第一篇：2018年國(guó)家公務(wù)員考試結(jié)構(gòu)化面試的解題思路

2018年國(guó)家公務(wù)員考試結(jié)構(gòu)化面試的解題思路

結(jié)構(gòu)化面試是當(dāng)前公務(wù)員考試采用最廣泛的一種面試方式。結(jié)構(gòu)化面試指定是按照事先制定好的面試提綱上的問(wèn)題一一發(fā)問(wèn)，并按照標(biāo)準(zhǔn)格式記下面試者的回答和對(duì)他的評(píng)價(jià)的一種面試方式。華圖公務(wù)員考試(微博)研究中心對(duì)結(jié)構(gòu)化面試的解題思路進(jìn)行深入分析，希望幫助廣大考生更好地備戰(zhàn)國(guó)考。

對(duì)于面試來(lái)說(shuō)，結(jié)構(gòu)化這種方式的優(yōu)點(diǎn)是非常顯著的，其最大的優(yōu)點(diǎn)就是公平。公平反映在三個(gè)方面。第一，結(jié)構(gòu)化面試中，同一職位的考生的面試題目是相同的，避免了不同題目難易程度的不同對(duì)考生分?jǐn)?shù)的影響;第二，結(jié)構(gòu)化面試中，考官是嚴(yán)格按照測(cè)評(píng)表來(lái)進(jìn)行打分的，這樣避免了完全憑主觀印象進(jìn)行打分的弊端;第三，結(jié)構(gòu)化面試中，考生的最后成績(jī)是各位考官去掉最高分，去掉最低分后求平均分算出來(lái)的，減少了考官個(gè)體的傾向性對(duì)考生的影響。

正因?yàn)榻Y(jié)構(gòu)化面試的這一特點(diǎn)，只要考生在考前有一個(gè)充分的準(zhǔn)備，那么面試成績(jī)是可以迅速提高的。要想在面試中取得好成績(jī)，就必須對(duì)結(jié)構(gòu)化面試的各種題型和各種題型的解題思路有一個(gè)清晰的把握。

結(jié)構(gòu)化面試的題型不外乎五類(lèi)：自我認(rèn)識(shí)與職位匹配類(lèi)、人際溝通類(lèi)、組織管理類(lèi)、應(yīng)急應(yīng)變類(lèi)和綜合分析類(lèi)。下面我們將分別對(duì)這五類(lèi)試題的解題思路做一個(gè)總體的梳理。

一、自我認(rèn)知與職位匹配類(lèi)

對(duì)于這自我認(rèn)知與職位匹配類(lèi)的題型，有三種主要的類(lèi)型：第一類(lèi)是直接提問(wèn)類(lèi)。直接提問(wèn)類(lèi)的問(wèn)法有如下幾種問(wèn)法：“請(qǐng)你介紹一下你自己。”“請(qǐng)問(wèn)你有那些優(yōu)缺點(diǎn)?！薄罢?qǐng)問(wèn)你為什么要報(bào)公務(wù)員?！钡鹊葞追N問(wèn)法。對(duì)于直接提問(wèn)類(lèi)，要注意自己的答案一定要與公務(wù)員的職位要求相匹配。要重點(diǎn)挖掘自己的優(yōu)點(diǎn)，這些優(yōu)點(diǎn)反映在自己的學(xué)習(xí)經(jīng)歷、工作經(jīng)歷、個(gè)性特點(diǎn)上，而要強(qiáng)調(diào)自己所具有的這些特點(diǎn)恰恰就是自己的這一職位所需要的。第二類(lèi)是間接提問(wèn)類(lèi)，通過(guò)間接的提問(wèn)來(lái)考察考生與職位之間的匹配性。比如“請(qǐng)問(wèn)你的座右銘是什么?！薄罢?qǐng)問(wèn)你最崇拜的人是誰(shuí)?！薄罢?qǐng)問(wèn)你最喜歡的著作是什么。”等等。要注意一定要挖掘自己所回答的內(nèi)容符合所報(bào)職位的要求。第三類(lèi)是壓力型。通過(guò)給考生施加壓力的提問(wèn)來(lái)考察考試的應(yīng)變能力。比如“你的專(zhuān)業(yè)似乎和我們的要求有一定距離，請(qǐng)你談?wù)勀愕目捶??！钡鹊?。?duì)這類(lèi)的題要淡定，既要承認(rèn)自己離理想狀態(tài)還存在差距，又要盡量說(shuō)服考官自己對(duì)于職位所具有的優(yōu)勢(shì)。

二、人際溝通類(lèi)

對(duì)于人際溝通類(lèi)的題型，一個(gè)總體的思路就是遇到困難和挫折，多在自己身上找問(wèn)題，不從別人那里挑毛病。人際溝通類(lèi)的考題按照題目中所設(shè)定的場(chǎng)景，考察考生處理與如下幾類(lèi)人群打交道的能力：第一，與自己上級(jí)之間的關(guān)系;第二，與自己同事之間的關(guān)系;第三，與自己親人之間的關(guān)系;第四，與自己朋友之間的關(guān)系;第五，與自己服務(wù)對(duì)象之間的關(guān)系。關(guān)于處理與自己上級(jí)之間的關(guān)系，一個(gè)主要的思路是要服從領(lǐng)導(dǎo)，尊重領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威。處理與同事之間的關(guān)系，一個(gè)主要思路是要熱心幫助同事，遇到矛盾要從大局出發(fā)，多忍讓?zhuān)患せ?。處理與親人之間的關(guān)系，一個(gè)主要思路是要盡力做到事業(yè)家庭兩不誤，原則性與靈活性的統(tǒng)一。處理與朋友之間的關(guān)系，要注意原則性是第一位的，對(duì)于交友要謹(jǐn)慎。對(duì)于處理與自己服務(wù)對(duì)象之間的關(guān)系，要注意要熱情有耐心，全心全意為群眾服務(wù)。

三、組織管理類(lèi)

對(duì)于組織管理類(lèi)的題型，總體的答題思路有三個(gè)：第一，要有始有終。這個(gè)思路是指在答這類(lèi)題時(shí)，要注意按照事情發(fā)展的時(shí)間順序和邏輯順序，按照準(zhǔn)備、組織、協(xié)調(diào)、控制、總結(jié)的步驟依次進(jìn)行計(jì)劃和安排。第二，要注意對(duì)人的安排是核心。在進(jìn)行準(zhǔn)備時(shí)，不僅要確定活動(dòng)的形式和流程，還要將人、財(cái)、物、地、時(shí)等活動(dòng)要素考慮到位。在此須牢牢把握，一定要把對(duì)人的安排放在首位，把相關(guān)的人都安排好了，事情也就計(jì)劃好一大半了。第三，要把自己放在活動(dòng)情境中去考慮。組織管理類(lèi)的題包含的類(lèi)型很多，有微觀、中觀、宏觀之分，都是在相同時(shí)間內(nèi)答出，這就要求考生對(duì)答題的詳略和側(cè)重要有所區(qū)別。而且，計(jì)劃的內(nèi)容也有很多類(lèi)型，不能一概而論，必須放在特定情境中，具體來(lái)分析。

四、應(yīng)急應(yīng)變類(lèi)

