第一篇：領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)答案

一、單項選擇題（共 10 道試題，共 20 分。）得分：

1.在領(lǐng)導(dǎo)過程中，不同的領(lǐng)導(dǎo)者之所以傾向于不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，往往是由其對（）的不同認識決定的。

A.方式

B.人性

C.事務(wù)

D.環(huán)境

滿分：2分

2.（）是組織成員共有的價值體系和行為規(guī)則。

A.組織文化

B.道德

C.法律

D.制度

滿分：2分

3.職能式領(lǐng)導(dǎo)體制結(jié)構(gòu)是（）在科學(xué)管理理論的基礎(chǔ)上提出的。

A.喬恩〃皮爾斯

B.馬克思〃韋伯

C.亨利〃法約爾

D.泰勒

滿分：2分

4.混合式領(lǐng)導(dǎo)體制結(jié)構(gòu)是由（）提出的。

A.喬恩〃皮爾斯

B.馬克思〃韋伯

C.亨利〃法約爾

D.泰勒

滿分：2分

5.直線式領(lǐng)導(dǎo)體制結(jié)構(gòu)最早是由（）總結(jié)出來的。

A.喬恩〃皮爾斯

B.馬克思〃韋伯

C.亨利〃法約爾

D.泰勒

滿分：2分

6.我國根本的領(lǐng)導(dǎo)制度是（）。

A.人民民主專政

B.人民代表大會

C.民主集中制

D.法治原則

滿分：2分

7.第一個領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論是由（）提出的。

A.菲德勒

B.梅奧

C.沙因

D.沙特爾

滿分：2分

8.領(lǐng)導(dǎo)體制是領(lǐng)導(dǎo)活動的載體，是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的制度化、（），并具有自身的特點，在領(lǐng)導(dǎo)活動中具有重要的地位和作用。

A.組織化

B.體系化

C.優(yōu)質(zhì)化

D.結(jié)構(gòu)化

滿分：2分

9.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論，又被稱為領(lǐng)導(dǎo)情境理論，其特點是重視情境對領(lǐng)導(dǎo)行為（）的影響。

A.長期性

B.短暫性

C.實踐性

D.有效性

滿分：2分

10.（）結(jié)構(gòu)是矩陣式結(jié)構(gòu)形式和事業(yè)部式結(jié)構(gòu)形式的綜合發(fā)展。

A.直線式

B.職能式

C.混合式

D.多維立體式

滿分：2分

二、多項選擇題（共 10 道試題，共分。）得分：

13.51.影響內(nèi)部環(huán)境的主要因素有（）。

A.組織因素

B.組織文化因素

C.經(jīng)濟技術(shù)因素

D.政治法律因素

E.組織成員因素

滿分：

3分 2.領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)中的縱向隸屬關(guān)系可分為（）。

A.協(xié)作關(guān)系

B.直線關(guān)系

C.職能關(guān)系

D.依賴關(guān)系

E.責(zé)任關(guān)系

滿分：

分

3.羅伯特〃豪斯提出的路徑-目標理論認為，存在四種領(lǐng)導(dǎo)方式，分別是（）。

A.指導(dǎo)型

B.支持型

C.開發(fā)型

D.參與型

E.成就取向型

滿分：3分

4.美國密歇根大學(xué)的利克特教授任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)方式有四種類型，分別是（）。

A.專權(quán)獨裁式領(lǐng)導(dǎo)體制

B.開明專制式領(lǐng)導(dǎo)體制

C.自由放任式領(lǐng)導(dǎo)體制

D.協(xié)商式領(lǐng)導(dǎo)體制

E.參與式領(lǐng)導(dǎo)體制

滿分：

3分

5.心理學(xué)家勒溫把領(lǐng)導(dǎo)方式劃分為（）、（）

和（）三種基本的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。

A.沉穩(wěn)型領(lǐng)導(dǎo)

B.專制型領(lǐng)導(dǎo)

C.民主型領(lǐng)導(dǎo)

D.親民型領(lǐng)導(dǎo)

E.自由放任型領(lǐng)導(dǎo)

滿分：

3分

6.影響外部領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的主要因素有（）。

A.組織因素

B.經(jīng)濟技術(shù)因素

C.政治法律因素

D.文化因素

E.自然生態(tài)條件及國際背景因素

滿分：3分

7.學(xué)習(xí)型組織文化中的領(lǐng)導(dǎo)角色有（）。

A.領(lǐng)導(dǎo)是設(shè)計師

B.領(lǐng)導(dǎo)是善于授權(quán)者

C.領(lǐng)導(dǎo)是教練員

D.領(lǐng)導(dǎo)是組織者

E.領(lǐng)導(dǎo)是組織愿景的公仆

滿分：3分

8.領(lǐng)導(dǎo)體制的特征有（）。

A.組織性

B.系統(tǒng)性

C.根本性

D.全局性

E.穩(wěn)定性

滿分：

3分

9.領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的作用有（）。

A.是領(lǐng)導(dǎo)活動的必要條件

B.是領(lǐng)導(dǎo)者決策的科學(xué)依據(jù)

C.是領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)新的客觀基礎(chǔ)

D.是領(lǐng)導(dǎo)者提高個人能力的渠道

E.影響領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)

滿分：3分

10.領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境不僅有客觀性、復(fù)雜性的特征，還有（）特征。

A.穩(wěn)定性與動態(tài)性的統(tǒng)一

B.不確定性 C.風(fēng)險性

D.制約性

E.特定性

滿分：

3分

三、判斷題（共 10 道試題，共 30 分。）得分：

1.專制型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格工作效率是最低的，只能達到組織成員的社交目的。

A.錯誤

B.正確

滿分：3分

2.領(lǐng)導(dǎo)活動的成功與否，歸根結(jié)底取決于領(lǐng)導(dǎo)者的思想和行動是否符合生產(chǎn)力發(fā)展的客觀規(guī)律。

A.錯誤

B.正確

滿分：3分

3.是否有利于領(lǐng)導(dǎo)目標的實現(xiàn)是衡量領(lǐng)導(dǎo)體制是否合理的主要標準。

A.錯誤

B.正確

滿分：3分

4.一個組織越強化等級權(quán)力，越強調(diào)集權(quán)控制，組織成員的依賴心理就越重。

A.錯誤

B.正確

滿分：3分

5.情境領(lǐng)導(dǎo)理論認為有效的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格必須根據(jù)下屬的成熟度來確定。

A.錯誤

B.正確

滿分：3分

6.民主型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格工作效率最高。

A.錯誤

B.正確

滿分：3分

7.領(lǐng)導(dǎo)體制具有長期的穩(wěn)定性，一旦建立起來，就處于相對穩(wěn)定的狀態(tài)，會在長時期內(nèi)保持其根本內(nèi)容。

A.錯誤

B.正確

滿分：3分

8.領(lǐng)導(dǎo)者的思想作風(fēng)相對于領(lǐng)導(dǎo)體制而言，更顯重要，并帶有根本性。

A.錯誤

B.正確

滿分：3分

9.是否有利于領(lǐng)導(dǎo)目標的實現(xiàn)是衡量領(lǐng)導(dǎo)體制是否合理的主要標準。

A.錯誤

B.正確

滿分：3分

10.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論認為，領(lǐng)導(dǎo)是一個動態(tài)過程，領(lǐng)導(dǎo)者的有效行為應(yīng)隨著情境的變化和下屬的不同而變化。

A.錯誤

B.正確

滿分：3分

得18分

答：領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境是指獨立于領(lǐng)導(dǎo)者之外并能為領(lǐng)導(dǎo)者所認識的客觀存在，包括對領(lǐng)導(dǎo)活動產(chǎn)生直接或潛在制約的各方面因素。條件的總和及其所形成的發(fā)展態(tài)勢。答：領(lǐng)導(dǎo)角色：領(lǐng)導(dǎo)是設(shè)計師、領(lǐng)導(dǎo)是善于授權(quán)者、領(lǐng)導(dǎo)是教練員、領(lǐng)導(dǎo)是組織愿景的公仆.

第二篇：領(lǐng)導(dǎo)與科學(xué)藝術(shù)

《綠地規(guī)劃》模擬試題(一)

一、概念

1、綜合性公園

2、城市建成區(qū)

3、“山水城市”理論

4、風(fēng)景名勝公園

5、楔形綠地

答：

1、綜合性公園：內(nèi)容豐富，有相應(yīng)設(shè)施，適合于公眾開展各類戶外活動的規(guī)模較大的綠地。

2、城市建成區(qū)：城市行政區(qū)內(nèi)實際已成片開發(fā)建設(shè)、市政公用設(shè)施和公共設(shè)施基本具備的地區(qū)。

3、“山水城市”理論：20世紀90年代初，由中國著名科學(xué)家錢學(xué)森提出的，其核心是“人離開自然又要返回自然”，用中國山水詩、中國園林建筑和中國山水畫融合創(chuàng)立具有中國特色的“山水城市”。

4、城市綠地：用以改善城市生態(tài)、保護環(huán)境、為居民提供游憩場地和美化景觀的城市綠化用地。

5、楔形綠地：凡城市中由郊區(qū)伸入市中心的由寬到窄的綠地。

二、填空題

1、居住區(qū)道路綠地主要分為四級，分別是＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿。

2、截止到1999年，我國共有＿＿＿＿個城市先后5批被評為“國家園林城市”。

3、行道樹的定植株距，應(yīng)根據(jù)行道樹樹種壯年期冠幅確定，最小種植株 距應(yīng)為＿＿＿＿米，快長樹不得小于＿＿＿＿米，慢長樹不得小于＿＿＿＿米。

4、城市園林綠地在改善城市氣候方面，主要是通過對＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿等生態(tài)因子的影響來實現(xiàn)的。

5、城市園林綠地規(guī)劃的依據(jù)包括＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿等四個方面。

6、居住區(qū)公共建筑及公共設(shè)施的定額指標按＿＿＿＿計算。

7、花園道路按綠地在街道中的位臵可分為＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿三種類型。

8、居住組團綠地的布臵方式有＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿三種方式。

9、大學(xué)校園的綠地包括4個部分，它們分別是＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿。

10、植物園的組成分區(qū)為＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿。

答：

1、居住區(qū)級道路、居住小區(qū)級道路、居住生活單元級道路、住宅前小路。2、19。3、4米，5－6米，6－8米。

4、溫度、濕度、氣流。

5、相關(guān)法律法規(guī)、技術(shù)標準規(guī)范、相關(guān)規(guī)劃、現(xiàn)狀基礎(chǔ)條件。

6、千人指標。

7、設(shè)在街道中間的道路花園帶、設(shè)在街道一側(cè)的道路花園帶、設(shè)在街道兩側(cè)的道路花園帶。

8、開放式、封閉式、半開放式。

9、教學(xué)科研區(qū)綠地、學(xué)生生活區(qū)綠地、教職工住宅區(qū)綠地、校園道路綠地。

10、科普展覽區(qū)、科研區(qū)、生活區(qū)。

三、簡答題

1、舉例說明公園如何按不同季節(jié)、季相組織景區(qū)。

答：

景區(qū)的組織主要以植物的四季季相變化為特色進行布局規(guī)劃，一般根據(jù)春花、夏蔭、秋葉、冬干的植物四季特色分為春景區(qū)、夏景區(qū)、秋景區(qū)、冬景區(qū)，每景區(qū)選取有代表特色的植物作為主景觀，結(jié)合其它植物品種進行規(guī)劃布局，四季景觀特色明顯，是經(jīng)常用的一種方法。如上海 植物園內(nèi)假山園的櫻花、桃花、紫荊、連翹等為春山風(fēng)光；以石榴、牡丹、紫薇等為夏山風(fēng)光；以紅楓、槭林供秋山觀紅葉；以松、柏組成冬山景區(qū)。

2、城市廣場設(shè)計中，廣場的使用和活動中注意哪些問題？

答：

(1)邊界效應(yīng)：在廣場設(shè)計中，要注意廣場空間與周邊建筑、道路交匯處小環(huán)境的設(shè)計處理。廣場的邊緣地區(qū)要有一定的活動空間和必要的小品設(shè)臵，來吸引過往行人，并發(fā)生進一步的活動。

(2)活動界面：為了界面的變化及領(lǐng)域的劃分，可采用緩坡、慢丘、臺階等形式來豐富廣場的空間形態(tài)。可以在水平面上劃分，亦可將它抬高（或架空）、下沉或起坡，并注意開放性處理。

(3)場地劃分：按照人們不同需要和不同活動內(nèi)容，適當進行場地劃分。既要有綜合性的集中大空間，又要有適合小集體和個人分散活動的空間。

(4)環(huán)境的依托：要使廣場可坐面積達到廣場的總面積的10％－26％。另外還應(yīng)提供一個不受自然氣候和使用時效限制的物理環(huán)境。

(5)活動的參與：廣場設(shè)計應(yīng)重視調(diào)動參與者的積極性，使人充當活動的主角。拍照、小吃、戲耍、玩水、談天、觀景、利用廣場設(shè)施等都是一種參與。

3、居住組團綠地的位臵根據(jù)建筑組群的不同組合有哪幾種方式？

答：

（1）利用建筑形成的院子布臵，有較強的庭院感。

（2）擴大住宅的間距布臵，改變了行列式住宅的單調(diào)狹長感。

（3）行列式住宅擴大山墻間距，打破行列式山墻間的狹長胡同感。

（4）住宅組團的一角。

（5）結(jié)合公共建筑布臵，擴大綠化空間感。

（6）臨街布臵，豐富街景。

（7）對于自由式布臵的住宅，組團綠地穿插其間。

4、避災(zāi)綠地規(guī)劃的主要內(nèi)容。

答：

(1)一級避災(zāi)據(jù)點：是震災(zāi)發(fā)生時居民緊急避難的場所。多利用與居民關(guān)系最為密切的散點式小型綠地和小區(qū)的公共設(shè)施組成。

(2)二級避災(zāi)據(jù)點：是震災(zāi)后發(fā)生的避難、救援、恢復(fù)建設(shè)等活動的基地?？衫靡?guī)模較大的城市公園、體育場館和文化教育設(shè)施。

(3)避災(zāi)通道：利用城市次干道及支路將一級、二級避災(zāi)據(jù)點連成網(wǎng)絡(luò)，形成避災(zāi)體系。

(4)救災(zāi)通道：是災(zāi)害發(fā)生時城市與外界的交通聯(lián)系，也是城市自身救災(zāi)的主要線路。

四、論述題

論述街道綠地的規(guī)劃設(shè)計。（應(yīng)包括行道樹、分車帶、交叉口、停車場等內(nèi)容）

答：

（一）行道樹

（1）種植形式

①樹池式：樹池形狀一般為方形，其邊長或直徑不應(yīng)小于1.5米，長方形樹池短邊不應(yīng)小于1.2米。樹池周邊要高于人行道路面，或與人行道高度持平上蓋池蓋以減少行人對池土的踐踏

