第一篇：11秘書該如何把握好于領導之間關系的度

11秘書該如何把握好于領導之間關系的“度”

理順與領導的關系，是秘書工作者需時時注意、處處謹慎的事情，也是表現工作藝術的地方?？偟脑瓌t是以事業(yè)為重，從工作出發(fā)。秘書與領導的關系既有人際關系中的共同性，又有其特殊性。這就決定了秘書與領導相處時既要遵循人際關系的一般原則，又要從秘書工作、領導工作實際出發(fā)，遵循一些特殊原則。那么如何把握好于領導相處關系的“度”呢？

1、尊重和服從領導。秘書既不能代替領導，也不能擅自作主，更

不能越位越權。秘書工作是以領導工作為軸心，要緊緊圍繞這一軸心，進行上下、左右、前后同步運行的輔助性工作。

2、把握好距離感，態(tài)度謙和。對于我們的頂頭上司，我們需要做

到工作上親密無間，生活上保持距離。秘書往往具有雙重身份，尤其實在領導近身工作的秘書人員一定要保持謙虛的態(tài)度。一個合格的秘書一般都是老老實實工作，很守本份，對上尊重，對下謙虛。

3、要維護領導的威信。一個秘書人員在任何情況下都不能故意破

壞領導的威信，不能散布有損領導威信的言論。當領導者在工作中出現了差錯或失誤，秘書可以事后私下底悄悄的告訴領導，也可以當場以巧妙的方式暗示領導，讓領導及時更正。切忌當場當眾指責領導，讓領導下不了臺。

4、服從而不盲從附和.秘書工作是上情下達、下情上報的樞紐，有

調度、協調、綜合加工的作用。秘書人員處在這樣一個重要位

置，就得和領導拉一套馬車，按領導者的意圖前進。但是，服從并不等于盲從和不加分析的附和。按領導者的意見辦事，也只能是執(zhí)行正確的意見，對一些不正確的、違法亂紀、以權謀私的點子或行為，不僅不能辦，還要堅決抵制和反對。

所以，要處理好與領導相處的“度”就必須在做好秘書基本工作的基礎上做到尊重服從不盲從，把握好距離感，保持謙和的態(tài)度，才能成為一名稱職的秘書。

第二篇：淺談如何處理秘書與領導之間的關系

淺談如何處理秘書與領導之間的關系

摘 要：文章討論了秘書工作的核心問題以及秘書與領導之間的關系，并就如何處理兩者之間的關系提出了建議。

關鍵詞：秘書；領導；關系處理。

秘書人員在辦公室里起到一種樞紐橋梁的作用，主要負責上下級間的溝通、內外部門的溝通，是領導者工作上的參謀和助手，同領導者朝夕相處并與領導的工作同步運轉。所以，秘書必須很好地處理與領導之間的關系，才能更好地履行其工作職責。

1、正確定位秘書與領導的關系

現代社會中秘書與領導的關系是一種新型的關系，這種關系是建立在共同的理想、共同的信念、共同的任務基礎之上的。在當今社會中，秘書與領導都是人民的公仆，都是為人民服務的，只是他們的職位不同，分工不同，而在人格上是平等的，無貴賤之分。處理好秘書與領導的關系，最根本的是要處理好工作關系，在職能上看，秘書要為領導人服務，在組織上看，秘書是上傳下達的橋梁，而在生活上看，秘書與領導之間是友愛關系。因此，秘書與領導的關系定位顯得尤為重要，如果關系定位得好，秘書將成為領導者的得力助手，反之，則成為領導者工作上的阻礙。

2、清除職能環(huán)境的障礙

秘書的職能無非是兩大項：一是辦事，二是當參謀。秘書只要合理的清除這兩項職能中存在的障礙，便能使其與領導之間的關系更加融洽，工作效率更高。每個秘書及秘書部門都有特定的職能環(huán)境關系。它是客觀存在的，也是動態(tài)變化的。所以，秘書只有通過努力去改變和優(yōu)化其職能環(huán)境，才能更好的清除職能中所產生的障礙，這樣才能使其與領導的關系更加和諧，同時提高辦事效率。

