第一篇：中層領(lǐng)導(dǎo)的角色定位培訓(xùn)心得

“中層領(lǐng)導(dǎo)的角色定位和素質(zhì)修煉”培訓(xùn)心得

財務(wù)部---王晶

9月20日參加了公司舉辦的“中層領(lǐng)導(dǎo)的角色定位和素質(zhì)修煉”培訓(xùn)，本課程在實踐的基礎(chǔ)上深入淺出的講解了中層管理者關(guān)于角色定位與職業(yè)素養(yǎng)提升的相關(guān)技巧，通過培訓(xùn)獲得一些醒悟，培訓(xùn)心得如下：

在企業(yè)經(jīng)營活動中中層領(lǐng)導(dǎo)起著承上啟下、上行下效的橋梁紐帶作用，既肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)下屬的責(zé)任，又承擔(dān)著輔助上級的義務(wù)，兼有領(lǐng)導(dǎo)者與下屬的雙重身份。是把上級意圖轉(zhuǎn)化為行動的組織領(lǐng)導(dǎo)者。中層領(lǐng)導(dǎo)者執(zhí)行力的強(qiáng)弱直接決定者一個企業(yè)、一個組織的運(yùn)轉(zhuǎn)是否良好高效。

要做好一個中層領(lǐng)導(dǎo)，首先要確定好自己的角色。中層領(lǐng)導(dǎo)者在組織內(nèi)部的位置決定了中層的角色只能是執(zhí)行者，中層領(lǐng)導(dǎo)者溝通方面的技能要相對高些，因此中層領(lǐng)導(dǎo)者在組織中所擔(dān)任的角色應(yīng)當(dāng)包括學(xué)習(xí)者、模范者、建設(shè)者、培訓(xùn)者等方面的角色。

第二篇：中層領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)心得

中層領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)心得

心得一

3月22-23日，我場對組織機(jī)構(gòu)調(diào)整后重新聘用的中層領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行了為期2天的集中培訓(xùn)。培訓(xùn)主要內(nèi)容有：如何當(dāng)好基層黨支部書記，打造團(tuán)隊凝聚力，如何發(fā)揮基層黨組織在經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的作用，現(xiàn)代商務(wù)禮儀，中層領(lǐng)導(dǎo)角色定位與高效執(zhí)行力等。

本次培訓(xùn)時間盡管短暫，但來自區(qū)黨校、婦干校和林干校的授課老師們個個學(xué)識淵博，經(jīng)驗豐富，他們理論聯(lián)系實際，采用生動的案例深入淺出地傳授知識經(jīng)驗，闡明道理，使大家在輕松的環(huán)境中不知不覺轉(zhuǎn)變觀念，提高認(rèn)識，拓寬視野，增長才干。兩天的培訓(xùn)，內(nèi)容充實，注重實效，尤其是龐場長在結(jié)業(yè)典禮上對中層領(lǐng)導(dǎo)干部身上存在的思想作風(fēng)和工作作風(fēng)問題更是剖析透徹，切中要害，為全體中層領(lǐng)導(dǎo)干部今后更好地工作指明了前進(jìn)的方向，提出了明確的目標(biāo)?，F(xiàn)將培訓(xùn)心得體會總結(jié)如下：

一、提高認(rèn)識，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重望。龐場長在培訓(xùn)會上一再強(qiáng)調(diào)，中層領(lǐng)導(dǎo)干部要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，多讀書，多思考，多總結(jié)。21世紀(jì)是知識經(jīng)濟(jì)社會，其知識更新、知識折舊日益加快。一個國家，一個民族，一個個人，要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會的發(fā)展，唯一的辦法就是與時俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)討論，使我進(jìn)一步認(rèn)識到了學(xué)習(xí)的重要性和迫切性，認(rèn)識到管理與創(chuàng)新要靠學(xué)習(xí)，只有通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能接受新思維、新舉措，了解和掌握先進(jìn)的管理理念和管理方法，取他人之長補(bǔ)己之短，只有這樣，才能不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)重望，完成林場交辦的各項工作任務(wù)。

二、加強(qiáng)溝通，正確處理好各級關(guān)系。要學(xué)會溝通與協(xié)調(diào)，正確處理好與上級、同級和下級的關(guān)系。要學(xué)會尊重別人，放下架子，不利于團(tuán)結(jié)的話不說，不利于團(tuán)結(jié)的事不做。副職要當(dāng)好正職的參謀助手，要圍繞正職的思路，積極主動地開展工作;正職為人處事要率先垂范，敢于負(fù)責(zé)，勇挑重?fù)?dān)，作副職學(xué)習(xí)的榜樣。要經(jīng)常反思工作、學(xué)習(xí)和生活，把反思當(dāng)成一種習(xí)慣，通過反思，及時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。

三、寬宏大量，樹立“三吃”的奉獻(xiàn)精神。“三吃”是一種高尚的自我犧牲精神、奉獻(xiàn)精神，是社會的主流風(fēng)氣。為人處世要心胸開闊，寬以待人，嚴(yán)于律己;要多體諒他人，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯誤，或冒犯了自己，也不要斤斤計較，以免因小失大，傷害相互之間的感情。要樹立奉獻(xiàn)精神，樹立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想。中層領(lǐng)導(dǎo)干部就是要吃苦，吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的氣，做到在成績面前先人后己，在困難面前先己后人。

四、講究文明禮儀，增強(qiáng)綜合素質(zhì)。文明禮儀是生活和工作的根基，是體現(xiàn)一個國家和民族文明程度的具體體現(xiàn)，沒有了文明，就沒有了基本的道德防線。我們每個人都應(yīng)該具備文明素質(zhì)，做一個堂堂正正的人，尤其是在開展接待、外聯(lián)等工作時，更應(yīng)該注重細(xì)節(jié)，講究文明禮儀，體現(xiàn)出派陽人應(yīng)有的良好精神風(fēng)貌。

