第一篇：國際貿易客戶調研

客戶調研

作為一家元器件生產廠商，我們公司主要生產電子產品中大量使用的各種類型的元器件。這些元器件主要包括電阻、電容、二極管等，其中又以電容為主要產品。作為三大被動電子元器件（電阻、電容及電感器）之一的電容器，在電子元器件產業(yè)中占有重要的地位，是電子線路中必不可少的基礎電子元器件。電容器產業(yè)的發(fā)展水平在很大程度上影響著我國電子設備制造業(yè)的發(fā)展，是國家重點發(fā)展的產業(yè)。電容器約占整機電子元器件用量的40%左右，而鋁電解電容占整個電容器產量的34%左右。就性能而言，由于鋁電解電容器具有體積小、儲電量大、成本低的優(yōu)勢，同時，加上其在高壓、大容量領域占據主導地位，在鋁電解電容器技術進步不斷提升、產品結構不斷豐富的情況下，未來鋁電解電容器在整個電容器市場占比有望進一步提升。鋁電解電容器除了在電視機、電腦、手機、數(shù)碼相機等傳統(tǒng)消費電子領域快速增長的同時，近年來在汽車電子領域中的應用也逐漸普及。

鋁電解電容器的需求前景十分廣闊，我們來看一下我們公司的主要客戶源。

通用電器公司

一、通用電器概況

通用電氣公司（英語：General Electric Company, GE，NYSE：GE），臺譯奇異，是美國一家提供技術和服務業(yè)務的跨國公司。GE是在公司多元化發(fā)展當中，較為出色的跨國公司。目前，公司業(yè)務遍及世界100多個國家，擁有員工315,000人?，F(xiàn)任董事長及首席執(zhí)行官是杰夫·伊梅爾特。

1876年，托馬斯·愛迪生創(chuàng)立了愛迪生電燈公司，是通用電氣的前身。1890年，愛迪生將各項業(yè)務重組，成立愛迪生通用電氣公司，并于1892年與湯姆森－休斯頓電氣公司合并，成立通用電氣公司，總部設在紐約州的斯克內克塔迪。通用電氣的業(yè)務包括[10]：

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家電GE是全球最大的家電制造商之一,1907年創(chuàng)建

航空GE為美國首架渦輪噴氣機提供了發(fā)動機，是業(yè)界領先的制造商[11] 消費類電子產品提供電話、計算機配件、音頻視頻解決方案和數(shù)碼相機 配電產品電氣元件、系統(tǒng)和服務

能源煤電、水電、風力發(fā)電、清潔煤、油氣以及水處理

金融GE在全球超過35個國家提供貸款、運營租賃、融資計劃、商業(yè)保險，為超過1.3億名客戶提供信貸服務。醫(yī)療擁有先進醫(yī)療技術

照明GE一百多年的歷史從發(fā)明世界上首盞白熾燈開始 媒體旗下?lián)碛蠳BC環(huán)球

軌道交通在世界各地，已有15000多臺GE機車發(fā)動機在鐵軌上運行 安防產品包括毒品檢測、防盜和門禁、監(jiān)視器、火災探測器

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二、通用電器財務分析

流動比率是衡量企業(yè)短期償債能力的最常用的度量。從上表中可以看出。通

用電器公司的流動比率是逐年增高的，所以該公司的短期償債能力較強。產權比率是衡量公司長期償債能力的指標之一。雖然通用電器公司的產權比率逐年降低，但由于外貿出口一般為短期債務，所以對我們公司的支付影響不大。該公司的資產負債率雖有所降低，但大體穩(wěn)定，且比率較高，所以債權人的放貸安全性較高。同時，從公司的企業(yè)報表中可以看到通用的凈營業(yè)收入以及毛利率近年來均保持在穩(wěn)定的狀態(tài)，也可證明公司的資信狀況良好，支付能力穩(wěn)定，不存在較大的違約風險。

飛利浦公司

一、飛利浦概況

荷蘭皇家飛利浦電子公司（Euronext：PHIA，NYSE：PHG，荷蘭語：Koninklijke Philips Electronics N.V.，英語：Royal Dutch Philips Electronics Ltd.），簡稱飛利浦，是荷蘭的跨國電子公司，總部設在阿姆斯特丹。由赫拉德·飛利浦（Gerard Philips）和父親弗雷德里克·飛利浦（Frederik Philips）于1891年在荷蘭埃因霍溫創(chuàng)建。飛利浦在2010年254.2億歐元的收入，使它成為世界上最大的電子公司之一。它雇用約114500名員工，在60多個國家。

飛利浦有三個主要部門：飛利浦消費電子產品（原飛利浦消費電子、飛利浦家電及個人護理），飛利浦醫(yī)療保?。ㄔw利浦醫(yī)療系統(tǒng)）和飛利浦照明。截至2012年飛利浦是世界上最大的照明制造商。但在2013年1月30日，飛利浦公司宣布以1.5億歐元現(xiàn)金加品牌授權費的形式，將影音、多媒體和配件業(yè)務出售給日本船井電機。至此，飛利浦消費電子業(yè)務已經全部被剝離。對此，飛利浦CEO萬豪敦感覺如釋重負，他表示，消費者電子業(yè)務稀釋了整個集團的利潤率，是時候甩掉這項業(yè)務了。飛利浦主要上市在阿姆斯特丹泛歐證券交易所，是AEX指數(shù)的成份股。二次上市在紐約證券交易所。

