第一篇：項(xiàng)目經(jīng)理必備的3本項(xiàng)目管理工具書(shū)

項(xiàng)目經(jīng)理必備的3本項(xiàng)目管理工具書(shū)

本帖最后由 王麗娜 于 2011-7-14 17:11 編輯

如金鷹班培訓(xùn)時(shí)學(xué)員代表申杰玲項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)言所說(shuō)：“甲方的要求越來(lái)越高，甚至跟我們探討起做項(xiàng)目的方法論”，所以如何科學(xué)的做項(xiàng)目、如何講究方法聰明的做項(xiàng)目，是我們目前亟待解決的問(wèn)題。那么就要求我們要：

“讀萬(wàn)卷書(shū)，還要行萬(wàn)里路”，其中有些書(shū)里也有路???

以下要推薦的《項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南》就是要讀的萬(wàn)卷書(shū)，因?yàn)樗且粋€(gè)很系統(tǒng)的項(xiàng)目管理理論的闡釋；而《不懂項(xiàng)目管理還敢拼職場(chǎng)》、《最后期限》就是要行的萬(wàn)里路，雖然他是書(shū)但是他寫的卻是路，側(cè)重具體實(shí)踐的做法，你會(huì)發(fā)現(xiàn)她寫的都是你項(xiàng)目管理工作中的原型，但是她的解決思維，是會(huì)讓你大開(kāi)眼界和有所啟發(fā)，讀后感觸頗深，推薦大家一讀。

1、《項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南》

?做項(xiàng)目的時(shí)候，往往我們是通過(guò)摸索才發(fā)現(xiàn)，比如我應(yīng)該注意跟客戶的溝通，這樣逐漸的發(fā)覺(jué)，而讀完這本書(shū)，你就可以“未雨綢繆”了。項(xiàng)目管理的“九大知識(shí)領(lǐng)域、五大過(guò)程組”，讓你可以對(duì)項(xiàng)目管理有個(gè)全面的把握。

?美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（PMI）的標(biāo)準(zhǔn)和指南性出版物，本書(shū)是由奮斗在一線的專業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理?yè)?dān)當(dāng)志愿者匯集編寫的，都是與時(shí)俱進(jìn)的理論實(shí)踐。

2、《不懂項(xiàng)目管理還敢拼職場(chǎng)》

?媒體評(píng)論嚴(yán)格說(shuō)，李治的這本《不懂項(xiàng)目管理，還敢拼職場(chǎng)》算不上一本系統(tǒng)描述如何進(jìn)行項(xiàng)目管理的課程讀物，而是一本凝結(jié)了項(xiàng)目管理精華和李治個(gè)人成長(zhǎng)心得的啟示錄：職場(chǎng)中，怎么把平凡的事做得不平凡，怎么把復(fù)雜的事變簡(jiǎn)單？怎么運(yùn)用PPT、Outlook、Excel等五花八門的職場(chǎng)小工具，極大提高你的工作效率？怎么打通人脈，調(diào)動(dòng)全公司的力量為你的項(xiàng)目開(kāi)路？怎樣讓利益不同、價(jià)值觀不同的一群人快樂(lè)地和你一起工作？事事皆學(xué)問(wèn)，人人都是你的老師。當(dāng)栗子用自己稚嫩的肩膀扛起健康油大項(xiàng)目的時(shí)候，我仿佛看到了另一個(gè)杜拉拉，她的work hard（努力工作）不如work smart（聰明工作）的“懶螞蟻”工作方式，她出色的解決問(wèn)題的能力，她的小蝦米勇敢挑大梁的無(wú)畏精神，她的“項(xiàng)目沒(méi)有成敗，只有項(xiàng)目成員下次還愿不愿意跟你一起干”的職場(chǎng)人際經(jīng)，她在工作中一點(diǎn)一滴的心得與收獲，一張張圖表，一頁(yè)頁(yè)P(yáng)PT，都給我留下了深刻的印象。

3、《最后期限》

一位真正的大師、真正對(duì)一門科學(xué)了如指掌的人用淺顯的語(yǔ)言來(lái)介紹了深?yuàn)W的理論，用一個(gè)完全虛構(gòu)的故事講述了項(xiàng)目管理的若干原理

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中國(guó)第一本項(xiàng)目管理小說(shuō)

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編輯推薦

本書(shū)用一個(gè)虛構(gòu)的故事闡述了真實(shí)世界中關(guān)于項(xiàng)目管理的一般問(wèn)題，以鮮活的文字和曲折的情節(jié)項(xiàng)目管理書(shū)籍枯燥乏味的一貫形象，讓你享受閱讀快樂(lè)的同時(shí)受益匪淺，對(duì)項(xiàng)目管理的重要原則終生難忘。書(shū)中很多章節(jié)都以湯普金斯先生的日記作為結(jié)尾，其中記錄了日常收集的經(jīng)驗(yàn)，掌握了這些經(jīng)驗(yàn)，你一定也可以成為一名優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理。?

作者簡(jiǎn)介

湯姆?迪馬可是世界著名期刊《Cutter IT》雜志的編委，著名計(jì)算機(jī)系統(tǒng)思想庫(kù)Atlantic Systems Guild的負(fù)責(zé)人之一，他在1986年榮獲Warnier計(jì)算領(lǐng)域終身貢獻(xiàn)獎(jiǎng)，他也是經(jīng)典巨著《人件》的作者。

第二篇：項(xiàng)目管理與項(xiàng)目經(jīng)理

項(xiàng)目管理與項(xiàng)目經(jīng)理

一、項(xiàng)目管理的產(chǎn)生與發(fā)展

項(xiàng)目是一種一次性的工作，它應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，在明確的目標(biāo)和可利用資源的約束下，由專門組織起來(lái)的人員運(yùn)用多種學(xué)科知識(shí)來(lái)完成。美國(guó)項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)

pmi（project management instiute）對(duì)項(xiàng)目的定義是：將人力資源和非人力資源結(jié)合成一個(gè)短期組織以達(dá)到一個(gè)特殊目的。

項(xiàng)目管理這一概念是第二次世界大戰(zhàn)的產(chǎn)物（如美國(guó)研制原子彈的曼哈頓計(jì)劃）。二戰(zhàn)后，美國(guó)海軍在研究開(kāi)發(fā)北極星號(hào)潛水艇的導(dǎo)彈系統(tǒng)時(shí)創(chuàng)造出項(xiàng)目時(shí)間管理工具――一計(jì)劃評(píng)審技術(shù)pert（program evaluation and reviewtechnique）。后來(lái)，美國(guó)國(guó)防部又創(chuàng)造出項(xiàng)目范圍管理工具――工作分解結(jié)構(gòu)法wbs（work break－down structures）來(lái)處理復(fù)雜的大型項(xiàng)目。20世紀(jì)50年代至80年代期間，項(xiàng)目管理主要應(yīng)用于軍事和建筑領(lǐng)域。這一時(shí)期，項(xiàng)目管理被看作是致力于預(yù)算、規(guī)劃和達(dá)到特定目標(biāo)的小范圍內(nèi)的活動(dòng)。項(xiàng)目經(jīng)理僅是一個(gè)執(zhí)行部，他的工作單純是完成既定的任務(wù)――去執(zhí)行由其他人（如設(shè)計(jì)師、工程師和建筑師）制定的方案。項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容包括4個(gè)方面：

（l）范圍管理（scope management）――根據(jù)項(xiàng)目的目的，界定項(xiàng)目所必須完成的工作范圍并對(duì)它進(jìn)行管理，包括立項(xiàng)、項(xiàng)目范圍的計(jì)劃和定義、范圍確認(rèn)、范圍變更控制。

（2）時(shí)間管理（time management）――給出項(xiàng)目活動(dòng)的定義、安排和時(shí)間估計(jì)，制定進(jìn)度計(jì)劃并行控制。

（3）費(fèi)用管理（cost management）――確保項(xiàng)目在預(yù)算范圍之內(nèi)的管理過(guò)程，包括資源和費(fèi)用的規(guī)劃、費(fèi)用預(yù)算和控制。

（4）人力資源管理（human resourcemanagement）――確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員發(fā)揮最佳效能的管理過(guò)程，包括組織規(guī)劃、人員招聘和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組建。

項(xiàng)目管理專家把20世紀(jì)80年代之前的項(xiàng)目管理稱為傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理，80年代之后為現(xiàn)代項(xiàng)目管理階段。80年代以后，項(xiàng)目管理的應(yīng)用逐漸擴(kuò)展到其他領(lǐng)域，如電信業(yè)、軟件開(kāi)發(fā)業(yè)、制藥業(yè)、金融業(yè)。國(guó)外一些大公司，如at＆t、ncr、ibm、motorola、morgan stanley，也開(kāi)始投入大量時(shí)間、資金和進(jìn)行培訓(xùn)來(lái)提高項(xiàng)目管理能力。經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈、項(xiàng)目日益復(fù)雜和生命周期的縮短以及降低運(yùn)行成本的壓力，迫使項(xiàng)目管理組織賦予項(xiàng)目經(jīng)理更大的責(zé)權(quán)。這給項(xiàng)目管理的發(fā)展帶來(lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，促進(jìn)了現(xiàn)代項(xiàng)目管理的發(fā)展。在這種環(huán)境下，項(xiàng)目經(jīng)理不再單純是任務(wù)執(zhí)行者，而要?jiǎng)偃胃鼮閺V泛的工作并具有一定的經(jīng)營(yíng)技巧。他們不僅要實(shí)施方案，還要管理合同、熟悉財(cái)務(wù)并和客戶一起工作。在傳統(tǒng)項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)上，現(xiàn)代項(xiàng)目管理的內(nèi)容也有了較大的擴(kuò)展，增加了以下幾點(diǎn)：