②樹帶式：是在人行道和車行道之間留出一條不加鋪裝的種植帶。寬度不小于1.5米。

（2）定干高度：

在交通干道上栽植的行道樹，其定干高度不宜低于3.5米。

（3）定植株距：

株距根據(jù)行道樹樹種壯年期冠幅確定，最小4米；快長樹不得小于5－6米，慢長樹不得小于6－8米。

（4）行道樹樹種選擇標準

①適應(yīng)性強，苗木來源容易；

②抗性強的樹種；

③樹形端正、體形優(yōu)美；

④春季發(fā)芽早，秋季落葉晚且整齊；

⑤無刺、深根性、花果無毒；

⑥樹齡長、材質(zhì)優(yōu)良。

（二）分車帶綠地

（1）分車帶寬度：

寬度依行車道的性質(zhì)和街面總寬度而定，高速公路的分隔帶寬度可達5－20米，一般也要4－5米。市區(qū)交通干道一般不低于1.5米。城市街道分車綠帶每隔70－100米分段，并與人行橫道、停車站、大型商店等相公共建筑相結(jié)合。

（2）種植設(shè)計

種植多以花灌木、常綠綠籬和宿根花卉為主；植物配臵應(yīng)形式簡潔、樹形整齊。

（三）交叉口

（1）安全視距：

為了保證行車安全，在進入道路的交叉口時，必須在路轉(zhuǎn)角空出一定的距離，使司機在這段距離內(nèi)能看到對面開來的汽車，并有充分的剎車和停車的時間而不致發(fā)生撞車。這種從發(fā)覺對方汽車立即剎車而剛夠停車的距離，稱為“安全視距”。由此在交叉口形成了視距三角形。在此三角形內(nèi)不能有建筑物、構(gòu)筑物、樹木等遮擋司機視線的地面物。植物高度不超過0.65－0.70米高。

（2）交通島：

一般不要布臵成小游園或過于華麗的花壇，通常以嵌花草坪、花壇為主或低矮的常綠灌木。切忌采用常綠小喬木或大灌木以免影響視線。

（四）停車場

（1）周邊式綠化的停車場：四周種植喬、灌、草等植物

（2）樹林式綠化的停車場：場內(nèi)種植成排成行的落葉喬木

（3）建筑前綠化兼停車場：種植較為靈活

《綠地規(guī)劃》模擬試題(二)

一、概念

1、城市綠地系統(tǒng)

2、公園游人容量

3、景區(qū)劃分

4、生態(tài)景觀綠地

5、道路花園帶

答：

1、城市綠地系統(tǒng)：在城市范圍內(nèi)，由各種類型、各種規(guī)模的園林綠地組成的生態(tài)系統(tǒng)，用以改善城市環(huán)境，為城市市民提供游憩場所，這樣的綠地群稱為城市綠地系統(tǒng)。

2、公園游人容量：指游覽旺季高峰期時同時在公園內(nèi)的游人數(shù)。

3、景區(qū)劃分：按公園的規(guī)劃意圖，組成一定范圍的各種景色地段，形成各種風(fēng)景環(huán)境和藝術(shù)境界，以此劃分成不同的景區(qū)，稱為景區(qū)劃分。

4、生態(tài)景觀綠地：位于城市建設(shè)用地范圍以外，對城市生態(tài)環(huán)境質(zhì)量、居民休閑生活、城市景觀和生物多樣性保護有直接影響的區(qū)域。

5、道路花園帶：指與道路平行并具有一定寬度的帶狀綠地。也可稱為帶狀街頭休息綠地。

二、填空題

1、公園規(guī)劃布局的形式有3種，分別是＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿。

2、植物園的功能包括＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿四個方面。

3、道路綠地的斷面形式主要有＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿四種。

4、生產(chǎn)綠地面積占城市建成區(qū)總面積比例不低于＿＿＿＿%.5、醫(yī)療機構(gòu)的綠地組成主要包括＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿三個部分。

6、居住區(qū)按用地功能來分，主要由＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿等四部分內(nèi)容組成。

7、動物園的類型包括＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿等四種類型。

8、公共建筑在居住區(qū)的規(guī)劃布臵有3種方式，分別為＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿。

9、綜合性公園的功能分區(qū)主要包括＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿等五個分區(qū)。

10、我國的城市綠地系統(tǒng)從布局形式上可以歸納為＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿等四種。

答：

1、規(guī)則式、自然式、混合式。

2、科學(xué)研究、觀光游覽、科學(xué)普及、科學(xué)生產(chǎn)。

3、一板兩帶式、兩板三帶式、三板四帶式、四板五帶式。

4、2％。

5、門診區(qū)綠地、住院區(qū)綠地、輔助醫(yī)療區(qū)綠地。

6、住宅用地、公共建筑和公用設(shè)施用地、道路及廣場用地、居住區(qū)內(nèi)公共綠地。

7、城市動物園、專類動物園、人工自然動物園、自然動物園。

8、集中成片布臵、沿街布臵、分散布臵

9、文化娛樂區(qū)、安靜休息區(qū)、兒童活動區(qū)、體育活動區(qū)、園務(wù)管理區(qū)。

10、塊狀綠地布局、帶狀綠地布局、楔形綠地布局、混合式綠地布局。

三、簡答題

1、城市綠地的特點。

答：

⑴ 規(guī)模相差懸殊，小的如宅旁綠地，大的如風(fēng)景名勝區(qū)。

⑵ 環(huán)境質(zhì)量相差很大。精美的如古典園林，粗放的如衛(wèi)生防護林帶。

⑶ 綠地可以具有多種多樣的目的和功能。如改善環(huán)境、美化、游憩、防護、生產(chǎn)等功能。

2、行道樹樹種選擇的標準。

答：

⑴ 適應(yīng)性強，苗木來源容易；

⑵ 抗性強的樹種；

⑶ 樹形端正、體形優(yōu)美；

⑷ 春季發(fā)芽早，秋季落葉晚且整齊；

⑸ 無刺、深根性、花果無毒；

⑹ 樹齡長、材質(zhì)優(yōu)良

3、設(shè)計居住區(qū)公園時，應(yīng)考慮哪些問題？

答：

居住區(qū)級公園是為整個居住區(qū)居民服務(wù)的。公園面積比較大，其布局與城市小公園相似，設(shè)施比較齊全，內(nèi)容比較豐富，有一定的地形地貌、小型水體、有功能分區(qū)、并劃分景區(qū)。除了花草樹木外，有一定比例的建筑、活動場地、園林小品、活動設(shè)施。居住區(qū)公園布臵緊湊，各功能分區(qū)或景區(qū)間的節(jié)奏變化比較快。居住區(qū)公園游人成分單一，主要是本居住區(qū)的居民，游園時間比較集中，多在早晚。因此，加強照明設(shè)施，燈具造型，夜香植物的布臵，成為居住區(qū)公園的特色。

4、兒童公園規(guī)劃設(shè)計的注意事項有哪些？

答：

1、用地選擇應(yīng)是日照、通風(fēng)、排水良好的位臵。

2、用地比例。綠化用地占50％以上，綠化覆蓋率占全園的70％以上。

3、路網(wǎng)簡單明確、便于辨認。路面宜平整。

4、幼兒活動區(qū)最好靠近大門。

5、建筑、雕塑、園林小品形象生動，色彩鮮艷豐富

6、設(shè)臵適當?shù)挠^賞水景

7、組織好各類活動場地

四、論述題

論述城市廣場的規(guī)劃設(shè)計。（應(yīng)包括規(guī)模尺度、空間限定、主題表現(xiàn)、使用活動、活動參與等內(nèi)容）

答：

（一）廣場的規(guī)模與尺度

廣場的大小要與廣場所在城市的地位以及廣場在城市中的功能相匹配。廣場的大小受活動內(nèi)容、分區(qū)布局、視覺特征、建筑邊界條件、光照條件等諸多因素共同決定。

除了距離以外，實體的高度（H）與距離(D)的比例關(guān)系，對視覺感受的影響十分關(guān)鍵。

⑴ D:H=1,內(nèi)聚、安定，不壓抑的感覺。

⑵ D:H=2,內(nèi)聚、向心、不產(chǎn)生離散感。

⑶ D:H=3，空間離散

如果D:H繼續(xù)增大，則空曠、迷失荒漠的感覺相應(yīng)增加。

（二）廣場的限定與圍合⑴中心的限定。在廣場中間設(shè)臵標志物是典型的中心限定，圍繞這個標志物，形成一個無形的空間。

⑵墻面、建筑、綠化的圍合。不同的構(gòu)件及圍合方式產(chǎn)生封閉與開放強弱不同的空間感受。

⑶頂面的覆蓋。運用布幔、構(gòu)架或大喬木遮住空間，形成弱的虛的限定

⑷廣場不同的空間變化。廣場地坪的升高與下沉，可以形成廣場不同的空間變化。

⑸廣場地面質(zhì)感的變化。主要通過鋪地的材質(zhì)、植物配臵組合圖案的變化，造成不同的肌理，作為空間限定的輔助手段。

（三）廣場標志物與主題表現(xiàn)

在廣場上設(shè)臵雕塑、紀念柱、碑等標志物是表現(xiàn)廣場主題的常用方法。

一般布臵在廣場中央的標志物，適宜于體積感較強，無特別的方向性；成組布臵的標志物，應(yīng)當具有主次關(guān)系，適宜于大面積或縱深較大的廣場；標志物在廣場的一側(cè)，表現(xiàn)某個方向或輪廓線的表現(xiàn)；標志物在廣場一角，則適宜于按一定觀賞角度欣賞。

建筑對廣場主題的表現(xiàn)也至關(guān)重要，它決定了廣場的性質(zhì)。

（四）廣場的使用與活動

（1）邊界效應(yīng)：在廣場設(shè)計中，要注意廣場空間與周邊建筑、道路交匯處小環(huán)境的設(shè)計處理。廣場的邊緣地區(qū)要有一定的活動空間和必要的小品設(shè)臵，來吸引過往行人，并發(fā)生進一步的活動。

（2）活動界面：為了界面的變化及領(lǐng)域的劃分，可采用緩坡、慢丘、臺階等形式來豐富廣場的空間形態(tài)，并注意開放性處理。

（3）場地劃分：按照人們不同需要和不同活動內(nèi)容，適當進行場地劃分。既要有綜合性的集中大空間，又要有適合小集體和個人分散活動的空間。

（4）環(huán)境的依托：要使廣場可坐面積達到廣場的總面積的10％－26％。另 5

外還應(yīng)提供一個不受自然氣候和使用時效限制的物理環(huán)境。

（5）活動的參與：廣場設(shè)計應(yīng)重視調(diào)動參與者的積極性，使人充當活動的主角。拍照、小吃、戲耍、玩水、談天、觀景、利用廣場設(shè)施等都是一種參與。

《綠地規(guī)劃》模擬試題(三)

一、概念(5分×5＝25分)

1、游樂公園

答：

具有大型游樂設(shè)施，單獨設(shè)臵，生態(tài)環(huán)境較好的綠地

2、二級避災(zāi)據(jù)點

答：

震災(zāi)發(fā)生后的避難、救援、恢復(fù)建設(shè)等活動的基地?？衫靡?guī)模較大的城市公園、體育場館和文化教育設(shè)施。

3、道路綠地

答：

道路廣場用地內(nèi)的綠地，包括行道樹綠帶、分車綠帶、交通島綠帶、交通廣場和停車場綠地等。

4、植物園

答：

進行植物科學(xué)研究和引種馴化，并供觀賞、游憩及開展科普活動的綠地。

5．三維綠量

答：

指綠地中植物生長的莖、葉所占據(jù)的空間體積的量。是應(yīng)用遙感和機算機技術(shù)測定和統(tǒng)計的立體綠量。

二、填空題（2分×11＝22分）

1．根據(jù)不同功能需要，將城市綠地分為＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿六大類園林的要素主要包括。

2．組成主園林的要素主要包括＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿、道路、小品等。

3．《城市綠地分類標準》使用英文字母與阿拉伯數(shù)字混合型分類代碼，如G1表示＿＿＿綠地、G2表示＿＿＿綠地。

4．某城市人口數(shù)量80萬人，公共（園）綠地面積400公頃，則該城市人

2均公共（園）綠地面積為＿＿＿m/人。

5．城市防護綠地類型包括＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿六種。

6．一級避災(zāi)據(jù)點要與崩塌、滑坡、洪水淹沒地帶距離在＿＿＿米以上。

7．城市園林綠地在改善城市氣候方面表現(xiàn)在對＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿等的影響上。

8．影響城市園林綠地指標的因素主要包括＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿等幾個方面。

9．建筑紅線是指城市道路兩側(cè)控制沿街＿＿＿或＿＿＿靠臨街面的界線。又稱建筑控制線。

10．某城市的城市建成區(qū)面積為8000公頃，則合理的生產(chǎn)綠地面積應(yīng)為＿＿＿公頃。

11．居住區(qū)，泛指不同居住人口規(guī)模的居住生活聚居地和特指＿＿＿或自然分界線所圍合，并與居住人口規(guī)模＿＿＿人相對應(yīng)，配建有一整套較完善的、能滿足該區(qū)居民物質(zhì)與文化生活所需的公共服務(wù)設(shè)施的居住生活聚居地。

答：

1、公共（園）綠地、生產(chǎn)綠地、防護綠地、居住綠地、附屬綠地、生態(tài)景

觀綠地

2、山、水、植物、建筑

3、公共（園）、生產(chǎn)4、5

5、城市防風(fēng)林、城市引風(fēng)林、衛(wèi)生防護林、道路防護綠地、鐵路防護綠地、工廠礦區(qū)防護綠地6、500

7、溫度、濕度、氣流

8、城市性質(zhì)、國民經(jīng)濟發(fā)展水平、城市規(guī)模、城市自然條件

9、建筑物、構(gòu)筑物10、160

11、城市干道、30000－50000

三、簡答題（6分×5＝30分）

1、簡述城市綠地幾種主要布局形式的優(yōu)缺點。

答：

⑴塊狀綠地布局

將綠地呈塊狀均勻的分布在城市中，方便居民使用，多應(yīng)用于舊城改建中，如上海、天津，武漢、大連、青島等城市，目前我國多數(shù)城市情況屬此。這種綠地布局形式，可以做到均勻分布，居民方便使用，但對構(gòu)成城市整體的藝術(shù)面貌作用不大，對改善城市小氣候條件的作用也不顯著。

⑵帶狀綠地布局

這種布局多數(shù)由于利用河湖水系、城市道路，舊城墻等因素，形成縱橫向綠帶、放射環(huán)狀綠帶網(wǎng)。如哈爾濱、蘇州、西安、南京等地。帶狀綠地的布局形式有利于表現(xiàn)城市的藝術(shù)面貌。⑶楔形綠地布局

凡城市中由郊區(qū)伸入市中心的由寬到狹的綠地，稱為楔形綠地，如合肥市。這種組合布局有利于將新鮮空氣源源不斷地引入市區(qū)，能較好地改善城市地通風(fēng)條件，也有利于城市藝術(shù)面貌地體現(xiàn)。

