第一篇：情境領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)心得

高效能領(lǐng)導(dǎo)力——情境領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)心得

計(jì)劃財(cái)務(wù)部吳雯

6月6日-7日，我們參加了在鎮(zhèn)江舉辦的《高效能領(lǐng)導(dǎo)力》培訓(xùn)班，感謝總行給予我們這次參加領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，讓我對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力有了新的認(rèn)識(shí)。

課程主要講述了領(lǐng)導(dǎo)者為何以及如何改變自己的行為，使自己與被領(lǐng)導(dǎo)者的工作能力和意愿相適應(yīng)，進(jìn)而創(chuàng)造出最佳的績(jī)效。課程通過(guò)大量的視頻案例，指導(dǎo)我們?nèi)绾瓮ㄟ^(guò)語(yǔ)言，神態(tài)，肢體動(dòng)作等觀察員工的工作能力和意愿，進(jìn)而采取貼切的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，使領(lǐng)導(dǎo)效率提升。情境領(lǐng)導(dǎo)將員工工作的能力和意愿分為四個(gè)種類，分別有與之對(duì)應(yīng)的四種領(lǐng)導(dǎo)方式，領(lǐng)導(dǎo)方式須與情境相適應(yīng)，需要根據(jù)實(shí)際情境隨時(shí)調(diào)整。

通過(guò)本次培訓(xùn)，課程提供了我們?cè)诠ぷ髦忻鎸?duì)各類員工的領(lǐng)導(dǎo)方式模板，從中我受到了如下幾點(diǎn)啟發(fā)：

1.我們?cè)诠ぷ髦幸M量表現(xiàn)出自己的能力，能力是說(shuō)服上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的有力武器。情境領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為，能力是來(lái)自于過(guò)去行為的表現(xiàn)，而不是來(lái)自于是否有潛力的言論和思想。這樣的理論透露給我們，作為中層后備，我們需要積極表現(xiàn)工作能力，成長(zhǎng)為一個(gè)有能力，有意愿的員工，上級(jí)才會(huì)對(duì)我們采取授權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)方式。我們很幸運(yùn)這次被選為中層后備，還有許多優(yōu)秀的同事并不比我們差，對(duì)于他們最好的說(shuō)服力就是我們?cè)诠ぷ鞣矫嬉优Γ鞒龈錾臉I(yè)績(jī)，呈現(xiàn)自己的能力，我們要抓住這次機(jī)會(huì)，不怕辛苦，多付出，提高工作效率和辦事能力，取得領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任。

2.我們?cè)诠ぷ髦幸獙W(xué)會(huì)觀察，養(yǎng)成多溝通，多傾聽的習(xí)慣，面對(duì)不同的同事要采用不用的工作方式。情境領(lǐng)導(dǎo)雖然幫助領(lǐng)導(dǎo)者確定了恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)方式，但并非是一勞永逸的，領(lǐng)導(dǎo)者需要根據(jù)情況使用相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，才能激勵(lì)員工做出更好的績(jī)效。一個(gè)合格的領(lǐng)導(dǎo)要努力培養(yǎng)自己應(yīng)對(duì)不同狀態(tài)員工的能力，在工作過(guò)程中要自覺(jué)深入到部門的各個(gè)層面，切身感受工作環(huán)境的變化，在工作中有意識(shí)的培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)力和溝通協(xié)調(diào)能力。遇到有抵觸情緒的老員工，多溝通，多傾聽，多承擔(dān)部門工作任務(wù)，減輕老員工負(fù)擔(dān)；遇到有能力的同事，不妒忌，經(jīng)常就工作內(nèi)容進(jìn)行溝通交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互幫助，發(fā)揮各自的能力；遇到新員工，在業(yè)務(wù)上多加指導(dǎo)，幫助他們快速成長(zhǎng)；遇到態(tài)度消極，不自信的員工，工作上為他們創(chuàng)造成功的條件，幫助他們建立起自信心。

3.學(xué)習(xí)完情境領(lǐng)導(dǎo)課程后，我們不能僅僅滿足于課程內(nèi)容，要結(jié)合各自工作環(huán)境的特點(diǎn)，在實(shí)踐中摸索出適合自己部門的工作模式。情境領(lǐng)導(dǎo)的核心是變化，我們?cè)诠ぷ髦?，也要?jiān)持變化和創(chuàng)新的原則，一個(gè)企業(yè)如果沒(méi)有創(chuàng)新精神，就無(wú)法應(yīng)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和技術(shù)環(huán)境的變化，業(yè)績(jī)就會(huì)惡化。一個(gè)員工如果沒(méi)有創(chuàng)新精神，將會(huì)被繁雜的工作埋沒(méi)，生活也會(huì)索然無(wú)味，毫無(wú)激情。我們要積極響應(yīng)總行的“五小”創(chuàng)新活動(dòng)，對(duì)業(yè)務(wù)品種、辦公環(huán)境、管理模式進(jìn)行創(chuàng)新，積極投身到建立創(chuàng)新型銀行的行列中去。計(jì)劃財(cái)務(wù)部的FTP項(xiàng)目已經(jīng)走在了其他農(nóng)商行的前列，我們要盡快將項(xiàng)目成果應(yīng)用到實(shí)際工作中去，作為業(yè)務(wù)發(fā)展的指揮棒和調(diào)動(dòng)員工積極性的有力抓手，提高我行績(jī)效考核的有效性，加快業(yè)務(wù)發(fā)展。我們應(yīng)緊跟市場(chǎng)變化的腳步，引進(jìn)先進(jìn)的管理工具，加強(qiáng)我行流動(dòng)性管理和利率管理，提高我行經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定性的同時(shí)提高議價(jià)水平。創(chuàng)新工作還應(yīng)不拘小節(jié)，將辦公室當(dāng)家一樣來(lái)料理，提高辦公環(huán)境的舒適度，也能提高工作效率。

這次培訓(xùn)旨在提供給我們一種提高領(lǐng)導(dǎo)力的理論基礎(chǔ)，在后期工作中，我們要加強(qiáng)實(shí)踐，從中提煉出經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，努力提高自己的溝通、協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)能力。

第二篇：“情境領(lǐng)導(dǎo)”培訓(xùn)心得體會(huì)

“情境領(lǐng)導(dǎo)”培訓(xùn)心得體會(huì)

我?guī)е鴿夂竦呐d趣參加了情境領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)課程，課程由實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)專家劉老師進(jìn)行講解講師。通過(guò)此次培訓(xùn)，我感受頗深，從中學(xué)到了很多管理方面的知識(shí)，受益匪淺。

