第一篇：基于大數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡(luò)營銷探究

基于大數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡(luò)營銷探究

摘要：信息時代到來，“信息戰(zhàn)”成為商業(yè)競爭的一種主要方式，面對日益變化的消費(fèi)者需求，企業(yè)掌握的數(shù)據(jù)也越來越多，大數(shù)據(jù)技術(shù)因此產(chǎn)生，在網(wǎng)絡(luò)營銷中產(chǎn)生良好效果。本文首先對大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷定義，其次指出傳統(tǒng)營銷存在的問題，然后分析大數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)營銷中的作用，最后提出營銷策略。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；精準(zhǔn)營銷；策略

1.大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷定義

大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷就是通過網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)手段，收集消費(fèi)者的各項(xiàng)數(shù)據(jù)信息，以此為基礎(chǔ)分析消費(fèi)者的消費(fèi)行為走向，優(yōu)化企業(yè)的營銷策略。具體而言分為三個步驟：第一，數(shù)據(jù)收集階段。企業(yè)通過自身銷售網(wǎng)站、官微及論壇收集用戶的消費(fèi)傾向和需求。第二，數(shù)據(jù)整理階段。將前期收集到的龐大信息源運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行整合分析，提煉出消費(fèi)者的有效性為特征。第三，策略制定階段。根據(jù)前兩個階段獲得的消費(fèi)者行為特征信息，進(jìn)而制定出有針對性的策略。

2.傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題

2.1遍地撒網(wǎng)，無針對性

企業(yè)傳統(tǒng)的推送方式就是消費(fèi)者常用的社交軟件（QQ、微信、微博等）、瀏覽的網(wǎng)頁以及手機(jī)短信等，不分年齡段和群體的無差別推送，使得企業(yè)不僅浪費(fèi)了時間和金錢，還讓部分人員產(chǎn)生反感。不能在合適的時間點(diǎn)向正確的用戶群體推送正確的營銷信息，成為企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的掣肘。

2.2主觀臆測，缺乏依據(jù)

企業(yè)的決策者都擁有豐富的市場經(jīng)驗(yàn)，他們通常依據(jù)自身的經(jīng)驗(yàn)來制定營銷策略，具有一定的主觀性和盲目性。例如，在制定一個新產(chǎn)品營銷策略時，往往會參考與其相似的產(chǎn)品的營銷策略。實(shí)際上，兩種產(chǎn)品本身存在差異，采用相同的營銷策略未必會取得相同的營銷效果，反而會影響企業(yè)的營銷效果。

2.3缺乏分析，流失客戶

企業(yè)通過多年的營銷積累了大量的用戶信息，這是一個龐大的寶庫，但是即便有如此龐大的信息源，大多數(shù)企業(yè)也缺乏對其進(jìn)行有效分析的科學(xué)技術(shù)，空守寶山而不得其用。因此，企業(yè)只能通過大量推送信息的方式來保證營銷效果。

3.大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷的作用

3.1提高營銷的準(zhǔn)確性

精準(zhǔn)營銷的實(shí)現(xiàn)得益于大數(shù)據(jù)技術(shù)的進(jìn)步，企業(yè)依靠科學(xué)技術(shù)，能夠從龐大的消費(fèi)者行為信息中分析出消費(fèi)者的行為習(xí)慣以及偏好等特征，提前制定相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略，更好地滿足用戶需求。而對于一些技術(shù)水平較低、信息渠道較窄的企業(yè)，也可以通過用戶的歷史消費(fèi)以及瀏覽產(chǎn)品的記錄等進(jìn)行分析，掌握客戶對企業(yè)可能存在的建議，進(jìn)一步優(yōu)化營銷策略，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。

3.2提高決策的科學(xué)性

大數(shù)據(jù)的分析不僅能針對客戶個人，還能對整個市場的情況進(jìn)行綜合考量，反映出市場的變化趨勢為決策者的決策提供科學(xué)的依據(jù)，很大程度上避免了傳統(tǒng)營銷中決策者依靠自身經(jīng)驗(yàn)出現(xiàn)的決策失誤，提高了決策的科學(xué)性。

3.3提高用戶的體驗(yàn)性

社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展越來越迅速，生產(chǎn)力水平有了極大的提高，生產(chǎn)者的創(chuàng)造力也越來越豐富，使得各種新型商品以令人驚艷的姿態(tài)不斷進(jìn)入消費(fèi)者的視線，而“快”節(jié)奏的生活方式又讓部分消費(fèi)者渴望用最短的時間選到最合心意的產(chǎn)品，大數(shù)據(jù)技術(shù)就是實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)。通過用戶數(shù)據(jù)的分析了解消費(fèi)者的行為習(xí)慣，當(dāng)消費(fèi)者進(jìn)入企業(yè)購物網(wǎng)站時，通過推薦板塊為其推送符合消費(fèi)習(xí)慣的產(chǎn)品，一定程度上節(jié)約消費(fèi)者時間，又能給消費(fèi)者愉快的購物體驗(yàn)。

4.基于大數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略

4.1建立客戶信息數(shù)據(jù)庫

第一，信息收集。根據(jù)企業(yè)自身需要，通過各種渠道收集客戶信息并存儲，從中篩選出最有價值的信息。第二，數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)。每一位消費(fèi)者的行為習(xí)慣都不一樣，根據(jù)之前收集到的消費(fèi)者信息，提煉出最接近消費(fèi)者行為習(xí)慣的信息，并采用相對應(yīng)的方法進(jìn)行分析，從中得到對自身最有價值的數(shù)據(jù)。在數(shù)據(jù)挖掘中，最重要的是要有“一針見血”直指核心的能力。第三，數(shù)據(jù)應(yīng)用。根據(jù)之前通過信息收集和數(shù)據(jù)挖掘得出的有效信息，制定出最適合企業(yè)發(fā)展的相關(guān)策略并加以實(shí)施，以確保企業(yè)在當(dāng)下競爭日益激烈的市場環(huán)境中實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。

4.2精準(zhǔn)有效的市場定位

任何一個企業(yè)的成功營銷都離不開精準(zhǔn)有效的市場定位，不同的年齡段，不同的文化水平抑或者不同的性別，每一個層面的消費(fèi)者對于產(chǎn)品的需求都是不同的。針對消費(fèi)者的需求差異進(jìn)行市場劃分，找到企業(yè)有效的市場、品牌定位。大數(shù)據(jù)系統(tǒng)的使用，讓企業(yè)更好地掌握市場以及消費(fèi)者的信息，為企業(yè)的市場定位提供了極大的便利。

4.3個性化推薦營銷

大數(shù)據(jù)時代，用戶網(wǎng)上購物或者瀏覽網(wǎng)頁都會產(chǎn)生帶有自身價值符號的“痕跡”，企業(yè)通過大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，對用戶的“痕跡”加以合理化的分析，就能針對每一位顧客實(shí)現(xiàn)一對一的個性化服務(wù)，開展針對性的營銷活動，提升大眾對服務(wù)的滿意程度?？梢哉f個性化服務(wù)營銷是網(wǎng)絡(luò)營銷的重要內(nèi)容，通過利用大數(shù)據(jù)推動個性化營銷必然會在很大程度上推動網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展。

4.4體現(xiàn)用戶價值的服務(wù)體系

對于企業(yè)來說，我們需要的不僅僅是新用戶的增加，同時也需要老顧客的再次光臨。俗話說：“一回生，二回熟”。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量以及售后服務(wù)體系能為企業(yè)贏得良好的形象，而定期向用戶?問產(chǎn)品使用情況，提供部分免費(fèi)的售后體驗(yàn)，接受用戶的意見反饋，能夠提高用戶忠誠度，并以此展開口碑營銷，吸引更多的新顧客到來，實(shí)現(xiàn)鏈?zhǔn)椒磻?yīng)。

