第一篇：購物中心招商推廣方案

琨格購物中心招商推廣方案

為實(shí)現(xiàn)琨格購物中心的成功招商，并提高知名度、擴(kuò)大影響力，以利開業(yè)之后達(dá)到銷售優(yōu)良業(yè)績之目的，特制定本方案。

一、推廣目標(biāo)

開業(yè)前兩周全面完成琨格購物中心招商計(jì)劃；迅速提高知名度形成區(qū)域商業(yè)中心。

二、推廣方式

媒體宣傳推廣、召開招商發(fā)表會

三、媒體選擇分析 1.電視臺

電視媒體作為大眾普遍關(guān)注的傳媒工具，其宣傳特點(diǎn)為覆蓋廣泛、更為直觀、易于接受等，所以電視媒體是不錯(cuò)的選擇。

鑒于琨格購物中心招商主要面向鶴壁的情況下，可選擇鶴壁電視臺進(jìn)行宣傳。2.報(bào)紙

報(bào)花＋硬廣告＋軟文＋新聞炒作

《淇河晨報(bào)》面向的客戶愛看報(bào)的老年人、企事業(yè)單位的上班族和知識分子。在這上面應(yīng)著重以宣傳琨格購物中心企業(yè)形象及企業(yè)文化來進(jìn)行。如上面所列，可通過硬廣告、軟文等進(jìn)行琨格購物中心的宣傳，開展一些琨格購物中心杯才藝大賽、模特大賽等向公眾傳達(dá)出琨格購物中心的企業(yè)形象與實(shí)力，通過新聞炒作來引起公眾的關(guān)注度。這樣一來，琨格購物中心品牌的內(nèi)涵傳播就能有效地到達(dá)目標(biāo)客

戶，提升琨格購物中心形象的曝光度和品牌的知名度。

《古城廣告》《甲方乙方》等DM廣告可選擇以招商為目的宣傳方式來進(jìn)行。可分類分階段進(jìn)行，根據(jù)具體招商進(jìn)行情況，可著重進(jìn)行某一類型的招商宣傳。3.公交電視

鶴壁有新老兩城之分，每天往返于新老區(qū)的人數(shù)也相當(dāng)多。在新老區(qū)間的公交車電視上也可進(jìn)行有效的宣傳且價(jià)格低。在此媒體上也可做招商為目的播放。4.小區(qū)廣告牌

小區(qū)廣告牌的優(yōu)勢是矗立時(shí)間長，受眾接觸頻率高，能夠有效傳達(dá)琨格購物中心的招商信息，還可將琨格品牌直接樹立于人們往來的居住區(qū)。因?yàn)槭侵苯尤霊舻拿襟w，在這種宣傳方式中應(yīng)進(jìn)行招商和品牌提升的宣傳。5.戶外廣告

戶外廣告、候車亭廣告矗立時(shí)間長，受眾接觸頻率高，能夠高效地傳達(dá)琨格購物中心的招商信息。在信息傳播過程中不斷被具體化并更富有親和力，更易為大眾理解和接受，繼而受眾對琨格購物中心產(chǎn)生根深蒂固的印象，從而能夠迅速、有效的提高琨格購物中心的知名度和樹立品牌形象，獲得意想不到的廣告?zhèn)鞑バЧ?.印刷品

印刷品包含宣傳冊、DM單以及公益張貼廣告。

四、招商發(fā)表會

琨格購物中心舉行此次招商發(fā)布會，主要是針對各地客商和當(dāng)?shù)馗鞔竺襟w，目的是發(fā)布信息擴(kuò)大知名度與影響力，吸引客商前來琨格購物中心投資經(jīng)營，這是真正全面招商工作的開始，具有重要的意義。1.主題：琨格購物中心招商發(fā)布會 2.時(shí)間：

3.地點(diǎn)： 4.具體內(nèi)容：

1、詳細(xì)介紹鶴壁經(jīng)濟(jì)發(fā)展優(yōu)勢、以及琨格周圍商圈的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

2、正式發(fā)布琨格購物中心的招商信息。

3、進(jìn)行現(xiàn)場對話（牽線搭橋、溝通洽談）

4、展示琨格購物中心的美好形象，擴(kuò)大影響力。5.參加人員：

1、鶴壁市及淇濱區(qū)的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

2、各地品牌廠商及本地商戶代表

3、鶴壁各大媒體代表

4、琨格購物中心有限公司的領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)工作人員 6.預(yù)計(jì)人數(shù)：400人左右

7.目的：發(fā)布招商信息，全面啟動招商工作； 樹立琨格購物中心形象，引起社會各界的關(guān)注。8.邀請媒體：鶴壁電視臺、淇河晨報(bào)等

商業(yè)廣場招商費(fèi)用估算提要：完全委托中介公司招商，需要200萬元招商委托費(fèi)用和170萬宣傳推廣費(fèi)用，共計(jì)370萬元，因此，建議局部委托中介公司招商

商業(yè)廣場招商費(fèi)用估算

招商費(fèi)用使用原則:

把握招商節(jié)奏，初期費(fèi)用嚴(yán)格控制，集中使用招商經(jīng)費(fèi),在招商見成效時(shí)候明顯加大費(fèi)用投放力度.根據(jù)招商效果進(jìn)行及時(shí)調(diào)整.招商宣傳費(fèi)用 招商手冊與導(dǎo)示系統(tǒng) 20萬元

招商廣告 90萬元

招商活動 80萬元

小計(jì) 170萬元

招商摸底與招商談判差旅費(fèi)用 各大城市招商調(diào)研摸底及考察費(fèi)用 10萬元

專業(yè)招商人員費(fèi)用

（國際名店招商）兩名優(yōu)秀招商人才

相關(guān)工資待遇 45萬元

主力店拓展部 招待費(fèi)用 5萬元

招商委托費(fèi)用 計(jì)算方法：一個(gè)月招商面積的租金 5萬×40元=200萬元 50萬元

開業(yè)宣傳費(fèi)用 包括開業(yè)活動，廣告宣傳等 100-200萬元

總體預(yù)算 400-500萬元左右

酒店式公寓營銷費(fèi)用 單獨(dú)計(jì)算 預(yù)計(jì)銷售額3億元 200萬元左右

完全委托中介公司招商，需要200萬元招商委托費(fèi)用和170萬宣傳推廣費(fèi)用，共計(jì)370萬元，因此，建議局部委托中介公司招商，委托招商費(fèi)用不超過50萬元。

我方最低招商成本170＋招商獎(jiǎng)勵(lì)40萬元＋招商人員工資50 萬元=270萬元

開業(yè)費(fèi)用100萬元左右，如果舉辦大規(guī)?；顒?，例如邀請重要歌星演出等活動費(fèi)用可能突破150萬元，屆時(shí)提供專門的開業(yè)方案。

媒體宣傳初步策略

分類 招商內(nèi)容 媒體選擇

本地品牌 餐飲服裝本地品牌

吸引本地商家 深圳特區(qū)報(bào)

國際名牌 國際名店 國際流行雜志以及香港報(bào)紙

國外旗艦店 主力百貨，服裝旗艦店 美國雜志與網(wǎng)站

例如Joural of retail management

通過論壇 中國購物中心雜志

通過中國百貨協(xié)會 刊登專題招商文章

通過專業(yè)雜志 吸引國內(nèi)主力商家 商業(yè)時(shí)代雜志

第二篇：電視臺招商推廣方案

中華民族電視臺招商推廣方案

一、市場營銷戰(zhàn)略思想

穩(wěn)打穩(wěn)扎，步步為營；以點(diǎn)帶面，逐步展開；嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)，安全第一

以最少的投入，創(chuàng)造最好的品牌

加強(qiáng)成本控制，增收節(jié)支，向管理要效益

科學(xué)的項(xiàng)目資源計(jì)劃與管理，最佳的工作效率，最高的經(jīng)濟(jì)回報(bào)

二、市場營銷組織設(shè)想及拓展步聚思路

1、市場拓展初期，設(shè)招商部，實(shí)行分區(qū)管理，啟動招商工作

在項(xiàng)目啟動初期，由于項(xiàng)目處于初步拓展階段，市場工作不宜全面展開，在各項(xiàng)籌備工作完備的基礎(chǔ)上，實(shí)行分區(qū)管理。根據(jù)傳統(tǒng)的區(qū)域劃分，分為華北、華南、華中、東北、西北，在人力配置上，每個(gè)大區(qū)一名經(jīng)理負(fù)責(zé)，前期可暫將非招商部的品牌運(yùn)營中心其他人員兼任區(qū)域的招商工作，根據(jù)市場的拓展及時(shí)補(bǔ)充人員。

