第一篇：2018年社會工作者初級實務(wù)考點(diǎn)精編（最終版）

2018年社會工作者初級《實務(wù)》考點(diǎn)精編

接案

1.服務(wù)對象來源： 主動求助者

由他人或其他機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)介而來

社會工作者通過外展服務(wù)成為服務(wù)對象

2.服務(wù)對象類型：自愿型和非自愿型

3.面談主要任務(wù)：

(1)界定服務(wù)對象的問題

(2)澄清角色期望與義務(wù)

(3)激勵并促使服務(wù)對象進(jìn)入角色

(4)促進(jìn)和誘導(dǎo)服務(wù)對象態(tài)度和行為的政變

(5)達(dá)成初步協(xié)議

機(jī)構(gòu)和社工者可提供的服務(wù)、對服務(wù)對象的問題的初步界定、相互角色期望及暫定的工作時長

(6)決定工作進(jìn)程

終止服務(wù)、轉(zhuǎn)介其他服務(wù)，進(jìn)入下一個助人階段

4.面談的技巧：

(1)主動介紹自己

(2)溝通

治療性溝通：通過交往選到一個人對其他人進(jìn)行幫助的日的(3)傾聽

5.資料收集的內(nèi)容

個人資料、身體情況、服務(wù)對象的特點(diǎn)及能力、服務(wù)對象所處的社會環(huán)境

6.資料收集的途徑

(1)詢問(會談、角色扮演、問卷)

(2)咨詢

(3)觀察(家訪或深入社區(qū)調(diào)查)

(4)利用已有資料

(5)問卷調(diào)查

7.接案注意事項

(1)決定是否需要緊急介入

遇到緊急情況跳過接案等程序.直接進(jìn)行干預(yù)程序

(2)權(quán)衡是否有能力處理問題

(3)決定問題的優(yōu)先次序

先易后難，為服務(wù)對象建立信心

(4)保證服務(wù)對象所要求的服務(wù)符合服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作范圍 預(yù)估 預(yù)估的主要任務(wù)

(1)識別服務(wù)對象問冠的客觀因素

背景資科、所處環(huán)境、問題持續(xù)的時間、使用過的處理問題的方法

(2)識別服務(wù)對象問題的主觀因素

服務(wù)對象的實際感受

(3)識別服務(wù)對象問題的成因及足問題延續(xù)的因素

(4)識別服務(wù)對象及環(huán)境的積極因索即找到積極的資源幫助解決問題

(5)決定提供服務(wù)的方式和內(nèi)輯

預(yù)估的基本步驟

(1)探究服務(wù)對象的情況、問題與需要

▲服務(wù)對象不能解決問題的原岡

服務(wù)對象對問題的看法

服務(wù)對象對問題處理方法的看法

政府的政策

與資源網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)系

(2)分析服務(wù)對象的資料并作出預(yù)什摘要

▲對服務(wù)對象的問題與需要作出解釋

▲列出解決問胚口標(biāo)及先后次序

▲決定介入的策略

▲撰寫預(yù)估摘要

對服務(wù)對蒙自身系統(tǒng)的預(yù)估

對勝務(wù)對象家庭系統(tǒng)的預(yù)估

對服務(wù)對象所處社會系統(tǒng)的預(yù)估 計劃

1制訓(xùn)計劃原則

(1)要有服務(wù)對象的參與

(2)尊重服務(wù)對象意愿

(3)詳細(xì)而具體

(4)計劃與工作的目的、宗旨相符

2制訂計劃方法

(1)確定服務(wù)對象的需要和問題

(2)向服務(wù)對象解釋設(shè)定目標(biāo)的目的(3)共同選擇適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)

(4)與服務(wù)對象討論目標(biāo)的可行性和可能的利弊

(5)確定目標(biāo)并決定目標(biāo)的先后次序

(6)目標(biāo)要具有具體、可測、可操作性 介入方法： 個人輔導(dǎo)、小組活動、禮區(qū)介入、網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建、政策倡導(dǎo)

介入系統(tǒng)： 個人、家庭、小組、社區(qū)及宏觀社會系統(tǒng)

介入行動：

危機(jī)干預(yù)

