第一篇：2014年6月 (期末考試)復(fù)習(xí) 資料領(lǐng)導(dǎo)學(xué)原理

《領(lǐng)導(dǎo)學(xué)原理》 名詞解釋5個、簡答4個、辨析5個、論述2個

一、名詞解釋

1、參與型領(lǐng)導(dǎo)p72： 領(lǐng)導(dǎo)者邀請員工提供有關(guān)決策的輸入，并且在最終決策中使用他們的建議。即領(lǐng)導(dǎo)者與下屬共同磋商，并在決策之前充分考慮下屬的建議。

2、成就取向型的領(lǐng)導(dǎo)p72： 領(lǐng)導(dǎo)者為員工設(shè)立較高的期望；員工在實現(xiàn)挑戰(zhàn)性目標時，與員工對能力的自信進行溝通并且努力塑造意愿行為，即領(lǐng)導(dǎo)者設(shè)置有挑戰(zhàn)性的目標，并期望下屬實現(xiàn)自己的最佳水平。

3、放任型的領(lǐng)導(dǎo)方式p119： 這是一種回避權(quán)力和責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)方式。放任型領(lǐng)導(dǎo)者主要通過讓下屬來建立自己的目標并解決問題。

4、戰(zhàn)略決策p198： 是關(guān)系到全局性、方向性的重大問題的決策，主要表現(xiàn)為確定組織的發(fā)展方向、發(fā)展目標的發(fā)展規(guī)模。

5、領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力觀p260：（1）民本權(quán)力觀；（2）代理權(quán)力觀；

（3）責(zé)任權(quán)力觀；（4）積極權(quán)力觀。

6、領(lǐng)導(dǎo)用人的境界p252：（1）克服個人感情好惡；（2）使員工和下屬接受遠景目標；（3）使組織目標轉(zhuǎn)化為個人目標；（4）選用比自己更強的人來為自己工作；（5）讓每一位下屬感覺到自己是最重要的。

7、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境p296： 是指制約和推動領(lǐng)導(dǎo)活動展開的各種自然要素和社會要素的組合，是政治、經(jīng)濟、文化和自然要素影響領(lǐng)導(dǎo)行為模式的社會氛圍和外在條件。

8、全球領(lǐng)導(dǎo)者p321:（一個有效的全球領(lǐng)導(dǎo)者至少要具有以下三

個主要的特征）（1）有效的全球領(lǐng)導(dǎo)者是變革型領(lǐng)導(dǎo)者；（2）有效的全球領(lǐng)導(dǎo)者是一種情景式的領(lǐng)導(dǎo)者；（3）有效的全球領(lǐng)導(dǎo)者是魅力型的領(lǐng)導(dǎo)者。

9、領(lǐng)導(dǎo)績效p358： 是對領(lǐng)導(dǎo)過程和領(lǐng)導(dǎo)結(jié)果的雙重評價。它包含目標成就、內(nèi)部協(xié)調(diào)性、外部適應(yīng)性三個要素。

10、目標考評法p362： 又稱目標對照法，就是按照領(lǐng)導(dǎo)活動中預(yù)定的目標項目指標，檢查其完成情況，從而評定被考核者的工作成效。

二、簡答

1、領(lǐng)導(dǎo)概念的層次p13：（1）個人層次；（2）二元層次；（3）團體層次；（4）組織層次；（5）社會—政治層次。

2、領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別p22：（1）權(quán)威基礎(chǔ)不同；（2）存在空間不同；（3）精力投向和思維方式不同；（4）目標態(tài)度不同；

（5）對待下屬和他人的態(tài)度不同；（6）自我意識不同；（7）生活方式的抉擇不同。

3、領(lǐng)導(dǎo)的的四個維度p31：（1）道德維度；（2）發(fā)展維度；（3）關(guān)懷維度；（4）結(jié)構(gòu)維度。

4、領(lǐng)導(dǎo)倫理p44：（1）尊重；（2）服務(wù)；（3）正義；（4）誠實；（5）責(zé)任；（6）修養(yǎng)；（7）共同體。

5、領(lǐng)導(dǎo)體制的內(nèi)容p96：（1）領(lǐng)導(dǎo)的組織結(jié)構(gòu)；（2）領(lǐng)導(dǎo)層次與領(lǐng)導(dǎo)跨度；（3）領(lǐng)導(dǎo)權(quán)限和責(zé)任的劃分；（4）領(lǐng)導(dǎo)體制的構(gòu)成要素。

6、非正式領(lǐng)導(dǎo)者的職能p149：（1）幫助員工解決私人問題；（2）協(xié)調(diào)和仲裁員工之間的關(guān)系；（3）替員工承擔(dān)某種責(zé)任；（4）引導(dǎo)員

工的思想、信仰及其價值判斷；（5）員工利益的民間代言人；（6）非正義問題的批判者。

7、有效追隨者的內(nèi)涵是什么p168：（1）具有自我領(lǐng)導(dǎo)與自我管理能力；（2）具有較強的目標承諾感；（3）憑借自身的能力充分實現(xiàn)目標；（4）具有誠實、勇氣和值得信賴的道德品質(zhì)。

8、激勵的原則p250：（1）連續(xù)激勵原則；（2）分層激勵原則；（3）適用激勵原則；（4）及時激勵原則。

三、辨析題

1、學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的兩個前提p4：（1）領(lǐng)導(dǎo)活動的普遍性；（2）領(lǐng)導(dǎo)原理和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的想通性。

2、領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)象產(chǎn)生的根源p7：（1）個體優(yōu)勢；（2）大眾缺陷；（3）社會組織。

3、領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)在于凈化人的心靈，呈現(xiàn)人的生命價值，它把人視為目的，而不是把人視為手段。P404、決定一個人會成為領(lǐng)導(dǎo)者的要素p141：（1）先天性要素；（2）經(jīng)驗性要素；（3）修煉性要素。

5、女性如何成為高層領(lǐng)導(dǎo)者？P152

階段一：改變政治幼稚的現(xiàn)象； 階段二：建立可信度；

?階段三：確定領(lǐng)導(dǎo)方式。女性領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該通過授權(quán)和建立團隊進 行領(lǐng)導(dǎo)，依靠堅韌的品質(zhì)克服障礙，使自己更堅強并富有指揮能力，同時還要運用個人影響。

階段四：承擔(dān)責(zé)任。

6、權(quán)變原則要求領(lǐng)導(dǎo)者必須因事?lián)袢?，視能授?quán)。授權(quán)并沒有特定的法規(guī)和規(guī)章可以遵循，完全是憑借領(lǐng)導(dǎo)者對被授權(quán)人的認識和判斷而展開的一種領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，因此要將權(quán)力授予何人，必須要有所選擇和權(quán)衡。P2667、領(lǐng)導(dǎo)者失敗的原因p164：（1）體制的失敗；（2）能力的失??；

（3）方式的失?。唬?）性格的失??；（5）人生的失敗。

8、運籌的要素p282：（1）人；（2）財、物；（3）時間；（4）信息。

9、構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的變量p298：（1）自然變量；（2）政治—法律變量；（3）教育變量；（4）社會—文化變量。

10、國際領(lǐng)導(dǎo)的要素p351：（1）威望；（2）實力；（3）權(quán)威。

四、論述

1、魅力領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)鍵特點p78：

（1）自信：魅力領(lǐng)導(dǎo)者對他們的判斷能力充滿自信。

（2）遠見：他們有理想的目標，認為未來定會比現(xiàn)狀更美好。理想目標與現(xiàn)狀相差越大，下屬越有可能認為領(lǐng)導(dǎo)者有遠見卓識。

（3）清楚表達目標的能力：他們能夠明確地陳述目標，使其他人都能明白。

（4）對目標的堅定信念：他們認為具有強烈奉獻精神，愿意從事高冒險性的工作，承受高代價。為了實現(xiàn)目標能夠自我犧牲。

（5）不循規(guī)蹈矩的行為：他們的行為被認為是新穎、反傳統(tǒng)、反規(guī)范的。當獲得成功時，這些行為令下屬們驚詫而崇敬。

（6）作為變革的代言人出現(xiàn)：他們被認為是激進變革的代言人而不

是傳統(tǒng)現(xiàn)狀的衛(wèi)道士。

（7）環(huán)境的敏感性：他們能夠?qū)π枰兏锏沫h(huán)境加以限制和對資源進行切實可行的評估。

2、塑造高績效團隊p107：

（1）清楚的、不斷發(fā)展的目標；（2）結(jié)果導(dǎo)向的結(jié)構(gòu)；（3）挑選技能優(yōu)秀的團隊成員；（4）整體責(zé)任；（5）合作性的氛圍；（6）追求卓越的標準；（7）外部認同與支持；（8）原則性的領(lǐng)導(dǎo)。

3、有效決策的障礙p206：

（1）事前假設(shè)偏見；（2）代表性偏見；（3）控制錯覺；（4）遞增承諾；（5）集體決策所包含的危險。

做出決策：

（1）決策的需要：弄清問題的關(guān)鍵；（2）確定參與決策的人選；（3）與決策相關(guān)的要素分析；（4）新想法與創(chuàng)造性思維：確定備選方案；

（5）信息收集與評估備選方案；（6）預(yù)測決策后果；（7）作出最終決策和尋求支持。

4、領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任p49：

（1）職位責(zé)任：1)確定組織方向，規(guī)劃遠景目標；2)闡明領(lǐng)導(dǎo)立場，傳達組織目標；3)處理各種關(guān)系，為組織目標的實現(xiàn)結(jié)盟、組織和配備人員；4)建立各種激勵機制，為組織注入連續(xù)性的動力，保證領(lǐng)導(dǎo)活動的連續(xù)性；5)控制和解決各種突發(fā)性的重大問題，化解組織面臨的危機；6)推動組織的變革，改變組織的面貌。

（2）非職位責(zé)任：1)為員工提供一種希望；2)通過自己人格的力量

培養(yǎng)一種組織精神；3)處理各種非工作關(guān)系，滿足下屬和員工工作之外的需求；4)創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)文化，培養(yǎng)新一代的領(lǐng)導(dǎo)者，為那些年輕有為的下屬提供面對挑戰(zhàn)的機會。

第二篇：領(lǐng)導(dǎo)學(xué)復(fù)習(xí)資料

領(lǐng)導(dǎo)學(xué)復(fù)習(xí)資料

一、選擇題

1、領(lǐng)導(dǎo)的基本要素：領(lǐng)導(dǎo)主體、領(lǐng)導(dǎo)客體、領(lǐng)導(dǎo)手段、領(lǐng)導(dǎo)目標、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境

2、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)產(chǎn)生的客觀要求——社會化大生產(chǎn)

3、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)產(chǎn)生的過程

（1）領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)論階段（20世紀30-40年代）（2）行為論階段（20世紀40—60年代）（3）權(quán)威論階段（20世紀40-60年代）（4）權(quán)變論階段（20世紀60-90年代）

現(xiàn)代社會縱向分工的發(fā)展直接推動了領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的產(chǎn)生。

領(lǐng)導(dǎo)學(xué)是對豐富的領(lǐng)導(dǎo)實踐與樸素的領(lǐng)導(dǎo)思想的集成化、系統(tǒng)化和理論化。1983年5月，我國第一本領(lǐng)導(dǎo)學(xué)理論專著《領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)基礎(chǔ)》的出版發(fā)行，標志著我國領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的誕生。

4、領(lǐng)導(dǎo)的屬性

（1）自然屬性（一般屬性，共同特征）

領(lǐng)導(dǎo)的自然屬性的一般標志就是統(tǒng)一的意志和一定的權(quán)力，它是任何社會與時代的領(lǐng)導(dǎo)都必須具有的共同的標志。（2）社會屬性（特殊性或具體屬性）

人們之間的政治關(guān)系與經(jīng)濟關(guān)系滲透于領(lǐng)導(dǎo)活動的全部過程之中，并規(guī)定著它們的社會性質(zhì)。

5、權(quán)力起源有關(guān)學(xué)說

（1）權(quán)力起源概說，代表觀點——神權(quán)、德仁、智慧、暴力、契約、資源、接受。

? 神權(quán)：權(quán)力來源于上帝，“神權(quán)論”

? 德仁：權(quán)力是一種來自道德教化的影響力

? 智慧：權(quán)力應(yīng)該來源于知識，“哲學(xué)王”學(xué)說

? 暴力：權(quán)力應(yīng)以法律、軍隊等暴力工具為依托

? 契約：國家的權(quán)力來自人民，而人民的權(quán)力則是天賦的 ? 資源：權(quán)力來源于對組織資源的擁有與控制

? 接受：從組織成員是否接受一項命令、指示或建議的角度來考察權(quán)力（2）權(quán)力起源的因素——人以勞動作為自身存在的前提；人具有高度的社會性；人的欲望具有無限性。

6、不同社會時期的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力

（1）傳統(tǒng)社會：傳統(tǒng)社會時期領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的社會職能與國家政治權(quán)力的統(tǒng)治職能明顯地交織在一起； 傳統(tǒng)社會時期領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力與宗教權(quán)力或迷信權(quán)力等曾經(jīng)相互結(jié)合； 傳統(tǒng)社會時期領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力與宗法權(quán)力等血緣關(guān)系權(quán)力有根深蒂固的聯(lián)系； 傳統(tǒng)社會時期領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力與經(jīng)濟權(quán)力有相當直接的關(guān)系。（2）現(xiàn)代社會：現(xiàn)代社會領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的自主性非常明顯，社會管理職能日益突出； 現(xiàn)代社會的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力不僅實現(xiàn)了同外部權(quán)力的分離，其內(nèi)部功能的分化也日益發(fā)達；現(xiàn)代社會的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力是一種法理型的權(quán)力。

（3）社會轉(zhuǎn)型期：在轉(zhuǎn)型期社會，行政領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的現(xiàn)代性特征與傳統(tǒng)性特征盤根錯節(jié)地交織在一起。

7、領(lǐng)導(dǎo)體制的內(nèi)容

領(lǐng)導(dǎo)體制是指為實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)意圖和職能的機構(gòu)設(shè)置以及管理權(quán)限劃分的制度。組織系統(tǒng)中以領(lǐng)導(dǎo)權(quán)限劃分為基礎(chǔ)的機構(gòu)設(shè)置及其相互關(guān)系等方面的規(guī)則體系。

領(lǐng)導(dǎo)體制的核心內(nèi)容是用制度化的形式規(guī)定組織系統(tǒng)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)限、領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系及領(lǐng)導(dǎo)活動方式。

