第一篇：如何做好一名企業(yè)的中層領導Microsoft Word 文檔

如何做好一名企業(yè)的中層領導

一、理清關系，擺正位置，發(fā)揮好中層的作用

中層領導是上下級之間的紐帶，起著承上啟下的作用，“上傳下達”的作用，對企業(yè)的發(fā)展至關重要。一方面要很好的理解和分析企業(yè)的發(fā)展目標，戰(zhàn)略規(guī)劃，結合上級領導安排的工作任務，將其有效分解為本部門的工作目標、制定本部門的規(guī)劃、做好本部門的工作計劃，傳達給每一位職工，將具體工作任務落實到人。另一方面在工作任務實施階段采取有效的溝通方式來監(jiān)控每項工作的完成，職工在實施階段是否存在難題需要解決？是否需要和上級領導及其他相關部門溝通？

二、中層是領導的助手，是完美的執(zhí)行者

中層領導在管理上起著承上啟下的作用，是領導的助手，要替領導分憂解難，踏踏實實，認認真真完成領導交辦的各項任務，要讓領導對你放心與滿意，而不是遇到問題就退縮，遇到麻煩就叫苦，讓領導代替自己去解決，那樣中層就失去了意義。中層管理人員應該和領導多溝通、多匯報，同時掌握交流溝通的場合和技巧。與下屬員工多交流，善于發(fā)現(xiàn)隱形問題。

執(zhí)行力是作為一名中層管理人員最基本的職業(yè)素質(zhì)，領導安排布置工作的滿意度取決于中層管理人員的執(zhí)行力度。如果每位中層能夠理解領導意圖，完美執(zhí)行，敢于擔當，事事在先，那樣領導會滿意，員工會信服。一個管理者的威信不是靠權力得到的，要靠實干，而不是靠訓斥、辱罵、指責；只有完美執(zhí)行，員工才會信服你，才能在這個崗位上獲得更大成長進步。

三、學會在中層崗位上展示自己

領導把一個部門交給你，就是交給了你一份責任，你必須盡職盡力，做好本職工作。把你放在這個崗位上，并不說明你合格了，而是 1

讓你在這個平臺上展示自己，鍛煉自己，不斷提高。做為一名中層管理人員，要珍惜企業(yè)給予的展示和鍛煉的舞臺，學會感恩，懂得回報，踏實做事。不可沾沾自喜、沽名釣譽。

四、遇事沉穩(wěn)，敢于擔當大任，能挑大梁

管理者應具備臨危而不亂的能力，沉著冷靜，做一個敢于擔當責任，擔當大任，勇于承擔錯誤的人，永不逃避責任，敷衍過失。一個人只有承擔了一定的責任，才有可能被賦予更大的責任，做一個讓領導信任的人，能挑大梁的人，完美履行職責的人。

五、中層更應該注重員工的培養(yǎng)

重視職工的培養(yǎng)，作為中層管理人員必須培養(yǎng)、鍛煉職工，發(fā)覺職工的潛力，不可事必躬親，做好團結、激勵工作，打造一支肯干、能干、實干、會干的團隊，才能圓滿完成工作任務。管理上不能做“老好人”學會處理，學會安排，探索建立合理的鼓勵批評和獎懲機制。2

第二篇：如何做好一名中層領導

如何做好一名中層領導

中層領導作為一個規(guī)模相對較大的管理群體，以經(jīng)理、主管、主任、科長等名號，中層領導由于其在組織中地位的特殊性，決定了其職務的重要性和復雜性，從地位看，中層領導處于高層和基層之間，決定了中層領導必須身兼多重身份，即是下屬又是管理者，作為下屬，中層領導必須全力貫徹高層的決策，滿足上級的期望，作為管理者，中層領導必須發(fā)揮領導藝術充分調(diào)動員工的積極性共同完成本部門的工作任務，同時中層領導作為組織重要的中間樞紐，在縱向上要溝通好高層和員工之間的上下關系，橫向上要協(xié)調(diào)好與各部門之間的左右關系，因此中層領導充分發(fā)揮作用，才能使整個組織形成一個血脈貫通的有機整體，上下一致，同心同德，為共同的目標，各司其職、各盡其才，反之，如果中層領導不稱職，將影響整個組織的凝聚力，給管理和決策的貫徹帶來巨大障礙，導致人心渙散，組織運作低效。