二、飛利浦財務分析

由上表可以看出，飛利浦的流動比率、產權比率、資產負債率都比較穩(wěn)定，相應的該公司的支付能力也比較穩(wěn)定。雖然根據年度報表顯示飛利浦的利潤近年來有所下滑，但飛利浦作為全球知名公司，其信譽還是可以肯定的。尤其飛利浦的照明事業(yè)仍處于全球領先地位，對電容器的需求也較大，總體來說是一個較好的交易對象。

JVC公司

一、JVC公司概況

07年日本Victor公司，有限公司（JVC）和建伍公司（建伍）所訂立的資本和業(yè)務結盟的協(xié)議在他們的汽車電子產品和家用音響企業(yè)合作，并整合他們的管理，13年JVCKENWOOD集團接手所有TOTOKU長岡公司的股份，通過吸收式公司分拆從TOTOKU電器有限公司，并改變了公司的名字從TOTOKU長岡到

JVCKENWOOD長岡株式會社（7月）JVCKENWOOD采用執(zhí)行官制度，業(yè)務執(zhí)行職能劃分和管理責任和業(yè)務執(zhí)行責任是相互分離。

JVCKENWOOD是一家具有核數(shù)師的董事會。核數(shù)師出席董事局會議及其他重要會議，舉行的審計委員會會議，審核職責的執(zhí)行董事及本集團整體業(yè)務的執(zhí)行，自信的會計審計和保持企業(yè)的審計功能。

JVCKENWOOD公司經營四個業(yè)務板塊，汽車電子，專業(yè)系統(tǒng)，光學與音頻和娛樂軟件，重點是其卓越的技術在影像，聲音和無線電技術。意識到這一點，我們將繼續(xù)作為一家綜合性公司，興奮的頂點，一個概念上的JVC和建伍已各自多年來的合作，改進。我們也將努力體現(xiàn)安心的理念，尋求世界的人在這個新的時代。

公司代表：河原春夫，董事長兼首席執(zhí)行官（代碼：6632;東京的第一部證券交易所）聯(lián)系人：田村誠一，董事兼CSO（聯(lián)系電話：81-45-444-5232）

二、JVC公司財務分析

由上述財務報表可以看出從2011年到2013年JVC公司在利潤、損失和所有經營分部條款，包括汽車電子領域都看到了利潤下降，而JVC公司的營業(yè)收入顯著下跌相比去年同期。但是同時，流動比率，產權比率，資產負債率都連年來都比較穩(wěn)定，說明該公司的運營狀況還是比較穩(wěn)定的，且JVC公司營業(yè)收入在2013年第三季度本財比上一財年同期有所增加，流動負債減少，資產總額上升等都顯示出有恢復的跡象。且JVC公司已提出相應的措施對公司盈利狀況進行改善，我們有信心認為該公司在未來會發(fā)展良好，不會有負債違約狀況。

歐司朗公司

一、歐司朗公司概況

歐司朗（OSRAM Licht AG）是全球兩家領先的照明產品制造商之一。公司的產品組合涵蓋整條價值鏈，從照明組件到電子鎮(zhèn)流器一應俱全，另外還包括成套燈具、照明管理系統(tǒng)和照明方案。86.924：這串數(shù)字是公司在“商標名錄”中的注冊號，也是德國工業(yè)史上的一段傳奇故事的開端。歐司朗是世界上歷史最為悠久的傳統(tǒng)品牌之一，是一百多年前如白晝般光亮的締造者，是全球范圍內光亮的代名詞。

主要產品介紹：LED技術： 燈泡 Light Engines and Modules OLED 照明設計 室內LED燈具 戶外LED燈具 Indoor ECG for LED modules and dimmers Outdoor ECG for LED modules 照明控制系統(tǒng) 特種照明；光源：機動車燈 LED 燈(發(fā)光二極管)鹵素燈 緊湊型熒光燈 高強度氣體放電燈 熒光燈 特種燈 白熾燈；照明電器配件：Indoor ECG for LED modules and dimmers Outdoor ECG for LED modules 電子控制裝置 照明控制系統(tǒng)；燈具：室內燈具 戶外燈具。

公司代表：董事會主席(CEO)Wolfgang Dehen 先生, Peter Laier博士和 Klaus Patzak 博士代表歐司朗 Licht AG 董事會。

(ISIN: DE000LED4000;WKN: LED 400;交易代碼: OSR)聯(lián)系人：Peter Bauer，Wolfgang Dehen（電話：+49 89 6213-0 傳真：+49 89 6213-2020 電子郵件：webmaster@osram.comwww.osram.de）

第二篇：國際貿易實務調研報告

國際貿易實務調研報告

一、調研目的

了解我國國際貿易行情，熟悉國際貿易進出口業(yè)務流程，進一步加深對國際貿易理論知識的綜合理解與運用，提高對專業(yè)的整體認識并獲得新的知識和技能，強化認知能力創(chuàng)新能力。

二、調研方法

在無錫頂星國際貿易進出口有限公司學習的這三天中，使我對國際貿易公司的具體情況及主要業(yè)務有所了解。除了熟悉業(yè)務，通過查找資料，學習公司案例，加深了我對國際貿易這一領域的更深入了解。

三、調研單位

頂星國際貿易進出口有限公司是一家集進出口貿易和進出口國際物流的集團型公司。是由一群年輕，有夢想，敢于拼搏的80后組成。自有貿易公司經營和代理各類工廠、外貿個人的產品及其技術的收匯，報關，退稅等專業(yè)貿易服務。與其配套的進出口貨運公司，提供進出口全程的海運、空運、國際快遞、鐵路等國際物流運輸。真正做到貿易和物流的全程一條龍服務。企業(yè)秉承“頂天立地做人，實實在在做事”的經營理念，付出比同行更多的努力和執(zhí)著。不浮夸，不作秀，不敢省成本，盡心盡力的專注于為中小型企業(yè)和個人提供專業(yè)的進出口服務。