五、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化“兩個意識”。“兩個意識”是指憂患意識、宗旨意識，兩者是有機(jī)聯(lián)系的統(tǒng)一整體，表現(xiàn)在政治上是一種高度的覺悟，在思想上是一種崇高的境界，在工作上是一種良好的姿態(tài)。只有進(jìn)一步增強(qiáng)憂患意識，才能始終保持開拓進(jìn)取的銳氣;只有進(jìn)一步增強(qiáng)宗旨意識，才能始終樹立全心全意為林場服務(wù)、為職工服務(wù)的意識，才能不斷增強(qiáng)使命感和社會責(zé)任感，才能不斷提高自身能力素質(zhì)和調(diào)整好精神狀態(tài)，為林場的發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策，貢獻(xiàn)力量。

總之，通過這次培訓(xùn)，使我既增長了知識，轉(zhuǎn)變了觀念，又明確了今后的工作重心和工作思路。在今后的工作中，我要不斷加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，進(jìn)一步增強(qiáng)大局觀念，努力工作，開拓創(chuàng)新，求真務(wù)實，盡心盡力做好本職工作，為林場的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

心得二

在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與重視下，我參加了公司舉辦的中層管理人員綜合能力提升培訓(xùn)的學(xué)習(xí)。通過才益培訓(xùn)學(xué)校幾位老師的精彩講述，使我受到了一次深刻的管理技能教育，對我的管理能力提升有很大幫助。這是一次非常難得的學(xué)習(xí)機(jī)會，使我在今后的工作中更有信心和能力去完成黨組織和公司交給我的各項任務(wù)。

本次培訓(xùn)的主題分為五個部分：執(zhí)行力與從管理走向領(lǐng)導(dǎo)、工作壓力管理與黃金心態(tài)塑造、職業(yè)禮儀修養(yǎng)與職場溝通訓(xùn)練、時間管理與情緒管理和如何成為一名卓越管理者。下面以這五個部分為出發(fā)點，談?wù)勎覍@次培訓(xùn)的感想。

一、執(zhí)行力與從管理走向領(lǐng)導(dǎo)

企業(yè)的執(zhí)行力是一個系統(tǒng)、組織和團(tuán)隊。一個企業(yè)是一個組織，一個完整的肌體，企業(yè)的執(zhí)行力也應(yīng)該是一個系統(tǒng)、組織和團(tuán)隊的執(zhí)行力。執(zhí)行力是企業(yè)管理成敗的關(guān)鍵。只要企業(yè)有好的管理模式、管理制度，好的帶頭人，充分調(diào)動全體員工的積極性，管理執(zhí)行力就一定會得到最大的發(fā)揮。事實上，企業(yè)并不缺乏偉大的戰(zhàn)略思想，缺乏的是有效的執(zhí)行。然而，團(tuán)隊執(zhí)行力的高低往往取決于公司的中堅力量，團(tuán)隊(部門)的執(zhí)行力是企業(yè)執(zhí)行力的核心，因其既能把目標(biāo)變成績效，又能教導(dǎo)培養(yǎng)塑造員工的職業(yè)習(xí)慣，從某種意義上講，員工執(zhí)行力=管理者的領(lǐng)導(dǎo)力。因此，如何成為一個成功的、優(yōu)秀的、充滿活力的領(lǐng)導(dǎo)者，是每一個作為管理者必須深深思考的問題。

管理是指通過計劃、組織、激勵、領(lǐng)導(dǎo)、控制等手段，結(jié)合人力、物力、財力、信息等資源，以其高效的達(dá)到組織目標(biāo)的過程，是基于人性和人群差異性基礎(chǔ)上的民主化、科學(xué)化操作，以達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的活動過程。傳統(tǒng)意義上的管理就是制定，執(zhí)行，檢查和改進(jìn)。制定就是制定計劃(或規(guī)定、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)等);執(zhí)行就是按照計劃去做，即實施;檢查就是將執(zhí)行的過程或結(jié)果與計劃進(jìn)行對比，總結(jié)出經(jīng)驗，找出差距;改進(jìn)首先是推廣通過檢查總結(jié)出的經(jīng)驗，將經(jīng)驗轉(zhuǎn)變?yōu)殚L效機(jī)制或新的規(guī)定;再次是針對檢查發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行糾正，制定糾正、預(yù)防措施，以持續(xù)改進(jìn)。然而，由于這種傳統(tǒng)的管理思維方式重在要求對下屬人員的管理和執(zhí)行，很少重視被管理者真正的內(nèi)心感受，雖然在一定程度上能夠很好的控制下屬的行為，卻很難使下屬產(chǎn)生工作的積極性和主人翁意識。因此，要應(yīng)運(yùn)而生一種新的管理思維方式。

領(lǐng)導(dǎo)是在一定的社會組織和群體內(nèi)，為實現(xiàn)組織預(yù)定目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用其法定權(quán)力和自身影響力影響被領(lǐng)導(dǎo)者的行為，并將其導(dǎo)向組織目標(biāo)的過程。在這個過程中，作為領(lǐng)導(dǎo)者，更重視的是其自身影響力和追隨者的積極性。如果說管理是一種公式化進(jìn)程，那么領(lǐng)導(dǎo)就是一門藝術(shù)了。在培訓(xùn)中，老師向我們介紹到，一個好的領(lǐng)導(dǎo)者能既不討好、不縱容、不嬌寵，卻又能得到部署的心。具體方法為：(1)關(guān)心。把他的心關(guān)起來，使其跑不掉;(2)開心。因關(guān)心而開心，絲毫沒有抗拒的力量;(3)放心。部署開心，好好做事，主管自然放心。

這種具有隨機(jī)性、經(jīng)驗性、多變性和創(chuàng)造性特征的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，值得我在今后的工作中進(jìn)一步理解和實踐。