應(yīng)急應(yīng)變類(lèi)試題可以說(shuō)是面試各大題型中最靈活的一類(lèi)，要求考生立刻解決題中設(shè)定情境下的突發(fā)事件和棘手狀況，著重考查兩點(diǎn)：一是應(yīng)變能力，二是處理實(shí)際問(wèn)題的本事。在回答這類(lèi)試題時(shí)，一是要注意心理的穩(wěn)定性，迅速分析情況，積極思考相應(yīng)對(duì)策，提出恰當(dāng)?shù)拇胧?。二是要注意身份定位，身臨其境，將自己置身于題中設(shè)定的情境中。這類(lèi)試題經(jīng)常會(huì)設(shè)定身份，那么考生的答題立場(chǎng)就必須以新的身份為出發(fā)點(diǎn)，進(jìn)入一個(gè)處理突發(fā)事件的模擬過(guò)程。三是要擴(kuò)寬思維，多提對(duì)策。一個(gè)突發(fā)事情往往不止一個(gè)解決辦法，考生應(yīng)針對(duì)不同假設(shè)情況做出相應(yīng)對(duì)策，并權(quán)衡利弊選擇實(shí)施，最終將事件順利解決。

五、綜合分析類(lèi)

綜合分析類(lèi)試題是難度最大的一類(lèi)題型，也是在面試中所占比例最大的一類(lèi)題型。其中所占比例最大的就是社會(huì)現(xiàn)象類(lèi)的綜合分析題。對(duì)于綜合分析類(lèi)的問(wèn)題，首先要進(jìn)行定位。定位包括對(duì)題目中所反映的問(wèn)題的性質(zhì)進(jìn)行定位和對(duì)與之相關(guān)的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行定位。對(duì)性質(zhì)的定位指的是判斷題目中的現(xiàn)象是積極類(lèi)的、消極類(lèi)的還是辯證類(lèi)的。對(duì)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行定位是指迅速判斷題目所反映的問(wèn)題是屬于政治、經(jīng)濟(jì)、文化、還是民生，是與我們黨和政府的哪些大政方針相關(guān)，主要參考依據(jù)如十七大報(bào)告、十二五規(guī)劃和當(dāng)年的政府工作報(bào)告。定位之后，要具體分析問(wèn)題。分析問(wèn)題的思維一定要發(fā)散，包括對(duì)問(wèn)題所產(chǎn)生的原因、影響、對(duì)策等進(jìn)行分析。答題時(shí)要注意邏輯順序一定要清晰。

以上就是回答結(jié)構(gòu)化面試題的一些思路。當(dāng)然，只知道這些思路還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須通過(guò)反復(fù)的模擬練習(xí)才能取得明顯的進(jìn)步。華圖公務(wù)員考試研究中心祝大家在面試中取得成功!

第二篇：國(guó)家公務(wù)員考試結(jié)構(gòu)化面試

給人改變未來(lái)的力量

面試的技巧有很多，上次中公教育專(zhuān)家講解了面試的本質(zhì)、含義、重點(diǎn)考察的能力，這次中公教育專(zhuān)家為大家講解一下面試的六大能力之一，也是最重要的能力---綜合分析能力。

一、綜合分析能力的含義。

綜合分析能力是指綜合是在頭腦中將事物的各個(gè)部分或各種特征聯(lián)合為整體的能力。分析則是在頭腦中將事物的整體分解為部分的能力。

二、常見(jiàn)的出題形式。

從內(nèi)容上來(lái)分類(lèi)，常見(jiàn)的題型包括社會(huì)現(xiàn)象、公共政策、寓言故事、名言俗語(yǔ)、原理效應(yīng)等。

從形式上來(lái)分類(lèi)，常見(jiàn)的題型包括文字類(lèi)、漫畫(huà)類(lèi)、視頻類(lèi)。

三、典型題型講解。

對(duì)于吉林省來(lái)說(shuō)，社會(huì)現(xiàn)象是重點(diǎn)考察的形式，所以希望大家能夠有所關(guān)注，下面利用吉林省真題來(lái)講解一下。

1、近日，某縣政府設(shè)立了“禁止午間飲酒辦公室”，此事在互聯(lián)網(wǎng)上引起熱議。不久，該縣政府在官方微博作出回應(yīng)，聲稱(chēng)此辦公室是一個(gè)臨時(shí)機(jī)構(gòu)，并沒(méi)有增加人員編制。請(qǐng)問(wèn)你對(duì)此事有什么看法?

【題型】綜合分析

【考察能力】綜合分析能力。本題主要考查考生能否客觀全面分析問(wèn)題，并提出針對(duì)性的解決辦法。

【答題要點(diǎn)】

1、設(shè)立午間禁酒辦公室，對(duì)于改進(jìn)工作作風(fēng)、提升辦事效率、樹(shù)立良好形象有積極意義。但是專(zhuān)門(mén)成立“午間禁酒辦公室”，有些不妥。

2、設(shè)立午間禁酒辦公室，不僅會(huì)增加行政成本，還會(huì)增加人員編制，導(dǎo)致機(jī)構(gòu)膨脹，是治標(biāo)不治本的做法。

3、只有加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，把午間禁酒工作納入到政府日常管理工作，加大社會(huì)監(jiān)督，嚴(yán)厲問(wèn)責(zé)，才能從根本上解決問(wèn)題。

2、廈門(mén)大學(xué)一名女博士隨校方組織的博士團(tuán)到閩北山區(qū)的原國(guó)家級(jí)貧困縣政和縣調(diào)研有關(guān)生態(tài)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的課題，三天的調(diào)研結(jié)束后，這位女博士在微博上狂言畢業(yè)后死都不下基層。由于女博士高學(xué)歷的特殊身份，一時(shí)激起網(wǎng)民的普遍非議。你怎么看?

【命題特點(diǎn)】

本題重點(diǎn)考查考生對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)現(xiàn)象的分析、判斷能力。廈大女博士在微博吐槽，喊出“死不都下基層”的聲音。對(duì)于女博士的吐槽，不能一棍子打死，應(yīng)該在“在同情中理解，在理解中批判”。

【答題要點(diǎn)】

1、女博士吐槽“死都不下基層”，凸顯了一部分高校學(xué)生在面臨困苦生活場(chǎng)景時(shí)候的脆弱心理狀態(tài)。

2、高校學(xué)生到基層調(diào)研，不能適應(yīng)基層的艱苦條件，除了有學(xué)生缺乏吃苦耐勞的精神之外，也有高等教育與基層斷裂的現(xiàn)實(shí)原因。

3、女博士“死都不下基層”的吐槽，也從側(cè)面揭示了一些基層還處于貧困不發(fā)達(dá)的現(xiàn)實(shí)。

4、年輕人只有樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀，以陽(yáng)光、健康的心態(tài)看待當(dāng)前的各種壓力，把深入基層調(diào)研作為人生的鍛煉，把下基層當(dāng)做了解社會(huì)的窗口，當(dāng)拓展個(gè)人視野、積累閱歷的途徑，才能適應(yīng)時(shí)代的變化，才能成長(zhǎng)為社會(huì)的棟梁。

3、近日，a市官方宣傳標(biāo)語(yǔ)引起社會(huì)關(guān)注，“誰(shuí)不加快發(fā)展，誰(shuí)就是a市歷史的千古罪人!誰(shuí)不加快發(fā)展，誰(shuí)就是a市人民的不孝子孫!誰(shuí)不加快發(fā)展，誰(shuí)就是a市今天的混世魔王!”對(duì)于這一標(biāo)語(yǔ)，你怎么看?