特色業(yè)務：工廠大型設備搬遷、安裝及其散雜貨船海運、空運、陸運，中亞五國、俄羅斯、蒙古鐵路運輸、回收工廠二手設備，SOHO個人外貿。國外食品、水果、紅酒、橄欖油及其冷凍海鮮水產等高端產品的進口運輸、清關和代理推廣。國外紅木，檀木等高檔木頭、家具及其產品的進口運輸、清關和代理推廣。

四、調研內容

（一）頂星國際貿易進出口有限公司經營的范圍

頂星國際貿易進出口有限公司主要業(yè)務范圍是進出口貿易及其代理，進出口海運、空運、國際快遞、國際鐵路運輸及其國內外清關配送服務。

（二）頂星國際貿易進出口有限公司進出口貨物的流程

1、報價

在國際貿易中一般是由產品的詢價、報價作為貿易開始的，其中，對于出口產品上的報價主要包括：產品的質量等級、產品的規(guī)格型號、產品是否有特殊包裝要求，所購產品量的多少。交貨期的要求、產品的運輸方式、產品的材質等內容。比較常用的報價有：FOB“船上交貨”、CNF“”成本加運費、CIF“成本、保險費加運費”等方式。

2、訂貨（簽約）

貿易雙方報價達成意向后，買方企業(yè)正式訂貨并就一些 相關事項與賣方企業(yè)進行協(xié)商，雙方協(xié)商認可后，需要簽訂《購貨合同》。在簽訂《購貨合同》過程中，對主要內容進行商談，并將商談后達成的協(xié)議寫入《購貨合同》。這樣就標志著出口業(yè)務的正式開始。在通常情況下，簽訂的合同一式兩份由雙方蓋本公司公章生效，雙方各保存一份。

3、付款方式

比較常用的國際付款方式有三種，即信用證付款方式、TT付款方式和直接付款方式。

4、備貨

備貨在整個貿易流程中，起到舉足輕重的重要地位，須按照合同逐一落實。備貨的主要核對內容如下：

（1）、貨物品質、規(guī)格、應按合同的要求核實。

（2）、保證滿足合同或信用證對數(shù)量的要求。

（3）、根據信用證規(guī)定，結合船期安排，以利于船貨銜接。

5、包裝

根據不同的貨來選擇不同的包裝形式，不同的包裝形式其包裝要求有所不同。

（1）、一般出口包裝標準：根據貿易出口通用的標準進行包裝。

（2）、特殊出口包裝標準：根據客戶的特殊要求進行包裝。

（3）、貨物的包裝和嘜頭：進行認真檢查核實，使之符合信用證的規(guī)定。

6、通關手續(xù)

通關手續(xù)既委屈繁瑣重要，若不能順利通關則無法完成交易。

（1）屬法定檢驗的出口商品須辦理商品檢驗書。目前我國進出口商品檢驗工作 主要有四個環(huán)節(jié)：接受報檢、抽樣、檢驗、簽發(fā)證書。

（2）須有專業(yè)持有報關證人員，持箱單、發(fā)票、報關委托書、出口結匯核銷單、出口貨物合同副本、出口商品檢驗證書等文件去海關辦理通關手續(xù)。

7、裝船

在貨物裝船過程中，您可以根據貨物的多少來決定裝船方式，并根據《購貨合同》

所定的險種來進行投保?？蛇x擇整裝集裝箱或是拼裝集裝箱。

8、運輸保險

通常雙方在簽訂《購貨合同》中已事先約定運輸保險的相關事項。常見的保險有海洋貨物運輸保險、陸空郵貨物運輸保險。

9、提單

提單是出口商辦理完出口通關手續(xù)、海關放行后，由外運公司簽出、供進口商提貨、結匯所有單據。

10、結匯

出口貨物裝出之后，進口公司即應按照信用證的規(guī)定，正確繕制（箱單、發(fā)票、提單、出口產地證明、出口結匯）等單據。在信用證規(guī)定的交單有效期內、遞交銀行辦理議付結匯手續(xù)。

（三）頂星國際貿易進出口有限公司日常工作及氛圍

1、業(yè)務員的專業(yè)程度讓人信服

（1）語氣適中。無論對方語氣如何，始終保持語氣平緩，語音不急不燥，言詞有理有據，使對方信服。

（2）耐心真誠。針對對方的疑問﹑不滿，他們都以政策法規(guī)為中心，結合專業(yè)知識與以往處理突發(fā)事情的經驗，為客戶、詢問者及投訴人員一一講明，耐心服務。

2、部門氛圍融洽

同事之間禮讓，互相幫忙，雖然工作繁瑣，咨詢應答對個人的心理素質要求高，情緒控制是關鍵。他們都能專業(yè)地完成，而且懂得如何化解情緒波動，如在休息期間談一下娛樂、旅游，讓工作環(huán)境變得輕松愉快起來。人與人之間溝通坦然，每次跟他們交流都學到很多，不僅是專業(yè)技能，更多的是待人接物的細節(jié)。