資源整合 經(jīng)濟(jì)援助

安置服務(wù) 介入

1介人類型

直接介入、問接介入、綜合介入

2介入原則

(1)以人為本，服務(wù)對象自決

(2)個別化

(3)考慮服務(wù)對象的發(fā)展階段和他們的特點(diǎn)

(4)與服務(wù)對象相互依賴

(5)瞄準(zhǔn)服務(wù)目標(biāo)

(6)考慮經(jīng)濟(jì)效益 評估

1評估的目的

(1)考察社會工作介入效果、服務(wù)對象進(jìn)步情況及介入目標(biāo)的實現(xiàn)程度

(2)總結(jié)工作經(jīng)驗，改善工作方法和技巧，提升服務(wù)水平

(3)驗證社會工作方法的有效性

(4)進(jìn)行社會工作研究

2評估類型

(1)過程評估

(2)結(jié)果評估

3收集評估資料的方法

(1)利用檔案記錄進(jìn)行評估

(2)收集服務(wù)對象對介入過程和結(jié)果的意見和看法

(3)使用調(diào)查方法，收集介入效果的數(shù)據(jù)和事實資料

4評估方法

基線測量評估

定義：在介入開始時對服務(wù)列象的狀況進(jìn)行測量，建立一個基線作為對介八行動效果進(jìn)行衡量的

標(biāo)準(zhǔn)基線，以評估介入前后的變化

操作程序：建立基線 進(jìn)行介入期測量 分析和比較

5注意事項

(1)注重社會工作者的自我評估和反思

(2)調(diào)動服務(wù)對象的積極性

(3)評估方法要與社會工作的價值相吻合，并注意保密

(4)要切合實際需要

結(jié)案 結(jié)案階段主要任務(wù)

(1)總結(jié)工作

(2)鞏固已有改變

方法： 回顧工作過程

強(qiáng)化服務(wù)對象已有的改變

給服務(wù)對象積極支持

(3)解除專業(yè)關(guān)系

(4)撰寫結(jié)案記錄

2結(jié)案的類型

(1)目標(biāo)實現(xiàn)的結(jié)案

(2)服因務(wù)對象不愿繼續(xù)接受服務(wù)而必須終止專業(yè)關(guān)系的結(jié)案

(3)存在不能實現(xiàn)的客觀和實際原因的結(jié)案 進(jìn)行轉(zhuǎn)介

(4)社會工作者或服務(wù)對象身份發(fā)生變化時的結(jié)案

3服務(wù)對象的負(fù)面反應(yīng)

否認(rèn)倒退依賴抱怨憤怒討價還價憂郁

4處理方法

(1)在結(jié)案前與服務(wù)對象回顧整個過程，以確定結(jié)案時機(jī)是否成熟

(2)提前讓服務(wù)對象知道結(jié)案時間，早做心理準(zhǔn)備

(3)災(zāi)結(jié)案階段社會工作者要逐步減少與服務(wù)對象的接觸，提醒服務(wù)對象學(xué)會自立

(4)估計一些破壞已有改變的因素，預(yù)防問題的產(chǎn)生

(5)安排正式的結(jié)案活動，讓服務(wù)對象分享各自的收獲，相互鼓勵，面向未來

兒童社會工作

1.兒童界定與管理(0-14歲)

0～5歲 婦聯(lián)管理 6-14歲 共青團(tuán)少年兒童工作部門 >14歲 共青團(tuán)

2.兒童相關(guān)

本質(zhì)特征：發(fā)展性、基礎(chǔ)性、未來性，教育是關(guān)鍵

兒童健康發(fā)展的基礎(chǔ)條件： 適當(dāng)?shù)纳硇尼t(yī)療照顧、預(yù)防健康服務(wù)的照顧

3.兒童社會工作功能

促進(jìn)兒童發(fā)展

促進(jìn)社會安全與發(fā)展

4.宏觀兒童社會上作(面向社會)

1促進(jìn)對兒童的養(yǎng)育：保證對兒童的營養(yǎng) 保證兒童良好的居住環(huán)境

2開展兒童家庭服務(wù)： 兒童權(quán)益的保障 救助被虐待兒童

親子關(guān)系服務(wù) 救助被忽視兒童

問題兒童服務(wù) 救助得不到適當(dāng)照顧的兒童

3增強(qiáng)兒童權(quán)益： 培智學(xué)校 兒童偏差矯治 殘疾兒童康復(fù)

