第一篇：大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)情況市場(chǎng)調(diào)研策劃書(精)

關(guān)于在校大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)情況市場(chǎng)調(diào)研策劃書

一、前言

隨著互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的發(fā)展,網(wǎng)上商店如雨后春筍般迅速崛起,為了節(jié)約時(shí)間和成本,越來(lái)越多人選擇網(wǎng)上購(gòu)物這種新型的交易方式。大學(xué)生作為對(duì)網(wǎng)絡(luò)較為敏感的人群,他們對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的行為接受很快,是未來(lái)購(gòu)物市場(chǎng)上的潛在用戶。通過(guò)這次調(diào)查,也了解上海商學(xué)院在校學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的狀況及其對(duì)大家的影響。在我們學(xué)習(xí)市場(chǎng)調(diào)查與分析的同時(shí),也為我校大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)的開發(fā)以及在校大學(xué)生和畢業(yè)生通過(guò)“開網(wǎng)店”的方式進(jìn)行自主創(chuàng)業(yè)提供一定的參考。

二、調(diào)研對(duì)象及范圍

1、調(diào)研對(duì)象:上海XX學(xué)院在校學(xué)生

2、調(diào)查范圍:在上海XX學(xué)院進(jìn)行

三、調(diào)查背景

中國(guó)內(nèi)地的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)曾經(jīng)幾度風(fēng)雨。在經(jīng)歷了2000年至2002年“網(wǎng)絡(luò)泡沫”破滅的陣痛之后,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入了一個(gè)蛻變后的全新發(fā)展階段,電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的階梯式增長(zhǎng)更給互聯(lián)網(wǎng)和中國(guó)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)了令人驚喜的發(fā)展契機(jī)。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物作為一種全新的購(gòu)物模式正得到前所未有的飛速發(fā)展。從2002年的13億至2009年的2670億元,僅僅八年就膨脹了205倍,2009年淘寶網(wǎng)的市場(chǎng)份額為71.7%。其中,C2C電子商務(wù)規(guī)模擴(kuò)展速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)B2C,B2B等網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物方式,占據(jù)了主要的市場(chǎng)份額。作為中國(guó)C2C商業(yè)模式的先行者和探路者,易趣網(wǎng)曾經(jīng)形成了對(duì)國(guó)內(nèi)C2C市場(chǎng)的壟斷,但是淘寶卻出奇制勝,依靠免費(fèi)策略打開了市場(chǎng)的缺口,短短兩年時(shí)間就后來(lái)居上。如今的C2C電子商務(wù)領(lǐng)域已經(jīng)進(jìn)入了群雄紛起的:戰(zhàn)國(guó)時(shí)代“,易趣再舉免費(fèi)大旗,拍拍強(qiáng)勢(shì)跟進(jìn),百度虎視眈眈。淘寶正在探索中國(guó)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展道路上激昂前行,淘寶的每一步,勢(shì)必對(duì)我國(guó)的電子商務(wù)市場(chǎng)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

四、調(diào)查內(nèi)容

1、大學(xué)生對(duì)網(wǎng)購(gòu)的接受度

2、大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的特征:包括性別特征、年齡特征、支付能力三個(gè)方面

3、大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的原因:包括不進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的原因、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的原因兩個(gè)方面。

4、大學(xué)生對(duì)購(gòu)物網(wǎng)站的選擇:包括選擇渠道、選擇原因、所選網(wǎng)站的排名桑各方面。

5、大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的購(gòu)買行為特征:包括購(gòu)買的商品類型或服務(wù)類型、購(gòu)買頻率、購(gòu)買金額、付款方式四個(gè)方面。

6、大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的態(tài)度:包括對(duì)產(chǎn)品的期望值、維權(quán)意識(shí)以及對(duì)網(wǎng)上商城評(píng)價(jià)的態(tài)度。

7、大學(xué)生平均每月的開支及消費(fèi)比例的統(tǒng)計(jì)

8、大學(xué)生理想的網(wǎng)購(gòu)的描述

五、方法及措施

1、調(diào)查方式

本次調(diào)查是在上海商學(xué)院共和新路院區(qū)范圍內(nèi)運(yùn)用分層抽樣的方法對(duì)在校大學(xué)生的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)狀況進(jìn)行調(diào)查。調(diào)查過(guò)程進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督,調(diào)查完畢后對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行仔細(xì)審核,篩選出有效問(wèn)卷。

2、數(shù)據(jù)采集方法

我們將以問(wèn)卷調(diào)查的形式進(jìn)行資料收集,其中又采用個(gè)別發(fā)送法,以便提高回收率。

六、數(shù)據(jù)整理與分析

(一整理

數(shù)據(jù)整理就是將調(diào)查得到的原始資料進(jìn)行科學(xué)的分組和匯總形成綜合資料的工作過(guò)程,是市場(chǎng)調(diào)查的繼續(xù),統(tǒng)計(jì)分析的前提和基礎(chǔ)。

1、將收回的調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行匯總

2、對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行校編、分類、編號(hào)進(jìn)行問(wèn)卷整理。

3、翻閱回收問(wèn)卷,將漏填、多填及填寫不認(rèn)真等情況的不合格問(wèn)卷提出。

4、由組長(zhǎng)將合格問(wèn)卷分配給組員,進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入,開放性題進(jìn)行單獨(dú)整理,并交換人員進(jìn)行二次錄入。

5、將統(tǒng)計(jì)好的數(shù)據(jù)交由組長(zhǎng)進(jìn)行總匯并由組內(nèi)人員進(jìn)行檢查。

6、將錄入的數(shù)據(jù)分組進(jìn)行處理。

7、統(tǒng)計(jì)出每題的選項(xiàng)分布

8、將數(shù)據(jù)以圖標(biāo)的形式顯示、(二分析

1、對(duì)整理好的數(shù)據(jù)進(jìn)行分類,整理出描述性分析和推斷性分析的相關(guān)題目。

2、在描述性分析中,運(yùn)用對(duì)數(shù)據(jù)中心趨勢(shì)和離散程度的分析,對(duì)問(wèn)題做相關(guān)分析。

3、在推斷性分析中,運(yùn)用樣本運(yùn)用科學(xué)的方法,對(duì)整體進(jìn)行估計(jì),以達(dá)到對(duì)全校估計(jì)的結(jié)果。