五、調研結論

通過調研我發(fā)現(xiàn)貿易是實踐性很強的，它不光要求我們有扎實的理論知識而且必須具有很強的動手操作能力，更重要的是學會如何與人溝通，怎么建立商業(yè)關系，只有融入社會的大舞臺并不斷的歷練才能得到提高，還有加強各方面素質的提高。貿易工作同時是一個涉外行業(yè)，因此對各方面的要求都很高，對外代表的不僅僅是個人形象，甚至是國家形象，因此必須加強自己各方面素質的修煉，如禮儀等。

外貿公司在代理進出口貿易時應該多加注意，盡量預防信用證“陷阱”，防范可能出現(xiàn)的信用證詐騙，需要注意的主要有：

1、外貿公司要慎重選擇貿易伙伴。外貿公司接受代理進出口委托時，必須嚴格審查委托人和外商的資信。在尋找貿易伙伴和貿易機會時，應盡可能通過正式途徑來接觸和全面了解客戶，摸清對方真實背景及信譽度，不要與資信不明或資信不好的客戶做生意。

2、嚴格審查信用證的內容。堅決不接受無法或難以執(zhí)行的“軟條款”，否則，主動權就完全掌握在外商的手中了。同時，外貿公司在與外商簽約時，應平等、合理、謹慎地確立合同條款，如“預付履約金、質保金、傭金和中介費”等條款要嚴加審查和判斷，以免誤中圈套。

3、在開出信用證時，應視外貿背景、對方商業(yè)信譽等具體情況。充分估計到貿易風險程度而收取相應的信用證保證金，信用證也應是遠期或可撤消信用證為妥，以降低貿易風險。

4、付款方式盡量做到每單及時結清，避免“一單壓一單”。（即在第二批貨物到貨時，才付第一批的貨款付款），否則容易出現(xiàn)經濟糾紛和其他意外情況。

5、外貿公司在開證、報關、提貨、發(fā)貨等環(huán)節(jié)上要嚴格把關。不能“只管開證和收取代理費”，對其他環(huán)節(jié)不聞不問。特別要注意在信用證隨單據的流轉中可能會出現(xiàn)的漏洞，克服“正本提單在手，萬事大吉”的麻痹思想。

6、外貿公司在對外貿易中，對本公司業(yè)務員要嚴格管理。嚴格執(zhí)行有關規(guī)章制度，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，以堵塞漏洞，防患于未然。

第三篇：國際貿易專業(yè)調研表

國際貿易專業(yè)人才需求調研表

尊敬的專家，您好！

隨著科學技術的快速發(fā)展、社會對專業(yè)人才的需求不斷變化，對學校專業(yè)的人才培養(yǎng)工作提出了新的要求，為了更好地為社會、為企業(yè)培養(yǎng)更多更優(yōu)秀的適合企業(yè)發(fā)展的國際貿易專業(yè)人才，學校迫切需要在人才培養(yǎng)規(guī)格、課程體系及教學內容等方面進行改革，為使改革有效進行，現(xiàn)擬對本專業(yè)作書面調研，希望與行業(yè)緊密聯(lián)系，以便更好地為行業(yè)企業(yè)服務。特制作本調研表，望貴單位在百忙中給予協(xié)助。不勝感激！

我鄭重承諾，調查結果僅供研究和調整我院國際貿易專業(yè)人才培養(yǎng)方案修訂使用，并保證對您提供的信息進行保密。

1、貴單位全稱：

貴單位從事的主要業(yè)務：

2、貴單位現(xiàn)從事國際貿易領域的人員結構：

a、碩士生人，本科生人，高職?？迫?，高中生人，高中以下人。

3、貴單位對未來畢業(yè)生(擔任國際貿易工作)的學歷要求：

碩士生()本科生()，高職?？?)，高中(中專)生()，4、貴單位對國際貿易專業(yè)畢業(yè)生取得的證書有何要求：

大學英語四級證()大學英語六級證()

計算機等級證書()國際商務單證員證書()

國際商務跟單員證書()報關員證書（）

其他

5、貴單位認為國際貿易專業(yè)畢業(yè)生的核心技能應該是：

國際貿易的單證操作()實際業(yè)務操作()商務英語（）

其他

6、貴單位認為影響國際貿易專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)的主要因素是：

工作能力()掌握的專業(yè)知識()畢業(yè)學校()個人外在條件()

7、貴單位認為對就業(yè)最有利的條件是：

具有良好的實際能力()具有專業(yè)證書()具有良好的學習成績()其他

8、貴單位認為高職國際貿易專業(yè)畢業(yè)生需要的素質是：

吃苦耐勞精神()良好職業(yè)道德()英語應用能力()

語言表達能力()組織協(xié)調能力()其他

9、貴單位對國際貿易行業(yè)發(fā)展有何想法以及預測？

10、貴單位認為哪些知識是在實際工作中需要的？

11、若聘請貴單位員工來我專業(yè)進行學生實訓指導，貴單位有哪些想法和建議？

12、貴單位對國際貿易專業(yè)人才培養(yǎng)工作的建議：

對您在百忙中給予的協(xié)助再次表示感謝！

河北工業(yè)職業(yè)技術學院

第四篇：國際貿易專業(yè)人才需求調研報告

國際貿易實務專業(yè)人才需求調研報告

調查時間：2006年8月10日---19日 調查地點：浙江杭州、寧波

調查人員：易能、王娜玲、廖偉、易蘭華

改革開放以來，浙江一直是全國經濟增長最快、發(fā)展態(tài)勢最好的省份之一。特別是其外貿經濟的發(fā)展更是迅速。2005年浙江省進出口總額首次突破千億大關，達1075億美元，比2004年增長25.8%；其中進口306億美元，增長12.2%，出口769億美元，增長32.2%，實現(xiàn)外貿順差463億美元，比2004年增長50%。2006年上半年，浙江省進出口總額622.79億美元，同比增長26%。其中出口額451.44億美元，增長29.6%；進口額171.35億美元，增長17.33%。外貿出口規(guī)模繼續(xù)保持全國第四位。新設外資企業(yè)1631家，比去年同期增加了165家。合同外資77.61億美元，實際外資38.91億美元，分別增長22.9%和32.5%。

