第一篇：服務(wù)接待日活動(dòng)方案

XXX街“深化改革創(chuàng)新 提高行政效能 咨詢服務(wù)接待日”的活動(dòng)方案

為進(jìn)一步深化改革創(chuàng)新服務(wù)管理方式、提升行政審批服務(wù)水平、助推本街域內(nèi)開放性經(jīng)濟(jì)健康快速發(fā)展，按照市、區(qū)統(tǒng)一安排部署，本街道定于2016年7月8日上午8：30—11:30在XXX街道辦事處服務(wù)大廳舉辦題為“深化改革創(chuàng)新 提高行政效能”的咨詢服務(wù)接待日活動(dòng)。

一 活動(dòng)內(nèi)容

區(qū)、街相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和科室負(fù)責(zé)人將與企業(yè)、群眾面對面、心連心溝通、交流和互動(dòng)。接待日將為企業(yè)和群眾提供政策咨詢、難點(diǎn)答疑、現(xiàn)場審批和受理投訴等服務(wù)，集中解決一批審批及服務(wù)方面的問題，維護(hù)市民群眾利益。

二

工作要求

（一）提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。此次接待日不僅是在簡政放權(quán)、鼓勵(lì)“雙創(chuàng)”深化改革大背景下、發(fā)展本地經(jīng)濟(jì)的重要契機(jī)，也是黨中央“兩學(xué)一做”主題教育實(shí)踐活動(dòng)的重要載體。各部門、各社區(qū)要高度重視、切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織實(shí)施，做好此項(xiàng)工作。

（二）明確責(zé)任、精心組織。各科室、各社區(qū)要結(jié)合自身實(shí)際，細(xì)化分工、明確責(zé)任?；顒?dòng)將設(shè)立現(xiàn)場接待（民政科、勞服保障中心、計(jì)生、組織）、后勤保障（行政辦、黨辦）和應(yīng)急處置（綜治信訪科）三個(gè)小組?，F(xiàn)場接待組主要職責(zé)：一是做好前期摸底調(diào)查工作。對日常工作中企業(yè)、群眾所咨詢的共性問題進(jìn)行梳理、歸納和總結(jié)，制定宣講方案，有針對性的進(jìn)行宣講。二是做好現(xiàn)場審批和答疑工作。對現(xiàn)場符合條件的事項(xiàng)進(jìn)行審批，對新的審批政策、疑難復(fù)雜的審批問題進(jìn)行解答和記錄。三是對來訪投訴進(jìn)行核實(shí)記錄。后勤保障組主要職責(zé)：一是做好“接待日”現(xiàn)場的前期布置，做好接待區(qū)、休息區(qū)、等候區(qū)等分工。二是做好活動(dòng)當(dāng)天的車輛停放、飲水保障等其他各項(xiàng)后勤保障任務(wù)。應(yīng)急保障組主要負(fù)責(zé)活動(dòng)當(dāng)天的秩序保障，對突發(fā)問題進(jìn)行及時(shí)處理，確?；罡咝в行蜻M(jìn)行。

（三）加強(qiáng)宣傳，營造氛圍。各社區(qū)要確定信息聯(lián)絡(luò)員，將活動(dòng)開展情況及時(shí)報(bào)送。一是做好“接待日”前期宣傳工作，帶領(lǐng)各個(gè)社區(qū)進(jìn)行宣傳報(bào)道，吸引企業(yè)、群眾積極參與；二是對“接待日”活動(dòng)中出現(xiàn)的典型案例、先進(jìn)事跡做好收集整理，并做好宣傳報(bào)道工作，營造良好輿論氛圍，扎實(shí)推進(jìn)活動(dòng)深入開展。

（四）其他注意事項(xiàng)。一是注意著裝。接待人員統(tǒng)一著工作制服，舉止談吐文明禮貌，服務(wù)熱情、周到、耐心，保持良好的精神面貌。二是所有人員保持通訊暢通，確保工作順利進(jìn)行，接待工作期間不得請假。

2016-7-6

第二篇：后勤總公司物業(yè)客戶服務(wù)聯(lián)系接待日活動(dòng)方案

一、活動(dòng)時(shí)間：

2010年11月18日

二、活動(dòng)地點(diǎn)

上家屬區(qū)中門2門崗

三、活動(dòng)內(nèi)容：

物業(yè)客戶服務(wù)聯(lián)系接待日主要服務(wù)內(nèi)容如下：

1、發(fā)放“交大物業(yè)安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)卡”，便捷物業(yè)服務(wù)與溝通。