七、撰寫并提交調(diào)查報(bào)告

將整理好的問(wèn)題及其分析以文字形式呈現(xiàn),并將鉆寫好的報(bào)告提交給老師。

第二篇：大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的市場(chǎng)調(diào)研策劃書

大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的市場(chǎng)調(diào)研策劃書

姓名：王磊

專業(yè)：國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易

班級(jí)：10

2時(shí)間：2012-4-20

一、調(diào)查背景互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的高速發(fā)展，使電子商務(wù)迅速普及。憑借互聯(lián)網(wǎng)無(wú)地域限制的優(yōu)勢(shì)，消除

了產(chǎn)品、服務(wù)供應(yīng)商和需求者之間地點(diǎn)與距離相關(guān)的障礙，我國(guó)經(jīng)濟(jì)正逐漸形成以互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)。互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，它在沖擊全球經(jīng)濟(jì)、影響世界市場(chǎng)的同時(shí)也改變

著人們的生活。網(wǎng)上購(gòu)物的產(chǎn)生便是一個(gè)很好的例子?，F(xiàn)實(shí)中一些“時(shí)尚”的消費(fèi)者已深深感

受到它給自己帶來(lái)的極大便利。這個(gè)逐漸流行于二十一世紀(jì)的購(gòu)物方式已經(jīng)為越來(lái)越多的人所接受。不論是腰纏萬(wàn)貫的大

富翁、時(shí)尚的白領(lǐng)麗人還是普通的工薪階層，其中大部分人可能都有過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物的經(jīng)歷。這

其中有的也許僅僅想擁有這種體驗(yàn)的感覺(jué)，有的可能將此作為一種“知識(shí)人士”的標(biāo)志，有的則可能已將網(wǎng)上購(gòu)物作為自己日常生活的重要組成部分而取代了傳統(tǒng)上街購(gòu)物的方式。究竟

何為網(wǎng)上購(gòu)物呢？簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，網(wǎng)上購(gòu)物就是把傳統(tǒng)的商店直接“搬”回家，利用Internet直接

購(gòu)買自己需要的商品或者享受自己需要的服務(wù)。專業(yè)地講，它是交易雙方從洽談、簽約以及

貨款的支付、交貨通知等整個(gè)交易過(guò)程通過(guò)Internet、Web和購(gòu)物界面技術(shù)化的買賣模式一

并完成的一種新型購(gòu)物方式。而作為追求時(shí)代潮流的大學(xué)生，對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物自然有更多的了解和體會(huì)。眾所周知，電腦在大

學(xué)生宿舍已經(jīng)很普遍，一般說(shuō)來(lái)，經(jīng)常上網(wǎng)的大學(xué)生群體對(duì)網(wǎng)上出現(xiàn)的新事物自然會(huì)比其他

群體知道的更早更多。大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物中扮演了一個(gè)相當(dāng)重要的角色。.二、研究?jī)?nèi)容

（一）了解大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的認(rèn)知與消費(fèi)情況。

（二）對(duì)影響大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的主要因素及消費(fèi)渠道進(jìn)行調(diào)研分析。

（三）調(diào)查淘寶網(wǎng)消費(fèi)在大學(xué)生中的情況。

（四）對(duì)影響其銷售的因素如：價(jià)格、包裝、促銷等驚醒調(diào)研分析。

三、調(diào)研方法：

（一）采用問(wèn)卷調(diào)查法：就調(diào)查中所需的信息設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，通過(guò)訪問(wèn)員對(duì)被訪者的面訪，采用被訪者填寫問(wèn)卷的形

式從被訪者那里收集調(diào)查中所需的信息。初步設(shè)定問(wèn)卷量為200份每份問(wèn)卷內(nèi)容規(guī)范統(tǒng)一，調(diào)查過(guò)程進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督，調(diào)查完畢后對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行仔細(xì)審核，篩選出有效問(wèn)卷。

（二）調(diào)查樣本及樣本量

（三）調(diào)查分工：

調(diào)查小組設(shè)監(jiān)督員一名，審核員一名，訪問(wèn)員三名。

調(diào)查過(guò)程中：1，訪問(wèn)員攜帶問(wèn)卷到達(dá)樣本所在地對(duì)其內(nèi)部符合要求的調(diào)查對(duì)象進(jìn)行隨

機(jī)訪問(wèn)并保證訪問(wèn)結(jié)果真實(shí)有效，訪問(wèn)過(guò)程中不得給予被訪者任何的暗示，或其它改變被訪

者本來(lái)意愿的言行，對(duì)被訪問(wèn)者熱情禮貌。2，監(jiān)督員對(duì)訪問(wèn)員的訪問(wèn)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)。

3審核員對(duì)回收的問(wèn)卷真實(shí)有效性進(jìn)行審核

（四）數(shù)據(jù)錄入對(duì)回收的問(wèn)卷中的有效問(wèn)卷中的信息進(jìn)行錄入數(shù)據(jù)庫(kù)，進(jìn)行初步整理統(tǒng)計(jì)。

（五）數(shù)據(jù)分析：對(duì)已錄入的數(shù)據(jù)進(jìn)行詳細(xì)統(tǒng)計(jì)分析，誤差分析，預(yù)測(cè)分析。

樹人學(xué)生關(guān)于網(wǎng)上購(gòu)物的調(diào)查問(wèn)卷

親愛(ài)的同學(xué)：

您好！我是浙江樹人大學(xué)大二的學(xué)生，我正在進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)于樹人大學(xué)生關(guān)于網(wǎng)上購(gòu)物的調(diào)查研究。為了更好地對(duì)大學(xué)生這個(gè)群體在信息技術(shù)時(shí)代對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)研和探討，我非常真誠(chéng)地邀請(qǐng)您參與這份的調(diào)查問(wèn)卷。