2、研討會

準(zhǔn)備工作完備后全面市場推廣向全國各縣市區(qū)發(fā)出邀請，精心選點(diǎn)在每個(gè)大區(qū)選取一個(gè)城市進(jìn)行重點(diǎn)宣傳或巡回指導(dǎo)，以提高項(xiàng)目的知名度、美譽(yù)度、信任度做前期的品牌鋪墊，根據(jù)報(bào)名情況開“中華民族瑰寶研討及選拔會”.3、培訓(xùn)會、上崗授權(quán)儀式

研討會閉幕后緊接籌備培訓(xùn)、上崗授權(quán)儀式，隨后組建客服部門啟動售后服務(wù)，整個(gè)項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)體系初步形成，為確保組建全國性的網(wǎng)絡(luò)，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)建成情況，做第二次招商規(guī)劃。

三、市場營銷拓展進(jìn)度計(jì)劃

啟動資金800000元

房租：4元*300平米*31天=37200元

裝修：預(yù)計(jì)60000元

辦公家具：20000元

辦公用品耗材：100000元

人員工資：大區(qū)經(jīng)理5人*4000元=20000元總監(jiān)15000元

網(wǎng)站建設(shè)、宣傳：100000元

◇第一階段：籌備和啟動階段

時(shí)間：2009年4月1日——2009年5月31日

內(nèi)容：

1、做好全面的市場調(diào)研：

選取一定數(shù)量的城市進(jìn)行電話調(diào)查，以確定招標(biāo)發(fā)送單位。

2、人員招聘、培訓(xùn)組建招商團(tuán)隊(duì)

3、辦公地點(diǎn)選擇、裝修、用品購買等

4、對本項(xiàng)目的整體方案作好完整的規(guī)劃，根據(jù)較全面的市場調(diào)研及公司的現(xiàn)狀

及各類資源的整合，對項(xiàng)目方案不斷的論證和調(diào)整，作出最佳的項(xiàng)目運(yùn)營方案；

5、完成招商資料撰寫、定稿、印刷，具體資料包括

（1）、文件審批

（2）、發(fā)送的各種函件（電子版、信件版、傳真版）

（3）、客戶接待流程及資料

◇第二階段：招商工作全面啟動階段

時(shí)間：2009-6-1——2009-9-31

內(nèi)容：

1、根據(jù)項(xiàng)目投資計(jì)劃投入廣告宣傳，加大招商力度

2、根據(jù)品牌運(yùn)作計(jì)劃，制造事件營銷廣告

3、在人力上加大招商力度的投入，廣泛開展招商活動

◇第三階段：市場拓展及市場營銷網(wǎng)絡(luò)組織建設(shè)階段

時(shí)間：2009-10-1——2009-12-31

內(nèi)容：

1、培訓(xùn)會議的籌備實(shí)施

2上崗授權(quán)儀式的籌備實(shí)施

◇第四階段：完善項(xiàng)目資源計(jì)劃管理及市場網(wǎng)絡(luò)組織的建設(shè)

時(shí)間：2010-1-1——2010-12-31

內(nèi)容：

1、繼續(xù)加強(qiáng)市場招商工作，力爭在本階段的完成網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

2、調(diào)整與完善項(xiàng)目資源計(jì)劃管理，使之成為一個(gè)完整的運(yùn)行體系；

3、加強(qiáng)市場營銷網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和管理，啟動客服部門工作。

4、優(yōu)化整合供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，為項(xiàng)目進(jìn)入成熟運(yùn)營階段打好基礎(chǔ)；

5、加強(qiáng)銷售組織平臺（分支機(jī)構(gòu)）的考核，打造一支強(qiáng)有力的營銷隊(duì)伍； 目標(biāo)：

1、完善全國網(wǎng)絡(luò)

2、項(xiàng)目進(jìn)入良性運(yùn)行體系

第三篇：購物中心招商管理制度及行為準(zhǔn)則

購物中心招商管理制度及行為準(zhǔn)則

提要：招商人員實(shí)行六天工作制，采用逢周六、周日輪休制，休假要由招商經(jīng)理統(tǒng)一安排，連續(xù)休假時(shí)間一般不可以超過三天

一、考勤規(guī)章制度

1、招商人員工作時(shí)間為早上8：30-下午18：00分。

2、招商人員每日上、下班須親自打卡，任何人不得互相代打或以任何借口不打

卡，如有漏打每次扣罰10元，一個(gè)月內(nèi)累計(jì)3次漏打，則給予書面警告，一個(gè)月內(nèi)累計(jì)2次書面警告，則作解雇處理。

3、報(bào)到時(shí)應(yīng)穿著整齊，如有發(fā)現(xiàn)未整理好衣裝就報(bào)到者，由招商經(jīng)理監(jiān)督做好后再報(bào)到，考勤時(shí)間以經(jīng)理最后確認(rèn)為準(zhǔn)，并作漏打一次處理，罰款10元。

4、招商部工作人員，在上班期間如遇突發(fā)事件需要外出應(yīng)向招商經(jīng)理請示并獲得批準(zhǔn)才能外出，如違規(guī)外出予以曠工處理。

5、招商人員實(shí)行六天工作制，采用逢周六、周日輪休制，休假要由招商經(jīng)理統(tǒng)一安排，連續(xù)休假時(shí)間一般不可以超過三天。

6、如遇突發(fā)事件需請假，須于當(dāng)日上午7：30前告知經(jīng)理且獲得批準(zhǔn)，并在上班后的一個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)辦請假手續(xù)，若沒有及時(shí)知會經(jīng)理作曠工處理及予以口頭警告。

7、招商人員必須及時(shí)填寫《客戶來訪資料登記表》、《已租客戶資料表》（租控）、《周工作總結(jié)表》、《月工作計(jì)劃表》及《客戶資料保護(hù)名單》等，每天交經(jīng)理存檔。

8、凡開業(yè)和舉行重大活動期間取消一切休假，請假須征得招商經(jīng)理同意，否則按曠工論處。

9、凡相關(guān)培訓(xùn)會議均不得缺席，如有特殊情況必須向招商經(jīng)理請示，若得不到同意則不得缺席。

10、安排市場調(diào)查當(dāng)天，必須先回公司，知會招商經(jīng)理，再由公司出發(fā)。

11、工作時(shí)間內(nèi)，需要外出時(shí)須向上級經(jīng)理申請，不得私自決定。擅離崗位沒有上報(bào)公司者作曠工論處。

12、上班時(shí)間按照招商部要求，遲到者將由經(jīng)理記錄，遲到第一分鐘開始罰款，每遲到一分鐘扣罰一元，每遲到超過30分鐘者將予以口頭警告處理。

二、日常工作要求

1、如在工作場所做與工作無關(guān)的私人事情（包括吃零食、吃早餐、化妝、看與工作無關(guān)之報(bào)刊、睡覺、開小差、聽耳機(jī)等），一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，罰款10元及作口頭警告處理；屢勸不改或情節(jié)嚴(yán)重者，予以書面警告或即時(shí)解雇。

2、任何時(shí)間都要以客人為重，不得怠慢，尤其注意午餐時(shí)間來訪的客人。怠慢客人者視情況輕重而定處以口頭警告，或書面警告處理情節(jié)嚴(yán)重者立即辭退。

3、嚴(yán)禁在市場散播不利入駐商戶的流言，以免影響整體士氣及公司聲譽(yù)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，書面警告處理，事態(tài)嚴(yán)重或再犯者立即解雇。

4、要注意保持工作場所整潔，特別在開業(yè)和舉行其他重大活動期間，所有招商人員均有義務(wù)保持招商部及市場內(nèi)部的整潔，亦有責(zé)任將有關(guān)資料歸整放好，違者予以最低10元，最高50元的罰款處理。

5、必須服從上級領(lǐng)導(dǎo)工作安排，有任何異議均不可在客人面前爭論。對其他公司工作人員要注重禮貌，多用禮貌用語，保持公司良好形象，違者予以最低10元，最高100元的罰款處理。

6、工作期間需儀容整潔，按公司規(guī)定統(tǒng)一著裝，保持個(gè)人形象。

7、招商內(nèi)部的一切書籍、辦公用品、設(shè)施等一律不得外帶及私自挪用，工作用后物品應(yīng)自覺放回原處。

8、工作期間招商人員不得以各種形式，向客戶索取利益或要客戶請客送禮等，違規(guī)者按情節(jié)輕重加以處罰，書面警告或解雇。

9、無論發(fā)生任何事情，都不能在招商現(xiàn)場爭論，有事可向招商經(jīng)理報(bào)告，進(jìn)行最后判決。

10、陪同客人看鋪前須告知其它同事，以便隨時(shí)清楚行蹤。如需外出午膳，必須由經(jīng)理安排，外出午膳時(shí)間不可超過45分鐘。行蹤不清晰者以“失蹤”時(shí)起計(jì)每分鐘罰款1元，情節(jié)嚴(yán)重者口頭警告。