【題型】綜合分析

【考察能力】綜合分析能力。本題主要考查考生客觀全面分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力與水平。

【答題要點(diǎn)】

1、這一標(biāo)語(yǔ)，傳遞了a市政府想加快發(fā)展的迫切心情，但標(biāo)語(yǔ)過(guò)于簡(jiǎn)單粗暴張狂，很不恰當(dāng)。

2、口號(hào)很霸氣，但不文明，簡(jiǎn)單、粗暴，不易讓人接受;不理性，不務(wù)實(shí)。

3、實(shí)現(xiàn)發(fā)展，取決于真抓實(shí)干，而不是詛咒發(fā)誓。要善用公權(quán)力，真抓實(shí)干，這樣才能獲得真正、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

4、在媒體接連曝光某地存在多家黑心棉加工作坊后，相關(guān)部門(mén)表示將堅(jiān)決取締這些黑作坊，并組成聯(lián)合執(zhí)法隊(duì)伍對(duì)其進(jìn)行了執(zhí)法。媒體回訪發(fā)現(xiàn)，被取締的黑作坊卻只有兩三家，不少群眾質(zhì)疑執(zhí)法只是走過(guò)場(chǎng)，是撓癢癢執(zhí)法。對(duì)于這一現(xiàn)象，你怎么看?

【題型】綜合分析

【考察能力】綜合分析能力。本題主要考察考生能否客觀理性評(píng)價(jià)政府執(zhí)法過(guò)程中存在的問(wèn)題，并就這一問(wèn)題出現(xiàn)的原因進(jìn)行深入分析，提出有效解決性對(duì)策。

【答題要點(diǎn)】

1、破題表態(tài)：撓癢癢式執(zhí)法不僅嚴(yán)重?fù)p害了政府的公信力，敗壞了政府形象，也在一定程度上縱容了黑作坊的違法行為，危害了群眾利益，必須嚴(yán)厲杜絕此類(lèi)現(xiàn)象。

2、原因：(1)意識(shí)偏差，做出了承諾卻未能有效執(zhí)行落實(shí);(2)利益鏈條，黑作坊與部分執(zhí)法人員之間在執(zhí)法期間建立了利益關(guān)系，削弱執(zhí)法效力。

3、對(duì)策：提升責(zé)任意識(shí)，切實(shí)履行各項(xiàng)職能，維護(hù)群眾利益;完善監(jiān)督機(jī)制，在加強(qiáng)對(duì)有關(guān)黑作坊打擊力度的同時(shí)，更要做好期間的監(jiān)督工作，保證執(zhí)法效力。

希望大家能夠有所關(guān)注與學(xué)習(xí)，在考試中把綜合分析能力掌握的更加熟練。

第三篇：2018國(guó)家公務(wù)員面試技巧蘊(yùn)藏解題思路

2018國(guó)家公務(wù)員面試技巧蘊(yùn)藏解題思路

提起結(jié)構(gòu)化面試題目，考生往往會(huì)覺(jué)得高深莫測(cè)，找不到門(mén)路。其實(shí)面試中的題目與答案都來(lái)源于實(shí)際生活，尤其是新聞報(bào)道中隨處可見(jiàn)面試題。不信?中公教育專(zhuān)家?guī)憬又驴?今年國(guó)慶期間很多媒體都報(bào)道了這則新聞：

“2017年10月3日晚20時(shí)，沈陽(yáng)市公安局蘇家屯分局十里河派出所接到轄區(qū)十里河高速收費(fèi)站工作人員報(bào)警稱(chēng)：“有一名老太太想推自行車(chē)上高速公路，被工作人員攔下且不聽(tīng)勸阻?！苯拥綀?bào)警后十里河派出所民警閆金超等立即出警。到現(xiàn)場(chǎng)后民警發(fā)現(xiàn)老人推著自行車(chē)站在路邊一言不發(fā)，問(wèn)啥也不說(shuō)，就是想要上高速。

由于室外氣溫特別低，在民警耐心勸說(shuō)下，老人被扶上警車(chē)準(zhǔn)備回派出所?？傻搅伺沙鏊罄先苏f(shuō)啥就是不下車(chē)，沒(méi)辦法，民警只好在警車(chē)上詢問(wèn)老人?？墒菬o(wú)論民警怎么問(wèn)，老人就是一言不發(fā)。當(dāng)問(wèn)老人是否有手機(jī)時(shí)，老人緊緊捂住了上衣里懷的位置。

后來(lái)民警閆金超靈機(jī)一動(dòng)，拿出自己的手機(jī)問(wèn)老人：“這個(gè)東西你有嗎?老人想了想后從衣服的里懷里拿出了自己的手機(jī)。后經(jīng)民警好言相勸，才用自己的手機(jī)將老人的手機(jī)“換”了下來(lái)，并在其中找到了標(biāo)有“妹妹”字樣的號(hào)碼。

正當(dāng)老人的家人萬(wàn)分著急的時(shí)刻，老人的妹妹接到民警的電話，并表示馬上開(kāi)車(chē)來(lái)所里接人。當(dāng)晚21時(shí)40分，老人的妹妹來(lái)到了十里河派出所。據(jù)老人妹妹講，老人患有小腦萎縮，經(jīng)常記不住事，女兒還在外地工作，家人發(fā)現(xiàn)老人不見(jiàn)了，正在四處尋找時(shí)接到了民警的電話，趕忙到派出所把老人接回家中?！?/p>

讀過(guò)這則新聞的考生朋友們你想到了什么呢?接下來(lái)以這則新聞為例，其實(shí)結(jié)構(gòu)化面試的題目就可以從中命制出來(lái)，并且答案也深藏在其中。

【中公預(yù)測(cè)】

你是派出所的一名民警，某日，你接到一名高速收費(fèi)站工作人員報(bào)警稱(chēng)：“有一名老太太想推自行車(chē)上高速公路，被工作人員攔下且不聽(tīng)勸阻?！闭?qǐng)問(wèn)，你會(huì)怎么辦? 【中公解析】

本題以未來(lái)考生可能遇見(jiàn)的工作場(chǎng)景為背景進(jìn)行命制，給出考生明確的身份信息“派出所的一名民警”，具體情境是接到突發(fā)的報(bào)警信息，重點(diǎn)考察的是考生的應(yīng)變能力，即人們處于突發(fā)意外等壓力情境下，能夠迅速反應(yīng)、抓住需要解決的問(wèn)題，并尋求合適的方法，使事情得以妥善解決的能力。

此項(xiàng)能力最基礎(chǔ)的要求一是要能夠抓住需要解決的問(wèn)題，二是要能找到合適的解決方法。本題中需要解決的問(wèn)題很明確，即“勸阻想推自行車(chē)上高速公路的老太太”，解題的關(guān)鍵即在于找到合適的方法。

合適的方法在哪里呢?其實(shí)就在考生剛剛讀過(guò)的那則新聞里。下面請(qǐng)大家對(duì)照上則新聞，看看你抓住了多少關(guān)鍵信息。

【核心參考要點(diǎn)】

1.在接警時(shí)了解具體的位置信息。2.向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)出警。

3.到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，亮明身份，詳細(xì)了解事情經(jīng)過(guò)。4.耐心解釋勸說(shuō)，說(shuō)明利害。

5.如果勸說(shuō)無(wú)效，將老太太扶上警車(chē)送到派出所，嘗試通過(guò)老太太隨身攜帶的聯(lián)系卡片、手機(jī)等方式聯(lián)系其家屬到場(chǎng)協(xié)助處理。

面試無(wú)處不在，面試就在你我身邊，希望考生能在日常生活中做個(gè)有心人，厚積薄發(fā)，只有這樣，方能在未來(lái)考場(chǎng)中戰(zhàn)無(wú)不勝、所向披靡!公務(wù)員考試面試中考官的打分官方依據(jù)