情境對(duì)權(quán)力的運(yùn)用具有極大的影響，每一種情境下都要求有與之相適應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)模式才能發(fā)揮出最大的作用。在一種情景下有效的領(lǐng)導(dǎo)模式，在另外一種情景下則可能完全是失敗的。同時(shí)，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者所處的情境又是一個(gè)變動(dòng)的變量，一個(gè)持續(xù)成功的領(lǐng)導(dǎo)者，也同時(shí)需要判斷情境的狀況，并適時(shí)調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)模式，并和情境要素之間產(chǎn)生互動(dòng)，積極引導(dǎo)情境變量向有利于自己的方向轉(zhuǎn)化。

情境領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者的行為要與被領(lǐng)導(dǎo)者的準(zhǔn)備程度相適應(yīng)，才能取得有效的領(lǐng)導(dǎo)效果，也就是說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格不是一成不變的，而要根據(jù)環(huán)境及員工的變化而改變。情境領(lǐng)導(dǎo)模式與管理方格模式類似，都是脫胎于斯托格第爾的領(lǐng)導(dǎo)方式-雙因素理論，而且情境領(lǐng)導(dǎo)模式與雙因素理論的四象限表述更為接近。情境領(lǐng)導(dǎo)模式把員工的工作狀態(tài)分為四種：第一種消極的學(xué)習(xí)者（工作水平低，工作意愿也低）；第二種為熱情的學(xué)習(xí)者（工作水平低，工作意愿高）；第三種為謹(jǐn)慎的執(zhí)行者（工作水平高，工作意愿低）；第四種為高效的完成者（工作水平高，工作意愿高）。員工的四種工作狀態(tài)，直接影響領(lǐng)導(dǎo)者在實(shí)際領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程中的效能和風(fēng)格。

在一個(gè)管理團(tuán)隊(duì)中，能夠成為一名合格的優(yōu)秀管理領(lǐng)導(dǎo)者，時(shí)間非常困難的事情。與員工的四種發(fā)展階段相對(duì)應(yīng)的是四種不同的領(lǐng)導(dǎo)類型：第一種為教練型領(lǐng)導(dǎo)，向員工解釋工作內(nèi)容以及工作方法，同時(shí)繼續(xù)指導(dǎo)員工去完成任務(wù)；第二種為指令型領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)員工的角色和目標(biāo)給予詳盡的指導(dǎo)，并密切監(jiān)督員工的工作成效，以便對(duì)工作成果給予經(jīng)常的反饋；第三種為支持型領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)者和員工共同面對(duì)問(wèn)題，制定解決方案，并給予鼓勵(lì)和支持；第四種為授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)，提供適當(dāng)?shù)馁Y源，完全相信員工的能力，將工作任務(wù)交由員工全權(quán)負(fù)責(zé)、獨(dú)立作業(yè)。因此，我們需要全面的提升自己，全身心的投入，將整個(gè)團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員都了解清楚，分別采取不同的管理模式，分門別類地進(jìn)行不同的管理，才能達(dá)到事半功倍的效果，才能將整個(gè)團(tuán)隊(duì)管理好。

我們作為領(lǐng)導(dǎo)，不能僅僅具有領(lǐng)導(dǎo)的熱情，還要注意方式方法。只有熱情沒(méi)有方法的管理是盲目的管理，不可能將整個(gè)團(tuán)隊(duì)管理好。這里的熱情不是表面的慷慨激昂，而是蘊(yùn)含在內(nèi)心的無(wú)窮的思想源泉。站在領(lǐng)導(dǎo)的崗位上，若僅僅空有滿腔抱負(fù)，沒(méi)有實(shí)際行動(dòng)，恪守陳規(guī)，不思進(jìn)取，一遇到困難就垂頭喪氣，就退縮，永遠(yuǎn)不可能將一個(gè)團(tuán)隊(duì)管理好，這種領(lǐng)導(dǎo)狀態(tài)將損害整個(gè)企業(yè)的利益和發(fā)展，比普通員工的消極對(duì)企業(yè)損害的效果和程度要大得多。

任何模型，都會(huì)簡(jiǎn)化現(xiàn)實(shí)世界。正如歌德的名言：理論是灰色的，生活之樹長(zhǎng)青。情境領(lǐng)導(dǎo)模型也是如此，它把影響領(lǐng)導(dǎo)行為有效性的因素簡(jiǎn)化為三個(gè)：一是員工的準(zhǔn)備度，二是領(lǐng)導(dǎo)人的工作行為，三是領(lǐng)導(dǎo)人的關(guān)系行為。但事情往往沒(méi)有這么簡(jiǎn)單。準(zhǔn)確使用情境領(lǐng)導(dǎo)模型，需要注意幾個(gè)有待靈活掌握并深入理解的問(wèn)題。領(lǐng)導(dǎo)的有效性取決于領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、老板、同事、組織、工作要求及時(shí)間限制等因素，尤其是這些因素之間的相互作用，構(gòu)成了錯(cuò)綜復(fù)雜的領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)情景。每一種因素都是至關(guān)重要而且相互影響的，每一種因素都是變量而不是常量。但是，領(lǐng)導(dǎo)者不可能控制組織內(nèi)的所有因素。所以，領(lǐng)導(dǎo)的有效性主要是通過(guò)對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者的影響程度來(lái)實(shí)現(xiàn)的。

人員發(fā)展與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格調(diào)整。情境領(lǐng)導(dǎo)模型提供了一種幫助領(lǐng)導(dǎo)者確定恰當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)方式的方法，但是并非能取得一勞永逸的效果。即使把領(lǐng)導(dǎo)情景簡(jiǎn)化為單一的員工準(zhǔn)備度，員工本身也處于不斷變化之中。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該對(duì)員工的潛力有積極的假設(shè)，并幫助他們成長(zhǎng)，而且隨著員工準(zhǔn)備度的改變，應(yīng)該隨之改變領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。情境領(lǐng)導(dǎo)模型在實(shí)際運(yùn)用中，不但要考慮到員工水平的提升，還要考慮到員工水平的下降。如果員工的準(zhǔn)備度下滑，那么，領(lǐng)導(dǎo)行為就得按照上述微調(diào)過(guò)程逆向調(diào)整。這種細(xì)小的風(fēng)格改變，能使領(lǐng)導(dǎo)者更容易讓員工接受，并且促使他們中止下滑，回到原有水平。如果缺乏這種及時(shí)干預(yù)的微調(diào)，就有可能使問(wèn)題積累到嚴(yán)重程度，迫使領(lǐng)導(dǎo)人不得不大幅度改變行為。一個(gè)人的精力是有限的，有所為就必有所不為。人與人之間的最大區(qū)別就在于所為所不為的不同取向。記得有個(gè)領(lǐng)導(dǎo)曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，我們應(yīng)該把工作當(dāng)做事業(yè)來(lái)做，這樣才能不斷進(jìn)步，就會(huì)取得成功。我們要有這樣一種境界和胸懷，盡最大努力加強(qiáng)自己的修養(yǎng)，加強(qiáng)自己的專業(yè)能力和管理能力。我們讓自己優(yōu)秀了，工作就容易成功，良好的口碑就來(lái)了，成功自然就成了接踵而至。