（5）質(zhì)量管理（quality management）――確保項(xiàng)目滿足客戶需要的質(zhì)量，主要包括質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量保證和質(zhì)量控制。

（6）溝通管理（communication management）――確保項(xiàng)目相關(guān)信息能及時(shí)、準(zhǔn)確地得到處理，包括溝通計(jì)劃的制定、信。息傳遞、過(guò)程實(shí)施報(bào)告和評(píng)估報(bào)告。

（7）風(fēng)險(xiǎn)管理（risk management）――確保項(xiàng)目能夠成功實(shí)現(xiàn)，需進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、度量、響應(yīng)和控制。

（8）采購(gòu)管理（procurement management）――確保項(xiàng)目所需的外界資源得到滿足，包括采購(gòu)計(jì)劃、詢價(jià)、資源選擇、合同的管理和終結(jié)。

（9）綜合管理（integration management）――確保項(xiàng)目各要素的協(xié)調(diào)工作，包括項(xiàng)目計(jì)劃的制定和執(zhí)行、項(xiàng)目整體變化控制。

現(xiàn)代項(xiàng)目管理所包含的9個(gè)內(nèi)容，構(gòu)成了美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)pmi所指的項(xiàng)

目

管

理

知

識(shí)

體

系pmbok（project management body of knowledge）。目前，pmbok已被世界項(xiàng)目管理界公認(rèn)為一個(gè)全球性標(biāo)準(zhǔn)。

二、項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)的變化

項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目管理中起著非常重要的作用，他是一個(gè)項(xiàng)目全面管理的核心和焦點(diǎn)。隨著全球性競(jìng)爭(zhēng)的加強(qiáng)和客戶發(fā)展戰(zhàn)略性合作需求的增長(zhǎng)，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的要求也越來(lái)越高。只有那些注重選拔、培養(yǎng)優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理的公司才可能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。傳統(tǒng)的項(xiàng)目經(jīng)理通常只是一個(gè)技術(shù)方面的專家和任務(wù)執(zhí)行者。而現(xiàn)代項(xiàng)目經(jīng)理不僅要有運(yùn)用各種管理工具來(lái)進(jìn)行計(jì)劃和控制的專業(yè)技術(shù)能力，還要有經(jīng)營(yíng)管理等其他多方面能力，大口對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的激勵(lì)以及與客戶的策略保持一致的能力。項(xiàng)目經(jīng)理必須通過(guò)人的因素來(lái)熟練運(yùn)用技術(shù)因素，以達(dá)到其項(xiàng)目目標(biāo)。也就是說(shuō)，他必須使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成為一個(gè)配合默契、具有積極性和責(zé)任和動(dòng)的高效率群體。圖1表示了項(xiàng)目經(jīng)理在傳統(tǒng)與現(xiàn)代兩個(gè)階段職責(zé)的變化。

三、項(xiàng)目經(jīng)理的職業(yè)特征及所需技能

項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)和工作性質(zhì)決定了他必須具有一定的個(gè)人素質(zhì)、良好的知識(shí)結(jié)構(gòu)、豐富的工程經(jīng)驗(yàn)、協(xié)調(diào)和組織能力以及良好的判斷力。實(shí)踐證明，任何一種能力的欠缺都會(huì)給項(xiàng)目帶來(lái)影響，甚至導(dǎo)致項(xiàng)目的失敗。探討項(xiàng)目經(jīng)理的職業(yè)特征及其技能對(duì)于選拔和培訓(xùn)優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理具有重要意義。

1． 項(xiàng)目經(jīng)理的職業(yè)特征

職業(yè)是個(gè)體因工作時(shí)間的積累和工作態(tài)度的好壞而不斷發(fā)展的工作活動(dòng)和職位。職業(yè)包含著3層含義：隨著時(shí)間積累而發(fā)展變化的方向和途徑；個(gè)人和組織間的相互作用和影響；提供了與職業(yè)相關(guān)的身份。我們可以依據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)職業(yè)作以下分類：常規(guī)型與交際型，線型與螺旋型、長(zhǎng)期型與短期型。下面通過(guò)與部門經(jīng)理的比較來(lái)說(shuō)明項(xiàng)目經(jīng)理的職業(yè)特征。

（l）從個(gè)性因素來(lái)看，部門經(jīng)理（如財(cái)務(wù)經(jīng)理、銷售經(jīng)理、人事經(jīng)理）屬于常規(guī)型職業(yè)。他們?cè)谝粋€(gè)相對(duì)穩(wěn)定的工作環(huán)境里，依照明確的工作程序，精確地組織和評(píng)價(jià)大量的信息。部門經(jīng)理通常是順從、有序、講究效率和不易變通的。項(xiàng)目經(jīng)理屬于交際型職業(yè)。他們集中精力指導(dǎo)、幫助和帶領(lǐng)他人去實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)，不喜歡非常有序的工作環(huán)境。他們通常是隨和、友善、機(jī)智、善解人意和樂(lè)于助人的。自信、奮進(jìn)、精力充沛和善于溝通是一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)有的品質(zhì)。

（2）從職業(yè)發(fā)展方向來(lái)看，部門經(jīng)理屬干線型發(fā)展的職業(yè)。理想的線型職業(yè)包含著一系列隨著責(zé)權(quán)增加而不斷上升的職位級(jí)別。部門經(jīng)理有著強(qiáng)烈的線形的職業(yè)發(fā)展方向意識(shí)。他們受到工作中各種機(jī)遇的激勵(lì)，不斷追尋著更大的權(quán)力和工作業(yè)績(jī)。

項(xiàng)目經(jīng)理屬于螺旋型發(fā)展的職業(yè)。理想的螺旋型職業(yè)是指從一個(gè)專業(yè)領(lǐng)域（如工程）轉(zhuǎn)向相關(guān)的專業(yè)領(lǐng)域（如產(chǎn)品開(kāi)發(fā)）。新領(lǐng)域吸取了舊領(lǐng)域的知識(shí)和技能，同時(shí)又會(huì)給另一個(gè)全新領(lǐng)域的發(fā)展開(kāi)啟一扇大門。螺旋型職業(yè)的從業(yè)者關(guān)注的是專業(yè)知識(shí)和技能的積累和提高，追求個(gè)人及其創(chuàng)造力的發(fā)展。

（3）從職業(yè)的持續(xù)狀態(tài)來(lái)看，部門經(jīng)理通常是一種相對(duì)固定的長(zhǎng)期職位。而項(xiàng)目經(jīng)理受單個(gè)項(xiàng)目周期的限制，通常是一種短期性職位，也更具流動(dòng)性和不穩(wěn)定性。

由此可見(jiàn)，項(xiàng)目經(jīng)理與部門經(jīng)理在個(gè)性、職業(yè)發(fā)展方向與途徑等方面都有很大的區(qū)別。這也對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)手口技能提出了更高的要求。

2． 項(xiàng)目經(jīng)理的能力要求

項(xiàng)目經(jīng)理的能力要求既包括“軟”的方面――個(gè)性因素，也包括“硬”的方面――管理技能和技術(shù)技能。

（1）個(gè)性因素。項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)性方面的素質(zhì)通常體現(xiàn)在他與組織中其他人的交往過(guò)程中所表現(xiàn)出來(lái)的理解力和行為方式上。素質(zhì)優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理能夠有效理解項(xiàng)目中其他人的需求和動(dòng)機(jī)并具有良好的溝通能力。具體內(nèi)容包括：號(hào)召力――調(diào)動(dòng)下屬工作積極性的能力；交流能力――有效傾聽(tīng)、勸告和理解他人行為的能力；應(yīng)變能力――靈活、耐心和耐力；對(duì)政策高度敏感；自尊；熱情。

（2）管理技能。管理技能首先要求項(xiàng)目經(jīng)理把項(xiàng)目作為一個(gè)整體來(lái)看待，認(rèn)識(shí)到項(xiàng)目各部分之間的相互聯(lián)系和制約以及單個(gè)項(xiàng)目與母體組織之間的關(guān)系。只有對(duì)總體環(huán)境和整個(gè)項(xiàng)目有清楚的認(rèn)識(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理才能制定出明確的目標(biāo)和合理的計(jì)劃。具體包括：計(jì)劃；組織；目標(biāo)定位；對(duì)項(xiàng)目的整體意識(shí)；處理項(xiàng)目與外界之間關(guān)系的能力；以問(wèn)題為導(dǎo)向的意識(shí)；授權(quán)能力――使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員共同參與決策。