結(jié)論

大數(shù)據(jù)時代的到來，讓信息成了最有價值的“產(chǎn)品”，網(wǎng)絡(luò)營銷也勢必會發(fā)生翻天覆地的變化。大數(shù)據(jù)與網(wǎng)絡(luò)營銷的結(jié)合讓企業(yè)能夠更加準(zhǔn)確的把握市場變動，了解消費(fèi)者需求變動，節(jié)約人力物力的同時也必然會引起企業(yè)自身的變革。在大數(shù)據(jù)技術(shù)的推動下，網(wǎng)絡(luò)營銷的前景將不可限量。

參考文獻(xiàn)：

[1]張冠鳳.基于大數(shù)據(jù)時代下的網(wǎng)絡(luò)營銷模式分析[J].現(xiàn)代商業(yè)，2014（32）

[2]王克富.論大數(shù)據(jù)視角下零售業(yè)精準(zhǔn)營銷的應(yīng)用實(shí)現(xiàn)[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究，2015（06）

作者簡介：

趙夢佳（1994-），男，漢族，山東臨沂人，本科，長春建筑學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)，研究方向：電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷；

龐曉婷，通訊作者。

第二篇：大數(shù)據(jù)報(bào)告

課程總結(jié)報(bào)告

學(xué)生姓名： 尹怡 學(xué)

號： 1370714 導(dǎo)

師： 龐哈利 專

業(yè)： 控制工程 所屬課群： 學(xué)位課

課程名稱： 前沿技術(shù)與職業(yè)發(fā)展 課程負(fù)責(zé)人： 徐林

課程開設(shè)日期： 2014.6.23-2014.12.31

東北大學(xué)信息科學(xué)與工程學(xué)院

2014年

科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新對大數(shù)據(jù)發(fā)展的動力

1.緒 論

隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，人類社會進(jìn)入數(shù)字信息時代。獲取和掌握信息的能力己成為衡量一個國家實(shí)力強(qiáng)弱的標(biāo)志。一切信息伴隨需求不同決定其效益不同，而一切有益信息都是從大量數(shù)據(jù)中分析出來的。海量數(shù)據(jù)又隨時間持續(xù)產(chǎn)生、不斷流動、進(jìn)而擴(kuò)散形成大數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)不僅用來描述數(shù)據(jù)的量非常巨大，還突出強(qiáng)調(diào)處理數(shù)據(jù)的速度。所以，大數(shù)據(jù)成為數(shù)據(jù)分析領(lǐng)域的前沿技術(shù)。數(shù)據(jù)成為當(dāng)今每個行業(yè)和商業(yè)領(lǐng)域的重要因素。人們對于數(shù)據(jù)的海量挖掘和大量運(yùn)用，不僅標(biāo)志著產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)率的增長和消費(fèi)者的大量盈余，而且也明確地提示著大數(shù)據(jù)時代已經(jīng)到來。

數(shù)據(jù)正成為與物質(zhì)資產(chǎn)和人力資本同樣重要的基礎(chǔ)生產(chǎn)要素，大數(shù)據(jù)的使成為提高企業(yè)競爭力的關(guān)鍵要素。數(shù)據(jù)成為資產(chǎn)、產(chǎn)業(yè)垂直整合、泛互聯(lián)網(wǎng)化是數(shù)據(jù)時代的三大發(fā)展趨勢。一個國家擁有的數(shù)據(jù)規(guī)模及運(yùn)用的能力將成為綜合國力的重要組成部分，對數(shù)據(jù)的占有權(quán)和控制權(quán)將成為陸權(quán)、海權(quán)、空權(quán)之外的國家核心權(quán)力。大數(shù)據(jù)與人類息息相關(guān)，越來越多的問題可以通過大數(shù)據(jù)解決。不僅在數(shù)據(jù)科學(xué)與技術(shù)層次，而且在商業(yè)模式、產(chǎn)業(yè)格局、生態(tài)價值與教育層面，大數(shù)據(jù)都能帶來新理念和新思維，包括政府宏觀部門、不同的產(chǎn)業(yè)界與學(xué)術(shù)界，甚至個人消費(fèi)者。大數(shù)據(jù)與互聯(lián)網(wǎng)一樣，是信息技術(shù)領(lǐng)域的革命，更加速企業(yè)創(chuàng)新，在全球范圍引領(lǐng)社會變革并啟動透明政府的發(fā)展。

大數(shù)據(jù)正在引發(fā)一場思維革命，大數(shù)據(jù)正在改變?nèi)藗兛疾焓澜绲姆绞椒椒?，以前所未有的速度引起社會、?jīng)濟(jì)、學(xué)術(shù)、科研、國防、軍事等領(lǐng)域的深刻變革。大數(shù)據(jù)除了將更好的解決商業(yè)問題，科技問題，還有各種社會問題，形成以人為本的大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略。大數(shù)據(jù)這一新概念不僅指數(shù)據(jù)規(guī)模龐大，也包括處理和應(yīng)用數(shù)據(jù)，是數(shù)據(jù)對象、技術(shù)與應(yīng)用三者的統(tǒng)一。大數(shù)據(jù)既可以是如政府部門或企業(yè)掌握的數(shù)據(jù)庫這種有限數(shù)據(jù)集合，也可以是如微博、微信、社交網(wǎng)絡(luò)上虛擬的無限數(shù)據(jù)集合。大數(shù)據(jù)技術(shù)包括數(shù)據(jù)采集、存儲、管理、分析挖掘、可視化等技術(shù)及其集成。大數(shù)據(jù)應(yīng)用是應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)對各種類型的大數(shù)據(jù)集合獲得有價值信息的行為。充分實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)的價值惟有堅(jiān)持對象、技術(shù)、應(yīng)用三位一體同 步發(fā)展。大數(shù)據(jù)是信息技術(shù)與各行業(yè)領(lǐng)域緊密融合的典型領(lǐng)域，有著旺盛需求和廣闊前景。把握機(jī)遇需要不斷跟蹤研究大數(shù)據(jù)并不斷提升對大數(shù)據(jù)的認(rèn)知和理

解，堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新與應(yīng)用創(chuàng)新協(xié)同共進(jìn)同時加快經(jīng)濟(jì)社會各領(lǐng)域的大數(shù)據(jù)開發(fā)與利用，推動國家、行業(yè)、企業(yè)對于數(shù)據(jù)的應(yīng)用需求和發(fā)展水平進(jìn)入新的階段。

在大數(shù)據(jù)時代數(shù)據(jù)作為一種獨(dú)立存在的實(shí)體，其資產(chǎn)價值越來越突出，日益引起人們的重視。從具體的個人到形形色色的企業(yè)，從各國政府到各種組織都可以合法地去收集數(shù)據(jù)。不論個人還是企業(yè)，以及政府等都可以是數(shù)據(jù)的擁有者。今后個人隱私與數(shù)據(jù)歸屬權(quán)可能關(guān)系越來越少，歐洲民眾要求政府公開信息的訴求極其強(qiáng)烈，民眾有權(quán)向政府申請信息公開。除了涉及國家安全和個人隱私的公共信息外，大部分政府信息都可以公開。