《國(guó)家公務(wù)員通用能力標(biāo)準(zhǔn)框架》是各地在公務(wù)員培訓(xùn)、錄用、競(jìng)爭(zhēng)上崗、考核工作中，要以標(biāo)準(zhǔn)框架為參考依據(jù)，體現(xiàn)通用能力要求，其中對(duì)這幾種能力做了詳盡的描述，這就是考官最喜歡的人：

1、政治鑒別能力：善于政治上觀察、思考和處理問(wèn)題，能透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，是非分明;具有一定的政治敏銳性和洞察力，正確把握時(shí)代發(fā)展的要求，科學(xué)判斷形勢(shì)等。

2、公共服務(wù)能力：牢固樹(shù)立宗旨、觀念和服務(wù)意識(shí)，誠(chéng)實(shí)為民，守信立政，責(zé)任心強(qiáng)，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，密切聯(lián)系群眾，維護(hù)群眾的合法利益，有較強(qiáng)的行政成本意識(shí)，善于運(yùn)用現(xiàn)代公共行政方法和技能，注重提高工作效率。

3、研究調(diào)查能力：堅(jiān)持群眾路線，掌握科學(xué)的調(diào)查研究方法，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析問(wèn)題，準(zhǔn)確把握事物發(fā)展的歷史、現(xiàn)狀和產(chǎn)生的影響，積極探索事物發(fā)展的規(guī)律，預(yù)測(cè)發(fā)展的趨勢(shì)，提出解決問(wèn)題的建議，善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

4、學(xué)習(xí)能力：樹(shù)立終身學(xué)習(xí)觀念，有良好的學(xué)風(fēng)，理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用，學(xué)習(xí)目標(biāo)明確，根據(jù)自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)和工作需要，從理論和實(shí)踐兩個(gè)方面積累知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。

5、溝通協(xié)調(diào)能力：言語(yǔ)文字表達(dá)條理清晰，用語(yǔ)流暢，重點(diǎn)突出，尊重他人，善于團(tuán)結(jié)和自己意見(jiàn)不同的人一道工作，堅(jiān)持靈活性與原則性相結(jié)合，營(yíng)造寬松和諧的工作氛圍。

6、創(chuàng)新能力：思想解放，視野開(kāi)闊，與時(shí)俱進(jìn)，具有創(chuàng)新精神，掌握創(chuàng)新的方法、技能，培養(yǎng)創(chuàng)新思維方式。

7、應(yīng)對(duì)突發(fā)事件：頭腦清晰，冷靜應(yīng)對(duì)，科學(xué)分析，敏銳把握事件的潛在影響，密切掌握事態(tài)的發(fā)展情況，準(zhǔn)確判斷，果斷行動(dòng)，整合資源，調(diào)動(dòng)各種力量有序應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。

能正確對(duì)待和處理順境和逆境、成功與失敗。

8、心理調(diào)適能力：事業(yè)心強(qiáng)，有積極、樂(lè)觀和愛(ài)崗敬業(yè)的熱情，自信心強(qiáng)，意志堅(jiān)定，

第四篇：結(jié)構(gòu)化面試五大常見(jiàn)題型解題思路

結(jié)構(gòu)化面試五大常見(jiàn)題型解題思路

結(jié)構(gòu)化面試只要考生在考前有一個(gè)充分的準(zhǔn)備，面試成績(jī)是可以迅速提高的。但要想在面試中取得好成績(jī)，就必須對(duì)結(jié)構(gòu)化面試的各種題型及其解題思路有一個(gè)清晰的把握，下面我們將分別對(duì)這四類(lèi)題型的解題思路做一個(gè)總體的梳理。

一、組織管理類(lèi)題型特點(diǎn)及重要性

國(guó)家公務(wù)員面試過(guò)程中組織管理類(lèi)題型是常考題型之一。該題型主要考察考生的計(jì)劃、組織和協(xié)調(diào)能力。一般來(lái)說(shuō)，參加國(guó)家公務(wù)員面試的考生來(lái)說(shuō)所報(bào)考的職位都是非領(lǐng)導(dǎo)職位，具體的職級(jí)都是主任科員及以下，這些職位最強(qiáng)調(diào)的就是處理和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。所以，組織管理類(lèi)題目的重要性可見(jiàn)一斑。

組織管理類(lèi)題目的考試內(nèi)容主要可以分成會(huì)議類(lèi)的、調(diào)研類(lèi)的、文體類(lèi)的和其他類(lèi)的題目，這些題目的出題方式一般是組織常規(guī)的會(huì)議、調(diào)研和文體活動(dòng)。

二、組織管理類(lèi)題型答題思路

背景分析：對(duì)活動(dòng)的人員、單位、時(shí)間、事件進(jìn)行背景性分析。

具體展開(kāi)：對(duì)活動(dòng)的詳細(xì)計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制過(guò)程進(jìn)行詳細(xì)闡述。

總結(jié)提升：對(duì)活動(dòng)工作組織和流程進(jìn)行總結(jié)。

三、真題解析

【例題】很多干部去基層鍛煉，都是走過(guò)場(chǎng)，或者度假，如果你是組織部的人，負(fù)責(zé)干部鍛煉的監(jiān)督，現(xiàn)在讓你針對(duì)下基層做一個(gè)調(diào)查，你怎么做?

【解題思路】背景分析—具體展開(kāi)—總結(jié)提升

【參考答案】新時(shí)期下做好干部監(jiān)督管理工作是組織部門(mén)的工作重點(diǎn)，是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、建設(shè)高素質(zhì)干部隊(duì)伍的一條重要途徑，加強(qiáng)干部基層鍛煉監(jiān)督管理工作勢(shì)在必行。目前，很多地方下基層鍛煉，出現(xiàn)了走過(guò)場(chǎng)、不務(wù)實(shí)、流于形式等現(xiàn)象，部分地方還把干部下基層鍛煉當(dāng)成了度假，這些現(xiàn)象必須及時(shí)發(fā)現(xiàn)，查找問(wèn)題原因，堅(jiān)決予以解決。作為一名組織部門(mén)負(fù)責(zé)干部鍛煉監(jiān)督的工作人員，針對(duì)此問(wèn)題開(kāi)展調(diào)查，必須深入一線、深入基層，搜集第一線、第一手材料，全面調(diào)查研究，有針對(duì)性的提出解決對(duì)策，才能加強(qiáng)新時(shí)期下干部監(jiān)督管理工作。

第一、計(jì)劃：為切實(shí)了解干部基層鍛煉工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，全面了解問(wèn)題產(chǎn)生的原因，此次調(diào)查應(yīng)該采取明察和暗訪兩種形式相結(jié)合。制定詳細(xì)的調(diào)查計(jì)劃，成立調(diào)查小組、確定人員組成、明確調(diào)查時(shí)間、劃定調(diào)查區(qū)域、準(zhǔn)備調(diào)查所需物資、制定此次調(diào)查的經(jīng)費(fèi)預(yù)算，形成完整調(diào)查方案。