面對上下左右的復雜關系，如何在承擔多重角色的重任，做好本職工作的同時，又為下一步擔任更高的職務打下基礎，是中層領導面對的核心挑戰(zhàn)，為此，作為一名合格的中層領導，必須具備較高的素質(zhì)和多方面的能力，除了所在行業(yè)的專業(yè)技術水平外，還應包括組織能力，決策能力，規(guī)劃能力，解決問題的能力，應急能力，訓導能力，評估能力及處理人際關系的能力等等，中層領導還必須不斷拓寬自己的知識，改善知識結構，應當根據(jù)不同的行業(yè)性質(zhì)及自身需求，進行有針對性的專業(yè)知識和技能的學習與積累，包括行業(yè)知識，專業(yè)知識及不同人際關系的處理等方面的知識，此外，想要成為一名一流的中層領導，順利實現(xiàn)晉升，要懂得犧牲和服從，學會舍小利保大利，對于一個組織來說，中層領導只是一個中間階層，一切都要按照高層的指示來開展工作，中層和高層所處位置不同，思考的角度也會不同，高層領導是從組織整個發(fā)展來考慮，是整體把握，而一個中層領導只具體分管一項，所考慮的范圍只是自身所在部門，是局部把握，兩者不可能在細節(jié)上永遠保持一致，在這個時候就要求中層領導在一定范圍內(nèi)要放棄自己的個性，改變自己的想法，接受高層領導的安排，這就如同中層領導要求員工必要時放棄個人利益來服從組織整體利益一樣，組織利益的最大化是中層領導追求的最終目標，而不是局部利益。

有人這樣評價中層領導，企業(yè)中有三類中層領導：

（一）一流的中層領導把自己當做棟梁是公司的中流砥柱，主動擔起公司的重任；

（二）二流的中層領導把自己當做夾心餅被動的完成任務；

（三）三流的中層領導處處埋怨，只會發(fā)牢騷，最終一事無成

我們中層領導首先明白身教遠遠大于言教，執(zhí)行必須從領導開始，中層領導了解任務不等于成果，市場不要苦勞只要功勞，中層領導明白企業(yè)時刻存在危機，員工的危機意識決勝企業(yè)的生存與發(fā)展，中層領導要真正了解管理的本質(zhì)和目的，將企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行到位。

第三篇：如何當好一名中層領導

如何當好一名中層領導

一、中層領導的定義

從管理學上講，中層領導指機構、組織、階層等在中間的一層或幾層負責的干部，是聯(lián)系組織機構高層與基層的橋梁和紐帶。通俗地去理解，在一個單位或組織里，無論是企業(yè)、事業(yè)單位，還是黨政機關，大多數(shù)干部或領導都處于組織序列“夾芯餅干”的中間部分，一般稱之為中層干部（或中層領導）。與中國傳統(tǒng)的“三才”說對應，天、地、人，中層干部處于天、地之間：天——高層決策者；人——中層管理者；地——基層執(zhí)行者。

二、中層領導的作用

在一個單位，尤其是象我們這樣的小單位，中層領導屬兵頭將尾，官雖小，但作用特大。一個單位里看責任能否落實，措施是否到位、突出問題能否得到解決，關鍵還是要看干部。中層干部作為高層決策的執(zhí)行者，和基層工作的組織者、管理者，位臵非常重要。

1、處于承上啟下的位臵。中層干部上有領導，下有員工，在一個單位處于上與下，宏觀與微觀的結合點上，既要在上級的領導下開展工作，又要指導本部門員工開展工作，可以說既是戰(zhàn)斗員又指揮員。一項工作的推進，既靠領導的正確決策，也需要中層干部狠抓落實。

2、處于執(zhí)行層的位臵。一個單位領導班子作出的決策，關鍵是要通過中層干部去推動、去落實、去實踐。尤其是一項正確決策的實施，最終能否產(chǎn)生預期的效果，與我們廣大中層干部的如何執(zhí)行、臬實施有著很大的關系。

