第一篇：行政領(lǐng)導(dǎo)學(xué)復(fù)習(xí)資料二大全

行政領(lǐng)導(dǎo)學(xué)復(fù)習(xí)資料二

一、領(lǐng)導(dǎo)的功能主要表現(xiàn)在哪些方面？

領(lǐng)導(dǎo)的功能主要表現(xiàn)在七個方面，他們分別是：

1、引導(dǎo)功能。領(lǐng)導(dǎo)從根本上規(guī)定了組織發(fā)展目標，規(guī)范了組織前進的方向。

2、組織功能。組織功能是指按照目標合理地設(shè)置結(jié)構(gòu)、建立體制、分配權(quán)力、調(diào)配資源等。

3、指揮功能。指揮是領(lǐng)導(dǎo)的一項重要功能，是確保決策得以執(zhí)行的重要條件。指揮功能有兩種主要的實現(xiàn)形式：（1）命令；（2）合理授權(quán)。

4、控制功能。組織的目標和戰(zhàn)略決策在具體執(zhí)行過程中，只有授權(quán)而沒有控制，是很難達成目標的。領(lǐng)導(dǎo)的控制功能是從外部對組織戰(zhàn)略與規(guī)劃的執(zhí)行過程進行宏觀把握，以保證組織相對的穩(wěn)定和有序發(fā)展，防止組織的失控或瓦解。

5、協(xié)調(diào)功能。協(xié)調(diào)是為了實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略目標而對領(lǐng)導(dǎo)活動中出現(xiàn)的矛盾和問題所做的調(diào)整過程。領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的內(nèi)容非常廣泛，具體包括：領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)與環(huán)境的協(xié)調(diào)，領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)內(nèi)部各子系統(tǒng)之間的協(xié)調(diào)，領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)內(nèi)外人際關(guān)系的協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)活動中不同功能、目標、利益的協(xié)調(diào)，等等。

6、激勵功能。所謂激勵，就是激發(fā)人的積極性、創(chuàng)造性的過程。激勵功能是領(lǐng)導(dǎo)的主要功能之一。激勵功能是領(lǐng)導(dǎo)的主要功能之一，其內(nèi)容主要包括：（1）提高被領(lǐng)導(dǎo)者接受并執(zhí)行組織目標的積極性與自覺性；（2）通過物質(zhì)環(huán)境和心理氣氛的營造，提高被領(lǐng)導(dǎo)者的行為效率。

7、教育功能。教育成為獲取、保持、發(fā)展組織核心競爭力和創(chuàng)新力的必然要求，成為反映時代需求的一項重要領(lǐng)導(dǎo)功能。

二、中國古代領(lǐng)導(dǎo)思想的主要流派及其基本觀點是什么？

中國古代領(lǐng)導(dǎo)思想的主要流派及其基本觀點主要有：

1、儒家。儒家反對一味以刑殺治國，主張以“德治”和“仁政”維護政治統(tǒng)治。

2、道家。道家的政治思想是無為而治，主張“齊物論”和“道法自然”，認為從“道”的觀點來看，萬物一體，無是無非。

3、法家。法家主張“法治”、刑治、霸道。其核心是以力服人，依靠嚴刑峻法。

4、兵家。兵家以謀略著稱。

三、中國古代領(lǐng)導(dǎo)思想的主要內(nèi)容主要有哪些？

中國古代領(lǐng)導(dǎo)思想的主要內(nèi)容主要有：

1、民本思想：即以民為邦本，正確看待民眾的地位與作用，正確認識和處理執(zhí)政者與民眾、國家與民眾的關(guān)系。儒家的“君以民為本”，“民貴君輕論”是這一思想的典型代表。民本思想包括的內(nèi)容主要有：（1）信民。要求執(zhí)政者信任民眾，更要取信于民；（2）富民。民眾既然是國家的基礎(chǔ)和根本，使民眾富裕起來就是執(zhí)政者的主要職責(zé)；（3）教民。儒家認為，有無教化是區(qū)別人與動物的根本標準，認為“善政不如善教之得民也。善政民畏之，善教民愛之；善政得民財，善教得民心?！毕Ｍㄟ^良好的教化改善執(zhí)政者與民眾的關(guān)系，并贏得民心。

2、謀斷分離的思想。我國古代有關(guān)謀的思想與實踐，及謀、斷分離的意識是對管理思想和領(lǐng)導(dǎo)思想的一大貢獻。其主要內(nèi)容包括：（1）重視謀的作用；（2）重視納諫；（3）提倡民謀。

3、人本思想。重視人才，善于發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和使用人才，是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是古代領(lǐng)導(dǎo)思想的核心內(nèi)容之一。古代的人本思想包括一系列用人的原理、原則和方式，主要表現(xiàn)為：（1）提倡為政在人；（2）重視選賢任能，知人善任。

四、中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)思想主要包括哪些內(nèi)容？

1、在宏觀全局中堅持解放思想，實事求是的思想路線，反對教條主義和本本主義。把馬列主義的普遍真理與中國革命和建設(shè)的具體實際相結(jié)合，不照搬別國模式，走中國式的革命和發(fā)展道路。

2、在具體的領(lǐng)導(dǎo)思想與實踐方面，主要的貢獻有：（1）決策與執(zhí)行分工的領(lǐng)導(dǎo)觀念；（2）群眾路線的領(lǐng)導(dǎo)方法；注重領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)與素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)思想。

五、西方領(lǐng)導(dǎo)理論發(fā)展的一條基本線索指的是什么？

一條基本線索是指由價值中立理論向非價值中立理論發(fā)展。價值中立是指：只要能掌握一定的權(quán)力，占據(jù)一定的地位，能夠有效地指揮下屬實現(xiàn)組織目標，就被認為是領(lǐng)導(dǎo)者，不論這個人物對歷史與社會的作用是進步與非進步。非價值中立則是指：領(lǐng)導(dǎo)不僅應(yīng)注重權(quán)力的擁有與組織目標的達成，更應(yīng)注重對社會的進步意義以及公民在道德上的提高與升華，并強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者與權(quán)力濫用者和暴君是不相容的。這種在研究過程中由價值中立理論向非價值中立理論的發(fā)展，說明西方的領(lǐng)導(dǎo)理論研究伴隨社會的發(fā)展與進步，經(jīng)歷了一個日益豐富化與科學(xué)化的過程。

六、西方領(lǐng)導(dǎo)理論發(fā)展的兩個研究方向分別是什么？

西方領(lǐng)導(dǎo)理論，尤其是美國領(lǐng)導(dǎo)理論的兩個研究方向是：

1、從研究領(lǐng)導(dǎo)者（leader）入手來研究領(lǐng)導(dǎo)理論；

2、從研究領(lǐng)導(dǎo)活動（lead）入手來研究領(lǐng)導(dǎo)理論?？偟膩砜?，研究領(lǐng)導(dǎo)者的時間長，學(xué)者多，成果多，影響大；對領(lǐng)導(dǎo)活動的研究則起步較晚，是近20年來逐漸興起的。

七、西方領(lǐng)導(dǎo)理論主要涉及的研究領(lǐng)域有哪些？

西方領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的研究，主要涉及的領(lǐng)域主要有三個方面：

1、政治與行政領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)域。這主要體現(xiàn)為對政府首腦或領(lǐng)袖素質(zhì)與行為的研究。

2、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)域。這一領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)理論可謂聲勢浩大，成果繁多，影響也更為廣泛。西方的一些經(jīng)濟管理學(xué)家普遍認為領(lǐng)導(dǎo)是管理的一部分，他們的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)著作也往往冠以管理學(xué)的專業(yè)用語。

3、軍事領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)域。這主要體現(xiàn)在對戰(zhàn)爭中的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的研究。

八、在80年代之前，西方領(lǐng)導(dǎo)理論大體上經(jīng)過哪幾個發(fā)展階段？

在80年代之前，西方領(lǐng)導(dǎo)理論大體上經(jīng)過四個發(fā)展階段：

1、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)論階段（20世紀30～40年代）；

2、行為論階段（20世紀40～60年代）；

3、權(quán)威論階段（20世紀40～60年代）；

4、權(quán)變論階段（20世紀60～90年代）。

九、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論的基本觀點有哪些？它的理論貢獻是什么？

領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論就是有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者在不同的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境因素條件下，如何選取相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)方式，最終實現(xiàn)理想的領(lǐng)導(dǎo)效果的理論。權(quán)變理論認為：領(lǐng)導(dǎo)是在一定環(huán)境條件下，通過與被領(lǐng)導(dǎo)者的交互作用去完成特定領(lǐng)導(dǎo)目標的動態(tài)性行為過程，領(lǐng)導(dǎo)的有效行為應(yīng)隨著被領(lǐng)導(dǎo)者的特點和環(huán)境因素的變化而發(fā)生變化。這一理論認為領(lǐng)導(dǎo)的成效依賴于領(lǐng)導(dǎo)者本身的條件、被領(lǐng)導(dǎo)者的條件、環(huán)境條件三個因素的交互關(guān)系，即領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的函數(shù)，并把研究的重點放在領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者的行為與環(huán)境的相互影響上。

領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論的主要貢獻在于使領(lǐng)導(dǎo)具有更強的藝術(shù)化色彩，并且使得人們對領(lǐng)導(dǎo)的判斷不再局限于道德標準。

十、什么是行政領(lǐng)導(dǎo)？

行政領(lǐng)導(dǎo)是指國家行政管理系統(tǒng)中，國家行政機關(guān)及其領(lǐng)導(dǎo)者依法行使國家權(quán)力，為組織和管理國家行政事務(wù)發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)職能的行為過程。它貫穿于行政管理過程的各個環(huán)節(jié)，以執(zhí)

行性為主要特點。其職責(zé)包括：推行政治領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的決策，負責(zé)社會公共事務(wù)、勞動人事等。

十一、什么是內(nèi)隱領(lǐng)導(dǎo)理論？

有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)概念的看法，既含有領(lǐng)導(dǎo)者是什么的內(nèi)容，又含有領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該是什么樣的內(nèi)容；既表明了人們對領(lǐng)導(dǎo)者的要求，也表明了人們對領(lǐng)導(dǎo)者的期望。心理學(xué)家將這種探明人們“內(nèi)心”領(lǐng)導(dǎo)概念結(jié)構(gòu)(Sternberg，1985)的理論稱之為內(nèi)隱領(lǐng)導(dǎo)理論。

十二、什么是柔性領(lǐng)導(dǎo)和柔性領(lǐng)導(dǎo)理論？

柔性領(lǐng)導(dǎo)就是指在研究人們心理和行為的基礎(chǔ)上，依靠領(lǐng)導(dǎo)者的非權(quán)力影響力，采取非強制命令的方式，在人們心目中產(chǎn)生一種潛在的說服力，使其自覺服從和認同組織意志，從而把組織意志變?yōu)槿藗冏杂X的行動的領(lǐng)導(dǎo)行為。

柔性領(lǐng)導(dǎo)理論認為，領(lǐng)導(dǎo)活動是領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者在思想與動機上的互動的過程，組織和社會的發(fā)展是由領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者共同推動的，而不是主要由領(lǐng)導(dǎo)者推動的。因此，現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者要善于通過溝通、協(xié)調(diào)、激勵等方法，依靠其非權(quán)力影響力實現(xiàn)下屬內(nèi)心的服從和認同，實現(xiàn)平等、理解、尊重基礎(chǔ)上的心靈感召和互動。

第二篇：行政領(lǐng)導(dǎo)學(xué)復(fù)習(xí)資料一

行政領(lǐng)導(dǎo)學(xué)復(fù)習(xí)資料一

一、社會分工對領(lǐng)導(dǎo)學(xué)產(chǎn)生與發(fā)展的作用和影響主要在哪些方面？

社會分工是生產(chǎn)發(fā)展、科技進步的重要因素，也是整個社會發(fā)展的重要杠桿。社會分工主要在兩個方向上展開：一是按照勞動部門的不同進行橫向分工；二是按照勞動過程的不同階段進行縱向分工，包括決策與執(zhí)行的分工、決策與咨詢的分工以及決策與監(jiān)督的分工。

橫向分工通過推動生產(chǎn)的發(fā)展和文明的進步，擴展了領(lǐng)導(dǎo)活動的領(lǐng)域和內(nèi)容，為領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的產(chǎn)生構(gòu)建了更為廣闊的實踐性平臺；縱向分工，特別是決策與執(zhí)行的分工直接導(dǎo)致了領(lǐng)導(dǎo)與管理的分離，成為領(lǐng)導(dǎo)學(xué)產(chǎn)生的客觀基礎(chǔ)。

