第一篇：2018全國中職物流技能大賽理論題--職業(yè)素養(yǎng)題庫v2

職業(yè)素養(yǎng)題庫

說明：序號+（教材-章節(jié)）+題干，如“1.（倉儲-1.3.3）倉儲成本 與服務(wù)品質(zhì)成反比?！北硎驹擃}對應(yīng)《倉儲與配送實務(wù)》1.3.3 的知 識點。

一、判斷題

1.（倉儲-1.3.3）倉儲成本與服務(wù)品質(zhì)成反比。A.正確 B.錯誤

2.（倉儲-1.5）配送渠道越接近消費者者，物流作業(yè)就越簡單。A.正確 B.錯誤

3.（倉儲-1.7）把新鮮產(chǎn)品的大包裝換成小包裝，是屬于為保護產(chǎn)品所進行的流通加工。

A.正確 B.錯誤

4.（倉儲-1.7.1）流通加工作為物流活動的七個基本職能之一，主要目的是為了提高物流速度和貨品的利用率，以及增加利潤。A.正確 B.錯誤

5.（倉儲-2.1）在倉庫布置中考慮的因素很多，時間 T 是指客戶發(fā)出 訂單到收到貨品之間的時間間隔。

A.正確 B.錯誤

6.（倉儲-2.2.1）在貨品的檢驗環(huán)節(jié)簡單且清點數(shù)量少情況下，可以 將入庫驗收區(qū)并入入庫暫存區(qū)。

A.正確 B.錯誤 7.（倉儲-2.4.1）在倉庫存儲設(shè)備規(guī)劃中，托盤的數(shù)量=存儲用托盤 數(shù)量+備貨用托盤數(shù)量。

A.正確 B.錯誤

8.（倉儲-2.4.1）在托盤數(shù)量規(guī)劃中，只需要平均存儲量折算到托盤 數(shù)來計算。

A.正確 B.錯誤

9.（倉儲-2.4.1）如果缺少訂單，則暫時可按照以往的訂貨量平均值 來進行揀貨作業(yè)及其他流程。

A.正確 B.錯誤

10.（倉儲-2.4.1）在倉庫管理中，周轉(zhuǎn)率高的貨品盡量放于接近出 貨區(qū)，周轉(zhuǎn)率低的貨品盡量遠離進貨、出貨區(qū)和較高的區(qū)域，倉庫的 過道只能臨時當成儲位來用，不能長期占用而影響商品進出。

A.正確 B.錯誤

11.（倉儲-2.4.1）存儲用托盤數(shù)量與重量型貨架的托盤儲位要一一 對應(yīng)。

A.正確 B.錯誤

12.（倉儲-2.4.1）對于配送中心，進貨暫存區(qū)需要較大的面積，而 出貨暫存區(qū)面積一般不大。

A.正確 B.錯誤

13.（倉儲-2.4.1）貨架區(qū)域的占地面積就是指貨架本身占地的面積 和貨架間空隙的占地面積。

A.正確 B.錯誤

14.（倉儲-3.1.3）預(yù)收貨作業(yè)中，沒有發(fā)現(xiàn)信息系統(tǒng)中與收貨單匹 配的訂 單信息，說明是貨品誤到，處理辦法就是拒絕收貨。

A.正確 B.錯誤

15.（倉儲-3.4.1）相同類型貨品存放在相同或相鄰位置的入庫存儲 原則是相似性原則。

A.正確 B.錯誤

16.（倉儲-3.4.3）電動叉車一般用來搬運不帶托盤貨品。

A.正確 B.錯誤

17.（倉儲-4.1.3）在接單作業(yè)流程中，先“門店根據(jù)需求提出補貨 計劃”，然后“訂單信息傳配送中心”，再“生成補貨訂單”，最后“審 核訂單信息”。

A.正確 B.錯誤

18.（倉儲-4.2.2）補貨時，如揀貨位上無法補完此種貨品，則放到 揀貨區(qū)。

A.正確 B.錯誤

19.（倉儲-4.3.1）補貨作業(yè)中涉及到的作業(yè)設(shè)備主要是補貨標簽和 揀貨位標簽。

A.正確 B.錯誤

20.（倉儲-4.3.1）在分揀作業(yè)中，機械分揀主要以機械工具輸送，不需要人工揀選。

A.正確 B.錯誤

21.（倉儲-4.3.1）揀貨單上所有貨品揀選完畢之后，揀貨員需要再 次核對貨品和數(shù)量，正確無誤后在揀貨單上簽名確認。

A.正確 B.錯誤

22.（倉儲-4.3.2）摘取式電子標簽系統(tǒng)對應(yīng)的是貨位，而播種式揀 貨是按照貨品類型揀貨。A.正確 B.錯誤

23.（倉儲-4.3.2）人工摘取式揀貨的一個缺點是訂單處理有一定的 延遲。

A.正確 B.錯誤

24.（倉儲-4.3.2）人工播種式揀貨適合訂單數(shù)量較小的情況。A.正確 B.錯誤

25.（倉儲-5.1.1）對于整件出貨的貨品要清點箱內(nèi)貨品的種類、品 種、數(shù)量和包裝等信息是否正確。

A.正確 B.錯誤

26.（倉儲-5.2.1）合流作業(yè)時對同一門店的貨品進行匯合，以便于 出貨員點貨裝車。

A.正確 B.錯誤

27.（倉儲-5.3.2）出貨員根據(jù)配送順序指定裝車順序和裝車方案。A.正確 B.錯誤

28.（倉儲-5.3.3）復(fù)核工作只能解決貨品的數(shù)量、種類等問題，不 能驗證貨品的質(zhì)量問題。

A.正確 B.錯誤

29.（倉儲-6.3）若出現(xiàn)退貨情況，有保險公司理賠，可以在處理好 所有事務(wù)之后在找保險公司拍照等。

A.正確 B.錯誤

30.（倉儲-7.2）分類整理好的良品退貨，交入庫揀貨員驗收。A.正確 B.錯誤

31.（倉儲-7.3.2）返品率=一定時間內(nèi)累計返品數(shù)量×一定時間內(nèi)產(chǎn) 品總 銷量×100%。

A.正確 B.錯誤

32.（倉儲-8.1.2）RF 盤點在條形碼系統(tǒng)中輸入盤點憑證，系統(tǒng)根據(jù) 憑證號手動獲取所有盤點任務(wù)清點。

A.正確 B.錯誤

33.（倉儲-8.1.3）出現(xiàn)盤點差異的原因是盤點人員在盤點時計數(shù)有 誤。

A.正確 B.錯誤

34.（倉儲-8.1.3）對于貨品暴露于已知風險環(huán)境中的情況，要進行 間斷式的監(jiān)控。

A.正確 B.錯誤

35.（倉儲-9.1）倉儲管理系統(tǒng)只以條碼為信息傳遞媒介。A.正確 B.錯誤

36.（運輸-1.1.2）人才流不屬于物流系統(tǒng)的一部分。

A.正確 B.錯誤

37.（運輸-1.2.1）四級公路是溝通縣、鎮(zhèn)或鄉(xiāng)的支線公路。

A.正確 B.錯誤

38.（運輸-1.4）運輸作業(yè)中所涉及的組織稱作“當事人”，當事人包 括托運人、承運人、代理人和收貨人。

A.正確 B.錯誤

39.（運輸-1.4.3）托運人應(yīng)承運人要求倒填日期簽放提單，稱為“倒 簽提單”。

A.正確 B.錯誤 40.（運輸-1.5.2）運送是指委托人接貨后，貨物的在途過程。A.正確 B.錯誤

41.（運輸-1.5.3）交付是指委托人按照貨運單證上的要求，按時、完好的在約定地點把承運的貨物交給收貨人。

A.正確 B.錯誤

42.（運輸-2.3.1）貨運代理以承運人的方式經(jīng)營時稱無船承運人，無船承運人具有部分承運人的職能。

A.正確 B.錯誤

43.（運輸-2.4）目前我國公路貨運代理市場的門檻較高。A.正確 誤

44.（運輸-2.5.1）目前我國公路貨運代理市場呈現(xiàn)出不完全競爭的 市場特點。

A.正確 B.錯誤

45.（運輸-2.7.1）公路運輸中對于易腐、易碎、易溢漏的液體和危 險品同普通貨物以及性質(zhì)相抵觸、運輸條件不同的貨物，可以用同一

張運單托運，但是要詳細說明。A.正確 B.錯誤

46.（運輸-2.8）公路貨物運輸只是聯(lián)系點與點之間的主要運輸方式。

A.正確 B.錯誤

47.（運輸-3.3.1）“五定”班列指定點、定線、定車次、定時間、定 貨量。

A.正確

B.錯誤

48.（運輸-3.5.2）“國內(nèi)鐵路貨物運輸途中作業(yè)”的“運輸途中”是 指途經(jīng)區(qū)間和途經(jīng)車站。

B.錯 A.正確

B.錯誤

49.（運輸-3.6.3）集裝箱長、寬、高的外部尺寸分別是：40 英尺、8 英尺、9.6 英尺，這種集裝箱是 1AAA。

A.正確 B.錯誤

50.（運輸-4.4）航空貨運業(yè)務(wù)分為通過航空貨運代理公司辦理或者 由收、發(fā)貨人直接向航空公司辦理兩種形式，而前一種形式在實際操 作中比較常見。

A.正確

B.錯誤

51.（運輸-4.5.6）空運快件運輸基本操作流程包括客戶下單、呼叫 中心受理、上門收件、快件分撥和發(fā)運、目的地提貨和快件分揀、目 的地收派員上門派件。

A.正確

B.錯誤

52.（運輸-4.7）航空運輸?shù)倪\價僅指機場到機場之間的空中費用，不包括提貨、報關(guān)、承運人和代理人收取的其他費用

A.正確 B.錯誤

53.（運輸-4.7.1）國內(nèi)空運貨物的集裝貨物運價是指以集裝箱、集 裝板作為一個運輸單元運輸貨物可申請建立集裝貨物運價。

A.正確 B.錯誤

54.（運輸-4.7.2）空運貨物的特種運價指除了滿足航線和貨物種類 的要求外，還必須達到承運人所規(guī)定的起碼運量（如 100 千克）。

A.正確 B.錯誤

55.（運輸-5.4.3）集裝箱船可分為全集裝箱船和半集裝箱船兩種，其結(jié)構(gòu) 和形狀與常規(guī)散雜貨船相似。A.正確 B.錯誤 56.（運輸-5.5）海運的代理人是本人或者委托他人以本人名義與托 運人訂立海上貨物運輸合同的人。

A.正確 B.錯誤

57.（運輸-5.5.2）在所有賣方派船的情況下，托運人一旦履約就不 必關(guān)心收貨人在其國內(nèi)發(fā)生的費用。

A.正確 B.錯誤

58.（運輸-5.7.1）計收散貨基本運費時，重貨一般按重量噸計收運 費，泡貨按 FOB 貨值的一定百分比計收。

A.正確 B.錯誤

59.（運輸-6.1.2）我國廣大內(nèi)陸地區(qū)運輸?shù)拿?、礦石等適箱貨源所 占比重較低。

A.正確 B.錯誤

60.（運輸-6.2.3）多式聯(lián)運經(jīng)營人是訂立多式聯(lián)運合同的當事人，也是多式聯(lián)運提單的簽發(fā)人。

A.正確

B.錯誤

61.（運輸-6.2.7）國際多式聯(lián)運統(tǒng)一責任制是指多式聯(lián)運經(jīng)營人和 各區(qū)段的實際承運人僅對自己區(qū)段的貨物運輸負責，多式聯(lián)運經(jīng)營人 并不承擔全程運輸責任。

A.正確

B.錯誤

62.（運輸-7.2.2）航空貨運單包括總運單和分運單，填制航空貨運 單的主要依據(jù)是發(fā)貨提供的國際貨物委托書，委托書上的各項內(nèi)容都 應(yīng)體現(xiàn)在貨運單項式上，一般用英文填寫。A.正確

B.錯誤

63.（運輸-7.2.2）提單（Delivery Order；D/O）是收貨人或其代理 人據(jù)以向集裝箱碼頭堆場或集裝箱貨運站提取貨物的憑證。

A.正確 B.錯誤

64.（運輸-7.4.4）托運人簽發(fā)倒簽提單的做法，掩蓋了提單簽發(fā)時 的真實情況，要承擔由此為引起的風險責任。

A.正確

B.錯誤

65.（運輸-7.7.1）運輸保險是指在運輸過程基于運載工具或貨物產(chǎn) 生的財產(chǎn)保險、責任保險。

A.正確

B.錯誤

二、單選題

1.（倉儲-1.6.3）適合自動裝盤堆碼操作的堆碼方式是。（）

A.重疊交錯式 B.縱橫交錯式 C.旋轉(zhuǎn)交錯式 D.正反交錯式

2.（倉儲-1.7）通過改變或完善流通對象的形態(tài)來實現(xiàn)“橋梁和紐帶” 作用，是生產(chǎn)的一種延續(xù)活動的是：（）。A.包裝 B.運輸 C.倉儲

D.流通加工

3.（倉儲-2.1）貨品儲位的數(shù)量要根據(jù)進出庫量和的大小來確定。（）A.貨品種類 B.庫存量 C.貨品體積 D.貨品重量

4.（倉儲-2.1）進行倉庫布置需要考慮的內(nèi)容常見的有：（）。A.E、I、Q、R、S、T、C B.E、I、Q、R、M、T、W C.E、I、M、R、S、T、W

D.E、I、M、R、S、T、C

5.（倉儲-2.1）下列選項與物流服務(wù)品質(zhì)高低無關(guān)的是（）。

A.客戶類型 B.物流設(shè)備

C.人力資源 D.信息系統(tǒng)

6.（倉儲-2.2.1）下列哪個區(qū)域不屬于物流功能區(qū)域：（）A.辦公室 B.品質(zhì)檢驗區(qū) C.流通加工區(qū)

D.出庫暫存區(qū)

7.（倉儲-2.2.2）各類型貨品的月周轉(zhuǎn)率計算公式（）。

A.(出庫量月均值+入庫量月均值）/(2*月均庫存量）B.(月出庫量+月入庫量）/(2*月均庫存量）C.(出庫量月均值+入庫量月均值）/(月均庫存量）D.(月出庫量+月入庫量）/(月均庫存量）

8.（倉儲-2.4.1）實際過程中，絕大多數(shù)采用的托盤是：（）。

A.金屬托盤 B.塑料托盤 C.木托盤 D.橡膠托盤 9.（倉儲-2.4.2）以下說法正確的是（）。

A.托盤車屬于高位搬運設(shè)備 B.電動托盤車常用于室外作業(yè)

C.輸送帶是平面搬運設(shè)備 D.人力搬運設(shè)備有籠車、手推車、叉車

10.（倉儲-3.5）進貨入庫作業(yè)主流程應(yīng)包含預(yù)收貨、卸貨、驗貨、（）作業(yè)子流程。

A.盤點 B.入庫上架 C.庫存分配 D.返品作業(yè)

11.（倉儲-4.1.1）接單作業(yè)過程信息的傳遞非常重要，涉及到分揀計 劃、（）和配送服務(wù)的安排以及配送費用的核算。A.裝卸搬運 B.流通加工 C.包裝

D.儲存

12.（倉儲-4.1.3）在訂單處理數(shù)量指標中是出貨數(shù)量與訂單數(shù)量的比 值（）。A.每訂單平均訂貨數(shù)量 B.延遲交貨訂單數(shù) C.日均受理訂單數(shù) D.實際交貨數(shù)量

13.（倉儲-4.2.1）下面作業(yè)中哪個是分揀作業(yè)的準備工作，它的作業(yè) 質(zhì)量直接影響著揀貨效率：（）。

A.流通加工 B.接單作業(yè) C.補貨作業(yè) D.檢驗作業(yè)

14.（倉儲-4.2.2）補貨搬運是指補貨員選用合適的搬運工具將貨品搬 運至（）目標位置。

A.補貨區(qū) B.揀貨區(qū) C.理貨區(qū) D.出庫區(qū)

15.（倉儲-4.3.1）勞動強度大，分揀效率低的分揀方式是：（）。

A.機械分揀 B.自動分揀 C.半機械分揀

D.人工分揀

16.（倉儲-4.3.1）在摘取式揀貨作業(yè)中，當負責區(qū)域所有貨位的電子 標簽都顯示（）時，表示客戶或門店此段貨品已經(jīng)揀選完成，繼續(xù)下 一段揀 貨區(qū)域的揀選。

A.“START” B.“0000” C.“END” D.“----”

17.（倉儲-4.3.2）揀貨時，電子標簽導(dǎo)出播種數(shù)據(jù)，揀貨員將貨品搬 運到的區(qū)域是：。A.進貨區(qū) B.待出貨區(qū) C.暫存區(qū) D.存儲區(qū)

18.（倉儲-4.3.2）計算機輔助揀貨系統(tǒng)的英文縮寫為（）。

A.DPS B.WMS C.CAPS

D.CIGS 19.（倉儲-4.3.2）以下哪個屬于人工播種式揀貨作業(yè)的特征？

A.以貨品為單位進行分揀

B.揀貨后不用在進行分類作業(yè) C.每張訂單只揀貨一次 D.適用于品項少、單品數(shù)量多地訂單

20.（倉儲-4.3.2）以下哪種揀貨方式適用于品項少、單品數(shù)量多的訂 單（）？ A.人工篩選式揀貨 B.人工摘取式揀貨 C.人工投放式揀貨 D.人工播種式揀貨

21.（倉儲-5.1）在系統(tǒng)復(fù)核中，領(lǐng)取揀貨單之后的步驟是：（）。

A.檢查差異 B.清點貨品 C.審核揀貨單

D.簽名確認

22.（倉儲-5.1.1）出庫作業(yè)時倉庫根據(jù)客戶開出的（），按其所列的貨 品名稱、規(guī)格、數(shù)量、時間和地點等項目組織貨品出庫。A.復(fù)核單 B.揀選單 C.提貨單 D.出庫單

23.（倉儲-5.1.2）系統(tǒng)復(fù)核作業(yè)流程的第三步是（）。

A.審核復(fù)核單 B.簽名確認 C.RF 清點 D.差異處理

24.（倉儲-5.2）合流作業(yè)流程的第三步是（）A.合流 B.簽名以拿出庫單 C.貼標簽

D.搬運至指定待出貨區(qū) 25.（倉儲-5.3）點貨作業(yè)過程中如果單證信息不一致，就應(yīng)拒絕點貨 裝車，由（）處理差異后方可繼續(xù)操作。A.出貨員 B.揀貨員 C.信息員 D.保管員

26.（倉儲-5.3.2）上車作業(yè)流程步驟環(huán)節(jié)有：甲：裝貨上車；乙：不 同客戶貨品上做標示；丙：確認客戶配送順序；?。阂苿迂浧分猎屡_； 它們的順序為：（）。

A.丙-丁-乙-甲 B.乙-丙-甲-丁 C.丁-甲-丙-乙D.丙-丁-甲-乙

27.（倉儲-5.4）出貨作業(yè)子流程不包括（）。A.復(fù)核 B.合流 C.盤點

D.點貨上車

28.（倉儲-6.1）裝車積載時，以下一些原則中錯誤的是：（）。

A.重不壓輕、大不壓小 B.盡量將外觀相近的貨物放在一起 C.異味貨不與食品混裝 D.貨品之間留有空隙并適當襯墊

29.（倉儲-6.2.2）門店卸貨的主要步驟不包括。（）

A.車輛停靠 B.交單 C.清點物品 D.入店堆疊

30.（倉儲-6.3.2）配送中心進行退貨處理的主流程是從（）開始的。

A.整理 B.驗收 C.入庫

D.退倉

31.（倉儲-6.3.3）退貨收貨人員根據(jù)送貨員帶回來的退貨單核對退貨 的因素不包括（）

A.名稱 B.數(shù)量 C.保質(zhì)期 D.生產(chǎn)商

32.（倉儲-6.4）下面哪一項不是配裝的作用：（）。

A.合理安排，延長貨車的使用壽命 B.提高裝車的安全性 C.提高滿載率 D.提高配送效率 33.（倉儲-6.5）以下不屬于配送評價指標的是（）。

A.空車率 B.每噸公里配送成本 C.每車次配送成本 D.車輛裝載量 34.（倉儲-7.1）關(guān)于退貨堆放標準的說法，下面哪一條是錯誤的：（）

A.良品退貨需按歸屬區(qū)域分別堆放 B.不良品退貨需按類型分別堆放 C.整理好的退貨需擺放整齊 D.標示向外便于查看和區(qū)分

35.（倉儲-7.2）在評價返品處理作業(yè)時，常用的指標是（）。A.處理時間 B.處理成本 C.返品率 D.報廢率

36.（倉儲-7.3.1）良品在退貨時需要按照（）分別堆放。

A.廠商 B.種類 C.生產(chǎn)日期 D.歸屬區(qū)域

37.（倉儲-7.3.2）返品率是通過退貨數(shù)量放映客戶對產(chǎn)品質(zhì)量的滿意 程度。一配送中心一季度退貨商品價值為 20000 元，總銷售額為 200 萬元，該配送中心返品率為（）。A.0.01 B.0.02 C.0.03 D.0.1 38.（倉儲-8.1）產(chǎn)品按用途分類，除了生產(chǎn)資料外，還有：（）。

A.在途資料 B.戰(zhàn)備資料 C.生活資料 D.應(yīng)急資料

39.（倉儲-8.1.2）以下哪項要素不是盤存單所包括的？

A.盤存單號碼 B.品項號碼

C.生產(chǎn)商 D.存放位置

40.（倉儲-8.1.3）動態(tài)盤點指的是（）。

A.對進出頻率高、易損耗的或昂貴的貨品所用的一種盤點方法 B.臺風、梅雨、嚴冬等災(zāi)害性季節(jié)進行的臨時性突擊盤點 C.對處于動態(tài)的貨品的余額是否與系統(tǒng)相符進行盤點 D.對在庫存貨品進行全面的盤點清查，多用于清倉查庫或年終盤點 41.（倉儲-8.2.1）單位時間事故傷亡相對生產(chǎn)的價值的比例是：（）。

A.百萬產(chǎn)值傷亡率 B.單位產(chǎn)量傷亡率 C.工日損失嚴重度 D.人均安全成本

42.（倉儲-8.2.2）對庫房存放的化工原料，要（）、經(jīng)常檢查，防止因 包裝物損壞造成遺漏污染，必要時要及時更換包裝。A.密封保存 B.適當隔離 C.單獨存放 D.重新加固

43.（倉儲-8.2.3）庫房安全管理規(guī)章制度規(guī)定倉庫的“十不準”不包 括以下哪項？

A.不準設(shè)辦公室 B.不準設(shè)休息室 C.不準住人 D.不準使用 50W 以上的燈泡

44.（倉儲-9.1）以下內(nèi)容不屬于入庫管理的是（）。

A.盤點處理 B.出庫類型 C.貨物調(diào)配 D.出庫確認

45.（運輸-1.2.5）以下哪種運輸方式是清潔程度最高，噪音最少？（）

A.管道運輸 B.水路運輸 C.航空運輸 D.鐵路運輸 46.（運輸-1.3.2）下列屬于專用貨車的是（）。

A.敞車 B.棚車 C.罐車

D.平車

47.（運輸-1.3.5）罐式集裝箱一般不用于運輸下列哪類物品。（）

A.煤炭 B.化工品 C.酒類

D.藥品

48.（運輸-1.4.4）物流過程中的包裝一般具有兩重含義，即（）和包裝物。A.貨品特性 B.貨品體積 C.包裝技術(shù)活動 D.包裝材料

49.（運輸-1.6.3）在傳統(tǒng)倉儲作業(yè)中，在入庫存儲時所使用的立貨卡 不應(yīng)放在（）。A.明顯地位置 B.貨垛正面 C.貨物下方的貨物支架上 D.堆垛的貨物的上面 50.（運輸-2.4.1）水路運輸工具主要指船舶。船舶的種類很多，包括 散貨船、普通貨船等，散貨船的等級不包括（）。

A.加勒比型散貨船 B.巴拿馬型散貨船 C.好望角型散貨船 D.靈便型散貨船

51.（運輸-2.4.3）在城市道路上，貨運機動車在留有安全位置的情況 下，車廂內(nèi)可以附載臨時作業(yè)人員（）人。A.1—6 B.1—3

C.1—5

D.1—4 52.（運輸-2.6.1）在公路貨物運輸中，貨物交接時，承運人對自領(lǐng)貨 通知次日起超過（）天無人領(lǐng)取的貨物，要按規(guī)定進行處理。A.20 B.27 C.25 D.30 53.（運輸-2.7.4）下列選項中的鐵路快件托運限定條件錯誤的是：（）。

A.一件貨物的體積不得小于 0.02 立方米，重量在 10 千克以下 B.每批不能超過 200 件

C.經(jīng)路局確定在管區(qū)辦理的，未裝容器的活動物

D.限按整車班列的危險貨物，經(jīng)路局承認或使用爆炸品保險箱包裝的 也可按零擔辦理

54.（運輸-3.3.1）下列選項中，屬于馱背運輸?shù)氖牵海ǎ?/p>

A.公路和航空的聯(lián)合 B.公路和管道的聯(lián)合 C.鐵路和公路的聯(lián)合 D.鐵路和航空的聯(lián)合

55.（運輸-3.6.3）大于或等于（）英尺以上的集裝箱稱為大型集裝箱。

A.30 B.20 C.40 D.25 56.（運輸-3.7.4）所謂變更運輸計劃，是指貨運計劃已經(jīng)批準，但（）需要臨時變更收貨人、到站和貨物品名。A.承運人 B.收貨人 C.貨主

D.貨運代理

57.（運輸-4.5.2）空運快件運輸基本操作流程中，說法正確的是（）。①同城、同省內(nèi)主要運輸方式以公路運輸為主②同城、同省內(nèi)主要運 輸方式以物流車輛輔助公路運輸為主③跨省的中短距離的運輸主要 以物流車輛輔助鐵路運輸為主④跨省的中短距離的運輸主要以鐵路 運輸為主。A.②④ B.①③ C.①④

D.②③

58.（運輸-4.7.1）國內(nèi)航空貨物運價使用規(guī)則錯誤的是（）。

A.等級貨物運價優(yōu)先于指定商品運價 B.指定商品運價優(yōu)先于普通貨物運價 C.等級貨物運價優(yōu)先于普通貨物運價 D.直達貨物運價優(yōu)先于分段相加組成的運價

59.（運輸-4.7.1）關(guān)于國內(nèi)航空貨運計費規(guī)則說法錯誤的是（）。

A.國內(nèi)航空貨物每票最低運費為人民幣 30 元，代碼是 N B.特快傳遞郵件運費按照普通貨物基礎(chǔ)運價計收 150% C.最低運費，按重量計得的運費與最低運費相比取其高者 D.貨物運費計費以“元”為單位，元以下四舍五入 60.（運輸-4.7.2）國內(nèi)空運貨物運價中重量分界點運價是指國內(nèi)航空 貨物運輸規(guī)定的（）三級重量分界點及運價。①45 千克以上②100 千 克以上③200 千克以上④300 千克以上。A.①②③ B.①②④ C.①③④ D.②③④

61.（運輸-5.4.3）沿海短途航行集裝箱船舶的航速在每小時（）左右。

A.10 千米 B.20 千米

C.10 海里

D.20 海里 62.（運輸-5.7.3）因商品特點不同意而增收的附加費不包括：（）A.洗艙費 B.超長附加費 C.超重附加費

D.貶值附加費

63.（運輸-5.7.3）目前世界上最大集裝箱超級巨輪船長（）米，寬（）米。A.366.10；50.3 B.376.10；51.3 C.366.10；51.3 D.376.10；50.3 64.（運輸-6.2.1）下列哪項已經(jīng)獲得通過但迄今沒有生效（）。

A.《聯(lián)合運輸單證統(tǒng)一規(guī)則》 B.《多式聯(lián)運單證規(guī)則》

C《.聯(lián)合國國際貨物多式聯(lián)運公約》 D《.聯(lián)合國國際多式聯(lián)運公約》 65.（運輸-6.2.4）世界上最長的路橋運輸線是（）。A.北美大陸橋 B.南美大陸橋 C.南亞大陸橋

D.西伯利亞大 陸橋

66.（運輸-6.2.5）在國際多式聯(lián)運的發(fā)展中，下列哪項的出現(xiàn)將國際 多式聯(lián)運向前推進了一大步。（）

A.集裝箱 B.鐵路 C.船舶運輸 D.水上運輸

67.（運輸-6.2.5）國際多式聯(lián)運費中運輸總成本不包括（）。

A.港口費 B.海運運費 C.通信費

D.保險費

68.（運輸-7.2.2）關(guān)于載貨清單表述不正確的是。（）

A.載貨清單是一份按卸貨港順序逐票列明全船實際載運貨物的匯總 清單 B.載貨清單又稱“艙單” C.載貨清單是在貨物裝船前由船務(wù)代理編制的 D.載貨清單編妥后再送交船長確認

69.（運輸-7.2.2）下列說法不正確的是（）。A.公路運輸合同規(guī)定了委托人和公路運輸承載人之間的責任和義務(wù)。B.我國很多運輸公司實質(zhì)是一種代理公司或負責配貨的“信息部”或 者“物流中心”。

C.《鐵路貨物運輸合同實施細則》是訂立鐵路運輸合同的依據(jù)。D.航空 運輸不受《中華人民共和國合同法》的約束。

70.（運輸-7.2.2）國際貨協(xié)——運單共有（）聯(lián)。A.三聯(lián) B.四聯(lián) C.五聯(lián) D.六聯(lián)

71.（運輸-7.2.2）在貨物交運之前，要和發(fā)貨人充分溝通。需要發(fā)貨 人提供當事人所有信息詳情，如（）（1 發(fā)貨的公路運輸代理 2 承運 人 3 費用明細 4 起運地點 5 交付地點 6 工作時間 7 途中的公安部門聯(lián)系電話）

A.123456 B.12356 C.1234567 D.123457 72.（運輸-7.4.2）以下說法錯誤的有（）個（1 需押運的貨物，托運 人必須派人押運。押運人數(shù)，除特定者外，每批不應(yīng)超過 3 人。2 嚴禁在貨車下乘涼避雨。3 貨物在到港 14 日之內(nèi)要向海關(guān)遞交單據(jù)報關(guān)，超過 14 日就會產(chǎn)生滯報費，滯報費由托運人承擔。）A.0 B.1 C.2

D.3 73.（運輸-7.4.2）以下說法錯誤的是（）

A.我國公路貨物運輸?shù)娘L險位居各種運輸方式之首。B.CIP 條款比 CPT 條款多了保險費用C.托運人應(yīng)承運人要求倒填日期簽放提單，稱為“倒簽提單”。D.在 CPT 條款中，賣方將貨物交付給指定的承運人，但是必須支付將 貨物運至指定目的地所必須的運輸費用。

74.（運輸-7.4.4）"拖車司機檢驗集裝箱的基本方法：（）

（1 符合 ISO 標準 2 四柱、六面、八角完好無損 3 箱子各焊接部 位牢固 4 箱子內(nèi)部清潔、干燥、無味、無塵 5 不漏水、不漏光 6 具有合格的檢驗書）A.12346 B.12456 C.156 D.123456 75.（運輸-7.4.6）收貨人必備的索賠單證有（）（1 索賠函件 2 索賠 清單 3 提單正本或影印件 4 商業(yè)發(fā)票、裝箱單或磅碼單 5 商業(yè)機 構(gòu)出具的檢驗及鑒定證書 6 船方、港務(wù)管理部門出具的文件 7 費用 的證明單據(jù)）

A.1234567

B.123567

C.12567

D.123456 76.（運輸-7.6.2）在《通則 2000》中與航空運輸相關(guān)的條款有（）個 A.4

B.5

C.6

D.7 77.（運輸-7.6.4）在《通則 2000》中與水路運輸有直接關(guān)系的條款有（）個

A.4

B.5

C.6

D.7 78.（運輸-7.6.6）在《通則 2000》中十三個貿(mào)易術(shù)語可分為 E、F、C、D 四組，其中 C 組包含（）個貿(mào)易術(shù)語。A.3

B.4

C.5

D.6 79.（運輸-7.7）郵政包裹運輸險的責任起是從郵包離開起運地寄件人 所運往郵局開始，至目的地郵局發(fā)出通知收件人的當日午夜起滿（）為止。A.13 天

B.15 天

C.14 天

D.12 天

80.（運輸-7.7.1）在運輸過程的潛在危險中，特別是在國際貿(mào)易中，（）規(guī)定船東對附加的受載貨物滅失和損壞的有限責任可以免責。

A.《海牙規(guī)則》、《華沙公約》 B.《海牙規(guī)則》、《海牙-維斯比規(guī)則》 C.《漢堡規(guī)則》、《華沙公約》

D.《漢堡規(guī)則》、《海牙-維斯比規(guī)則》

81.（時事題-01）智慧物流理念的提出，順應(yīng)歷史潮流，也符合現(xiàn)代 物流 業(yè)自動化、網(wǎng)絡(luò)化、可視化、實時化、跟蹤與智能控制的發(fā)展新 趨勢。在倉儲階段，（）是實現(xiàn)倉儲自動化的第一步。

A.貨物的條碼 B.無線通訊技術(shù) C.倉儲管理信息系統(tǒng) D.無線數(shù)據(jù)采集技術(shù)

82.（時事題-02）（）的規(guī)范發(fā)展，有利于拓寬中小微企業(yè)的融資渠道，確保資金流向?qū)嶓w經(jīng)濟

A.供應(yīng)鏈金融 B.正規(guī)金融 C.民間金融 D.網(wǎng)絡(luò)金融

83.（時事題-03）國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于進一步推進物流降本增效 促進實體經(jīng)濟發(fā)展的意見》中指出，要加大降稅清費力度，切實減輕企業(yè)負擔，全面落實物流企業(yè)大宗商品（）用地城鎮(zhèn)土地使用稅減半 征收優(yōu)惠政策 A.運輸設(shè)施 B.倉儲設(shè)施 C.基礎(chǔ)設(shè)施 D.辦公場所

84.（時事題-04）國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于進一步推進物流降本增效促進實體經(jīng)濟發(fā)展的意見》中提到，要大力推進規(guī)范的包裝基礎(chǔ)模數(shù) 是（）A.0mm×400mm 包裝基礎(chǔ)模數(shù) B.600mm×500mm 包裝基礎(chǔ)模數(shù) C.400 mm×500mm 包裝基礎(chǔ)模數(shù) D.200 mm×300mm 包裝基礎(chǔ)模數(shù) 85.（時事題-05）黨的十九大報高中提出，加快建設(shè)制造強國，加快 發(fā)展先進制造業(yè)，推動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能和實體經(jīng)濟深度融合，在中高端消費、創(chuàng)新引領(lǐng)、綠色低碳、共享經(jīng)濟、（）供應(yīng)鏈、人力資本服務(wù)等領(lǐng)域培育新增長點、形成新動能。A.現(xiàn)代 B.智慧 C.綠色

D.智能

86.（時事題-06）黨的十九大報告提出，要建立健全（）的經(jīng)濟體系，形成綠色經(jīng)濟發(fā)展的新增長點和新動能。

A.可持續(xù)發(fā)展 B.高質(zhì)量增長 C.綠色低碳循環(huán)發(fā)展 D.中高速發(fā)展 87.（時事題-07）我國要提高（），著力構(gòu)建設(shè)施高效銜接、樞紐快速 轉(zhuǎn)運、信息互聯(lián)共享、裝備標準專業(yè)、服務(wù)一體對接的國際多式聯(lián)運 組織體系。

A.貨物運輸效率 B.貨物裝卸效率 C.貨物運輸集裝箱化率 D.貨物多式聯(lián)運比例

88.（時事題-08）加強綠色物流新技術(shù)和設(shè)備的研究與應(yīng)用，貫徹執(zhí) 行運輸、裝卸、倉儲等環(huán)節(jié)的綠色標準，開發(fā)應(yīng)用（），建立綠色物 流體系。A.輕薄包裝材料 B.一次性包裝材料 C.綠色包裝材料 D.塑料包裝材料 89.（時事題-09）提高電子商務(wù)與快遞物流協(xié)同發(fā)展水平，就要樹立 和貫徹落實（）的發(fā)展理念，創(chuàng)新發(fā)展供應(yīng)鏈新理念、新技術(shù)、新模 式，高效整合各類資源和要素，提升產(chǎn)業(yè)集成和協(xié)同水平，打造大數(shù) 據(jù)支撐、網(wǎng)絡(luò)化共享、智能化協(xié)作的智慧供應(yīng)鏈體系。

A.創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享 B.創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、可持續(xù) C.創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、環(huán)保 D.創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、和諧

90（.時事題-10）到 2020 年，培育 100 家左右的全球供應(yīng)鏈領(lǐng)先企業(yè)，重點產(chǎn)業(yè)的供應(yīng)鏈競爭力進入世界前列，中國成為全球供應(yīng)鏈創(chuàng)新與應(yīng)用的（）中心 A.重要 B.絕對 C.世界

D.亞太

三、多選題

1.（倉儲-1.5）儲位管理能夠隨時掌握貨品的（）

A.種類 B.去向 C.數(shù)量

D.位置

2.（倉儲-1.5.3）入庫存儲作業(yè)的原則有（）。

A.重量對應(yīng) B.搬運對應(yīng) C.形狀對應(yīng) D.周轉(zhuǎn)率對應(yīng)

3.（倉儲-1.8.1）訂立合同中的包裝條款，應(yīng)該注意以下問題（）。

A.考慮包裝的特點和不同運輸方式的要求 B.考慮包裝能否吸引顧客的注意從而提高銷售額 C.包裝費用的規(guī)定要明確具體不要籠統(tǒng) D.對包裝的費用要做出明確具體的規(guī)定

4.（倉儲-1.9.1）在傳統(tǒng)倉庫作業(yè)中，貨物的在庫管理主要包括（）

A.貨物的驗收入庫 B.實施養(yǎng)護與安全作業(yè) C.貨物的出貨 D.倉庫庫存管理

5.（倉儲-1.9.2）取貨作業(yè)的步驟包括（）。

A.接受取貨指令并安排車輛 B.準備取貨單據(jù)并處理信息系統(tǒng)

C.處理訂單并打印傳送相關(guān)單據(jù)

D.貨運員跟車取貨

6.（倉儲-2.2.1）在倉庫存儲區(qū)作業(yè)的子流程為（）。

A.入庫上架 B.盤點 C.庫存安全 D.補貨

7.（倉儲-2.2.1）倉庫的通道可分為：（）。A.叉車通道 B.輔助通道 C.人行通道 D.生產(chǎn)通道

8.（倉儲-2.2.2）適合越庫作業(yè)的動線類型（）。A.Ｕ型動線 B.Ｌ型動線 C.Ｉ型動線 D.Ｓ型動線

9.（倉儲-2.2.2）I 型動線的特點包括（）。A.常用于無庫存作業(yè)的中轉(zhuǎn)倉庫 B.可以應(yīng)對進出貨高峰同時發(fā)生的情況 C.月臺資源能綜合利用 D.使用同一車道供車輛出入 10.（倉儲-2.4.1）貨架規(guī)劃的數(shù)量由（）相關(guān)。

A.貨物存放總量 B.貨物存放總量與規(guī)劃貨架的層數(shù) C.貨物存放總量與單位貨架的存儲能力 D.規(guī)劃貨架的層數(shù)與單位貨架的存儲能力 11.（倉儲-2.4.1）下列屬于貨架規(guī)劃內(nèi)容的是：（）。

A.貨架選型 B.貨架數(shù)量配置 C.托盤需求量計算 D.物流箱選擇 12.（倉儲-2.4.1）在以下選項中，說法正確的是：（）。

A.懸臂式貨架機電裝置較多，建造成本較高，維護也比較困難 B.托盤式貨架結(jié)構(gòu)簡單、可調(diào)整組合、費用低 C.駛?cè)?、駛出式貨架適用于大批量、多品種貨品 D.駛?cè)?、駛出式貨架適合嚴格要求先進后出的貨品

13.（倉儲-2.4.3）物流中心就某一批具體貨物選用車輛進行配送，考慮的主要因素有（）。

A.車輛性能 B.貨物性質(zhì) C.客戶屬性 D.成本效益

14.（倉儲-3.1.2）下列選項中，屬于預(yù)收貨作業(yè)組成部分的是（）。

A.門衛(wèi)按照供應(yīng)商預(yù)約到貨時間順序指導(dǎo)車輛進入倉庫，并完成車輛 登記 B.按照貨品的類型和性質(zhì)，對貨品進取型堆疊，等待驗收 C.將貨品搬運至驗收區(qū) D.供應(yīng)商代表到信息中心遞交到貨單 15.（倉儲-3.1.3）進行貨品預(yù)檢的優(yōu)點有（）。

A.可以第一時間了解供應(yīng)商送貨是否存在差異，避免差異貨品重復(fù)裝 卸、檢驗等作業(yè)