3、正確處理秘書與領導的關系

3.1權利因素的干擾

秘書作為領導者身邊的參謀助手是在主輔配合中的近身輔助，而秘書的工作必須是與領導的公務服務相適應的。因為領導者在工作中要處理決策、指揮、協調、控制等，秘書在領導身邊便能發(fā)揮其作用，比如在領導做出決策時及時的提供輔助和參謀，幫助領導更好的作出決策，從而分擔領導的工作壓力，強化、拓展、延伸領導的影響力。

3.2性別因素的干擾

在當今不斷發(fā)展的社會中，從事秘書工作的女性越來越多。由于社會上對秘書工作的偏見和不當風氣的影響，使秘書與異性領導的關系出現了一些微妙敏感的問題。因此，作為秘書必須正確對待與異性領導之間的關系，維護自己平等的人格尊嚴，自覺保持與領導在工作目標上的一致性。不能克意的取悅領導以換取職位的晉升、獲取特殊照顧或某種私利，這是秘書的職業(yè)道德所不容許的。在生活中，秘書對異性領導的關心和照顧要立足于公務，不能介入領導的私生活。所以，秘書要注意處理好這些思想上的誤區(qū)，才能在工作上處理好與領導之間的關系。

3.3能力因素的作用

由于不同的領導者具有不同的個性，秘書處理好與領導關系的時候可以控制為經驗，從總體觀察也可以找一些普遍性、規(guī)律性的東西以指導我們的工作。

①才干素養(yǎng)。秘書工作的內容豐富多彩，這就需要秘書人員具有一定的才干，包括辦事能力、較強的文字表達能力以及某些特殊技能。辦事能力是體現秘書能否完成工作和靈機處事的本領，這就要求秘書有一定的專業(yè)能力從而更熟悉秘書的工作，掌握工作規(guī)律、工作方法。秘書還應有理解和領會的能力、條理和駕馭的能力、口頭表達能力、文字表達能力、交際能力等。其中交際能力尤為重要，如果一個秘書很善于交際，親和力強，便容易接近，被人信賴，將有利于事務的開展，效率的提高。

②智能素養(yǎng)。由于才干的高低，天下論文網是由智能素養(yǎng)決定，所以要增強秘書人員的才干素養(yǎng)首先就要加強其智能訓練。應從知識積累、思維訓練、靈機智力訓練、記憶訓練和反思（自?。┠芰@幾個方面入手加強訓練。對于秘書來說，知識的積累是非常重要的，要求秘書有較廣的知識面，對涉及專業(yè)的知識則要懂得更多、更深，這樣在寫作的時候才有理可依，有據可查。秘書還應該具有一定的反思（自?。┠芰Γ准屹t人曾子說過：“吾日三省吾身?！辈懿僖苍f：“伏自三省?！彼麄兌加幸粋€共同點———“自省”，只有常常自省的人，才容易開發(fā)智能和增長才干。

③心理素養(yǎng)。秘書要擁有一個好的心理素養(yǎng)，這對于做好一件工作很有必要。秘書在領導身邊工作，事務繁重，精神緊張。如果心理素養(yǎng)不好，不但會影響自身的工作效率，同時也會影響到領導的工作效率。所以，要求秘書要具備樂觀幽默的心態(tài)。身為一名秘書人員擁有樂觀幽默的特質將為其處理與領導之間的關系提供更大的幫助。

④職業(yè)道德。所有的職業(yè)都有個共同點，那就是遵守職業(yè)道德，秘書行業(yè)當然也不例外。秘書工作是為領導者服務，機密性強，有許多工作只能埋頭做，而所得的勞動成果卻只有通過領導的工作實績才能體現出來。這就要求秘書要自覺的遵守紀律，遵守其職業(yè)的道德準則。

3.4品質因素的作用

3.4.1誠實而不作假弄權

秘書最基本的要求就是踏踏實實盡心盡責地工作。鄧穎超同志曾說：“秘書的高尚可貴之處，恰恰在他的獻身精神、埋頭苦干精神、熱愛事業(yè)的精神、不計較報酬待遇的精神?！边@說明秘書必須一心一意的對待工作，因為秘書是領導決策的堅定執(zhí)行者和維護者，秘書必須堅定不移地貫徹領導的決策、執(zhí)行領導的決定。