我們要有與時(shí)俱進(jìn)的品質(zhì)，不能有點(diǎn)小小的成績(jī)，就沾沾自喜，開始驕傲。很多人自我感覺(jué)良好，當(dāng)個(gè)一官半職，便盲目樂(lè)觀，不思進(jìn)取，認(rèn)為企業(yè)已經(jīng)任命，就有了保障，做了領(lǐng)導(dǎo)者，就自然擁有話語(yǔ)權(quán)、管理權(quán)，導(dǎo)致工作中民主意識(shí)、傾聽意識(shí)、自我反省意識(shí)缺乏。即使換了部門，依然習(xí)慣性地沿用陳舊的管理方法，缺少對(duì)新環(huán)境新員工的觀察，缺乏創(chuàng)新。以上種種現(xiàn)象都是不可取的，都會(huì)影響到領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)隊(duì)中的領(lǐng)導(dǎo)效力。最有效的方法就是與時(shí)俱進(jìn)，胡主席的這四個(gè)字的管理真言過(guò)去適用，現(xiàn)在適用，將來(lái)依然適用。只有做到了與時(shí)俱進(jìn)，公司才能進(jìn)步，才能發(fā)展，社會(huì)才能向更文明的方向前進(jìn)。

綜上所述，領(lǐng)導(dǎo)者即使處于沒(méi)有制約的權(quán)力高位，也需要經(jīng)常能夠深入到團(tuán)隊(duì)的各個(gè)層面，切身感受組織的冷暖和變化，以保持警惕和洞察力，同時(shí)制定高遠(yuǎn)的目標(biāo)激發(fā)整個(gè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的活力，使得整個(gè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)正常化，才能使整個(gè)團(tuán)隊(duì)立于不敗之地。

第三篇：情境領(lǐng)導(dǎo)

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它的來(lái)龍與去脈，它的應(yīng)用與案例。

作者：BABALA WU來(lái)源：原創(chuàng)發(fā)表時(shí)間：2006-11-08 人氣數(shù)：22947評(píng)論數(shù)：14收藏?cái)?shù)： 21轉(zhuǎn)發(fā)到：更多>> 轉(zhuǎn)發(fā)到：新浪微博 開心網(wǎng) 人人網(wǎng) QQ空間 百度空間 Google Buzz 白社會(huì) 豆瓣 Myspace 搜狐微博 定義

“情境領(lǐng)導(dǎo)”模式：在領(lǐng)導(dǎo)和管理公司或團(tuán)隊(duì)時(shí)，不能用一成不變的方法，而要隨著情況和環(huán)境的改變及員工的不同，而改變領(lǐng)導(dǎo)和管理的方式。管理的重點(diǎn)在于領(lǐng)導(dǎo)者自身。來(lái)源

保羅·赫塞博士在20世紀(jì)60年代率先提出了“情境領(lǐng)導(dǎo)模式”理論。1969年，他編著了《情境領(lǐng)導(dǎo)》教科書，該書被翻譯成14種文字，銷量達(dá)百萬(wàn)冊(cè)。之后，赫塞博士又組織了“領(lǐng)導(dǎo)力研究中心”，不斷深入研究并完善該理論。

演變

“情境領(lǐng)導(dǎo)模式”一經(jīng)提出即受到了企業(yè)界的大力追捧，熱度一直持續(xù)到今天，在近四十年的發(fā)展過(guò)程中，肯尼思·布蘭查德提出了升級(jí)版的情境領(lǐng)導(dǎo)Ⅱ，令這一管理模式更適合現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)用。

應(yīng)用

情境領(lǐng)導(dǎo)模式把員工的工作狀態(tài)分為四種：第一種消極的學(xué)習(xí)者（工作水平低，工作意愿也低）；第二種為熱情的學(xué)習(xí)者（工作水平低，工作意愿高）；第三種為謹(jǐn)慎的執(zhí)行者（工作水平高，工作意愿低）；第四種為高效的完成者（工作水平高，工作意愿高）。

與員工的發(fā)展階段相對(duì)應(yīng)的是四種不同的領(lǐng)導(dǎo)類型：第一種為教練型領(lǐng)導(dǎo)，向員工解釋工作內(nèi)容以及工作方法，同時(shí)繼續(xù)指導(dǎo)員工去完成任務(wù)；第二種為指令型領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)員工的角色和目標(biāo)給予詳盡的指導(dǎo)，并密切監(jiān)督員工的工作成效，以便對(duì)工作成果給予經(jīng)常的反饋；第三種為支持型領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)者和員工共同面對(duì)問(wèn)題，制定解決方案，并給予鼓勵(lì)和支持；第四種為授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)，提供適當(dāng)?shù)馁Y源，完全相信員工的能力，將工作任務(wù)交由員工全權(quán)負(fù)責(zé)、獨(dú)立作業(yè)。

將員工的工作狀態(tài)和領(lǐng)導(dǎo)類型兩相對(duì)照，就是一個(gè)完整的情境領(lǐng)導(dǎo)模式了。四種領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)沒(méi)有優(yōu)劣之分，一切依情境而定，惟有領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)能與員工的發(fā)展階段相配合之時(shí)，他的領(lǐng)導(dǎo)才能夠有效。

使用情境領(lǐng)導(dǎo)模式可以幫助管理者理解領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異； 根據(jù)四種領(lǐng)導(dǎo)類型進(jìn)行自我診斷，改變“一刀切”的傳統(tǒng)管理模式，實(shí)現(xiàn)員工差異化管理意識(shí)的形成。