11、避免與客人在招商現(xiàn)場大聲爭吵，應(yīng)將客人帶到接待室內(nèi)，了解其原因，并及時(shí)向經(jīng)理反映，尋求解決辦法。如有類似事件發(fā)生，處理不當(dāng)者，予以口頭警告處理。

12、同事之間應(yīng)互相配合保持良好的關(guān)系，積極主動接待客人之余要注意不必要的“搶客”而造成誤會。注：“積極”與“搶客”之間只是一步之差。牽涉“搶客”的招商人員除歸還客戶外，另將被罰一個(gè)星期內(nèi)不得參加現(xiàn)場接待。

13、招商現(xiàn)場由各組抽調(diào)人員每天按照值班表輪流值班。每位值班人員均需按順序接待客戶，不得挑客戶、搶客戶。

14、接待了他人客戶的招商人員，必須主動將客戶還給該招商人員，如果該招商人員不在現(xiàn)場，應(yīng)該及時(shí)與其取得聯(lián)系，經(jīng)同意并在了解前期洽談情況之后進(jìn)一步與客戶洽談，之后將結(jié)果反饋與原招商人員。

15、他人接待客戶時(shí)，其他人員不允許主動插話或幫助介紹，除非得到請示或應(yīng)允。

16、每位招商人員接待客戶要做到有始有終，不得以任何理由中斷正在接待的客戶而轉(zhuǎn)接其他客戶，否則視為挑客戶。

17、招商人員接待客戶必須問清楚客戶來訪渠道和目的（如：是否和其它招商人員有過聯(lián)系），經(jīng)確認(rèn)無沖突之后方能洽談客戶。如果之前有過招商人員接觸，但客戶沒有指定某招商人員或記不清，洽談完畢需做無法辨認(rèn)登記，之后與客戶保護(hù)名單進(jìn)行核對，保護(hù)名單未有記錄的，視為該招商接待人員客戶。管理規(guī)定未列詳盡之處，若發(fā)現(xiàn)問題之后應(yīng)及時(shí)向招商經(jīng)理通報(bào)，由招商經(jīng)理經(jīng)調(diào)查了解情況之后作出公平之處理。

18、任何人員未經(jīng)許可，不得隨意泄露公司同事之電話及地址。違者口頭警告一次處理，情況嚴(yán)重者書面警告或解雇處理。

19、在工作時(shí)間及工作地點(diǎn)內(nèi)不得使用粗俗語言，違者每次罰款20元處理。

20、對上司不恭敬或工作態(tài)度不端正者，其招商經(jīng)理有權(quán)予以酌情處理，輕則口頭警告及罰款處理（扣罰額最低10元最高100元），重則書面警告或解雇處理，視情節(jié)嚴(yán)重程度而定。

21、公司配發(fā)的工作制服必須小心保管，如有遺失或損壞作違例處理，其間如有遺失或損壞需重新申領(lǐng)者，必須先寫報(bào)告，由經(jīng)理簽名后方可領(lǐng)取。

22、該項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的通訊資料詳細(xì)記錄在工作筆記本上，隨身攜帶，方便通信聯(lián)絡(luò)；主要為策劃經(jīng)理、招商經(jīng)理、招商主管、工程主管、物業(yè)主管的電話。

23、應(yīng)以公司利益為最大前提，在任何時(shí)候、任何場合都不應(yīng)參與及討論散播有損或影響公司利益的活動和言論。

24、尊重每一位到訪客戶，無論是同行還是隨便看看，因?yàn)樗麄兌际俏覀兊膫髀曂病?/p>

25、尊重上級領(lǐng)導(dǎo)和每一位同事，在客戶里不作有損同事聲譽(yù)人格的言說。

26、嚴(yán)守公司業(yè)務(wù)機(jī)密，不應(yīng)向外泄露有關(guān)公司業(yè)務(wù)的資料。未經(jīng)公司許可不得翻查、抄錄公司的任何重要資料。

27、未經(jīng)公司許可不得外借、外傳及調(diào)動公司的招商資料。

28、不應(yīng)宣揚(yáng)有損公司內(nèi)部團(tuán)結(jié)、制造消極情緒的言論。

29、不應(yīng)參與商鋪炒作或私人行為。

30、不得偏袒、徇私、包庇任何違紀(jì)、違規(guī)行為。

31、不得有貪污、盜竊、營私舞弊等有損公司利益及聲譽(yù)之行為。

32、未經(jīng)公司許可，不得私自代客轉(zhuǎn)讓鋪位。

33、對于未經(jīng)批準(zhǔn)授權(quán)之事，不得擅自答應(yīng)客戶要求，不得擅自修改任何合同條款。

34、在工作時(shí)間及工作地點(diǎn)內(nèi)不得使用粗俗語言，違者口頭警告。

35、絕對服從公司上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。

三、培訓(xùn)管理制度

1、招商部的所有員工在經(jīng)過統(tǒng)一的培訓(xùn)考試后方可上崗工作。

2、對于在崗職工，每周也要開展一次集中的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

3、培訓(xùn)學(xué)習(xí)時(shí)任何人不得無故缺席。

4、如有特殊情況不能參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)者，應(yīng)寫出書面申請由直接領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

5、不能參加培訓(xùn)的人員應(yīng)在下次培訓(xùn)學(xué)習(xí)前將培訓(xùn)內(nèi)容補(bǔ)上。

6、對于其他部門舉行的培訓(xùn)，只要是涉及到招商業(yè)務(wù)的，也應(yīng)全體參加。

7、對每個(gè)月的培訓(xùn)知識要定期考試一次。

8、如考試不合格者，必須重新補(bǔ)上培訓(xùn)課程，直到合格為止。

四、招商費(fèi)用管理制度

1、通訊費(fèi)：招商人員每月電話費(fèi)補(bǔ)助50元。

2、交通費(fèi)：因公出差的交通費(fèi)、餐旅費(fèi)，可按實(shí)際情況憑報(bào)銷憑證經(jīng)招商經(jīng)理審批后方可報(bào)銷，費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)按照行政部相關(guān)管理制度執(zhí)行。

3、招待費(fèi)：招商過程中主力店代表、著名品牌商家大客戶的招待需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并填寫《招待申請單》再進(jìn)行招待。

4、出差費(fèi)：招商中心人員因工作需要出差的，需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意，并填寫《出差申請單》再行出差，標(biāo)準(zhǔn)按公司出差統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

5、禮品費(fèi)：招商過程中，如需要禮品派送，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意，并填寫《禮品派送申請單》方可進(jìn)行。

五、合同管理制度

1、招商文員負(fù)責(zé)招商部有關(guān)合同、協(xié)議的領(lǐng)取、登記、保管、分發(fā)與存檔工作。合同簽定蓋章之后，原件一式兩份，客戶一份，公司行政部檔案室一份。招商文員必須另外復(fù)印三份，本部門留檔一份，物業(yè)管理一份，財(cái)務(wù)一份，每份合同必須由當(dāng)事人或部門負(fù)責(zé)人簽名確認(rèn)，以便備查。

2、招商經(jīng)理負(fù)責(zé)招商人員簽定的合同、協(xié)議的審閱，嚴(yán)格按照公司規(guī)定的流程進(jìn)行操作。

3、招商人員必須嚴(yán)格按照公司規(guī)定租金價(jià)格與客戶進(jìn)行談判，如果有主力店或著名品牌店的客戶，租金浮動應(yīng)請示領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，方可與客戶談判。

4、招商人員必須嚴(yán)格按照公司規(guī)定的有關(guān)合同范本進(jìn)行相關(guān)合同的填寫，客戶有特殊要求的，必須告知經(jīng)理同意后方可受理。

5、招商人員必須嚴(yán)格按照有關(guān)流程進(jìn)行合同、協(xié)議的領(lǐng)取、簽定、交納等。

6、招商人員在填寫完相關(guān)合同后，嚴(yán)格按照公司規(guī)定的合同審批程序進(jìn)行審批，審批后方可蓋章。

7、招商人員在簽定相關(guān)合同時(shí)，必須保證公司利益。

8、招商人員必須嚴(yán)格按照合同規(guī)定對客戶進(jìn)行租金的交納工作，逾期或少交的客戶，公司將對招商人員的獎(jiǎng)金進(jìn)行滯留。