B.可以掌握該訂單是否為已處理訂單、過期訂單或提前送貨訂單 C.將雙方的單證進行對比，可以準確地知道到貨的實際情況

D.可以核對貨品數(shù)量和金額等信息是否一致，降低貨品驗收時被拒收 的可能

16.（倉儲-3.3.3）RF 驗收作業(yè)單證由（）。A.預(yù)檢單 B.訂單 C.收貨單 D.入庫單

17.（倉儲-3.5）不屬于貨架保管作業(yè)子流程的是（）

A.盤點 B.庫存安全

C.驗收

D.入庫上架

18.（倉儲-4.1.3）訂單處理的質(zhì)量指標包括（）。

A.訂單延遲率 B.訂單滿足率 C.每訂單平均訂貨數(shù)量 單數(shù)

19.（倉儲-4.2.2）補貨作業(yè)的流程包括：（）。A.照單收貨 B.訂單處理 C.貨品搬運 D.補貨上架

20.（倉儲-4.3.1）電子標簽系統(tǒng)主要通過貨架上顯示器顯示（）等信息。A.客戶編號 B.物流箱編號 C.揀貨量 D.揀貨方式

21.（倉儲-5.2.2）合流作業(yè)的流程包括（）

A.清點貨品數(shù)量 B.領(lǐng)取合流作業(yè)指示單 C.貼標簽 D.搬運至指定待出貨區(qū)

22.（倉儲-5.4）規(guī)范出庫作業(yè)過程可以（）。A.提高商品的質(zhì)量 B.有效控制貨品破損率 C.提高物流服務(wù)水平

D.提高客戶滿意度

D.延遲交貨訂23.（倉儲-6.1.3）車輛裝配時，應(yīng)將不同（）的貨物進行合理組配，以提高運輸效率。

A.供應(yīng)商 B.顧客 C.容積

D.重量 24.（倉儲-6.2.2）門店清點作業(yè)主要步驟有（）。A.搬運下車 B.清點貨品 C.貨品簽收 D.入店堆疊

25.（倉儲-6.5）配送成本費用的常用評價指標有（）。

A.空車率 B.每噸公里配送成本 C.每車次配送成本 D.每公里配送成本

26.（倉儲-7.4）返品作業(yè)對企業(yè)產(chǎn)生的主要影響有（）

A.消耗企業(yè)資源 B.提高物流成本 C.提高企業(yè)信譽 D.降低客戶滿意度

27.（倉儲-8.1）以下說法正確的有（）。

A.盤點核對是由倉管員核對盤存單，檢查前兩人的記錄是否相同且正確

B.倉管員復(fù)盤，并將復(fù)盤結(jié)果填入盤存單的相應(yīng)欄位

C.使用 RF 終端設(shè)備掃描貨品條碼，同一貨品只需掃描一次

D.重點盤點是指對進出頻率高、易損耗的或昂貴的貨品所用的一種盤 點方法

28.（倉儲-8.2.3）以下屬于倉庫管理防火規(guī)則的有（）。

A.倉庫應(yīng)當設(shè)置醒目的防火標志

B.倉庫內(nèi)應(yīng)當按照國家有關(guān)消防技術(shù)規(guī)范設(shè)置和配備消防設(shè)施和器材 C.庫區(qū)以及周圍 50 米內(nèi)嚴禁燃放煙花爆竹 D.倉庫內(nèi)要注意溫度和濕度，保持通風、干燥

29（.倉儲-9.1）倉儲管理系統(tǒng)中返品處理模塊包括以下哪幾項內(nèi)容（）。A.退貨處理 B.退倉處理 C.儲位修改記錄 D.移庫處理

30（.倉儲-9.1）倉庫管理系統(tǒng)中基本資料模塊包括以下哪幾項內(nèi)容（）。A.儲位信息維護 B.供應(yīng)商信息 C.商品信息 D.儲位商品統(tǒng)計 31.（運輸-1.1）影響運輸路線選擇的因素主要有（）。

A.線路距離 B.運輸工具 C.運輸成本 D.安全因素

32.（運輸-1.3.4）水路貨物運輸工具主要指船舶。貨運船舶種類繁多，按用途不同，大致可分為（）。

A.客貨兩用船 B.普通貨船 C.散貨船 D.雜貨船

33.（運輸-1.4.3）根據(jù)規(guī)定，國際貨運代理企業(yè)名稱中應(yīng)當含有（）等相關(guān)字樣。

A.貨運代理 B.中介服務(wù) C.運輸服務(wù) D.集運物流

34.（運輸-2.3）我國公路貨運代理大多能夠為客戶提供（）的初級公 路貨物運輸代理服務(wù)

A.不定區(qū)域 B.不定期 C.不定量 D.不定品種

35.（運輸-2.4.1）下列貨物類型中，屬于公路貨物主要類型的是

A.普通貨 B.食品 C.長大笨重貨物 D.危險品

36.（運輸-3.3.1）下列選項中屬于鐵路貨物發(fā)運形式的是：（）。

A.整車運輸 B.零擔運輸 C.集裝箱運輸

D.駝背運輸

37.（運輸-3.5.2）國內(nèi)鐵路貨物運輸操作中，貨物到站向收貨人發(fā)出 貨物催領(lǐng)通知，接受（），與收貨人共同完成交付手續(xù)。A.到貨查詢 B.收費 C.交單

D.卸貨

38.（運輸-3.7.1）鐵路貨物運輸計劃的種類包括（）。A.長遠計劃 B.年度計劃 C.月度計劃 D.季度計劃

39.（運輸-4.7）貨物航空運費的計費重量可以是貨物的（）。A.實際凈重 B.實際毛重

C.體積重量 D.較高重量分界點的重量

40.（運輸-5.2）水路貨物運輸?shù)奶攸c包括（）。A.少占或不占農(nóng)田 B.是開展國際貿(mào)易的主要方式 C.是發(fā)展經(jīng)濟和友好來往的主要交通工具 D.對綜合運輸?shù)囊蕾囆暂^大

41.（運輸-5.4.2）集裝箱運輸?shù)奶攸c（）。

A.以集裝箱為媒介，箱體堅固，在減少費用的同時還可方便機械裝卸 和搬運。B.貨物從內(nèi)陸發(fā)貨人的工廠和倉庫裝箱后，經(jīng)由陸?？詹煌\輸方 式，可以一直運至內(nèi)陸收貨人的工廠或倉庫，達到“港到港”運輸。C.以集裝箱為單位，并由專門的運輸工具裝運，不僅卸貨快，質(zhì)量也 有保證。D.貨損貨差多，包裝要求高。

42.（運輸-5.4.3）集裝箱船舶的類型正確的是（）。A.部分集裝箱船以船的船尾部位作為集裝箱專用艙位 B.可變換的集裝箱船指專門用以裝運集裝箱的船舶 C.集裝箱船可分為巴拿馬型船、靈便型船 D.超巴拿馬型船是 4000TEU 以上

43.（運輸-5.5.1）班輪航線構(gòu)成中，不正確的有（）。A.客運航線通常采用多港掛靠結(jié)構(gòu) B.普通雜貨航線以干、支線結(jié)合為主 C.現(xiàn)在經(jīng)營國際航線的承運人基本選擇環(huán)狀航線提供服務(wù) D.船期表是獲取航運信息的重要渠道

44.（運輸-5.5.2）水路貨物運輸中船務(wù)代理服務(wù)中，說法正確的是（）。A.訂艙代理和保護代理都屬于班輪運輸服務(wù)代理 B.接受船公司委托的貨運代理可以是訂艙代理 C.訂艙代理就是船務(wù)代理 D.船東代理和保護代理 屬于不定期船船務(wù)代理

45.（運輸-5.7.1）散貨基本運費計費正確的是（）。A.按重量噸計收，表內(nèi)列明“M”，以每公噸或每長噸為計算單位 B.按貨物體積計收，稱為尺碼噸，一般按 1 立方米或 30 立方英尺為 一尺碼噸作為計算單位

C.從價運費是按商品的 FOB 價值的一定百分比計收 D.按混合標準計收，即按重量噸或尺碼噸再加從價運費

46.（運輸-6.2.4）北美小路橋在哪些效果上表現(xiàn)顯著（）。A.促進北美各國間的關(guān)系 B.縮短運輸距離 C.節(jié)省運輸時間 D.節(jié)省運費成本 47.（運輸-7.2.2）我國公路運輸統(tǒng)一單證包括（）。A.行車路單 B.客貨運輸票證 C.公路運輸業(yè)經(jīng)營許可證 D.公路運輸合同

48.（運輸-7.4.4）從法律角度看，存在欺詐行為的有（）。A.倒簽提單 B.順簽提單 C.預(yù)借提單 D.電放提單

49.（運輸-7.6）以下說法正確的是（）。A.我國公路貨物運輸?shù)娘L險位居各種運輸方式之首

B.CIP 條款比 CPT 條款多了保險費用

C.托運人應(yīng)承運人要求倒填日期簽放提單，稱為“倒簽提單”

D.在 CPT 條款中，賣方將貨物交付給指定的承運人，但是必須支付將 貨物運至指定目的地所必須的運輸費用

50.（運輸-7.8）下列選項中屬于公路貨物運輸貨運事故賠償應(yīng)遵循的 規(guī)則的是

A.修理費賠償 B.貨物損失賠償費包括貨物價格、運費和其他雜費 C.全部滅世（含報廢）全部賠償 D.部分滅世全部賠償 51.（時事題-01）推進供應(yīng)鏈創(chuàng)新發(fā)展，加速產(chǎn)業(yè)整合，建立供應(yīng)鏈上下游企業(yè)合作共贏的協(xié)同發(fā)展機制，有利于建立覆蓋（）回收等各 環(huán)節(jié)的綠色產(chǎn)業(yè)體系。A.設(shè)計 B.生產(chǎn) C.流通

D.消費

52.（時事題-02）國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于進一步推進物流降本增效 促進實體經(jīng)濟發(fā)展的意見》中指出，推動物流活動信息化、數(shù)據(jù)化。依托部門、行業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用平臺，推動跨地區(qū)、跨行業(yè)物流信息互聯(lián) 共享。推廣應(yīng)用（）等電子化單證。

A.電子運單 B.電子發(fā)票 C.電子倉單 D.電子面單

53.（時事題-03）以供應(yīng)鏈與互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)深度融合為路徑，以信息化、標準化、信用體系建設(shè)和人才培養(yǎng)為支撐，創(chuàng)新發(fā)展供應(yīng)鏈（），高效整合各類資源和要素，提升產(chǎn)業(yè)集成和協(xié)同水平，打造大數(shù)據(jù)支 撐、網(wǎng)絡(luò)化共享、智能化協(xié)作的智慧供應(yīng)鏈體系，推進供給側(cè)結(jié)構(gòu)性 改革，提升我國經(jīng)濟全球競爭力

A.新理念 B.新技術(shù) C.新模式 D.新方法

54.（時事題-04）國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于積極推進供應(yīng)鏈創(chuàng)新與應(yīng) 用的指導(dǎo)意見》中指出供應(yīng)鏈具有（）綠色等特征。A.創(chuàng)新 B.協(xié)同 C.共贏

D.開放

55.（時事題-05）十九大報告指出，加快建設(shè)制造強國，加快發(fā)展先 進制造業(yè)，推動（）和實體經(jīng)濟深度融合，在中高端消費、創(chuàng)新引領(lǐng)、綠色低碳、共享經(jīng)濟、現(xiàn)代供應(yīng)鏈、人力資本服務(wù)等領(lǐng)域培育新增長 點、形成新動能 A.互聯(lián)網(wǎng) B.大數(shù)據(jù) C.信息化 D.人工智能

56.（時事題-06）十九大報告指出，建設(shè)（）勞動者大軍，弘揚勞模 精神和工匠精神，營造勞動光榮的社會風尚和精益求精的敬業(yè)風氣。A.知識型 B.開放行 C.技能型 D.創(chuàng)新型

57.（時事題-07）國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于進一步推進物流降本增效 促進實體經(jīng)濟發(fā)展的意見》中指出，加強物流核心技術(shù)和裝備研發(fā)。結(jié)合智能制造專項和試點示范項目，推動關(guān)鍵物流技術(shù)裝備產(chǎn)業(yè)化，推廣應(yīng)用智能物流裝備。鼓勵（）等新型裝備研發(fā)創(chuàng)新和推廣應(yīng)用。A.物流機器人 B.自動分揀設(shè)備 C.智能感應(yīng)設(shè)備 D.無人車

58.（時事題-08）李克強對第十屆全國職業(yè)院校技能大賽作出重要批 示中指出，希望技能大賽貫徹新發(fā)展理念，充分發(fā)揮引領(lǐng)示范作用，推動職業(yè)教育進一步堅持面向市場、服務(wù)發(fā)展、促進就業(yè)的辦學方向，堅持（），堅持培育和弘揚工匠精神，努力造就源源不斷的高素質(zhì)產(chǎn) 業(yè)大軍，投身大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新，為更好發(fā)揮我國人力人才資源優(yōu)勢、推動中國品牌走向世界、促進實體經(jīng)濟邁向中高端作出新的更大貢獻 A.工學結(jié)合 B.知行合一 C.德技并修 D.產(chǎn)教融合

59.（時事題-09）全國職業(yè)院校技能大賽的總體辦賽思路包括（）。

A.精彩 B.專業(yè) C.安全

D.廉潔

60.（時事題-10）《關(guān)于積極推進供應(yīng)鏈創(chuàng)新與應(yīng)用的指導(dǎo)意見》中的 重點任務(wù)包括（）。

A.推進農(nóng)村一二三產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展 B.促進制造協(xié)同化、服務(wù)化、智能化 C.促進制造協(xié)同化、服務(wù)化、智能化 D.積極倡導(dǎo)綠色供應(yīng)鏈

四、排序題

1.（倉儲-1.9.1）以下是貨物入庫作業(yè)環(huán)節(jié)，請對作業(yè)環(huán)節(jié)進行排序： A.卸貨 B.預(yù)收貨準備 C.入庫驗收 D.入庫儲存

2.（倉儲-1.9.2）以下屬于傳統(tǒng)運輸業(yè)務(wù)受理作業(yè)環(huán)節(jié)，請對作業(yè)環(huán)節(jié) 進行排序：

A.業(yè)務(wù)分析及審核 B.訂單提交至調(diào)度模塊 C.接受客戶委托 D.TMS 系統(tǒng)生成訂單 E.保存訂單

3.（倉儲-1.9.2）以下是傳統(tǒng)運輸送貨簽單作業(yè)環(huán)節(jié)，請對作業(yè)環(huán)節(jié)進 行排序：

A.下達送貨指令 B.場站交接 C.場站出貨 D.系統(tǒng)簽收處理

4（.倉儲-2.2.1）以下是倉庫布置的作業(yè)環(huán)節(jié)，請對作業(yè)環(huán)節(jié)進行排序： A.業(yè)務(wù)流程分析 B.流程優(yōu)化

C.區(qū)域動線分析 D.區(qū)域面積計算 E.流程不合理

5.（倉儲-3.1.3）以下屬于預(yù)收貨作業(yè)環(huán)節(jié)，請對作業(yè)環(huán)節(jié)進行排序： A.門衛(wèi)登記到貨車輛信息

B.指導(dǎo)車輛停靠碼頭 C.供應(yīng)商代表到信息中心遞交到貨單 D.信息員核對雙方單證，進行預(yù)檢 E.準備卸車

6.（倉儲-3.3.2）以下屬于驗收作業(yè)環(huán)節(jié)，請對作業(yè)環(huán)節(jié)進行排序：

A.驗收準備 B.清點數(shù)量 C.檢查外包裝 D.合格品準備入庫上架 E.貨品正確、完好

7（.倉儲-3.4.2）以下屬于入庫上架作業(yè)環(huán)節(jié)，請對作業(yè)環(huán)節(jié)進行排序：

A.RF 終端貨品核對 B.貨品完好，條碼粘貼正確C.搬運到儲位 前檢查 E.RF 提示信息與實物信息一致

D.入庫8.（倉儲-4.1.3）以下屬于接單作業(yè)環(huán)節(jié)，請對作業(yè)環(huán)節(jié)進行排序：

A.門店根據(jù)需求提出要貨計劃 B.總部匯總信息生成要貨訂單 C.配送中心信息部審核訂單信息

D.訂單信息傳送給配送中心 E.生成揀貨計劃

9.（倉儲-4.2.2）以下屬于補貨作業(yè)環(huán)節(jié)，請對作業(yè)環(huán)節(jié)進行排序：

A.揀貨區(qū)存貨不足 B.打印補貨標簽，交補貨員補貨 C.客戶訂貨 D.根據(jù)出貨方式選擇補貨方式 E.整件出貨

10.（倉儲-4.3.2）以下屬于人工摘取式揀貨作業(yè)環(huán)節(jié)，請對作業(yè)環(huán)節(jié) 進行排序：

A.選擇揀貨設(shè)備 B.簽字確認 C.領(lǐng)取揀貨單 D.憑單揀貨 E.揀貨標記

11.（倉儲-4.3.2）以下屬于 DPS 揀貨作業(yè)環(huán)節(jié)，請對作業(yè)環(huán)節(jié)進行排 序： A.取箱核對電子標簽顯示信息與物流箱標簽信息 B.搬運貨品至復(fù)核區(qū) C.貼物流箱標簽 D.利用 CAPS 摘取揀貨

12.（倉儲-5.1.2）以下是系統(tǒng)復(fù)核作業(yè)環(huán)節(jié)，請對作業(yè)環(huán)節(jié)進行排序：

A.審核復(fù)核單 B.實物信息與系統(tǒng)信息一致 C.RF 清點貨品 D.簽名確認 E.領(lǐng)取復(fù)核單

13.（倉儲-5.3.2）以下屬于點貨作業(yè)環(huán)節(jié)，請對作業(yè)環(huán)節(jié)進行排序：

A.核對裝車單 B.清點貨品 C.領(lǐng)取出貨憑證 D.數(shù)量正確 E.單證信息一致

14.（倉儲-5.3.2）以下是上車作業(yè)環(huán)節(jié)，請對作業(yè)環(huán)節(jié)進行排序：

A.確定配送順序 B.簽名確認 C.指定裝車順序和裝車方案 D.指導(dǎo)裝貨上車 E.在不同客戶貨品上做區(qū)別標示

15.（倉儲-6.2.2）以下屬于門店卸貨作業(yè)環(huán)節(jié)，請對作業(yè)環(huán)節(jié)進行排 序： A.交單 B.入店堆疊 C.搬運下車 D.車輛?？?/p>

16.（倉儲-6.2.2）以下是門店清點作業(yè)環(huán)節(jié)，請對作業(yè)環(huán)節(jié)進行排序：

A.清點貨品 B.貨品簽收 C.數(shù)量不正確

D.打印差異單

17.（倉儲-6.4.2）以下是核單作業(yè)環(huán)節(jié)，請對作業(yè)環(huán)節(jié)進行排序：

A.審核回單 B.接受回單 C.沒有差異 D.回單確認

18.（倉儲-7.2）以下屬于返品處理作業(yè)環(huán)節(jié)，請對作業(yè)環(huán)節(jié)進行排序：

A.返品驗收 B.良品入庫 C.返品整理 D.RF 終端掃描良品條碼E.RF 掃描退貨品

19（.倉儲-8.1.2）以下屬于 RF 盤點作業(yè)環(huán)節(jié)，請對作業(yè)環(huán)節(jié)進行排序： A.RF 掃描儲位 B.貨品掃描 C.盤點確認 D.盤點準備 E.盤點總數(shù)與系統(tǒng)信息一致

20.（倉儲-9.3）以下屬于 RFID 作業(yè)環(huán)節(jié)，請對作業(yè)環(huán)節(jié)進行排序：

A.制作 RFID 電子標簽 B.倉庫管理 C.貨品入庫 D.貨品出庫 E.安裝 RFID 電子標簽

21.（運輸-1.5）以下屬于運輸操作管理環(huán)節(jié)，請對作業(yè)環(huán)節(jié)進行排序：

A.包裝 B.驗貨 C.運送

D.裝貨

E.單證 F.交付

22.（運輸-1.5）以下屬于運輸操作管理環(huán)節(jié)，請對作業(yè)環(huán)節(jié)進行排序：

A.包裝 B.驗貨 C.運送

D.交付

E.單證

23.（運輸-2.7.5）以下屬于整車貨公路貨運委托環(huán)節(jié)，請對作業(yè)環(huán)節(jié) 進行排序：

A.詢價 B.簽約 C.裝車

D.交付

E.貨運代理接收

24.（運輸-3.5.1）以下屬于鐵路貨物運輸作業(yè)環(huán)節(jié)，請對作業(yè)環(huán)節(jié)進 行排序：

A.委托 B.申報 C.日計劃 D.報關(guān)

E.通關(guān) F.交付

25.（運輸-4.5.1）以下屬于空運貨物出口基本操作環(huán)節(jié)，請對作業(yè)環(huán) 節(jié)進行排序：

A.代理收貨 B.貨物檢查 C.填寫運單 D.過磅

E.制單

26.（運輸-4.5.1）以下屬于空運貨物出口基本操作環(huán)節(jié)，請對作業(yè)環(huán) 節(jié)進行排序：

A.制單 B.代理收貨 C.交費

D.過磅

E.發(fā)運

27.（運輸-4.5.1）以下屬于機場/航空公司貨站出港操作環(huán)節(jié)，請對作 業(yè)環(huán)節(jié)進行排序： A.發(fā)運 B.裝機 C.安檢

D.打單

E.分揀 F.理貨

28.（運輸-4.5.2）以下屬于空運貨物進出基本操作環(huán)節(jié)，請對作業(yè)環(huán) 節(jié)進行排序：

A.飛機進港 B.航空公司總倉單錄入 C.貨運代理理單理貨 D.貨物入貨運代理倉庫 E.輸入分倉單

29.（運輸-4.5.2）以下屬于空運貨物進出基本操作環(huán)節(jié)，請對作業(yè)環(huán) 節(jié)進行排序：

A.貨物出庫 B.進口付匯 C.飛機進港 D.報關(guān)

E.海關(guān)放行

30.（運輸-4.5.3）以下屬于機場/航空公司貨站出港操作環(huán)節(jié)，請對作 業(yè)環(huán)節(jié)進行排序： A.過磅 B.發(fā)運 C.安檢

D.打單

E.分揀

31.（運輸-4.5.5）以下是海關(guān)對空運貨物的出口清關(guān)環(huán)節(jié)，請對作業(yè) 環(huán)節(jié)進行排序： A.查驗 B.審單 C.征稅

D.放行

32.（運輸-4.5.6）以下屬于空運快件操作環(huán)節(jié)，請對作業(yè)環(huán)節(jié)進行排 序： A.客戶下單 B.收貨人簽收 C.上門收件 D.信息記錄 E.快件分揀

33.（運輸-5.8.1）以下屬于水運托運人出口委托作業(yè)環(huán)節(jié)，請對作業(yè) 環(huán)節(jié)進行排序：

A.托運人確定一家合適的貨運代理之后，要繕制出口委托書，進行委托

B.從貨運代理處取得出口收匯核銷單及退稅單證以便辦理核銷退稅 C.托運人與貨運代理確認裝箱方式

D.開船后交運費（運費預(yù)付，一般由貨運代理代繳），換取全套正本 提單 E.開船前托運人需要再次核實貨運代理繕制的提單內(nèi)容

34.（運輸-5.8.1）以下屬于水運貨運代理出口作業(yè)環(huán)節(jié)，請對作業(yè)環(huán) 節(jié)進行排序：

A.與托運人確認裝箱方式

B.開船前 1～2 天向托運人確認提單內(nèi)容

C.與托運人確定訂艙信息，通知托運人有關(guān)船名，航次，提單，預(yù)計 開航日，集航日，結(jié)關(guān)日及該貨運代理的港口辦事處聯(lián)系方式等信息 D.托運人索取全套單據(jù)，以便報關(guān)，或者委托報關(guān)行報關(guān)

E.接受托運 人委托，確定船公司，向船公司詢價，并與托運人確認運價和船期。

35.（運輸-5.8.2）以下屬于水運收貨人進口委托作業(yè)環(huán)節(jié)，請對作業(yè)環(huán)節(jié)

進行排序：

A.托運人確定一家合適的貨運代理后，進行委托

B.要求貨運代理提供船舶到港信息

C.要求貨運代理確認換單費（如需換單）及其他提箱費用

D.要求代理確認此票貨是屬于一般檢疫還是法定檢疫

E.要求貨運代理確認進口關(guān)稅和增值稅，將該費用交給貨運代理，由其代繳

第二篇：湖北省會計信息化技能大賽初賽理論題一

一

一、單項選擇題

1、系統(tǒng)是指由一系列相互聯(lián)系、相互作用的元素為實現(xiàn)某一目的而組成的具有一定功能的（B）。

A、部件B、有機整體C、層次體D、獨立體

2、信息化是信息時代的社會特征。從過程層面看，信息化可以理解為（C）。

A、新技術(shù)擴散的過程B、經(jīng)濟活動中普遍采用信息技術(shù)

C、信息資源開發(fā)、利用、創(chuàng)造價值的過程D、信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程

3、會計信息化是（D）的重要組成部分。

A、組織信息化B、部門信息化C、會計電算化D、國家信息化

4、我國從（C）開始由“會計電算化”進入“會計信息化”的轉(zhuǎn)型發(fā)展期。

A、1979年B、1981年C、21世紀初D、2010年

5、我國財政部《關(guān)于全面推進我國會計信息化工作的指導(dǎo)意見》文件是（B）發(fā)布的。

A、2008年11月B、2009年4月C、2010年10月D、2011年1月

6、我國要加強會計審計信息化人才的培養(yǎng)，著力打造熟悉會計審計準則制度、內(nèi)部控制規(guī)范制度和（D）三位一體的復(fù)合型人才隊伍。

A、國際會計準則B、國際資本市場運作

C、現(xiàn)代信息技術(shù)D、會計信息化

7、基于計算機的會計信息系統(tǒng)一般分為（B）發(fā)展階段。

A、二個B、三個C、四個D、五個

二、多項選擇題

1、基于計算機的會計信息系統(tǒng)主要由（ABCD）等要素組成。

A、人員B、系統(tǒng)運行的軟硬件平臺C、會計數(shù)據(jù)庫D、會計規(guī)程

2、我國企事業(yè)單位會計信息化建設(shè)的主要任務(wù)有（ABCD）。

A、會計基礎(chǔ)工作信息化B、會計準則制度有效實施信息化

C、內(nèi)部控制流程信息化D、財務(wù)報告與內(nèi)部控制評價報告標準化

3、我國會計管理和會計監(jiān)督信息化建設(shè)的主要任務(wù)是（ABCD）。

A、建立會計人員動態(tài)管理信息系統(tǒng)B、全國推廣會計從業(yè)資格無紙化考試

C、建立會計人員專業(yè)技術(shù)資格考試信息系統(tǒng)D、實現(xiàn)會計管理和監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)化4、2008年11月12日，財政部王軍副部長在9部委會計信息化委員會成立大會上提出了健全一個體系、建立一個平臺、（ABD）的“五個一”主要任務(wù)。

A、形成一套標準B、打造一支隊伍

C、健全一套制度D、培育一個產(chǎn)業(yè)

5、計算機進行會計數(shù)據(jù)處理的主要特點有（ABC）。

A、會計數(shù)據(jù)處理集中化和自動化B、會計數(shù)據(jù)代碼化

C、會計數(shù)據(jù)存儲電子化D、會計數(shù)據(jù)輸出無紙化

6、單項會計數(shù)據(jù)處理階段的會計信息系統(tǒng)的主要特點有（ABD）。

A、會計核算和操作流程模擬手工方式

B、只有相互獨立的單機運行的會計核算程序

C、實時采集會計數(shù)據(jù)

D、會計數(shù)據(jù)輸入和處理是后臺批處理方式

7、部門級的會計信息系統(tǒng)的主要特點有（BCD）。

A、實現(xiàn)信息集成處理B、部門內(nèi)數(shù)據(jù)來源惟

一、實時共享

C、一般是局域網(wǎng)結(jié)構(gòu)或主機終端結(jié)構(gòu)D、獨立于業(yè)務(wù)子系統(tǒng)的“信息孤島”

8、企業(yè)級的會計信息系統(tǒng)的主要特點（ABCD）。

A、整個企業(yè)信息共享性

B、會計系統(tǒng)可以實時采集業(yè)務(wù)系統(tǒng)的會計數(shù)據(jù)

C、實現(xiàn)了物流、資金流、信息流三流合一

D、消除了“信息孤島”

9、會計信息化對會計人員的影響主要體現(xiàn)在（ACD）。

A、會計核算工作量大大減少，會計信息分析和利用的需求增加

B、會計人員要成為企事業(yè)單位的會計信息系統(tǒng)的管理員

C、會計人員的工作重心將以核算為主轉(zhuǎn)為控制、為管理決策提供信息服務(wù)為主

D、會計部門中的崗位要進行合并、調(diào)整和重新設(shè)立

10、會計信息化對會計人員帶來的挑戰(zhàn)主要表現(xiàn)在（ABD）。

A、會計反映、監(jiān)督和控制職能的提升帶來的挑戰(zhàn)

B、會計管理職能得以實現(xiàn)帶來的挑戰(zhàn)

C、會計人員職稱晉升帶來的挑戰(zhàn)

D、會計人員素質(zhì)的提升與知識結(jié)構(gòu)更新帶來的挑戰(zhàn)

11、我國會計師事務(wù)所審計信息化建設(shè)的主要任務(wù)是（ABC）

A、財務(wù)報告審計信息化B、內(nèi)部控制審計信息化

C、會計師事務(wù)所內(nèi)部管理信息化D、審計程序信息化

三、判斷題

1、會計電算化是指“由計算機代替人工記賬、算賬、報賬，并能部分替代人腦完成會計信息的分析和判斷的過程”。（√）

2、電算化會計是指基于計算機的會計信息系統(tǒng)。（√）

3、“北通公司2010年年報的資產(chǎn)負債表上期末流動資產(chǎn)合計8千萬”是一條會計數(shù)據(jù)。（×）

4、“這批產(chǎn)品本期的生產(chǎn)成本是30萬元”對成本核算是一條會計數(shù)據(jù)。（×）

5、管理信息系統(tǒng)(MIS)既是一個技術(shù)系統(tǒng)同時也是一個社會系統(tǒng)。（√）

6、會計信息系統(tǒng)（AIS）是獨立于管理信息系統(tǒng)的一個經(jīng)濟信息系統(tǒng)。（×）

7、會計軟件是指用計算機高級語言編寫的用于會計核算的計算機程序。（×）

8、商品化軟件公司提供的會計軟件是專用軟件。（×）

9、會計數(shù)據(jù)處理技術(shù)包括會計數(shù)據(jù)處理的硬件以及會計數(shù)據(jù)處理的程序和規(guī)則。(√)

第三篇：2017職業(yè)院校技能大賽導(dǎo)游職業(yè)能力測試題庫（推薦）

抽選項目講解

1.梁祝 The Butterfly Lovers of Liang-Zhu Legend 2.漁燈節(jié)Fishing Lighting Festival 3.蹴鞠Cuju Football Game 4.惠民泥塑Huimin Clay Figurine

5.山東快書Story-telling with Shandong Dialect & Clappers 6.楊家埠木版年畫Yangjiabu Woodblock Lunar New Year Picture 7.魯錦Shandong Brocade

8.梨花大鼓Story-telling with Lihua Percussion Instrument &Drum 9.膠州秧歌Jiaozhou Yangge Folk Dance 10.花鍵Shuttlecock Kicking 11.鼓舞Drum Dance

12.魯南五大調(diào)Southern Shandong Five Tunes Folk Songs 13.孔府菜烹飪技藝Confucius Cuisine

14.泰山石敢當?shù)男叛龊蛡髡fMt.Tai Shigandang Legend 15.周村芯子Zhoucun Village Xinzi Folk Dance

導(dǎo)游職業(yè)能力測試題庫

一、單項選擇題（包括導(dǎo)游基礎(chǔ)知識200題、導(dǎo)游業(yè)務(wù)200題。）

1.旅游活動新六要素中的?奇?指的是（）。A.探親旅游 B.探奇旅游 C.探勝旅游 D.探訪旅游 答案：B 2.旅游活動新六要素中的?養(yǎng)?指的是（）。A.養(yǎng)生旅游 B.養(yǎng)性旅游 C.養(yǎng)神旅游 D.養(yǎng)顏旅游

答案：A 3.下列關(guān)于商務(wù)旅游者特點的說法中，錯誤的是商務(wù)旅游者（）。A.旅游頻率高 B.文化水平高 C.消費水平高 D.對服務(wù)要求高 答案：B 4.旅游活動的客體指的是（）。A.旅游產(chǎn)品 B.旅游服務(wù) C.旅游資源 D.旅游設(shè)施 答案：C 5.對旅游者來說，旅游六要素中的核心要素是（）。

A.吃 B.住 C.行 D.游 答案：D 6.旅游活動新六要素中的?情?指的是（）。A.商情旅游 B.國情旅游 C.情感旅游 D.感情旅游 答案：C 7.基督教于（）開始傳入中國，13世紀和16世紀再度傳入。A.東漢 B.唐朝 C.北宋 D.元朝 答案：B 8.我國現(xiàn)存古代佛教寺廟大都采用?伽藍七堂?式的布局，其中最核心的建筑是（）。

A.天王殿 B.鐘鼓樓 C.大雄寶殿 D.藏經(jīng)閣 答案：C 9.佛教、道教、基督教、伊斯蘭教創(chuàng)立時間依次分別為：（）。A.公元前6世紀、公元1世紀、公元2世紀、公元7世紀 B.公元前6世紀、公元2世紀、公元1世紀、公元7世紀 C.公元前5世紀、公元2世紀、公元7世紀、公元1世紀 D.公元前7世紀、公元2世紀、公元1世紀、公元7世紀 答案：B 10.（）最能體現(xiàn)佛教的哲理特色，也是佛教與其他宗教最大的不同之處。A.三法印 B.四圣諦 C.十二因緣 D.四法印 答案：A 11.江南奇石冠云峰在哪個名園中？

A.拙政園 B.留園 C.可園 D.滄浪亭 答案：B 12.下列關(guān)于文殊菩薩的描述不正確的是（）。A.文殊菩薩手持寶劍或?qū)毦?B.道場在山西五臺山 C.是釋迦牟尼佛的右脅侍

D.身騎獅子，人稱大智菩薩 答案：C 13.（）又稱?抗羅宗?或?抗議宗?，它是在十六世紀中葉公教發(fā)生宗教改革運動后陸續(xù)派生出來的脫離羅馬公教的新教派，在中國稱為?耶穌教?。A.新教 B.天主教 C.東正教 D.基督教 答案：A 14.開齋節(jié)亦稱?肉孜節(jié)?（波斯語音譯，意為?齋戒?），時間在伊斯蘭教歷（）月1日。教法規(guī)定，齋月最后一天尋看新月，見月的次日開齋，即為開齋節(jié)，并舉行會禮和慶祝活動。A.9 B.10 C.11 D.12 答案：B 15.鄧小平理論的主題是（）。A.?三個代表?思想 B.改革開放

C.什么是社會主義，怎樣建設(shè)社會主義 D.解放思想，實事求是 答案：C 16.（）是立國之本。

A.改革開放 B.四項基本原則

C.科學發(fā)展觀 D.大力發(fā)展生產(chǎn)力 答案：B 17.我國對外政策的首要目標是（）。

A.加強同第三世界的團結(jié)合作 B.在國際事務(wù)中有所作為

C.和平與發(fā)展 D.維護國家的主權(quán)和安全利益 答案：C 18.世界旅游組織的總部設(shè)在()A.西班牙 B.新加坡 C.瑞士 D.美國 答案：A 19.近代旅游興起的根本原因是()A.生活水平提高

B.社會進步發(fā)展

C.產(chǎn)業(yè)革命影響

D.新景點的大量出現(xiàn) 答案：C 20.獎勵旅游應(yīng)運而生，體現(xiàn)在下列那個大眾旅游的特點之中（）。A.普及性B.持續(xù)性 C.集中性 D.季節(jié)性 答案：A 21.占我國入境游客絕大部分的是（）。

A.外國人 B.港澳臺同胞 C.海外華僑 D.外商 答案：B 22.我國下列啤酒未曾被評為全國評酒會評為國家名酒的是（）。

A.雪花啤酒 B.青島啤酒 C.北京特制啤酒 D.上海特制啤酒 答案：A 23.下列菜肴中不屬于上海風味的是（）。

A.蜜汁火方 B.貴妃雞 C.青魚甩水 D.蝦子大烏參 答案：A 24.浙江三雕不包括（）。

A.東陽木雕 B.青田石雕 C.黃楊木雕 D.壽山石雕 答案：D 25.世界最大的民間性旅游組織是（）。A.世界旅游組織

B.太平洋亞洲旅行社協(xié)會 C.世界旅行社協(xié)會聯(lián)合會 D.國際旅館協(xié)會 答案：C 26.瓷器的原料沒有（）。

A.高嶺土 B.長石 C.石英 D.粘土 答案：D 27.制定禮和刑的是（），其目的是用來維護貴族的內(nèi)部等級制度，鎮(zhèn)壓奴隸和平民

A.東周 B.商朝 C.夏朝 D.西周 答案：D 28.北魏（）已漢化為主題的改革是中國文化史上的盛事

A.孝文帝 B.隋文帝 C.漢文帝 D.光武帝 答案:A 29.?開元盛世?指的是（）的統(tǒng)治時期

A.唐太宗 B.唐高宗 C.唐玄宗 D.武則天 答案：C 30.最早的有系統(tǒng)記錄的漢語文字是（）時代的甲骨文 A.西周 B.殷商 C.東周 D.春秋 答案：B 31.在我國，目前可以看到的最早的古代繪畫實物是戰(zhàn)國時期的帛畫（）A.《女史箴圖》 B.《洛神賦圖》 C.《步輦圖》 D.《龍鳳人物圖》 答案：D 32.《詩經(jīng)》開了中國（）文學之先河，對此后中國兩千多年的文學發(fā)展產(chǎn)生了深遠的影響。

A.現(xiàn)實主義 B.浪漫主義 C.現(xiàn)代主義 D.象征主義 答案：A 33.劉義慶的《世說新語》是一部（）

A.神話小說 B.筆記小說 C.志怪小說 D.傳奇小說 答案：C 34.下列少數(shù)民族中，有飲?轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)酒?和?桿桿酒?習俗的是（）。A.羌族 B.傣族 C.彝族 D.高山族 答案：C 35.中國古代戲劇史上的黃金時代是（）。A.唐朝 B.元朝 C.明朝 D.清朝

答案:A 36.最能代表中國戲曲特點的劇種是（）。A.昆曲 B.京劇 C.話劇 D.越劇 答案:A 37.《醉翁亭記》是歐陽修貶官（）時所寫，?醉翁之意不在酒?源出于此。A.浙江杭州 B.安徽滁州 C.江西贛州 D.福建泉州 答案: B 38.下列宗教中，最早傳入中國的是（）。

A.佛教 B.伊斯蘭教 C.天主教 D.東正教 答案：A 39.詩句?天子呼來不上船，自稱臣是酒中仙?形容的是（）。A.蘇軾 B.李白 C.杜甫 D.白居易 答案：B 40.藏傳佛教的派系中，俗稱為?黃教?的是（）。

A.寧瑪派 B.薩迦派 C.格魯派 D.噶舉派 答案：C 41.中國茶道（藝）形成于（）時期。

A.隋朝 B.唐朝 C.宋朝 D.元朝 答案：B 42.（）是將先秦儒家思想推上神學之路的人。

A.荀子 B.秦始皇 C.董仲舒 D.鄒衍 答案：C 43.明十三陵中的定陵是（）的陵墓，現(xiàn)已發(fā)掘，并建有定陵博物館。A.明成祖朱棣 B.明神宗朱翊鈞 C.明思宗朱由檢 D.明光宗朱常洛 答案：B 44.我國第一部茶葉專著《茶經(jīng)》問世的時間在（）。A.西漢 B.隋朝 C.唐朝 D.宋朝 答案：C 45.中國茶道（藝）發(fā)展的鼎盛時期是（）。

A.唐代 B.宋代 C.明代 D.清代 答案：B 46.中國武術(shù)萌芽于（）。

A.舊石器時代晚期 B.新石器時代 C.奴隸時期 D.秦漢時期 答案：A 47.頤和園大量運用了中國造園中的（）手法，布置一些適當?shù)牟t望點，使西山、玉泉山諸峰的景色被組織到園中。

A.借景 B.添景 C.夾景 D.對景 答案：A 48.風格可以用?豪放樸拙?四個字概括的是（）建筑。A.秦漢 B.隋唐 C.明清 D.近代 答案：A 49.中國戲劇起源于（）的民間舞蹈。