⑷混合式綠地布局

是前三種形式地綜合運用，可以做到城市綠地布局的點、線、面結(jié)合，組成完整的體系。其優(yōu)點是能使生活居住區(qū)獲得最大的綠地接觸面，方便居民游憩，有利于就近地區(qū)小氣候與城市環(huán)境衛(wèi)生條件的改善，有利于豐富城市景觀的藝術(shù)面貌。如北京市的綠地系統(tǒng)規(guī)劃布局即按此種形式來發(fā)展。

2、工廠綠化樹種規(guī)劃原則有哪些？

答：

⑴適地適樹。

⑵確定基調(diào)樹種和骨干樹種。

⑶選擇防污植物。

⑷滿足生產(chǎn)工藝流程對環(huán)境的要求。

⑸確定合理的比例關(guān)系。

3、簡述綜合性公園各分區(qū)的主要規(guī)劃設(shè)計要點。

答：

功能分區(qū)：安靜休息區(qū)、文化娛樂區(qū)、兒童活動區(qū)、體育健身區(qū)、園務(wù)管理區(qū)。

安靜休息區(qū)：主要包括景亭，竹林小院、龍字石林、茶室、休息廣場，是公園中的靜區(qū)。該區(qū)選擇在具有一定的地形起伏的區(qū)域，有山地、坡地、毗鄰湖面、樹木茂密、綠草如蔭，有較好的植被景觀環(huán)境。建筑只起到景觀點綴的作用。此區(qū)主要營造一種清新寧靜的園林氣氛。供游人進行休息、游覽、欣賞自然風(fēng)景為主。

文化娛樂區(qū)：是人流集中的活動區(qū)域，在區(qū)內(nèi)開展較多的是比較熱鬧、有喧嘩聲響、活動形式較多、參與人數(shù)較多、建筑較多的區(qū)域。此區(qū)域適于人們進行參與性的、群眾性的活動。

兒童活動區(qū)：主要供學(xué)齡前兒童和學(xué)齡兒童開展各種兒童活動。主要包括

場地活動區(qū)、器械活動區(qū)。

體育活動區(qū)：公園內(nèi)根據(jù)面積大小設(shè)臵羽毛球場、網(wǎng)球場、門球場、乒乓球場等體育活動區(qū)域以及健身活動區(qū)域（包括一些健身器械）。

園務(wù)活動區(qū)：該區(qū)是為公園經(jīng)營管理的需要而設(shè)臵的專用區(qū)域。一般設(shè)臵有辦公室、值班室、廣播室、維修處、工具間、倉庫、食堂、宿舍、溫室、苗圃、花圃等管理辦公部分、倉庫部分、花圃苗木部分、生活服務(wù)部分等。

4、簡述動物園的選址要求。

答：

⑴應(yīng)該根據(jù)動物園的類型選擇在近、遠郊區(qū)。

⑵選址要遠離工業(yè)區(qū)，防止工業(yè)生產(chǎn)的廢氣、廢水等有害物質(zhì)影響動物的健康。

⑶園址的選擇應(yīng)能夠為動物、植物提供良好的生存條件，盡量選擇在地形地貌較為豐富、具有不同小氣候的地方，為不同地域的動物提供有利的生態(tài)環(huán)境因素。

⑷選址要有配套較完善的市政條件(水、電、煤氣、熱力、給排水系統(tǒng))

5、簡述居住小區(qū)游園的位臵選擇要求及布臵形式有哪些？

答：

小游園的位臵多布臵在小區(qū)中心，亦可在小區(qū)一側(cè)沿街布臵，以形成綠化隔離帶，美化街景，方便居民及游人休息，同時可減少街道噪音及塵土對住宅的影響。

A、廣場式

B、開敞草坪式

C、組景式

D、混合式

四、論述題（23分）

如果讓您為一所傳染病醫(yī)院進行綠地規(guī)劃設(shè)計，應(yīng)考慮和注意哪些問題？（回答時應(yīng)該對醫(yī)院各組成部分的綠地規(guī)劃設(shè)計，傳染病醫(yī)院的一些特殊要求等內(nèi)容進行展開論述。）

答：

（一）各組成部分的綠地規(guī)劃設(shè)計

1、門診區(qū)

在醫(yī)院外圍應(yīng)密植10－15m的喬灌木防護林帶；

門診區(qū)需要有較大面積的緩沖場地，場地及其周邊應(yīng)作適當?shù)木G地布臵，以美化裝飾為主可布臵花壇、花臺，有條件的還可設(shè)噴泉和主題性雕塑，形成開朗、明快的格調(diào)。沿場地周邊可以設(shè)臵整形綠籬，開闊的草坪，花開四季的花灌木。但是花木的色彩不宜強烈，應(yīng)以常綠素雅為宜。場地下疏植落葉大喬木，其下設(shè)座凳。大樹離門診室8米種植。在門診及總務(wù)建筑之間應(yīng)保持20米的衛(wèi)生距離，并以喬灌木隔離。

2、住院區(qū)

小游園；

植物布臵；

室外輔助醫(yī)療地段；

一些病房與隔離病房應(yīng)有30米綠化隔離地段，且不能用同一花園。

3、輔助醫(yī)療、行政管理、總務(wù)及其它部分

手術(shù)室、化驗室、放射科等。

植物種植選擇上。

（二）傳染病醫(yī)院的一些特殊要求

醫(yī)院周圍的防護隔離帶的作用非常重要，寬度要30米以上；

林帶由喬灌木組成；

不同病區(qū)之間也要隔以綠籬；

布臵一些場地和設(shè)施。

《綠地規(guī)劃》模擬試題(四)

一、概念(5分×5＝25分)

1、救災(zāi)通道

答：

災(zāi)害發(fā)生時城市與外界的交通聯(lián)系，也是城市自身救災(zāi)的主要線路。在紅線兩側(cè)，應(yīng)規(guī)劃寬度為10－30m不等的綠化帶。

2、邊界效應(yīng)

答：

受歡迎的逗留區(qū)域一般是沿著建筑立面的地區(qū)和一個空間與另一個空間的過渡區(qū)。森林、海灘、樹叢、林中空地等的邊緣都是人們喜愛的逗留區(qū)域?！叭绻吔绮粡?fù)存在，那末空間就決不會富有生氣”。此理論可用于景觀規(guī)劃設(shè)計。

3、建筑紅線

答：

城市道路兩側(cè)控制沿街建筑物或構(gòu)筑物靠臨街面的界限。又稱建筑控制線。

4、帶狀綠地布局

答：

這種布局多數(shù)由于利用河湖水系、城市道路，舊城墻等因素，形成縱橫向綠帶、放射環(huán)狀綠帶網(wǎng)。帶狀綠地的布局形式有利于表現(xiàn)城市的藝術(shù)面貌。

5．居住組團

答：

指一般被小區(qū)道路分隔，并與居住人口規(guī)模（1000－3000人）相對應(yīng)，配建有居民所需的基層公共服務(wù)設(shè)施的居住生活聚居地。

二、填空題（2分×11＝22分）

1、北京市有許多類型綠地，請判斷以下綠地類型：北京市政府綠地屬于＿＿綠地，西北旺苗圃屬于＿＿綠地，頤和園屬于＿＿綠地，回龍觀體育公園屬于＿＿綠地。

222、某城市建成區(qū)總面積500km，園林綠地面積125km，則該城市建成區(qū)綠地率為＿＿。

3、城市規(guī)劃區(qū)是指城市市區(qū)、＿＿以及＿＿內(nèi)其他因城市建設(shè)和發(fā)展需要實行規(guī)劃控制的區(qū)域。

4、某居住小區(qū)的人口為10000人，則根據(jù)《城市居住區(qū)規(guī)劃設(shè)計規(guī)范》

22規(guī)定，小區(qū)（含組團）綠地面積應(yīng)為＿＿m，組團綠地不少于＿＿m。

5、行道樹的樹池形狀一般為方形或圓形，其邊長或直徑不應(yīng)小于＿＿m。

6、兒童公園的功能分區(qū)包括＿＿、＿＿、＿＿、＿＿、＿＿。

7、區(qū)級公園是指為一個＿＿的居民服務(wù)，具有較豐富的活動內(nèi)容和——的綠地。

8、城市園林綠地系統(tǒng)規(guī)劃基礎(chǔ)資料主要包括自然條件資料、＿＿、＿＿、＿＿、＿＿。

9、城市綠地廣場的綠地率一般為＿＿％。

10、專類公園是指具有特定內(nèi)容或＿＿，有一定＿＿設(shè)施的綠地。

11、公園游人容量是指游覽＿＿高峰期間＿＿在公園內(nèi)的游人數(shù)。

答：

1、附屬、生產(chǎn)、公共（園）、公共（園）

2、25％

3、近郊區(qū)、城市行政區(qū)域4、10000，5000 5、1.5

6、幼兒區(qū)、學(xué)齡兒童區(qū)、體育活動區(qū)、娛樂和少年科學(xué)活動區(qū)、辦公管理區(qū)

7、行政區(qū)、設(shè)施

8、社會條件資料、園林綠地資料、技術(shù)經(jīng)濟資料、植物資料 9、50－80

10、形式、游憩

11、旺季，同時

三、簡答題（7分×4＝28分）

1、居住區(qū)級道路、小區(qū)級道路綠地的規(guī)劃設(shè)計要點有哪些？

答：

第一級：居住區(qū)道路：

聯(lián)系居住區(qū)內(nèi)外，寬9米左右。

行道樹注意遮蔭和交通安全；

交叉口注意安全三角視距；（植物低于0.7米）

樹種選擇：體態(tài)雄偉、樹冠寬闊的喬木；

可形成多層次復(fù)合結(jié)構(gòu)的帶狀綠地

第二級：居住小區(qū)道路：聯(lián)系居住區(qū)各組成部分，寬7米，以人行為主。

〃居民散布之地，樹木栽植要活潑多樣；

〃樹種選擇多選小喬木及開花和變?nèi)~灌木；

〃每條路各有特色，不同樹種及斷面種植形式；

2、綜合性公園一般如何劃分和組織景觀分區(qū)？

答：

⑴按景區(qū)環(huán)境的感受效果劃分景區(qū)

1）開朗的景區(qū)

2）雄偉的景區(qū)

3）清靜的景區(qū)

4）幽深的景區(qū)

⑵按不同季節(jié)季相組織景區(qū)

〃分為春景區(qū)、夏景區(qū)、秋景區(qū)、冬景區(qū)

〃如揚州個園的四季假山

⑶按不同的造園材料和地形為主體構(gòu)成景區(qū)

如假山園、水景園、巖石園等

3、簡述綠地特點。

答：

⑴規(guī)模相差懸殊，小的如宅旁綠地，大的如風(fēng)景名勝區(qū)。

⑵環(huán)境質(zhì)量相差很大。精美的如古典園林，粗放的如衛(wèi)生防護林帶。

⑶綠地可以具有多種多樣的目的和功能。如改善環(huán)境、美化、游憩、防護、生產(chǎn)等功能。

4、簡述濱河花園帶的設(shè)計要點。

答：

⑴游步路接近水面；

⑵設(shè)臵觀賞平臺，滿足親水性；

⑶如水面較為開闊，可考慮以游園的形式；

⑷適當布臵休息設(shè)施、觀賞小品、欄桿；

⑸規(guī)劃形式要因地制宜。

四、論述題（25分）

如果讓您為一所大學(xué)和一所中學(xué)進行綠地規(guī)劃設(shè)計，應(yīng)分別考慮和注意哪些內(nèi)容？（回答時應(yīng)該對大學(xué)、中學(xué)校園綠地組成，校園各組成部分的綠地規(guī)劃設(shè)計等內(nèi)容進行展開論述。）

答題要點：

（一）大學(xué)校園綠地規(guī)劃設(shè)計

〃

1、大學(xué)校園綠地分類

〃

2、大學(xué)校園綠地規(guī)劃設(shè)計要點

（二）中、小學(xué)校園綠地規(guī)劃設(shè)計

〃

1、主體建筑綠化

〃

2、學(xué)校出入口

〃

3、體育運動用地

〃

4、自然科學(xué)園

第三篇：領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)

名詞解釋： 1.德爾菲法

采用函詢調(diào)查，請有關(guān)領(lǐng)域的專家對決策對象分別提出意見，然后將他們所提的意見予以綜合、整理和歸納，匿名反饋給各位專家，再次征詢意見，隨后再加以綜合和反饋。如此多次循環(huán)，最終得到一個比較一致的并且可靠性較大的意見。

2.能級原理

能力的確定必須保證領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)具有最大的穩(wěn)定性。不同能級應(yīng)擁有不同的權(quán)力、物質(zhì)利益和精神榮譽。領(lǐng)導(dǎo)者要使各個崗位上的人能充分發(fā)揮其才能，必須使人處其位，通過藝術(shù)化的授權(quán)，為其才能的發(fā)揮提供權(quán)力上的保證。

3.自決型領(lǐng)導(dǎo)

注重正式組織的結(jié)構(gòu)、組織的規(guī)章制度，以及組織內(nèi)正式的溝通程序。以大權(quán)獨攬的方式對下級進行領(lǐng)導(dǎo)，將決策權(quán)高度集中在自己手中，下屬完全處于被動地位。

4.自我述職法

即領(lǐng)導(dǎo)者自我鑒定的方法，就是領(lǐng)導(dǎo)者對一定時期內(nèi)的工作情況進行總結(jié)評價，得出結(jié)論，并向上級或其他部門進行匯報的一種方法。例如，某市行政領(lǐng)導(dǎo)班子在年終或任職期滿時，向市人大或市常委會報告職務(wù)履行情況、工作成效、個人所起作用、工作存在問題和今后打算。述職過后，再組織與會者對述職報告進行評論。這種自我述職、自我鑒定，是全面考評領(lǐng)導(dǎo)績效的一個不容忽視的方法，對于領(lǐng)導(dǎo)者自我約束、自我監(jiān)督、自我反省和提高領(lǐng)導(dǎo)績效起著積極作用。

5.領(lǐng)導(dǎo)決策

狹義的決策專指對決策方案的抉擇。

從廣義上講決策包括作出抉擇以前的準備活動和作出抉擇以后的實施調(diào)控活動。領(lǐng)導(dǎo)決策是指領(lǐng)導(dǎo)者為實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)活動目標，組織制定多種決策方案，并擇優(yōu)確定方案和實施方案的過程。

6.領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境

何謂領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境

任何領(lǐng)導(dǎo)活動都是在一定的環(huán)境中展開的。領(lǐng)導(dǎo)人員和管理人員是在經(jīng)濟、社會、政治及技術(shù)力量變動的開放系統(tǒng)中進行經(jīng)營和決策的。領(lǐng)導(dǎo)者受制于環(huán)境和試圖塑造環(huán)境這一雙重趨向都是存在的，與環(huán)境產(chǎn)生嚴重抵觸的決策往往導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)失敗，而有些領(lǐng)導(dǎo)者因過分受制于環(huán)境，從而為其保守和謹慎提供了借口。