2、請未填寫“業(yè)主、住戶信息收集表”的業(yè)主，填寫“業(yè)主、住戶信息收集表”，以便建立業(yè)主檔案。

3、歡迎業(yè)主住戶對物業(yè)服務(wù)提出寶貴意見、建議，填寫“物業(yè)服務(wù)意見建議登記表”。

4、需要報(bào)修的，請?zhí)顚憽拔飿I(yè)保修登記表”。

5、接受、解釋、轉(zhuǎn)告其他意見咨詢。

四、場地安排

1、在上家屬區(qū)中門2停車處拉“后勤總公司物業(yè)客戶服務(wù)聯(lián)系接待日”橫幅，并擺放2幅宣傳kt板（服務(wù)內(nèi)容、宗旨及溫馨提示）。

2、在門崗內(nèi)設(shè)立接待處，提供茶水及取暖設(shè)備。

物業(yè)管理中心

客戶服務(wù)部

后勤總公司物業(yè)客戶服務(wù)聯(lián)系接待日

服 務(wù) 內(nèi) 容

為了加強(qiáng)與家屬區(qū)客戶聯(lián)系溝通，收集客戶意見，了解客戶需求，不斷提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，后勤總公司物業(yè)客戶部現(xiàn)實(shí)施服務(wù)聯(lián)系接待日活動(dòng)，服務(wù)內(nèi)容如下：

一、發(fā)放“交大物業(yè)安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)卡”，便捷物業(yè)服務(wù)與溝通。

二、請未填寫“業(yè)主、住戶信息收集表”的業(yè)主，填寫“業(yè)主、住戶信息收集表”，以便建立業(yè)主檔案。

三、歡迎業(yè)主住戶對物業(yè)服務(wù)提出寶貴意見、建議，填寫“物業(yè)服務(wù)意見建議登記表”。

四、接受、解釋、轉(zhuǎn)告其他意見咨詢。

后勤總公司物業(yè)客戶服務(wù)部

二00九年十一月十八日

后勤服務(wù)總公司物業(yè)管理中心

服務(wù)理念：

您的滿意是我們的永恒追求

服務(wù)承諾：

優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)、誠信

服務(wù)范圍：

教學(xué)區(qū)、家屬區(qū)物業(yè)

服務(wù)宗旨：

敬業(yè)報(bào)校 誠信服務(wù) 保障有力 追求卓越

溫馨提示：

一、防止家用電器故障引起火災(zāi)。正確使用電源線，不私拉亂設(shè)電線，不違章使用各種電器設(shè)備，保證安全用電。

二、保持樓道暢通。請廣大居民不要將廢紙箱等雜物堆放在樓道內(nèi)，避免火災(zāi)發(fā)生并消防通道暢通。外出時(shí)關(guān)閉電源開關(guān)，燃?xì)忾y門，切斷各種火災(zāi)隱患，做好冬季防火、防盜、預(yù)防自然災(zāi)害等自防工作。

三、請保護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，良好的居住環(huán)境靠大家一起來創(chuàng)造。

四、外出時(shí)管理好自己的寵物，防止發(fā)生寵物咬人事件。

五、請及時(shí)清理擺放在陽臺及室外空調(diào)臺上的物品，勿將任何物品拋出窗外，避免高空墜物事件造成人身財(cái)產(chǎn)損失。

六、停車時(shí)，請將貴重物品及現(xiàn)金隨身攜帶，關(guān)好車門窗，鎖好防盜鎖及報(bào)警器。

業(yè)主、住戶信息收集表

尊敬的業(yè)主、住戶,您好!

為更好地為您及您的家人提供及時(shí)、周到、.安全、有針對性的物業(yè)服務(wù),共同創(chuàng)建和諧社區(qū),人文居所,同時(shí)方便在緊急情況下及時(shí)取得點(diǎn)對點(diǎn)的聯(lián)系,我司需要建立全面準(zhǔn)確的業(yè)主檔案.煩請您或您的家人提供本表所需信息，我們將以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)穆殬I(yè)態(tài)度對收集的信息嚴(yán)格保密。