二、工作壓力管理與黃金心態(tài)塑造

壓力是當(dāng)人們?nèi)ミm應(yīng)由周圍環(huán)境引起的刺激時，人們的身體或者精神上的生理反應(yīng)，它可能對人們的心理和生理健康狀況產(chǎn)生積極或者消極的影響。有調(diào)查顯示，因員工壓力過大造成的員工經(jīng)常性曠工、心不在焉、創(chuàng)造力下降而導(dǎo)致的企業(yè)生產(chǎn)力損失，僅在美國每天就超過1500億美元，并且長期忍受精神壓力，生病概率會增加3~5倍。中國北京零點市場調(diào)查公司曾于2009年做過一項調(diào)查，結(jié)果顯示，41.1%的白領(lǐng)們正面臨著較大的工作壓力，61.4%的白領(lǐng)正經(jīng)歷著不同程度的心理疲勞，白領(lǐng)們的健康狀況令人擔(dān)憂?？墒?，據(jù)了解，在中國專門進(jìn)行工作壓力的咨詢機(jī)構(gòu)還沒有。所以壓力管理對于中國來說，不但要引進(jìn)學(xué)習(xí)、借鑒，同時壓力管理的實踐也是勢在必行。

在進(jìn)行壓力管理時，要明確以下三個方面的內(nèi)容：

(1)壓力管理的主題是誰 壓力管理的主體是員工個人和人力資源主管部門。壓力首先是作用于員工個人，不同個性的員工對待同樣的壓力會有不同的反應(yīng)。相關(guān)研究已經(jīng)證明了這一點。有些員工遇到壓力后容易產(chǎn)生挫折感，焦慮、煩躁，而且長時間不能自拔。而有些員工能正確面對壓力，盡管也會出現(xiàn)不適應(yīng)，但他們能很快調(diào)整情緒。這說明不同個性員工對待壓力具有不同調(diào)控和適應(yīng)能力。壓力管理的主體還包括企業(yè)人力資源主管部門或企業(yè)管理者，在當(dāng)前人本管理的時代里，管理者有責(zé)任幫助員工去控制自己的壓力，從而使員工工作起來心情愉快，工作績效也能最高，達(dá)到“人事雙贏”的效果。(2)壓力的起因或來源 為了有效地進(jìn)行壓力管理，這就要求管理者能準(zhǔn)確查明員工的壓力由何而來，從而相應(yīng)采取積極有針對性的措施。壓力的起因或來源大體分為三方面：工作壓力、家庭壓力、生活壓力。1)工作壓力。工作壓力是指在工作中產(chǎn)生的壓力。它的起源可能有多種情況。如工作環(huán)境(包括工作場所物理環(huán)境和組織環(huán)境等)，分配的工作任務(wù)多寡、難易程度，工作所要求完成時限長短，員工人際關(guān)系影響、工作新崗位的變更等，這些都可能是引發(fā)員工工作壓力的誘因。工作壓力理應(yīng)成為企業(yè)人力資源管理者所關(guān)注的重點。2)家庭壓力和社會壓力。每一個員工都有自己的個人家庭生活，家庭生活是否美滿和諧對員工具有很大影響。這些家庭壓力可能來自父母、配偶、子女及親屬等。還有一些壓力來自社會方面。包括社會宏觀環(huán)境(如經(jīng)濟(jì)環(huán)境、行業(yè)情況、就業(yè)市場等)和員工身邊微觀環(huán)境的影響。如電力生產(chǎn)職場要求要有很高的責(zé)任心，不能粗心大意，對自己所轄設(shè)備要盡職盡責(zé)，檢修每天重體力勞動，晚上還要經(jīng)常性的加班消缺，運(yùn)行每天倒班，精神壓力過大，職場競爭壓力大。員工所處社會階層的地位高低、收入狀況同樣對其構(gòu)成社會壓力。如當(dāng)員工自身收入狀況與其他社會階層相比，或者與其他同行業(yè)從業(yè)人員相比較低時，對他也可會產(chǎn)生壓力。盡管這些家庭壓力和社會壓力與工作無關(guān)，但作為企業(yè)管理者同樣應(yīng)予以關(guān)注，盡量使之減少員工的干擾，只有這樣才能使員工全心投入到工作中去。

(3)如何進(jìn)行壓力疏導(dǎo) 在對上述壓力具體進(jìn)行管理時，應(yīng)對每位不同個性員工和壓力來源做具體而全面的分析。調(diào)控能力和適應(yīng)壓力強(qiáng)的員工，其心理承受能力強(qiáng)，他們能會很好處理和緩解壓力。對心理調(diào)適能力弱的員工遇到壓力時，可能不能及時調(diào)控壓力，這時企業(yè)管理者需要更多地加以幫助關(guān)心這樣的員工。進(jìn)行壓力管理可以分為宣泄、咨詢、引導(dǎo)三種方式。宣泄作為一種對壓力的釋放方式，效果應(yīng)該不錯。宣泄可采取各種辦法，例如，可以在沒人的地方大叫，或劇烈運(yùn)動、唱歌等。有研究表明體育運(yùn)動、家務(wù)勞動等對減輕壓力是非常有益的。咨詢就是向?qū)I(yè)心理人員或親朋好友傾訴自己心中的郁悶緊張情緒。向自己的好友或父母傾訴幾乎是每個人都有過的經(jīng)歷。其實，不論被傾訴對象能否為自己排憂解難，傾訴本身就是一種很好的調(diào)整壓力的方法。這里效果較好的當(dāng)屬和專業(yè)人員進(jìn)行溝通的心理咨詢了。心理咨詢是專業(yè)心理咨詢?nèi)藛T通過語言、文字等媒介物與員工進(jìn)行信息溝通，以調(diào)整員工心理或情緒的過程。通過心理咨詢可以幫助員工在對待壓力的看法、感覺、情緒等方面有所變化，解決其出現(xiàn)的心理問題，從而調(diào)整心態(tài)，能夠正確面對和處理壓力，保持身心健康，提高工作效率和生活質(zhì)量。引導(dǎo)是管理者或他人幫助員工改變其心態(tài)和行為方式，使員工能正確對待壓力。諸如重新確定發(fā)展目標(biāo)、培養(yǎng)員工多種業(yè)余興趣愛好等都是很好的引導(dǎo)方法。員工確立正確適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)，通過自身努力可以達(dá)到此目標(biāo)，相關(guān)壓力自然也就消失了。而員工如果有豐富多彩的興趣愛好活動，當(dāng)其遇到壓力時可以很容易轉(zhuǎn)移注意力，投入到興趣愛好中，從中陶冶情操、保護(hù)身心健康，心態(tài)亦會平和，壓力自然也就減輕直至消失。