3、處于中堅力量的位臵。中層干部整體上能力水平都比較強，綜合素質(zhì)都比較高，是一個單位的業(yè)務骨干、中堅力量，代表著一個單位干部隊伍的整體素質(zhì)和對外形象。

4、處于參謀助手的位臵。中層干部不僅僅要做到上情下達，更要研究分析基層工作和職工隊伍的各種情況，為領導出謀劃策。為高層的決策提供充分的第一手材料。

正因為中層干部所處的位臵具備上述四個特點，所以一個單位中層干部隊伍的素質(zhì)如何、能力高低、作風好壞，在很大程度上決定著一個單位的總體工作面貌。

三、怎樣當好中層領導

作為一名中層干部，要努力提高以領導能力和水平為重點的綜合素質(zhì)。既要會做人，也要會做事；既要會做領導，也要會做下屬；既要會處理關系，也要會處理業(yè)務。中層干部的重要任務就是把上級領導的決策通過下級的行動來落實和實現(xiàn)，一名好的中層干部既要是一名優(yōu)秀的執(zhí)行者，又要是一名出色的領導者。

（一）中層干部如何上傳下達

既然處在組織結構或領導層次的中間位臵，要做一個出色的中層領導，就必須同時扮演好管理者和被管理者、領導者和被領導者這四種角色，與上與下共同建立并維護良好的互動關系，以提高自身執(zhí)政能力和領導能力。

一名中層干部，無論是貫徹落實上級領導的指示精神，還是檢查指導下層的工作，或向上級領導匯報，都要從實際出發(fā)，把“上情”與“下情”有機結合起來，也就是吃準兩頭，做好結合。

一是按照“上情”理順“下情”。所謂“上情”，就是通常所說的“上頭精神”，上級機關、部門，也包括領導指示精神。所謂“下情”，是指本地區(qū)、本部門、本單位的客觀實際情況，人、財、物、事等具體情況、基本經(jīng)驗、存在問題、目標、任務等。要想在工作上融會貫通，應對自如，必須把上下情結合起來。吃透上情、摸準下情是基礎，做好結合是關鍵。結合也是一種創(chuàng)造，是能力、水平、修煉的體現(xiàn)。做到上情下情有機結合，要從以下幾點入手：

一要善于把普遍的東西具體化、二要善于把一般的東西典型化、三要善于把理論的東西實踐化。

二是統(tǒng)籌兼顧好上級與下級。只顧下不顧上，沒有執(zhí)行力，難以博得上級信任，領導不滿意，當不好中層干部；只顧上不顧下，不能真實反映民意，不能充分把握群眾意愿，易于失去人心，難以開展工作，也會給自己的工作帶來損失。中層干部，尤其要統(tǒng)籌兼顧、處理好與上級、下級之間的關系。

在上級領導面前要扮演好三個角色：第一是當好上級領導的執(zhí)行者，對上級領導的指示和交待的工作任務，不僅要堅決貫徹執(zhí)行，而且要結合本部門的實際情況，制訂出切合實際的方案，圓滿完成工作任務；第二是當好上級領導的信息員。領導者有責任及時、準確、完整、真實地向上級領導匯報和反映基層的基本情況和有關信息，反映的情況和信息越全面，上級領導決策的時候就越有把握；第三是當好上級領導的參謀。中層領導有義務向上級領導獻計獻策，或提出一些工作上的建議和意見，這樣上級領導在做決策的時候，就能夠綜合各方面的意見，統(tǒng)籌全局妥善安排。

中層領導協(xié)調(diào)好下級群眾關系，與協(xié)調(diào)好上級領導關系同樣重要。下級群眾是領導者實施領導的具體對象，是領導者做好工作的依靠，一個領導者，協(xié)調(diào)好下級群眾關系要遵循五條原則

一是尊重下級，熱情服務；二是信任下級，發(fā)揚民主；三是公平對待，一視同仁；四是在工作中出現(xiàn)失誤，領導者要敢于主動承擔責任；五是下級工作有了成績，領導者要善于發(fā)現(xiàn)和贊揚。