環(huán)境從最初的含義來說，主要是指空間意義的范圍大小，因此它具有明確的空間邊界，即環(huán)繞而成的區(qū)域?！对?余闕傳》中說:“環(huán)境筑堡寨，選精甲外悍，而耕稼其中?！彪S著社會的發(fā)展，環(huán)境逐漸突破了其狹窄的空間屬性，而被賦予社會和人文意義。我們現(xiàn)在一般是以自然環(huán)境和社會環(huán)境來概括之。

領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境是指制約和推動領(lǐng)導(dǎo)活動展開的各種自然要素和社會要素的組合，是政治、經(jīng)濟、文化和自然要素影響領(lǐng)導(dǎo)行為模式的社會氛圍和外在條件。

簡答題：

1.影響領(lǐng)導(dǎo)績效考評的主觀因素

領(lǐng)導(dǎo)者從事領(lǐng)導(dǎo)活動所取得的成績或效果。領(lǐng)導(dǎo)績效具體包括三個方面；領(lǐng)導(dǎo)效率、領(lǐng)導(dǎo)效果、領(lǐng)導(dǎo)效益。所謂領(lǐng)導(dǎo)效率，是指領(lǐng)導(dǎo)者在一定時間內(nèi)完成領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)的質(zhì)量和數(shù)量；領(lǐng)導(dǎo)效果，是指領(lǐng)導(dǎo)者從事領(lǐng)導(dǎo)活動所取得的最初成果或直接成效，它通常被視為領(lǐng)導(dǎo)者的工作成績；領(lǐng)導(dǎo)效益則是指領(lǐng)導(dǎo)活動作用于客觀環(huán)境和被領(lǐng)導(dǎo)者所產(chǎn)生的社會效益，即領(lǐng)導(dǎo)活動的最終結(jié)果，它不僅僅表現(xiàn)為通過領(lǐng)導(dǎo)活動所實現(xiàn)的物質(zhì)或精神產(chǎn)品，而且重要的表現(xiàn)為這種產(chǎn)品對社會的物質(zhì)和文化生活所產(chǎn)生影響作用的性質(zhì)和程度。按照領(lǐng)導(dǎo)心理學(xué)的觀點；衡量領(lǐng)導(dǎo)績效的指標有兩個：一是生產(chǎn)（工作）效率指標，即能否完成領(lǐng)導(dǎo)的生產(chǎn)任務(wù)；二是社會心理指標，即能否通過領(lǐng)導(dǎo)活動使群體成員的工作滿意度不斷上升、群體士氣不斷高漲。這是兩個指標同時上升的領(lǐng)導(dǎo)，才是有效的領(lǐng)導(dǎo)?，F(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)提出了考評領(lǐng)導(dǎo)績效的一些原則和方法：定量考評法、分段考評法、分層考評法、綜合考評法等。

1． 從被考評者來看。一方面，許多被考評者在情感上不愿意接受考評，它們也許并不認同考評是提高績效的有效途徑，并且考評極有可能給他們帶來名譽和利益上的不利影響。加之，人的本能及組織的惰性也使人們不愿接受考評。人們潛意識里對自己及自己的行為選擇有所偏愛，喜歡品評他人及其行為而不愿被品評和批評。組織也總習(xí)慣于按原來的模式運行，不喜歡變革。2． 從考評主體來看。領(lǐng)導(dǎo)績效考評都要由考評者采用一定的方式方法對被考評者的績效做出考核與評價，這一過程也許可能反映出領(lǐng)導(dǎo)績效的實際情況，也可能會造成一定的誤差。由于考評者的知識、經(jīng)驗、心理等方面都不可能是完美無缺的，是人總不可能不會犯錯誤。

3． 從考評的方案來看。首先，考評的方案不可能是十全十美的，方案僅僅是對未來的活動所進行的一般設(shè)計和安排，而現(xiàn)實總是復(fù)雜的多變的。方案中所確定的考評標準、考評指標、方法、手段、時間安排、程序等，與實際進行考評都存在著一定的差距。

2.領(lǐng)導(dǎo)四因素理論

1、支持，即提高其他個人價值和重要性的行為

2、促進互動，即鼓勵團隊成員發(fā)展緊密的、相互滿意的關(guān)系的行為

1、支持，即提高其他個人價值和重要性的行為

2、促進互動，即鼓勵團隊成員發(fā)展緊密的、相互滿意的關(guān)系的行為

3.領(lǐng)導(dǎo)者對追隨者的影響

領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者的關(guān)系

1、強化與互動

強化：領(lǐng)導(dǎo)者通過對下屬的指導(dǎo)和影響來促使互動程度的增強。正強化

負強化（消退/避免/懲罰）

2、領(lǐng)導(dǎo)者對追隨者的影響 作為下屬榜樣的領(lǐng)導(dǎo)者 作為交流者的領(lǐng)導(dǎo)者

作為滿足下屬資源需求的領(lǐng)導(dǎo)者

4.簡述經(jīng)驗決策

根據(jù)決策方式的差別，可以分為經(jīng)驗決策與科學(xué)決策。經(jīng)驗決策是依靠過去的經(jīng)驗和對未來的直覺進行決策，主要是憑借領(lǐng)導(dǎo)者個人的知識、才智和經(jīng)驗而作出的決策。它的主要特點是：其一，這種決策方式一般說來是個人的決策活動，主要依靠決策者個人的素質(zhì)作出決斷；其二，這種決策一般說來是一種定性不定量的決策；其三，這種決策盲目性很大；其四，它缺乏連續(xù)性和規(guī)范性，個人主觀隨意性極大。

科學(xué)決策是指領(lǐng)導(dǎo)者按照科學(xué)的程序，依據(jù)科學(xué)的理論，運用科學(xué)的方法進行決策。它的主要特點是：其一，強調(diào)建立科學(xué)的決策體制，注重集體共同決策；其二，強調(diào)將決策建立在科學(xué)分析的基礎(chǔ)上。

經(jīng)驗決策和科學(xué)決策是決策方式上的區(qū)別，科學(xué)決策不等于就是“科學(xué)的決策”。科學(xué)決策在很多領(lǐng)域中還不能替代經(jīng)驗決策。經(jīng)驗決策也并非等于不科學(xué)的決策。

5.智囊系統(tǒng)的功能

一種專門為決策機構(gòu)或決策者服務(wù)的高層咨詢性質(zhì)的綜合性研究機構(gòu)。

（一）智囊系統(tǒng)的功能 決策咨詢功能：

對決策問題進行科學(xué)預(yù)測；

幫助領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)問題、確定決策目標； 為決策者列舉、評價備選方案；

對決策方案進行具體設(shè)計，并對其詳細地分析論證； 對決策的實施情況進行反饋分析和進一步的檢驗。綜合認識功能

突出地表現(xiàn)在對社會決策背景的認識上。還表現(xiàn)在對過去、現(xiàn)在和未來的系統(tǒng)研究上，并及時敲響人類社會和組織所面臨問題的警鐘。培養(yǎng)和輸送人才的功能

首先，有很多智囊團有自己的教學(xué)機構(gòu)，可以承擔(dān)培養(yǎng)人才的任務(wù)。如蘭德研究學(xué)院

其次，它還承擔(dān)培養(yǎng)國家公務(wù)人員的任務(wù)。如美國大西洋委員會 最后，現(xiàn)代智囊團還是儲備人才的地方 宣傳和傳播功能

6.追隨者的類型

異端型追隨者:喜歡揭傷疤，往往會成為敢于指出組織目標、決策與程序上不恰當之處的斗士。

順服型追隨者：習(xí)慣于服從命令的人，他們不帶有任何怨言積極地去執(zhí)行命令。實用型追隨者：對組織目標負責(zé)但不喜歡興風(fēng)作浪。被動型追隨者：看領(lǐng)導(dǎo)者臉色行事，如果沒有鼓動他們是不會主動去完成某項任務(wù)的。

榜樣型追隨者：典型的與他人保持密切聯(lián)系的自我領(lǐng)導(dǎo)者和合作者。有效追隨者的內(nèi)涵

具有自我領(lǐng)導(dǎo)與自我管理能力 具有較強的目標承諾感

憑借自身的能力充分實現(xiàn)目標

具有誠實、勇氣和值得信賴的道德品質(zhì)

7.如何塑造高績效團隊

（團隊領(lǐng)導(dǎo)：一種嶄新的領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)。通過成員的相互依賴和共同努力能夠產(chǎn)生積極協(xié)同作用，其團隊成員努力的結(jié)果使團隊的績效水平大于個人成員績效的總和。）

塑造高績效團隊

? 清楚的、不斷發(fā)展的目標 ? 結(jié)果導(dǎo)向的結(jié)構(gòu)

? 挑選技能優(yōu)秀的團隊成員 ? 整體責(zé)任 ? 合作性的氛圍 ? 追求卓越的標準 ? 外部認同與支持

? 原則性的領(lǐng)導(dǎo)

8.簡述許諾激勵及遵循的原則

通過滿足下屬的心理需要和心理預(yù)期，以激發(fā)其積極性。準確性原則 適度性原則 公平性原則 針對性原則 有限性原則

9.馬斯洛的需求層次

馬斯洛的需要層次理論與優(yōu)勢需要理論 生理需要 安全需要 愛的需要 尊重需要

自我實現(xiàn)需要

生理、安全、社交是基礎(chǔ)需要。

人的行為選擇是由人的優(yōu)勢需要所支配的。

任何一種層次需要并不因為下一個高層次需要的發(fā)展而告消失。需要滿足了就不再是一種激勵力量。

五種需要得到滿足的人叫做基本滿足的人。這種人往往具有最充分、最旺盛的創(chuàng)造力。

簡述：

1.論述民本權(quán)力觀

民本權(quán)力觀

概括地講，以民為本的權(quán)力觀應(yīng)包括權(quán)由民授、權(quán)為民用、權(quán)受民督三個方面的內(nèi)容

1、權(quán)由民授?？v覽當今世界，幾乎所有的國家都聲稱自己是民主國家，實行民主政治，尊崇“主權(quán)在民”的價值理念。在西方，從2300多年前的亞里士多德，到資產(chǎn)階級大革命時期的盧梭，直至現(xiàn)當代的各國政治家和政治學(xué)者，都打著捍衛(wèi)人民自由、平等、權(quán)利的旗幟，為強大國家機器的建立、公共權(quán)力的行使作出種種理論上的論證。

在社會主義中國，“一切權(quán)力屬于人民”早已寫入憲法。無論是黨的領(lǐng)導(dǎo)干部，還是國家政權(quán)機關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)干部，無論是委任的還是選舉產(chǎn)生的，能夠走上領(lǐng)導(dǎo)崗位，都通過了選舉、選拔、考察、考核等相應(yīng)的程序，實質(zhì)上是經(jīng)過了代表人民根本利益的黨組織或人民代表的同意和授權(quán)。在各級領(lǐng)導(dǎo)干部隊伍中，有的從宏觀上掌握著國家的立法權(quán)、司法權(quán)、行政權(quán)等核心公共權(quán)力，也有的從微觀上掌握著具體的人、財、物的調(diào)配權(quán)，涉及到國家全局和人民生活的方方面面。如果領(lǐng)導(dǎo)干部不時時思考權(quán)力的來源，頭腦中缺乏權(quán)由民授的觀念，就會忽視權(quán)力合法性的背后是最廣大人民的支持和肯定，甚至產(chǎn)生“權(quán)力是上級給的”、“權(quán)力是靠個人奮斗得來的”等荒唐認識。一旦聽任這些認識在黨內(nèi)泛濫開來，就可能在黨內(nèi)產(chǎn)生既得利益集團，動搖黨的執(zhí)政基礎(chǔ)，威脅黨的執(zhí)政地位。因此，各級領(lǐng)導(dǎo)干部必須從鞏固執(zhí)政地位的戰(zhàn)略高度，強化權(quán)由民授的觀念，為權(quán)力的正確行使奠定可靠的思想基礎(chǔ)。

2、權(quán)為民用。毛澤東同志講過：“共產(chǎn)黨除了全民族的利益，本身決無自己的私利可言。”這表明，對共產(chǎn)黨人而言，權(quán)力不是什么神奇的東西，而是用來為人民謀利益的工具。共產(chǎn)黨的性質(zhì)和宗旨決定了權(quán)力的受益者只能是人民，并非權(quán)力的直接掌控者。權(quán)力若為人民而使用，維護好、實現(xiàn)好、發(fā)展好人民的經(jīng)濟、政治、文化利益，則能夠用得長久，權(quán)力的掌控者自己作為人民的一分子也能共享改革發(fā)展帶來的成果；權(quán)力若為自己而使用，為自己的家人、親屬、身邊的人，淪為人情、金錢、美色的奴隸，則用不長久，早晚會把自己推上身敗名裂、為人民所不齒的不歸之路。

當今世界上一些國家長期執(zhí)政的大黨、老黨在新的時代背景下，喪失了政權(quán)，其中一個最重要的原因就是把人民賦予的權(quán)力異化為少數(shù)人牟利的工具，從而失去了人民的支持。前蘇聯(lián)一份報紙在1989年調(diào)查民意時發(fā)現(xiàn)，85%的民眾認為蘇聯(lián)共產(chǎn)黨僅僅代表自身的利益，已不再是無產(chǎn)階級的先鋒隊和人民的代言人。由此不難理解，為何蘇聯(lián)共產(chǎn)黨宣告解散時會出現(xiàn)人民的集體失語了。墨西哥革命制度黨、印度國大黨、印尼專業(yè)集團等政黨也是因為把公共權(quán)力作為自己特殊的“生財之道”，而激起本國人民對其執(zhí)政合法性的質(zhì)疑，使其長期執(zhí)政的風(fēng)光不再，難逃淪為在野黨的歷史命運。這是“水能載舟、亦能覆舟”的歷史鐵律的生動體現(xiàn)，也正是胡錦濤同志反復(fù)強調(diào)“情為民所系、權(quán)為民所用、利為民所謀”的根本原因。

3、權(quán)受民督?！皺?quán)力導(dǎo)致腐敗。絕對的權(quán)力導(dǎo)致絕對的腐敗?！睓?quán)力是一柄雙刃劍，既可以用來為人民謀福祉，也可能成為侵害人民利益的“魔戒”。原山東省泰安市委書記胡建學(xué)在鐵窗內(nèi)反思自己犯罪的根源時，坦言官當?shù)剿@一級就沒人監(jiān)督了。西方資本主義國家在設(shè)計和安排政治制度時，以人人皆無賴原則為出發(fā)點，以健全和規(guī)范權(quán)力運行機制為核心，強調(diào)構(gòu)建以三權(quán)分立、權(quán)力制衡等為重點內(nèi)容的民主政治模式，來控制權(quán)力對公民權(quán)利的吞噬。中國不能照搬照抄在他國社會土壤中生長成熟的政治體系，但要汲取其體現(xiàn)人類共同文明和智慧的思想，拿來為我所用。