三、職業(yè)禮儀修養(yǎng)與職場溝通訓(xùn)練

我國自古以來就以“禮儀之邦”著稱于世，孔子說：“不學(xué)禮，無以立”。一個人只有具備良好的禮儀修養(yǎng)，才能在社交中展現(xiàn)良好的自我形象、發(fā)揮個人魅力，在職場上尤為如此。一個領(lǐng)導(dǎo)者的形象往往代表了一個企業(yè)的形象和文化，成功的領(lǐng)導(dǎo)者必然有與眾不同的個人魅力和職業(yè)形象。

職場是實現(xiàn)人生理想的重要平臺和人生舞臺。誰都想在職場中順風(fēng)順?biāo)?，左右逢源，走向成功，超越自己并完成人生使命。而這一切都離不開溝通。溝通就像一把萬能鑰匙，沒有溝通你就不可能入門，就永遠(yuǎn)無法拿到自己想要的東西。在職場溝通訓(xùn)練中，要注意以下幾個方面的問題：

1)掌握溝通知識，這屬于知識、見識階段的修煉。

2)掌握溝通技術(shù)，這屬于技術(shù)、技能階段的修煉。這個階段要求修出一技之長。

3)提高溝通素質(zhì)，這屬于素質(zhì)、素養(yǎng)階段的修煉。這個階段需要完善我們的軟實力，要博覽群書。

4)要有溝通智慧，這屬于智慧、智能階段的修煉。

5)要修煉溝通能量，這屬于“神功、神通”階段的修煉?！吧窆Α笔悄骋患贾L的盡頭，術(shù)的盡頭是道。

6)要達(dá)到溝通的最高境界，這屬于無他階段的修煉。一個人如果能夠達(dá)到如此境界，就沒有什么能夠阻攔溝通的腳步了。

要注意溝通與商量的的作用的區(qū)別：管理講求溝通，領(lǐng)導(dǎo)則推崇好好商量。管理只能管好人的身體，領(lǐng)導(dǎo)才能抓住人的心。

四、時間管理與情緒管理

時間管理就是用技巧、技術(shù)和工具幫助人們完成工作，實現(xiàn)目標(biāo)。時間管理并不是要把所有事情做完，而是更有效的運(yùn)用時間。時間管理的目的除了要決定你該做些什么事情之外，另一個很重要的目的也是決定什么事情不應(yīng)該做;時間管理不是完全的掌控，而是降低變動性。時間管理最重要的功能是透過事先的規(guī)劃，做為一種提醒與指引。

情緒管理就是善于掌握自我，善于調(diào)制合體調(diào)節(jié)情緒，對生活中矛盾和事件引起的反應(yīng)能適可而止的排解，能以樂觀的態(tài)度、幽默的情趣及時地緩解緊張的心理狀態(tài)。

作為一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，在時間管理和情緒管理方面都應(yīng)有自己獨到的安排。在有限的時間里，為達(dá)到目標(biāo)做出最合理的時間安排是一個領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的基本素質(zhì)，是一個企業(yè)成功的前提條件，是使下屬員工們的工作能朝企業(yè)戰(zhàn)略前行的保障。而情緒管理是作為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具有的自我調(diào)節(jié)手段和方法，是保障與人相處的基本禮儀和態(tài)度，是管理層核心動力、凝聚力的基本前提，是與下屬員工默契配合使工作效率最大化的前提條件。

五、如何成為一名卓越管理者

郭總給我們講的現(xiàn)代企業(yè)的管理模式并且結(jié)合培訓(xùn)老師講到的狼性原則讓我懂得了很多：

(1)臥薪嘗膽

狼不會為了所謂的尊嚴(yán)在自己弱小的時候攻擊比自己強(qiáng)大的東西。(原始積累期，要有犧牲精神)

(2)團(tuán)隊精神

狼雖然通常獨自活動，但你不會發(fā)現(xiàn)有那些狼在同伴受傷時獨自逃走。(團(tuán)隊凝聚力)

(3)表里如一

狼也很想也當(dāng)一只善良的動物，但狼也知道自己胃只能消化肉，所以狼唯一能做的只有干干凈凈的吃掉每次的獵物。

(4)知己知彼

狼尊重每一個對手，在每次攻擊前都會去了解對手，而不會輕視它，因此狼的攻擊很少會失誤。

狼性原則告訴我們，要成為一名優(yōu)秀的管理者，應(yīng)該具備“十心”：

目標(biāo)——要有野心。人人都有自己的目標(biāo)，但不是人人都會有野心的目標(biāo)。許多人經(jīng)歷了一段時間的職場生涯后，看到的陰暗面多一些，還沒完全入門，理想目標(biāo)就變成夢想后消失了。有了野心目標(biāo)，就不一樣。一是自信：他沒比我強(qiáng)多少，能當(dāng)總經(jīng)理，我也行!二是自強(qiáng)：想當(dāng)總經(jīng)理，就必須在所在單位里出類拔萃!從現(xiàn)在做起!

行動——要有恒心。目標(biāo)越高，付出越多，越需要有恒心。不能眼高手低，成為“思想上的巨人，行動上的矮子”，套用一位前輩的話說，“一個人一陣子做好一件事并不難，難的是一輩子做好一件事”。你不比別人智商高多少，要想成為優(yōu)秀的管理者，就必須晚睡早起，比別人多吃苦，多流汗!從現(xiàn)在做起，想在別人前面，做得比別人更好!