領(lǐng)導(dǎo)體制的特征：根本性、系統(tǒng)性、規(guī)范性、穩(wěn)定性。所謂領(lǐng)導(dǎo)組織結(jié)構(gòu)，包括領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)系統(tǒng)及領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部兩方面各因素之間的一定關(guān)系。它是領(lǐng)導(dǎo)體制的一個組成部分。領(lǐng)導(dǎo)組織的結(jié)構(gòu)有兩種基本的關(guān)系，一是縱的關(guān)系，即隸屬的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系；二是橫的關(guān)系，即平行的各個部門之間的協(xié)作關(guān)系。其形式有：（1）直線式領(lǐng)導(dǎo)（線性）結(jié)構(gòu)；（2）職能式領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)；（3）混合式領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)；（4）矩陣式結(jié)構(gòu)（“規(guī)劃一目標”結(jié)構(gòu)）。

現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)體制的類型：（1）一長（首長）制和委員會制；（2）層級制和職能制；（3）完整制和分離制；（4）集權(quán)制和分權(quán)制。

8、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)

領(lǐng)導(dǎo)者的素養(yǎng)是指在先天稟賦的生理素質(zhì)基礎(chǔ)上，通過后天的實踐鍛煉、學(xué)習(xí)而成的，在領(lǐng)導(dǎo)工作中經(jīng)常起作用的那些內(nèi)在要素的總和。

9、領(lǐng)導(dǎo)者的能力素質(zhì) 領(lǐng)導(dǎo)者的創(chuàng)新能力：（1）洞察力；（2）預(yù)見力；（3）決斷力；（4）推動力；（5）應(yīng)變力；（6）辨才力。領(lǐng)導(dǎo)者的綜合能力：（1）信息獲取能力；（2）知識綜合能力；（3）利益整合能力；（4）組織協(xié)調(diào)能力

10、領(lǐng)導(dǎo)群體結(jié)構(gòu)的內(nèi)容

領(lǐng)導(dǎo)群體結(jié)構(gòu)，是在一個系統(tǒng)內(nèi)，構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)群體的各種人員的構(gòu)成比例及其組合方式。領(lǐng)導(dǎo)群體結(jié)構(gòu)，主要包括年齡結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)、知識結(jié)構(gòu)、智能結(jié)構(gòu)和素質(zhì)結(jié)構(gòu)五個方面的亞結(jié)構(gòu)。

11、戰(zhàn)略

系統(tǒng)結(jié)構(gòu)優(yōu)化是戰(zhàn)略研究的核心問題。系統(tǒng)論管理學(xué)是戰(zhàn)略研究的理論基礎(chǔ)。預(yù)測分析是進行戰(zhàn)略研究的前提。

預(yù)測研究的一般原則：慣性原則、類推原則

常用的預(yù)測方法：（1）回歸分析法；（2）時間序列分析法；

（3）模型法；（4）直觀預(yù)測法。

預(yù)測活動的類型：社會預(yù)測、經(jīng)濟預(yù)測、科學(xué)預(yù)測、技術(shù)預(yù)測、軍事預(yù)測。

戰(zhàn)略目標確定的一般步驟：調(diào)查目標、擬定目標、論證目標、確定目標。

12、領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略的特征：全局性、長期性、層次性、穩(wěn)定性。

13、領(lǐng)導(dǎo)決策的要素

決策者、決策目標、決策備選目標、決策控制、決策后果

14、決策類型

（1）按照決策本身的地位來分，決策可分為戰(zhàn)略決策與戰(zhàn)術(shù)決策兩種類型。（2）從決策的方式和過程來說，決策可分為程序化決策和非程序化決策兩種類型。

（3）根據(jù)決策者數(shù)量的多少，可以將決策分為個人決策和群體決策兩種類型。（4）單項決策也稱靜態(tài)決策，它處理的是某一時間階段或某一時點條件下，某問題應(yīng)達到的可能狀態(tài)或結(jié)果。系列決策亦叫動態(tài)決策，它是處理一串在時間上有先后順序同時又是相互聯(lián)系，呈串聯(lián)結(jié)構(gòu)狀態(tài)的問題的決策。

其他參考分類：

（5）按決策問題的出現(xiàn)概率分類，可分成程序性決策和非程序性決策。（6）按決策的層級分類，可分成宏觀決策、中觀決策和微觀決策。

（7）按決策本身所依據(jù)的條件分類，可分成確定型決策、風(fēng)險型決策和非確定型決策。

（8）按決策主體的決策方式不同分類，可分成經(jīng)驗決策和科學(xué)決策。（9）按決策目標的多少分類，可分成單目標決策和多目標決策

15、領(lǐng)導(dǎo)選才的相關(guān)內(nèi)容

領(lǐng)導(dǎo)選才方法：（1）競爭考試法；（2）競爭上崗法；（3）績效考核法；（4）薦舉法；（5）群眾評議法；（6）領(lǐng)導(dǎo)親自考察法；（7）信息網(wǎng)絡(luò)法。

人才的類型：

（1）依據(jù)工作性質(zhì)――理論型人才和實踐型人才。（2）自身素質(zhì)的不同――發(fā)現(xiàn)型人才和再現(xiàn)型人才。（3）發(fā)揮作用的不同――組織型人才和操作型人才 人才的標準：（1）道德標準；（2）知識標準；（3）業(yè)績標準.人才的四種類型：道德高，才能高；道德低，才能高；

道德高，才能低；道德低，才能低。

人才選拔原則：

（1）察言與觀行相結(jié)合的原則

（2）考察歷史與考察現(xiàn)實相結(jié)合的原則

（3）發(fā)現(xiàn)人才的長處與認識人才的短處相結(jié)合的原則（4）組織考察與群眾評議相結(jié)合的原則

16、有效溝通的條件

下列屬于溝通必須具備的條件是（A）A、傳遞信息的一定手段

B、溝通目的 C、溝通對象

D、溝通主題

二、名詞解釋

1、領(lǐng)導(dǎo)

領(lǐng)導(dǎo)是在社會活動中，由社會系統(tǒng)中的領(lǐng)導(dǎo)主體根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境和領(lǐng)導(dǎo)客體的實際情況確定本系統(tǒng)的目標，通過示范、說服、命令等途徑引導(dǎo)和規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)客體實現(xiàn)既定目標的過程。

2、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力

所謂領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力就是領(lǐng)導(dǎo)者，遵循相關(guān)的法律法規(guī)，運用多種方法與手段，在實現(xiàn)特定目標的過程中，對被領(lǐng)導(dǎo)者做出一定行為與施行一定影響的能力。

3、領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)構(gòu)（參考）

領(lǐng)導(dǎo)班子是指由組織中的若干領(lǐng)導(dǎo)成員按照組織發(fā)展需要有機結(jié)合而成的集體。（來自課件）

領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)構(gòu)指一個領(lǐng)導(dǎo)班子在年齡、知識、專業(yè)、智能、素質(zhì)等方面的布局和搭配情況，是一個多序列、多層次、多要素的動態(tài)結(jié)合體。（來自百度百科）

書本P79-80：

領(lǐng)導(dǎo)班子的年齡結(jié)構(gòu)，是指領(lǐng)導(dǎo)班子成員的年齡構(gòu)成狀況。領(lǐng)導(dǎo)班子的知識結(jié)構(gòu)，是指領(lǐng)導(dǎo)班子的知識構(gòu)成狀況。領(lǐng)導(dǎo)班子的智能結(jié)構(gòu)，就是領(lǐng)導(dǎo)班子的智能構(gòu)成狀況。

領(lǐng)導(dǎo)班子的氣質(zhì)結(jié)構(gòu)，是指其成員在氣質(zhì)類型方面的構(gòu)成情況。

4、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境

領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境，是指與領(lǐng)導(dǎo)活動及領(lǐng)導(dǎo)過程直接關(guān)聯(lián)的各種社會因素，包括政治、經(jīng)濟、文化、教育、科技、傳統(tǒng)、習(xí)俗等因素。（來自中山大學(xué)《領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)》講義：第四章 領(lǐng)導(dǎo)：概念分析）

領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境是指制約和推動領(lǐng)導(dǎo)活動開展的各類自然要素和社會要素的組合，是政治、經(jīng)濟、文化、法律、科學(xué)技術(shù)和自然要素，影響領(lǐng)導(dǎo)行為模式的組織內(nèi)部和外部的環(huán)境氣氛與條件。（來自百度百科）

5、領(lǐng)導(dǎo)文化

領(lǐng)導(dǎo)文化是領(lǐng)導(dǎo)成員在領(lǐng)導(dǎo)活動中產(chǎn)生并通過后天學(xué)習(xí)和社會傳遞形成的反映領(lǐng)導(dǎo)實踐的觀念意識，是客觀領(lǐng)導(dǎo)過程在領(lǐng)導(dǎo)成員心理反映上的積累或積淀，是領(lǐng)導(dǎo)成員普遍認可的價值觀念、共同信守的行為模式和廣泛流傳的態(tài)度作風(fēng)，包括領(lǐng)導(dǎo)意識、領(lǐng)導(dǎo)觀念、領(lǐng)導(dǎo)魅力、領(lǐng)導(dǎo)價值觀、領(lǐng)導(dǎo)合法性和領(lǐng)導(dǎo)行為模式等。（來自《領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)》第十四章 領(lǐng)導(dǎo)文化：良好的領(lǐng)導(dǎo)生態(tài)環(huán)境）

當一定數(shù)量的領(lǐng)導(dǎo)成員形成一定規(guī)模的體系時，領(lǐng)導(dǎo)體系中的領(lǐng)導(dǎo)成員就會自然而然地創(chuàng)造出一種為領(lǐng)導(dǎo)成員普遍認可的價值觀念、共同信守的行為模式和廣泛流傳的態(tài)度作風(fēng)，即領(lǐng)導(dǎo)文化。（來自論文《領(lǐng)導(dǎo)文化的概念、功能、特征及現(xiàn)代化》）

6、領(lǐng)導(dǎo)決策

領(lǐng)導(dǎo)決策是指領(lǐng)導(dǎo)者為了達到某種領(lǐng)導(dǎo)目的，而選擇一種最佳途徑或方案的行為過程。（來自《領(lǐng)導(dǎo)學(xué)基礎(chǔ)》第七章）

領(lǐng)導(dǎo)決策是指領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)活動中，為了解決重大的現(xiàn)實問題，通過采用科 學(xué)的決策方法和技術(shù)，從若干個有價值的方案中選擇其中一個最佳方案，并在實施中加以完善和修正，以實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標的活動過程。（來自百度百科）

7、漸進決策模型（林德布洛姆）

所謂漸進決策，就是指決策者在決策時在既有的合法政策的基礎(chǔ)上，采用漸進方式對現(xiàn)行政策加以修改，通過一連串小小的改變，在社會穩(wěn)定的前提下，逐漸實現(xiàn)決策目標。

8、領(lǐng)導(dǎo)思維

領(lǐng)導(dǎo)思維是領(lǐng)導(dǎo)者在長期實踐中形成的、與領(lǐng)導(dǎo)存在相適應(yīng)的一種思維格局，是領(lǐng)導(dǎo)活動諸要素中最關(guān)鍵的要素。

9、領(lǐng)導(dǎo)理念

領(lǐng)導(dǎo)理念，是指領(lǐng)導(dǎo)者(個人或團體)對領(lǐng)導(dǎo)活動的規(guī)律和本質(zhì)的理解和把握，及其以此指導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)活動形成的理論和觀念。

10、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，就是領(lǐng)導(dǎo)者在一定知識、經(jīng)驗和辯證思維的基礎(chǔ)上，富有創(chuàng)造性地運用領(lǐng)導(dǎo)原則和方法的才能。

三、簡答題

1、領(lǐng)導(dǎo)體制類型、特征

領(lǐng)導(dǎo)體制是指為實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)意圖和職能的機構(gòu)設(shè)置以及管理權(quán)限劃分的制度。

現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)體制的類型：

（1）按領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)中最高決策人的人數(shù)劃分，可分為一長（首長）制和委員會制。（2）按組織系統(tǒng)內(nèi)部各機構(gòu)職責(zé)權(quán)限性質(zhì)與范圍不同劃分，可分為分層級制和職能制。

（3）按下級所對應(yīng)上級的數(shù)目來劃分，可分為完整制和分離制。（4）按權(quán)力的集中程度劃分，可分為集權(quán)制和分權(quán)制。

領(lǐng)導(dǎo)體制的特征：

第一，根本性。作為領(lǐng)導(dǎo)活動的制度框架和組織平臺，決定著權(quán)限劃分、領(lǐng)導(dǎo)者選舉、領(lǐng)導(dǎo)行為規(guī)范、領(lǐng)導(dǎo)價值取向等。

第二，系統(tǒng)性。縱向?qū)蛹壒?jié)制，橫向職能協(xié)作，彼此聯(lián)系，相互依存。第三，規(guī)范性。體制的本身是一套行為規(guī)范體系。

第四，穩(wěn)定性。機制、人員變化快，但領(lǐng)導(dǎo)體制相對變化小。

2、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的要素

一是“ 高”，就是站得高、水平高。領(lǐng)導(dǎo)理論水平要高，要有高于被領(lǐng)導(dǎo)者的思想政治水平、政策水平和理論修養(yǎng)，政治意識、大局意識、服務(wù)意識、責(zé)任意識、發(fā)展意識強，體現(xiàn)出先進性、表率性。

二是“ 長”，就是有專長、有本事。一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該有智慧，是人才，學(xué)有所長、業(yè)有專長，是其所在部門、所在領(lǐng)域、所在層次的優(yōu)秀人物。三是“ 寬”，就是心胸寬、視野寬。領(lǐng)導(dǎo)者要有寬闊的胸襟，有包容心，對下屬、對人才的過失善于包容，能用人所長、容人所短。

四是“ 新”，就是勇于改革、善于創(chuàng)新。創(chuàng)新是領(lǐng)導(dǎo)者優(yōu)良素質(zhì)最集中的體現(xiàn)。

五是“ 實”，就是干實事、創(chuàng)實績。領(lǐng)導(dǎo)干部要求真務(wù)實。

附注：

如果問題問的是領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)（素養(yǎng)）的基本內(nèi)容，則可從以下幾點作答：（1）政治素養(yǎng)：堅定正確的政治方向；要全心全意為人民服務(wù)。