對(duì)于您的資料和觀點(diǎn)，對(duì)您的問(wèn)卷內(nèi)容僅在研究分析時(shí)調(diào)用，您可以放心填答。希望您能提供給我最真實(shí)的情況和觀點(diǎn)，再次，感謝您對(duì)此次調(diào)查的支持及合作。

謝謝！

填答說(shuō)明：請(qǐng)?jiān)诿恳粋€(gè)問(wèn)題后適合自己情況的□中劃√或者在______處填上適當(dāng)內(nèi)容，本問(wèn)卷中若沒(méi)有特殊說(shuō)明的，均為單選題。

.1.您的性別？ A□男B□女

2.您現(xiàn)在就讀于大幾？ A□大一B□大二C□大三D□大四

3.您經(jīng)常訪問(wèn)哪些購(gòu)物網(wǎng)站？（可多選）

A□淘寶B□易趣C□當(dāng)當(dāng)D□卓越E□拍拍F□其他____________

4.您上網(wǎng)購(gòu)買東西嗎？

A□很經(jīng)常B□經(jīng)常C□偶爾D□幾乎不

5.如果您沒(méi)有或者現(xiàn)在不想嘗試網(wǎng)購(gòu)的主要原因是？(可多選)

A□網(wǎng)上支付太麻煩 B□不信任賣家，怕受騙 C□產(chǎn)品質(zhì)量不能保證

D□擔(dān)心電子支付的安全性 E□沒(méi)有這種消費(fèi)習(xí)慣 F□售后服務(wù)沒(méi)有保障

6.您認(rèn)為網(wǎng)上購(gòu)物這種方式的可信度有多少？

A□80%—100%B□60%—80%C□40%—60%D□40%以下

7.您選擇網(wǎng)上購(gòu)物這種方式主要是因?yàn)?？（可多選）

A□節(jié)省時(shí)間、方便快捷 B□價(jià)格低廉 C□款式新穎、時(shí)尚 D□商品種類齊全

E□可異地購(gòu)物 F□送貨上門 G□其它

8.您每月總共的生活費(fèi)是多少？

A□500元以下B□500-800元C□800-1500元D□1500元以上

9.您每月在網(wǎng)購(gòu)上的花費(fèi)有多少？

A□0—100元B□100—200元C□200—300元D□300元以上

10.您在網(wǎng)上購(gòu)買的物品價(jià)格一般在哪個(gè)區(qū)間？

A□50元以下B□50-100元C□100-500元D□500元以上

11.您覺(jué)得在網(wǎng)上搜索您想要的商品會(huì)花費(fèi)比較多的時(shí)間嗎？

A□不會(huì)B□花費(fèi)一點(diǎn)時(shí)間C□會(huì)花費(fèi)大量時(shí)間D□會(huì)花費(fèi)比較多時(shí)間

12.您通常在網(wǎng)上選購(gòu)哪類商品（可多選）

A□服飾鞋帽 B□飾品、化妝品 C□圖書及音像制品 D□電子數(shù)碼產(chǎn)品

E□家電器 F□日常生活用品 G□虛擬產(chǎn)品、游戲充值卡等 H□食品 I□其它

13.您在網(wǎng)上有習(xí)慣去的店鋪或經(jīng)常買的品牌嗎？ A□有 B□沒(méi)有

14.您以什么指標(biāo)選擇您要買的商品（可多選）

A□價(jià)格較低B□店家信用度C□店鋪設(shè)計(jì)D□7天退款、正品保障E□買家評(píng)價(jià)F□帖子推薦G□碰運(yùn)氣H□其它

15.您會(huì)放心購(gòu)買網(wǎng)上的哪些商品？（可多選）

A□零食、特產(chǎn)B□化妝品C□充值卡D□衣服褲子E□玩具F□包包、手表等飾品G□鞋H□內(nèi)衣I□電子產(chǎn)品J□家具K□藥品L□其它

16.您在網(wǎng)上購(gòu)物的過(guò)程中受騙過(guò)么？A□有B□沒(méi)有

17.您在網(wǎng)購(gòu)時(shí)曾遇到哪些問(wèn)題？（可多選）

A□收到的貨不是自己想要的B□貨物損壞C□送貨時(shí)間非常慢D□支付出現(xiàn)問(wèn)題E□辦理退貨速度很慢F□售后服務(wù)態(tài)度差G□被賣家騙H□無(wú) I其它______________________________________________________

18.您認(rèn)為影響您在網(wǎng)上購(gòu)買商品的因素是？（可多選）

A□商品描述不清楚B□收到的商品與網(wǎng)上相差太多C□網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題

D□物品的質(zhì)量不能保證E□網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)不合理，查找和訂貨困難F□網(wǎng)站速度太慢G□配送速度慢H□售后服務(wù)保證差I(lǐng)□商品種類和網(wǎng)站數(shù)目過(guò)多J□其它______________________________________________________

19.如果在網(wǎng)上購(gòu)買的物品不和您的心意或有質(zhì)量問(wèn)題，您會(huì)怎么辦? A□反正東西也不多，吃點(diǎn)虧算了

B□非常生氣，以后不再在淘寶上網(wǎng)購(gòu)

C□想退貨，但不知道該通過(guò)什么渠道

D□主動(dòng)聯(lián)系商家退貨

20.網(wǎng)上購(gòu)物多長(zhǎng)時(shí)間發(fā)貨您會(huì)接受?