一、業(yè)主、住戶信息：

房號：_________________ 收集時(shí)間:____________ 收集人:_______________

1、主要家庭成員

姓名

性別

學(xué)歷

出生年月日

聯(lián)系方式

工作單位

2、其它常住人員信息（指保姆、外來人員及租賃人員）

姓名

性別

身份證號

聯(lián)系方式

備注

3、緊急聯(lián)系方式

如您的物業(yè)發(fā)生緊急事故或物業(yè)室內(nèi)出現(xiàn)緊急情況，而物業(yè)公司無法與您本人取得聯(lián)絡(luò)時(shí)，可聯(lián)絡(luò)下列人士：

姓名：______________ 性別：______________ 與業(yè)主關(guān)系：________________

聯(lián)系方式：_______________________________________________________________

注：聯(lián)系方式包括固定電話（家庭/辦公）、手機(jī)、電子郵箱、qq號等。

二、擁有車輛狀況

如目前擁有私家車，請完善下列信息：

車牌號： 停放區(qū)域和車位號： 主要駕駛員：

謝謝您的合作!敬祝您及您的家人:吉祥如意，幸福安康！

重慶交通大學(xué)后勤服務(wù)總公司

二○○九年十一月

物業(yè)報(bào)修登記及意見統(tǒng)計(jì)表

序號

姓名

聯(lián)系方式

報(bào)修內(nèi)容

意見及建議

處理回訪

第三篇：領(lǐng)導(dǎo)接待日方案

坡頭一小校長接待日實(shí)施方案

一、活動(dòng)目的

為開辟溝通渠道，搭建溝通平臺，整合好社會、學(xué)校、家庭三方面的力量，提高辦學(xué)水平，興辦人民滿意教育，學(xué)校決定開展“校長接待日”活動(dòng)。

二、活動(dòng)內(nèi)容

“校長接待日”期間，學(xué)校黨政負(fù)責(zé)人直接接待來訪的家長、支持學(xué)校工作的社會各界人士。來訪者可就學(xué)校德育、教學(xué)管理、師風(fēng)師能、后勤管理、學(xué)生活動(dòng)、用餐等方方面面反映問題，提出意見或建議，以便學(xué)校聽取公眾反映，及時(shí)調(diào)整學(xué)校的決策和行為。對于來訪家長、群眾反映的問題中要求保密的內(nèi)容，學(xué)校一定予以保密。

三、活動(dòng)時(shí)間及地點(diǎn)

時(shí)間：每月最后一周的周五（遇節(jié)假日提前一周）。地點(diǎn)：坡頭一小會議室

四、注意事項(xiàng)

出于校園安全管理需要，來訪的家長、群眾需于當(dāng)月校長接待日前一天與學(xué)校聯(lián)系預(yù)約方可入校。

聯(lián)系人：代校長 ***

第四篇：校領(lǐng)導(dǎo)接待日方案

西南科技大學(xué)第xx次校領(lǐng)導(dǎo)接待日方案為使同學(xué)們更全面地了解學(xué)校近期工作及學(xué)校發(fā)展現(xiàn)狀，及時(shí)反映同學(xué)們在學(xué)習(xí)、生活、就業(yè)等方面的需求，校學(xué)生會擬舉辦第十一次校領(lǐng)導(dǎo)接待日。具體方案如下：

一、時(shí)間

Xx年xx月xx日（星期x）15：00-17：00

二、地點(diǎn)

東八B座校團(tuán)委大會議室（地點(diǎn)可以換，但要合適這會議）

三、出席領(lǐng)導(dǎo)

校領(lǐng)導(dǎo)：西南科技大學(xué)校長黨委（副）書記、（副）校長依次輪流

有關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人：網(wǎng)絡(luò)中心，圖書館，教務(wù)處，保衛(wèi)處，學(xué)工部，招生就業(yè)中心，體育學(xué)科部，基建處，公寓中心，商業(yè)中心，校園管理中心，水電中心，校醫(yī)院負(fù)責(zé)人（具體部門自己根據(jù)當(dāng)月收集意見決定，一般在六個(gè)左右）。

四、活動(dòng)宣傳準(zhǔn)備

通過海報(bào)、網(wǎng)站等方式對本次校領(lǐng)導(dǎo)接待日進(jìn)行宣傳。各學(xué)院先征集同學(xué)們的意見和建議，相關(guān)意見經(jīng)最終整理匯總后于活動(dòng)前三至五天呈送出席的校領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)職能部門領(lǐng)導(dǎo)。