（2）知識素養(yǎng)：具有馬克思主義的理論素養(yǎng)；具有廣泛的科學(xué)文化知識；專業(yè)知識和管理方面的知識。

（3）能力素養(yǎng)：領(lǐng)導(dǎo)者的創(chuàng)新能力；領(lǐng)導(dǎo)者的綜合能力。

（4）心理素養(yǎng)：敢于決斷的氣質(zhì)；競爭開放型的性格；堅韌不拔的意志。

3、領(lǐng)導(dǎo)文化的功能（1）內(nèi)化功能

第一，為個體行為提供理性支持，提供判斷和選擇行為方式的內(nèi)在依據(jù)。第二，決定個體活動的動機和熱情。（2）規(guī)范功能

領(lǐng)導(dǎo)文化的規(guī)范功能不同于法律制度硬性的、強制性的約束規(guī)范，它是一種軟性的、非強制性的約束規(guī)范。

（3）導(dǎo)向功能

領(lǐng)導(dǎo)活動必然要受到領(lǐng)導(dǎo)成員觀念意識的指導(dǎo)和影響。領(lǐng)導(dǎo)文化作為領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)域的主要意識范疇，無疑具有導(dǎo)向作用。（4）調(diào)適功能

領(lǐng)導(dǎo)文化可以在領(lǐng)導(dǎo)活動實踐中發(fā)揮重要的調(diào)適功能，它能夠幫助個體或組織控制失范或減弱失范帶來的不良影響。

4、領(lǐng)導(dǎo)選拔人才

選才用人對于現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)的重要意義：

（1）人才是最寶貴的財富，是創(chuàng)造物質(zhì)財富和精神財富的帶頭者和推動者。（2）人才是事業(yè)之本，是否正確地選才用人，關(guān)系到社會進步、國家興衰和事業(yè)的成敗。

（3）人才是我國社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的棟梁，是否正確地選才用人，對我國現(xiàn)代化建設(shè)的成功將起著關(guān)鍵作用。

人才選拔原則：

（1）察言與觀行相結(jié)合的原則

（2）考察歷史與考察現(xiàn)實相結(jié)合的原則

（3）發(fā)現(xiàn)人才的長處與認識人才的短處相結(jié)合的原則（4）組織考察與群眾評議相結(jié)合的原則

選拔人才必須正確處理以下關(guān)系：

（1）正確處理資歷與能力的關(guān)系，反對論資排輩，大膽選拔新秀。（2）正確處理知識分子和人才的關(guān)系，既不能把知識分子與人才等同起來，又要克服輕視知識、輕視知識分子的種種偏見。

（3）正確處理學(xué)歷和水平，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗與文化程度的關(guān)系，既要反對以學(xué)歷論人才，也要反對以經(jīng)驗論人才。

人才使用原則：

1、因事設(shè)人，量才任職

2、揚長避短，各盡所能

3、明責(zé)授權(quán)，用人不疑

4、愛護人才，用養(yǎng)并重

5、事業(yè)為重，舉才薦賢

5、領(lǐng)導(dǎo)思維與理念 例：領(lǐng)導(dǎo)者為官理念 答：常懷“三心”，慎微篤行：

（1）常懷進取之心，始終保持昂揚的精神狀態(tài)。

進取之心是黨員干部為黨的事業(yè)奮斗的思想基礎(chǔ)，是干事、成事的精神動力。保持高度的事業(yè)心和責(zé)任感，以飽滿的工作熱情投入到為人民謀幸福的工作中（2）常懷敬畏之心，正確對待人民賦予的權(quán)力。

只有常懷畏權(quán)之心，才能慎待權(quán)力不迷失，才能盡心為官不懈怠；只有常懷畏民之心，才能執(zhí)政為民不輕民，才能為民謀利不營私；只有常懷畏法之心，才能發(fā)揚民主不獨斷，嚴于自律不亂為。

（3）常懷公正之心，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部的帶頭作用。

常懷公正之心，做人就有底氣，做事就會硬氣，做官就有正氣。樹公正之心、行公正之舉、求公正之效

6、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策

科學(xué)決策是決策者遵循科學(xué)的原則、程序，依靠科學(xué)的方法和技術(shù)進行的決策活動。

科學(xué)決策的主要特點：

（1）強調(diào)建立科學(xué)的決策體制，注重集體共同決策，特別注意依靠各種智囊組織，注重各種專家的橫向聯(lián)系。

（2）強調(diào)將決策建立在科學(xué)分析的基礎(chǔ)上，廣泛運用科學(xué)技術(shù)的方法，將定性分析和定量分析結(jié)合起來，確保決策的正確性和可靠性。

科學(xué)決策的基本衡量標準： 第一，要有準確的決策目標。準確的決策目標有兩重要求：一是正確，二是明確。第二，決策的執(zhí)行結(jié)果能夠?qū)崿F(xiàn)確定的目標。所以,檢驗一項決策是否符合科學(xué)的決策的標準就是決策的執(zhí)行結(jié)果能否實現(xiàn)確定的目標。第三，實現(xiàn)決策目標所付出的代價小。第四，決策執(zhí)行后的副作用相對少。

四、論述題

一、領(lǐng)導(dǎo)決策機制問題（例：改革和完善決策機制的措施和途徑）

改革和完善決策機制的措施和途徑：

1、推進決策與執(zhí)行的適度分離

長期以來，政府部門即是決策的制定者，又是決策的執(zhí)行者。這在一定程度上容易造成權(quán)力濫用，部門職責(zé)不清。實際上決策與執(zhí)行是公共決策過程中兩種不同的職能，應(yīng)相對分開，決策者的主要職責(zé)是決斷而不是執(zhí)行，著重于發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、擬定方案、選定方案；執(zhí)行者的主要職責(zé)著重于把經(jīng)過確定的方案即政策法規(guī)具體化并付諸實施。

決策與執(zhí)行作為管理過程的兩個基本環(huán)節(jié)，既相互連結(jié)又相互獨立，兩者在運作方式的管理方法上存在明顯區(qū)別。在政府內(nèi)部，可以嘗試讓一部分人專門研究和制定政策，另一部分人專門從事政策執(zhí)行，直接為公眾服務(wù)。這樣，決策和執(zhí)行都趨向?qū)I(yè)化，對于解決決策與執(zhí)行在部門內(nèi)部高度統(tǒng)一所帶來的部門利益固定化、執(zhí)行效率不高問題和實現(xiàn)決策科學(xué)化都具有積極意義。當然，分離不是絕對分離，在分離中必須保持決策環(huán)節(jié)和執(zhí)行環(huán)節(jié)的有效溝通。

2、加強專家在決策咨詢中的作用

一是建立多層次、多領(lǐng)域的智囊機構(gòu)。尤其是大力發(fā)展相對獨立的民間決策咨詢機構(gòu)，并正確處理好“謀”與“斷”的相對分離；

二是決策中樞系統(tǒng)要真正重視發(fā)揮決策咨詢機構(gòu)的作用，堅決杜絕“獨斷專行”、“長官意志”，在法律上保證其地位，提高其權(quán)威性。

三是加大黨和政府咨詢機構(gòu)自身建設(shè)力度，提高咨詢?nèi)藛T的文化層次和知識結(jié)構(gòu)的合理化程度，使其在規(guī)模數(shù)量上更加精干，在運作方式上更加開放。

四是淡化系統(tǒng)內(nèi)輔助決策機構(gòu)的行政化傾向，提高決策研究過程的開放度，充分利用決策系統(tǒng)之外的決策咨詢機構(gòu)所具有的更大的獨立性和客觀性，形成優(yōu)勢互補，建立起一種交互式的決策研究模式和開放性的決策成果評價體系。

3、建立有效的決策回應(yīng)載體

電子化政府是指政府有效地利用現(xiàn)代信息和通信技術(shù)，通過不同的信息服務(wù)設(shè)施在其方便的時間、地點及方式下，為政府機關(guān)、企業(yè)、社會組織和民眾提供自動化的信息及其他服務(wù)。

電子化政府的核心是通過信息技術(shù)改革政府，從而實現(xiàn)一個更加開放、有回應(yīng)力、負責(zé)任和有效率的政府。由于決策回應(yīng)載體的發(fā)展變化，網(wǎng)絡(luò)使信息的溝通和傳遞省去了諸多中間環(huán)節(jié)，使決策主體與公眾之間的聯(lián)系更加直接、更加方便。

4、建立、健全公共決策機制

公共決策承諾制。公共決策承諾是決策主體回應(yīng)公眾的一個基本途徑，它可以保證公眾的要求、愿望和訴求得到尊重及重視。承諾的內(nèi)容通常是公眾提出的各種問題的最終解決時間和方案。

公共決策復(fù)議制。公共決策復(fù)議制是決策主體按照法律、法規(guī)的規(guī)定，通過向社會公開表明自己的職責(zé)范圍、決策目標、決策程序和懲戒方法，自覺接受社會監(jiān)督，提高公共決策的效率和質(zhì)量，保證公正、合法地實現(xiàn)公共管理職能，主動為社會提供優(yōu)質(zhì)高效政務(wù)服務(wù)的決策機制。實行公共決策復(fù)議有利于避免決策錯誤，更好地體現(xiàn)決策的科學(xué)化和民主化。

重大決策聽證制。決策主體進行重大的事關(guān)公眾切身利益的決策時，進行聽證，讓社會各方面公眾代表參與進來，直接聽取公眾意見，能夠使決策主體的各 項決策更加符合實際并能真正代表人民的意愿和利益，更好地服務(wù)和服從于公眾的需要。

實行重大決策聽證會，是決策民主化的重要體現(xiàn)。

決策法規(guī)回應(yīng)制度。決策法規(guī)回應(yīng)制度是指決策主體針對社會上出現(xiàn)的新問題和新情況，對不適應(yīng)社會的法律法規(guī)進行修改，對需要規(guī)范的新事物進行立法的創(chuàng)制、修改和監(jiān)督，這是一個方面。另一個方面是加強對決策主體自身行為的立法監(jiān)督，尤其是在決策者決策行為的決策過程、決策執(zhí)行等等進行制度化建設(shè)，這也是決策主體對于保障公民回應(yīng)權(quán)利進行法律與制度的保證。

二、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力行使與制約（例：如何對領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力進行有效制約）

（1）領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的行使即領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力主體立足于有序的組織結(jié)構(gòu)，遵循特定的原則與規(guī)章制度，采取有效的方法手段對領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力客體施加控制與影響從而使領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力客體按照領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力主體意愿采取行動，進而共同達成組織目標的過程。

①合理劃分與配置權(quán)力：宏觀（服從國家政治制度：政體、多黨、司法;公民權(quán)利;社會經(jīng)濟結(jié)構(gòu);民族傳統(tǒng)文化）、微觀（組織職能、組織載體、組織人員）②領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力行使的原則:正當、可行、民主、效益、權(quán)變

③領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力行使的方法與藝術(shù):授權(quán)（內(nèi)部分配、分派任務(wù)、權(quán)責(zé)統(tǒng)一）（2）領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力制約，從一般意義上講，就是對權(quán)力的限制與約束。（要重視制度建設(shè)）

要求：獨立、公開、對等、強制、協(xié)調(diào)

功能：導(dǎo)向、保障、防范、矯正、懲戒、調(diào)整

制約機制：權(quán)力制約——法定監(jiān)督、道德制約——學(xué)習(xí)、教育、權(quán)利制約——公民權(quán)利

三、領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)

領(lǐng)導(dǎo)者的素養(yǎng)是指在先天稟賦的生理素質(zhì)基礎(chǔ)上，通過后天的實踐鍛煉、學(xué)習(xí)而成的，在領(lǐng)導(dǎo)工作中經(jīng)常起作用的那些內(nèi)在要素的總和。

領(lǐng)導(dǎo)者素養(yǎng)的重要性:（1）素質(zhì)修養(yǎng)是領(lǐng)導(dǎo)者自我完善的需要

（2）提高領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)修養(yǎng)是有效實施領(lǐng)導(dǎo)職能的重要保證（3）提高領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)修養(yǎng)是加強領(lǐng)導(dǎo)影響力的客觀要求（4）加強領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)修養(yǎng)是提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)水平的基礎(chǔ)

領(lǐng)導(dǎo)者素養(yǎng)的基本內(nèi)容

（一）政治素養(yǎng)

1、堅定正確的政治方向。

2、要全心全意為人民服務(wù)(二)知識素養(yǎng)

1、具有馬克思主義的理論素養(yǎng)

2、具有廣泛的科學(xué)文化知識

3、專業(yè)知識和管理方面的知識(三)能力素養(yǎng)

1、領(lǐng)導(dǎo)者的創(chuàng)新能力：(1)洞察力；(2)預(yù)見力；(3)決斷力；(4)推動力；(5)應(yīng)變力；(6)辨才力。

2、領(lǐng)導(dǎo)者的綜合能力：

(1)信息獲取能力；(2)知識綜合能力；(3)利益整合能力；(4)組織協(xié)調(diào)能力。

（四）心理素養(yǎng)

提高領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的途徑與方法：

（一）素質(zhì)培養(yǎng)的途徑：理論學(xué)習(xí)和親身實踐。

（二）素質(zhì)培養(yǎng)的方法：

1、要善于搜索書籍和快速閱讀。

2、要與有知識的人交朋友。

3、要善于“以人為鏡”，提高自我意識水平。

4、要自覺地做思想總結(jié)和工作總結(jié)。

5、要以革命導(dǎo)師和老一輩無產(chǎn)階級革命家為

五、案例分析

1、領(lǐng)導(dǎo)方法與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，就是領(lǐng)導(dǎo)者在一定知識、經(jīng)驗和辯證思維的基礎(chǔ)上，富有創(chuàng)造性地運用領(lǐng)導(dǎo)原則和方法的才能。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的特點：創(chuàng)造性、科學(xué)性、靈活性、實踐性。

領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：

（1）用人的藝術(shù)

（2）用權(quán)的藝術(shù)

（3）思維的藝術(shù)：反向、多向、側(cè)向、模糊、系統(tǒng)、直覺思維法

（4）處理關(guān)系的藝術(shù)（5）溝通的藝術(shù)

（6）處理矛盾的藝術(shù)（7）批評的藝術(shù)

2、領(lǐng)導(dǎo)決策與用人 優(yōu)化人才成長環(huán)境：

一、根據(jù)時代需要確定組織目標

二、把競爭機制引入人才領(lǐng)域

三、堅持按科學(xué)標準選才

四、優(yōu)化激勵，形成尊重人才的風(fēng)氣

第三篇：領(lǐng)導(dǎo)學(xué)復(fù)習(xí)資料整理

領(lǐng)導(dǎo)學(xué)