待人——要有誠心。做事，首先要做人。做人要講誠信，待人，要有誠心。虛情假意、忽悠對付是交不上真正朋友的，達(dá)不到長期合作的目的。做一個成功的管理者，待人處事必須要誠心誠意，以誠相待，這是做人的基礎(chǔ)，成就事業(yè)的希望。

困難——要有信心。前進(jìn)的路上不會一帆風(fēng)順的，一定會遇到各種各樣的困難。優(yōu)秀的管理者，無論是在遇到天災(zāi)人禍，還是在大風(fēng)大浪中，都會堅定“最終的勝利是屬于我們的”必勝信心，決不向困難妥協(xié)、低頭。“困難像彈簧，你強(qiáng)它就弱，你弱它就強(qiáng)”，“戰(zhàn)勝困難，往往是在堅持一下的努力之中”，是成功者心態(tài)的寫照。

工作——要有細(xì)心。我們的工作，往往是千頭萬緒、雜亂無章、千變?nèi)f化的，所以，做工作一定要有細(xì)心。細(xì)節(jié)決定成敗，講的就是這個道理。

員工——要有愛心。對待自己的下屬，對待自己的員工，不但要以誠相待，而且要獻(xiàn)出一片愛心。員工是憑自己的技能、體力求生存和發(fā)展的，非常不容易。處在管理者位置的我，在工作中要堅持換位思考，執(zhí)行政策要堅持“法、理、情”并重。“敬員工一尺，員工會敬你一丈”，愛心灑向員工，是會得到應(yīng)有的回報!

麻煩——要有耐心。工作中，不但會遇到困難，而且還會遇到各種各樣的麻煩。遇到困難要有信心，遇到麻煩，就要有耐心。要敢于面對麻煩，“不出事時怕出事，出了事后不怕事”，善于應(yīng)對麻煩，耐心解決麻煩，是一個優(yōu)秀管理者的基本功。

好事——要有疑心。當(dāng)遇到?jīng)]經(jīng)過努力就得到的好事時，沒做什么就得到某些贊揚(yáng)時，要注意，天上不會掉餡餅，一定要有疑心，多問幾個為什么。害人之心不可有，防人之心不可無，“糖衣炮彈”能害死人啊!

批評——要有寬心。對待批評，不但要虛心接受，本著有則改之，無則加勉的態(tài)度，而且還要寬心相待，特別是對待一些不完全符和實際的批評，和自己意見相左，但言過其實的言論，只要不是惡意攻擊，就應(yīng)宰相肚里能撐船，坦然處之。不記仇，度量大且能容人，是優(yōu)秀管理者的一個成功的標(biāo)志。

自己——要有實心。能否成為一名優(yōu)秀的管理者，關(guān)鍵不在別人，而是在自己。一是要有自信。沒有自信，優(yōu)柔寡斷，怎能得到別人的信任?二是要有實心。成為優(yōu)秀的管理者不是比別人強(qiáng)，而應(yīng)是比自己的昨天強(qiáng)。實心實意、每時每刻的超越自我，才會實現(xiàn)自己的野心目標(biāo)，才會不斷取得進(jìn)步!

通過這次培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識到培訓(xùn)學(xué)習(xí)對于一名中層干部是十分重要的。雖然這次培訓(xùn)時間不長，但效果卻非常好，必將成為我今后工作的“加油站”，為更好的工作奠定更加堅實的基礎(chǔ)，并且所學(xué)內(nèi)容很值得我在日常工作中不斷的去體會和實踐。在實際工作中我們每一個人的潛力都是無限的，只要能充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢和克服自身的缺點，轉(zhuǎn)變思維方式，開拓創(chuàng)新，勇于實踐，用所掌握的理論來指導(dǎo)實踐，我相信我會成為一名更加優(yōu)秀的中層干部，更好的為瑪電工作。

第三篇：管理者角色定位培訓(xùn)心得

管理者培訓(xùn)心得

有人說“做一個好的管理者難，做一個受人尊敬、愛戴的管理者更難。做一個完美的、有效的管理者難上加難”，但 要說，只要你找準(zhǔn)了自己的定位，把握住了做事的原則，能夠最大限度地用人所長，應(yīng)該來講不太難。

找準(zhǔn)自己的定位

管理者應(yīng)該扮演的角色是什么？ 我們首先想到的可能是監(jiān)督者。不錯，這是管理者要扮演的許多角色中的一種，但絕對不是唯一的一種。

曾有人這樣形容管理者所扮演的角色：管理者是船長、家長、朋友、指揮家、將軍、隊長、教練??。想想，這些都是對的，也都是很形象的比喻。在這些角色之外，想特別提出我們作為管理者的另外一個角色：管理者應(yīng)該是榜樣。

在多年的工作當(dāng)中發(fā)現(xiàn)，公司所存在的問題是：下面的人不誠實，下面的人不聽指揮，下面的人沒有安全意識，下面的人素質(zhì)太差。但很多次，我們發(fā)現(xiàn)，下面問題的根源在上面，在我們這些當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的人沒有扮演好我們應(yīng)該扮演的角色——榜樣。

在一本書里看到這樣一則故事，在某大學(xué)的開學(xué)典禮上，學(xué)校的校長在黑板上寫下了CEO三個英文字母，然后問大家它的意義。所有的人都說：CEO等于首席執(zhí)行官。校長說：“對，但首席執(zhí)行官的意義是education，是教育，是培訓(xùn)！”而作為車間主任的我們同樣是這樣，教育、培訓(xùn)我們的員工、下屬是我們作為管理者義不容辭的任