3.4.2顧全大局而不介入矛盾

當幾位領導者在某件事件上產生了不同的意見分歧、有了個人矛盾時，作為一名秘書應該怎么辦？有兩種方法，一種是當“和事佬”，另一種則不必諱言。在領導者之間，特別是在中下級領導者之間，有時是會有分歧、有矛盾的。而在中、下級部門，常常是一個秘書同時為幾位領導者服務，這時就容易出現這種情況。所謂“神仙打仗，凡人發(fā)慌”，秘書夾在中間很為難。此時秘書可以遵循這樣的原則：秘書不能也不允許介入領導者私人之間或工作中的分歧和矛盾中。

總之，秘書要搞好本職工作，首先，必須處理好與領導的關系，對自身角色進行準確定位，清除職能環(huán)境帶來的障礙，并不斷提高自身的綜合素養(yǎng)，只有這樣，秘書的工作才會有堅強的后盾，才能得到理解和支持。

第三篇：把握命題與材料之間的關系

專題測試：（把握命題與材料之間的關系）

1、想一想，下面關于“題眼”的確定是否正確，把全正確的選出來。

A、母愛慈母嚴師

B、一件高興的事這件事真有趣這件事讓我后悔

C、快樂的假日特殊的喜訊我的第一個老師

D、我的書包公園里的雪松春景

《粉筆》

2、判斷。（正確的打“√”，錯誤的打“╳”）

（1）《難忘的櫻桃》既可以寫人，也可以寫事。（）

（2）《我的媽媽》和《我愛媽媽》兩個題目的要求相同，都是寫媽媽。（）

（3）《我愛的星期日》要求把一家人在星期日里印象最深的一件事或兩件事寫出來就可以，不用這一天發(fā)生的每件事都寫。（）

（4）《我的小花貓》與《我和小花貓》兩個題目的要求是不一樣的。（）

3、分析下面的文題，你明白了什么？

《一張照片》

《夏天的晚上》

《記關心我的一個人》

《-------給我?guī)砹藰啡ぁ?/p>

《 未來世界中的——》

《想起這件事，我就——》

4、根據下面的文題，你認為應該確定怎樣的中心更合適。

《拜年》

《——，我想對您說》

《我長大以后》

《落葉》

《我學會了-------》

5、根據下列的材料，你任意選取幾條，進行組合，然后根據選取的事例確定一個要表達的中心，并為你想寫的文章擬個題目。

（1）小麗把媽媽給她的零用錢攢起來寄給了災區(qū)。

（2）小麗熱愛集體，利用課余時間為班級花壇里的花草捉蟲、施肥。

（3）小麗生病了，媽媽排隊給她等來的掛號機會，她卻讓給了一位陌生的老奶奶。

（4）小麗待人非常有禮貌，從不與人吵嘴打架。

（5）小麗十分疼愛小弟弟，經常教小弟弟讀書寫字。

（6）小麗是個讀書迷，總是因為看書而忘記了吃飯。

（7）上學期，小麗被學校評為“助人為樂”優(yōu)秀生。

（8）小麗看見班級的掃帚壞了，主動找來工具修理。

（9）小麗在上星期的讀書演講匯報會上，得了全年級的第一名。

（10）小麗經常幫助媽媽做家務。

6、按事情發(fā)展的順序排列下面的材料。

（）在車上，售票員阿姨熱情地向乘客介紹沿途停站的情況。

（）汽車到站了，乘客們陸續(xù)下車。

（）售票員阿姨認真地查票。

（）乘客們都在夸獎那們售票員阿姨。

（）中途，每?？恳粋€站，售票員阿姨總是招呼著乘客上上下下。

7、根據要求，結合自己的生活實際，列寫相應的寫作材料。

在我們的學習和生活中，一定會發(fā)生過許許多多讓你難忘的事情，請你搜索自己的記憶，然后根據《這件事讓我--------》這一文題，選擇其中的材料進行列寫出你的寫作提綱。

第四篇：該怎樣處理與同學之間的關系

該怎樣處理與同學之間的關系？

摘要:處理人際關系是一個難題一直為人們所關注。

A:我是個非常內向的人，從高中是就總是和同學關系不好，到了大學我跟宿舍的好幾個人都不說話，我非常想改變這種狀態(tài)，我高中是因此影響了高考，現在一想到人際關系我就害怕，很緊張，尤其是想到以后工作了會不會還是這樣，我現在真的很害怕，很苦惱．遇到問題我又總是逃避，現在都從宿舍搬出來了，我該怎么辦？