9、如果招商人員沒有按照公司的有關(guān)規(guī)定操作，造成的后果有本人負(fù)擔(dān)，造成的嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)后果公司將保留法律追訴權(quán)。

10、《合同、協(xié)議》的簽定流程：

(1)招商人員到文員處領(lǐng)取合同、協(xié)議，并做好登記工作。

(2)簽約完畢后及時(shí)交回文員處，文員應(yīng)做好歸檔工作。

(3)當(dāng)天沒有簽約完的合同、協(xié)議，下班前應(yīng)交回文員處。

(4)招商人員在簽定完后，應(yīng)將客戶的資料、相關(guān)手續(xù)一并交回文員處。

六、儀容儀表基本要求

招商員儀容儀表：

一）男性：服飾

1、必須穿著統(tǒng)一制服（西服）；

2、必須保持衣裝整齊、干凈、無汗跡和明顯皺褶；

3、扣好紐扣，結(jié)好領(lǐng)帶，襯衫不可有明顯圖案，襯衫袖口不要挽起來應(yīng)扣上紐扣；

4、穿西服時(shí)應(yīng)穿皮鞋，不可穿漆皮、反皮或涼鞋；

5、西裝上衣的口袋原則上不應(yīng)裝東西；

6、上衣領(lǐng)子不要亂別徽章，裝飾以少為宜；

7、衣袋中不要多裝物品；

8、鞋要保持干凈、光亮；不要有意把領(lǐng)帶夾暴露在他人視野之內(nèi)。

男性：容貌

1、頭發(fā)要常修剪，發(fā)腳長度以保持不長耳部不觸衣領(lǐng)為度；

2、不得留胡須，要保持面部清潔，胡子要刮干凈。

3、男員工可隔日刮臉，但不得化妝。

二）女性：服裝

女式西服顏色要協(xié)調(diào)，穿西裙時(shí)不宜穿花襪子，襪子不要露在褲子或裙子外，穿著行政高鞋；

女性：裝飾

1、女員工要化淡妝，要求粉底不能打得太厚，且要保持均勻，與其皮膚底色協(xié)調(diào)；

2、眼影以不易有察覺為宜，眼線不要色度太重，眼眉形中以輕描為主；

3、涂胭脂以較淡和彌補(bǔ)臉型不足為基本標(biāo)準(zhǔn)，并能使人體現(xiàn)出精神飽滿和肯有表春朝氣；

4、指甲不可留得過長，不可涂有色甲油在指甲上；

5、忌用過多香水或使用刺激性味強(qiáng)的香水，以免客戶反感；

6、頭發(fā)要經(jīng)常洗，要注意頭皮屑的控制；

7、不可配帶過多飾物，項(xiàng)鏈不可露出制服處，戒指最多一個(gè)，款式簡單；

8、衫的鈕扣要全部扣上，特別是第一料鈕扣。

三）整體要求

在為客戶服務(wù)進(jìn)行中，不得流露出冷淡、憤怒、僵硬、緊張和恐懼的表情，要友好、熱情、精神飽滿和風(fēng)充優(yōu)雅地為客人服務(wù)；辦公桌和接待桌上不宜擺放過多物品，凡是客人能夠看得見的地方都要時(shí)刻保持整潔。凡在招商部的招商人員都須配帶胸卡。

行為舉止、言談用語：

1、站姿：

1)、軀干：挺胸、收腹、緊臀、項(xiàng)挺直、頭部端正、微收下頜。

2)、面部：微笑、目視前方

3)、四肢：兩臂自然下垂，兩手伸直，手指落在腿側(cè)褲縫處。特殊營業(yè)場所兩手可握在背后或兩手握在腹前，右手在左手上面。兩腿蹦直，腳間距與肩同寬，腳尖向外微分。

2、坐姿：

1）、眼睛目視前方，用余光注視座位。

2）、輕輕走到座位正面，輕輕落座，避免扭臀尋座或動作太大引起椅子亂動及發(fā)出響聲。

3）、當(dāng)客人到訪時(shí)，應(yīng)該放下手中事情再起來相迎，當(dāng)客人就座后自己方可坐下。

4）、造訪生客時(shí)，坐落在座椅前1/3；造訪熟客時(shí)，可落在座椅的2/3，不得靠依椅背。

5）、女士落座時(shí)，應(yīng)用兩手將裙子向前輕攏，以免坐皺或顯出不雅。聽人講話時(shí)，上身微微前傾或輕輕將上身轉(zhuǎn)向講話者，用柔和的目光注視對方，根據(jù)談話的內(nèi)容確定注視時(shí)間長短和眼部神情。不可東張西望或顯得心不在焉。

6）、兩手平放在兩腿間，也不要托肋、玩弄任何物品或有其他小動作。

7)、兩腿自然平放，不得蹺二郎腿，男士兩腿間距可容一拳，女士兩腿應(yīng)并攏，腳不要踏拍地板或擺動。

8)、座位上站起，動作要輕，避免引起座椅傾倒或出現(xiàn)聲響，一般從座椅左側(cè)站起。離位時(shí)，要將座椅輕輕搬起至原位，再輕輕落下，忌拖或推椅。

3、動姿：

1)、行走時(shí)步伐要適中，女性用小步。切忌大步流星，最禁奔跑（危急情況例外），也不可腳擦著地板走。

2)、行走時(shí)上身保持站姿標(biāo)準(zhǔn)。大腿動作幅度要小，主要以向前彈出小腿帶出步伐。忌諱挺髖扭臀等不雅動作，也不要在行走時(shí)出現(xiàn)明顯的正反“八字腳”。

3)、走廊、樓梯等公共通道，員工應(yīng)靠左邊而行，不宜在走廊中間大搖大擺。

4)、幾人同行時(shí)，不要并排走，以免影響客人或他人通行。如確需并排走時(shí)，并排不要超過3人，并隨時(shí)注意主動為他人讓路，切忌橫行直撞。

5)、不論在何地方遇到客人，都要主動讓路，不可搶行。

6)、在單人通行的門口，不可兩人擠出擠進(jìn)，遇到客人或同事，應(yīng)主動退后，并微笑著做出手勢“您先請”。

7)、走廊行走時(shí)，一般不要隨便超過前行的客人，如需超過，首先應(yīng)說“對不起”，待客人閃開時(shí)說聲“謝謝”，再輕輕穿過。

8)、和客人、同事對面擦過時(shí)，應(yīng)主動側(cè)向，并點(diǎn)頭問好。

9)、給客人做向?qū)r(shí)，要走在客人前二步遠(yuǎn)的一側(cè)，以便隨時(shí)向客人解說和照顧客人。

10)、行走時(shí)不得哼歌曲、吹口哨和跺腳。

11)、工作時(shí)不得忸怩作態(tài)，做怪臉、吐舌、眨眼、照鏡子、涂口紅等。不得將任何物件夾于腋下。

12)、注間“三輕”即說話輕、走路輕、操作輕。

社交場合或與特殊客人見面時(shí)，可行禮表示尊敬，行禮約20度，頭與上身一同前曲，男性雙手自然下垂或同時(shí)用右手與對方握手，女性雙手在腹前合攏，右手壓在左手上。極特殊場合才行45度鞠躬禮。行禮完畢要用熱情、友好的柔和目光注視客人。

4、交談

1）、與人交談時(shí)，首先應(yīng)保持衣裝整齊、整潔。

2）、交談時(shí)，用柔和的目光注視對方，面帶微笑，并通過輕輕點(diǎn)頭表示理解客人談話的主題或內(nèi)容。

3）、站立或落座時(shí)，應(yīng)保持正確站姿與坐姿。切忌雙手叉腰、插入衣褲口袋、交叉或擺弄其他物品。

4）、他人講話時(shí)，不可整理衣裝、擺弄頭發(fā)、摸臉、挖耳朵、摳鼻孔、搔癢、敲桌子等，要做到修飾避人。

5）、最禁大聲說笑或手舞足蹈。

6）、在客人講話時(shí)，不得經(jīng)?？词直?。

7）、三人交談時(shí)，要使用三人均聽得懂的語言。

8）、不得模仿他人的語言、語調(diào)或手勢及表情。

9）、在他人后面行走進(jìn)，不要發(fā)出詭戂的笑聲，以免發(fā)生誤會。

10）、講話時(shí)，“請”、“您”、“謝謝”、“對不起”、“不用客氣”等禮貌語言要經(jīng)常使用，不準(zhǔn)講粗言或使用蔑視性污辱性的語言。不開過分的玩笑。