二、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的研究方法主要有哪些？

方法的研究是非常重要的，領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的研究借鑒了很多相關(guān)學(xué)科的研究方法，并且隨著科學(xué)、技術(shù)和社會實踐的發(fā)展，不斷地得到補充、更新和完善。主要的研究方法有：

1、辯證研究方法；

2、實證研究方法；

3、歷史研究方法；

4、比較研究方法；

5、案例研究方法；6系統(tǒng)研究方法。

三、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的研究意義主要體現(xiàn)在哪些方面？

學(xué)習(xí)與研究領(lǐng)導(dǎo)學(xué)，并使之逐步走向科學(xué)化與現(xiàn)代化，具有重大的理論與實踐意義，這主要表現(xiàn)在：

1、學(xué)習(xí)與研究領(lǐng)導(dǎo)學(xué)是社會歷史發(fā)展的必然要求；

2、學(xué)習(xí)與研究領(lǐng)導(dǎo)學(xué)是增強綜合國力、推動現(xiàn)代化建設(shè)和促進民族發(fā)展的需要；

3、學(xué)習(xí)與研究領(lǐng)導(dǎo)學(xué)是提升領(lǐng)導(dǎo)者整體素質(zhì)的必要條件。

四、什么是領(lǐng)導(dǎo)？它包括的要素主要有哪些？

領(lǐng)導(dǎo)是以實踐為中心展開的，由具體社會系統(tǒng)中的領(lǐng)導(dǎo)主體根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境和領(lǐng)導(dǎo)客體的實際情況確定本系統(tǒng)的目標和任務(wù)，并通過示范、說服、命令、競爭和合作等途徑，獲取和動用各種資源，制動和致變領(lǐng)導(dǎo)客體，實現(xiàn)既定目標，完成共同事業(yè)的強效社會工具和行為互動過程。

領(lǐng)導(dǎo)這一定義包括的要素主要有五種，即領(lǐng)導(dǎo)主體、領(lǐng)導(dǎo)客體、領(lǐng)導(dǎo)手段、領(lǐng)導(dǎo)目標與領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境。這五個基本要素相互作用的活動過程就是領(lǐng)導(dǎo)活動，我們只有深刻地認識每個要素的客觀特征，并在其相互結(jié)合中尋求規(guī)律，才能發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)并提高領(lǐng)導(dǎo)的績效。

五、什么是領(lǐng)導(dǎo)主體？

領(lǐng)導(dǎo)主體是領(lǐng)導(dǎo)的構(gòu)成要素之一。領(lǐng)導(dǎo)活動的主體是由組織中擔(dān)任決策、指揮、`協(xié)調(diào)和監(jiān)督等職責(zé)的人員，包括領(lǐng)導(dǎo)個體和領(lǐng)導(dǎo)群體。領(lǐng)導(dǎo)主體是領(lǐng)導(dǎo)活動得以展開并取得成功的核心力量，它是領(lǐng)導(dǎo)活動的發(fā)動者與組織者。

六、領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別與聯(lián)系主要體現(xiàn)在哪些方面？

1、領(lǐng)導(dǎo)與管理的聯(lián)系主要體現(xiàn)為：

（1）領(lǐng)導(dǎo)是從管理中分化出來的。就領(lǐng)導(dǎo)活動自身發(fā)展的歷史而言，決策與執(zhí)行的分離、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)與管理權(quán)的分離，是領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)發(fā)展進程中的重要變革，這一具有里程碑意義的變革同樣證明了領(lǐng)導(dǎo)是從管理中分化而來的；

（2）領(lǐng)導(dǎo)和管理無論是在社會活動的實踐方面，還是在社會科學(xué)的理論方面，都具有較強的相容性和交叉性。

2、領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別主要有：

（1）領(lǐng)導(dǎo)具有戰(zhàn)略性。領(lǐng)導(dǎo)側(cè)重于重大方針的決策和對人、事的統(tǒng)御，強調(diào)通過與下屬的溝通和激勵實現(xiàn)組織目標；管理則側(cè)重于政策的執(zhí)行，強調(diào)下屬的服從和組織控制實現(xiàn)組織目標。領(lǐng)導(dǎo)追求組織乃至社會的整體效益；管理則著眼于某項具體效益。

（2）領(lǐng)導(dǎo)具有超脫性。領(lǐng)導(dǎo)重在決策，管理重在執(zhí)行。工作重點的不同，使領(lǐng)導(dǎo)不需要處理具體、瑣碎的具體事務(wù)，主要從根本上、宏觀上把握組織活動。管理則必須投身于人、事、財、物、信息、時間等具體問題的調(diào)控與配臵，通過事無巨細的工作實現(xiàn)管理目標。

七、領(lǐng)導(dǎo)的屬性表現(xiàn)在哪兩個方面？他們的關(guān)系如何？

領(lǐng)導(dǎo)活動是人類社會普遍存在的現(xiàn)象，領(lǐng)導(dǎo)的屬性主要包括自然屬性與社會屬性兩個方面。

1、領(lǐng)導(dǎo)的自然屬性產(chǎn)生于社會整體活動的自然需要，是由人們社會集體實踐活動中的客觀規(guī)律所決定的。其一般標志，就是統(tǒng)一的意志和一定的權(quán)力，它是任何社會與時代的領(lǐng)導(dǎo)都必須具有的共同的標志。權(quán)力是領(lǐng)導(dǎo)的重要標志，權(quán)力和服從是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的永恒屬性。

2、領(lǐng)導(dǎo)不僅具有自然屬性，更具有社會屬性。人們之間的政治關(guān)系與經(jīng)濟關(guān)系滲透于領(lǐng)導(dǎo)活動的全部過程之中，并規(guī)定著它們的社會性質(zhì)，即領(lǐng)導(dǎo)的社會屬性。

3、領(lǐng)導(dǎo)的雙重屬性是指同一領(lǐng)導(dǎo)活動的兩個方面，世界上不存在只有單一屬性的領(lǐng)導(dǎo)。在領(lǐng)導(dǎo)的雙重屬性中，社會屬性占據(jù)著主導(dǎo)地位，決定甚至改變自然屬性，使其發(fā)生某種形式上的變化。

八、認識和理解行政領(lǐng)導(dǎo)雙重屬性的重要意義表現(xiàn)在哪些方面？

行政領(lǐng)導(dǎo)的雙重屬性包括自然屬性和社會屬性，它是指同一領(lǐng)導(dǎo)活動的兩個方面，世界上不存在只有單一屬性的領(lǐng)導(dǎo)。只要認真分析，才能把握特定社會的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。一方面，如果看不到領(lǐng)導(dǎo)的自然屬性，就無法考察領(lǐng)導(dǎo)活動的一般特點與規(guī)律，就會否認一切領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的共同之處，導(dǎo)致忽視或者拒絕吸收以往社會中積累下來的優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗。另一方面，如果看不到領(lǐng)導(dǎo)的社會屬性，則容易將各種性質(zhì)不同的領(lǐng)導(dǎo)活動混為一談，抹殺它們之間的界限和區(qū)別，從而很難立足實際來發(fā)展自己的特色。

九、領(lǐng)導(dǎo)的特點主要有哪些？

領(lǐng)導(dǎo)是人類社會中最早產(chǎn)生和最廣泛存在的一種社會活動，與其他社會活動相比，領(lǐng)導(dǎo)具有的特點表現(xiàn)在三方面：

1、系統(tǒng)性和互動性；

2、強制性與權(quán)威性；

3、戰(zhàn)略性與前瞻性。

十、按照領(lǐng)導(dǎo)的歷史發(fā)展進程，領(lǐng)導(dǎo)可以劃分為幾種類型？

以領(lǐng)導(dǎo)的歷史發(fā)展進程為標準劃分，可以劃分出五種領(lǐng)導(dǎo)類型：

1、自然式領(lǐng)導(dǎo)；

2、專制式領(lǐng)導(dǎo)；

3、民主式領(lǐng)導(dǎo)；

4、專家式領(lǐng)導(dǎo)，也稱專家輔佐式領(lǐng)導(dǎo)；

5、專家集團式領(lǐng)導(dǎo)。

十一、按照領(lǐng)導(dǎo)的工作性質(zhì)和對象為標準，領(lǐng)導(dǎo)可以劃分為哪幾種類型？

以領(lǐng)導(dǎo)工作的性質(zhì)和對象為標準，可以劃分出四種基本類型：

1、政治領(lǐng)導(dǎo)；

2、行政領(lǐng)導(dǎo)；

3、業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)；

4、學(xué)術(shù)領(lǐng)導(dǎo)。

十二、以領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系為標準，領(lǐng)導(dǎo)類型主要分為哪幾種？

以領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系為標準，可以劃分為五種主要的領(lǐng)導(dǎo)類型：

1、層次式領(lǐng)導(dǎo)；

2、單線式領(lǐng)導(dǎo)；

3、星式領(lǐng)導(dǎo)；

4、輪式領(lǐng)導(dǎo)；

5、網(wǎng)絡(luò)式領(lǐng)導(dǎo)。

第三篇：行政領(lǐng)導(dǎo)學(xué) 期末復(fù)習(xí)資料整理

行政領(lǐng)導(dǎo)學(xué)

1、行政領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的研究對象、研究內(nèi)容、主要研究方法等。[了解]

答：從一般意義上說，行政領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的研究對象是行政領(lǐng)導(dǎo)活動特有的矛盾、特點與規(guī)律。其主要內(nèi)容包括 ：

一是行政領(lǐng)導(dǎo)活動的主體，也就是指各級各類行政領(lǐng)導(dǎo)者。

二是行政領(lǐng)導(dǎo)活動的結(jié)構(gòu)，包括行政領(lǐng)導(dǎo)活動賴以展開的體制與組織形式，行政領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境與文化，行政領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。

三是行政領(lǐng)導(dǎo)活動的過程，行政領(lǐng)導(dǎo)決策，行政領(lǐng)導(dǎo)選才用人，行政領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力，行政領(lǐng)導(dǎo)方法與藝術(shù)。

四是行政領(lǐng)導(dǎo)未來發(fā)展的趨勢性研究，包括行政領(lǐng)導(dǎo)效能與發(fā)展，行政領(lǐng)導(dǎo)與電子政務(wù)。

研究行政領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的具體方法主要包括：實證研究方法，歷史研究方法，比較研究方法，案例研究方法，系統(tǒng)研究方法，生理研究方法，心理研究方法，行為研究方法，量化研究方法等。

2、行政領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的作用。[掌握]

答：從行政領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力在國家政治生活和社會管理中的作用來看，主要有以下幾個方面:



（一）鞏固政治統(tǒng)治

這種作用主要表現(xiàn)在兩個方面：一是政府始終是統(tǒng)治階級實行政治統(tǒng)治的工具,因此,政府的任何行政領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力都是為維護統(tǒng)治階級的根本利益服務(wù)的。二是政府的任何行政領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力都是從統(tǒng)治階級或全體人民的“政治意志”轉(zhuǎn)換而來的。



（二）調(diào)節(jié)政府職能的平衡

政府不僅是階級統(tǒng)治的產(chǎn)物,在某種意義上講也是一種社會職能分工的體現(xiàn)。政府的行政領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力除了具有政治統(tǒng)治的作用外,還具有管理社會、服務(wù)社會和平衡社會職能的作用。而調(diào)節(jié)政府職能平衡,始終是政府行政權(quán)力其他作用賴以存在的基礎(chǔ)。

（三）優(yōu)化行政領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力本身結(jié)構(gòu)

也就是政府運用行政領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力對其自身的權(quán)力結(jié)構(gòu)進行優(yōu)先配置。

（四）解決治理社會問題和推動社會的發(fā)展

政府解決和治理社會問題，是基于它管理社會的職能，而這一職能的實現(xiàn)，是通過行政權(quán)力的行使來保證的，它為穩(wěn)定社會的需要所決定。在當代社會中，社會發(fā)展的各個方面，包括經(jīng)濟發(fā)展、政治發(fā)展、文化發(fā)展、人的素質(zhì)發(fā)展，在上述每一方面的發(fā)展過程中，政府行政權(quán)力始終起著重要的作用。 

3、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的制約。[掌握]

