第一篇：購(gòu)物中心招商難題及對(duì)策

購(gòu)物中心招商難題及對(duì)策

招商難！究竟難在哪里？

招商難，已是業(yè)內(nèi)不爭(zhēng)的事實(shí)。購(gòu)物中心和商家本是天然的利益共同體，在相互中依存、相互合作中才能得到發(fā)展。倘若商家不愿進(jìn)駐，其結(jié)論起碼是商家對(duì)購(gòu)物中心的依存度不夠高，甚至可有可無(wú)。于是，招商便成了投資商、開發(fā)商最難跨越的一道坎。

招商難的根本原因并不在于承租商資源越來(lái)越少了，而在于招商營(yíng)銷工作缺乏針對(duì)性和說(shuō)服力，缺乏對(duì)商戶不同心態(tài)的具體了解和把握，缺乏對(duì)項(xiàng)目本身優(yōu)劣長(zhǎng)短的客觀看待以及與之相應(yīng)的營(yíng)銷舉措。而且，招商對(duì)購(gòu)物中心成敗的關(guān)鍵性作用，并不局限于招商這一個(gè)時(shí)段、一個(gè)環(huán)節(jié)，而是貫穿購(gòu)物中心開發(fā)的整個(gè)過(guò)程中的每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)方面。更重要的是在每個(gè)環(huán)節(jié)方面，都要從承租商的角度看待問(wèn)題，從承租商的角度發(fā)現(xiàn)、分析和解決問(wèn)題。這樣創(chuàng)造出來(lái)的“作品”，才能最大限度地獲得承租商的認(rèn)同和攀附，從而在根本上解決招商難的問(wèn)題。

承租商的成功，就是購(gòu)物中心的成功，更是開發(fā)商的成功。為承租商負(fù)責(zé)，就是為開發(fā)商長(zhǎng)遠(yuǎn)的投資與回報(bào)負(fù)責(zé)。

招攬什么樣的商家進(jìn)店？

臨近招商，如果才把這個(gè)問(wèn)題提上桌面，確實(shí)有太遲之嫌。

目前招商中“不問(wèn)張三李四，給錢就讓進(jìn)”的做法，看似為開發(fā)商投資收益著想，多拉進(jìn)租戶，一時(shí)也可能門庭若市，但從更遠(yuǎn)看，很可能離衰敗不遠(yuǎn)，實(shí)際上是對(duì)開發(fā)商、承租商根本利益的致命傷害。

“招攬什么樣的商家進(jìn)店”，看似屬于招商工作范疇，它實(shí)際上涉及購(gòu)物中心開發(fā)經(jīng)營(yíng)的核心問(wèn)題：整體定位、設(shè)計(jì)思想、經(jīng)營(yíng)理念等。

具體地講，要回答好這個(gè)問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)回問(wèn)項(xiàng)目本身的5個(gè)基本定位：

其一，購(gòu)物中心的商品和服務(wù)到底“賣給誰(shuí)”（目標(biāo)消費(fèi)群體以及商圈范圍）？居民社區(qū)型的購(gòu)物中心，招商藍(lán)圖應(yīng)圍繞本社區(qū)千家萬(wàn)戶婦孺老少的日常消費(fèi)服務(wù)來(lái)設(shè)計(jì)；繁華鬧市型的購(gòu)物中心，則要考慮更大區(qū)域的中青年上班族的個(gè)人和公務(wù)購(gòu)物、休閑、聚餐、娛樂(lè)等需求。這是購(gòu)物中心招商運(yùn)作的基本要求。

其二，本項(xiàng)目區(qū)別于其他同行的經(jīng)營(yíng)特色是什么？不同的經(jīng)營(yíng)特色，有不同的商戶陣列，就有不同的招商藍(lán)圖。打算強(qiáng)化購(gòu)物中心中高檔商品，應(yīng)以知名品牌為招商重點(diǎn)；以休閑娛樂(lè)為特色的購(gòu)物中心，則應(yīng)在餐飲、酒吧、娛樂(lè)場(chǎng)、影院等行業(yè)的招商方向下功夫。不能見(jiàn)別人上什么，你就上什么?！案L(fēng)”往往造成與他人的雷同，抹煞自身特色。其三，項(xiàng)目自身的建筑特點(diǎn)有哪些？建筑條件也是限制某些商戶進(jìn)駐的重要因素。有些較理想的承租商正因此而不得不“望樓興嘆”。

其四，購(gòu)物中心目前都面臨著地方化、民族化、國(guó)際化相融合的課題。對(duì)這種消費(fèi)文化問(wèn)題，招商工作是無(wú)法回避的。比如，國(guó)際品牌、全國(guó)品牌可為購(gòu)物中心帶來(lái)較高聲譽(yù)，但在許多地區(qū)，國(guó)際一流品牌不一定更比國(guó)內(nèi)二三流品牌更吃香；地方品牌雖不大，可具有獨(dú)特性和顧客忠誠(chéng)度。最有名的，不一定適合列入招商藍(lán)圖。其五，市場(chǎng)消費(fèi)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)是什么？比如近幾年，歐美國(guó)家新建購(gòu)物中心反映出強(qiáng)化娛樂(lè)設(shè)施的趨勢(shì)。據(jù)資料稱，2001年英國(guó)新建的購(gòu)物中心，有38%把主要的娛樂(lè)設(shè)施（電影院、保齡球場(chǎng)、夜總會(huì)、少兒游樂(lè)場(chǎng)等）集于一身。而在前五年，這個(gè)比例僅是25%。

目前，某些新潮且極富特色的“形象店”（比如新潮服飾店、家庭裝飾品店、登山攀巖運(yùn)動(dòng)品店等）將成為業(yè)界新寵?！靶蜗蟮辍睂?duì)吸引青少年、突出購(gòu)物中心商品花色的立體感和前衛(wèi)化很有效果。招商計(jì)劃只有顧及消費(fèi)流行趨勢(shì)，才能更加強(qiáng)化購(gòu)物中心的品牌形象。綜上所述，“招攬什么樣的商家進(jìn)店”，實(shí)際在很大程度上決定購(gòu)物中心“賣什么”、“賣給誰(shuí)”、“怎么賣”等重要問(wèn)題。它關(guān)聯(lián)著購(gòu)物中心這個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)的各方面、全過(guò)程。所以，招商工作應(yīng)從建筑的規(guī)劃設(shè)計(jì)階段就開始介入，根據(jù)總體定位，進(jìn)行全方位的業(yè)態(tài)、業(yè)種規(guī)劃，并把藍(lán)圖交給建筑設(shè)計(jì)師進(jìn)行平面、立面布局，賦予有生命和個(gè)性的創(chuàng)意設(shè)計(jì)，才能形成更成熟、完美的項(xiàng)目開發(fā)設(shè)計(jì)方案。

如何定租金才恰當(dāng)？

如何定租金，事關(guān)項(xiàng)目招商的成敗，總讓開發(fā)商們撓頭，也是招商爭(zhēng)議的焦點(diǎn)。其實(shí)，定租金的難處主要來(lái)自于3方面的矛盾。一是投資商方面盡快回籠投資和放水養(yǎng)魚長(zhǎng)期獲利之間的矛盾；二是價(jià)格政策與承租商要求之間的矛盾；三是把擬訂價(jià)位與周圍同類項(xiàng)目進(jìn)行比較而產(chǎn)生的矛盾。

第二方面（價(jià)格政策與承租商要求之間的矛盾）是最主要的矛盾。因?yàn)?，價(jià)值（價(jià)格）在根本上是由市場(chǎng)決定的，最終由承租商說(shuō)了算。營(yíng)銷魔方一時(shí)能掀動(dòng)價(jià)格，但改變不了市場(chǎng)的價(jià)值規(guī)律。商家們不買賬，開發(fā)商再急也沒(méi)用。周圍同類項(xiàng)目之所以能夠保持租金的高價(jià)位，大多是同行各方面努力工作的結(jié)果，是“熬煉”出來(lái)的旺鋪。倘若盲目攀比照搬，企圖一蹴而就，最終往往碰壁而歸。

如何制定能讓市場(chǎng)接受的租金政策？

在技術(shù)操作上可分3個(gè)方面：整體價(jià)位；租金形式；付租時(shí)間。

目前，業(yè)內(nèi)招商操作大多偏重于第一方面（價(jià)位）。其實(shí)，后兩者（尤其是不同形式租金的各種組合）同樣是招商成功的有效杠桿。比如，為加強(qiáng)對(duì)“形象店”的招商拉力，可采用“定額租金（低）十百分比租金（中）十補(bǔ)貼返還（中）”的組合設(shè)計(jì)。為拉動(dòng)本地區(qū)的薄利型品牌店入駐，可采用租金的“定額累退”方式：“第三年開始，若達(dá)到100萬(wàn)元/年?duì)I業(yè)額，定額租金則減少30元/平方米”等。

不同形式租金的不同組合，有著不同的作用，可以延用到購(gòu)物中心的長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)（完善業(yè)態(tài)業(yè)種，降低鋪位空置率等）中去?！白饨鹪礁咴胶谩保悄壳皟?nèi)地開發(fā)商為盡快收回投資而普遍采用的價(jià)格政策。然而，現(xiàn)代購(gòu)物中心目前在內(nèi)地尚在成長(zhǎng)階段，要使跑慣了百貨商店、超市的廣大消費(fèi)者接受這種嶄新的購(gòu)物場(chǎng)所和消費(fèi)習(xí)慣，還需一定時(shí)日。在這種情況下，購(gòu)物中心在招商中相應(yīng)地采取租金“低門檻”策略，是比較恰當(dāng)?shù)?。?dāng)然，門檻“低”并不是絕對(duì)的，在一定條件下可以向“高”轉(zhuǎn)化。這種轉(zhuǎn)化的“條件”有二：一是在“低門檻”之后再設(shè)“保護(hù)性門檻”，如正當(dāng)費(fèi)用攤銷，合法費(fèi)用收取，年?duì)I業(yè)額的要求，服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)態(tài)業(yè)種的保護(hù)等等。二是眼下放水養(yǎng)魚引導(dǎo)市場(chǎng)，努力搞好經(jīng)營(yíng)管理，待把生地“煨”成熟地，將給開發(fā)商帶來(lái)更大更長(zhǎng)久的投資收益。