案例

在微軟，員工工作滿5年以上才有資格享受“情境領(lǐng)導(dǎo)”培訓(xùn)，與此同時(shí)，“情境領(lǐng)導(dǎo)”課程是微軟高級(jí)經(jīng)理人升遷的4大必選課程之一，言外之意，沒(méi)有體驗(yàn)過(guò)“情境領(lǐng)導(dǎo)”的人，是無(wú)法進(jìn)入微軟高層的。微軟運(yùn)用“情境領(lǐng)導(dǎo)”進(jìn)行員工管理，堅(jiān)持“員工好，公司就好”的理念，與員工保持了良性循環(huán)的關(guān)系，微軟已經(jīng)從中獲利了數(shù)十年。多年來(lái)，微軟一直是一個(gè)極具吸引力的工作場(chǎng)所，對(duì)那些才華橫溢的人才來(lái)說(shuō)尤其如此，因?yàn)槿魏螌哟蔚娜瞬诺玫竭m合自己的工作氛圍，尋找到適合自己的發(fā)展方向。

作者為世界經(jīng)理人網(wǎng)站編輯。

? 世界經(jīng)理人：自1999年創(chuàng)立以來(lái)，世界經(jīng)理人網(wǎng)站()致力于引導(dǎo)職業(yè)經(jīng)理人實(shí)現(xiàn)卓越管理，以專業(yè)的形象為經(jīng)理人用戶全方位提供最佳管理資訊服務(wù)和互動(dòng)平

第四篇：中層領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)心得

中層領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)心得

心得一

3月22-23日，我場(chǎng)對(duì)組織機(jī)構(gòu)調(diào)整后重新聘用的中層領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行了為期2天的集中培訓(xùn)。培訓(xùn)主要內(nèi)容有：如何當(dāng)好基層黨支部書記，打造團(tuán)隊(duì)凝聚力，如何發(fā)揮基層黨組織在經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的作用，現(xiàn)代商務(wù)禮儀，中層領(lǐng)導(dǎo)角色定位與高效執(zhí)行力等。

本次培訓(xùn)時(shí)間盡管短暫，但來(lái)自區(qū)黨校、婦干校和林干校的授課老師們個(gè)個(gè)學(xué)識(shí)淵博，經(jīng)驗(yàn)豐富，他們理論聯(lián)系實(shí)際，采用生動(dòng)的案例深入淺出地傳授知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，闡明道理，使大家在輕松的環(huán)境中不知不覺(jué)轉(zhuǎn)變觀念，提高認(rèn)識(shí)，拓寬視野，增長(zhǎng)才干。兩天的培訓(xùn)，內(nèi)容充實(shí)，注重實(shí)效，尤其是龐場(chǎng)長(zhǎng)在結(jié)業(yè)典禮上對(duì)中層領(lǐng)導(dǎo)干部身上存在的思想作風(fēng)和工作作風(fēng)問(wèn)題更是剖析透徹，切中要害，為全體中層領(lǐng)導(dǎo)干部今后更好地工作指明了前進(jìn)的方向，提出了明確的目標(biāo)?，F(xiàn)將培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)如下：

一、提高認(rèn)識(shí)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重望。龐場(chǎng)長(zhǎng)在培訓(xùn)會(huì)上一再?gòu)?qiáng)調(diào)，中層領(lǐng)導(dǎo)干部要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，多讀書，多思考，多總結(jié)。21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，其知識(shí)更新、知識(shí)折舊日益加快。一個(gè)國(guó)家，一個(gè)民族，一個(gè)個(gè)人，要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，唯一的辦法就是與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)討論，使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)的重要性和迫切性，認(rèn)識(shí)到管理與創(chuàng)新要靠學(xué)習(xí)，只有通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能接受新思維、新舉措，了解和掌握先進(jìn)的管理理念和管理方法，取他人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短，只有這樣，才能不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)重望，完成林場(chǎng)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

二、加強(qiáng)溝通，正確處理好各級(jí)關(guān)系。要學(xué)會(huì)溝通與協(xié)調(diào)，正確處理好與上級(jí)、同級(jí)和下級(jí)的關(guān)系。要學(xué)會(huì)尊重別人，放下架子，不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)，不利于團(tuán)結(jié)的事不做。副職要當(dāng)好正職的參謀助手，要圍繞正職的思路，積極主動(dòng)地開展工作;正職為人處事要率先垂范，敢于負(fù)責(zé)，勇挑重?fù)?dān)，作副職學(xué)習(xí)的榜樣。要經(jīng)常反思工作、學(xué)習(xí)和生活，把反思當(dāng)成一種習(xí)慣，通過(guò)反思，及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身存在的問(wèn)題。

三、寬宏大量，樹立“三吃”的奉獻(xiàn)精神?！叭浴笔且环N高尚的自我犧牲精神、奉獻(xiàn)精神，是社會(huì)的主流風(fēng)氣。為人處世要心胸開闊，寬以待人，嚴(yán)于律己;要多體諒他人，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯(cuò)誤，或冒犯了自己，也不要斤斤計(jì)較，以免因小失大，傷害相互之間的感情。要樹立奉獻(xiàn)精神，樹立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想。中層領(lǐng)導(dǎo)干部就是要吃苦，吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的氣，做到在成績(jī)面前先人后己，在困難面前先己后人。

四、講究文明禮儀，增強(qiáng)綜合素質(zhì)。文明禮儀是生活和工作的根基，是體現(xiàn)一個(gè)國(guó)家和民族文明程度的具體體現(xiàn)，沒(méi)有了文明，就沒(méi)有了基本的道德防線。我們每個(gè)人都應(yīng)該具備文明素質(zhì)，做一個(gè)堂堂正正的人，尤其是在開展接待、外聯(lián)等工作時(shí)，更應(yīng)該注重細(xì)節(jié)，講究文明禮儀，體現(xiàn)出派陽(yáng)人應(yīng)有的良好精神風(fēng)貌。

五、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化“兩個(gè)意識(shí)”?！皟蓚€(gè)意識(shí)”是指憂患意識(shí)、宗旨意識(shí)，兩者是有機(jī)聯(lián)系的統(tǒng)一整體，表現(xiàn)在政治上是一種高度的覺(jué)悟，在思想上是一種崇高的境界，在工作上是一種良好的姿態(tài)。只有進(jìn)一步增強(qiáng)憂患意識(shí)，才能始終保持開拓進(jìn)取的銳氣;只有進(jìn)一步增強(qiáng)宗旨意識(shí)，才能始終樹立全心全意為林場(chǎng)服務(wù)、為職工服務(wù)的意識(shí)，才能不斷增強(qiáng)使命感和社會(huì)責(zé)任感，才能不斷提高自身能力素質(zhì)和調(diào)整好精神狀態(tài)，為林場(chǎng)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，貢獻(xiàn)力量。