答：行政領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力制約，從一般意義上講，就是對行政領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的限制與約束。它的特點主要表現(xiàn)在:首先，權(quán)力制約關(guān)系必須有兩個或兩個以上的權(quán)力才能形成，單獨的權(quán)力無法形成制約。其次，權(quán)力制約關(guān)系是橫向的，各種權(quán)力的地位是平等的或同層次的，而不存在隸屬關(guān)系。最后，權(quán)力制約的關(guān)系是雙向的，各種權(quán)力之間的限制與約束是雙向的。行政領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力制約的本質(zhì)要求主要體現(xiàn)在：權(quán)力制約主體活動的獨立性；權(quán)力制約對象活動的公開性；權(quán)力制約關(guān)系的對等性；權(quán)力制約手段的強制性；權(quán)力制約機構(gòu)的協(xié)調(diào)性。領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力制約的基本功能是對權(quán)力正常運行的肯定和保護，是對權(quán)力偏離軌道的防范與矯正，是對權(quán)力的補充與完善。它具體體現(xiàn)為權(quán)力制約的導(dǎo)向功能、保障功能、防范功能、矯正功能、懲戒功能、調(diào)整功能。要對行政領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力進行有效的制約，就必須建立完善合理的制約機制，主要體現(xiàn)為三種權(quán)力監(jiān)督與制約機制：權(quán)力制約機制，以權(quán)力制約權(quán)力；道德制約機制，以道德制約權(quán)力；權(quán)利制約機制，以權(quán)利制約權(quán)力。

4、行政領(lǐng)導(dǎo)文化的功能。[掌握]

答：行政領(lǐng)導(dǎo)文化的功能：①內(nèi)化功能，a、為個體行為提供理性支持，提供判斷和選擇行為方式的內(nèi)在依據(jù)；b、決定個體行政活動的動機和熱情。②維持功能，有助于建立和保持穩(wěn)定、有序的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境，對于保證領(lǐng)導(dǎo)活動的健康運轉(zhuǎn)和行政組織順利發(fā)展具有重要意義。③調(diào)適功能：a、在領(lǐng)導(dǎo)活動中調(diào)節(jié)個體行為；b、在領(lǐng)導(dǎo)活動中催發(fā)個體行為；c、在領(lǐng)導(dǎo)活動中幫助個體克服挫折。

5、行政領(lǐng)導(dǎo)體制的類型。[熟悉]

答：按照不同的標準可以劃分為不同的類型：（1）集權(quán)制與分權(quán)制，根據(jù)行政領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)中各層級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)與領(lǐng)導(dǎo)者職責(zé)權(quán)限的集中與分散程度，可以將行政領(lǐng)導(dǎo)體制劃分為集權(quán)制與分權(quán)制。（2）一長制與委員會制，根據(jù)行政領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)中最高決策者人數(shù)的不同，可以將行政領(lǐng)導(dǎo)體制劃分為一長制和委員會制。（3）完整制與分離制，根據(jù)上級行政領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)對下級行政領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)的指揮、控制方式與程度的不同，可以將行政領(lǐng)導(dǎo)體制劃分為完整制與分離制。（4）層級制與職能制，根據(jù)行政組織系統(tǒng)內(nèi)部各機構(gòu)的職責(zé)權(quán)限的性質(zhì)與范圍的不同，可以將行政領(lǐng)導(dǎo)體制劃分為層級制與職能制。

6、中國領(lǐng)導(dǎo)體制的改革與完善。（結(jié)合現(xiàn)實情況論述中國領(lǐng)導(dǎo)

體制的改革與完善。）[掌握]答：我國行政領(lǐng)導(dǎo)體制的主要弊端：（1）權(quán)力過分集中。（2）組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置不科學(xué)。（3）行政領(lǐng)導(dǎo)法規(guī)的缺失。我國行政領(lǐng)導(dǎo)體制改革的原則：（1）行政領(lǐng)導(dǎo)體制改革與社會主義市場經(jīng)濟相適應(yīng)的原則。（2）政企分開、兩權(quán)分離的原則。（3）效能與效率原則。（4）統(tǒng)一原則。（5）精簡原則。（6）權(quán)責(zé)相稱原則。我國行政領(lǐng)導(dǎo)體制改革的內(nèi)容：（1）按照與社會主義市場經(jīng)濟相適應(yīng)的原則轉(zhuǎn)變政府管理模式，理清政府職能。（2）按照統(tǒng)一、精簡的原則構(gòu)建政府的組織結(jié)構(gòu)，精簡機構(gòu)。（3）按照權(quán)責(zé)相稱原則確定職權(quán)體系，理順職權(quán)關(guān)系。（4）按照政企分開、兩權(quán)分離原則建立新型的政企關(guān)系，實行政企分開。我國行政領(lǐng)導(dǎo)體制改革的建議：（1）實現(xiàn)行政領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力劃分的科學(xué)化。（2）建立合理的政府組織機構(gòu)，實現(xiàn)行政領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)設(shè)置和人員編制的法制化及其運行活動的程序化。（3）建立高素質(zhì)專業(yè)化的政府公務(wù)員隊伍。（4）實現(xiàn)行政領(lǐng)導(dǎo)行為方式、方法及手段的現(xiàn)代化。（5）努力樹立良好的政府領(lǐng)導(dǎo)形象。（34-36頁）

7、行政領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系中領(lǐng)導(dǎo)者角色的特征。[熟悉]

答：領(lǐng)導(dǎo)角色的特征：

1、導(dǎo)向性，領(lǐng)導(dǎo)角色的主要特征是率領(lǐng)和引導(dǎo)下屬朝著一定目標前進，即發(fā)揮導(dǎo)向性作用；

2、服務(wù)性，領(lǐng)導(dǎo)角色的服務(wù)性特征，不僅要求領(lǐng)導(dǎo)者全心全意為本群體成員服務(wù)，而且要求領(lǐng)導(dǎo)者通過為下屬完成任務(wù)創(chuàng)造有利條件來實施領(lǐng)導(dǎo)；

3、感染性，領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)效力，不僅取決于權(quán)力的運用、才智的發(fā)揮，而且領(lǐng)導(dǎo)者的一些習(xí)慣、嗜好也會在群眾中產(chǎn)生很大影響。領(lǐng)導(dǎo)角色的感染特征，一方面要求領(lǐng)導(dǎo)者必須敏于行、鎮(zhèn)于行、善于行；另一方面也要求領(lǐng)導(dǎo)者時時努力提高自己的索質(zhì)，借以形成自己的人格凝聚力、滲透力、組合力和向心力。

4、非我性，領(lǐng)導(dǎo)者要想勝任領(lǐng)導(dǎo)角色，必須首先完成自我的超越。領(lǐng)導(dǎo)角色要求他在才能、氣質(zhì)、作風(fēng)等方面，都必須超過以往的“自我”，不斷進行自我完善和提高，對領(lǐng)導(dǎo)過程中的各種情況做出科學(xué)的反應(yīng)。

5、多重性，領(lǐng)導(dǎo)角色的本身，是一個“角色叢”:當他與下屬成員發(fā)生聯(lián)系時，他的角色是“領(lǐng)導(dǎo)”;當他與其他社會成員發(fā)生聯(lián)系時，他的角色是“公民”；當他與上級發(fā)生聯(lián)系時，他又成為“被領(lǐng)導(dǎo)者”。每種角色對領(lǐng)導(dǎo)者都有著為社會心理所接受的獨特的規(guī)范要求。

10、行政領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系與行政領(lǐng)導(dǎo)體制的關(guān)系。

8、行政領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系與行政領(lǐng)導(dǎo)體制的關(guān)系[掌握]

答：行政領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系與行政領(lǐng)導(dǎo)體系存在著密切的關(guān)系，一方面，行政領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系不受行政領(lǐng)導(dǎo)體制的影響而在各種體制下普遍存在并發(fā)揮作用；另一方面，行政領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系又常常在成熟的行政領(lǐng)導(dǎo)體制下受到基本的框定，反過來，行政領(lǐng)導(dǎo)體制也受到行政領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的影響。但從根本上說，行政領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系是行政領(lǐng)導(dǎo)體制的源頭行政領(lǐng)導(dǎo)體制是行政領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的權(quán)威表現(xiàn)形式。行政領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系是解決很多領(lǐng)導(dǎo)問題的根本所在。

9、行政領(lǐng)導(dǎo)個體素質(zhì)的主要內(nèi)容及其作用。[熟悉]

答：行政領(lǐng)導(dǎo)個體素質(zhì)的主要內(nèi)容：

一、政治素質(zhì)。主要體現(xiàn)在：

1、政治理論；

2、政治知識；

3、政治觀念和政治意識；

4、政治理想與政治信念；

5、政治態(tài)度和政治立場；

6、政治作風(fēng)；

7、法律修養(yǎng)；

8、政治閱歷和政治經(jīng)驗；

9、政治技能與藝術(shù)。

二、道德素質(zhì)。主要包括：

1、事業(yè)心和使命感；

2、進取心；

3、胸懷寬闊；

4、公正；

5、自身廉潔。

三、能力素質(zhì)。主要包括：

1、政治能力；

2、科學(xué)決策能力；

3、選才用人能力。；

4、計劃規(guī)劃能力；

5、組織協(xié)調(diào)能力；

6、溝通與人際交往能力；

7、控制與自控能力。；

8、應(yīng)變與解決復(fù)雜矛盾的能力；

9、開拓與創(chuàng)新能力；

10、學(xué)習(xí)能力。

四、知識素質(zhì)。主要包括：

1、寬廣的知識面；

2、熟悉現(xiàn)代管理知識；

3、一般的科學(xué)知識；

4、本職專業(yè)知識；

5、豐富的社會實踐知識。

五、健康的心理素質(zhì)，主要包括：

1、樂觀的情緒；

2、堅強的意志；

3、廣泛的興趣；

4、開朗的性格。

行政領(lǐng)導(dǎo)個體素質(zhì)的作用：

1、行政領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)是一種重要的競爭力。二十一世紀競爭空前激烈，而各種競爭歸根結(jié)底是人才的競爭，更是領(lǐng)導(dǎo)人才的競爭，領(lǐng)導(dǎo)人才的素質(zhì)高低關(guān)系到我國改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)的興衰成敗以及我國在全球競爭中的地位。

2、行政領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)是一種重要的領(lǐng)導(dǎo)力。領(lǐng)導(dǎo)力是在領(lǐng)導(dǎo)活動中領(lǐng)導(dǎo)者影響被領(lǐng)導(dǎo)者所產(chǎn)生的作用和結(jié)果的疊加。而要達成既定目標，優(yōu)化并提高領(lǐng)導(dǎo)力，就要求領(lǐng)導(dǎo)者必須具備優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)，如樹立先進正確的價值觀，具備淵博的學(xué)識，以及嫻熟的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。

3、行政領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)是形成優(yōu)化高效領(lǐng)導(dǎo)班子的基礎(chǔ)。集體領(lǐng)導(dǎo)是現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)活動的一個顯著特點和基本規(guī)律，任何領(lǐng)導(dǎo)集體都是由若干領(lǐng)導(dǎo)者個人組成的，只有個體的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)達到良好狀態(tài)并在個體之間形成優(yōu)化組合，才能從根本上保證領(lǐng)導(dǎo)集體的整體優(yōu)化高效。

10、行政領(lǐng)導(dǎo)群體結(jié)構(gòu)的內(nèi)容。[掌握]

答：行政領(lǐng)導(dǎo)群體結(jié)構(gòu)的內(nèi)容：

1、年齡結(jié)構(gòu)、知識結(jié)構(gòu)與智能結(jié)構(gòu)。（1）年齡結(jié)構(gòu)，是指一個行政領(lǐng)導(dǎo)群體中不同年齡成員的比例構(gòu)成及相互關(guān)系。（2）知識結(jié)構(gòu)，是指在一個行政領(lǐng)導(dǎo)群體中，不同知識積累和背景的成員之間的搭配組合狀態(tài)。（3）智能結(jié)構(gòu)，是指一個行政領(lǐng)導(dǎo)群體中，不同智能優(yōu)勢的人才個體的構(gòu)成比例及其相互關(guān)系。

2、心理素質(zhì)結(jié)構(gòu)，主要是指一個行政領(lǐng)導(dǎo)群體中，不同氣氛、性格的成員的構(gòu)成比例及相互關(guān)系。（1）氣質(zhì)，是指一個人比較穩(wěn)定的心理活動的動力特征，也是人在心理活動和外部動作的進程中表現(xiàn)出來的某些關(guān)于速度、強度、穩(wěn)定性等方面的心理綜合特征。（2）性格，是指一個人對現(xiàn)實穩(wěn)定的態(tài)度和習(xí)慣化了的行為方式，也就是一個人表現(xiàn)在態(tài)度和行為上的比較穩(wěn)定的心理特征。行政領(lǐng)導(dǎo)群體的心理素質(zhì)結(jié)構(gòu)應(yīng)當是成員在氣質(zhì)和性格上能夠互補的合理結(jié)構(gòu)群體。

11、領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論。[熟悉]

答：這是美國俄亥俄州大學(xué)提出的一種領(lǐng)導(dǎo)方式理論，又稱俄亥俄模式。他們從兩個維度即“關(guān)心人”（關(guān)懷維度）和“關(guān)心組織”（結(jié)構(gòu)維度）研究領(lǐng)導(dǎo)行為。