活動(dòng)準(zhǔn)備：宣傳海報(bào)，展板，橫幅，職能部門簡介海報(bào)，路標(biāo)，茶葉，紙杯，水壺，意見處理箋

五、人員組織

1.同學(xué)可根據(jù)本次校領(lǐng)導(dǎo)接待日的海報(bào)提示，自由參與到會

場的討論和提問中。在不影響會場秩序和引起大規(guī)模人員聚集的前提下，不對進(jìn)入會場人員數(shù)量作出限制。

2.校學(xué)生會除在會場保留8-10名同學(xué)進(jìn)行秩序維護(hù)、會場服務(wù)外，不做其他人員組織安排。

六、活動(dòng)議程

1、校領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)學(xué)校近期工作情況；

2、同學(xué)自由提問（時(shí)間約半小時(shí)）；

3、校領(lǐng)導(dǎo)及各職能部門負(fù)責(zé)人分區(qū)域就座解答同學(xué)們提問。

七、后期工作

1、積極跟進(jìn)。對同學(xué)們未能在會上提出的問題進(jìn)行分類匯總，分別呈送各職能部門領(lǐng)導(dǎo)；對同學(xué)們現(xiàn)場提出并得到領(lǐng)導(dǎo)答復(fù)的問題進(jìn)行有效跟蹤，調(diào)研同學(xué)們對提案解決的滿意度，及時(shí)形成調(diào)研報(bào)告呈送校領(lǐng)導(dǎo)審閱；將整理后的會議記錄下發(fā)到每棟宿舍樓，張貼在校會專用的宣傳欄上。

2、長效推進(jìn)。針對同學(xué)們普遍關(guān)心的問題，定期進(jìn)行搜集整理，形成提案報(bào)告呈送校領(lǐng)導(dǎo)及各職能部門，以暢通師生聯(lián)系渠道，及時(shí)解決有關(guān)問題，有效服務(wù)和諧校園建設(shè)。

西南科技大學(xué)學(xué)生會

Xx年xx月xx日

第五篇：家長接待日方案09

綿陽市園藝小學(xué)家長接待日安排方案

一、指導(dǎo)思想

為了更好地進(jìn)行家校溝通、家?；?dòng)，讓家長全面地了解孩子在校的學(xué)習(xí)情況，以及了解教師的教育教學(xué)狀況增強(qiáng)學(xué)校、教師、家長之間的溝通，讓家長走進(jìn)校園，走進(jìn)課堂，了解學(xué)校的管理，了解課堂教學(xué)和課改動(dòng)向，縮短學(xué)校與家庭，學(xué)校與社會的距離，向家長展示學(xué)校的辦學(xué)思想和理念，展示師生風(fēng)采，創(chuàng)設(shè)和諧育人的氛圍。讓家長親身經(jīng)歷子女在校的學(xué)習(xí)和生活，走近孩子，傾聽心聲；走進(jìn)教室，關(guān)注教育；走進(jìn)學(xué)校，參與評價(jià)。從而更好地配合學(xué)校，共同關(guān)注每一個(gè)孩子都能健康的成長，爭取社會各界對學(xué)校管理的大力支持，協(xié)調(diào)好學(xué)校與家庭教育的關(guān)系，調(diào)動(dòng)家長參與學(xué)校管理的積極性，吸納家長的合理化建議，進(jìn)一步完善學(xué)校管理，推進(jìn)我校各項(xiàng)工作全方位快速上臺階。

二、領(lǐng)導(dǎo)小組

組長；曾安寧

組員：林剛周露科王偉總結(jié)楊紅

三、具體安排

1、時(shí)間：每周四上午（節(jié)假日除外）7：30——12：002、分工：各處室、各年級在領(lǐng)導(dǎo)小組指導(dǎo)下工作，未盡事宜由領(lǐng)

導(dǎo)小組成員臨時(shí)安排。

辦公室：負(fù)責(zé)家長接待室的布置、接待、介紹和聯(lián)絡(luò)年級及攝像

安排等。

政教處：負(fù)責(zé)家長登記，發(fā)放和收回及整理各類表格、建議意見，檢查校園秩序及紀(jì)律、衛(wèi)生、活動(dòng)等。

各年級主任：加強(qiáng)紀(jì)律衛(wèi)生檢查，派專人值班，早讀至第一節(jié)課期間

在家長接待室核實(shí)家長身份并領(lǐng)回本年級，安排家長參觀或觀摩教育教學(xué)，并做好期間的交流接待工作。

3、注意的幾個(gè)問題

（1）各年級、各處室請認(rèn)真重視本次活動(dòng)，按照方案認(rèn)真落實(shí)工統(tǒng)一認(rèn)識，端正態(tài)度，上下一心，辦好家長開放日，搭建一個(gè)家校聯(lián)系的有效平臺，宣傳學(xué)校,促進(jìn)學(xué)校各項(xiàng)工作的長足進(jìn)步。

