第一篇：門(mén)診預(yù)約制度與職責(zé)

萍鄉(xiāng)市人民醫(yī)院門(mén)診預(yù)約診療服務(wù)

工作制度及規(guī)范

為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，規(guī)范我院預(yù)約掛號(hào)服務(wù)，推進(jìn)文明有序掛號(hào)就診，根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件精神要求現(xiàn)制定門(mén)診預(yù)約制度及規(guī)范如下：

一、門(mén)診部全面協(xié)調(diào)醫(yī)院門(mén)診預(yù)約診療工作，負(fù)責(zé)預(yù)約掛號(hào)服務(wù)的監(jiān)督和管理，門(mén)診部網(wǎng)絡(luò)會(huì)診室負(fù)責(zé)具體工作，并與相關(guān)部門(mén)密切協(xié)作，做好預(yù)約門(mén)診工作。

二、預(yù)約掛號(hào)適用于專(zhuān)科、專(zhuān)家門(mén)診，包括初診及門(mén)診復(fù)診、住院復(fù)診患者。預(yù)約掛號(hào)方式包括現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約、電話預(yù)約、短信預(yù)約、網(wǎng)上預(yù)約、自助預(yù)約等方式。預(yù)約掛號(hào)需提前一天預(yù)約，截止時(shí)間為就診前一日17：30。

三、本著“預(yù)約優(yōu)先”的原則，我院掛號(hào)以預(yù)約為主，預(yù)約掛號(hào)采取實(shí)名制，患者預(yù)約、就診均應(yīng)提供真實(shí)、有效的實(shí)名身份證信息和證件，接待人員必須做好預(yù)約就診人員相關(guān)信息和就診需求登記，安排好預(yù)約就診相關(guān)工作。

四、為方便患者，門(mén)診預(yù)約診療服務(wù)處具體辦理預(yù)約登記聯(lián)絡(luò)手續(xù)，提供咨詢服務(wù)。

五、預(yù)約人員每天下午17：00點(diǎn)前將預(yù)約單送至導(dǎo)醫(yī)臺(tái)，加蓋預(yù)約專(zhuān)用章。

六、預(yù)約患者就診當(dāng)天（11點(diǎn)前）到門(mén)診預(yù)約診療服務(wù)處通報(bào)本人有關(guān)信息和就診需求，負(fù)責(zé)預(yù)約工作的人員核對(duì)無(wú)誤后，提供相應(yīng)專(zhuān)科（專(zhuān)家）預(yù)約號(hào)，到預(yù)約窗口掛號(hào)，指導(dǎo)患者就診。未到的預(yù)約患者，掛號(hào)人員主動(dòng)與患者聯(lián)系，提示預(yù)約作廢，請(qǐng)患者按正常秩序就診或另行預(yù)約。

七、導(dǎo)診人員根據(jù)預(yù)約號(hào)按順序優(yōu)先安排患者就診。

八、為保障預(yù)約門(mén)診的掛號(hào)有序開(kāi)展，各科室的專(zhuān)家嚴(yán)格按要求坐專(zhuān)家門(mén)診，不得隨意停診和換人。若因故需停診或換人，科室安排好替診醫(yī)生并在前一天下午16點(diǎn)前告知臨床管理部、門(mén)診預(yù)約診療服務(wù)處、導(dǎo)醫(yī)服務(wù)處。

九、醫(yī)院通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、門(mén)診公示牌等方式公示專(zhuān)家門(mén)診和專(zhuān)科門(mén)診信息，預(yù)約掛號(hào)須知、預(yù)約流程及預(yù)約方式。

第二篇：門(mén)診預(yù)約掛號(hào)工作制度范文

門(mén)診預(yù)約掛號(hào)工作制度

一、目的為明確門(mén)診預(yù)約掛號(hào)相關(guān)部門(mén)職責(zé)，規(guī)范門(mén)診預(yù)約掛號(hào)的流程，制定本制度。

二、職責(zé)

（一）醫(yī)院辦公室：負(fù)責(zé)對(duì)外公布醫(yī)院出診專(zhuān)家的信息。

（二）門(mén)診辦公室：全面協(xié)調(diào)醫(yī)院門(mén)診預(yù)約掛號(hào)工作。

（三）掛號(hào)室：負(fù)責(zé)預(yù)約掛號(hào)的收費(fèi)。

（四）信息科：預(yù)約掛號(hào)信息化所需軟件、硬件的配置和維護(hù)。

（五）接診醫(yī)生：及時(shí)出診，負(fù)責(zé)醫(yī)生工作站上的預(yù)約。

三、程序

（一）預(yù)約的方式：

1、電話預(yù)約掛號(hào)，可撥打0315-3726267電話進(jìn)行預(yù)約；

2、現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約。

（二）預(yù)約的時(shí)限：患方在就診一周內(nèi)，電話在任何時(shí)段進(jìn)行預(yù)約掛號(hào)；門(mén)診服務(wù)臺(tái)人員上班時(shí)段實(shí)施預(yù)約；

（三）預(yù)約限號(hào)：對(duì)每位專(zhuān)家接診控制人數(shù)的1/3號(hào)數(shù)對(duì)外預(yù)約。要求患者在一個(gè)掛號(hào)周期內(nèi)，總預(yù)約掛號(hào)數(shù)不超過(guò)三個(gè)，同一天不超過(guò)兩個(gè)，并且同一個(gè)專(zhuān)科只能掛一個(gè)號(hào)。

（四）掛號(hào)者的身份確認(rèn)：預(yù)約時(shí)院方向患者告知應(yīng)采用實(shí)名制，憑有效身份證件號(hào)進(jìn)行登記。

（五）接診醫(yī)生的管理：醫(yī)生應(yīng)該嚴(yán)格按照出診時(shí)間的規(guī)定應(yīng)診，遇可以預(yù)知的會(huì)議、出差等離開(kāi)醫(yī)院不能應(yīng)診的情況須在三天前，按規(guī)定程序?qū)⑼Ｔ\申請(qǐng)單交門(mén)診辦公室。遇醫(yī)療應(yīng)急和個(gè)人突發(fā)事件不能出診時(shí)，應(yīng)及時(shí)向門(mén)診辦公室、院辦、所在科室報(bào)告。對(duì)三次以上不按規(guī)定接診的醫(yī)生，按醫(yī)院專(zhuān)家準(zhǔn)入退出制度進(jìn)行考核。

（六）停診處理：門(mén)診辦公室接到醫(yī)生計(jì)劃停診申請(qǐng)單后應(yīng)及時(shí)通知財(cái)務(wù)科，停止申請(qǐng)醫(yī)生的預(yù)約。遇因突發(fā)事件致醫(yī)生應(yīng)急停診時(shí)，門(mén)診辦公室及時(shí)與醫(yī)生所在科室聯(lián)系并及時(shí)安排相應(yīng)資歷的專(zhuān)家應(yīng)診，并做好與患者的溝通。

（七）預(yù)約病人的退號(hào)：預(yù)約病人可先掛號(hào)經(jīng)門(mén)診辦公室確認(rèn)后可退號(hào)。

（八）失約病人的處置：對(duì)于年內(nèi)累計(jì)兩次預(yù)約成功但無(wú)故失約的患者，取消當(dāng)年預(yù)約資格。

（九）預(yù)約病人的催診提醒：設(shè)置當(dāng)日短信提示。

第三篇：門(mén)診預(yù)約掛號(hào)管理制度

門(mén)診預(yù)約掛號(hào)管理制度

根據(jù)《關(guān)于在公立醫(yī)院施行預(yù)約診療服務(wù)工作的意見(jiàn)》的要求，為滿足不同患者掛號(hào)需求，規(guī)范我院預(yù)約掛號(hào)服務(wù)，推進(jìn)文明有序掛號(hào)就診，特制定如下管理制度。

一、門(mén)診部負(fù)責(zé)預(yù)約掛號(hào)服務(wù)的監(jiān)督和管理。本著公開(kāi)、公平的原則加強(qiáng)門(mén)診預(yù)約掛號(hào)管理。

二、預(yù)約掛號(hào)必須采取實(shí)名制。

三、預(yù)約掛號(hào)適用于初診、復(fù)診和社區(qū)轉(zhuǎn)診患者。

四、預(yù)約掛號(hào)方式包括窗口手工預(yù)約（門(mén)診/出院復(fù)診預(yù)約單、社區(qū)預(yù)約單）、信息化語(yǔ)音電話預(yù)約（網(wǎng)上預(yù)約：待我院網(wǎng)站起全面運(yùn)行后啟用）。

五、預(yù)約掛號(hào)范圍包括專(zhuān)家門(mén)診、專(zhuān)科門(mén)診和普通門(mén)診。

六、掛號(hào)室專(zhuān)用窗口辦理電話預(yù)約掛號(hào)注冊(cè)手續(xù)、復(fù)診預(yù)約手續(xù)、領(lǐng)取預(yù)約號(hào)。

七、掛號(hào)室工作職責(zé)

1、公示我院專(zhuān)家門(mén)診和專(zhuān)科門(mén)診信息；

2、公示我院預(yù)約掛號(hào)須知、預(yù)約流程及語(yǔ)音預(yù)約電話；

3、制作并更新我院《預(yù)約掛號(hào)使用手冊(cè)》，向辦理預(yù)約掛號(hào)注冊(cè)的患者發(fā)放該手冊(cè)；

4、更新每日預(yù)約掛號(hào)號(hào)表，根據(jù)預(yù)約登記（手工、復(fù)診、社區(qū)、語(yǔ)音電話等），準(zhǔn)確出號(hào)；

5、做好醫(yī)患雙方失約的補(bǔ)救工作；

6、每月21日前完成并上報(bào)《預(yù)約掛號(hào)統(tǒng)計(jì)表》，報(bào)門(mén)診部備案。

八、嚴(yán)格執(zhí)行我院《專(zhuān)家門(mén)診管理制度》，專(zhuān)家不得隨意停診。若因故需停診必須提前一周將科主任簽字批準(zhǔn)的停診申請(qǐng)單交到掛號(hào)室備案（病假除外）。

九、復(fù)診預(yù)約由門(mén)診接診醫(yī)師或病房主管醫(yī)師根據(jù)病情在患者就診或出院當(dāng)日予以預(yù)約登記，開(kāi)具門(mén)診/出院復(fù)診預(yù)約單（一式三聯(lián)），分時(shí)段確定預(yù)約時(shí)間，囑咐患者到掛號(hào)室辦理預(yù)約手續(xù)，就診當(dāng)日取號(hào)。

十、我院與對(duì)口支援的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心之間開(kāi)通預(yù)約掛號(hào)通道，提供專(zhuān)科門(mén)診預(yù)約號(hào)。

十一、患服中心負(fù)責(zé)社區(qū)轉(zhuǎn)診預(yù)約掛號(hào)工作。根據(jù)雙向轉(zhuǎn)診單的要求，到掛號(hào)室辦理預(yù)約掛號(hào)登記手續(xù)，24小時(shí)內(nèi)反饋社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心預(yù)約結(jié)果（加蓋轉(zhuǎn)診專(zhuān)用章的轉(zhuǎn)診預(yù)約掛號(hào)回執(zhí)單）。預(yù)約周期為一周。

十二、信息中心及時(shí)排查、解除信息系統(tǒng)故障，為預(yù)約掛號(hào)提供可靠技術(shù)支持。

十三、執(zhí)行市物價(jià)局、市衛(wèi)生局規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，收取語(yǔ)音電話預(yù)約掛號(hào)服務(wù)費(fèi)用。

十四、我院預(yù)約掛號(hào)工作隨時(shí)接受市衛(wèi)生局、政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員和媒體的監(jiān)督。

十五、本制度從2010年12月20日起執(zhí)行。

門(mén)診部

2010年12月20日

第四篇：門(mén)診制度職責(zé)

制

度

服務(wù)臺(tái)工作制度

1．上班前做好準(zhǔn)備工作，儀表端莊、掛牌導(dǎo)醫(yī)。

2．熱情主動(dòng)接待病人，語(yǔ)言文明，禮貌待人，根據(jù)病人主訴和癥狀，作導(dǎo)診服務(wù),并為行動(dòng)不便的病人提供應(yīng)診方便。

3．對(duì)可疑傳染病，應(yīng)指定到專(zhuān)科診治。

4．為病人查詢各種檢查報(bào)告，提供咨詢服務(wù)。

5．進(jìn)行門(mén)診健康宣教工作。

6．遵守醫(yī)院勞動(dòng)紀(jì)律，不擅自離崗、串崗；不在班上從事與本職工作無(wú)關(guān)的事。

7．設(shè)立“意見(jiàn)薄”，做到有問(wèn)必答，耐心解釋?zhuān)瑢?duì)所收集的各類(lèi)意見(jiàn)，應(yīng)及時(shí)向辦公室反饋