務(wù)，我們應(yīng)該給員工一個榜樣。幫助他們學(xué)習(xí)，幫助他們提高。因此我們必須學(xué)會扮演教育官的角色。

在這么多的管理者可能扮演的角色里面，什么是對的，什么是錯的呢？ 相信我們扮演的角色并無對錯之分，只有合適與否之分。當(dāng) 我們的產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題的時候，我們必須是嚴(yán)格的監(jiān)督者；當(dāng)我們面臨大風(fēng)大浪時，我們必須是能給員工信心的船長、舵手；當(dāng)我們面對激烈的競爭時，我們必須是英勇善戰(zhàn)的將軍；當(dāng)我們面對需要我們扶持成長的下屬時，我們必須是優(yōu)秀的教練和導(dǎo)師。

但通常，許多的管理者只善于演好一個角色，不善于扮演其他的角色。例如一個人可能是很好的銷售人員（球星），但當(dāng)你把他提拔起來做銷售經(jīng)理（隊長）的時候，他可能表現(xiàn)極差。作為管理者，我們必須學(xué)會轉(zhuǎn)換自己的角色；作為管理者，我們必須幫助 們的下屬學(xué)會轉(zhuǎn)換角色。

通過這次管理培訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)，使我充分認(rèn)識到作為車間領(lǐng)頭人的重要性，作為車間的領(lǐng)導(dǎo)者，不單單是一個管理者，而更重要的是要找到我在車間所扮演的其他角色。

現(xiàn)在，我已經(jīng)找到了作為一個管理者應(yīng)該具備的條件，找到了這個目標(biāo)，我將不斷完善自己，不斷提高自己，用一切可能做好車間員工的榜樣，讓員工和我一起成長。

洗煤廠：李永平

2012年5月20日

第四篇：中層培訓(xùn)心得

中層培訓(xùn)心得

經(jīng)過假期三天的中層培訓(xùn)，可以說是頗有收獲，現(xiàn)對此次培訓(xùn)的所學(xué)所悟歸納總結(jié)一番，以便更好的吸取其精華。

“決勝未來，贏在中層”，培訓(xùn)的題目就給了我們不小的壓力，也讓我們明顯的感覺到所處位置的責(zé)任感。第一天的講解主要圍繞這個議題，分析對于中層這個角色的認(rèn)識和定位，以較多的實例指明日常工作中的注意點及容易出錯的現(xiàn)象，以便于日常更好的工作。并在認(rèn)識和定位的基礎(chǔ)上，講述了中層進(jìn)一步提升自己的方式，感受頗深的有四處：

一、學(xué)習(xí)力：一個好的組織應(yīng)該是個善于學(xué)習(xí)的組織，這個觀念并不陌生，在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織的活動中我們就很好的感受到了這點。聯(lián)想起學(xué)院有可能要推行的中層崗位輪換，這其實也是對中層強(qiáng)化學(xué)習(xí)的一種推動，經(jīng)驗是工作中不可或缺的必要因素，經(jīng)驗的獲得有二種，一種是自我的摸索，很多時候這也意味著你要走不少的歪路；第二種就是通過學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)是種能力，只有不斷運(yùn)用和強(qiáng)化才能更好的發(fā)揮在日常工作中。

二、改變：改變從觀念和心態(tài)開始，觀念的改變最有切身體會的是ABC理論：到底是“事件”決定結(jié)果還是“認(rèn)識”決定結(jié)果，在未經(jīng)學(xué)習(xí)時我們基本會犯這方面的錯誤，把“事件”當(dāng)作不理想結(jié)果的決定性因素，導(dǎo)致很難真正找出并克服影響工作的主因，從而使工作得不到突破性的進(jìn)展，所謂100%的意愿催生100%的方法和100%的行動也是這個道理；在心態(tài)的改變上，擁有和保持充沛的“激情和

活力”也似一股新鮮的血液進(jìn)入我們的身體，化為我們的動力，提倡快樂工作，在快樂中進(jìn)行工作，在工作中享受快樂，這其實是愛崗敬業(yè)的必要前提，也是成功工作的必要前提。

三、面對競爭：大自然的生存法則本就是“適者生存”“弱肉強(qiáng)食”，人類的發(fā)展歷程也充分體現(xiàn)了這一特點，所以我們?nèi)魏螘r候都不應(yīng)規(guī)避競爭的壓力，這股壓力是前進(jìn)的助推力，是改變的催化劑，積極的面對競爭是改變平庸的一種有力方式。

四、中層干部的角色和職責(zé)：在經(jīng)過了觀念的轉(zhuǎn)變后，面對現(xiàn)胡的具體工作，曾老師在這部分給了明確的答復(fù)，中層的身份從某些角度來看其實有其很復(fù)雜的多面性，它既是領(lǐng)導(dǎo)的下屬，又是下屬的領(lǐng)導(dǎo)；它既要注意言行代表職務(wù)行為，又要注意作為同事讓部門人員感到滿意；它既要作為管理者建設(shè)和監(jiān)控下屬心態(tài)，又要作為專業(yè)、業(yè)務(wù)上的帶頭人兼教練帶好團(tuán)隊開展工作。錯綜復(fù)雜的身份及要求足以給中層崗位貼上“藝術(shù)”的標(biāo)簽，同時這些方方面面的具體說明，也給中層指明了履行職責(zé)的道路和方向。

第二天以提升中層執(zhí)行力為議題展開，“有人說，成功是5%的戰(zhàn)略加95%的執(zhí)行”，在不考量比例是否合理的情況下，它仍能體現(xiàn)出執(zhí)行對于全盤工作的貢獻(xiàn)度，總結(jié)全天所講，歸納起來主要有四個方面，分別是：打造執(zhí)行力、執(zhí)行與結(jié)果、執(zhí)行責(zé)任、執(zhí)行注意事項。感受較深的有以下三大點：