招商租約中的三大痼疾

有些好項(xiàng)目，承租戶看中了，卻老是猶豫磨蹭著不敢簽約，甚至今天簽了，明天就毀約推翻。這到底是為什么？

對(duì)開發(fā)商的不信任，是其主要心態(tài)之一。如前文典型表述：“誰(shuí)知道美好藍(lán)圖將來(lái)能不能兌現(xiàn)”。

商業(yè)信譽(yù)不好，是另一種社會(huì)“環(huán)境污染”。究其淵源，地產(chǎn)開發(fā)業(yè)“責(zé)無(wú)旁貸”。其中，商業(yè)租約就是一種集中體現(xiàn)。正如商戶所說(shuō)：現(xiàn)在的合同，還不如買個(gè)家電的說(shuō)明書寫得清楚和明白。目前購(gòu)物中心的招商租約，在開發(fā)商方面主要存在著3方面的問(wèn)題：

1、主觀上有意地利用信息不對(duì)稱，在租約某些條文中做文章?；蚧\統(tǒng)，或簡(jiǎn)約，或避而不談，或偷換概念，以圖給承租商多加一些責(zé)任，給自己多留一些權(quán)利。輕者是為己多留些回旋緩沖余地，重者則屬于暗下圈套，攫取不義之利。無(wú)論哪一種，都是對(duì)承租商權(quán)益的不正當(dāng)侵害。把租約制定得詳詳細(xì)細(xì)、清清楚楚、明明白白，不僅利于改變地產(chǎn)商業(yè)界的信譽(yù)形象，使整個(gè)產(chǎn)業(yè)更好地發(fā)展，而且，對(duì)開發(fā)商自身的近期利益和遠(yuǎn)期利益，都有莫大的好處：一會(huì)獲得廣大商家的信任，有力地推動(dòng)項(xiàng)目招商，盡快回籠資金；二會(huì)大大降低商戶不信任給招商帶來(lái)的高額成本費(fèi)用，大大提高工作效率，減少招商工作量；三是為開發(fā)商與承租商的戰(zhàn)略合作結(jié)盟，奠定了一個(gè)良好的信任基礎(chǔ)，獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展效益。

2、陳舊的思維定勢(shì)，導(dǎo)致租約的內(nèi)容簡(jiǎn)單籠統(tǒng)、殘缺不全。出了問(wèn)題往往無(wú)案可稽，后遺癥較多。常遺漏（或籠統(tǒng)模糊）的合同要點(diǎn)試舉幾例：

* 承租商想更改店牌及商品主打品牌，有沒(méi)有自主權(quán)？有多少？ * 承租商想轉(zhuǎn)租或分租，租約的責(zé)任義務(wù)（包括權(quán)力）由誰(shuí)承擔(dān)？ * 承租商每日必須在何時(shí)開業(yè)、關(guān)門？違約該如何處理？ * 承租商可以在周圍開設(shè)同類分店嗎？可在多遠(yuǎn)以外開店？

* 空?qǐng)龊笕绻碳业陜?nèi)起火，管理員可以強(qiáng)行破鎖進(jìn)店嗎？有哪些緊急情況可以這樣做？其損失由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)？等等。

3、開發(fā)商對(duì)承租商，普遍重視合同的制約功能，忽視合同的激勵(lì)、引導(dǎo)功能。只強(qiáng)調(diào)“必須做什么，不能做什么”，缺乏“鼓勵(lì)做什么，獎(jiǎng)勵(lì)做什么”。這是強(qiáng)制性管理習(xí)慣在招商租約方面的反映。租約激勵(lì)性的弱化，不利于購(gòu)物中心的核心競(jìng)爭(zhēng)力——“1+1＞2”的系統(tǒng)整合效能的成長(zhǎng)和發(fā)揮。

如何立約，才能發(fā)揮出合同的激勵(lì)功能？ 以租金為例，比起定額租金，百分比租金更能強(qiáng)化雙方“利益同享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)”的共同體意識(shí)?！岸~累退”（商戶達(dá)到一定營(yíng)業(yè)額后，開發(fā)商降低抽成百分比），則比固定比率更能激勵(lì)商戶進(jìn)一步搞好經(jīng)營(yíng)。再如，給帶動(dòng)力強(qiáng)的承租大戶以財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、減免雜費(fèi)等贈(zèng)與，變相降租，這都是有效的招商舉措。

以商品服務(wù)結(jié)構(gòu)為例，可以用優(yōu)先、優(yōu)惠等條件引導(dǎo)商家，來(lái)幫助購(gòu)物中心完善業(yè)態(tài)業(yè)種。如購(gòu)物中心招標(biāo)新項(xiàng)目，在同等條件下，對(duì)入駐兩年以上的商戶給予優(yōu)先中標(biāo)，最初兩年的租金還可優(yōu)惠20%。提高承租商的服務(wù)水準(zhǔn)，同樣可以租約來(lái)引導(dǎo)。如把購(gòu)物中心的《服務(wù)規(guī)范》和商家各自的《服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》都作為合同附件。

“合同意味著制約，也意味著激勵(lì)”，僅一詞之差，卻反映了商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的兩種不同的理念，產(chǎn)生著兩種不同的效果，倡導(dǎo)著兩種不同的企業(yè)文化。

第二篇：購(gòu)物中心招商管理制度及行為準(zhǔn)則

購(gòu)物中心招商管理制度及行為準(zhǔn)則

提要：招商人員實(shí)行六天工作制，采用逢周六、周日輪休制，休假要由招商經(jīng)理統(tǒng)一安排，連續(xù)休假時(shí)間一般不可以超過(guò)三天

一、考勤規(guī)章制度

1、招商人員工作時(shí)間為早上8：30-下午18：00分。

2、招商人員每日上、下班須親自打卡，任何人不得互相代打或以任何借口不打

卡，如有漏打每次扣罰10元，一個(gè)月內(nèi)累計(jì)3次漏打，則給予書面警告，一個(gè)月內(nèi)累計(jì)2次書面警告，則作解雇處理。

3、報(bào)到時(shí)應(yīng)穿著整齊，如有發(fā)現(xiàn)未整理好衣裝就報(bào)到者，由招商經(jīng)理監(jiān)督做好后再報(bào)到，考勤時(shí)間以經(jīng)理最后確認(rèn)為準(zhǔn)，并作漏打一次處理，罰款10元。

4、招商部工作人員，在上班期間如遇突發(fā)事件需要外出應(yīng)向招商經(jīng)理請(qǐng)示并獲得批準(zhǔn)才能外出，如違規(guī)外出予以曠工處理。

5、招商人員實(shí)行六天工作制，采用逢周六、周日輪休制，休假要由招商經(jīng)理統(tǒng)一安排，連續(xù)休假時(shí)間一般不可以超過(guò)三天。

6、如遇突發(fā)事件需請(qǐng)假，須于當(dāng)日上午7：30前告知經(jīng)理且獲得批準(zhǔn)，并在上班后的一個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)，若沒(méi)有及時(shí)知會(huì)經(jīng)理作曠工處理及予以口頭警告。

7、招商人員必須及時(shí)填寫《客戶來(lái)訪資料登記表》、《已租客戶資料表》（租控）、《周工作總結(jié)表》、《月工作計(jì)劃表》及《客戶資料保護(hù)名單》等，每天交經(jīng)理存檔。

8、凡開業(yè)和舉行重大活動(dòng)期間取消一切休假，請(qǐng)假須征得招商經(jīng)理同意，否則按曠工論處。

9、凡相關(guān)培訓(xùn)會(huì)議均不得缺席，如有特殊情況必須向招商經(jīng)理請(qǐng)示，若得不到同意則不得缺席。

10、安排市場(chǎng)調(diào)查當(dāng)天，必須先回公司，知會(huì)招商經(jīng)理，再由公司出發(fā)。

11、工作時(shí)間內(nèi)，需要外出時(shí)須向上級(jí)經(jīng)理申請(qǐng)，不得私自決定。擅離崗位沒(méi)有上報(bào)公司者作曠工論處。

12、上班時(shí)間按照招商部要求，遲到者將由經(jīng)理記錄，遲到第一分鐘開始罰款，每遲到一分鐘扣罰一元，每遲到超過(guò)30分鐘者將予以口頭警告處理。

二、日常工作要求

1、如在工作場(chǎng)所做與工作無(wú)關(guān)的私人事情（包括吃零食、吃早餐、化妝、看與工作無(wú)關(guān)之報(bào)刊、睡覺(jué)、開小差、聽(tīng)耳機(jī)等），一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，罰款10元及作口頭警告處理；屢勸不改或情節(jié)嚴(yán)重者，予以書面警告或即時(shí)解雇。

2、任何時(shí)間都要以客人為重，不得怠慢，尤其注意午餐時(shí)間來(lái)訪的客人。怠慢客人者視情況輕重而定處以口頭警告，或書面警告處理情節(jié)嚴(yán)重者立即辭退。

3、嚴(yán)禁在市場(chǎng)散播不利入駐商戶的流言，以免影響整體士氣及公司聲譽(yù)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，書面警告處理，事態(tài)嚴(yán)重或再犯者立即解雇。