大數(shù)據(jù)主要有三個方面對人類經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展影響巨大，歸納起來：一是能夠推動實(shí)現(xiàn)巨大經(jīng)濟(jì)效益，二是能夠推動增強(qiáng)社會管理水平，三是能夠推動提高安全保障能力。大數(shù)據(jù)在政府和公共服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用可有效推動政務(wù)工作開展，提高政府部門的服務(wù)效率、決策水平和社會管理水平，產(chǎn)生巨大社會價值?？偠灾髷?shù)據(jù)將為人們提供強(qiáng)有力的新工具，使人們能更加容易地把握事物規(guī)律，更準(zhǔn)確地認(rèn)識世界、預(yù)測未來和改造世界。

大數(shù)據(jù)可以分為大數(shù)據(jù)存儲和大數(shù)據(jù)分析，大數(shù)據(jù)存儲的目的是支撐大數(shù)據(jù)分析，大數(shù)據(jù)存儲致力于研發(fā)數(shù)據(jù)存儲平臺，大數(shù)據(jù)分析關(guān)注在最短時間內(nèi)處理大量不同類型的數(shù)據(jù)集，大數(shù)據(jù)分析相比于傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)倉庫應(yīng)用數(shù)據(jù)量大、查詢分析復(fù)雜，大數(shù)據(jù)分析平臺需要具備并行數(shù)據(jù)庫、Map Reduce 及基于兩者的混合架構(gòu)。

2.社交網(wǎng)絡(luò)崛起的大爆發(fā)

我們已經(jīng)進(jìn)入一個復(fù)雜科學(xué)領(lǐng)域，隨著云計(jì)算、云存儲、物聯(lián)網(wǎng)、二維碼技術(shù)和 LBS（基于位置的服務(wù)）的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)廣泛應(yīng)用，人類的各種社會互動、溝通設(shè)備、社交網(wǎng)絡(luò)和傳感器正在生成海量數(shù)據(jù)。商業(yè)自動化導(dǎo)致海量數(shù)據(jù)存儲，但用于決策的有效信息又隱藏在數(shù)據(jù)中，如何從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)知識，以數(shù)據(jù)挖掘?yàn)榇淼拇髷?shù)據(jù)分析技術(shù)應(yīng)運(yùn)而生。

1、社交網(wǎng)絡(luò)的公共性

社交網(wǎng)絡(luò)是大數(shù)據(jù)的重要來源，大數(shù)據(jù)的社會應(yīng)用與社會價值就來自于社交網(wǎng)絡(luò)，比如

國外影響巨大的 Facebook 和 Twitter，國內(nèi)近年來風(fēng)起云涌突然興起的微博，特別是大家關(guān)注度非常高的新浪微博，這種網(wǎng)絡(luò)交流平臺具有媒介屬性，日益成為影響不可忽視的的社會化媒體,每分每秒時時刻刻都在產(chǎn)生數(shù)以億級形形色色 的話語文本。人具有與他人交流、分享、傳播信息的天生需求，與他人直接交流互動和傳播各種信息加大了人的社會交往，基于人際關(guān)系的信息傳播創(chuàng)造了數(shù)量龐大的關(guān)系數(shù)據(jù)，擴(kuò)大了大數(shù)據(jù)的社會價值與社會影響，帶來商業(yè)上的無限想象力和各種企業(yè)的商業(yè)應(yīng)用價值，大數(shù)據(jù)產(chǎn)生的技術(shù)背景離不開社交網(wǎng)絡(luò)，移動互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展導(dǎo)致大數(shù)據(jù)越來越大，具有隨時收集、即時應(yīng)用、及時生產(chǎn) 的重要特點(diǎn)。

例如時裝產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)基本源自無處不在的社交媒體。全世界每天都有 10 億人以上在社交網(wǎng)絡(luò)上交流信息發(fā)表觀點(diǎn)。每一刻都會有上百萬人通過社交媒體點(diǎn)贊分享、轉(zhuǎn)發(fā)微博、討論時尚、引導(dǎo)潮流。大數(shù)據(jù)時代，越來越多的各大品牌知名設(shè)計(jì)師直接利用社交網(wǎng)絡(luò)與公眾交流，讓大眾直接參與到設(shè)計(jì)當(dāng)中，根本改變了此前這一行業(yè)的封閉性，不再只對時尚界的所謂精英開放。越來越多的品牌比如巴寶莉選擇在時裝秀之前的通過官方微博賬號發(fā)布了模特們在后臺的照片，許多頂級設(shè)計(jì)師愿意在網(wǎng)上發(fā)布自己全新的設(shè)計(jì)，如奧斯卡?德拉倫塔在Instagram上通過微博發(fā)布了最新款式的高級女裝成衣系列。頂級買家被流行博客寫手取代，網(wǎng)絡(luò)紅人占據(jù)了時尚雜志主編的前排座椅，在社交媒體上擁有大批微博粉絲的攝影師對大眾的時尚影響力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過傳統(tǒng)的精英人群。

2、社交網(wǎng)絡(luò)的價值性

在一定程度上，大數(shù)據(jù)的社會應(yīng)用價值越來越多的來自新型的社交媒體，在這些影響巨

大的微媒體社會背景下，大數(shù)據(jù)參與滲透進(jìn)入各種各樣的商業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域，產(chǎn)生巨大的社會影響，微博營銷開始成為商家的選擇，已成為目前最顯著的商業(yè)模式，是大數(shù)據(jù)最直接的商業(yè)應(yīng)用。社會化媒體直接成為企業(yè)首選地營銷工具，企業(yè)通過社會化媒體發(fā)布有效信息，直接影響和引導(dǎo)消費(fèi)者的潮流，主動收集來自消費(fèi)者的反饋信息，積極進(jìn)行互動，成為利潤來源的重要渠道。社交網(wǎng)絡(luò)互動傳播徹底改變傳統(tǒng)大眾媒體單向的傳播方式，可以針對具體特定不同的各種目標(biāo)群體，通過信息技術(shù)點(diǎn)對點(diǎn)直接傳遞不同的特定信息，影響輿論，改善聲譽(yù)，建立美譽(yù)度，有助于形成購買決策。很多企業(yè)關(guān)注從海量采集的關(guān)系數(shù)據(jù)中提取發(fā)現(xiàn)真 正有價值的商業(yè)信息，建立客戶檔案，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，追蹤目標(biāo)客戶，分析客戶價值建立商業(yè)模型。

企業(yè)開始加強(qiáng)了解社會化媒體，其深刻認(rèn)知和巨大投入將產(chǎn)生新的媒介形態(tài)并實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品營銷的新思路。社交大數(shù)據(jù)不僅僅對個別企業(yè)，而且對一些相關(guān)行業(yè)