11）、不得以任何借口頂撞、諷刺、控苦、嘲弄客人，不得與客人急辯，更不允許舉止魯莽和語言粗俗，不管客人態(tài)度如何都必須以禮相待，不管客人情緒多么激動都必須保持冷靜。

12）、稱呼客人時(shí)，要多稱呼客人的姓氏，用“某先生”或“某小姐或女士”，不知姓氏時(shí)，要用“這位先生”或“這位小姐或女士”。

13）、如多人在場，在與對話者談話時(shí)涉及在場的其他人時(shí)，不能用“他”指他人，應(yīng)稱呼其名或“某先生”“某小姐或女士”。

14）、無論任何時(shí)刻從客人手中接過任何物品，都要說“謝謝”；對客人造成的任何不便都說“對不起”；將證件等還給客人時(shí)應(yīng)予以致謝，不能將證件一聲不吭地扔給客人或者扔在桌面上。

15）、客人講“謝謝”時(shí)，要答“不用謝”或“不用客氣”，不得毫無反應(yīng)。

16）、任何時(shí)候招呼他人均不能用“喂”。要用禮貌用語。

17）、對客人的問詢不能回答“不知道”，確不清楚的事情，要先請客人稍候，再代客詢問；或請客人直接與相關(guān)部門或人員詢問。

18）、不得用手指或筆桿為客人指示方向。

19）、在服務(wù)或打電話時(shí)，如有其他客人，應(yīng)用點(diǎn)頭和眼神示意歡迎，并盡快結(jié)束手頭工作，不得冷落客人。

20）、如確有急事或接電話而需離開面對的客人時(shí)，必須講“對不起請您稍候”，并盡快處理完畢?；仡^再次面對客人時(shí)，要說“對不起，讓你久等了”，不得一言不發(fā)就開始服務(wù)。

21）、如果要與客人談話，要先打招呼，如正逢客人在與別人談話時(shí)，不可在前旁聽，如有急事需立即與客人說時(shí)，應(yīng)先說“對不起，打擾一下可以嗎？我有急事要與這位先生商量”，如果客人點(diǎn)頭答應(yīng)，應(yīng)表示感謝。

22）、談話中如要咳嗽或打噴嚏時(shí)，應(yīng)說“對不起”，并轉(zhuǎn)身向側(cè)后下方，同時(shí)可能用手由此看來遮住。

23）、客人來到公司時(shí)，應(yīng)講“歡迎光臨”，送客時(shí)應(yīng)講“您慢走”或“歡迎您下次光臨”。

24）、說話時(shí)聲調(diào)要自然、清晰、柔和、親切、熱情、不要裝腔作勢，音量要適中。

25）、所有電話，務(wù)必在三聲音之內(nèi)接答。

26）、接電話時(shí)，先問好，后報(bào)導(dǎo)個(gè)案名稱，再講“請問能幫您什么忙？”不得倒亂閃序，要帶著微笑的聲音去說電話。

27）、通話時(shí)，手旁須準(zhǔn)備好筆和紙，隨時(shí)記錄下對方所講的要點(diǎn)，對方講完時(shí)應(yīng)簡單從述一遍以確認(rèn)。

28）、通話時(shí)，若中途需要與人交談，要說“對不起”，并請對方稍候，同時(shí)用手捂住送話筒，方可與人交談。

29）、當(dāng)客人在電話中提出問訊或查詢進(jìn)，不僅要禮貌地回答，而且盡量避免使用“也許”、“可能”、“大概”之類語意不清的回答。不清楚的問題應(yīng)想辦法搞清楚后再給客人以清楚明確的回答，如碰到自已不清楚而又無法查清的應(yīng)回答“對不起先生，目前還沒有這方面的資料”。

30）、如碰到與客人通話過程中需較長時(shí)間查詢資料，應(yīng)不時(shí)向?qū)Ψ秸f聲“正在查找，請您再稍等一下”。

31）、通話完畢時(shí)，要禮貌道別，如“再見”、“謝謝您”、“歡迎您到XX來”等，并待對方掛斷后再輕輕放下話筒。

32）、客人或同事相互交談時(shí)，不可以隨便插話，特殊需要必須先說“對不起，打擾您一下”

33）、對客人的疑難問題或要求應(yīng)表現(xiàn)充分的關(guān)心，并熱情地詢問，不應(yīng)以工作忙為借口而草率應(yīng)付。

34）、客人提出過分要求時(shí)，應(yīng)耐心解釋，不可發(fā)火，指責(zé)或批評客人，也不得不理睬客人，任何時(shí)候都應(yīng)不失風(fēng)度，并冷靜妥善地處理。

35）、全體員工在公司內(nèi)遇到客人、上級、同事時(shí)應(yīng)主動打招呼問候。

36）、做到講“五聲”，即迎客聲、稱呼聲、道謝聲、致歉聲、送客聲，禁止使用“四語”，即蔑視語、煩躁語、否定語和斗氣語。

37）、凡進(jìn)入他人房間或辦公室，均應(yīng)先敲門，征得同意方可進(jìn)入。

38）、未經(jīng)同意不得隨便翻閱他人任何東西（文件）。在與上司交談時(shí)未經(jīng)批推，不得自行坐下。

39）、上述儀容儀表要求招商人員應(yīng)該隨時(shí)隨刻熟記，并嚴(yán)格遵守，凡違規(guī)者第一次口頭警告并罰款10元、第二次書面并罰款50元、第三次立即辭退。

七、辭職規(guī)定

1、辭職員工，必須提前十五天遞交書面申請。

2、員工離職時(shí)須按規(guī)定交回公司派發(fā)的全部資料（包括工作卡、文具、干凈的制服，若制服未清洗干凈，則扣回相當(dāng)?shù)母上促M(fèi)用；制服每件扣20元）上列物品如有遺失不能交還者，按以下項(xiàng)目扣罰：資料每份20元、文具、制服則照價(jià)賠償。

3、所有程序辦完后，才能到財(cái)務(wù)處辦離職手續(xù)。

4、違反以上程序者，公司有權(quán)停發(fā)當(dāng)月工資和保留在公司的其它金額。

第四篇：購物中心招商發(fā)布會策劃草案

文章標(biāo)題：購物中心招商發(fā)布會策劃草案

招商發(fā)布會策劃方案

TO：總經(jīng)理室

FROM：企劃部

DATE：2007/7/

4**新時(shí)代購物中心招商發(fā)布會策劃草案

**新時(shí)代購物中心舉行此次招商發(fā)布會，主要是針對各地客商和當(dāng)?shù)馗鞔竺襟w，目的是發(fā)布信息擴(kuò)大知名度與影響力，吸引客商前來**新時(shí)

代購物中心投資經(jīng)營，這是真正全面招商工作的開始，具有重要的意義。以下是本次招商發(fā)布會的企劃方案。

★主題：**新時(shí)代購物中心招商發(fā)布會

★時(shí)間：7月27日（星期五）下午[暫定]

★地點(diǎn)：**開元大酒店

★具體內(nèi)容：

1、詳細(xì)介紹**經(jīng)濟(jì)發(fā)展優(yōu)勢、以及十字馬路商圈的發(fā)展?jié)摿Α?/P>

2、正式發(fā)布**新時(shí)代購物中心的招商信息。

3、進(jìn)行現(xiàn)場對話（牽線搭橋、溝通洽談）

4、展示**新時(shí)代購物中心的美好形象，擴(kuò)大影響力。

★參加人員：

A、**市及椒江區(qū)的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)（**市副市長1名、椒江區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)1名、工商1名、稅務(wù)1名等）。

B、各地品牌廠商代表

C、**各大媒體代表

D、**新時(shí)代購物中心有限公司的領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)工作人員

★預(yù)計(jì)人數(shù)：400人左右

★目的：發(fā)布招商信息，全面啟動招商工作；

樹立**新時(shí)代購物中心形象，引起社會各界的關(guān)注。

★主要流程：

1、12：00-12：30中餐時(shí)間2、12：30-13：00商場工作人員就位3、13：00-13：30商場工作人員會前準(zhǔn)備（禮儀小姐到位）

4、13：30-14：30賓客簽到、登記并贈送禮品（賓客憑請柬簽字領(lǐng)

取禮品）相關(guān)人員引導(dǎo)帶入5、14：30-14：35主持人林雅致開幕詞，并宣布招商發(fā)布會開始

（介紹與會人員及會議安排）。

6、14：35-14：45**新時(shí)代購物中心董事長鄒建慶先生致歡迎詞

以及就公司背景做簡要介紹7、14：45-15：00政府領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表講話。