4、要注意保持工作場(chǎng)所整潔，特別在開業(yè)和舉行其他重大活動(dòng)期間，所有招商人員均有義務(wù)保持招商部及市場(chǎng)內(nèi)部的整潔，亦有責(zé)任將有關(guān)資料歸整放好，違者予以最低10元，最高50元的罰款處理。

5、必須服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作安排，有任何異議均不可在客人面前爭(zhēng)論。對(duì)其他公司工作人員要注重禮貌，多用禮貌用語(yǔ)，保持公司良好形象，違者予以最低10元，最高100元的罰款處理。

6、工作期間需儀容整潔，按公司規(guī)定統(tǒng)一著裝，保持個(gè)人形象。

7、招商內(nèi)部的一切書籍、辦公用品、設(shè)施等一律不得外帶及私自挪用，工作用后物品應(yīng)自覺(jué)放回原處。

8、工作期間招商人員不得以各種形式，向客戶索取利益或要客戶請(qǐng)客送禮等，違規(guī)者按情節(jié)輕重加以處罰，書面警告或解雇。

9、無(wú)論發(fā)生任何事情，都不能在招商現(xiàn)場(chǎng)爭(zhēng)論，有事可向招商經(jīng)理報(bào)告，進(jìn)行最后判決。

10、陪同客人看鋪前須告知其它同事，以便隨時(shí)清楚行蹤。如需外出午膳，必須由經(jīng)理安排，外出午膳時(shí)間不可超過(guò)45分鐘。行蹤不清晰者以“失蹤”時(shí)起計(jì)每分鐘罰款1元，情節(jié)嚴(yán)重者口頭警告。

11、避免與客人在招商現(xiàn)場(chǎng)大聲爭(zhēng)吵，應(yīng)將客人帶到接待室內(nèi)，了解其原因，并及時(shí)向經(jīng)理反映，尋求解決辦法。如有類似事件發(fā)生，處理不當(dāng)者，予以口頭警告處理。

12、同事之間應(yīng)互相配合保持良好的關(guān)系，積極主動(dòng)接待客人之余要注意不必要的“搶客”而造成誤會(huì)。注：“積極”與“搶客”之間只是一步之差。牽涉“搶客”的招商人員除歸還客戶外，另將被罰一個(gè)星期內(nèi)不得參加現(xiàn)場(chǎng)接待。

13、招商現(xiàn)場(chǎng)由各組抽調(diào)人員每天按照值班表輪流值班。每位值班人員均需按順序接待客戶，不得挑客戶、搶客戶。

14、接待了他人客戶的招商人員，必須主動(dòng)將客戶還給該招商人員，如果該招商人員不在現(xiàn)場(chǎng)，應(yīng)該及時(shí)與其取得聯(lián)系，經(jīng)同意并在了解前期洽談情況之后進(jìn)一步與客戶洽談，之后將結(jié)果反饋與原招商人員。

15、他人接待客戶時(shí)，其他人員不允許主動(dòng)插話或幫助介紹，除非得到請(qǐng)示或應(yīng)允。

16、每位招商人員接待客戶要做到有始有終，不得以任何理由中斷正在接待的客戶而轉(zhuǎn)接其他客戶，否則視為挑客戶。

17、招商人員接待客戶必須問(wèn)清楚客戶來(lái)訪渠道和目的（如：是否和其它招商人員有過(guò)聯(lián)系），經(jīng)確認(rèn)無(wú)沖突之后方能洽談客戶。如果之前有過(guò)招商人員接觸，但客戶沒(méi)有指定某招商人員或記不清，洽談完畢需做無(wú)法辨認(rèn)登記，之后與客戶保護(hù)名單進(jìn)行核對(duì)，保護(hù)名單未有記錄的，視為該招商接待人員客戶。管理規(guī)定未列詳盡之處，若發(fā)現(xiàn)問(wèn)題之后應(yīng)及時(shí)向招商經(jīng)理通報(bào)，由招商經(jīng)理經(jīng)調(diào)查了解情況之后作出公平之處理。

18、任何人員未經(jīng)許可，不得隨意泄露公司同事之電話及地址。違者口頭警告一次處理，情況嚴(yán)重者書面警告或解雇處理。

19、在工作時(shí)間及工作地點(diǎn)內(nèi)不得使用粗俗語(yǔ)言，違者每次罰款20元處理。

20、對(duì)上司不恭敬或工作態(tài)度不端正者，其招商經(jīng)理有權(quán)予以酌情處理，輕則口頭警告及罰款處理（扣罰額最低10元最高100元），重則書面警告或解雇處理，視情節(jié)嚴(yán)重程度而定。

21、公司配發(fā)的工作制服必須小心保管，如有遺失或損壞作違例處理，其間如有遺失或損壞需重新申領(lǐng)者，必須先寫報(bào)告，由經(jīng)理簽名后方可領(lǐng)取。

22、該項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的通訊資料詳細(xì)記錄在工作筆記本上，隨身攜帶，方便通信聯(lián)絡(luò)；主要為策劃經(jīng)理、招商經(jīng)理、招商主管、工程主管、物業(yè)主管的電話。

23、應(yīng)以公司利益為最大前提，在任何時(shí)候、任何場(chǎng)合都不應(yīng)參與及討論散播有損或影響公司利益的活動(dòng)和言論。

24、尊重每一位到訪客戶，無(wú)論是同行還是隨便看看，因?yàn)樗麄兌际俏覀兊膫髀曂病?/p>

25、尊重上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和每一位同事，在客戶里不作有損同事聲譽(yù)人格的言說(shuō)。

26、嚴(yán)守公司業(yè)務(wù)機(jī)密，不應(yīng)向外泄露有關(guān)公司業(yè)務(wù)的資料。未經(jīng)公司許可不得翻查、抄錄公司的任何重要資料。

27、未經(jīng)公司許可不得外借、外傳及調(diào)動(dòng)公司的招商資料。

28、不應(yīng)宣揚(yáng)有損公司內(nèi)部團(tuán)結(jié)、制造消極情緒的言論。

29、不應(yīng)參與商鋪炒作或私人行為。

30、不得偏袒、徇私、包庇任何違紀(jì)、違規(guī)行為。

31、不得有貪污、盜竊、營(yíng)私舞弊等有損公司利益及聲譽(yù)之行為。

32、未經(jīng)公司許可，不得私自代客轉(zhuǎn)讓鋪位。

33、對(duì)于未經(jīng)批準(zhǔn)授權(quán)之事，不得擅自答應(yīng)客戶要求，不得擅自修改任何合同條款。

34、在工作時(shí)間及工作地點(diǎn)內(nèi)不得使用粗俗語(yǔ)言，違者口頭警告。

35、絕對(duì)服從公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。

三、培訓(xùn)管理制度

1、招商部的所有員工在經(jīng)過(guò)統(tǒng)一的培訓(xùn)考試后方可上崗工作。

2、對(duì)于在崗職工，每周也要開展一次集中的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

3、培訓(xùn)學(xué)習(xí)時(shí)任何人不得無(wú)故缺席。

4、如有特殊情況不能參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)者，應(yīng)寫出書面申請(qǐng)由直接領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

5、不能參加培訓(xùn)的人員應(yīng)在下次培訓(xùn)學(xué)習(xí)前將培訓(xùn)內(nèi)容補(bǔ)上。

6、對(duì)于其他部門舉行的培訓(xùn)，只要是涉及到招商業(yè)務(wù)的，也應(yīng)全體參加。

7、對(duì)每個(gè)月的培訓(xùn)知識(shí)要定期考試一次。

8、如考試不合格者，必須重新補(bǔ)上培訓(xùn)課程，直到合格為止。

四、招商費(fèi)用管理制度

1、通訊費(fèi)：招商人員每月電話費(fèi)補(bǔ)助50元。

2、交通費(fèi)：因公出差的交通費(fèi)、餐旅費(fèi)，可按實(shí)際情況憑報(bào)銷憑證經(jīng)招商經(jīng)理審批后方可報(bào)銷，費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)按照行政部相關(guān)管理制度執(zhí)行。

3、招待費(fèi)：招商過(guò)程中主力店代表、著名品牌商家大客戶的招待需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并填寫《招待申請(qǐng)單》再進(jìn)行招待。

4、出差費(fèi)：招商中心人員因工作需要出差的，需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意，并填寫《出差申請(qǐng)單》再行出差，標(biāo)準(zhǔn)按公司出差統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

5、禮品費(fèi)：招商過(guò)程中，如需要禮品派送，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意，并填寫《禮品派送申請(qǐng)單》方可進(jìn)行。

五、合同管理制度

1、招商文員負(fù)責(zé)招商部有關(guān)合同、協(xié)議的領(lǐng)取、登記、保管、分發(fā)與存檔工作。合同簽定蓋章之后，原件一式兩份，客戶一份，公司行政部檔案室一份。招商文員必須另外復(fù)印三份，本部門留檔一份，物業(yè)管理一份，財(cái)務(wù)一份，每份合同必須由當(dāng)事人或部門負(fù)責(zé)人簽名確認(rèn)，以便備查。

2、招商經(jīng)理負(fù)責(zé)招商人員簽定的合同、協(xié)議的審閱，嚴(yán)格按照公司規(guī)定的流程進(jìn)行操作。

3、招商人員必須嚴(yán)格按照公司規(guī)定租金價(jià)格與客戶進(jìn)行談判，如果有主力店或著名品牌店的客戶，租金浮動(dòng)應(yīng)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，方可與客戶談判。

4、招商人員必須嚴(yán)格按照公司規(guī)定的有關(guān)合同范本進(jìn)行相關(guān)合同的填寫，客戶有特殊要求的，必須告知經(jīng)理同意后方可受理。