都可以帶來及其深刻的巨大變革。第一大數(shù)據(jù)有效改善傳統(tǒng)的營銷方式，與之相比利用有效精準(zhǔn)的大數(shù)據(jù)營銷，可以保持前期的大量曝光，中期的利益轉(zhuǎn)化，到后期的實(shí)際購買，所有行為都是可提前預(yù)測并且隨時監(jiān)測的。效果可量化評估是采用大數(shù)據(jù)帶來的前所未有的最實(shí)質(zhì)性的根本影響；第二在社交這個環(huán)節(jié)，會產(chǎn)生越來越多的普通消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)上通過各種社交媒體隨時反饋?zhàn)约涸谑褂眠^程中對企業(yè)突出的產(chǎn)品以及建構(gòu)的品牌形象發(fā)表看法，這個互動的過程會不斷產(chǎn)生各種各樣許多富有價值的有效信息，甚至還會包括發(fā)現(xiàn)一些潛在的意想不到的市場需求。對一個處在發(fā)展階段的企業(yè)來說，這些有效信息不僅幫助他們可能采取措施調(diào)整原有傳統(tǒng)產(chǎn)品，甚至引發(fā)并且催生新的不一樣的商業(yè)模式。洞察消費(fèi)者需求是大數(shù)據(jù)追求的核心價值；第三大數(shù)據(jù)可以變革某些具體行業(yè)，比如電影行業(yè)大數(shù)據(jù)可以根據(jù)實(shí)際數(shù)據(jù)能夠預(yù)估票房，在金融行業(yè)可以進(jìn)行前瞻預(yù)測提前作出調(diào)控措施，企業(yè)可以根據(jù)采集的大數(shù)據(jù)建立一些加上模型，預(yù)測消費(fèi)者行為，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。就連奧巴馬為了贏得美國總統(tǒng)大選，他的團(tuán)隊(duì)就采集利用來自各種社交媒體產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行有效分析，做出民意評估，監(jiān)測輿情，幫助連任，無疑發(fā)揮出來巨大的推動作用。

3、社交網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用性

社交媒體可以很短時間產(chǎn)生很大信息量，采取有效方法運(yùn)用海量數(shù)據(jù)才是每個企業(yè)在市場面臨的棘手問題。社會化媒體必須學(xué)會處理數(shù)據(jù)，具體步驟可以分為以下內(nèi)容，首先進(jìn)行收集，然后根據(jù)數(shù)據(jù)的不同類型導(dǎo)致具有不同用途，經(jīng)過判斷有些可以用于市場評估，反映市場效果，進(jìn)一步了解市場，時時監(jiān)測競爭對手，獲得市場情報(bào)；還有一些可以通過信息技術(shù)采取自然語言處理，比如適當(dāng)分類，有效聚類，快速獲得消費(fèi)者的需求以及人們對企業(yè)產(chǎn)品和所在行業(yè)的及時反饋和相關(guān)看法，利于企業(yè)做出判斷，快速做出相應(yīng)調(diào)整。例如電視廣告價格很貴，媒體投放成本相對較高，一個企業(yè)的銷售廣告同時有 15 秒和 30 秒兩個不同版本，但事先難以確定哪個版本更能吸引消費(fèi)者，這時可以提前把視頻傳播至互聯(lián)網(wǎng)，通過無處不在的社交媒體進(jìn)行免費(fèi)傳播。應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)可以把采集消費(fèi)者的信息，快速收集所有評價加以系統(tǒng)分析，找到有助于傳播的元素，分析引起消費(fèi)者反感的原因，快速提前測試有助決策，為廣告主節(jié)省大量成本。通過大數(shù)據(jù)企業(yè)與用戶間出現(xiàn)新的溝通方式，商業(yè)模式正在發(fā)生變化，在全世界社交媒體都引起市場變革，表現(xiàn)出企業(yè)日益關(guān)注消費(fèi)者，用戶重要性正在不斷凸顯。2012

年9月一家美國調(diào)研機(jī)構(gòu)對市場營銷人員進(jìn)行調(diào)查，將近2/3的受訪客戶承認(rèn)提高在廣告營銷領(lǐng)域采用數(shù)據(jù)管理平臺的原因出于挖掘大數(shù)據(jù)的市場需求。

運(yùn)用社交大數(shù)據(jù)，關(guān)鍵在于擁有數(shù)據(jù)。盡管用戶數(shù)量不迅速增加，但預(yù)測用戶行為，提出更精準(zhǔn)的建議，仍然需要采集更大更多的數(shù)據(jù)量。如果數(shù)據(jù)處理能力沒有提高，不能結(jié)合實(shí)際商業(yè)場景，就不會形成精細(xì)落地方案，既不可持續(xù)，也不可獲利，導(dǎo)致社交大數(shù)據(jù)發(fā)展面臨挑戰(zhàn)。只有提高分布式計(jì)算、改善存儲功能，加快實(shí)時計(jì)算的能力，才會實(shí)現(xiàn)價值。如果沒有實(shí)際應(yīng)用，大數(shù)據(jù)技術(shù)就不會產(chǎn)生實(shí)際意義。

大數(shù)據(jù)帶來市場變革，挑戰(zhàn)已有經(jīng)驗(yàn)，顛覆已知模式，引領(lǐng)人類走向智能社會，數(shù)字化生存成為新的生活方式，社會化媒體隨時記錄人們的社會生活，感知行為態(tài)度、參與交往過程、建立互動關(guān)系，數(shù)據(jù)記錄不僅保存而且可以分析，產(chǎn)生新的社會科學(xué)研究方法，擁有預(yù)知社會的可能性，在社會科學(xué)領(lǐng)域產(chǎn)生革命性變革和影響，大數(shù)據(jù)直接改變社會科學(xué)研究的模式和路徑。

3.物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的促進(jìn)作用

隨著物聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展，各種行業(yè)、不同地域以及各個領(lǐng)域的物體都被十分密切地關(guān)聯(lián)起來。物聯(lián)網(wǎng)通過形形色色的傳感器將現(xiàn)實(shí)世界中產(chǎn)生的各種信息收集為電子數(shù)據(jù)，并把信號直接傳遞到計(jì)算機(jī)中心處理系統(tǒng)，必然造成數(shù)字信息膨脹，數(shù)據(jù)總量極速增長。2.1、物聯(lián)網(wǎng)形成產(chǎn)業(yè)鏈

物聯(lián)信息不僅僅包括物聯(lián)管理對象信息與物聯(lián)感知設(shè)備信息，更突出物聯(lián)實(shí)時信息。根據(jù)物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)的來源可以分成傳感器感知數(shù)據(jù)和社交網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)兩種。雖然目前網(wǎng)絡(luò)上產(chǎn)生的數(shù)據(jù)多于各種傳感器感知到的數(shù)據(jù)總量，但是隨著物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的日益普及和感知技術(shù)的進(jìn)步，傳感器產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量將大幅增加，最終將超過網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)量，這種趨勢越來越明顯。

物聯(lián)網(wǎng)改變了人們的社會活動形式，改善了人們的生活方式，變革了商業(yè)模式，被稱為第三次信息化高潮，繼計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生之后對社會的發(fā)展產(chǎn)生新的沖擊。物聯(lián)網(wǎng)把對象物和互聯(lián)網(wǎng)相互連接起來，即時信息交換，智能化識別，實(shí)現(xiàn)定位跟蹤，監(jiān)控管理對象，產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)，影響電力、安防、醫(yī)療、物流、交通、環(huán)保等行業(yè)形成新的商業(yè)模式。物聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合大數(shù)據(jù)，正在迅速創(chuàng)造出巨大的社會價值和商業(yè)價值。

中國信息產(chǎn)業(yè)商會樂觀預(yù)測，中國在 2013 年傳感器設(shè)備將繼續(xù)保持市場規(guī)模，表現(xiàn)快速增長勢頭，中國物聯(lián)網(wǎng) RFID 產(chǎn)業(yè)市場達(dá)到 320 億元左右，規(guī)模將比 2012 年增長 35%左右。物聯(lián)網(wǎng)伴隨著移動互聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算的迅猛崛起，物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈上的各環(huán)節(jié)成本減少，相關(guān)產(chǎn)品價格迅速下降，進(jìn)一步帶來物聯(lián)網(wǎng)硬件及其基礎(chǔ)設(shè)施的大規(guī)模普及。同時，工信部聯(lián)合財(cái)政部提供專項(xiàng)資金用以支持物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展,2013 年投入的專項(xiàng)資金將超 5 億元。而在政策支持與市場反饋的協(xié)同發(fā)展推動下，業(yè)內(nèi)人士大膽預(yù)測未來數(shù)年物聯(lián)網(wǎng)會全面推廣大規(guī)模普及，其產(chǎn)業(yè)規(guī)模或許比現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)大 30 倍。

