第一篇：信訪崗位職責

信訪工作職責

一、受理群眾來信來訪

二、及時向領導報告重要信訪情況，定期統(tǒng)計，分析來信來訪反映的問題，為領導決策提供依據(jù)。

三、承辦上級信訪機關，黨政領導和鎮(zhèn)領導交辦的信訪案件。

四、承辦鎮(zhèn)領導決定的由信訪人員初查的案件。

五、認真辦理上級信訪機關、黨政機關交辦的和本鎮(zhèn)直接受理的信訪案件，向有關部門轉辦不屬于職責范圍的信訪件。

六、調(diào)查研究信訪工作出現(xiàn)的新情況新問題，結合實際制定、修改、完善信訪工作規(guī)章制度。

七、積極疏導并做好上訪人員的思想工作，維護正常的工作秩序。

八、完成鎮(zhèn)黨委、政府交辦的其他工作。

信訪工作人員守則

一、忠誠黨的事業(yè)，熱愛本職工作，認直履行職責，刻苦鉆研政治理論和業(yè)務知識，努力為信訪工作服務。

二、密切聯(lián)系群眾，傾聽群眾呼聲，關心群眾疾苦，全心全意為人民服務；文明、熱情接待群眾來信來訪，杜絕官僚、“衙門”作風。

三、堅持原則、秉公辦事，自覺抵制不正之風，堅決同違紀違法行為做斗爭。

四、嚴格執(zhí)行信訪工作規(guī)章制度，工作認真負責，辦事講求效率，反映情況實事求是。

五、服從組織領導，嚴守工作秘密；團結共事，顧全大局，注重發(fā)揮集體作用。

來訪人員須知

1、來訪者必須擁護中國共產(chǎn)黨的領導和社會主義制度。

2、必須自覺遵守國家的法律、法令，在法律允許的范圍內(nèi)行使自己的民主權利。

3、要遵守信訪部門制定的規(guī)章制度，自覺維護上訪秩序，提倡文明上訪。

4、來訪人員要聽從工作人員的安排，通過正當?shù)耐緩剑\用正確的方法反映問題。

5、要如實反映情況，不得道聽途說，隨意夸大或歪曲事實，更不能捏造材料，誣告他人。

6、要服從組織的處理，不堅持過高要求，不得無理取鬧。接待來訪人員工作制度

一、對來訪人員要做到文明接待，認真填寫來訪登記薄。做到態(tài)度熱情，說話和氣，一視同仁。

二、聽取來訪者的陳述時，要認真做好接待談話記錄。并讓其當面核對，以防失誤。

三、對于來訪者提出的問題，按照歸口辦理的原則，予以答復和處理。必須堅持原則、符合政策，對當時能解決的問題，不推不靠，對當時不能解決的問題，要說明原因，耐心解釋，并及時向領導反映并積極協(xié)助解決。

四、要做好來訪者的思想工作，有針對性地宣傳黨的政策和進行思想教育，使來訪者實事求是地反映問題，端正態(tài)度，保證來訪問題的順利解決。

五、對來訪者反映的問題，按照輕重緩急報請有關領導，妥善處理。

六、接待人員要保守機密，不準向來訪人泄密。

領導干部信訪接待制度

鎮(zhèn)副科級以上領導干部，信訪工作人員。

二：接待地點：鎮(zhèn)信訪大廳

三：接待方法

接待來訪，由接待領導、信訪工作人員共同進行。重要來訪問題，直接請示主要領導。如果接待領導不在時，由其他領導和工作人員共同進行。接待時，應認真耐心聽取來訪者反映的情況，工作人員要做好詳細的筆錄，根據(jù)來訪者反映的問題，可視情況讓其寫出書面材料。

四：工作程序

1、本單位每天安排輪留值班，值班時要有一名領導具體負責。

2、值班時要認真做好值班記錄，嚴格執(zhí)行交接班制度。

3、在執(zhí)班期間，對于群眾來訪反映的問題要當面給予解決，一時解決不了的，要向群眾說明原因并做好疏導工作。如果群眾反映的問題性質嚴重或有集體上訪苗頭的，要及時向主要領導或上級有關部門匯報，切實加以妥善解決。篇二：信訪工作人員崗位職責

信訪工作人員崗位職責

一、認真學習新的《信訪條例》，做好信訪接待工作記錄，督查、督辦及其它日常工作。

二、承辦黨委政府和上級主管部門交辦的信訪事項，督促檢查領導批示件的落實情況。

三、定期向上級主管部門和信訪工作領導匯報信訪熱、難點問題落實和處理情況。

四、負責聯(lián)絡單位信訪專（兼）干成員，學習與信訪相關法規(guī)、法律及政策，交流信訪工作經(jīng)驗，提高信訪專（兼）干的業(yè)務理論水平。