A□12小時(shí)內(nèi)B□ 24小時(shí)內(nèi)C □48小時(shí)內(nèi)D□更多

21.您一般會(huì)采用哪一種付款方式？

A□網(wǎng)上銀行B□銀行匯款C□郵局匯款D□貨到付款

22.您覺(jué)得網(wǎng)上商家的什么營(yíng)銷方式能促使您購(gòu)買？

A□免郵費(fèi)B□用虛擬貨幣或兌金幣來(lái)折錢C□商店直接折價(jià)

D□其它________________________________________________

23.您怎樣看待傳統(tǒng)購(gòu)物模式（如大型商城、百貨商店）和網(wǎng)上購(gòu)物模式？ A□傳統(tǒng)的比較麻煩, 網(wǎng)上的更省力

B□網(wǎng)上的東西樣式更多些,有更多的選擇空間

C□差不多,不覺(jué)得有很大的區(qū)別

D□傳統(tǒng)的比網(wǎng)上的更有安全感

24.您認(rèn)為網(wǎng)上購(gòu)物的發(fā)展前景？

A□越來(lái)越被人們接受,發(fā)展空間很大

B□不怎么樣,畢竟還存在很多令人擔(dān)心的問(wèn)題

C□短期內(nèi)不會(huì)有太大的發(fā)展

D□其它_________________________________

第三篇：大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

一、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的簡(jiǎn)介

淘寶、支付寶、商家信譽(yù)、旺旺——這些詞語(yǔ)如今是大學(xué)生的常用語(yǔ)，在校園里、在宿舍里，怎樣買到物美價(jià)廉的好東西，也是每天都能聽到的討論，再看看那些快遞公司每天中午就像開展銷會(huì)一樣，在宿舍樓下擺開一長(zhǎng)串各式各樣的郵件。但是還有許多同學(xué)不懈于或者不愿嘗試網(wǎng)上購(gòu)物，阻礙他們的原因是什么?那些熱衷于網(wǎng)上購(gòu)物的學(xué)生，他們的購(gòu)物動(dòng)機(jī)、購(gòu)買物品特點(diǎn)又是什么?男女大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物有什么樣的區(qū)別?

阻礙大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物的主要心理障礙因素是：產(chǎn)品的品牌、價(jià)格、質(zhì)量、可靠性、保質(zhì)期等方面，以及網(wǎng)站上同類產(chǎn)品的信息豐富程度、可篩選性、可對(duì)比性是否能夠達(dá)到購(gòu)買者的預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)。此外，網(wǎng)上交易的安全性、方便與否也是影響因素。男生更多懷疑的是網(wǎng)站信息的可靠性，而女生則更多懷疑的是網(wǎng)上購(gòu)買產(chǎn)品的質(zhì)量。求樂(lè)、求廉、求方便是大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的主要消費(fèi)動(dòng)機(jī)，男女消費(fèi)動(dòng)機(jī)存在顯著差異。男生比較看重便捷，而女性更加重視價(jià)格。從網(wǎng)上買來(lái)一件商品自己是否滿意，除了商品本身外，支付方式、商家信譽(yù)、運(yùn)送滿意度也是影響總體滿意度的幾個(gè)重要方面。因此，網(wǎng)上購(gòu)物對(duì)于大學(xué)生而言的利弊是同時(shí)存在的，我們將就此類問(wèn)題進(jìn)行簡(jiǎn)述與分析。

二、調(diào)查方案與結(jié)果

(一)調(diào)查方案

1、調(diào)查目的： 通過(guò)對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的調(diào)查，了解并尋求大學(xué)生購(gòu)物的趨向以及大學(xué)生的購(gòu)物標(biāo)準(zhǔn)等問(wèn)題。

2、調(diào)查方法： 通過(guò)口頭詢問(wèn)，訪談等方式對(duì)大學(xué)生進(jìn)行調(diào)查、研究。

3、調(diào)查對(duì)象： 在校大學(xué)生(包括大一至大四的學(xué)生)。

(二)調(diào)查結(jié)果

1、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的各特征分析

1)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的性別特征

經(jīng)過(guò)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的男生略多于女生，男生運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)的頻繁程度明顯高于女生，對(duì)于一些網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的了解程度也好于女生，這可能是導(dǎo)致進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的男生多于女生的原因之一。

2)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的年齡特征

現(xiàn)今，大學(xué)生的年齡一般集中在18~24歲的范圍內(nèi)，而18~22歲居多。經(jīng)過(guò)對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的調(diào)查，我們可以看出，大

三、大四的學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的人數(shù)要多于大

一、大二，并且網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的次數(shù)同樣要對(duì)于低年級(jí)。因此可以看出，網(wǎng)齡對(duì)于進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物同樣有著一定的影響，高網(wǎng)齡的人群同時(shí)也是進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)頻繁的人群。

3)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的支付力特征

大學(xué)生的基本生活花費(fèi)大都是來(lái)源于家庭的供給，因此，大學(xué)生的消費(fèi)水平也必須與其家庭情況相符合。大家的生活費(fèi)基本上都是集中于400~800之間，過(guò)高或過(guò)低的人只占較少的一部分，因此，大家在必備的一些花費(fèi)外，才會(huì)去考慮進(jìn)行一些額外的消費(fèi)。

2、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的原因分析

1)不嘗試網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的原因

調(diào)查顯示，沒(méi)有嘗試網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的大學(xué)生，其不選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的原因并不是不會(huì)，或是對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物了解的比較少，多數(shù)原因集中于其對(duì)網(wǎng)站的不信任，怕受騙上當(dāng)，質(zhì)疑網(wǎng)絡(luò)的安全性，擔(dān)心網(wǎng)上付款環(huán)節(jié)等。而質(zhì)量、信息搜索以及訂購(gòu)等都是在消費(fèi)者進(jìn)行的時(shí)候才能切身體會(huì)的。因此，諸多原因的存在讓很多人不愿意嘗試進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。

2)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的原因

通過(guò)訪談，多數(shù)有過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物經(jīng)歷的人表示，他們選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的原因主要是有時(shí)效性、便利性、價(jià)格低以及商品的多樣性。大學(xué)生選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物多是看好了其便利的特性，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物更方便，更能夠節(jié)約成本，同時(shí)也可以獲得更加豐富的商品信息。