截至2006年6月底，浙江省累計設立外商投資企業(yè)37306家，合同外資總額867.65億美元，實際外資406.16億美元。對外承包工程和勞務合作營業(yè)額9.04億美元，同比增長12.3%。外派勞務4450人次，期末在外人數(shù)2.78萬人，分別增長28.9％和25.3％。新增境外投資企業(yè)191家，與去年同期基本持平。投資總額1.7億美元，其中中方投資1.32億美元，分別增長110.6％和86.2％。截至2006年6月底，浙江省境外機構累計2385家，中方投資9.34億美元。

特別是作為全國重要的沿海對外開放城市和對外貿易口岸的寧波，自改革開放以來，其對外經濟貿易發(fā)展更是快速。

2005年寧波全市外貿進出口總額334.9億美元，比上年增長28.5%，在全國36個省、市、自治區(qū)、計劃單列市排名中位居第11 位。其中出口222.3億美元，進口112.6億美元，比上年分別增長33.5%和19.6%，出口規(guī)模在五個計劃單列市中位居第2位，在商務部公布的前十位出口城市中位居第8位。到2005年底，全市累計批準“三資”企業(yè)10026家，總投資460.79億美元，合同利用外資253.99億美元，實際利用外資122.72億美元。2005年外資項目單體投資規(guī)模呈迅速擴大的態(tài)勢，單體平均投資總額達到1021萬美元，合同利用外資達到482萬美元，分別比上年增加37.41%和26.17%。37家世界500強企業(yè)已累計在寧波投資71個項目，總投資31.25億美元。2005年全市完成對外工程承包和勞務合作營業(yè)額6.5億美元，比上年增長35%。截止2005年底，共批準境外企業(yè)和機構542家，分布在62個國家和地區(qū)。

2006年1-6月，寧波全市實現(xiàn)自營進出口總額187.15億美元，同比增長18.2%，其中實現(xiàn)自營出口總額128.54億美元，同比增長24.6%。

目前，寧波經濟技術開發(fā)區(qū)、保稅區(qū)、出口加工區(qū)、大榭開發(fā)區(qū)等四個國家級開發(fā)區(qū)，寧波科技園區(qū)等一批?。ú浚┘壆a業(yè)園區(qū)，以及一批工業(yè)產業(yè)園區(qū)與工業(yè)產業(yè)集聚區(qū)、特色產業(yè)園區(qū)，已成為寧波對外開放的重要窗口和招商引資的熱土。同時，寧波正積極推進港口開發(fā)、科教發(fā)展、對外開放、城市化“四個突破”，實施“產業(yè)立市”戰(zhàn)略，擁有巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

浙江特別是寧波外貿經濟發(fā)展的狀況讓我們感覺該地區(qū)有很大的就業(yè)市場，為我們輸送國貿人才提供了一個廣闊的空間，為此，我們暑假期間選擇了浙江省寧波、杭州等地進行了調查研究。

一、調查說明

1、調查目的：

了解我國企業(yè)對國際貿易人才的需求以及人才素質的要求，改進 2 我院國際貿易教學模式，辦出專業(yè)特色，進一步拓寬本專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)渠道。

2、調查對象：

選取浙江寧波、杭州等地區(qū)從事外貿業(yè)務的企業(yè)10家，其中大型國有企業(yè)1家，大型私營企業(yè)1家，中小型私營企業(yè)8家，人才市場2家（寧波人才市場、象山縣人才市場）。

3、調查方法：

調查主要通過實地參觀、考察和與企業(yè)主管外貿業(yè)務的副總經理、總經理以及人才中心負責人面談的方式進行，輔之以問卷調研。

4、調查方案設計：

調查分以下4個方面：（1）企業(yè)對現(xiàn)有國際貿易人才的使用情況；（2）企業(yè)對國際貿易人才的需求情況；（3）企業(yè)對國際貿易人才的能力要求。（4）企業(yè)對高職院校國際貿易畢業(yè)生的態(tài)度、知識與能力的期望及現(xiàn)實感受。

二、企業(yè)對現(xiàn)有國際貿易人才的使用情況

調查中，我們針對企業(yè)對國際貿易專業(yè)應屆大學畢業(yè)生使用情況的滿意度做了調查。調查顯示，企業(yè)對這部分人才存在的心理普遍為：不是不想用，而是不敢用。大多企業(yè)表示在使用這部分人才中感覺到他們存在實踐經驗太少，實踐動手能力差，不能為企業(yè)解決外貿工作當中的許多實際問題，大多需要較長一段時間才能完全勝任工作。

但同時，企業(yè)又表示，應屆大學畢業(yè)生能給企業(yè)注入新鮮血液，帶來了生機和活力。調查中，大多企業(yè)一致認為應屆大學畢業(yè)生具有吃苦耐勞的精神，能勤奮好學，服從管理，容易接受新知識，理論功底較強，職業(yè)道德較好，能忠誠于公司。