一、以始為終，以結(jié)果為目標(biāo)：我常想中國為什么發(fā)展快，自鄧小平提出改革開放，讓一部分人先富起來之后，江澤民和胡錦濤始終

在努力貫徹實施，正是這種以始為終成就了中國，大國尚且如此，更何況一份小小的中層工作呢。障礙是工作中必定存在的不和諧因素，但導(dǎo)彈都能繞過去，更不用提具有成熟思維的我們了。認(rèn)定目標(biāo)，盡全力達(dá)到，有了這種堅持，結(jié)果總能讓人欣慰。

二、敢立軍令狀，不當(dāng)爛草莓：工作也需要勇氣，有時更需要破釜沉舟的志氣，這在自己心里是壓力和助力的源泉，在別人眼里是自信滿滿、剛毅果斷的表現(xiàn)，這有助于團(tuán)隊士氣的鼓舞，這也是我們中層要當(dāng)執(zhí)行標(biāo)桿的體現(xiàn)。當(dāng)然這并不代表全部，所有的中間過程應(yīng)用4R管理為指導(dǎo)：結(jié)果定義、一對一責(zé)任、過程檢查、及時激勵。二相的結(jié)合相信很大程度中決定了結(jié)果的走向。

三、中層執(zhí)行的注意點：請示工作出選擇題，這是收獲好結(jié)果也是有利于工作及時推進(jìn)的上好手段；及時跟進(jìn)，解決問題，過程的控制是追求所需結(jié)果的必要經(jīng)歷；中層執(zhí)行的二講、三做也符合4R管理的要求。這些都是對更好執(zhí)行工作的有利促進(jìn)。

第三天的學(xué)習(xí)主要集中在創(chuàng)新上，創(chuàng)新是我們工作中不斷要求的主題之一，之前的工作雖有過不少的創(chuàng)新，但很多時候它僅來源于突顯的靈感，而并沒有很好利用理論武器進(jìn)行過工作中的創(chuàng)新，在這些的培訓(xùn)中，曾老師不但很好的給我們分析了一些有礙于創(chuàng)新的因素，如偏見、慣性思維和觀念定勢；也講解了更多有利于創(chuàng)新的思維方式，如越界思維、偏移思維、換軌思維、發(fā)散思維等等。最受啟發(fā)的是三種思維訓(xùn)練的方式：思維腦圖法、心靈圖象法和反思工具AAR，想想自己的很多工作，都應(yīng)該用用這樣的工具。

為了更好的完成融匯本次培訓(xùn)的精華內(nèi)容，也為了完成工作中的創(chuàng)新，本次的培訓(xùn)心得是在利用思維腦圖法對所有的培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行匯編后進(jìn)行書寫的，感覺這樣的方式有利于材料的整理和歸類，也便于日后的資料查閱，故在此心得后附上思維腦圖法的最終結(jié)果，這也作為一項創(chuàng)新的工作成果向領(lǐng)導(dǎo)匯報。

辦公室 毛錫鋒2011.8.8

第五篇：如何當(dāng)好中層領(lǐng)導(dǎo)—心得2

學(xué)習(xí)心得體會

三月六日聽了院領(lǐng)導(dǎo)“中層領(lǐng)導(dǎo)如何履職盡責(zé)”的講話后，就如何當(dāng)一名合格的中層干部有了較以前更全面更深刻的認(rèn)識，歸納起來，主要有以下幾點：

一、要政治立場堅定、講求“信念”意識

政治是基礎(chǔ)，立場是方向。盡管再提政治立場似乎有些說教味道，但仔細(xì)揣摩，一點都不過分。作為中層干部，我們干的是黨和人民的事業(yè)，政治上不過硬，就失去了根本。所謂政治立場堅定就是常說的與黨中央保持高度一致，具體要求是，一要堅持黨對檢察工作的絕對領(lǐng)導(dǎo)，堅決維護(hù)局黨組決策，完成黨組部屬的工作任務(wù)；二要堅持中國特色社會主義檢察制度，準(zhǔn)確把握和堅持檢察機(jī)關(guān)的憲法定位，為實現(xiàn)人民檢察制度政治性、人民性、法律性的有機(jī)統(tǒng)一作為自己的價值追求；三是始終堅持以人為本、執(zhí)法為民，把人民滿意不滿意作為檢驗各項檢察工作的標(biāo)準(zhǔn)，把實現(xiàn)好、發(fā)展好、維護(hù)好人民的利益作為檢察工作的出發(fā)點和落腳點，使檢察工作始終植根人民、依靠人民、服務(wù)人民。

二、要善于學(xué)習(xí)、培養(yǎng)“提高”意識

學(xué)習(xí)才能提高，這是顛撲不破淺顯易懂的真理，問題在于能否勤于學(xué)習(xí)，能否善于學(xué)習(xí)，也就是學(xué)習(xí)的態(tài)度和方法。對學(xué)習(xí)持正確態(tài)度者，把學(xué)習(xí)作為一種精神追求，一種思想境界，一種生活方式，自覺地、認(rèn)真地、與時俱進(jìn)、持之以恒地學(xué)。其學(xué)習(xí)方法自然很寬泛，諸如向書本學(xué)、向?qū)嵺`學(xué)、向同志學(xué)、善思、善問、善于試驗等都是很好的方法。學(xué)習(xí)的內(nèi)容要有整體規(guī)劃，分清輕重緩急。我認(rèn)為：首先要學(xué)習(xí)政治理論，加強(qiáng)思想修養(yǎng)，提高政策理論水平，增強(qiáng)政策制度的認(rèn)知深度的廣度。其次要學(xué)習(xí)檢察業(yè)務(wù)知識，豐富法學(xué)理論，熟知老規(guī)新章，明知立法本意，在實踐中增強(qiáng)法律保障力。三要廣泛學(xué)習(xí)歷史、經(jīng)濟(jì)、科技、哲學(xué)等多種科學(xué)理論，最大限度地拓寬自己的知識面。要把學(xué)習(xí)政治理論和學(xué)習(xí)檢察業(yè)務(wù)知識作為必修課，把學(xué)習(xí)其他知識作必要的補(bǔ)充。學(xué)以致用，要注意學(xué)作結(jié)合，這既是學(xué)習(xí)方法問題，也是學(xué)習(xí)目的問題，要在運(yùn)用中深化學(xué)習(xí)，在運(yùn)用中改革學(xué)習(xí)，在 運(yùn)用中檢驗學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)的效果體現(xiàn)在工作中。