（二）中層干部如何樹立威信

中層領導在單位既是上級方針政策的執(zhí)行者，又是完成工作任務的帶頭人，這就需要中層干部具有較強的個人魅力，有一定的威信。只有這樣，才能發(fā)揮好倒動作用?！巴?，來自于兩個方面：一是上級給予的；一是靠自身素質(zhì)、能力、品質(zhì)爭取的。

1.以“嚴”樹威。一是中層領導對自己要求要嚴，凡事從我做起；二是對下屬要嚴格要求，事無巨細，都要嚴肅認真，一絲不茍。

2.以“德”樹威?！暗隆笔亲鋈说臏蕜t，以自身的內(nèi)在涵養(yǎng)、道德情操使下屬更加敬重而心悅誠服。寬厚仁德，能使屬下真誠的服從（努力收斂自己的大脾氣；專權獨斷不可取；勇于認錯、改錯）以身作則，能使下屬自然地服從；關心他人，能使下屬從心里服從；公平無私，能使屬下無比的佩服；主動攬過，會使下屬徹底地服從。

3.以“威”樹威。所謂“威”，是指用法律、法規(guī)、規(guī)章、制度去框定并限制下屬行為的做法，并以此來顯示權威，樹立威信。

4.以“公”樹威。處事公正，待人出以公心，克己奉公，不謀求個人私利，贏得群眾的信服和肯定。

5.以“信”樹威。言而有信，說到做到，通過言與行的完美結合，獲得下屬的服從。

6.以“權”樹威。利用手中的處臵權、分配權、任免權等權利，讓下屬無條件執(zhí)行命令，也是領導者樹立權威的一種形式。

（三）中層干部如何“對上”

中層干部除了要有過硬的本領外，還必須妥善處理與上級領導的關系，這樣，才能順利開展工作，更好的推動事業(yè)，獲得個人進步。

1.中層干部與上級交往的原則（順從帶來順暢；忠誠換來重用；誠實換來信任）；

2.中層干部順上的方法（及時溝通，增進了解；合理要求，不出難題；令行禁止，維護權威）；

3.中層干部與上級相處的戒則（不要讓自己“越位”；主要表現(xiàn)在：工作越位、表態(tài)越位、決策越位、場合越位、講話越位）；不要輕視上級領導；不要恃才傲物、不能敷衍上級領導交辦的工作；不要冒犯上級的尊嚴；不要沖撞上級領導。

（四）中層干部如何“對下”

1.與下屬相處的要求：增強服務意識、做到言而有信、知人善任、注意廣開言路。

2.當好下屬的“三長”：多肯定，當好家長；多引導，當好師長；多關懷，當好首長。

3.給下屬員工一個愛崗敬業(yè)的理由：激發(fā)和滿足下屬的合理需求。心理學家經(jīng)過研究得出的結論是，人類的需要很多，但基本上可以分為生理需要、安全需要、愛和歸屬的需要、尊重的需要、自我實現(xiàn)的需要五個層次。其中生理需要和安全需要屬于低層次需要，尊重的需要、自我實現(xiàn)的需要屬于高層次的需要，人類在滿足了較低層次的需要后，便會追求高層次的需要。要善于激發(fā)群眾對單位的關心、對崗位的關注，通過采取有效的手段激發(fā)群眾的使命感、責任感和通過努力獲得成功的成就感，是各級領導干部的共同責任。從這個意義上講。喚起下屬適度的危機感，是不斷激發(fā)群眾活力和前進動力的營銷手段。比如開展輪崗換崗，可以防止倦怠情緒的產(chǎn)生。

4.善于使用不同類型的下屬：中層干部在平時要多觀察分析下屬的言行和心智模式，確定他們是哪一類型的人，從而決定該如何使用。提拔目光遠大的下屬、多加起用善于傾聽的下屬、重任委以穩(wěn)重心細的下屬、不能重用眼高手低的下屬、不能起用居功自傲的下屬、不能使用華而不實的下屬、外圈用才，內(nèi)圈用德。