1、“關(guān)心人”的領(lǐng)導(dǎo)方式，是指領(lǐng)導(dǎo)者注重與下屬建立互相信任的人際關(guān)系，尊重下屬的意見，鼓勵和支持下屬的工作，關(guān)心下屬的生活等等。

2、“抓組織”的領(lǐng)導(dǎo)方式，就是以工作為中心，指領(lǐng)導(dǎo)者注重工作的組織和計劃，明確規(guī)定員工的工作職責(zé)，建立明確的組織形態(tài)、信息溝通渠道、工作目標以及工作程序方法等等。

關(guān)心人和關(guān)心組織雖然是互相獨立的兩種領(lǐng)導(dǎo)行為維度，但領(lǐng)導(dǎo)功能的兩個維度并不互相排斥，它們可以任意搭配。

12、理性決策模型、有限理性決策模型、漸進理性決策模型。[掌握]87-89頁

答：理性決策模型受傳統(tǒng)的經(jīng)濟學(xué)理論“經(jīng)濟人”的假設(shè)的影響，認為決策者應(yīng)該具備絕對的理性，擁有完備的知識和掌握充分的決策信息，能夠設(shè)計所以的備選方案并預(yù)測所有的決策后果從而求得最優(yōu)方案。它的基本內(nèi)容是：

1、決策者面臨一個既定的問題;

2、引導(dǎo)決策者做出決定的各種目的，價值或目標是明確的，并且按重要性排序；

3、決策者能，尋找到所有的決策方案;決策者能準確預(yù)測每個方案的后果并按優(yōu)劣排序；

4、決策者能正確地選擇最優(yōu)方案，從理想的角度來看，理性決策模型的確很科學(xué)，但是，在復(fù)雜的社會生活中由于受各種現(xiàn)實條件的限制，理性決策模型并不能確保以純理性的方式來進行決策，但它可以幫助我們發(fā)現(xiàn)限制決策的主要障礙，幫助決策者更為清晰地回應(yīng)決策環(huán)境的限制。

有限理性決策模型：是美國管理學(xué)家赫伯特西蒙在對傳統(tǒng)的理性決策模型進行批判的基礎(chǔ)上提出的一種比較符合實際的模型。西蒙認為，現(xiàn)實生活中決策者的理性是界于理性和非理性之間的有限理性，他們的價值取向和目標是多元性的，由于每一項決策的制定，都要受到?jīng)Q策者主觀條件和特定的客觀條件的影響與限制，因此經(jīng)常處于變動狀態(tài)而且表現(xiàn)出沖突特征。西蒙認為，決策不可能達到一種理想化的模式，而只能在現(xiàn)實中追求有限理性，他提出用滿意原則代替最佳原則，并認為決策研究不僅應(yīng)注重結(jié)果，更應(yīng)往重過程，并提出決策過程可分為情報活動，設(shè)計活動，抉擇活動，審查活動四個階段。

漸進決策模型：美國著名經(jīng)濟學(xué)家和政治學(xué)家林德布洛姆針對傳統(tǒng)理性決策模型的缺陷，建立了一套有特色的漸進決策模型，其特點是:摸著石頭過河，走一步，看一步;漸進主義，積小變?yōu)榇笞?，穩(wěn)中求變。推行漸進決策的原因是:現(xiàn)實政治是漸進的，很難有大的變革;技術(shù)上的困難及現(xiàn)行政策的巨額成本決定決策是漸進的。林德布洛姆認為政府決策目標是逐漸明確的，是在現(xiàn)有的政策基礎(chǔ)上根據(jù)以往的經(jīng)驗在決策過程中，把現(xiàn)有的方案同以往的政策進行比較，然后不斷地對決策進行補充和修改。漸進決策的過程實際是不斷地摸索和實驗、不斷地學(xué)習(xí)和反饋、不斷地協(xié)調(diào)和調(diào)節(jié)的一個穩(wěn)健的連續(xù)決策過程。漸進模型要求政府在制訂政策的時候不要好大喜功，在決策目標尚未明確之前，先制定和實施與現(xiàn)實政策能夠連續(xù)的大致方案，然后在摸索前進的實施過程中逐漸明確目標。這一模型一方面具有靈活性和現(xiàn)實可行性，但同時又失之于保守性，不適應(yīng)劇烈變革的社會。

13、現(xiàn)代行政領(lǐng)導(dǎo)決策的程序及主要方法。[掌握] 答：現(xiàn)代行政領(lǐng)導(dǎo)決策的程序主要包括以下環(huán)節(jié)：（1）發(fā)現(xiàn)問題。（2）確立目標。（3）擬定方案。（4）分析、評估與優(yōu)選。（5）決策的實施與反饋?，F(xiàn)代行政領(lǐng)導(dǎo)決策的主要方法有：

1、頭腦風(fēng)暴法：在會上可以自由暢想隨心所欲地發(fā)言，不受限制;無批評原則，對他人的任何發(fā)言、見解和意見不做反駁和否定的判斷;歡迎與會者楊所欲言，多提意見或建議，多多益善;充分發(fā)揮個人的獨立思考和創(chuàng)新思維，廣開言路，以便集思廣益;與會人員地位相同不分尊卑，有同等的發(fā)言權(quán);禁止會上私下交談，以防止受他人的意見相左，破壞個人獨立性。

2、德爾斐法：有如下特點，（1）意見具有獨立性。（2）匿名性。（3）多輪反饋溝通。(4)預(yù)測結(jié)果的量化特征。

3、魚缸法：魚缸法是一種通過領(lǐng)導(dǎo)者宏觀智能結(jié)構(gòu)效應(yīng)的發(fā)揮來進行決策的方法。運用這個方法時，所有決策人員圍成一個圓圈，通過某個中心人物同其他成員之間的互動來進行決策。因其形似魚缸，故得名“魚缸法”。

4、模擬決策法：模擬決策法是人們?yōu)槿〉脤δ撤N客觀事物的準確認識，通過建立一個與所番要研究和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、功能相似的模型，即同態(tài)模型，然后運行該模型，并對各種不同條件下的模擬運行結(jié)果進行評價、分析和優(yōu)選，從而為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。

5、決策樹法：“決策樹”法就是把決策過程用樹狀圖來表示。樹狀圖一般由決策點（常用方塊表示)、方案枝(常用細線表示，一個方案枝代表一個方案)、狀態(tài)結(jié)點(常用圓點表示)、概率枝(常用細線表示，每條概率枝代表丫~種自然狀態(tài))、結(jié)果點(收益值或損失值)幾個關(guān)鍵部分組成。決策樹分析步驟為：（1）繪制決策樹圖；（2）計算收益期待值；（3）修枝。

14、領(lǐng)導(dǎo)用人的心理誤區(qū)。[掌握]

答：

1、暈輪效應(yīng)、投射效應(yīng)：（1）暈輪效應(yīng)也叫感認上的印象概推，指人們在判斷別人時，容易產(chǎn)生一種傾向，首先把人分成“好的”和“不好的”兩部分。（2）投射效應(yīng)是指人們往往有一個強烈的傾向：當他不知道別人的情況時，就常常認為別人具有與自己相同的特性。

2、相互回報心理、嫉妒心理：（1）想回回報心理，是指社會上的人往往有一種傾向：即喜歡那些他自認為喜歡他的人，討厭那些自認為討厭他的人。（2）嫉妒心理是人們在相互類比中產(chǎn)生出的一種消極有害的心理，即對才能、名譽、地位或境遇超過自己的人心懷怨恨。

3、首因效應(yīng)、近因效應(yīng)、偏見效應(yīng)：

（1）首因效應(yīng)，指對人的看法過多地依賴第一印象，因此往往形成錯誤的心理定勢。（2）近因效應(yīng)，指過多地依賴最近的表現(xiàn)對人做出評價，而不考慮他的全部歷史和一貫表現(xiàn)的一種現(xiàn)象。（3）偏見效應(yīng)，指從某種錯誤的觀念和偏見出發(fā)，純主觀的做出對人的判斷的一種現(xiàn)象。

4、馬太效應(yīng)、戴維現(xiàn)象：（1）馬太效應(yīng)，是指對己有相當知名度的人給予的榮譽越來越多，而對那些尚未出名的人則往往忽視他們的成績，或不承認或貶低其價值這樣一種常見的不合理現(xiàn)象。（2）戴維現(xiàn)象，是伯樂由識別和培養(yǎng)千里馬，轉(zhuǎn)而處處限制和妨礙千里馬奔馳，帶有一定的普遍性。

15、現(xiàn)代行政領(lǐng)導(dǎo)的行為方式。[掌握]

答：按照權(quán)力的控制程度來分：

1、集權(quán)式。顯著特點是:一切權(quán)力集中干領(lǐng)導(dǎo)集體或個體手中，下屬沒有任何權(quán)力。按照這種領(lǐng)導(dǎo)的行為方式，領(lǐng)導(dǎo)者必然事無大小，事必躬親。必然使下屬的工作陷于請示匯報之中，同時下屬的積極性、創(chuàng)造性、責(zé)任感無法發(fā)揮。

2、分權(quán)式。其特點是:按照各個部門和崗位職責(zé)，把行政權(quán)力下放給各個部門和崗位，領(lǐng)導(dǎo)者只決定重大事情。按照這種領(lǐng)導(dǎo)的行為方式，領(lǐng)導(dǎo)者有精力考慮一些全局性、戰(zhàn)略性的}司題，各個工作部門和人員由于做到了權(quán)責(zé)一致，易于發(fā)揮其積極性、主動性、創(chuàng)造性，增強了他們的責(zé)任感。

3、均權(quán)式。其特點是:領(lǐng)導(dǎo)者掌握一些重大的權(quán)力，把一些處理事務(wù)的權(quán)力分權(quán)于下屬，領(lǐng)導(dǎo)者與其下屬都有明確的職責(zé)權(quán)限的劃分。這種領(lǐng)導(dǎo)的行為方式，下屬能夠獨立負責(zé)地處理一些事務(wù)性的工作，而涉及到一些重大間題的處理，則必須集中于領(lǐng)導(dǎo)層口這種行為方式，既可以調(diào)動下屬的工作積極性，又使重大問題的處理權(quán)得到有效控制。

按照領(lǐng)導(dǎo)者所管理的重點來分：

1、重事式：其特點是:以事為中心進行領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)心的是組織的目標，工作的任務(wù)和工作效率及質(zhì)量。這種理論的間題在于，把人看成是天生懶惰，認為經(jīng)濟利益的需求才是人工作的唯一動力顯然是片面的。

2、重人式：其特點是:以人為中心進行領(lǐng)導(dǎo)活動，領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)心的是如何建立和發(fā)展人際間的關(guān)系，如何給人們建立一個寬松、和諧的工作環(huán)境。持這種領(lǐng)導(dǎo)方式的領(lǐng)導(dǎo)者強調(diào)獎勵手段，不主張輕易懲罰，這種領(lǐng)導(dǎo)方式的優(yōu)點是，能夠給人創(chuàng)造有利的工作環(huán)境，使領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的關(guān)系和諧協(xié)調(diào)。

3、人事并重式。其特點是:既要重視人，也要重視工作，兩者不可偏廢。人事并重式領(lǐng)導(dǎo)行為方式是應(yīng)該提倡的，只有關(guān)心人，才能激發(fā)人的內(nèi)在動力，同時也只有關(guān)心工作，才可能使每個人有明確的責(zé)任和工作目標。

按照領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)來分:

1、專斷式。這種領(lǐng)導(dǎo)方式強調(diào)指揮與服從，完全個人說了算，主要依靠其個人的能力、經(jīng)驗和判斷來指揮組織的活動，領(lǐng)導(dǎo)者將訣策權(quán)高度集中，獨自做出訣策，部屬只奉命執(zhí)行。這種專斷獨行的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，只會導(dǎo)致下屬，唯命是從、唯唯諾諾，逐漸失去了工作積極性和創(chuàng)新意識，嚴重制約了整體力量的發(fā)揮和利用，不適合現(xiàn)代組織的管理和領(lǐng)導(dǎo)。