總之，通過(guò)這次培訓(xùn)，使我既增長(zhǎng)了知識(shí)，轉(zhuǎn)變了觀念，又明確了今后的工作重心和工作思路。在今后的工作中，我要不斷加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，進(jìn)一步增強(qiáng)大局觀念，努力工作，開拓創(chuàng)新，求真務(wù)實(shí)，盡心盡力做好本職工作，為林場(chǎng)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

心得二

在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與重視下，我參加了公司舉辦的中層管理人員綜合能力提升培訓(xùn)的學(xué)習(xí)。通過(guò)才益培訓(xùn)學(xué)校幾位老師的精彩講述，使我受到了一次深刻的管理技能教育，對(duì)我的管理能力提升有很大幫助。這是一次非常難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，使我在今后的工作中更有信心和能力去完成黨組織和公司交給我的各項(xiàng)任務(wù)。

本次培訓(xùn)的主題分為五個(gè)部分：執(zhí)行力與從管理走向領(lǐng)導(dǎo)、工作壓力管理與黃金心態(tài)塑造、職業(yè)禮儀修養(yǎng)與職場(chǎng)溝通訓(xùn)練、時(shí)間管理與情緒管理和如何成為一名卓越管理者。下面以這五個(gè)部分為出發(fā)點(diǎn)，談?wù)勎覍?duì)這次培訓(xùn)的感想。

一、執(zhí)行力與從管理走向領(lǐng)導(dǎo)

企業(yè)的執(zhí)行力是一個(gè)系統(tǒng)、組織和團(tuán)隊(duì)。一個(gè)企業(yè)是一個(gè)組織，一個(gè)完整的肌體，企業(yè)的執(zhí)行力也應(yīng)該是一個(gè)系統(tǒng)、組織和團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。執(zhí)行力是企業(yè)管理成敗的關(guān)鍵。只要企業(yè)有好的管理模式、管理制度，好的帶頭人，充分調(diào)動(dòng)全體員工的積極性，管理執(zhí)行力就一定會(huì)得到最大的發(fā)揮。事實(shí)上，企業(yè)并不缺乏偉大的戰(zhàn)略思想，缺乏的是有效的執(zhí)行。然而，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的高低往往取決于公司的中堅(jiān)力量，團(tuán)隊(duì)(部門)的執(zhí)行力是企業(yè)執(zhí)行力的核心，因其既能把目標(biāo)變成績(jī)效，又能教導(dǎo)培養(yǎng)塑造員工的職業(yè)習(xí)慣，從某種意義上講，員工執(zhí)行力=管理者的領(lǐng)導(dǎo)力。因此，如何成為一個(gè)成功的、優(yōu)秀的、充滿活力的領(lǐng)導(dǎo)者，是每一個(gè)作為管理者必須深深思考的問(wèn)題。

管理是指通過(guò)計(jì)劃、組織、激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)、控制等手段，結(jié)合人力、物力、財(cái)力、信息等資源，以其高效的達(dá)到組織目標(biāo)的過(guò)程，是基于人性和人群差異性基礎(chǔ)上的民主化、科學(xué)化操作，以達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的活動(dòng)過(guò)程。傳統(tǒng)意義上的管理就是制定，執(zhí)行，檢查和改進(jìn)。制定就是制定計(jì)劃(或規(guī)定、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)等);執(zhí)行就是按照計(jì)劃去做，即實(shí)施;檢查就是將執(zhí)行的過(guò)程或結(jié)果與計(jì)劃進(jìn)行對(duì)比，總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)，找出差距;改進(jìn)首先是推廣通過(guò)檢查總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)，將經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)變?yōu)殚L(zhǎng)效機(jī)制或新的規(guī)定;再次是針對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行糾正，制定糾正、預(yù)防措施，以持續(xù)改進(jìn)。然而，由于這種傳統(tǒng)的管理思維方式重在要求對(duì)下屬人員的管理和執(zhí)行，很少重視被管理者真正的內(nèi)心感受，雖然在一定程度上能夠很好的控制下屬的行為，卻很難使下屬產(chǎn)生工作的積極性和主人翁意識(shí)。因此，要應(yīng)運(yùn)而生一種新的管理思維方式。

領(lǐng)導(dǎo)是在一定的社會(huì)組織和群體內(nèi)，為實(shí)現(xiàn)組織預(yù)定目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用其法定權(quán)力和自身影響力影響被領(lǐng)導(dǎo)者的行為，并將其導(dǎo)向組織目標(biāo)的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，作為領(lǐng)導(dǎo)者，更重視的是其自身影響力和追隨者的積極性。如果說(shuō)管理是一種公式化進(jìn)程，那么領(lǐng)導(dǎo)就是一門藝術(shù)了。在培訓(xùn)中，老師向我們介紹到，一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者能既不討好、不縱容、不嬌寵，卻又能得到部署的心。具體方法為：(1)關(guān)心。把他的心關(guān)起來(lái)，使其跑不掉;(2)開心。因關(guān)心而開心，絲毫沒(méi)有抗拒的力量;(3)放心。部署開心，好好做事，主管自然放心。

這種具有隨機(jī)性、經(jīng)驗(yàn)性、多變性和創(chuàng)造性特征的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，值得我在今后的工作中進(jìn)一步理解和實(shí)踐。

二、工作壓力管理與黃金心態(tài)塑造

壓力是當(dāng)人們?nèi)ミm應(yīng)由周圍環(huán)境引起的刺激時(shí)，人們的身體或者精神上的生理反應(yīng)，它可能對(duì)人們的心理和生理健康狀況產(chǎn)生積極或者消極的影響。有調(diào)查顯示，因員工壓力過(guò)大造成的員工經(jīng)常性曠工、心不在焉、創(chuàng)造力下降而導(dǎo)致的企業(yè)生產(chǎn)力損失，僅在美國(guó)每天就超過(guò)1500億美元，并且長(zhǎng)期忍受精神壓力，生病概率會(huì)增加3~5倍。中國(guó)北京零點(diǎn)市場(chǎng)調(diào)查公司曾于2009年做過(guò)一項(xiàng)調(diào)查，結(jié)果顯示，41.1%的白領(lǐng)們正面臨著較大的工作壓力，61.4%的白領(lǐng)正經(jīng)歷著不同程度的心理疲勞，白領(lǐng)們的健康狀況令人擔(dān)憂?？墒?，據(jù)了解，在中國(guó)專門進(jìn)行工作壓力的咨詢機(jī)構(gòu)還沒(méi)有。所以壓力管理對(duì)于中國(guó)來(lái)說(shuō)，不但要引進(jìn)學(xué)習(xí)、借鑒，同時(shí)壓力管理的實(shí)踐也是勢(shì)在必行。