5、招商人員必須嚴(yán)格按照有關(guān)流程進(jìn)行合同、協(xié)議的領(lǐng)取、簽定、交納等。

6、招商人員在填寫完相關(guān)合同后，嚴(yán)格按照公司規(guī)定的合同審批程序進(jìn)行審批，審批后方可蓋章。

7、招商人員在簽定相關(guān)合同時(shí)，必須保證公司利益。

8、招商人員必須嚴(yán)格按照合同規(guī)定對(duì)客戶進(jìn)行租金的交納工作，逾期或少交的客戶，公司將對(duì)招商人員的獎(jiǎng)金進(jìn)行滯留。

9、如果招商人員沒(méi)有按照公司的有關(guān)規(guī)定操作，造成的后果有本人負(fù)擔(dān)，造成的嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)后果公司將保留法律追訴權(quán)。

10、《合同、協(xié)議》的簽定流程：

(1)招商人員到文員處領(lǐng)取合同、協(xié)議，并做好登記工作。

(2)簽約完畢后及時(shí)交回文員處，文員應(yīng)做好歸檔工作。

(3)當(dāng)天沒(méi)有簽約完的合同、協(xié)議，下班前應(yīng)交回文員處。

(4)招商人員在簽定完后，應(yīng)將客戶的資料、相關(guān)手續(xù)一并交回文員處。

六、儀容儀表基本要求

招商員儀容儀表：

一）男性：服飾

1、必須穿著統(tǒng)一制服（西服）；

2、必須保持衣裝整齊、干凈、無(wú)汗跡和明顯皺褶；

3、扣好紐扣，結(jié)好領(lǐng)帶，襯衫不可有明顯圖案，襯衫袖口不要挽起來(lái)應(yīng)扣上紐扣；

4、穿西服時(shí)應(yīng)穿皮鞋，不可穿漆皮、反皮或涼鞋；

5、西裝上衣的口袋原則上不應(yīng)裝東西；

6、上衣領(lǐng)子不要亂別徽章，裝飾以少為宜；

7、衣袋中不要多裝物品；

8、鞋要保持干凈、光亮；不要有意把領(lǐng)帶夾暴露在他人視野之內(nèi)。

男性：容貌

1、頭發(fā)要常修剪，發(fā)腳長(zhǎng)度以保持不長(zhǎng)耳部不觸衣領(lǐng)為度；

2、不得留胡須，要保持面部清潔，胡子要刮干凈。

3、男員工可隔日刮臉，但不得化妝。

二）女性：服裝

女式西服顏色要協(xié)調(diào)，穿西裙時(shí)不宜穿花襪子，襪子不要露在褲子或裙子外，穿著行政高鞋；

女性：裝飾

1、女員工要化淡妝，要求粉底不能打得太厚，且要保持均勻，與其皮膚底色協(xié)調(diào)；

2、眼影以不易有察覺(jué)為宜，眼線不要色度太重，眼眉形中以輕描為主；

3、涂胭脂以較淡和彌補(bǔ)臉型不足為基本標(biāo)準(zhǔn)，并能使人體現(xiàn)出精神飽滿和肯有表春朝氣；

4、指甲不可留得過(guò)長(zhǎng)，不可涂有色甲油在指甲上；

5、忌用過(guò)多香水或使用刺激性味強(qiáng)的香水，以免客戶反感；

6、頭發(fā)要經(jīng)常洗，要注意頭皮屑的控制；

7、不可配帶過(guò)多飾物，項(xiàng)鏈不可露出制服處，戒指最多一個(gè)，款式簡(jiǎn)單；

8、衫的鈕扣要全部扣上，特別是第一料鈕扣。

三）整體要求

在為客戶服務(wù)進(jìn)行中，不得流露出冷淡、憤怒、僵硬、緊張和恐懼的表情，要友好、熱情、精神飽滿和風(fēng)充優(yōu)雅地為客人服務(wù)；辦公桌和接待桌上不宜擺放過(guò)多物品，凡是客人能夠看得見(jiàn)的地方都要時(shí)刻保持整潔。凡在招商部的招商人員都須配帶胸卡。

行為舉止、言談?dòng)谜Z(yǔ)：

1、站姿：

1)、軀干：挺胸、收腹、緊臀、項(xiàng)挺直、頭部端正、微收下頜。

2)、面部：微笑、目視前方

3)、四肢：兩臂自然下垂，兩手伸直，手指落在腿側(cè)褲縫處。特殊營(yíng)業(yè)場(chǎng)所兩手可握在背后或兩手握在腹前，右手在左手上面。兩腿蹦直，腳間距與肩同寬，腳尖向外微分。

2、坐姿：

1）、眼睛目視前方，用余光注視座位。

2）、輕輕走到座位正面，輕輕落座，避免扭臀尋座或動(dòng)作太大引起椅子亂動(dòng)及發(fā)出響聲。

3）、當(dāng)客人到訪時(shí)，應(yīng)該放下手中事情再起來(lái)相迎，當(dāng)客人就座后自己方可坐下。

4）、造訪生客時(shí)，坐落在座椅前1/3；造訪熟客時(shí)，可落在座椅的2/3，不得靠依椅背。

5）、女士落座時(shí)，應(yīng)用兩手將裙子向前輕攏，以免坐皺或顯出不雅。聽(tīng)人講話時(shí)，上身微微前傾或輕輕將上身轉(zhuǎn)向講話者，用柔和的目光注視對(duì)方，根據(jù)談話的內(nèi)容確定注視時(shí)間長(zhǎng)短和眼部神情。不可東張西望或顯得心不在焉。

6）、兩手平放在兩腿間，也不要托肋、玩弄任何物品或有其他小動(dòng)作。

7)、兩腿自然平放，不得蹺二郎腿，男士?jī)赏乳g距可容一拳，女士?jī)赏葢?yīng)并攏，腳不要踏拍地板或擺動(dòng)。

8)、座位上站起，動(dòng)作要輕，避免引起座椅傾倒或出現(xiàn)聲響，一般從座椅左側(cè)站起。離位時(shí)，要將座椅輕輕搬起至原位，再輕輕落下，忌拖或推椅。

3、動(dòng)姿：

1)、行走時(shí)步伐要適中，女性用小步。切忌大步流星，最禁奔跑（危急情況例外），也不可腳擦著地板走。

2)、行走時(shí)上身保持站姿標(biāo)準(zhǔn)。大腿動(dòng)作幅度要小，主要以向前彈出小腿帶出步伐。忌諱挺髖扭臀等不雅動(dòng)作，也不要在行走時(shí)出現(xiàn)明顯的正反“八字腳”。

3)、走廊、樓梯等公共通道，員工應(yīng)靠左邊而行，不宜在走廊中間大搖大擺。

4)、幾人同行時(shí)，不要并排走，以免影響客人或他人通行。如確需并排走時(shí)，并排不要超過(guò)3人，并隨時(shí)注意主動(dòng)為他人讓路，切忌橫行直撞。

5)、不論在何地方遇到客人，都要主動(dòng)讓路，不可搶行。

6)、在單人通行的門口，不可兩人擠出擠進(jìn)，遇到客人或同事，應(yīng)主動(dòng)退后，并微笑著做出手勢(shì)“您先請(qǐng)”。

7)、走廊行走時(shí)，一般不要隨便超過(guò)前行的客人，如需超過(guò)，首先應(yīng)說(shuō)“對(duì)不起”，待客人閃開時(shí)說(shuō)聲“謝謝”，再輕輕穿過(guò)。

8)、和客人、同事對(duì)面擦過(guò)時(shí)，應(yīng)主動(dòng)側(cè)向，并點(diǎn)頭問(wèn)好。

9)、給客人做向?qū)r(shí)，要走在客人前二步遠(yuǎn)的一側(cè)，以便隨時(shí)向客人解說(shuō)和照顧客人。

10)、行走時(shí)不得哼歌曲、吹口哨和跺腳。

11)、工作時(shí)不得忸怩作態(tài)，做怪臉、吐舌、眨眼、照鏡子、涂口紅等。不得將任何物件夾于腋下。

12)、注間“三輕”即說(shuō)話輕、走路輕、操作輕。

社交場(chǎng)合或與特殊客人見(jiàn)面時(shí)，可行禮表示尊敬，行禮約20度，頭與上身一同前曲，男性雙手自然下垂或同時(shí)用右手與對(duì)方握手，女性雙手在腹前合攏，右手壓在左手上。極特殊場(chǎng)合才行45度鞠躬禮。行禮完畢要用熱情、友好的柔和目光注視客人。

4、交談

1）、與人交談時(shí)，首先應(yīng)保持衣裝整齊、整潔。

2）、交談時(shí)，用柔和的目光注視對(duì)方，面帶微笑，并通過(guò)輕輕點(diǎn)頭表示理解客人談話的主題或內(nèi)容。

3）、站立或落座時(shí)，應(yīng)保持正確站姿與坐姿。切忌雙手叉腰、插入衣褲口袋、交叉或擺弄其他物品。

4）、他人講話時(shí)，不可整理衣裝、擺弄頭發(fā)、摸臉、挖耳朵、摳鼻孔、搔癢、敲桌子等，要做到修飾避人。

5）、最禁大聲說(shuō)笑或手舞足蹈。

6）、在客人講話時(shí)，不得經(jīng)?？词直?。

7）、三人交談時(shí)，要使用三人均聽(tīng)得懂的語(yǔ)言。

8）、不得模仿他人的語(yǔ)言、語(yǔ)調(diào)或手勢(shì)及表情。

9）、在他人后面行走進(jìn)，不要發(fā)出詭戂的笑聲，以免發(fā)生誤會(huì)。

10）、講話時(shí)，“請(qǐng)”、“您”、“謝謝”、“對(duì)不起”、“不用客氣”等禮貌語(yǔ)言要經(jīng)常使用，不準(zhǔn)講粗言或使用蔑視性污辱性的語(yǔ)言。不開過(guò)分的玩笑。