三、企業(yè)對國際貿易人才的需求情況

（一）人才需求量分析

調查中，我們了解到江浙地區(qū)進出口貿易發(fā)展勢頭強勁，有很好的港口優(yōu)勢，據資料顯示在2004年1－10月年，浙江省的進出口總額為686.7億美元，同時該地區(qū)的私營企業(yè)數(shù)量多，出口比重不斷上升，比如在浙江義烏小商品市場從事外貿業(yè)務的企業(yè)有9333家，外貿出口占整個市場成交額的1/3。在這種發(fā)展勢頭下，江浙以及長江三角洲地區(qū)已經成為我國經濟增長速度最快的地區(qū)，外貿人才的需求量也巨大。

在調查中，企業(yè)所需的經貿人才中報關員、報檢員的需求比較大，同時企業(yè)根據自身的業(yè)務情況也需要單證員等人才。我們發(fā)現(xiàn)雖然每個企業(yè)對崗位的人數(shù)要求不是很高，但在江浙地區(qū)從事外貿業(yè)務的企業(yè)數(shù)量巨大，對報關員、報檢員、單證員的總需求也是很大的，特別是同時持有兩證或多證的人才。

（二）崗位需求情況

企業(yè)對國際貿易專業(yè)人才的崗位需求是我們確定專業(yè)方向的重要依據。調查資料顯示，在外貿人才需求榜上，名列第一至第六位的是:跟單員、外銷員、單證員、報關員、國際貨代業(yè)務員和報檢員等，都要求持有國家通用的資格證上崗工作。而未來幾年，預計熟悉合同、申報、運輸?shù)韧赓Q環(huán)節(jié)的復合型技能人才，將成為“搶手貨”。

（三）企業(yè)對國際貿易專業(yè)人才新的要求

1、企業(yè)選用國際貿易專業(yè)人才時，不僅僅注重學歷，更注重其實踐操作技能和經驗，以及對所在行業(yè)是否了解。出于與海外客戶溝通聯(lián)絡的需要，這些人員須具備一定外語水平，外貿業(yè)務員、跟單員等直接與國外客戶打交道的人員更要能夠熟練運用英語。

2、靈敏把握市場信息以及溝通協(xié)調的能力。外貿業(yè)務涉及海關、物流等方方面面，且每個國家的市場需求千差萬別，外貿企業(yè)必須靈敏捕捉不同國家和地區(qū)的市場信息，同時協(xié)調好各方面關系。

3、較強的營銷能力。企業(yè)對外貿人員的要求僅僅能說英語，能翻譯文件，是遠遠不夠的，現(xiàn)在企業(yè)的要求包括了多方面，比如溝通、開拓、商務談判、把握商機等能力，有的企業(yè)還希望你擁有廣泛的客戶資源。這就需要我們的國貿專業(yè)的人才應該注重國際營銷經驗的積累，使得國內企業(yè)在國際市場的角逐中，在國際推廣方面運用各種營銷渠道、專業(yè)手段來吸引國際買家的眼球。

4、良好的職業(yè)道德。在調查中，企業(yè)都談到了畢業(yè)生的職業(yè)道德問題。在實際工作中，很多企業(yè)都遇到過畢業(yè)生離職帶走客戶資源、泄露企業(yè)機密的情況，使他們對這方面特別看重。

四、對我院教學改革的意見和建議

1、加強學生職業(yè)道德教育

職業(yè)道德是所有從業(yè)人員在職業(yè)活動中應該遵循的基本行為準則,涵蓋了從業(yè)人員與服務對象、職業(yè)與職工之間的關系。隨著現(xiàn)代社會分工發(fā)展和專業(yè)化程度的增強,市場競爭日趨激烈,整個社會對從業(yè)人員職業(yè)觀念、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)技能、職業(yè)紀律和職業(yè)作風的要求越來越高，職業(yè)道德教育日益顯示出其重要性。通過本次調研，我們了解到，企業(yè)在引進人才時，除了資格證（能力）、學歷外，更加關注的是人的職業(yè)道德。從調研中，我們了解到，到目前為止，江浙一帶企業(yè)所引進的人才大多來源于河南、陜西與安徽，而來源于湖南的特別少，其原因除湖南人去江浙找工作的人本身較少之外，最主要的還是因為江浙企業(yè)家認為湖南人愛跳槽，很難長期為本企業(yè)服務。我們認為，畢業(yè)生的職業(yè)道德水平不僅會影響其本人找工作的難易，更主要的是會影響一個地方的所有企業(yè)家對學校、乃至對一個地區(qū)的人才的看法，從而對學校乃至整個地區(qū)今后學生的就業(yè)帶來深刻的影響，因此，我們建議在本校的教學與管理中，應強化學生的職業(yè)道德教育。職業(yè)道德教育可以培養(yǎng)學生樹立正確的擇業(yè)觀念,吃苦耐勞的 5 工作作風,嚴格的法律、法規(guī)觀念,良好的愛崗敬業(yè)精神為主要內容。

2、加強學生專業(yè)“考證”指導

從本次調研中我們一方面進一步了解到，隨著江浙外貿量的增長，對持證報關員、報檢員、單證員等的需求極大。目前在寧波，只要具備報關員、報檢員、單證員等職業(yè)資格，找一份專業(yè)對口的工作是比較容易的，并且，這些崗位都是需要持有國家通用的資格證才能上崗工作，“考證”基本是成為了國際貿易實務專業(yè)畢業(yè)生進入國貿行業(yè)的“敲門磚”。另一方面，我們還了解到，國家今年正式啟動跟單員考證、外貿業(yè)務員考證，由于跟單員現(xiàn)在還沒要求持證上崗，在職跟單員的素質普遍偏低，預計在今后幾年內，能取得跟單員證的畢業(yè)生的求職前景會比較好，而外貿業(yè)務員一直是外貿企業(yè)人才需求的重點，獲此資格證書也會為畢業(yè)生就業(yè)打開方便之門，高職畢業(yè)生在這幾個方面也均可有所作為。