在進(jìn)行壓力管理時(shí)，要明確以下三個(gè)方面的內(nèi)容：

(1)壓力管理的主題是誰(shuí) 壓力管理的主體是員工個(gè)人和人力資源主管部門。壓力首先是作用于員工個(gè)人，不同個(gè)性的員工對(duì)待同樣的壓力會(huì)有不同的反應(yīng)。相關(guān)研究已經(jīng)證明了這一點(diǎn)。有些員工遇到壓力后容易產(chǎn)生挫折感，焦慮、煩躁，而且長(zhǎng)時(shí)間不能自拔。而有些員工能正確面對(duì)壓力，盡管也會(huì)出現(xiàn)不適應(yīng)，但他們能很快調(diào)整情緒。這說(shuō)明不同個(gè)性員工對(duì)待壓力具有不同調(diào)控和適應(yīng)能力。壓力管理的主體還包括企業(yè)人力資源主管部門或企業(yè)管理者，在當(dāng)前人本管理的時(shí)代里，管理者有責(zé)任幫助員工去控制自己的壓力，從而使員工工作起來(lái)心情愉快，工作績(jī)效也能最高，達(dá)到“人事雙贏”的效果。(2)壓力的起因或來(lái)源 為了有效地進(jìn)行壓力管理，這就要求管理者能準(zhǔn)確查明員工的壓力由何而來(lái)，從而相應(yīng)采取積極有針對(duì)性的措施。壓力的起因或來(lái)源大體分為三方面：工作壓力、家庭壓力、生活壓力。1)工作壓力。工作壓力是指在工作中產(chǎn)生的壓力。它的起源可能有多種情況。如工作環(huán)境(包括工作場(chǎng)所物理環(huán)境和組織環(huán)境等)，分配的工作任務(wù)多寡、難易程度，工作所要求完成時(shí)限長(zhǎng)短，員工人際關(guān)系影響、工作新崗位的變更等，這些都可能是引發(fā)員工工作壓力的誘因。工作壓力理應(yīng)成為企業(yè)人力資源管理者所關(guān)注的重點(diǎn)。2)家庭壓力和社會(huì)壓力。每一個(gè)員工都有自己的個(gè)人家庭生活，家庭生活是否美滿和諧對(duì)員工具有很大影響。這些家庭壓力可能來(lái)自父母、配偶、子女及親屬等。還有一些壓力來(lái)自社會(huì)方面。包括社會(huì)宏觀環(huán)境(如經(jīng)濟(jì)環(huán)境、行業(yè)情況、就業(yè)市場(chǎng)等)和員工身邊微觀環(huán)境的影響。如電力生產(chǎn)職場(chǎng)要求要有很高的責(zé)任心，不能粗心大意，對(duì)自己所轄設(shè)備要盡職盡責(zé)，檢修每天重體力勞動(dòng)，晚上還要經(jīng)常性的加班消缺，運(yùn)行每天倒班，精神壓力過(guò)大，職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力大。員工所處社會(huì)階層的地位高低、收入狀況同樣對(duì)其構(gòu)成社會(huì)壓力。如當(dāng)員工自身收入狀況與其他社會(huì)階層相比，或者與其他同行業(yè)從業(yè)人員相比較低時(shí)，對(duì)他也可會(huì)產(chǎn)生壓力。盡管這些家庭壓力和社會(huì)壓力與工作無(wú)關(guān)，但作為企業(yè)管理者同樣應(yīng)予以關(guān)注，盡量使之減少員工的干擾，只有這樣才能使員工全心投入到工作中去。

(3)如何進(jìn)行壓力疏導(dǎo) 在對(duì)上述壓力具體進(jìn)行管理時(shí)，應(yīng)對(duì)每位不同個(gè)性員工和壓力來(lái)源做具體而全面的分析。調(diào)控能力和適應(yīng)壓力強(qiáng)的員工，其心理承受能力強(qiáng)，他們能會(huì)很好處理和緩解壓力。對(duì)心理調(diào)適能力弱的員工遇到壓力時(shí)，可能不能及時(shí)調(diào)控壓力，這時(shí)企業(yè)管理者需要更多地加以幫助關(guān)心這樣的員工。進(jìn)行壓力管理可以分為宣泄、咨詢、引導(dǎo)三種方式。宣泄作為一種對(duì)壓力的釋放方式，效果應(yīng)該不錯(cuò)。宣泄可采取各種辦法，例如，可以在沒(méi)人的地方大叫，或劇烈運(yùn)動(dòng)、唱歌等。有研究表明體育運(yùn)動(dòng)、家務(wù)勞動(dòng)等對(duì)減輕壓力是非常有益的。咨詢就是向?qū)I(yè)心理人員或親朋好友傾訴自己心中的郁悶緊張情緒。向自己的好友或父母傾訴幾乎是每個(gè)人都有過(guò)的經(jīng)歷。其實(shí)，不論被傾訴對(duì)象能否為自己排憂解難，傾訴本身就是一種很好的調(diào)整壓力的方法。這里效果較好的當(dāng)屬和專業(yè)人員進(jìn)行溝通的心理咨詢了。心理咨詢是專業(yè)心理咨詢?nèi)藛T通過(guò)語(yǔ)言、文字等媒介物與員工進(jìn)行信息溝通，以調(diào)整員工心理或情緒的過(guò)程。通過(guò)心理咨詢可以幫助員工在對(duì)待壓力的看法、感覺(jué)、情緒等方面有所變化，解決其出現(xiàn)的心理問(wèn)題，從而調(diào)整心態(tài)，能夠正確面對(duì)和處理壓力，保持身心健康，提高工作效率和生活質(zhì)量。引導(dǎo)是管理者或他人幫助員工改變其心態(tài)和行為方式，使員工能正確對(duì)待壓力。諸如重新確定發(fā)展目標(biāo)、培養(yǎng)員工多種業(yè)余興趣愛(ài)好等都是很好的引導(dǎo)方法。員工確立正確適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)，通過(guò)自身努力可以達(dá)到此目標(biāo)，相關(guān)壓力自然也就消失了。而員工如果有豐富多彩的興趣愛(ài)好活動(dòng)，當(dāng)其遇到壓力時(shí)可以很容易轉(zhuǎn)移注意力，投入到興趣愛(ài)好中，從中陶冶情操、保護(hù)身心健康，心態(tài)亦會(huì)平和，壓力自然也就減輕直至消失。