（3）技術(shù)技能。技術(shù)技能是指理解并能熟練從事某項(xiàng)具體活動(dòng)，特別是包含了方法、過(guò)程、程序或技術(shù)的活動(dòng)。優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具有該項(xiàng)目所要求的相關(guān)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)或知識(shí)。技術(shù)技能包括在具體情況下運(yùn)用管理工具和技巧的專門知識(shí)和分析能力。具體包括；使用項(xiàng)目管理工具和技巧的特殊知識(shí)；項(xiàng)目知識(shí)；理解項(xiàng)目的方法、過(guò)程和程序；相關(guān)的專業(yè)技術(shù)；計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力。

根據(jù)對(duì)來(lái)自各個(gè)領(lǐng)域的85位項(xiàng)目經(jīng)理的問(wèn)卷調(diào)查，美國(guó)學(xué)者對(duì)這三大類能力的相對(duì)重要性作了比較。調(diào)查方法為：要求85位項(xiàng)目經(jīng)理給三大類共18項(xiàng)技能分別打分，每項(xiàng)分?jǐn)?shù)為l～7分。7分代表最重要的技能，l分為最不重要的技能。然后，再將各類得分換算為百分比。調(diào)查結(jié)果如圖2所示。

由上圖可知，個(gè)性因素所占百分比為39．6％，它是項(xiàng)目經(jīng)理最重要的能力；管理技能的百分比為36．9％，處于次重要的地位；技術(shù)技能的百分比為23．5％，是相對(duì)最不重要的技能。這說(shuō)明項(xiàng)目經(jīng)理的技術(shù)技能強(qiáng)調(diào)的是通才，而不是單一學(xué)科的專家。這種技術(shù)技能是使項(xiàng)目經(jīng)理有能力了解項(xiàng)目主要專業(yè)的技術(shù)問(wèn)題。實(shí)際上，項(xiàng)目經(jīng)理為了協(xié)調(diào)各專業(yè)間的工作，必須有足夠?qū)挼膶I(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)，才能了解項(xiàng)目中各專業(yè)工作的內(nèi)容，才能與專業(yè)人員進(jìn)行技術(shù)問(wèn)題的交流。

四、項(xiàng)目經(jīng)理的策略選擇

項(xiàng)目的運(yùn)作技巧因國(guó)家和項(xiàng)目的不同而有所區(qū)別。因此，項(xiàng)目經(jīng)理們應(yīng)根據(jù)具體情況對(duì)他們的策略作相應(yīng)的調(diào)整。在所需的技巧難度較高或其價(jià)值被低估時(shí)，公司也應(yīng)給予項(xiàng)目經(jīng)理正確的評(píng)價(jià)。以下是項(xiàng)目經(jīng)理一些較為通用的策略：

1． 客戶至上的原則

項(xiàng)目經(jīng)理不應(yīng)僅關(guān)注項(xiàng)目組織的發(fā)展，還應(yīng)關(guān)心為個(gè)別客戶提供服務(wù)?？蛻糁辽系脑瓌t應(yīng)體現(xiàn)在項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、發(fā)展和執(zhí)行等各階段。一個(gè)公司應(yīng)通過(guò)借助干項(xiàng)目管理而形成的明確的并已達(dá)成共識(shí)的總體目標(biāo)、有效的資源部署以及明確的團(tuán)隊(duì)手四個(gè)人目標(biāo)，和客戶發(fā)展長(zhǎng)期合作關(guān)系。為了平衡市場(chǎng)需求，公司應(yīng)以客戶為中心，運(yùn)用現(xiàn)有的技術(shù)能力為客戶提供有益的、可產(chǎn)生附加值的服務(wù)。

2． 轉(zhuǎn)變觀念

現(xiàn)代項(xiàng)目管理已應(yīng)用于社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域，也比以往任何時(shí)候都需要與客戶建立更緊密的聯(lián)系。處于全球性競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下，為了進(jìn)一步提高效率、降低成本、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，在充分了解客戶需求的基礎(chǔ)上，按照實(shí)際需要，削減初始說(shuō)明書(shū)中不必要的部分。在實(shí)踐中，由于許多客戶并不真正了解自身的需求，這使削減工作困難重重。因此，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該有能力理解并說(shuō)明客戶的需求。

3． 明確的項(xiàng)目目標(biāo)

無(wú)論項(xiàng)目規(guī)模的大小，項(xiàng)目經(jīng)理都應(yīng)有明確的項(xiàng)目目標(biāo)，了解項(xiàng)目的時(shí)間和資源約束。為了評(píng)價(jià)項(xiàng)目是否成功，還應(yīng)該能度量項(xiàng)目的產(chǎn)出。在技術(shù)項(xiàng)目中，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)保持技術(shù)的完整性并盡可能避免費(fèi)用超支。項(xiàng)目經(jīng)理的任務(wù)就是借助于合同幫助客戶實(shí)現(xiàn)他們的目標(biāo)。完整性并盡可能避免費(fèi)用超支。項(xiàng)目經(jīng)理的任務(wù)就是借助于合同幫助客戶實(shí)現(xiàn)他們的目標(biāo)。在這一過(guò)程中，不僅要考慮客戶的要求，還要考慮其他組織和個(gè)人的需要。

4． 最壞情境法

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的意見(jiàn)分歧會(huì)影響工作效率，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該了解每個(gè)人的優(yōu)缺點(diǎn)并使大家向同一個(gè)方向努力。如果項(xiàng)目經(jīng)理可以自己挑選項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的成員，團(tuán)隊(duì)管理工作會(huì)相對(duì)簡(jiǎn)單。然而，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是事先既定的。因此，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該事先設(shè)想到最壞的情景并積極預(yù)防它的發(fā)生。

5． 善于應(yīng)變

優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該能夠根據(jù)項(xiàng)目的性質(zhì)靈活運(yùn)用自己的經(jīng)驗(yàn)和技能，善于變通。因此，那些希望成為項(xiàng)目經(jīng)理的人應(yīng)該是靈活的，并應(yīng)在各種小項(xiàng)目中積累經(jīng)驗(yàn)。

第三篇：優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理-項(xiàng)目管理之我見(jiàn)

優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理－項(xiàng)目管理之我見(jiàn)

中氮肥國(guó)企工作八年，隨后一脈相承工作在深圳先泰科、廣州邦訊科技、亞信（中國(guó)）科技以及目前的廣州邦訊信息，先后從事過(guò)技術(shù)支持、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、工程勘測(cè)、工程設(shè)計(jì)、工程管理、系統(tǒng)集成、研發(fā)項(xiàng)目管理等工作，我投入了很多很多精力，有很多經(jīng)歷，也有很多收獲，也包括很多與客戶交流有關(guān)的收獲。

為了讓大家能夠全面認(rèn)識(shí)我，了解我的客戶交流經(jīng)歷，以及我的優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理管理觀點(diǎn)，我的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，我對(duì)不同階段的商務(wù)用戶接觸經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下：

1、推銷產(chǎn)品，就是推銷自己

成功的企業(yè)，必然是成功的推銷者。沒(méi)有銷售，企業(yè)的價(jià)值、產(chǎn)品（包括服務(wù)）的價(jià)值將不可能實(shí)現(xiàn)，更別談什么成功了。

推銷產(chǎn)品時(shí)，別人為什么要買你的產(chǎn)品，在你沒(méi)有任何先天的優(yōu)勢(shì)時(shí)，你怎么才能把自己的產(chǎn)品賣出去？你必須讓客戶信任你，你怎么才能讓客戶信任你？誠(chéng)實(shí)、認(rèn)真、執(zhí)著，使你值得客戶信任，看到你讓客戶放心，所謂“你辦事我放心”，成功就在不遠(yuǎn)處。

精明的商人，在此時(shí)給人的感覺(jué)應(yīng)是誠(chéng)實(shí)、可信的，而不是讓人感到你有多么精明、多么聰明、多么能干。因?yàn)榭蛻糍I的是你的服務(wù)，你太過(guò)聰明將讓人不可相信，產(chǎn)生害怕與畏懼心理，害怕被騙是每個(gè)人都有的購(gòu)物心理，所謂“防人之心不可無(wú)”，這便是銷售合同為什么需要約束雙方的原因。

周景慧（某全球500強(qiáng)公司培訓(xùn)總監(jiān)、中國(guó)職場(chǎng)思維導(dǎo)圖研究會(huì)鉆石專家）

某全球500強(qiáng)公司培訓(xùn)總監(jiān)，國(guó)內(nèi)一流的思維導(dǎo)圖專家，從事企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)與研究16年。45歲。

現(xiàn)為北京天下伐謀管理咨詢公司高級(jí)合伙人，鉆石職場(chǎng)思維導(dǎo)圖專家。

先后15年在全球500強(qiáng)公司任中高級(jí)管理人員，有多年大型企業(yè)中高層管理工作經(jīng)歷及培訓(xùn)工作經(jīng)歷，積累了豐富的企業(yè)管理和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。畢生致力于思維導(dǎo)圖與系統(tǒng)思考等思維訓(xùn)練課程的培訓(xùn)與研發(fā)。