科室質(zhì)控小組制度

1、科室質(zhì)控小組是醫(yī)院第二級(jí)質(zhì)控組織

2、人員組成：由科主任、護(hù)士長(zhǎng)、其他相關(guān)人員3—5人組成科室質(zhì)量管理小組，科主任是科室質(zhì)量管理核心和第一負(fù)責(zé)人。科室質(zhì)量管理小組成員必須具有中級(jí)以上職稱，良好的帶教和監(jiān)督考核能力，熱心于科室質(zhì)量管理、質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)工作。

3、根據(jù)科室實(shí)際情況，制定本科室質(zhì)量管理計(jì)劃(或科室質(zhì)量管理要點(diǎn))并組織實(shí)施；

4、結(jié)合本專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)及發(fā)展趨勢(shì)，制定、選定本科室疾病診療常規(guī)、核心制度并組織實(shí)施，責(zé)任落實(shí)到崗位；

5、定期開(kāi)展質(zhì)量自查活動(dòng)，根據(jù)科室質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督、檢查本科室環(huán)節(jié)質(zhì)量與終末質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并糾正改進(jìn)，6．對(duì)科室質(zhì)量控制活動(dòng)要建立和保存原始記錄，保留科室質(zhì)量管理痕跡。

7．每月在科小組會(huì)上對(duì)科室質(zhì)量進(jìn)行分析、評(píng)價(jià)，對(duì)存在問(wèn)題提出批評(píng)、督促相關(guān)人員進(jìn)行改進(jìn)。內(nèi)容記錄在質(zhì)量控制記錄本上。

8．在規(guī)定時(shí)限內(nèi)落實(shí)醫(yī)院質(zhì)量監(jiān)督檢查整改事項(xiàng)，及時(shí)反饋；

9．按時(shí)上報(bào)各種質(zhì)量報(bào)告表。

產(chǎn)科門(mén)診工作制度

1．門(mén)診工作人員對(duì)病人及家屬應(yīng)主動(dòng)、熱情周到、態(tài)度和藹、語(yǔ)言文明、耐心細(xì)致，做到文明行醫(yī)。

2．門(mén)診工作人員應(yīng)服裝整潔，儀表大方，胸佩服務(wù)牌上班。

3．門(mén)診各科工作人員要按時(shí)上班，準(zhǔn)時(shí)開(kāi)診，不遲到、不早退，不隨便串科室，堅(jiān)守工作崗位，有事先請(qǐng)假。

4．各科醫(yī)師應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制，不準(zhǔn)推諉病人，有外轉(zhuǎn)病人時(shí)，必須經(jīng)門(mén)診負(fù)責(zé)醫(yī)師同意，急診病人應(yīng)優(yōu)先就診，危重病人應(yīng)及時(shí)組織搶救。

5．門(mén)診工作人員須服從門(mén)診部的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)，由門(mén)診部統(tǒng)一安排工作。各臨床科室對(duì)派出醫(yī)師需臨時(shí)調(diào)動(dòng)或輪轉(zhuǎn)時(shí)，應(yīng)事先通知門(mén)診部，取得同意后方能進(jìn)行。

6．門(mén)診部領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)每天上、下午巡視門(mén)診各部門(mén)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，協(xié)調(diào)門(mén)診各 科工作，保證正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

7，醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各科與門(mén)診的工作關(guān)系，各科應(yīng)保質(zhì)保量完成門(mén)診部分配的門(mén)診任務(wù)。各科主任出門(mén)診的時(shí)間應(yīng)報(bào)醫(yī)務(wù)科批準(zhǔn)后，由門(mén)診部統(tǒng)一安排。

8。門(mén)診醫(yī)生應(yīng)按規(guī)定認(rèn)真書(shū)寫(xiě)門(mén)診病歷和處方，門(mén)診部應(yīng)每月抽查門(mén)診病歷和處方，并將抽查結(jié)果如實(shí)上報(bào)醫(yī)務(wù)科。

9．嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生、消毒隔離制度，防止交叉感染，嚴(yán)格執(zhí)行傳染病疫情報(bào)告制度及門(mén)診病歷登記制度。

10．分診護(hù)士應(yīng)做好預(yù)診和病人管理工作，診室內(nèi)保持一醫(yī)，一患、一陪，使病人有一個(gè)良好的就醫(yī)環(huán)境，加強(qiáng)疾病的預(yù)防保健和衛(wèi)生宣傳工作。

11．門(mén)診部應(yīng)督促各科按時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)各種醫(yī)療統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

預(yù)檢、分診工作制度

1，預(yù)檢、分診工作應(yīng)由臨床經(jīng)驗(yàn)豐富和責(zé)任心強(qiáng)的護(hù)理人員擔(dān)任。對(duì)病人要主動(dòng)熱情接待，耐心解釋?zhuān)笠私獠∏?，重點(diǎn)觀察體征，指導(dǎo)病人分科就診。

2．重癥病人由預(yù)檢、分診護(hù)士直接通知醫(yī)師優(yōu)先就診，一般病人按順序掛號(hào)就診，如發(fā)現(xiàn)傳染病或疑似傳染病應(yīng)采取隔離措施。

3．急危病人預(yù)檢、分診護(hù)士應(yīng)立即通知有關(guān)科室醫(yī)師前來(lái)現(xiàn)場(chǎng)搶救或護(hù)送科室搶救。

4．遇有流行傳染病人、集體中毒等，預(yù)檢、分診護(hù)士除應(yīng)立即通知急診醫(yī)師搶救外，并通知有關(guān)科室、報(bào)告門(mén)辦主任、醫(yī)務(wù)科、院領(lǐng)導(dǎo)。遇有涉及刑事案件者應(yīng)向保衛(wèi)科報(bào)案。

5．遵守勞動(dòng)紀(jì)律，做到提前20分鐘上班，不遲到，不脫崗，在崗上不干私活。

6．做好開(kāi)診前準(zhǔn)備，桌、椅用品定位放置，保證按時(shí)開(kāi)診。

7．維持好各診區(qū)秩序，保持診區(qū)安靜、衛(wèi)生、清潔，無(wú)吸煙人員。

8．上班時(shí)應(yīng)做到“四勤”，即眼勤、手勤、口勤、腿勤。

門(mén)診醫(yī)療安全管理制度

1．各科室以建立健全的崗位責(zé)任制為中心的各種規(guī)章制度，做到有章可循，按章辦事，違章必究。

2．各科必須嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療差錯(cuò)事故、糾紛的登記討論、報(bào)告制度，醫(yī)務(wù)人員在工作中發(fā)生差錯(cuò)事故、糾紛，應(yīng)主動(dòng)填寫(xiě)“差錯(cuò)登記本”或“醫(yī)療事故登記本”。

3．差錯(cuò)事故、糾紛發(fā)生后，當(dāng)事人應(yīng)立即向本科室負(fù)貴人報(bào)告，科室負(fù)責(zé)人必須立即組織人員盡力搶救，并向醫(yī)務(wù)科或業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)報(bào)告。

4．各科對(duì)發(fā)生醫(yī)療事故的處理，要做到三不放過(guò)：事故原因不明不放過(guò)，經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)未吸取不放過(guò)，防范措施不落實(shí)不放過(guò)。

5．開(kāi)展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)、新療法要執(zhí)行逐層報(bào)告審批制度。

6.對(duì)積極采取措施有效防止和避免醫(yī)療事故的醫(yī)務(wù)人員，應(yīng)給予獎(jiǎng)勵(lì)。

服藥、注射、處置查對(duì)制度

1．服藥、注射、處置必須嚴(yán)格執(zhí)行“三查十對(duì)一注意”。

2．備藥前要檢查藥品質(zhì)量，注意水劑、片劑有無(wú)變質(zhì)，針劑有無(wú)裂痕、變質(zhì)、瓶口松動(dòng)，檢查標(biāo)簽、有效期和批號(hào)，如不符合要求或標(biāo)簽不清者，則不得使用。

3．?dāng)[藥后必須經(jīng)第二人核對(duì)后方可執(zhí)行。

4．對(duì)易致過(guò)敏藥物，給藥前應(yīng)詢問(wèn)病人有無(wú)過(guò)敏史；使用毒、麻、限、劇藥時(shí)，用前須反復(fù)核對(duì)，用后保留安瓶；用多種藥物時(shí)，要注意有無(wú)配伍禁忌。

5．發(fā)藥、注射、輸液時(shí)，如病人提出疑問(wèn)，應(yīng)及時(shí)查清后方可執(zhí)行．無(wú)誤向患者解釋后方可執(zhí)行，必要時(shí)與醫(yī)生聯(lián)系。

6．對(duì)因各種原因患者未能及時(shí)用藥者應(yīng)及時(shí)報(bào)告醫(yī)生，根據(jù)醫(yī)囑做好處理，并在護(hù)理記錄中有記載。

兒?？谱o(hù)士工作制度 在科主任的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展各項(xiàng)工作。2 穿戴整潔，儀表端莊，態(tài)度熱情。3 做好預(yù)檢分診工作，維持就診秩序。配合醫(yī)生完成兒童建卡、體檢、記錄工作。

5遵照兒童生長(zhǎng)發(fā)育測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)完成兒童五項(xiàng)指標(biāo)測(cè)量。6 按照兒系管理要求進(jìn)行“追訪、回訪”并登記。7 按照護(hù)理操作規(guī)范進(jìn)行各項(xiàng)護(hù)理操作。根據(jù)院感要求，進(jìn)行醫(yī)療垃圾銷(xiāo)毀并分類(lèi)處置。9 定期參加院內(nèi)外護(hù)理知識(shí)培訓(xùn)。

護(hù)理不良事件管理制度

1、建立預(yù)防護(hù)理差錯(cuò)、事故(臨床意外事件)的防范措施，完善專(zhuān)項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量管理制度。

2、建立不良事件報(bào)表，對(duì)不良事件發(fā)生的原因、經(jīng)過(guò)、后果、當(dāng)事人及處理均需詳細(xì)登記，并報(bào)護(hù)理部。護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)常檢查，定期組織討論和總結(jié)。

3、嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理差錯(cuò)事故及不良事件(臨床意外事件)報(bào)告制度，事件發(fā)生后，責(zé)任人應(yīng)立即報(bào)告護(hù)士長(zhǎng)，根據(jù)不良事件上報(bào)范圍和上報(bào)時(shí)間填寫(xiě)不良事件報(bào)表。

4、上報(bào)范圍——除外“發(fā)生意外，未涉及到病人的身體”的事件都屬于上報(bào)范圍。

5、上報(bào)時(shí)間——

A屬于以下范圍請(qǐng)?jiān)谑录l(fā)生后2小時(shí)內(nèi)立即電話報(bào)告護(hù)理部，24～48小時(shí)內(nèi)向護(hù)理遞交此記錄第一頁(yè)，一周內(nèi)遞交其余記錄。

(1)發(fā)生意外，病人有永久性損害。

(2)發(fā)生意外，病人有死亡危險(xiǎn)但經(jīng)治療后無(wú)永久性傷害(如心臟驟停但搶救成功)。

(3)發(fā)生意外，病人有死亡危險(xiǎn)同時(shí)有永久性傷害。

(4)死亡。

B屬于以下范圍請(qǐng)?jiān)谑录l(fā)生后72小時(shí)內(nèi)向護(hù)理部遞交此記錄第一頁(yè)，一周內(nèi)遞交其余記錄。

(1)發(fā)生意外，涉及到病人的身體，但沒(méi)損傷。

(2)發(fā)生意外，病人沒(méi)有或有很小的傷害。

(3)發(fā)生意外，需要短暫治療。

(4)發(fā)生意外，病人因此而延長(zhǎng)住院時(shí)間。

7．發(fā)生差錯(cuò)，事故(臨床意外事件)后要積極采取措施，以減少和消除不良后果，并指定熟悉全面情況的專(zhuān)人負(fù)責(zé)做好病人及家屬的思想工作。

8．發(fā)生屬于上報(bào)范圍的(不良事件)的有關(guān)各種記錄、檢驗(yàn)報(bào)告及造成事故的藥品,血液、器械等均應(yīng)妥善保存，不得擅自涂改或銷(xiāo)毀，并保留病人的標(biāo)本，以備鑒定。

9。差錯(cuò)事故及不良事件(臨床意外事件)發(fā)生后，根據(jù)性質(zhì)與情節(jié)，分別組織全科、全 院有關(guān)人員進(jìn)行討論，以提高認(rèn)識(shí)，吸取教訓(xùn)，改進(jìn)工作，并確定事故性質(zhì)，提出處理意見(jiàn)。

10．護(hù)理部定期組織分析差錯(cuò)事故(臨床意外事件)發(fā)生的原因，提出防范措施。

門(mén)診病歷書(shū)寫(xiě)和保管管理制度

1．病歷書(shū)寫(xiě)嚴(yán)格按照衛(wèi)生部<<病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范(試行)>>、規(guī)定執(zhí)行。