5.中層干部表揚和批評下屬的技巧:對下屬多表揚，少批評，公開表揚，私下批評，是一項管理原則。表揚應該具體明確、實事求是。

學會和正確運用批評的藝術，對于中層干部是非常重要的，在批評時要注意遵循以下原則。一是要實事求是，準確無誤；二是誠心誠意，動之以情；三是及時批評，忌算總帳；四是就事論事，不翻老帳；五是注意態(tài)度，提高效果。

批評下屬還要注意方法：選擇采取開脫式批評；商討式批評；寬容式批評；希望式批評；冷卻式批評；分類式批評；激將式批評；啟發(fā)式批評；表揚式批評；安慰式批評。

四、當好中層領導者應處理好的幾方面關系 要當好中層領導者，應該處理好以下幾方面關系：

第一，責任與權力的關系。當好中層領導者，有沒有責任心，責任心強不強，是能不能當好中層干部的前提和思想基礎。中層干部對所擔任的工作應該主動負責、敢于負責和善于負責，即“在其位謀其政”。要有解決具體矛盾的勇氣和能力；有處理棘手問題的方法和魄力。

第二，與上級領導的關系。當好中層領導者，在工作上堅持下級服從上級的組織原則的同時，必須保持自己獨立的工作作風，與上級領導以同志相處，取長補短、相互促進，既可以獲得上級領導的尊重，促進上下級關系，又有益于樹立良好的作風，促進單位工作健康發(fā)展。

第三，接受工作部署與同領導研究工作的關系。接受領導工作部署與同領導一道研究工作是不同的，應該加以區(qū)分。接受領導部署的工作任務時，領導怎么交辦就應該怎么執(zhí)行，不能說我不辦，或者說我不能辦，如果這樣做，就是違反組織原則，這種人就不適合做中層干部。研究工作，是同領導一起商量問題，或者領導雖然有了一個基本想法，但是還沒有最后拿定主意，還想聽聽下屬的意見，特別是不同的意見。這時候，有什么想法都可以提，反對的意見也可以提。討論定下來之后，有不同意見可以保留，但在行動上必須服從。

第四，向領導請示工作與匯報工作的關系。請示工作與匯報工作也有區(qū)別。請示工作，第一，要講程序，先向直接分管的領導請示，不能越級，經(jīng)分管領導同意也可再向上請示。第二，不能搞多頭請示，特別是不能利用多頭請示搞實用主義。第三、不能只講問題不拿解決問題的辦法。第四，中層領導中的副職請示工作，應先同正職商量，經(jīng)正職同意后可以直接向分管領導請示，否則，不符合組織程序。匯報工作也應講程序，但可以不那么嚴格，除向分管領導匯報這外，特殊情況下，甚至可以直接向主管領導匯報。但匯報與請示工作兼有時，必須先向分管領導匯報，然后再向主管領導匯報；匯報時，如果主要領導提出了對部門工作的意見，匯報人必須及時向分管領導轉(zhuǎn)達，以利于貫徹落實。

第五，對上級負責與對下級負責的關系。對上級負責與對下級負責是一致的。只對上級負責，不對下級負責，說明對上級負責也不是真的，是有個人企圖的。只對下級負責，不對上級負責，那么，對下級負責也不是真的，是假借群眾之勢，與上級分庭抗禮，實現(xiàn)個人的某種目的。這兩種傾向在工作時有發(fā)生，應根據(jù)實際情況加以糾正。

第六，會上與會下、當面與背后的關系。中層干部直接面對群眾或員工，在其中有一定的影響力，單位的領導意圖能否實現(xiàn)，既取決于領導意圖是否正確，是否符合實際，也取決于中層干部的思想作風，取決于中層干部能否做到會上與會下、當面與背后表里一致。如果中層干部在會上說得很好，當著領導的面說得很好，而回到自己所領導的部門里，就自覺不自覺地流露甚至公開散布這樣或那樣的不滿情緒，這是很不好的作風，必須糾正，否則就會影響團結、影響工作。