BHL:由于適應導致的問題中，人際關系問題對新生來說更為普遍，特別是寢室人際關系。由于彼此之間的生活習慣的不同和相互誤解，致使生活在這一團體中同學感覺特別別扭。有的同學被室友孤立感到很苦惱：“也不知怎的，可能是我不大注意自己說話方式。我感到大家開始用諷刺的口吻跟我說話；我若無意說了哪位同學，大家就一起幫她。我感到很苦悶，覺得回宿舍也沒有什么意思，怕說錯話引起更大的麻煩。所以每天很早起床，背著書包到教室看書，晚上很晚才回宿舍，有時即使看不進去，也不愿回宿舍，就順著操場逛，一圈又一圈，估計快要熄燈了才回宿舍。”而那些生活在對立面的同學也難過：“我們宿舍的一位同學很過分，不過她現在已經被孤立了，但我現在也感到很壓抑，因為宿舍氣氛不好，形成對立局面。其實，我覺得那位同學也不是一無是處，也很想和她說話，但大家都不理睬她，我若主動與她好，勢必也造成也那樣的結果，不被大家所理睬?！边€有一部分同學，即使沒有這種情況，也覺得在宿舍不是很開心：“我們宿舍關系還可以，沒有爭吵，但大家都很客氣，沒有什么話好說，覺得挺悶的。”這可能是新生都可能遇到的問題。怎樣處理好這類問題，理順同宿舍同學間的關系呢？

首先，要正視這一問題，多找自己身上存在的問題及對宿舍人際關系造成的影響?！斑h親不如近鄰?！钡珜Ξ敶髮W生來說，“近鄰”往往不一定能“先得和睦”，反而因為交往的頻繁，同學個性和閱歷的差異，造成各種摩擦和沖突。學生對于寢室矛盾的反映意見，突出地表現在各種各樣的零碎小事中：亂扔垃圾、制造噪音、計較小錢、隨便吸煙、作息紊亂、言論霸權和親密過分等等。若自己有不妥的地方，可以適當調整自己的生活習性；改變自己的說話方式，以他人可以接受和理解的方式進行。

其次，爭取多溝通多交流。不要因為大家有些誤解而避免交流和溝，而應主動與大家溝通，參與大家的討論與活動。只有這樣才能更好地了解自己和他人，消除彼此之間的誤會，加強相互的理解和信任。

其三，心胸寬廣，對別人多加理解和包容。一個新時代的中學生應海納百川，多吸收別人的優(yōu)點；對他人的缺點，應多加理解和包容。平時對一些生活中出現的雞毛蒜皮的糾紛，不要太耿耿于懷，該忘的忘，該原諒的原諒，該和解的和解，不要太放在心上。所謂“大事聰明，小事糊涂”，把有限的精力用在做主要的事情上，比如說，搞好自己的學習。

再次，真誠地對待他人。俗話說：“種瓜得瓜，種豆得豆”。只有播種真誠，展現真實的自我，才會收獲別人的真誠。因為人們無意識中在遵守“人際關系互惠”原則，你袒露真誠的程度，會得到相應的回報。有的人害怕自己的缺點被別人看到會影響自己在別人心上中的形象。心理學研究表明：人們并不喜歡一個各方面都十分完美的人，而恰恰是一個各方面都表現優(yōu)秀而又有一些小小缺點的人最受歡迎。所以你不用太在意自己的缺點，對這點要有足夠的信心。

最后，發(fā)自內心地贊美他人。學會欣賞、贊美他人，每天至少說一句讓人感覺舒服的話，比如：“你太棒了！“你這個發(fā)型很好看！”這種贊美的話語會給被贊楊者帶來快樂，引起積極的情緒反應。情緒具有傳染性，即也會傳染給周圍的人給周圍所有人帶來快樂。“快樂”，則會消融人際關系的僵局，使寢室關系變得融洽。