3、大學(xué)生對(duì)購(gòu)物網(wǎng)站的選擇

1)獲知渠道

從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，大學(xué)生獲知購(gòu)物網(wǎng)站信息的渠道主要是通過(guò)朋友介紹、網(wǎng)站介紹、網(wǎng)上廣告、網(wǎng)絡(luò)連接、電視報(bào)紙雜志廣告等。大學(xué)校園中，人口比較密集，全國(guó)各地的人都有，年齡比較相近，所以消費(fèi)趨向也比較相像，使得大學(xué)生消費(fèi)時(shí)，在室友、同學(xué)、老鄉(xiāng)、朋友的影響下，很容易出現(xiàn)從眾的行為。

2)選擇原因

網(wǎng)站的選擇通?？吹氖窃摼W(wǎng)站的知名度、信譽(yù)、信用等。大學(xué)生有著較清晰的品牌意識(shí)，對(duì)知名度高，信譽(yù)好的產(chǎn)品信任度和青睞度比較高。所選擇的網(wǎng)站也大多集中在幾個(gè)比較大型的網(wǎng)站，比如淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)。

4、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的購(gòu)買行為特征

1)購(gòu)買的商品類型或服務(wù)類型

從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，大學(xué)生在網(wǎng)上最常購(gòu)買的商品和服務(wù)包括服裝鞋帽、書刊、在線充值、票務(wù)/教育服務(wù)等。通過(guò)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的調(diào)查，網(wǎng)上購(gòu)買的商品和服務(wù)主要是書刊、服裝鞋帽、數(shù)碼音像制品、化妝品及個(gè)人護(hù)理用品等。這些商品和服務(wù)體現(xiàn)了大學(xué)生在生活、學(xué)習(xí)和文化娛樂(lè)等各個(gè)方面的消費(fèi)。書刊的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)不大，運(yùn)輸方便，因此，大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)買服裝的比例增多，說(shuō)明大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)的信任度高于普通市民。

2)購(gòu)買頻率和購(gòu)買金額

通過(guò)調(diào)查，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的頻率多數(shù)集中于每三個(gè)月一次，但是也有少數(shù)人每一個(gè)月會(huì)有一次網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。而在購(gòu)買金額方面，則有普遍集中于100~300元，購(gòu)買的金額與上述所說(shuō)的大學(xué)生主要購(gòu)買的商品和服務(wù)類型相吻合。

3)價(jià)格期望

從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，大多數(shù)的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的大學(xué)生選擇的多是那些比商場(chǎng)價(jià)格低30%以下的商品。由此看來(lái)，對(duì)大學(xué)生而言，影響其是否進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的主要因素并不是價(jià)格。大學(xué)生的消費(fèi)觀念較理性，不僅關(guān)注商品的價(jià)格和質(zhì)量，而且有著較清晰的品牌意識(shí)，對(duì)知名度高、信用度好的產(chǎn)品信任度和青睞度比較高。

4)付款方式

調(diào)查結(jié)果顯示，絕大多數(shù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的大學(xué)生選擇的是第三方支付或網(wǎng)上支付。由于電子支付的狀況已得到一定的改善，大部分大學(xué)生對(duì)于網(wǎng)上支付的安全性比較放心。

5、大學(xué)生對(duì)于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的評(píng)價(jià)

1)網(wǎng)上購(gòu)物的擔(dān)心因素

通過(guò)對(duì)商品的質(zhì)量品質(zhì)、付款安全性、售后服務(wù)、配送的及時(shí)性等問(wèn)題的評(píng)價(jià)相比較，經(jīng)常進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的大學(xué)生對(duì)于商品質(zhì)量品質(zhì)的問(wèn)題的擔(dān)憂率是最高的，而對(duì)于售后服務(wù)和配送的及時(shí)性問(wèn)題的評(píng)價(jià)相對(duì)比較低。而沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)的人則對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的安全性顧慮得較多，而在有過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生中已建立了基本的信任，因此，初次的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物體驗(yàn)非常重要。

2)需要改善的方面

調(diào)查結(jié)果顯示，商品的質(zhì)量品質(zhì)、售后服務(wù)、配送的及時(shí)性、安全性等問(wèn)題多次被談及，尤其是質(zhì)量品質(zhì)與售后服務(wù)問(wèn)題，表現(xiàn)的尤為嚴(yán)重，所購(gòu)得的商品與自己想象中的反差過(guò)大，而售后服務(wù)又不能得以保證，這對(duì)于大學(xué)生而言是比較關(guān)注的問(wèn)題。

3)未來(lái)購(gòu)買意愿

對(duì)于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，絕大多數(shù)的大學(xué)生的購(gòu)買欲望還是比較濃厚的，除去一些不可避免的因素，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物確實(shí)有一定的可行性，方便、商品種類多樣、價(jià)格低等優(yōu)點(diǎn)都是吸引大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的主要因素。

4)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的前景

絕大多數(shù)的大學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的前景廣闊，發(fā)展空間大，易于被接受。

三、結(jié)論

1、大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的潛力巨大

雖然經(jīng)濟(jì)條件約束著大學(xué)生的消費(fèi)行為，無(wú)法開展更多的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物活動(dòng)，但進(jìn)入社會(huì)后，他們將成為中高收入的人群，其購(gòu)買力也將有所提高。因此，大學(xué)生的購(gòu)買力不能僅是局限于他們目前的實(shí)際購(gòu)買量，而應(yīng)該將目光集中于其終身價(jià)值，固定的收入將提升他們的消費(fèi)力，他們參與電子商務(wù)活動(dòng)的潛力是巨大的。

2、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的市場(chǎng)已形成由調(diào)查結(jié)果可以看出，大學(xué)生上網(wǎng)已經(jīng)普及，大學(xué)生每天上網(wǎng)的時(shí)間一般為1~5小時(shí)，多數(shù)人對(duì)于網(wǎng)絡(luò)依賴性較強(qiáng)。而在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的人群中，大學(xué)生又占有一定的數(shù)量，學(xué)生之間的宣傳與交流必將促使進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的人群擴(kuò)大。

3、購(gòu)物首選網(wǎng)站高度集中

大學(xué)生購(gòu)物首選的網(wǎng)站多會(huì)集中于幾個(gè)網(wǎng)站，例如：拍賣網(wǎng)、淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)、卓越網(wǎng)等。由于這幾個(gè)網(wǎng)站的知名度高、信譽(yù)度高，這就促使了大學(xué)生將購(gòu)物的首選網(wǎng)站定于其中。較清晰的品牌意識(shí)是大學(xué)生在網(wǎng)站選擇方面的主要決定因素。

大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)調(diào)查

所在大學(xué)： 專業(yè)： 年齡： 性別：

1、你就讀的年級(jí)?