2．病歷書(shū)寫(xiě)必須有具備獨(dú)立執(zhí)業(yè)資格的護(hù)理人員完成。

3．科室定期對(duì)病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量監(jiān)控，檢查，評(píng)價(jià)，反饋，促進(jìn)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。4．門(mén)診運(yùn)行病歷，要求定點(diǎn)存放，病歷用后必須歸還原處。加強(qiáng)病歷保管，防止丟失 5．病歷中各種表格均應(yīng)排列整齊，不得撕毀，拆散，涂改，偽造，保持完整，真實(shí)。6．病人及家屬不能自行攜帶病歷出科室，外院會(huì)診或轉(zhuǎn)診，必須有轉(zhuǎn)診登記，方可將病歷帶走。

7．病人及家屬要求復(fù)印病歷資料，須經(jīng)醫(yī)務(wù)處批準(zhǔn)，按規(guī)定程序辦理。

護(hù)理安全管理制度

1．建立健全安全管理制度、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的應(yīng)急預(yù)案和病人的告知制度，實(shí)施監(jiān)督、檢查、評(píng)價(jià)和整改。

2．將安全管理納入三級(jí)質(zhì)量管理中，加強(qiáng)關(guān)鍵環(huán)節(jié)、薄弱環(huán)節(jié)的管理，確保病人安全。

3．嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程，按時(shí)巡查病房，嚴(yán)密觀察病情變化，杜絕差錯(cuò)

事故。

4．對(duì)危害、昏迷、癱瘓、精神異常及小兒等特殊病人應(yīng)加強(qiáng)護(hù)理，預(yù)防墜床、跌傷發(fā)

生。

5．制定護(hù)理人員職業(yè)安全防護(hù)措施，完善防護(hù)設(shè)施，監(jiān)督落實(shí)，定期總結(jié)。

6．組織對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行安全知識(shí)和技能的培訓(xùn)。

7．嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理操作規(guī)程，認(rèn)真落實(shí)消毒隔離制度，防止和減少醫(yī)院感染的發(fā)生。

8．嚴(yán)格執(zhí)行藥品管理制度，劇毒、麻醉藥品加鎖專(zhuān)人保管，每班交接，做好登記。

9．急救器材、藥品齊備完好，做到“四定”(定種類(lèi)、定位放置、定量保管、定期消毒)、“三無(wú)”(無(wú)過(guò)期、無(wú)變質(zhì)、無(wú)失效)、“二及時(shí)”(及時(shí)檢查、及啉L充)、“—專(zhuān)”(專(zhuān)人管理)。

10．落實(shí)“四防”措施，定期檢查非醫(yī)療護(hù)理不安全因素，采取防范措施。采用多種形式對(duì)病人和家屬實(shí)施安全知識(shí)宣教。

11．采用多種形式對(duì)病人和家屬實(shí)施安全知識(shí)教育。

門(mén)診護(hù)理質(zhì)量管理制度

1．門(mén)診設(shè)有質(zhì)量控制小組。對(duì)全組護(hù)理質(zhì)量行使指導(dǎo)、檢查、考核、監(jiān)督和協(xié)調(diào)職責(zé)。

2。制定本組的護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、考核辦法和持續(xù)改進(jìn)方案，3．制定護(hù)理質(zhì)量管理目標(biāo)和措施，有年、月質(zhì)量分析以及信息反饋、整改措施和

效果評(píng)價(jià)。

4．定期對(duì)本組護(hù)理人員進(jìn)行質(zhì)量和安全教育。

5.重點(diǎn)部門(mén)、重要崗位有質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量保證措施，如注射室.高危門(mén)診等。

6．建立有護(hù)理不良事件制度，包括不良事件報(bào)告制度及處理流程。

門(mén)診物品管理制度

(1)護(hù)士長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)物資領(lǐng)取、保管和報(bào)損，應(yīng)建立賬目、分類(lèi)保管，定期檢查，賬務(wù) 相符，(2)按規(guī)定定期預(yù)算領(lǐng)取所需物資，原則上不應(yīng)造成積壓、丟失、損壞、變質(zhì)和浪 費(fèi)。

(3)凡因不負(fù)責(zé)任或違反操作規(guī)程而損壞物品者，應(yīng)根據(jù)醫(yī)院制度賠償，(4)掌握各類(lèi)物品的性能，及時(shí)消毒，定期維護(hù)保養(yǎng)．

(5)外借需有登記、簽名記錄，重要物品須經(jīng)護(hù)士長(zhǎng)同意方可借出

(6)護(hù)士長(zhǎng)調(diào)動(dòng)時(shí)必須做好移交手續(xù)，交接雙方共同清點(diǎn)并簽名。

門(mén)診護(hù)士工作制度

1．護(hù)理人員有良好的儀表、儀容，著裝符合職業(yè)要求，佩帶胸牌。

2．嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院及門(mén)診各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。

3。門(mén)診工作人員應(yīng)關(guān)心、體貼病人，態(tài)度和藹，禮貌待人，耐心解釋。

4．加強(qiáng)門(mén)診環(huán)境管理和秩序管理。確保預(yù)檢、分診、掛號(hào)、候診及就診有序，保持“一

室一醫(yī)一患”。

5．門(mén)診病人在診療過(guò)程中應(yīng)嚴(yán)密觀察病情變化，出現(xiàn)異常情況及時(shí)處理，主動(dòng)配合醫(yī)

生進(jìn)行診察及治療。

6．門(mén)診各科室應(yīng)相互協(xié)作，在堅(jiān)持首診負(fù)責(zé)制的前提下，認(rèn)真履行會(huì)診制度，避免工作扯皮、推諉病人的事件發(fā)生。

7．門(mén)診各醫(yī)技科室的檢查、報(bào)告工作必須做到準(zhǔn)確、及時(shí)。

8．門(mén)診各科與住院部及病房應(yīng)加強(qiáng)聯(lián)系，以便根據(jù)病床使用及病人情況，有計(jì)劃的收 治入院病人住院治療。

9．嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，防止交叉感染，換藥室、治療室等應(yīng)嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，定期對(duì)候診室、診斷室、治療室等進(jìn)行消毒處理。

10．做好傳染病或疑似傳染病人預(yù)檢分診，加強(qiáng)對(duì)發(fā)熱、腸道、傳染病的管理及疫 情登記報(bào)告。

11．開(kāi)展多種形式的健康教育，宣傳防病治病、衛(wèi)生科普知識(shí)。

12．加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，做好病人滿意度調(diào)查。

門(mén)診醫(yī)療廢物管理制度

1。在醫(yī)院院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，由醫(yī)院后勤保障部對(duì)醫(yī)療廢物進(jìn)行管理，院感科負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)，2．嚴(yán)格按照衛(wèi)生部(醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》執(zhí)行。

3．各科室產(chǎn)生的醫(yī)療廢物必須根據(jù)《醫(yī)療廢物分類(lèi)目錄》進(jìn)行分類(lèi)收集，并有明顯的 標(biāo)識(shí)。

4．不得將醫(yī)療廢物混入生活垃圾內(nèi)。

5．盛裝醫(yī)療廢物的包裝物、容器外表面應(yīng)當(dāng)有警示標(biāo)識(shí)，中文標(biāo)簽，標(biāo)簽內(nèi)容包括： 醫(yī)療廢物產(chǎn)生單位、產(chǎn)生日期、類(lèi)別等。

6．專(zhuān)人專(zhuān)線定時(shí)負(fù)責(zé)運(yùn)送醫(yī)療廢物，防止醫(yī)療廢物流失、泄漏、擴(kuò)散和意外事故的發(fā) 生。

7．專(zhuān)人負(fù)責(zé)醫(yī)療廢物暫時(shí)儲(chǔ)存地點(diǎn)的管理和聯(lián)系醫(yī)療廢物的轉(zhuǎn)運(yùn)，醫(yī)療廢物暫時(shí)儲(chǔ)存 時(shí)間不得超過(guò)48小時(shí)，廢物清運(yùn)之后對(duì)儲(chǔ)存地點(diǎn)進(jìn)行清潔、消毒。

8．對(duì)違反《醫(yī)療廢物管理辦法》的科室和個(gè)人，按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。

傳染病登記報(bào)告制度

1．疫情管理、直報(bào)人員必須認(rèn)真學(xué)習(xí)(傳染病防治法》和其他相關(guān)法律法規(guī)以及規(guī)范性技術(shù)指導(dǎo)文件，嚴(yán)格按要求進(jìn)行本院的疫情報(bào)告管理工作。

2．醫(yī)院實(shí)行首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，責(zé)任報(bào)告人在接診所有就診病人時(shí)，做到與掛號(hào)和處方簽相符。初次接診傳染病病人、疑似病人、病原攜帶者時(shí)，必須在傳染病登記本中做好記錄，筆跡清楚，不缺項(xiàng)。同時(shí)立即按填卡要求填寫(xiě)完整的傳染病紙質(zhì)報(bào)告卡。

3．報(bào)告的方式：本單位的傳染病疫情信息實(shí)行網(wǎng)絡(luò)直報(bào)，特殊傳染病按要求進(jìn)行電話報(bào)告。，4．報(bào)告的程序?yàn)椋簜魅静〔±膱?bào)告由首診醫(yī)生或其它執(zhí)行職務(wù)的人員負(fù)責(zé)填寫(xiě)報(bào)告卡(或按要求電話報(bào)告)一>疫情管理人員收卡、登記一)網(wǎng)絡(luò)直報(bào)(需電話報(bào)告屬地CDC的按要求報(bào)告)。

5．報(bào)告病種和報(bào)告時(shí)限

(1)責(zé)任報(bào)告人發(fā)現(xiàn)甲類(lèi)傳染病、和乙類(lèi)傳染病中的肺炭疽、傳染性非典型肺炎、人感染高致病性禽流感的病人、疑似病人或病原攜帶者時(shí)，應(yīng)于2小時(shí)內(nèi)以最快方式向?qū)俚丶部?中心報(bào)告。發(fā)現(xiàn)其他新發(fā)傳染病和不明原因疾病暴發(fā)時(shí)也應(yīng)2小時(shí)內(nèi)及時(shí)報(bào)告。確認(rèn)后，通過(guò)傳染病疫情監(jiān)測(cè)信息系統(tǒng)進(jìn)行報(bào)告。

(2)對(duì)其它乙、丙類(lèi)傳染病病人、疑似病人在診斷后24小時(shí)內(nèi)通過(guò)傳染病疫情監(jiān)測(cè)信息系統(tǒng)進(jìn)行報(bào)告；

(3)對(duì)其它符合突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)的傳染病暴發(fā)疫情，按規(guī)定要求立即進(jìn)行報(bào)告。

5．個(gè)別病種的確認(rèn)須由相關(guān)單位認(rèn)可后方能上報(bào)

(1)脊髓灰質(zhì)炎，要由國(guó)家確認(rèn)實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行審核確認(rèn)；

(2)甲類(lèi)傳染病及按甲類(lèi)管理的傳染病(如傳染性非典型肺炎、肺炭疽、人感染高致病性禽流感等)，須由省級(jí)有確認(rèn)權(quán)限的單位或?qū)嶒?yàn)室進(jìn)行審核確認(rèn)；

(3)艾滋病，應(yīng)由省級(jí)有確認(rèn)權(quán)限的單位或?qū)嶒?yàn)室進(jìn)行審核確認(rèn)。

6．每月檢查追蹤上月和本月已報(bào)告病例卡片的診斷變化和轉(zhuǎn)歸情況，如疑似病例改為確診病例或排除、未分型改為已分型、死亡等，要對(duì)原報(bào)告卡進(jìn)行訂正報(bào)告。

門(mén)診急救藥品管理制度

1、設(shè)有急救藥品處，應(yīng)根據(jù)病種保存一定數(shù)量的基數(shù)，便于臨床應(yīng)急使用，工作人員不得擅自取用。

2、根據(jù)藥品種類(lèi)與性質(zhì)（如針劑、內(nèi)服、外用、劇毒藥等）分別放置、編號(hào)定量、定位存放，逐班交接，每日清點(diǎn)，保證備用狀態(tài)，專(zhuān)人管理。

3、定期檢查藥品質(zhì)量，防止積壓變質(zhì)。如發(fā)生沉淀，變色，過(guò)期、藥瓶標(biāo)簽與合內(nèi)藥品不符，標(biāo)簽?zāi)：蚪?jīng)涂改者不得使用。

4、凡搶救藥品，必須固定在搶救車(chē)上或設(shè)專(zhuān)用抽屜存放加銷(xiāo)，定位存放，專(zhuān)人管理，定期檢查。

5、搶救結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)清點(diǎn)、補(bǔ)齊藥品，以備后用。

6、特殊藥品，按有關(guān)規(guī)定管理。并接受有關(guān)部門(mén)的指導(dǎo)、監(jiān)督檢查。

門(mén)診差錯(cuò)事故登記報(bào)告處理制度

1、科室內(nèi)建立有差錯(cuò)事故登記本。對(duì)所發(fā)生的差錯(cuò)事故應(yīng)定期討論，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并有記錄。

2、發(fā)生嚴(yán)重差錯(cuò)或醫(yī)療事故后應(yīng)立即組織搶救，并報(bào)告醫(yī)務(wù)科、院領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)重大事故，應(yīng)做好善后工作。凡隱瞞不報(bào)者，后果由本人負(fù)責(zé)。