第七，局部與全局的關系。中層干部必須樹立全局觀念，立足本職，胸有全局。有些工作在全局看來是可辦的，在局部看來是不可辦的也得辦；在全局看來不可辦，在局部看來可辦的同樣不能辦，這就叫局部服從全局，就是全局觀念。犧牲局部利益，服從全局利益，一些職工可能會有意見，可能一時想不通，這就需要中層干部做好思想工作，講清楚局部與全局的關系，講清楚根本利益、長遠利益與全局利益的一致性。

第八，原原本本地貫徹上級精神與創(chuàng)造性工作的關系。作為中層領導者，必須認真貫徹上級的決定。原原本本地貫徹上級決定是應該的，但不是最好的，最好的應該是創(chuàng)造性的工作，開創(chuàng)工作的新局面。創(chuàng)造性地工作，需要形成創(chuàng)造的思維方式和敢闖、敢試、敢為天下先的精神，要學會運用“方法論”分析問題和解決問題。

第九，工作與學習的關系。當好中層領導者，既要努力工作，又要善于學習。要善于向?qū)嵺`學習，向群眾學習，向書本學習。向?qū)嵺`學習，就是要善于總結實踐經(jīng)驗，不但要總結成功的經(jīng)驗，還要注意總結失敗的教訓。向群眾學習，就是要尊重群眾的意見，尊重群眾的首創(chuàng)精神，堅持“從群眾中來，到群眾中去”的工作路線。向書本學習，就是要養(yǎng)成良好的讀書習慣，結合工作實際，需要什么學什么，不斷提高馬克思主義基本理論水平和文化知識水平。只有善于學習的人，才能善于工作。

五、我所中層干部中存在的問題 有人總結中層干部常犯的毛病有：

1、大嗓門：工作方式粗放，罵罵咧咧，員工不服氣，怨聲載道；

2、大老粗：缺乏工作技巧，只批評不會激勵，員工沒有積極性，流失率高；

3、不帶人：自己很能干，但不愿教、不會教，生怕“帶出徒弟餓死師傅”；

4、不主動：怨言多，自主思考少，等、靠、要心態(tài)嚴重，常仍性子、撂挑子；

5、硬邦邦：不善協(xié)調(diào)關系，和其他部門摩擦不斷，跨部門工作執(zhí)行不力、效率低下；

6、自視高：瞧不起部下，常頂撞上級，不服管，受不得“委屈”，碰到問題歸罪于外因、客觀。

具體到我所，我覺得在我們的中層干部隊伍中，主要存在著以下問題：

一是在學習方面，存在不愛學習、不善于學習和不懂得怎樣把學習的知識運用到實際工作當中等問題。

二是在管理方面，存在不敢管、不會管的問題。

三是工作方面，存在要求自己不夠嚴格，模范帶頭作用發(fā)揮不明顯的問題。

四是在發(fā)揮作用方面，存在工作思路不多，主動性、創(chuàng)造性不夠的問題。

歷史和現(xiàn)實都證明了一個問題，那就是任何人都是在實踐活動中不斷成長、成熟的，每個高級領導都是從一般群眾、到中層、再到高層一步一個腳印地進步的，希望我所的中層領導，要珍惜組織給予的機會，發(fā)揮好領導決策后的基層指揮員、增強職工“敬業(yè)愛崗”意識的宣傳員、群眾思想政治工作的政工員、以身作則的戰(zhàn)斗員、群眾工作生活的保障員這“五個員”作用，在為單位做出更大貢獻的同時，也為自己創(chuàng)造美好的前程。

第四篇：如何做好醫(yī)院中層領導

【醫(yī)院管理】如何當好醫(yī)院中層領導

1、醫(yī)院管理層的三個層次： 決策層、管理層、執(zhí)行層

2、醫(yī)院中層領導的三個定位：

領導下級的執(zhí)行者；科室員工上級的領導者；不同部門科室同志的合作者

3、中層領導的六個角色：

（1）管理者：為患者提供最好的服務（2）領導者：是不同于管理層的中層領導（3）教練者：要教會自己員工必要的技能

（4）變革者：需要不斷變革、持續(xù)改進，適應新的情況，應對新問題（5）績效伙伴：自己的利益與員工是一致的（6）合作伙伴：需要與不同部門合作

4、中層領導的四個角色錯位：

（1）管理者角色錯位：首先應是管理者，要讓大家一起干，共同努力（2）領導者角色錯位：中層領導應當保持與上層領導一致性（3）績效伙伴角色錯位：不可將自身利益形成特殊性或優(yōu)先性