2、民主式。這種領(lǐng)導(dǎo)方式注重下屬的參與，強調(diào)民主作風(fēng)，領(lǐng)導(dǎo)者在訣策過程中吸收被領(lǐng)導(dǎo)者參加，訣策的執(zhí)行采取分權(quán)的方式進行。對執(zhí)行過程和執(zhí)行者的監(jiān)督，主要依靠享有一定自主權(quán)的不同部門互相制約和執(zhí)行者之間的工作竟賽來實現(xiàn)。這種組織以平等和相互尊重為基礎(chǔ)，表現(xiàn)出較強的團體合作氣氛，能夠極大地調(diào)動組織成員的主動性和積極性，激發(fā)成員的“主人翁”精神，是為現(xiàn)代組織所推崇的一種領(lǐng)導(dǎo)方式。3,放任式。這種領(lǐng)導(dǎo)方式注重?zé)o為而治，即領(lǐng)導(dǎo)者不把持訣策權(quán)，對訣策的執(zhí)行過程及對工作人員的檢查和監(jiān)督，也沒有嚴格的規(guī)章制度，領(lǐng)導(dǎo)者只是執(zhí)行例行公務(wù)。只有當下級部門或工作人員之間發(fā)生矛盾，或者出現(xiàn)重大問題時才出面協(xié)調(diào)解決。這種組織缺芝團隊凝聚力，成員的行動松散缺乏統(tǒng)一的步伐，但形成了比較輕松的工作氣氛。這種領(lǐng)導(dǎo)方式一

般只適合一些性質(zhì)比較特殊的團體，如科研單位、文藝團體等。

16、行政領(lǐng)導(dǎo)用人中的激勵理論和方法。（4個比如公平理論。）[掌握] 答：所謂激勵，就是組織的領(lǐng)導(dǎo)者采取有計劃的措施，設(shè)置一定的外部環(huán)境，對組織成員施以正強化或負強化的信息反饋，引起其內(nèi)部的心理和思想的變化，使之產(chǎn)生領(lǐng)導(dǎo)者所預(yù)期的行為反應(yīng)，以期正確、高效、持續(xù)地達到組織預(yù)定的目標。激勵理論包括：

1、內(nèi)容型激勵理論：需要層次理論（理論基本內(nèi)容：假設(shè)每個人內(nèi)在地存在著5種層次的需要，從低到高一次表現(xiàn)為生理需要、安全需要、社會需要、尊重需要、自我實現(xiàn)需要）、雙因素理論、成就需要理論；

2、行為改造型理論：挫折論、歸因論；

3、過程中激勵理論：期望理論、公平理論（理論主要研究工資報酬分配的合理性、公平性對職工生產(chǎn)積極性的影響，其實質(zhì)是探討個體投入勞動與所收獲報酬的比值概念，即個人所作的投入貢獻與他取得的報酬之間的平衡關(guān)系。）、強化理論（理論認為可以通過對人們工作環(huán)境的專門設(shè)計，并對他們的業(yè)績加以贊揚，而對成績差的加以懲罰，來產(chǎn)生相反的結(jié)果，使人們受到激勵）、目標激勵理論（把以工作為中心和以人為中心結(jié)合起來，能激勵起職工的工作熱情和發(fā)現(xiàn)自身的價值，從工作中滿足自我實現(xiàn)的需要，而同時組織的目標也因得以實現(xiàn)）激勵方法：

1、總體的激勵方法，主要有兩種，一是外在的激勵方法，包括：福利、晉升、授銜、表揚、嘉獎、認可等；二是內(nèi)在的激勵方法，包括：學(xué)習(xí)新知識的新技能、責(zé)任感、光榮感、勝任感、成就感等。

2、目標激勵法、榮譽激勵法（主要方法是表揚、獎勵、經(jīng)驗介紹等）、自我價值實現(xiàn)激勵法；

3、尊重激勵法、情感激勵法、公平激勵法、宣泄激勵法；

4、危機激勵法、領(lǐng)導(dǎo)行為激勵法，正強化激勵法、全方位激勵法。

17、現(xiàn)代行政領(lǐng)導(dǎo)決策的程序及主要方法。答：現(xiàn)代行政領(lǐng)導(dǎo)決策的程序主要包括以下環(huán)節(jié)：（1）發(fā)現(xiàn)問題。（2）確立目標。（3）擬定方案。（4）分析、評估與優(yōu)選。（5）決策的實施與反饋。現(xiàn)代行政領(lǐng)導(dǎo)決策的主要方法有：

1、頭腦風(fēng)暴法：在會上可以自由暢想隨心所欲地發(fā)言，不受限制;無批評原則，對他人的任何發(fā)言、見解和意見不做反駁和否定的判斷;歡迎與會者楊所欲言，多提意見或建議，多多益善;充分發(fā)揮個人的獨立思考和創(chuàng)新思維，廣開言路，以便集思廣益;與會人員地位相同不分尊卑，有同等的發(fā)言權(quán);禁止會上私下交談，以防止受他人的意見相左，破壞個人獨立性。

2、德爾斐法：有如下特點，（1）意見具有獨立性。（2）匿名性。（3）多輪反饋溝通。(4)預(yù)測結(jié)果的量化特征。

3、魚缸法：魚缸法是一種通過領(lǐng)導(dǎo)者宏觀智能結(jié)構(gòu)效應(yīng)的發(fā)揮來進行決策的方法。運用這個方法時，所有決策人員圍成一個圓圈，通過某個中心人物同其他成員之間的互動來進行決策。因其形似魚缸，故得名“魚缸法”。

4、模擬決策法：模擬決策法是人們?yōu)槿〉脤δ撤N客觀事物的準確認識，通過建立一個與所番要研究和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、功能相似的模型，即同態(tài)模型，然后運行該模型，并對各種不同條件下的模擬運行結(jié)果進行評價、分析和優(yōu)選，從而為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。

5、決策樹法：“決策樹”法就是把決策過程用樹狀圖來表示。樹狀圖一般由決策點（常用方塊表示)、方案枝(常用細線表示，一個方案枝代表一個方案)、狀態(tài)結(jié)點(常用圓點表示)、概率枝(常用細線表示，每條概率枝代表丫~種自然狀態(tài))、結(jié)果點(收益值或損失值)幾個關(guān)鍵部分組成。決策樹分析步驟為：（1）繪制決策樹圖；（2）計算收益期待值；（3）修枝。

第四篇：領(lǐng)導(dǎo)學(xué)復(fù)習(xí)資料

領(lǐng)導(dǎo)學(xué)復(fù)習(xí)資料

一、選擇題

1、領(lǐng)導(dǎo)的基本要素：領(lǐng)導(dǎo)主體、領(lǐng)導(dǎo)客體、領(lǐng)導(dǎo)手段、領(lǐng)導(dǎo)目標、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境

2、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)產(chǎn)生的客觀要求——社會化大生產(chǎn)

3、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)產(chǎn)生的過程

（1）領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)論階段（20世紀30-40年代）（2）行為論階段（20世紀40—60年代）（3）權(quán)威論階段（20世紀40-60年代）（4）權(quán)變論階段（20世紀60-90年代）

現(xiàn)代社會縱向分工的發(fā)展直接推動了領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的產(chǎn)生。

領(lǐng)導(dǎo)學(xué)是對豐富的領(lǐng)導(dǎo)實踐與樸素的領(lǐng)導(dǎo)思想的集成化、系統(tǒng)化和理論化。1983年5月，我國第一本領(lǐng)導(dǎo)學(xué)理論專著《領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)基礎(chǔ)》的出版發(fā)行，標志著我國領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的誕生。

4、領(lǐng)導(dǎo)的屬性

（1）自然屬性（一般屬性，共同特征）

領(lǐng)導(dǎo)的自然屬性的一般標志就是統(tǒng)一的意志和一定的權(quán)力，它是任何社會與時代的領(lǐng)導(dǎo)都必須具有的共同的標志。（2）社會屬性（特殊性或具體屬性）

人們之間的政治關(guān)系與經(jīng)濟關(guān)系滲透于領(lǐng)導(dǎo)活動的全部過程之中，并規(guī)定著它們的社會性質(zhì)。

5、權(quán)力起源有關(guān)學(xué)說

（1）權(quán)力起源概說，代表觀點——神權(quán)、德仁、智慧、暴力、契約、資源、接受。

? 神權(quán)：權(quán)力來源于上帝，“神權(quán)論”

? 德仁：權(quán)力是一種來自道德教化的影響力

? 智慧：權(quán)力應(yīng)該來源于知識，“哲學(xué)王”學(xué)說

? 暴力：權(quán)力應(yīng)以法律、軍隊等暴力工具為依托

? 契約：國家的權(quán)力來自人民，而人民的權(quán)力則是天賦的 ? 資源：權(quán)力來源于對組織資源的擁有與控制

? 接受：從組織成員是否接受一項命令、指示或建議的角度來考察權(quán)力（2）權(quán)力起源的因素——人以勞動作為自身存在的前提；人具有高度的社會性；人的欲望具有無限性。

6、不同社會時期的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力

（1）傳統(tǒng)社會：傳統(tǒng)社會時期領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的社會職能與國家政治權(quán)力的統(tǒng)治職能明顯地交織在一起； 傳統(tǒng)社會時期領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力與宗教權(quán)力或迷信權(quán)力等曾經(jīng)相互結(jié)合； 傳統(tǒng)社會時期領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力與宗法權(quán)力等血緣關(guān)系權(quán)力有根深蒂固的聯(lián)系； 傳統(tǒng)社會時期領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力與經(jīng)濟權(quán)力有相當直接的關(guān)系。（2）現(xiàn)代社會：現(xiàn)代社會領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的自主性非常明顯，社會管理職能日益突出； 現(xiàn)代社會的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力不僅實現(xiàn)了同外部權(quán)力的分離，其內(nèi)部功能的分化也日益發(fā)達；現(xiàn)代社會的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力是一種法理型的權(quán)力。

（3）社會轉(zhuǎn)型期：在轉(zhuǎn)型期社會，行政領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的現(xiàn)代性特征與傳統(tǒng)性特征盤根錯節(jié)地交織在一起。

7、領(lǐng)導(dǎo)體制的內(nèi)容

領(lǐng)導(dǎo)體制是指為實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)意圖和職能的機構(gòu)設(shè)置以及管理權(quán)限劃分的制度。組織系統(tǒng)中以領(lǐng)導(dǎo)權(quán)限劃分為基礎(chǔ)的機構(gòu)設(shè)置及其相互關(guān)系等方面的規(guī)則體系。

領(lǐng)導(dǎo)體制的核心內(nèi)容是用制度化的形式規(guī)定組織系統(tǒng)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)限、領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系及領(lǐng)導(dǎo)活動方式。

領(lǐng)導(dǎo)體制的特征：根本性、系統(tǒng)性、規(guī)范性、穩(wěn)定性。所謂領(lǐng)導(dǎo)組織結(jié)構(gòu)，包括領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)系統(tǒng)及領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部兩方面各因素之間的一定關(guān)系。它是領(lǐng)導(dǎo)體制的一個組成部分。領(lǐng)導(dǎo)組織的結(jié)構(gòu)有兩種基本的關(guān)系，一是縱的關(guān)系，即隸屬的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系；二是橫的關(guān)系，即平行的各個部門之間的協(xié)作關(guān)系。其形式有：（1）直線式領(lǐng)導(dǎo)（線性）結(jié)構(gòu)；（2）職能式領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)；（3）混合式領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)；（4）矩陣式結(jié)構(gòu)（“規(guī)劃一目標”結(jié)構(gòu)）。

現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)體制的類型：（1）一長（首長）制和委員會制；（2）層級制和職能制；（3）完整制和分離制；（4）集權(quán)制和分權(quán)制。

8、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)

領(lǐng)導(dǎo)者的素養(yǎng)是指在先天稟賦的生理素質(zhì)基礎(chǔ)上，通過后天的實踐鍛煉、學(xué)習(xí)而成的，在領(lǐng)導(dǎo)工作中經(jīng)常起作用的那些內(nèi)在要素的總和。

9、領(lǐng)導(dǎo)者的能力素質(zhì) 領(lǐng)導(dǎo)者的創(chuàng)新能力：（1）洞察力；（2）預(yù)見力；（3）決斷力；（4）推動力；（5）應(yīng)變力；（6）辨才力。領(lǐng)導(dǎo)者的綜合能力：（1）信息獲取能力；（2）知識綜合能力；（3）利益整合能力；（4）組織協(xié)調(diào)能力

10、領(lǐng)導(dǎo)群體結(jié)構(gòu)的內(nèi)容

領(lǐng)導(dǎo)群體結(jié)構(gòu)，是在一個系統(tǒng)內(nèi)，構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)群體的各種人員的構(gòu)成比例及其組合方式。領(lǐng)導(dǎo)群體結(jié)構(gòu)，主要包括年齡結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)、知識結(jié)構(gòu)、智能結(jié)構(gòu)和素質(zhì)結(jié)構(gòu)五個方面的亞結(jié)構(gòu)。