第一章

1、領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵①領(lǐng)導(dǎo)力是指從事領(lǐng)導(dǎo)行為的能力，包括吸引注意的能力、管理意義的能力、管理信任的能力、管理自我的能力。②領(lǐng)導(dǎo)力是在特定的環(huán)境中與追隨者之間互動的能力。

2、領(lǐng)導(dǎo)力的影響因素：領(lǐng)導(dǎo)者特征、追隨者特征、組織內(nèi)外環(huán)境特征

3、非正式組織的負面作用：（1）抗拒變革（2）角色沖突（3）傳布謠言（4）一致性危害

4、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：是指以為領(lǐng)導(dǎo)者指導(dǎo)、、執(zhí)行計劃，以及激勵他人的路徑和方式。

5、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的情景參考

（1）采用專制或獨裁領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的情境：見習(xí)期的新員工；領(lǐng)導(dǎo)具備良好的勝任力；員工渴望學(xué)習(xí)新的技能；對員工來說是一個全新的環(huán)境。

（2）采用參與或民主領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的情境：熟悉自己工作的團隊成員；領(lǐng)導(dǎo)了解問題，但不擁有全部的信息；員工了解他們的工作，并希望成為團隊的一員。

（3）采用委托或自由領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的情境：比領(lǐng)導(dǎo)者更了解工作情況的員工；領(lǐng)導(dǎo)可以去做其他事情。

6、通常情況下，影響領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格選擇的因素包括領(lǐng)導(dǎo)者自身、下屬和情境三方面因素。

7、領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別：

（1）領(lǐng)導(dǎo)與管理都是完整的行為體系，而不是屬于對方的一部分。（2）管理關(guān)注短期、微觀，領(lǐng)導(dǎo)則關(guān)注長期、宏觀。（3）領(lǐng)導(dǎo)帶來變革，管理維持秩序。

（4）管理是通過他人做好工作，領(lǐng)導(dǎo)則是贏得追隨者去完成領(lǐng)導(dǎo)認為有價值的事業(yè)。第二章

1、麥克利蘭的素質(zhì)冰山模型、第三章

1、領(lǐng)導(dǎo)影響力：就是領(lǐng)導(dǎo)力在于他人交往的過程中，影響和改變對方心理與行為的能力。

2、個人權(quán)力：領(lǐng)導(dǎo)者的性格特點、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格會產(chǎn)生非職位權(quán)力，我們將之稱為個人權(quán)力。包括三種類型：專家權(quán)力、參考權(quán)力、威望權(quán)力

3、授權(quán)的五要素：意義、勝任力、自主、影響、內(nèi)在承諾

4、授權(quán)的技巧：a強化下屬的主動性和責(zé)任感b將下屬的工作與組織發(fā)展目標聯(lián)系起來c提供充足的信息d鼓勵自我領(lǐng)導(dǎo)e確定授權(quán)的邊界f持續(xù)引導(dǎo)。

5、授權(quán)控制時應(yīng)注意的問題：a幫助下屬界定問題b明確匯報的范圍c時間評價事務(wù)處理的結(jié)果

第四章----第六章

1.（名詞）權(quán)變理論：不存在一成不變、普遍適用的最佳管理理論和方法，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)根據(jù)組織所處的內(nèi)、外部隨機應(yīng)變。

2.（多）菲德勒權(quán)變模型的指導(dǎo)意義主要有以下四點：

①領(lǐng)導(dǎo)者通過了解自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和與之適合的情境，可以預(yù)測自己的工作效率。②與下屬相處融洽對領(lǐng)導(dǎo)者的管理非常重要，可以你不領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力不足的劣勢。③領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該不斷改變情境以適合自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，而不是試圖改變自己。④領(lǐng)導(dǎo)者可以通過培訓(xùn)和經(jīng)驗來彌補工作的不確定性。

3.情境領(lǐng)導(dǎo)模式理論：在領(lǐng)導(dǎo)和管理公司或團隊時，不能用一成不變的方法，而要隨著情況和環(huán)境的改變及員工的不同，來改變領(lǐng)導(dǎo)和管理的方式。4.戰(zhàn)略：在一般管理領(lǐng)域，戰(zhàn)略就是組織的總目標，它涉及一個時期內(nèi)帶動全局發(fā)展的方針、政策與任務(wù)。

第七章

1、決策五要素：辨明問題特性、明確決策底線、描繪決策標桿、決策轉(zhuǎn)換行為、決策印證。

2、“公共地”悲劇：在一個公共的草場中，每一位放牧者都會盡其所能地增加自己的牲畜喂養(yǎng)數(shù)量。是一種涉及個人利益與公共利益對資源分配有所沖突的社會陷阱。對個體或部分有益的決策，可能會給整體帶來災(zāi)難。

3、領(lǐng)導(dǎo)用人誤區(qū)：失去賢能和忠誠的平衡、上任之后先“動人”、陷入心理誤區(qū)、陷入“彼得誤區(qū)”

4、激勵的基本理論：

（1）馬斯洛的需求層次理論：生理需要、安全需要、歸屬和愛的需要、尊重的需要、自我實現(xiàn)的需要。

（2）麥克利蘭的成就需要理論：成就需求：爭取成功，希望做到最好

權(quán)力需求：影響或控制他人且不受他人控制

親和需求：建立親密友好的人際關(guān)系（3）赫茨伯格的雙因素理論：“激勵——保健因素理論”

（4）亞當斯的公平理論：核心觀點是員工的激勵程度來源于對自己和參照對象的報酬和投入比例的主要比較感受。

（5）弗魯姆的期望理論：激勵的效用=期望值*效價

5、弗魯姆的期望理論是否存在不足：第一，該理論建立的前提條件是需要有一個科學(xué)、合理、有效的績效評估機制，只有在這樣的績效評估體制下，才能產(chǎn)生有效的激勵作用。第二，完成一項工作可以得到多項滿足。第三，每種滿足對于被激勵者的重要程度不同，由此可見，一個人做某項工作努力程度的大小取決于目標實現(xiàn)的可能性，而且還取決于實現(xiàn)目標對其滿足程度的各個方面及其重要性。

6、案例分析：p189

第十章 1.（多選）領(lǐng)導(dǎo)者周圍的溝通對象主要有三類：下屬員工、上級領(lǐng)導(dǎo)、同級領(lǐng)導(dǎo) 2.與下屬溝通的藝術(shù)：

①要了解下屬性情，實施個性化管理。領(lǐng)導(dǎo)者要理解下屬，理解下屬采取不同的行為選擇，某種程度上是其天生的本性使然，需要對之實施個性化管理，而不是采用打壓的方式進行管理。

②要做到公平處事，維護領(lǐng)導(dǎo)者形象。只有在下屬心目中樹立良好形象時，領(lǐng)導(dǎo)者的溝通才能得到下屬的認可和尊重。

一。單選題

1.人類最初的領(lǐng)導(dǎo)活動是什么時期？

原始社會 多選

采用參與和民主的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的情況？ 一般情況下影響領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格選擇的因素？ 二。名詞解釋 1.領(lǐng)導(dǎo)

領(lǐng)導(dǎo)是指運用個體、群體、環(huán)境中的各種資源有效地影響他人實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的行為藝術(shù)與過程。

2.管理戰(zhàn)略：是指管理者有意識地選擇政策、發(fā)展能力、解釋環(huán)境，以集中組織力量來達到目標的行為。3.權(quán)變理論 4.公共地悲劇

5.彼得誤區(qū)：是指每個職位終將由不能盡責(zé)的不勝任的員工所占據(jù)

6.形象激勵：是指領(lǐng)導(dǎo)者的個人形象對被領(lǐng)導(dǎo)者的思想和行為能夠起到明顯的激勵作用，從而推動各項工作的開展。三。判斷說明

1.領(lǐng)導(dǎo)的過程就是決策的過程。

錯× 2.領(lǐng)導(dǎo)就是通才

3。智囊團的任務(wù)就是認證領(lǐng)導(dǎo)者觀點的正確性。（×）

答：錯。（1分）

（1）智囊團與領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系是“謀與斷”的關(guān)系。（1分）

（2）智囊團必須有相對獨立性。它的任務(wù)是為領(lǐng)導(dǎo)者決策者提供方案和依據(jù)。（2分）

（3）領(lǐng)導(dǎo)者也不要為智囊團所左右。

案例分析

1.在歐洲有一種詼諧的說法，很富有哲理：什么是天堂——天堂就是，英國人當警察，法國人當廚師，意大利人談情說愛，而由德國人來組織一切。

什么是地獄——地域就是法國人當警察，英國人當廚師，德國人談情說愛，而由意大利人來組織一切。

請根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的相關(guān)原理分析上述案例 答：（1）本案巧妙的說明了人才使用的重要性。

（2）人才使用的原則有：量才用人、職能相稱的原則、揚長避短、各盡所能的原則、用人不疑、疑人不用的原則、合理搭配、整體效益的原則、五湖四海、寬以榮才的原則、合理流動、適才適所的原則、關(guān)心人才、愛護人才的原則及重視培養(yǎng)、用養(yǎng)結(jié)合的原則。

（3）本案中的天堂與地獄的區(qū)別在于是否將不同類型的人才進行了合理的搭配，并使其相互補充、相互啟發(fā)、形成了人才最佳效能，而無論這些人才來自哪里，堅持任人唯賢的人才路線，廣納賢才，只要有德有才便用。

2.縣委常委在討論一名副縣長候選人。擺在常委面前的是以下兩個人的基本情況：

（一）王某，48歲，初中文化程度，在本縣工作已27年?，F(xiàn)任經(jīng)委主任，曾分別在地委胡副書記、地委宣傳部長手下工作過，很受兩位領(lǐng)導(dǎo)的器重。為人比較靈活，善于協(xié)調(diào)上下左右之間的關(guān)系。經(jīng)濟上，曾有人反映，他在營建私房中向基層單位索要了大批原材料，還有人向組織、紀檢部門揭發(fā)他有作風(fēng)問題，但未查實。

（二）李某，41歲，大學(xué)肄業(yè)，工程師，1975年從外地調(diào)回本縣工作，曾任縣乳品廠廠長，任職期間，大搞技術(shù)改造，使該廠全脂奶粉兩次獲部優(yōu)、省優(yōu)產(chǎn)品獎。此后，被提拔為商業(yè)局副局長，縣財貿(mào)委副主任。因曾同前妻離婚，受到了一些非議。工作方面，曾有人反映他在乳品廠期間，虛報浮夸，騙取榮譽，但也未查實。請根據(jù)上述案例，結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的有關(guān)內(nèi)容加以評述。

答：（1）選擇任用領(lǐng)導(dǎo)干部需要注重領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)，因為領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)是領(lǐng)導(dǎo)活動活動成功的重要因素。（2分)

（2）從兩位候選人的情況看，論文化知識素質(zhì)，顯然李某強些，他大學(xué)畢業(yè)，工程師，并在實際工作中作出過重大成績，而這方面王某顯得有些遜色，從這個角度看，李某是合適人選。（3分）

（3）金無足赤，人無完人。任何人都有優(yōu)點和缺點兩個方面。在用人的時候應(yīng)避短，用人之長，容人之短。材料中反映的某些未經(jīng)證實的問題，不應(yīng)成為影響用人的因素。

（3分）

（4）分析深刻，有創(chuàng)見，邏輯性強等。（2分）

第四篇：領(lǐng)導(dǎo)學(xué)原理 答疑

領(lǐng)導(dǎo)學(xué)原理 答疑（供參考）

一，題型名詞解釋5*6分=30分簡單4*10分=40分論述2*15=30分

名詞解釋

1.領(lǐng)導(dǎo)的封閉性和開放性定義

封閉性定義——理性

領(lǐng)導(dǎo)就是在社會共同活動中，具有影響力的個人或集體，在特定的結(jié)構(gòu)中通過有效的途徑，動員下屬實現(xiàn)群體目標的過程。

開放性定義——感性

領(lǐng)導(dǎo)是為別人創(chuàng)造理想和有能力把理想變成現(xiàn)實并使之持續(xù)下去的過程。

2.領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)和領(lǐng)導(dǎo)價值

領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)關(guān)注的是“領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是什么、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該做什么”等問題，而不是“領(lǐng)導(dǎo)是什么、領(lǐng)導(dǎo)者做了什么”等問題。

領(lǐng)導(dǎo)價值是一個雙重概念，在現(xiàn)實中通常表現(xiàn)為兩種形態(tài)：一方面，領(lǐng)導(dǎo)價值是由促使領(lǐng)導(dǎo)得以發(fā)生的利益目標、領(lǐng)導(dǎo)意識、價值觀念、價值取向、群體價值定位等組成的觀念性動力整體。另一方面，領(lǐng)導(dǎo)價值是上述觀念性動力整體的現(xiàn)實呈現(xiàn)，是通過領(lǐng)導(dǎo)過程轉(zhuǎn)變成倍現(xiàn)實結(jié)果的上述觀念性動力整體。

3.領(lǐng)導(dǎo)體制

領(lǐng)導(dǎo)體制的概念可以定義為：它是指組織內(nèi)部以領(lǐng)導(dǎo)權(quán)限劃分為基礎(chǔ)所設(shè)置的機構(gòu)及其相互關(guān)系的制度和規(guī)范。

4.非正式結(jié)構(gòu)

非正式結(jié)構(gòu)是一種基于內(nèi)在制度而形成的交往空間。它強調(diào)的是領(lǐng)導(dǎo)者與下屬如何在溝通的過程中達成理解，為實現(xiàn)共享目標提供保障。

5.何謂領(lǐng)導(dǎo)集體（領(lǐng)導(dǎo)班子）？

領(lǐng)導(dǎo)集體不是由若干個領(lǐng)導(dǎo)成員簡單松散拼湊而成的，而是若干領(lǐng)導(dǎo)成員按照一定的原則、制度科學(xué)地排列組織起來的，相互間互相作用、互相影響的具有高度組織性和能動性的有機整體。

6.科學(xué)決策

科學(xué)決策是決策者遵循科學(xué)的原則、程序，依靠科學(xué)的方法和技術(shù)進行的決策活動。

7.決策樹法

決策樹是決策過程的一種有序的概率的圖解表示，由決策結(jié)點、方案分枝、狀態(tài)結(jié)點、概率分枝、結(jié)果點五個要素組成。

8.領(lǐng)導(dǎo)用人藝術(shù)的含義

領(lǐng)導(dǎo)用人藝術(shù)是領(lǐng)導(dǎo)者在掌握和運用科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)用人方法的基礎(chǔ)上，根據(jù)特定情況靈活運用領(lǐng)導(dǎo)用人方法和用人技巧。