A.上古原始社會 B.夏朝 C.殷商 D.西周 答案：A 50.主張?吾心即宇宙?、?破山中賊易，破心中賊難?的思想家是（）。A.周敦頤 B.王陽明 C.張載 D.陸九淵 答案：B 51.中國佛教宗派中最早創(chuàng)立的是（）。

A.凈土宗 B.禪宗 C.天臺宗 D.華嚴宗 答案：C 52.亭是游覽觀賞性的小建筑，其屋頂以（）最多。A.廡殿頂 B.歇山頂 C.攢尖頂 D.盔頂 答案：C 53.下列屬于著名豫劇演員的是（）。A.嚴鳳英 B.韓再芬 C.常香玉 D.程硯秋 答案：C 54.下列人物中，（）是?狂草?字體的代表。

A.歐陽詢 B.褚遂良 C.顏真卿 D.張旭 答案：D 55.下列人物中，屬元代著名書法家的是（）。

A.虞世南 B.米芾 C.趙孟頫 D.鄭燮 答案：C 56.《歷代帝王圖卷》為畫家（）的名作。

A.顧愷之 B.吳道子 C.展子虔 D.閻立本 答案：D 57.曲調(diào)舒緩?fù)褶D(zhuǎn)，有?水磨調(diào)?之稱的劇種是（）。A.京劇 B.評劇 C.昆曲 D.黃梅戲 答案：C 58.中國古代學術(shù)思想最為開放、流派創(chuàng)建最為眾多的黃金時代是（）。A.春秋戰(zhàn)國 B.秦漢 C.三國兩晉 D.南北朝 答案：A 59.在京劇中扮演性格、品質(zhì)或相貌上有特異之處的男性人物為（）。A.生 B.旦 C.凈 D.丑 答案：C 60.清朝（）年間，皮黃腔正式形成，標志京劇從此出現(xiàn)在中國的戲曲舞臺。A.乾隆 B.嘉慶 C.道光 D.同治 答案：C 61.曲阜孔廟是我國最大的孔廟，其核心建筑是（）。A.大成門 B.杏壇 C.大成殿 D.圣跡殿 答案：C 62.中國現(xiàn)存最早的中醫(yī)理論專著是（）。

A.《黃帝內(nèi)經(jīng)》 B.《素問》 C.《靈樞》 D.《難經(jīng)》 答案：A 63.《神農(nóng)本草經(jīng)》是成書于（）的藥學專著。

A.西周 B.秦朝 C.兩漢期間 D.南北朝 答案：C 64.東漢著名醫(yī)學家（）著有《傷寒雜病論》，為臨床醫(yī)學發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。A.扁鵲 B.孫思邈 C.李時珍 D.張仲景 答案：D 65.我國現(xiàn)存最早的一部針灸專書是（）。A.漢朝以前秦越人所著的《黃帝內(nèi)經(jīng)》

B.隋朝巢元方等人集體編寫的《諸病源候論》 C.西晉醫(yī)學家皇甫謐著的《針灸甲乙經(jīng)》

D.明朝李時珍所著的《本草綱目》 答案：C 66.中國古代頒行的第一部藥典，也是世界上最早的國家藥典是（）。A.《黃帝內(nèi)經(jīng)》 B.《唐本草》 C.《諸病源候論》 D.《本草綱目》 答案：B 67.中醫(yī)認識和治療疾病的基本原則是（）。

A.辨病治療 B.異病同治 C.對癥治療 D.辨證論治 答案：D 68.中國古典園林中，常常建于水邊的觀景建筑稱為（）。A.齋 B.館 C.榭 D.舫 答案：C 69.孔子的學說是?經(jīng)世致用?的學說，它的最高境界是（）。A.修身 B.齊家 C.治國 D.平天下 答案：D 70.除了程式化的表現(xiàn)形式外，中國戲曲最突出的特點是（）。

A.虛擬性原則 B.曲目多樣性 C.豐富性原則 D.多變性原則 答案：A 71.行書是由（）變化而來的。

A.楷書 B.草書 C.隸書 D.篆書 答案：A 72.中國的小乘佛寺主要分布在（）。

A.貴州 B.青海 C.西藏 D.云南 答案：D 73.中國傳統(tǒng)文化是以（）為主體的文化。A.儒家文化、道教文化、法家文化 B.儒家文化、道教文化、墨家文化 C.儒家文化、道教文化、佛教文化 D.儒家文化、道教文化、農(nóng)家文化 答案：C 74.?達則兼濟天下，窮則獨善其身?的人生價值觀是由（）提出的。A.孔子 B.孟子 C.老子 D.韓非子 答案：B 75.受佛教學術(shù)影響很大，被稱為?詩佛?的詩人是（）。A.王維 B.蘇東坡 C.元好問 D.鄭板橋 答案：A 76.中草藥主要包括植物類藥物、動物類藥物和（）。

A.成品類藥 B.中成類藥 C.中藥材 D.礦物類藥物 答案：D 77.下列可用于夏季中暑的常用中成藥是（）。A.牛黃解毒丸、板蘭根沖劑 B.十滴水、仁丹

C.藿香正氣水、保和丸 D.藿膽丸、逍遙丸 答案：C 78.?三坊一照壁?及?四合五天井?形容的是（）。A.晉陜民居 B.湘西民居 C.白族民居 D.江浙民居 答案：C 79.北京的盧溝橋?qū)儆冢ǎ┑拇怼?/p>

A.梁式橋 B.拱式橋 C.懸臂橋 D.索橋 答案：B 80.船形屋是（）人的傳統(tǒng)民居，又稱?船形茅屋?。

A.海南黎族 B.云南傣族 C.廣西壯族 D.廣西京族 答案：A 81.北京頤和園的主體景觀建筑是（）。

A.昆明湖 B.排云殿 C.佛香閣 D.智慧海 答案：C 82.在中國軍事構(gòu)筑史上，享有?天下第一雄關(guān)?譽稱的關(guān)隘是（）。A.函谷關(guān) B.山海關(guān) C.嘉峪關(guān) D.八達嶺長城 答案：C 83.古人將書法作品的美分為?能品?、?妙品?、?神品?三種境界，這反映了中國書法的（）。

A.線條美 B.章法美 C.墨法美 D.神韻美 答案：D 84.被稱為?藥王?的名醫(yī)是（）。

A.李時珍 B.華佗 C.張仲景 D.孫思邈 答案：D 85.在中國，由官方營造的最早的佛寺是（）。

A.河南嵩山少林寺 B.洛陽白馬寺

C.天津獨樂寺 D.江西廬山東林寺 答案：B 86.**轉(zhuǎn)世制度是（）的獨特產(chǎn)物。

A.漢傳佛教 B.藏傳佛教 C.上座部佛教 D.大乘佛教 答案：B 87.中國現(xiàn)存的最早的西洋建筑遺跡是（）。

A.北京西什庫教堂 B.哈爾濱圣索菲亞教堂 C.上海佘山天主教堂 D.澳門圣保羅教堂

答案：D 88.在中國古代建筑中，四根木頭柱子圍成的空間稱為?間?，建筑的縱深間數(shù)稱（）。

A.開間 B.面闊 C.豎間 D.進深 答案：D 89.透過園林中建筑的門、窗、洞，或喬木樹枝抱合成的空間而有選擇地攝取另一空間的景色，這屬于造園手法中的（）。A.夾景 B.漏景 C.框景 D.對景 答案：C 90.蘇州園林中以布局緊湊、建筑精巧與空間尺度比例良好而著稱，被認為是?文人園?代表作的是（）。

A.拙政園 B.留園 C.獅子林 D.網(wǎng)師園 答案：D 91.被意大利旅行家馬可?波羅譽為?世界上最好的、獨一無二的橋?的是（）。A.河北趙州橋 B.北京盧溝橋 C.泉州洛陽橋 D.蘇州寶帶橋 答案：B 92.中國古代建筑中設(shè)在正脊兩端，有寓明察天雨陰晴、風雹霜雪，以保屋宇永固之意的一種龍頭魚尾的怪獸，名為（）。A.天馬 B.海馬 C.狻猊 D.螭吻

答案：D 93.岱廟位于泰安市城區(qū)北部，為古代帝王來泰山封禪時居住和舉行大典的地方，其主體建筑是（）。

A.岱廟坊 B.遙參亭 C.天貺殿 D.漢柏院 答案：C 94.發(fā)展紅色旅游必須以（）為根本。A.弘揚愛國主義精神 B.發(fā)揚光榮革命傳統(tǒng)

C.社會主義核心價值體系建設(shè) D.展示英雄主義氣概

答案：C 95.?為天地立心，為生民立命，為往圣繼絕學，為萬世開太平?是（）的名句。A.朱熹 B.王陽明 C.張載 D.陸九淵 答案：C 96.20世紀我國畫壇?中西融合派?的代表人物是（）。A.徐悲鴻 B.齊白石 C.黃賓虹 D.傅抱石 答案：A 97.流行于河北地區(qū)的劇種是（）。A.花鼓戲 B.評劇 C.黃梅戲 D.漢劇 答案：B 98.紅線女是（）著名表演藝術(shù)家。

A.豫劇 B.黃梅戲 C.越劇 D.粵劇 答案：D 99.中國現(xiàn)代戲劇的奠基人是（）。

A.曹禺 B.田漢 C.歐陽予倩 D.成兆才 答案：B 100.詩句?何以解憂，唯有杜康?的作者是（）。A.李白 B.杜甫 C.曹操 D.劉伶 答案：C 101.下列綜合代表中國茶道精神核心的字是（）。A.清 B.融 C.和 D.敬 答案：C 102.據(jù)科學家研究，茶葉中的部分化合物具有抗癌活性，在不同茶類中，活性最高的是（）。

A.綠茶 B.紅茶 C.烏龍茶 D.花茶 答案：A 103.有?一菜一格，百菜百味?之美譽的是（）。A.粵菜 B.川菜 C.魯菜 D.蘇菜

答案：B 104.沖泡烏龍茶最佳的茶具是（）。

A.瓷壺 B.有蓋瓷壺 C.紫砂茶具 D.無色透明玻璃杯 答案：C 105.我國最古老的的哲學經(jīng)典是（）。

A.《論語》 B.《孫子兵法》 C.《周易》 D.《老子》 答案：C 106.茶葉中的（）可抑制胃腸道對膽固醇的吸收，起到防止肥胖的作用。A.賴氨酸 B.茶多酚 C.葉綠素 D.咖啡堿 答案：C 107.在武術(shù)的倫理思想中，尚武與（）是密不可分的兩個方面。A.忠孝 B.俠義 C.忍讓 D.崇德 答案：D 108.武術(shù)倫理思想的最高準則是（）。

A.崇尚仁愛 B.和諧觀念 C.養(yǎng)生修性 D.教化娛樂 答案：B 109.下列宮殿中，位于沈陽故宮的是（）。

A.文華殿 B.武英殿 C.交泰殿 D.崇政殿 答案：D 110.（）是我國古代北方道教的中心，有?全真第一叢林?之稱。A.北京白云觀 B.終南山樓觀臺 C.陜西戶縣重陽宮 D.青島嶗山太清宮 答案：A 111.全真教的創(chuàng)始人是（）。

A.丘處機 B.王重陽 C.郝大通 D.孫不二 答案：B 112.被英國人稱之為?生命之水?的是（）。

A.葡萄酒 B.啤酒 C.白蘭地 D.威士忌 答案：D 113.在水和熱的作用下，芽條在杯中上下浮動，最終個個豎立，人稱?三起三落?。這是沖泡（）特有的現(xiàn)象。

A.普洱茶 B.大紅袍 C.君山銀針 D.白毫銀針 答案：C 114.根據(jù)《世本》記載，（）相傳為我國最早的釀酒人。A.儀狄 B.杜康 C.黃帝 D.岐伯 答案：A 115.我國產(chǎn)量最大的茶類是（）。

A.綠茶 B.紅茶 C.黑茶 D.白茶

答案：A 116.下列屬于醬香型白酒的是（）。

A.五糧液 B.茅臺酒 C.瀘州老窖 D.汾酒 答案：B 117.?貓耳朵?是（）的特色小吃。

A.北京 B.江蘇 C.浙江 D.四川 答案：C 118.唐三彩的出現(xiàn)與發(fā)展和唐代的（）有著直接的關(guān)系。

A.厚葬風氣 B.經(jīng)濟發(fā)展 C.陶瓷技術(shù) D.工藝特點 答案：A 119.龍虎斗又名龍虎鳳大燴、菊花龍虎鳳，是馳名中外的（）傳統(tǒng)名菜。A.廣東 B.福建 C.湖南

D.江西 答案：A 120.昭陵位于陜西省禮泉縣城東北22.5公里的九嵕山上，是（）的陵墓。A.唐高祖李淵 B.唐太宗李世民 C.唐高宗李治和女皇武則天 D.唐玄宗李隆基 答案：B 121.火藥、指南針、印刷術(shù)的發(fā)明均與（）相關(guān)。A.儒家思想

B.佛教 C.道教 D.兵家學說

答案：C 122.我國七大茶類中，（）屬于半發(fā)酵的茶。A.綠茶 B.烏龍茶

C.紅茶 D.花茶 答案：B 123.無論皇家園林還是私家園林，以小見大、打破空間局限的最重要方法是（）。A.借景 B.添景 C.漏景 D.框景 答案：A 124.王羲之《蘭亭序》中書寫的20個?之?字無一雷同、各具形態(tài)，這反映了中國書法作品的（）。

A.線條美 B.結(jié)體美 C.章法美 D.神韻美 答案：B 125.?民為貴，社稷次之，君為輕。?這種民本思想出自（）。A.孔子 B.孟子 C.荀子 D.墨子

答案：B 126.（）是鑄或刻在青銅器上的古代文字。

A.甲骨文 B.金文 C.石鼓文 D.小篆 答案：B 127.選購瓷器?聽?就是聽輕輕彈叩瓷器時發(fā)出的聲音。如聲音清脆、悅耳，則說明瓷胎細致密實，（）。

A.有裂損 B.瓷化不完全 C.無裂損 D.燒制過熱 答案：C 128.中國陶瓷輸出規(guī)?？涨皵U大、出口世界40多個國家和地區(qū)的朝代是（）。A.唐宋 B.宋元 C.元明 D.明清 答案：B 129.我國佛塔的主流是（）。

A.樓閣式塔 B.密檐塔 C.喇嘛塔 D.金剛寶座塔 答案：A 130.《楊三姐告狀》是（）的代表劇目之一。

A.話劇 B.京劇 C.晉劇 D.評劇

答案：D 131.強調(diào)?畫中有詩?、?意在筆先?，開創(chuàng)的以水墨的濃淡渲染山水，獨具神韻，形成了樸素、深遠、韻味清高的風格的人是（）。A.吳道子 B.王維 C.張擇端 D.米芾 答案：B 132.不僅會喝酒，而且會釀酒，有?釀酒專家?之稱的人是（）。A.李白 B.杜甫 C.白居易 D.蘇軾 答案：D 133.《道藏》是道教經(jīng)典，其形成大約在（），當時又稱《一切道經(jīng)》。A.唐高宗、武則天時期 B.唐玄宗時期 C.宋真宗時期 D.明英宗時期 答案：A 134.中國書法史上楷書的高峰出現(xiàn)在（）。

A.東漢 B.唐朝 C.宋朝 D.元朝 答案：B 135.我國的書院源于唐代，盛于（），是私人或官府設(shè)立的供人讀書、講學的場所。

A.宋朝 B.元朝 C.明朝 D.清朝 答案：A 136.我國現(xiàn)存也是世界上最早的史書是（）。

A.《左傳》 B.《春秋》 C.《尚書》 D.《史記》 答案：C

137.提出?民貴君輕?思想主張的是戰(zhàn)國時期的思想家（）A.孔子 B.孟子 C.荀子 D.墨子 答案：B 138.我國現(xiàn)存最早、最完備的農(nóng)書是（）。

A.王禎的《農(nóng)書》 B.徐光啟的《農(nóng)政全書》 C.氾勝之的《氾勝之書》 D.賈思勰的《齊民要術(shù)》 答案：D 139.我國現(xiàn)存最早的醫(yī)書《黃帝內(nèi)經(jīng)》是（）時期編定的 A.春秋 B.戰(zhàn)國 C.西漢 D.東漢 答案：C 140.我國第一部針灸學專著《針灸甲乙經(jīng)》的作者是（）。A.張仲景 B.華佗 C.孫思邈 D.皇甫謐 答案：D 141.俗稱?金不換?的中藥材是（）。

A.鹿茸 B.三七 C.人參 D.蟲草 答案：B 142.《詩經(jīng)》中有中國歷史上第一次有確切日期的（）記錄。A.日食 B.月食 C.哈雷彗星 D.黑子 答案：A 143.西周時的商高是見于著述的中國古代第一位（）。A.醫(yī)學家 B.數(shù)學家 C.天文學家 D.農(nóng)學家

答案：B 144.被譽為?中國17世紀的工藝百科全書?的是（）

A.《水經(jīng)注》 B.《夢溪筆談》 C.《天工開物》 D.《廣游志》 答案：C 145.干支紀年萌芽于西漢，（）時以政府命令的形式在全國通行 A.東漢 B.東晉 C.西晉 D.三國 答案：A 146.《臨川先生文集》中的?王臨川?用的是（）稱謂。A.別號 B.官爵 C.地望 D.排行 答案：C 147.年號是皇帝用以紀年而設(shè)置的稱號，年號始于西漢（）即位之年的?建元? A.高祖 B.文帝 C.景帝 D.武帝 答案：D 148.梁山好漢?智多星??豹子頭??母夜叉?等。這些都是（），大部分是對人物外貌、能力或品行的概括

A.名 B.表字 C.諢號 D.別號 答案：C 149.用于識別、區(qū)分氏族，實行族外婚，即其作用是?別婚姻?的是（）。A.名 B.姓 C.氏 D.字 答案：B 150.據(jù)統(tǒng)計，我國現(xiàn)存姓氏有（）多個。

A.3500 B.3600 C.3700 D.3800 答案：A 151.相傳，首造指南車用來辨認方向的是（）。

A.炎帝 B.蚩尤 C.舜帝 D.黃帝 答案：D 152.紙張成為我國主要書寫工具而普遍使用的時期是在（）。A.西漢 B.東漢 C.魏晉 D.三國 答案：C 153.確定每年5月19日為中國旅游日是因為（）。A.徐霞客誕生于這一天 B.徐霞客開始旅行于這一天 C.徐霞客去世于這一天

D.《徐霞客游記》開篇于這一天 答案：D 154.距今約70萬~20萬年的（）已經(jīng)學會了使用打制石器和天然火 A.元謀人 B.北京人 C.藍田人 D.山頂洞人 答案：B 155.在我國古代傳說中，?鉆木取火?的始祖是（）

A.有巢氏 B.庖犧氏 C.燧人氏 D.神農(nóng)氏 答案：C 156.中國歷史上第一個王朝是（）

A.夏 B.商 C.周 D.秦 答案：A 157.中國古代使用時間最長、最精確的歷法是（）。

A.《黃帝歷》 B.《大明歷》 C.《大衍歷》 D.《授時歷》 答案：D 158.中國的人口分布呈現(xiàn)（）的特點。A.東南密西北疏 B.東南疏西北密 C.東西密南北疏 D.東西疏南北密 答案：A 159.下列傳統(tǒng)節(jié)日中，未作為全國法定節(jié)日的是（）。A.元宵節(jié) B.清明節(jié) C.端午節(jié) D.中秋節(jié) 答案：A 160.嬰兒周歲、回甲節(jié)、回婚節(jié)（）特有的民俗節(jié)日。

A.苗族 B.壯族 C.朝鮮族 D.滿族 答案：C 161.蒙古族的文化遺產(chǎn)中，蒙古長調(diào)和（）被列入人類口頭與非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄。

A.祭敖包 B.呼麥 C.馬頭琴音樂 D.那達慕 答案：B 162.達瓦孜是（）喜聞樂見的娛樂表演項目。

A.回族 B.蒙古族 C.土家族 D.維吾爾族 答案：D 163.藏族在（）被稱為?吐蕃?。

A.漢朝 B.唐朝 C.宋朝 D.清朝 答案：B 164.《格薩爾王傳》》、《江格爾》和（）并成為中國?三大史詩?。A.《高黃歌》 B.《阿詩瑪》 C.《瑪納斯》 D.《創(chuàng)世紀》 答案：C 165.彝族的原始宗教中，祭祀稱為（）。

A.三朵 B.薩滿 C.贊哈 D.畢摩 答案:D 166.苗族的祖先可追溯到原始社會的（）部落。A.荊蠻 B.百越 C.蚩尤 D.東夷 答案：C 167.?分雞心?是（）的交友禮節(jié)。

A.彝族 B.黎族 C.苗族 D.土家族 答案：C 168.（）是古代納西族社會生活的百科全書。

A.《創(chuàng)世紀》 B.《東巴經(jīng)》 C.《東巴畫譜》 D.《白沙細月》 答案：B 169.白族的宗教信仰中，主要崇拜（）。

A.先祖 B.鬼神 C.自然 D.本主 答案：D 170.白族菜最負盛名的是（）。

A.坨坨肉 B.琵琶豬 C.砂鍋弓魚 D.酸辣江魚 答案：C 171.黎族服飾圖案的取材，多采用（）崇拜物。A.自然 B.圖騰 C.動物 D.鬼神 答案：B 172.黎族婦女曾有文面文身的習俗，稱之為（）。A.刺繡 B.刻畫 C.雕題 D.美體 答案：C 173．三道茶是（）傳統(tǒng)的品茶藝術(shù)和待客禮儀。A.彝族 B.白族 C.苗族 D.傣族 答案：B 174.以青苔入菜，是（）特有的風味菜。

A.白族 B.彝族 C.黎族 D.傣族 答案：D 175.（）是傣族人民送舊迎新的傳統(tǒng)節(jié)日。

A.開門節(jié) B.潑水節(jié) C.關(guān)門節(jié) D.水燈節(jié) 答案：B 176.土家族的先民與古代的（）有直接的淵源關(guān)系。A.羌人 B.氐人 C.巴人 D.胡人 答案：C 177.土家族過趕年的習俗，相傳起源于（）。A.唐朝 B.宋朝 C.明朝 D.清朝 答案：C 178.壯族最隆重的節(jié)日莫過于（）。

A.春節(jié) B.歌圩節(jié) C.中元節(jié) D.牛魂節(jié) 答案：A 179.（）年，我國把每年的重陽節(jié)定為老人節(jié)。A.1989 B.1990 C.1991 D.1992 答案：A 180.火把節(jié)是彝族最盛大的傳統(tǒng)節(jié)日。各地節(jié)期不一，一般在農(nóng)歷（）二十四。A.四月 B.六月 C.八月 D.十月 答案：B 181.我國的少數(shù)民族中，（）時尚招贅婚。A.黎族 B.納西族 C.彝族 D.傣族 答案：D 182.（）的儺戲，被稱為?中國戲劇的活化石。? A.藏族 B.白族 C.土家族 D.苗族 答案：C 183.迎接遠道來的貴客，苗族人習慣先請客人飲（）。

A.迎賓酒 B.牛角酒 C.進門酒 D.交心酒 答案：B 184.元初，我國著名的紡織能手黃道婆，是在學習了（）的紡織技藝后名垂青史的。

A.苗族 B.壯族 C.黎族 D.傣族 答案：C 185.（）是土家族村寨每年最隆重的集體祭祀。

A.祭天靈 B.祭谷神 C.祭土王 D.祭族公 答案：C 186.常有群峰簇擁、峭拔危立、雄偉險峻特點的地貌類型是（）。A.花崗巖地貌 B.丹霞地貌 C.巖溶地貌 D.流紋巖地貌 答案：A 187.下列各組名山中，豐碑屬于花崗巖名山、巖溶山水、丹霞風光的是（）。A.黃山、織金洞、仁化丹霞山 B.華山、雁蕩山、千山 C.衡山、漓江山水、三清山 D.廬山、路南石林、阿里山 答案：A 188.?精巧玲瓏、奇秀異常、色渥如丹、燦若明霞?的地貌特征屬于（）景觀。A.花崗巖山地景觀 B.巖溶地貌 C.丹霞地貌 D.火山地貌 答案：C 189.有?中國古代道教建筑的露天博物館?之譽的是（）。A.華山 B.武夷山 C.雁蕩山 D.三清山 答案：D 190.野柳風景區(qū)位于（）省，是海蝕、風蝕等在不同硬度的巖層上作用，造就了千奇百怪的瑰麗景象。

A.福建 B.廣東 C.臺灣 D.海南 答案：C 191.具有?華中屋脊?之稱的名山是（）。A.三清山 B.神農(nóng)架 C.武當山 D.黃山 答案：B 192.祝融峰是（）的最高峰。

A.衡山 B.廬山 C.雁蕩山 D.三清山 答案：A 193.與大理素負盛名的?風花雪月?四景有關(guān)的事（）。A.玉龍雪山 B.蒼山 C.瀘沽湖 D.麗江 答案：B 194.?三三秀水清如玉，六六奇峰翠插天?指的是（）美景。A.武夷山 B.廬山 C.雁蕩山 D.三清山 答案：A 195.中國古代三大宮殿建筑天祝殿、大成殿、太和殿分別位于（）。A.泰山岱廟曲阜孔廟北京故宮 B.承德避暑山莊泰山岱廟北京故宮

C.曲阜孔廟承德避暑山莊北京故宮 D.曲阜孔廟北京故宮泰山岱廟 答案：A 196.我國現(xiàn)存最早的一部醫(yī)書是（）。A．《神農(nóng)本草經(jīng)》 B．《黃帝內(nèi)經(jīng)》 C．《齊民要術(shù)》 D．《本草綱目》

答案：B 197．有?白衣民族?之稱的是（）。

A．朝鮮族 B．蒙古族 C．回族 D．滿族 答案：A 198．湖南省張家界是有名的（）地貌類型，是世界自然遺產(chǎn)。A．丹霞 B．巖溶 C．張家界 D．火山 答案：C 199．我國最大的咸水湖是（）。

A．洞庭湖 B．太湖 C．洪澤湖 D．青海湖 答案：D 200.黃河流經(jīng)青海、四川、山西、河南、山東等九省區(qū)，注入（）。A．東海 B．渤海 C．黃海 D．南海 答案：B 201.導(dǎo)游員應(yīng)具有豐富的知識儲備，知識結(jié)構(gòu)也應(yīng)包羅萬象，以下選項中不屬于導(dǎo)游員知識體系所要求的內(nèi)容的是（）。A.史地文化知識 B.通訊網(wǎng)絡(luò)知識

C.政治、經(jīng)濟和社會知識 D.國際知識

答案：B 202.地陪導(dǎo)游員在上團前要做好相應(yīng)的業(yè)務(wù)準備，它包括熟悉接待計劃和（）。A.做好物質(zhì)準備 B.做好知識準備

C.確認接團的準確時間 D.落實接待事宜 答案：D 203.地陪導(dǎo)游員在和領(lǐng)隊商定日程時，一般可選擇在（）進行。A.自己的房間 B.領(lǐng)隊的房間 C.酒店的大堂 D.酒店的餐廳 答案：C 204.在導(dǎo)游服務(wù)工作中，（）是其中心環(huán)節(jié)。A.參觀游覽服務(wù) B.入住餐飲服務(wù) C.旅途生活服務(wù) D.講解服務(wù) 答案：A 205.游客提出要觀看計劃外的文娛節(jié)目，地陪導(dǎo)游員的正確做法應(yīng)該是（）。A.一般不予干涉，讓游客自行處理 B.可協(xié)助購票并陪同前往

C.可協(xié)助購票，但不必陪同前往 D.婉言拒絕客人的要求 答案：C 206.對于游客在就餐時提出的特殊飲食方面的要求，地陪導(dǎo)游員以下做法中錯誤的是（）。

A.若提出的要求在協(xié)議中有明文規(guī)定，要不折不扣的兌現(xiàn)。B.游客提出的要求不管是否在協(xié)議中注明，都要給與兌現(xiàn)。

C.旅游團抵達后提出的要求可及時與餐廳協(xié)調(diào)，盡量滿足。D.確實有困難滿足不了時，要協(xié)助游客自行解決。答案：B 207.地陪在送團前要商定好四方行李交接的時間，這四方不包括以下的（）。A.地陪 B.全陪

C.飯店行李員 D.司機 答案：D 208.導(dǎo)游員在送團前要商定好送團出發(fā)的時間，一般是由（）來商定。A.地陪和全陪 B.地陪和領(lǐng)隊 C.地陪和司機 D.領(lǐng)隊和司機 答案：C 209.以下哪一項不屬于地陪導(dǎo)游員送行國內(nèi)航班的離開手續(xù)（）。A.移交交通票據(jù)和行李票。

B.介紹辦理行李托運和乘機手續(xù)的程序。C.請全陪填好各項費用結(jié)算的單據(jù)。D.旅游團所乘交通工具啟動后方可離開。答案：B 210.全陪的各站服務(wù)不包括（）A.迎接服務(wù) B.抵站服務(wù) C.停留服務(wù) D.離站服務(wù) 答案：A 211.全陪與領(lǐng)隊商談日程的原則是（）。

A.服務(wù)第一，賓客至上，遵循合同，平等協(xié)商 B.服務(wù)第一，賓客至上，主隨客便，平等協(xié)商 C.服務(wù)第一，賓客至上，積極協(xié)調(diào)，主動配合 D.服務(wù)第一，賓客至上，適當請示，積極協(xié)調(diào) 答案：A 212.在帶領(lǐng)游客游覽過程中，如果有游客走失，一般由（）進行尋找。A.地陪 B.全陪 C.司機

D.游客代表

答案：B 213.旅游團在目的地停留期間，全陪要做好停留時的服務(wù)，以下選項不屬于停留期間服務(wù)內(nèi)容的是（）。

A.匯報旅游團情況，協(xié)助地陪工作 B.維護和保障游客安全 C.檢查各站服務(wù)質(zhì)量

D.做好轉(zhuǎn)移途中的服務(wù)工作 答案：D 214.在華的外國游客丟失護照和簽證，需要前往（）補辦新護照。

A.當?shù)毓簿?/p>

B.所在國駐華使領(lǐng)館 C.公安局出入境管理處 D.僑居國駐華使領(lǐng)館 答案：B 215.導(dǎo)游員在接送站時出現(xiàn)的旅游故障中，一定屬于責任事故的情況時（）。A.漏接 B.空接 C.錯接 D.誤機

答案：C 216.以下對于旅游團日程變更的說法中正確的是（）。A.游客向?qū)в翁岢鲎兏糜稳粘虝r，導(dǎo)游員可以主隨客便。

B.領(lǐng)隊提出日程變更要求時，導(dǎo)游無需請示可自行決定。C.因旅行社原因調(diào)整日程時，導(dǎo)游員無需與游客事先溝通。D.導(dǎo)游員無權(quán)擅自變更旅游團日程。答案：D 217.地陪導(dǎo)游在景點游覽過程中要做好導(dǎo)游講解工作，以下有關(guān)講解服務(wù)的說法中錯誤的是（）。

A.地陪在講解前應(yīng)對講解內(nèi)容預(yù)先有所設(shè)想。B.導(dǎo)游講解語言要生動、優(yōu)美、富有表現(xiàn)力

C.景點導(dǎo)游過程中要給與游客充足的自由活動時間，必要時可以減少講解內(nèi)容。D.做到適當集中與分散相結(jié)合。答案：C 218.入境旅游團如果所持的是OK票，導(dǎo)游應(yīng)提前（）辦理機票的再確認手續(xù)。A.24小時 B.36小時 C.48小時 D.72小時

答案：D 219.導(dǎo)游員在迎接散客時，如果沒有在交通港（機場、火車站等）接到應(yīng)接散客，應(yīng)與司機在盡可能的范圍內(nèi)尋找至少（）。A.10分鐘 B.20分鐘 C.30分鐘 D.40分鐘 答案：B 220.在接待單個散客旅游者時，導(dǎo)游員可采用（）的講解方式。

A.獨白式 B.問答式 C.對話式 D.概述式 答案：C 221.導(dǎo)游人員代表被被委派的旅游企業(yè)，接待或陪同游客進行旅游活動，并按照組團合同或約定的內(nèi)容和標準向游客提供的旅游接待服務(wù)被稱為（）A.導(dǎo)游講解服務(wù) B.導(dǎo)游服務(wù) C.旅行生活服務(wù)

D.實地導(dǎo)游服務(wù) 答案：B 222.導(dǎo)游服務(wù)的主體是（）A.導(dǎo)游人員 B.地陪導(dǎo)游人員

C.具有導(dǎo)游資格的導(dǎo)游人員 D.全陪導(dǎo)游人員 答案：C 223.導(dǎo)游服務(wù)的主要內(nèi)容是（）

A.游客接待 B.導(dǎo)游講解 C.口語導(dǎo)游 D.旅行生活服務(wù) 答案：A 224.在古代社會，人們外出旅行主要是出于（）目的。A.經(jīng)商 B.消遣 C.娛樂 D.探險

答案：A 225.世界上公認的第一次商業(yè)性團體旅游活動發(fā)生在（）年。A.1841 B.1842 C.1845 D.1846 答案：B 226.1845年，托馬斯·庫克旅行社在（）成立。A.倫敦

B.萊斯特 C.蘇格蘭 D.紐約 答案：B 227.1841年（）人托馬斯·庫克組織了一次火車短途旅行，這成為旅游發(fā)展史的重要事件。A.美國 B.法國 C.英國 D.德國

答案：C 228.（）年，陳光甫先生在自己開辦的上海商業(yè)儲備銀行設(shè)立了旅行部，辦理旅行業(yè)務(wù)。

A.1923 B.1924 C.1925 D.1927 答案：A 229.（）年，陳光甫先生創(chuàng)立的上海商業(yè)儲備銀行旅行部從銀行獨立出來，正式成立為中國旅行社。A.1923 B.1924 C.1925 D.1927 答案：D 230.1954年，中國國際旅行社在北京成立，主要負責接待（）。A.來華外賓 B.港澳臺同胞 C.海外華僑

D.政府代表團 答案：A 231.第二次世界大戰(zhàn)以后，由于世界范圍內(nèi)的和平與發(fā)展，（）得到迅速發(fā)展。A.團隊旅游 B.大眾旅游

C.觀光旅游

D.散客旅游 答案：B 232.（）年國家旅游局決定對全國的持證導(dǎo)游人員劃分等級。

A.1989 B.1994 C.2001 D.2013 答案：B 233.導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動時，應(yīng)當佩戴導(dǎo)游證。無導(dǎo)游證從事導(dǎo)游活動的，依據(jù)國務(wù)院發(fā)布的（）的有關(guān)規(guī)定給予處罰。

A.《旅行社管理條例》 B.《導(dǎo)游人員管理條例》

C.《導(dǎo)游人員管理辦法》

D.《導(dǎo)游人員工作準則》 答案：B 234.（）是指受組團旅行社委派，作為組團社的代表，在領(lǐng)隊和地方陪同導(dǎo)游人員的配合下實施接待計劃，為旅游團(者)提供全程陪同服務(wù)的工作人員。A.海外領(lǐng)隊

B.全程陪同 C.地方陪同

D.景點景區(qū)導(dǎo)游人員 答案：B 235.小王是一位特級導(dǎo)游員，她佩戴的導(dǎo)游證顏色應(yīng)該是（）。

A.灰色 B.粉米色

C.淡黃色

D.黃色 答案：D 236.導(dǎo)游服務(wù)是一種流動的，單兵作戰(zhàn)的工作，說明導(dǎo)游服務(wù)具有（）的特點。A.獨立性強

B.腦體高度結(jié)合C.復(fù)雜多變

D.關(guān)聯(lián)度高 答案：A 237.從旅行社的角度講（）是旅行社核心競爭力的重要組成部分。A.導(dǎo)游講解 B.導(dǎo)游服務(wù) C.旅游接待 D.實地口語導(dǎo)游 答案：B 238.旅行社改進產(chǎn)品的主要途徑是（）A.導(dǎo)游講解 B.導(dǎo)游服務(wù) C.旅游接待 D.實地口語導(dǎo)游 答案：B 239.旅游服務(wù)質(zhì)量高低最敏感的標志是（）A.旅游接待質(zhì)量 B.導(dǎo)游講解質(zhì)量 C.導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量 D.線路接待質(zhì)量

答案：C 240.導(dǎo)游人員著裝的基本原則是（）。A.TPO原則

B.TOP原則 C.OTP 原則 D.POT原則 答案：A 241.導(dǎo)游員在工作中要能抵御各種形式的污染，要求其具有（）。A.健康的思想

B.冷靜的頭腦 C.寬廣的心胸 D.堅定的立場 答案：A 242.()是指服飾的款式和顏色要符合個人的身份、地位、年齡、身材和長相。A.合身 B.合理 C.合適 D.合時 答案：C 243.地陪導(dǎo)游應(yīng)在旅游團抵達前（）與各部門相關(guān)人員落實交通、食宿等事宜。A.一天 B.兩天 C.三天 D.12小時

答案：A 244.下列哪項不屬于地陪導(dǎo)游員的主要職責（）。

A.宣傳調(diào)研 B.安排旅游活動

C.導(dǎo)游講解

D.維護安全 答案：A 245.進入飯店后，應(yīng)該由（）向全體游客介紹飯店內(nèi)設(shè)施的位置和服務(wù)項目，并講清住店的注意事項。A.飯店服務(wù)人員

B.領(lǐng)隊 C.全陪 D.地陪 答案：D 246.（）是導(dǎo)游服務(wù)的中心環(huán)節(jié)，是旅游活動的核心。A.迎接服務(wù)

B.參觀游覽服務(wù)

C.購物服務(wù) D.社交娛樂活動 答案：B 247.下面哪項不屬于地陪導(dǎo)游在接團前要落實的事宜（）A.落實交通工具 B.落實食宿安排

C.準備好帶團物品 D.了解不熟悉的景點 答案：C 248.接團當天，地陪要提前（）向問訊處確認飛機到達的準確時間。A.4小時 B.3小時 C.2小時 D.1小時 答案：A 249.以下哪項不屬于地陪赴飯店途中的服務(wù)內(nèi)容（）A.集合并引導(dǎo)游客登車 B.致歡迎詞 C.調(diào)整時間 D.首次沿途導(dǎo)游 答案：A 250.辦理住店手續(xù)時，要注意由（）負責分房 A.飯店服務(wù)人員 B.游客代表 C.全陪或領(lǐng)隊

D.地陪 答案：C 251.地陪在旅游團抵達后首先應(yīng)該做的是()。A.認找旅游團 B.認真核實人數(shù) C.集中清點行李

D.帶領(lǐng)游客登車 答案：A 252.在抵達景點前，地陪向游客簡要介紹景點情況，以下說法錯誤的是（）A.介紹應(yīng)該簡明扼要

B.可以滿足游客事先了解有關(guān)知識的需要 C.激起游客游覽景點的興趣 D.講解要詳細具體

答案：D 253.地陪導(dǎo)游在去接站時，應(yīng)提前（）到達機場或車站。A.10分鐘 B.20分鐘 C.30分鐘 D.60分鐘

答案：C 254.在參觀游覽活動中，以下哪項不屬于地陪出發(fā)前應(yīng)做的準備工作（）。A.準備好導(dǎo)游旗、胸卡和票證 B.提前10分鐘到達集合地點 C.核實好當天的行程 D.督促司機做好行車準備 答案：C 255.商定日程并宣布活動日程是（）的職權(quán)。A.領(lǐng)隊 B.全陪

C.地陪

D.游客代表 答案：A 256.旅游行業(yè)的精神文明建設(shè)要以（）為宗旨。A.游客就是上帝

B.愛國愛企，自尊自強 C.集體主義精神

D.全心全意為旅游者服務(wù)

答案：D 257.下列哪項不屬于海關(guān)禁止攜帶出境的中藥材（）。A.人參 B.麝香 C.犀牛角

D.虎骨 答案：A 258.乘飛機離境的旅游團，地陪應(yīng)協(xié)助領(lǐng)隊提前（）確認機票。A.72小時

B.48小時

C.36小時

D.24小時 答案：A 259.全陪在核對簽證時，重點是核對（）。

A.游客姓名

B.游客出生日期 C.簽證簽發(fā)時間

D.游客簽證有效期是否與團隊在華日期相符 答案：D 260.為了預(yù)防游客走失，全陪也應(yīng)做好相應(yīng)工作，比如（）。

A.將旅游團分成小組，指定負責人，并讓游客相互多照應(yīng)

B.向游客介紹清楚游覽路線

C.時時走在隊伍前面引導(dǎo)游客

D.以精彩的講解吸引游客 答案：A 261.全陪在進行火車鋪位分配時，要遵循的原則是（）。A.一視同仁

B.弱勢群體優(yōu)先，其他公平分配

C.按需分配，各取所需 D.游客自行選擇鋪位

答案：B 262.以下關(guān)于地陪送站時辦理離站手續(xù)的說法中不正確的是（）。

A.和全陪移交交通票據(jù)和行李票

B.請全陪填好在本地的費用單據(jù)