11、戰(zhàn)略

系統(tǒng)結(jié)構(gòu)優(yōu)化是戰(zhàn)略研究的核心問題。系統(tǒng)論管理學(xué)是戰(zhàn)略研究的理論基礎(chǔ)。預(yù)測分析是進行戰(zhàn)略研究的前提。

預(yù)測研究的一般原則：慣性原則、類推原則

常用的預(yù)測方法：（1）回歸分析法；（2）時間序列分析法；

（3）模型法；（4）直觀預(yù)測法。

預(yù)測活動的類型：社會預(yù)測、經(jīng)濟預(yù)測、科學(xué)預(yù)測、技術(shù)預(yù)測、軍事預(yù)測。

戰(zhàn)略目標確定的一般步驟：調(diào)查目標、擬定目標、論證目標、確定目標。

12、領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略的特征：全局性、長期性、層次性、穩(wěn)定性。

13、領(lǐng)導(dǎo)決策的要素

決策者、決策目標、決策備選目標、決策控制、決策后果

14、決策類型

（1）按照決策本身的地位來分，決策可分為戰(zhàn)略決策與戰(zhàn)術(shù)決策兩種類型。（2）從決策的方式和過程來說，決策可分為程序化決策和非程序化決策兩種類型。

（3）根據(jù)決策者數(shù)量的多少，可以將決策分為個人決策和群體決策兩種類型。（4）單項決策也稱靜態(tài)決策，它處理的是某一時間階段或某一時點條件下，某問題應(yīng)達到的可能狀態(tài)或結(jié)果。系列決策亦叫動態(tài)決策，它是處理一串在時間上有先后順序同時又是相互聯(lián)系，呈串聯(lián)結(jié)構(gòu)狀態(tài)的問題的決策。

其他參考分類：

（5）按決策問題的出現(xiàn)概率分類，可分成程序性決策和非程序性決策。（6）按決策的層級分類，可分成宏觀決策、中觀決策和微觀決策。

（7）按決策本身所依據(jù)的條件分類，可分成確定型決策、風(fēng)險型決策和非確定型決策。

（8）按決策主體的決策方式不同分類，可分成經(jīng)驗決策和科學(xué)決策。（9）按決策目標的多少分類，可分成單目標決策和多目標決策

15、領(lǐng)導(dǎo)選才的相關(guān)內(nèi)容

領(lǐng)導(dǎo)選才方法：（1）競爭考試法；（2）競爭上崗法；（3）績效考核法；（4）薦舉法；（5）群眾評議法；（6）領(lǐng)導(dǎo)親自考察法；（7）信息網(wǎng)絡(luò)法。

人才的類型：

（1）依據(jù)工作性質(zhì)――理論型人才和實踐型人才。（2）自身素質(zhì)的不同――發(fā)現(xiàn)型人才和再現(xiàn)型人才。（3）發(fā)揮作用的不同――組織型人才和操作型人才 人才的標準：（1）道德標準；（2）知識標準；（3）業(yè)績標準.人才的四種類型：道德高，才能高；道德低，才能高；

道德高，才能低；道德低，才能低。

人才選拔原則：

（1）察言與觀行相結(jié)合的原則

（2）考察歷史與考察現(xiàn)實相結(jié)合的原則

（3）發(fā)現(xiàn)人才的長處與認識人才的短處相結(jié)合的原則（4）組織考察與群眾評議相結(jié)合的原則

16、有效溝通的條件

下列屬于溝通必須具備的條件是（A）A、傳遞信息的一定手段

B、溝通目的 C、溝通對象

D、溝通主題

二、名詞解釋

1、領(lǐng)導(dǎo)

領(lǐng)導(dǎo)是在社會活動中，由社會系統(tǒng)中的領(lǐng)導(dǎo)主體根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境和領(lǐng)導(dǎo)客體的實際情況確定本系統(tǒng)的目標，通過示范、說服、命令等途徑引導(dǎo)和規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)客體實現(xiàn)既定目標的過程。

2、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力

所謂領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力就是領(lǐng)導(dǎo)者，遵循相關(guān)的法律法規(guī)，運用多種方法與手段，在實現(xiàn)特定目標的過程中，對被領(lǐng)導(dǎo)者做出一定行為與施行一定影響的能力。

3、領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)構(gòu)（參考）

領(lǐng)導(dǎo)班子是指由組織中的若干領(lǐng)導(dǎo)成員按照組織發(fā)展需要有機結(jié)合而成的集體。（來自課件）

領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)構(gòu)指一個領(lǐng)導(dǎo)班子在年齡、知識、專業(yè)、智能、素質(zhì)等方面的布局和搭配情況，是一個多序列、多層次、多要素的動態(tài)結(jié)合體。（來自百度百科）

書本P79-80：

領(lǐng)導(dǎo)班子的年齡結(jié)構(gòu)，是指領(lǐng)導(dǎo)班子成員的年齡構(gòu)成狀況。領(lǐng)導(dǎo)班子的知識結(jié)構(gòu)，是指領(lǐng)導(dǎo)班子的知識構(gòu)成狀況。領(lǐng)導(dǎo)班子的智能結(jié)構(gòu)，就是領(lǐng)導(dǎo)班子的智能構(gòu)成狀況。

領(lǐng)導(dǎo)班子的氣質(zhì)結(jié)構(gòu)，是指其成員在氣質(zhì)類型方面的構(gòu)成情況。

4、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境

領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境，是指與領(lǐng)導(dǎo)活動及領(lǐng)導(dǎo)過程直接關(guān)聯(lián)的各種社會因素，包括政治、經(jīng)濟、文化、教育、科技、傳統(tǒng)、習(xí)俗等因素。（來自中山大學(xué)《領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)》講義：第四章 領(lǐng)導(dǎo)：概念分析）

領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境是指制約和推動領(lǐng)導(dǎo)活動開展的各類自然要素和社會要素的組合，是政治、經(jīng)濟、文化、法律、科學(xué)技術(shù)和自然要素，影響領(lǐng)導(dǎo)行為模式的組織內(nèi)部和外部的環(huán)境氣氛與條件。（來自百度百科）

5、領(lǐng)導(dǎo)文化

領(lǐng)導(dǎo)文化是領(lǐng)導(dǎo)成員在領(lǐng)導(dǎo)活動中產(chǎn)生并通過后天學(xué)習(xí)和社會傳遞形成的反映領(lǐng)導(dǎo)實踐的觀念意識，是客觀領(lǐng)導(dǎo)過程在領(lǐng)導(dǎo)成員心理反映上的積累或積淀，是領(lǐng)導(dǎo)成員普遍認可的價值觀念、共同信守的行為模式和廣泛流傳的態(tài)度作風(fēng)，包括領(lǐng)導(dǎo)意識、領(lǐng)導(dǎo)觀念、領(lǐng)導(dǎo)魅力、領(lǐng)導(dǎo)價值觀、領(lǐng)導(dǎo)合法性和領(lǐng)導(dǎo)行為模式等。（來自《領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)》第十四章 領(lǐng)導(dǎo)文化：良好的領(lǐng)導(dǎo)生態(tài)環(huán)境）

當一定數(shù)量的領(lǐng)導(dǎo)成員形成一定規(guī)模的體系時，領(lǐng)導(dǎo)體系中的領(lǐng)導(dǎo)成員就會自然而然地創(chuàng)造出一種為領(lǐng)導(dǎo)成員普遍認可的價值觀念、共同信守的行為模式和廣泛流傳的態(tài)度作風(fēng)，即領(lǐng)導(dǎo)文化。（來自論文《領(lǐng)導(dǎo)文化的概念、功能、特征及現(xiàn)代化》）

6、領(lǐng)導(dǎo)決策

領(lǐng)導(dǎo)決策是指領(lǐng)導(dǎo)者為了達到某種領(lǐng)導(dǎo)目的，而選擇一種最佳途徑或方案的行為過程。（來自《領(lǐng)導(dǎo)學(xué)基礎(chǔ)》第七章）

領(lǐng)導(dǎo)決策是指領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)活動中，為了解決重大的現(xiàn)實問題，通過采用科 學(xué)的決策方法和技術(shù)，從若干個有價值的方案中選擇其中一個最佳方案，并在實施中加以完善和修正，以實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標的活動過程。（來自百度百科）

7、漸進決策模型（林德布洛姆）

所謂漸進決策，就是指決策者在決策時在既有的合法政策的基礎(chǔ)上，采用漸進方式對現(xiàn)行政策加以修改，通過一連串小小的改變，在社會穩(wěn)定的前提下，逐漸實現(xiàn)決策目標。

8、領(lǐng)導(dǎo)思維

領(lǐng)導(dǎo)思維是領(lǐng)導(dǎo)者在長期實踐中形成的、與領(lǐng)導(dǎo)存在相適應(yīng)的一種思維格局，是領(lǐng)導(dǎo)活動諸要素中最關(guān)鍵的要素。

9、領(lǐng)導(dǎo)理念

領(lǐng)導(dǎo)理念，是指領(lǐng)導(dǎo)者(個人或團體)對領(lǐng)導(dǎo)活動的規(guī)律和本質(zhì)的理解和把握，及其以此指導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)活動形成的理論和觀念。

10、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，就是領(lǐng)導(dǎo)者在一定知識、經(jīng)驗和辯證思維的基礎(chǔ)上，富有創(chuàng)造性地運用領(lǐng)導(dǎo)原則和方法的才能。

三、簡答題

1、領(lǐng)導(dǎo)體制類型、特征

領(lǐng)導(dǎo)體制是指為實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)意圖和職能的機構(gòu)設(shè)置以及管理權(quán)限劃分的制度。

現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)體制的類型：

（1）按領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)中最高決策人的人數(shù)劃分，可分為一長（首長）制和委員會制。（2）按組織系統(tǒng)內(nèi)部各機構(gòu)職責(zé)權(quán)限性質(zhì)與范圍不同劃分，可分為分層級制和職能制。

（3）按下級所對應(yīng)上級的數(shù)目來劃分，可分為完整制和分離制。（4）按權(quán)力的集中程度劃分，可分為集權(quán)制和分權(quán)制。

領(lǐng)導(dǎo)體制的特征：

第一，根本性。作為領(lǐng)導(dǎo)活動的制度框架和組織平臺，決定著權(quán)限劃分、領(lǐng)導(dǎo)者選舉、領(lǐng)導(dǎo)行為規(guī)范、領(lǐng)導(dǎo)價值取向等。

第二，系統(tǒng)性?？v向?qū)蛹壒?jié)制，橫向職能協(xié)作，彼此聯(lián)系，相互依存。第三，規(guī)范性。體制的本身是一套行為規(guī)范體系。

第四，穩(wěn)定性。機制、人員變化快，但領(lǐng)導(dǎo)體制相對變化小。

2、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的要素

一是“ 高”，就是站得高、水平高。領(lǐng)導(dǎo)理論水平要高，要有高于被領(lǐng)導(dǎo)者的思想政治水平、政策水平和理論修養(yǎng)，政治意識、大局意識、服務(wù)意識、責(zé)任意識、發(fā)展意識強，體現(xiàn)出先進性、表率性。

二是“ 長”，就是有專長、有本事。一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該有智慧，是人才，學(xué)有所長、業(yè)有專長，是其所在部門、所在領(lǐng)域、所在層次的優(yōu)秀人物。三是“ 寬”，就是心胸寬、視野寬。領(lǐng)導(dǎo)者要有寬闊的胸襟，有包容心，對下屬、對人才的過失善于包容，能用人所長、容人所短。

四是“ 新”，就是勇于改革、善于創(chuàng)新。創(chuàng)新是領(lǐng)導(dǎo)者優(yōu)良素質(zhì)最集中的體現(xiàn)。

五是“ 實”，就是干實事、創(chuàng)實績。領(lǐng)導(dǎo)干部要求真務(wù)實。

附注：

如果問題問的是領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)（素養(yǎng)）的基本內(nèi)容，則可從以下幾點作答：（1）政治素養(yǎng)：堅定正確的政治方向；要全心全意為人民服務(wù)。

（2）知識素養(yǎng)：具有馬克思主義的理論素養(yǎng)；具有廣泛的科學(xué)文化知識；專業(yè)知識和管理方面的知識。

（3）能力素養(yǎng)：領(lǐng)導(dǎo)者的創(chuàng)新能力；領(lǐng)導(dǎo)者的綜合能力。

（4）心理素養(yǎng)：敢于決斷的氣質(zhì)；競爭開放型的性格；堅韌不拔的意志。

3、領(lǐng)導(dǎo)文化的功能（1）內(nèi)化功能

第一，為個體行為提供理性支持，提供判斷和選擇行為方式的內(nèi)在依據(jù)。第二，決定個體活動的動機和熱情。（2）規(guī)范功能

領(lǐng)導(dǎo)文化的規(guī)范功能不同于法律制度硬性的、強制性的約束規(guī)范，它是一種軟性的、非強制性的約束規(guī)范。

（3）導(dǎo)向功能

領(lǐng)導(dǎo)活動必然要受到領(lǐng)導(dǎo)成員觀念意識的指導(dǎo)和影響。領(lǐng)導(dǎo)文化作為領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)域的主要意識范疇，無疑具有導(dǎo)向作用。（4）調(diào)適功能