3、對(duì)已發(fā)生的事故根據(jù)醫(yī)療事故鑒定委員會(huì)的鑒定結(jié)論給予嚴(yán)肅處理。

門(mén)診消毒隔離制度

一、門(mén)診候診室必須保持清潔，地面、門(mén)窗、墻壁每日進(jìn)行濕式清擦一次，走廊內(nèi)垃圾桶及時(shí)清理。

二、門(mén)診觀察室要保持空氣新鮮，經(jīng)常通風(fēng)換氣，室內(nèi)要經(jīng)常進(jìn)行消毒，如有污染，隨即清除和消毒。

三、廁所必須保持潔凈。每天由衛(wèi)生員進(jìn)行兩次消毒，廁所地面及便池內(nèi)外，不準(zhǔn)

帶有污染痕跡，如有病人排泄物等，應(yīng)即消除和消毒。

四、門(mén)診各科室的醫(yī)療廢物、紗布、棉球等，必須集中放在黃色垃圾袋內(nèi)，每日由 專(zhuān)人送醫(yī)院醫(yī)療廢物儲(chǔ)存室集中處理，絕不準(zhǔn)亂扔、亂放，更不能混為一般垃圾處理

五、夏季腸道門(mén)診診室，保持整潔，隨時(shí)污染隨時(shí)消毒。室內(nèi)陳設(shè)物及門(mén)窗、四壁； 應(yīng)經(jīng)常用消毒液噴霧或浸泡拭布進(jìn)行清除。

一次性使用醫(yī)療用品管理制度

1、一次性使用醫(yī)療用品由供應(yīng)室進(jìn)行發(fā)放、回收。

2、一次性用品必須具備有關(guān)部門(mén)發(fā)放的有效生產(chǎn)許可證，衛(wèi)生合格證，產(chǎn)品檢驗(yàn)合格證以及當(dāng)年市以上疾控中心的監(jiān)測(cè)報(bào)告。

3、每批產(chǎn)品要有檢驗(yàn)合格證和檢驗(yàn)報(bào)告書(shū)、消毒標(biāo)記、消毒日期、出廠日期和有效期。

4、嚴(yán)格保管，專(zhuān)室存放，專(zhuān)人管理，物品存放柜須離地20厘米以上，離墻10厘米以上，離頂50厘米以上，標(biāo)記清楚。

5、對(duì)每一批號(hào)的輸液器、無(wú)菌注射器必須檢驗(yàn)合格方可發(fā)放。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。

6、各科室使用前應(yīng)檢查包裝是否破損、失效、產(chǎn)品有無(wú)不潔凈等。使用時(shí)若發(fā)生熱源反應(yīng)、感染等，必須及時(shí)留取贗本送檢，并詳細(xì)記錄。

7、一次性用品使用后，必須立即消毒、毀型，有專(zhuān)人進(jìn)行回收，統(tǒng)一無(wú)害化處理，交接人進(jìn)行簽字，嚴(yán)禁重復(fù)使用和私自處理。

門(mén)診固定資產(chǎn)管理制度

1．門(mén)診財(cái)產(chǎn)類(lèi)別實(shí)行分類(lèi)管理，各診室建立有資產(chǎn)臺(tái)賬。由專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理。

2．根據(jù)誰(shuí)使用誰(shuí)管理的原則，做到每項(xiàng)固定資產(chǎn)、低值易耗品均有人管理。各使用科室負(fù)責(zé)管理各自使用的固定資產(chǎn)并建立貴重儀器責(zé)任人登記本，確立責(zé)任范圍。

3，財(cái)產(chǎn)管理人員都應(yīng)掌握固定資產(chǎn)的使用和維護(hù)保養(yǎng)情況。財(cái)產(chǎn)管理人員要相對(duì)穩(wěn)定，確因工作變動(dòng)，必須與接管人員辦清移交手續(xù)。

4．固定資產(chǎn)應(yīng)定期盤(pán)點(diǎn)，每年至少盤(pán)點(diǎn)一次，由后勤保障部與財(cái)務(wù)部共同負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

注射室消毒隔離制度

一、注射室工作人員必須嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作原則，進(jìn)行無(wú)菌操作前先洗手，衣帽整齊戴口罩。

二、注射時(shí)必須一人一針一管(包括皮試)，用后按醫(yī)療廢物特殊垃圾處理。

三、室內(nèi)應(yīng)有洗手設(shè)備及消毒藥液，每注射一人應(yīng)洗手或擦手一次。醫(yī)務(wù)人員的手要經(jīng)常消毒，每月監(jiān)測(cè)一次，細(xì)菌總數(shù)不超過(guò)5個(gè)／cm2。

四、室內(nèi)每日用消毒液擦拭桌面、地面二次，并空氣消毒。保持室內(nèi)空氣新鮮。每月定期做空氣細(xì)菌培養(yǎng)，細(xì)菌總數(shù)不超過(guò)200個(gè)／m3。

五、對(duì)特殊感染病人應(yīng)與一般病人分開(kāi)注射，所用物品器械單獨(dú)處理。

六、所有無(wú)菌物品有效期不超過(guò)一周，過(guò)期應(yīng)重新消毒滅菌。

醫(yī)院候診室制度

1、候診室應(yīng)保持清潔、整齊、安靜。地面每日濕式清掃，隨時(shí)保潔。每周大掃除一次。

2、候診室工作人員(醫(yī)、護(hù)、工)上班按規(guī)定著裝，衣帽整潔。

3、導(dǎo)醫(yī)桌、候診椅、導(dǎo)診臺(tái)、門(mén)窗等物體表面每日用500—1000mg/L有效氯消毒劑進(jìn)行擦拭消毒，保持清潔。

4、地面每日濕式清掃，拖布分區(qū)域使用，標(biāo)記明確。如有血液、分泌物、排泄物污染地面，應(yīng)立即用1000mS幾有效氯消毒劑進(jìn)行消毒后擦凈。

5、衛(wèi)生用具、拖布、抹布分區(qū)域使用，每次使用完后，立即用100emS幾有效氯消毒劑消毒后洗凈懸掛備用。

6、洗手池每日刷洗，消毒，保持清潔、干燥。

7、候診室污物箱、痰盂每日清潔，消毒。垃圾日產(chǎn)日清。

8、衛(wèi)生間隨時(shí)保潔，隨時(shí)沖洗，保持無(wú)臭。

9、候診室內(nèi)禁止吸煙，不得在候診室內(nèi)出售商品和食物。

10、傳染病流行季節(jié)，候診室空氣、物體表面、地面增加消毒次數(shù)，保持空氣流通。

注射室工作制度

１、凡各種注射應(yīng)按處方和醫(yī)囑執(zhí)行。對(duì)過(guò)敏的藥物，必須按規(guī)定做好注射前的過(guò)敏試驗(yàn)。

２、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，對(duì)病員熱情、體貼。

３、密切觀察注射后的情況，發(fā)生注射反應(yīng)或意外，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處置，并報(bào)告醫(yī)師。４、嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作規(guī)程，操作時(shí)應(yīng)戴口罩、帽子。器械要定期消毒和更換。保證消毒液的有效濃度。注射應(yīng)做到每人一針一管。

５、準(zhǔn)備搶救藥品器械，放于固定位置，定期檢查，及時(shí)補(bǔ)充更換。６、室內(nèi)每天要消毒，定期采樣培養(yǎng)。

7、嚴(yán)格執(zhí)行隔離消毒制度，防止交叉感染。

崗 位 職 責(zé)

產(chǎn)科門(mén)診護(hù)士崗位職責(zé)

一、在門(mén)診科主任和護(hù)士長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下工作。遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度和嚴(yán)格遵守各項(xiàng)護(hù)理常規(guī)及操作規(guī)程。

二、負(fù)責(zé)協(xié)助產(chǎn)科醫(yī)生查找病歷，分卡，計(jì)算孕周，測(cè)量血壓、體重。

三、協(xié)助產(chǎn)科醫(yī)生進(jìn)行門(mén)診病員登記，粘貼化驗(yàn)單和建卡工作。

四、負(fù)責(zé)維持各診斷室的秩序，保障“一醫(yī)一患”。

五、協(xié)助醫(yī)生進(jìn)行高危孕婦的登記和產(chǎn)前篩查的病員登記。

六、負(fù)責(zé)各診斷室的每日產(chǎn)檢信息錄入。

七、負(fù)責(zé)電話通知未到院產(chǎn)檢的病員來(lái)院產(chǎn)檢。

八、負(fù)責(zé)各診斷室的物品準(zhǔn)備，保持診斷室的清潔整齊。

九、負(fù)責(zé)孕婦學(xué)校預(yù)約和健康宣傳。

婦科門(mén)診護(hù)士崗位職責(zé)

一、在門(mén)診科主任和護(hù)士長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下工作。遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度和嚴(yán)格遵守各項(xiàng)護(hù)理常規(guī)及操作規(guī)程。

二、負(fù)責(zé)消毒浸泡桶的更換。

三、負(fù)責(zé)上班時(shí)間婦科病歷的書(shū)寫(xiě)。

四、負(fù)責(zé)各診斷室的物品準(zhǔn)備和更換診斷床床單。

五、負(fù)責(zé)維持各診斷室的就診秩序。

門(mén)診注射室護(hù)士工作職責(zé)

一、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理制度，護(hù)理常規(guī)和技術(shù)操作規(guī)程。準(zhǔn)確、及時(shí)地完成各項(xiàng)護(hù)理工作。

二、熟練掌握本科業(yè)務(wù)知識(shí)。掌握各種注射藥物的劑量，用法，藥理作用及禁忌證，掌握各種皮試液的濃度及陽(yáng)性判斷，掌握過(guò)敏性休克的判斷及搶救原則。

三、注射做到一人一針一管，處理符合消毒隔離要求。

四、輸液過(guò)程中主動(dòng)巡視，及時(shí)排除故障。

五、掌握消毒液的濃度，浸泡時(shí)間，配制方法及有效期。各室間定時(shí)清潔消毒，定期做細(xì)菌學(xué)監(jiān)測(cè)。

六、準(zhǔn)備必要的搶救用物，定期檢查以備應(yīng)急使用。

兒?？谱o(hù)士工作制度 在科主任的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展各項(xiàng)工作。2 穿戴整潔，儀表端莊，態(tài)度熱情。3 做好預(yù)檢分診工作，維持就診秩序。配合醫(yī)生完成兒童建卡、體檢、記錄工作。

5遵照兒童生長(zhǎng)發(fā)育測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)完成兒童五項(xiàng)指標(biāo)測(cè)量。6 按照兒系管理要求進(jìn)行“追訪、回訪”并登記。7 按照護(hù)理操作規(guī)范進(jìn)行各項(xiàng)護(hù)理操作。根據(jù)院感要求，進(jìn)行醫(yī)療垃圾銷(xiāo)毀并分類(lèi)處置。9 定期參加院內(nèi)外護(hù)理知識(shí)培訓(xùn)。

營(yíng)養(yǎng)護(hù)士崗位職責(zé)

營(yíng)養(yǎng)護(hù)士在科主任領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作。

（1）熟練運(yùn)用營(yíng)養(yǎng)軟件為轄區(qū)兒童提供營(yíng)養(yǎng)咨詢服務(wù)，收集并管理營(yíng)養(yǎng)與健康信息。（2）測(cè)定評(píng)價(jià)兒童營(yíng)養(yǎng)狀況，制定營(yíng)養(yǎng)方案。（3）評(píng)估指導(dǎo)兒童食物營(yíng)養(yǎng)，分析食物營(yíng)養(yǎng)價(jià)值。（4）分析兒童營(yíng)養(yǎng)結(jié)果，為家長(zhǎng)提供針對(duì)性指導(dǎo)。（5）為家長(zhǎng)進(jìn)行營(yíng)養(yǎng)知識(shí)的咨詢與宣教。（6）建立營(yíng)養(yǎng)與健康管理檔案。

兒童生長(zhǎng)發(fā)育監(jiān)測(cè)護(hù)士工作職責(zé)

一、遵守醫(yī)院規(guī)章制度。

二、認(rèn)真對(duì)待工作，準(zhǔn)時(shí)上下班。

三、定期對(duì)測(cè)量用具進(jìn)行校隊(duì)并及時(shí)更換軟尺。

四、每日對(duì)測(cè)量工具進(jìn)行消毒。

五、生長(zhǎng)發(fā)育測(cè)量準(zhǔn)確，評(píng)估正確。

六、逐漸教會(huì)家長(zhǎng)稱體重，看懂生長(zhǎng)曲線圖。

七、學(xué)習(xí)新知識(shí)，提高業(yè)務(wù)知識(shí)。

嬰兒水療護(hù)士工作職責(zé)

一、遵守醫(yī)院規(guī)章制度。

二、認(rèn)真對(duì)待工作，按時(shí)上下班。

三、保證水療室清潔，整潔，舒適。

四、在嬰幼兒游泳期間，密切觀察其狀況，保證每位嬰幼兒安全。

五、保證水療室空氣流通，限制一位家長(zhǎng)陪同。

六、水療室空氣每日紫外線消毒，水療池每周消洗靈浸泡消毒。

七、水療結(jié)束后，與家長(zhǎng)交流，并交代注意事項(xiàng)。咨詢臺(tái)、分診臺(tái)護(hù)士工作職責(zé)