物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展離不開基礎(chǔ)建設(shè)，需要設(shè)備制造企業(yè)提供傳感設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)核心設(shè)備，隨著存儲能力非常巨大的云計(jì)算中心的不斷建設(shè)和投入使用，物聯(lián)網(wǎng)持續(xù)產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)可以隨時存儲，在線處理，產(chǎn)生價值，成為現(xiàn)實(shí)。企業(yè)需要思考物聯(lián)網(wǎng)收集的大數(shù)據(jù)與其產(chǎn)業(yè)發(fā)展的融合與轉(zhuǎn)換，將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為利潤，開辟市場藍(lán)海，收獲真金白銀，發(fā)明新的商業(yè)模式，形成新的商業(yè)思維。2.2物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生大數(shù)據(jù)

物聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)成為焦點(diǎn)，引起各大 IT 巨頭越來越多的注意，其潛在的巨大價值也正在通過市場逐漸被挖掘出來。微軟、IBM、SAP、谷歌等國際知名 IT 企業(yè)已經(jīng)在全球分別部署了大量數(shù)據(jù)中心，還拿出大筆資金收購擅長數(shù)據(jù)管理和建構(gòu)分析方面的優(yōu)秀軟件企業(yè)。這些物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)來自于不同種類的終端，比如智能電表、移動通信終端、汽車和各種工業(yè)機(jī)器等，影響生產(chǎn)生活的各個領(lǐng)域，各個層面，不可小覷。

物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈的核心不是設(shè)備和元器件，而是數(shù)據(jù)以及數(shù)據(jù)驅(qū)動的產(chǎn)業(yè)，物聯(lián)網(wǎng)的核心價值不在感知層和網(wǎng)絡(luò)層，而是在更廣泛的應(yīng)用層。物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)經(jīng)過智能化的處理、社會化的分析，將生成各種商業(yè)模式，產(chǎn)生各異的多種應(yīng)用，形成了物聯(lián)網(wǎng)最重要的商業(yè)價值。

處理物聯(lián)網(wǎng)收集的大數(shù)據(jù)并不容易，物聯(lián)網(wǎng)中的大數(shù)據(jù)不簡單等同于互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)。物聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)不僅包括社交網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，更包括傳感器感知數(shù)據(jù)，盡管社交網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)包含大量可被處理的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，比如新聞、微博等，但是物聯(lián)網(wǎng)傳感器收集的許多碎片化數(shù)據(jù)屬于非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，在目前還不能被處理。

物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用于多個行業(yè)，而每個行業(yè)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)有獨(dú)特的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，因此就形成很多相異的商業(yè)模式。物聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造商業(yè)價值的基礎(chǔ)是數(shù)據(jù)分析，物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)

將出現(xiàn)各種類型的數(shù)據(jù)處理公司，比如數(shù)據(jù)分析公司，軟件應(yīng)用集成公司和商業(yè)運(yùn)營公司將逐步分化，產(chǎn)業(yè)鏈將逐步完善。

中國物聯(lián)網(wǎng)剛剛進(jìn)入應(yīng)用階段，剛剛起步，調(diào)查物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)最前沿的一線參與主體，可以發(fā)現(xiàn)主要包括 RFID 標(biāo)簽廠商、傳感器廠商、電信運(yùn)營商和一些系統(tǒng)集成商。目前各地已經(jīng)建成的大量物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)已經(jīng)開始進(jìn)入市場，主要應(yīng)用于遠(yuǎn)程測量、移動支付、環(huán)境監(jiān)控等方面。另外主要分布在物品追溯系統(tǒng)和企業(yè)供應(yīng)鏈管理等方面，應(yīng)用較多的醫(yī)療健康、智能電網(wǎng)、汽車通信等服務(wù)也已開始出現(xiàn)，積極探索盈利，努力獲得用戶，占領(lǐng)高端市場。而在物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的過程中，我們發(fā)現(xiàn)電信運(yùn)營商起到主導(dǎo)作用，扮演起行業(yè)龍頭，發(fā)揮帶動的作用，另外中國電信表現(xiàn)突出，也開始宣傳自己物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用系統(tǒng)用于全球遠(yuǎn)程監(jiān)控。而電信運(yùn)營商之所以分外努力推廣應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)，不僅僅在于運(yùn)營商可整合硬件、芯片、應(yīng)用等各步驟中的許多優(yōu)秀合作伙伴，在運(yùn)營方面以外，還在于物聯(lián)網(wǎng)廣泛應(yīng)用在電信終端，可以有效整合電信互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈的推進(jìn)。電信運(yùn)營商的示范不僅積累實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，甚至可幫助電信運(yùn)營商將業(yè)務(wù)在物聯(lián)網(wǎng)中拓展為系統(tǒng)方案解決商，介入各種增值業(yè)務(wù)。2.3物聯(lián)網(wǎng)催化大商業(yè)

看待電信運(yùn)營商，可以應(yīng)用大數(shù)據(jù)的觀點(diǎn)，物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式將更多的移動終端容納進(jìn)來，作為數(shù)據(jù)采集設(shè)備，加以信息化應(yīng)用，適應(yīng)市場需求，成為物聯(lián)網(wǎng)跨界發(fā)展的趨勢。這種數(shù)據(jù)如果能得到運(yùn)營商快速化、規(guī)?；⒖珙I(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，那么電信運(yùn)營商可能獲取的商業(yè)回報(bào)會進(jìn)一步參與到物聯(lián)網(wǎng)的各個建設(shè)環(huán)節(jié)中，并且還可能使越來越多的商業(yè)信息被運(yùn)營商掌握。這些信息驅(qū)動企業(yè)合作，推動參與各方共同尋找一種多方共贏的路徑，建立新型商業(yè)模式。實(shí)現(xiàn)應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)，特別需要升級商業(yè)模式，真正創(chuàng)造多方共贏的有利環(huán)境。而要建立多方共贏的理念，就應(yīng)該推動物聯(lián)網(wǎng)真正成為市場的中心，變成一種商業(yè)的驅(qū)動 力，吸引產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)的所有企業(yè)共同參與物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展建設(shè)。

現(xiàn)在大部分行業(yè)的商業(yè)信息移動化、社交化，大數(shù)據(jù)必然會成為最佳捷徑，實(shí)現(xiàn)用戶商業(yè)價值的。物聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)支撐商業(yè)開展，服務(wù)商業(yè)決策，提供各種行業(yè)信息，因此物聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的未來是無限的，富有商業(yè)魅力。物聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)要獲得產(chǎn)業(yè)健康有序發(fā)展，不能僅在概念上停留，還需要政策支持，市場完善以及產(chǎn)品持續(xù)的不斷創(chuàng)新。而更為重要的方向是推動不同部門、不同機(jī)構(gòu)、不同行業(yè)之間共享物聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的問題。各部門公開數(shù)據(jù)、分享數(shù)據(jù)才能利用數(shù)據(jù)深層價值，產(chǎn)生數(shù)據(jù)的附加價值。雖然目前交通、電力、工業(yè)等不同行業(yè)還沒有合為一個物聯(lián)網(wǎng)，但是共享不同行業(yè)的各種數(shù)據(jù)信息是可行的。而目前政府部門也開始意 識到數(shù)據(jù)單一難以發(fā)揮最大效能，開始尋求數(shù)據(jù)交換伙伴，部門之間已經(jīng)開始相互交換數(shù)據(jù)，必將成為一種發(fā)展趨勢，而共享不同部門之間不同種類的數(shù)據(jù)信息有助于發(fā)揮物聯(lián)網(wǎng)更大的價值。