把握人際距離 按理說應該是交往得越深就越容易相處，人際關系也越好。可事實上并非如此。許多人都有這樣的經驗和體會：親密的人際關系經常發(fā)生摩擦和矛盾，反倒不及初次交往容易。為什么？

很簡單，就是人們忽略了一個 “度”的問題。對人際距離的把握應注意以下幾個方面：

首先要尊重別人的隱私。不論多么親密的人際關系，也應彼此保留一塊心理空間。人們總以為親密的人際關系特別是夫妻之間、父母與子女之間似乎不應當有什么隱私可言。其實越是親密的人際關系越是要尊重隱私。這種尊重表現為不隨便打聽、追問他人的內心秘密，也不隨便向別人吐露自己的隱私。過度的自我暴露雖不存在打聽別人隱私的問題，卻存在向對方靠得太近的問題，容易失去應有的人際距離。

其次要有容納意識。容納意識要求我們尊重差異，容納個性，容納對方的缺點，諒解對方的一般過錯?！八燎鍎t無魚，人至察則無徒”。清澈見底的水里面不會有魚，過分挑剔的人也不會有朋友沒有容納意識，遲早會將人際關系推向崩潰的邊緣。

最后要懂得運用距離效應。距離效應是指由于時間的阻隔，彼此間有了距離；一旦把距離縮短，重新相聚，雙方的感情得到最充分的宣泄。所謂“小別勝新婚”也是這個原理。

距離有時是情感的添加劑?？梢姡袝r距離的存在也能給人以美的享受。因此，應當培養(yǎng)自己拉開一定距離看他人的習慣，同時也不要時時刻刻把自己的透明度設置為百分之百。內心沒有隱秘足顯自己的坦蕩，但因此失去了應有的人際距離，無形中為以后的人際矛盾種下禍根，這就不是明智之舉。

第五篇：論秘書與領導的關系

摘要：本文根據秘書與領導關系的現狀，而提出此研究方向。通過探討秘書對領導的服務和參謀的作用，他們之間存在著主動性與被動性的關系。深入研究了秘書的服務性和參謀性，主要分析了服務性與參謀性之間的關系，以及秘書該如何把握好主動性與被動性，使秘書與領導的關系呈現出和諧的狀態(tài)。

關鍵詞：服務性參謀性辯證統一相互促進

論秘書與領導的關系

秘書與領導的關系是秘書工作的一個關鍵因素，做秘書工作首先要處理好與領導的關系，真正弄清并正確掌握二者的的關系，秘書才能保持認識上的清醒和工作上的主動。秘書處于承上啟下的地位，是領導機關上情下達、下情上報的樞紐，是領導機關的左右手。因此，秘書與領導應該呈現出一種融洽、和諧和友誼的關系。可是秘書與領導在共事的過程中，秘書如何做到與領導和諧相處，既建立友誼和感情又不放棄原則，喪失人格，這是一個很難處理的問題，但這又是一個現實的問題，如果處理不妥不僅不能為領導服好務，容易與領導產生矛盾，失去為領導工作的機會。甚至會因為盲目的服從，干一些不該干或者違法的事情。那么，研究與處理好秘書與領導的關系就有了現實的意義。秘書與領導之間存在著什么樣的關系呢？怎么樣處理好與領導的關系使之和諧呢？本文將對此進行研究，希望能夠對秘書處理好與領導的關系有所幫助。

秘書是人的一種職務，擔任這種職務的人，是受組織的委派，在領導者身邊為其工作，而從事辦文、辦會、辦事的助理性、參謀性工作。秘書活動就是輔助領導。秘書工作較之其他各項業(yè)務工作有著顯著的輔助性，這是秘書工作的根本屬性。在任何一個社會組織中，秘書人員均處于領導近身，要緊緊圍繞領導活動的需求和目標，開展直接而全面的服務工作，是領導實施有效管理和活動的不可或缺的參謀與助手。

秘書是直接為領導服務的，決定了秘書工作的被動性。秘書工作的被動性的特點主要體現在三個方面：一是工作性質的被動。秘書工作是為領導服務的，秘書工作的變化總是隨著領導工作的變化而變化，而且領導工作的發(fā)展變化直接影響和制約著秘書的工作的變化。這決定了秘書工作的從屬性，即被動性。二是工作時空的被動。不同時期、不同地方、不同領導對秘書和秘書活動的要求是不同的。秘書活動要服從領導日程，秘書工作要圍繞領導轉。秘書不能離開領導工作而單獨工作。三是工作績效的被動。秘書活動的本職決定了秘書人員必須甘居幕后，默默無聞的工作；而且秘書一切活動都必須通過領導和領導活動才能發(fā)揮作用、產生效益。