11）、不得以任何借口頂撞、諷刺、控苦、嘲弄客人，不得與客人急辯，更不允許舉止魯莽和語(yǔ)言粗俗，不管客人態(tài)度如何都必須以禮相待，不管客人情緒多么激動(dòng)都必須保持冷靜。

12）、稱呼客人時(shí)，要多稱呼客人的姓氏，用“某先生”或“某小姐或女士”，不知姓氏時(shí)，要用“這位先生”或“這位小姐或女士”。

13）、如多人在場(chǎng)，在與對(duì)話者談話時(shí)涉及在場(chǎng)的其他人時(shí)，不能用“他”指他人，應(yīng)稱呼其名或“某先生”“某小姐或女士”。

14）、無(wú)論任何時(shí)刻從客人手中接過(guò)任何物品，都要說(shuō)“謝謝”；對(duì)客人造成的任何不便都說(shuō)“對(duì)不起”；將證件等還給客人時(shí)應(yīng)予以致謝，不能將證件一聲不吭地扔給客人或者扔在桌面上。

15）、客人講“謝謝”時(shí)，要答“不用謝”或“不用客氣”，不得毫無(wú)反應(yīng)。

16）、任何時(shí)候招呼他人均不能用“喂”。要用禮貌用語(yǔ)。

17）、對(duì)客人的問(wèn)詢不能回答“不知道”，確不清楚的事情，要先請(qǐng)客人稍候，再代客詢問(wèn)；或請(qǐng)客人直接與相關(guān)部門或人員詢問(wèn)。

18）、不得用手指或筆桿為客人指示方向。

19）、在服務(wù)或打電話時(shí)，如有其他客人，應(yīng)用點(diǎn)頭和眼神示意歡迎，并盡快結(jié)束手頭工作，不得冷落客人。

20）、如確有急事或接電話而需離開面對(duì)的客人時(shí)，必須講“對(duì)不起請(qǐng)您稍候”，并盡快處理完畢?；仡^再次面對(duì)客人時(shí)，要說(shuō)“對(duì)不起，讓你久等了”，不得一言不發(fā)就開始服務(wù)。

21）、如果要與客人談話，要先打招呼，如正逢客人在與別人談話時(shí)，不可在前旁聽(tīng)，如有急事需立即與客人說(shuō)時(shí)，應(yīng)先說(shuō)“對(duì)不起，打擾一下可以嗎？我有急事要與這位先生商量”，如果客人點(diǎn)頭答應(yīng)，應(yīng)表示感謝。

22）、談話中如要咳嗽或打噴嚏時(shí)，應(yīng)說(shuō)“對(duì)不起”，并轉(zhuǎn)身向側(cè)后下方，同時(shí)可能用手由此看來(lái)遮住。

23）、客人來(lái)到公司時(shí)，應(yīng)講“歡迎光臨”，送客時(shí)應(yīng)講“您慢走”或“歡迎您下次光臨”。

24）、說(shuō)話時(shí)聲調(diào)要自然、清晰、柔和、親切、熱情、不要裝腔作勢(shì)，音量要適中。

25）、所有電話，務(wù)必在三聲音之內(nèi)接答。

26）、接電話時(shí)，先問(wèn)好，后報(bào)導(dǎo)個(gè)案名稱，再講“請(qǐng)問(wèn)能幫您什么忙？”不得倒亂閃序，要帶著微笑的聲音去說(shuō)電話。

27）、通話時(shí)，手旁須準(zhǔn)備好筆和紙，隨時(shí)記錄下對(duì)方所講的要點(diǎn)，對(duì)方講完時(shí)應(yīng)簡(jiǎn)單從述一遍以確認(rèn)。

28）、通話時(shí)，若中途需要與人交談，要說(shuō)“對(duì)不起”，并請(qǐng)對(duì)方稍候，同時(shí)用手捂住送話筒，方可與人交談。

29）、當(dāng)客人在電話中提出問(wèn)訊或查詢進(jìn)，不僅要禮貌地回答，而且盡量避免使用“也許”、“可能”、“大概”之類語(yǔ)意不清的回答。不清楚的問(wèn)題應(yīng)想辦法搞清楚后再給客人以清楚明確的回答，如碰到自已不清楚而又無(wú)法查清的應(yīng)回答“對(duì)不起先生，目前還沒(méi)有這方面的資料”。

30）、如碰到與客人通話過(guò)程中需較長(zhǎng)時(shí)間查詢資料，應(yīng)不時(shí)向?qū)Ψ秸f(shuō)聲“正在查找，請(qǐng)您再稍等一下”。

31）、通話完畢時(shí)，要禮貌道別，如“再見(jiàn)”、“謝謝您”、“歡迎您到XX來(lái)”等，并待對(duì)方掛斷后再輕輕放下話筒。

32）、客人或同事相互交談時(shí)，不可以隨便插話，特殊需要必須先說(shuō)“對(duì)不起，打擾您一下”

33）、對(duì)客人的疑難問(wèn)題或要求應(yīng)表現(xiàn)充分的關(guān)心，并熱情地詢問(wèn)，不應(yīng)以工作忙為借口而草率應(yīng)付。

34）、客人提出過(guò)分要求時(shí)，應(yīng)耐心解釋，不可發(fā)火，指責(zé)或批評(píng)客人，也不得不理睬客人，任何時(shí)候都應(yīng)不失風(fēng)度，并冷靜妥善地處理。

35）、全體員工在公司內(nèi)遇到客人、上級(jí)、同事時(shí)應(yīng)主動(dòng)打招呼問(wèn)候。

36）、做到講“五聲”，即迎客聲、稱呼聲、道謝聲、致歉聲、送客聲，禁止使用“四語(yǔ)”，即蔑視語(yǔ)、煩躁語(yǔ)、否定語(yǔ)和斗氣語(yǔ)。

37）、凡進(jìn)入他人房間或辦公室，均應(yīng)先敲門，征得同意方可進(jìn)入。

38）、未經(jīng)同意不得隨便翻閱他人任何東西（文件）。在與上司交談時(shí)未經(jīng)批推，不得自行坐下。

39）、上述儀容儀表要求招商人員應(yīng)該隨時(shí)隨刻熟記，并嚴(yán)格遵守，凡違規(guī)者第一次口頭警告并罰款10元、第二次書面并罰款50元、第三次立即辭退。

七、辭職規(guī)定

1、辭職員工，必須提前十五天遞交書面申請(qǐng)。

2、員工離職時(shí)須按規(guī)定交回公司派發(fā)的全部資料（包括工作卡、文具、干凈的制服，若制服未清洗干凈，則扣回相當(dāng)?shù)母上促M(fèi)用；制服每件扣20元）上列物品如有遺失不能交還者，按以下項(xiàng)目扣罰：資料每份20元、文具、制服則照價(jià)賠償。

3、所有程序辦完后，才能到財(cái)務(wù)處辦離職手續(xù)。

4、違反以上程序者，公司有權(quán)停發(fā)當(dāng)月工資和保留在公司的其它金額。

第三篇：購(gòu)物中心招商發(fā)布會(huì)策劃草案

文章標(biāo)題：購(gòu)物中心招商發(fā)布會(huì)策劃草案

招商發(fā)布會(huì)策劃方案

TO：總經(jīng)理室

FROM：企劃部

DATE：2007/7/

4**新時(shí)代購(gòu)物中心招商發(fā)布會(huì)策劃草案

**新時(shí)代購(gòu)物中心舉行此次招商發(fā)布會(huì)，主要是針對(duì)各地客商和當(dāng)?shù)馗鞔竺襟w，目的是發(fā)布信息擴(kuò)大知名度與影響力，吸引客商前來(lái)**新時(shí)

代購(gòu)物中心投資經(jīng)營(yíng)，這是真正全面招商工作的開始，具有重要的意義。以下是本次招商發(fā)布會(huì)的企劃方案。

★主題：**新時(shí)代購(gòu)物中心招商發(fā)布會(huì)

★時(shí)間：7月27日（星期五）下午[暫定]

★地點(diǎn)：**開元大酒店

★具體內(nèi)容：

1、詳細(xì)介紹**經(jīng)濟(jì)發(fā)展優(yōu)勢(shì)、以及十字馬路商圈的發(fā)展?jié)摿Α?/P>

2、正式發(fā)布**新時(shí)代購(gòu)物中心的招商信息。

3、進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)對(duì)話（牽線搭橋、溝通洽談）

4、展示**新時(shí)代購(gòu)物中心的美好形象，擴(kuò)大影響力。

★參加人員：

A、**市及椒江區(qū)的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)（**市副市長(zhǎng)1名、椒江區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)1名、工商1名、稅務(wù)1名等）。

B、各地品牌廠商代表

C、**各大媒體代表

D、**新時(shí)代購(gòu)物中心有限公司的領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)工作人員

★預(yù)計(jì)人數(shù)：400人左右

★目的：發(fā)布招商信息，全面啟動(dòng)招商工作；

樹立**新時(shí)代購(gòu)物中心形象，引起社會(huì)各界的關(guān)注。

★主要流程：

1、12：00-12：30中餐時(shí)間2、12：30-13：00商場(chǎng)工作人員就位3、13：00-13：30商場(chǎng)工作人員會(huì)前準(zhǔn)備（禮儀小姐到位）

4、13：30-14：30賓客簽到、登記并贈(zèng)送禮品（賓客憑請(qǐng)柬簽字領(lǐng)

取禮品）相關(guān)人員引導(dǎo)帶入5、14：30-14：35主持人林雅致開幕詞，并宣布招商發(fā)布會(huì)開始

（介紹與會(huì)人員及會(huì)議安排）。

6、14：35-14：45**新時(shí)代購(gòu)物中心董事長(zhǎng)鄒建慶先生致歡迎詞

以及就公司背景做簡(jiǎn)要介紹7、14：45-15：00政府領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表講話。