三、職業(yè)禮儀修養(yǎng)與職場(chǎng)溝通訓(xùn)練

我國(guó)自古以來(lái)就以“禮儀之邦”著稱于世，孔子說(shuō)：“不學(xué)禮，無(wú)以立”。一個(gè)人只有具備良好的禮儀修養(yǎng)，才能在社交中展現(xiàn)良好的自我形象、發(fā)揮個(gè)人魅力，在職場(chǎng)上尤為如此。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的形象往往代表了一個(gè)企業(yè)的形象和文化，成功的領(lǐng)導(dǎo)者必然有與眾不同的個(gè)人魅力和職業(yè)形象。

職場(chǎng)是實(shí)現(xiàn)人生理想的重要平臺(tái)和人生舞臺(tái)。誰(shuí)都想在職場(chǎng)中順風(fēng)順?biāo)笥曳暝?，走向成功，超越自己并完成人生使命。而這一切都離不開溝通。溝通就像一把萬(wàn)能鑰匙，沒(méi)有溝通你就不可能入門，就永遠(yuǎn)無(wú)法拿到自己想要的東西。在職場(chǎng)溝通訓(xùn)練中，要注意以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：

1)掌握溝通知識(shí)，這屬于知識(shí)、見(jiàn)識(shí)階段的修煉。

2)掌握溝通技術(shù)，這屬于技術(shù)、技能階段的修煉。這個(gè)階段要求修出一技之長(zhǎng)。

3)提高溝通素質(zhì)，這屬于素質(zhì)、素養(yǎng)階段的修煉。這個(gè)階段需要完善我們的軟實(shí)力，要博覽群書。

4)要有溝通智慧，這屬于智慧、智能階段的修煉。

5)要修煉溝通能量，這屬于“神功、神通”階段的修煉?！吧窆Α笔悄骋患贾L(zhǎng)的盡頭，術(shù)的盡頭是道。

6)要達(dá)到溝通的最高境界，這屬于無(wú)他階段的修煉。一個(gè)人如果能夠達(dá)到如此境界，就沒(méi)有什么能夠阻攔溝通的腳步了。

要注意溝通與商量的的作用的區(qū)別：管理講求溝通，領(lǐng)導(dǎo)則推崇好好商量。管理只能管好人的身體，領(lǐng)導(dǎo)才能抓住人的心。

四、時(shí)間管理與情緒管理

時(shí)間管理就是用技巧、技術(shù)和工具幫助人們完成工作，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。時(shí)間管理并不是要把所有事情做完，而是更有效的運(yùn)用時(shí)間。時(shí)間管理的目的除了要決定你該做些什么事情之外，另一個(gè)很重要的目的也是決定什么事情不應(yīng)該做;時(shí)間管理不是完全的掌控，而是降低變動(dòng)性。時(shí)間管理最重要的功能是透過(guò)事先的規(guī)劃，做為一種提醒與指引。

情緒管理就是善于掌握自我，善于調(diào)制合體調(diào)節(jié)情緒，對(duì)生活中矛盾和事件引起的反應(yīng)能適可而止的排解，能以樂(lè)觀的態(tài)度、幽默的情趣及時(shí)地緩解緊張的心理狀態(tài)。

作為一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，在時(shí)間管理和情緒管理方面都應(yīng)有自己獨(dú)到的安排。在有限的時(shí)間里，為達(dá)到目標(biāo)做出最合理的時(shí)間安排是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的基本素質(zhì)，是一個(gè)企業(yè)成功的前提條件，是使下屬員工們的工作能朝企業(yè)戰(zhàn)略前行的保障。而情緒管理是作為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具有的自我調(diào)節(jié)手段和方法，是保障與人相處的基本禮儀和態(tài)度，是管理層核心動(dòng)力、凝聚力的基本前提，是與下屬員工默契配合使工作效率最大化的前提條件。

五、如何成為一名卓越管理者

郭總給我們講的現(xiàn)代企業(yè)的管理模式并且結(jié)合培訓(xùn)老師講到的狼性原則讓我懂得了很多：

(1)臥薪嘗膽

狼不會(huì)為了所謂的尊嚴(yán)在自己弱小的時(shí)候攻擊比自己強(qiáng)大的東西。(原始積累期，要有犧牲精神)

(2)團(tuán)隊(duì)精神

狼雖然通常獨(dú)自活動(dòng)，但你不會(huì)發(fā)現(xiàn)有那些狼在同伴受傷時(shí)獨(dú)自逃走。(團(tuán)隊(duì)凝聚力)

(3)表里如一

狼也很想也當(dāng)一只善良的動(dòng)物，但狼也知道自己胃只能消化肉，所以狼唯一能做的只有干干凈凈的吃掉每次的獵物。

(4)知己知彼

狼尊重每一個(gè)對(duì)手，在每次攻擊前都會(huì)去了解對(duì)手，而不會(huì)輕視它，因此狼的攻擊很少會(huì)失誤。

狼性原則告訴我們，要成為一名優(yōu)秀的管理者，應(yīng)該具備“十心”：

目標(biāo)——要有野心。人人都有自己的目標(biāo)，但不是人人都會(huì)有野心的目標(biāo)。許多人經(jīng)歷了一段時(shí)間的職場(chǎng)生涯后，看到的陰暗面多一些，還沒(méi)完全入門，理想目標(biāo)就變成夢(mèng)想后消失了。有了野心目標(biāo)，就不一樣。一是自信：他沒(méi)比我強(qiáng)多少，能當(dāng)總經(jīng)理，我也行!二是自強(qiáng)：想當(dāng)總經(jīng)理，就必須在所在單位里出類拔萃!從現(xiàn)在做起!

行動(dòng)——要有恒心。目標(biāo)越高，付出越多，越需要有恒心。不能眼高手低，成為“思想上的巨人，行動(dòng)上的矮子”，套用一位前輩的話說(shuō)，“一個(gè)人一陣子做好一件事并不難，難的是一輩子做好一件事”。你不比別人智商高多少，要想成為優(yōu)秀的管理者，就必須晚睡早起，比別人多吃苦，多流汗!從現(xiàn)在做起，想在別人前面，做得比別人更好!