秘書的服務職能主要表現在幫助或代替領導部門處理日常文書、通訊、聯絡、接待失誤；節(jié)省領導的精力與時間；幫助領導管理和維持下屬部門和人員各項日常工作的正常運轉；經領導授權調查或處理突發(fā)事件或完成特殊使命；還表現在會議、文件等方面為領導把關等。領導者的決策活動離不開輔助力量的謀劃與支持。這就決定了秘書工作的主動性。我國古代的謀士、諫官、幕僚，當代各國的智囊團、思想庫等，都是決策的輔助力量。在諸多輔助力量中，秘書處于特殊的地位，發(fā)揮著重要的作用。中共中央1985年提出新時期秘書工作的“四個轉變”，提出要“從偏重辦文辦事轉變?yōu)榧绒k文辦事，又出謀獻策”，進一步肯定了秘書工作的參謀作用。

秘書的參謀作用主要表現在調查與提供領導決策所需要的信息資料，支持領導決策；參與研究情況，提出分析或預測意見；應領導要求參與討論或制定工作計劃或實施方案；收集并研究反饋信息，為領導再決策提供依據等。

秘書工作既有主動性的一面，也有被動性的一面。被動性就是為領導服好務，主動性就是輔助領導決策，起參謀作用。秘書工作的主動性與被動性辯證統一的。秘書人員必須正確認識被動性與主動性的關系。

秘書的被動服務是基礎，是秘書發(fā)揮其他作用的基礎。只有做好服務這個本職工作，才能更好的為領導實現參謀作用。小平同志曾經說過：“我們的組織原則中有一條，就是下級服從上級。”領導首先需要的是一個助手。領導工作的重要性和復雜性，決定了需要有人為其當助手。秘書的助手職責就決定了需要他對于領導的從屬性、輔助性地位。因而，自覺服務領導、樂于服務領導、善于服務領導是秘書人員的基本素質和整體風格。秘書對于領導應該有一種服務感。

領導活動過程中，有許多繁雜而具體的事務工作，領導者不可能事事都直接去處理。因此大量的日常事務的處理，就自然落在了作為領導助手的秘書人員身上。如果沒有各種事務的有序的處理，機關的有效管理，領導職能的實現和秘書參謀作用的發(fā)揮就只能是一句空話。秘書在為領導辦事服務這一過程中，可以接觸到一手的有關信息，了解整個事情的詳細資料，在完成好服務后，也充分知曉了有關材料。此時向領導提出自己的建議，不僅容易讓領導樂意聽你講述，也讓你的你的建議更具有可接受性。秘書也起到了參謀的作用。

宏遠公司是一家民營企業(yè)，老板林宏遠是一個依靠改革開放春風發(fā)展起來的企業(yè)家。他招聘了個大學畢業(yè)生小劉為他的秘書。小劉是從名牌大學畢業(yè)的，在學校時也很優(yōu)秀，曾經加入校外聯部和社團聯合會辦公室。剛剛來時小劉很是虛心，不僅把林總交代的事情辦得很好，而且還不時向老板請教，給了林總很好的印象。時間過了不久，林總漸漸覺得小劉不對勁了：現在交代他的事情好像沒以前辦得那么好了；對于資料收集得多，可是資料沒以前那么整理得讓他一目了然；有些時候，他把資料交給自己，還會對這個資料發(fā)表一下評論。林總私下問了下辦公室主任才知道了小劉的不對勁的原因。這天林總把小劉叫到了辦公室，語重心長的對他說：“小劉，我聽說你現在不僅承擔著秘書的工作，還干著資料分析員、策劃團隊i的工作。對嗎？”小劉不知道林總想說什么，只好點了下頭。林總又接著說：“年輕人多接觸不同的工作，上進是好事?？墒俏移刚埖哪愕某踔允切枰粋€秘書為我打理好日常的事物，你的工作的好壞影響著我對資料的把握，進而影響著我的決策。你對資料的分析，與策劃團隊的接觸是為了更好把握情況，進而向我提出你的建議，我很感謝你想給我參謀建議這份心。可是我希望你明白現在你的秘書身份，你安心幫我處理好我其他的繁雜的事情，這才是你的本職工作。懂了吧？”一席話把小劉說得實在不好意思極了，以前老想著給林總好的建議，看似幫忙，其實首先讓林總的工作有序，為他服好務才是基礎。最基本的服務都沒做好，怎么會有以后的參謀建議呢？