8、15：00-15：25**新時(shí)代購(gòu)物中心總經(jīng)理沈威先生介紹**

商業(yè)發(fā)展?fàn)顩r以及公司定位

9、15：25-15：40**新時(shí)代購(gòu)物中心執(zhí)行總經(jīng)理杜黎明先生就本

商場(chǎng)的樓層規(guī)劃做簡(jiǎn)要介紹。

10、15：40-15：55上海其美設(shè)計(jì)有限公司設(shè)計(jì)師就本商場(chǎng)的整體設(shè)

計(jì)及布局做介紹11、15：55-16：00品牌廠商代表發(fā)言12、16：00-16：15現(xiàn)場(chǎng)座談（客商、媒體與商場(chǎng)就商場(chǎng)有關(guān)問(wèn)題進(jìn)

行對(duì)話13、16：15-16：20現(xiàn)場(chǎng)簽約（準(zhǔn)備8個(gè)品牌）

14、16：30-17：00商場(chǎng)實(shí)地參觀15、17：30-18：30晚宴

★邀請(qǐng)媒體：

****電視臺(tái)****報(bào)紙****電臺(tái)

預(yù)計(jì)8—10個(gè)記者

★媒體推廣：

A、報(bào)紙：7月25日**日?qǐng)?bào)1/3版封底彩色

7月26日**商報(bào)1/2版封底彩色

B、電臺(tái)：7月15—8月13日音樂(lè)頻道100.1每天10次，每次20秒一個(gè)月

具體廣告內(nèi)容：

**新時(shí)代購(gòu)物中心為您準(zhǔn)點(diǎn)報(bào)時(shí)

女聲：高標(biāo)準(zhǔn)的精品百貨名店即將登陸**了

男聲：即日起，新時(shí)代購(gòu)物中心招商工作已經(jīng)全面拉開帷幕

女聲：核心黃金地段、臺(tái)灣名師設(shè)計(jì)、世界名品匯聚、專業(yè)團(tuán)隊(duì)管理

合聲：招商熱線：88226666

C、噴繪：商場(chǎng)正南面巨大噴繪一張

D、路牌廣告：十字馬路黃金轉(zhuǎn)角處廣告位半年時(shí)間

★禮儀接待：

邀請(qǐng)禮儀小姐6位，電梯口、貴賓接待處、主席臺(tái)

★會(huì)場(chǎng)氛圍布置：

1、會(huì)場(chǎng)外（酒店門口）

A、充氣拱門1個(gè)

B、條幅1條

2、導(dǎo)示牌

A、門口

B、電梯口及拐角處

C、會(huì)場(chǎng)門口

3、來(lái)賓接待處：接待處小背景布置

4、會(huì)議主場(chǎng)：

A、主席臺(tái)背景

B、主席臺(tái)上方的條幅

C、主持人站臺(tái)的鮮花

D、領(lǐng)導(dǎo)ID牌

★會(huì)場(chǎng)指定：

指定酒店：開元大酒店

會(huì)議室費(fèi)用：4360元（含酒店門口長(zhǎng)24米

條幅）

其他附帶項(xiàng)目

1、住宿：25個(gè)房間*240=8400.00

5個(gè)普通單間240元/間1200.00

（所有房間不安排早點(diǎn)，按照實(shí)際入住結(jié)算）

2、用餐（20日中晚餐）：

1）中餐：40人*30=1200.00

2）晚宴：大廳6桌*800.00=4800.00

包

廂2桌*1000=2000.00

備3桌*800=2400

其他酒水等：1200.00

（按照實(shí)際桌數(shù)結(jié)算）

★會(huì)議組織機(jī)構(gòu)及工作分工

組長(zhǎng)：姜波小組長(zhǎng)3人

內(nèi)外協(xié)調(diào)組：人事經(jīng)理李微梢

業(yè)務(wù)接待組：業(yè)務(wù)副總金華偉

后勤保障組：企劃經(jīng)理姜波

1、內(nèi)外協(xié)調(diào)組

組長(zhǎng)：李微梢

成員：待定

A、主席臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)的安排

B、市政府、區(qū)政府以及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的邀請(qǐng)及接待（發(fā)放邀請(qǐng)函等）

C、車輛、食宿的安排

D、內(nèi)外的協(xié)調(diào)工作

E、其他需要協(xié)調(diào)的工作

2、業(yè)務(wù)接待組

組長(zhǎng)：金華偉

成員：待定

A、各大廠商的邀請(qǐng)及接待

B、現(xiàn)場(chǎng)組織廠商溝通洽談

C、現(xiàn)場(chǎng)組織簽約

D、引領(lǐng)廠商實(shí)地參觀

E、廠商發(fā)言稿的準(zhǔn)備

F、其他相關(guān)工作

3、后勤保障組

組長(zhǎng)：姜波

成員：待定

由企劃部牽頭

A、安排主持人1名

B、酒店門口懸掛條幅，酒店門口安放氣拱門

C、各個(gè)要口放置指示牌以及主席臺(tái)的布置

D、來(lái)賓接待處的布置

E、會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)的裝飾（背景及主席臺(tái)）

F、禮品的采購(gòu)、發(fā)放及登記

G、媒體的邀請(qǐng)及接待

H、現(xiàn)場(chǎng)攝影及相關(guān)資料收集

I、周邊的宣傳及推廣

J、請(qǐng)柬、工作證、報(bào)紙、布幔、噴繪、路牌廣告、會(huì)場(chǎng)背景等設(shè)計(jì)

K、演講稿及新聞稿的準(zhǔn)備

L、場(chǎng)地的聯(lián)系及落實(shí)

M、禮儀公司的聯(lián)系和落實(shí)

N、答記者問(wèn)題的準(zhǔn)備

★禮物確定：

價(jià)值：80元左右

數(shù)量：400份

★費(fèi)用預(yù)算：

1、請(qǐng)柬費(fèi)用：

2、貴賓禮品：

3、報(bào)紙投放：

4、電臺(tái)投放：

5、路牌廣告投放：

6、開元酒店費(fèi)用：

7、記者稿費(fèi)：

8、禮儀公司：

9、其他雜費(fèi)：

費(fèi)用總預(yù)算：略

◆工作要求◆

本次會(huì)議是**新時(shí)代購(gòu)物中心首次舉辦的一次影響大、涉面廣的正式招商會(huì)議，組織工作如何，會(huì)議效果的好壞，將直接影響我們企業(yè)的形象和招商。因此，我們一定要嚴(yán)肅認(rèn)真、嚴(yán)密組織、精心策劃、精密安排，具體要求如下：

A、各部門要按照方案的分工做出詳細(xì)的具體安排，工作分工負(fù)責(zé)，責(zé)任落實(shí)

到人。

B、各部門分工不分家，要顧全大局、求合作，相互配合，密切協(xié)調(diào)。

C、提高個(gè)人素質(zhì)，注重企業(yè)和個(gè)人形象，一言一行都要以公司的利益為重。

D、作風(fēng)踏實(shí)、辦公嚴(yán)謹(jǐn)，言行自律，舉止大方。

E、本策劃方案要求全體員工嚴(yán)守保密制度。

其他輔助項(xiàng)目：

1、派給賓客的“會(huì)議流程”單

2、各責(zé)任小組名單

3、會(huì)場(chǎng)賓客就坐示意圖

4、各簽約品牌名稱

《購(gòu)物中心招商發(fā)布會(huì)策劃草案》來(lái)源于xiexiebang.com，歡迎閱讀購(gòu)物中心招商發(fā)布會(huì)策劃草案。

第四篇：購(gòu)物中心招商租賃合同范本

非正式文本，僅供參考

合同編號(hào)

供應(yīng)商編號(hào)

深圳市88廣場(chǎng)合作經(jīng)營(yíng)合同

（一）甲方:

法定代表人：

地址：

電話：

乙方：

法定代表人（或自然人身份證號(hào)碼）：

地址：

電話：

甲、乙雙方本著平等互利，共同發(fā)展的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成以下合作經(jīng)營(yíng)合同。

第一節(jié)位置、面積、經(jīng)營(yíng)范圍

一、甲方將坐落于深圳市88廣場(chǎng)L5層，位置編號(hào)為1號(hào)，建筑面積為 84.3平方米（實(shí)用面積為43平方米，具體位置見(jiàn)附件1）的場(chǎng)地提供給乙方，供乙方設(shè)置專柜經(jīng)營(yíng)。

二、雙方合作經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目是 精品、禮品。品牌有。種

類。

三、乙方經(jīng)營(yíng)商品的范圍僅限于本合同所規(guī)定的內(nèi)容，乙方如需變更、增加、減少經(jīng)營(yíng)范圍

或轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)品牌時(shí)，應(yīng)向甲方提出書面申請(qǐng)，經(jīng)甲方同意后方可實(shí)行。如甲方根據(jù)商場(chǎng)實(shí)際情況對(duì)乙方提出商品更換的意見(jiàn)，乙方須配合并做出相應(yīng)的調(diào)整。乙方與其他專柜之間經(jīng)營(yíng)品種出現(xiàn)沖突或發(fā)生糾紛時(shí)，須接受甲方的協(xié)調(diào)或調(diào)解。

第二節(jié)合同期限

四、本合同期限自年 12 月 1 日起至年 11月 30日止。（以下簡(jiǎn)稱合同

期限，如合同起始日與甲方開業(yè)日不符，則以開業(yè)日為準(zhǔn)，合同期限順延）

五、在合同期限內(nèi)，乙方不得將合作經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)包給第三方經(jīng)營(yíng)或與第三方合作經(jīng)營(yíng)，否則承擔(dān)違約責(zé)任。