第二、組織：為確保本次調(diào)查結(jié)果真實(shí)有效，具體組織實(shí)施過(guò)程中應(yīng)該做到以下幾個(gè)方面，一是確定調(diào)查組成員，成員應(yīng)主要包括組織人事部門(mén)分管領(lǐng)導(dǎo)及工作人員，適當(dāng)比例的人大代表和政協(xié)委員，以及紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)的相關(guān)工作人員；二是依據(jù)此次調(diào)查采取的明察和暗訪兩種形式分別展開(kāi)，明察主要采取實(shí)地走訪、座談會(huì)、問(wèn)卷調(diào)查、搜集資料調(diào)研相結(jié)合的方式，暗訪主要采取實(shí)地走訪和資料調(diào)研相結(jié)合的方式，深入相關(guān)政府機(jī)關(guān)、社區(qū)和村居民家庭，對(duì)干部實(shí)際基層鍛煉情況展開(kāi)調(diào)查；三是依據(jù)調(diào)查的內(nèi)容，分別成立調(diào)查小組，其中組織人事部門(mén)工作人員和人大代表及政協(xié)委員主要進(jìn)行明察工作，為提高工作效率，還可以成立分小組，分別進(jìn)行座談、問(wèn)卷調(diào)查和資料搜集；組織人事部門(mén)工作人員和紀(jì)檢檢查部門(mén)工作人員主要進(jìn)行暗訪工作，做好相應(yīng)暗訪過(guò)程的錄像錄音和記錄工作，安排具體工作人員負(fù)責(zé)資料的搜集和整理，做好保密工作。

第三、協(xié)調(diào)：在調(diào)查過(guò)程中可能會(huì)出現(xiàn)對(duì)相關(guān)當(dāng)事人取證困難、基層單位提供數(shù)據(jù)與實(shí)際不符、百姓不敢反應(yīng)真實(shí)問(wèn)題等情況，要結(jié)合明察暗訪等方式，做好為當(dāng)事人保密工作，可以給予提供有效信息的當(dāng)事人適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，充分調(diào)動(dòng)各種資源，充分了解本次調(diào)查以及干部組織監(jiān)督工作的重要性，確保本次調(diào)查結(jié)果的真實(shí)有效。

第四、控制：本次調(diào)查的重點(diǎn)和難點(diǎn)主要是如何全面了解干部基層鍛煉現(xiàn)狀、確保調(diào)查資料和數(shù)據(jù)真實(shí)有效以及做好資料統(tǒng)計(jì)和分析工作，計(jì)劃階段就要采取多種調(diào)查方式例如明察和暗訪，選取有代表性區(qū)域進(jìn)行調(diào)查，邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員和紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)工作人員參加此次調(diào)查；組織階段提高工作效率，成立多個(gè)分小組，分頭開(kāi)展調(diào)查，注意取證材料的全面和真實(shí)性；注意相關(guān)被調(diào)查人員的資料保密工作，做好調(diào)查人員的安全保障工作。同時(shí)要針對(duì)此次調(diào)查過(guò)程中可能出現(xiàn)的緊急情況制定緊急預(yù)案，例如可能出現(xiàn)相關(guān)調(diào)查組人員人身安全受到威脅、調(diào)查工作受到各方影響等情況，應(yīng)及時(shí)采取措施解決，必要時(shí)可以邀請(qǐng)相應(yīng)公檢法部門(mén)工作人員介入，確保調(diào)查順利實(shí)施。

最后，要對(duì)于本次多部門(mén)聯(lián)合調(diào)查工作的組織和實(shí)施流程進(jìn)行總結(jié)。調(diào)查結(jié)束后分析整理相關(guān)調(diào)查資料，分析干部基層鍛煉工作過(guò)程中所出現(xiàn)的問(wèn)題，查找原因，提出解決對(duì)策，進(jìn)行問(wèn)題反饋，核實(shí)結(jié)果的科學(xué)性和有效性，形成調(diào)研報(bào)告報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)主管部門(mén)審批，通過(guò)座談會(huì)等方式集中討論加強(qiáng)干部基層鍛煉問(wèn)題，建立相應(yīng)制度文件，下發(fā)至各相關(guān)部門(mén)，只有在制度層面加強(qiáng)干部基層鍛煉監(jiān)督工作，才能保證其良性健康發(fā)展?？忌趥淇嫉倪^(guò)程中應(yīng)熟練掌握“組織管理答題三部曲”、注重每個(gè)環(huán)節(jié)的展開(kāi)方式和答題要點(diǎn)、熟悉我們各類(lèi)活動(dòng)特點(diǎn)和答題要點(diǎn)、了解一些經(jīng)典案例、勤加練習(xí)，一定能在面試過(guò)程中取得良好的成績(jī)。

一、人際溝通模塊題型特點(diǎn)

對(duì)人際交往意識(shí)與技巧的考察一向是國(guó)考面試的命題重心。想要答好人際交往類(lèi)題目，首先要明確此類(lèi)題型的特征和考察要點(diǎn)。結(jié)合歷年的國(guó)考真題，可以看出，這類(lèi)題目通常會(huì)設(shè)定一個(gè)人際交往的障礙情境，例如誤解、沖突或矛盾，要求考生“身臨其境”的對(duì)其中涉及的復(fù)雜人際關(guān)系進(jìn)行處理，協(xié)調(diào)各種利益，解決情境中的人際交往障礙。所以，想要答好人際交往題，就必須從題目設(shè)定的“角色”出發(fā)，通過(guò)適當(dāng)行為和措施，有效的解決情境中的矛盾或沖突，進(jìn)而維持良好的人際交往和協(xié)作關(guān)系。因此，“準(zhǔn)確定位”和“有效解決”是答好題目的重中之重。

二、人際溝通答題思路

1、定位：分析當(dāng)前的形勢(shì)和問(wèn)題，明確角色職責(zé)，找準(zhǔn)角色位置。

2、定策：針對(duì)不同的溝通對(duì)象，如何選擇行之有效的溝通方式。

3、定調(diào)：對(duì)人際關(guān)系處理結(jié)果的反饋和預(yù)期。

三、真題解析

【例題】：你的辦公室有你和處長(zhǎng)還有個(gè)老同事，老同事老把他自己的工作給你做，影響了你的工作進(jìn)程，處長(zhǎng)因此批評(píng)你，你怎么辦?

【解題思路】：定位—定策—定調(diào)

【參考答案】作為一名公務(wù)員，服從并執(zhí)行上級(jí)安排的任務(wù)和工作是我的基本職責(zé)。處長(zhǎng)的批評(píng)是對(duì)我工作中存在問(wèn)題的一種警醒，我不僅要接受批評(píng)，更應(yīng)該以此作為契機(jī)，在今后的工作中學(xué)會(huì)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，采取及時(shí)有效的措施，不斷提高自己的工作能力。

完成自己的計(jì)劃內(nèi)任務(wù)是工作中的首要前提，在保質(zhì)保量的基礎(chǔ)上，也要注重與同事相互之間的配合與協(xié)作。同事之間的默契是提高組織效率的前提，也是互相學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短的重要途徑。作為一名年輕公務(wù)員，在工作上為老同事提供力所能及的協(xié)助，不僅可以向老同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平，同時(shí)也能加深了解和增進(jìn)感情，使同事之間的氣氛更加融洽，促進(jìn)整體工作的有效運(yùn)行。

工作進(jìn)程受到影響，這說(shuō)明我對(duì)自己能力范圍內(nèi)所能完成的工作缺乏合理預(yù)估，在幫助老同事承擔(dān)工作時(shí)，沒(méi)有正確估計(jì)自己客觀上可能遇到的困難，最終使計(jì)劃內(nèi)的工作沒(méi)能完成。

我要采取以下措施解決目前工作中出現(xiàn)的問(wèn)題：

第一、要盡快完成之前耽誤的工作，以免影響部門(mén)的全局工作；

第二、要提高自己在工作中的規(guī)劃和預(yù)測(cè)能力。今后在老同事向我尋求幫助時(shí)，我仍然要盡可能的為老同事分憂，但必須及時(shí)調(diào)整自己的工作安排和時(shí)間規(guī)劃，如果發(fā)現(xiàn)可能會(huì)遇到困難，要及時(shí)與老同事進(jìn)行溝通，說(shuō)明自己的工作想法和目前的工作規(guī)劃，向老同事請(qǐng)教改進(jìn)的方法和提高效率的建議。在工作過(guò)程中，也要隨時(shí)與老同事交流想法，相互支持與配合。必要時(shí)還可以向處長(zhǎng)匯報(bào)工作中遇到的困難和問(wèn)題，請(qǐng)?zhí)庨L(zhǎng)提供指導(dǎo)和支援；