8、15：00-15：25**新時(shí)代購物中心總經(jīng)理沈威先生介紹**

商業(yè)發(fā)展?fàn)顩r以及公司定位

9、15：25-15：40**新時(shí)代購物中心執(zhí)行總經(jīng)理杜黎明先生就本

商場的樓層規(guī)劃做簡要介紹。

10、15：40-15：55上海其美設(shè)計(jì)有限公司設(shè)計(jì)師就本商場的整體設(shè)

計(jì)及布局做介紹11、15：55-16：00品牌廠商代表發(fā)言12、16：00-16：15現(xiàn)場座談（客商、媒體與商場就商場有關(guān)問題進(jìn)

行對話13、16：15-16：20現(xiàn)場簽約（準(zhǔn)備8個(gè)品牌）

14、16：30-17：00商場實(shí)地參觀15、17：30-18：30晚宴

★邀請媒體：

****電視臺****報(bào)紙****電臺

預(yù)計(jì)8—10個(gè)記者

★媒體推廣：

A、報(bào)紙：7月25日**日報(bào)1/3版封底彩色

7月26日**商報(bào)1/2版封底彩色

B、電臺：7月15—8月13日音樂頻道100.1每天10次，每次20秒一個(gè)月

具體廣告內(nèi)容：

**新時(shí)代購物中心為您準(zhǔn)點(diǎn)報(bào)時(shí)

女聲：高標(biāo)準(zhǔn)的精品百貨名店即將登陸**了

男聲：即日起，新時(shí)代購物中心招商工作已經(jīng)全面拉開帷幕

女聲：核心黃金地段、臺灣名師設(shè)計(jì)、世界名品匯聚、專業(yè)團(tuán)隊(duì)管理

合聲：招商熱線：88226666

C、噴繪：商場正南面巨大噴繪一張

D、路牌廣告：十字馬路黃金轉(zhuǎn)角處廣告位半年時(shí)間

★禮儀接待：

邀請禮儀小姐6位，電梯口、貴賓接待處、主席臺

★會場氛圍布置：

1、會場外（酒店門口）

A、充氣拱門1個(gè)

B、條幅1條

2、導(dǎo)示牌

A、門口

B、電梯口及拐角處

C、會場門口

3、來賓接待處：接待處小背景布置

4、會議主場：

A、主席臺背景

B、主席臺上方的條幅

C、主持人站臺的鮮花

D、領(lǐng)導(dǎo)ID牌

★會場指定：

指定酒店：開元大酒店

會議室費(fèi)用：4360元（含酒店門口長24米

條幅）

其他附帶項(xiàng)目

1、住宿：25個(gè)房間*240=8400.00

5個(gè)普通單間240元/間1200.00

（所有房間不安排早點(diǎn)，按照實(shí)際入住結(jié)算）

2、用餐（20日中晚餐）：

1）中餐：40人*30=1200.00

2）晚宴：大廳6桌*800.00=4800.00

包

廂2桌*1000=2000.00

備3桌*800=2400

其他酒水等：1200.00

（按照實(shí)際桌數(shù)結(jié)算）

★會議組織機(jī)構(gòu)及工作分工

組長：姜波小組長3人

內(nèi)外協(xié)調(diào)組：人事經(jīng)理李微梢

業(yè)務(wù)接待組：業(yè)務(wù)副總金華偉

后勤保障組：企劃經(jīng)理姜波

1、內(nèi)外協(xié)調(diào)組

組長：李微梢

成員：待定

A、主席臺領(lǐng)導(dǎo)的安排

B、市政府、區(qū)政府以及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的邀請及接待（發(fā)放邀請函等）

C、車輛、食宿的安排

D、內(nèi)外的協(xié)調(diào)工作

E、其他需要協(xié)調(diào)的工作

2、業(yè)務(wù)接待組

組長：金華偉

成員：待定

A、各大廠商的邀請及接待

B、現(xiàn)場組織廠商溝通洽談

C、現(xiàn)場組織簽約

D、引領(lǐng)廠商實(shí)地參觀

E、廠商發(fā)言稿的準(zhǔn)備

F、其他相關(guān)工作

3、后勤保障組

組長：姜波

成員：待定

由企劃部牽頭

A、安排主持人1名

B、酒店門口懸掛條幅，酒店門口安放氣拱門

C、各個(gè)要口放置指示牌以及主席臺的布置

D、來賓接待處的布置

E、會議現(xiàn)場的裝飾（背景及主席臺）

F、禮品的采購、發(fā)放及登記

G、媒體的邀請及接待

H、現(xiàn)場攝影及相關(guān)資料收集

I、周邊的宣傳及推廣

J、請柬、工作證、報(bào)紙、布幔、噴繪、路牌廣告、會場背景等設(shè)計(jì)

K、演講稿及新聞稿的準(zhǔn)備

L、場地的聯(lián)系及落實(shí)

M、禮儀公司的聯(lián)系和落實(shí)

N、答記者問題的準(zhǔn)備

★禮物確定：

價(jià)值：80元左右

數(shù)量：400份

★費(fèi)用預(yù)算：

1、請柬費(fèi)用：

2、貴賓禮品：

3、報(bào)紙投放：

4、電臺投放：

5、路牌廣告投放：

6、開元酒店費(fèi)用：

7、記者稿費(fèi)：

8、禮儀公司：

9、其他雜費(fèi)：

費(fèi)用總預(yù)算：略

◆工作要求◆

本次會議是**新時(shí)代購物中心首次舉辦的一次影響大、涉面廣的正式招商會議，組織工作如何，會議效果的好壞，將直接影響我們企業(yè)的形象和招商。因此，我們一定要嚴(yán)肅認(rèn)真、嚴(yán)密組織、精心策劃、精密安排，具體要求如下：

A、各部門要按照方案的分工做出詳細(xì)的具體安排，工作分工負(fù)責(zé)，責(zé)任落實(shí)

到人。

B、各部門分工不分家，要顧全大局、求合作，相互配合，密切協(xié)調(diào)。

C、提高個(gè)人素質(zhì)，注重企業(yè)和個(gè)人形象，一言一行都要以公司的利益為重。

D、作風(fēng)踏實(shí)、辦公嚴(yán)謹(jǐn)，言行自律，舉止大方。

E、本策劃方案要求全體員工嚴(yán)守保密制度。

其他輔助項(xiàng)目：

1、派給賓客的“會議流程”單

2、各責(zé)任小組名單

3、會場賓客就坐示意圖

4、各簽約品牌名稱

《購物中心招商發(fā)布會策劃草案》來源于xiexiebang.com，歡迎閱讀購物中心招商發(fā)布會策劃草案。

第五篇：購物中心招商租賃合同范本

非正式文本，僅供參考

合同編號

供應(yīng)商編號

深圳市88廣場合作經(jīng)營合同

（一）甲方:

法定代表人：

地址：

電話：

乙方：

法定代表人（或自然人身份證號碼）：

地址：

電話：

甲、乙雙方本著平等互利，共同發(fā)展的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成以下合作經(jīng)營合同。

第一節(jié)位置、面積、經(jīng)營范圍

一、甲方將坐落于深圳市88廣場L5層，位置編號為1號，建筑面積為 84.3平方米（實(shí)用面積為43平方米，具體位置見附件1）的場地提供給乙方，供乙方設(shè)置專柜經(jīng)營。

二、雙方合作經(jīng)營項(xiàng)目是 精品、禮品。品牌有。種

類。

三、乙方經(jīng)營商品的范圍僅限于本合同所規(guī)定的內(nèi)容，乙方如需變更、增加、減少經(jīng)營范圍

或轉(zhuǎn)換經(jīng)營品牌時(shí)，應(yīng)向甲方提出書面申請，經(jīng)甲方同意后方可實(shí)行。如甲方根據(jù)商場實(shí)際情況對乙方提出商品更換的意見，乙方須配合并做出相應(yīng)的調(diào)整。乙方與其他專柜之間經(jīng)營品種出現(xiàn)沖突或發(fā)生糾紛時(shí)，須接受甲方的協(xié)調(diào)或調(diào)解。

第二節(jié)合同期限

四、本合同期限自年 12 月 1 日起至年 11月 30日止。（以下簡稱合同

期限，如合同起始日與甲方開業(yè)日不符，則以開業(yè)日為準(zhǔn)，合同期限順延）

五、在合同期限內(nèi)，乙方不得將合作經(jīng)營場地轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)包給第三方經(jīng)營或與第三方合作經(jīng)營，否則承擔(dān)違約責(zé)任。