4加強(qiáng)兒童衛(wèi)生保?。簨D嬰保健 學(xué)校衛(wèi)生工作

5推動兒童教育事業(yè) 6推動有關(guān)兒童的立法

7提供有關(guān)兒童的信息和資訊 8創(chuàng)造兒童快樂成長的環(huán)境

5.兒童社會工作服務(wù)

保護(hù)性服務(wù)：防止兒童被虐、忽視，并增強(qiáng)家庭的功能，講求最小的改變兒童的生存環(huán)境

補(bǔ)充性服務(wù)：對兒童的基本狀況作必要的改善.適用于父母角色不當(dāng).嚴(yán)重傷害親了關(guān)系

替代性服務(wù)：完全用替代措施改變其生存環(huán)境，針對于女陷入非常危險的境地，是最底線的服務(wù)

支持性服務(wù)：提高家庭功能，促進(jìn)兒童福利，針對家庭功能完整但出現(xiàn)壓力

6.兒童個案工作

▲形式 ▲途徑

個別談話 直接啟迪兒童發(fā)展的需要，幫助調(diào)整心理情緒，激發(fā)發(fā)展?jié)撃?/p>

咨詢服務(wù) 向兒童提供社會資源，改變其社會處境

7.兒童社區(qū)工作

一種工作模式：調(diào)查社區(qū)需求的基礎(chǔ)上，通過動員社區(qū)資源，培養(yǎng)社區(qū)居民.改善兒童的生活質(zhì)量

一種理念：自助、互助、自決理念

一種綜臺社會建設(shè)的方式：通過對社區(qū)居民，包括兒童在內(nèi)，來選到為兒童創(chuàng)建美好的生存環(huán)境的目的 8.兒童社區(qū)工作介入

從直接的物質(zhì)性建設(shè)目標(biāo)入手

從非物質(zhì)、教育性服務(wù)入手

從社區(qū)兒童急需解決的問題及以兒童為中心的突發(fā)事件入手介入

從動員組織社區(qū)內(nèi)綜合服務(wù)的力量入手

從推動社會資源，爭取社會力量入手

從建設(shè)社會相關(guān)輿論入手 青少年社會工作

1.青少年類型

A問題青年 C 文化叛逆青年：不甘平凡，喜歡標(biāo)新立異

B正直青年 D 政治偏激青年：好打抱不平，認(rèn)同采取激進(jìn)行動追求某些理想

2.青少年工作范圍

微觀：青少年個人

中觀：家庭和小組層面

宏觀：組織和社區(qū)社會工作，法規(guī)政策倡導(dǎo)或改變性工作

3.青少年社會工作類型

發(fā)展性青少年服務(wù) 提供文化、體育、娛樂場所，使青少年得到知識、身體和精神熏陶

設(shè)計舉辦各種活動

提供國內(nèi)外時事信息服務(wù)

提供青少年發(fā)展中的生理、心理、法律、社會適應(yīng)等方面的知識輔導(dǎo)服務(wù)

提供就業(yè)輔導(dǎo)

治療性青少年服務(wù) 提供就學(xué)或生括補(bǔ)助

未被忽視、虐待的青少年提供保護(hù)服務(wù)

為有需要的青少年提供安全保護(hù)、收容服務(wù)與安置服務(wù)

為在身體、情緒、精神方面功能缺失及社會人際適應(yīng)不良的青少年提供治療服務(wù)

為犯罪及過失青少年提供矯正服務(wù)

預(yù)防性青少年服務(wù) 改善青少年家庭生活、學(xué)校生活、社區(qū)生活環(huán)境

倡導(dǎo)有效的青少年服務(wù)和發(fā)展政策

探索建立學(xué)校、家庭、社區(qū)良性互動的青少年社會工作服務(wù)模式

4.青少年社會工作重要議題

社會工作價值取向

社會工作本土化

5.青少年社會工作價值取向

尊重青少年的價值和尊嚴(yán) 注重青少年的個別需求

接納與關(guān)愛青少年 協(xié)助青少年適應(yīng)社會變化和成長

6.青少年社區(qū)工作特點(diǎn)