秘書的參謀活動即主動服務可以更好的為領導服務，影響秘書的被動服務效果。發(fā)揮參謀作用，是領導決策科學化、民主化的客觀要求，也是秘書工作提高輔助水平，適應時代發(fā)

展的客觀要求。秘書部門具有貼近領導、綜合服務、信息樞紐的三大優(yōu)勢，發(fā)揮參謀作用有得天獨厚的條件，尤其在高科技飛速發(fā)展的新世紀，領導者要在紛繁復雜、稍縱即逝的新情況面前，迅速、準確地做出各種判斷，更需要發(fā)揮秘書人員的參謀作用。秘書發(fā)揮好參謀工作以后，讓領導的工作效率得到提高，工作績效得到上級的肯定，讓領導有個愉悅的心情，那么秘書在領導身邊服務更有一個和諧的環(huán)境，能夠真誠，高效的服務。對秘書而言，不僅僅是工作的順利完成，更有工作提升的機會。

小王是某大學英語系畢業(yè)生，畢業(yè)后應聘進了某公司擔任秘書。進公司時她沒有告訴經理她大學時曾經輔修法律的經歷。在平時的工作中，小王勤勤懇懇，不僅沒有遲到早退的現象，平時下班后反而主動留在辦公室加班，以更方便了解公司的狀況。小王虛心向前輩學習，加上自身條件本身很優(yōu)異，沒過多久，小王就成了經理的得力助手，幫經理把平時的工作處理得妥妥當當，幾乎沒出什么差錯，讓小王深得經理的信任。某天公司召開高層會議討論一份合同，可是法律顧問不知為何沒能趕來，但這份合同的審閱時間又相當的急迫，在各位主管在為這份合同簽訂與否而爭論不休時，坐在經理身邊記錄的小王向經理小聲的提了一句她的看法，經理一聽有理，就讓她大聲的繼續(xù)講出來。小王根據自己以前在學校學的法律知識和平時對公司情況的了解對此份進行了詳細的分析，一一指出了其中的利弊，得出此份合同不宜簽訂的結論。由于她平時的表現大家都看在眼里，所以幾位主管對她的發(fā)言也也就沒說什么不滿。特別是經理，他看到小王平時的工作都完成得很好，現在又說得那么條條是道，所以相信小王這次的參謀意見是正確的，并采納了小王的意見。后來的事實證明小王的判斷是正確的，小王為公司挽回了損失，也讓公司同仁看到了她的實力，她得到提升也就是意料之中的事情了。從這里我們可以看到，秘書在做好自己的本職工作后，再給領導一些參謀建議對秘書自身的發(fā)展是有很大好處的。

秘書對領導的被動服務與主動參謀二者是相輔相成，相互促進的。只看到秘書工作的被動性，看不到秘書工作的主動性，是一種片面的認識。這種錯誤的認識必然導致秘書人員把自己完全置于被動應付的地位，滿足與領導叫干什么就干什么，工作中遇到什么就什么，沒有半點主動性，是肯定做不好秘書工作的。另一方面，如果不承認秘書工作有被動性，無限夸大秘書工作的主動性，秘書人員就有可能離開自己的輔助地位，擺脫領導意圖控制，產生越權行為，同樣會導致秘書工作的失敗。正確的方法是，秘書人員在工作中既要不折不扣的貫徹領導意圖，執(zhí)行領導指示，又要充分發(fā)揮主觀能動性，創(chuàng)造性的貫徹領導意圖，力求從被動中爭取主動，不斷開創(chuàng)秘書工作的新局面。只有這樣，才能適應領導工作的需求，也才是一名合格的秘書。秘書與領導也就會呈現出一種和諧的局面。