五、負責文件的收發(fā)、起草，做好年度工作計劃、工作總結、基礎資料的整理、立卷、歸檔、上報等日常工作。

六、整理審核每期信訪簡報、每月信訪報表的內(nèi)容，同時查找信訪工作中薄弱環(huán)節(jié)，及時提出整改意見。

七、做好鎮(zhèn)領導交辦的其他工作事宜。篇三：信訪工作崗位職責

信訪工作崗位職責

（一）信訪工作領導小組職責

1、負責制定轄區(qū)內(nèi)的信訪工作計劃，并組織實施，對轄區(qū)內(nèi)的信訪工作進行業(yè)務指導。

2、定期聽取信訪工作人員的工作匯報，預測排查、分析研究轄區(qū)內(nèi)的信訪舉報動態(tài)。

3、調(diào)查了解掌握群眾信訪反映的突出問題，及時反映信訪舉報的重要信息，研究解決重大信訪案件。

4、對轄區(qū)內(nèi)的信訪工作負總責，認真落實責任制，切實抓好信訪工作目標管理、信訪網(wǎng)絡建設和聯(lián)系點信訪規(guī)范化、制度化建設。

5、負責組織協(xié)調(diào)、指導督查轄區(qū)內(nèi)信訪舉報的受理、辦理和落實。

6、承辦上級黨委、政府、紀委交辦的信訪件和其他事項，并按要求上報。

7、督辦、催辦轉交下級紀委或其他部門承辦的控告、申訴案件和其他重要信訪問題，及時跟蹤反饋，并按要求審核、上報。

8、總結信訪工作經(jīng)驗，綜合分析轄區(qū)內(nèi)信訪舉報工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，研究改進推動和加強基層信訪舉報的具體措施及意見。

（二）信訪室工作職責

1、堅持黨的基本路線，認真貫徹執(zhí)行《中國共產(chǎn)黨紀律檢查機關控告申訴工作條例》和《監(jiān)察機關舉報工作辦法》，認真履行聯(lián)系溝通，信息反饋，監(jiān)督保障，協(xié)調(diào)疏導四項職能，為祿豐經(jīng)濟發(fā)展、社會穩(wěn)定服務。

2、受理對轄區(qū)內(nèi)的黨組織、黨員、行政監(jiān)察對象的信訪舉報，受理違紀人員不服紀律處分的申訴。

3、按干管權限和分級負責的原則，建立健全信訪舉?工作制度；對基層紀檢監(jiān)察機關的控告和申訴工作進行業(yè)務指導。

4、根據(jù)領導安排，搞好信訪初查。

5、做好信訪接待、登記、傳遞、自傞、轉辦、督辦、協(xié)辦、年終總結、報表、立卷歸檔等工作。

6、分析綜合情況，寫出信訪動態(tài)、簡報和帶傾向性、苗頭性的信訪信息供領導參考。按照《預測排查制度》規(guī)定，搞好排

查分析，綜合上報領導。

7、協(xié)調(diào)處理信訪問題，璏導上訪箤眾，維護正常的工作磩序，社會秩序

8、完成縣紀委領導交辦的其他工作任務。

（三）信訪工作人員職責

1、處理群眾來信和接待來訪，受理檢舉、控告和申訴。

2、及時向常委會或分管領叼匯報檢舉、控告、申訴的情況和問題。

3、承辦上級紀委或領宼交辦的檢舉、控告、申訴和其?事項，對重要信訪件進行了解核實或初?，經(jīng)過篩選向有關室或部門提供案源。

4、按“分級負責，歸口辦理”原則，向有關室移送和向鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）紀委、縣屬各聄能部門、黨組織（紀檢部門）交辦檢舉、控告和申訴，向有關部門轉辦不屬于紀檢機關職褣范圍的信訪問題。