在未來幾十年，物聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)面臨著戰(zhàn)略性的時代發(fā)展機(jī)遇及挑戰(zhàn)。物聯(lián)網(wǎng)握手大數(shù)據(jù)，不僅延伸更為廣泛的應(yīng)用，更會產(chǎn)生出價值更大的產(chǎn)業(yè)鏈，所以，將物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展離不開大數(shù)據(jù)理念，而大數(shù)據(jù)的廣泛應(yīng)用進(jìn)一步加快物聯(lián)網(wǎng)的前進(jìn)步伐，在互動發(fā)展全過程中，物聯(lián)網(wǎng)能夠促進(jìn)并帶動大數(shù)據(jù)發(fā)展。大數(shù)據(jù)的采集和感知技術(shù)的發(fā)展是緊密聯(lián)系的，提升以傳感器技術(shù)、RFID 技術(shù)、指紋識別技術(shù)、坐標(biāo)定位技術(shù)等為基礎(chǔ)的感知能力是物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的基石。普及智能手機(jī)發(fā)展感知技術(shù)的高峰期，如廣泛的應(yīng)用地理位置信息、通過對手機(jī)呼氣直接檢測燃燒脂肪量、手機(jī)鍵內(nèi)嵌指紋傳感器、可以監(jiān)測從空氣污染到危險的化學(xué)藥品的嗅覺傳感器、可感知用戶當(dāng)前心情的智能手機(jī)技術(shù)及通過衣著進(jìn)行識別人物的技術(shù)。還有實(shí)時監(jiān)控口腔活動及飲食狀況的牙齒傳感器，可追蹤眼球讀懂情緒的 3D 筆記本攝像頭，新型可監(jiān)控用戶心率的紡織材料，引入支付領(lǐng)域的生物測定技術(shù)等。世界被數(shù)據(jù)化的過程就是感知被逐漸捕獲的過程，一旦世界被完全數(shù)據(jù)化了，信息就是世界的本質(zhì)。

4.云計(jì)算提供的技術(shù)平臺

大數(shù)據(jù)與云計(jì)算的關(guān)系密不可分，大數(shù)據(jù)必須采用分布式計(jì)算架構(gòu)挖掘海量數(shù)據(jù)，必須依托云計(jì)算的分布式數(shù)據(jù)庫、分布式處理、云存儲和虛擬化技術(shù)。大數(shù)據(jù)包括大量非結(jié)構(gòu)化和半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，下載這些數(shù)據(jù)到關(guān)系型數(shù)據(jù)庫用于分析時會消耗大量時間和金錢，因?yàn)閷?shí)時的大型數(shù)據(jù)集分析需要像MapReduce一樣的框架來向許多臺電腦分配工作。依靠寬帶、物聯(lián)網(wǎng)的大數(shù)據(jù)提供了解決辦法，具有無數(shù)分散決策中心的云計(jì)算大系統(tǒng)能夠產(chǎn)生接近整體最優(yōu)的帕累托效應(yīng)，無數(shù)分別思考的決策分中心通過互聯(lián)網(wǎng)與物聯(lián)網(wǎng)形成超級決策中心?；ヂ?lián)網(wǎng)中多元動態(tài)、并行實(shí)時的大數(shù)據(jù)思維的出現(xiàn)促進(jìn)重新定義知識的本質(zhì)特性的認(rèn)識。大數(shù)據(jù)時代企業(yè)的疆界變得模糊、網(wǎng)民和消費(fèi)者的界限正在消弭、數(shù)據(jù)成為核心資產(chǎn)并將深刻影響企業(yè)的業(yè)務(wù)模式，甚至重構(gòu)其文化和組織。因此大數(shù)據(jù)改善國家治理模式，影響企業(yè)決策、組織和業(yè)務(wù)流程，改變個人生活方式。如果利用大數(shù)據(jù)

貼近消費(fèi)者、深刻理解需求、高效分析信息并作出預(yù)判，所有傳統(tǒng)的產(chǎn)品公司都只能淪為新型用戶平臺級公司的附庸。

大數(shù)據(jù)是繼云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)之后 IT 產(chǎn)業(yè)又一次顛覆性的技術(shù)變革。云計(jì)算主要為數(shù)據(jù)資產(chǎn)提供了保管、訪問的場所和渠道，而數(shù)據(jù)才是真正有價值的資產(chǎn)。企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營交信息、互聯(lián)網(wǎng)世界中的人與人交互信息、物聯(lián)網(wǎng)世界中的商品物流信息、位置信息等數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越現(xiàn)有企業(yè) IT 架構(gòu)和基礎(chǔ)設(shè)施的承載能力，實(shí)時性要求也將大大超越現(xiàn)有的計(jì)算能力。大數(shù)據(jù)的核心議題和云計(jì)算必然的升級方向是盤活數(shù)據(jù)資產(chǎn)，使其為國家治理、企業(yè)決策乃至個人生活服務(wù)。

大數(shù)據(jù)和云計(jì)算這兩個詞經(jīng)常被同時提到，很多人誤以為大數(shù)據(jù)和云計(jì)算是同時誕生的、具有強(qiáng)綁定關(guān)系。其實(shí)這兩者之間既有關(guān)聯(lián)性，也有區(qū)別。云計(jì)算指的是一種以互聯(lián)網(wǎng)方式來提供服務(wù)的計(jì)算模式，而大數(shù)據(jù)指的是基于多源異構(gòu)、跨域關(guān)聯(lián)的海量數(shù)據(jù)分析所產(chǎn)生的決策流程、商業(yè)模式、科學(xué)范式、生活方式和關(guān)聯(lián)形態(tài)上的顛覆性變化的總和。大數(shù)據(jù)處理會利用到云計(jì)算領(lǐng)域的很多技術(shù)，但大數(shù)據(jù)并非完全依賴于云計(jì)算；反過來，云計(jì)算之上也并非只有大數(shù)據(jù)這一種應(yīng)用。

大數(shù)據(jù)出現(xiàn)具有深刻的原因。2009 年至 2012 年電子商務(wù)在全球全面發(fā)展，電子商務(wù)是第一個真正實(shí)現(xiàn)將純互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)融合，嫁接在一起發(fā)展的混合經(jīng)濟(jì)模式。正是互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的結(jié)合才催生出現(xiàn)在社會高度關(guān)注的大數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)鏈接互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，而且大數(shù)據(jù)結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，范圍超過純互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)。在電子商務(wù)模式出現(xiàn)以前，傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)據(jù)數(shù)量緩慢增長。傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)據(jù)倉庫大多數(shù)屬于交易型數(shù)據(jù)，而交易行為處于用戶消費(fèi)決策的最后端，電子商務(wù)模式使得用戶的搜索、瀏覽、比較等行為企業(yè)可以采集到，這就至少提升了企業(yè)的數(shù)據(jù)規(guī)模一個數(shù)量級?，F(xiàn)在日益流行的移動互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)又必將使企業(yè)數(shù)據(jù)量提高兩三個數(shù)量級。從這個角度來看，大數(shù)據(jù)時代必然出現(xiàn)，大有發(fā)展。