（4）合作伙伴角色錯位：遇到難題要協(xié)商解決，要有共同目標和認識

5、中層領導的四個職能：

（1）計劃職能：做出業(yè)務決策，制定行動計劃

（2）組織職能：要合理設計組織結構，配備適宜人員，推進科室組織變革（3）領導職能：領導員工，努力工作，實踐行動計劃（4）控制職能：工作內(nèi)容和行動方向的控制

6、中層領導的兩個能力：

（1）組織協(xié)調(diào)能力：語言表達、上傳下達、內(nèi)外影響、左右協(xié)調(diào)、精誠團結、凝聚人心、揚長避短互補的能力

（2）應變與發(fā)展能力：靈活應變、開拓創(chuàng)新的創(chuàng)造能力，審時度勢的策劃能力

7、中層領導如何處理好上下級關系：（1）處理好上下級領導的關系：

中層領導的能力是處理好上下級關系的素質(zhì)基礎；應了解上級的風格和習慣；與上級保持一致；勇于擔責；正確處理分歧；幫助發(fā)現(xiàn)并彌補失誤；正確對待個人得失

（2）處理好與下級人員的關系： 1）發(fā)揮自身的影響力：

一是權力性影響力：取決于傳統(tǒng)因素、職位因素、資歷因素等 二是非權力性影響力：包括品格、才能、知識、感情四種影響力 2）了解員工需要：

人的需要有五個層次：生理、安全、社交、尊重、自我實現(xiàn)

人性的X-Y理論：X理論是胡蘿卜+大棒（給與好處和強制管理）

Y理論是認為人總是想干事的，應當放手讓他去干

3）激勵員工的具體做法：（六種激勵方法）—目標激勵、關心激勵、強化（正負）

激勵、考評激勵、榜樣激勵、成就激勵

影響力+激勵=上下融洽+得到擁護、支持和愛戴=成功

第五篇：怎樣做好中層領導

怎樣做好中層領導

中層領導干部是公司承上啟下、承前啟后、承點啟面的中堅力量，是公司的棟梁。

中層領導干部的“中”字，說明它在中間。既是領導，又是職員，兼有領導者和與下屬的雙重身份。中層管理者除了具有管理職責、崗位職責以外，還起到員工與公司決策者上傳下達的作用，如果中層管理者不能發(fā)揮其應有的作用，則會對公司的管理和決策的貫徹帶來很大的阻礙。

中層領導干部是企業(yè)管理團隊中的重要層次，是領導各部門員工按照公司戰(zhàn)略規(guī)劃和總體工作部署、創(chuàng)造性地開展日常工作的組織者和實施者，也是公司創(chuàng)造利潤、實現(xiàn)社會價值、承擔社會責任的推動者和實踐者。

中層管理干部的地位與作用可以用三句話來描繪：落實、執(zhí)行；管理、服務；聯(lián)系、溝通。

中層領導干部的定位：是貫徹者；組織和管理者；協(xié)調(diào)者；當好服務員；做好勞動模范和道德教父。企業(yè)中層管理者需要從以下五個方面正確認識和對待自己的崗位職能：

（一）將自己定位為“服務人員”

在“團隊創(chuàng)造企業(yè)價值”越來越明顯的今天，企業(yè)管理者與被管理者更應該是一種“互相依賴的工作關系”：被管理者依賴管理者科學的領導和管理創(chuàng)造個人績效；管理者更依賴被管理者竭誠協(xié)同工作創(chuàng)造團隊整體績效?，F(xiàn)代企業(yè)認可管理者的標準不再是您個人怎樣而是您領導的團隊怎樣。要實現(xiàn)這樣一個目標，我們管理者就應該多為下屬著想，多為他們創(chuàng)造更好的工作條件和更多的發(fā)展機會，即為下屬多提供“服務”。因此，一個真正合格的企業(yè)中層管理者，首先應該把自己定位為一個為下屬提供服務的“服務人員”，而不是所謂的“領導”