樹(shù)牌子難，砸牌子易。騙子騙人，騙得了一次，卻無(wú)法騙得一生，所謂“好事不出門，惡事傳千里”，“痛打落水狗”是社會(huì)的懲罰，“優(yōu)勝劣汰”是自然規(guī)律！闖“碼頭的”公司，有“德”之人，要想打造百年老店，成就一番事業(yè)，就應(yīng)該誠(chéng)實(shí)、守信，以信立業(yè)，造福于社會(huì)、造福于人類。

高度發(fā)達(dá)的社會(huì)是誠(chéng)實(shí)、信用的社會(huì)，這一點(diǎn)大家有目共睹。打假具有中國(guó)特色，無(wú)論美國(guó)還是日本，沒(méi)有信用的人、失信的“企業(yè)”不僅沒(méi)有市場(chǎng)這個(gè)大舞臺(tái)，再想生存都困難。

信用社會(huì)最終會(huì)大浪淘沙，淘汰掉無(wú)信的“企業(yè)”、無(wú)信的“人”，那時(shí)“造假”將沒(méi)有任何市場(chǎng)。建立和諧社會(huì)已是全社會(huì)的共識(shí)，關(guān)注社會(huì)、關(guān)注環(huán)境、面向未來(lái)、可持續(xù)發(fā)展正越來(lái)越獲得人類社會(huì)的共識(shí)。

品牌是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，其價(jià)值在于社會(huì)的認(rèn)同感。推銷產(chǎn)品，就是推銷自己，誠(chéng)信是我們能否獲得用戶最終認(rèn)可，個(gè)人和企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。

2、售后服務(wù)，追求客戶滿意，讓客戶感動(dòng)

2002年，移動(dòng)機(jī)房/基站動(dòng)力、環(huán)境、圖像集中監(jiān)控一期工程中，本人在沒(méi)有客服人員配合，只有我一個(gè)人的情況下，處理（工程督導(dǎo)與施工隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)打架）危機(jī)，用戶溝通，工程文件設(shè)計(jì)，現(xiàn)場(chǎng)物料管理，移動(dòng)基站信息變更，工程隊(duì)培訓(xùn)與指揮，協(xié)議開(kāi)發(fā)協(xié)調(diào)，基站開(kāi)通，基站考察，系統(tǒng)聯(lián)調(diào)，??，樣樣事情井然有序，保質(zhì)保量如期3個(gè)月內(nèi)完成18個(gè)縣、市419個(gè)移動(dòng)基站，3個(gè)移動(dòng)機(jī)房的動(dòng)力、環(huán)境、圖像集中監(jiān)控工程施工調(diào)測(cè)與用戶歸檔文件的編制。本人獲得了用戶的信任與感動(dòng)，用戶隨工曾通過(guò)工程周報(bào)上報(bào)省移動(dòng)公司，反應(yīng)本人太辛苦了，太累了，要求本公司增派人手[如此規(guī)模的監(jiān)控系統(tǒng)集成優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理，不考慮工程文件設(shè)計(jì)，我公司的人力資源標(biāo)準(zhǔn)配置為：1個(gè)優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理thldl.org.cn+2個(gè)工程督導(dǎo)+3個(gè)客服人員]，我贏得了用戶的信任與支持，地市移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)部全力配合開(kāi)BSC端口，做數(shù)據(jù)開(kāi)通干接點(diǎn)監(jiān)控基站的傳輸。工程開(kāi)工時(shí)，地市移動(dòng)公司對(duì)測(cè)試卡、辦公卡管理異常嚴(yán)格，當(dāng)時(shí)絕對(duì)不提供監(jiān)控工程用卡。在監(jiān)控工程實(shí)施期間，本人憑個(gè)人的誠(chéng)信、工作能力，用心服務(wù)，感動(dòng)客戶，開(kāi)工一周后用客戶為我提供了一張辦公卡[實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)，全額減免]，施工期間月均節(jié)約工程調(diào)測(cè)通信費(fèi)用1000多元。至今，該辦公卡一直供我司現(xiàn)場(chǎng)客服人員使用。

客戶信任、客戶依賴，將樹(shù)立良好的企業(yè)品牌，更好地開(kāi)拓新市場(chǎng)，商機(jī)無(wú)限，企業(yè)才能發(fā)展、才能壯大。否則，漠視客戶需要，蒙騙客戶，無(wú)異于自掘墳?zāi)?，企業(yè)消亡只是早晚之事。

因此售后服務(wù)，追求誠(chéng)實(shí)、信用，通過(guò)服務(wù)，讓客戶感動(dòng)，實(shí)現(xiàn)客戶滿意，創(chuàng)造無(wú)限商機(jī)。

第四篇：項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目安全管理

項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目安全管理

摘 要：建筑業(yè)是一個(gè)危險(xiǎn)性高、易發(fā)生事故的行業(yè)，搞好安全生產(chǎn)管理，才能提升項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益，文章論述了安全管理在項(xiàng)目管理中的重要性以及項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該如何做好安全生產(chǎn)管理工作。

建筑業(yè)是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)之一，建筑產(chǎn)品為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展奠定了重要的物質(zhì)基礎(chǔ)，同時(shí)，建筑業(yè)也是一個(gè)高危險(xiǎn)性、事故多發(fā)的行業(yè)，是各國(guó)職業(yè)安全事故率較高的行業(yè)之一。近年來(lái)，建筑業(yè)安全管理的現(xiàn)狀和建筑施工現(xiàn)場(chǎng)的諸多不安全因素影響了整個(gè)建筑業(yè)效益的提高，也是建筑業(yè)及建筑施工現(xiàn)場(chǎng)不能吸引高素質(zhì)人才的主要原因之一，造成了管理上的惡性循環(huán)。由此可見(jiàn)，建筑業(yè)安全問(wèn)題已成為建筑業(yè)發(fā)展的巨大障礙，應(yīng)該引起業(yè)內(nèi)人士的高度重視。近幾年來(lái)，我們通過(guò)新聞媒體了解到，建筑工地發(fā)生重特大安全事故的現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮，造成了嚴(yán)重的社會(huì)影響和經(jīng)濟(jì)損失。因此，如何搞好工程項(xiàng)目管理，尤其是項(xiàng)目安全管理，成了擺在建筑業(yè)管理人員面前的首要難題，也是我們建筑人士必須要考慮并解決的重要問(wèn)題。

一、項(xiàng)目經(jīng)理的安全管理職責(zé)

眾所周知，一個(gè)工程項(xiàng)目的成功與否，取決于圍繞項(xiàng)目所實(shí)施的項(xiàng)目管理，項(xiàng)目管理的好壞直接影響到項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益，而這一切都是通過(guò)項(xiàng)目經(jīng)理去組織實(shí)施的。何謂項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理是企業(yè)法人代表在項(xiàng)目上的全權(quán)委托代理人，是項(xiàng)目實(shí)施的最高責(zé)任者和組織者，對(duì)項(xiàng)目負(fù)全責(zé)，是項(xiàng)目管理的總負(fù)責(zé)人。通常我們所指的項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目的管理主要限于對(duì)施工項(xiàng)目的管理，也就是說(shuō)對(duì)一個(gè)建筑安裝產(chǎn)品的施工過(guò)程及成果進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。在具體施工實(shí)踐中，項(xiàng)目管理主要表現(xiàn)為質(zhì)量、安全、進(jìn)度、成本的管理。作為一個(gè)工程項(xiàng)目來(lái)講，建設(shè)方和監(jiān)理方更關(guān)心的是質(zhì)量進(jìn)度等，而施工方則更關(guān)心的是安全與成本等，當(dāng)然這幾個(gè)方面是不能機(jī)械地分割，它們是密切相關(guān)的。通常說(shuō)來(lái)，項(xiàng)目是以成本核算為中心，但質(zhì)量、安全、進(jìn)度等方面是保障，嚴(yán)格地說(shuō)，安全是第一位的，無(wú)安全事故就是效益，所以說(shuō)安全管理是項(xiàng)目管理的重中之重。項(xiàng)目經(jīng)理必須擔(dān)負(fù)起項(xiàng)目安全管理的重?fù)?dān)，對(duì)項(xiàng)目安全負(fù)總責(zé)。具體來(lái)說(shuō)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)履行的安全職責(zé)主要包括以下八個(gè)方面：

1、對(duì)項(xiàng)目工程生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的安全生產(chǎn)負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

2、貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)方針、政策、法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度，結(jié)合項(xiàng)目工程特點(diǎn)及施工全過(guò)程的情況，制定項(xiàng)目安全生產(chǎn)管理規(guī)章制度，或提出要求并監(jiān)督其實(shí)施。

3、認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，按規(guī)定搞好安全防范措施，把安全生產(chǎn)落實(shí)到實(shí)處，在各種經(jīng)濟(jì)承包中必須包括安全生產(chǎn)，做到講效益必須講安全，抓生產(chǎn)首先必須抓安全，明確各業(yè)務(wù)承包人的安全責(zé)任和考核指標(biāo)，支持、指導(dǎo)安全管理人員的工作。