C.熱情的與旅游者道別

D.旅游者進入隔離區(qū)后即可離開 答案：D 263.全陪在停留期間協(xié)助地陪所提供的服務(wù)內(nèi)容不包括（）。

A.協(xié)助領(lǐng)隊辦理登記入住手續(xù)

B.景點游覽時應(yīng)協(xié)助地陪，走在隊伍后面 C.游覽中旅游者走失由全陪去尋找

D.游覽中有游客患病讓地陪陪同去醫(yī)院全陪照顧其他客人 答案：D 264.2001年，國家旅游局制定了（），來規(guī)范景區(qū)導(dǎo)游講解服務(wù)質(zhì)量。A.《旅游景區(qū)講解服務(wù)規(guī)范》 B.《中華人民共和國旅游法》 C.《導(dǎo)游人員管理實施辦法》 D.《導(dǎo)游人員管理條例》 答案：A 265.如果地陪導(dǎo)游員過多安排購物次數(shù)，全陪應(yīng)該（）。

A.不方便直接干涉

B.與地陪導(dǎo)游及時交涉

C.由游客自行調(diào)解

D.說服游客 答案：B 266.以下不屬于散客團旅游形式的是（）。

A.小包價旅游

B.半自助旅游

C.組合旅游

D.散客包價旅游

答案：B 267.如果導(dǎo)游員接站時沒有接到應(yīng)接的散客，正確的處理方法是（）。A.迅速離開在別處尋找

B.在盡可能的范圍內(nèi)尋找10分鐘 C.在盡可能的范圍尋找20分鐘 D.通知旅行社取消行程 答案：C 268.導(dǎo)游人員從事的工作要求他能連續(xù)不間斷地工作，這就要求導(dǎo)游人員應(yīng)該具有（）。A.健康的思想 B.健康的體魄 C.冷靜的頭腦 D.平衡的心態(tài)

答案：B 269.游客如果要購買文物，地陪導(dǎo)游的服務(wù)應(yīng)注意（）A.游客的購買行為，導(dǎo)游不便干涉 B.可以由游客決定購買地點

C.要帶客人到正規(guī)的文物商店購買

D.如果是仿古藝術(shù)品，可不必在意購買的地點 答案：C 270.全陪在核對商定日程時，應(yīng)該（）A.征求領(lǐng)隊意見，盡量避免大的修改 B.以地陪意見為主

C.對客人的修改要求，要婉言謝絕

D.如果有日程變動，可自己靈活掌握，自行解決 答案：A 271.下列哪項不屬于全陪在抵站服務(wù)中的服務(wù)內(nèi)容（）A.帶領(lǐng)旅游團出站 B.向地陪通報情況

C.清點行李，集合登車

D.入住飯店 答案：D 272.地陪導(dǎo)游在返程途中的服務(wù)內(nèi)容不包括（）。A.進行景點講解 B.回顧當天旅程 C.介紹沿途風光

D.宣布次日安排 答案：A 273.全陪應(yīng)在接團前（）與首站地接社取得聯(lián)系，確認相關(guān)接待事宜。A.三天 B.一天 C.3小時 D.1小時 答案：B 274.散客旅游體現(xiàn)了游客（）的消費傾向。A.同質(zhì)化

B.個性化 C.大眾化 D.標準化 答案：B 275.觀看文娛節(jié)目時，導(dǎo)游員應(yīng)該做到（）。A.文娛活動，地陪導(dǎo)游不必陪同前往 B.安排劇場工作人員介紹劇場設(shè)施

C.游客觀看過程中，地陪要始終堅守崗位 D.到達觀看地點后，可讓游客自行進入

答案：C 276.地陪送團時，出境航班要提前（），國內(nèi)航線提前（）達到機場。A.三小時三小時 B.三小時兩小時 C.兩小時兩小時 D.兩小時 1.5小時 答案：B 277.全陪在接團前要掌握團隊具體的行程安排，以下哪項不屬于行程中所涉及的內(nèi)容（）

A.掌握全團行程計劃，以及抵離各站的時間和交通工具等 B.了解線路安排上是否有不對外開放的地區(qū)和邊境地區(qū) C.了解全程安排的文娛節(jié)目、額外游覽項目等，及是否收費 D.了解司機相關(guān)信息，隨時進行行程溝通。

答案：D 278.（）在旅途中起著穿針引線的作用，應(yīng)始終以節(jié)目主持人的角色出現(xiàn)。A.司機 B.地陪 C.全陪 D.領(lǐng)隊

答案：C 279.全陪的各站服務(wù)是指全陪在（）為游客提供的服務(wù)。A.交通站點 B.旅游客源地 C.旅游目的地 D.旅游交通工具上 答案：C 280.以下帶團用品中，那一項是地陪不必攜帶而全陪必須攜帶的物品（）。A.與各地接社的結(jié)算單 B.導(dǎo)游證

C.接待計劃 D.身份證 答案：A 281.以下哪項不屬于全陪歡迎詞的內(nèi)容（）。A.簡要介紹自己 B.簡要介紹司機 C.簡要介紹地陪 D.簡要介紹行程 答案：B 282.下列哪項不屬于全陪在抵站服務(wù)中的服務(wù)內(nèi)容（）。A.帶領(lǐng)旅游團出站 B.向地陪通報情況

C.清點行李，集合登車 D.入住飯店 答案：D 283.團體包價旅游和散客包價旅游的最大區(qū)別在于（）。A.人數(shù) B.行程 C.價格

D.陪同人員 答案：A 284.以下選項中哪一項不屬于社會主義核心價值觀的內(nèi)容（）

A.富強 B.自由 C.敬業(yè) D.友愛 答案：D 285.中國旅游行業(yè)價值觀中的（）解決了?旅游發(fā)展為了誰的問題?。A.游客為本 B.服務(wù)至誠

C.全心全意為游客服務(wù) D.愛國愛企 答案：A 286.中國旅游行業(yè)價值觀眾的（）解決了?旅游發(fā)展怎么做的問題?。A.全心全意為游客服務(wù) B.游客至上 C.服務(wù)至誠 D.愛國愛企

答案：C 287.（）在個人儀表美中占有舉足輕重的作用，是個人禮儀的重要組成部分。A.儀表 B.儀容 C.儀態(tài)

D.言談 答案：B 288.導(dǎo)游專家（）認為，衣著裝扮得體比濃妝艷抹更能體現(xiàn)一個人趣味的高雅和風度的含蓄。

A.帕特里克.克倫 B.王連義

C.哈拉爾德.巴特爾 D.周恩來 答案：A 289.以下關(guān)于西餐禮儀的描述中錯誤的是（）A.女主人示意后才能開始用餐 B.吃面條時，要用叉子卷起來吃

C.需要的時候可以用刀將食物送入口中 D.用餐完畢可以將刀叉并攏放在盤子上 答案：C 290.以下哪項不屬于組合旅游的特點（）A.無領(lǐng)隊但有全陪

B.人數(shù)可多可少

C.景點是事先確定好的 D.臨時招徠，游客間不熟悉 答案：A 291.導(dǎo)游員與領(lǐng)隊的協(xié)作中，首先就是要尊重領(lǐng)隊，而尊重領(lǐng)隊的最直接體現(xiàn)就是（）。

A.遇事多與領(lǐng)隊磋商 B.關(guān)心領(lǐng)隊 C.多給領(lǐng)隊榮譽

D.調(diào)動領(lǐng)隊的積極性 答案：A 292.面對某些領(lǐng)隊可能帶有侮辱性或過火的言辭，導(dǎo)游人員不能置之不理，而是要堅持（）的原則進行處理。A.有理有利有節(jié) B.合情合理合法 C.有情有義有擔當

D.合情合理合適 答案：A 293.在導(dǎo)游人員與司機的協(xié)作中，不正確的說法是（）。A.及時向司機通報相關(guān)信息 B.協(xié)助司機做好安全行車工作

C.團隊中的日程和安排不必征求司機意見 D.征求司機對活動日程的意見 答案：C 294.導(dǎo)游人員與全陪或地陪協(xié)作成功的關(guān)鍵是（）。

A.各自把握好自己的角色和位置，要有準確的個人定位 B.互相尊重和支持

C.各盡其責，互不干涉 D.平等協(xié)商 答案：A 295.導(dǎo)游員要與全陪或地陪建立良好的協(xié)作關(guān)系，以下做法中不正確的是（）。A.尊重全陪或地陪，努力與對方建立良好的人際關(guān)系 B.善于向?qū)Ψ綄W習，有事多請教 C.各盡其責，對于具體事務(wù)互不干涉 D.堅持平等原則，遇事平等協(xié)商

答案：C 296.對于普通團隊中的兒童的接待，首先要重視的是（）。A.給予兒童特別的關(guān)心

B.接待?四不宜?原則 C.兒童的安全問題 D.增長孩子見聞 答案：C 297.面對老齡旅游團，在行程安排時要具有較強的彈性，每天的游覽活動和內(nèi)容要做到（）

A.宜多宜快 B.宜少宜慢 C.宜滿宜緊 D.宜緊宜快 答案：B 298.以下針對老齡游客的服務(wù)細節(jié)中，體現(xiàn)出導(dǎo)游旅游中留心的做法的是（）。A.告知游客每日天氣狀況提醒游客增減衣物 B.耐心解答客人提出的各種要求

C.游覽時，提醒游客?一看二慢三通過? D.善于察言觀色，及早發(fā)現(xiàn)病情

答案：C 299.在接待殘疾游客時，更要注意對游客的尊重，以下做法中違背了這一原則的是（）。

A.講解服務(wù)時，注意殘疾游客所避諱的一些詞語 B.如果游客不主動提出，不打聽其殘疾的原因 C.不管什么情況，盡量為其提供幫助 D.講解用語迎合殘疾游客的習慣 答案：C 300.對于宗教界人士在生活上的特殊要求和禁忌，導(dǎo)游人員要（）。A.設(shè)法滿足 B.婉言謝絕 C.盡量勸服 D.適當滿足 答案：A 301.我國目前的宗教政策是（）。A.自由自愿 B.自治自養(yǎng)自傳 C.自養(yǎng)自足 D.高度自治

答案：B 302.面對旅游中期階段游客的懶散心理和求全心理，導(dǎo)游員的正確做法是（）A.通過親切友好的接待，使游客產(chǎn)生賓至如歸的感覺

B.多組織輕松愉快的游覽活動，耐心回答游客提出的各種問題

C.保持精神高度集中，多強調(diào)注意事項，講解精彩，活動體現(xiàn)計劃性 D.合理安排行程，給游客留下充分時間處理個人事務(wù)。答案：C 303.在導(dǎo)游語言中，有聲而無固定語義的語言稱為是（）。A.口頭語言

B.副語言 C.書面語言 D.態(tài)勢語言 答案：B 304.以下表現(xiàn)形式中，不屬于副語言范疇的是（）。A.話語 B.笑聲 C.嘆息 D.掌聲 答案：A 305.導(dǎo)游語言要到達準確性的要求，必須從很多方面著手，以下做法與此項要求不相關(guān)的是（）。A.科學的態(tài)度

B.熟悉講解的內(nèi)容 C.遣詞造句準確

D.思維符合規(guī)律 答案：D 306.狹義角度的導(dǎo)游語言，是一種（）。A.綜合語言

B.口頭語言 C.態(tài)勢語言 D.符號 答案：B 307.獨白式是導(dǎo)游員講解游客傾聽的（）。A.逆向語言傳遞方式 B.雙向語言傳遞方式 C.單向語言傳遞方式 D.交互性語言傳遞方式 答案：C 308.哈拉爾德.巴特爾指出：?講話的藝術(shù)在于適中?，它的國籍是（）。A.美國 B.法國

C.德國 D.英國 答案：C 309.作為口頭語言的導(dǎo)游語言，在運用時必須遵循?適中?原則，具體指（）。A.導(dǎo)游員講解時內(nèi)容的要適中 B.導(dǎo)游員講解時聲音的強弱要適中

C.導(dǎo)游員講解時態(tài)勢語言的使用要適中 D.導(dǎo)游員目光語的運用要適中 答案：B 310.面部表情在導(dǎo)游講解中有著十分重要的地位，美國心理學家艾伯特.梅拉比安通過研究得到的關(guān)于信息總效果的公式是（）。A.信息的總效果=55%言詞+38%語調(diào)+7%面部表情 B.信息的總效果=38%言詞+7%語調(diào)+55%面部表情 C.信息的總效果=7%言詞+55%語調(diào)+38%面部表情 D.信息的總效果=7%言詞+38%語調(diào)+55%面部表情 答案：D 311.身體在一定場合中以體姿所傳遞出來的信息被稱為（）。A.體態(tài)語 B.手勢語 C.姿態(tài)語 D.界域語

答案：C 312.使用手勢語也需要視情況而定，以下關(guān)于手勢使用的注意事項中，不恰當?shù)氖牵ǎ?。A.要簡潔易懂

B.要協(xié)調(diào)合拍 C.要富有變化

D.要盡可能的多使用 答案：D 313.交際者之間以空間距離所傳遞的信息稱為界域語，它是一種特殊的（）。A.形體語言 B.空間語言 C.有聲語言 D.無聲語言 答案：D 314.導(dǎo)游員在使用目光語時，要注意（），這是加強導(dǎo)游員與游客關(guān)系的重要因素。

A.目光的移動

B.目光的分配 C.目光的聯(lián)結(jié)

D.講解與視線的統(tǒng)一 答案：C 315.對于規(guī)模較大的景點，不可能做到面面俱到，所以最好采用的講解方法是（）。A.概述法

B.分段講解法 C.數(shù)字說明法 D.解釋說明法 答案：B 316.對于突出重點法的運用中，以下表述錯誤的是（）。A.可以突出大景點中的重點景觀，比如在孔廟的講解中重點講解大成殿和十三碑亭

B.在對于宗教建筑的講解時，導(dǎo)游員可以側(cè)重于講解它與同類景觀的不同之處 C.可以根據(jù)游客的特點側(cè)重講解游客感興趣的內(nèi)容

D.在介紹景點的?……之最?時，應(yīng)重點體現(xiàn)?最?，對于第二，第三可以不必提及 答案：D 317.以下景點的講解中，運用到虛實結(jié)合法的是（）。A.在對孔廟的講解中，重點講解大成殿和十三碑亭

B.在進行蓬萊閣景區(qū)的講解時，引用?八仙過海?的傳說 C.在講到白娘子與許仙的故事與羅密歐朱麗葉做對比

D.在講到青島的風光時，總結(jié)為?紅瓦、綠樹、碧海、藍天? 答案:B 318.以下關(guān)于類比法的描述中，錯誤的是（）。

A.所謂類比法就是以熟喻生，達到類比旁通效果的講解方法

B.講到濟南風光時，以?家家泉水，戶戶垂楊?以突出其特點屬于運用的類比法 C.類比法分為同類相似類比和同類相異類比

D.類比法可以在物與物之間比較，也可以在時間上進行比較 答案：B 319.導(dǎo)游員在面對客人的提問時，正確的做法應(yīng)該是（）。A.在面對客人的提問時，可以選擇將回答與講解結(jié)合起來 B.對于游客的幼稚問題，可以選擇不予回答

C.講解過程中，可以根據(jù)游客的提問而改變講解安排 D.導(dǎo)游員對于游客的提問，一般不予支持和鼓勵

答案：A 320.乘座CRJ-200機型的國內(nèi)支線航班的乘客，每位成人應(yīng)繳納人民幣（）的機場建設(shè)費。

A.30元 B.50元 C.10元 D.90元 答案：C 321.乘坐飛機時，每一成人旅客可以攜帶（）名按全價的10%購票的不超過兩歲的嬰兒。A.一名 B.兩名 C.三名

D.不超過兩名 答案：A 322.持經(jīng)濟艙成人票或兒童票乘機的旅客，每人免費托運行李的限額為（）。A.10公斤 B.20公斤 C.30公斤

D.40公斤 答案：B 323.我國鐵路客運中，以?C?打頭的車次是（）。A.城際動車組列車 B.動車組列車 C.高速動車組列車 D.直達特快旅客列車 答案：A 324.我國鐵路旅客列車的編次(即車次)以（）為中心設(shè)立，分為下行列車和上行列車。A.上海 B.北京 C.南京 D.西安 答案：B 325.一位母親攜帶自己八歲的孩子一起從重慶乘長江客輪前往南京，他們最多可以隨身攜帶重量為（）的行李。A.20公斤 B.30公斤 C.40公斤 D.45公斤 答案：D 326.小王已年滿18，準備出國旅游，她可以申請有效期為（）的因私普通護照。A.5年 B.8年 C.10年 D.15年 答案：B 327.旅游簽證屬于（），在中國為?L?字簽證，發(fā)給來中國旅游、探親或因其他私人事務(wù)入境的人員。A.禮遇簽證 B.公務(wù)簽證 C.普通簽證 D.外交簽證 答案：C 328.臺灣同胞旅行證明由（）簽發(fā)，一次性有效。A.廣東省公安廳 B.口岸邊防檢查站

C.香港中國國際旅行社 D.公安機關(guān)出入境管理部門 答案：C 329.下列不屬于中國公安部授權(quán)的口岸簽證機關(guān)的是（）。A.北京 B.濟南 C.大連 D.桂林 答案：B 330.港澳居民來往內(nèi)地通行證由（）簽發(fā)，是具中華人民共和國國籍的香港特別行政區(qū)及澳門特別行政區(qū)居民來往中國內(nèi)地所用的證件。A.廣東省公安廳 B.口岸邊防檢查站

C.香港中國國際旅行社 D.公安機關(guān)出入境管理部門 答案：A 331.小王要給遠在美國的姥姥寄中藥材，每次寄送的藥材價值不超過人民幣（）元。A.100 B.200 C.300 D.400 答案：B 332.炎炎夏日，導(dǎo)游小劉帶領(lǐng)客人徒步登山，途中有位客人面色蒼白，嘔吐不止，接著便神志不清了。根據(jù)癥狀可以判斷游客可能是（）。A.中暑

B.急性腦梗塞 C.暈厥

D.急性心肌梗塞 答案：A 333.旅客攜帶金銀及其制品進出境應(yīng)以（）數(shù)量為限。A.30克 B.40克 C.50克 D.自用為限 答案：D 334.2012年11月25日，天氣預(yù)報美國紐約為59°F，則它等于（）。A.5°C B.10°C C.15°C D.20°C 答案：C 335.按照（）的規(guī)定，目前我國出國旅游一般采取團隊形式。A.中國公民出境旅游文明行為指南

B.《中國公民自費出國旅游管理暫行辦法》 C.國務(wù)院 D.國家旅游行政管理部門

答案：B 336.《中國公民出境旅游文明行為指南》是由（）2006年頒布的。A.中央文明辦和國務(wù)院 B.國務(wù)院和國家旅游局 C.中央文明辦和國家發(fā)改委 D.中央文明辦和國家旅游局 答案：D 337.在邊防出境檢查中，邊檢人員會在（）上加蓋驗訖章。A.《邊防檢出出境登記卡》 B.護照 C.簽證 D.登機卡 答案：B 338.登機前的（）是世界上普遍使用的一種檢查制度，主要是對身體和隨身攜帶的行李進行檢查。A.邊防檢查 B.證件檢查 C.安全檢查 D.衛(wèi)生檢查

答案：C 339.領(lǐng)隊在填寫韓國入出境登記卡時，Last City/Port of Boarding指的是是（）。A.出發(fā)地 B.目的地 C.過境地 D.入境地 答案：A 340.許多國家的入出境是由（）把守。A.邊防

B.海關(guān)

C.入出境管理部門 D.移民局 答案：D 341.境外導(dǎo)游員對行程提出修改建議，出境領(lǐng)隊應(yīng)堅持（）的原則。A.增加項目可以，減少項目不行 B.調(diào)整順序可以，減少項目不行 C.增加項目可以，調(diào)整順序不行 D.調(diào)整順序不行，減少項目也不行

答案：B 342.領(lǐng)隊在游覽過程中所承擔的主要工作是（）。A.翻譯解釋 B.引導(dǎo)照顧 C.組織協(xié)調(diào) D.主導(dǎo)講解 答案：C 343.旅行團在境外旅行期間，其護照簽證是由（）進行保管。A.領(lǐng)隊 B.地陪 C.全陪 D.游客 答案：A 344.通常情況下，境外機場發(fā)生的機場稅是由（）來進行支付的。A.境內(nèi)組團社 B.境外組團社 C.境外地接社 D.游客本人 答案：C 345.世界各國海關(guān)對外國旅客的檢查有四種情況，其中比較少遇到的做法是（）。A.免驗

B.口頭申報

C.填寫海關(guān)申報單

D.填寫海關(guān)申報單并開箱檢查 答案：D 346.以下哪個國家或地區(qū)對游客購物沒有有實行退稅的規(guī)定（）。A.歐洲 B.澳洲 C.北非

D.南非 答案：C 347.以下屬于導(dǎo)游員主觀原因造成漏接的是（）。

A.由于天氣原因，原定班次變更，但接待社未接到上一站旅行社通知

B.班次變更，旅游團提前抵達，但導(dǎo)游員沒有認真閱讀變更后的計劃，仍按原計劃去接

C.由于交通部門原因，原定班次變更，但接待社未接到上一站旅行社通知 D.接待社接到上一站變更通知，但沒有通知導(dǎo)游員 答案：B 348.導(dǎo)游員前往機場迎接團隊，卻發(fā)現(xiàn)航班抵達，根本沒發(fā)現(xiàn)自己要接的團隊蹤跡，此時應(yīng)該（）。

A.導(dǎo)游員要查明原因，并向游客進行耐心細致的解釋

B.與旅行社聯(lián)系，查明原因，如果推遲時間不長，可繼續(xù)等待 C.采取彌補措施，通過熱情周到的服務(wù)獲得游客的諒解 D.必要時請旅行社領(lǐng)導(dǎo)出面賠禮道歉 答案：B 349.下列哪項屬于導(dǎo)致誤機事件的客觀原因（）。A.導(dǎo)游員日程安排不當

B.導(dǎo)游員沒有認真核實交通票據(jù) C.途中遭遇嚴重交通事故

D.班次變更，但旅行社沒有通知導(dǎo)游員 答案：C 350.旅游安全事故最主要的表現(xiàn)形式，也是旅游活動個環(huán)節(jié)中影響最大，發(fā)生頻率最高的不安全事件之一的是（）。A.火災(zāi)事故 B.旅游交通事故 C.食物中毒 D.游客患病

答案：B 351.交通事故，尤其是道路交通事故是旅行途中所發(fā)生事故的常見形式，因此，導(dǎo)游員應(yīng)加倍小心，做好（）。A.預(yù)防工作 B.事后處理工作 C.配合司機工作 D.事故預(yù)警工作 答案：A 352.以下火災(zāi)事故預(yù)防措施中不正確的是（）。A.提醒游客不要躺在床上抽煙

B.熟悉飯店的安全出口和轉(zhuǎn)移路線 C.不干涉游客攜帶物品的自由

D.牢記火警電話，掌握游客房間號碼 答案：C 353.一旦發(fā)生火災(zāi)，導(dǎo)游人員要立即（）。A.報告領(lǐng)導(dǎo)

B.撥打火警電話，并組織游客迅速撤離 C.撰寫書面報告 D.救助傷員

答案：B 354.以下不屬于食物中毒的主要癥狀的是（）。A.畏寒發(fā)熱 B.腹痛惡心 C.脫水休克 D.咳嗽流涕 答案：D 355.如果游客多人集體中毒，必須同時報告（），以便采取有效的防治措施。A.當?shù)毓膊块T B.接待社和組團社 C.當?shù)匦l(wèi)生防疫部門 D.旅游行政管理部門 答案：C 356.游客可能會因初到某地不適應(yīng)而患病，主要原因不包括（）。A.氣候不適應(yīng) B.飲食不適應(yīng) C.對景點不喜歡 D.水土不服 答案：C 357.游客如果在飯店突發(fā)重病需要住院，應(yīng)該由（）帶領(lǐng)團隊繼續(xù)游覽，（）留在醫(yī)院陪同游客。A.全陪，地陪或領(lǐng)隊 B.全陪，地陪 C.地陪，游客代表 D.地陪，全陪或領(lǐng)隊 答案：D 358.若游客因搶救無效死亡，應(yīng)將?死亡診斷證明書?由主治醫(yī)生簽字后蓋章、復(fù)印，分別交給死者親屬、領(lǐng)隊和（）。A.旅行社

B.全部 C.大使館 D.公安機關(guān) 答案：A 359.當走失的游客自行回到飯店后，導(dǎo)游員正確的處理方法應(yīng)該是（）。A.對于游客的行為進行嚴厲批評

B.不必刻意理會該游客，讓其自我反省 C.集合其他游客，共同進行反省 D.表示高興，必要時提出善意批評，并提醒其他游客引以為戒

答案：D 360.旅游者在中國境內(nèi)旅游期間丟失行李，一般情況下是()的責任，作為導(dǎo)游人員要高度重視，負責查找。A.交通部門或司機

B.交通部門或?qū)в稳藛T C.交通部門或行李員 D.交通部門或旅行社 答案：C 361.對于個別游客站在敵對立場上進行的惡意攻擊，作為一名中國導(dǎo)游員要（）。A.婉轉(zhuǎn)說服 B.轉(zhuǎn)移話題 C.嚴正駁斥 D.上報領(lǐng)導(dǎo)

答案：C 362.多數(shù)專家認為，應(yīng)急避震的最好方法是（）。A.震時迅速撤離，震后尋機躲避 B.震時就近躲避，震后迅速撤離 C.呆在原地不動 D.積極尋求救援

答案：B 363.游客突然死亡，如果死者親屬要求將遺體運送回國，需要辦理一些相關(guān)手續(xù)，其中由地方檢疫機關(guān)所發(fā)放的是（）。A.尸體防腐證明書 B.攜帶骨灰出境證明 C.外國人運送靈柩許可證 D.尸體靈柩出境許可證 答案：C 364.中國的多次有效公務(wù)護照有效期為（）。A.5年

B.8年 C.10年 D.15年 答案：A 365.外國旅游者在華停留期限到期，如需繼續(xù)旅行，可向（）申請延長在中國的停留期限。A.當?shù)毓矙C關(guān) B.駐華使領(lǐng)館 C.旅行社

D.外事部門 答案：A 366.（）是按照包機單位的要求，在現(xiàn)有航線上或以外進行的專用飛行。A.加班飛行 B.班期飛行 C.包機飛行

D.季節(jié)性航班飛行 答案：C 367.航空托運行李的聲明價值不能超過行李本身的實際價值，每位旅客的行李聲明價值最高限額為人民幣（）。A.5000元 B.6000元 C.7000元

D.8000元 答案：C 368.?濟南這個名字最初來源是因為它位于濟水之南，是一個大致的地理方位，是一個中性的概念。?是運用了導(dǎo)游講解方法中的（）。A.引人入勝法 B制造懸念法

C.數(shù)字說明法 D.解釋說明法 答案：D 369.在進行泰山的講解時，導(dǎo)游小王問：?各位貴賓，在五岳當中，泰山不是海拔最高的，也不是風景最秀麗的，為什么卻被尊為五岳之首呢？?她運用了導(dǎo)游講解方法中的（）.A.虛實結(jié)合法 B.問答法 C.制造懸念法 D.觸景生情法

答案：B 370.某游客在離別之前把吃剩的半瓶藥送給導(dǎo)游員并說：?這種藥很貴重，對治療我的病很管用，送給你做個紀念。?導(dǎo)游員禮貌地說：?謝謝。既然這種藥對您很管用，還是您自己帶回去慢慢用吧，這么貴重的藥送給我這沒病的人就浪費了。?采用的是（）。A.柔和式回絕 B.迂回式回絕 C.引申式回絕 D.誘導(dǎo)式回絕

答案：C 371.“目光要注意統(tǒng)攝全部聽講解的游客，可把視線落點放在最后邊的游客的頭部，也可不時環(huán)顧周圍的游客?！边@說明導(dǎo)游員在講解時應(yīng)該注意（）。A.目光的移動 B.目光的分配 C.目光的聯(lián)結(jié)

D.講解與視線的統(tǒng)一 答案：B 372.下列導(dǎo)游講解時使用指示手勢作為輔助的是（）。A.當講?有這么大的魚?時，就要用兩手食指比一比。

B.在說?我國的社會主義現(xiàn)代化建設(shè)一定會取得成功！?時，用握拳的手有力地揮動

C.當講到?五千克重的西瓜?時，用手比成一個球的形狀。

D.?請大家順著我手指的方向往上看，大門正中匾額上‘趵突泉’3個貼金大字，是郭沫若先生題寫的?。答案：D 373.導(dǎo)游員運表情語時，對于分寸感的具體要求是（）。A.面部表情要比較迅速、敏捷的反映內(nèi)心情感 B.面部表情要表里如一

C.面部表情要明朗化，每一點細微的變化都能讓游客覺察到 D.運用面部表情要把握一定的?度? 答案：D 374.美國心理學家（）在一系列研究的基礎(chǔ)上得出了公式：信息的總效果=7%言詞+38%語調(diào)+55%面部表情。A.弗洛伊德·西格蒙德 B.艾伯特?梅拉比安 C.華生·約翰·布魯?shù)滤?/p>

D.斯金納·伯爾赫斯·弗雷德里克 答案：B 375.導(dǎo)游員的面部表情要比較迅速、敏捷地反映內(nèi)心的情感。這體現(xiàn)了面部表情的（）。A.靈敏感 B.鮮明感 C.真實感

D.分寸感 答案：A 376.從廣義角度來說，導(dǎo)游語言是一種（）。A.綜合語言

B.口頭語言 C.態(tài)勢語言 D.符號 答案：D 377.導(dǎo)游語言的()是指導(dǎo)游員的語言必須以客觀實際為依據(jù)，即在遣詞造句、敘事上面要以事實為基礎(chǔ)，準確地反映客觀實際。A.邏輯性 B.準確性 C.生動性 D.靈活性

答案：B 378.導(dǎo)游員將要講的內(nèi)容分好次序，即先講什么、后講什么，使之層層遞進、條理清楚、脈絡(luò)清晰。這體現(xiàn)了導(dǎo)游語言的（）要求。

A.邏輯性 B.準確性 C.生動性 D.靈活性 答案：A 379.（）是一種導(dǎo)游員講解游客傾聽的單向語言傳遞方式，在導(dǎo)游服務(wù)過程中，使用最為普遍。A.獨白式 B.對話式 C.討論式 D.演講式 答案：A 380.春看蘭花、秋賞紅葉、冬觀蠟梅等都是自然萬物的時令變化規(guī)律造成的觀景賞美活動。說明我們在審美賞景時應(yīng)該（）。A.保持適當?shù)挠^賞距離和角度 B.設(shè)計最佳賞景線路

C.把握準確的觀賞時機 D.注意觀賞的節(jié)奏 答案：C 381.在導(dǎo)游工作中，我們應(yīng)該學會運用合理的方法來調(diào)節(jié)游客的情緒，如餐飲在數(shù)量和質(zhì)量上未達到應(yīng)有的標準，致使旅游者不滿，比較適合用（）。A.談判法 B.補償法 C.分析法 D.暗示法

答案：B 382.常言說：?動觀流水，靜觀山高。?同樣的一幅自然景物，動態(tài)觀賞和靜態(tài)觀賞的效果是不同的。下列不屬于靜態(tài)觀賞特點的是（）。A.時間較長 B.感受較深

C.可以在一定的空間緩慢移動視線，做選擇性的景物觀賞 D.富于動感 答案：D 383.增強旅游者的安全感是導(dǎo)游在旅游（）的主要任務(wù)。A.初期階段 B.中期階段 C.預(yù)期階段 D.后期階段

答案：A 384.來自不同社會階層的游客具有自身鮮明的特點，下列不屬于一般旅游者的特點的是（）。

A.希望聽到有故事性的導(dǎo)游講解 B.喜歡不拘形式的交談 C.發(fā)表意見經(jīng)過深思熟慮

D.關(guān)心帶有普遍性的社會問題 答案：C 385.下列選項不屬于急躁型旅游者的特點的是（）。A.易沖動 B.爭強好勝 C.樂于助人 D.性急，好動 答案：C 386.?揚其長、避其短，要樂于與之交朋友，但應(yīng)避免與他們過多交往，以免引起其他團員的不滿；要多征求他們的意見和建議，但注意不讓其左右旅游活動，打亂正常的活動日程?。是導(dǎo)游員在面對（）游客時應(yīng)該注意的問題。A.活潑型 B.急躁型 C.穩(wěn)重型 D.憂郁型

答案：A 387.為了預(yù)防漏接，導(dǎo)游員可以提起做好相應(yīng)準備，以下做法中錯誤的是（）。A.認真閱讀接待計劃

第四篇：2013年廣東省中職學校導(dǎo)游技能大賽 理論題庫

2013年廣東省中等職業(yè)學校技能大賽

導(dǎo)游技能競賽理論知識考試復(fù)習題（共600題）

《廣東導(dǎo)游基礎(chǔ)知識》

一、單項選擇題

1、客家方言以（）的客家話為標準音，被譽為“漢語的活化石”。（B）A、興寧 B、梅縣 C、五華 D、平遠

2、《金匱藥方》、《祭鱷魚文》、《格術(shù)補》、《大同書》的作者依次是()。（D）A．葛洪、蘇東坡、丘逢甲、康有為 B．鄒伯奇、蘇東坡、丘逢甲、康有為 C．鄒伯奇、韓愈、余靖、梁啟超 D．葛洪、韓愈、鄒伯奇、康有為

3、排瑤的最高領(lǐng)導(dǎo)人是（）。（D）

A、頭目公 B、先生公 C、放水公 D、天長公

4、廣東境內(nèi)雖有七個少數(shù)民族聚居，其中只有（）是廣東土生土長的少數(shù)民族。（C）A．黎、畬、瑤 B．瑤、壯、畬 C．黎、壯、畬 D．滿、回、苗

5、羅浮山是屬于（）地貌。（D）

A、丹霞 B、海岸 C、巖溶 D、花崗巖

6、有“中國溫泉之鄉(xiāng)”之稱的是（）。（A）A、恩平B、五華 C、從化 D、中山

7、我國第一海底潛水旅游地是（）。（B）

A、湛江 B、放雞島 C、大角灣 D、青澳灣

8、廣東最大的瀑布群是（）。（A）

A、德慶盤龍峽 B、增城白水寨 C、丹霞山馬尾瀑 D、西樵山

9、被評為國家地質(zhì)公園的廣東湖泊旅游區(qū)是（）。（C）

A、肇慶星湖 B、惠州西湖 C、湛江湖光巖 D、河源萬綠湖

10、我省的省鳥是（）。（A）

A、白鷴 B、鸚鵡 C、鸕鶿 D、畫眉

11、西樵山宗教文化特色鮮明，除佛儒道三教融合，更以中國特色的（）文化令人矚目。（A、如來佛 B、南海觀音 C、文殊菩薩 D、普賢菩薩

12、唐代設(shè)（）專管外交和外貿(mào)。（A）

A、市舶使 B、市舶司 C、市舶提舉司 D、粵海關(guān)

13、最能反映嶺南文化與中原文化交融變異的是（）的風俗。（B）A、廣府民系 B、客家民系 C、潮汕民系 D、水上居民

14、嶺南三大民系是中原漢族與南越族長期融合的結(jié)果，（）就已經(jīng)開始了。（A）A、秦 B、兩晉 C、兩宋 D、元

15、我國第一部地域性物產(chǎn)志是（）。（B）

A、《廣東新語》 B、《異物志》 C、《海潮圖序》 D、《廣州通海夷道》

16、惠能的禪學核心是（）。（A）

A、頓悟 B、清凈心 C、性善論 D、人人具有佛性

17、明代，（）成為全國著名的鐵鍋、鐵線和鐵釘?shù)漠a(chǎn)地。（C）A、廣州 B、江門 C、佛山 D、東莞

18、下列溫泉中，同時擁有海水溫泉和淡水溫泉的是（）。(D)A、從化溫泉 B、中山仙沐園溫泉 C、珠海海泉灣 D、新會古兜溫泉 19、1887年，葡萄牙誘使清政府簽訂（），澳門正式淪為殖民地。（D）A、《大清國大西洋國和好貿(mào)易章程》 B、《南京條約》

C、《北京條約》 D、《中葡和好通商條約》 20、“世界第一座啟閉式”石橋是（）。（D）A趙州橋 B洛陽橋 C盧溝橋 D湘子橋

21、佛山獅頭的紋飾以傳統(tǒng)的（）為基調(diào)。（B）A、太極紋 B、唐草紋 C、螺旋紋 D、如意紋

B）

22、河源物產(chǎn)豐富，有“素中之王”之稱的是（）。（C）A、中華獼猴桃 B、五指毛桃 C、九連山香菇 D、忠信火蒜

23、湛江的（）是古代“海上絲綢之路”的始發(fā)港。（A）A、徐聞 B、合浦 C、遂溪 D、廉江

24、“鵬城”、“鵝城”、“槎城”分別是（）城市的別稱。（B）A、珠海、東莞、中山 B、深圳、惠州、河源 C、佛山、汕頭、清遠 D、茂名、潮州、揭陽

25、珠三角中海洋和海島面積最大、島嶼最多、海岸線最長的城市是（）。（D）A、佛山 B、中山 C、東莞 D、珠海

26、郭沫若曾賦詩稱贊“文物由來第一流”的城市是（）。（C）A、湛江 B、潮州 C、梅州 D、廣州

27、著名的“中國青欖之鄉(xiāng)”、“游泳之鄉(xiāng)”、“美食之鄉(xiāng)”分別是指（）。（A）A、普寧、東莞、汕頭 B、連州、陽江、順德 C、潮州、珠海、茂名 D、榕城、湛江、廣州

28、廣東省擁有鐵路最長、高速公路里程最長的市分別是（）。（D）A、東莞、韶關(guān) B、廣州、湛江 C、深圳、茂名 D、河源、江門

29、廣東最大的峰林走廊——英西峰林走廊位于（）。（A）A、清遠 B、韶關(guān) C、陽江 D、湛江

30、擁有被稱為“嶺南瑰寶”的唐代摩崖石刻“龍龕道場銘”的是（）市。（B）A、雷州 B、羅定 C、連州 D、惠州

31、英歌舞、舞獅、耍欖核、出花園等民俗風情是屬于（）。（A）A、汕頭 B、潮州 C、清遠 D、揭陽

32、唐代，廣東全部的對外貿(mào)易，幾乎由（）包攬，其始終居壟斷和主導(dǎo)地位。（C）A、阿拉伯人 B、波斯人 C、國家 D、行商

33、兩宋時中原移民南遷的途徑，大部分通過被譽為“嶺南第一人”主持開鑿的（）。（A）A、大庾嶺路 B、靈渠 C、海上絲綢之路 D、湘桂走廊

34、最能體現(xiàn)廣東刺繡特點的繡品是（）。（C）

A、用色、用料 B、絨銹、釘金銹 C、廣銹戲服、潮州香包 D、鳳凰、花鳥

35、具“白如玉、薄如紙、明如鏡、細如絲、聲如磬”的是（）通花瓷器。（A）A、楓溪 B、石灣 C、景德鎮(zhèn) D、西村

36、被譽為“嶺南欖雕開山祖師”的是（）。（D）A、文如璧 B、盧眉娘 C、馮公俠 D、湛谷生

37、被譽為“活著的中國畫”是指嶺南藝術(shù)中的（）。(B)A．嶺南畫派 B．嶺南盆景 C．廣東音樂 D．嶺南戲劇

38、《高皇歌》、《盤王歌》分別是（）族的文化遺產(chǎn)。（D）A、壯族、畬族 B、回族、滿族 C、苗族、傣族 D、畬族、瑤族

39、東西鐵塔是我國現(xiàn)存最古最重的古鐵塔，其創(chuàng)建于（）時期。（B）A南越國 B南漢國 C南宋 D南明政權(quán)

40、標志著以國共兩黨合作為基礎(chǔ)的各革命統(tǒng)一戰(zhàn)線正式成立的事件是（）。（D）A孫中山先生提出三民主義的學說 B孫中山先生重新解釋了三民主義 C黃埔軍校的建立 D國民黨一大的召開

41、被譽為“小說巨子”、“中國航空之父”、“一代詞宗”的名人分別是（）。（A）A、吳趼人、馮如、張九齡 B、黃遵憲、鄒伯奇、蘇軾 C、魯迅、黃秉常、丘逢甲 D、余靖、詹天佑、葛洪

42、被譽為“嶺南建筑藝術(shù)之宮”、“嶺南藝術(shù)建筑明珠”和“古壇僅存”的建筑依次為（）。（B）A．陳家祠、祖廟、龍母廟 B．祖廟、陳家祠、龍母廟 C．龍母廟、陳家祠、祖廟 D．南海神廟、陳家祠、龍母廟