所以，各級領(lǐng)導(dǎo)干部在牢記“權(quán)由民授”、實踐“權(quán)為民用”的同時，還要不斷強化“權(quán)受民督”的意識，自覺把權(quán)力的運行置身于人民可以控制、可以監(jiān)督的各個環(huán)節(jié)之中，使權(quán)力天然存在的惡性膨脹的勢能得以有效遏止。在黨內(nèi)，一方面要強化黨員的主體意識，大力發(fā)展黨內(nèi)民主，保障黨員充分行使知情權(quán)、選擇權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)；另一方面，要突出貫徹集體領(lǐng)導(dǎo)的原則，探索新形勢下健全完善民主集中制的新舉措，防止權(quán)力的過分集中和失控運行。各級領(lǐng)導(dǎo)干部特別是一把手要培育民主意識，弘揚民主作風(fēng)，鼓勵黨員說真話、說實話、說心里話，努力營造領(lǐng)導(dǎo)愿受監(jiān)督、黨員敢于監(jiān)督的良好氛圍。在社會上，黨在執(zhí)政過程中，要圍繞法治政府、透明政府、有限政府、責(zé)任政府等目標理念，通過實行公民聽證、專家咨詢、政務(wù)公開、暢通信訪等措施，擴大政治參與，建設(shè)政治文化，使權(quán)力的秩序在強大的公民社會中得以穩(wěn)定和規(guī)范。

2.論述授權(quán)的四個步驟

授權(quán)的四個步驟：

授權(quán)是領(lǐng)導(dǎo)者通過與下屬和員工共享相關(guān)信息，給員工和下屬提供更多自主權(quán)以提高其績效的過程。兩個要素：一是通過賦予下屬或員工以自我決定權(quán)，二是下屬或員工行使權(quán)力的目的必須是有助于組織目標的完成。

（一）授權(quán)的四個步驟

? 步驟一：確定任務(wù) 授權(quán)的第一步驟就是確定什么樣的工作任務(wù)需要授權(quán)。也就是為授權(quán)尋找目標，確定能夠授權(quán)的任務(wù)。需要注意的是，并不是所有的事情都可以授權(quán)，有些事情是不能授權(quán)給下屬的。

對于不同層級的領(lǐng)導(dǎo)者，可以授權(quán)出去的任務(wù)范圍不同，領(lǐng)導(dǎo)者級別越高，可授權(quán)的范圍就越多。1.什么事情需要授權(quán)

◆日常性的工作和重復(fù)性的勞動

日常性的工作和重復(fù)性的勞動，往往會浪費領(lǐng)導(dǎo)者寶貴的時間資源，增加了領(lǐng)導(dǎo)者的工作負擔(dān)。這部分工作需要的技能并不很高，可以授權(quán)下屬來完成。

◆專業(yè)性強的工作

領(lǐng)導(dǎo)者自身可能對于專業(yè)性很強的工作非常拿手，或者對下屬的專業(yè)能力信心不足，因此對是否要授權(quán)心存猶豫。專業(yè)性強的工作也要授權(quán)出去，這是對領(lǐng)導(dǎo)者自身的解放，也是對下屬能力的鍛煉。

◆職業(yè)愛好

職業(yè)愛好也需要授權(quán)出去。例如，領(lǐng)導(dǎo)者喜歡同顧客打交道，但并不是所有跟顧客打交道的事情都需要領(lǐng)導(dǎo)者親自去做。所有的談判、合同和職業(yè)愛好的事情都應(yīng)該授權(quán)給下屬，領(lǐng)導(dǎo)者只需要保持必要的監(jiān)督。

◆發(fā)展的機會

領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該授權(quán)下屬發(fā)展的機會。如果下屬在完成工作任務(wù)的過程中，能夠獲得很大成長，領(lǐng)導(dǎo)者就應(yīng)該考慮給他發(fā)展的機會。應(yīng)該授權(quán)的事情都授權(quán)給下屬，領(lǐng)導(dǎo)者只做自己該做的事情，絕不做下屬該做的事情。

2.哪些事情不可以授權(quán)

領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)根據(jù)不同事物的特殊性質(zhì)，清楚地認識事務(wù)的重要性。有些關(guān)鍵性的事務(wù)是必須由領(lǐng)導(dǎo)者親自去完成的。領(lǐng)導(dǎo)者不能授權(quán)給下屬去做的事情包括：

◆人事或者機密事務(wù) 人的問題是最重要的問題。因此，領(lǐng)導(dǎo)者要把握對直接下屬和關(guān)鍵部門的人事任免權(quán)，即組織人事權(quán)。這樣就能保證領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)的運轉(zhuǎn)正常和高效。對于高度機密的事務(wù)，也必須由領(lǐng)導(dǎo)者親自完成，否則領(lǐng)導(dǎo)者就有逃避責(zé)任的嫌疑。

◆制定決策的事務(wù)

制定政策的事務(wù)，其影響面非常廣，因而屬于非常重要的事情，領(lǐng)導(dǎo)者最好親自關(guān)注。另外，還有一些事情也需要領(lǐng)導(dǎo)者親力親為，這些事務(wù)具體包括：危機問題、對直接下屬的培養(yǎng)以及上級領(lǐng)導(dǎo)者要求親自處理的事情。

? 步驟二：選擇授權(quán)人

選擇授權(quán)人，也就是選擇領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)的對象。領(lǐng)導(dǎo)者需要尋找具有工作能力、又能夠負責(zé)的人員作為授權(quán)人。選擇授權(quán)人原則是做到人事相宜，授權(quán)人的能力必須與工作任務(wù)相吻合，量其能，授其權(quán)。

為了確保授權(quán)人的正確選擇，領(lǐng)導(dǎo)者必須了解授權(quán)人。例如應(yīng)該了解：他的職業(yè)目標、個人興趣和個人愿望等。領(lǐng)導(dǎo)者最需要了解的是授權(quán)人的能力和優(yōu)勢以及存在的欠缺。如果有必要，應(yīng)該對人員進行臨時的能力訓(xùn)練。選擇授權(quán)人時，領(lǐng)導(dǎo)者所要考慮的問題是多方面的。

? 步驟三：明確溝通

1.明確溝通的內(nèi)容

領(lǐng)導(dǎo)者與下屬溝通時，應(yīng)該明確告訴下屬：要做什么（Ｗｈａｔ），為什么（Ｗｈｙ），工作對象（Ｗｈｏ）以及成本（ＨｏｗＭｕｃｈ）。

在實際的授權(quán)過程中，溝通的途經(jīng)可以根據(jù)員工的發(fā)展階段進行。例如：如果員工對目標和任務(wù)處于第四階段時，領(lǐng)導(dǎo)者只需告知工作任務(wù)即可，員工具體怎么做由他決定；如果員工處于第一、第二或者第三階段，溝通就應(yīng)該比較詳細。

2.溝通時注意傳授工作訣竅

領(lǐng)導(dǎo)者在和員工的溝通過程中，要注意傳授工作的要訣。3.宣布授權(quán)的技巧

進行溝通時還需要注意宣布授權(quán)的技巧。授權(quán)不能私下授受，而宜公開授權(quán)。另外，領(lǐng)導(dǎo)者在宣布授權(quán)時，要讓下屬感到：

◆領(lǐng)導(dǎo)重視這項工作，這項工作對于公司整體的使命負有責(zé)任。

◆領(lǐng)導(dǎo)信任他們，他們有能力把這件事做得十分出色。

◆這件工作是不可能輕易做好的，承擔(dān)者需要付出足夠的奮斗與智慧。

◆這件工作只有他們做才是最合適的，領(lǐng)導(dǎo)在充分思考之后決定交給他們來完成。

◆領(lǐng)導(dǎo)是他們堅強的后盾，遇到確實不能解決的困難，領(lǐng)導(dǎo)會出面為他們掃清障礙。

? 步驟四：授權(quán)后跟蹤 跟蹤過程中，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該根據(jù)員工的發(fā)展階段確定對這名員工跟蹤的頻率。跟蹤的頻率過高，將使員工產(chǎn)生不信任感。授權(quán)后，完成目標所必須的資源應(yīng)該隨時到位。

在跟蹤過程中，發(fā)現(xiàn)員工的問題應(yīng)該認為是正常的。遇到問題，可以與下屬一起討論，共同解決主要的問題。當工作完成時，領(lǐng)導(dǎo)者有必要認可下屬的工作績效，必要的時候可以開慶功會。

授權(quán)人在職責(zé)范圍內(nèi)可以自主決定，但領(lǐng)導(dǎo)者同時擁有監(jiān)督任務(wù)完成進度、要求授權(quán)人隨時報告工作進展的權(quán)力。在授權(quán)跟蹤的過程中，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該注意加強對授權(quán)工作的控制。真正的授權(quán)就是讓下屬放手工作，但是放手絕不等于放棄控制和監(jiān)督。任何對授權(quán)控制的忽略，都可能導(dǎo)致嚴重的后果，致使授權(quán)的失敗。

3.影響領(lǐng)導(dǎo)績效考評的客觀因素

1．領(lǐng)導(dǎo)組織及領(lǐng)導(dǎo)者的特殊性。領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)及領(lǐng)導(dǎo)者一般都處于組織及社會的高層，它們是組織和社會公共資源的控制者、壟斷者，掌握著最后的決策權(quán)、人事權(quán)、指揮權(quán)等，擁有對其活動信息的壟斷權(quán)。因此，使得公眾和其他組織難以獲得全面準確系統(tǒng)的信息對領(lǐng)導(dǎo)績效進行考評。再有，由于領(lǐng)導(dǎo)組織及領(lǐng)導(dǎo)者提供的公共服務(wù)項目及內(nèi)容具有唯一性，因此，無法通過橫向比較來判斷領(lǐng)導(dǎo)績效的優(yōu)劣，更難以確定績效的考評標準。

2．組織目標的多元性及彈性。組織目標是領(lǐng)導(dǎo)績效考評的基礎(chǔ)和依據(jù)?，F(xiàn)代社會，任何組織的目標都不可能是唯一的、單一的，組織的目標是多元的，并且處于相對的動態(tài)之中。由于組織目標的多元性，要準確評價領(lǐng)導(dǎo)組織及領(lǐng)導(dǎo)者的行為就比較困難。加之，有的目標周期長，如，有的目標周期長達幾十年，其間歷經(jīng)好幾任領(lǐng)導(dǎo)，涉及的因素眾多，要對其領(lǐng)導(dǎo)績效進行準確考評簡直不可能。再則，有的組織目標難以量化為比較明確的硬性指標，如提高組織成員的素質(zhì)、調(diào)動組織成員的積極性等都是典型的彈性目標，對其進行考評無疑是十分困難的。3．領(lǐng)導(dǎo)活動的連續(xù)性。任何一個組織的領(lǐng)導(dǎo)活動都是連續(xù)進行的，只要組織存在一天，其領(lǐng)導(dǎo)活動就不可能斷絕，但領(lǐng)導(dǎo)者卻不可能是永遠不變的，現(xiàn)代組織的領(lǐng)導(dǎo)者都有一定的任期，所謂“鐵打的軍營，流水的兵”。由領(lǐng)導(dǎo)活動的連續(xù)性所帶來的就是領(lǐng)導(dǎo)績效的連續(xù)性，某領(lǐng)導(dǎo)者在其任期內(nèi)所做的工作，其績效的產(chǎn)生也許在他離任后好幾年才會見到，而現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)者的績效也許是其前任或前任的前任所做的工作的結(jié)果，即所謂的“前人栽樹，后人乘涼”。這給領(lǐng)導(dǎo)績效的考評工作帶來了很大的困難。

4．領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的復(fù)雜性。領(lǐng)導(dǎo)活動不是單向性的活動，而是在與公眾和社會的互動過程中實現(xiàn)的，環(huán)境是領(lǐng)導(dǎo)者施展才華的平臺，環(huán)境決定著領(lǐng)導(dǎo)活動的特點，有什么樣的環(huán)境就有什么樣的領(lǐng)導(dǎo)。但領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境是非常復(fù)雜的，它包含的因素眾多，并處于不斷變化之中，它對領(lǐng)導(dǎo)活動的影響是全方位的，是無時不在的。同樣的決策，同樣的領(lǐng)導(dǎo)模式，在不同的環(huán)境中所產(chǎn)生的結(jié)果是不同的，并且，在不同的時期也是不同的。這使得領(lǐng)導(dǎo)者與環(huán)境之間的互動具有相當?shù)膹?fù)雜性、動態(tài)性、多樣性、差異性及不確定性，這無疑加劇了領(lǐng)導(dǎo)績效考評的困難性。5．產(chǎn)生領(lǐng)導(dǎo)績效因素的多樣性。任何領(lǐng)導(dǎo)績效的獲得，其原因都是復(fù)雜的，是多因素合力作用的結(jié)果。有的因素是明顯的，有的是潛在的；有的是被考評者自身的，有的是其他領(lǐng)導(dǎo)的；有的是可量化的，有的是不可量化的；有的是直接的，有的是間接的；有的是必然的，有的是偶然的，等等，不一而足，因此，要對領(lǐng)導(dǎo)績效進行準確的考評困難是不小的。

4.菲德勒的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論

菲德勒權(quán)變模式

20世紀60年代，菲德勒首先提出了領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變模式。

菲德勒自1951年起，經(jīng)過十多年的調(diào)查研究，提出了領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變模型理論。他的權(quán)變模型是領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)上最早的也是迄今為止最好的研究方法。其權(quán)變模型的基本前提是：領(lǐng)導(dǎo)績效是領(lǐng)導(dǎo)方式和領(lǐng)導(dǎo)情景相互作用的產(chǎn)物。如果領(lǐng)導(dǎo)方式與情景相容，那么這種領(lǐng)導(dǎo)就是有效的；如果領(lǐng)導(dǎo)方式不能滿足領(lǐng)導(dǎo)情景的需要，那么，這種領(lǐng)導(dǎo)將失去有效性。領(lǐng)導(dǎo)者必須是一位具有適應(yīng)能力的人。首先，確認領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。菲德勒對1200個群體進行了廣泛調(diào)查，他設(shè)計了一個“最不愿與之共事者（Least Preferred Co-worker，LPC）問卷”。