天地公司銷售部經理多了兩個秘書，小李和小張，說是秘書其實還不算，她們應聘秘書職位通過了前面幾關考核，現在在試用期，三個月后決定最終的錄取結果。小李比較沉穩(wěn)，對經理交代的事情都完成得很好，與銷售部的同事相處得也很好。小張比較活潑，對經理吩咐的任務還是能完成，只不過沒有小李的活漂亮，她這個樂天派每天工作完成之余。纏著同事問這問那，有時還老想跟著他們往外跑業(yè)務，對于她的行為，有些同事覺得還好，有些就不看好了，秘書還是安安分分的好，老跑來跑去像什么樣啊。很快三個月過去了，出乎很多人意料的，經理選擇了小張，老老實實干事的小李沒能留下。經理在會議上給大家講了原因，為大家解惑。經理說：“我需要的是秘書，她要能為我處理好日常的事務，像打接電話與客戶聯系，收集資料等等。這是最基本，這點小李要比校張干得好?？墒牵倚枰拿貢粌H僅只是聽從我的命令干事，我希望她可以向我發(fā)表她的看法，她對我的工作比較了解，我一個人畢竟不能面面俱到的都想到，我需要她給我參謀，給我建議。小張這三個月來，通過與你們的接觸，給了我很多她的看法。所以我會留下她。但是小張你的秘書本職工作可要干好了。”小張既是高興又是不好意思的笑了?？磥砻貢膊粌H僅是為領導服好務就可以了，必要時還是領導的參謀呢。

從上面的分析中，我們已經清楚的看到了秘書與領導之間服務性與參謀性的關系，那么該如何處理他們之間這種關系，讓秘書與領導呈現出一種和諧的局面呢？

筆者認為秘書與領導間既然存在著主動性與被動性的關系，而且兩者是辨證統一的。那么就該如此對待：首先，自覺地承認秘書工作的從屬性、被動性，是選擇秘書職業(yè)應有的認識。人們都希望自己掌握自己，盡管事實上很少有人能做到。人們都希望能夠創(chuàng)造性地工作，并作出更出色的成果，盡管世界上絕大多數人未必能做到這一點。秘書應該從思想上認識和接受他對于領導而言的被動與主動的角色的疊加。其次，秘書圍繞與領導主輔配合近身輔助，積極主動創(chuàng)造性地開展工作。秘書平時接觸最多的是領導，服務最多的也是領導。作為秘書必須圍繞與領導主輔配合近身輔助，贏得領導的好感和信任。這既為開拓性、創(chuàng)造性地開展工作打下良好的基礎，也為更好地服務領導需要創(chuàng)造便利條件。要想做到這一點，就必須堅持把優(yōu)質服務，滿意服務作為秘書工作追求的最高目標。再次，服從于領導是秘書工作必須遵循的，在被動性的客觀情況下，能否做出創(chuàng)造性的貢獻，乃是對每個從事秘書工作同志的要求?！熬佑谂浣堑牡匚唬瑧哂兄鹘且庾R”。這里所說的主角意識，不是要與主角換位，而是站在主角的立場和角度去觀察，研究分析和處理問題，這樣所提出的參謀意見才能達到總攬的全局，高屋建瓴的境地。當鄰導感到本單位或本部門工作起色不佳時，秘書就應當提出有效建議；當領導者因缺乏信息而決斷無力時，秘書就應當把收集起來的信息反饋給領導；當領導者需要了解發(fā)展趨勢和前景時，秘書就應當盡可能減少日常事務對領導的干擾?？傊貢鴳霞夘I導者的思路，抓住領導者的思路，這樣才能盡可能地配合好領導，推動整個單位的有益發(fā)展。

綜上所述，要處理好秘書與領導之間工作被動和主動的關系應該做到：作為領導者的參謀和助手，秘書是處于被動地位的。盡管秘書可以向領導提出不同意見和建議，但必須按領導意圖辦事，在行動上必須堅決服從領導，奉命行事，不得我行我素，自行其是；但作為秘書工作主體的人，只有充分發(fā)揮主觀能動性，才能適應領導工作的輔助需要，只有主動，才有所作為，而有作為，才能有地位。這樣才能讓秘書與領導有一種和諧的關系。