9.馬斯洛需求層次理論

馬斯洛把人的各種需要歸納為五大基本需要，并按其重要性和發(fā)生先后次序排列成一個五級階梯：生理需要、安全需要、愛的需要、尊重需要、自我實現(xiàn)需要。

10.什么是領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)

1、授權(quán)是領(lǐng)導(dǎo)者在組織中進行分配權(quán)力的一種方式。

2、授權(quán)是領(lǐng)導(dǎo)者通過與下屬和員工共享相關(guān)信息，給員工和下屬提供更多自主權(quán)以提高其績效的過程。

3、授權(quán)這一概念實際上包括兩個要素：一是通過賦予下屬或員工以自我決定權(quán)；二是下屬或員工行使權(quán)力的目的必須是有助于組織目標的完成。

11.領(lǐng)導(dǎo)方式

領(lǐng)導(dǎo)方式是在領(lǐng)導(dǎo)行為理論和權(quán)變理論基礎(chǔ)上提出來的，主要研究領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中對下屬采取什么樣的態(tài)度。

12.領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境

? 領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的含義有廣義和狹義之分。從狹義上講，領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境是指與領(lǐng)導(dǎo)行為直接相互作用的組織內(nèi)部的小環(huán)境。從廣義上講，領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境是指制約或推動領(lǐng)導(dǎo)活動展開的各種自然要素和社會要素的組合。

簡答

1.領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)視野下的“領(lǐng)導(dǎo)”

一、領(lǐng)導(dǎo)是第二生產(chǎn)力

二、領(lǐng)導(dǎo)是富有挑戰(zhàn)性的行動

三、領(lǐng)導(dǎo)是超越時空、穿越組織邊界的行動

四、領(lǐng)導(dǎo)是引發(fā)變革的行動

五、領(lǐng)導(dǎo)是提供希望的行動

六、領(lǐng)導(dǎo)是展示崇高道德的行動

2.領(lǐng)導(dǎo)行為理論的優(yōu)點

? 第一，領(lǐng)導(dǎo)行為理論標志著對領(lǐng)導(dǎo)學(xué)研究的著重點的一個重要轉(zhuǎn)移； 第二，對領(lǐng)導(dǎo)者行為的廣泛研究為行為理論的基本原則提供了效度和信度； 第三，領(lǐng)導(dǎo)行為基本上由兩種主要行為組成-任務(wù)行為與關(guān)系行為，關(guān)鍵是看領(lǐng)導(dǎo)者如何平衡這兩種行為； 第四，領(lǐng)導(dǎo)行為理論帶有啟發(fā)性，在我們試圖去理解其復(fù)雜性的同時值得去運用它。

領(lǐng)導(dǎo)行為理論的不足

領(lǐng)導(dǎo)行為理論未能發(fā)現(xiàn)一個幾乎在所有情境下都有效的、普遍的領(lǐng)導(dǎo)行為，換言之其未能確定與有效領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)聯(lián)的普遍行為。此外，對高任務(wù)-高關(guān)系這種領(lǐng)導(dǎo)行為是否最受歡迎仍然不清楚。

3.西方領(lǐng)導(dǎo)體制的發(fā)展變遷

3.1、家長制行政領(lǐng)導(dǎo)

它是封建社會幾年前流傳的領(lǐng)導(dǎo)體制，一直延續(xù)到19世紀中葉。它的本質(zhì)特征是，領(lǐng)導(dǎo)憑借自己的地位、權(quán)力和經(jīng)驗從事領(lǐng)導(dǎo)和管理。

3.2、“硬專家”轉(zhuǎn)行領(lǐng)導(dǎo)：經(jīng)理層的興起

工業(yè)革命后，為適應(yīng)生產(chǎn)力發(fā)展的要求，企業(yè)財產(chǎn)所有權(quán)與經(jīng)營管理權(quán)開始分離，有專門拿薪水的職業(yè)經(jīng)理人來領(lǐng)導(dǎo)和管理企業(yè)。

3.3、職業(yè)“軟專家”領(lǐng)導(dǎo)

20世紀20年代后，出現(xiàn)具有專門管理知識和專長的職業(yè)“軟專家”擔(dān)任企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，這種領(lǐng)導(dǎo)體制的特征是，個體領(lǐng)導(dǎo)者按照領(lǐng)導(dǎo)和管理的一般規(guī)律從事領(lǐng)導(dǎo)和管理工作。

3.4、專家集團領(lǐng)導(dǎo)

二戰(zhàn)以后尤其是近20年來，在大企業(yè)最高層出現(xiàn)了集體領(lǐng)導(dǎo)的趨勢。專家集團領(lǐng)導(dǎo)的主要特征是，群體領(lǐng)導(dǎo)者按照領(lǐng)導(dǎo)和管理的一般規(guī)律從事領(lǐng)導(dǎo)和管理工作，目的是發(fā)揮集體智慧，提高領(lǐng)導(dǎo)水平。

4.領(lǐng)導(dǎo)集體的素質(zhì)結(jié)構(gòu)

4.1梯形的年齡結(jié)構(gòu)：領(lǐng)導(dǎo)班子的最佳年齡結(jié)構(gòu)是根據(jù)不同領(lǐng)導(dǎo)層次，由老年、中年和青年干部按照合理比例構(gòu)成的綜合體。

4.2合理的知識結(jié)構(gòu)：領(lǐng)導(dǎo)集體的最佳知識結(jié)構(gòu)，是指將具有不同的知識特長和不同專長的領(lǐng)導(dǎo)者組成合理的立體知識結(jié)構(gòu)。

4.3.互補的智能結(jié)構(gòu)：智能主要包括自學(xué)能力、研究能力、思維能力、表達能力、組織能力、創(chuàng)造能力等。領(lǐng)導(dǎo)集體的最佳智能結(jié)構(gòu)，是指由不同的智能類型的領(lǐng)導(dǎo)者個體，按照與實際需要相適應(yīng)的比例構(gòu)成的多功能的智能綜合體。

4.4協(xié)調(diào)的氣質(zhì)結(jié)構(gòu)：領(lǐng)導(dǎo)集體的最佳氣質(zhì)結(jié)構(gòu)，是指具有不同氣質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)成員協(xié)調(diào)配合，互相補充，取長補短。

6.簡述追隨者的類型

?追隨者是領(lǐng)導(dǎo)活動中執(zhí)行決策方案和實現(xiàn)組織目標的行動者。像領(lǐng)導(dǎo)者一樣，追隨者也分為個體追隨者和群體追隨者。

1、異端型追隨者：喜歡揭人傷疤，往往成為敢于指出組織目標、決策與程序上不恰當之處的斗士。一個組織大約有20%-30%的人屬于此類型。

2、順服型追隨者：習(xí)慣于服從命令，不帶任何怨言積極地去執(zhí)行命令。一個組織大約有25%-30%的人屬于此類型。

3、實用型追隨者：對組織目標負責(zé)但不喜歡興風(fēng)作浪的人。一個組織大約有25%-35%的人屬于此類型。

4、被動型追隨者：看領(lǐng)導(dǎo)者臉色行事，如果沒有鼓動不會主動去完成某項任務(wù)。一個組織大約有5%-10%的人屬于此類型。

5、榜樣型追隨者：與他人保持密切聯(lián)系的自我領(lǐng)導(dǎo)者和合作者。

7.請簡述領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力觀

一、民本權(quán)力觀

? 領(lǐng)導(dǎo)者樹立民本權(quán)力觀，是領(lǐng)導(dǎo)者能夠在職權(quán)面前保持清醒冷靜的基礎(chǔ)。權(quán)力不會為某人、某一家族永久性地占有，領(lǐng)導(dǎo)者僅僅作為一種代理者從事著一種崇高的實踐活動。代理權(quán)力觀可以使領(lǐng)導(dǎo)者把自己

擺到一個正確的位置上。

三、責(zé)任權(quán)力觀

? 責(zé)任感是一個人能夠成為領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵要素。領(lǐng)導(dǎo)者是憑借自己的能力和素質(zhì)與職位合為一體的，即認同于領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)威的根源在于對其人格和能力的承認和贊賞。只有個人權(quán)力和

職位權(quán)力實現(xiàn)完美的結(jié)合，才能使領(lǐng)導(dǎo)者釋放出一種積極的力量。

8.影響領(lǐng)導(dǎo)者選擇領(lǐng)導(dǎo)方式的變量

一、組織的類型與性質(zhì)

? 組織的類型與性質(zhì)直接決定領(lǐng)導(dǎo)者采取什么樣的領(lǐng)導(dǎo)方式。由于不同組織中領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威基礎(chǔ)是有差異的，因此不同組織中的領(lǐng)導(dǎo)者

所采取的領(lǐng)導(dǎo)方式也是有差異的。

二、下屬數(shù)量的多少與成熟度的高低

? 一般來說下屬數(shù)量少，領(lǐng)導(dǎo)者在關(guān)懷維度上采取民主型領(lǐng)導(dǎo)方式；下屬數(shù)量多，在結(jié)構(gòu)維度上采取集權(quán)式、專制型領(lǐng)導(dǎo)方式。領(lǐng)導(dǎo)者是否給予下屬足夠的信任和信心，取決于被領(lǐng)導(dǎo)者是否能夠完全投入到工作之中。

四、積極權(quán)力觀

二、代理權(quán)力觀

三、工作對結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的需求程度

? 有些工作具有典型的結(jié)構(gòu)化特點，領(lǐng)導(dǎo)者可以通過制度化的方式來解決；有些工作缺乏大家一致認同的規(guī)則，在解決這些問題時領(lǐng)導(dǎo)

者和下屬都有充分的發(fā)言權(quán)。

四、與個人利益相關(guān)性和與組織

利益相關(guān)性的對比

? 如果一件事與員工利益相關(guān)性遠遠大于與組織利益相關(guān)性，參與型、民主型領(lǐng)導(dǎo)方式比較有效；反之，則專制型的領(lǐng)導(dǎo)方式比較有效。

五、工作專業(yè)化程度高低與

領(lǐng)導(dǎo)者個人素質(zhì)的聯(lián)系

9.簡述領(lǐng)導(dǎo)方法的運用準則

一、因人而異

?就是針對不同的人采用不同的方法。領(lǐng)導(dǎo)者必須對下屬的思想、心態(tài)、工作乃至生活情況詳細了解，心中有數(shù)，各種方法運用起來才能得心應(yīng)手，才能成效明顯。因時而異需要隨時間的變化而變化，要放眼時代發(fā)展，順應(yīng)歷史潮流。因時而異要用發(fā)展的眼光看問題，更要有創(chuàng)新的思維和敢冒風(fēng)險、開拓進取的精神。就是不同的矛盾要用不同的方法來解決。因事而異首先要善于發(fā)現(xiàn)矛盾，分析矛盾，然后運用不同的方法去解決矛盾。就是環(huán)境地點變了，方法也要變。因地而異要善于做調(diào)查研究，掌握大量的信息情報及各種有關(guān)資料，對不同環(huán)境和地點進行分析研究，找出其相同因素和不同之處，分別對待，各個解決。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該牢記，在現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)活動中，有許多專業(yè)化問題是領(lǐng)導(dǎo)者難以處理的，這要求領(lǐng)導(dǎo)者必須從中解脫出來，通過授權(quán)或放任，發(fā)揮下屬的專業(yè)才能。

二、因時而異

三、因事而異

四、因地而異

論述題

第一題 現(xiàn)代決策體制的結(jié)構(gòu)

? 現(xiàn)代決策體制是由承擔(dān)決策的機構(gòu)和人員所形成的組織體系，是決策活動得以進行的組織機構(gòu)形式。現(xiàn)代決策體制的特點包括以下兩點：第一，決策中“多謀”與“善斷”的相對分工；第二，決策的制定與執(zhí)行的相對分工。

一、信息系統(tǒng)

1、信息在決策活動中的作用

? 決策信息系統(tǒng)是整個領(lǐng)導(dǎo)決策大系統(tǒng)中的一個基礎(chǔ)子系統(tǒng)。信息是決策的基礎(chǔ)，是控制決策實施的依據(jù)，又是檢驗決策正確與否的尺

度。

2、決策對信息的要求

? 信息必須是及時的 信息必須是準確的 信息必須是適用的3、決策信息的生成一般要經(jīng)歷以下幾

個環(huán)節(jié)：

? 其一，信息收集；其二，信息加工；其三，信息傳遞；其四，信息貯存；其五，信息輸出；其六，信息反饋。當原有決策方案實施后，因為主客觀情況的突然變化，使原有的決策目標無法實現(xiàn)，就要對原決策方案進行根本性的修正，這被稱為追蹤決策。它是一次嶄新的決策。追蹤決策的主要特征有：回溯分析、非零起點、雙重優(yōu)化以及心理效應(yīng)。決策支持系統(tǒng)是以支持半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化決策過程為特征的計算機交互式的軟件系統(tǒng)。其主要特點：主要用于輔助半結(jié)構(gòu)化決策；計算機只能輔助不能代替決策者作出決策；半結(jié)構(gòu)化問題本質(zhì)不穩(wěn)定所以系統(tǒng)必須隨機調(diào)

適以保證決策富有成效。

三、智囊系統(tǒng)

決策智囊系統(tǒng)，即所謂的“智囊團”、“頭腦公司”、“思想庫”，是一種專門為決策機構(gòu)或決策者服務(wù)的高層咨詢性質(zhì)的綜合性研究機構(gòu)。

? 智囊系統(tǒng)的功能：

1、決策咨詢功能

2、綜合認識功能

3、培養(yǎng)和輸送人才的功能

4、宣傳和傳播功能

? 智囊系統(tǒng)的特點：

1、集體性

2、科學(xué)性

3、相對獨立性

四、決策系統(tǒng)（中樞系統(tǒng)）

?決策系統(tǒng)又稱中樞系統(tǒng)，是由擁有決策權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)集體和個人所構(gòu)成的，是現(xiàn)代決策體制的核心。決策系統(tǒng)具有兩大特點：一是權(quán)威性；二是主導(dǎo)性。在決策活動中，領(lǐng)導(dǎo)者的主要職責(zé)是：第一，考慮決策目標的確立；第二，組織決策方案的制定；第三，負責(zé)決策方案的選擇；第四，領(lǐng)導(dǎo)決策方案的實施

二、支持系統(tǒng)