43、廣信時期，被稱為“嶺海儒宗”的著名嶺南學者是（）。（C）A、士燮 B、陳欽 C、陳元 D、陳堅卿

44、明代，耶穌會士到中國后寫的第一部中文書是（）。（A）

A、《天主教實錄》 B、《勸世良言》 C、《大同書》 D、《新約全書》

45、被譽為“南國第一洞府”、“嶺南第一洞”、“嶺南第一山”的分別是（）。（D）A、石室?guī)r、天柱巖、西樵山 B、古佛巖、七星巖、鼎湖山 C、垂虹洞、蓮花峰、丹霞山 D、凌霄巖、寶晶宮、羅浮山

46、蓮花峰、十里銀灘、蟠龍洞分別屬于（）地貌類型。（A）A、花崗巖、沙岸海灘、巖溶 B、巖溶、基巖海岸、花崗巖 C、堆積型、生物海岸、巖溶 D、生物海岸、珊瑚礁海岸、花崗巖

47、以一地同時擁有海水溫泉和淡水溫泉為特色的溫泉是（）。（B）A、海泉灣 B、古兜溫泉 C、帝都溫泉 D、仙沐泉

48、廣東省內(nèi)屬于懸谷瀑布類型的是（）瀑布。（D）

A、丹霞山馬尾 B、德慶盤龍峽 C、增城白水寨 D、西樵山

49、龍泉峽、楞伽峽、羊跳峽構(gòu)成（）。（B）

A、西江小三峽 B、小北江三峽 C、東江三峽 D、北江中下游三峽

50、享有“北回歸線上的綠洲”、“廣東的物種寶庫”之美譽的分別是（）。（C）A、石門森林浴場、鼎湖山森林公園 B、恩平河排林場、流溪河國家森林公園 C、南昆山森林公園、南嶺國家森林公園 D、新豐江、南澳海島森林公園

二、多項選擇題

1、廣州自古有花城的美譽，又稱（），簡稱穗。（ABC）A、羊城 B、五羊城 C、穗城 D、鳳城

2、珠江由（）匯流而成，是廣東人民的母親河。（ACD）A、東江 B、南江 C、西江 D、北江

3、市花是白玉蘭的城市是（）。（BCD）

A、河源 B、佛山 C、東莞 D、潮洲

4、茂名的（）儲量居全國首位，有“中國南方油城”之稱。（BC）A、煤 B、油頁巖 C、高嶺土 D、磷

5、云浮有（）的美譽。（CD）

A、馬壩人的故鄉(xiāng) B、海濱鄒魯 C、六祖故里 D、硫都

6、唐代對嶺南地區(qū)實施的相關(guān)制度有（）。（BCD）

A、州郡縣三級制 B、按戶稅米 C、嶺南五管 D、南選制度

7、南越國建國后，趙佗采取了保證嶺南和平安定的措施有（）。（ABC）A、繼承秦制，模仿漢制 B、推行和揖越人的民族政策 C、長期維持與漢朝的友好關(guān)系 D、減輕賦稅

8、康有為創(chuàng)辦、發(fā)行的報紙是（）。（AB）

A、《萬國公報》 B、《強學報》 C、《時務(wù)報》 D、《民報》

9、廣東從（）開始便有了人類社會。（AB）

A、馬壩人 B、峒中巖人 C、母系氏族社會 D、父系氏族社會

10、清初“嶺南三大家”是指（）。（BCD）A陳獻章 B屈大均 C陳恭尹 D梁佩蘭

11、開平碉樓在用材、風格各有差異，但其共同特色是（）。（ABC）A、門窗窄小 B、鐵門鋼窗 C、頂層四邊設(shè)有槍眼 D、有瞭望臺

12、廣東巖溶地貌的代表性旅游勝地是（）。（ABCD）A、凌霄巖 B、古佛巖

C、寶晶宮

D、七星巖

13、西江小三峽是（）。（BCD）

A、龍泉峽 B、三榕峽 C、大鼎峽 D、羚羊峽

14、中山民眾嶺南水鄉(xiāng)景區(qū)最具特色的是（）。（ACD）

A、地方婚嫁 B、山歌對唱 C、咸水歌表演 D、民俗風情展覽

15、在珍稀動物中，屬國家一級保護動物的是（）。（BCD）A、獼猴 B、熊猴 C、云豹 D、華南虎

16、關(guān)于廣東歷史上第三次移民高潮，以下說法正確的是（）。（ACD）A、第三次移民高潮在南宋滅亡時達到空前規(guī)模

B、中原人南遷的途徑，大部分是通過海路，其次是大庾嶺路 C、中原移民南下首先選擇的定居地是珠璣巷 D、移民使嶺南的文化教育事業(yè)空前繁榮

17、關(guān)于肇慶，以下說法正確的是（）。（ABD）

A、羅明堅是第一個進入肇慶的傳教士 B、我國的第一座天主教堂仙花寺建在肇慶 C、肇慶成為天主教在遠東的第一個主教區(qū) D、羅明堅、利瑪竇在肇慶聘請了家庭教師

18、簕杜鵑是（）城市的市花。（ABCD）A深圳 B珠海 C江門 D惠州

19、禪宗南宗的三大祖庭是（）。（BCD）A東山禪寺 B南華寺 C法性寺 D國恩寺

20、包拯在端州掌政三年，其政績有（）。（BCD）

A、放免奴婢 B、改造瀝湖 C、設(shè)立豐濟倉 D、建星巖書院

21、花崗巖是一種酸性巖漿侵入巖，由（）等結(jié)晶礦物組成。（ABC）A、石英 B、長石 C、云母 D、硫鐵

22、羅浮山的特色主要有（）。（BCD）

A、蓮峰海色 B、奇峰怪石 C、飛瀑名泉 D、洞天奇景

23、以下的敘述正確的是（）。（CD）

A、湛江是廣東省地域最大的地級市 B、廣東的四大名山均位于珠江三角洲 C、中國第一個溫泉之鄉(xiāng)是恩平市 D、湖光巖是國家級地質(zhì)公園

24、以下屬于“廣東之最”的是（）。（BD）

A、石室?guī)r B、德慶盤龍峽瀑布群 C、湟川三峽 D、石坑崆

25、凌霄巖的天然奇景有（）。（ABD）

A、吉星高照 B、水中印月 C、海底珊瑚化石 D、一線天

26、清代，洋務(wù)派在廣州興辦教育，主要成立的學堂有（）。（BCD）A、嶺東同文學堂 B、廣州同文館 C、廣東西學館 D、廣雅書院

27、開平的碉樓若從建筑材料的角度，可以分類為（）。（ABCD）A、石樓 B、泥樓 C、鋼筋水泥樓 D、青磚樓

28、以下符合客家民系歷史史實的有（）。（BCD）A、客家先民是南越族人與南遷的中原移民融合而成的 B、西晉末年遷到安徽、江西北部定居，是第一次大遷移 C、“客家”的得名源自兩宋時期

D、客家先民過著封閉式的、以家族為整體核心的生活

29、廣東水上居民的民俗民風奇特，主要有（）。（ABC）A、買力日 B、艇仔粥 C、咸水歌 D、打油茶 30、瑤族主要使用的語言有（）。（ABCD）A、瑤語 B、布努語 C、漢語 D、拉珈語

31、認為“盤瓠”是祖先的廣東少數(shù)民族是（）。（BD）A、壯族 B、瑤族 C、苗族 D、畬族

32、畬族的民間節(jié)日主要有（）。（BC）

A、社王節(jié) B、會親節(jié) C、烏飯節(jié) D、冬至節(jié)

33、汕尾市是著名的（）基地。（BCD）

A、珍珠 B、菠蘿 C、對蝦牡蠣 D、毛竹

34、陽江的著名特產(chǎn)有（）。（ABC）A、小刀 B、漆器 C、豆豉 D、甘蔗

35、“連州三寶”是指（）。（BCD）A、冬菇 B、蜜棗 C、黃精 D、龍須草

36、嶺南古越族多住水邊，其主要的經(jīng)濟生活是（）。（AB）A、種植水稻 B、漁獵捕撈 C、家禽飼養(yǎng) D、手工制陶

37、屬于佛山的美稱有（）。（AB）

A、南國陶都 B、武術(shù)之鄉(xiāng) C、民間曲藝之鄉(xiāng) D、嶺南名郡

38、中山的民歌，以（）最有特色。（AC）A、咸水歌 B、客家山歌 C、高棠歌 D、龍舟

39、西漢初年，基本形成了古粵語方言，其主要構(gòu)成為（）。（ABD）A、壯語 B、侗語 C、粵語 D、中原古漢語 40、廣東的飄色主要流行于（）一帶。（BC）A、佛山 B、梅菉 C、沙灣 D、市橋

41、廣東刺繡的用料多樣新奇，主要有（）。（ABC）

A、絨繡、線繡 B、盤金刺繡、發(fā)繡 C、釘金繡、孔雀毛繡 D、馬尾鬃繡、金銀繡

42、潮州菜的特色是（）。（AB）

A、口味清淡鮮美 B、擅長烹制海鮮 C、多素菜 D、擅長砂煲菜

43、根據(jù)采用的材料進行分類，嶺南盆景可分為()。（CD）A、天然盆景 B、人工盆景 C、樹樁盆景 D、石山盆景

44、廣東的醒獅表演過程中，獅子有（）等程式。（ABC）A、采青 B、吃青 C、醉青 D、醒青

45、廣東土生土長的少數(shù)民族是（）。（ACD）A、黎族 B、瑤族 C、壯族 D、畬族

46、嶺南盆景具有的特點是（）。（ABD）

A、講究景、盆、幾架的配合 B、自然美與人工美相結(jié)合 C、注重樹樁造型 D、講究剪裁技法

47、端硯是我國四大名硯之首，其內(nèi)容正確的有（）。（ABCD）A、唐代開采老坑 B、宋代開采坑仔、麻子坑 C、形成于泥盆紀或更早的地質(zhì)年代 D、含有硅、泥、涓云母等成分

48、廣東陶瓷中最著名的是（）。（BCD）

A、陽江陶瓷 B、石灣陶瓷 C、楓溪陶瓷 D、廣州彩瓷

49、廣東著名的炮臺有（）。（ABC）

A、虎門炮臺 B、崖門炮臺 C、四方炮臺 D、蓮花炮臺 50、嶺南畫派的繪畫技法是（）。（ABC）

A、師法自然 B、交融中外 C、賦色和諧 D、善用修剪

三、判斷題：正確填A(yù)，錯誤填B

1、茂名的傳統(tǒng)名食有白切雞、白切狗、白切鴨，湛江三大名吃則是雷州白耙、雷州牛肉、雷州甜糟。B

2、擁有全國最大的溶洞倒影，素有“嶺南第一洞”的美譽的是七星巖。B

3、石灣陶瓷有“石灣缸瓦，勝于天下”的美譽，從南宋起就大量采用龍窯，現(xiàn)存最古老的是 文如璧窯址。B

4、畬族是一個古老的民膚，聚族而居，以藍、盤、羅、房姓氏為多，信仰始祖盤瓠，傳唱最廣的長篇敘事歌為《盤古王歌》，“牛王誕”是其重大節(jié)日。B

5、“中原文化的典櫥”指的是梅州，“風箏之鄉(xiāng)”是陽江，“南方油城”是湛江，“中國大陸最南端”是茂名，“千里旅游走廊”是肇慶，“六祖故里”是云浮。B

6、佛山秋色中最有特色的是紫坭的春色、麻車的火色、吳川、沙灣一帶的水色等。B

7、畬族最著名的山歌是《高皇歌》，還有一幅祖圖世代珍藏。A

8、水上居民的風味小食是艇仔粥，男人喜飲酒，女人喜吃姜，男女戀愛自由。A

9、立園位于開平，是謝維立先生興建的，取立樹立人的含意。A 10、1924年6月16日，孫中山在廣州黃埔長洲島創(chuàng)辦了國民黨“陸軍軍官學?！保Y介石任 校長，周恩來任黨代表。B 11、1992年1月，鄧小平第二次南巡，視察了深圳、珠海、中山、順德等地。A

12、深圳國貿(mào)大廈三天建好一層樓，譽為深圳速度；政企分開、政資分開，稱為順德模式。A

13、達摩禪師初達廣州，在今華林寺“結(jié)草為庵”，后人命名此地為“西來初地”。A

14、丘逢甲創(chuàng)辦了廣東第一所新式學堂—嶺東同文學堂，他以“工悲歌”蜚聲詩壇。A

15、在粵北韶關(guān)曲江馬壩鎮(zhèn)獅子巖，發(fā)現(xiàn)了3顆人牙化石，同時還發(fā)現(xiàn)了大熊貓、劍齒象等 17種江南古動物化石。B

16、嶺南的先秦居民是屬于百越族中的駱越族。B

17、羅明堅在肇慶建立了第一座天主教堂仙花寺，成為遠東的第一個天主教教區(qū)。B

18、揭陽是著名的“國畫之鄉(xiāng)”、“龍獅運動之鄉(xiāng)”、“華僑之鄉(xiāng)”，是國家級歷史文化名城。B

19、明政府在景泰年間，設(shè)置兩廣總督，原駐廣西梧州，后改駐肇慶。A 20、行商是近代以前中國最富有的商人群體之一，還是中西文化的居間傳播者。A

21、廣東省擁有鐵路最長的是河源市，高速公路最多的是江門市。A

22、清代，廣州成為維新運動的重要據(jù)點，報刊中以康廣仁等主辦的《時務(wù)報》影響最大，與《民報》、《知新報》、《湘學報》等成為鼎足而立的維新喉舌。B

23、我國最長的海灘——十里銀灘位于湛江市。B

24、粵劇是以西皮、二黃為基本唱腔，同時保留了部分弋陽腔、昆曲、廣腔，并吸收南音、粵謳、木魚、龍舟等廣東民間曲調(diào)，賺清雍正年間逐漸形成的。A

25、肇慶城區(qū)有“一江、兩湖、三峽、四塔”的景觀。A

26、廣東中西部，歷史上素有“三羅”之稱，是指羅定、新會、郁南。B

27、廣東陶瓷中最著名的是廣州陶瓷、石灣彩瓷、汕頭陶瓷。B

28、廣東的牙雕自晉代開始，以雕刻通花瓷最為著名，現(xiàn)在可雕高達25層。B

29、佛山秋色藝術(shù)工藝品種繁多，其中紙撲藝術(shù)是主要的品種。A 30、廣東人吃粥有季節(jié)、早晚之分。冬春稀，夏秋稠；早粥稀，午晚粥要稠。B

32、廣義的粵菜包括廣州菜、東江菜、潮州菜三部分，以廣州菜為代表。A

33、明清時期，羅浮山云集了以湛若水、何白云、梁啟超等理學名家，探求學術(shù)，因而獲得了“南粵理學名山”的雅號。B

34、廣東省國家一級保護植物有桫欏、銀杉，國家一級保護的動物有熊猴、華南虎等。A

35、有“南國避暑天堂”之美譽的是石門國家森林公園。B

36、廣東的天然湖主要有肇慶星湖、惠州西湖、河源萬綠湖、湛江湖光巖等。B

37、全省溫泉溫度最高的是中山仙沐園，有“嶺南第一泉”之稱的是從化溫泉。A

38、禪宗成為中國化最徹底的佛教宗派，禪學的核心是頓悟，故又稱禪宗頓教。A

39、嶺南四大名果是指荔枝、香蕉、龍眼、菠蘿。B 40、廣府民系是三大民系中最早形成的嶺南居民體系，分布地區(qū)包括廣州、珠江三角洲、整個粵西、湛江地區(qū)，其中心在廣州。A

41、佛山秋色藝術(shù)工藝品種繁多，其中紙撲藝術(shù)是佛山秋色的主要品種。A

42、排瑤的先民來源于湖南、廣西，是遷徙型的民族，聚村定居，主要集中在連南瑤族自治縣的崇山峻嶺中。B

43、兩晉以前，潮汕地區(qū)的居民是閩越族人，客家先民是西甌越人。B

44、廣東古建筑風格特點結(jié)合氣候條件布局，建筑形象輕巧通透，裝飾裝修瑰麗多彩。A

45、嶺南畫派的創(chuàng)始人高劍父、高奇峰、陳樹人被譽為“嶺南三杰”,第二代嶺南畫家的代表是關(guān)山月、黎雄才、趙少昂。A

46、畬族自稱“山哈”，意為“住在山里的客人”，梅州的鳳凰山區(qū)是畬族的發(fā)源地，目前畬族人口僅次于壯族，在廣東少數(shù)民族中排第二位。B

47、珠江三角洲地區(qū)過端午節(jié)有許多民間習俗，如洗龍舟水、掛香囊、飲雄黃酒、掛菖蒲艾草，旨在辟邪保平安。A

48、德慶悅城龍母祖廟舊稱孝通廟，主體建筑是磚石結(jié)構(gòu)，其建筑獨具一格，能夠防洪、防火、防雷、防蟲，工藝精湛，享有“古壇僅存”之譽。A

49、新會葵藝行業(yè)包括種葵、曬扇、合扇、出口。A 50、以秀水、奇石、名帖著名的園林是東莞可園。B

《政策法規(guī)》復(fù)習題

一、單項選擇題

1、對于拒絕接受安全檢查的旅客，公共航空運輸企業(yè)有權(quán)（C）。

A、報告公安部門 B、拘留強制檢查 C、拒絕運輸 D、對旅客實行行政處罰

2、《民用航空法》規(guī)定，承運人承擔部分責任的情形有（D）。

A、飛機墜毀 B、飛機顛簸 C、顧客未系安全帶 D、飛機顛簸導(dǎo)致旅客心臟病發(fā)

3、外國人旅行證有效期最長為（B）。A、半年 B、一年 C、三個月 D、五年

4、旅行社取得經(jīng)營許可滿（C），且未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機關(guān)罰款以上處罰的，可申請經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)。

A五年 B三年 C兩年 D 一年

5、發(fā)生危及旅游者人身安全的，旅行社及其委派的導(dǎo)游員、領(lǐng)隊應(yīng)當采取必要的處置措施并及時報告（B）。

A工商行政管理部門 B 旅游行政管理部門 C公安部 D 國務(wù)院

6、旅游者對旅行社的投訴信息，由處理投訴的旅游行政管理部門（B）向社會公告。A 每月 B 每季度 C 每半年 D 每年

7、旅行社從事旅游業(yè)務(wù)活動，必須投保（A）。

A 旅行社責任險 B 旅游者意外保險 C 旅客平安保險 D 旅游救援保險

8、北京某旅行社組團往日本旅游，在旅游合同中包含游覽迪斯尼樂園一項，但到日本后，由于日本當?shù)氐亟由绲陌才攀д`，最后此團并未前往該樂園游覽.回國后，旅游者就此事投訴到北京市旅游質(zhì)監(jiān)所，若旅游者投訴成功，應(yīng)由（A）承擔賠償責任。

A.北京組團社 B.北京市旅游局 C日本地接社 D.日本地接社所在的旅游管理部門

9、某旅游者遲延旅游時間后，遇到政府價格下降時，則旅游游者應(yīng)（A）。A、按原價格付款 B、按新價格付款

C、按新價格付款 賠償違約金 D、按原價格付款賠償違約金

10、參加導(dǎo)游人員資格考試必須具有（C）以上學歷。A 初中 B 大專 C 高中、中專 D 本科

11、獲得（C）3年內(nèi)未從業(yè)的，該證自動失效。

A 導(dǎo)游證 B 導(dǎo)游人員證書 C 導(dǎo)游人員資格證 D 領(lǐng)隊證

12、無票或持失效火車票乘車，應(yīng)該自乘車站起至發(fā)現(xiàn)時最近前方停車站止（B）。A、補收所乘列車的票款 B、補票，核收手續(xù)費，加收應(yīng)補票價50%的票款 C、移送公安機關(guān)處理 D、加倍核收所乘列車區(qū)間的票款

13、導(dǎo)游進行導(dǎo)游活動未佩戴導(dǎo)游證，拒不改正的，處（D）。

A 1000元 —3萬元 B 4000元—2萬元 C 3000元—1萬元 D 500元以下

14、旅行社在經(jīng)營活動中應(yīng)當遵循（D）、公平、誠實信用原則。A 公開 B 公開公正 C平等互利 D 自愿平等

15、我國《文物保護法》規(guī)定，屬于集體所有和私人所有的（BC），其所有權(quán)受權(quán)國家法律的保護。A、古文化遺址 B、古建筑 C、紀念建筑物 D、傳世文物

16、以下不屬于經(jīng)營者的義務(wù)（D）。

A、經(jīng)營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂公示等方式作出對消費者不公平、不合理的規(guī)定。B、B、尊重消費者人身權(quán)利的義務(wù) C、承擔“三包” D、將商品贏利情況公示消費者

17、E-mail屬于合同的（C）。

A、電話聯(lián)系的形式 B、推定形式 C、書面形式 D、默示形式

18、“合同當事人一方不得將自己的意志強加給另一方”是合同法的（B）基本原則。A、公平B、自愿 C、誠實信用 D、平等

19、某單位參加A旅行社的華東五日游，A旅行社馬上發(fā)傳真給地接社要求該日接團并出詳細計劃傳真，而地接社并未回復(fù)，而按時按計劃接團。這屬于合同的（D）形式。A、當面交談的形式 B、推定形式 C、書面形式 D、默示形式 20、某旅行社延遲旅游時間后，遇到政府價格上漲時，旅行社應(yīng)（A）。A.按原價格付款 B 按新價格付款

C.按新價格付款 賠償違約金 D按原價格付款 賠償違約金

21、旅游意外保險應(yīng)由（B）購買。

A、旅行社 B、旅游者 C、旅行社和旅游者 D、旅行社或旅游者

22、任何單位和個人運送、郵寄、攜帶文物出境、應(yīng)當向（A）申報。A、海關(guān) B、口岸所在地文物行政部門 C、國務(wù)院 D、當?shù)厝嗣裾?/p>

23、實行對外開放是（B）的必然選擇。

A社會主義市場經(jīng)濟 B適應(yīng)經(jīng)濟全球化發(fā)展 C加快我國現(xiàn)代化建設(shè) D早日步入小康

24、（B）是中國對外政策的基本原則。A和平共處 B 獨立自主 C自力更生 D長期共存

25、我國把（C）作為自己外交政策的基本立足點。

A建立國際政治新秩序 B建立國際經(jīng)濟新秩序 C加強同第三世界的團結(jié)合作 D和平共處五項基本原則

26、建立（C），核心是強調(diào)不干涉別國的內(nèi)政，尊重和維護世界各國的主權(quán)獨立和國家利益，建立民主、平等、合理、公正的新型國際關(guān)系，以促進世界持久和平與人類共同繁榮。A國際政治新秩序 B國際經(jīng)濟新秩序 C國際新秩序 D各國間平等關(guān)系

27、旅行社服務(wù)網(wǎng)點的設(shè)立應(yīng)在所在地的（A）。A 設(shè)區(qū)的市的行政區(qū)劃內(nèi) B 省的行政區(qū)域內(nèi)

C 市的行政區(qū)域內(nèi) D 旅游行政管理部門轄區(qū)內(nèi)

28、申請設(shè)立旅行社，應(yīng)由不少于（C）的注冊資本。A 20萬元 B 50萬元 C 30萬元 D 10萬元

29、申請設(shè)立外商投資旅行社應(yīng)向（C）提出申請。

A 省、自治區(qū)、直轄市旅游行政管理部門 B 商務(wù)部 C 國務(wù)院旅游行政主管部門 D 國務(wù)院

30、旅行社非因不可抗力改變旅游合同安排的行程，需對旅行社罰款（B）。A、2萬至10萬 B、10萬至50萬 C、1萬至5萬 D、4000元至2萬

31、旅行社質(zhì)量保證金是指旅行社繳存的用于保障（C）合法權(quán)益的專用款項。A 旅游企業(yè) B 旅游行政管理部門 C 旅游者 D 旅行社

32、（A）負責主管出入境的邊防檢查工作。A公安部 B 海關(guān) C 國防部 D 安全部

33、（C）是中止導(dǎo)游活動的最本質(zhì)、最主要的特征。

A、徹底中止 B、在導(dǎo)游活動結(jié)束之前 C、擅自中止 D、沒有征得旅行社的同意

34、導(dǎo)游在帶領(lǐng)旅游者旅行、游覽過程中，應(yīng)當就可能危及旅游者（A）的情況，向旅游者作真實說明和明確警示，并按旅行社的要求采取防止危害發(fā)生的有效措施。

A、人身和財物安全 B、旅游行程 C、榮譽、利益 D、生命危險

35、某導(dǎo)游未經(jīng)旅行社批準私自承攬或以其他任何方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)，應(yīng)給予扣除（B）。A 10分 B 8分 C 6分 D 4分

36、導(dǎo)游人員的10分分值扣完后，暫停從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)，接受（D）培訓經(jīng)考核合格后方能從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)。

A 旅行社 B導(dǎo)游資格 C導(dǎo)游年審 D旅游行政管理部門

37、航空旅客須知規(guī)定，已滿2周歲未滿12周歲的兒童按成人全票價的（B）購票。A 80% B 50% C 60% D 40%

38、鐵路運輸對每名旅客人身傷亡賠償責任為人民幣（B）。A 40萬元 B 15萬元 C 30萬元 D 20萬元

39、中國公民出境旅游申請辦理因私護照應(yīng)向（C）提出申請。

A 省級公安機關(guān) B 有關(guān)外事部門 C 戶口所在地的市、縣公安機關(guān) D 外交部

40、根據(jù)《國內(nèi)航空運輸承運人賠償責任限額規(guī)定》，對每名旅客的賠償責任限額為（A）。A 人民幣40萬元 B 人民幣15萬元 C 16600計算單位 D 332計算單位

41、文物出境，應(yīng)向海關(guān)申報，海關(guān)憑（B）放行。

A 文物發(fā)票 B 文物出境許可證 C 交易憑證 D 特批條

42、旅游者有權(quán)要求旅行社按合同約定的期限、路線、航班、車次和標準提供交通工具、住宿標準、接送、導(dǎo)游講解等服務(wù)。這屬于旅游消費者的（D）。A 監(jiān)督權(quán) B 知識獲取權(quán) C 知情權(quán) D 公平交易權(quán)

43、不可抗力是（D）

A 約定解除合同的情形之一 B 自然災(zāi)害

C 等額賠償?shù)那樾?D 法定的免責事由

44、旅游者在接受旅游服務(wù)過程中，享有了解團隊餐飲標準等基本情況的權(quán)利，屬于旅游消費者的（C）。

A 公平交易權(quán) B 知識獲取權(quán) C 知情權(quán) D 安全保障權(quán)

45、在景物、設(shè)施上刻劃、涂污或在風景名勝區(qū)內(nèi)亂仍垃圾的，由風景名勝區(qū)管理機構(gòu)處（C）的罰款。

A 100元 B 500元 C 50元 D 1000元

46、一次事故造成旅游者重傷，或經(jīng)濟損失在1萬元以上10萬元者，屬于（B）。A 特大事故 B 一般事故 C嚴重事故 D 重大事故

47、（B）是申請領(lǐng)取導(dǎo)游證書的前提條件。

A 與旅行社訂立勞動合同 B 取得導(dǎo)游人員資格證書 C 在導(dǎo)游服務(wù)公司登記 D 征得旅游行政管理部門同意

48、“一國兩制”構(gòu)想的核心、政治前提和根本保證是（A）。A 堅持“一個國家” B實行“一國兩制“長期不變 C 堅持“兩種制度” D 保持臺港澳的高度繁榮穩(wěn)定

49、在臺灣問題上，（B）是實現(xiàn)和平統(tǒng)一的基礎(chǔ)和前提。A 海峽兩岸和平統(tǒng)一談判 B 堅持一個中國原則 C 發(fā)展兩岸經(jīng)濟交流合作 D 臺灣可保留軍隊 50、（B）是申請領(lǐng)取導(dǎo)游證書的前提條件。

A 與旅行社訂立勞動合同 B 取得導(dǎo)游人員資格證書 C 在導(dǎo)游服務(wù)公司登記 D 征得旅游行政管理部門同意

二、多項選擇題

1、以下屬于構(gòu)建和諧社會的六大原則的是（ABCD）

A 以人為本 B 改革開放 C 科學發(fā)展 D 民主法治

2、以下屬于我國基本國策的有（BCD）

A、獨立自主 B、計劃生育 C、對外開放 D、“和平統(tǒng)一，一國兩制”

3、我國對外政策的首要任務(wù)是（CD）

A、和平共處 B、獨立自主 C、反對霸權(quán)主義 D、維護世界和平

4、（BD）可以從事文物的商業(yè)經(jīng)營活動。

A 文物收藏單位 B 文物商店 C 經(jīng)批準的公民、法人 D 經(jīng)營文物拍賣的企業(yè)

5、旅客航空運輸航班延誤的，法律規(guī)定，公共航空運輸企業(yè)應(yīng)當在機場內(nèi)及時通告有關(guān)情況，這個有關(guān)情況包括（ABD）

A、航班延誤原因 B、航班延誤的時間 C、航班延誤的地點 D、對旅客的住宿安排

6、護照可以分為（ABD）

A、外交護照 B、公務(wù)護照 C、商務(wù)護照 D、普通護照

7、有下列（ABCD）情形之一的人不批準出境

A、刑事案件的被告或公安機關(guān)或檢察院認定的犯罪嫌疑人

B、國務(wù)院有關(guān)機關(guān)認為出境后對國家安全造成危害或者對國家利益造成重大損失的 C、被判處刑罰處于服刑期間 或勞動教養(yǎng)的 D、法院通知有未了民事案件的

8、外國旅游者有下列（ACD）情形之一的人不得出境 A、刑事案件的被告或公安機關(guān)或檢察院認定的犯罪嫌疑人 B、國務(wù)院有關(guān)機關(guān)限制出境的

C、有其他違反中國法律的行為尚未處理，經(jīng)有關(guān)主管機關(guān)認定需要追究的 D、法院通知有未了民事案件的

9、承運人雖然造成延誤、但不承擔責任的情形有（ABD）A、延誤沒有造成任何損失 B、不可抗力因素 C、當次航班本身機械故障未能排除

D、承運人或受雇人、代理人已經(jīng)采取一切必要措施避免損失發(fā)生

10、承運人應(yīng)當對因延誤造成的的旅客的以下?lián)p失承擔責任（ABD）A、旅客在等待另一航班過程中所支出的特殊費用 B、旅客誤乘下一經(jīng)停地點航班的支出 C、不可抗力因素

D、旅行社購買另一航空公司機票而額外支出的票款

11、導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動中有（AD）情形的，扣除8分 A、拒絕、逃避檢查或者欺騙檢查人員的 B、欺騙、脅迫旅游者消費的

C、以明示或暗示的方式向旅游者索要小費的

D、擅自增加或者減少旅游項目，擅自終止導(dǎo)游活動

12、可以由旅游行政部門責令改正、并處1000元以上3萬元以下罰款的有（ABD）A、欺騙、脅迫旅游者或者與經(jīng)營者串通欺騙、脅迫旅游者消費的

B、未接受旅行社委派，私自承攬旅游業(yè)務(wù)或者以其他方式直接承攬業(yè)務(wù)的 C、進行導(dǎo)游活動時，有損害國家利益和民族尊嚴的言行的 D、向旅游者兜售或者購買旅游者的物品；索要小費的；

13、重大安全事故處理程序包括（ABD）

A、報告事故 B、保護現(xiàn)場 C、處理好海外旅游者傷亡事故 D、出具證明文件

14、旅行社對旅游者參團期間不承擔賠償責任的情形有（ABC）A、旅游者在行程中由于自身疾病引起的各種損失和損害 B、旅游者個人過錯導(dǎo)致的人身傷亡和財產(chǎn)損失

C、旅游者自行終止旅行社安排的行程，或不參加雙方約定的活動而自行活動時間內(nèi)發(fā)生的人身財產(chǎn)傷害

D、醫(yī)護人員的交通、食宿費用

15、根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》消費者協(xié)會可以從事＿ABD＿。

A推薦商品和服務(wù) B支持消費者提起訴訟 C商品經(jīng)營和營利性服務(wù) D消費信息和咨詢服務(wù)

16、我國公民的權(quán)利包括（ABC）。

A．人身自由和人格尊嚴 B.宗教信仰自由 C.平等權(quán) D.公平權(quán)

17、我國公民的基本義務(wù)包括（AB）。

A.維護國家統(tǒng)一各民族團結(jié) B.維護祖國的安全、榮譽和利益 C.受教育 D.勞動

18、我國的基本國策包括（ABC）。

A.一國兩制 B.環(huán)境保護 C.計劃生育 D.和平共處

19、我國對外開放的目標是形成（BCD）的對外開放格局。A．寬基礎(chǔ) B.全方位 C.多層次 D.寬領(lǐng)域

20、建立國際新秩序，就是建立（AC）的新型國際關(guān)系。A合理、公正 B公平、公道 C民主、平等 D公允、正直

21、打擊恐怖主義要遵守（AB）。

A．《聯(lián)合國憲章》宗旨和原則 B公認的國際法準則 C和平共處原則 D和平與發(fā)展原則

22、關(guān)于旅行社服務(wù)網(wǎng)點的說法，正確的是（ABD）。

A不是獨立法人 B在設(shè)立社所在地的設(shè)區(qū)的市的行政區(qū)劃內(nèi) C設(shè)立時需增加質(zhì)量保證金 D提供招徠、旅游咨詢等服務(wù)

23、《旅行社條例》的規(guī)范對象為（ABCD）。

A 取得旅行社經(jīng)營許可的旅行社 B未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)的自然人 C 從事旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營活動的主體 D 未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)的法人

24、關(guān)于旅行社的說法，正確的包括（AB）。A 旅行社是特許經(jīng)營企業(yè)

B 旅行社開展的業(yè)務(wù)包括國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)、入境旅游業(yè)務(wù)、出境旅游業(yè)務(wù) C 旅行社取得經(jīng)營許可滿一年，可申請經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù) D 旅行社可分為國內(nèi)旅行社和國際旅行社兩類

25、旅行社向旅游者安排的旅游活動若含有涉毒內(nèi)容的，對旅行社處理包括（ABCD）。A 由旅游行政管理部門責令改正 B 沒收違法所得

C 處2萬元至10萬元的罰款 D 情節(jié)嚴重的吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證

26、旅游消費者求償權(quán)的范圍包括（ABCD）。

A 人身權(quán)受到侵害 B 財產(chǎn)權(quán)受到損害

C 旅游者在財產(chǎn)上遭受的間接損失 D旅游者因人身權(quán)受侵害造成的精神痛苦

27、導(dǎo)游人員在旅游活動中享有調(diào)整或變更接待計劃權(quán)，必須同時符合下列條件：(ABCD)A征得多數(shù)旅游者的同意 B在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽的過程中 C遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形 D立即報告旅行社

28、按導(dǎo)游人員計分管理，予以一次扣除10分的情形有(ABD)。A有毆打旅游者行為的 B欺騙、脅迫旅游者消費的

C講解質(zhì)量差 D有損害國家利益和民族尊嚴的言行的

29、關(guān)于導(dǎo)游人員的年審管理制度，說法正確的有(ABD)A每年累計年審培訓時間不得少于56小時 B年審以考評為主

C旅行社負責組織實施對導(dǎo)游的年審工作 D一次扣分達10分，不予通過年審 30、關(guān)于中國旅游者的護照，說法正確的有(ABD)A 向戶口所在地的市、縣公安機關(guān)提出申請 B 16歲周歲以上的有效期為10年

C 分為因公護照和因私護照兩種 D 中國旅游者持護照出入中國國境無需簽證

31、下面情形不得頒發(fā)導(dǎo)游證的有(ABCD)A、屬于限制民事行為能力的 B、曾被吊銷過導(dǎo)游證的 C、故意犯罪 D、患有傳染性疾病的

32、下面關(guān)于特大旅游安全事故，說法正確的是(BCD)A經(jīng)濟損失在10萬元以上者 B一次事故造成旅游者死亡多名 C發(fā)生特大事故，要上報國務(wù)院 D于24小時內(nèi)報送事故書面報告

33、旅游安全事故處理的一般程序包括(ABCD)A搶救、偵查 B上報主管部門、歸口管理部門 C嚴格保護現(xiàn)場 D有關(guān)單位負責人趕赴現(xiàn)場

34、中國公民包括旅游者非法出境、入境的，(AD)A由公安機關(guān)處警告或10日以下的拘留 B由公安機關(guān)處罰款 C處限期出境 D 情節(jié)嚴重構(gòu)成犯罪的依法追究刑事責任

35、我國出入境檢查中的“一關(guān)四檢”包括以下：(ABCD)A 海關(guān)檢查 B 安全檢查 C 邊防檢查 D 衛(wèi)生、動植物檢疫

36、中國旅游者出入境的有效證件包括(ACD)A 護照 B 身份證 C 簽證 D 出入境通行證

37、我國動植物檢疫范圍包括(ABC)A動物及動物產(chǎn)品 B植物及植物產(chǎn)品 C 運載動植物的交通工具 D 出入境人員

38、根據(jù)旅游安全事故所造成的損害結(jié)果，旅游安全事故分為（ABCD）。A輕微事故 B一般事故 C重大事故 D特大事故

39、《民用航空法》禁運規(guī)定中屬于禁運物品的有(ABC)A 危險品 B 管制刀具 C 槍支 D 易碎品 40、如果符合下列情形，則雖有延誤，承運人不承擔責任(ACD)A 延誤是不可抗力因素造成的 B 延誤有合理的理由

C 延誤沒有造成任何損失 D承運人或其受雇人、代理人已采取一切必要措施以避免損失發(fā)生

41、《食品安全法》的管理范圍包括(ABC)A食品生產(chǎn)經(jīng)營者使用食品添加劑 B食品流通 C 對食品相關(guān)產(chǎn)品的安全管理 D 食品服務(wù)

42、食品安全事故發(fā)生后，（BD）應(yīng)當及時向事故發(fā)生地縣級衛(wèi)生行政部門報告。A 受害者 B 事故發(fā)生單位

C 事故發(fā)生單位的主管部門 D 接受病人進行治療的單位

43、消費者的求償權(quán)的范圍包括（ABC）。

A 人身權(quán)受到侵害 B 財產(chǎn)權(quán)受到損害

C 因人身權(quán)受到侵害造成精神痛苦的 D因財產(chǎn)權(quán)受到侵害造成精神痛苦的

44、旅游合同是（AB）。

A 雙務(wù)有償合同 B 要式合同 C 格式合同 D 固定期限合同

45、合同的解除方式包括（BC）。

A 商定解除 B約定解除 C法定解除 D默認解除

46、（BD）可以從事文物的商業(yè)經(jīng)營活動。

A 文物收藏單位 B 文物商店 C 經(jīng)批準的公民、法人 D 經(jīng)營文物拍賣的企業(yè)

47、文化景觀遺產(chǎn)包括（ABCD）。

A有機進化的景觀 B 持續(xù)性景觀 C 關(guān)聯(lián)性文化景觀 D 殘遺物景觀

48、下面情形不得頒發(fā)導(dǎo)游證的有（ABCD）。A屬于限制民事行為能力的 B曾被吊銷過導(dǎo)游證的 C故意犯罪 D患有傳染性疾病的

49、旅行社的（BCD）不得從事旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營活動。A 分社 B 辦事處 C 聯(lián)絡(luò)處 D 代表處 50、合同的訂立形式包括（ABCD）

A 口頭形式 B 書面形式 C 推定形式 D 默示形式

三、判斷題

1、當顧客未能出示行李票，行李票不符合規(guī)定或者行李票遺失，這些情況并不影響運輸合同的存在或有效。A

2、承運人承擔民事責任的范圍既包括旅客的人身傷亡也包括精神賠償。B

3、飛機因機械故障原因延誤，承運人若采取了一切必要措施避免損失發(fā)生，則可以不承擔責任。A

4、旅客航班客票不符合規(guī)定，合同部分有效、承運人的權(quán)利在某種程度也受到影響。A

5、在航空運輸合同中，運輸?shù)某霭l(fā)地點、約定的經(jīng)停地點和目的地點均在中華人民共和國，此運輸是國內(nèi)航空運輸。A

6、旅客航空運輸航班延誤的，公共航空運輸企業(yè)應(yīng)在機場內(nèi)及時通告航班延誤的原因。A

7、外國旅游者應(yīng)在簽證的有效期內(nèi)，按照指定的入境口岸、交通工具和路線通行，非經(jīng)許可中途不得停留。A

8、凡一年內(nèi)接到警告通知書三次以上的飯店，旅游飯店星級評定機構(gòu)應(yīng)降低或取消其星級。(A)