六、合同期屆滿前，乙方如需提前撤場(chǎng)、解除合同的應(yīng)提前九十天書面向甲方申請(qǐng)，并經(jīng)甲

方同意后方可撤場(chǎng)，否則按違約處理。提前解約時(shí)，甲方有權(quán)要求乙方賠償損失，其計(jì)

算方法為：

賠償金額＝乙方日平均銷售額×抽成率×撤場(chǎng)日至合同屆滿日之天數(shù)。

如日平均銷售額低于保底的日均營(yíng)業(yè)額的，以保底日均營(yíng)業(yè)額計(jì)算賠償金額。

七、乙方如有意續(xù)約，須于合同屆滿前三個(gè)月向甲方提出書面申請(qǐng)，在同等條件下乙方有優(yōu)

先續(xù)約權(quán)，否則本合同于期限屆滿時(shí)即告終止。

第三節(jié)收銀及結(jié)算

八、乙方銷售款由甲方統(tǒng)一收取，乙方同意所設(shè)專柜每月之營(yíng)業(yè)保底銷售額為人民

幣30000元，甲方按保底銷售額25%提成（以下稱“提成率”，提

成率一律為倒扣）為甲方收入。低于保底銷售額時(shí)，按保底銷售額結(jié)算。超過(guò)保底銷售

額壹元以上部分，分成比例為甲方 /%，乙方/%。

九、乙方不得進(jìn)行場(chǎng)外交易。如乙方銷售商品的收入未進(jìn)入甲方統(tǒng)一收銀，則乙方按所收金

額的10倍向甲方支付違約金，此款從乙方銷售款中扣除，如有不足，乙方須補(bǔ)足。如

再次違反，甲方有權(quán)即時(shí)解除合同，并不需賠償乙方任何損失。

十、乙方不得議價(jià)出售商品，如有違反，須向甲方交納違約金人民幣５０００元，如再次違

反，除須向甲方交納違約金人民幣５０００元外，甲方并追究乙方違約責(zé)任。

十一、乙方必須按稅務(wù)部門規(guī)定的稅種、稅率納稅，經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的各種稅金及附加費(fèi)由乙方

承擔(dān)。

十二、甲方每月8—16日向乙方結(jié)返上月銷售款，以支票或轉(zhuǎn)帳方式支付（涉及的銀行手續(xù)

等費(fèi)用由乙方支付），乙方則須在指定的時(shí)間內(nèi)向甲方提供合法有效的票據(jù)。如因乙方

原因不能按期結(jié)算的，則順延至下期一并結(jié)算。乙方須指定專人與甲方辦理結(jié)算，乙

方指定的結(jié)算人員須在甲方登記和領(lǐng)取結(jié)算員證（卡），否則甲方不予辦理結(jié)算。甲方

將乙方實(shí)際銷售商品的貨款，扣除乙方應(yīng)繳納的各項(xiàng)費(fèi)用后，余款結(jié)返乙方。如當(dāng)次

不夠抵扣，乙方須在收到甲方書面通知后１０天內(nèi)以現(xiàn)金補(bǔ)足，否則甲方有權(quán)解除合同，乙方損失自負(fù)。

第四節(jié)費(fèi)用交付方式

十三、乙方在簽訂本合同后三天內(nèi)，須向甲方交納履約保證金人民幣元，進(jìn)場(chǎng)費(fèi)

人民幣/元，如乙方簽訂合同后不在規(guī)定時(shí)間內(nèi)交納履約保證金，甲方有

權(quán)單方解除合同。合同期滿，在乙方應(yīng)交款項(xiàng)結(jié)算完畢后30個(gè)工作日內(nèi)，甲方無(wú)息退

還乙方履約保證金。

十四、乙方應(yīng)承擔(dān)的水費(fèi)、電費(fèi)、空調(diào)費(fèi)、管理費(fèi)等物業(yè)管理費(fèi)按建筑面積每平方米人民

幣50元/月收取。合計(jì)費(fèi)用為人民幣 4215元/月。如乙方

需要增加用量，則應(yīng)向甲方申請(qǐng)并按甲方規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)支付費(fèi)用。

十五、乙方同意在商品銷售時(shí)接受甲方認(rèn)可的信用卡、銀行卡，所有給予發(fā)卡單位的手續(xù)費(fèi)

在乙方銷售款中扣除。

十六、乙方撤場(chǎng)前，甲方有權(quán)在結(jié)返銷售款中扣留乙方月均銷售額的3％作

為商品質(zhì)量保證金，以支付商品質(zhì)量“三包”可能發(fā)生的費(fèi)用，乙方遷出三個(gè)月后的十五個(gè)工作日內(nèi)雙方結(jié)清余額，但不計(jì)利息。如扣留部分不足清償，乙方須如數(shù)補(bǔ)交。

第五節(jié)場(chǎng)地管理

十七、合同簽字生效后，乙方在收到甲方書面通知10天內(nèi)提交按甲方裝修指引要求制定的專柜裝修設(shè)計(jì)方案，經(jīng)甲方審核同意后，辦理施工手續(xù)，方可進(jìn)場(chǎng)裝修。

十八、乙方是其經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地的消防責(zé)任人，應(yīng)無(wú)條件服從甲方有關(guān)消防及安全工作的管理，并

與甲方簽訂消防責(zé)任書。

十九、合同期滿或因乙方違約提前解除合同時(shí)，經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地內(nèi)不可移動(dòng)的裝修無(wú)償歸甲方所有，甲方不對(duì)乙方作任何補(bǔ)償；如甲方不需要乙方原裝修時(shí)，甲方有權(quán)要求乙方將經(jīng)營(yíng)場(chǎng)

地恢復(fù)原狀。

二十、乙方如需對(duì)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地裝修及電器設(shè)備進(jìn)行變更、整修、維護(hù)、增設(shè)或移動(dòng)時(shí)，應(yīng)事

先書面通知甲方，取得甲方同意后始得動(dòng)工。

二十一、乙方使用的場(chǎng)地如遭破壞或由甲方提供的水管、電線線路或電器設(shè)施、防水裝置、空調(diào)設(shè)施、窗戶以及場(chǎng)地內(nèi)其它固定裝置出現(xiàn)故障或不良反應(yīng)時(shí)，乙方應(yīng)立即采取

有效的應(yīng)急措施并立即通知甲方，在甲方分清責(zé)任后作相應(yīng)處理。

二十二、如因乙方人員（包括其受雇人員）的行為造成房屋及其附屬物結(jié)構(gòu)和設(shè)備損壞，或

者造成第三方損失時(shí)，由乙方承擔(dān)全部賠償責(zé)任。

第六節(jié)營(yíng)業(yè)時(shí)間

二十三、營(yíng)業(yè)時(shí)間由甲方統(tǒng)一規(guī)定，乙方不得異議，不得延遲營(yíng)業(yè)或中斷營(yíng)業(yè)或提前結(jié)束營(yíng)

業(yè)，未經(jīng)甲方同意，乙方不得于營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)進(jìn)行裝修調(diào)整。

第七節(jié)商品經(jīng)營(yíng)管理

二十四、乙方不得在合作經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地內(nèi)銷售假冒偽劣商品，不得銷售國(guó)家禁止經(jīng)營(yíng)的商品，不

得銷售侵犯他人專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)的商品。乙方違反上述規(guī)定致使甲方遭受

損失或受到行政處罰的，由乙方承擔(dān)全部法律責(zé)任。

二十五、乙方應(yīng)按國(guó)家規(guī)定使用統(tǒng)一的價(jià)格標(biāo)簽，所有商品一律采用人民幣標(biāo)價(jià)，而且必須

明碼實(shí)價(jià)。乙方專柜內(nèi)商品應(yīng)數(shù)量充足，品種齊全，款式新穎。

二十六、乙方在商品進(jìn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)前，同意向甲方提供下列有關(guān)證明資料：

1． 法定代表人證明書或法人授權(quán)委托書；

2． 國(guó)內(nèi)企業(yè)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、國(guó)外企業(yè)的開業(yè)登記證明；

3． 企業(yè)的稅務(wù)登記證明；

4． 商品品牌在國(guó)內(nèi)或國(guó)外的注冊(cè)證明或轉(zhuǎn)讓，授權(quán)使用證明。

5． 國(guó)內(nèi)代理商須具有時(shí)效性、區(qū)域性、品類性的代理資格證明及授權(quán)銷售的協(xié)議

或證明；

6． 商品生產(chǎn)許可證、銷售許可證和檢驗(yàn)合格證，商品列入強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證目錄的，須提供強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證證書。

7． 商品的質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)及本地的主管部門和專業(yè)部門出具的質(zhì)量檢驗(yàn)鑒定書；

8． 進(jìn)口商品須具備海關(guān)稅單，商檢證明等完整的進(jìn)口手續(xù)證明，國(guó)內(nèi)生產(chǎn)或加工的商品須具備生產(chǎn)廠家的有效資料；

9． 商品品類、品種及價(jià)格資料；

10． 其他必要的資料。

二十七、乙方陳列于甲方專柜內(nèi)商品由乙方派駐人員自行負(fù)責(zé)管理，乙方補(bǔ)貨、退貨必須按

甲方規(guī)定的出入口和路線進(jìn)出，乙方退貨時(shí)還須經(jīng)甲方管理人員同意，開具放行單

由甲方人員檢查后才能進(jìn)行。

二十八、乙方與消費(fèi)者因商品質(zhì)量或其他原因引起的糾紛，甲方有權(quán)主持調(diào)解并處理，如引

起訴訟的，乙方必須參與訴訟程序并承擔(dān)所有法律責(zé)任，如由此導(dǎo)致甲方和消費(fèi)者

損失時(shí)，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

二十九、乙方不得將經(jīng)營(yíng)設(shè)施、場(chǎng)地和商品設(shè)置擔(dān)保抵押，如由此導(dǎo)致甲方損失時(shí)，乙方應(yīng)