A、大一 B、大二 C、大三 D、大四

2、你是否聽過(guò)或接觸過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物?

A、沒(méi)聽過(guò) B、聽過(guò)但沒(méi)接觸過(guò) C、偶爾購(gòu)物 D、經(jīng)常購(gòu)物

3、你經(jīng)常瀏覽的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的網(wǎng)站?

A、淘寶網(wǎng) B、易趣網(wǎng) C、拍拍網(wǎng) D、卓越網(wǎng) E、其他

4、你進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的理由?

A、方便 B、價(jià)格低 C、商品種類多 D、出于好奇 E、其他

5、你選擇的網(wǎng)上支付方式?

A、第三方擔(dān)保(支付寶等)B、網(wǎng)上銀行直接轉(zhuǎn)賬 C、電信支付方式(手機(jī)、固定電話等)D、貨到付款

6、你經(jīng)常選擇的商品?

A、書籍類 B、電子商品類 C、服裝服飾類 D、化妝品類 E、其他

7、平均一次購(gòu)物的金額?

A、100元以下 B、100~500 C、500~1000 D、1000元以上

8、你對(duì)到貨時(shí)間是否滿意?

A、滿意 B、不滿意

9、你對(duì)商品的質(zhì)量是否滿意?

A、比較滿意 B、一般 C、不滿意

10、你對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物是否信任?

A、信任 B、不信任

11、你在網(wǎng)上購(gòu)物的頻率?

A、每個(gè)月一次 B、每個(gè)季度一次 C、每年一次 D、更多

12、你在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物遇到的困難?

A、商品的質(zhì)量品質(zhì) B、商品的種類 C、付款安全性 D、售后服務(wù) E、配送的及時(shí)性

13、你對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展前景的看法?

A、發(fā)展空間大、潛力巨大 B、不怎樣，存在問(wèn)題過(guò)多 C、短期內(nèi)不會(huì)太好

14、你是否會(huì)繼續(xù)或嘗試進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物?

A、會(huì) B、不會(huì)

15、你是通過(guò)什么方式了解網(wǎng)上購(gòu)物的?

A、朋友 B、室友、同學(xué) C、網(wǎng)站介紹 D、電視雜志廣告

第四篇：大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)策劃書

商院學(xué)生網(wǎng)購(gòu)情況的市場(chǎng)調(diào)查

姓名：黃慧慧學(xué)號(hào)：60122101

4一、調(diào)查背景

隨著互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)上商店如雨后春筍般迅速崛起，而人們?yōu)榱斯?jié)約時(shí)間，越來(lái)越多人選擇網(wǎng)上購(gòu)物這種新型的交易方式。學(xué)生作為對(duì)網(wǎng)絡(luò)最敏感的人群，他們對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物行為接受很快，是未來(lái)購(gòu)物市場(chǎng)上的潛在用戶。為了進(jìn)一步了解在校大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物現(xiàn)狀以及大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的發(fā)展趨勢(shì)，進(jìn)一步研究在校大學(xué)生的消費(fèi)心理，樹立科學(xué)的消費(fèi)觀，倡導(dǎo)大學(xué)生的理性消費(fèi)，同時(shí)安全方便地引導(dǎo)大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物。制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略，預(yù)先在商院進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣的市場(chǎng)調(diào)查大有必要。

二、調(diào)查目的根據(jù)我們對(duì)武漢商學(xué)院學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的市場(chǎng)的調(diào)查，本次市場(chǎng)調(diào)研的主要目的是：

（一）全面摸清網(wǎng)購(gòu)在商院學(xué)生中接受度，滲透率，美譽(yù)度和忠誠(chéng)度。

（二）了解大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物次數(shù)、購(gòu)買的主要產(chǎn)品以及購(gòu)買產(chǎn)品的價(jià)位。

（三）了解商院學(xué)生對(duì)網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)的觀點(diǎn)，習(xí)慣。

（四）調(diào)查大學(xué)生對(duì)進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物所經(jīng)歷的各種支付環(huán)節(jié)、產(chǎn)品種類和質(zhì)量、產(chǎn)品價(jià)格、到貨時(shí)間以及商家服務(wù)的滿意程度。

（五）了解商院學(xué)生的人口統(tǒng)計(jì)資料，預(yù)測(cè)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)容量及潛力。

（六）為了讓學(xué)生認(rèn)識(shí)網(wǎng)上購(gòu)物的優(yōu)點(diǎn)及不足。

三、調(diào)查內(nèi)容

根據(jù)上述的研究目的，本次市場(chǎng)研究的主要內(nèi)容包括以下幾個(gè)項(xiàng)目：

（一）行業(yè)市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查

主要的調(diào)研內(nèi)容有：

1、商院網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的容量及其發(fā)展?jié)摿Γ?/p>

2、商院網(wǎng)購(gòu)各種產(chǎn)品的經(jīng)銷狀況；

3、學(xué)校環(huán)境如交通、教學(xué)等對(duì)網(wǎng)購(gòu)的影響；

（二）消費(fèi)者調(diào)查

主要調(diào)研內(nèi)容有：

1、消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)時(shí)的購(gòu)買形態(tài)（購(gòu)買過(guò)什么類型的物品，什么品牌的，選購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)，購(gòu)買方式）與消費(fèi)心理（必需品、偏愛(ài)、經(jīng)濟(jì)、便利、時(shí)尚等）；