5.結(jié)論

大數(shù)據(jù)如同大爆炸一樣強(qiáng)烈沖擊著整個社會，無處不在的社交網(wǎng)絡(luò)、移動物聯(lián)產(chǎn)生難以想象的海量數(shù)據(jù)，已經(jīng)成為描述整個宇宙一切信息的工具，普適計(jì)算、數(shù)據(jù)開放帶領(lǐng)我們邁進(jìn)穿越時空障礙的信息時代，云計(jì)算、大數(shù)據(jù)金融造就擁有更多權(quán)利的智慧地球，開放流動的大數(shù)據(jù)時代帶來更加公平繁榮的大社會！大數(shù)據(jù)可以預(yù)測未來，提供幫助，但未知是永恒的，自由意志永遠(yuǎn)存在，10-

第三篇：餐飲業(yè)最新大數(shù)據(jù)報(bào)告范文

餐飲業(yè)最新大數(shù)據(jù)報(bào)告

時間:2014-11-04來源:紅餐微雜志 作者:

做餐飲生意最怕心里沒底，顧客的喜好、消費(fèi)力、就餐原因、口味、接受能力等就是造成餐飲老板心里沒底的因素，如果想了解顧客的需求，必然要做好市場調(diào)查。不過這些我們已經(jīng)為你做了，各位餐飲老板可從以下數(shù)據(jù)看出餐飲消費(fèi)者的需求。

除工作餐外食客外出就餐的原因：

朋友聚餐62.1%

家庭聚會20.7%

商務(wù)活動11.5%

不想也沒時間做飯5.7%

分析：

工作以外的時間，朋友聚餐是最主要的消費(fèi)行為。講求實(shí)惠，輕松而有趣的氛圍是朋友聚餐的首選佳地。

食客能夠接受的上菜速度：

10分鐘以內(nèi) 22.4%

10-20分鐘 70.1%

20-30分鐘 7.5%

分析：

飛速發(fā)展的社會使人的生活節(jié)奏越來越快，如何在食客的耐心時間內(nèi)奉上美味佳肴，依舊是最大的話題。標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)現(xiàn)使食材前期處理的時間得以控制，若無法達(dá)到上菜的黃金時間（20分鐘內(nèi)），設(shè)計(jì)等待時間的小環(huán)節(jié)，降低食客的耐心也是個不錯的方法。

食客平時比較親睞的口味：

辣 37.9%

清淡的 25.3%

濃厚的 20.7%

其他 0.6%

分析：

雖然“辣”依然高居榜首，但現(xiàn)今對健康生活方式的不斷追求，對辣的依賴正在減弱。

食客外出就餐時比較喜歡的飲食風(fēng)味：

【傳統(tǒng)菜系】

分析：

食客對辣的癡迷，對濃厚口味的追求，直接顯現(xiàn)在食客對菜系的選擇上。

【特色飲食】

分析：

2013年有關(guān)餐飲國家統(tǒng)計(jì)報(bào)告中，火鍋異軍突起顯示出勃勃生機(jī)。這個對標(biāo)準(zhǔn)化要求頗高的飲食類別，也是較易擴(kuò)張的餐飲形式。2014年餐飲百強(qiáng)中，火鍋是唯一一個平均單店收入、平均每平勞效、凈利潤率都正增長的業(yè)態(tài)，還是具有較強(qiáng)的盈利能力。

【國際菜系】

分析：

食客對于西餐的認(rèn)識程度越來越高，接受與喜愛程度也相對提升。

消費(fèi)者選擇餐廳的關(guān)注因素：

分析：

口味與氛圍是最食客最為關(guān)心的就餐因素，無疑味道是最為核心的競爭力?？诒?、服務(wù)以及安全衛(wèi)生是檢驗(yàn)餐廳長久性的軟性旗幟。

2013餐飲百強(qiáng)企業(yè)區(qū)域分布情況：

分析：

上海、北京、重慶位居三甲，這三個城市的飲食特色較為多樣化，且注重餐飲行業(yè)的發(fā)展。

2013年部分省市餐飲業(yè)發(fā)展?fàn)顩r：

分析：

數(shù)據(jù)并不是市場的唯一指標(biāo)，但我們可以通過數(shù)據(jù)得知市場的方向。無論是作為餐飲從業(yè)者還是餐飲愛好者，都可從中得到不少啟發(fā)。

誰在選擇預(yù)訂餐廳時更有話語權(quán)？

分析：

大眾點(diǎn)評數(shù)據(jù)顯示：在預(yù)訂餐廳時，女人更有話語權(quán)，店內(nèi)可開展更多針對女性的促銷或贈送活動，有助于吸引女性用戶關(guān)注。

消費(fèi)者在訂座時，更愿動動手還是動動口？

分析：

通過電腦或手機(jī)在線預(yù)訂餐位的消費(fèi)者人數(shù)是電話預(yù)訂的3倍，相比打電話訂座，人們其實(shí)更愿意用在線訂座。

大眾點(diǎn)評數(shù)據(jù)顯示：在人氣旺的本地生活類網(wǎng)站增加在線訂座入口，一方面增加店鋪的曝光量；另一方面吸引更多客流。

消費(fèi)者更愿意預(yù)訂什么時間的餐位？

分析：

大眾點(diǎn)評數(shù)據(jù)顯示：每日12點(diǎn)和18點(diǎn)左右分別是午晚餐就餐高峰期，餐廳常常出現(xiàn)排隊(duì)情況，而在餐點(diǎn)前后時段則經(jīng)常坐不滿。為使上座率最大化，餐廳可以根據(jù)不同時間段給予到店客人不同優(yōu)惠。譬如如果在13-14點(diǎn)到店就餐，客人可享9折優(yōu)惠；14--15點(diǎn)到店就餐可享8折優(yōu)惠，以此類推。

此外，在線訂座高峰期比較集中在就餐前1--2小時。

大眾點(diǎn)評數(shù)據(jù)顯示：消費(fèi)者傾向于在飯點(diǎn)前1--2小時訂座，因此餐廳最好安排有專人在飯點(diǎn)前2小時特別留意網(wǎng)上訂座信息，如果沒有及時給予在線訂餐人群反饋，很可能導(dǎo)致客流的流失。

幾人就餐最常提前訂座？

分析：

2--4人位訂座率最高，相應(yīng)大廳比包間訂的更多。

大眾點(diǎn)評數(shù)據(jù)顯示：在規(guī)劃可預(yù)訂區(qū)域時，可以更多的預(yù)留大廳2-4人的小型聚會餐桌，降低空桌率。

消費(fèi)者更愿意通過哪種支付方式買單？

分析：

大眾點(diǎn)評數(shù)據(jù)顯示：大部分客人在買單時依然更喜歡刷卡或者支付現(xiàn)金，但用手機(jī)支付買單的客人也在逐漸增多，餐廳可以嘗試開通手機(jī)在線支付等新興支付業(yè)務(wù)，目前尚無需手續(xù)費(fèi)。

千萬別小瞧了訂座人群的消費(fèi)能力。人均消費(fèi)高于平均水平！大眾點(diǎn)評數(shù)據(jù)顯示：習(xí)慣餐廳訂座的人群消費(fèi)能力比其他顧客較強(qiáng)。全國范圍內(nèi)，餐廳訂座人群單次人均消費(fèi)為102元。