第二題 領(lǐng)導(dǎo)用人的境界 請舉例說明用人單位如何選人

一、克服個人感情好惡

二、使員工和下屬接受遠景目標

三、使組織目標轉(zhuǎn)化為個人目標

四、選用比自己更強的人來為自己工作

五、讓每一位下屬感覺到自己是最重要的? 態(tài)度第一

積極、主動

做事腳踏實地

反思與改進

? 軟性實力第二

計劃能力

時間管理能力

表達能力

溝通能力

解決問題能力

創(chuàng)新能力

團隊領(lǐng)導(dǎo)、組織能力

團隊合作能力

? 專業(yè)能力第三

專業(yè)領(lǐng)域的學(xué)識

興趣、愛好

邏輯思考、分析判斷能力

第三題 影響領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)的障礙 請舉例說明如何克服這些障礙？

1、領(lǐng)導(dǎo)者事必躬親的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。

2、擔(dān)心員工負擔(dān)過重。

3、經(jīng)驗不足。

4、失去對任務(wù)的控制權(quán)。

5、憂慮。

6、不安全感。

7、懷疑員工。

8、過于忙碌。

9、缺乏信任。

5（可以選擇其中幾個展開說明）

第五篇：領(lǐng)導(dǎo)學(xué)復(fù)習(xí)資料--名詞解釋

領(lǐng)導(dǎo)學(xué)

名詞解釋：

1、領(lǐng)導(dǎo)客體：是領(lǐng)導(dǎo)活動的執(zhí)行者與作用對象。主要包括領(lǐng)導(dǎo)者的部署和領(lǐng)導(dǎo)的部分對象。

2、領(lǐng)導(dǎo)手段：是指領(lǐng)導(dǎo)主體適應(yīng)、運用并改造環(huán)境，以及調(diào)動和激勵嫻熟的方式和方法。

3、行政領(lǐng)導(dǎo)：是指國家行政管理系統(tǒng)中，國家行政機關(guān)及其領(lǐng)導(dǎo)者依法行使國家權(quán)利，為組織和管理國家行政事務(wù)發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)職能的行為過程。

4、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論：是就有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者在不同的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境因素條件下，如何選取相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)方式，最終實現(xiàn)理想的領(lǐng)導(dǎo)效果的理論。

5、內(nèi)隱領(lǐng)導(dǎo)理論：有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)概念的看法，既含有領(lǐng)導(dǎo)者是什么，又含有領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該是什么樣的；既表明了人們對領(lǐng)導(dǎo)者的要求，也表明了人們對領(lǐng)導(dǎo)者的期盼。心理學(xué)家將這種探明人們“內(nèi)心“領(lǐng)導(dǎo)概念概括結(jié)構(gòu)的理論稱之為內(nèi)隱領(lǐng)導(dǎo)理論。

6、柔性領(lǐng)導(dǎo)：就是指在研究人們心理和行為的基礎(chǔ)上，依靠領(lǐng)導(dǎo)者的非權(quán)利影響力，采取非強制的方式，在人們心目中產(chǎn)生一種潛在的說服力，使其自覺服從和認同組織意志，從而把組織意志變成人們自覺行動的領(lǐng)導(dǎo)行為。

7、領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)：就是在組織系統(tǒng)內(nèi)部，領(lǐng)導(dǎo)者將組織和人民富裕自己的部分職務(wù)權(quán)利授予下級行政機關(guān)或職能機構(gòu)，以便下級機關(guān)能夠在上級的監(jiān)督下自主地行動和處理行政事務(wù)，從而為被授權(quán)者提供完成任務(wù)所必需的客觀條件。

8、制約授權(quán)：又叫復(fù)合授權(quán)，是指上級行政主體將某項任務(wù)的職權(quán)分解授給兩個或多個子系統(tǒng)，使子系統(tǒng)之間產(chǎn)生互相制約的作用，以免出現(xiàn)疏漏。

9、領(lǐng)導(dǎo)層次：是指領(lǐng)導(dǎo)體制中縱向組織機構(gòu)的等級層次，有多少等級層次，就有多少領(lǐng)導(dǎo)層次。

10、直線式組織結(jié)構(gòu)：又稱層次制、分級制、金字塔制或傳統(tǒng)式組織結(jié)構(gòu)。它是將一個領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)或單位，在縱向垂直劃分為若干層次（從最高的指揮中心到最低的基層單位），形成一個逐級擴散、層次分明的金字塔式的組織結(jié)構(gòu)。

11、職能式組織結(jié)構(gòu)：稱分職制，它是一種為了完成某一較為復(fù)雜的工作任務(wù)或特定的領(lǐng)導(dǎo)功能而成立的某些專門機構(gòu)。

12、委員會制：又稱之為會議制或者合議制，是指在一個系統(tǒng)或者組織的領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)內(nèi)部，其法定的最高決策權(quán)利由兩位或者兩位以上的行政負責(zé)人共同行使的領(lǐng)導(dǎo)體制。

13、領(lǐng)導(dǎo)文化：是指領(lǐng)導(dǎo)者群體或個體在領(lǐng)導(dǎo)實踐中形成并通過后天學(xué)習(xí)和社會傳遞得到發(fā)展的，對于領(lǐng)導(dǎo)活動的過程、本質(zhì)、規(guī)律、規(guī)范、價值以及方式、方法等各方面的綜合反映形式，是客觀領(lǐng)導(dǎo)過程在領(lǐng)導(dǎo)者心理反映上的積累和沉淀，是領(lǐng)導(dǎo)者開展領(lǐng)導(dǎo)活動和從事領(lǐng)導(dǎo)行為的內(nèi)驅(qū)動力和精神導(dǎo)向。

14、領(lǐng)導(dǎo)者：是指在社會生活中，經(jīng)過選舉、任命、聘用或由群眾推舉出來的，能夠指導(dǎo)和協(xié)調(diào)組織成員向著既定目標努力的、具有影響力的個人或集體。

15、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)：是指充當領(lǐng)導(dǎo)角色的個體為完成其特定職能職責(zé)，發(fā)揮其特定影響和作用所必須具備的自身條件，是在一定的心理生理條件的基礎(chǔ)上，通過學(xué)習(xí)、教育和實踐鍛煉而形成的在領(lǐng)導(dǎo)工作中經(jīng)常起作用的那些基礎(chǔ)條件和內(nèi)在要素的總和。

16、領(lǐng)導(dǎo)群體結(jié)構(gòu)：是在一個系統(tǒng)內(nèi)，構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)群體的各種人員的構(gòu)成比例及其組合方式。

17、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系：是指領(lǐng)導(dǎo)者在進行領(lǐng)導(dǎo)活動的過程中，領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者及領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者相互之間發(fā)生、發(fā)展和建立起來的一種工作和感情交往的關(guān)系，即領(lǐng)導(dǎo)主體在領(lǐng)導(dǎo)活動中與組織系統(tǒng)中的其他成員發(fā)生的工作關(guān)系和非工作關(guān)系的總和。

18、群體：是指介于組織和個人之間的，通過一定的社會互動關(guān)系而集合起來的，進行共同活動的人們的集合體。

19、非正式群體：是人們在交往活動中，由于共同的興趣、共同的關(guān)系、共同的感情、共同的目標等自發(fā)組織起來的群體。

20、頭腦風(fēng)暴法：又稱專家會議決策法，是指依靠一定數(shù)量專家的創(chuàng)造性邏輯思維對決策對象為了的發(fā)展趨勢及其狀況做出集體判斷的方法。

21、首因效應(yīng)：指對人的看法過多地依賴于第一印象，因此往往形成錯誤的心理定勢。

22、戴維現(xiàn)象：美國化學(xué)家戴維發(fā)現(xiàn)了訂書匠法拉第在化學(xué)上的潛能，并將其精心培育成才，使法拉第名聲大振。但此后戴維卻開始貶低法拉第。伯樂由識別和培養(yǎng)千里馬，轉(zhuǎn)而處處限制和妨礙千里馬奔馳，帶有一定的普遍性，這一現(xiàn)象被叫做“戴維現(xiàn)象”。

23、思維品質(zhì)：就是人與人之間在思維活動中所表現(xiàn)出的個性差異。

24、強制性影響力：又稱權(quán)利性影響力，為領(lǐng)導(dǎo)者所獨有，它是由社會、組織所賦予的，帶有強迫性和不可抗拒性的影響力。

25、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)：就是對可能影響組織和諧的各種矛盾、沖突進行調(diào)整、控制，使組織保持一種平衡狀態(tài)以實現(xiàn)組織的預(yù)定目標。

26、領(lǐng)導(dǎo)方法：是指領(lǐng)導(dǎo)者為達到一定的領(lǐng)導(dǎo)目的，按照領(lǐng)導(dǎo)活動的規(guī)律而采取的各種方式、辦法、手段、措施、步驟等的總和。

27、電子政務(wù)：就是以構(gòu)建一個高效、精簡、彈性、有強大的創(chuàng)新和應(yīng)變能力、具有更高服務(wù)品質(zhì)的政府為目標，以信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)平臺，實現(xiàn)政府與公民、政府與企業(yè)和其他社會組織、政府內(nèi)部各不同部門之間進行有效溝通的一種方式，以及由此方式而產(chǎn)生的政府領(lǐng)導(dǎo)觀念與管理體制的變革。

28、彈性授權(quán)：又稱動態(tài)授權(quán)，是指在完成任務(wù)的不同階段采用不同的授權(quán)形式。這種形式適用于任務(wù)復(fù)雜、上級對下屬的能力和水平無充分把握、環(huán)境和條件處于多變狀態(tài)的情況。

29、領(lǐng)導(dǎo)體制：指在組織內(nèi)部與領(lǐng)導(dǎo)活動中，組織機構(gòu)的設(shè)置和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)限的劃分及其所形成的用以規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)活動范圍和方式的制度體系。

30、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境：是指制約和推動領(lǐng)導(dǎo)活動發(fā)展的各種自然要素和社會要素的總和；它與領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者共同構(gòu)成了領(lǐng)導(dǎo)活動的基本要素。

31、權(quán)力距離：用來表示人們對組織中權(quán)力分配不平等情況的接受程度。

32、自然性影響力：也稱非權(quán)力性影響力，它源自個人自身的特點，通過潛移默化的自然過程，轉(zhuǎn)化為某種動機的形式而發(fā)生作用。

簡答題：

1、簡述中國共產(chǎn)黨在領(lǐng)導(dǎo)思想與領(lǐng)導(dǎo)實踐方面的主要貢獻。

答：（1）決策與執(zhí)行分工的領(lǐng)導(dǎo)觀念；（2）群眾路線的領(lǐng)導(dǎo)方法；

（3）注重領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)與素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)思想。

2、簡述西方領(lǐng)導(dǎo)理論發(fā)展的一條基本線索、兩個研究方向。

答：（1）一條基本線索：即由價值中立理論向非價值中立理論發(fā)展。

（2）兩個研究方向：一是從研究者（leader）入手來研究領(lǐng)導(dǎo)理論；二是從研究領(lǐng)導(dǎo)活動（lead）入手來研究領(lǐng)導(dǎo)理論。

3、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)利與權(quán)威是截然不同的。（辨析）

答：這種看法是錯誤的。

按照《現(xiàn)代漢語詞典》的解釋，權(quán)威：是指使人信從的力量和威望或是在某種范圍內(nèi)最有地位的人或事務(wù)。權(quán)利與權(quán)威既有區(qū)別又有聯(lián)系，二者是相互作用的。

4、簡述行使領(lǐng)導(dǎo)權(quán)利需要遵循的原則。

答：（1）正當性原則；（2）可行性原則；（3）民主性原則；（4）效益性原則；（5）權(quán)變性原則。

3．簡述領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)需要遵循的原則。

答：（1）適當原則，即為達到某一目標，而通過一定程序進行的一定限度內(nèi)的授權(quán)；

（2）責(zé)任原則，即授權(quán)的同時要明確下屬的責(zé)任，也就是帶責(zé)授權(quán)；

（3）可控原則，即授權(quán)不僅要適當，還要可控；

（4）信任原則，即“疑人不用，用人不疑”；

（5）考績原則，即領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)后，就要定期對下屬進行考核，對下屬的用權(quán)情況給予客觀的評價，并與下屬的切身利益結(jié)合起來。

6、簡述我國領(lǐng)導(dǎo)體制的本質(zhì)特征。

答：（1）人民群眾的主人地位；（2）中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)核心作用；（3）中央集權(quán)式的領(lǐng)導(dǎo)和管理。

7、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境發(fā)展過程依次為適應(yīng)環(huán)境、認識環(huán)境和改造環(huán)境。（辨析）

答：這種看法是錯誤的。

因為領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境發(fā)展的過程包括：認識環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境和改造環(huán)境三個方面。

這三個過程環(huán)環(huán)相扣、密切關(guān)聯(lián)、缺一不可，具有時間上的相繼性和邏輯上的繼承性。在實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境發(fā)展的過程中，任何一個步驟的疏漏或失誤，都有可能造成環(huán)境發(fā)展的受阻、停滯甚至倒退。

8、簡述領(lǐng)導(dǎo)群體的基本功能。

答：（1）群體感應(yīng)功能；（2）群體互補功能；（3）群體功率放大功能；

（4）群體自調(diào)節(jié)與自組織功能。

9、領(lǐng)導(dǎo)群體的成員，必須有明確的分工，使職責(zé)與權(quán)利相稱。（辨析）

答：這種看法是正確的，符合群體領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)優(yōu)化的職權(quán)分明標準。

在領(lǐng)導(dǎo)群體內(nèi)部，要明確劃分和規(guī)定各人的職責(zé)范圍，做到人各有職，職有專司。每個領(lǐng)導(dǎo)成員對自己職責(zé)范圍以內(nèi)的事情，要獨立負責(zé)，創(chuàng)造性的完成。

在領(lǐng)導(dǎo)群體內(nèi)部，任何一個領(lǐng)導(dǎo)都不要干涉其他成員職權(quán)范圍內(nèi)的事，要各守其職。

對自己職權(quán)范圍以外的事，個人不能任意干預(yù)，否則可能造成內(nèi)部摩擦，影響領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)部的團結(jié)和穩(wěn)定。

10、沖突等同于競爭。（辨析）

答；這種看法是錯誤的。

沖突不同于競爭，它的特殊性質(zhì)在于目標的不相容性。

也就是說，沖突雙方都認為對方的目標是已方達到目標的障礙，雙方的目標是不可調(diào)和的。沖突屬于高對抗性行為。在競爭中，參與的各方都具有相同的目標，都必須在相同的規(guī)則下采取行動，任何一方都不能以阻礙其他參與者的行動為手段來達到自己的目標。二者的區(qū)別只是在于，一方的行為是否會影響另一方目標的實現(xiàn)。