待人——要有誠(chéng)心。做事，首先要做人。做人要講誠(chéng)信，待人，要有誠(chéng)心。虛情假意、忽悠對(duì)付是交不上真正朋友的，達(dá)不到長(zhǎng)期合作的目的。做一個(gè)成功的管理者，待人處事必須要誠(chéng)心誠(chéng)意，以誠(chéng)相待，這是做人的基礎(chǔ)，成就事業(yè)的希望。

困難——要有信心。前進(jìn)的路上不會(huì)一帆風(fēng)順的，一定會(huì)遇到各種各樣的困難。優(yōu)秀的管理者，無(wú)論是在遇到天災(zāi)人禍，還是在大風(fēng)大浪中，都會(huì)堅(jiān)定“最終的勝利是屬于我們的”必勝信心，決不向困難妥協(xié)、低頭?！袄щy像彈簧，你強(qiáng)它就弱，你弱它就強(qiáng)”，“戰(zhàn)勝困難，往往是在堅(jiān)持一下的努力之中”，是成功者心態(tài)的寫照。

工作——要有細(xì)心。我們的工作，往往是千頭萬(wàn)緒、雜亂無(wú)章、千變?nèi)f化的，所以，做工作一定要有細(xì)心。細(xì)節(jié)決定成敗，講的就是這個(gè)道理。

員工——要有愛(ài)心。對(duì)待自己的下屬，對(duì)待自己的員工，不但要以誠(chéng)相待，而且要獻(xiàn)出一片愛(ài)心。員工是憑自己的技能、體力求生存和發(fā)展的，非常不容易。處在管理者位置的我，在工作中要堅(jiān)持換位思考，執(zhí)行政策要堅(jiān)持“法、理、情”并重?！熬磫T工一尺，員工會(huì)敬你一丈”，愛(ài)心灑向員工，是會(huì)得到應(yīng)有的回報(bào)!

麻煩——要有耐心。工作中，不但會(huì)遇到困難，而且還會(huì)遇到各種各樣的麻煩。遇到困難要有信心，遇到麻煩，就要有耐心。要敢于面對(duì)麻煩，“不出事時(shí)怕出事，出了事后不怕事”，善于應(yīng)對(duì)麻煩，耐心解決麻煩，是一個(gè)優(yōu)秀管理者的基本功。

好事——要有疑心。當(dāng)遇到?jīng)]經(jīng)過(guò)努力就得到的好事時(shí)，沒(méi)做什么就得到某些贊揚(yáng)時(shí)，要注意，天上不會(huì)掉餡餅，一定要有疑心，多問(wèn)幾個(gè)為什么。害人之心不可有，防人之心不可無(wú)，“糖衣炮彈”能害死人啊!

批評(píng)——要有寬心。對(duì)待批評(píng)，不但要虛心接受，本著有則改之，無(wú)則加勉的態(tài)度，而且還要寬心相待，特別是對(duì)待一些不完全符和實(shí)際的批評(píng)，和自己意見(jiàn)相左，但言過(guò)其實(shí)的言論，只要不是惡意攻擊，就應(yīng)宰相肚里能撐船，坦然處之。不記仇，度量大且能容人，是優(yōu)秀管理者的一個(gè)成功的標(biāo)志。

自己——要有實(shí)心。能否成為一名優(yōu)秀的管理者，關(guān)鍵不在別人，而是在自己。一是要有自信。沒(méi)有自信，優(yōu)柔寡斷，怎能得到別人的信任?二是要有實(shí)心。成為優(yōu)秀的管理者不是比別人強(qiáng)，而應(yīng)是比自己的昨天強(qiáng)。實(shí)心實(shí)意、每時(shí)每刻的超越自我，才會(huì)實(shí)現(xiàn)自己的野心目標(biāo)，才會(huì)不斷取得進(jìn)步!

通過(guò)這次培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)學(xué)習(xí)對(duì)于一名中層干部是十分重要的。雖然這次培訓(xùn)時(shí)間不長(zhǎng)，但效果卻非常好，必將成為我今后工作的“加油站”，為更好的工作奠定更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，并且所學(xué)內(nèi)容很值得我在日常工作中不斷的去體會(huì)和實(shí)踐。在實(shí)際工作中我們每一個(gè)人的潛力都是無(wú)限的，只要能充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)和克服自身的缺點(diǎn)，轉(zhuǎn)變思維方式，開拓創(chuàng)新，勇于實(shí)踐，用所掌握的理論來(lái)指導(dǎo)實(shí)踐，我相信我會(huì)成為一名更加優(yōu)秀的中層干部，更好的為瑪電工作。

第五篇：教練式領(lǐng)導(dǎo)式培訓(xùn)課后心得

教練式領(lǐng)導(dǎo)力總結(jié)

這次教練式領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)的內(nèi)容涉及面深入，沈丹陽(yáng)老師的精彩講課，用深入淺出的語(yǔ)言、生動(dòng)活潑的課堂氛圍、活躍的現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)、精彩的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)案例分析。讓我從不同角度去體會(huì)最新的管理知識(shí)、領(lǐng)導(dǎo)理念，使我思維方式的認(rèn)識(shí)都得到了一次全面的更新和提升。

教練式領(lǐng)導(dǎo)力最主要的核心就在于溝通，溝通是心靈的橋梁，溝通能拉近彼此的距離。溝通不是你說(shuō)了多少，而是對(duì)方聽進(jìn)去多少，所以溝通一定要講究方式方法，溝通要平等，不要給對(duì)方有距離感；要有同理心，讓對(duì)方能感受到你能站在自己的立場(chǎng)考慮問(wèn)題；要多給對(duì)方鼓勵(lì)及認(rèn)可，讓對(duì)方感受到關(guān)心及重視；在平時(shí)的工作及生活中，要多贊美少抱怨，營(yíng)造好的氣氛，傳遞正能量，從而形成積極正面的心態(tài)。

在培訓(xùn)的過(guò)程中，讓我見(jiàn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)的重要性，需要每個(gè)人的配合，在整個(gè)團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人都很重要，缺一不可。需要每個(gè)人都有超強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感，能真的為團(tuán)隊(duì)付出，真正的做到“團(tuán)隊(duì)是一個(gè)整體，需要每個(gè)人的努力”。中國(guó)的教育理念里是團(tuán)隊(duì)、集體精神，沒(méi)有個(gè)人英雄主義，個(gè)人英雄主義只存在于美國(guó)的電影里，但我覺(jué)得個(gè)人英雄主義也是必要的，當(dāng)團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)積極性不高、負(fù)面情緒時(shí)，有少數(shù)人站出來(lái)，為團(tuán)隊(duì)帶來(lái)積極、樂(lè)觀、正面心態(tài)，就等于為團(tuán)隊(duì)打了一針興奮劑，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)奮斗超越。

感謝公司提供這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，為后面提高工作效率、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)有很大幫助。通過(guò)這次培訓(xùn)，讓我真的感觸很多，但真的寫不出來(lái)。我想這是學(xué)在腦子里的東西，通過(guò)理解、消化、運(yùn)用，才能發(fā)揮價(jià)值，多體會(huì)、多實(shí)踐將受益一生！

戚小虎 2015年12月16日