4、嚴(yán)格安全管理，認(rèn)真組織落實(shí)施工組織設(shè)計(jì)或施工方案中的施工安全技術(shù)措施，組織并監(jiān)督項(xiàng)目工程施工中安全技術(shù)交底制度和設(shè)備、設(shè)施驗(yàn)收制度的實(shí)施。

5、領(lǐng)導(dǎo)、組織施工現(xiàn)場(chǎng)定期的安全生產(chǎn)檢查，定期召開(kāi)安全工作例會(huì)，認(rèn)真開(kāi)展安全周、安全日活動(dòng)、對(duì)照建筑施工安全檢查表，經(jīng)常檢查生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的安全管理，認(rèn)真查好事故隱患，制定完善的安全技術(shù)措施，確保施工過(guò)程的安全生產(chǎn)。發(fā)現(xiàn)施工生產(chǎn)中不安全問(wèn)題，組織制定措施，及時(shí)解決。對(duì)上級(jí)提出的安全生產(chǎn)與管理方面的問(wèn)題，要定時(shí)、定人、定措施予以解決。

6、組織班組學(xué)習(xí)安全操作規(guī)程，并檢查執(zhí)行情況，對(duì)新工人必須進(jìn)行安全教育，特別要加強(qiáng)勞動(dòng)用工的管理和教育、教育工人遵章守紀(jì)和正確使用安全防范設(shè)施和防護(hù)用品，負(fù)責(zé)檢查特殊作業(yè)人員是否有持證上崗。

7、督促指導(dǎo)班組嚴(yán)格按工藝規(guī)格和安全技術(shù)操作，制止違章指揮和冒險(xiǎn)作業(yè)的行為。

8、發(fā)生重大傷亡事故、重大未遂事故，要保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，立即報(bào)告，參加事故調(diào)查處理填表上報(bào)，落實(shí)整改措施，不得隱瞞不報(bào)、虛報(bào)或有意拖延報(bào)告，更不能擅自處理。

二、項(xiàng)目經(jīng)理如何開(kāi)展項(xiàng)目安全管理工作

所謂項(xiàng)目安全管理，就是施工項(xiàng)目在施工過(guò)程中，組織安全生產(chǎn)的全部活動(dòng)，通過(guò)對(duì)生產(chǎn)因素的具體控制，使生產(chǎn)因素不安全的行為和狀態(tài)減少或消除，不引發(fā)事故，從而保證施工項(xiàng)目的正常運(yùn)行。

首先，應(yīng)組建項(xiàng)目安全管理機(jī)構(gòu)，配備項(xiàng)目安全管理人員，在人員配備上，通常項(xiàng)目經(jīng)理是安全生產(chǎn)小組組長(zhǎng)、技術(shù)負(fù)責(zé)人為副組長(zhǎng)，具體工作由安全員完成，安全員的配備根據(jù)項(xiàng)目大小情況配備的數(shù)量不等。

其次，制訂落實(shí)項(xiàng)目安全管理工作目標(biāo)，“安全生產(chǎn)，警鐘長(zhǎng)鳴，常抓不懈，盡職盡責(zé)，千方百計(jì)消除事故隱患，防止重特大事故的發(fā)生。”這是安全管理工作的基本目標(biāo)，明確了目標(biāo)，才能有目的、有針對(duì)性地開(kāi)展工作，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)針對(duì)具體的項(xiàng)目，制訂詳細(xì)的安全管理目標(biāo)，并且要把安全管理貫穿于整個(gè)項(xiàng)目管理的全過(guò)程，要求全員參與，全員牢固樹(shù)立安全觀念，提高安全生產(chǎn)意識(shí)。

最后，應(yīng)認(rèn)真扎實(shí)地開(kāi)展各項(xiàng)管理工作，確保安全管理取得預(yù)期效益，具體要做好以下三個(gè)方面的工作：

1、正確處理技術(shù)工作與安全生產(chǎn)的關(guān)系，做好技術(shù)工作，力保安全生產(chǎn)順利進(jìn)行。一個(gè)工程項(xiàng)目的運(yùn)作，從立項(xiàng)開(kāi)始，工程技術(shù)人員就已經(jīng)為安全生產(chǎn)做了大量的工作，也為安全生產(chǎn)擔(dān)負(fù)起了很大的責(zé)任。如投標(biāo)方案中安全技術(shù)措施的方案選擇、圖紙自審、會(huì)審、主要原材料的檢驗(yàn)、測(cè)（計(jì)）量?jī)x器和儀表的報(bào)檢（審）、開(kāi)（停）工報(bào)告的報(bào)批、施工方案（作業(yè)指導(dǎo)書(shū)）的編制（特別是其中安全技術(shù)措施如施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電方案設(shè)計(jì)、模板支撐系統(tǒng)設(shè)計(jì)、設(shè)備吊裝方案、深基坑坑壁支護(hù)等）、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度計(jì)劃的編制和實(shí)施、各種安全技術(shù)交底、工程質(zhì)量驗(yàn)收等等，因此每一項(xiàng)安全管理措施都會(huì)在技術(shù)工作中得以體現(xiàn)和實(shí)施。

2、加強(qiáng)建筑施工安全生產(chǎn)培訓(xùn)和教育工作。組織施工人員全面開(kāi)展學(xué)習(xí)《建筑法》、《安全生產(chǎn)法》、《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》等建筑施工安全生產(chǎn)有關(guān)規(guī)范和地方安全生產(chǎn)文件，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，時(shí)刻加強(qiáng)安全教育，增強(qiáng)各方安全意識(shí)，確保全面、透徹地貫徹落實(shí)到每一個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)，讓每一個(gè)人都學(xué)安全、懂安全、守安全、切實(shí)提高建筑施工一線人員的安全生產(chǎn)意識(shí)和自我防護(hù)能力，從而制止和消除違章指揮、違章作業(yè)和違反勞動(dòng)紀(jì)律的不安全行為。針對(duì)建筑施工人員素質(zhì)參差不齊的實(shí)際情況，區(qū)別情況、區(qū)分層次，突出重點(diǎn)、兼顧普遍，采取多種方式按實(shí)加強(qiáng)培訓(xùn)和教育，主要包括：進(jìn)場(chǎng)教育，特種及特定的安全教育，經(jīng)常性安全教育，安全培訓(xùn)等。

3、健全完善安全生產(chǎn)的檢查與獎(jiǎng)罰制度。有計(jì)劃、有布置、有檢查是工作的一般程序，安全管理也不例外，應(yīng)制定相應(yīng)的檢查計(jì)劃。檢查形式是多樣的，安全檢查一般分為常規(guī)性安全檢查、特殊性安全大檢查、定期檢查和不定期抽查。施工場(chǎng)區(qū)生產(chǎn)環(huán)境復(fù)雜，工作面多、工序繁雜、施工機(jī)械的性能和施工人員的技術(shù)等級(jí)、文化素質(zhì)參差不齊，因此施工活動(dòng)場(chǎng)所內(nèi)常規(guī)性安全檢查成為做好安全工作的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，常規(guī)性同時(shí)也反映了長(zhǎng)期性，安全作業(yè)人員對(duì)那些帶有安全隱患的施工場(chǎng)所長(zhǎng)期地進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。特殊性安全大檢查是在某一特定時(shí)段和區(qū)域進(jìn)行，參加人員層次多、檢查范圍廣，有時(shí)帶有針對(duì)性。定期檢查是在日常的施工過(guò)程中制定的一項(xiàng)檢查制度，有固定的時(shí)間屬于例行檢查范疇。不定期的檢查帶有突擊性檢查的性質(zhì)，也就是說(shuō)在沒(méi)有預(yù)先通知和施工現(xiàn)場(chǎng)沒(méi)有準(zhǔn)備的情況下所接受的安全檢查，它更有實(shí)際性，反映的安全問(wèn)題更真實(shí)更客觀，解決處理的安全問(wèn)題更有效，在施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)該加強(qiáng)這方面的檢查和指導(dǎo)，目的在于扎扎實(shí)實(shí)地把安全工作落到實(shí)處。

安全管理應(yīng)同時(shí)建立獎(jiǎng)罰機(jī)制，目的在于獎(jiǎng)勤罰賴、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。項(xiàng)目的安全管理是一項(xiàng)重要的工作，安全管理做不好，企業(yè)遭受損失、職工生命受到威脅，所以對(duì)那些管理混亂、無(wú)視安全生產(chǎn)、違章指揮、違章操作、有禁不止、有令不行的單位和個(gè)人按制度和規(guī)定給予處罰，造成嚴(yán)重后果的移交司法機(jī)關(guān)。同時(shí)對(duì)那些認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)安全方針、政策、法規(guī)規(guī)定，在改善勞動(dòng)條件及防止工傷事故和職工危害做出顯著成績(jī)，消除事故隱患、避免重大事故發(fā)生，發(fā)生事故積極搶救并采取措施能防止事故擴(kuò)大，以及提出重要建議，有科研成果成績(jī)顯著的按相關(guān)規(guī)定給予獎(jiǎng)勵(lì)。使項(xiàng)目安全管理走向正規(guī)化、制度化。