讓一位領(lǐng)導(dǎo)者在所有過去與現(xiàn)在的同事中選取他認為不受歡迎、最難合作的人，以一套截然相反的形容詞來描述他們，然后根據(jù)程度高低選取相應(yīng)的得分。通過調(diào)查表的得分高低來衡量領(lǐng)導(dǎo)的個性，從而確定領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。問卷以等級記分，最后累加得分（LPC）高的人，是關(guān)系導(dǎo)向型的，是一位寬容且關(guān)心人的領(lǐng)導(dǎo)，他們主要以人際關(guān)系為目標來激勵自己，通過與其他人建立良好的人際關(guān)系來實現(xiàn)自我。在LPC上得分低的人則是任務(wù)導(dǎo)向型的，是一位對人苛刻、以工作為中心的人。他們主要依靠任務(wù)和成就來激發(fā)自己的動機，憑借完成任務(wù)的好壞來實現(xiàn)自我。首先，確認領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。菲德勒對1200個群體進行了廣泛調(diào)查，他設(shè)計了一個“最不愿與之共事者（Least Preferred Co-worker，LPC）問卷”。

讓一位領(lǐng)導(dǎo)者在所有過去與現(xiàn)在的同事中選取他認為不受歡迎、最難合作的人，以一套截然相反的形容詞來描述他們，然后根據(jù)程度高低選取相應(yīng)的得分。通過調(diào)查表的得分高低來衡量領(lǐng)導(dǎo)的個性，從而確定領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。問卷以等級記分，最后累加得分（LPC）高的人，是關(guān)系導(dǎo)向型的，是一位寬容且關(guān)心人的領(lǐng)導(dǎo)，他們主要以人際關(guān)系為目標來激勵自己，通過與其他人建立良好的人際關(guān)系來實現(xiàn)自我。在LPC上得分低的人則是任務(wù)導(dǎo)向型的，是一位對人苛刻、以工作為中心的人。他們主要依靠任務(wù)和成就來激發(fā)自己的動機，憑借完成任務(wù)的好壞來實現(xiàn)自我。任務(wù)結(jié)構(gòu)。它是指工作任務(wù)的明確程度和人們對這些任務(wù)的負責(zé)程度。當下屬成員對所承擔(dān)任務(wù)的性質(zhì)、目的、方法和績效標準清晰明確時，領(lǐng)導(dǎo)者對工作質(zhì)量較易控制。含義模糊不清的任務(wù)會帶來一種不確定性，從而降低領(lǐng)導(dǎo)者對情境的控制度。

職位權(quán)力。領(lǐng)導(dǎo)者所擁有的對下屬的雇用、解雇、報酬和獎懲等正式的與領(lǐng)導(dǎo)者職位相關(guān)聯(lián)的權(quán)力以及領(lǐng)導(dǎo)者從上級和整個組織各個方面取得的支持程度。職位權(quán)力是由領(lǐng)導(dǎo)者對其下屬的實有權(quán)力。當領(lǐng)導(dǎo)者擁有一定明確的正式的職位權(quán)力時，則更容易使群體成員遵從他的領(lǐng)導(dǎo)。擁有較多正式權(quán)力的領(lǐng)導(dǎo)者比那些權(quán)力少的人感覺更容易控制執(zhí)行。

根據(jù)這三個權(quán)變因素可以評估環(huán)境是否對領(lǐng)導(dǎo)者有利。菲德勒指出，領(lǐng)導(dǎo)者與下屬關(guān)系越好，任務(wù)結(jié)構(gòu)化程度越高，職位權(quán)力越大，領(lǐng)導(dǎo)者擁有的控制力和影響力也越高，環(huán)境對領(lǐng)導(dǎo)者越有利；反之，環(huán)境對領(lǐng)導(dǎo)者則不利。這3項權(quán)變因素組合起來，可以得到8種不同的情境和類型，每個領(lǐng)導(dǎo)者可以從中找到自己的位置。最后，進行領(lǐng)導(dǎo)與情境的匹配。菲德勒把8種情境的每一種與3項權(quán)變因素分別組合起來，進行各種匹配。他認為，在領(lǐng)導(dǎo)職位權(quán)力不足、任務(wù)結(jié)構(gòu)不明確、領(lǐng)導(dǎo)與下屬的關(guān)系惡劣的情境因素下，任務(wù)導(dǎo)向型的領(lǐng)導(dǎo)者將是最有成效的。在職位權(quán)力很高、任務(wù)結(jié)構(gòu)明確、領(lǐng)導(dǎo)者與其成員關(guān)系良好等情境因素下，任務(wù)導(dǎo)向型的領(lǐng)導(dǎo)者也是最有成效的。但當情況在中等有利時，關(guān)系導(dǎo)向型的領(lǐng)導(dǎo)是最有成效的?？傊?，在情境因素最好或最差的條件下，應(yīng)選擇任務(wù)導(dǎo)向型的領(lǐng)導(dǎo)方式，反之，則應(yīng)選擇關(guān)系導(dǎo)向型的領(lǐng)導(dǎo)方式。如下表所示：

菲德勒領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變模型的應(yīng)用非常廣泛。菲德勒認為，個體的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是穩(wěn)定不變的，個體的LPC分數(shù)決定了他最適合于何種情境條件，因此，提高領(lǐng)導(dǎo)有效性的途徑只有兩條：

第一條是替換領(lǐng)導(dǎo)者以適應(yīng)情境。如果領(lǐng)導(dǎo)者不能適應(yīng)他所在的領(lǐng)導(dǎo)情境，那么只能用另外一個領(lǐng)導(dǎo)者來替換他。

第二條是改變情境以適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)者，重新建構(gòu)任務(wù)結(jié)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)職位權(quán)力，使環(huán)境符合領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格。

4.領(lǐng)導(dǎo)與管理的關(guān)系 5.領(lǐng)導(dǎo)決策的特征

1．預(yù)測性。領(lǐng)導(dǎo)決策是面向未來的，是對未來領(lǐng)導(dǎo)活動的目標以及實現(xiàn)它們的方案的抉擇和實施所做的決定，因而領(lǐng)導(dǎo)決策離不開對未來領(lǐng)導(dǎo)活動發(fā)展趨勢和狀況的預(yù)測，必然包含著對可能出現(xiàn)的各種情況的估計以及相應(yīng)的對策。領(lǐng)導(dǎo)決策是否正確可行的重要衡量標準，就在于對未來發(fā)展趨勢的把握是否正確，缺乏預(yù)測的領(lǐng)導(dǎo)決策是盲目的。

2．實施性。領(lǐng)導(dǎo)決策的目的在于決策付諸實施，不準備付諸實施的領(lǐng)導(dǎo)決策是多余的。領(lǐng)導(dǎo)決策決不是脫離實際的空想，而是根據(jù)實施需要制定的行動方案。領(lǐng)導(dǎo)決策一經(jīng)形成，就要付諸實施，并在實施中檢驗決策的正誤，不斷加以修正和完善。離開實施這個目的和環(huán)節(jié)，領(lǐng)導(dǎo)決策活動就從根本上失去了意義。

3．優(yōu)選性。領(lǐng)導(dǎo)決策的關(guān)鍵環(huán)節(jié)就是對決策方案的抉擇，也就是在若干個備選決策方案中權(quán)衡利弊，綜合評價，作出最后選擇。一方面要有多個備選方案可供選擇，即選擇性；另一方面要在多個備選方案中作出唯一選擇，即擇一性。沒有多個備選方案，就無從選擇；只有一個方案，就無從優(yōu)化擇一。不追求選擇優(yōu)化的領(lǐng)導(dǎo)決策是無價值的。

4．目標性。領(lǐng)導(dǎo)決策的出發(fā)點是為了實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標。領(lǐng)導(dǎo)決策是為了實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標的活動，沒有領(lǐng)導(dǎo)目標就無從決策，領(lǐng)導(dǎo)目標已經(jīng)實現(xiàn)，也就無需決策。沒有領(lǐng)導(dǎo)目標或者領(lǐng)導(dǎo)目標不明確，領(lǐng)導(dǎo)決策就不能稱其為決策或者說是錯誤的。任何領(lǐng)導(dǎo)決策都要有明確的領(lǐng)導(dǎo)目標。沒有領(lǐng)導(dǎo)目標，領(lǐng)導(dǎo)決策就失去了意義。

5．風(fēng)險性。領(lǐng)導(dǎo)決策環(huán)境具有不確定性。領(lǐng)導(dǎo)者的決策大多是在一種不確定的條件下做出。任何領(lǐng)導(dǎo)決策的后果都有可能導(dǎo)致某種程度的不確定性，都可能出現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者不希望看到的結(jié)果，甚至是領(lǐng)導(dǎo)決策失敗，這就是風(fēng)險性。也就是說，任何領(lǐng)導(dǎo)決策都具有風(fēng)險性，風(fēng)險是領(lǐng)導(dǎo)決策中的必然因素，不能總是擔(dān)心出現(xiàn)風(fēng)險而不敢實施領(lǐng)導(dǎo)決策。

第四篇：領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)

國家行政學(xué)院姜平教授講授的《領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)》共6節(jié)課，領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)是一門應(yīng)用性非常強的科學(xué)，現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)與大家的工作密切相關(guān)。

第一節(jié)課

一、現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)概述

（一）現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)的研究對象 ● 研究領(lǐng)導(dǎo)活動 ● 把握領(lǐng)導(dǎo)規(guī)律

● 解決領(lǐng)導(dǎo)問題 ● 指導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)實踐 內(nèi)容：

中國共產(chǎn)黨自建黨以來，由弱小的一個集體，發(fā)展到現(xiàn)在執(zhí)政世界上人口最多的國家，積累了豐富的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗如：群眾路線、群眾工作、民主集中制、統(tǒng)一戰(zhàn)線、思想政治工作。

中國共產(chǎn)黨的三大法寶：武裝奪取政權(quán)、統(tǒng)一戰(zhàn)線、群眾路線。今天的領(lǐng)導(dǎo)干部如果群眾工作能做到位，許多事件可以避免，既是不能避免，也能把損失降低到最小。

面對今天新的情況、新的矛盾、新的挑戰(zhàn)、新的分析，今天的領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)創(chuàng)新不足，化解矛盾的能力下降。例如媒體應(yīng)對這件事：今天的中國進入了互聯(lián)網(wǎng)時代，據(jù)統(tǒng)計截止2014年6月，中國網(wǎng)民大于6億，手機用戶大于10億，博客用戶大于3億。互聯(lián)網(wǎng)、手機的普及，促進了經(jīng)濟社會的發(fā)展，方便了群眾的工作生活，但是給社會管理、群眾工作、領(lǐng)導(dǎo)工作提出了一系列挑戰(zhàn)。今天的網(wǎng)絡(luò)引發(fā)了許多社會問題，今天的領(lǐng)導(dǎo)干部要記住三個事：（1）今天進入了大眾麥克時代；人人都可以講話。（2）今天進入了自媒體時代，人人成了記者。過去是黨管媒體。（3）今天進入了微時代，以微博、微信為主要溝通工具。

今天的領(lǐng)導(dǎo)干部要認識到媒體和輿論的重要性，網(wǎng)絡(luò)引發(fā)新的社會問題,如溫州動車事件、郭美美事件、由搜香煙牌子引發(fā)的貪官雙規(guī)等??，手機、博客、互聯(lián)網(wǎng)對社會管理、領(lǐng)導(dǎo)工作提出一系列的挑戰(zhàn)。

原因是一方面領(lǐng)導(dǎo)工作創(chuàng)新不夠，一方面繼承優(yōu)良傳統(tǒng)不夠，領(lǐng)導(dǎo)干部要按照毛澤東同志的講話去做領(lǐng)導(dǎo)工作，本著繼承與創(chuàng)新相結(jié)合的態(tài)度來對待，好的要繼承，過時的、不適用的要丟棄創(chuàng)新。對流傳下來的方法，要堅持古為今用，吸取精華，去其糟粕。如果好的不吸取，光吸取糟粕，整個社會都會有問題。

西方國家經(jīng)歷了３次大的改革：工業(yè)革命、科學(xué)革命和信息革命，積累了一定的經(jīng)驗，對于國外的領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)，簡單引進在中國是行不通的，因為社會制度不同，文化背景不同、思維方法不同。要按照毛澤東提出的“洋”為中用，不能照搬照抄，必須結(jié)合中國的實際，將西方經(jīng)驗本土化，靈活應(yīng)用才行。任何再好的理論方法都離不開一種關(guān)系，就是文化。怎樣建設(shè)中國特色的領(lǐng)導(dǎo)是近年來我們一直探索的問題。

第二節(jié)課

領(lǐng)導(dǎo)工作作為一門科學(xué)，它的學(xué)科特點有三個方面： ● 科學(xué)性與藝術(shù)性的統(tǒng)一 ● 綜合性與復(fù)雜性的統(tǒng)一 ● 理論性與實踐性的統(tǒng)一

特點一：科學(xué)性與藝術(shù)性的統(tǒng)一

領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)有一些規(guī)律，但不純粹是規(guī)律，更多的是藝術(shù)性。領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)更多的是一門藝術(shù)科學(xué)，如果看不到領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的藝術(shù)性一面，做好領(lǐng)導(dǎo)工作很難，有許多高超的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)只可意會不可言傳。對不同的人，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格也不一樣，毛澤東同志喜歡通過理論指導(dǎo)實踐，是偉大的思想家，哲學(xué)家。鄧小平文宣沒有太多的理論，是典型的實干、實用主義，用他的的話說：不干，半點馬列主義都沒有。領(lǐng)導(dǎo)工作是一門高深的藝術(shù)，不是看幾本書，掌握幾條理論就能掌握，這就是科學(xué)性和藝術(shù)性的統(tǒng)一。

特點二：復(fù)雜性和綜合性的統(tǒng)一

領(lǐng)導(dǎo)工作是一門復(fù)雜的工作，不像自然科學(xué)有規(guī)律。馬列主義思想是站在那個時代角度，以經(jīng)典科學(xué)為基礎(chǔ)建立的科學(xué)理論，馬克思的基本觀點都能成立，領(lǐng)導(dǎo)工作在簡單系統(tǒng)里有規(guī)律，在復(fù)雜的系統(tǒng)里，沒有規(guī)律，也不存在規(guī)律。今天所謂的規(guī)律都是人為地強加的。領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)是復(fù)雜系統(tǒng)，一定要看到領(lǐng)導(dǎo)工作的復(fù)雜性。

領(lǐng)導(dǎo)工作是一門綜合性的工作，《人性的弱點》書中講到：一個人的成功等于15%的專業(yè)知識加85%的人際關(guān)系協(xié)調(diào)。領(lǐng)導(dǎo)工作的綜合性要求領(lǐng)導(dǎo)干部的知識面盡量要寬闊。

特點三：理論性和實踐性的統(tǒng)一

領(lǐng)導(dǎo)干部要意識到實踐的重要性，注重實踐，要主動到實踐中磨練自己，溫室里長不出參天大樹。

第三節(jié)課

三、現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)有二十個方面

要創(chuàng)新科學(xué)理念，因為理念決定思路，思路決定方法，方法決定成敗。

1、要樹立正確的領(lǐng)導(dǎo)觀。共產(chǎn)黨的干部要樹立為人民服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)觀，有了正確的領(lǐng)導(dǎo)觀，領(lǐng)導(dǎo)理論才能創(chuàng)新，沒有正確的領(lǐng)導(dǎo)觀，早晚要出事。領(lǐng)導(dǎo)觀貫穿于我們領(lǐng)導(dǎo)工作的全過程和一切環(huán)節(jié)。