第四篇：2017餐飲消費(fèi)大數(shù)據(jù)報(bào)告

《2017中國餐飲消費(fèi)報(bào)告》

6月27日，本地生活服務(wù)平臺“口碑”聯(lián)合第一財(cái)經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心聯(lián)合發(fā)布《2017中國餐飲消費(fèi)報(bào)告》。報(bào)告顯示，80后和90年輕人群在餐飲用戶中占比接近7成，而90后正在逐漸超越80后，成為餐飲業(yè)消費(fèi)主體。

2016年中國餐飲市場規(guī)模突破3.5萬億元，呈現(xiàn)出兩大特征：

1.餐飲行業(yè)競爭加劇，大品牌發(fā)展勢頭不如中小品牌。

2.主打線上消費(fèi)的外賣餐飲品牌、O2O平臺、餐飲管理服務(wù)商及美食新媒體等不斷涌現(xiàn)，運(yùn)營玩法日趨多樣。在這樣的市場中，餐飲消費(fèi)有什么新趨勢？餐飲經(jīng)營有什么新玩法？ 飲食健康受重視：北京人最喜歡吃素菜

年輕化的消費(fèi)群體是傳統(tǒng)餐飲改革的動力?？诒南M(fèi)數(shù)據(jù)顯示，90后消費(fèi)者初入社會，經(jīng)濟(jì)實(shí)力相對較弱，所以他們在線下的餐飲消費(fèi)會先從快餐、烘焙、燒烤等輕食開始，逐漸“消費(fèi)升級”到正餐。年輕人的消費(fèi)習(xí)慣與觀念也在引領(lǐng)著餐飲行業(yè)的潮流。口碑的消費(fèi)數(shù)據(jù)顯示，外賣平臺上沙拉訂單量的占比從2016年的1%躍升到了現(xiàn)在的5%。沙拉品類已經(jīng)逐漸從“嘗鮮品”變成人們?nèi)粘５恼瓦x擇之一。

按照素食訂單的占比，北京是最愛吃素菜的城市，其次是廈門、成都、南京、廣州。而綜合素食、粥，湯，生鮮水果等品類的占比情況，北京的城市餐飲健康化指數(shù)最高，位列全國第一，其次是廈門、杭州、成都、南京。川菜粵菜成全民菜品

根據(jù)《報(bào)告》測算，2016全年，中國餐飲市場規(guī)模突破3.5萬億元。從全國范圍看，按照餐飲消費(fèi)額，廣東是全國餐飲市場規(guī)模最大省份。前十大餐飲大省分別是：廣東省、山東省、江蘇省、河南省、浙江省、四川省、湖南省、湖北省、福建省、安徽省。

而按照城市對比，餐飲消費(fèi)力指數(shù)排名前15名的城市分別是：上海、北京、蘇州、深圳、廈門、廣州、杭州、南京、天津、長沙、青島、成都、武漢、鄭州、重慶。

口碑的消費(fèi)數(shù)據(jù)顯示，從菜系看，在外地也受到歡迎的為川菜和粵菜。從訂單占比看，川菜在各個城市都占據(jù)了相當(dāng)大的比重。成為當(dāng)之無愧的“全民地方菜”。

加劇，中小餐飲發(fā)展勢頭強(qiáng)勁（是中小品牌比重發(fā)展更大）

新一線城市發(fā)展情況較為飽和，二線餐飲商家市場拓展樂觀，中小城市市場成熟度低，潛力較大。

第五篇：大數(shù)據(jù)管理局相關(guān)工作情況匯報(bào)

市大數(shù)據(jù)管理局相關(guān)工作情況匯報(bào)

按照會議要求，結(jié)合政府工作報(bào)告和我局工作職能，現(xiàn)將有關(guān)工作情況匯報(bào)如下：

一、20xx年工作完成情況

一是信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平明顯提升。

獲批國家電信普遍服務(wù)試點(diǎn)城市，城區(qū)光纖和4G網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)全覆蓋。政務(wù)云承載能力大幅提升，支撐全市68項(xiàng)政務(wù)應(yīng)用。

二是政務(wù)數(shù)據(jù)整合共享取得階段性成效。

政務(wù)外網(wǎng)已覆蓋425家政府部門，政務(wù)數(shù)據(jù)共享交換體系初步建立，成功舉辦數(shù)據(jù)應(yīng)用與創(chuàng)新大賽。

三是大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展。

華為云、xx、xx、xx等重點(diǎn)項(xiàng)目相繼落地，累計(jì)已有大數(shù)據(jù)相關(guān)企業(yè)80余家。積極探索大數(shù)據(jù)流通與交易。

四是大數(shù)據(jù)技術(shù)促進(jìn)傳統(tǒng)工業(yè)轉(zhuǎn)型。

xx機(jī)器人、xx機(jī)床、xx等龍頭企業(yè)率先建設(shè)智能工廠。初步構(gòu)建10個工業(yè)大數(shù)據(jù)公共服務(wù)平臺。

五是智慧城市“平臺化、系統(tǒng)化、社會化”新模式初步建立。

“6+1”平臺有序推進(jìn)并取得階段性成效，“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”、智能交通、智慧衛(wèi)生、智慧教育等領(lǐng)域發(fā)展不斷深入，共享單車、移動支付等智慧服務(wù)開始普及。

二、2018年工作安排

一是積極打造網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)市。

力爭全域光網(wǎng)覆蓋，在部分領(lǐng)域試點(diǎn)應(yīng)用5G技術(shù)，加快部署IPv6下一代互聯(lián)網(wǎng)和NB-IOT窄帶物聯(lián)網(wǎng)，推進(jìn)區(qū)域云中心建設(shè)。

二是聚焦智慧城市建設(shè)新體系。

建設(shè)和完善“6+1”平臺，推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”、智慧房產(chǎn)等項(xiàng)目建設(shè)。推進(jìn)xx經(jīng)濟(jì)區(qū)智慧城市群試點(diǎn)項(xiàng)目聯(lián)合建設(shè)。舉辦智慧城市（國際）創(chuàng)新大會。

三是聚焦大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈條。

推動數(shù)據(jù)整合共享和有序開放，促進(jìn)大數(shù)據(jù)雙創(chuàng)。以3個產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)為載體，完善產(chǎn)業(yè)鏈體系。發(fā)展健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)領(lǐng)域應(yīng)用試點(diǎn)。健全產(chǎn)業(yè)政策體系。

四是聚焦工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。

加快工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。開展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)試點(diǎn)示范應(yīng)用。引導(dǎo)50家企業(yè)上云。推動工業(yè)大數(shù)據(jù)創(chuàng)新平臺建設(shè)。

三、過去五年工作回顧

全面貫徹落實(shí)國家“互聯(lián)網(wǎng)+”和大數(shù)據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略，探索出智慧城市“平臺化、系統(tǒng)化、社會化”建設(shè)新模式，信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平不斷改善，社會各領(lǐng)域智慧化應(yīng)用扎實(shí)推進(jìn)，城市治理能力和效率顯著提升，大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)逐步顯現(xiàn)，大數(shù)據(jù)創(chuàng)新應(yīng)用引領(lǐng)兩化深度融合。

四、今后五年工作構(gòu)想

全面貫徹落實(shí)黨的十九大報(bào)告精神，以國家大數(shù)據(jù)綜合試驗(yàn)區(qū)建設(shè)為核心，全面聚焦“智慧城市新體系、大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展”三條主線，構(gòu)建國內(nèi)領(lǐng)先的新型智慧城市示范市、充滿活力的區(qū)域性大數(shù)據(jù)集聚區(qū)和國家級工業(yè)大數(shù)據(jù)示范基地，努力探索大數(shù)據(jù)發(fā)展xx模式。

xx市大數(shù)據(jù)管理局

20xx年x月x日