安全管理是項(xiàng)目施工管理的重要組成部分，是一門綜合性系統(tǒng)科學(xué)，安全管理的對(duì)象是生產(chǎn)中的一切人、物、環(huán)境的狀態(tài)管理與控制，因此是一種動(dòng)態(tài)的管理。安全管理的水平高低與成敗直接關(guān)系到企業(yè)的社會(huì)信譽(yù)和經(jīng)濟(jì)效益，關(guān)系到國(guó)家和集體財(cái)產(chǎn)以及職工生命的安全。在項(xiàng)目管理過(guò)程中，項(xiàng)目經(jīng)理作為項(xiàng)目管理第一人，理應(yīng)擔(dān)當(dāng)起安全管理的重?fù)?dān)，帶領(lǐng)項(xiàng)目管理人員一起認(rèn)真研究，積極探索，加強(qiáng)管理不斷創(chuàng)新，最終實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目安全管理的目標(biāo)，為項(xiàng)目創(chuàng)造良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

第五篇：項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目管理中作用

項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目管理中作用

項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目管理中作用

一個(gè)施工項(xiàng)目是一項(xiàng)一次性的整體任務(wù)，有統(tǒng)一的目標(biāo)，按照管理學(xué)的基本原則，需要設(shè)有專人負(fù)責(zé)才能保證其目標(biāo)的有效實(shí)現(xiàn)。這個(gè)負(fù)責(zé)人就是我們通常所說(shuō)的施工項(xiàng)目經(jīng)理。他是企業(yè)在項(xiàng)目上負(fù)責(zé)管理和履行承包合同的委托代理人。

項(xiàng)目經(jīng)理是施工項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理的中心，在施工活動(dòng)中占有舉足輕重的地位。首先從對(duì)外方面看，施工項(xiàng)目經(jīng)理是企業(yè)法人代表在項(xiàng)目上的代理人。企業(yè)法人代表一般不會(huì)直接對(duì)每個(gè)建設(shè)單位負(fù)責(zé)，而是由施工項(xiàng)目經(jīng)理在授權(quán)范圍內(nèi)對(duì)建設(shè)單位直接負(fù)責(zé)。其次從企業(yè)內(nèi)部看，施工項(xiàng)目經(jīng)理是施工項(xiàng)目實(shí)施階段所有工作的主要負(fù)責(zé)人，是項(xiàng)目動(dòng)態(tài)管理的體現(xiàn)者，項(xiàng)目生產(chǎn)要素合理投入和優(yōu)化組合的組織者?？傊┕ろ?xiàng)目經(jīng)理是施工項(xiàng)目目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)者，既要對(duì)建設(shè)單位的成果性目標(biāo)負(fù)責(zé)，又要對(duì)企業(yè)的效率性目標(biāo)負(fù)責(zé)，為此必須具備如下幾方面條件：

1、必須是項(xiàng)目總體的組織管理人。這里所說(shuō)的總體有兩方面的含義，一是指從縱向上看項(xiàng)目從構(gòu)思到完成的全過(guò)程，一是指從橫向上看項(xiàng)目人、財(cái)、物、技術(shù)、信息和管理等所有生產(chǎn)要素的全體。所以明確指出項(xiàng)目經(jīng)理是組織管理負(fù)責(zé)人是為了強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目經(jīng)理必須把組織管理職責(zé)放在首位。

2、必須是項(xiàng)目的責(zé)任主體。項(xiàng)目經(jīng)理是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的責(zé)任者，而且目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)還應(yīng)該不超出限定的資源條件?！柏?zé)任”是項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制的核心，他構(gòu)成了項(xiàng)目經(jīng)理工作的壓力，是確定項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)力和利益的依據(jù)。對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的上級(jí)管理部門來(lái)說(shuō)，最重要的工作之一就是把項(xiàng)目經(jīng)理的這種壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力。

3、必須是項(xiàng)目的權(quán)力主體。權(quán)力是確保項(xiàng)目經(jīng)理能夠承擔(dān)起責(zé)任的條件與手段，所以權(quán)力的范圍，必須視項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任的要求而定。如果沒(méi)有必要的權(quán)力，項(xiàng)目經(jīng)理就無(wú)法對(duì)項(xiàng)目工作負(fù)責(zé)。這個(gè)“權(quán)力”是企業(yè)法定代表人授予的。

4、必須是項(xiàng)目的利益主體。利益是項(xiàng)目經(jīng)理工作的動(dòng)力，是由于項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)有相應(yīng)的責(zé)任而得到的報(bào)酬，所以利益的形式、多少也應(yīng)該視項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任而定。如果沒(méi)有一定的利益，項(xiàng)目經(jīng)理就不愿負(fù)有相應(yīng)的責(zé)任，也不會(huì)認(rèn)真行使相應(yīng)的權(quán)力。

以上這些要點(diǎn)對(duì)施工項(xiàng)目經(jīng)理具有普遍的指導(dǎo)意義，如果缺乏其中的一個(gè)或幾個(gè)條件就會(huì)出現(xiàn)相應(yīng)的問(wèn)題，也就難以充分發(fā)揮項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制的作用。如前所述，施工項(xiàng)目經(jīng)理是確保某一個(gè)項(xiàng)目目標(biāo)完成的主要負(fù)責(zé)人，所以企業(yè)在進(jìn)行施工項(xiàng)目管理時(shí)，首先應(yīng)研究如何選擇出合格的項(xiàng)目經(jīng)理。

施工項(xiàng)目經(jīng)理的選擇主要有兩方面的內(nèi)容：一是選擇什么樣素質(zhì)的人擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理；二是通過(guò)什么樣的方式與程序選出項(xiàng)目經(jīng)理。

研究這兩個(gè)方面的問(wèn)題實(shí)際上存在著兩種指導(dǎo)思想。一是從我國(guó)施工企業(yè)的具體的實(shí)際情況出發(fā)，還是從規(guī)范化理想的標(biāo)準(zhǔn)出發(fā)?二是把項(xiàng)目經(jīng)理放在項(xiàng)目管理班子這個(gè)整體中研究，還是把項(xiàng)目經(jīng)理作為一個(gè)孤立的個(gè)人對(duì)待?這兩種指導(dǎo)思想中的不同認(rèn)識(shí)，都有一定的道理，很難說(shuō)誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)，但是現(xiàn)在更重要的、更有實(shí)際意義的研究對(duì)象是上述兩種指導(dǎo)思想中的后者。

選擇什么樣的人擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，取決于兩個(gè)方面：一方面是看具體的施工項(xiàng)目需要什么素質(zhì)的人員，這當(dāng)然取決于施工任務(wù)的內(nèi)容、特點(diǎn)、性質(zhì)、技術(shù)復(fù)雜程度等。另一方面是要看施工企業(yè)自身能夠提供或聘請(qǐng)到什么樣素質(zhì)的人員，當(dāng)然還要看承包的施工項(xiàng)目在企業(yè)的計(jì)劃中所占的地位。必須明確，企業(yè)推行項(xiàng)目管理追求的是企業(yè)的最大效益，而這種效益是建立在每一個(gè)項(xiàng)目上的。一個(gè)項(xiàng)目最終目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)取決于施工項(xiàng)目經(jīng)理。所以對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)要求比一般的業(yè)務(wù)人員要高，雖然不可能提出非常具體的要求，但有幾個(gè)主要方面必須強(qiáng)調(diào)：

1、必須把企業(yè)的工程任務(wù)作為一個(gè)有機(jī)的完整系統(tǒng)來(lái)管理，實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制。所以項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)必須全面，能夠獨(dú)當(dāng)一面，具有獨(dú)立決策和工作能力。也就是我們通常所講的，既要會(huì)管理，又要懂技術(shù)，會(huì)經(jīng)營(yíng)，敢負(fù)責(zé)。如果某一方面能力弱一些，必須在項(xiàng)目管理班子配備相對(duì)能力較強(qiáng)的人。

2、施工項(xiàng)目經(jīng)理工作的特點(diǎn)是任務(wù)繁重、緊張，工作具有挑戰(zhàn)性和創(chuàng)新開(kāi)拓性。所以一般項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該具有較好的體質(zhì)，充沛的精力和開(kāi)拓進(jìn)取的精神，而且這方面的素質(zhì)難以靠聘請(qǐng)其他組織或個(gè)人去完成。

3、由于項(xiàng)目經(jīng)理要對(duì)項(xiàng)目的全部工作負(fù)責(zé)，處理眾多的企業(yè)內(nèi)外部人際關(guān)系，所以必須具有較強(qiáng)的組織管理、協(xié)調(diào)人際關(guān)系的能力。這方面的能力比技術(shù)能力更重要。

4、由于項(xiàng)目經(jīng)理遇到的許多問(wèn)題都具有“非程序性”、“例外性”，所以難以直接用現(xiàn)成的理論知識(shí)去套用，而必須靠實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。所以施工項(xiàng)目經(jīng)理一般應(yīng)有一定年限的實(shí)際工作的經(jīng)驗(yàn)。