9、旅行社分社的經(jīng)營范圍不得超出設(shè)立分社的旅行社的經(jīng)營范圍。A

10、未經(jīng)旅游者同意的，旅行社不得將旅游者轉(zhuǎn)交給其他旅行社組織、接待。A

11、發(fā)生重大食品安全事故，設(shè)區(qū)的市級以上人民政府衛(wèi)生行政部門應(yīng)當立即會同有關(guān)部門進行事故責任調(diào)查。(A)

12、取得《導(dǎo)游人員資格證》的人員申請辦理導(dǎo)游證，須參加相關(guān)旅游行政管理部門舉辦的崗前培訓考核。B

13、旅游飯店星級判定機構(gòu)安排的檢查，不論合格與否，均需要提交檢查報告。A

14、旅館對旅客遺留物品，經(jīng)招領(lǐng)6個月后仍然無人認領(lǐng)，送當?shù)毓矙C關(guān)按拾遺物品處理。(B)

15、由于飯店出現(xiàn)超額預(yù)訂而使客人不能入住的，飯店應(yīng)該主動替客人安排本地同檔次或高于本飯店檔次的飯店入住，所產(chǎn)生的費用由飯店承擔。A

16、飯店應(yīng)當按規(guī)定的時限，免費提供住店客人貴重物品的保管服務(wù)。A

17、對沒有按規(guī)定存放在飯店前廳貴重物品保險箱內(nèi)而在客房里滅失、毀損的貴重物品，如果責任在飯店一方，可視為一般物品予以賠償。A

18、自然保護區(qū)的核心區(qū)非經(jīng)國務(wù)院的自然保護有關(guān)行政部門批準，禁止任何單位和個人進入，也不允許進入從事科研活動。B

19、我國第一個國家級自然保護區(qū)，是1956年在廣東肇慶建立的鼎湖山自然保護區(qū)。A 20、對不可移動文物進行修繕、保養(yǎng)、遷移，必須遵守不改變文物性質(zhì)的原則。(A)

21、禁止國有文物收藏單位將館藏文物贈與、出租或出售給其他單位和個人。A

22、壁畫、雕塑和建筑構(gòu)件等文物不可以進行買賣。B

23、旅行社責任保險是一種法定強制險，其投保主體是保險公司，賠付主體是旅行社。B

24、刻劃、涂污或者損壞國家保護文物的，由公安部門或文物所在單位處以罰款或者責令賠償損失。B

25、旅行社和酒店簽訂的訂購房間合同，是旅游合同。B

26、因不可抗力致使不能實現(xiàn)合同目的的，應(yīng)當允許當事人解除合同。A

27、合同被確認無效或者被撤銷，則該合同從訂立時起就不具有法律約束力。A

28、恐怖主義是為了達到政治或經(jīng)濟目的，通過制造恐怖氣氛來引起社會注意，以威脅有關(guān)政府和社會。(B)

29、中國獨立自主的和平外交政策堅持把各國間建立平等互利關(guān)系放在首位。(B)30、入境游的檔案保存期最低為兩年。(A)

31、旅行社不能成團，將已簽約的旅游者轉(zhuǎn)讓給其他旅行社時，須征得旅游者口頭或書面同意。(B)

32、旅行社不得要求導(dǎo)游領(lǐng)隊墊付旅游接待費用。(A)

33、旅行社組織旅游，必須為旅游者辦理旅游意外保險。(B)

34、出境游組團社有責任防止參游人員滯留不歸、涉足“三禁”（黃、賭、毒）。(A)

35、對不予頒發(fā)導(dǎo)游證的，旅游行政部門應(yīng)當以書面形式通知申請人。(A)

36、旅行社為了提高競爭力，可以略低于正常成本價的價格參與競銷。(B)

37、景點、景區(qū)導(dǎo)游人員的管理應(yīng)按《導(dǎo)游人員管理條例》執(zhí)行。(B)

38、導(dǎo)游人員對旅游行政行為不服時，依法享有申請復(fù)議權(quán)和行政訴訟權(quán)。(A)

39、導(dǎo)游人員欺騙、脅迫旅游者消費，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。(A)40、旅行社質(zhì)量保證金可以銀行擔保的形式代替現(xiàn)金的繳存。(A)

41、旅行社質(zhì)量保證金繳存實行動態(tài)管理制度，保證金交存數(shù)額最低可降低50%。(A)

42、旅行社責任險由旅行社自愿購買。(B)

43、旅游安全管理工作實行“安全第一，妥善善后”的方針。(B)

44、經(jīng)濟損失在1萬元的旅游安全事故是一般事故。(A)

45、外國人的旅行證是指外國人前往不對其開放的地區(qū)旅行，必須到我國領(lǐng)使館申請的旅行證件。(B)

46、人民法院通知有未了結(jié)民事案件的，不批準出境。(A)

47、中華人民共和國的護照有效期為5年，每次延期的期限不超過10年。(B)

48、某旅客在飛機上被劫機者殺害，該飛機的航空公司要承擔完全責任。(A)

49、做好旅游安全管理工作，應(yīng)當遵循“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級管理，預(yù)防為主”的原則。(B)50、省、自治區(qū)、直轄市旅游飯店星級評機構(gòu)負責推薦四、五星級的飯店。(B)

《全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識》復(fù)習題

一、單項選擇題

1、世界旅游日是（D）。

A、9月24日 B、9月25日 C、9月26日 D、9月27日

2、白酒有不同的香型和風味特點，常德武陵酒、寶豐酒、古井貢酒分別屬于（D）。A、醬香型、清香型、米香型 B、醬香型、米香型、復(fù)香型 C、清香型、復(fù)香型、醬香型 D、醬香型、清香型、窖香型

3、具有平肝益腎、補血止血，鎮(zhèn)痛強效之功效的是（C）。A、大活絡(luò)丹 B、云南白藥 C、山西定坤丹 D、安宮牛黃丸

4、滿族、壯族、土家族、藏族分別居住的房屋是（A）。

A、口袋房、干欄式、吊腳樓、碉房 B、干欄式、口袋房、吊腳樓、吊腳樓 C、口袋房、吊腳樓、吊腳樓、碉房 D、碉房、吊腳樓、吊腳樓、口袋房

5、清明掃墓，在（D）朝成為定俗。A、秦 B、兩晉 C、隋 D、唐

6、按佛教天臺宗，佛有“法身，報身、應(yīng)身“三身，與他們相對應(yīng)的佛名依次是（C）。Ａ、釋迦牟尼、盧舍那、毗盧遮那 Ｂ、盧舍那、釋迦牟尼、毗盧遮那

Ｃ、毗盧遮那、盧舍那、釋迦牟尼 Ｄ、盧舍那、毗盧遮那、釋迦牟尼

7、漢地佛教八宗祖庭中的三論宗祖庭在（C）。A．國清寺 B．東林寺 C．棲霞寺 D．慈恩寺

8、廬山的瀑布云屬于（B）。

A.雨景 B.云霧景 C.云霞景 D.霧凇景

9、樹木因其某種特殊風韻，而成為人類社會文化一種事物或精神的象征。竹、柳、桃李、棠棣、桂花分別象征（B）。

A、氣節(jié)、清白、傲骨、高尚、堅貞 B、氣節(jié)、依戀、門生、兄弟、榮譽 C、悲傷、思慕、愛情、門生、閨秀 D、閨秀、兄弟、壽考、富貴、榮譽

10、（A）享有天下“神品之稱”。

A、宜興紫砂器 B、洛陽仿唐之彩 C、龍泉青瓷 D、石灣陶塑

11、（C）是我國保存較為完整的明初縣治磚城，1997年被列入《世界遺產(chǎn)名錄》。A．南京城墻 B．西安城墻 C．平遙城墻 D．北京長城

12、專為收藏《四庫全書》之用，且建筑形式仿寧波天一閣的是（B）。A、嘉陰堂 B、文溯閣 C、仰熙齋 D、戲臺

13、下列四組帝王陵墓中，采用“方上”、“寶城寶頂”和“以山為陵”封土形制的依次是（C）。A.秦始皇陵、明定陵、明昭陵 B.清孝陵、明泰陵、秦始皇陵 C.秦始皇陵、明長陵、唐乾陵 D.唐乾陵、清東陵、漢茂陵

14、楊家將大戰(zhàn)洪州的動人故事?lián)f發(fā)生在（D）。A、泰山 B、華山 C、衡山 D、恒山

15、中國傳統(tǒng)清真寺的禮拜殿在中軸線上，其禮拜龕朝向是（C）。A坐北朝南 B坐南朝北 C坐西朝東 D坐東朝西

16、道教的創(chuàng)立地在（D）。

A山東省 B江蘇省 C安徽省 D 四川省

17、（A）為中國傳統(tǒng)式建筑，規(guī)模宏大，是中國現(xiàn)存規(guī)模最大、保存最完整的清真寺。A．西安化覺寺 B．北京牛街清真寺 C．揚州仙鶴寺 D．泉州清凈寺

18、“以山為陵”是（C）陵墓的形式。A周代 Ｂ秦漢 C唐代 D明代

19、“嘉靖”是屬于帝王的（B）。

A、廟號 B、年號 C、謚號 D、尊號 20、喜歡嚼檳榔的我國少數(shù)民族有（C）。

A、黎族、苗族、壯族 B、傣族、壯族、苗族 C、壯族、傣族、黎族 D、納西族、黎族、苗族

21、陰歷每月的最后一天稱為（C）。

A、陰 B、朔 C、晦 D、望

22、中國京劇的臉譜主要用于（C）角。A 生 B 旦 C 凈 D 丑

23、在我國傳統(tǒng)名菜中，“大煮干絲”是（C）的傳統(tǒng)名菜。A 蘇州 B 南京 C 揚州 D 杭州

24、黃梅戲長于抒情，生活氣息濃厚，代表作有（）等。(D)A、《紅樓夢》 B、《花為媒》 C、《劉巧兒》 D、《天仙配》

25、佛教四大名山中（）是我國惟一兼有漢地佛教和藏傳佛教道場的佛教圣地。（A）A、五臺山 B、普陀山 C、峨眉山 D、九華山 26、1947年5月，中國建立的第一個相當于省一級的民族自治地區(qū)是（）。（B）A、寧夏回族自治區(qū) B、內(nèi)蒙古自治區(qū) C、新疆維吾爾自治區(qū) D、廣西壯族自治區(qū)

27、端午節(jié)有掛艾枝、懸菖蒲、飲雄黃酒等民俗活動，因此端午節(jié)也是自古相傳的（）。（A）A、衛(wèi)生節(jié) B、飲酒節(jié) C、聰明節(jié) D、驅(qū)病節(jié)

28、蒙古族的傳統(tǒng)樂器是（），充分表現(xiàn)出游牧民族的生活特點。（B）A、伽倻琴 B、馬頭琴 C、巴拉曼 D、達甫

29、（）是中國乃至世界上最古老的飲料酒。(C)A、葡萄酒 B、啤酒 C、黃酒 D、果酒 30、茅臺酒產(chǎn)于貴州?。ǎ┟┡_鎮(zhèn)的貴州茅臺酒廠。（A）

A、仁懷市 B、遵義市 C、安順市 D、懷化市

31、（）不屬于世界三大高香名茶。（D）

A、斯里蘭卡烏伐茶 B、印度大吉嶺茶 C、祁門紅茶 D、碧螺春茶

32、冬蟲夏草，又名蟲草，分布在我國西北、西南等地，（）為全國主要產(chǎn)區(qū)。（A）A、青海 B、四川 C、西藏 D、云南

33、蘇州的蘇繡、湖南的湘繡、廣東的粵繡、四川的蜀繡被譽為中國四大名繡，其中湘繡以（）為代表作。（D）

A、芙蓉鯉魚 B、百鳥朝鳳 C、貓 D、獅、虎

34、有“重錦”之稱的織錦是（）。（C）

A、蘇錦 B、蜀錦 C、宋錦 D、云錦

35、雞血石、凍石、田黃石被稱為我國三大佳石，其中雞血石的產(chǎn)地是（）。（B）A、浙江東陽 B、浙江昌化 C、浙江青田 D、浙江寧波

36、浙江東陽木雕是浙江三雕之一，東陽有（）的美譽。（A）A、木雕之鄉(xiāng) B、天南貢品 C、無價之寶 D、工藝奇葩

37、被稱為“天南貢品”的傳統(tǒng)工藝品是指（）。（B）

A、上海竹刻 B、海南椰雕 C、蘇州玉雕 D、東陽木雕

38、有“東方雕塑博物館”之譽的石窟是（）。(C)Ａ敦煌石窟

Ｂ 云岡石窟

Ｃ 麥積山石窟

Ｄ 龍門石窟

39、彩畫中大量運用龍鳳圖案，間補以花卉圖案，主要線條及龍、珠寶都用瀝粉貼金的彩畫是（）(A)A 和璽彩畫 B 旋子彩畫 C 蘇式彩畫 D 和子彩畫 40、中國最大的火山堰塞湖是（）。(B)A、大理洱海 B、鏡泊湖 C、杭州西湖 D、新疆喀納斯湖

41、我國第一大瀑布（），素有“天下奇景”之稱。（D）

A、壺口瀑布 B、德天瀑布 C、吊水樓瀑布 D、黃果樹瀑布

42、佛光是一種特有的自然現(xiàn)象，以（）金頂?shù)姆鸸庾顬橹?。（B）A、廬山 B、峨眉山 C、泰山 D、黃山

43、我國著名觀賞海市蜃樓的地方是（）。（B）

A、山東煙臺 B、山東蓬萊 C、山東青島 D、浙江普陀山

44、《江格爾》是（）的中國三大英雄史詩之一。(C)A藏族 B維吾爾族 C蒙古族 D朝鮮族

45、（）年7月5日，英國人托馬斯?庫克開創(chuàng)了近代旅游業(yè)。(B)A 1840 B 1841 C 1842 D 1843

46、長城是世界最著名的軍事防御體系。（）長城西起臨洮，東至遼東。（A）A、秦 B、漢 C、唐 D、明

47、中國著名長城專家羅哲文指出“長城是中國建筑之最，而（）長城是中國長城之最”。（A、嘉峪關(guān) B、司馬臺 C、八達嶺 D、山海關(guān)

48、安濟橋又名趙州橋，建于隋代，由著名工匠李春設(shè)計建造，是世界上現(xiàn)存最大的（）。（A、聯(lián)拱橋 B、梁式橋 C、浮橋 D、敞肩橋

49、造園專著《長物志》的作者是（）。（A）A、文震亨 B、計成 C、于奕 D、劉侗 50、世界遺產(chǎn)的分布主要集中在（）。（D）

A、亞洲 B、美洲 C、非洲 D、歐洲

二、多項選擇題：

1、下列名園中屬蘇州古代名園的是（ABCD）。

Ａ、獅子林 Ｂ、拙政園 Ｃ、留園 Ｄ、滄浪亭

2、穿斗式木構(gòu)架的優(yōu)點是（BC）。

A、盡可能地獲得大的或無柱的空間 B、用料較少 C、山面具有良好的抗風性能 D、比較原始簡單

3、中國下列古典文學作品中，屬于明代著名小說的是（ABD）。

Ａ、《西游記》 Ｂ、《三國演義》 Ｃ、《紅樓夢》 Ｄ、《水滸傳》

4、“三月街”又稱為（AB），是白族人民的盛大街期和傳統(tǒng)盛會。A 觀音市 B 觀音街 C 浴佛節(jié) D 望果節(jié)

5、自然旅游資源包括（ACD）三方面。

A地文景觀類 B人文景觀類 C水域風光類 D生物景觀

6、我國主要的玉石產(chǎn)地有（ABD）。

A、新疆和田 B、遼寧岫巖 C、江蘇揚州 D、河南獨山

7、武陵源的風景區(qū)包括（ACD）。

A、張家界 B、九寨溝 C、天子山 D、索溪峪

8、有世界“活化石”之稱的植物是（ABD）。A、水杉 B、銀杏 C、銀杉 D、鵝掌楸

9、下列哪些教堂不屬于新教教堂（BC）。

A、上海國際禮拜堂 B、哈爾濱圣索菲亞教堂

B）D）C、天津老西開教堂 D、上海沐恩堂

10、云南上座部佛教著名的寺塔有（BCD）。

A、白馬寺 B、曼飛龍佛塔 C、景真八角亭 D、廣允緬寺

11、以下哪些是杜甫的作品（BCD）。

A《望廬山瀑布》 B《春望》 C《北征》 D《兵車行》

12、以下對佛教在印度境內(nèi)的發(fā)展表述正確的是（ACD）。

A 在原始佛教時期及部派佛教時期，佛教分裂為上座部佛教和大眾部佛教 B 小乘佛教修行的最終目的是在于成佛

C 印度密宗是大乘佛教部分派別吸收婆羅門而形成的特殊宗教形態(tài)

D 12世紀末至13世紀初，隨著伊斯蘭教的傳入，佛教基本上被逐出了印度國境

13、下列屬于中國白酒中的十大名酒的是（BCD）。A、宋河糧液 B、汾酒 C、西鳳酒 D、董酒

14、旅游資源對游客來說，主要表現(xiàn)的功能(BCD)。A、探親訪友 B、觀賞消閑 C、娛樂健身 D、增知益神

15、下列古塔屬于密檐式的是（BCD）。

A大雁塔

B小雁塔

C嵩岳寺塔

D云南大理千尋塔

16、烏龍茶的產(chǎn)地主要集中在福建、廣東、臺灣一帶，名品有（ABCD）。A 武夷巖茶 B 安溪鐵觀音 C 鳳凰單從 D 凍頂烏龍

17、旅游業(yè)的特點有（ABD）。

A、綜合性 B、服務(wù)性 C、廣泛性 D、勞動密集性

18、安宮牛黃丸的功效有（ABC）。

A、解熱解毒 B、避穢除痰 C、鎮(zhèn)驚 D、強身健體

19、回族的飲食禁忌有（ABCD）。

A、不吃馬、驢、騾狗肉 B、嚴禁食豬肉

C、禁食一切兇猛禽獸的肉和沒有鱗的魚 D、禁食沒有經(jīng)阿訇念經(jīng)宰殺的牲畜 20、伊斯蘭教的經(jīng)典有（AC）。

A、《古蘭經(jīng)》 B、《道藏》 C、《圣訓》 D、《圣經(jīng)》

21、屬于我國的泉城是（BC）。

A、泉州 B、福州 C、濟南 D、南京

22、下列屬于絲織品的是（ABC）。

A、織錦 B、壯錦 C、緙絲 D、刺繡

23、祠堂是用來供奉（BCD）的廟堂。A、英雄 B、祖先 C、鬼神 D、先賢

24、根據(jù)《中國旅游資源普查規(guī)范》，自然旅游資源可分為（）。（ABD）A、地文景觀類 B、水域風光類 C、植物景觀類 D、生物景觀類

25、兩宋詞家婉約派的代表是（）。（BD）

A、蘇軾 B、柳永 C、辛棄疾 D、李清照

26、宋元明清四朝中國佛教處于融合階段，這一階段從教派上說，主要流行（）。（A、律宗 B、天臺宗 C、禪宗 D、凈土宗

27、伊斯蘭教的主要習俗有（）。（ABC）

A、進禮拜殿前必須作大、小凈和脫鞋 B、婦女須戴面紗、蓋頭

C、飲食注重潔凈，不吃驢騾狗肉和外形丑陋之物 D、敬茶、端飯、握手均用左手

28、朝鮮族的歌舞蜚聲全國，著名的民間舞蹈有（）。（ABC）A、長鼓舞 B、扇舞 C、農(nóng)樂舞 D、擺手舞

29、山東菜以濟南菜、膠東菜為主組成，孔府菜自成體系，代表菜有（）。（BC）A、爆雙脆、大煮干絲、香松銀魚 B、蔥燒海參、德州扒雞、糖醋鯉魚 C、清湯燕菜、九轉(zhuǎn)大腸、清蒸加吉魚 D、鍋塌豆腐、雞絲燕菜、清蒸鰣魚 30、下列名茶中屬于綠茶的品種有（）。（BC）

A、君山銀針 B、太湖碧螺春 C、黃山毛峰 D、鳳凰單樅

31、中國巖溶地貌主要集中在云南東部和（）。（BC）

A、廣東 B、廣西 C、貴州 D、四川

CD）

32、丹霞地貌的分布以南方為主，北方次之，其杰出代表為（）。（AC）A、廣東丹霞山 B、廣東金雞嶺 C、福建武夷山 D、江西廬山

33、我國著名的三大瀑布是指（）。（ACD）

A、黃果樹瀑布 B、德天瀑布 C、壺口瀑布 D、吊水樓瀑布

34、我國珍奇水生保護動物有（）。（ABCD）

A、中華鱘 B、揚子鱷 C、大鯢 D、白鰭豚

35、世界古代三大園林體系是指（）。（ABD）

A、中國園林 B、歐洲園林 C、東亞園林 D、西亞園林

36、中國被列入《世界遺產(chǎn)名錄》中自然遺產(chǎn)類型的項目名稱有（）。（ABC）A、武陵源 B、九寨溝 C、黃龍 D、廬山

37、中國被列入《世界遺產(chǎn)名錄》中人類口述和非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的有（）。（ABCD）A、昆曲 B、古琴 C、新疆維吾爾木卡姆 D、蒙古族長調(diào)民歌

38、四合院是明清時期的一種住宅類型，主要流行并大量存在于（）地區(qū)。（ABCD）A、華北 B、陜西 C、山西 D、東北

39、窯洞住宅是黃土高原上最常見的民居形式，歷史較為悠久，主要分布在（）等地。（BCD）A、陜南 B、隴東 C、豫西 D、晉中 40、下列建筑構(gòu)建中，適用于古代民居建筑的有（BC）。A抬梁式

B穿斗式

C普通臺基

D較高級臺基

41、中國佛塔可分為多種類型，下列屬于樓閣式塔的是（）。（BD）

A、西安小雁塔 B、西安大雁塔 C、北京天寧塔 D、山西應(yīng)縣木塔

42、下列園林中屬于私家園林的是（）。（BC）

A、北京北海公園 B、上海豫園 C、北京恭王府 D、頤和園

43、“一顆印”住宅是西南最普遍的住宅形式，分布于（）的廣大地區(qū)。（AD）A、湘西 B、黃土高原 C、豫西 D、云貴高原

44、商朝文明已經(jīng)十分發(fā)達，其中的代表作有（）。（ABC）

A、甲骨文 B、司母戊鼎 C、四羊方尊 D、活字印刷

45、下列著名帝陵中，位于陜西境內(nèi)的有（）。(ABC)A、秦始皇陵 B、漢茂陵 C、唐乾陵 D、北宋陵

46、目前全國道教宮觀大部分屬全真派，正一派主要在（）流行。（BD）A、江北 B、江南 C、福建省 D、臺灣省

47、冬天觀樹掛是（）的奇觀。（CD）

A、黃果樹瀑布 B、德天瀑布 C、壺口瀑布 D、吊水樓瀑布

48、藏族的節(jié)日很多，下列哪幾種不完全屬于藏族的節(jié)日（）。（BCD）

A、雪頓節(jié)、采花節(jié)、望果節(jié)、賽馬節(jié) B、藏歷年、回婚節(jié)、望果節(jié)、酥油花燈節(jié) C、雪頓節(jié)、繞三靈、回甲節(jié)、賽馬節(jié) D、繞三靈、酥油花燈節(jié)、采花節(jié)、藏歷年

49、我國三大活化石是（ABD）。

A 銀杏 B 水杉 C 珙桐 D 鵝掌楸

50、下列建筑中，已經(jīng)被列入《世界遺產(chǎn)名錄》的建筑是（ACD）。A曲阜三孔

B北京社稷壇

C明清皇宮

D平遙古城

三、判斷題：

1、第二次世界大戰(zhàn)以后，世界經(jīng)濟迅速發(fā)展，人們收入不斷提高，帶薪假期在西方國家的普及，噴氣客機的應(yīng)用，出現(xiàn)了“大眾旅游”的新局面，它標志著近代旅游的產(chǎn)生和發(fā)展。（B）

2、“散點透視”的方法體現(xiàn)了中國繪畫藝術(shù)“立意在先，構(gòu)圖靈活”的特點；而“以墨為主，以色為輔”的則體現(xiàn)了中國繪畫“虛實結(jié)合，濃淡相宜”的特點。（A）

3、三省六部制是隋唐至清的中央行政機構(gòu)。（B）

4、火把節(jié)是哈尼族的民族傳統(tǒng)節(jié)日。(A)

5、伊斯蘭教經(jīng)大食-波斯-天山南北-河西走廊進入中原，該線路被稱為絲綢之路。（A）

6、信仰伊斯蘭教的少數(shù)民族大致是西北地區(qū)的回族、維吾爾族、哈薩克族、柯爾克孜族、塔吉克族、蒙古族、鄂溫克族等。（B）

7、中秋佳節(jié)，人們最主要的活動是賞月和吃月餅，“月餅”一詞，最早見于唐代。（B）

8、漢族因朝代而得名，因為漢族主要源于黃炎、東夷等部落聯(lián)盟，其先民經(jīng)夏商周三代，漢以后，周邊各族即以“漢人”稱呼中原人，漢族逐漸成為中國主體民族百世不易的族稱。（A）

9、世界旅游組織簡稱WTO，總部設(shè)在西班牙的新德里，我國于1983年加人該組織。(B)

10、虎跑泉沖泡西湖龍井，號稱杭州“雙絕”。（A）

11、藥膳的特點是重五味調(diào)和，忌五味偏嗜；重五味應(yīng)時，忌五味所禁等。（A）

12、年號是封建帝王即位后為紀年而設(shè)置的稱號。(A)

13、在民間，傳統(tǒng)意義上的春節(jié)活動是指從正月初一一直持續(xù)到正月十五。(B)

14、湖筆產(chǎn)于浙江省湖州市善璉鎮(zhèn)，因古屬湖州府，故稱湖筆。（A）

15、江西潞城草帽辮據(jù)稱始于明初，以麥桿為材料，手工編織，色澤潔白，辮條勻稱，兩面光滑。（B）

16、日食和月食都是一種自然現(xiàn)象，日食發(fā)生在望，月食發(fā)生在朔。（B）

17、花崗巖因斷層發(fā)育而形成懸崖峭壁，所以主峰明顯，群峰簇擁，峭拔危立，雄偉險峻，著名景點有泰山、華山、九華山、武夷山、嶗山等。（B）

18、雀替是中國古建筑的特色構(gòu)件。置于柱枋相交處，以加強額枋和減少跨距，用以劃分室內(nèi)空間。（B）

19、秦漢的上林苑，在園中壘土構(gòu)石為山，對自然山水的模仿，成為造園藝術(shù)以現(xiàn)實生活作為創(chuàng)作起點的標志。（B）

20、中國古代建筑的平面布局是以“間”為單位構(gòu)成單座建筑，再以單座建筑組成庭院，進而以庭院為單元，組成各種形式的組群。（A）21、1841年英國人托馬斯·庫克組織了世界上第一次旅行，這次活動作為近代旅游及旅游業(yè)的開端。(A)

22、漢朝皇帝的姐妹稱為大長公主，皇帝的姑母稱為長公主。（B）

23、一個國家或地區(qū)旅游業(yè)的成功，最基本的條件在于其擁有的旅游資源的數(shù)量和質(zhì)量。（A）

24、旅游資源功能表現(xiàn)為觀賞消閑、娛樂健身和增知益神三個方面，而娛樂健身是最基本的功能。（B）

25、旅游活動涉及吃、住、行、游、購、娛各個方面，復(fù)雜性是它的顯著特征之一。（B）

26、世界旅游組織是目前世界上唯一全面涉及旅游事務(wù)的全球性民間旅游組織。（B）

27、中國遠古遺存中目前所知道的最早的人類是距今204萬年以前的巫山人。（A）

28、鄭和最遠抵達非洲東海岸的索馬里和肯尼亞，是哥倫布時代之前世界上規(guī)模最大、航程最遠的海上探險。（A）

29、中國戲曲的淵源最早可追溯到春秋時期的俳優(yōu)，其以樂舞諧戲為業(yè)，取悅統(tǒng)治者。（A）30、發(fā)源于河北唐山的評劇，代表作有《花為媒》、《紅樓夢》等。（B）

31、對聯(lián)由上下兩聯(lián)組成，上聯(lián)在右，從右至左寫；下聯(lián)在左，從左至右寫。（A）

32、中國法律規(guī)定，公民在享有宗教信仰自由權(quán)利的同時，必須承擔法律所規(guī)定的義務(wù)。（A）

33、大明寺自清代以來成為佛教律宗根本道場，“有律宗第一名山”之譽，現(xiàn)為全國惟一的律寺。（B）

34、白馬寺位于河南洛陽，是佛教傳入中國后的第一座寺院，歷來有“釋源之譽”。（A）

35、明堂辟雍是商周時期最高等級的禮制建筑，也是象征王權(quán)的紀念建筑。(A)

36、山西龜齡集原為御用圣藥，后傳入廣西廣盛藥店生產(chǎn)龜苓膏銷售。(B)

37、自元代起全國各地均興建文昌廟、文昌祠、文昌閣等供奉文昌帝君。貴州貴陽文昌閣，主樓是九角三層寶塔形建筑，為國內(nèi)罕見。（A）

38、道教靈寶派祖庭在龍虎山、上清派祖庭在閤皂山、正一道祖庭在江蘇句容的茅山。（B）

39、葛洪是中國道教史上著名煉丹家、醫(yī)藥學家、養(yǎng)生家，其代表作《抱樸子》為道教重要經(jīng)典。（A）40、陜西終南山重陽宮與北京白云觀、山西芮城永樂宮并稱全真道三大祖庭。（A）

41、長城三個著名的關(guān)隘，即山海關(guān)、居庸關(guān)和嘉峪關(guān)，而嘉峪關(guān)是明代萬里長城東端的終點。（B）

42、蕪湖鐵畫以鐵代筆，以錘代墨，將繪畫與鍛鐵技藝相結(jié)合。(B)

43、我國現(xiàn)存古橋中，蘇州寶帶橋是不設(shè)欄板的聯(lián)拱石橋。（A）

44、藏族佛教徒遇到瑪尼堆、佛塔等佛教設(shè)施，必須下馬并從左往右繞行；轉(zhuǎn)寺院、叩長頭按順時針方向轉(zhuǎn)動。（A）

45、當今世界上中國烹飪、法國烹飪和土耳其烹飪，被認為是三大烹飪流派的代表。（A）

46、宋代出現(xiàn)了較全面的釀酒專著，朱翼中的《北山酒經(jīng)》，詳細記述了制曲釀酒的方法。（A）

47、鐵觀音產(chǎn)于福建安溪等縣，茶葉色澤褐綠，香氣特異，疑是觀音所賜，故名，俗稱“觀音韻”。（A）

48、中國工藝美術(shù)“三長”是指北京雕漆、江西景德鎮(zhèn)瓷器和湖南長沙湘繡。（A）

49、麋鹿俗稱“四不象”，頭似馬非馬，角似牛非牛。(B)50、生物海岸有紅樹林海岸和珊瑚礁海岸之分。(A)

《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》復(fù)習題

一、單項選擇題

1、導(dǎo)游服務(wù)是導(dǎo)游員接受（A）的委派，按照組團合同的內(nèi)容和標準向旅游者提供的旅游接待服務(wù)。A、旅行社 B、導(dǎo)游服務(wù)公司 C、旅游局 D、質(zhì)監(jiān)局

2、某游客在旅游過程中在某商店購買了一件大型物品，而該商店又無托運業(yè)務(wù)，導(dǎo)游人員應(yīng)該主動協(xié)助其辦理托運手續(xù)。這體現(xiàn)了導(dǎo)游服務(wù)的（B）原則。A、規(guī)范化服務(wù)原則 B、個性化服務(wù)原則 C、賓客至上原則 D、維護游客合法權(quán)益原則

3、地陪的主要職責是（B）。

A、組織協(xié)調(diào)工作 B、導(dǎo)游講解 C、充當團隊的代言人 D、監(jiān)督作用

4、在旅游活動的不同階段，游客的心理與情緒表現(xiàn)是不同的，結(jié)束階段是（D）A、求安全心理 B、求新心理 C、求全心理 D、忙于個人事務(wù)

5、記住游客的姓名，使用對方的尊稱，這體現(xiàn)（C）。A、關(guān)注游客的情緒 B、掌握游客的心理 C、用積極情緒感染游客 D、消除游客的不良情緒

6、激發(fā)游客興趣的首要因素主要是（A）。

A、導(dǎo)游講解 B、游戲 C、聲像導(dǎo)游 D、自由活動

7、面對不同的游客，導(dǎo)游人員采取不同的講解策略，對初訪者要（B）。A、謹慎規(guī)范 B、熱情洋溢 C、活潑流暢 D、簡潔從容

8、下列（C）情況下，導(dǎo)游員可同意旅游者單獨活動。

A旅游者要求單獨騎自行車到人多復(fù)雜的街頭游玩 B旅游者要求到非游泳區(qū)游泳

C游覽某一景點時，旅游者希望不隨團活動 D 旅游者要求到不對外開放的地區(qū)游覽

9、為散客提供送站服務(wù)，導(dǎo)游員要提前（C）與游客確認送站時間和地點，并準時提供送站服務(wù)。A 6小時

B 12小時

C 24小時

D 36小時

10、求救信號中的SOS是屬于（B）。

A、火光信號 B、圖形信號 C、燈光信號 D、地形信號

11、導(dǎo)游人員必須干涉和制止游客的越軌行為，這是（D）。A、建立旅游團隊的活動秩序 B、以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提高凝聚力 C、以嫻熟的技藝提高影響力 D、維護游客利益提高調(diào)控力

12、旅行社、旅游交通以及以酒店為代表的住宿業(yè)通常被認為是現(xiàn)代旅游業(yè)的三大支柱，其中的旅行社業(yè)又被認為處于核心地位。這是因為（B）。

A 旅行社向游客提供旅游產(chǎn)品

B 旅行社的龍頭與紐帶作用 C 旅行社的宣傳與推廣作用 D 旅行社提供導(dǎo)游服務(wù)

13、導(dǎo)游員接了不應(yīng)由他接的旅游團稱為（C）。A 漏接 B 空接 C 錯接 D 無接

14、游覽某寺廟時，導(dǎo)游主要介紹了歷史、特有的九龍壁等，這是導(dǎo)游講解的（B）方法。A、分段講解法 B、突出重點法 C、觸景生情法 D、虛實結(jié)合法

15、游覽十三陵時，導(dǎo)游問：“中國皇帝的墳?zāi)故鞘裁礃幼拥模咳f歷皇帝是怎樣入葬的？請隨我去地宮參觀?！?這是導(dǎo)游講解的（D）方法。

A、分段講解法 B、突出重點法 C、虛實結(jié)合法 D、制造懸念法

16、導(dǎo)游員向美國游客介紹王府井，比喻成北京的紐約第五大街，這是導(dǎo)游講解（B）方法。A、問答法 B、同類相似類比 C、同類相異類比 D、時代之比

17、將秦始皇陵地宮寶藏同古埃及法老陵墓的寶藏進行比較，這是導(dǎo)游講解（C）方法。A、問答法 B、同類相似類比 C、同類相異類比 D、時代之比

18、在景區(qū)游覽時，導(dǎo)游員對年輕人講得快一點，走得快一點，活動多一點。這體現(xiàn)（C）。A、先后有序 B、勞逸結(jié)合 C、旅速游緩 D、有張有弛

19、錯接發(fā)生在本旅行社應(yīng)接的兩個旅游團之間時，（C）可不交換旅游團。A、領(lǐng)隊 B、全陪 C、地陪 D、定點講解

20、某游客在登黃山時走失，導(dǎo)游員認真尋找但仍找不到，應(yīng)立即向（A）求助。

A、游覽地的派出所和管理部門 B、地接旅行社 C、組團旅行社 D、當?shù)毓簿?/p>

21、某旅游者到天津旅游丟失了身份證，他應(yīng)到（B）報失，并開具身份證明。A、旅行社 B、當?shù)毓簿?C、領(lǐng)事館 D、公安局

22、（A）旅游費用中未包含午餐和晚餐兩道正餐的費用。

A、半包價旅游團 B、全包價旅游團 C、小包價旅游團 D、組合旅游

23、萬一發(fā)生火災(zāi)，導(dǎo)游人員應(yīng)按如下（C）程序來應(yīng)對。

①協(xié)助處理善后事宜

②引導(dǎo)大家自救

③迅速通知領(lǐng)隊及全團旅游者

④立即報警

⑤配合工作人員，聽從統(tǒng)一指揮，迅速通過安全出口疏散旅游者

A ④⑤②③①

B ②①⑤④③

C ④③⑤②①

D ④⑤①②③

24、導(dǎo)游員職業(yè)道德最基本的一項道德規(guī)范是（B）。

A 真誠公道，信譽第一 B 熱情友好，賓客至上 C 不卑不亢，一視同仁 D 文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)

25、接團時，地陪應(yīng)與司機提前（C）抵達機場或車站，并掌握接團用車的位置。A、10分鐘 B、15分鐘 C、半小時 D、45分鐘

26、（D）是旅游團抵達后的一項重要的工作，可視作兩地之間導(dǎo)游之間合作的開始。A、入店服務(wù) B、迎接服務(wù) C、參觀游覽服務(wù) D、核對、商定日程

27、入住飯店時，地陪、領(lǐng)隊、全陪協(xié)商之后，由（A）向全團宣布當天和第二天活動的安排，包括次日的叫早、早餐、集合的具體時間和地點。

A、地陪 B、領(lǐng)隊 C、領(lǐng)導(dǎo) D、全陪

28、旅游者有權(quán)審核活動計劃，也有權(quán)提出修改意見，而商定日程并宣布活動日程是（A）的特權(quán)。A、領(lǐng)隊 B、全陪 C、旅游者 D、旅游者

29、在導(dǎo)游服務(wù)中，文明禮貌的核心是（D）。

A、理解 B、寬容 C、熱情周到 D、尊重人

30、當?shù)嘏愫皖I(lǐng)隊之間出現(xiàn)矛盾和分歧時，解決爭端的辦法是（D）。A、遵循平等互利、互守信用的原則 B、相互協(xié)作、同舟共濟

C、遵守國際貿(mào)易原則 D、全面執(zhí)行旅游企業(yè)之間、旅游企業(yè)與旅游者之間的協(xié)議為原則。

31、（C）是確保旅游團在當?shù)赜斡[活動順利進行，并充分了解和感受游覽對象的重要因素之一。A、全陪服務(wù) B、餐飲服務(wù) C、地陪服務(wù) D、會見服務(wù)

32、（D）是旅游產(chǎn)品消費的主要內(nèi)容，是旅游者期望的核心內(nèi)容，也是導(dǎo)游服務(wù)工作的中心環(huán)節(jié)。A、購物活動 B、社交活動 C、會見活動 D、參觀游覽活動

33、飛機降落目的地機場后，全陪清點人數(shù)無誤，帶領(lǐng)全團客人出機場時，在出口處應(yīng)向機場工作人員出示所有客人的（A）。

A、行李托運單 B、機票 C、登機牌 D、機場建設(shè)費收據(jù)

34、為了防止出現(xiàn)誤機的事故，地培帶團到達機場時必須要留出充裕的時間。如果是乘坐國內(nèi)航班必須要提 前（B）到達機場。

A、半小時 B、一個半小時 C、一個小時 D、兩個小時

35、外國游客在中國患重病或病危時，若親屬不在身邊，導(dǎo)游人員應(yīng)提醒領(lǐng)隊及時通知患者親屬。若找不到親屬，則應(yīng)按（A）處理。

A 使、領(lǐng)館書面意見

B 旅游協(xié)議書

C 國際慣例

D 客源地旅行社與目的地旅行社簽訂的合同

36、以下各種情況造成的誤機，屬于責任事故的是（C）。

A、送團途中遇到交通事故 B、送團途中遇到嚴重堵車現(xiàn)象 C、班次變更但無人通知導(dǎo)游人員 D、送團途中突發(fā)汽車故障

37、為了預(yù)防漏接事故的發(fā)生，導(dǎo)游員應(yīng)與司機商定出發(fā)時間，按規(guī)定提前（C）到達接站地點。A、10分鐘 B、15分鐘 C、30分鐘 D、60分鐘

38、若中國公民出境時丟失護照，領(lǐng)到新的旅行證后，要攜帶必備的材料到所在國（B）辦理新簽證。

A、公安局 B、移民局 C、外事局 D、涉外局

39、海外游客購買中藥材、中成藥，導(dǎo)游人員應(yīng)告知我國相關(guān)海關(guān)規(guī)定：購買中藥材出境不得超過（C）元，港澳臺地區(qū)不得超過（C）元。A、300/60 B、200/ 60 C、300/150 D、200/150 40、旅客丟失了《港澳同胞回鄉(xiāng)證》，應(yīng)讓失主持當?shù)亟哟绲淖C明向遺失地的市、縣公安部門報失，經(jīng)查實后由公安機關(guān)的出入境管理部門簽發(fā)一次性有效的（D）。