2、消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)購(gòu)的了解程度（包括功能、方式、特點(diǎn)、網(wǎng)店等）；

3、消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)購(gòu)的意識(shí)及忠誠(chéng)度；

4、消費(fèi)者平均每月的開支及消費(fèi)比例的統(tǒng)計(jì)；

5、消費(fèi)者理想的網(wǎng)購(gòu)的描述。

四、調(diào)研對(duì)象

因?yàn)榫W(wǎng)購(gòu)方式正在逐漸普遍，所以全體商院在校學(xué)生都是調(diào)查對(duì)象。

五、調(diào)查方法

但因?yàn)楦鞣N條件的差異，所以全校學(xué)生月生活支出還是存在較大的差距的，可能導(dǎo)致消費(fèi)購(gòu)買習(xí)慣的差異性，因此他們?cè)诰W(wǎng)購(gòu)時(shí)的選購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)就不同。為了準(zhǔn)確、快速有效的得出調(diào)查結(jié)果，此次調(diào)查決定采用分層抽樣的方法：

分層抽樣方法如下：抽取樣本總數(shù)為300名大學(xué)生，以年級(jí)為分層單位，根據(jù)各個(gè)年級(jí)學(xué)生人數(shù)的比例抽取樣本數(shù)，最后確定所抽取的樣本名單。

六、數(shù)據(jù)收集方法

1、自填問(wèn)卷訪問(wèn)法。將封閉式問(wèn)題和開放式問(wèn)題相結(jié)合設(shè)計(jì)出調(diào)查問(wèn)卷，遵循先易后難、先一般后敏感、先封閉后開放的原則。采取自填訪問(wèn)法，將調(diào)查問(wèn)卷發(fā)放到個(gè)人手中，待其填好后收回。

2、當(dāng)面訪問(wèn)法：面對(duì)面的向被調(diào)查者提問(wèn)，以詳細(xì)的了解他們的具體情況，根據(jù)，得到比較全面的資料。

七、調(diào)查問(wèn)卷的實(shí)施

1.本次調(diào)查工作由小組成員協(xié)作完成。

2.本次調(diào)查前由童老師對(duì)小組成員進(jìn)行專門培訓(xùn)，以確保調(diào)查工作的質(zhì)量。

八、質(zhì)量控制與復(fù)核

1)本次問(wèn)卷訪問(wèn)復(fù)核率為20%，其中5%為電話復(fù)核，15%為實(shí)地復(fù)核。

2)我們將實(shí)行一票否決制，即發(fā)現(xiàn)訪問(wèn)員一份問(wèn)卷作弊，該訪問(wèn)員所有問(wèn)卷作廢。

3)為確?？茖W(xué)高效地完成調(diào)研工作，我們將成立專門的項(xiàng)目小組進(jìn)行記錄問(wèn)卷過(guò)程。

九、數(shù)據(jù)處理和分析

本階段將所有收集到的信息做一個(gè)整體的統(tǒng)計(jì)分析，操作步驟如下：

1)問(wèn)卷檢查篩選及處理，挑選出合理有效的調(diào)查問(wèn)卷。

2)對(duì)選擇題中的每一個(gè)答案出現(xiàn)的頻率進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

3)數(shù)據(jù)處理。采用的分析類型包括：

①數(shù)據(jù)描述分析

用均值、眾數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)差或極差等指標(biāo)來(lái)描述樣本數(shù)據(jù)矩陣，來(lái)描繪出典型的被訪者與提問(wèn)回答的一般模式。

②數(shù)據(jù)推理分析

把樣本所得的結(jié)果推廣到樣本代表的目標(biāo)總體上去，在樣本提供的數(shù)據(jù)矩陣中包含的信息基礎(chǔ)上得出關(guān)于總體的結(jié)論。

十、調(diào)查日程安排

2014年3月1日----5日，方案與問(wèn)卷設(shè)計(jì)

2014年3月6日-----10日，問(wèn)卷試訪

2014年3月11日----15日，調(diào)查實(shí)施

2014年3月16日-----21日，數(shù)據(jù)處理與分析

2014年3月22日-----30日，報(bào)告撰寫與發(fā)布

十一、報(bào)告提交

關(guān)于大學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)提交調(diào)研報(bào)告書一份及所有原始問(wèn)卷,并提供包括調(diào)研報(bào)

告、原始數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、演示文稿在內(nèi)的文檔一份。如有需要,我們將向?qū)W校調(diào)研發(fā)起人作口頭報(bào)告。

十二、費(fèi)用預(yù)算

項(xiàng)目費(fèi)用預(yù)算約為*元,其用途分別如下(清單略)∶

第五篇：大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)情況的總結(jié)

大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)情況的總結(jié)

在這次社會(huì)實(shí)踐中，我感觸頗深。

我們小組開始著手社會(huì)實(shí)踐的相關(guān)事項(xiàng)。首先是選擇社會(huì)實(shí)踐項(xiàng)目，從幾十個(gè)當(dāng)中，我們選擇了關(guān)于網(wǎng)上購(gòu)物的調(diào)查分析活動(dòng)。

隨著人們的生活水平提高，人們的購(gòu)物方式也在不斷的發(fā)生改變。以前人們購(gòu)物方式大多是要到指定的地方購(gòu)不同類型的貨物，有時(shí)甚至還會(huì)有時(shí)間的限制等等，這就使得人們要想購(gòu)到自己真正理想的貨物就比較困難。隨后，出現(xiàn)了購(gòu)物大商場(chǎng)，人們可以有較多的選擇空間，但仍然會(huì)有所局限。再到現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及，人們可以通過(guò)網(wǎng)購(gòu)這樣一種既省時(shí)又省力的方式來(lái)達(dá)到自己的購(gòu)貨欲望。