美國(guó)的項(xiàng)目管理專家約翰·賓總結(jié)他多年的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，得出一些結(jié)論，我們可以借鑒。在分析了成功的項(xiàng)目經(jīng)理在素質(zhì)上的原因之后，他提出項(xiàng)目經(jīng)理一般應(yīng)具備如下的條件：（1）具有本專業(yè)的技術(shù)知識(shí)；

（2）有工作干勁，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任；

（3）具有成熟而客觀的判斷能力；

（4）具有管理能力；

（5）誠(chéng)實(shí)可靠與言行一致，答應(yīng)的事就一定要做到；

（6）機(jī)警、精力充沛、能吃苦耐勞，隨時(shí)準(zhǔn)備處理可能發(fā)生的事情。

1、政治素質(zhì) 施工項(xiàng)目經(jīng)理是企業(yè)的重要管理者，故應(yīng)具備較高的政治素質(zhì)。首先必須具有思想覺(jué)悟高、政治觀念強(qiáng)的道德品質(zhì)，在施工項(xiàng)目管理中能認(rèn)真執(zhí)行黨和國(guó)家的方針、政策，遵守國(guó)家的法律和地方法規(guī)，執(zhí)行上級(jí)主管部門的有關(guān)決定，自覺(jué)維護(hù)國(guó)家的利益，保護(hù)國(guó)家財(cái)產(chǎn)，正確處理國(guó)家、企業(yè)和職工三者的利益關(guān)系。

2、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì) 施工項(xiàng)目經(jīng)理是一名領(lǐng)導(dǎo)者，因此應(yīng)具有較高的組織領(lǐng)導(dǎo)工作能力，應(yīng)滿足下列要求：

博學(xué)多識(shí)，通情達(dá)理。即具有現(xiàn)代管理、科學(xué)技術(shù)、心理學(xué)等基礎(chǔ)知識(shí)，見(jiàn)多識(shí)廣，眼光開(kāi)闊，通人情，達(dá)事理。

多謀善斷，靈活機(jī)變。即具有獨(dú)立解決問(wèn)題和與外界洽談業(yè)務(wù)的能力，主意多，點(diǎn)子多，辦法多，善于選擇最佳的主意和辦法，能當(dāng)機(jī)立斷，堅(jiān)決果斷地去實(shí)行。當(dāng)情況發(fā)生變化時(shí)，能夠隨機(jī)應(yīng)變地追蹤決策，見(jiàn)機(jī)處理。

知人善任、善與人同。即要知人所長(zhǎng)，知人所短，用其所長(zhǎng)，避其所短，尊賢愛(ài)才，大公無(wú)私，不任人唯親，不任人唯資，不任人唯順，不任人唯全。寬容大度，有容人之量。善于與人求同存異，與大家同心同德。與下屬共享榮譽(yù)與利益，勞苦在先，享受在后，關(guān)心別人勝于關(guān)心自己。

公道正直，以身作則。即要求下屬的，自己首先做到，定下的制度、紀(jì)律，自己首先遵守。

鐵面無(wú)私，賞罰嚴(yán)明。即對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者賞功罰過(guò)，不講情面，以此建立管理權(quán)威，提高管理效率。賞要從嚴(yán)，罰要謹(jǐn)慎。

在哲學(xué)素養(yǎng)方面，項(xiàng)目經(jīng)理必須有講求效率的“時(shí)間觀”，能取得人際關(guān)系主動(dòng)權(quán)的“思維觀”，有處理問(wèn)題注意目標(biāo)和方向、構(gòu)成因素、相互關(guān)系的“系統(tǒng)觀”。

3、知識(shí)素質(zhì) 施工項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)是一個(gè)專家，具有大、中專以上相應(yīng)學(xué)歷和文憑，懂得工程施工技術(shù)知識(shí)、工程經(jīng)濟(jì)知識(shí)、經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)和法律知識(shí)，精通項(xiàng)目管理的基本知識(shí)和施工項(xiàng)目管理的規(guī)律，使之具有較強(qiáng)的決策能力、組織能力、指揮能力、應(yīng)變能力，也就是經(jīng)營(yíng)管理能力；能夠帶領(lǐng)經(jīng)理班子成員，團(tuán)結(jié)廣大群眾一道工作。項(xiàng)目經(jīng)理必須是內(nèi)行、專家；不能是一名只知個(gè)人苦干，成天忙忙碌碌，只干不管的具體辦事人員，而應(yīng)該是會(huì)帷幄“將才”，善運(yùn)籌的“帥才”。為民獲得知識(shí)，每個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理還應(yīng)在建設(shè)部認(rèn)定的項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)單位進(jìn)行過(guò)專門的學(xué)習(xí)，并取得培訓(xùn)合格證書(shū)。

4、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) 每個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理必須具有一定的施工實(shí)踐經(jīng)歷和按規(guī)定經(jīng)過(guò)一段實(shí)際鍛煉。只有具備了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，他才會(huì)處理各種可能遇到的實(shí)際問(wèn)題。

5、身體素質(zhì) 由于施工項(xiàng)目經(jīng)理不但要擔(dān)當(dāng)繁重的工作，而且工作條件和生活條件都因現(xiàn)場(chǎng)性強(qiáng)而相當(dāng)艱苦。因此，必須年富力強(qiáng)，具有健康的身體，以便保持充沛的精力和旺盛的意志。根據(jù)以上素質(zhì)要求，建設(shè)部規(guī)定：“項(xiàng)目經(jīng)理實(shí)行持證上崗制度。從事工程項(xiàng)目施工管理的項(xiàng)目經(jīng)理，必須經(jīng)各省、自治區(qū)、直轄市建設(shè)行政主管部門或國(guó)務(wù)院各有關(guān)部門組織培訓(xùn)、考核和注冊(cè)，獲得《全國(guó)建筑施工企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)合格證書(shū)》或《建筑施工企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)證書(shū)》”，“項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，考試合格后發(fā)給項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)合格證”，“經(jīng)過(guò)項(xiàng)目經(jīng)理崗位工作實(shí)踐后，達(dá)到項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)申請(qǐng)條件的，由本人提出申請(qǐng)，經(jīng)企業(yè)法定代表人簽署意見(jiàn)，參加相應(yīng)級(jí)別的項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)考核”。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，應(yīng)該把工程項(xiàng)目管理人員，包括項(xiàng)目經(jīng)理，當(dāng)作一個(gè)專業(yè)，在學(xué)校中進(jìn)行有計(jì)劃的人才培養(yǎng)，克服目前項(xiàng)目經(jīng)理人才資源的貧乏狀況。可以在大學(xué)培訓(xùn)，再進(jìn)行實(shí)際鍛煉；也可從實(shí)際工作中抽調(diào)人員到大學(xué)進(jìn)行有計(jì)劃的在職培訓(xùn)。

企業(yè)要注意發(fā)現(xiàn)那些熟悉專業(yè)技術(shù)，懂得管理知識(shí)，表現(xiàn)出有較強(qiáng)組織能力、社會(huì)活動(dòng)能力和興趣比較廣泛的人，經(jīng)過(guò)基本素質(zhì)考察后，作為項(xiàng)目經(jīng)理預(yù)備人才加以有目的的選送培養(yǎng)，主要是在取得專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)以后，給以從事項(xiàng)目管理的鍛煉的機(jī)會(huì)，既挑擔(dān)子，又接受考察，使之逐步具備項(xiàng)目經(jīng)理?xiàng)l件，然后上崗。在鍛煉中，重點(diǎn)內(nèi)容是項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、施工、采購(gòu)和管理知識(shí)及技能，對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃安排、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃編制、工程概預(yù)算和估算、招標(biāo)投標(biāo)工作、合同業(yè)務(wù)、質(zhì)量檢驗(yàn)、技術(shù)措施制定及財(cái)務(wù)結(jié)算等工作，均要給予學(xué)習(xí)和鍛煉機(jī)會(huì)。大中型工程的項(xiàng)目經(jīng)理，在上崗前要在別的項(xiàng)目經(jīng)理的帶領(lǐng)下，接受項(xiàng)目副經(jīng)理、助理或見(jiàn)習(xí)項(xiàng)目經(jīng)理的鍛煉，或獨(dú)立承擔(dān)小型項(xiàng)目經(jīng)理工作。經(jīng)過(guò)鍛煉，有了經(jīng)驗(yàn)，并證明確實(shí)有擔(dān)任大中型工程項(xiàng)目經(jīng)理的能力后，才能委以大中型項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任。但在初期，還應(yīng)給予指導(dǎo)、培養(yǎng)與考核，使其眼界進(jìn)一步開(kāi)闊，經(jīng)驗(yàn)逐步豐富，成長(zhǎng)為德才兼?zhèn)洹⒗碚摵蛯?shí)踐兼能、技術(shù)和經(jīng)濟(jì)兼通、管理與組織兼行的項(xiàng)目經(jīng)理。總之，經(jīng)過(guò)培養(yǎng)和鍛煉，施工項(xiàng)目經(jīng)理的工程專業(yè)知識(shí)和項(xiàng)目管理能力才能提高，才能承擔(dān)重大工程項(xiàng)目的經(jīng)理重任。