三、要善于謀劃工作、增強(qiáng)“爭先”意識

中層領(lǐng)導(dǎo)是兵頭將尾，起著承上啟下的作用，謀劃工作，就是把上級意圖，工作要求，研究透，并結(jié)合具體工作實際制定出詳細(xì)可行的落實措施和辦法，使系統(tǒng)整體工作有條不紊運(yùn)行，因此，中層領(lǐng)導(dǎo)干部積極謀劃工作是職責(zé)所在，必所為之。善于謀劃工作我認(rèn)為首先要有爭先創(chuàng)優(yōu)的意識，要樹立工作第一的標(biāo)準(zhǔn)，要不圖虛名，腳踏實地，求真務(wù)實，真抓實干，扎扎實實地做好每一項工作。其次要勤奮工作，把心思和精力用在抓工作，干事業(yè)上，以不怕吃苦、任勞任怨、甘于奉獻(xiàn)的精神鼓舞感染本部門的同志，少說空話，多干實事少擺花架子，多下真功夫，勇于做標(biāo)桿，敢喊“跟我上”。三是要用心做事，也就是要求精求準(zhǔn)，要通過講規(guī)矩、重細(xì)節(jié)、嚴(yán)程序達(dá)成工作的高標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)績的高質(zhì)量。四是不斷修正創(chuàng)新，事物發(fā)展的，發(fā)展是要出現(xiàn)新情新況新問題的，因此，要處理好繼承和創(chuàng)新的關(guān)系，既要根據(jù)新的形勢任務(wù)，研究提出新的工作思路和工作措施，推動工作不斷創(chuàng)新發(fā)展，又要注意保持工作的連續(xù)性，注意對以往工作中好的經(jīng)驗、做法學(xué)習(xí)、借鑒和深化。

四、要維護(hù)團(tuán)結(jié)、樹立“整體”意識。

雖是將尾，卻是兵頭。因此、抓班子帶隊伍是中層領(lǐng)導(dǎo)干部的必修課，凝心聚力，是完成各項檢察工作任務(wù)的基礎(chǔ)條件。要堅持民主集中制，不搞一言堂，大事講原則，小事講風(fēng)格，公正處事，平等待人，在處室領(lǐng)導(dǎo)班子和干部中形成維護(hù)團(tuán)結(jié)，和諧干事的良好氛圍。要定期召開處務(wù)會和黨支部民主生活會，把處務(wù)會和民主生活會作為溝通思想、交流工作，增進(jìn)感情，達(dá)成共識的重要平臺，要加強(qiáng)人文關(guān)懷，人都可望得到尊敬，受到重視，中層領(lǐng)導(dǎo)對干警要政治上愛護(hù)、工作上支持，生活上幫助，感情上關(guān)懷，人格上尊重。二是要嚴(yán)格管理，樹立嚴(yán)管不是害，放縱不是愛的理念，以對檢察事業(yè)忠誠，對同志忠愛的精神，擔(dān)負(fù)起“一崗雙責(zé)”之職，管住自己的人，看好自己的門，干好自己的事。三要搞好傳、幫、帶，要鼓勵和支持干警自主處理份內(nèi)事務(wù)，努力為每個同志充分發(fā)揮聰明才智創(chuàng)造空間，提供平臺，要做到人盡其才，才盡其用，最大限度地盤活人力資源。

五、要搞好關(guān)系、強(qiáng)化“協(xié)調(diào)”意識

中層領(lǐng)導(dǎo)的邊際關(guān)系主要有上級、下級和中層，要處理好這三個關(guān)系就要做到：

一是對待上級領(lǐng)導(dǎo)要堅持服從而不盲從。對于領(lǐng)導(dǎo)的決策和安排要堅持不折不扣的完成。認(rèn)為決策有失誤的要在實施前提出自己的看法，進(jìn)行分析討論。領(lǐng)導(dǎo)者不一定事事都對，明顯的錯誤我們要敢提敢說，但要講究一定的方式方法，不能不顧一切，讓領(lǐng)導(dǎo)難堪。無論結(jié)果如何，一旦命令下達(dá)，就必須無條件執(zhí)行，絕不能搞陽奉陰違。對領(lǐng)導(dǎo)要尊重而不阿諛奉承，不能做溜須拍馬的小人，這是處事之本，也是為人的原則。

二是要處理好與下屬的關(guān)系。作為一名中層干部，也是一名領(lǐng)導(dǎo)者，要設(shè)身處地的為下屬著想，關(guān)心、愛護(hù)他們，多與他們做思想上的溝通與交流。對下屬的錯誤和過失要敢于當(dāng)面批評，給其改正的機(jī)會。絕不能當(dāng)面不說，背后打小報告。下屬出現(xiàn)過錯，要敢于替他們承擔(dān)責(zé)任。不能有了成績是自己的，出了亂子全推給下屬。下屬有進(jìn)步、有成績要及時的給予表揚(yáng)，鼓勵他們成材。不要埋沒每一個同志的才智和功績。要善于發(fā)現(xiàn)下屬的優(yōu)點，用其所長，避其之短，使自己領(lǐng)導(dǎo)的這個小團(tuán)體團(tuán)結(jié)和諧，生計勃勃。

三是處理好同級中層之間的關(guān)系。同級中層之間既有競爭又有合作。凡事要出于公心，在競爭中光明磊落，不使小把戲，公平競爭，坦坦蕩蕩；要給予同級中層充分的尊重，不因其缺點和失誤而取笑、奚落，也要保持平常心，克服嫉妒心理。同時在同級遇到困難時要挺身而出，伸出援助之手，不能搞落井下石。