但是對(duì)于網(wǎng)購(gòu)這一方式，不同的消費(fèi)者還是有不同的觀點(diǎn)。因此，我們對(duì)其進(jìn)行了社會(huì)調(diào)研。雖然在此之前已經(jīng)有相關(guān)的調(diào)查，但是我們認(rèn)為不同的人調(diào)查的側(cè)重點(diǎn)不同，調(diào)查之后反應(yīng)的問(wèn)題也各不相同，因此我們?cè)谑罴僮跃巻?wèn)卷，希望通過(guò)本次調(diào)查了解我們身邊的人對(duì)網(wǎng)購(gòu)的主觀感受，再根據(jù)感受的傾向性和特征，進(jìn)一步分析導(dǎo)致不同態(tài)度的主、客體因素，尋求更好的為人民便捷購(gòu)物服務(wù)的途徑和策略。

接下來(lái)，就是確定人數(shù)。經(jīng)過(guò)商議，我們最終決定兩個(gè)宿舍八個(gè)人。然后我們分工開始各自發(fā)放問(wèn)卷。為了更好更有效地做調(diào)查，我們每人發(fā)放30份問(wèn)卷，調(diào)查時(shí)間也自己小組決定，大約5天左右，很靈活。

說(shuō)實(shí)話，我在調(diào)查中，的確遇到了好多問(wèn)題，磨礪著我，考驗(yàn)著我的解決能力。在調(diào)查之前，我以為這個(gè)沒(méi)有什么困難，也就是叫不同的人群填個(gè)調(diào)查問(wèn)卷而已，又不是搞什么買賣，而且這個(gè)說(shuō)不定還能幫助當(dāng)?shù)氐娜藗兏纳粕钅?，總之，有益于我完成社?huì)實(shí)踐和為社會(huì)做點(diǎn)事情，也對(duì)被調(diào)查者沒(méi)有什么大的損失。應(yīng)該不會(huì)太難，我也不以為這事情會(huì)遇到多大的阻礙。由于料想會(huì)容易，而事實(shí)卻給了我當(dāng)頭一棒，潑了一盆冷水，像是在教訓(xùn)沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)世面的井底之蛙?，F(xiàn)在才知道什么叫夢(mèng)想很豐滿，而現(xiàn)實(shí)很骨感了。沒(méi)有出來(lái)過(guò)，怎么知道社會(huì)上的各種人們的想法呢。

起初，考慮到填問(wèn)卷還是需要時(shí)間的。再次，我考慮到人口密集的地方，這樣可以加快調(diào)查進(jìn)度。餐廳便成了我的首選之地?？墒呛髞?lái)發(fā)現(xiàn)還是有一定難度。畢竟同學(xué)們來(lái)這邊都是忙著吃飯的，而在他們吃飯中途打擾他們顯得很不禮貌，所以說(shuō)餐廳不是做問(wèn)卷調(diào)查的理想地點(diǎn)。

接著我想到了每棟宿舍一樓休息室，那邊也有桌子提供給大家填寫問(wèn)卷，這樣比較方便。就這樣，我一路碰了不少壁才完成了問(wèn)卷發(fā)放的工作，當(dāng)然也有一些是通過(guò)網(wǎng)上問(wèn)卷的來(lái)的。

緊接著，我就統(tǒng)計(jì)了問(wèn)卷，本想通過(guò)軟件統(tǒng)計(jì)的，但研究了半

天的軟件都不會(huì)用，于是我便手工一份一份的統(tǒng)計(jì)，最終統(tǒng)計(jì)的總體數(shù)據(jù)出來(lái)了，通過(guò)本次調(diào)查顯示,有網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷的大學(xué)生約占45%。而沒(méi)有網(wǎng)上購(gòu)

物經(jīng)歷的大學(xué)生,其中只有20%的人沒(méi)有瀏覽過(guò)購(gòu)物網(wǎng)站。不難看出大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物的市場(chǎng)潛力是巨大的!

在網(wǎng)上消費(fèi)與傳統(tǒng)消費(fèi)并存的今天,大多數(shù)大學(xué)生約67%選擇網(wǎng)上購(gòu)物的原因是方便、價(jià)格便宜,節(jié)約時(shí)間,也有相當(dāng)一部分是因?yàn)樯唐俘R全約占15%,當(dāng)然還有少部分是出于好奇、時(shí)尚。求樂(lè)、求廉、求方便是大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的主要消費(fèi)動(dòng)機(jī),男女消費(fèi)動(dòng)機(jī)存在顯著差異。男生比較看重便捷,而女性更加重視價(jià)格。在網(wǎng)上購(gòu)物的被調(diào)查者中選擇結(jié)算方式時(shí),網(wǎng)上銀行支付、貨到付款是比較受歡迎的兩種結(jié)算方式,占77%,而銀行轉(zhuǎn)帳、郵政匯款是兩種輔助的方式。

有購(gòu)物的人中購(gòu)物需求以滿足精神需要的產(chǎn)品為主。購(gòu)買的前五種商品依次為圖書、衣服鞋子等穿著用品、運(yùn)動(dòng)和休閑產(chǎn)品、電腦及相關(guān)產(chǎn)品、音像制品。

網(wǎng)上購(gòu)物與傳統(tǒng)形式的購(gòu)物有著時(shí)間與空間的差異。其中認(rèn)為購(gòu)買物品有物美價(jià)廉占小半部分40%,跟所說(shuō)的一致,貨真價(jià)實(shí)是更小部分占20%,也有少部分是被網(wǎng)上賣家欺騙的。購(gòu)買物品后,從網(wǎng)上買來(lái)一件商品自己是否滿意,除了商品本身外,支付方式、商家信譽(yù)、運(yùn)送滿意度也是影響總體滿意度的幾個(gè)重要方面。

然后我將數(shù)據(jù)上傳給我們的組長(zhǎng)。一系列的流程終于完成了，雖然很累，但畢竟是第一次問(wèn)卷調(diào)研，所以我還是為自己的成果感到欣慰的。

這次的調(diào)查讓我成長(zhǎng)了，如果有機(jī)會(huì)，我還會(huì)參加一些有實(shí)際意義的主題的調(diào)研活動(dòng)。