2、要把握核心價值觀：當領(lǐng)導(dǎo)必須有自己的核心價值觀，明白當官為了誰。

今天的中國社會，當領(lǐng)導(dǎo)是高風(fēng)險事業(yè)。原因：（1）當今社會不太平，突發(fā)事件太多；（2）手中有權(quán)利的人，所有的糖衣炮彈都向你發(fā)射。（3）今天的社會矛盾錯綜復(fù)雜，問題太多，處理困難。

3、要強化與時俱進觀：

胡錦濤總書記說：“過去先進不等于今天先進，今天先進不等于將來先進?！保?）要有公開透明的理念（2）要有雙贏和多贏的理念

必須要有與時俱進的觀念，否則化解不了今天這樣錯綜復(fù)雜的矛盾，承擔(dān)不了時代賦予的重擔(dān)。

4、要有進行自我超越觀，推進領(lǐng)導(dǎo)的理念創(chuàng)新。衡量一個政黨理念是否先進，主要就是看是否有自我超越觀。只有跟上時代潮流，不斷超越自己，才能不辜負人民的期望。

三、正確決策的科學(xué)藝術(shù)

（1）信息情況要明；（2）把握內(nèi)外大勢（3）緊貼民眾需求；（4）注重共同參與 決策程序要遵循四個程序：

1、發(fā)現(xiàn)問題、確定目標；

2、制定方案、分析方案

3、方案優(yōu)選、實施方案；

4、不斷反饋、完善方案 我們的黨又加了兩條：

1、凡是涉及百姓的事，要開聽證會，聽取群眾的意見；

2、凡是涉及專業(yè)性比較強的要請專家學(xué)者參與評定。

（四）職能 ● 共設(shè)愿景 明確方向 ● 選人用人 打造團隊 ● 溝通協(xié)調(diào) 激勵約束 ● 檢查評價 完善制度

（五）趨勢

● 人本化個性化趨勢 ● 民主化法制化趨勢 ● 柔性化平民化趨勢 ● 自主化創(chuàng)新化趨勢

第四節(jié)課

二、現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)舉隅

（一）共設(shè)愿景的科學(xué)藝術(shù)

● 堅定正確信念 ● 把握內(nèi)外大勢●緊貼民眾需求

● 注重共同參與

（二）正確決策的科學(xué)藝術(shù)

● 信息情況要明 ●決策程序要遵● 不同意見要聽 ● 各方關(guān)系要順

（三）選人用人的科學(xué)藝術(shù)

● 不拘一格選人 ●揚長避短用人● 千方百計育人 ● 嚴格要求管人

（四）當好正職的科學(xué)藝術(shù)

●統(tǒng)攬而不包攬●果斷而不武斷●寬容而不縱容●清廉而不輕情

統(tǒng)攬就是統(tǒng)方向、抓重點、抓關(guān)鍵；抓關(guān)鍵就是抓隊伍、強化隊伍。抓制度就是要善于建章立制，用制度管理。正職不能包攬：包攬包不了也包不好，包攬?zhí)鄷绊懫渌蓡T的積極性，且不可持續(xù)。

如何做到果斷而不武斷？

要學(xué)會當班長不當家長，要善于聽取不同意見。

現(xiàn)代中國沒有執(zhí)行力，一把手在班子當中要當高明的領(lǐng)導(dǎo)、管理的一把手，統(tǒng)攬而不包攬，果斷而不武斷，寬容而不縱容，清廉而不輕情。

統(tǒng)攬而不包攬：統(tǒng)攬是要統(tǒng)方向、抓重點、抓關(guān)鍵（隊伍、制度），強的隊伍要善于立制，用制度來管理。而包攬則導(dǎo)致包不了、包不好，包攬?zhí)鄷绊懫渌嘧映蓡T的積極性，不可持續(xù)。

果斷而不武斷：彼得·德魯克：“除非有不同的見解，否則就不可能有決策?！比绾巫龅焦麛喽晃鋽啵阂獙W(xué)會當班長，而不當家長，決策時不能一個人說了算，領(lǐng)導(dǎo)只是一個召集人；要善于聽取不同意見，只有不同的意見才有價值，特別是反對的意見；要善于整合各方面的智慧和力量，這樣才不會武斷，不果斷會耽誤時機，武斷則不分析憑自己想像決定事情。

寬容而不縱容：容人就是寬容待人，容人犯錯誤，不能心胸狹窄，成功眉開眼笑，不成功就發(fā)脾氣。

清廉而不輕情：真正高明的領(lǐng)導(dǎo)出了差錯，會做三件事，首先要自責(zé)，哪怕不是自己的責(zé)任也要先承認；分析問題；建章立制，采取措施，以后怎樣避免出現(xiàn)。千萬不能縱容左右，越是自己的朋友越要嚴格，如湖北省委書記陳衛(wèi)高的秘書無惡不作。

（五）當好副職的科學(xué)藝術(shù)

當好副職要處理好四個方面的問題：主與配的關(guān)系，前與后的關(guān)系，功與過的關(guān)系，事與情的關(guān)系。

副職要處理好前與后的關(guān)系：遇到功勞要主動讓給正職，遇到過失要主動承擔(dān)。

副職要處理事與情的關(guān)系：副職要主動干事，但光干事也不行，還要融洽與正職的關(guān)系，重視感情的聯(lián)絡(luò)。

領(lǐng)導(dǎo)之間共事的科學(xué)與藝術(shù)，要看作是前世修來的緣分，要和睦相處，要真誠合作，有困難要主動幫助。要弘揚謙讓的作風(fēng)，中國的文化是謙虛的文化。

（六）領(lǐng)導(dǎo)上任的科學(xué)藝術(shù)

概括為四句話：到位要快：調(diào)兵要緩；燒火要慎；律己要嚴。新的知識法律需要你去熟悉，一個好漢三人幫，新官剛上任不要急著做調(diào)兵遣將的事，把刀磨快，把柴備足，找好著火點。

第五節(jié)

（七）領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)調(diào)的藝術(shù)

溝通是協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)，領(lǐng)導(dǎo)就是溝通，溝通是一門重要的學(xué)科。協(xié)調(diào)的目的整合資源，也有人認為領(lǐng)導(dǎo)就是溝通是協(xié)調(diào)，也有人認為領(lǐng)導(dǎo)就是決策，概括四句話：相知在先，講究方式，關(guān)注利益，注重心靈。

1、協(xié)調(diào)目標要明確。

2、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)要求同存異：盡量求同存異，從大家共同感興趣的話題入手求得共識。

3、要兼顧各方：各方面利益兼顧做好了，事情才能做好。

4、要善于整合：領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)是一門重要的科學(xué)，協(xié)調(diào)的核心就是利益。

（八）領(lǐng)導(dǎo)激勵的科學(xué)藝術(shù)

當領(lǐng)導(dǎo)的最重要的手段是激勵人，西方人激勵是胡蘿卜加大棒，調(diào)動積極性。中國佛教也是胡蘿卜加大棒，激勵無所不在。概括成四句話：恰當選擇激勵方式，把握好時機（把握好時機，適當?shù)仃P(guān)注關(guān)鍵性細節(jié)），掌握好尺度，了解他的想法。

● 把握需要 ● 多措并舉 ● 完善制度 ● 公平公正

（九）領(lǐng)導(dǎo)抓執(zhí)行落實的科學(xué)藝術(shù)

濃縮四句話：目標要明確；措施要具體；權(quán)責(zé)要一致；評價要及時。

（十）領(lǐng)導(dǎo)與競爭對手相處的科學(xué)藝術(shù)

1、當面擁抱；

2、仔細了解；

3、把握優(yōu)點。知己知彼，百戰(zhàn)不殆。與通天人物相處：心要平，身要正，情要真。

第六課

（十一）提高效能的科學(xué)藝術(shù) ● 有為與無為 ● 正兵與奇兵 ●硬件與軟件

● 人治與法治

1、今天的中國社會矛盾重重，近年來突發(fā)事件越來越多，領(lǐng)導(dǎo)不懂的心里調(diào)節(jié)不行，領(lǐng)導(dǎo)的心里調(diào)節(jié)能力很重要，據(jù)統(tǒng)計近年來我國自殺率最高，其中領(lǐng)導(dǎo)干部每年自殺2000多人，領(lǐng)導(dǎo)的心里調(diào)節(jié)能力很重要，領(lǐng)導(dǎo)的心態(tài)調(diào)節(jié)是門重要的科學(xué)藝術(shù)，對單位和家庭都很重要。

2、法制是人類進步的象征，是提高效率的途徑，高效率的領(lǐng)導(dǎo)一定是法制領(lǐng)導(dǎo)，衡量一個領(lǐng)導(dǎo)好不好，看他是不是法制、民主的領(lǐng)導(dǎo)。規(guī)章制度健全了，兇啊能也就提高了，人制條件下培養(yǎng)不出公仆，人制會因為人的改變而改變，人制不如法制，法制有長期性、穩(wěn)定性。

三、現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)提升 ● 重視學(xué)習(xí)● 強化實踐 ● 善于總結(jié) ● 不斷創(chuàng)新

1、重視學(xué)習(xí)：今天的領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)風(fēng)不濃，玩風(fēng)盛行。

2、強化實踐：實踐出真知、實踐出人才、實踐出領(lǐng)導(dǎo)。干部只有經(jīng)歷過磨礪和挫折才能擔(dān)當重任，才能堅定信仰，處理復(fù)雜的事件的能力才能提高，在實踐中提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力。

3、善于總結(jié)：就是要不斷反思，西方有一句名言是“同樣的錯誤不能犯兩次”。每一項事情做完后一定要總結(jié)，只有認真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，能提高管理水平。

4、不斷創(chuàng)新：時代變化很快 只有創(chuàng)新才能跟上時代潮流。只有創(chuàng)新，領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)藝術(shù)水平才能提高，只有創(chuàng)新，才是唯一出路。領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)藝術(shù)是一門實踐性科學(xué)，不是一門理論科學(xué)。概括起來就是：學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)；實踐、實踐、再實踐；創(chuàng)新、創(chuàng)新、再創(chuàng)新。記住四個字：玩（政治）；（要懂）情；贏（雙贏、多贏）；謀（謀略、謀劃）記?。嚎茖W(xué)性和藝術(shù)性；復(fù)雜性和綜合性；理論性和實踐性。

學(xué)習(xí)感想：

姜平教授的講課深入的闡述了領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)的概述、舉隅及提升三方面的重要內(nèi)容，鮮明地指出了新形勢下提高領(lǐng)導(dǎo)力的戰(zhàn)略思考和加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)問題。他的講課提綱掣領(lǐng)、深入淺出，幽默風(fēng)趣的大量例舉講實國內(nèi)外領(lǐng)導(dǎo)工作案例，使我受益匪淺，思想理論和業(yè)務(wù)知識水平得到一定提高。當今社會各種各樣大量的矛盾不斷出現(xiàn)，新情況新問題層出不窮，面臨著許多發(fā)展瓶頸，這就要求我們社會工作者不斷加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不僅要提升社會工作素質(zhì)和能力，還需具備能夠應(yīng)對復(fù)雜局面、處理復(fù)雜矛盾、解決復(fù)雜問題的高素質(zhì)和強能力。我們應(yīng)珍惜此次社會工作繼續(xù)教育的學(xué)習(xí)良機，充分利用這個學(xué)習(xí)的平臺，加強學(xué)習(xí)，進一步改善自己的知識結(jié)構(gòu)，融通到自身生活和工作中，開闊視野，更新觀念，提高領(lǐng)導(dǎo)能力和水平，不斷改革創(chuàng)新，破解發(fā)展的難題，適應(yīng)新形勢、新任務(wù)的要求，弘揚社工助人自助精神，更好地服務(wù)困境人群。

第五篇：領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)

第一章

1、西方管理思想及其對領(lǐng)導(dǎo)問題的關(guān)注：古典管理理論19世紀20世紀初代表人物泰勒法約爾韋伯主要任務(wù)：系統(tǒng)討論經(jīng)濟管理和提高勞動生產(chǎn)率的問題；20世紀20年代行為科學(xué)理論階段代表人物梅奧赫茲伯格主要任務(wù)：探討管理中人的行為以及行為產(chǎn)生的原因；第二次世界大戰(zhàn)后現(xiàn)代管理理論叢林時期代表人物：巴納德西蒙

2、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的研究對象：強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)要素研究；強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)的作用系統(tǒng)體系；強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)規(guī)律研究；強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)過程中面對的實際問題研究

第二章

1、領(lǐng)導(dǎo)的構(gòu)成要素：擁有領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的領(lǐng)導(dǎo)者；追隨者；擁有明確使命與目標的組織；管理情景或領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境；領(lǐng)導(dǎo)行為

2、領(lǐng)導(dǎo)與權(quán)威的組成部分：職位領(lǐng)導(dǎo)和個人權(quán)力

3、公共組織領(lǐng)導(dǎo)者的內(nèi)涵：從事公共管理的政府部門及非政府公共機構(gòu)中依法擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)、行使領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力并負有相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的個人和集體。

4、領(lǐng)導(dǎo)者的基本技能：技術(shù)技能，人事技能，概念技能

第三章

1、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的類型：（1）從基本性質(zhì)看：自然環(huán)境、社會環(huán)境；（2）從助益性影響上看：順境、逆境、沌鏡；（3）從主觀能動性上看：可控環(huán)境、部分可控環(huán)境、不可控環(huán)境、失控環(huán)境；（4）邊界劃分上看：外部領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境、內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境

2、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的作用：（1）領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境是領(lǐng)導(dǎo)活動的必要條件（2）是領(lǐng)導(dǎo)者決策的科學(xué)依據(jù)（3）是領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)新的客觀基礎(chǔ)（4）領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境影響領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)

3、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的發(fā)展：（1）認識環(huán)境（2）適應(yīng)環(huán)境（3）改造環(huán)境

4、領(lǐng)導(dǎo)體制的內(nèi)容：（1）領(lǐng)導(dǎo)的組織結(jié)構(gòu)（2）領(lǐng)導(dǎo)層次與領(lǐng)導(dǎo)跨度（3）領(lǐng)導(dǎo)權(quán)限和責(zé)任的劃分（4）領(lǐng)導(dǎo)人員的配置和管理制度

5、領(lǐng)導(dǎo)體制的結(jié)構(gòu)：（1）直線式結(jié)構(gòu)（2）職能式結(jié)構(gòu)（3）混合式結(jié)構(gòu)（4）事業(yè)部式結(jié)構(gòu)（5）矩陣式結(jié)構(gòu)（6）多維立體式結(jié)構(gòu)