第三、工作之余，我可以利用合適的機(jī)會(huì)了解老同事是否遇到了家庭中、工作中或其他方面的困難，看看能否提供其他方面的幫助，使老同事盡快回到正常的工作崗位上來(lái)。

相信經(jīng)過(guò)我的努力，可以讓老同事不必?fù)?dān)憂工作，可以集中精力面對(duì)和解決眼前的困難，同時(shí)了解本職工作的進(jìn)展和動(dòng)態(tài)，為回到工作崗位隨時(shí)做好準(zhǔn)備。

一、自我認(rèn)知與擬任職位匹配模塊的題型特點(diǎn)及重要性

自我認(rèn)知類(lèi)題目在國(guó)家公務(wù)員招考面試中為?？碱}型，所占比重較大。很多考生忽視對(duì)這類(lèi)題型的準(zhǔn)備，但從歷年考試情況來(lái)看，此類(lèi)題型是不能忽視的，2010年國(guó)考面試題目中此類(lèi)題型大概占25%的比重，這樣的分布比重不能不引起考生的高度重視。有備方能無(wú)患，良好的自我認(rèn)知能力，不僅對(duì)于答好自我認(rèn)知類(lèi)題目本身意義重大，對(duì)于答好溝通協(xié)調(diào)類(lèi)題目、綜合分析類(lèi)題目也有很大的幫助作用，如在溝通協(xié)調(diào)類(lèi)題目和綜合分析類(lèi)題目的解答中，往往需要考生結(jié)合自身報(bào)考崗位作表態(tài)，這就需要考生有很強(qiáng)的自我認(rèn)知能力。

二、自我認(rèn)知與擬任職位匹配題型分析

自我認(rèn)知類(lèi)題目需要應(yīng)試者對(duì)自己進(jìn)行剖析，其考察的范圍包括應(yīng)試者的興趣愛(ài)好、性格特征、優(yōu)缺點(diǎn)、對(duì)所報(bào)職位的了解程度等。比如說(shuō)請(qǐng)你做一下自我介紹，請(qǐng)你談?wù)勀愕膬?yōu)缺點(diǎn)，報(bào)考該崗位你有什么優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)，假如你被錄取你會(huì)怎樣做好本職工作，你為什么報(bào)考這個(gè)職位等。這類(lèi)題型主要是通過(guò)對(duì)考生的性格特征、過(guò)往經(jīng)歷、今后打算等方面的測(cè)評(píng)，來(lái)考察考生的求職動(dòng)機(jī)、人格結(jié)構(gòu)的完整性、與擬任職位的匹配性等要素。古人有云：“知人者智、自知者明?！保粋€(gè)人能否客觀、正確地認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)自身，面對(duì)壓力能否泰然自若，面對(duì)別人能否以誠(chéng)相待是一個(gè)人素質(zhì)高低最基本的反映，這也是對(duì)國(guó)家公務(wù)員的基本素質(zhì)要求。

三、真題解析

【例題】：我們有個(gè)問(wèn)題想和你核實(shí)一下，在面試前我們接到了一個(gè)舉報(bào)，說(shuō)你面試前到處找人，希望在面試中給予照顧，請(qǐng)你說(shuō)說(shuō)這是怎么回事。

【解題思路】壓力類(lèi)題型既考察考生的抗壓能力和心理承受能力，又考察考生的人生觀和價(jià)值觀等自我認(rèn)知方面的內(nèi)容。考生在回答此題時(shí)要保持鎮(zhèn)定冷靜的心態(tài)，不要忙于辯解，不要出現(xiàn)急躁、慌張或憤怒等明顯的情緒；同時(shí)，考生應(yīng)義正言辭的說(shuō)明自己不會(huì)通過(guò)“找人、給予照顧”的方式成為一名公務(wù)員，因?yàn)檫@違反自己的做人原則，違背自己報(bào)考公務(wù)員的初衷，這種企圖走后門(mén)的方式也不可能在嚴(yán)密、規(guī)范的公務(wù)員考試中取得成功。而且成為公務(wù)員是自己的夢(mèng)想，自己為此做了精心的準(zhǔn)備。

【參考答案】首先，聽(tīng)到這個(gè)消息，我感到非常的震驚。我不會(huì)通過(guò)不光彩的手段成為一名公務(wù)員，因?yàn)槲业淖鋈嗽瓌t不允許我做出那種事情。誠(chéng)實(shí)、正直、不徇私舞弊，是我一貫恪守的原則，也是我一直以來(lái)引以自豪的品質(zhì)。從小到大，學(xué)校的教育、家庭的熏陶讓我深深的認(rèn)識(shí)到誠(chéng)信的重要性，在學(xué)習(xí)和工作的經(jīng)歷中，我也一直用誠(chéng)信的原則來(lái)要求自己。誠(chéng)信是立人之本、齊家之道、交友之基、為政之法。

其次，公務(wù)員的招考和錄用有著科學(xué)系統(tǒng)的測(cè)試流程、嚴(yán)格規(guī)范的測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，考察考生的綜合素質(zhì)和真實(shí)能力。這種公平公正、公開(kāi)透明的考錄方式能夠有效地杜絕靠關(guān)系、求照顧的現(xiàn)象，走后門(mén)的方式不可能在現(xiàn)在的公務(wù)員考試中取得成功，因此走后門(mén)這種說(shuō)法是對(duì)工作人員辛勤勞動(dòng)的一種蔑視和否定。

再次，成為一名國(guó)家公務(wù)人員，借助行政機(jī)關(guān)這個(gè)平臺(tái)更好的為國(guó)家、為人民做出自己的貢獻(xiàn)，是我一直以來(lái)的夢(mèng)想，也是自我提高、自我實(shí)現(xiàn)的需要，在我看來(lái)，身為社會(huì)中的個(gè)體，一定要有社會(huì)責(zé)任感。服務(wù)他人是社會(huì)責(zé)任感的一種體現(xiàn)，公務(wù)員這個(gè)職業(yè)能讓我更好的服務(wù)于他人。

對(duì)我來(lái)說(shuō)，成為公務(wù)員是一件神圣的事情，也是我通過(guò)努力要盡力達(dá)成的目標(biāo)，為此我也做了精心的準(zhǔn)備。一方面，在平時(shí)的學(xué)習(xí)和生活中做了充分的積累；另一方面，對(duì)招考職位也做了充分的調(diào)研，我所報(bào)考的職位是與我學(xué)習(xí)的專(zhuān)業(yè)聯(lián)系緊密的，有利于發(fā)揮我的專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)，同時(shí)也是從的我的興趣愛(ài)好出發(fā)的。我相信自己的努力不會(huì)白費(fèi)，也有信心用自己的能力通過(guò)面試。所以，我并沒(méi)有、也絕不會(huì)做出到處找人、請(qǐng)求照顧的行為，我相信各位考官一定會(huì)調(diào)查核實(shí)、還我清白。