承擔(dān)賠償責(zé)任。

三

十、乙方必須購(gòu)買保險(xiǎn)，若因乙方原因造成他方損失時(shí)，由乙方承擔(dān)全部責(zé)任。

三

十一、商品零售價(jià)格由乙方根據(jù)市場(chǎng)行情自行確定，但原則上不得高于本市同類商場(chǎng)同種

商品的同期價(jià)格水平，價(jià)格調(diào)整或打折事項(xiàng)應(yīng)事前書面通知甲方，經(jīng)甲方同意后方

可執(zhí)行。乙方同類商品在其他商場(chǎng)或?qū)Ｙu店實(shí)行優(yōu)惠、促銷活動(dòng)時(shí)，也須在甲方場(chǎng)

地以相同條件同時(shí)進(jìn)行。

三

十二、乙方專柜內(nèi)商品的擺放與布局應(yīng)與甲方總體規(guī)劃布局一致，未經(jīng)甲方許可，不得自

行改變。

三

十三、在經(jīng)營(yíng)中根據(jù)乙方專柜的實(shí)際銷售情況，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和整體營(yíng)銷策略，甲方有權(quán)

對(duì)乙方經(jīng)營(yíng)商品的價(jià)格、陳列、促銷等提出意見(jiàn)，乙方同意配合并應(yīng)立即做出相應(yīng)的調(diào)整。

三

十四、在合同有效期內(nèi)，如乙方在第一年內(nèi)累計(jì)五個(gè)月達(dá)不到第八條約定的最低月銷售

額或從第二年起連續(xù)三個(gè)月達(dá)不到最低月銷售額或累計(jì)二個(gè)月銷售額不足抵扣，甲

方有權(quán)調(diào)換位置、調(diào)整面積或清退出甲方場(chǎng)地，乙方須于接到書面通知后在甲方指

定清退期內(nèi)撤出場(chǎng)地，雙方另行簽訂合同或在結(jié)算后終止合同。

第八節(jié)人員管理

三

十五、乙方可于經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地自派服務(wù)人員名，其派出人員應(yīng)先由甲方面試，合格者

須將姓名、簡(jiǎn)歷、照片、身份證復(fù)印件、健康證、計(jì)劃生育證明等送交甲方審核并

經(jīng)甲方培訓(xùn)后才能上崗。未經(jīng)甲方同意，乙方不得隨意更換增減服務(wù)人員。

三

十六、乙方必須按勞動(dòng)法履行用工手續(xù)，按時(shí)支付員工工資和法定的福利待遇，因經(jīng)營(yíng)場(chǎng)

地員工引起的勞動(dòng)糾紛，后果由乙方自負(fù)。

三

十七、乙方派出的服務(wù)人員必須經(jīng)甲方統(tǒng)一培訓(xùn)，穿甲方統(tǒng)一的員工制服，佩戴統(tǒng)一工牌、接受甲方統(tǒng)一管理、遵守甲方規(guī)章制度（見(jiàn)附件2），相關(guān)的培訓(xùn)費(fèi)、制服費(fèi)等由

乙方承擔(dān)。

三

十八、甲方有權(quán)要求乙方清退不合格或嚴(yán)重違規(guī)的派出人員，乙方派出人員若有違反本合同之行為，將視為乙方違約。

三

十九、乙方及其派出人員在經(jīng)營(yíng)中應(yīng)自覺(jué)維護(hù)甲方的信譽(yù)和形象，如因乙方原因造成甲方

或第三方信譽(yù)受損、財(cái)產(chǎn)損失或人身傷害的，一概由乙方承擔(dān)責(zé)任并負(fù)責(zé)賠償。

第九節(jié)營(yíng)銷、促銷管理

四

十、甲方在重大節(jié)假日固定舉辦的各類促銷活動(dòng)和其他時(shí)間根據(jù)經(jīng)營(yíng)情況舉辦的類似活

動(dòng)，乙方必須無(wú)條件配合，促銷活動(dòng)的費(fèi)用分擔(dān)由甲方與乙方事先協(xié)商確定。

四

十一、甲方發(fā)放的各類貴賓卡、會(huì)員卡、、購(gòu)物卡、優(yōu)惠券、可刷卡消費(fèi)的銀行卡以及與

甲方有互惠協(xié)議單位的會(huì)員卡所享受的購(gòu)物優(yōu)惠（九折為限）由乙方負(fù)擔(dān)，超過(guò)九

折以上時(shí)，由甲、乙雙方協(xié)商決定分擔(dān)的辦法及比例。

四

十二、乙方在專柜范圍內(nèi)所做任何廣告、宣傳，甲方都有權(quán)建議或要求更換。

四

十三、乙方任何形式的廣告宣傳涉及甲方的，必須經(jīng)甲方事先同意。

第十節(jié)違約責(zé)任

四

十四、甲方的違約責(zé)任

如甲方有下列情形之一時(shí)，乙方有權(quán)單方面即時(shí)解除本合同，甲方應(yīng)退還乙方所交的履約保證金。

1、依法申請(qǐng)破產(chǎn)或整頓時(shí)；

2、發(fā)生解散事由時(shí)；

3、被吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照時(shí)；

4、交付乙方使用的場(chǎng)地與本合同所述不符；

5、因甲方原因，場(chǎng)地已不能用于本合同所定的用途；

6、甲方遲延交付場(chǎng)地三個(gè)月以上；

乙方因上述原因單方解除合同時(shí)，應(yīng)提前10日書面通知甲方，甲方接到通知后應(yīng)

及時(shí)配合辦理相關(guān)手續(xù)。

四

十五、乙方的違約責(zé)任

如乙方有下列情形之一時(shí)，甲方有權(quán)單方面即時(shí)解除本合同，履約保證金不予退還，保證金不足補(bǔ)償甲方或第三方經(jīng)濟(jì)、信譽(yù)損失的，甲方有權(quán)留置乙方所有貨物及銷

售額，仍不足以補(bǔ)償?shù)模追接袡?quán)繼續(xù)追償。

1.簽訂合作經(jīng)營(yíng)合同后，不在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)場(chǎng)裝修；裝修后，不在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)

場(chǎng)營(yíng)業(yè)；

2.擅自擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)面積或改變合同約定的商品品牌及種類或?qū)⒑献鹘?jīng)營(yíng)場(chǎng)地轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)包給第三方經(jīng)營(yíng)或與第三方合作經(jīng)營(yíng)；

3.拖欠應(yīng)交款項(xiàng)一個(gè)月，在甲方準(zhǔn)許的期限內(nèi)仍未交清；

4.未經(jīng)甲方書面同意，擅自將經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地裝修或改變經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地用途；

5.擅自停止?fàn)I業(yè)二天；私自收銀或議價(jià)銷售二次以上（含二次）；

6.被國(guó)家行政機(jī)關(guān)查封、停業(yè)或吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照；經(jīng)法院裁定被執(zhí)行，被先予執(zhí)行

或被采取財(cái)產(chǎn)保全措施；

7.嚴(yán)重違反甲方規(guī)章制度，接甲方書面通知后拒不糾正；

8.因商品或服務(wù)質(zhì)量差引起嚴(yán)重后果的（如被媒體披露、被消費(fèi)者起訴等）；或

經(jīng)營(yíng)過(guò)程中有嚴(yán)重?fù)p害甲方利益的其他行為。

第十一節(jié)其他

四

十六、因不可抗力因素（自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府征用等）導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行時(shí)，本合同自動(dòng)終止，雙方均可免責(zé)。

四

十七、甲、乙雙方就合同履行發(fā)生糾紛，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決，協(xié)商解決不成的，以第（１）

種方式解決。（１）向甲方所在地人民法院起訴。（２）向深圳仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。

四

十八、本合同一式肆份，甲方執(zhí)叁份，乙方執(zhí)一份，具同等法律效力，自雙方簽字蓋章之

日起生效。

四

十九、其它約定：

甲方：乙方：

法定代表人：法定代表人：

委托代理人：委托代理人：

日期：日期：

第五篇：購(gòu)物中心招商說(shuō)辭2014.1.5

長(zhǎng)江匯泉商廈招商統(tǒng)一說(shuō)辭

本項(xiàng)目位于山東省文登市龍山路58號(hào)（），隸屬于文登長(zhǎng)江集團(tuán)。項(xiàng)目建筑面積約三萬(wàn)平米，分為地下一層、地上四層，是一家集購(gòu)物、休閑、娛樂(lè)、餐飲于一體的社區(qū)型城市綜合體。其中一層以國(guó)際連鎖餐飲+精品集合店+黃金珠寶+生活配套類+兒童體驗(yàn)類為主；二層以精品男女裝+鞋品集合店為主；三層以兒童服飾+母嬰用品+童車玩具+大型兒童娛樂(lè)為主；四樓以早教+培訓(xùn)+舞蹈+美容+健身為主。意在打造文登市首家以兒童元素為主題的社區(qū)型城市綜合體。

2013年長(zhǎng)江集團(tuán)旗下四家商業(yè)項(xiàng)目（長(zhǎng)江匯泉商廈購(gòu)物中心、長(zhǎng)江匯泉國(guó)際商貿(mào)城購(gòu)物中心、長(zhǎng)江匯泉書香苑購(gòu)物中心、長(zhǎng)江匯泉景盛苑購(gòu)物中心）同時(shí)啟動(dòng)招商。四項(xiàng)目聯(lián)動(dòng)招商，同時(shí)開業(yè)，在威海地區(qū)形成強(qiáng)大的影響力。

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