(shù)問題而忽視了認(rèn)識問題，但對于成功的軟件項(xiàng)目管理二者是缺一不可的，甚至后者在更高的層次上決定著一個軟件項(xiàng)目的最終成敗。運(yùn)用項(xiàng)目管理軟件來指導(dǎo)、管理軟件開發(fā)，用軟件能力成熟模型對軟件質(zhì)量進(jìn)行管理，是科學(xué)可行的。