一、綜合分析模塊的題型特點(diǎn)及重要性

以綜合分析能力為主要載體的綜合分析題是公務(wù)員面試考試題型中的重要組成部分，也是歷年國(guó)考結(jié)構(gòu)化面試中最?？嫉囊活?lèi)題型。所謂綜合分析就是從整體上把握事物，把事物視為多層次、多方面、多階段相互聯(lián)系的統(tǒng)一體，對(duì)各部分和各要素進(jìn)行周密的分析，把有內(nèi)在聯(lián)系的要素歸結(jié)起來(lái)，從整體上真正認(rèn)識(shí)客觀事物?？疾炀C合分析能力的目的一是考察考生的思維能力，即考生思維的高度、深度和廣度；二是考察考生的社會(huì)責(zé)任感，作為一名準(zhǔn)公務(wù)員將來(lái)所要承擔(dān)的是管理國(guó)家事務(wù)的重任，因此必須要有高度的社會(huì)責(zé)任感，要家事、國(guó)事、天下事，事事關(guān)心；三是考察考生解決問(wèn)題的能力，在工作中，很多時(shí)候需要公務(wù)員針對(duì)不同的問(wèn)題提出對(duì)策、做出決策，既要能夠化解矛盾又要能解決深層次的問(wèn)題，要能一擊即中，準(zhǔn)確抓住事物的本質(zhì)，從而把大事化小、小事化了，這時(shí)候就需要公務(wù)員具備一定的解決問(wèn)題能力。

二、綜合分析類(lèi)題型答題思路

第一、宏觀點(diǎn)題：從宏觀上(國(guó)內(nèi)的大環(huán)境、大政策、大趨勢(shì))闡述題目中反映出來(lái)的現(xiàn)象的背景、影響和表現(xiàn)。

第二、微觀破題：聚焦到題目中的具體現(xiàn)象，并表明自己的觀點(diǎn)。

第三、分層論證：運(yùn)用分析方法分析原因。

第四、對(duì)策總結(jié)：從宏觀和微觀層面提出解決措施，并結(jié)合自身表態(tài)。

三、真題解析

【例題】：結(jié)合本單位，談一談如何做到“以人為本”?

【解題思路】：宏觀點(diǎn)題-微觀破題—分層論證-對(duì)策總結(jié)

【參考答案】“以人為本”源自中國(guó)《管子》。古代的“以人為本”是中華民族文化之精華?，F(xiàn)時(shí)代的“以人為本”是中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系的最新成果。以人為本也是黨的十六大以來(lái)突出強(qiáng)調(diào)的重要思想和基本要求，黨的十七大中明確指出：科學(xué)發(fā)展觀的核心是以人為本?？梢哉f(shuō)以人為本是我們黨和政府執(zhí)政的基本理念。

以人為本是指一切從人民群眾的根本出發(fā)，以人民群眾的根本利益為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。做到一切為了人民，一切依靠人民。其概念的提出為構(gòu)建人本主義的社會(huì)價(jià)值提供有力支撐。

首先，以人為本是貫徹我們黨的宗旨的具體表現(xiàn)。要做到全心全意為人民服務(wù)，就要把人民群眾的根本利益放在第一位，要急人民之所急，想人民之所想，憂人民之所憂。改革開(kāi)放三十年以來(lái)，我黨涌現(xiàn)了一大批這樣的先進(jìn)黨員，比如說(shuō)小崗村的村委書(shū)記沈浩，作為一名村委書(shū)記，他心懷百姓、扎根基層，用自己短暫的生命書(shū)寫(xiě)了一曲新形勢(shì)下黨員干部愛(ài)民為民的贊歌。

其次，以人為本是貫徹科學(xué)發(fā)展觀的基本要求。隨著我國(guó)的快速發(fā)展，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)水平和綜合國(guó)力有了極大的提升，但是在取得最大成就的同時(shí)我們也暴露出了一些在發(fā)展過(guò)程中存在的突出問(wèn)題，如：一味追求經(jīng)濟(jì)效益而忽視了其他方面的全面發(fā)展，片面追求GDP的增長(zhǎng)，忽視了老百姓的福祉。在這種情況下，科學(xué)發(fā)展觀應(yīng)運(yùn)而生，而要貫徹科學(xué)發(fā)展觀就要做到人的全面發(fā)展。

再次，以人為本是科學(xué)發(fā)展觀的核心，是中國(guó)******執(zhí)政治國(guó)的重要理念。黨中央提出以人為本以來(lái)，得到廣大干部和群眾一致?lián)碜o(hù)。最近抗震救災(zāi)的偉大實(shí)踐，集中地驗(yàn)證了“以人為本”的真理性，有力地顯示了這一口號(hào)指導(dǎo)、動(dòng)員、激勵(lì)、團(tuán)結(jié)人們?nèi)タ朔D難險(xiǎn)阻、奪取勝利的巨大作用。

綜上，以人為本是我們?cè)诠ぷ髦械囊粭U標(biāo)尺，是我們前進(jìn)的不竭動(dòng)力。我認(rèn)為，結(jié)合本單位的情況，要做到以人為本就要做到“為民，便民，惠民”。

首先，全單位上下要深刻學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，牢固樹(shù)立以人為本的思想，做到從思想上以人為本。其次，簡(jiǎn)化辦事流程，推出便民服務(wù)，提高辦事效率，給人民群眾提供便捷、高效的服務(wù)，做到流程上以人為本。最后，要做到以人為本根本上是要為人民辦好事、辦實(shí)事，我們要聽(tīng)民意、察民心、觀民情，為老百姓解決實(shí)際困難，給老百姓帶來(lái)實(shí)惠。總之，如果我有幸成為一名公務(wù)員，我會(huì)把以人為本作為我的工作追求，扎根基層、服務(wù)百姓，用實(shí)際行動(dòng)踐行做一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的人的承諾。

結(jié)構(gòu)化面試只要考生在考前有一個(gè)充分的準(zhǔn)備，面試成績(jī)是可以迅速提高的。但要想在面試中取得好成績(jī)，就必須對(duì)結(jié)構(gòu)化面試的各種題型及其解題思路有一個(gè)清晰的把握，下面我們將分別對(duì)這四類(lèi)題型的解題思路做一個(gè)總體的梳理。這部分是講解“應(yīng)急應(yīng)變類(lèi)”的面試技巧及真題回答。

三、真題詳解

【例題】：兩個(gè)外國(guó)友人來(lái)訪問(wèn)，安排賓館住宿，退房后客房服務(wù)員跟你說(shuō)房間內(nèi)設(shè)施有損，并且有物品丟失，你怎么辦?

【解題思路】：分析情況—解決問(wèn)題—總結(jié)提高

【參考答案】題目中出現(xiàn)的情況看起來(lái)似乎是件小事，但牽涉到來(lái)訪的外國(guó)友人，處理不妥就會(huì)變成大事。外交事務(wù)無(wú)小事，我作為接待外賓的外交部工作人員，處理涉外事務(wù)必須將原則性與靈活性結(jié)合起來(lái)。一方面以事實(shí)為依據(jù)，堅(jiān)持原則、維護(hù)本國(guó)利益；另一方面需要考慮周全、靈活處理，以免引起不必要的涉外糾紛，影響我國(guó)的國(guó)際形象和外交工作的順利開(kāi)展。對(duì)題目中的這種情況，我的處理原則有二：對(duì)事不對(duì)人、委婉有分寸。