鑒于國際貿易實務專業(yè)學生考證幾乎成為對口上崗的前提，而其可供選擇考取的資格證較多，每一個證所對應的崗位雖有一定區(qū)別，但其基礎知識與技能要求卻大致相同，并且，企業(yè)也大多要求其工作成員能“一專多能”，因此，有必要加強對學生考證的指導工作，探討將教學與考證、上崗相統(tǒng)一的途徑和方法。

3、強化學生英語聽說能力

從調研中我們了解到，各企業(yè)對國際貿易人才的英語水平要求普遍提高，但各類型企業(yè)對學生英語能力的要求不一。大型企業(yè)特別是國有企業(yè)比較看重學生的英語過級情況，而中小型企業(yè)則普遍對學生英語過級情況不予關注，而特別關注學生的商務英語聽說能力，要求能直接與外商進行簡單的貿易磋商并簽訂合同。

基于我院國貿專業(yè)學生主要在中小企業(yè)就業(yè)與我院國貿專業(yè)畢業(yè)生英語聽說（特別是口語）能力低下的現(xiàn)實，特建議在以后的教學 6 計劃中特別加強學生商務英語聽說能力（特別是商務英語口語）的教學，提高學生進行外貿磋商的能力。但需特別注意的是，要處理好加強英語聽說與學生考取專業(yè)任職資格證之間的關系，以“考證”為重點。

4、由學校就業(yè)處統(tǒng)一協(xié)調，搭建畢業(yè)生就業(yè)平臺

作為人才需求調研人員，我們實際肩負兩大任務：了解企業(yè)對高職商務人才的需求數(shù)量并盡量與企業(yè)合作，為畢業(yè)生搭建就業(yè)平臺；了解企業(yè)對商務人才的能力結構要求，為調整教學計劃提供參考。

從調查中我們了解到，我院高職畢業(yè)生主要就業(yè)去向為中小型企業(yè)，而中小企業(yè)普遍存在兩個特征：一是對某一類商務人才的需求量都比較少；二是其負責人（或人事負責人）對所需人才的能力結構都很難做出全面、準確的描述。

中小企業(yè)對某一類商務人才的需求量都比較少的特征使我們很難實現(xiàn)學校與單個企業(yè)的對接以實行訂單式培養(yǎng)；而其負責人對所需人才能力結構的非全面、非準確的描述也很難做為我們調整教學計劃的依據。

從調查中我們還了解到，各地人才市場一般都有其本地過去數(shù)年對各類人才的引進數(shù)據，他們也從頻繁舉行的人才交流會中獲得了有關企業(yè)對商務類人才的學歷、能力等方面的要求。并且只要由高校出面，各地人才中心都愿意免費及時提供相關數(shù)據資料，也非常愿意與各高校進行進一步的合作。

基于作為調整專業(yè)與專業(yè)教學計劃所需的資料往往要求盡量全面，也基于我校畢業(yè)生去向較為分散，我們需要的是與我校畢業(yè)生相對集中的各省市及我們準備開發(fā)的各省市的高職商務類人才的需求情況。而若由各系部獨立行動，往往會各自為政，一方面帶來費用的增加，另一方面也無法完成全面收集的艱巨任務，再次，還基于人才 7 中心一般只與學校（不是系部）簽訂協(xié)議的考慮，特建議由學校就業(yè)處統(tǒng)一協(xié)調，加強與各地人才中心的聯(lián)系，搭建畢業(yè)生就業(yè)平臺，為我院畢業(yè)生就業(yè)及調整專業(yè)設臵及專業(yè)教學計劃服務。

第五篇：國際貿易專題調研實習總結

國際貿易專題調研實習總 結

專業(yè)班級：國際經濟與貿易專1101

小組人員：樊梓彭杜曉波徐建新劉沛

一、實習基本情況

7月11日：簡介當前國際國內的熱點問題、分組

7月12日：第1-6組進行PPT展示專題分析

7月15日：第7-12組進行PPT展示專題分析

7月16日：第1-6組進行PPT展示專題分析

7月17日：第7-12組進行PPT展示專題分析

二、實習內容及成果

經過一周的國際貿易專題調研實習，主要是要鍛煉我們的國際貿易大局觀的意識，討論各國際問題，國際形勢對當前國際經濟形勢，貿易前景的影響。此次實習通過小組調研形勢完成，實習第一天老師布置要調研的問題，之后各小組分別查閱資料整理制作PPT演示，整理成一個演示，最后展示各組所選課題對各方面的國際經濟貿易的影響，在這些國際課題中，有戰(zhàn)爭局勢對于國際貿易的影響，有奧運會對城市局部貿易的影響，有國家大選對經濟體制方向的影響，有石油問題所引起的經濟動蕩，還有俄羅斯入世的觀察分析和區(qū)域性經濟體結盟的經濟發(fā)展影響等等，雖然在調查的過程中我們主要是依托網絡為主的查詢資料，但是在過程中還是出現(xiàn)了各種的小問題，比如資料的完成性，真實性，對比性的判斷，對于調研整體思路的把握，制作PPT是主體思想的完整的延續(xù)的連接，都一點一點的鍛煉者我們的實際操作能力，我們每一個小組通過團隊的合作，一步步的努力，最終圓滿的完成實習任務！