1、熱情禮貌迎候病人。

2、主動(dòng)導(dǎo)示患者就診、檢查、取藥路線，為診前患者指導(dǎo)，為診后患者服務(wù)。

3、主動(dòng)向患者介紹各科情況，正確引導(dǎo)病人就診。

4、對(duì)患者提出的問(wèn)題要親切和藹回答，百問(wèn)不厭。

5、對(duì)急、重、危、患者應(yīng)主動(dòng)協(xié)助陪護(hù)人員護(hù)送到急診室，對(duì)老、弱、殘疾者應(yīng)熱情送到就診科室。

6、為不識(shí)字的病人填寫(xiě)病歷封面，指導(dǎo)就診。

7、導(dǎo)診臺(tái)要備有開(kāi)水和一次性口杯或經(jīng)消毒的飲具，供患者使用。

8、幫助患者及其家屬與外界取得聯(lián)系。

服務(wù)臺(tái)工作制度

1．上班前做好準(zhǔn)備工作，儀表端莊、掛牌導(dǎo)醫(yī)。

2．熱情主動(dòng)接待病人，語(yǔ)言文明，禮貌待人，根據(jù)病人主訴和癥狀，作導(dǎo)診服務(wù),并為行動(dòng)不便的病人提供應(yīng)診方便。

3．對(duì)可疑傳染病，應(yīng)指定到專(zhuān)科診治。

4．為病人查詢各種檢查報(bào)告，提供咨詢服務(wù)。

5．進(jìn)行門(mén)診健康宣教工作。

6．遵守醫(yī)院勞動(dòng)紀(jì)律，不擅自離崗、串崗；不在班上從事與本職工作無(wú)關(guān)的事。

7．設(shè)立“意見(jiàn)薄”，做到有問(wèn)必答，耐心解釋?zhuān)瑢?duì)所收集的各類(lèi)意見(jiàn)，應(yīng)及時(shí)向辦公室反饋

預(yù)檢、分診工作制度

1，預(yù)檢、分診工作應(yīng)由臨床經(jīng)驗(yàn)豐富和責(zé)任心強(qiáng)的護(hù)理人員擔(dān)任。對(duì)病人要主動(dòng)熱情接待，耐心解釋?zhuān)笠私獠∏椋攸c(diǎn)觀察體征，指導(dǎo)病人分科就診。

2．重癥病人由預(yù)檢、分診護(hù)士直接通知醫(yī)師優(yōu)先就診，一般病人按順序掛號(hào)就診，如發(fā)現(xiàn)傳染病或疑似傳染病應(yīng)采取隔離措施。

3．急危病人預(yù)檢、分診護(hù)士應(yīng)立即通知有關(guān)科室醫(yī)師前來(lái)現(xiàn)場(chǎng)搶救或護(hù)送科室搶救。

4．遇有流行傳染病人、集體中毒等，預(yù)檢、分診護(hù)士除應(yīng)立即通知急診醫(yī)師搶救外，并通知有關(guān)科室、報(bào)告門(mén)辦主任、醫(yī)務(wù)科、院領(lǐng)導(dǎo)。遇有涉及刑事案件者應(yīng)向保衛(wèi)科報(bào)案。

5．遵守勞動(dòng)紀(jì)律，做到提前20分鐘上班，不遲到，不脫崗，在崗上不干私活。

6．做好開(kāi)診前準(zhǔn)備，桌、椅用品定位放置，保證按時(shí)開(kāi)診。

7．維持好各診區(qū)秩序，保持診區(qū)安靜、衛(wèi)生、清潔，無(wú)吸煙人員。

8．上班時(shí)應(yīng)做到“四勤”，即眼勤、手勤、口勤、腿勤。

第五篇：預(yù)防接種門(mén)診制度及操作規(guī)程職責(zé)

預(yù)防接種副反應(yīng)和事故處理制度

一、建立預(yù)防接種副反應(yīng)和事故登記本，專(zhuān)人負(fù)責(zé)。

二、對(duì)預(yù)防接種一般反應(yīng)、偶合反應(yīng)進(jìn)行對(duì)癥治療，對(duì)異常反應(yīng)、群體性反應(yīng)和接種事故要采取應(yīng)急救護(hù)措施。

三、責(zé)任報(bào)告人在發(fā)現(xiàn)預(yù)防接種異常反應(yīng)、疑似預(yù)防接種異常反應(yīng)或接到相關(guān)報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向所在地的縣級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)、藥品監(jiān)督管理部門(mén)報(bào)告，并填寫(xiě)疑似預(yù)防接種異常反應(yīng)報(bào)告卡。

四、發(fā)現(xiàn)懷疑與預(yù)防接種有關(guān)的死亡、群體性反應(yīng)或者引起公眾高度關(guān)注的事件時(shí)，責(zé)任報(bào)告人應(yīng)當(dāng)在發(fā)現(xiàn)后2小時(shí)內(nèi)，向所在地縣級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)和藥品監(jiān)督管理部門(mén)報(bào)告。

五、接到報(bào)告后，縣級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)應(yīng)當(dāng)會(huì)同藥品監(jiān)督管理部門(mén)立即核實(shí)，組織調(diào)查。衛(wèi)生部門(mén)調(diào)查組原則上由臨床、流行病、免疫規(guī)劃和實(shí)驗(yàn)室檢驗(yàn)等有關(guān)專(zhuān)業(yè)人員組成。

六、與預(yù)防接種異常反應(yīng)相關(guān)的診斷，應(yīng)由縣級(jí)以上預(yù)防接種異常反應(yīng)診斷小組做出，其他任何醫(yī)療單位或個(gè)人均不得做出預(yù)防接種異常反應(yīng)的診斷。

七、因預(yù)防接種異常反應(yīng)造成受種者死亡、嚴(yán)重殘疾或器官組織損傷的，應(yīng)當(dāng)給予一次性補(bǔ)償。由接種第一類(lèi)疫苗引起的，補(bǔ)償費(fèi)由省人民政府財(cái)政部門(mén)在預(yù)防接種工作經(jīng)費(fèi)中安排，由接種第二類(lèi)疫苗引起的，補(bǔ)償費(fèi)由相關(guān)的疫苗生產(chǎn)企業(yè)承擔(dān)。

八、過(guò)敏性休克處理原則：使病人平臥、頭部放低、注意保暖；立即皮下注射腎上腺素（1/1000），小兒為0.01ml/kg/次，最大量為0.33（1/3支）ml，并同時(shí)通知臨床醫(yī)生進(jìn)行有關(guān)抗休克處理。

九、暈厥處理原則：使病人平臥，松解衣扣，注意保暖；輕者可給予溫開(kāi)水、熱糖水喝，必要時(shí)可針刺或用手掐人中穴；數(shù)分鐘后仍不恢復(fù)者，可按過(guò)敏性休克處理，并通知臨床醫(yī)生救治。

預(yù)防接種服務(wù)流程

預(yù)防接種管理預(yù)防接種疑似預(yù)防接種異常反應(yīng)處理1.及時(shí)為轄區(qū)內(nèi)所有居住滿3個(gè)月的0～6歲兒童建立預(yù)防接種證和預(yù)防接種卡等兒童預(yù)防接種檔案。2.采取預(yù)約、通知單、電話、手機(jī)短信、網(wǎng)絡(luò)、廣播通知等適宜方式，通知兒童監(jiān)護(hù)人，告知接種疫苗的種類(lèi)、時(shí)間、地點(diǎn)和相關(guān)要求。在交通不便的地區(qū)，可采取入戶巡回的方式進(jìn)行預(yù)防接種。3.每半年對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)兒童的預(yù)防接種卡進(jìn)行1次核查和整理。1.接種前，查驗(yàn)兒童檔案，核對(duì)受種者信息；詢問(wèn)健康狀況以及是否有接種禁忌等，告知受種者或者其監(jiān)護(hù)人所接種疫苗的品種、作用、禁忌、不良反應(yīng)以及注意事項(xiàng)。如實(shí)記錄告知和詢問(wèn)情況。2.接種時(shí)，再次查驗(yàn)核對(duì)受種者相關(guān)信息，核對(duì)無(wú)誤后嚴(yán)格按照規(guī)定予以接種。3.接種后，告知在接種現(xiàn)場(chǎng)觀察30分鐘，及時(shí)在檔案中做好記錄，預(yù)約下次接種疫苗事宜。如發(fā)現(xiàn)疑似預(yù)防接種異常反應(yīng)，接種人員應(yīng)按照《全國(guó)疑似預(yù)防接種異常反應(yīng)監(jiān)測(cè)方案》的要求進(jìn)行處理和報(bào)告。

預(yù)防接種證、卡的建立流程

1、為6歲及以下兒童（包括流動(dòng)人口兒童和計(jì)劃外生育兒童）建立預(yù)防接種證、卡。兒童出生后一個(gè)月內(nèi)通過(guò)查詢金苗系統(tǒng)產(chǎn)院平臺(tái)，通知家長(zhǎng)辦理預(yù)防接種證；同時(shí)，為6歲及6歲以下寄居本地時(shí)間在三個(gè)月以上的兒童，建立預(yù)防接種證、卡。

2、查驗(yàn)兒童接種手續(xù)（居住證明，出生證明，預(yù)防接種證）。

3、將兒童基本信息及接種信息錄入金苗系統(tǒng)，統(tǒng)一使用金苗系統(tǒng)生成的兒童編碼后6位做為接種證號(hào)。

4、預(yù)約下次疫苗接種時(shí)間及家長(zhǎng)課堂聽(tīng)課時(shí)間。

5、聯(lián)系公衛(wèi)辦建立家庭健康檔案及兒保檔案。

6、預(yù)防接種證交由兒童監(jiān)護(hù)人長(zhǎng)期保管

7、新建兒童信息根據(jù)片區(qū)登記至《預(yù)防接種登記簿》，該冊(cè)由門(mén)診保管。

預(yù)防接種證.卡的使用管理流程

1、每日接種結(jié)束后，根據(jù)接種通知單統(tǒng)計(jì)接種量，登記至疫苗日接種量統(tǒng)計(jì)表。

2、在金苗系統(tǒng)中進(jìn)行門(mén)診接種查詢，將當(dāng)日接種信息登記至《預(yù)防接種登記簿》。

3、每日將兒童接種信息上傳服務(wù)器和作好數(shù)據(jù)備份。

4、每季度對(duì)《登記簿》進(jìn)行整理。

免疫規(guī)劃查漏補(bǔ)種流程

1、專(zhuān)人負(fù)責(zé)，使用金苗系統(tǒng)每周查驗(yàn)。

2、電話通知督促接種，在系統(tǒng)中登記未種原因。

3、登記查漏補(bǔ)種表1，每月檢查后對(duì)未種兒童再次通知。

4、每季度匯總，填寫(xiě)報(bào)表及總結(jié)。

預(yù)防接種技術(shù)操作規(guī)范 皮內(nèi)接種法 1.1 適用疫苗：卡介苗。

1.2 注射部位：上臂三角肌外下緣皮內(nèi) 1.3 操作方法

1.3.1 家長(zhǎng)抱緊兒童,露出左側(cè)兒童胳膊

1.3.2 用0.1ml一次性注射器或一次性藍(lán)芯注射器配4.5針頭吸取1人份疫苗,皮膚常規(guī)消毒,待灑精干后,左手繃緊注射部位皮膚,右手持注射器,食指固定針管,針頭斜面向上,與皮膚呈10度~15度角刺入皮內(nèi)。再用左手拇指固定針管,但不要接觸針頭部分,然后注入疫苗,使注射部位形成一個(gè)圓形皮丘,針管順時(shí)針向旋轉(zhuǎn)達(dá)80度后,拔出針頭。勿按摩注射部位。2 皮下接種法

2.1 適用疫苗：麻疹疫苗、乙腦疫苗、流腦疫苗、腮腺炎疫苗等。2.2 接種部位：上臂外側(cè)三角肌下附著處皮膚 2.3 操作方法

2.3.1如在兒童左上臂接種,家長(zhǎng)取坐位,兒童應(yīng)坐于家長(zhǎng)腿上，固定

兒童雙腿;家長(zhǎng)左臂抱緊兒童使兒童頭部靠在家長(zhǎng)左肩部;將兒童右臂置于家長(zhǎng)身后;家長(zhǎng)用右臂固定兒童雙腿,右手握住兒童左手,防止在接種過(guò)程中亂動(dòng)。

2.3.2接種人員用0.5ml注射器配上5.5號(hào)針頭,吸取1人份疫苗后,皮膚常規(guī)消毒,繃緊皮膚,右手持注射器,食指固定針柄,針斜面向上,與皮膚成30度~40度角,快速刺入針頭長(zhǎng)度的1/3~3/2,放松皮膚,左手固定針頭,回抽無(wú)血,注入疫苗,快速拔出針頭,用消毒干棉簽稍加按壓針眼部位。若有回血，應(yīng)更換注射部位，重新注射。3 肌內(nèi)接種法