5．簡述領(lǐng)導(dǎo)體制的特征。答：（1）系統(tǒng)性

（2）根本性

（3）全局性

（4）穩(wěn)定性

11、非正式群體不是因為完成組織任務(wù)而是自發(fā)產(chǎn)生的，所以領(lǐng)導(dǎo)者不應(yīng)該承認非正式群體。（辨析）

答：這種觀點是錯誤的。

非正式群體是人類社會中普遍存在的群體類型。

在領(lǐng)導(dǎo)活動中，作為領(lǐng)導(dǎo)行為主體的領(lǐng)導(dǎo)者不但要對正式群體進行科學(xué)的規(guī)范和有效的領(lǐng)導(dǎo)，而且要對正式群體中大量存在的非正式群體給予充分的關(guān)注和重視。對待非正式群體，領(lǐng)導(dǎo)者首先的和根本的就是要承認其客觀存在的普遍性，承認其作用和能量對工作的影響，并將其列入管理范圍，絕不能視而不見或放任自流。

在任何組織或社會的構(gòu)成中，非正式群體的存在既具有客觀性，又具有必然性。因此對非正式群體的無知或鴕鳥政策是極其有害的。

12、危機就是突發(fā)事故。（辨析）

答：這種看法是錯誤的。一說道危機，人們很容易就把它與突發(fā)事故或緊急事故聯(lián)系在一起，事實上它們并不完全是一回事。那些能夠預(yù)防的“危機”都只能稱之為問題，只有那些無法預(yù)知的、被忽視的、具有顛覆力的意外事故，才算得上真正的危機。而它們在大多數(shù)情況下是由于人們的疏忽而釀成的悲劇。危機是威脅決策者的核心價值或根本利益的，迫使決策者在信息不充分和事態(tài)發(fā)展高度不確定情況下，需要迅速決策的不利情勢的集合。

13、危機就是機會。（辨析）

答：這種看法是錯誤的。這是一種比較絕對的觀點，但任何事物的發(fā)展都存在正負兩方面的因素。就危機而言，危機并不是絕對的壞事，危機同樣蘊藏著巨大的機會。在漢語中，“危機”是“危”與“機”這兩個不同詞義的組合，“?！本哂欣щy、危險的含義，泛指事件來的突然，事件的發(fā)展達到了一個臨界值和既定的閾值，給人已很大壓力?！皺C”具有機會、時機、契機的含義，指事情變化的樞紐與重要關(guān)系的環(huán)節(jié)。危機具有雙重性，只有抓住時機，危機才是機會。

14、簡述人力資本理論的基本思想。

答：（1）單純從自然資源、資本資源和技術(shù)資源這些生產(chǎn)要素的投入，無法解釋現(xiàn)代社會生產(chǎn)力提高的全部原因；

（2）人力的取得不是無代價的，其成長過程需要消耗各種稀缺的資源，也就是說，需要消耗資本投資；

（3）人力投資的結(jié)果是將貨幣資本或財富轉(zhuǎn)換為人的知識和能力形態(tài)，使人力與其他商品一樣，具有了價值和使用價值；

（4）人力投資的目的是要獲得投資收益。

15、簡述人力資源的特征。

答：（1）能動性；（2）增值性；（3）開發(fā)性；（4）時效性；（5）消耗性。

16、簡述現(xiàn)代思維方法的三個主要特征。

答：（1）系統(tǒng)性（2）創(chuàng)新性（3）思維方法的定量性

9．領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境發(fā)展的原則有哪些？ 答：（1）科學(xué)性原則

（2）層級性原則

（3）超前性原則（4）系統(tǒng)性原則

17、列舉思維創(chuàng)新的兩個特點，并作簡要分析。

答：（1）新穎性。思維創(chuàng)新貴在一個“新”字。創(chuàng)新性的思維活動一般都具有鮮明的開拓性和首創(chuàng)性；

（2）獨立性。要實現(xiàn)思維的創(chuàng)新，就必須避免重復(fù)，具有鮮明的獨立性；

（3）藝術(shù)性。作為人類思維活動的高級過程，創(chuàng)新型思維活動的高級過程，創(chuàng)新思維已經(jīng)超越于一般的思維形式，是對思維方法和技巧的最高層次的把握，成為一種富有藝術(shù)性的思維活動。

（4）綜合性。思維創(chuàng)新的綜合性主要包含了兩個方面的含義：

一是任何思維創(chuàng)新都是在總和利用已有思維成果的基礎(chǔ)上實現(xiàn)的新的進展與新的突破； 二是思維創(chuàng)新是一項復(fù)雜的勞動，成功的思維創(chuàng)新，取決于多種思維方法、思維技巧、思維品質(zhì)的綜合運用。

18、良好的溝通有那些作用。

答：（1）溝通有利于消除誤會，確立互信的人際關(guān)系，營造良好的工作氛圍，增強組織的凝聚力；

（2）溝通有利于協(xié)調(diào)組織成員的步伐和行動，確保組織計劃和目標的順利完成；

（3）溝通有利于領(lǐng)導(dǎo)者準確、迅速、完整地了解組織及部屬的動態(tài)，獲取高質(zhì)量的信息，有助于提高領(lǐng)導(dǎo)工作的效率；

（4）溝通有利于加強組織與外部環(huán)境的聯(lián)系，同外部環(huán)境進行物質(zhì)、信息及能力的交換，保證組織與環(huán)境協(xié)調(diào)一致；

（5）溝通有利于激勵下屬的斗志，激發(fā)整體創(chuàng)新智慧，增強組織的持續(xù)發(fā)展動力。

19、準確評價領(lǐng)導(dǎo)效能必須是在一段時間內(nèi)進行多次的評價和衡量，而不是一次測評就能完成的。（辨析）

答：這種觀點是正確的。

因為領(lǐng)導(dǎo)效能作為一個復(fù)雜的、廣泛的綜合性體系，具有動態(tài)變化性的特點。一方面領(lǐng)導(dǎo)群體或個體的績效隨著時間的推移而不斷變化，另一方面，人的主觀行為對經(jīng)濟發(fā)展的作用需要一定的時間才能顯示出來，因而，領(lǐng)導(dǎo)者在不同的時間其工作效能是有差異的。

因此要準確評價一個領(lǐng)導(dǎo)者的效能，不能一次就完成，必須對他在一段時間內(nèi)的效能進行多次的評價和衡量，并且要根據(jù)工作性質(zhì)的不同而改變效能評價的次數(shù)。

20、簡述領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展與培訓(xùn)的原則。

答：（1）領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展與培訓(xùn)要根據(jù)經(jīng)濟與社會發(fā)展的需要和職位的要求來進行；

（2）領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展與培訓(xùn)必須貫徹理論聯(lián)系實際、學(xué)用一致、按需施教、講究實效的原則；（3）領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展與培訓(xùn)應(yīng)根據(jù)對象和性質(zhì)的不同，進行分類，對不同類型、不同層次的領(lǐng)導(dǎo)者進行不同內(nèi)容與方式的培訓(xùn)；

（4）領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展與培訓(xùn)應(yīng)建立正規(guī)化的專業(yè)機構(gòu)，由國家各級黨校、各級行政學(xué)院以及高校的相關(guān)院系承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)展和培訓(xùn)的任務(wù)；

（5）領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展與培訓(xùn)必須與領(lǐng)導(dǎo)者的使用相結(jié)合，要與領(lǐng)導(dǎo)者的職務(wù)晉升等相掛鉤。

1． 與其他社會活動相比，領(lǐng)導(dǎo)活動有哪些特點？ 答：（1）系統(tǒng)性和互動性；（2）強制性與權(quán)威性；（3）戰(zhàn)略性與前瞻性

21、簡述電子政務(wù)的作用。

答：（1）有利于優(yōu)化政府的管理服務(wù)職能；（2）有利于發(fā)展社會主義民主；

（3）有利于建設(shè)高素質(zhì)的國家公務(wù)員隊伍。

4．試述如何對領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力進行有效的制約？

要通過領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力制約機制的建設(shè)來對領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力進行有效制約： 答：

（一）權(quán)力制約機制：以權(quán)力制約權(quán)力。其核心是分權(quán)，同時使不同權(quán)力機構(gòu)之間形成一種監(jiān)督與被監(jiān)督或相互監(jiān)督的關(guān)系。

（二）道德制約機制：以道德制約權(quán)力。它側(cè)重于事先的預(yù)防，通過學(xué)習(xí)和教育的方法使社會或統(tǒng)治階級對政府官員的要求內(nèi)化為他們的道德信念。

（三）權(quán)利制約機制：以權(quán)利制約權(quán)力。通過恰當?shù)嘏渲脵?quán)利，以使它能夠起到一種限制、阻遏權(quán)利濫用的作用。

（四）權(quán)力制約的制度建設(shè)。在制度建設(shè)中將三種制約機制協(xié)調(diào)配和發(fā)揮功效。

6．簡述領(lǐng)導(dǎo)體制的類型。答：（1）集權(quán)制與分權(quán)制

（2）一長制與委員會制

（3）完整制與分離制

（4）層級制與職能制

7．簡述領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的影響與作用。

答：領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的關(guān)系，是領(lǐng)導(dǎo)活動中的基本關(guān)系。二者相互依存、相互制約，既協(xié)調(diào)統(tǒng)一又矛盾沖突。

（1）領(lǐng)導(dǎo)者對被領(lǐng)導(dǎo)者的影響，具體表現(xiàn)在：領(lǐng)導(dǎo)者對下屬的工作能力和業(yè)績給予認可，并激發(fā)他們的工作熱情；領(lǐng)導(dǎo)者通過及時了解和掌握下屬的需求并對下屬的需求予以適當?shù)臐M足；領(lǐng)導(dǎo)者通過經(jīng)常有效的溝通，與下屬分享信息，幫助下屬了解組織對員工的要求、明確工作的努力方向。

（2）被領(lǐng)導(dǎo)者對領(lǐng)導(dǎo)者的影響，具體表現(xiàn)在：領(lǐng)導(dǎo)者的決策效能有賴于被領(lǐng)導(dǎo)者執(zhí)行與實施的程度；領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)威的大小取決于被領(lǐng)導(dǎo)者心理認同的程度；被領(lǐng)導(dǎo)者在一定程度上決定了領(lǐng)導(dǎo)者的命運。

8．簡述領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境發(fā)展的過程。

答：領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的發(fā)展過程依次為：認識環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境和改造環(huán)境。（1）正確認識環(huán)境是開展領(lǐng)導(dǎo)工作和改善、發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的前提。（2）適應(yīng)環(huán)境是領(lǐng)導(dǎo)者在認識和熟悉領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的基礎(chǔ)上進行的。

（3）改造環(huán)境就是領(lǐng)導(dǎo)者在認識環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境的基礎(chǔ)上，通過發(fā)揮主觀能動性，促使環(huán)境條件向有利于實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標的方向轉(zhuǎn)化，最終實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境優(yōu)化與創(chuàng)新。

（4）領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境發(fā)展的上述三個過程環(huán)環(huán)相扣、密切關(guān)聯(lián)、缺一不可，具有時間上的相繼性和邏輯上的繼承性。在實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境發(fā)展的過程中，任何一個步驟地疏漏與失誤，都有可能造成環(huán)境發(fā)展的受阻、停滯及至倒退。

13．簡述領(lǐng)導(dǎo)角色的主要特性。

（1）導(dǎo)向性

（2）服務(wù)性

（3）感染性

（4）非我性

（5）多重性

10．簡述領(lǐng)導(dǎo)智能結(jié)構(gòu)與領(lǐng)導(dǎo)的知識結(jié)構(gòu)的區(qū)別。142 答：（1）領(lǐng)導(dǎo)群體智能結(jié)構(gòu)，是指一個領(lǐng)導(dǎo)群體中，不同智能優(yōu)勢的人才個體的構(gòu)成比例及其相互關(guān)系；

（2）領(lǐng)導(dǎo)群體的知識結(jié)構(gòu)，是指在一個領(lǐng)導(dǎo)群體中，不同知識積累和背景的成員之間的搭配組合狀態(tài)。

（3）領(lǐng)導(dǎo)者不但要有知識，而且還要會運用知識，這就是智能的問題。智能是知識、技能、能力諸方面的綜合體，反映人類知識和實踐的綜合能力。主要包括：學(xué)習(xí)能力、研究能力、思維能力、表達能力、組織能力和創(chuàng)造能力等。

11．試論領(lǐng)導(dǎo)個體素質(zhì)提高的途徑。答：提高領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)，既要領(lǐng)導(dǎo)者自覺努力，也要靠領(lǐng)導(dǎo)組織和相關(guān)機構(gòu)的共同努力?？梢哉f，它是領(lǐng)導(dǎo)者主觀因素和客觀條件交互作用的過程。具體來說，提高領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的基本途徑有三條：

（1）教育。共有六種基本方式：一是系統(tǒng)正規(guī)的學(xué)校教育；二是有組織的社會教育，也就是權(quán)威的社會教化；三是自由的社會熏陶，即自然發(fā)生的教育性影響；四是有期待的家庭教育；五是有意識的自我教育；六是補充性的大眾化教育，亦即培訓(xùn)。

（2）實踐鍛煉。領(lǐng)導(dǎo)者親身參加社會實踐，是素質(zhì)培養(yǎng)和提高的最關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

（3）修持。修持是公認的各種德才標準內(nèi)化、德才水平提高的修煉過程，是在自我要求、自我推動、高度自律的狀態(tài)下進行的品格鍛煉、精神錘煉和才干提高的綜合性過程。領(lǐng)導(dǎo)者要敢于將自己置于公眾和輿論的監(jiān)督之下，善于了解和接受來自外界的批評和評價，善于自我批評。

12．試論述性格對領(lǐng)導(dǎo)行為的影響。答：（1）領(lǐng)導(dǎo)者的性格與政治品德的形成有直接聯(lián)系；

（2）領(lǐng)導(dǎo)者良好的性格可以在一定程度上調(diào)節(jié)和改造不良的氣質(zhì)，使之服從領(lǐng)導(dǎo)工作的需要；

（3）領(lǐng)導(dǎo)者的性格對能力素質(zhì)的形成具有促進或阻礙作用；（4）領(lǐng)導(dǎo)者的性格直接影響著領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)方式。

14．結(jié)合實際論述領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的作用與影響。

領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系對領(lǐng)導(dǎo)活動的影響分為正面效應(yīng)和負面效應(yīng)兩個方面。