領(lǐng)導(dǎo)文化可以在領(lǐng)導(dǎo)活動實踐中發(fā)揮重要的調(diào)適功能，它能夠幫助個體或組織控制失范或減弱失范帶來的不良影響。

4、領(lǐng)導(dǎo)選拔人才

選才用人對于現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)的重要意義：

（1）人才是最寶貴的財富，是創(chuàng)造物質(zhì)財富和精神財富的帶頭者和推動者。（2）人才是事業(yè)之本，是否正確地選才用人，關(guān)系到社會進步、國家興衰和事業(yè)的成敗。

（3）人才是我國社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的棟梁，是否正確地選才用人，對我國現(xiàn)代化建設(shè)的成功將起著關(guān)鍵作用。

人才選拔原則：

（1）察言與觀行相結(jié)合的原則

（2）考察歷史與考察現(xiàn)實相結(jié)合的原則

（3）發(fā)現(xiàn)人才的長處與認識人才的短處相結(jié)合的原則（4）組織考察與群眾評議相結(jié)合的原則

選拔人才必須正確處理以下關(guān)系：

（1）正確處理資歷與能力的關(guān)系，反對論資排輩，大膽選拔新秀。（2）正確處理知識分子和人才的關(guān)系，既不能把知識分子與人才等同起來，又要克服輕視知識、輕視知識分子的種種偏見。

（3）正確處理學(xué)歷和水平，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗與文化程度的關(guān)系，既要反對以學(xué)歷論人才，也要反對以經(jīng)驗論人才。

人才使用原則：

1、因事設(shè)人，量才任職

2、揚長避短，各盡所能

3、明責(zé)授權(quán)，用人不疑

4、愛護人才，用養(yǎng)并重

5、事業(yè)為重，舉才薦賢

5、領(lǐng)導(dǎo)思維與理念 例：領(lǐng)導(dǎo)者為官理念 答：常懷“三心”，慎微篤行：

（1）常懷進取之心，始終保持昂揚的精神狀態(tài)。

進取之心是黨員干部為黨的事業(yè)奮斗的思想基礎(chǔ)，是干事、成事的精神動力。保持高度的事業(yè)心和責(zé)任感，以飽滿的工作熱情投入到為人民謀幸福的工作中（2）常懷敬畏之心，正確對待人民賦予的權(quán)力。

只有常懷畏權(quán)之心，才能慎待權(quán)力不迷失，才能盡心為官不懈??；只有常懷畏民之心，才能執(zhí)政為民不輕民，才能為民謀利不營私；只有常懷畏法之心，才能發(fā)揚民主不獨斷，嚴于自律不亂為。

（3）常懷公正之心，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部的帶頭作用。

常懷公正之心，做人就有底氣，做事就會硬氣，做官就有正氣。樹公正之心、行公正之舉、求公正之效

6、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策

科學(xué)決策是決策者遵循科學(xué)的原則、程序，依靠科學(xué)的方法和技術(shù)進行的決策活動。

科學(xué)決策的主要特點：

（1）強調(diào)建立科學(xué)的決策體制，注重集體共同決策，特別注意依靠各種智囊組織，注重各種專家的橫向聯(lián)系。

（2）強調(diào)將決策建立在科學(xué)分析的基礎(chǔ)上，廣泛運用科學(xué)技術(shù)的方法，將定性分析和定量分析結(jié)合起來，確保決策的正確性和可靠性。

科學(xué)決策的基本衡量標準： 第一，要有準確的決策目標。準確的決策目標有兩重要求：一是正確，二是明確。第二，決策的執(zhí)行結(jié)果能夠?qū)崿F(xiàn)確定的目標。所以,檢驗一項決策是否符合科學(xué)的決策的標準就是決策的執(zhí)行結(jié)果能否實現(xiàn)確定的目標。第三，實現(xiàn)決策目標所付出的代價小。第四，決策執(zhí)行后的副作用相對少。

四、論述題

一、領(lǐng)導(dǎo)決策機制問題（例：改革和完善決策機制的措施和途徑）

改革和完善決策機制的措施和途徑：

1、推進決策與執(zhí)行的適度分離

長期以來，政府部門即是決策的制定者，又是決策的執(zhí)行者。這在一定程度上容易造成權(quán)力濫用，部門職責(zé)不清。實際上決策與執(zhí)行是公共決策過程中兩種不同的職能，應(yīng)相對分開，決策者的主要職責(zé)是決斷而不是執(zhí)行，著重于發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、擬定方案、選定方案；執(zhí)行者的主要職責(zé)著重于把經(jīng)過確定的方案即政策法規(guī)具體化并付諸實施。

決策與執(zhí)行作為管理過程的兩個基本環(huán)節(jié)，既相互連結(jié)又相互獨立，兩者在運作方式的管理方法上存在明顯區(qū)別。在政府內(nèi)部，可以嘗試讓一部分人專門研究和制定政策，另一部分人專門從事政策執(zhí)行，直接為公眾服務(wù)。這樣，決策和執(zhí)行都趨向?qū)I(yè)化，對于解決決策與執(zhí)行在部門內(nèi)部高度統(tǒng)一所帶來的部門利益固定化、執(zhí)行效率不高問題和實現(xiàn)決策科學(xué)化都具有積極意義。當然，分離不是絕對分離，在分離中必須保持決策環(huán)節(jié)和執(zhí)行環(huán)節(jié)的有效溝通。

2、加強專家在決策咨詢中的作用

一是建立多層次、多領(lǐng)域的智囊機構(gòu)。尤其是大力發(fā)展相對獨立的民間決策咨詢機構(gòu)，并正確處理好“謀”與“斷”的相對分離；

二是決策中樞系統(tǒng)要真正重視發(fā)揮決策咨詢機構(gòu)的作用，堅決杜絕“獨斷專行”、“長官意志”，在法律上保證其地位，提高其權(quán)威性。

三是加大黨和政府咨詢機構(gòu)自身建設(shè)力度，提高咨詢?nèi)藛T的文化層次和知識結(jié)構(gòu)的合理化程度，使其在規(guī)模數(shù)量上更加精干，在運作方式上更加開放。

四是淡化系統(tǒng)內(nèi)輔助決策機構(gòu)的行政化傾向，提高決策研究過程的開放度，充分利用決策系統(tǒng)之外的決策咨詢機構(gòu)所具有的更大的獨立性和客觀性，形成優(yōu)勢互補，建立起一種交互式的決策研究模式和開放性的決策成果評價體系。

3、建立有效的決策回應(yīng)載體

電子化政府是指政府有效地利用現(xiàn)代信息和通信技術(shù)，通過不同的信息服務(wù)設(shè)施在其方便的時間、地點及方式下，為政府機關(guān)、企業(yè)、社會組織和民眾提供自動化的信息及其他服務(wù)。

電子化政府的核心是通過信息技術(shù)改革政府，從而實現(xiàn)一個更加開放、有回應(yīng)力、負責(zé)任和有效率的政府。由于決策回應(yīng)載體的發(fā)展變化，網(wǎng)絡(luò)使信息的溝通和傳遞省去了諸多中間環(huán)節(jié)，使決策主體與公眾之間的聯(lián)系更加直接、更加方便。

4、建立、健全公共決策機制

公共決策承諾制。公共決策承諾是決策主體回應(yīng)公眾的一個基本途徑，它可以保證公眾的要求、愿望和訴求得到尊重及重視。承諾的內(nèi)容通常是公眾提出的各種問題的最終解決時間和方案。

公共決策復(fù)議制。公共決策復(fù)議制是決策主體按照法律、法規(guī)的規(guī)定，通過向社會公開表明自己的職責(zé)范圍、決策目標、決策程序和懲戒方法，自覺接受社會監(jiān)督，提高公共決策的效率和質(zhì)量，保證公正、合法地實現(xiàn)公共管理職能，主動為社會提供優(yōu)質(zhì)高效政務(wù)服務(wù)的決策機制。實行公共決策復(fù)議有利于避免決策錯誤，更好地體現(xiàn)決策的科學(xué)化和民主化。

重大決策聽證制。決策主體進行重大的事關(guān)公眾切身利益的決策時，進行聽證，讓社會各方面公眾代表參與進來，直接聽取公眾意見，能夠使決策主體的各 項決策更加符合實際并能真正代表人民的意愿和利益，更好地服務(wù)和服從于公眾的需要。

實行重大決策聽證會，是決策民主化的重要體現(xiàn)。

決策法規(guī)回應(yīng)制度。決策法規(guī)回應(yīng)制度是指決策主體針對社會上出現(xiàn)的新問題和新情況，對不適應(yīng)社會的法律法規(guī)進行修改，對需要規(guī)范的新事物進行立法的創(chuàng)制、修改和監(jiān)督，這是一個方面。另一個方面是加強對決策主體自身行為的立法監(jiān)督，尤其是在決策者決策行為的決策過程、決策執(zhí)行等等進行制度化建設(shè)，這也是決策主體對于保障公民回應(yīng)權(quán)利進行法律與制度的保證。

二、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力行使與制約（例：如何對領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力進行有效制約）

（1）領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的行使即領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力主體立足于有序的組織結(jié)構(gòu)，遵循特定的原則與規(guī)章制度，采取有效的方法手段對領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力客體施加控制與影響從而使領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力客體按照領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力主體意愿采取行動，進而共同達成組織目標的過程。

①合理劃分與配置權(quán)力：宏觀（服從國家政治制度：政體、多黨、司法;公民權(quán)利;社會經(jīng)濟結(jié)構(gòu);民族傳統(tǒng)文化）、微觀（組織職能、組織載體、組織人員）②領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力行使的原則:正當、可行、民主、效益、權(quán)變

③領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力行使的方法與藝術(shù):授權(quán)（內(nèi)部分配、分派任務(wù)、權(quán)責(zé)統(tǒng)一）（2）領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力制約，從一般意義上講，就是對權(quán)力的限制與約束。（要重視制度建設(shè)）

要求：獨立、公開、對等、強制、協(xié)調(diào)

功能：導(dǎo)向、保障、防范、矯正、懲戒、調(diào)整

制約機制：權(quán)力制約——法定監(jiān)督、道德制約——學(xué)習(xí)、教育、權(quán)利制約——公民權(quán)利

三、領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)

領(lǐng)導(dǎo)者的素養(yǎng)是指在先天稟賦的生理素質(zhì)基礎(chǔ)上，通過后天的實踐鍛煉、學(xué)習(xí)而成的，在領(lǐng)導(dǎo)工作中經(jīng)常起作用的那些內(nèi)在要素的總和。

領(lǐng)導(dǎo)者素養(yǎng)的重要性:（1）素質(zhì)修養(yǎng)是領(lǐng)導(dǎo)者自我完善的需要

（2）提高領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)修養(yǎng)是有效實施領(lǐng)導(dǎo)職能的重要保證（3）提高領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)修養(yǎng)是加強領(lǐng)導(dǎo)影響力的客觀要求（4）加強領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)修養(yǎng)是提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)水平的基礎(chǔ)

領(lǐng)導(dǎo)者素養(yǎng)的基本內(nèi)容

（一）政治素養(yǎng)

1、堅定正確的政治方向。

2、要全心全意為人民服務(wù)(二)知識素養(yǎng)

1、具有馬克思主義的理論素養(yǎng)

2、具有廣泛的科學(xué)文化知識

3、專業(yè)知識和管理方面的知識(三)能力素養(yǎng)

1、領(lǐng)導(dǎo)者的創(chuàng)新能力：(1)洞察力；(2)預(yù)見力；(3)決斷力；(4)推動力；(5)應(yīng)變力；(6)辨才力。

2、領(lǐng)導(dǎo)者的綜合能力：

(1)信息獲取能力；(2)知識綜合能力；(3)利益整合能力；(4)組織協(xié)調(diào)能力。

（四）心理素養(yǎng)