3.1 適合疫苗:百白破疫苗、白破疫苗、乙肝疫苗等。3.2 上臂外側(cè)三角肌中部 3.3 操作方法

3.3.1家長(zhǎng)取坐位,兒童應(yīng)坐于家長(zhǎng)腿上，固定兒童雙腿;家長(zhǎng)左手緊抱兒童,使兒童頭部靠在家長(zhǎng)肩部;將兒童右臂置于家長(zhǎng)身后;家長(zhǎng)右臂固定兒童雙腿,右手握住兒童左手,防止在接種過(guò)和中亂動(dòng)。大年齡兒童可取坐位或立位.注射側(cè)的手叉腰。

3.3.2使用時(shí)充分搖勻,注射第二針應(yīng)更換另則部位。

3.3.3用適當(dāng)規(guī)格的注射器吸取1人份疫苗,皮膚常規(guī)消毒,左手將三角肌繃緊,右手持注射器(以執(zhí)毛筆式),與皮膚呈度,快速刺入針頭長(zhǎng)度的2/3,固定針管,放松皮膚,回抽無(wú)血,注入疫苗后快速拔出針頭,用消毒干棉球稍加按壓針眼部位。4 口服法

4.1 用于口服脊灰疫苗的接種。

4.2 用消毒的藥匙將脊灰苗送入兒童口中用涼開(kāi)水送服咽下，月齡小的兒童，喂服糖丸疫苗時(shí)可將糖丸放入口杯內(nèi)，加少許涼開(kāi)水碾碎，溶解成糊狀服用。

4.3 口服疫苗時(shí)要看服下肚,如兒童服苗后吐出應(yīng)先飲少量涼開(kāi)水,休息一刻后再服。

百白破三聯(lián)疫苗接種操作規(guī)程

一、接種人員要持證上崗，工作衣、帽穿戴整潔。

二、接種前要進(jìn)一步核實(shí)接種對(duì)象。同時(shí)要向兒童家長(zhǎng)或監(jiān)護(hù)人詳細(xì)詢問(wèn)兒童近期的健康狀況、既往疾病史、過(guò)敏史及接種疫苗的反應(yīng)史，凡有禁忌癥的應(yīng)不予接種或暫緩接種，并在接種證、卡上做好記錄。

三、疫苗要冷藏保存，使用一次性注射器，嚴(yán)格“一人一針一管一苗”制度。

四、檢查疫苗是否有效后，充分搖勻，無(wú)菌開(kāi)啟安瓿，準(zhǔn)確吸取0.5ml。

五、選上臂三角肌皮膚常規(guī)消毒，待干后，左手繃緊皮膚，右手持注射器與皮膚呈70～90度角，快速刺入針頭的2/3，放松皮膚，回抽無(wú)血后注入疫苗，快速拔出針頭，用消毒干棉棒稍加按壓針眼部位。

六、在接種證上完整記錄接種日期、批號(hào)、接種者簽名。

七、向兒童家長(zhǎng)交代可能出現(xiàn)的反應(yīng)和注意事項(xiàng)。

八、接種完畢后，讓接種對(duì)象在觀察室內(nèi)停留30分鐘，無(wú)反應(yīng)后方可離開(kāi)接種門(mén)診。

九、對(duì)接種后廢棄的注射器和安瓿要正確妥善處理。

脊髓灰質(zhì)炎疫苗接種操作規(guī)程

一、接種人員要持證上崗，工作衣帽穿戴整潔。

二、接種前要進(jìn)一步核實(shí)接種對(duì)象。同時(shí)要向兒童家長(zhǎng)或監(jiān)護(hù)人詳細(xì)詢問(wèn)兒童近期的健康狀況、既往疾病史、過(guò)敏史及接種疫苗的反應(yīng)史，凡有禁忌癥的應(yīng)不予接種或暫緩接種，并在接種證、卡上做好記錄。

三、疫苗要冷凍保存，使用時(shí)放在冷藏設(shè)備內(nèi)，做到“苗不離冰”，嚴(yán)格“一人一杯一勺”制度。

四、服苗方法：

（一）用一次性小勺將脊髓灰質(zhì)炎疫苗送入兒童口中（液體疫苗可直接滴入），用37攝氏度涼開(kāi)水送服咽下。

（二）月齡小的兒童，喂服糖丸疫苗時(shí)可將糖丸放入口杯內(nèi)，加少許涼開(kāi)水碾碎，溶解成糊狀服用。

（三）口服疫苗時(shí)要看服下肚，如兒童服苗后吐出，應(yīng)先飲少量涼開(kāi)水，休息片刻后再服。

五、在接種證上完整記錄接種日期、批號(hào)、接種者簽名。

六、向兒童家長(zhǎng)交代可能出現(xiàn)的反應(yīng)和注意事項(xiàng)。

七、接種完畢后，讓接種對(duì)象在觀察室內(nèi)停留30分鐘，無(wú)反應(yīng)后方可離開(kāi)接種門(mén)診。

卡介苗接種操作規(guī)程

一、接種人員要持證上崗，工作衣帽穿戴整潔。

二、接種前要進(jìn)一步核實(shí)接種對(duì)象。同時(shí)根據(jù)兒童身體狀況及家長(zhǎng)近期的健康狀況、既往疾病史及接種疫苗的反應(yīng)史，凡有禁忌癥的應(yīng)不予接種或暫緩接種，并在預(yù)防接種證上做好登記。

三、疫苗要冷藏保存，使用一次性0.１ml注射器，嚴(yán)格“一人一針一管一苗”制度。

四、檢查疫苗是否有效后，無(wú)菌開(kāi)啟安瓿，注入專(zhuān)用注射用水，搖動(dòng)安瓿使之溶化后，用注射器來(lái)回抽取數(shù)次，使之充分混勻（注意不要產(chǎn)生泡沫），準(zhǔn)確吸取0.1ml。

五、選接種兒童左上臂三角肌外下緣酒精常規(guī)消毒，與皮膚呈10～15度角刺入皮內(nèi)（嚴(yán)禁注入皮下或肌肉中），注入疫苗，使注射部位形成一個(gè)圓形皮丘，針頭順時(shí)針?lè)较蛐D(zhuǎn)45度拔出，勿按摩接種部位。

六、在預(yù)防接種證上完整記錄接種日期、批號(hào)、接種者簽名及家長(zhǎng)簽名等。

七、向兒童家長(zhǎng)交代可能出現(xiàn)的反應(yīng)和注意事項(xiàng)。

八、接種完畢后，讓接種對(duì)象在觀察室內(nèi)停留30分鐘，無(wú)反應(yīng)后方可離去。

九、對(duì)接種后廢棄的注射器和安瓿要正確妥善處理。

流腦疫苗接種操作規(guī)程

一、接種人員要持證上崗，工作衣帽穿戴整潔。

二、接種前要進(jìn)一步核實(shí)接種對(duì)象。同時(shí)要向兒童家長(zhǎng)或監(jiān)護(hù)人詳細(xì)詢問(wèn)兒童近期的健康狀況、既往疾病史、過(guò)敏史及接種疫苗的反應(yīng)史，凡有禁忌癥的應(yīng)不予接種或暫緩接種，并在接種證、卡上做好記錄。

三、疫苗要冷藏保存，使用一次性注射器，嚴(yán)格“一人一針一管一苗”制度。

四、檢查疫苗是否有效后，無(wú)菌開(kāi)啟安瓿，注入專(zhuān)用注射用水，搖動(dòng)安瓿使之溶化后，用注射器來(lái)回抽取數(shù)次，使之充分混勻（注意不要產(chǎn)生泡沫），準(zhǔn)確吸取0.5ml。

五、選接種兒童上臂三角肌外下緣酒精常規(guī)消毒，待干后，左手繃緊皮膚，右手持注射器，與皮膚呈30～40度角，快速刺入針頭的1/3～2/3，放松皮膚，回抽無(wú)血后注入疫苗，快速拔出針頭。

六、在接種證上完整記錄接種日期、批號(hào)、接種者簽名。

七、向兒童家長(zhǎng)交代可能出現(xiàn)的反應(yīng)和注意事項(xiàng)。

八、接種完畢后，讓接種對(duì)象在觀察室內(nèi)停留30分鐘，無(wú)反應(yīng)后方可離開(kāi)接種門(mén)診。

九、對(duì)接種后廢棄的注射器和安瓿要正確妥善處理。

含麻成分疫苗接種操作規(guī)程

一、接種人員要持證上崗，工作衣帽穿戴整潔。

二、接種前要進(jìn)一步核實(shí)接種對(duì)象。同時(shí)要向兒童家長(zhǎng)或監(jiān)護(hù)人詳細(xì)詢問(wèn)兒童近期的健康狀況、既往疾病史、過(guò)敏史及接種疫苗的反應(yīng)史，凡有禁忌癥的應(yīng)不予接種或暫緩接種，并在接種證、卡上做好記錄。

三、疫苗要冷藏保存，使用一次性注射器，嚴(yán)格“一人一針一管一苗”制度。

四、檢查疫苗是否有效后，無(wú)菌開(kāi)啟安瓿，注入專(zhuān)用注射用水，搖動(dòng)安瓿使之溶化后，用注射器來(lái)回抽取數(shù)次，使之充分混勻（注意不要產(chǎn)生泡沫），準(zhǔn)確吸取0.5ml。

五、選接種兒童上臂三角肌外下緣酒精常規(guī)消毒，待干后，左手繃緊皮膚，右手持注射器，與皮膚呈30～40度角，快速刺入針頭的1/3～2/3，放松皮膚，回抽無(wú)血后注入疫苗，快速拔出針頭。

六、在接種證上完整記錄接種日期、批號(hào)、接種者簽名。

七、向兒童家長(zhǎng)交代可能出現(xiàn)的反應(yīng)和注意事項(xiàng)。

八、接種完畢后，讓接種對(duì)象在觀察室內(nèi)停留30分鐘，無(wú)反應(yīng)后方可離開(kāi)接種門(mén)診。

九、對(duì)接種后廢棄的注射器和安瓿要正確妥善處理。

乙肝疫苗接種操作規(guī)程

一、接種人員要持證上崗，工作衣帽穿戴整潔。

二、接種前要進(jìn)一步核實(shí)接種對(duì)象。同時(shí)根據(jù)兒童身體狀況及家長(zhǎng)近期的健康狀況、既往疾病史及接種疫苗的反應(yīng)史，凡有禁忌癥的應(yīng)不予接種或暫緩接種，并在預(yù)防接種證上做好登記。

三、疫苗要冷藏保存，使用自毀型一次性無(wú)菌注射器，嚴(yán)格“一人一針一管一苗”制度。

四、檢查疫苗是否有效后，充分搖勻，無(wú)菌開(kāi)啟安瓿，準(zhǔn)確吸取疫苗。

五、選上臂三角肌皮膚常規(guī)消毒，待干后，左手繃緊皮膚，右手持注射器與皮膚呈70～90度角，快速刺入針頭的2/3，固定針管，放松皮膚，注入疫苗，快速拔出針頭，用消毒干棉棒稍加按壓針眼部位。

六、在預(yù)防接種證上完整記錄接種日期、批號(hào)、接種者簽名及家長(zhǎng)簽名等。

七、向兒童家長(zhǎng)交代可能出現(xiàn)的反應(yīng)和注意事項(xiàng)。

八、接種完畢后，讓接種對(duì)象在觀察室內(nèi)停留30分鐘，無(wú)反應(yīng)后方可離去。

九、對(duì)接種后廢棄的注射器和安瓿要正確妥善處理。

甲肝疫苗接種操作規(guī)程

一、接種人員要持證上崗，工作衣帽穿戴整潔。

二、接種前要進(jìn)一步核實(shí)接種對(duì)象。同時(shí)要向兒童家長(zhǎng)或監(jiān)護(hù)人詳細(xì)詢問(wèn)兒童近期的健康狀況、既往疾病史、過(guò)敏史及接種疫苗的反應(yīng)史，凡有禁忌癥的應(yīng)不予接種或暫緩接種，并在接種證、卡上做好記錄。

三、疫苗要冷藏保存，使用一次性注射器，嚴(yán)格“一人一針一管一苗”制度。

四、檢查疫苗是否有效后，無(wú)菌開(kāi)啟安瓿，注入專(zhuān)用注射用水，搖動(dòng)安瓿使之溶化后，用注射器來(lái)回抽取數(shù)次，使之充分混勻（注意不要產(chǎn)生泡沫），準(zhǔn)確吸取1ml。

五、選接種兒童上臂三角肌外下緣酒精常規(guī)消毒，待干后，左手繃緊皮膚，右手持注射器，與皮膚呈30～40度角，快速刺入針頭的1/3～2/3，放松皮膚，回抽無(wú)血后注入疫苗，快速拔出針頭。