5、了解信訪動態(tài)，調(diào)查研究控告申訴工作情況，對轄區(qū)內(nèi)的控偊、由訴工作進行業(yè)務指導。

6、協(xié)調(diào)處理信訪問題，疏導上訪群眾，維護正常的工作秩序和社會秩序。

南充市高坪區(qū)萬家小學篇四：信訪辦工作職責

信訪辦工作職責

負 責 人：

職 務：

辦公地址：

辦公電話：

傳真電話：

1、負責受理、接待并處理群眾來信、來電、來訪、電子郵件。

2、協(xié)助受理涉及黨風黨紀和政風政紀問題的檢舉、控告、申訴，并核查部分信訪案件。

3、按照“分級負責、屬地管理”的信訪工作原則，做好接待工作，維持接待工作秩序。

4、調(diào)查了解群眾信訪反映的突出問題，提供帶普遍性和傾向性的信訪信息。

5、參與協(xié)調(diào)處理有關部門的代理信訪事項，督促有關部門對代理信訪事項及時辦理，并向有關部門提出工作意見和建議。

6、協(xié)助督辦黨委、政府以及上級紀檢監(jiān)督機關和有關領導同志要求結果的信訪件（或案件）。

7、做好法律法規(guī)和政策的宣傳解釋工作，引導群眾通過正常渠道依法信訪。

8、不定期對當?shù)匦旁L不穩(wěn)定因素進行排查，及時掌握

不穩(wěn)定因素和越級上訪信息；協(xié)助大型集體訪和突發(fā)事件的應急處理。

9、記錄、整理、轉達信訪人提出的信訪事項。

10、指導政府各部門信訪辦理工作。

11、負責集體來訪的跟蹤反饋。

12、參與社會治安綜合治理工作，積極開展矛盾糾紛調(diào)處工作，發(fā)揮維穩(wěn)工作的作用。

13、負責撰寫、編制、報送相關各種信息、資料、報表。

14、完成黨委、政府安排的其他工作。

第二篇：信訪工作人員崗位職責

信訪工作人員崗位職責

一、認真學習新的《信訪條例》，做好信訪接待工作記錄，督查、督辦及其它日常工作。

二、承辦黨委政府和上級主管部門交辦的信訪事項，督促檢查領導批示件的落實情況。

三、定期向上級主管部門和信訪工作領導匯報信訪熱、難點問題落實和處理情況。

四、負責聯(lián)絡單位信訪專（兼）干成員，學習與信訪相關法規(guī)、法律及政策，交流信訪工作經(jīng)驗，提高信訪專（兼）干的業(yè)務理論水平。

五、負責文件的收發(fā)、起草，做好工作計劃、工作總結、基礎資料的整理、立卷、歸檔、上報等日常工作。

六、整理審核每期信訪簡報、每月信訪報表的內(nèi)容，同時查找信訪工作中薄弱環(huán)節(jié)，及時提出整改意見。

七、做好鎮(zhèn)領導交辦的其他工作事宜。

第三篇：信訪服務中心崗位職責

信訪服務中心崗位職責

為進一步創(chuàng)新和加強我縣社會管理工作，提高信訪工作整體水平，按照“分級負責、歸口辦理”原則，進駐中心的縣直各系統(tǒng)黨委和相關職能單位負責處理所轄區(qū)域內(nèi)的信訪事項。有效化解社會矛盾，維護群眾合法權益，確保社會政治穩(wěn)定。特制定職責如下：

1、縣委信訪局

①負責綜合協(xié)調(diào)中心日常管理工作；協(xié)調(diào)各系統(tǒng)黨委和相關職能單位人員抽調(diào)工作；為中心提供人力、物力、財力保障。

②負責群眾來訪來電來信登記、分流和交辦工作；負責規(guī)范信訪中心秩序；

③負責督查督辦案件情況并收集各系統(tǒng)黨委和相關職能單位案件辦理材料及存檔工作；

④定期聽取各系統(tǒng)黨委工作匯報，開展信訪工作研究，綜合分析，反映群眾信訪動態(tài)，提出合理化意見和建議，為縣委縣政府正確決策提供依據(jù)；

⑤對中央、省、市交辦案件按要求上報結案報告。

2、政法黨委

①負責綜合協(xié)調(diào)所轄范圍內(nèi)所有信訪事項的受理、調(diào)查、解決、落實；

②負責將所承辦經(jīng)調(diào)處結案的信訪案件，提請中心會議研究，同意結案的按要求以有權處理單位正式文件上報辦結報告，報信訪局備案；

③負責將所承辦經(jīng)多次調(diào)處未果的信訪案件，研究制定具體方案提請縣聯(lián)席會議研究；

④完成中心安排的其它工作。

第四篇：信訪科員崗位職責（范文模版）

1.負責受理、轉送信訪人提出的信訪事項，承辦上級和辦事處交辦的信訪案件，督辦信訪事項、案件的處理。

2.配合處理轄區(qū)群眾集體上訪、越級上訪、非正常上訪和群體性事件。

3.負責協(xié)調(diào)各部門、單位之間有爭議的信訪問題。

4.開展法制宣傳教育、法律義務咨詢、法律援助等工作。

5.調(diào)解婚姻、家庭、鄰里等民間矛盾糾紛。

6.指導社區(qū)調(diào)解委員會工作，培訓調(diào)解員。

7.做好信訪宣傳工作。

第五篇：信訪維穩(wěn)工作崗位職責

信訪維穩(wěn)工作崗位職責

一、負責處理群眾來信、接待工作，辦理群眾舉報事項；

二、負責違紀案件的審理和申訴案件的復審復核工作；

三、負責上級有關部門置辦要結果及領導交辦的信訪案件的承辦、轉辦、督辦工作；

四、搞好信訪工作的統(tǒng)計、上報，檔案及時立卷歸檔。

五、做好信訪信息分析、反饋及調(diào)研工作；

六、協(xié)助中心黨委、中心維護好轄區(qū)的社會穩(wěn)定工作；

七、按打防結合、預防為主、標本兼治的社會治安綜合治理工作方針，全力維護社會穩(wěn)定，保障人民群眾的安全；

八、服從組織安排，認真完成上級部門、中心領導交辦的有關工作。