（2）各任課教師要認(rèn)真?zhèn)湔n, 做好充分準(zhǔn)備，教學(xué)中充分準(zhǔn)備，發(fā)

揮學(xué)校多媒體網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的優(yōu)勢，注重新課改理念的滲透。（3）各班主任老師、體育老師、實(shí)驗(yàn)老師、信息技術(shù)老師必須保證

學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng)有序進(jìn)行。

（4）學(xué)校任何部門、任何人員都應(yīng)熱情接待家長，歡迎參觀、考察、觀摩，不得以任何理由拒絕；家長可以去任何班級考察、觀摩，教室聽課、看課、參加任何一項(xiàng)活動(dòng)。

（5）家長接待日”作為考核各年級、各處室、各班主任、各教師的一項(xiàng)重要方面，此項(xiàng)活動(dòng)實(shí)行師德量化一票否決綿陽市園藝小學(xué)二 00 九年三月十日

家 長 須 知

為了落實(shí)民主辦學(xué)，開放辦學(xué)，接受社會監(jiān)督，我校將實(shí)行家長到?？疾?、聽課活動(dòng)。家長可以在周四上午考察除食堂操作間以外的校內(nèi)任何一個(gè)部門，可以去任何一班教室聽課、看課，參加任何一項(xiàng)活動(dòng)。

具體要求是：

1、家長須在門衛(wèi)室登記，并領(lǐng)取“反饋表”，在家長接待室等候

2、聽課、看課的家長須按時(shí)進(jìn)教室，不能遲到早退，上課期間手機(jī)關(guān)閉或設(shè)置成無聲,教學(xué)區(qū)內(nèi)不得使用通信工具，不得相互大聲討論，以免影響上課或自習(xí)；

3、家長如有意見可直接與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或部門負(fù)責(zé)人交換；

4、聽課或參觀結(jié)束后，應(yīng)認(rèn)真填寫“反饋表”，離校時(shí)將此表交回門衛(wèi)室

5、學(xué)校將對家長的意見和建議認(rèn)真研究，提出改進(jìn)意見。

6、與老師或?qū)W生交流時(shí)不要影響他人。

7、請不要在公共場合吸煙。請不要在公共場合吸煙。

8、要及時(shí)與班主任、任課教師、孩子進(jìn)行一次誠懇的交流，肯定優(yōu)點(diǎn)，指出缺點(diǎn)，切忌一味指責(zé)。

9、與教師的交流要有重點(diǎn)，控制時(shí)間，讓更多的家長都有機(jī)會交流。有機(jī)會交流。

綿陽市園藝小學(xué)

二 00 九年三月十日

綿陽市園藝小學(xué)家長開放日反饋表

非常感謝您一如既往地支持著我們的教育工作！有了您的關(guān)注，孩子才會進(jìn)步；有了您的支持，學(xué)校才會發(fā)展。

1、您參加這次家長會的身份是(A．爸爸 Ｂ．媽媽 Ｃ．爺爺奶奶Ｄ．其他親戚）

2、你對本次家長開放日活動(dòng)的滿意度（A．很滿意B．較滿意C．一般D．不滿意 E．很不滿)

原因： ____________________________________________________

3、你對園藝小學(xué)的總體印象：（A．很好B．較好C．一般

D．不好E．差）

4、你覺得學(xué)校有必要舉辦家長開放日嗎？（A．很有必要舉辦B．可辦可不辦C．沒必要舉辦）

5、你覺得今天老師的課堂教學(xué)（A．非常優(yōu)秀B．比較優(yōu)秀

C．一般D．偏差E．太差）

6、你想對老師說的是？

_____________________________________________________

7、你對學(xué)校的管理滿意嗎？（A.很滿意B.基本滿意C.不太滿意D.很不滿意）

8、對學(xué)校管理方面，您的意見建議：

_______________________________________________________

綿陽市園藝小學(xué)

二 0年月日

園藝小學(xué)“家長開放日”家長登記表

綿陽市園藝小學(xué)

二0年月日