六、在接種證上完整記錄接種日期、批號(hào)、接種者簽名。

七、向兒童家長(zhǎng)交代可能出現(xiàn)的反應(yīng)和注意事項(xiàng)。

八、接種完畢后，讓接種對(duì)象在觀察室內(nèi)停留30分鐘，無(wú)反應(yīng)后方可離開(kāi)接種門(mén)診。

九、對(duì)接種后廢棄的注射器和安瓿要正確妥善處理。

乙腦疫苗接種操作規(guī)程

一、接種人員要持證上崗，工作衣帽穿戴整潔。

二、接種前要進(jìn)一步核實(shí)接種對(duì)象。同時(shí)要向兒童家長(zhǎng)或監(jiān)護(hù)人詳細(xì)詢問(wèn)兒童近期的健康狀況、既往疾病史、過(guò)敏史及接種疫苗的反應(yīng)史，凡有禁忌癥的應(yīng)不予接種或暫緩接種，并在接種證、卡上做好記錄。

三、疫苗要冷藏保存，使用一次性注射器，嚴(yán)格“一人一針一管一苗”制度。

四、檢查疫苗是否有效后，無(wú)菌開(kāi)啟安瓿，注入專(zhuān)用注射用水，搖動(dòng)安瓿使之溶化后，用注射器來(lái)回抽取數(shù)次，使之充分混勻（注意不要產(chǎn)生泡沫），準(zhǔn)確吸取0.5ml。

五、選接種兒童上臂三角肌外下緣酒精常規(guī)消毒，待干后，左手繃緊皮膚，右手持注射器，與皮膚呈30～40度角，快速刺入針頭的1/3～2/3，放松皮膚，回抽無(wú)血后注入疫苗，快速拔出針頭。

六、在接種證上完整記錄接種日期、批號(hào)、接種者簽名。

七、向兒童家長(zhǎng)交代可能出現(xiàn)的反應(yīng)和注意事項(xiàng)。

八、接種完畢后，讓接種對(duì)象在觀察室內(nèi)停留30分鐘，無(wú)反應(yīng)后方可離開(kāi)接種門(mén)診。

九、對(duì)接種后廢棄的注射器和安瓿要正確妥善處理。

常規(guī)免疫接種率監(jiān)測(cè)報(bào)告制度

一、接種單位于每月5號(hào)前將接種情況統(tǒng)計(jì)表上報(bào)縣級(jí)疾控部門(mén)。

二、縣級(jí)疾控部門(mén)收到鄉(xiāng)鎮(zhèn)報(bào)表后5日內(nèi)以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位匯總本月接種情況并上報(bào)市級(jí)疾控部門(mén)。

三、強(qiáng)化免疫實(shí)施情況統(tǒng)計(jì)報(bào)告按方案要求進(jìn)行。

四、各接種單位于每年1月10日前填寫(xiě)上年報(bào)表，上報(bào)縣級(jí)疾控部門(mén)。

五、縣級(jí)疾控部門(mén)于每年1月31日前填寫(xiě)上年報(bào)表，上報(bào)市級(jí)疾控部門(mén)。

預(yù)防接種卡、證使用制度

一、《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》及《疫苗流通和預(yù)防接種管理?xiàng)l例》規(guī)定：“國(guó)家對(duì)兒童實(shí)行預(yù)防接種證制度”。每名適齡兒童都必須按規(guī)定建立預(yù)防接種證，并實(shí)行憑證接種和辦理入托、入園、入學(xué)手續(xù)的制度。

二、6歲及以下兒童（包括流動(dòng)人口兒童和計(jì)劃外生育兒童）應(yīng)由居住地的預(yù)防接種門(mén)診負(fù)責(zé)建立預(yù)防接種證、卡。兒童出生后一個(gè)月由戶口所在地的預(yù)防接種門(mén)診建立預(yù)防接種證、卡；6歲及6歲以下兒童寄居本地時(shí)間在三個(gè)月以上，應(yīng)由寄居地的預(yù)防接種門(mén)診建立預(yù)防接種證、卡。

三、預(yù)防接種證、卡應(yīng)由實(shí)施接種的醫(yī)生用鋼筆填寫(xiě)，書(shū)寫(xiě)要工整，文字要規(guī)范，各項(xiàng)目準(zhǔn)確齊全，時(shí)間（日期）欄、項(xiàng)填寫(xiě)均要以公歷（陽(yáng)歷）為準(zhǔn)。

四、預(yù)防接種證要由兒童家長(zhǎng)或其監(jiān)護(hù)人保管，遺失要及時(shí)補(bǔ)發(fā)。預(yù)防接種卡由所屬預(yù)防接種門(mén)診保管。

五、兒童遷移時(shí)，遷入地的預(yù)防接種門(mén)診要主動(dòng)向兒童家長(zhǎng)或其監(jiān)護(hù)人索取預(yù)防接種證；無(wú)預(yù)防接種證者要及時(shí)補(bǔ)證、補(bǔ)卡。

六、接種單位每季度要對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有的卡、證核查和整理一次，及時(shí)補(bǔ)卡、剔卡和消卡，剔除的卡片由預(yù)防接種門(mén)診另行妥善保管。

冷鏈系統(tǒng)、疫苗使用管理制度

一、根據(jù)現(xiàn)行的免疫程序、本轄區(qū)的總?cè)丝跀?shù)、出生率、各年齡組人口數(shù)及疫苗的損耗系數(shù)等制訂疫苗計(jì)劃，按時(shí)將下一的免疫規(guī)劃用苗數(shù)量上報(bào)縣級(jí)疾控部門(mén)。

二、免疫規(guī)劃疫苗實(shí)行專(zhuān)人管理，嚴(yán)格按照“省—市—縣—鄉(xiāng)” 供應(yīng)渠道購(gòu)苗。

三、疫苗的出入要有帳目登記，賬物相符，登記必須有疫苗的名稱、數(shù)量、生產(chǎn)廠名、批號(hào)、失效期、進(jìn)出數(shù)量、結(jié)余數(shù)量、領(lǐng)取人簽字等。

四、疫苗的運(yùn)輸、貯存和使用要嚴(yán)格按照有關(guān)的溫度要求進(jìn)行。疫苗按疫苗規(guī)定的溫度進(jìn)行貯存，疫苗的運(yùn)輸必須用冷藏包或冷藏箱。

五、按照疫苗的品種、批號(hào)分類(lèi)存放。分發(fā)使用疫苗按照“先短效期、后長(zhǎng)效期”和同批疫苗按“先入庫(kù)，先出庫(kù)”的原則，存放要整齊，包裝標(biāo)志明顯，疫苗之間留出冷氣循環(huán)通道。具備冷藏條件的接種點(diǎn)疫苗儲(chǔ)存量一般不得超過(guò)一個(gè)月的使用量。

六、冷鏈設(shè)備要有專(zhuān)室或固定房間存放，有足夠儲(chǔ)存疫苗的專(zhuān)用冰箱，配置能適應(yīng)帶冰接種的疫苗冷藏設(shè)備，冷鏈設(shè)備做到專(zhuān)人管理，建檔建賬：設(shè)備名稱、數(shù)量、型號(hào)及戶地、說(shuō)明書(shū)、有關(guān)技術(shù)資料、使用和損壞情況等，定期保養(yǎng)，建立維修記錄。

七、有專(zhuān)人負(fù)責(zé)冷鏈設(shè)備保養(yǎng)、管理，冰箱冷凍、冷藏室均應(yīng)放置溫度計(jì)，每天定時(shí)記錄溫度至少2次（上午和下午各1次），并妥善保存溫度登記本，做好停電、發(fā)電、停機(jī)、故障維修記錄，發(fā)生故障及時(shí)搶修，并把疫苗轉(zhuǎn)移到其它冰箱。管理員因故外出不能進(jìn)行日常監(jiān)測(cè)時(shí)要做好交接班。結(jié)霜厚度超過(guò)4毫米以上要及時(shí)除霜，冷藏箱和冷藏包每次使用后，及時(shí)取出冰排，擦干凈，保持內(nèi)外干燥清潔。

八、冷鏈設(shè)備嚴(yán)禁存放其它物品、過(guò)期疫苗，保持清潔衛(wèi)生。

九、接種現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行“苗不離冰”的原則，疫苗從冰箱取出后須放入冷藏包內(nèi)。使用疫苗時(shí)每次從冷藏包取出一支疫苗，并蓋好冷藏包蓋，冷藏包內(nèi)冰排未完全溶化前應(yīng)及時(shí)更換新冰排?；钜呙玳_(kāi)啟超過(guò)半小時(shí)，滅活疫苗開(kāi)啟超過(guò)1小時(shí)應(yīng)廢棄處理。

十、接種剩余疫苗按以下要求處理：

（一）開(kāi)啟安瓿未用完的疫苗，必須廢棄。

（二）如冷藏包內(nèi)冰排未完全溶化，未打開(kāi)的疫苗做好標(biāo)記，放冰箱保存，于有效期內(nèi)在下次接種時(shí)首先使用。

（三）如冷藏包內(nèi)的冰排已完全溶化，脊灰疫苗應(yīng)全部廢棄，其它疫苗如百白破、麻疹等疫苗應(yīng)做好標(biāo)記，下次接種時(shí)首先使用。

流動(dòng)人口免疫規(guī)劃管理制度

一、在本地居住3個(gè)月以上的6歲以下兒童均須按《疫苗流通和預(yù)防接種管理?xiàng)l例》和《預(yù)防接種工作規(guī)范》要求實(shí)施預(yù)防接種。

二、對(duì)在本地段接種的流動(dòng)兒童，應(yīng)建立預(yù)防接種卡、證，將接種信息錄入電腦，無(wú)接種證的應(yīng)補(bǔ)發(fā)接種證，并按規(guī)定程序進(jìn)行相關(guān)疫苗補(bǔ)種。

三、每月定期到門(mén)診所屬派出所、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）收集居住3個(gè)月以上的6歲以下流動(dòng)兒童資料。指定門(mén)診轄區(qū)內(nèi)的婦女主任或治保主任作為聯(lián)絡(luò)員，每月定期召開(kāi)例會(huì)一次，聯(lián)絡(luò)員上報(bào)本區(qū)域本月新遷入的6歲以下兒童資料。

四、每月組織專(zhuān)人到流動(dòng)人口聚集地、市場(chǎng)、工地開(kāi)展流動(dòng)兒童調(diào)查摸底工作和預(yù)防接種工作。

五、嚴(yán)格執(zhí)行兒童入托、入園、入學(xué)查驗(yàn)接種證制度。每年9月派專(zhuān)人到門(mén)診轄區(qū)內(nèi)的托兒所、幼兒園、小學(xué)核查6歲以下兒童的預(yù)防接種證，無(wú)接種證的，須補(bǔ)發(fā)接種證，并按免疫程序補(bǔ)種疫苗。

六、開(kāi)展形式多樣的社會(huì)宣傳動(dòng)員，提高流動(dòng)人口兒童家長(zhǎng)的預(yù)防意識(shí)，爭(zhēng)取兒童家長(zhǎng)主動(dòng)參與免疫活動(dòng)。

七、配合有關(guān)部門(mén)開(kāi)展流動(dòng)人口兒童免疫情況監(jiān)測(cè)及專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查。

免疫規(guī)劃資料歸檔管理制度

一、免疫規(guī)劃資料的收集要真實(shí)、完整、及時(shí)。

二、免疫規(guī)劃基礎(chǔ)資料的內(nèi)容包括

（一）人口資料：①各種免疫規(guī)劃年報(bào)；②本轄區(qū)計(jì)生、公安等部門(mén)提供的人口情況；③掌握流動(dòng)兒童數(shù)、免疫接種情況等資料。

（二）疫情資料：①主動(dòng)監(jiān)測(cè)登記本；②主要傳染病個(gè)案調(diào)查、疫點(diǎn)處理；③AFP、麻疹、新破、病毒性肝炎等報(bào)表及其它資料。

（三）免疫接種資料：①常規(guī)免疫接種報(bào)表；②糖丸或其它疫苗強(qiáng)化免疫報(bào)表；③未種原因分析；④接種率調(diào)查、檢查考核等資料

（四）疫苗供應(yīng)及使用情況資料：各種疫苗計(jì)劃用量、領(lǐng)取、使用登記表本。異常反應(yīng)登記本、個(gè)案調(diào)查等。

（五）冷鏈設(shè)備及接種器材資料：①冰箱、冷藏包、冰排數(shù)量、運(yùn)行情況登記表；②冰箱溫度登記表；③一次性注射器出入庫(kù)登記表；④紫外線消毒及物品高壓消毒等資料。

（六）其它資料：上級(jí)及本級(jí)有關(guān)免疫規(guī)劃的紅頭文件、通知，業(yè)務(wù)會(huì)議、培訓(xùn)及工作計(jì)劃、總結(jié)，專(zhuān)題調(diào)查等資料。

三、免疫規(guī)劃業(yè)務(wù)資料采用分類(lèi)歸檔的方法保存，應(yīng)于每年1月底前將上免疫規(guī)劃資料搜集整理齊全、分類(lèi)裝訂歸檔，并長(zhǎng)期保存。同時(shí)注意有關(guān)原始資料的保存，以形成完整的免疫規(guī)劃?rùn)n案化管理體系。