六、合同期屆滿前，乙方如需提前撤場、解除合同的應(yīng)提前九十天書面向甲方申請，并經(jīng)甲

方同意后方可撤場，否則按違約處理。提前解約時(shí)，甲方有權(quán)要求乙方賠償損失，其計(jì)

算方法為：

賠償金額＝乙方日平均銷售額×抽成率×撤場日至合同屆滿日之天數(shù)。

如日平均銷售額低于保底的日均營業(yè)額的，以保底日均營業(yè)額計(jì)算賠償金額。

七、乙方如有意續(xù)約，須于合同屆滿前三個(gè)月向甲方提出書面申請，在同等條件下乙方有優(yōu)

先續(xù)約權(quán)，否則本合同于期限屆滿時(shí)即告終止。

第三節(jié)收銀及結(jié)算

八、乙方銷售款由甲方統(tǒng)一收取，乙方同意所設(shè)專柜每月之營業(yè)保底銷售額為人民

幣30000元，甲方按保底銷售額25%提成（以下稱“提成率”，提

成率一律為倒扣）為甲方收入。低于保底銷售額時(shí)，按保底銷售額結(jié)算。超過保底銷售

額壹元以上部分，分成比例為甲方 /%，乙方/%。

九、乙方不得進(jìn)行場外交易。如乙方銷售商品的收入未進(jìn)入甲方統(tǒng)一收銀，則乙方按所收金

額的10倍向甲方支付違約金，此款從乙方銷售款中扣除，如有不足，乙方須補(bǔ)足。如

再次違反，甲方有權(quán)即時(shí)解除合同，并不需賠償乙方任何損失。

十、乙方不得議價(jià)出售商品，如有違反，須向甲方交納違約金人民幣５０００元，如再次違

反，除須向甲方交納違約金人民幣５０００元外，甲方并追究乙方違約責(zé)任。

十一、乙方必須按稅務(wù)部門規(guī)定的稅種、稅率納稅，經(jīng)營過程中的各種稅金及附加費(fèi)由乙方

承擔(dān)。

十二、甲方每月8—16日向乙方結(jié)返上月銷售款，以支票或轉(zhuǎn)帳方式支付（涉及的銀行手續(xù)

等費(fèi)用由乙方支付），乙方則須在指定的時(shí)間內(nèi)向甲方提供合法有效的票據(jù)。如因乙方

原因不能按期結(jié)算的，則順延至下期一并結(jié)算。乙方須指定專人與甲方辦理結(jié)算，乙

方指定的結(jié)算人員須在甲方登記和領(lǐng)取結(jié)算員證（卡），否則甲方不予辦理結(jié)算。甲方

將乙方實(shí)際銷售商品的貨款，扣除乙方應(yīng)繳納的各項(xiàng)費(fèi)用后，余款結(jié)返乙方。如當(dāng)次

不夠抵扣，乙方須在收到甲方書面通知后１０天內(nèi)以現(xiàn)金補(bǔ)足，否則甲方有權(quán)解除合同，乙方損失自負(fù)。

第四節(jié)費(fèi)用交付方式

十三、乙方在簽訂本合同后三天內(nèi)，須向甲方交納履約保證金人民幣元，進(jìn)場費(fèi)

人民幣/元，如乙方簽訂合同后不在規(guī)定時(shí)間內(nèi)交納履約保證金，甲方有

權(quán)單方解除合同。合同期滿，在乙方應(yīng)交款項(xiàng)結(jié)算完畢后30個(gè)工作日內(nèi)，甲方無息退

還乙方履約保證金。

十四、乙方應(yīng)承擔(dān)的水費(fèi)、電費(fèi)、空調(diào)費(fèi)、管理費(fèi)等物業(yè)管理費(fèi)按建筑面積每平方米人民

幣50元/月收取。合計(jì)費(fèi)用為人民幣 4215元/月。如乙方

需要增加用量，則應(yīng)向甲方申請并按甲方規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)支付費(fèi)用。

十五、乙方同意在商品銷售時(shí)接受甲方認(rèn)可的信用卡、銀行卡，所有給予發(fā)卡單位的手續(xù)費(fèi)

在乙方銷售款中扣除。

十六、乙方撤場前，甲方有權(quán)在結(jié)返銷售款中扣留乙方月均銷售額的3％作

為商品質(zhì)量保證金，以支付商品質(zhì)量“三包”可能發(fā)生的費(fèi)用，乙方遷出三個(gè)月后的十五個(gè)工作日內(nèi)雙方結(jié)清余額，但不計(jì)利息。如扣留部分不足清償，乙方須如數(shù)補(bǔ)交。

第五節(jié)場地管理

十七、合同簽字生效后，乙方在收到甲方書面通知10天內(nèi)提交按甲方裝修指引要求制定的專柜裝修設(shè)計(jì)方案，經(jīng)甲方審核同意后，辦理施工手續(xù)，方可進(jìn)場裝修。

十八、乙方是其經(jīng)營場地的消防責(zé)任人，應(yīng)無條件服從甲方有關(guān)消防及安全工作的管理，并

與甲方簽訂消防責(zé)任書。

十九、合同期滿或因乙方違約提前解除合同時(shí)，經(jīng)營場地內(nèi)不可移動的裝修無償歸甲方所有，甲方不對乙方作任何補(bǔ)償；如甲方不需要乙方原裝修時(shí)，甲方有權(quán)要求乙方將經(jīng)營場

地恢復(fù)原狀。

二十、乙方如需對經(jīng)營場地裝修及電器設(shè)備進(jìn)行變更、整修、維護(hù)、增設(shè)或移動時(shí)，應(yīng)事

先書面通知甲方，取得甲方同意后始得動工。

二十一、乙方使用的場地如遭破壞或由甲方提供的水管、電線線路或電器設(shè)施、防水裝置、空調(diào)設(shè)施、窗戶以及場地內(nèi)其它固定裝置出現(xiàn)故障或不良反應(yīng)時(shí)，乙方應(yīng)立即采取

有效的應(yīng)急措施并立即通知甲方，在甲方分清責(zé)任后作相應(yīng)處理。

二十二、如因乙方人員（包括其受雇人員）的行為造成房屋及其附屬物結(jié)構(gòu)和設(shè)備損壞，或

者造成第三方損失時(shí)，由乙方承擔(dān)全部賠償責(zé)任。

第六節(jié)營業(yè)時(shí)間

二十三、營業(yè)時(shí)間由甲方統(tǒng)一規(guī)定，乙方不得異議，不得延遲營業(yè)或中斷營業(yè)或提前結(jié)束營

業(yè)，未經(jīng)甲方同意，乙方不得于營業(yè)時(shí)間內(nèi)進(jìn)行裝修調(diào)整。

第七節(jié)商品經(jīng)營管理

二十四、乙方不得在合作經(jīng)營場地內(nèi)銷售假冒偽劣商品，不得銷售國家禁止經(jīng)營的商品，不

得銷售侵犯他人專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)的商品。乙方違反上述規(guī)定致使甲方遭受

損失或受到行政處罰的，由乙方承擔(dān)全部法律責(zé)任。

二十五、乙方應(yīng)按國家規(guī)定使用統(tǒng)一的價(jià)格標(biāo)簽，所有商品一律采用人民幣標(biāo)價(jià)，而且必須

明碼實(shí)價(jià)。乙方專柜內(nèi)商品應(yīng)數(shù)量充足，品種齊全，款式新穎。

二十六、乙方在商品進(jìn)場經(jīng)營前，同意向甲方提供下列有關(guān)證明資料：

1． 法定代表人證明書或法人授權(quán)委托書；

2． 國內(nèi)企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照、國外企業(yè)的開業(yè)登記證明；

3． 企業(yè)的稅務(wù)登記證明；

4． 商品品牌在國內(nèi)或國外的注冊證明或轉(zhuǎn)讓，授權(quán)使用證明。

5． 國內(nèi)代理商須具有時(shí)效性、區(qū)域性、品類性的代理資格證明及授權(quán)銷售的協(xié)議

或證明；

6． 商品生產(chǎn)許可證、銷售許可證和檢驗(yàn)合格證，商品列入強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證目錄的，須提供強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證證書。

7． 商品的質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)及本地的主管部門和專業(yè)部門出具的質(zhì)量檢驗(yàn)鑒定書；

8． 進(jìn)口商品須具備海關(guān)稅單，商檢證明等完整的進(jìn)口手續(xù)證明，國內(nèi)生產(chǎn)或加工的商品須具備生產(chǎn)廠家的有效資料；