A 《中華人民共和國出入境通行證》

B《中華人民共和國出境準行證》 C 《中華人民共和國出入境準行證》

D 《中華人民共和國出境通行證》

41、素有“國酒”之譽的名酒是（A）。

A、貴州茅臺酒 B、瀘州老窖特曲 C、山西汾酒 D、紹興老酒

42、旅客攜帶人民幣進出境，限額（D）。

A、10000元 B、30000元 C、40000元 D、20000元

43、海外人士入境，應(yīng)根據(jù)國境檢疫機關(guān)的要求如實填報（B）。

A、病史申明卡 B、健康申明卡 C、健康情況卡 D、病歷卡

44、按照英國格林威治時間的計算標準，當東京時間是10時，北京的時間為（A）。A、9時 B、10時 C、11時 D、12時

45、年滿16周歲的中國公民，其護照有效期為（B）。

A、5年 B、10年 C、15年 D、20年

46、交通事故報警電話是（C）。

A、110 B、112 C、122 D、120

47、因天氣原因需要變更計劃和日程，導(dǎo)游員應(yīng)該（B）。

Ａ、按新行程做

Ｂ、制定應(yīng)變計劃 Ｃ、無須告之客人 Ｄ、查清原因再作準備工作

48、游客發(fā)生骨折，須及時送醫(yī)院救治，但在現(xiàn)場，導(dǎo)游人員應(yīng)做力所能及的初步處理是（D）。Ａ、讓其平躺、頭略高 Ｂ、讓其靜坐（臥）休息 Ｃ、用３％淡氨水洗敷傷口 Ｄ、止血、包扎、上夾板

49、在游覽杭州西湖時，導(dǎo)游員向游客講解了斷橋和雷峰塔的建筑特色以及《白蛇傳》的傳奇故事。他所運用的方法是（C）。

A 突出重點法

B 觸景生情法

C 虛實結(jié)合法

D 制造懸念法

50、當入境旅游團抵達目的地酒店時，通常由（A）為客人分派住宿房間。A 領(lǐng)隊

B 酒店前臺

C 全陪

D 地陪

二、多項選擇題

1、導(dǎo)游人員的帶團技能包括（ABC）。

A、組織技能 B、交際技能 C、照顧個體差異 D、合理安排活動

2、確立正確的帶團理念，必須（BCD）。

A、維護良好形象 B、強化服務(wù)意識 C、寬容待客 D、樹立領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威

3、國內(nèi)旅游團主要構(gòu)成的成員為（ABD）。

A、中國公民 B、港澳臺同胞 C、外國人 D、國內(nèi)定居的外國人

4、旅游活動內(nèi)容按照游覽對象內(nèi)容可分為（ABCD）。

A 自然風光游 B 歷史古跡游 C 紅色旅游 D 民俗風情游

5、接待團體入境游的首次沿途導(dǎo)游中，地陪要做好以下工作：（ABC）。A 致歡迎辭 B 調(diào)整時間 C 進入市區(qū)的沿途導(dǎo)游 D 介紹飯店設(shè)施

6、在安排游覽順序時，導(dǎo)游人員要兼顧（BC）原則。

A、先近后遠 B、先遠后近C、先高后低 D、先低后高

7、導(dǎo)游人員主要向游客傳遞（BCD）的審美信息。

A、歷史文化 B、知覺形象 C、文化內(nèi)涵 D、價值標準

8、與游客交往的原則是（ABCD）。

A、以禮待客 B、以誠待客 C、平等待客 D、雙贏無敗

9、了解游客的途徑很多，主要有（AC）。

A、人口統(tǒng)計學 B、地理區(qū)域?qū)W C、心理學 D、生活習慣

10、導(dǎo)游人員接近游客的方式有（BCD）。

A、提醒與勸服 B、他人介紹引見 C、自我介紹 D、問候與致意

11、在交談中，導(dǎo)游人員應(yīng)注意的技巧是（ABC）。

A、選擇話題 B、學會傾聽 C、正確表達 D、平等待客

12、消除游客消極情緒的方法是（ACD）。

A、轉(zhuǎn)移注意法 B、新奇刺激法 C、補償法 D、分析法

13、地陪與領(lǐng)隊、全陪的合作中，要特別注意（ABC）。A、尊重領(lǐng)隊、全陪 B、相互支持、相互溝通 C、盡力避免正面沖突 D、加強與各方的合作

14、上團前，全陪應(yīng)該了解團內(nèi)（ABD）的情況。

A較有影響的成員 B特殊照顧對象 C購物能力 D知名人士

15、散客旅游的特點有（ABCD）。

A 批量小、批次多 B 預(yù)訂期短 C 服務(wù)要求多 D 變化多

16、導(dǎo)游語言的原則是（ABCD）。

A、正確 B、清楚 C、生動 D、靈活

17、體現(xiàn)導(dǎo)游語言的知識性和科學性的是（AB）。

A、言之有物 B、言之有據(jù) C、言之有理 D、言之有情

18、導(dǎo)游人員的道德修養(yǎng)在導(dǎo)游講解中的具體體現(xiàn)是（BC）。A、言之有理 B、言之有禮 C、言之有情 D、言之有神

19、為了做好導(dǎo)游講解工作，導(dǎo)游人員必須（ABCD）。A、熟悉旅游觀賞對象 B、了解游客

C、注意游客的狀態(tài) D、將講解內(nèi)容用簡潔明快的口頭語言表達出來 20、導(dǎo)游講解應(yīng)當遵循的原則是（ABC）。

A、真實性原則 B、針對性原則 C、靈活性原則 D、社會性原則

21、按旅游行程范圍劃分，旅游團可分為（ABC）。

A、國內(nèi)旅游團 B、入境旅游團 C、出境旅游團 D、邊境旅游團

22、旅游團隊導(dǎo)游服務(wù)集體協(xié)作共事的基礎(chǔ)是（BCD）。

A、共同的利益 B、共同的工作對象 C、共同的工作任務(wù) D、共同努力的目標

23、為了避免錯接情況的出現(xiàn)，導(dǎo)游人員在接團時認真核實（ABCD）。

A 領(lǐng)隊姓名 B 旅游目的地組團旅行社的名稱 C 旅游團的代號 D 旅游團的人數(shù)

24、旅游者要求高于合同標準的房間，如有可以滿足，但旅游者要交付原飯店的（BC）。A 住房費用 B房費差價 C 退房損失費 D 手續(xù)費

25、地陪接到旅游團后，必須與全陪、領(lǐng)隊核對、商定日程，若發(fā)現(xiàn)領(lǐng)隊或全陪的旅行計劃與自己的接待計劃有部分出入，地陪必須首先（BCD）。A、給予相應(yīng)的補償 B、及時報告旅行社查明原因 C、分清責任方 D、向領(lǐng)隊、全陪及全體游客道歉

26、進入旅游景點之前，地陪應(yīng)該向客人交代游覽注意事項，提醒旅游者記?。ˋB）。A、旅行車的型號、顏色、標志、車號 B、停車地點、開車的時間 C、景點特色 D、景區(qū)管理部門電話

27、游覽中，地陪應(yīng)保證在計劃內(nèi)能充分地游覽、觀賞，做到（ABC），并應(yīng)該特別照顧年老體弱的旅游者。

A、適當集中與分散相結(jié)合 B、勞逸結(jié)合

C、講解與引導(dǎo)游覽相結(jié)合 D、分段與集中相結(jié)合

28、在參觀游覽結(jié)束后返程中，地陪要做的工作有（BCD）。

A、預(yù)定次日的餐飲 B、回顧當天活動 C、宣布次日活動日程 D、沿途風光導(dǎo)游

29、地陪在送客服務(wù)中，要與領(lǐng)隊和全陪商定的時間是：（ACD）。

A、出行李的時間 B、航班起飛的時間 C、叫早、早餐時間 D、集合、出發(fā)的時間 30、地陪在送客服務(wù)中，離店時要做的工作有（ABC）。A、集中交運行李 B、辦理退房手續(xù)

C、集合登車 D、協(xié)助飯店結(jié)清與旅游者有關(guān)的帳目

31、地陪送走客人之后的工作有（ABD）。

A、處理遺留問題 B、結(jié)帳 C、填好《全陪日志》 D、總結(jié)工作

32、全陪在離境站的服務(wù)中，要做好的工作是：（ABC）

A、提醒旅游者帶好自己的物品和證件 B、征求旅游者對整個接待工作的意見和建議 C、致歡送辭 D、填寫《全陪日志》

33、全陪上團前，應(yīng)盡量熟悉接待計劃，按要求認真核對（ABD），并在相應(yīng)欄目后簽字負責。A、行程計劃 B、機票 C、客人電話號碼 D、客人原始名單

34、出發(fā)前，全陪應(yīng)與地陪電話聯(lián)絡(luò)，了解目的地（BC）等情況，并向地陪及時通報相關(guān)事宜。A.購物 B.天氣 C.旅游團食、住、游、行的安排落實 D.日程

35、全陪在送走旅行團后的工作有（ABCD）。

A、處理遺留問題 B、報銷差旅費 C、填好《全培日志》 D、歸還所借物品

36、散客旅游與團隊旅游的主要區(qū)別是：（BCD）

A、游覽方式不同 B、付費方式不同 C、價格不同 D、行程計劃與安排不同

37、為了合理安排活動，導(dǎo)游人員在調(diào)節(jié)旅游活動節(jié)奏時應(yīng)該（ACD）。A 旅速游緩、快慢相宜 B 游速均勻、適當休息 C 順次游覽、先后有序 D 有張有弛、勞逸結(jié)合

38、導(dǎo)游人員在使用突出重點時，一般應(yīng)當突出（ABCD）方面重點。A具有代表性的景點 B 景點的特征及與眾不同之處 C 游客感興趣的內(nèi)容 D 突出“??之最”

39、旅游過程中的意外事故會引起骨折，骨折可以分為（BD）。

A、創(chuàng)傷性骨折 B、開放性骨折 C、風濕性骨折 D、閉合性骨折

40、游客若在游覽中發(fā)生骨折，在送往醫(yī)院救治之前，導(dǎo)游員要做的力所能及的處理是（ABC）。A、止血 B、包扎 C、上夾板 D、熱敷

41、游客因病身亡，導(dǎo)游員應(yīng)請參加搶救的醫(yī)師向死者家屬及好友、領(lǐng)隊講述搶救經(jīng)過，并寫出（BC）。A、病源研究報告 B、搶救報告 C、死亡診斷書 D、死亡通知書

42、游客提出的要求多種多樣，對此導(dǎo)游人員要掌握處理個別要求的一般原則是（ABCD）。A、多向游客提供超常服務(wù) B、正確對待游客的苛求 C、堅持為大家服務(wù)的原則 D、冷靜對待無理取鬧者

43、某外國游客已經(jīng)結(jié)束在華的旅游行程，但余興未盡，想繼續(xù)旅行，導(dǎo)游人員陪游客持旅行社的證明、護照及集體簽證去當?shù)毓簿洲k理（AD）手續(xù)。

A、分離簽證 B、貴重物品重新登記 C、身份驗證 D、延長簽證

44、導(dǎo)游員針對游客要求轉(zhuǎn)遞物品，處理的程序是（BCD）。A、可以置之不理 B、婉言相拒

C、請示領(lǐng)導(dǎo)按照指示辦理 D、接受委托，辦理相關(guān)手續(xù)

45、酒店發(fā)生火災(zāi)時，導(dǎo)游人員應(yīng)該（ABC）。

A、引導(dǎo)游客自救 B、迅速通知領(lǐng)導(dǎo)及全團旅游者

C、立即報警 D、引領(lǐng)客人尋找安全門，迅速帶領(lǐng)客人乘坐電梯逃離現(xiàn)場

46、在旅游行程安排之外，若地陪提出增加景點，一定要在（ACD）前提下，才會取得各方滿意的效果。

A、收費透明 B、不連帶購物 C、游客自愿 D、旅行社同意

47、旅游途中，導(dǎo)游員發(fā)現(xiàn)有旅游者發(fā)生中暑，可以讓其服用的藥物有（AB）。A.藿香正氣水 B.仁丹 C.去痛片 D.紅景天口服液

48、下列不準入境的人有（AB）。

Ａ患有傳染病的人

Ｂ被中國政府驅(qū)逐出境的人 Ｃ拒絕接受查驗證件的人 Ｄ未持有有效護照的人

49、當北京時間12時，以下城市的時間為11時的有（ABC）。A 河內(nèi) B 曼谷 C 金邊 D 首爾

50、在簽證有效期內(nèi)，外國旅游者若希望到不對外開放的地區(qū)旅行，申請時須（ABD）。A、交驗護照或居留證件 B、提供與旅行事由相關(guān)的證明 C、交驗身份證 D、填寫旅行申請表

三、判斷題

1、導(dǎo)游人員的組織技能主要包括確立正確的帶團觀念、樹立和維護良好形象、合理安排旅游活動、引導(dǎo)游客審美等方面。(A)

2、對景區(qū)參觀游覽路線的安排應(yīng)當考慮“先一般后精彩、漸入佳境”的方法，把游覽的高潮放在最后。(A)

3、導(dǎo)游人員必須在“達意”和“舒服”上下功夫，在“美”字上做文章，不斷提高自己的語言藝術(shù)。(A)

4、導(dǎo)游人員在講解神話傳說、民間故事時，可加入自己的觀點，加以編造。(B)

5、控制音量大小的原則是“適中”，一般以游客能夠不費力地聽清楚為準。(A)

6、導(dǎo)游員在向游客宣布各種注意事項時，速度要加快，音量要放大，重音要落在具體的時間地點上。(B)

7、導(dǎo)游人員須注意總結(jié)游客提問的一般規(guī)律，做好隨時回答游客提問的準備。(A)

8、調(diào)節(jié)游客的情緒，保持、提高他們的游興并激發(fā)新的游興是導(dǎo)游人員的一項重要工作，是旅游活動成功的基本保證。(A)

9、旅游活動的發(fā)生和完成必須具備其活動的主體、客體和媒介這三個要素。（A）

10、全包價是旅游團成員采取一次性預(yù)付旅游費用的方式，將事先雙方約定的各種旅游服務(wù)全部委托組團旅游社辦理。(A)

11、導(dǎo)游員必須重視“第一印象”，維護途中良好形象，游程結(jié)束時，就算已經(jīng)很累了，也要送好游客。A

12、旅游的根本目的在于人們體驗異地政治、文化、經(jīng)濟生活，是高級消費活動，這是旅游的本質(zhì)內(nèi)容和核心所在。(B)

13、旅游業(yè)就是規(guī)劃發(fā)展和組織安排旅游活動，提供旅游者在整個旅游活動過程中所需要的直接產(chǎn)品和服務(wù)，并以此獲得經(jīng)濟利益的一系列相關(guān)行業(yè)的總和。(A)

14、在入境、出境旅游團導(dǎo)游服務(wù)集體中，全陪是旅游目的地接團旅行社的代表，地陪是旅游目的地組團社的代表。（B）

15、地方導(dǎo)游服務(wù)程序是指從地陪接受旅行社下達的旅游團接待任務(wù)起，到旅游團離開本地所要 做的工作。（B）

16、接待計劃是組團社委托各地方接待社組織落實旅游團活動的契約性安排，是導(dǎo)游人員了解改團基本情況和活動日程的主要依據(jù)。（A）

17、游客旅游活動的成敗，更大程度上取決于導(dǎo)游服務(wù)的質(zhì)量。（A）

18、OPEN票是不定期機票，旅客乘機前須持機票和有效身份證去民航辦理訂座手續(xù)，這類機票在訂座時無優(yōu)先權(quán)。（A）

19、送行服務(wù)中地陪要做的工作：致歡送詞、提前到達機場（車站、碼頭）、辦理離站手續(xù)、與司機結(jié)帳。（A）

20、全陪在末站要做的服務(wù)有：提醒旅游者帶好自己的物品和證件；征求旅游者對整個接待工作的意見和建議；致歡送詞。（A）

21、參觀游覽的服務(wù)中，地陪應(yīng)在出發(fā)前10分鐘到達集合地點。(A)

22、小包價旅游，也稱為選擇性旅游，它由必選部分和可選部分構(gòu)成。(A)

23、為了預(yù)防游客丟失貴重的物品及證件，導(dǎo)游人員應(yīng)主動提醒或替客人保管貴重物品與證件。（B）

24、服用藿香正氣水、仁丹等藥物，或在太陽穴擦些風油精等，都是治療中暑的方法之一。（A）

25、冬季到北方旅游，若游客出現(xiàn)凍瘡，導(dǎo)游員可建議其弄破水皰，然后檫上凍傷膏，則可以治愈。（B）

26、游客游覽黃山時扭傷了腳，導(dǎo)游員應(yīng)立即幫客人按摩、搓揉、熱敷，以減輕癥狀。（B）

27、游客扭傷后，盡快可以采取局部熱敷的辦法，以促使靜脈回流，減輕出血，減少新陳代謝對神經(jīng)末梢的刺激和壓迫，起到消腫止痛的作用。（B）

28、旅游團隊在游覽時發(fā)生泥石流，導(dǎo)游人員應(yīng)立即引導(dǎo)游客拋掉重物向山坡的低處撤離。（B）

29、游客在游覽中走失，在用手機聯(lián)絡(luò)不上的情況下，全陪應(yīng)立即向團內(nèi)其他游客了解情況，并請領(lǐng)隊、地陪迅速去尋找，自己帶領(lǐng)其他游客繼續(xù)游覽。（B）

30、若外國游客盛情邀請導(dǎo)游人員參加使、領(lǐng)館舉行的活動，導(dǎo)游員可自行決定參加與否。（B）

31、游客因為特殊原因，如患病等要求中止旅游活動的，經(jīng)接待方與組團社協(xié)商后可以滿足其要求，至于未享受的綜合服務(wù)費，按旅游協(xié)議規(guī)定，或部分退還或不予退還。（A）

32、一位外國旅游者在廣州旅游時，要求導(dǎo)游員轉(zhuǎn)交一包東西給他在桂林的親戚，因為明天他就要回國，來不及親自辦理。導(dǎo)游員應(yīng)答應(yīng)客人的要求，并及時辦理。（B）

33、導(dǎo)游人員在旅游過程中，調(diào)節(jié)游客心理狀態(tài)所提供的服務(wù)稱為情緒性服務(wù)。（A）

34、狹義的導(dǎo)游語言是指導(dǎo)游員在導(dǎo)游服務(wù)過程中運用的所有含有一定意義并能實現(xiàn)溝通目的的各種符號。（B）

35、海嘯發(fā)生時，在海上的船只應(yīng)該馬上返回港灣。(B)

36、外國游客要求購買中藥材，導(dǎo)游應(yīng)告知我國海關(guān)的規(guī)定，購買中藥材出境不能超過150元。(B)

37、虛實結(jié)合的方法是一種將景點相關(guān)的典故、傳說與景物介紹有機結(jié)合起來進行導(dǎo)游講解的方法。導(dǎo)游講解時，要以“虛”為主，以“實”為輔。（B）

38、在導(dǎo)游講解中，所謂運用靈活性原則，就是指講解要從游客的實際情況出發(fā)，因人而異，有的放矢。（B）

39、導(dǎo)游人員安排休息，一般在游覽進行一半或稍多時，在距離商店、廁所較近為宜。(A)40、靈活是導(dǎo)游語言的藝術(shù)性和趣味性的具體體現(xiàn)。(B)

41、乘坐飛機持成人票或兒童票，每人可免費托運行李是：頭等艙40千克、公務(wù)艙35千克，經(jīng)濟艙20千克。（B）

42、航班的機艙等級為：F代表頭等艙，C代表公務(wù)艙，Y代表普通艙，K代表經(jīng)濟艙。（A）

43、持聯(lián)程客票搭乘國際航班直接過境，或在中國停留不超過24小時，不出機場的外國人，均免辦簽證。（A）

44、“無申報通道”即“綠色通道”或“免稅通道”。持有中國主管部門給予外交、禮遇、旅游簽證的外籍人士及海關(guān)給予免驗禮遇的人員可選擇此通道過關(guān)，但須向海關(guān)出示本人證件和規(guī)定填寫申報單據(jù)。（B）

45、出境旅游團的目的地傳統(tǒng)上包括香港、澳門。（A）

46、導(dǎo)游人員要善于調(diào)節(jié)旅游團隊活動節(jié)奏，一般要做到游速旅緩，快慢相宜。（B）

47、中國旅游業(yè)的圖形標志為1985年確定的“馬超云雀”，廣東旅游徽志為“活力廣東”。（B）

48、選擇性旅游由必選部分和可選部分構(gòu)成,其中必選部分為餐飲服務(wù)和單程交通服務(wù)。（B）

49、乘火車時隨成人旅行身高1.1-1.2米的兒童可購買半價票、加快票和空調(diào)票。(B)50、旅客誤機，須在原航班起飛時間的次日中午12時前進行誤機確認。誤機旅客可以要求改乘后續(xù)航班，若要求改變承運人過退票須交付50%的誤機費。(A)25

第五篇：2015年全國職業(yè)院校技能大賽導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識題庫DOC

2015年全國職業(yè)院校技能大賽

高職組導(dǎo)游服務(wù)（導(dǎo)游業(yè)務(wù)）現(xiàn)場知識問答題庫

一、判斷題100題（判斷對的請選A，判斷錯的請選B）

1.職業(yè)導(dǎo)游人員誕生于近代，此時的導(dǎo)游服務(wù)已經(jīng)有全程陪同服務(wù)和地方陪同服務(wù)兩種類型。（）

答案：A

2.導(dǎo)游服務(wù)是整個旅游服務(wù)過程中的核心和紐帶。（）

答案：A

3.1927 年陳光甫先生在上海成立 “中國旅行社”，成為中國近代旅游業(yè)誕生的標志。（）

答案：A

4.中文導(dǎo)游人員不僅可以接待國內(nèi)游客，還可以接待港澳臺同胞、海外華僑和外籍華人。（）

答案：A

5.導(dǎo)游人員資格考試制度、導(dǎo)游人員年審制度、導(dǎo)游人員等級評定制度已成為中國導(dǎo)游人員管理的主要基石。（）

答案：A

6.《中華人民共和國旅游法》規(guī)定，參加全國導(dǎo)游人員資格考試成績合格者，均可申請取得導(dǎo)游證。（）

答案：B

7.若是重點團隊，早上出發(fā)游覽前，地陪一般應(yīng)在客人早餐前抵達飯店。

（）

答案：A

8.新中國的第一家旅行是1954 年在北京成立的“中國國際旅行社”。（）

答案：B

9.如果在旅游過程中有旅游者走失，一般情況下應(yīng)由地陪尋找，全陪和領(lǐng)隊應(yīng)帶領(lǐng)其他旅游者繼續(xù)游覽。

（）

答案：B

10.旅行團在向異地城市移動過程中，全陪主要的任務(wù)是提醒旅游者注意人身和財物的安全。

（）

答案：B

11.旅游者上下車時，導(dǎo)游員應(yīng)恭候在車門旁，熱情地攙扶和協(xié)助每一位旅游者。（）

答案：B

12.游客抵達后才提出飲食禁忌，導(dǎo)游員應(yīng)盡量滿足，如果處理確有困難，導(dǎo)游員可協(xié)助其自行解決。

（）

答案：A

13.某旅游團內(nèi)兩名游客產(chǎn)生矛盾，其中一名游客要求單獨用餐，地陪應(yīng)耐心做好勸說工作，并請領(lǐng)隊協(xié)調(diào)。

（）答案：A

14.導(dǎo)游員在工作時可以蹺二郎腿，但腿腳不能不停地抖動。

（）答案：B

15.旅游團即將離開本地時，有游客要求到熱鬧商業(yè)區(qū)購物，導(dǎo)游員應(yīng)盡量陪同前往。（）

答案：B

16.游客要在地攤上選購古玩，導(dǎo)游員應(yīng)勸阻，并告知中國的有關(guān)規(guī)定，以免出海關(guān)時遇到麻煩。

（）

答案：A

17.游客患一般疾病時，導(dǎo)游員應(yīng)多加關(guān)心，并準備些常用藥品給患者服用。（）

答案：B

18.出現(xiàn)游客因病搶救無效死亡的情況，對死者一般不做尸體解剖，如要求解剖尸體，應(yīng)由死者的親屬或領(lǐng)隊提出書面申請，經(jīng)有關(guān)部門同意后方可進行。

（）

答案：A

19.有一名游客向?qū)в瓮对V同房團友睡覺打鼾、使其無法正常休息，導(dǎo)游員請領(lǐng)隊調(diào)解或內(nèi)部調(diào)整未成，游客提出住單間，房費由本人及打鼾團友各付一半。（）

答案：B

20.導(dǎo)游人員的帶團技能貫穿于旅游活動的全過程，但沒有一個固定的模式。（）

答案：A

21.導(dǎo)游人員要有強烈的證件意識，必要時全陪、地陪也可以保管旅游者的證件。（）

答案：B

22.為增進與旅游車司機的友情，導(dǎo)游人員在行車途中應(yīng)多與司機聊天。（）

答案：B

23.文化層次較高的游客大多期待聽導(dǎo)游講民間傳說和神話故事。

（）

答案：B

24.導(dǎo)游員在講解的時候要做到“自圓其說”。因此，導(dǎo)游員對自己心里沒有把握的和一時不能查實的問題，可以通過編撰達到“自圓其說”。

（）

答案：B

25.導(dǎo)游員與游客聊天時應(yīng)從導(dǎo)游員自己感興趣的或者關(guān)心的話題切入。（）

答案：B

26.導(dǎo)游員在帶團過程中會出現(xiàn)各種矛盾和問題。只要不是導(dǎo)游人員主觀失誤造成的問題，則無需把責任攬到自己身上。

（）

答案：B

27.為老年旅游者安排旅游行程時，景點要多而全，但節(jié)奏不宜太快。

（）

答案：B

28.在旅游接待過程中，兒童旅游團在購買火車票、船票、景點門票等一般是按照年齡來收費的。

（）答案：B

29.接待殘疾旅游者時導(dǎo)游員應(yīng)盡量多詢問、多幫助。

（）

答案：B

30.不管因為何種原因而產(chǎn)生漏接事故，導(dǎo)游人員應(yīng)首先向旅游者誠懇地表示歉意，并盡快地讓旅游者登上旅游車，離開機場（車站、碼頭）。

（）

答案：A

31.如果錯接發(fā)生在本社的兩個旅游團之間，兩名導(dǎo)游員又同是本社的地陪，那么就將錯就錯，繼續(xù)接團。

（）

答案：A

32.游客在房間內(nèi)的洗衣費、電話費和飲料酒水費不屬于個人帳目。（）

答案：B

33.海外旅游者（年滿16周歲以上）來華旅游，可免稅攜帶酒1瓶（每瓶0.75升）。（）

答案：B

34.旅客乘火車時，每位成人旅客可免費攜帶一名身高不足1.2米的兒童一名；超過一名時，超過的人數(shù)應(yīng)購買成人票。

（）

答案：B

35.旅游團進行參觀活動時，導(dǎo)游人員有時要進行翻譯，翻譯要力求準確、傳神，不得對主人的言語進行改譯或不譯。

（）

答案：B36.對于游客的投訴，導(dǎo)游人員一定要設(shè)身處地的從旅游者的角度著想，承諾滿足他們提出的要求。

（）

答案：B

37.帶兒童團或親子團時，導(dǎo)游人員可適當為兒童準備一些食物和玩具。（）

答案：B

38.泥石流發(fā)生時，導(dǎo)游人員要迅速組織旅游者逃離危險地帶，逃離時要與泥石流同向奔跑。

（）

答案：B

39.如果臺風到來時，旅游團正在旅游車內(nèi)，導(dǎo)游員應(yīng)馬上提醒司機將車開到地下停車場或其他堅固的隱蔽處。

（）

答案：A

40.外國旅游者在簽證有效期內(nèi)，可以在中國任何地區(qū)內(nèi)自由旅行，但他們必須尊重當?shù)氐娘L俗習慣。

（）

答案：B

41.旅游者上車后，導(dǎo)游員等客人坐穩(wěn)后，就可以示意司機開車了。（）

答案：B

42.導(dǎo)游人員在引導(dǎo)游客時，應(yīng)在內(nèi)側(cè)行走，請游客行走于外側(cè)。（）

答案：B 43.導(dǎo)游使用話筒時，不能以向話筒吹氣的方式來試音，而應(yīng)以問候的方式進行。（）

答案：A

44.住雙人間的旅游者要求住單人間，如飯店有空房，應(yīng)予以滿足，但房費自理。（）

答案：A

45.導(dǎo)游人員在幫助外國旅游者聯(lián)系會見親友或同行時，一般不參加會見，但有擔當翻譯的義務(wù)。（）

答案：B

46.游客在就餐時，要求單獨用餐，導(dǎo)游人員勸解無效時，可以答應(yīng)游客此項要求，并告知餐費自理，原餐費不退。（）

答案：A

47.兒童自我狀態(tài)是一個人最初形成的自我狀態(tài)，是以感情用事為基本特征的，但有時也表現(xiàn)出客觀和理智的一面。（）

答案：B

48.中餐宴會各桌位次的安排，以距離主位的遠近而定，以近為上，以遠為下。（）

答案：A

49.旅游團進入高原后，導(dǎo)游員要提醒游客減少洗澡次數(shù)或不洗。（）

答案：A

50.《臺灣居民來往大陸通行證 》分為10年有效和一次性有效兩類。（）答案：B

51.旅客購買機票須憑本人有效身份證件，客票只限票上所列姓名的旅客本人使用，不得轉(zhuǎn)讓。（）

答案：A

52.火車的車次前冠以Z的是城際動車組列車。（）

答案：B

53.當游客提出自由活動要求時，只要不涉及到不安全因素，導(dǎo)游員一般都可以答 應(yīng)，并提供相應(yīng)幫助。（）

答案：B

54.旅游者要求轉(zhuǎn)遞的物品中有食物時，導(dǎo)游人員應(yīng)婉言拒絕，請其自行處理。（）

答案：A

55.某一游客因患病或有重要事情急需退出旅行團并終止旅游活動，經(jīng)接待方旅行社 與組團社協(xié)商后方可滿足，至于未享受的綜合服務(wù)費一律不予退還。

（）

答案：B

56.旅游者若乘坐汽車離開，地陪等客人全都上車后即可離開。

（）

答案：B

57.散客旅游又稱自助或半自助旅游，它是由游客自行安排旅游行程，零星現(xiàn)付各項旅游費用的旅游形式。

（）答案：A 58.目前我國民航管理部門采取的行李賠償方式只有現(xiàn)金賠償一種。

（）

答案：B

59.為防止誤機（車、船）事故的發(fā)生，旅游團在臨行前，不要安排到范圍廣、地域復(fù)雜的景點游覽，到熱鬧的地方購物或自由活動。

（）

答案：A

60.旅游計劃具有權(quán)威性和唯一性，一經(jīng)制定，一般不能隨便更改。

（）

答案：A

61.漏接是指旅游團按照計劃抵達某地的機場、火車站或者碼頭后，沒有導(dǎo)游人員迎接的情況。

（）

答案：A

62.能否為旅游者提供耐心、細致的服務(wù)，實際上是檢驗導(dǎo)游人員工作態(tài)度和工作責任心的一項重要標準。

（）

答案：A

63.我國歡迎宗教旅游者來華旅游，但不允許其在中國境內(nèi)進行違反中國法律的宗教活動。

（）

答案：A

64.如果主賓身份高于主人，為表示尊重，可以安排在主人位子上座，而讓主人坐在主賓的位子上。

（）答案：A

65.旅行支票是由銀行或旅行支票公司為方便游客，在游客交存一定金額后簽發(fā)的一種面額固定的、沒有指定付款人和付款地點的定額票據(jù)。

（）

答案：A

66.中暑后面部發(fā)紅的病人可將頭部稍墊高，對面部發(fā)白者頭部略放低，使其周身血液流通。（）

答案：A

67.旅游者購買大件物品后，要求導(dǎo)游人員幫助代辦托運時，導(dǎo)游人員應(yīng)婉言拒絕。（）

答案：A

68.一名日本游客因某個要求得不到滿足而提出提前離團時，導(dǎo)游員可以讓其自行辦理分離簽證及其他離團手續(xù)，所需費用由旅游者自理。

（）答案：B

69..外國旅游者在旅游團的活動結(jié)束后要求繼續(xù)在中國旅行游覽，不管是否需要延長簽證，都應(yīng)予以婉拒。

（）

答案：B

70.導(dǎo)游人員即使有駕駛證，也不允許幫司機開車；要提醒司機不能酒后駕車，否則應(yīng)向旅行社匯報，請求更換司機或換車。

（）

答案：A 71.對于穩(wěn)重型旅游者，導(dǎo)游員在安排住房時應(yīng)盡量把他們安排在僻靜位置，避免與急躁型、活潑型旅游者同住，以免影響他們休息。

（）

答案：B

72.旅游中期階段，旅游者通常表現(xiàn)出求全和求新心理。

（）

答案：B

73.合十禮又稱為“合掌”禮，即對合左右雙掌及十指于上額前，是佛教徒常用的一種交際禮儀。

（）

答案：B

74.穆斯林認為人的右手是不干凈的，所以導(dǎo)游員應(yīng)特別注意在為穆斯林遞送物品時，嚴禁使用右手。

（）

答案：B

75.發(fā)生火災(zāi)時,如果僅僅身上著火，可以就地打滾或者用厚重的衣服壓住火苗；如果有人被濃煙包圍，應(yīng)該讓其用濕透的衣物披裹身體。

（）

答案：A

76.一般情況之下，可將主賓排在主人右手，而將主賓夫人排在其左手。主人的夫人則往往被安排在主賓的右側(cè)就座。

（）

答案：A

77.歐洲人使用刀叉時不需換手，美國人用刀切割食物后，把刀放下，右手持叉送食入口。（）答案：A

78.導(dǎo)游服務(wù)工作是整個旅游服務(wù)過程中的核心和紐帶，它在整個過程中實現(xiàn)其經(jīng)濟價值和社會價值，并發(fā)揮特有的政治功能，在旅游接待的全過程中起著關(guān)鍵作用。（）

答案：A

79.導(dǎo)游人員要注重穿戴，一定要把注重穿戴和追求工作質(zhì)量結(jié)合起來。（）

答案：A

80.接小型旅游團或無領(lǐng)隊、無全陪的散客旅游團時，要在接站牌上白紙黑字寫清客人姓名，以便客人能夠主動與地陪聯(lián)系。（）

答案：B

81.如果旅游團系白天達到，地陪導(dǎo)游人員應(yīng)與全陪、領(lǐng)隊商定是先去飯店還是直接進行游覽。（）

答案：A

82.年長者對年輕者或身份高者對身份低者握手時，應(yīng)雙手握住對方的手。（）答案：B

83.全陪在旅游過程中應(yīng)保管好旅游者的證件、旅游團的行李托運單以及交通票據(jù)。（）

答案：B

84.如果散客旅游者是乘火車離開本地，導(dǎo)游人員要待火車離站后方可離開。（）答案：A

85.求發(fā)泄是旅游者通過投訴來表達內(nèi)心的惱怒和不滿情緒的一種心理。（）

答案：A

86.出現(xiàn)漏接事故，無論什么原因?qū)е?，都屬于旅游服?wù)質(zhì)量的缺陷，導(dǎo)游人員要認真處理。（）

答案：A

87.誤機（車、船）屬重大事故，它不僅給旅行社帶來了巨大的經(jīng)濟損失，而且也會讓旅游者蒙受經(jīng)濟方面還有其他方面的損失，嚴重影響旅行社聲譽。（）

答案：A

88.面對突然降臨的災(zāi)難，旅游者必然首先想到自己的利益和處境，可能完全從自己的角度出發(fā)提出許多要求和解決問題的辦法。（）

答案：A

89.如果旅游者集體食物中毒而不得不放棄某些旅游活動，導(dǎo)游人員要先與旅行社聯(lián)系，至于賠償方面的事宜可以參照旅游合同。（）

答案：B

90.一場西式正式宴會如果有餐前雞尾酒，正餐的時間至少應(yīng)比請柬上規(guī)定的時間晚1個小時；若不招待雞尾酒，晚30分鐘就可以。（）

答案：B

91.以等腰三角形排列的三堆火焰是國際通用的求救信號。（）答案：A

92.持有中國主管部門給予外交、禮遇簽證的外籍人士及海關(guān)給予免驗禮遇的人員可選擇綠色通道通關(guān)，但需向海關(guān)出示本人證件并按規(guī)定填寫相關(guān)單據(jù)。（）

答案：A

93.旅行社責任保險屬于強制險，保險期限為6個月。（）

答案：B

94.外國旅游者在旅游行程結(jié)束后仍希望繼續(xù)在中國游覽，若需延長簽證，導(dǎo)游員應(yīng)給予幫助，安排相關(guān)事宜。（）

答案：B

95.佛教中的葷食和腥食是兩個不同的概念，葷食指魚、肉類食品，吃這些東西不利于修行，所以為佛門所禁食。（）

答案：B

96.散客包價旅游與團隊旅游在服務(wù)項目以及價格上都相同，兩者最大的差別是在人數(shù)上。（）

答案：B

97.送客服務(wù)是導(dǎo)游人員樹立良好形象的關(guān)鍵。（）

答案：B

98.考慮到旅游者經(jīng)過長距離的旅行比較疲勞，導(dǎo)游人員可以直接安排旅游者在車上休息。（）

答案：B

99.如果客人要求提供房內(nèi)用餐，一般而言，作為導(dǎo)游員應(yīng)幫助其與餐廳聯(lián)系，并提供免費服務(wù)。（）

答案：B

100.在接待西方游客時，導(dǎo)游員向客人預(yù)報當?shù)貧鉁貢r，應(yīng)報華氏溫度，如當?shù)貧夂驗?0℃那么華氏溫度應(yīng)該是76°F。（）

答案：B

二、單項選擇題（請選擇一個正確答案）

1.英國人托馬斯·庫克在 年為蘇格蘭之行中設(shè)置了專職導(dǎo)游，這是世界上第一次為旅行團正式配備職業(yè)導(dǎo)游。

A.1841

B.1845

C.1846

D.1872

答案：C 2.導(dǎo)游人員服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣，直接影響著旅游產(chǎn)品的銷售和國家、城市的形象。這充分體現(xiàn)了導(dǎo)游服務(wù)。

A.擴散作用

B.紐帶作用

C.關(guān)鍵作用

D.反饋作用

答案：A

3.旅游接待服務(wù)中處于中心位置的是。

A.飯店服務(wù)

B.航空服務(wù)

C.景區(qū)服務(wù)

D.導(dǎo)游服務(wù)

答案：D

4.根據(jù)規(guī)定《導(dǎo)游人員資格證書》應(yīng)由

頒發(fā)。

A.省級旅游局

B.縣級旅游局

C.市級旅游局

D.當?shù)芈眯猩鐓f(xié)會

答案：A

5.1927年創(chuàng)辦了中國第一本《旅行雜志》的是。

A.中國旅行社

B.英國通濟隆洋行駐華辦事處

C.中國國際旅行社 D.美國運通公司駐華辦事處

答案：A

6.受接待旅行社委派，代表該接待社實施旅游行程接待計劃的導(dǎo)游人員是。

A.領(lǐng)隊

B.全陪

C.地陪

D.景區(qū)講解員

答案：C

7.導(dǎo)游人員在導(dǎo)游服務(wù)中講究文明禮貌，不隨地吐痰，不在公共場所和城市禁煙區(qū)吸煙等，這充分體現(xiàn)了導(dǎo)游人員良好的。

A.社會公德

B.敬業(yè)精神

C.愛國主義意識

D.服務(wù)技能

答案：

A

8.導(dǎo)游人員在導(dǎo)游服務(wù)中不參與“黃、賭、毒”活動，也不帶領(lǐng)游客到“黃、賭、毒”場所，這充分體現(xiàn)了導(dǎo)游人員良好的。

A.職業(yè)道德

B.敬業(yè)精神

C.愛國主義意識

D.服務(wù)技 答案：A 9.導(dǎo)游人員在形象禮儀準備時應(yīng)該。

A.男導(dǎo)游員穿圓領(lǐng)汗衫

B.女導(dǎo)游員使用香水

C.不要吃蔥、蒜等有氣味的食物 D.戴漂亮貴重的飾品

答案：C

10.有部分游客提出與原日程不符且涉及接待規(guī)格的要求時，導(dǎo)游員應(yīng)。

A.婉拒

B.報告地接社

C.報告組團社 D.與領(lǐng)隊協(xié)商

答案：A

11.旅游團商定好第二天的集合出發(fā)時間后，由

通知飯店總臺辦理旅游團的叫早手續(xù)。

A.地陪

B.全陪

C.領(lǐng)隊

D.行李員

答案：A

12.領(lǐng)隊手中的計劃與地陪的接待計劃有部分出入時，地陪首先應(yīng)。

A.依照領(lǐng)隊的計劃

B.依照地陪的計劃

C.報告組團社

D.報告地接社

答案：D

13.旅游產(chǎn)品實施的核心內(nèi)容和導(dǎo)游服務(wù)工作的中心環(huán)節(jié)是。

A.迎接服務(wù)