預(yù)防接種門(mén)診工作制度

一、預(yù)防接種門(mén)診應(yīng)按《山東省預(yù)防接種門(mén)診建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》要求設(shè)立，應(yīng)有明顯的標(biāo)志和指引，嚴(yán)格執(zhí)行全縣統(tǒng)一的開(kāi)診時(shí)間，室內(nèi)應(yīng)張?zhí)c預(yù)防接種有關(guān)的宣傳畫(huà)，免疫接種程序、家長(zhǎng)須知和接種門(mén)診工作制度，收費(fèi)疫苗應(yīng)在醒目處公示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

二、預(yù)防接種門(mén)診工作人員應(yīng)具備工作責(zé)任心，并經(jīng)過(guò)縣衛(wèi)生局免疫規(guī)劃知識(shí)技術(shù)培訓(xùn)合格的執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師、護(hù)士或者鄉(xiāng)村醫(yī)生擔(dān)任。

三、工作時(shí)預(yù)防接種人員應(yīng)穿戴工作服、工作帽、實(shí)行持證上崗；嚴(yán)格按照衛(wèi)生部頒發(fā)的《預(yù)防接種規(guī)范》和《山東省兒童計(jì)劃免疫程序》要求，做好預(yù)防接種實(shí)施。熟悉預(yù)防接種相關(guān)知識(shí)和掌握相關(guān)接種技術(shù)，并做到“三查七對(duì)”，即接種前診查健康狀況和接種禁忌癥，查接種證和預(yù)約通知單，查疫苗。核對(duì)免疫接種程序、姓名、年齡、藥名、批號(hào)、失效期、接種劑量。

四、接種門(mén)診工作人員對(duì)轄區(qū)內(nèi)接種對(duì)象應(yīng)按免疫程序要求及時(shí)通知接種，應(yīng)定期深入負(fù)責(zé)片區(qū)進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)漏卡、漏種兒童應(yīng)及時(shí)補(bǔ)卡、補(bǔ)證。

五、接種門(mén)診應(yīng)按要求建立預(yù)防接種門(mén)診的接種日志。做好與接種有關(guān)資料的收集和整理。接種門(mén)診資料實(shí)行集中保管，專(zhuān)人負(fù)責(zé)。

六、預(yù)防接種全部使用一次性注射器接種，嚴(yán)格執(zhí)行“一人一針一管一苗”制度。

七、接種門(mén)診應(yīng)配備專(zhuān)用冰箱，建立冰箱溫度監(jiān)測(cè)記錄。每天早晚記錄冰箱溫度各一次。接種門(mén)診冰箱供存放疫苗專(zhuān)用，其它物品不能在門(mén)診冰箱存放。

八、預(yù)防接種用的疫苗應(yīng)按冷鏈工作要求，按規(guī)定溫度存放，在接種時(shí)才離冰（帶冰接種）。接種門(mén)診嚴(yán)禁使用來(lái)歷不明的疫苗或非正規(guī)渠道供應(yīng)的疫苗和過(guò)期、變質(zhì)的疫苗，嚴(yán)禁使用未按規(guī)定溫度保存（存放）的疫苗。

九、接種門(mén)診應(yīng)配備應(yīng)急使用的藥械，對(duì)發(fā)生的接種反應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處理，嚴(yán)重接種反應(yīng)應(yīng)及時(shí)進(jìn)行救治和上報(bào)。

十、嚴(yán)格執(zhí)行政府的物價(jià)政策，按全省統(tǒng)一的疫苗收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，收費(fèi)要付收據(jù)，嚴(yán)禁模糊收費(fèi)和亂收費(fèi)。

新生兒報(bào)告登記制度

一、專(zhuān)人負(fù)責(zé)。由專(zhuān)人負(fù)責(zé)新生兒報(bào)告、登記工作。每月定期到門(mén)診所屬派出所或計(jì)生部門(mén)收集新生兒資料，每月定期到門(mén)診轄區(qū)的各個(gè)接生單位收集“新生兒首針乙肝疫苗和卡介苗接種登記表”。

二、例會(huì)制度。指定門(mén)診轄區(qū)內(nèi)的婦女主任或治保主任作為聯(lián)絡(luò)員，每月定期召開(kāi)例會(huì)一次。聯(lián)絡(luò)員負(fù)責(zé)上報(bào)本區(qū)域本月新生兒資料，核對(duì)本月門(mén)診收集的新生兒資料。

三、及時(shí)查訪。收到新生兒報(bào)告卡后，及時(shí)巡訪，了解新生兒的戶籍所在地。非本轄區(qū)兒童，及時(shí)轉(zhuǎn)卡。并做好登記注明，以備核查。

四、登記入冊(cè)。屬本轄區(qū)的新生兒，工作人員應(yīng)及時(shí)登記，建卡立冊(cè)。并按照免疫規(guī)劃的程序，及時(shí)發(fā)放有關(guān)疫苗接種的通知書(shū)給家長(zhǎng)，督促家長(zhǎng)按時(shí)來(lái)預(yù)防接種門(mén)診接種有關(guān)疫苗。

五、資料保存。新生兒入冊(cè)后妥善保存報(bào)告卡，以備核查。做好登記工作，并每月上報(bào)兒童變動(dòng)報(bào)表。

預(yù)防接種安全注射制度

一、預(yù)防接種全部使用一次性注射器或自毀型注射器。使用的注射器必須是正規(guī)廠家的合格產(chǎn)品（具有生產(chǎn)許可證、衛(wèi)生許可證、產(chǎn)品質(zhì)量合格證）。

二、預(yù)防接種室須達(dá)到《山東省預(yù)防接種門(mén)診規(guī)范化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》要求。運(yùn)轉(zhuǎn)期間下班前須用消毒液對(duì)接種臺(tái)面消毒清潔，接種室和候診室用紫外線燈照射2小時(shí)以上，做好登記。

三、接種前須詢問(wèn)接種對(duì)象既往疫苗過(guò)敏史和目前健康狀況，確認(rèn)本次接種的疫苗，填寫(xiě)接種登記卡。

四、接種前核對(duì)疫苗的品名、批號(hào)、效期等。無(wú)標(biāo)簽或標(biāo)簽不清、過(guò)失效期、安瓿破裂、變色、有凝塊或異物的疫苗嚴(yán)禁使用。

五、接種時(shí)核對(duì)姓名、接種疫苗名稱。檢查一次性注射器包裝是否完好，是否在有效期內(nèi)。按接種操作規(guī)程和疫苗說(shuō)明書(shū)進(jìn)行接種。

六、一次性注射器使用后用毀型機(jī)毀型或?qū)⑨樄堋⑨橆^分開(kāi)放入有消毒液的防刺破安全盒或回收桶。

七、接種后須觀察30分鐘確認(rèn)無(wú)接種反應(yīng)，接種者在接種證上填寫(xiě)本次接種疫苗名稱、批號(hào)并簽字。

八、疫苗必須實(shí)行帶冰接種?；钜呙玳_(kāi)啟后半小時(shí)、滅活疫苗開(kāi)啟后一小時(shí)未用完應(yīng)廢棄。

九、醫(yī)療垃圾按有關(guān)法律法規(guī)處理。

預(yù)防接種管理制度

一、城區(qū)預(yù)防接種單位實(shí)行按日接種，鄉(xiāng)鎮(zhèn)預(yù)防接種單位實(shí)行按周接種，新生兒乙肝疫苗接種點(diǎn)實(shí)行按日接種。

二、嚴(yán)格按照衛(wèi)生部頒發(fā)的《預(yù)防接種工作規(guī)范》要求，開(kāi)展預(yù)防接種工作。

三、使用《全國(guó)兒童免疫接種監(jiān)測(cè)信息管理系統(tǒng)》實(shí)行信息化管理。

四、及時(shí)為本轄區(qū)兒童建立預(yù)防接種薄、信息卡、發(fā)放預(yù)防接種證：本地兒童出生后1個(gè)月，外來(lái)兒童寄居3個(gè)月以上，建立預(yù)防接種證、簿、信息卡。

五、預(yù)防接種證、信息卡由兒童監(jiān)護(hù)人長(zhǎng)期保管；預(yù)防接種薄由承擔(dān)預(yù)防接種工作的單位保管，保管期限應(yīng)在兒童滿7周歲后再保存不少于15年。兒童居住地變動(dòng)時(shí)要及時(shí)辦理轉(zhuǎn)入遷出手續(xù)。兒童入托、入園、入學(xué)實(shí)行查驗(yàn)接種證制度，未按規(guī)定程序進(jìn)行接種的兒童必須到所屬接種門(mén)診補(bǔ)種后方可入學(xué)。

六、預(yù)防接種人員必須由縣級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)發(fā)放上崗證后，方可從事預(yù)防接種工作。接種時(shí)要穿戴工作衣帽、口罩，佩戴胸卡，患手部皮膚病或傳染病期間不準(zhǔn)參加接種工作。接種人員應(yīng)主動(dòng)向群眾宣傳免疫規(guī)劃知識(shí)，預(yù)約下次接種時(shí)間。尚未完成基礎(chǔ)免疫且連續(xù)通知兩次均未前來(lái)接種的兒童，及時(shí)進(jìn)行隨訪落實(shí)。

七、接種前做好準(zhǔn)備工作，包括統(tǒng)計(jì)應(yīng)種對(duì)象、發(fā)放預(yù)約接種通知，準(zhǔn)備疫苗、注射器及各種藥械等。

八、接種結(jié)束后須及時(shí)將接種情況轉(zhuǎn)入預(yù)防接種簿、信息卡，并及時(shí)將兒童接種信息上傳服務(wù)器和作好數(shù)據(jù)備份。

九、預(yù)防接種門(mén)診工作人員應(yīng)及時(shí)上報(bào)預(yù)防接種相關(guān)報(bào)表，協(xié)助上級(jí)疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)開(kāi)展免疫監(jiān)測(cè)、相應(yīng)傳染病個(gè)案調(diào)查及疫情控制等工作。

十、預(yù)防接種門(mén)診要設(shè)立預(yù)防接種咨詢點(diǎn)，接受群眾咨詢。

預(yù)防接種宣傳培訓(xùn)制度

一、預(yù)防接種門(mén)診工作人員每年參加縣級(jí)以上疾控部門(mén)組織的1～2次專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，在培訓(xùn)基礎(chǔ)上，進(jìn)行業(yè)務(wù)考核，以不斷強(qiáng)化預(yù)防接種基礎(chǔ)知識(shí)、工作目標(biāo)及管理要求，了解預(yù)防接種的最新進(jìn)展情況。

二、每次運(yùn)轉(zhuǎn)前要開(kāi)展培訓(xùn)，執(zhí)行例會(huì)制度，有計(jì)劃地進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平和工作質(zhì)量?？ń槊缃臃N要固定專(zhuān)人，嚴(yán)格培訓(xùn)操作技能；接種人員必須經(jīng)培訓(xùn)和考核合格后持證上崗。

三、各預(yù)防接種門(mén)診應(yīng)充分利用“4.25全國(guó)兒童預(yù)防接種宣傳日”等時(shí)機(jī)在當(dāng)?shù)亻_(kāi)展形式多樣的宣傳咨詢活動(dòng)；基層接種人員在從事預(yù)防接種業(yè)務(wù)活動(dòng)時(shí)，要主動(dòng)向群眾宣講免疫規(guī)劃知識(shí)，接種門(mén)診應(yīng)張貼免疫規(guī)劃宣傳資料，努力使免疫規(guī)劃工作得到社會(huì)公眾的積極配合和支持。

預(yù)防接種門(mén)診工作人員職責(zé)

1.根據(jù)上級(jí)的要求，組織開(kāi)展和具體實(shí)施預(yù)防接種工作，保證預(yù)防接種注射安全。

2.提出免疫規(guī)劃疫苗的需求計(jì)劃，建立健全疫苗領(lǐng)發(fā)登記，做好疫苗管理，保證疫苗冷藏。

3.開(kāi)展冷鏈溫度監(jiān)測(cè)，做好冷鏈設(shè)備的使用與管理。按照要求進(jìn)行冷鏈的溫度記錄。

4.對(duì)新生兒建立預(yù)防接種卡（證），及時(shí)發(fā)現(xiàn)流動(dòng)人口中的兒童，并按規(guī)定給予接種或補(bǔ)種。

5.進(jìn)行常規(guī)接種率、免疫規(guī)劃疫苗針對(duì)傳染病報(bào)告。

6．開(kāi)展預(yù)防接種異常反應(yīng)報(bào)告，對(duì)預(yù)防接種后的一般反應(yīng)進(jìn)行處理。

7、參加上級(jí)組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，掌握免疫規(guī)劃相關(guān)知識(shí)。8．開(kāi)展健康教育和有關(guān)咨詢活動(dòng)。9．收集與預(yù)防接種有關(guān)的基礎(chǔ)資料。10．完成上級(jí)下達(dá)的其它預(yù)防接種工作任務(wù)。