三、實習心得

本次實習中我們進行的是一個比較完成的調查，整理，制作，演示的過程，在整個的流程中我們都能在每一個步驟里發(fā)現(xiàn)我們自身的不足的方面，并且加以克服改正，并且最終經過小組成員的合作把主體引導向一個主導思想，完成課題的研究和展示。在這個過程中我們每個人或多或少都會出現(xiàn)那么一些不足之處，有的甚至看似不起眼的小錯誤很可能把小組調研主體的思路引導上一個死胡同，而影響整個團隊的進度，開始的時候也許會很不在意但是當它真的出現(xiàn)在你面前，成為你的障礙你才發(fā)現(xiàn)，這對于我們以后的工作中就很可能變成一個致命的打擊。不過還好我們目前只是在一次實習調研中發(fā)現(xiàn)了這些問題，并且克服改正它們，這樣在以后工作學習中就能避免此類事情的發(fā)生，為以后工作奠定一個堅實的基礎。

此次的實習中從開始到最后的展示結束是我發(fā)現(xiàn)有以下幾個主要的問題： 1 對于調研主題的認識不夠深刻

在此次的調研中，開始對于題目的選擇很草率，有的甚至沒有經過過多的思考也沒有經過小組成員的討論只是隨便的看一下便草草的下了一個決定，首先這種行為是極其的不夠嚴謹?shù)?，在一個調研活動中能夠把握住自己所要調查的問題的核心是最初的關鍵之所在，但是這時候在一個并沒有完全了解調研課題的前提下就決定了是否選擇課題是

很莽撞的，萬一以后的調研中發(fā)現(xiàn)自己根本無法掌控這個題目，就把自己完全的拉進一個尷尬的境地了。其次，這時候太多輕率的決定也可以認為是對團隊其他組員不負責任的表現(xiàn)，畢竟這是一個團隊的合作工作，在以后的深入調查中是小組成員共同完成的，選擇題目的時候也應該有團隊內部商議討論共同決定，這樣是對隊內其他成員的尊重也是對整個團隊的負責更是以后團隊能夠圓滿的完成調研任務的保證。如何判斷選擇材料問題

在這次的調查活動進行中我發(fā)現(xiàn)最容易阻撓我們活動進行的不是對內成員意見的不同意，而是在資料的選擇上出現(xiàn)的問題，因為我們所選的都是一些國際性的課題，并且我們目前還只是在校的學生，對于這些問題的真實的了解和接觸都是源自于網絡上的一些報道和數(shù)據展示，但是這就是問題之所在了，網絡是一個開源的多元化的層面，在網絡上我們可以接觸到不同方面不同角度不同階層的各種不同的聲音，對于一件事情很多角度的多層次的剖析和看法而且很多時候褒貶不一，在這個過程中很容易出現(xiàn)的一種情形是，我們所查閱的資料和我們最初所指定的主導思路有偏差甚至想違背的情況，而這個時候我們經常會迷茫企圖半途而廢，相要改變思路重新調查，但是當你換一種角度繼續(xù)查閱的時候很可能在半路中仍然還是出現(xiàn)這種情況，這樣對于實習任務的進度就是一個阻礙了，由于對于材料資源的判斷不準是的調研進度躊躇不前。解決這種情況我認為最重要的一點是堅定自己的信念，首先我們必須相信我們能夠完成這項任務，然后就是對材料的深層次的徹底的分析理解，最好是經過全體小組成員的共同討論來決定材料是否使用于我們所要做的課題。這樣經過篩選后的材料才是查閱到的精華并且和我們的主題思想相一致，為我們共同完成這次任務而服務的資源。個人的展示能力的欠缺

本次實習最后的階段是在班級內展示所調研的成果，以制作PPT的形式，在這次的展示活動中我明顯的體會到了自己的不足，上臺緊張，思路混亂，話語不夠流程清晰，重要的是上臺展示的時候經常性的對著稿子讀書，不能脫稿完全的展示，這樣就把自己禁錮在一個地方，思維也無法更靈活的運行，并且在展示的過程中還會出現(xiàn)一些小的混亂場面，甚至出現(xiàn)了得過且過的放縱自己的想法，這是很明顯的準備不足不充分的結果和表現(xiàn)，這樣的情況在這次的實習過程中對比的差別表現(xiàn)的尤其明顯，有的小組準備充分上臺展示的時候語言流程，思路清晰，并且能夠脫稿的完全的展示自己所想要表達展示的內容，成功的完成了小組賦予的任務，這一點是值得我們沒有達到這一點的組別學習的地方。

以上就是我在這次的實習中發(fā)現(xiàn)的主要的問題和解決的心得體會，經過這次的實習我認識到實習對于大學生來說是很重要的，它能讓我們把平時學的理論知識運用到實踐中，做到學以致用。還能增強我們的團隊合作意識。學校在本學期為我們安排的的調研課題是實習任務，剛開始看可能沒有多少的實踐作用但是深入的了解之后就會發(fā)現(xiàn)，在這種調查查閱的過程中只要用心的參與，認真對待自己所負責的任務不管是在哪一個方面都可以得到很有利于我們以后工作的鍛煉。

最后，最重要的還是團隊精神！

工作往往不是一個人的事情，是一個團隊在完成一個項目，在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團結合作，配合默契，共赴成功。個人要想成功及獲得好的業(yè)績，必須牢記一個規(guī)則：我們永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上，在團隊工作中，會出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。