9． 商品品類、品種及價(jià)格資料；

10． 其他必要的資料。

二十七、乙方陳列于甲方專柜內(nèi)商品由乙方派駐人員自行負(fù)責(zé)管理，乙方補(bǔ)貨、退貨必須按

甲方規(guī)定的出入口和路線進(jìn)出，乙方退貨時(shí)還須經(jīng)甲方管理人員同意，開具放行單

由甲方人員檢查后才能進(jìn)行。

二十八、乙方與消費(fèi)者因商品質(zhì)量或其他原因引起的糾紛，甲方有權(quán)主持調(diào)解并處理，如引

起訴訟的，乙方必須參與訴訟程序并承擔(dān)所有法律責(zé)任，如由此導(dǎo)致甲方和消費(fèi)者

損失時(shí)，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

二十九、乙方不得將經(jīng)營設(shè)施、場地和商品設(shè)置擔(dān)保抵押，如由此導(dǎo)致甲方損失時(shí)，乙方應(yīng)

承擔(dān)賠償責(zé)任。

三

十、乙方必須購買保險(xiǎn)，若因乙方原因造成他方損失時(shí)，由乙方承擔(dān)全部責(zé)任。

三

十一、商品零售價(jià)格由乙方根據(jù)市場行情自行確定，但原則上不得高于本市同類商場同種

商品的同期價(jià)格水平，價(jià)格調(diào)整或打折事項(xiàng)應(yīng)事前書面通知甲方，經(jīng)甲方同意后方

可執(zhí)行。乙方同類商品在其他商場或?qū)Ｙu店實(shí)行優(yōu)惠、促銷活動時(shí)，也須在甲方場

地以相同條件同時(shí)進(jìn)行。

三

十二、乙方專柜內(nèi)商品的擺放與布局應(yīng)與甲方總體規(guī)劃布局一致，未經(jīng)甲方許可，不得自

行改變。

三

十三、在經(jīng)營中根據(jù)乙方專柜的實(shí)際銷售情況，通過市場調(diào)研和整體營銷策略，甲方有權(quán)

對乙方經(jīng)營商品的價(jià)格、陳列、促銷等提出意見，乙方同意配合并應(yīng)立即做出相應(yīng)的調(diào)整。

三

十四、在合同有效期內(nèi)，如乙方在第一年內(nèi)累計(jì)五個(gè)月達(dá)不到第八條約定的最低月銷售

額或從第二年起連續(xù)三個(gè)月達(dá)不到最低月銷售額或累計(jì)二個(gè)月銷售額不足抵扣，甲

方有權(quán)調(diào)換位置、調(diào)整面積或清退出甲方場地，乙方須于接到書面通知后在甲方指

定清退期內(nèi)撤出場地，雙方另行簽訂合同或在結(jié)算后終止合同。

第八節(jié)人員管理

三

十五、乙方可于經(jīng)營場地自派服務(wù)人員名，其派出人員應(yīng)先由甲方面試，合格者

須將姓名、簡歷、照片、身份證復(fù)印件、健康證、計(jì)劃生育證明等送交甲方審核并

經(jīng)甲方培訓(xùn)后才能上崗。未經(jīng)甲方同意，乙方不得隨意更換增減服務(wù)人員。

三

十六、乙方必須按勞動法履行用工手續(xù)，按時(shí)支付員工工資和法定的福利待遇，因經(jīng)營場

地員工引起的勞動糾紛，后果由乙方自負(fù)。

三

十七、乙方派出的服務(wù)人員必須經(jīng)甲方統(tǒng)一培訓(xùn)，穿甲方統(tǒng)一的員工制服，佩戴統(tǒng)一工牌、接受甲方統(tǒng)一管理、遵守甲方規(guī)章制度（見附件2），相關(guān)的培訓(xùn)費(fèi)、制服費(fèi)等由

乙方承擔(dān)。

三

十八、甲方有權(quán)要求乙方清退不合格或嚴(yán)重違規(guī)的派出人員，乙方派出人員若有違反本合同之行為，將視為乙方違約。

三

十九、乙方及其派出人員在經(jīng)營中應(yīng)自覺維護(hù)甲方的信譽(yù)和形象，如因乙方原因造成甲方

或第三方信譽(yù)受損、財(cái)產(chǎn)損失或人身傷害的，一概由乙方承擔(dān)責(zé)任并負(fù)責(zé)賠償。

第九節(jié)營銷、促銷管理

四

十、甲方在重大節(jié)假日固定舉辦的各類促銷活動和其他時(shí)間根據(jù)經(jīng)營情況舉辦的類似活

動，乙方必須無條件配合，促銷活動的費(fèi)用分擔(dān)由甲方與乙方事先協(xié)商確定。

四

十一、甲方發(fā)放的各類貴賓卡、會員卡、、購物卡、優(yōu)惠券、可刷卡消費(fèi)的銀行卡以及與

甲方有互惠協(xié)議單位的會員卡所享受的購物優(yōu)惠（九折為限）由乙方負(fù)擔(dān)，超過九

折以上時(shí)，由甲、乙雙方協(xié)商決定分擔(dān)的辦法及比例。

四

十二、乙方在專柜范圍內(nèi)所做任何廣告、宣傳，甲方都有權(quán)建議或要求更換。

四

十三、乙方任何形式的廣告宣傳涉及甲方的，必須經(jīng)甲方事先同意。

第十節(jié)違約責(zé)任

四

十四、甲方的違約責(zé)任

如甲方有下列情形之一時(shí)，乙方有權(quán)單方面即時(shí)解除本合同，甲方應(yīng)退還乙方所交的履約保證金。

1、依法申請破產(chǎn)或整頓時(shí)；

2、發(fā)生解散事由時(shí)；

3、被吊銷營業(yè)執(zhí)照時(shí)；

4、交付乙方使用的場地與本合同所述不符；

5、因甲方原因，場地已不能用于本合同所定的用途；

6、甲方遲延交付場地三個(gè)月以上；

乙方因上述原因單方解除合同時(shí)，應(yīng)提前10日書面通知甲方，甲方接到通知后應(yīng)

及時(shí)配合辦理相關(guān)手續(xù)。

四

十五、乙方的違約責(zé)任

如乙方有下列情形之一時(shí)，甲方有權(quán)單方面即時(shí)解除本合同，履約保證金不予退還，保證金不足補(bǔ)償甲方或第三方經(jīng)濟(jì)、信譽(yù)損失的，甲方有權(quán)留置乙方所有貨物及銷

售額，仍不足以補(bǔ)償?shù)?，甲方有?quán)繼續(xù)追償。

1.簽訂合作經(jīng)營合同后，不在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)場裝修；裝修后，不在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)

場營業(yè)；

2.擅自擴(kuò)大經(jīng)營面積或改變合同約定的商品品牌及種類或?qū)⒑献鹘?jīng)營場地轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)包給第三方經(jīng)營或與第三方合作經(jīng)營；

3.拖欠應(yīng)交款項(xiàng)一個(gè)月，在甲方準(zhǔn)許的期限內(nèi)仍未交清；

4.未經(jīng)甲方書面同意，擅自將經(jīng)營場地裝修或改變經(jīng)營場地用途；

5.擅自停止?fàn)I業(yè)二天；私自收銀或議價(jià)銷售二次以上（含二次）；

6.被國家行政機(jī)關(guān)查封、停業(yè)或吊銷營業(yè)執(zhí)照；經(jīng)法院裁定被執(zhí)行，被先予執(zhí)行

或被采取財(cái)產(chǎn)保全措施；

7.嚴(yán)重違反甲方規(guī)章制度，接甲方書面通知后拒不糾正；

8.因商品或服務(wù)質(zhì)量差引起嚴(yán)重后果的（如被媒體披露、被消費(fèi)者起訴等）；或

經(jīng)營過程中有嚴(yán)重?fù)p害甲方利益的其他行為。

第十一節(jié)其他

四

十六、因不可抗力因素（自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府征用等）導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行時(shí)，本合同自動終止，雙方均可免責(zé)。

四

十七、甲、乙雙方就合同履行發(fā)生糾紛，應(yīng)通過友好協(xié)商解決，協(xié)商解決不成的，以第（１）

種方式解決。（１）向甲方所在地人民法院起訴。（２）向深圳仲裁委員會申請仲裁。

四

十八、本合同一式肆份，甲方執(zhí)叁份，乙方執(zhí)一份，具同等法律效力，自雙方簽字蓋章之

日起生效。

四

十九、其它約定：

甲方：乙方：

法定代表人：法定代表人：

委托代理人：委托代理人：

日期：日期：