（二）平衡公司和員工的期望

管理者是連接公司與員工的橋梁，我們需要平衡好公司和員工的期望。有些管理者儼然象老板派出的“監(jiān)工”，成天發(fā)號施令，很少考慮員工的利益和感受；有些管理者則只考慮自己和員工的利益得失，卻全然不顧及公司的利益。這兩種傾向都是非常不可取的。一個合格的管理者，應該對公司和員工“雙向”負責。通過帶領團隊為公司創(chuàng)造績效，在創(chuàng)造績效的同時合理地為員工謀福利，這樣的管理者，才能既得到公司的認可又得到下屬的擁護。偏離任何一方的管理者都不是合格的管理者，也都很難成為長期的管理者（不是被公司“炒魷魚”就是被下屬“炒魷魚”），更難創(chuàng)造“一年好似一年”的績效。

（三）采用“和緩”的交流方式

安排和檢查下屬的工作是管理者的職能之一，但我們需要注意方式和方法。我們知道，人都有一種被尊重的需要，作為下屬，他們更有這種需要。有些管理者，習慣于采用命令的方式安排下屬的工作，習慣于采用斥責的方式批評下屬的工作，這都是非常有害的。

作為管理者，工作中我們需要有意識地盡量“淡化”上下級差別，采用“建議”或“商量”的口吻來安排工作一定會比“命令”更有效；采用“曉之以理，動之以情”的方式來指出下屬的過失或不足一定會比“斥責”更管用。有些管理者擔心自己的“威信”會不會因為自己這種“和緩”的交流方式而變得“蕩然無存”，其實這種擔心完全是多余的；恰恰相反，您的下屬只會越來越尊敬您。

（四）少考慮自己多考慮別人

作為管理者，需要有一種高尚的“思想境界”，要多替公司、兄弟團隊和下屬著想，少為一己之私利著想。當部門、個人利益與公司利益有沖突時，我們需要優(yōu)先考慮公司的利益；當同級部門有困難時，我們需要主動地予以支持，因為“助人實際上就是助己”；當個人利益與下屬利益有沖突時，我們需要優(yōu)先考慮下屬的利益。有些管理者，第一位考慮的就是自己的個人得失，這樣的管理者不是稱職的管理者，也不是“明智”的管理者。其實，作為管理者，我們除了“經(jīng)濟收入”外，還有居于綜合能力的培養(yǎng)機會、人脈關系的建立機會等是一般員工所沒有的，而這些往往是我們獲得更高“經(jīng)濟收入”的基礎和保障。因此從這方面來講，我們也有很大的“額外”收益。誠然，我們管理者也需要生存和生活，也希望獲得與自己能力和奉獻相匹配的個人收益，但這些不是通過您多為自己著想、多為自己爭取就可以獲得的，是通過您的努力和奉獻，被您的領導認可后獲得的。

（五）正確對待領導、下屬和自己

作為企業(yè)中層管理者，上有領導下有員工，我們需要正確地對待領導、下屬和自己。我們需要“敬以向上”、“寬以對下”、“嚴以律己”。“敬以向上”是需要我們尊敬自己的領導，但不是阿諛奉承、溜須拍馬；“寬以對下”是需要我們對自己的下屬寬容，但不是聽之任之、放任自流；“嚴以律己”是需要我們對自己要求嚴格，但不是只講奉獻不要回報。

“付出是快樂的”，管理者需要多付出，“您付出得越多，您得到的也就會越多”?！坝枞嗣倒澹钟杏嘞恪?，我想我們都理解這句話的真正內(nèi)涵。用真情感動下屬，用改變影響下屬，用狀態(tài)燃燒下屬，用實力征服下屬，用行動帶動下屬，用堅持贏得下屬，這樣，在任何環(huán)境中我們都會是一個優(yōu)秀的管理者