培養(yǎng)項(xiàng)目經(jīng)理的管理知識(shí)應(yīng)當(dāng)包括：

（1）現(xiàn)代項(xiàng)目管理基本知識(shí)。重點(diǎn)是項(xiàng)目及項(xiàng)目管理的特點(diǎn)和規(guī)律，管理思想，管理程序，管理體制及組織機(jī)構(gòu)，項(xiàng)目計(jì)劃，項(xiàng)目合同，項(xiàng)目控制，項(xiàng)目談判等。

（2）項(xiàng)目管理技術(shù)培訓(xùn)。重點(diǎn)是項(xiàng)目管理主要管理技術(shù)，包括網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)，項(xiàng)目計(jì)劃管理，項(xiàng)目預(yù)算及成本控制，項(xiàng)目合同管理，項(xiàng)目組織理論，項(xiàng)目協(xié)調(diào)技術(shù)，行為科學(xué)，系統(tǒng)工程，價(jià)值工程，計(jì)算機(jī)，項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)等。

（3）項(xiàng)目管理知識(shí)更新和繼續(xù)教育。隨著知識(shí)全球化和中國(guó)加入WTO，項(xiàng)目經(jīng)理需要不斷補(bǔ)充新的知識(shí)，特別是國(guó)際工程項(xiàng)目管理與國(guó)際建筑市場(chǎng)以及國(guó)家頒發(fā)的新的法律、法規(guī)和強(qiáng)制性規(guī)范條文的學(xué)習(xí)。對(duì)承擔(dān)外資工程的項(xiàng)目經(jīng)理還要求熟悉一門外語(yǔ)。培訓(xùn)方法除了各單位按規(guī)定組織統(tǒng)一的培訓(xùn)班、系統(tǒng)講授管理基本知識(shí)和管理技術(shù)，以及規(guī)定各類課程外，還可以采用經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)或?qū)W術(shù)會(huì)議的方式進(jìn)行，推廣試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)；可以重點(diǎn)參觀學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)；可以進(jìn)行案例解剖；可以進(jìn)行模擬訓(xùn)練，即模擬項(xiàng)目實(shí)際情況，模擬談判場(chǎng)所等，讓學(xué)員扮演角色親歷其境，處理其事，以接受鍛煉。選擇施工項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)堅(jiān)持三個(gè)基本點(diǎn)：一是選擇的方式必須有利于選聘適合項(xiàng)目管理的人擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理；二是產(chǎn)生的程序必須具有一定的資質(zhì)審查和監(jiān)督機(jī)制；三是最后決定人選必須按照“黨委把關(guān)、經(jīng)理聘任、合同約定”的原則由企業(yè)經(jīng)理任命。

目前我國(guó)選擇施工項(xiàng)目經(jīng)理一般有以下三種方式：

1、競(jìng)爭(zhēng)招聘制。招聘的范圍可面向企業(yè)也可面向社會(huì)，但要本著先內(nèi)后外的原則，其程序是：個(gè)人自薦，組織審查，答辯講演，擇優(yōu)選聘。這種方式既可選優(yōu)，又可增強(qiáng)項(xiàng)目經(jīng)理的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和責(zé)任心。

2、經(jīng)理委任制。委任的范圍一般限于企業(yè)內(nèi)部在聘干部，其程序是經(jīng)過(guò)經(jīng)理提名，組織人事部門考察，黨政聯(lián)席辦公會(huì)議決定。這種方式要求組織人事部門嚴(yán)格考核，公司經(jīng)理知人善任。

3、基層推薦、內(nèi)部協(xié)調(diào)制。這種方式一般是企業(yè)各基層向公司推薦若干人選，然后由人事組織部門集中各方面意見(jiàn)，進(jìn)行嚴(yán)格考核后，提出擬聘用人選，報(bào)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)研究決定。

項(xiàng)目經(jīng)理一經(jīng)任命產(chǎn)生后，其身份是企業(yè)法定代表人在工程項(xiàng)目上的委托代理人，他與公司經(jīng)理的關(guān)系是委托授權(quán)與被委托授權(quán)的關(guān)系，他們之間不存在集權(quán)和分權(quán)的關(guān)系。項(xiàng)目經(jīng)理必須按照企業(yè)法人代表授權(quán)時(shí)間、權(quán)限和范圍進(jìn)行具體的管理工作，不能越權(quán)。同時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理任命后，如無(wú)特殊原因，在項(xiàng)目未完成前企業(yè)不能隨意更換。

1、施工項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)做好的基本工作

（1）規(guī)劃施工項(xiàng)目管理目標(biāo)

單位項(xiàng)目經(jīng)理所要規(guī)劃的是該項(xiàng)目建設(shè)的最終目標(biāo)，即增加或提供一定的生產(chǎn)能力或使用價(jià)值，形成固定資產(chǎn)。這個(gè)總目標(biāo)有投資論文范文http://004km.cn 控制目標(biāo)、質(zhì)量控制目標(biāo)、時(shí)間控制目標(biāo)等。作為施工單位項(xiàng)目經(jīng)理則應(yīng)當(dāng)對(duì)工程施工質(zhì)量、工期、成本目標(biāo)做出規(guī)劃；應(yīng)當(dāng)組織項(xiàng)目經(jīng)理班子成員對(duì)目標(biāo)系統(tǒng)做出詳細(xì)規(guī)劃，繪制展開(kāi)圖，進(jìn)行目標(biāo)管理。這件事做得如何，從根本上決定了項(xiàng)目管理的效能，這是因?yàn)椋?/p>

管理效能=目標(biāo)方向×工作效率

再者，確定了項(xiàng)目管理目標(biāo)，就可以把群眾的活動(dòng)擰到一股繩上。

制定規(guī)范，就是建立合理而有效的項(xiàng)目管理組織機(jī)構(gòu)，制定重要規(guī)章制度，采用應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)，從而保證規(guī)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。規(guī)章制度必須面向全體職工，使他們樂(lè)意接受，以有利于推進(jìn)規(guī)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。規(guī)章制度絕大多數(shù)由項(xiàng)目經(jīng)理或執(zhí)行機(jī)構(gòu)制定。崗位責(zé)任制和賞罰制度應(yīng)由項(xiàng)目經(jīng)理親自主持制定。

（2）選用人才

一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理，必須下一番功夫去選擇好項(xiàng)目經(jīng)理部領(lǐng)導(dǎo)成員及主要的業(yè)務(wù)人員。一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理在選人時(shí)，首先要掌握“用最少的人干最多的事”的最基本效率原則，要選得其才，用得其能，置得其所。

2、施工項(xiàng)目經(jīng)理的經(jīng)常性工作

（1）決策 項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)重大決策必須按照完整的科學(xué)方法進(jìn)行。項(xiàng)目經(jīng)理不需要包攬一切決策，只有如下兩種情況要項(xiàng)目經(jīng)理做出及時(shí)明確的決斷：

一個(gè)是出現(xiàn)了非規(guī)范事件，即例外性事件，例如特別的合同變更、對(duì)某種特殊材料的購(gòu)買、領(lǐng)導(dǎo)重要指示的執(zhí)行等決策。

另一個(gè)是下級(jí)請(qǐng)示的重大問(wèn)題，即涉及項(xiàng)目目標(biāo)的全局性問(wèn)題，項(xiàng)目經(jīng)理要明確及時(shí)做出決斷。項(xiàng)目經(jīng)理可不直接回答下屬問(wèn)題，只直接回答下屬建議。決策要及時(shí)、明確，不要模棱兩可，更不可遇到問(wèn)題繞著走。（2）深入實(shí)際 項(xiàng)目經(jīng)理必須經(jīng)常深入實(shí)際，這樣才能體察下情，了解實(shí)際，能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，便于開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)工作。要把問(wèn)題解決在發(fā)生之前，把關(guān)鍵工作做在最恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候。（3）學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理涉及現(xiàn)代生產(chǎn)、科學(xué)技術(shù)、經(jīng)營(yíng)管理，它往往集中了這三者的最新成就。故項(xiàng)目經(jīng)理必須事先學(xué)習(xí)，干中學(xué)習(xí)。事實(shí)上，群眾的水平是在不斷提高的。項(xiàng)目經(jīng)理如果不學(xué)習(xí)提高，就不能很好地領(lǐng)導(dǎo)水平提高了的下屬，也不能很好地解決出現(xiàn)了的新問(wèn)題。項(xiàng)目經(jīng)理必須不斷更新老化了的知識(shí)，學(xué)習(xí)新知識(shí)、新思想和新方法。要跟上改革的形勢(shì)，推進(jìn)管理改革，使各項(xiàng)管理能與國(guó)際慣例接軌。（4）實(shí)施合同 對(duì)合同中確定的各項(xiàng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)進(jìn)行有效的協(xié)調(diào)與控制，協(xié)調(diào)各種關(guān)系，組織全體職工實(shí)現(xiàn)工期、質(zhì)量、成本、安全、文明施工目標(biāo)，提高經(jīng)濟(jì)效益。

本文來(lái)源:重慶大學(xué)