提高領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的途徑與方法：

（一）素質(zhì)培養(yǎng)的途徑：理論學(xué)習(xí)和親身實踐。

（二）素質(zhì)培養(yǎng)的方法：

1、要善于搜索書籍和快速閱讀。

2、要與有知識的人交朋友。

3、要善于“以人為鏡”，提高自我意識水平。

4、要自覺地做思想總結(jié)和工作總結(jié)。

5、要以革命導(dǎo)師和老一輩無產(chǎn)階級革命家為

五、案例分析

1、領(lǐng)導(dǎo)方法與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，就是領(lǐng)導(dǎo)者在一定知識、經(jīng)驗和辯證思維的基礎(chǔ)上，富有創(chuàng)造性地運用領(lǐng)導(dǎo)原則和方法的才能。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的特點：創(chuàng)造性、科學(xué)性、靈活性、實踐性。

領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：

（1）用人的藝術(shù)

（2）用權(quán)的藝術(shù)

（3）思維的藝術(shù)：反向、多向、側(cè)向、模糊、系統(tǒng)、直覺思維法

（4）處理關(guān)系的藝術(shù)（5）溝通的藝術(shù)

（6）處理矛盾的藝術(shù)（7）批評的藝術(shù)

2、領(lǐng)導(dǎo)決策與用人 優(yōu)化人才成長環(huán)境：

一、根據(jù)時代需要確定組織目標

二、把競爭機制引入人才領(lǐng)域

三、堅持按科學(xué)標準選才

四、優(yōu)化激勵，形成尊重人才的風(fēng)氣

第五篇：領(lǐng)導(dǎo)學(xué)復(fù)習(xí)資料整理

領(lǐng)導(dǎo)學(xué)

第一章

1、領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵①領(lǐng)導(dǎo)力是指從事領(lǐng)導(dǎo)行為的能力，包括吸引注意的能力、管理意義的能力、管理信任的能力、管理自我的能力。②領(lǐng)導(dǎo)力是在特定的環(huán)境中與追隨者之間互動的能力。

2、領(lǐng)導(dǎo)力的影響因素：領(lǐng)導(dǎo)者特征、追隨者特征、組織內(nèi)外環(huán)境特征

3、非正式組織的負面作用：（1）抗拒變革（2）角色沖突（3）傳布謠言（4）一致性危害

4、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：是指以為領(lǐng)導(dǎo)者指導(dǎo)、、執(zhí)行計劃，以及激勵他人的路徑和方式。

5、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的情景參考

（1）采用專制或獨裁領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的情境：見習(xí)期的新員工；領(lǐng)導(dǎo)具備良好的勝任力；員工渴望學(xué)習(xí)新的技能；對員工來說是一個全新的環(huán)境。

（2）采用參與或民主領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的情境：熟悉自己工作的團隊成員；領(lǐng)導(dǎo)了解問題，但不擁有全部的信息；員工了解他們的工作，并希望成為團隊的一員。

（3）采用委托或自由領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的情境：比領(lǐng)導(dǎo)者更了解工作情況的員工；領(lǐng)導(dǎo)可以去做其他事情。

6、通常情況下，影響領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格選擇的因素包括領(lǐng)導(dǎo)者自身、下屬和情境三方面因素。

7、領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別：

（1）領(lǐng)導(dǎo)與管理都是完整的行為體系，而不是屬于對方的一部分。（2）管理關(guān)注短期、微觀，領(lǐng)導(dǎo)則關(guān)注長期、宏觀。（3）領(lǐng)導(dǎo)帶來變革，管理維持秩序。

（4）管理是通過他人做好工作，領(lǐng)導(dǎo)則是贏得追隨者去完成領(lǐng)導(dǎo)認為有價值的事業(yè)。第二章

1、麥克利蘭的素質(zhì)冰山模型、第三章

1、領(lǐng)導(dǎo)影響力：就是領(lǐng)導(dǎo)力在于他人交往的過程中，影響和改變對方心理與行為的能力。

2、個人權(quán)力：領(lǐng)導(dǎo)者的性格特點、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格會產(chǎn)生非職位權(quán)力，我們將之稱為個人權(quán)力。包括三種類型：專家權(quán)力、參考權(quán)力、威望權(quán)力

3、授權(quán)的五要素：意義、勝任力、自主、影響、內(nèi)在承諾

4、授權(quán)的技巧：a強化下屬的主動性和責(zé)任感b將下屬的工作與組織發(fā)展目標聯(lián)系起來c提供充足的信息d鼓勵自我領(lǐng)導(dǎo)e確定授權(quán)的邊界f持續(xù)引導(dǎo)。

5、授權(quán)控制時應(yīng)注意的問題：a幫助下屬界定問題b明確匯報的范圍c時間評價事務(wù)處理的結(jié)果

第四章----第六章

1.（名詞）權(quán)變理論：不存在一成不變、普遍適用的最佳管理理論和方法，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)根據(jù)組織所處的內(nèi)、外部隨機應(yīng)變。

2.（多）菲德勒權(quán)變模型的指導(dǎo)意義主要有以下四點：

①領(lǐng)導(dǎo)者通過了解自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和與之適合的情境，可以預(yù)測自己的工作效率。②與下屬相處融洽對領(lǐng)導(dǎo)者的管理非常重要，可以你不領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力不足的劣勢。③領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該不斷改變情境以適合自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，而不是試圖改變自己。④領(lǐng)導(dǎo)者可以通過培訓(xùn)和經(jīng)驗來彌補工作的不確定性。

3.情境領(lǐng)導(dǎo)模式理論：在領(lǐng)導(dǎo)和管理公司或團隊時，不能用一成不變的方法，而要隨著情況和環(huán)境的改變及員工的不同，來改變領(lǐng)導(dǎo)和管理的方式。4.戰(zhàn)略：在一般管理領(lǐng)域，戰(zhàn)略就是組織的總目標，它涉及一個時期內(nèi)帶動全局發(fā)展的方針、政策與任務(wù)。

第七章

1、決策五要素：辨明問題特性、明確決策底線、描繪決策標桿、決策轉(zhuǎn)換行為、決策印證。

2、“公共地”悲?。涸谝粋€公共的草場中，每一位放牧者都會盡其所能地增加自己的牲畜喂養(yǎng)數(shù)量。是一種涉及個人利益與公共利益對資源分配有所沖突的社會陷阱。對個體或部分有益的決策，可能會給整體帶來災(zāi)難。

3、領(lǐng)導(dǎo)用人誤區(qū)：失去賢能和忠誠的平衡、上任之后先“動人”、陷入心理誤區(qū)、陷入“彼得誤區(qū)”

4、激勵的基本理論：

（1）馬斯洛的需求層次理論：生理需要、安全需要、歸屬和愛的需要、尊重的需要、自我實現(xiàn)的需要。

（2）麥克利蘭的成就需要理論：成就需求：爭取成功，希望做到最好

權(quán)力需求：影響或控制他人且不受他人控制

親和需求：建立親密友好的人際關(guān)系（3）赫茨伯格的雙因素理論：“激勵——保健因素理論”

（4）亞當斯的公平理論：核心觀點是員工的激勵程度來源于對自己和參照對象的報酬和投入比例的主要比較感受。

（5）弗魯姆的期望理論：激勵的效用=期望值*效價

5、弗魯姆的期望理論是否存在不足：第一，該理論建立的前提條件是需要有一個科學(xué)、合理、有效的績效評估機制，只有在這樣的績效評估體制下，才能產(chǎn)生有效的激勵作用。第二，完成一項工作可以得到多項滿足。第三，每種滿足對于被激勵者的重要程度不同，由此可見，一個人做某項工作努力程度的大小取決于目標實現(xiàn)的可能性，而且還取決于實現(xiàn)目標對其滿足程度的各個方面及其重要性。

6、案例分析：p189

第十章 1.（多選）領(lǐng)導(dǎo)者周圍的溝通對象主要有三類：下屬員工、上級領(lǐng)導(dǎo)、同級領(lǐng)導(dǎo) 2.與下屬溝通的藝術(shù)：

①要了解下屬性情，實施個性化管理。領(lǐng)導(dǎo)者要理解下屬，理解下屬采取不同的行為選擇，某種程度上是其天生的本性使然，需要對之實施個性化管理，而不是采用打壓的方式進行管理。

②要做到公平處事，維護領(lǐng)導(dǎo)者形象。只有在下屬心目中樹立良好形象時，領(lǐng)導(dǎo)者的溝通才能得到下屬的認可和尊重。

一。單選題

1.人類最初的領(lǐng)導(dǎo)活動是什么時期？

原始社會 多選

采用參與和民主的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的情況？ 一般情況下影響領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格選擇的因素？ 二。名詞解釋 1.領(lǐng)導(dǎo)

領(lǐng)導(dǎo)是指運用個體、群體、環(huán)境中的各種資源有效地影響他人實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的行為藝術(shù)與過程。

2.管理戰(zhàn)略：是指管理者有意識地選擇政策、發(fā)展能力、解釋環(huán)境，以集中組織力量來達到目標的行為。3.權(quán)變理論 4.公共地悲劇

5.彼得誤區(qū)：是指每個職位終將由不能盡責(zé)的不勝任的員工所占據(jù)

6.形象激勵：是指領(lǐng)導(dǎo)者的個人形象對被領(lǐng)導(dǎo)者的思想和行為能夠起到明顯的激勵作用，從而推動各項工作的開展。三。判斷說明

1.領(lǐng)導(dǎo)的過程就是決策的過程。

錯× 2.領(lǐng)導(dǎo)就是通才

3。智囊團的任務(wù)就是認證領(lǐng)導(dǎo)者觀點的正確性。（×）

答：錯。（1分）

（1）智囊團與領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系是“謀與斷”的關(guān)系。（1分）

（2）智囊團必須有相對獨立性。它的任務(wù)是為領(lǐng)導(dǎo)者決策者提供方案和依據(jù)。（2分）

（3）領(lǐng)導(dǎo)者也不要為智囊團所左右。

案例分析

1.在歐洲有一種詼諧的說法，很富有哲理：什么是天堂——天堂就是，英國人當警察，法國人當廚師，意大利人談情說愛，而由德國人來組織一切。

什么是地獄——地域就是法國人當警察，英國人當廚師，德國人談情說愛，而由意大利人來組織一切。

請根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的相關(guān)原理分析上述案例 答：（1）本案巧妙的說明了人才使用的重要性。

（2）人才使用的原則有：量才用人、職能相稱的原則、揚長避短、各盡所能的原則、用人不疑、疑人不用的原則、合理搭配、整體效益的原則、五湖四海、寬以榮才的原則、合理流動、適才適所的原則、關(guān)心人才、愛護人才的原則及重視培養(yǎng)、用養(yǎng)結(jié)合的原則。

（3）本案中的天堂與地獄的區(qū)別在于是否將不同類型的人才進行了合理的搭配，并使其相互補充、相互啟發(fā)、形成了人才最佳效能，而無論這些人才來自哪里，堅持任人唯賢的人才路線，廣納賢才，只要有德有才便用。

2.縣委常委在討論一名副縣長候選人。擺在常委面前的是以下兩個人的基本情況：

（一）王某，48歲，初中文化程度，在本縣工作已27年?，F(xiàn)任經(jīng)委主任，曾分別在地委胡副書記、地委宣傳部長手下工作過，很受兩位領(lǐng)導(dǎo)的器重。為人比較靈活，善于協(xié)調(diào)上下左右之間的關(guān)系。經(jīng)濟上，曾有人反映，他在營建私房中向基層單位索要了大批原材料，還有人向組織、紀檢部門揭發(fā)他有作風(fēng)問題，但未查實。

（二）李某，41歲，大學(xué)肄業(yè)，工程師，1975年從外地調(diào)回本縣工作，曾任縣乳品廠廠長，任職期間，大搞技術(shù)改造，使該廠全脂奶粉兩次獲部優(yōu)、省優(yōu)產(chǎn)品獎。此后，被提拔為商業(yè)局副局長，縣財貿(mào)委副主任。因曾同前妻離婚，受到了一些非議。工作方面，曾有人反映他在乳品廠期間，虛報浮夸，騙取榮譽，但也未查實。請根據(jù)上述案例，結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的有關(guān)內(nèi)容加以評述。

答：（1）選擇任用領(lǐng)導(dǎo)干部需要注重領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)，因為領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)是領(lǐng)導(dǎo)活動活動成功的重要因素。（2分)

（2）從兩位候選人的情況看，論文化知識素質(zhì)，顯然李某強些，他大學(xué)畢業(yè)，工程師，并在實際工作中作出過重大成績，而這方面王某顯得有些遜色，從這個角度看，李某是合適人選。（3分）

（3）金無足赤，人無完人。任何人都有優(yōu)點和缺點兩個方面。在用人的時候應(yīng)避短，用人之長，容人之短。材料中反映的某些未經(jīng)證實的問題，不應(yīng)成為影響用人的因素。

（3分）

（4）分析深刻，有創(chuàng)見，邏輯性強等。（2分）