6、(P45)領(lǐng)導(dǎo)體制的類型：（1）首長負責(zé)制（又稱獨任制。指在一個組織中，將法定的最高決策權(quán)集中于一個領(lǐng)導(dǎo)者手中的領(lǐng)導(dǎo)體制，由領(lǐng)導(dǎo)者個人對上級和監(jiān)督機關(guān)負責(zé)，用下級服從上級的原則進行決策和處理問題）和委員會制（又稱合議制。指在法定的最高決策權(quán)掌握在兩個或兩個以上的領(lǐng)導(dǎo)者組成的領(lǐng)導(dǎo)集體手中的領(lǐng)導(dǎo)體制，按少數(shù)服從多數(shù)的原則進行決策和處理問題）（2）層級制和職能制（3）完整制和分離制（4）集權(quán)制（指對所有領(lǐng)導(dǎo)工作的最后決策權(quán)都集中于上級領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)或上級領(lǐng)導(dǎo)者，下級領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)或下級領(lǐng)導(dǎo)者沒有或很少有自主權(quán)，只能按照上級機構(gòu)或上級領(lǐng)導(dǎo)的決定、命令和指示辦事）和分權(quán)制（指下級機構(gòu)或下級領(lǐng)導(dǎo)者在自己的管轄的范圍內(nèi)，有獨立的決定權(quán)，上級對下級在法定權(quán)限內(nèi)決定處理的事情不進行干涉）

7、領(lǐng)導(dǎo)體制變革與完善的重要性和必要性：（1）變革和完善領(lǐng)導(dǎo)體制是解放和發(fā)展生產(chǎn)力的客觀需要（2）是領(lǐng)導(dǎo)主體適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的客觀要求（3）是領(lǐng)導(dǎo)者實施有效領(lǐng)導(dǎo)的必要前提

8、現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)體制變革的發(fā)展趨勢：（1）領(lǐng)導(dǎo)專家化（2）領(lǐng)導(dǎo)集團化（3）領(lǐng)導(dǎo)民主化

9、領(lǐng)導(dǎo)體制科學(xué)化的重要意義：（1）領(lǐng)導(dǎo)體制科學(xué)化是實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)化的保障

（2）是保障和促進其他各方面體制科學(xué)化的關(guān)鍵（3）是提高整體領(lǐng)導(dǎo)業(yè)績的重要因素

10、我國行政領(lǐng)導(dǎo)制度：（1）我國的根本領(lǐng)導(dǎo)制度（民主集中制）（2）我國的行政領(lǐng)導(dǎo)制度（行政首長制）（3）日常的行政領(lǐng)導(dǎo)制度（是前兩項在實際執(zhí)行中的具體化。A處理行政領(lǐng)導(dǎo)與行政活動參與者關(guān)系的制度B上下級行政領(lǐng)導(dǎo)者之間聯(lián)系的制度C協(xié)調(diào)行政領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部關(guān)系的制度）

11、學(xué)習(xí)型組織文化：是指通過營造組織學(xué)習(xí)氣氛，發(fā)揮組織成員的創(chuàng)造性思維能力而建構(gòu)的一種有機的、符合人性的、能持續(xù)成長與發(fā)展的組織的文化管理模式。

12、學(xué)習(xí)型組織文化的優(yōu)勢：（1）關(guān)注組織成員擁有共同愿景（2）注重以能力為基礎(chǔ)的創(chuàng)新團隊建設(shè)（3）強調(diào)個人與組織的互動發(fā)展

13、學(xué)習(xí)型組織文化中的領(lǐng)導(dǎo)角色：（1）領(lǐng)導(dǎo)是設(shè)計師（2）領(lǐng)導(dǎo)是善于授權(quán)者

（3）領(lǐng)導(dǎo)是教練員（4）領(lǐng)導(dǎo)是組織愿景的公仆

第四章

1、人性假設(shè)：麥格雷戈的x理論和y理論；沙因的4種人性假設(shè)（理性經(jīng)濟人；社會人假設(shè)；自我實現(xiàn)人假設(shè)；復(fù)雜人假設(shè)）

2、領(lǐng)導(dǎo)理論的發(fā)展脈絡(luò)：第一階段（20世紀30年代）主要任務(wù)是了解領(lǐng)導(dǎo)者與非領(lǐng)導(dǎo)者在哪些人格特質(zhì)方面存在差異，形成領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論；第二階段（20世紀40年代末到60年代中期）主要采用行為主義的方法和視角，希望從領(lǐng)導(dǎo)行為和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的差異上發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者與非領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別，被稱為領(lǐng)導(dǎo)行為理論；第三階段（20世紀60年代末到90年代）主要在環(huán)境和領(lǐng)導(dǎo)情境下對領(lǐng)導(dǎo)的有效性是否有決定性的影響。

3、管理方格倫：1.9型管理；1.1型管理；9.9型管理；9.1型管理

第五章

1、領(lǐng)導(dǎo)決策：領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)活動中，為了實現(xiàn)某一組織目標，通過采用科學(xué)的決策方法和技術(shù)，從若干個有價值的方案中選擇一個最佳方案，并在實施中加以完善和修正，以實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標的活動過程。

2、領(lǐng)導(dǎo)決策的要素：決策者；決策目標；決策備選方案；決策環(huán)境；決策后果

3、領(lǐng)導(dǎo)決策體制：進行領(lǐng)導(dǎo)決策的組織形式、機構(gòu)設(shè)置、即根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)決策活動的需要，通過法定程序，將領(lǐng)導(dǎo)決策組織結(jié)構(gòu)中各層次、各系統(tǒng)之間的關(guān)系制度化的表現(xiàn)形式。包括六大系統(tǒng)：信息系統(tǒng)；智囊系統(tǒng)；決策中樞系統(tǒng)；執(zhí)行系統(tǒng)；監(jiān)督系統(tǒng)；反饋系統(tǒng)

4、領(lǐng)導(dǎo)決策的類型：按照所涉及的范圍分為戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術(shù)決策。按照決策所具備的條件分為確定型決策和不確定型決策。按照決策關(guān)聯(lián)問題的多少及其相互關(guān)系分為單項決策和序貫決策

5、領(lǐng)導(dǎo)決策評估的標準：決策投入；決策效益；決策效率；決策回應(yīng)度

第六章

1.領(lǐng)導(dǎo)用人成效：是領(lǐng)導(dǎo)主體所作的人事決策正確性、有效性和影響性的綜合結(jié)果，亦即領(lǐng)帶主體進行人力資源開發(fā)和管理的實際績效與結(jié)果。分類：正成效、零成效、負成效。

2.領(lǐng)導(dǎo)用人的基礎(chǔ)：內(nèi)在基礎(chǔ)和外在基礎(chǔ)（完善選才用人制度：選拔錄用制度、考核檢查制度、獎懲升降制度、教育培訓(xùn)制度、實訓(xùn)掛職制度、崗位責(zé)任制度）

3.領(lǐng)導(dǎo)用人的原則：競爭擇優(yōu)原則、重才用人原則（人盡其才、量才適用、責(zé)權(quán)相應(yīng)）、尊重信任原則、揚長避短原則、整體功能原則、層次授權(quán)原則、激勵愛護原則、稱職適時原則。

4.領(lǐng)導(dǎo)用人的方法：鼓勵自薦、群眾評議、聘任、公開招考、試用觀察、委任。

1.領(lǐng)帶溝通：是組織及其領(lǐng)導(dǎo)者為了實現(xiàn)組織目標，在履行管理職責(zé)、實現(xiàn)管理職能過程中，通過信號、媒介和渠道，有目的的交流觀點、信息和感情的行為過程。

2.（選擇）溝通的類型：（1）按溝通是否借助組織系統(tǒng)劃分：正式溝通（上行溝通、平行溝通和斜向溝通）非正式溝通（2）按溝通的方式分：口頭溝通、書面溝通、非語言溝通（3）按溝通網(wǎng)絡(luò)的基本形式劃分：鏈式溝通、Y式溝通、輪式溝通、環(huán)式溝通、全通道式溝通（4）按溝通的反饋劃分：單向溝通、雙向溝通。

3.如何實現(xiàn)有效的領(lǐng)導(dǎo)溝通：（1）明確領(lǐng)導(dǎo)溝通的重要性，正確對待領(lǐng)導(dǎo)溝通。

（2）保證信息完整和有效（有效溝通的信息組織原則強調(diào)信息的全面對稱、強化信息的甄選）（3）健全組織的溝通渠道，提高溝通效率（健全組織的溝通渠道提高溝通效率、減少溝通的層級）（4）塑造有利于溝通的組織文化（塑造提供溝通機會的組織文化、營造平等理解信任的組織文化氛圍）（5）掌握溝通的技巧（明確角色和換位思考、針對不同的溝通對象的特點采用不同的溝通方法、積極傾聽、直接清除的語言表達、利用反饋技術(shù)變單向溝通為雙向溝通、選擇適當?shù)臏贤夥蘸蜁r機、針對不同的溝通對象使用不同的語言、注意恰當?shù)氖褂梅钦Z言溝通、注意保持理性避免情緒化行為、注重禮節(jié)）

第八章

1領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：是指領(lǐng)導(dǎo)者在一定知識、經(jīng)驗和辯證思維的基礎(chǔ)上，在領(lǐng)導(dǎo)的方式方法上表現(xiàn)出的創(chuàng)造性和有效性。

2領(lǐng)到授權(quán)的目的: 1是為了更好的管理2為了提高下屬的工作積極性3領(lǐng)導(dǎo)者抓大事管大局的需要

3領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的前提： 1物色好授權(quán)對象2明確授權(quán)內(nèi)容 3選擇授權(quán)方式 a目標授權(quán)發(fā) b 充分授權(quán)法和不充分授權(quán)法 c彈性收權(quán)發(fā)d制約授權(quán)法

4領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的藝術(shù)：1從組織理論的角度來把握a克服害怕授權(quán)心理b正確分析、分解組織的目標c明確權(quán)限，使權(quán)責(zé)相符d講究技巧e反饋與控制2從管理實踐的角度來把握a先分權(quán)b后授權(quán)

5目標激勵：領(lǐng)導(dǎo)者為組織成員樹立一個或多個明確具體且切實可行的目標，并以此來規(guī)范、引導(dǎo)被領(lǐng)導(dǎo)者的行為。

6逆境激勵的藝術(shù)：1把難點告訴下屬2給下屬指出光明之路3要同舟共濟 7尊重激勵的藝術(shù)：1領(lǐng)導(dǎo)者要有“移情”的思想 2領(lǐng)導(dǎo)者要”慧眼’識珠 3領(lǐng)導(dǎo)者要有’切實”行動 4領(lǐng)導(dǎo)者要有“誠信”品質(zhì) 5領(lǐng)導(dǎo)者要有“團隊”精神

8領(lǐng)導(dǎo)者同下屬談話的語言藝術(shù);1同下屬說話的語言要具有幽默感 2同下屬講話的語言要具備說理性 3同下屬談話的語言要具有豐富的感情色彩

9演講：即獨白式的講話，就是一人講，打架挺的方式講話。具體來說，演講就是指在特定場合，有他人提議或自認為有必要而進行的發(fā)言

10提高領(lǐng)導(dǎo)語言藝術(shù)的途徑：1要有勇氣和毅力 2不可小視語言表達的輔助效果a個人儀表和儀態(tài)b個人氣質(zhì)和風(fēng)度c語言層次和節(jié)奏d語言中的語法和修辭 3把握語言表達的幾個 環(huán)節(jié)a看準對象，有的放矢b區(qū)別場合，協(xié)調(diào)得體c開場白要一鳴驚人d中心突出，扣住主題e把握分寸f講話篇幅要長短適宜g做好結(jié)尾

11領(lǐng)導(dǎo)平衡的主要內(nèi)容：1領(lǐng)導(dǎo)做具體事情：做多與做少的平衡 2領(lǐng)導(dǎo)決策;原則性與領(lǐng)導(dǎo)型的平衡。

1.愿景領(lǐng)導(dǎo)：指組織中的領(lǐng)導(dǎo)者通過為組織或其追隨者建立組織共同的愿望、目標和信念，來凝聚追隨者的團隊意識，引導(dǎo)追隨者朝著愿景共同努力。

2.運用情感領(lǐng)導(dǎo)提升領(lǐng)導(dǎo)力的途徑：（1）提高情商水平（2）提高溝通的能力（3）表達信任（4）對追隨者的深切關(guān)懷。

3.危機領(lǐng)導(dǎo)的能力要求：（1）見微知著、預(yù)知先判的能力。（2）果敢決策、快速應(yīng)變的能力（3）把握大局、掌握局勢的能力（4）嚴密組織、周密協(xié)調(diào)的能力。

第十章

1.領(lǐng)導(dǎo)績效：是指領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)活動中，依據(jù)組織目標，在領(lǐng)導(dǎo)過程中所取得的工作業(yè)績和實際效果。

2.領(lǐng)導(dǎo)績效評估的類型：(1)以時間為標準：平時評估、階段評估、年終評估（2）以評估對象層次為標準：對單位領(lǐng)導(dǎo)的評估、對部門領(lǐng)導(dǎo)的評估（3）以評估內(nèi)容為標準：綜合性評估和單項評估（4）以參與評估者的類型為標準：自我評估、群眾評估、專家評估、職能機構(gòu)評估、上級評估、統(tǒng)計評估（5）以評估方式為標準：定性評估、定量評估

3.提升領(lǐng)導(dǎo)績效的途徑：（1）提高領(lǐng)導(dǎo)著自身的素質(zhì)（提高領(lǐng)導(dǎo)者的能力素質(zhì)；改善領(lǐng)導(dǎo)行為和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格）（2）打造高效的領(lǐng)導(dǎo)班子（3）規(guī)劃遠景目標（對組織進行摸底；對獲取的信息進行深入加工；與組織成員討論目標表述；確定組織目標；對目標進行階段性的分析）（4）尋求良好的組織運行機制（進一步調(diào)整組織的設(shè)置，健全組織管理機制；加強隊伍建設(shè)，健全選拔培養(yǎng)機制；處理好組織運行的工作關(guān)系，健全決策執(zhí)行機制和領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)機制）（5）加強領(lǐng)導(dǎo)者的信息素質(zhì)培訓(xùn)（6）創(chuàng)造有利的環(huán)境條件（大力發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟，充實領(lǐng)導(dǎo)活動的物質(zhì)基礎(chǔ)；進一步深化政治體制改革，推進政治民主化進程；大力發(fā)展科學(xué)文化教育，建設(shè)社會主義精神文明）

第十一章

1、領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)：是指領(lǐng)導(dǎo)者根據(jù)自身和組織環(huán)境的需要，由組織或個人對領(lǐng)導(dǎo)者進行有目的的培訓(xùn)和教育，更新思想觀念，提高領(lǐng)導(dǎo)能力，提升領(lǐng)導(dǎo)績效，增進領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，最終使領(lǐng)導(dǎo)者獲得發(fā)展的一個過程。

2、領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)個人層面的障礙：（1）道德失范（2）心理障礙（3）權(quán)力濫用（4）思維僵化（5）眼界限制