針對(duì)服務(wù)員反映房間內(nèi)的設(shè)施有損和物品丟失的情況，我會(huì)先和賓館負(fù)責(zé)人聯(lián)系，通過(guò)調(diào)查確認(rèn)事件的真實(shí)性和損失情況。若情況屬實(shí)，我會(huì)向賓館方面說(shuō)明，對(duì)這件事的處理應(yīng)當(dāng)遵守相關(guān)規(guī)定，一切按流程辦事?，F(xiàn)在客人已經(jīng)退房，按規(guī)定這次住宿關(guān)系已經(jīng)結(jié)束，退房后的賓館設(shè)施和物品使用情況與客人無(wú)關(guān)。如果以后再發(fā)生類(lèi)似情況，請(qǐng)賓館嚴(yán)格按流程辦事，在退房過(guò)程中就說(shuō)清楚各項(xiàng)問(wèn)題，賠付事宜按規(guī)定辦理，而不是退房后才反映問(wèn)題。因此，就此次客房服務(wù)員反映的情況，我們現(xiàn)在不能做任何賠償或采取其他補(bǔ)償措施。當(dāng)然，我們對(duì)賓館的損失表示理解，但是我們愛(ài)莫能助。通過(guò)雙方充分的溝通，我相信賓館能妥善處理好這件事情。

同時(shí)，我會(huì)與兩位外國(guó)友人溝通，委婉的詢問(wèn)是否有裝錯(cuò)東西，或佯裝自己的某樣物品突然找不到了，請(qǐng)他們幫忙核實(shí)一下自己的物品。經(jīng)查證后，如果有賓館的物品被客人誤帶，要及時(shí)退回，如果沒(méi)有，這件事情也就到此為止。因?yàn)槲覀儾荒芘懦齼晌煌鈬?guó)客人有不當(dāng)行為的可能性，但又不能直接質(zhì)問(wèn)和調(diào)查，我認(rèn)為能采取的最好方式就是這樣的旁敲側(cè)擊。如果兩位外國(guó)客人有不當(dāng)行為，這能讓他們有所覺(jué)悟，了解我們的立場(chǎng)，從而約束自己的行為；如果他們并沒(méi)有不當(dāng)行為，這樣的旁敲側(cè)擊也不會(huì)產(chǎn)生負(fù)面的影響。

處理完賓館方面的問(wèn)題，我會(huì)提交一份詳細(xì)的事件報(bào)告。通過(guò)這件事情，我也應(yīng)該及時(shí)總結(jié)，引以為鑒，在今后的工作中考慮問(wèn)題更周全、處理事情更審慎、溝通方式更恰當(dāng)。這件事也讓我思考，如何令我們外交工作的流程和規(guī)定更加清晰明確。比如題目中接待外賓的任務(wù)，我們應(yīng)該事先與賓館進(jìn)行溝通，一切按賓館規(guī)定辦事，在退房之前確認(rèn)房?jī)?nèi)的設(shè)施物品狀況，不因外賓的身份搞特殊對(duì)待。這樣可以避免不必要的糾紛，既不會(huì)給賓館的利益造成損失，也不至于給接待工作造成不利影響。如果思考成熟，我會(huì)寫(xiě)出一份詳細(xì)的建議書(shū)供領(lǐng)導(dǎo)審閱，以便今后更好的開(kāi)展工作，從點(diǎn)滴小事做起維護(hù)我國(guó)外交形象。

第五篇：2019國(guó)家公務(wù)員考試面試調(diào)查研究題概述及解題思路

公務(wù)員面試調(diào)查研究題概述及解題思路

在面試考查中，調(diào)查研究題對(duì)于考生來(lái)說(shuō)是一種較為難解答的題型，其實(shí)應(yīng)對(duì)任何題型，我們需要掌握的最重要的是答題的思路，也就是這道題整體上的答題步驟。只要能夠掌握答題思路，再針對(duì)不同題型，往里面擴(kuò)充內(nèi)容即可?，F(xiàn)在小編跟大家一起來(lái)分析一下此類(lèi)題型的答題思路。

首先，我們需要明白,調(diào)查研究的一些基本要素和特點(diǎn)：(1)調(diào)查研究的客觀必然性。想要真正認(rèn)識(shí)一個(gè)事物，就必須先針對(duì)此事作客觀調(diào)研，如果得到的調(diào)研結(jié)果不具有真實(shí)性，那么此次調(diào)研也就失去了意義。(2)調(diào)研任務(wù)。調(diào)查研究本身是手段，不是目的。其任務(wù)在于找出事物發(fā)展的規(guī)律，解決問(wèn)題才是調(diào)查研究的最終目的，所以社會(huì)調(diào)查的任務(wù)應(yīng)包含其對(duì)實(shí)踐的指導(dǎo)作用。(3)調(diào)研基本原則。即實(shí)事求是、群眾路線、具體情況具體分析、看事物的本質(zhì)和主流等。

其次，我們需要了解調(diào)研的基本思路，一般分為三步走：(1)明確調(diào)研的目標(biāo)和意義;(2)針對(duì)對(duì)象和內(nèi)容開(kāi)展具體調(diào)研;(3)將調(diào)研結(jié)果呈報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審閱。那么我們通過(guò)一道真題來(lái)進(jìn)行鞏固演練。

例題：市民老周向政府有關(guān)部門(mén)建議，本市城區(qū)停車(chē)難的矛盾十分突出，不妨借鑒S市在城區(qū)在高架橋下建停車(chē)場(chǎng)的做法，將高架橋下種有花草樹(shù)木的部分地段改造為公共停車(chē)場(chǎng)。對(duì)此建議，有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)十分重視，要求做好相關(guān)論證調(diào)研，供決策參考。假如領(lǐng)導(dǎo)讓你具體負(fù)責(zé)此次調(diào)研，你將如何收集有效信息? 我們先整理出題干中我們要抓住的幾個(gè)要點(diǎn)：①當(dāng)前問(wèn)題：城區(qū)停車(chē)難;②借鑒他市;③改造綠地;④供領(lǐng)導(dǎo)參考;⑤收集有效信息。

首先從要點(diǎn)中首先分析目的和意義。從要點(diǎn)①中可以看出當(dāng)前問(wèn)題是市民非常關(guān)注，與市民生活息息相關(guān)的亟待解決的當(dāng)務(wù)之急，不能再拖延，這便是此次調(diào)研的目的，也就是必要性。如果能夠解決這個(gè)問(wèn)題，帶來(lái)的第一個(gè)好處無(wú)疑是能夠解決市民停車(chē)難的問(wèn)題，給群眾一份滿意的答卷，讓群眾相信政府的能力，提高政府公信力，促進(jìn)社會(huì)和諧。這便是此次調(diào)研的意義，也就是重要性。所以應(yīng)該本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的心態(tài)，積極調(diào)研。

其次，明確具體的調(diào)研對(duì)象和內(nèi)容，針對(duì)不同對(duì)象和內(nèi)容展開(kāi)具體調(diào)研。要點(diǎn)②中提到借鑒S市，所以在具體調(diào)研中我們可以調(diào)查S市高架橋建設(shè)的具體法律法規(guī)，文件政策，以及本市高架橋的具體情況，符不符合S市的方法，因地制宜;主體中不能忽略的還有使用高架橋的人，也就是司機(jī)，了解司機(jī)的建議以及意見(jiàn)，為建設(shè)本市高架橋貢獻(xiàn)一份力量，具體方式應(yīng)該是適合司機(jī)的，比如汽車(chē)廣播等;涉及到的另一個(gè)主體還有綠地管理方，因此可以對(duì)環(huán)保部門(mén)進(jìn)行約談等。最后，應(yīng)該將調(diào)研報(bào)告形成一份書(shū)面報(bào)告上交領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)一目了然當(dāng)前高架橋相關(guān)所有信息，有助于更快更好地解決當(dāng)前停車(chē)難的問(wèn)題。