正面效應(yīng)就是積極、友好、和諧的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，它有助于調(diào)動領(lǐng)導(dǎo)集體的積極性和創(chuàng)造性，加強領(lǐng)導(dǎo)集體的團結(jié)和活力，促進領(lǐng)導(dǎo)活動的順利開展和領(lǐng)導(dǎo)效能的提高。

負面效應(yīng)就是消極、庸俗、內(nèi)耗的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，它嚴重干擾領(lǐng)導(dǎo)活動的正常開展，導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)集體內(nèi)耗叢生，降低了領(lǐng)導(dǎo)效能。

良好的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，能夠形成良好的領(lǐng)導(dǎo)格局，使領(lǐng)導(dǎo)集體富有活動和創(chuàng)造力，從而創(chuàng)造出優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)業(yè)績。具體有：

第一，良好的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系能使領(lǐng)導(dǎo)集體內(nèi)部形成優(yōu)勢互補，激發(fā)領(lǐng)導(dǎo)活力，增強領(lǐng)導(dǎo)集體整體的適應(yīng)能力，優(yōu)化領(lǐng)導(dǎo)格局。

第二，良好的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系有利于保證領(lǐng)導(dǎo)活動和領(lǐng)導(dǎo)事業(yè)的持續(xù)發(fā)展。第三，良好的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系有助于提高領(lǐng)導(dǎo)效能。

總之，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系是對領(lǐng)導(dǎo)活動的總和反映，它產(chǎn)生于領(lǐng)導(dǎo)活動的實踐，同時又直接制約著領(lǐng)導(dǎo)行為，直接導(dǎo)致某種現(xiàn)實領(lǐng)導(dǎo)結(jié)果和社會結(jié)果。正確地把握和處理領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系并對其加以充分合理的運用，有助于領(lǐng)導(dǎo)職能、職責(zé)的履行和領(lǐng)導(dǎo)成功的實現(xiàn)。單項選擇題： o

1．真正意義上決策與執(zhí)行的分工出現(xiàn)在19世紀，它首先發(fā)生在（軍事領(lǐng)域）。社區(qū) 2．領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的產(chǎn)生是（社會化大生產(chǎn)）的客觀要求。1 3．從長遠來看，在綜合國力中起重要作用的主導(dǎo)因素是政治力和（領(lǐng)導(dǎo)力）。4．領(lǐng)導(dǎo)活動的歸宿是（領(lǐng)導(dǎo)目標）。

5．領(lǐng)導(dǎo)具有雙重性，其中占據(jù)主導(dǎo)地位的是（社會屬性）。

6．在專家式領(lǐng)導(dǎo)中，“軟專家”是指（擅長領(lǐng)導(dǎo)與管理的專家）。113

7．道家的政治思想是（無為而治）。電視大學(xué)資料學(xué)習(xí)，電大答案，國內(nèi)較大的電大學(xué) 8．孔子提出“人存政舉，人亡政息“的名言，體現(xiàn)了古代領(lǐng)導(dǎo)思想中的（人本思想）。9．權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論的研究重點在（領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者的行為和領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的關(guān)系）。27 10．領(lǐng)導(dǎo)者的緩沖器、替代品與放大器理論是由以史蒂文為代表的研究者提出的具有（權(quán)變理論色彩）的領(lǐng)導(dǎo)理論。

11．我國領(lǐng)導(dǎo)學(xué)發(fā)展的重要時期是（20世紀80年代）。

12．在伯思斯編制的測量超越型領(lǐng)導(dǎo)的問卷MLQ中，超越型領(lǐng)導(dǎo)包括三個子維度，分別是領(lǐng)導(dǎo)魅力、個性化關(guān)懷和（智能激發(fā)）。電大答案，電視大學(xué)教學(xué)，電大交流 `'D3t3T)~+D 13．下列關(guān)于權(quán)力起源的學(xué)說，除了（神權(quán)說）外，其他主張都有一定程度上的合理性。14．在（傳統(tǒng)社會）時期領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力與宗教權(quán)力或迷信權(quán)力等曾經(jīng)相互結(jié)合。15．（現(xiàn)代社會）的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力是一種法理型的權(quán)力。16．領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的發(fā)展變化是與（社會發(fā)展階段）緊密相連的。17．領(lǐng)導(dǎo)體制的核心是（各級各類領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)職責(zé)與權(quán)限的劃分）。108 18．一般情況下，領(lǐng)導(dǎo)幅度應(yīng)以（二八律）為宜。19．領(lǐng)導(dǎo)體制的本質(zhì)屬性是（社會屬性）。

20．簡單而低層的組織與重復(fù)性較高的簡單工作宜采用（直線式）組織結(jié)構(gòu)。21．（矩陣式）組織結(jié)構(gòu)有利于高效完成臨時性的重大攻關(guān)任務(wù)。

22．根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)中各層級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)與領(lǐng)導(dǎo)者職責(zé)權(quán)限的集中與分散程度，我們可以將領(lǐng)導(dǎo)體制劃分為（集權(quán)制與分權(quán)制）。110

23．根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)中最高決策者人數(shù)的不同，我們可以將領(lǐng)導(dǎo)體制劃分為（一長制與委員會制）。111b

24．根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)對下級行政領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)的指揮、控制方式與程度的不同，我們可以將領(lǐng)導(dǎo)體制劃分為（完整制與分離制）。25．根據(jù)組織系統(tǒng)內(nèi)部各機構(gòu)的職責(zé)權(quán)限的性質(zhì)與范圍的不同，我們可以將領(lǐng)導(dǎo)體制劃分為（層次制與職能制）。110 26．我國領(lǐng)導(dǎo)體制最主要的弊端是（權(quán)力過分集中）。

27．在現(xiàn)代社會中，組織成功的概率與組織和環(huán)境之間的一致性程度（呈正相關(guān)關(guān)系）。::: 28．領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境發(fā)展的第一原則是（科學(xué)性原則）。9 29．任務(wù)結(jié)構(gòu)是指（任務(wù)的明確程度和對任務(wù)的負責(zé)程度）。30．文化本質(zhì)上是（社會活動的產(chǎn)物）。

31．文化的（非自然指向）主要用來說明人對自然的加工改造及其歷史性成果。32．文化中最為活躍的因素是（物質(zhì)文化）。

33．在領(lǐng)導(dǎo)生態(tài)系統(tǒng)中，領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境之間構(gòu)成了一種相互依存、相互作用的互動關(guān)系，其中領(lǐng)導(dǎo)活動的基本關(guān)系是（領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者間的互動關(guān)系）。:10 34．對于領(lǐng)導(dǎo)者來說，（政治素質(zhì)）是第一位的。127 35．在現(xiàn)代社會中，一個人大約有（90%）的知識是在工作實踐和職業(yè)學(xué)習(xí)中獲得的。36．一個人比較穩(wěn)定的心理活動的動力特征主要指人的（氣質(zhì)）。144 37．一個人對現(xiàn)實穩(wěn)定的態(tài)度和習(xí)慣化了的行為方式是指人的（性格）。:

38．領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)在內(nèi)外環(huán)境與矛盾的共同作用下，會不斷發(fā)生變化，主要走向（正負兩種方向）。

39．領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的兩重屬性中，（社會屬性）占據(jù)主導(dǎo)地位。40．（權(quán)力）是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系存在的前提。41．（人）是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系中的核心。

42．首先提出正式群體和非正式群體分類的是（梅奧）43．沖突屬于（高對抗性行為）。: 44．戰(zhàn)略研究的理論基礎(chǔ)是（系統(tǒng)分析）。45．戰(zhàn)略環(huán)境分析有（內(nèi)部環(huán)境與外部環(huán)境）。46．戰(zhàn)略研究的主要方法有（預(yù)測）。47．戰(zhàn)略制定的基本原則是（長期效應(yīng)原則）。

48．按決策問題的出現(xiàn)概率分類，決策可分為（程序性決策和非程序性決策）。49 49．按決策主體的決策方式不同，決策可分為（經(jīng)驗決策和科學(xué)決策）。: 50．按決策目標的數(shù)量分類，決策可分為（單目標決策和多目標決策）。51．為決策中樞系統(tǒng)提供專門咨詢服務(wù)的是（智囊系統(tǒng)）。43．不屬于領(lǐng)導(dǎo)決策要素的是（決策前景）。44．不屬于漸進決策模型的特點有（最佳原則）。45．理性決策模型的特點有（最佳原則）。46．有限理性決策模型的特點是（滿意原則）。47．科學(xué)決策的第一步是（發(fā)現(xiàn)問題）。54 47．事物的實際狀況與應(yīng)有狀況之間的差距是（問題）。55 49．為縮小應(yīng)有狀態(tài)與實際狀態(tài)之間的差距而制定的總體設(shè)想是（決策目標）。50．檢測決策方案實施的情況與決策目標是否相一致的方法是（決策追蹤）。59 51．不屬于發(fā)揮專家的團體宏觀智能結(jié)構(gòu)效應(yīng)的決策方法是（模擬決策法）。電視大學(xué) 52．運用同態(tài)模型的原理進行決策的方法是（模擬決策法）。53．有效預(yù)防和避免危機事件發(fā)生的方法是（危機預(yù)警）。54．被公認為“人力資本之父”的是（舒爾茨）。55．風(fēng)險決策法有（決策樹法）。

55．人力資源區(qū)別于物質(zhì)資源的根本所在是由于它的（能動性）。56．人力資源管理的核心問題是怎樣（激勵人的內(nèi)在潛力）。b 57．提出期望理論的是（弗洛伊德）。58．提出公平理論的是（亞當斯）。

59．思維的物質(zhì)性根源于（思維器官的物質(zhì)性）。159 60．（思維方法）是思維方式的核心內(nèi)容和具體體現(xiàn)。61．思維方式中最基本、最實質(zhì)的部分是（思維方法）。

62．思維方式存在的和發(fā)展的必要條件是（思維方式的相對穩(wěn)定性）。63．現(xiàn)代思維方法的核心內(nèi)容和本質(zhì)特征是（高度辯證的系統(tǒng)思維方法）。64．知識經(jīng)濟的本質(zhì)特征是（創(chuàng)新）。47 65．美籍奧地利經(jīng)濟學(xué)家熊彼特是首先提出“創(chuàng)新”概念的學(xué)者，他在《經(jīng)濟發(fā)展的理論》一書中以（技術(shù)創(chuàng)新）為核心對“創(chuàng)新”進行了論述。66．激發(fā)思維創(chuàng)新的首要因素是（目標）。

67．縱向聯(lián)想思維的一種重要方式，決定縱向聯(lián)想能力強弱的因素是（對偶然事件的敏感程度）。

68．在領(lǐng)導(dǎo)者影響的構(gòu)成中，占主導(dǎo)地位、起決定性作用的是（自然性影響力）。69．思維創(chuàng)新的邏輯起點是（創(chuàng)新意識）。

70．領(lǐng)導(dǎo)行為模式的本質(zhì)特征是（領(lǐng)導(dǎo)行為與目標聯(lián)系的間接性）。

71．阿瑞提在《創(chuàng)造的秘密》一書中概括了九個有利于創(chuàng)新活動的社會文化環(huán)境因素，他認為其中最根本的是（文化手段的便利）。

72．在組織文化中，最基本、最具持久性的因素是（核心價值）。73．曹沖稱象和諸葛亮的“草船借箭”，在思維形式上屬于（橫向思維）。74．領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)美的內(nèi)核是（品德）。75．領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)美的體現(xiàn)方式是（領(lǐng)導(dǎo)技巧）。76．下列屬于領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的創(chuàng)造性的有（有效性）。

77．生動活潑的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)形象，一般都具有認識功能、教育功能和（審美功能）。78．以下屬于領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)審美特征的是（適度性）。

79．要建設(shè)一個成功的團隊首先要（了解團體方面的理論）。

80．在團體建設(shè)中，讓每個成員都能做到各盡其才的方法是（合理建構(gòu)）。81．形成團體文化，需要（設(shè)立共同的目標）。

82．領(lǐng)導(dǎo)者把自己的意圖按照可以理解的方式傳遞給收迅者是（領(lǐng)導(dǎo)溝通）。83．下列屬于溝通必須具備的條件是（傳遞信息的一定手段）。84造成傳遞障礙的原因是（非語言障礙）。

85．組織內(nèi)部在信息傳遞過程中發(fā)生信息丟失的現(xiàn)象，它屬于（信道障礙）。86．組織的公共溝通首先必須（分析相關(guān)利益者）。

87．領(lǐng)導(dǎo)者對可能影響組織和諧的各種矛盾、沖突進行調(diào)整、控制的行為屬于（協(xié)調(diào)藝術(shù)）。88．通過指揮渠道來協(xié)調(diào)組織內(nèi)部的關(guān)系屬于（縱向協(xié)調(diào)）。

89．按照權(quán)力的控制程度來看，一切權(quán)力集中于領(lǐng)導(dǎo)集體或個體手中的是（集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)）。90．受X理論影響而產(chǎn)生的是（重事式領(lǐng)導(dǎo)）。91．Z理論在領(lǐng)導(dǎo)方式上的表現(xiàn)是（人事并重式）。

92．在《新管理模式》一書中把領(lǐng)導(dǎo)方式歸納為四種基本模式的是（利克特）。93．領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論，以稱為（俄核俄模式）。!

94．（領(lǐng)導(dǎo)效能）既是領(lǐng)導(dǎo)活動的出發(fā)點，又是領(lǐng)導(dǎo)活動的歸宿，是反映領(lǐng)導(dǎo)者能力和領(lǐng)導(dǎo)活動成效的綜合性指標。17 95．（領(lǐng)導(dǎo)目標）是取得領(lǐng)導(dǎo)效能的前提，是領(lǐng)導(dǎo)效能的中心線。

96．封建制領(lǐng)導(dǎo)效能理論注重對（領(lǐng)導(dǎo)者個人特質(zhì)）的研究，具有濃厚的宗教色彩。97．結(jié)構(gòu)理論認為，領(lǐng)導(dǎo)效能取決于（組織特征）。

98．領(lǐng)導(dǎo)效能測評與測評對象的關(guān)系，就是（反映與被反映）的關(guān)系。99．電子政務(wù)最重要的內(nèi)涵及精髓是建構(gòu)一個（虛擬政府）。

100．椐聯(lián)合國教科文組織2000年對62個國家（39個發(fā)展中國家，23個發(fā)達國家）進行的調(diào)查，（89%）的國家不同程度上開展電子政務(wù)。