B.飯店服務(wù)

C.送行服務(wù)

D.參觀游覽服務(wù)

答案：D

14.導(dǎo)游人員在進行導(dǎo)游活動時，人以上的旅游團應(yīng)舉接待社社旗。

A.6

B.8

C.9

D.10 答案：C

15.下列內(nèi)容中，不屬于導(dǎo)游員致歡迎詞的必講內(nèi)容。

A.向游客問候

B.自我介紹，并介紹司機

C.代表被委派旅行社、本人及司機歡迎游客D.介紹下榻飯店及餐廳

答案：D

16.導(dǎo)游員看到道路兩邊的樹木，在向游客介紹樹種及特色時，還向游客介紹了我國的植樹節(jié)。此時導(dǎo)游員運用的講解方法是。

A.突出重點法

B.分段講解法

C.制造懸念法

D.觸景生情法

答案：D

17.對游客提出調(diào)換同一標準但朝向不同的房間要求的處理方法是：若酒店有空房，可適當滿足，或請

在內(nèi)部調(diào)整。

A.旅游團領(lǐng)隊

B.地陪導(dǎo)游員

C.全陪導(dǎo)游員

D.旅行社計調(diào)

答案：A 18.由于旅游團的內(nèi)部矛盾或其他原因，個別游客堅持要求單獨用餐，導(dǎo)游員。

A.必須滿足其要求

B.婉言拒絕

C.可協(xié)助與餐廳聯(lián)系，但餐費自理

D.交由領(lǐng)隊處理

答案：C

19.2007年1月1日起，我國簽發(fā)給16周歲（含16周歲）以上申請人的普通護照，有效期為。

A.3年

B.5年

C.8年

D.10年

答案：D

20.旅客持全價票乘坐國內(nèi)航班商務(wù)艙，可免費托運的行李是 千克。

A.20

B.30

C.40

D.50 答案：B

21.游客購物后發(fā)現(xiàn)所購物品是殘次品、計價有誤或?qū)ξ锲凡粷M意，要求導(dǎo)游員幫其退換，導(dǎo)游員應(yīng)。

A.讓他自己去換 B.幫游客聯(lián)系，請司機陪同前往

C.告訴游客，離店的物品不能退換 D.積極協(xié)助，必要時陪同前往

答案：D

22.導(dǎo)游員可以同意游客自由活動的情況有。

A.抵達景點后，因喜好攝影，一名游客提出聘請景點導(dǎo)游帶領(lǐng)單獨游覽

B.凌晨1點，一名游客提出要外出去買飲料 C.游覽景區(qū)時，一名游客單獨提出體驗劃小船游覽

D.游客提出去不對外開放的單位拜訪

答案：A

23.北京時間12月1日下午3:00，夏威夷時間是。

A.12月1日凌晨1點

B.11月30日晚上9點

C.12月2日晚上9點

D.11月31日上午9點

答案：B 24.發(fā)現(xiàn)游

客

身

體

不

適

時，導(dǎo)

游

員應(yīng)。

A.把自己備用的藥物給客人服用

B.勸其繼續(xù)隨團游覽 C.讓游客的親屬來接其回家

D.勸其盡早就醫(yī)并多休息

答案：D

25.一名海外游客在離境前一天晚上找導(dǎo)游員，希望導(dǎo)游員幫她把一件貴重禮品轉(zhuǎn)交給當?shù)氐呐笥?。面對此要求，?dǎo)游員首先應(yīng)。

A.經(jīng)旅行社領(lǐng)導(dǎo)同意后按規(guī)定辦理 B.為游客著想，立即答應(yīng)游客的要求

C.婉言拒絕游客的要求

D.請游客把禮品帶回，下次來再帶來

答案：C 26.臺灣同胞在旅游目的地遺失有效證件后，失主應(yīng)向遺失地的中國旅行社或戶口管理部門或僑辦報失，核實后發(fā)給。

A.新的臺灣同胞旅行證明

B.一次性有效的出境通行證

C.身份證明

D.戶籍證明 答案：B

27.游客病危時，導(dǎo)游員應(yīng)立即協(xié)同

，送病人去醫(yī)院搶救，或請醫(yī)生前來搶救。

A.全陪和領(lǐng)隊

B.司機和全陪

C.領(lǐng)隊、全陪和患者親友

D.全陪和患者親友

答案：C

28.中國銀行在收兌旅行支票時收取

的貼息。

A.5.5%

B.7.5%

C.5.5‰

D.7.5‰

答案：D

29.以下導(dǎo)游預(yù)防和處理游客暈車問題，錯誤的做法是。

A.提醒游客坐車前一定要吃得很飽

B.提醒游客坐車前不要吃得太油膩

C.建議游客不要直視某個近物

D.建議游客坐在大巴靠窗的位置

答案：A

30.旅行團中的一位老人在游覽途中心臟病突發(fā)倒在地上，這時導(dǎo)游員應(yīng)。

A.立即將老人背到車上送往醫(yī)院 B.立即在老人衣袋中尋找備用藥物

C.讓其就地平躺，由領(lǐng)隊在老人衣袋中尋找備用藥品 D.將老人置于陰涼通風處，讓其飲用含鹽飲料

答案：C 31.旅游團游覽南京后，用“古、大、重、綠”四字來描述南京風光。這種導(dǎo)游講解方式稱

法。A.制造懸念

B.畫龍點睛

C.觸景生情

D.虛實結(jié)合答案：B

32.游客提出住更高標準的房間時，導(dǎo)游員的正確做法是。

A.告知游客超標，不能滿足

B.如有房間，可予以滿足，但游客要交付退房損失費和房費差價

C.婉言拒絕

D.請全陪報告組團社，由組團社決定

答案：B

33.領(lǐng)隊帶團出境旅游，在抵達旅游目的地辦手續(xù)時的“過三關(guān)”是指。

A.衛(wèi)生檢疫、證照檢查、海關(guān)檢查 B.食品檢疫、證照檢查、海關(guān)檢查 C.衛(wèi)生檢疫、身體檢查、海關(guān)檢查 D.衛(wèi)生檢疫、證照檢查、防恐檢查

答案：A

34.若游客病危而其親屬不在身邊，導(dǎo)游員要提醒

設(shè)法及時通知患者家屬。

A.全陪

B.使領(lǐng)館工作人員

C.領(lǐng)隊

D.旅行社計調(diào)

答案：C

35.旅游團即將離開本地，距離火車離站還有3小時，一位游客提出要到市中心購物，導(dǎo)游員應(yīng)。

A.婉言拒絕，不答應(yīng)其要求

B.同意游客要求，但說明如發(fā)生誤車事故責任自負 C.如游客堅持，將車票交給旅游者，讓其自行趕往車站 D.同意該旅游者的要求，其他游客在旅游車上等候

答案：A

36.游湖時，有位游客提出希望自己劃小船，并承諾責任自負，對此導(dǎo)游員的正確做法是。

A.絕不能答應(yīng)

B.同意，但提出要準時回團隊集中

C.協(xié)助，并提供幫助

D.請示旅行社有關(guān)部門

答案：A

37.到達景點后，個別游客希望不按規(guī)定的線路游覽而是自己去攝影，此時導(dǎo)游員的正確做法是。

A.耐心解釋，不接受其請求

B.請領(lǐng)隊陪同

C.若環(huán)境許可，可滿足其要求，但要提醒游客記住集合時間、地點以及旅游車的車號

D.要請示旅行社后決定

答案：C

38.有游客提出晚間要去當?shù)匾粋€環(huán)境復(fù)雜的娛樂場所看演出，對此導(dǎo)游員應(yīng)。

A.因安全原因，謝絕游客要求

B.幫游客租車，告訴游客晚間出行出了安全問題責任自負

C.同意并幫助購買門票，叫出租車

D.報告旅行社，等領(lǐng)導(dǎo)通知 答案：A

39.游客丟失《港澳居民來往內(nèi)地通行證》，應(yīng)先到

開具證明。

A.組團旅行社

B.遺失地派出所

C.遺失地公安部門

D.當?shù)亟哟眯猩?/p>

答案：D

40.由于游客自身原因丟失證件，補辦時所產(chǎn)生的費用由

。A.組團社負責

B.地接社負責

C.游客自理

D.導(dǎo)游員負責

答案：C

41.某一游客因自己的無理要求得不到滿足而提出離團，其未享受的綜合服務(wù)費。

A.全額退還

B.部分退還

C.不予退還

D.一半退還

答案：C

42.外國游客由于患病必須提前退團，其未享受的綜合服務(wù)費。

A.全額退還

B.部分退還

C.不予退還

D.根據(jù)具體情況而定

答案：D

43.游客提出本地親屬隨團活動，導(dǎo)游人員首先要做的是。

A.婉言拒絕

B.向旅行社匯報，收取參團的費用 C.立即同意，并給予特殊的照顧 D.征得領(lǐng)隊和旅游團成員的意見

答案：D

44.香港游客丟失《港澳居民來往內(nèi)地通行證》，經(jīng)過辦理有關(guān)手續(xù)，由公安機關(guān)出入境管理部門簽發(fā)一次性有效的。

A.臨時身份證

B.《中華人民共和國出入境通行證》

C.《通行證遺失證明》 D.《港澳同胞旅行證明》

答案：B

45.汽車行駛途中，若有不明身份者攔車，導(dǎo)游人員應(yīng)。

A.立即下車進行驅(qū)趕

B.向公安部門報警

C.要求對方出示證件

D.提醒司機不要停車和開門

答案：D

46.外國游客在中國游覽期間因病治療，其親屬陪侍的一切費用由。

A.接團社支付

B.組團社支付

C.其親屬自理

D.導(dǎo)游員代付

答案：C

47.在帶團過程中，如發(fā)現(xiàn)個別游客有越軌言行的可疑跡象，導(dǎo)游員應(yīng)。

A.立即向旅游局匯報

B.給予必要的提醒和警示

C.置之不理

D.立即報告公安機關(guān)

答案：B 48.一位入境游客通過本地的朋友在民間幫他購得一幅古畫，知悉此事后，導(dǎo)游員首先應(yīng)該。

A.建議游客注意保管和存放

B.提醒他去文物部門鑒定

C.建議他捐贈給博物館

D.提醒游客到相關(guān)部門購買發(fā)票

答案：B

49.在滿足游客個別要求時，如果涉及費用問題，導(dǎo)游人員應(yīng)。

A.明確及時地告知游客

B.暗示游客可能發(fā)生費用

C.自己先墊付，回頭再跟游客要

D.索取發(fā)票找旅行社報銷

答案：A

50.在旅游過程中，旅游者遇到騷擾、行兇、詐騙、偷盜、搶劫等，導(dǎo)致游客身心健康及財物受到損害，這類情況統(tǒng)稱

事故。

A.一般事故

B.治安事故 C.重大事故 D.責任事故

答案：B

51.某日本旅游團在南京旅游期間，一名游客與導(dǎo)游員交流時指責中國捏造事實，稱南京大屠殺子虛烏有，并惡意攻擊和污蔑我國，導(dǎo)游員應(yīng)當。

A.嚴正駁斥

B.轉(zhuǎn)移話題

C.不予理睬

D.請其離開團隊

答案：A

52.某旅游團赴山西五臺山旅游，有三位游客要求導(dǎo)游員安排團隊清晨上山燒香拜佛，而其余游客持反對意見，這三位游客因要求得不到滿足，提出提前離團自行前往，導(dǎo)游人員應(yīng)

。A.配合領(lǐng)隊做說服工作，勸其繼續(xù)旅游

B.同意離團

C.退回其剩下團費

D.交由接待社處理

答案：A

53.入境旅游團抵達首站，團隊游客全部上車后，首先向游客致歡迎詞的應(yīng)該是。

A.地陪導(dǎo)游員

B.領(lǐng)隊

C.司機

D.全陪導(dǎo)游員

答案：D

54.下列關(guān)于簽證的正確表述是。

A.華僑回國探親、旅游必須辦理簽證

B.在我國旅游簽證屬于普通簽證，僅用于發(fā)給來中國旅游的人員

C.簽證上規(guī)定了持證者在前往國停留的起止時間

D.5人以上的旅游團隊可發(fā)給團體簽證

答案：C

55.散客張先生在機場等候多時未見導(dǎo)游員，便打車到了酒店。當導(dǎo)游員趕到酒店在大堂見到張先生時，導(dǎo)游員首先應(yīng)該。

A.詳細講明自己漏接的原因，請求客人原諒 B.問客人為什么不多等一會，自己只遲到了一小會 C.不做任何解釋先致歉，協(xié)助辦理客人入住手續(xù)

D.拿出遲到的“證據(jù)”說明是旅行社時間通知錯了

答案：C

56.游客買了地毯、玉器等貴重物品，要求在發(fā)票上少寫貨款，以求回國時少交關(guān)稅。對此類要求，導(dǎo)游員應(yīng)

。A.滿足其要求

B.予以婉拒，并解釋有關(guān)規(guī)定 C.請示旅行社領(lǐng)導(dǎo)

D.立即扭送公安機關(guān)

答案：B

57.在我國乘坐出境航班的旅客，其隨身攜帶的液態(tài)物品每 毫升。

A.30

B.50

C.60

D.100 答案：D

58.面對旅游團隊中無理取鬧的游客，導(dǎo)游員應(yīng)。

A.據(jù)理力爭，打消其囂張氣焰 B.拉攏團隊中有威望者與其理論

C.不爭、不鬧、不理、不睬

D.以主人的度量禮讓三分，保持有理，有節(jié)

答案：D

59.游客要求導(dǎo)游員幫助代買一高檔景泰藍工藝品，導(dǎo)游員的正確做法是。

A.婉言謝絕，說明貴重物品不得代購 B.在時間允許下，到定點購物場所幫助代買 C.請朋友同事幫助代買

D.先收費，后代購

答案：A

60.一位旅游者在旅游定點商店看中一款絲綢，告訴導(dǎo)游員他需要買8英尺，導(dǎo)游員應(yīng)該告訴售貨員，這位旅游者需要買。

A.3.12米

B.2.7米

C.3.5米

D.2.44米

答案：D 61.根據(jù)我國民航規(guī)定，下列四組物品中，可以放入行李中托運的一組為

。A.貨幣、首飾、刀剪、貴重衣物

B.珍珠、金銀首飾、化妝品、錄像帶

C.刀剪、錄像帶、衣物、食品

D.存款單、現(xiàn)金、食品、錄像帶

答案：C

62.導(dǎo)游人員資格證書是由國家旅游局統(tǒng)一印制的，其頒發(fā)機關(guān)是。

A.國家旅游局

B.省、自治區(qū)、直轄市旅游局

C.國家旅游局或省、自治區(qū)、直轄市旅游局

D.國務(wù)院

答案：C

63.旅游者委托導(dǎo)游員給其在華工作的朋友轉(zhuǎn)遞一盒精裝巧克力，導(dǎo)游員應(yīng)。

A.答應(yīng)轉(zhuǎn)遞

B.委婉拒絕

C.請示領(lǐng)導(dǎo)

D.設(shè)法讓客人親自面交

答案：B

64.在帶團過程中，常碰到少數(shù)旅游者遲到與拖拉情況，導(dǎo)游員對此應(yīng)。

A.提出警告

B.順其自然

C.設(shè)法引導(dǎo)

D.讓領(lǐng)隊處理

答案：C

65.旅游者上車后，導(dǎo)游員應(yīng)有禮貌地清點人數(shù)，可以采用

的方式進行。

A.報客人姓名或請客人自我介紹

B.請領(lǐng)隊清點

C.用手指直接指著人清點

D.默數(shù) 答案：D

66.如果某身體健康旅游者希望能在客房用餐，導(dǎo)游員或飯店服務(wù)人員應(yīng)。

A．讓游客自行處理

B．婉言勸阻

C．可滿足其要求，但必須告知服務(wù)費自理 D．無條件將飯菜端到旅游者房間

答案：C

67.一美籍華人旅游團在上海作短暫旅行，原計劃當晚住宿在蘇州。一部分游客突然提出更改，要求當晚就住上海，這時導(dǎo)游員。

A.可以直接對客人說：日程已安排好，不能改變

B.找到領(lǐng)隊，請他來做這部分人的工作，說明更改確實有困難，請他們放棄

C.馬上退掉蘇州住宿，重新在上海訂房

D.征詢所有人的意見，最后由領(lǐng)隊決定

答案：B

68.下列情況中

，游客提出換房，導(dǎo)游人員應(yīng)該滿足其要求。

A.客房內(nèi)發(fā)現(xiàn)蟑螂

B.客房朝北光線不好

C.客房在走廊盡頭離電梯近

D.要求住高檔客房又拒付差價

答案：A

69.一位年邁的旅游者隨旅游團抵達蘇州故地重游，當晚老人向地陪提出希望探望在當?shù)匾晃皇⒍嗄甑呐笥?，這時地陪應(yīng)該。

A.對老人說：您與朋友失散多年，地址很難找，這事沒辦法解決

B.對老人說：明天您可以不隨團活動，去找那位朋友

C.設(shè)法予以滿足，可在第二天通過旅行社請公安戶籍部門幫助尋找

D.為了能讓老人如愿以償，決定第二天親自去幫助尋找，把工作委托全陪代理

答案：C

70.導(dǎo)游講解古建筑中的“實”是指有關(guān)建筑物的。A.歷史沿革，名人軼事

B.建筑布局，功能用處

C.結(jié)構(gòu)風格，名人軼事

D.神話故事，民間傳說

答案：B

71.導(dǎo)游人員在和司機的合作中，以下說法錯誤的是。

A.線路變化時及時告訴司機

B.維護自己的權(quán)威，帶團諸事均由導(dǎo)游根據(jù)情況決定

C.與司機共同研究日程安排

D.盡量為司機爭取舒適的食宿

答案：B

72.晚上8點多，團內(nèi)一位老太太找到導(dǎo)游員，希望能陪她到天安門廣場逛逛，導(dǎo)游較為合理的做法是。

A.告訴她因為太晚了，不便再逛。

B.告訴她自己一天工作下來已經(jīng)很累，不便陪同。

C.讓她另請其他人陪同。

D.克服困難，耐心陪同講解。

答案：D 73.帶團過程中，接待方導(dǎo)游員與領(lǐng)隊對某些活動安排或有關(guān)問題出現(xiàn)意見分歧時，導(dǎo)游人員正確的做法是。

A.據(jù)理力爭 B.當著游客的面質(zhì)詢領(lǐng)隊

C.堅持原則、避免正面沖突 D.為了和氣隱忍不說

答案：C 74.旅游過程中，領(lǐng)隊經(jīng)常為討好游客而“搶話筒”，自我表現(xiàn)和表白沒完沒了，還指手劃腳，使地陪的工作比較被動，如果你是地陪，較合適的做法是。

A.與領(lǐng)隊反搶話筒，突出自己

B.聽之任之，無所作為

C.心里反感，但表面上笑臉相對

D.變被動為主動，不讓領(lǐng)隊牽著鼻子走

答案：D

75.現(xiàn)在各大旅行社紛紛推出夕陽紅團隊，接待這樣的老年團隊，導(dǎo)游人員的以下做法中錯誤的是。

A.在帶夕陽紅團隊的講解過程中應(yīng)放慢語速。

B.聲音要響亮，服務(wù)態(tài)度要親切、熱情和周到。

C.做到走路不觀景，觀景不走路。

D.整個旅程要安排緊湊，不能浪費時間。

答案：D

76.在旅游過程中，一旦出現(xiàn)旅游者食物中毒，下列做法中錯誤的是。

A.設(shè)法進行催吐

B.將患者送往就近醫(yī)院搶救，并請醫(yī)生開具診斷證明 C.立即報告旅行社，追究供餐單位的責任

D.安撫旅游者，讓其不要聲張，以免事態(tài)擴大化

答案：D

77.在景點游覽過程中，對待旅游者隨身攜帶的貴重物品，地陪最好。

A.提醒客人將貴重物品放在車上，讓司機照看

B.親自為客人保管

C.請客人隨身攜帶

D.提醒客人將貴重物品存放在景點安全部門

答案：C

78.導(dǎo)游員在帶團過程中，如遇有

情況，應(yīng)勸阻旅游者自由活動。

A.旅游者要求單獨參觀歷史博物館

B.旅游者要求單獨租自劃船游湖

C.旅游者要求單獨租借自行車游覽城市特色街區(qū)D.旅游者要求單獨尋訪名人故居

答案：B

79.從內(nèi)地乘坐前往香港航班的旅客須繳納民航發(fā)展基金

元人民幣。

A.10

B.30

C.50

D.90 答案：D

80.對預(yù)防和減輕高原反應(yīng)錯誤的方法是。

A.不可疾速行走，更不能跑步或奔跑 B.盡量多喝水

C.戴上防紫外線的遮陽鏡和撐遮陽傘。

D.提前服用抗高原反應(yīng)藥，如紅景天、高原康、高原安等。

答案：B

81.人類最早的旅行活動在原始社會時期就已經(jīng)開始，以下被認為是中國最早的探險家和旅行家的是。

A.伏羲

B.夏禹

C.周穆王

D.徐霞客

答案：B

82.的成立開啟了中國近代旅游業(yè)的序幕，成為中國近代旅游業(yè)誕生的標志。

A.中國康輝旅行社

B.中國旅行社

C.中國國際旅行社

D.中國青年旅行社

答案：B

83.導(dǎo)游服務(wù)的屬性除政治屬性有。

A.服務(wù)性、經(jīng)濟性、文化性、涉外性、社會性

B.社會性、文化性、涉外性、復(fù)雜性、獨立性

C.文化性、規(guī)范性、服務(wù)性、經(jīng)濟性、涉外性

D.涉外性、文化性、綜合性、服務(wù)性、標志性

答案：A

84.導(dǎo)游服務(wù)的三要素是。

A.語言、知識、技能

B.思想、業(yè)務(wù)、技能

以外，還具

C.思想、業(yè)務(wù)、外語

D.知識、業(yè)務(wù)、技能

答案：A

85.以下說法不正確的是。

A.導(dǎo)游服務(wù)中的信息溝通和文化交流主要通過語言來表達，而語言表達既是導(dǎo)游人員的基本功，又是一門藝術(shù)。

B.導(dǎo)游講解能力首先要以良好的人際交往能力為基礎(chǔ)，其次需要導(dǎo)游人員熟知所講解的景區(qū)、景點的各方面知識，最后要運用一些講解技巧。C.語言表達能力的強弱對導(dǎo)游服務(wù)的效果會產(chǎn)生直接影響。

D.導(dǎo)游服務(wù)過程中是以口頭語言為主，體態(tài)語言為輔，如果兩者配合得恰到好處，可以起到更好的表情達意效果。答案：B

86.下面介紹順序正確的是。

A.先把女子介紹給男子

B.先把職位高者介紹給職位低者

C.先把年長者介紹給年輕者

D.先把主人介紹給客人

答案：D

87.地陪在接小型旅游團或無領(lǐng)隊、無全陪的散客旅游團時，要在接站牌上寫上，以便客人能主動與地陪聯(lián)系。A.接待社名稱

B.組團社名稱

C.導(dǎo)游姓名 D.游客姓名

答案：D 88.交換名片后，正確的做法是將名片。

A.拿在手上

B.裝入口袋

C.交給他人

D.默讀一遍

答案：D

89.外國旅游團抵達飯店后，分配房間的工作應(yīng)由 來完成。

A.地陪

B.全陪 C.領(lǐng)隊 D.團長

答案：C

90.接待正式交流團，核對、商定日程的地點應(yīng)選擇。

A.機場出口處

B.旅行車上

C.飯店會議室

D.領(lǐng)隊房間

答案：C

91.在核對、商定日程時，客方提出合理而可能的要求，地陪應(yīng)。

A.看情況辦

B.考慮多方面因素

C.詳細解釋

D.盡力滿足

答案：D

92.旅游團當天出發(fā)游覽時，地陪應(yīng)提前 分鐘到達集合地點。

A.5

B.10

C.15

D.30

答案：B

93.以下 不屬于地陪送行前對起飛時間“三核實”的內(nèi)容？

A.計劃時間

B.時刻表時間

C.票面時間

D.問訊時間 答案：B

94.旅游產(chǎn)品的核心內(nèi)容是。

A.文娛活動

B.購物活動

C.日間活動

D.自由活動

答案：C

95.全陪首次講解的內(nèi)容一般不包括。A.致歡迎詞 B.介紹交通情況

C.介紹安全狀況

D.詳細介紹行程安排

答案：D

96.旅行社根據(jù)旅游者的需求所提供的單一服務(wù)項目的有償服務(wù)稱為。

A.散客旅游服務(wù) B.委托代辦服務(wù)

C.選擇性旅游服務(wù) D.散客包價旅游服務(wù)

答案：B

97.以下關(guān)于散客旅游者的描述中不正確的是。

A.旅游者通常文化層次較高

B.他們有較豐富的旅游經(jīng)驗

C.他們對服務(wù)的要求不高

D.他們重視旅游產(chǎn)品的文化內(nèi)涵

答案：C

98.最后一站送外國旅游團出境時，全陪和地陪在 可以離開機場。

A.旅游團所乘航班起飛后

B.旅游團辦理登記手續(xù)時

C.與旅游團成員交接完行李告別后

D.旅游團進入隔離區(qū)后

答案：D

99.選擇性旅游主要由非選擇部分和可選擇部分構(gòu)成，又稱為。

A.散客拼團旅游

B.小包價旅游

C.團體包價旅游

D.組合旅游

答案：B

100.某旅行團于今天下午16：00點的航班離開杭州飛往香港，地陪小李應(yīng)在__ 之前把旅游團帶到機場。

A.13：00

B.14：00

C.14：30

D.15：00

答案：A

101.導(dǎo)游人員在對個體散客的講解時可以采取 的形式進行。

A.對話問答

B.先抑后揚

C.總體概況

D.分段講解

答案：A

102.散客旅游產(chǎn)品的形式主要包括。

A.單項服務(wù)，組合產(chǎn)品，電話咨詢

B.單項服務(wù)，散客包價，選擇性旅游 C.旅游咨詢，組合產(chǎn)品，上門服務(wù) D.門市服務(wù)、信函咨詢、組合產(chǎn)品

答案：B

103.導(dǎo)游人員如果沒有接到應(yīng)接的散客旅游者，應(yīng)該在盡可能的范圍內(nèi)尋找。

A.20分鐘

B.15~20分鐘

C.20~30分鐘

D.30~40分鐘

答案：C

104.參觀游覽出發(fā)前，導(dǎo)游人員應(yīng)提前 抵達集合地點等候散客旅游者。

A.10分鐘

B.15分鐘

C.20分鐘

D.30分鐘

答案：B

105.以下選項中不屬于全陪與領(lǐng)隊核對、商定行程的原則的是。

A.平等協(xié)商

B.主隨客便

C.遵循合同

D.服務(wù)第一

答案：B

106.旅游車駛至下榻飯店，地陪應(yīng)在旅游者下車前向全體團員講清。

A.車牌號碼

B.停車位置

C.叫早時間

D.出發(fā)時間

答案：D 107.導(dǎo)游人員的工作用品不包括。

A.導(dǎo)游旗

B.現(xiàn)金

C.行李牌

D.擴音器

答案：B

108.在整個旅游過程中起著穿針引線的作用。

A.團長

B.地陪

C.全陪

D.領(lǐng)隊

答案：C

109.境外旅游團乘坐飛機離開本地，登機牌應(yīng)由 來分配。

A.機場工作人員

B.地陪

C.領(lǐng)隊

D.全陪

答案：C

110.旅游團中一對夫婦堅持單獨用餐，地陪可以同意其要求，餐費由。

A.領(lǐng)隊支付

B.組團社支付

C.游客自理，退還原餐費

D.游客自理，不退還原餐費

答案：D

111.下列情況中，旅游者可以提出調(diào)換房間要求的是。

A.房間的標準與旅游協(xié)議里的標準一致

B.客房服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度不熱情、不親切

C.客房朝向不好

D.房內(nèi)有蟑螂、臭蟲、老鼠等

答案：D 112.遇到不可抗力或者其他原因等，都會造成旅游計劃的被迫改變。導(dǎo)游人員做法不正確的是。

A.提出替代的方案，與旅游者協(xié)商，并告知有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定

B.以精彩的導(dǎo)游講解、熱情的服務(wù)吸引旅游者的注意力

C.馬上給旅游者一定的物質(zhì)補償

D.實事求是地將情況向旅游者說清楚求得其諒解

答案：C

113.發(fā)生漏接事故后，導(dǎo)游人員首先應(yīng)。

A.向旅游者說明情況并道歉

B.積極采取彌補措施

C.給予一定的物質(zhì)補償

D.與下榻的飯店聯(lián)系客人是否已前往入住

答案：A

114.導(dǎo)游員小張在上午9:00到達機場，然而本應(yīng)在9:30達到機場的游客一直到10:00還未接到，小王打電話給旅行社才知道該團因故臨時更改了航班，改乘當日8:00抵達的航班，旅行社因聯(lián)系不上小王已臨時派另一名導(dǎo)游先將團隊接到酒店。該案例屬于 事故。

A.漏接

B.空接

C.誤接

D.錯接

答案：B

115.導(dǎo)游人員不要為旅游團代管證件和貴重物品，需要使用時要請__ ____收齊，用畢如數(shù)歸還，并提醒妥善保管。

A.團長

B.全陪

C.領(lǐng)隊

D.服務(wù)員

答案：C

116.乘坐國內(nèi)航班離開本地時，導(dǎo)游人員要至少提前 小時到達機場。

A.2

B.1

C.3

D.0.5

答案：A

117.來華旅游途中游客的行李確系丟失，失主可以向 索賠。

A.地接社

B.組團社

C.航空公司

D.運輸部門

答案：C

118.根據(jù)我國民航部門對行李的破損賠償規(guī)定，被托運的行李全部或者部分損壞、丟失賠償金額每公斤不超過人民幣 元。

A.50

B.100

C.80

D.90

答案：A

119.旅游者突發(fā)重病，在急救過程中需要手術(shù)簽字時，導(dǎo)游人員應(yīng)請_______簽字。

A.領(lǐng)隊或親屬

B.公證人員或親屬

C.團長或領(lǐng)隊

D.親屬或團長

答案：A

120.導(dǎo)游人員發(fā)現(xiàn)旅游者食物中毒后，應(yīng)。

A.立即將患者送往就近醫(yī)院搶救

B.設(shè)法進行催吐

C.立即報告旅行社及相關(guān)部門

D.立即停止旅游活動

答案：B 121.重癥中暑會出現(xiàn)昏倒、痙攣或皮膚干熱，體溫超出 等癥狀。

A.38℃

B.39℃

C.40℃

D.42℃

答案：C

122.假如旅游團在住飯店期間發(fā)生火災(zāi)事故，導(dǎo)游人員首先應(yīng)。.A.迅速通知領(lǐng)隊并協(xié)助通知全體成員

B.立即組織救援，疏散旅游者

C.馬上報警，撥打119

D.立即尋找滅火器滅火

答案：C

123.對心跳停止跳動的溺水者，應(yīng)對其進行人工呼吸并進行體外心臟擠壓。正確的方法是：雙手疊加對溺水者心臟部位進行每分鐘 次的擠壓。

A.20~40

B.40~60 C.60~80

D.80~100

答案：C

124.發(fā)生治安事故，導(dǎo)游人員首先應(yīng)。

A.保護旅游者人身和財產(chǎn)安全

B.保護現(xiàn)場，立即報案

C.保持冷靜和克制

D.立即報告旅行社

答案：C

125.導(dǎo)游人員對客服務(wù)時運用得最頻繁的姿態(tài)是。

A.走姿

B.站姿 C.坐姿

D.蹲姿

答案：B 126.導(dǎo)游人員與旅游者交談或講解時，雙方視線接觸的時間應(yīng)占全部時間的____左右。

A.20%

B.30%

C.40%

D.50%

答案：C

127.導(dǎo)游人員要注意手勢的頻率和幅度，也就是說使用手勢要注意___________。

A.自然和諧

B.準確嚴密

C.恰如其分

D.節(jié)制使用

答案：C 128.以下關(guān)于導(dǎo)游人員著裝的描述不正確的是___________。

A.導(dǎo)游人員著裝要區(qū)分上班、社交、休閑等不同場合B.導(dǎo)游人員的著裝要考慮地理位置、自然條件及生活習俗

C.在社交場合，導(dǎo)游人員著裝要整潔、大方，與自己的年齡、職業(yè)、性格相符

D.導(dǎo)游人員應(yīng)對著裝細節(jié)有所關(guān)注，注意身份與飾品的搭配

答案：C

129.導(dǎo)游人員使用旅游車上的話筒時，一般離嘴唇______厘米。

A.2~3

B.2~8

C.3~5

D.3~8

答案：D

130.”蘇州城內(nèi)園林美，城外青山也秀美。那一座座山好似一頭頭保護蘇州城的神獸，靈巖山像伏地的大象，太平山像金錢豹，金山像臥龍，虎丘山猶如……”，以上講解體現(xiàn)了導(dǎo)游講解語言的_________原則。A.現(xiàn)場性

B.生動性

C.邏輯性

D.趣味性

答案：B

131.導(dǎo)游人員的_______是指導(dǎo)游人員根據(jù)旅游團的整體需要和不同游客的個別需要，熟練運用能提高旅游產(chǎn)品的使用價值的方式、方法和技巧的能力。

A.服務(wù)技能

B.導(dǎo)游技能

C.帶團技能

D.交際技能

答案：C

132.某旅游團第二天早晨乘早班機離開，飯店餐廳無法提供正常早餐。在這種情況下，地陪的正確做法是。

A.與餐廳經(jīng)理交涉，要求餐廳提早開餐

B.幫助游客提前在外賣店代購

C.請客人自行解決早餐

D.請餐廳提前準備簡便餐食

答案：D

133.旅游團要順利完成旅游活動，首先需要依靠________的密切合作。

A.地陪與全陪

B.地陪與領(lǐng)隊

C.地陪與司機

D.地陪與講解員

答案：A

134.在與領(lǐng)隊的合作共事中，相對而言，導(dǎo)游人員應(yīng)處于_ ___地位。

A.主導(dǎo)

B.從屬

C.重要

D.關(guān)鍵

答案：A

135.直率、熱情、精力旺盛是__ _____旅游者的基本特征。

A.活潑型

B.急躁型

C.穩(wěn)重型

D.憂郁型

答案：B

136.為緩解食物中毒癥狀，最好讓患者多喝________ _。

A.鹽水

B.糖水 C.蘇打水

D.白開水

答案：D

137.兒童一般是指處于____ ____年齡段的人。

A.2~12周歲

B.2~12歲

C.0~14周歲

D.0~14歲

答案：D

138.若旅游者突發(fā)心臟病死亡，應(yīng)由_____ ___開具《死亡診斷證明書》。

A.醫(yī)院醫(yī)生 B.旅游局安監(jiān)部門 C.當?shù)匕脖O(jiān)部門

D.法醫(yī)

答案：A

139.目前世界上教徒最多，流傳最廣的宗教是____________。

A.佛教

B.基督教

C.伊斯蘭教

D.道教

答案：B

140.全陪小明陪同一親子旅游團到北京旅游，一路上，兒童又吵又鬧，講解活動一再受阻。以下措施中，不恰當?shù)氖莀__________。

A.與小朋友玩游戲

B.組織小朋友講故事比賽

C.讓小朋友自由活動

D.請家長協(xié)助管理各自小孩 答案：C

141.導(dǎo)游員小王受旅行社委派承擔2名女僧人的接待任務(wù)，初次見面在稱呼上有誤的一項是__________。

A.施主

B.法師

C.師太

D.師父

答案：A 142.伊斯蘭教有嚴格的禁食制度，“自死物”、“豬肉”、“_ ___”等都不得食用。

A.牛肉

B.驢肉

C.兔肉

D.羊肉

答案：B

143.2013年6月，小王負責接待一批國際考古學家參加陜西秦陵兵馬俑1號坑挖掘情況，該旅游團屬于考察旅游中的_____________。

A.地貌觀光考察

B.探險考察

C.人文社會經(jīng)濟考察

D.其他

答案：C

144.在接待游客過程中經(jīng)常遇到計量換算。1克拉相當于

克。

A.0.4

B.0.3

C.0.2

D.0.1 答案：C

145.中餐宴請時，每張餐桌上的具體位次有尊卑的分別，以下不屬于安排座次原則的是__ ____。

A.以遠為上

B.臨臺為上

C.以左為上

D.居中為上

答案：C

146.火光信號一般在晚上或是光線比較暗時使用，火堆之間的距離應(yīng)該在_____之間較為合適。

A.10~20米

B.20~30米

C.30~40米

D.30~50米

答案：B

147.導(dǎo)游員注視游客的目光應(yīng)該以

為宜。A.正視和平視

B.正視和環(huán)視 C.正視和仰視 D.正視和俯視 答案：B

148.在_ ___年5月15日起，公安機關(guān)統(tǒng)一簽發(fā)電子普通護照，在傳統(tǒng)本式普通護照中嵌入電子芯片，芯片中存儲執(zhí)照人的個人基本資料、面相、指紋等特征。

A.2006

B.2008

C.2010 D.2012 答案：D

149.華僑回國探親、旅游_________。

A.必須辦理簽證

B.無需辦理簽證

C.經(jīng)主管部門同意后，無需辦理簽證

D.特殊情況下，無需辦理簽證

答案：B

150.導(dǎo)游人員在為游客作引導(dǎo)時，不正確的方式是____ ____。

A.主動在外側(cè)行走，請游客行走于內(nèi)側(cè)

B.在單道行進時，導(dǎo)游人員應(yīng)請游客先行

C.在轉(zhuǎn)彎或有樓梯是，導(dǎo)游要提前示意或提醒游客

D.引導(dǎo)時，不要影響游客觀賞的視線，且要按客人的步速輕步行進

答案：B

151.___________導(dǎo)游人員給客人留下良好第一印象的最重要環(huán)節(jié)。

A.旅游團抵達前的服務(wù)安排

B.旅游團抵達后的導(dǎo)游服務(wù)

C.轉(zhuǎn)移途中的導(dǎo)游服務(wù)

D.入住飯店的導(dǎo)游服務(wù) 答案：C

152.旅游團入店后，地陪應(yīng)與__________約定集中用餐的時間和地點。

A.領(lǐng)隊

B.全陪

C.全陪、領(lǐng)隊

D.旅游團全體成員

答案：D

153.地陪在前往景點途中，首先要做的是___________。A.宣布當天的活動日程

B.介紹新聞和熱門話題

C.沿途風光講解

D.向旅游者寒暄問候

答案：D

154.___ ____是旅游活動的重要組成部分，有助于旅游者對當?shù)厝嗣裆罘绞降牧私狻?/p>

A.購物活動 B.參觀活動 C.風味餐

D.城市觀光

答案：B

155.旅游團客人如遇小販強賣，地陪應(yīng)___________。

A.報警 B.報告城管人員

C.報告旅游社 D.提醒旅游者不要上當

答案：D

156.以下屬于離店導(dǎo)游服務(wù)內(nèi)容的是____________。

A.集中交運行李

B.歸還旅游者的證件

C.向全陪移交交通票據(jù)

D.熱情與客人告別

答案：A

157.地陪應(yīng)帶領(lǐng)旅游團提前抵達離站點，如旅游者乘坐出境航班離站，則要求提前 ________抵達機場。

A.60分鐘

B.90分鐘

C.120分鐘

D.180分鐘 答案：D

158.如果旅游團是乘國際航班（車、船）離開本地，幫助旅游者辦理有關(guān)離境手續(xù)的是_________。

A.地陪

B.全陪

C.領(lǐng)隊

D.游客自己

答案：C

159.在一地游覽過程中，若發(fā)現(xiàn)活動內(nèi)容與上幾站有重復(fù)，全陪首先應(yīng)該________。

A.與地接社交涉

B.向地陪建議進行調(diào)整

C.請領(lǐng)隊與地陪溝通 D.向組團社報告請求協(xié)助

答案：B

160.散客旅游又稱自助或半自助旅游，在國外稱為___ _____，它是由游客自行安排旅游行程，零星現(xiàn)付各項旅游費用的旅游形式。

A.自助旅游

B.半自助旅游

C.自由旅游 D.自主旅游

答案：D

161.在航空旅行途中，全陪應(yīng)___ ______。

A.幫助游客保管好貴重物品

B.提醒每一位游客注意保管好貴重物品和證件

C.幫助游客保管好的證件

D.組織好娛樂活動，以消除旅途的寂寞和疲勞

答案：B

162.以下關(guān)于組合旅游服務(wù)的描述正確的是_____ ____。

A.組合旅游服務(wù)又稱為小包價旅游