介入的層面比較廣泛

社會資源的廣泛運(yùn)用

強(qiáng)調(diào)參與

7.青少年社會工作行政 社會政策 社會服務(wù)

根據(jù)青少年發(fā)展需要及青少年政策要求，制定青少年服務(wù)發(fā)展規(guī)劃和相應(yīng)政策

把規(guī)劃和政策化為具體的青少年服務(wù)活動

建立機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理制度、機(jī)制和程序，保證青少年服務(wù)的正常有效進(jìn)行

8.社會工作研究

實驗法、個案研究法、社會調(diào)查法、行動研究法 老年社會工作

1.老年分類

低齡老人：60-69 中齡老人：70-79 高齡老人：>80

2.老年工作根本目標(biāo)

老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學(xué)、老有所樂、老有所為

3.老年工作中社會工作者產(chǎn)生問題

反移情：因為對老年人抱有的特殊感情，使工作者對待老年人時特別不或過度保護(hù)

價值觀問題：認(rèn)為老年人沒有價值

自我意識和督導(dǎo)：長時間服務(wù)感到精力和情感透支，覺得工作沒有價值

4.老年人特殊問題

虐待和疏于照顧： 維護(hù)老年人合法權(quán)益，保護(hù)老年人免受經(jīng)濟(jì)方面的剝奪

為不同情況中被虐待和被疏于照顧的老人提供救助性服務(wù)

為不同情況中被虐待和被疏于照顧的老人提供正式和非正式社會支持網(wǎng)絡(luò)

作政策方面的倡導(dǎo)和輿論呼吁，改變老人的家庭和杜區(qū)和環(huán)境

喪親問題

5.認(rèn)知和情緒問題

抑郁徒：長期悲哀、感到毫無價值

癡呆癥、譫妄、焦慮癥

6.老年小組工作注意事項

平衡小組和個人所負(fù)的責(zé)任

干預(yù)小組動力：出現(xiàn)“心理上行刑的暴徒”

尊重保密權(quán)：小組中的事留在小組中

尊重自決權(quán)

7.老年人照顧模式

倉儲模式：延長老人的生命

園藝模式：滿足老人未滿足的需求，開發(fā)老人的能量和未得以實現(xiàn)的能力 婦女社會工作

1.婦女的需要

與男子同等的社會發(fā)展環(huán)境和條件 最急迫的需要

特殊的婦女保護(hù)

2.婦女社會工作內(nèi)容

針對特殊困難婦女群體： 失業(yè)婦女、單親母親、家暴被虐婦女、打工妹

針對全體婦女

3.婦女個案工作共同特點(diǎn)

協(xié)助婦女理清思路

從優(yōu)勢視角幫助婦女求助者尋找資源

4.優(yōu)勢角度

每個婦女都有優(yōu)勢

不幸事件具有傷害性，但也可能是成長的機(jī)遇

所有的環(huán)境都是資源

5.婦女小組上作

預(yù)防性小組：重視個人的社會適應(yīng)問題(準(zhǔn)母親小組)

治療性小組

支持性小組

發(fā)展性小組

6.社會支持網(wǎng)絡(luò)

以志愿者為主的支持網(wǎng)絡(luò)(如社區(qū)中為獨(dú)居的老年婦女建立的鄰里支持網(wǎng)絡(luò))

婦女自助互助為本的支持網(wǎng)絡(luò)

社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡(luò)

7.社會支持

情感支持

實際支持

8.婦女社會工作原則

為求助婦女保密

接納求助婦女

個別化對待求助婦女

不批判求助婦女

參與自決 殘疾人社會工作

1.殘疾

損 傷：因意外傷害和疾病的后遺癥使人體結(jié)構(gòu)或功能發(fā)生缺陷或異常的情況

能力缺失：人體的結(jié)構(gòu)缺陷和助能障礙使人體喪失應(yīng)具備的能力(與個體的性別、年齡、文化程度和職業(yè)等相對的能力)

殘 障：由于身體形態(tài)和功能缺陷或異常而影響殘疾人參加正常社會生活的情況

2.殘疾人社會工作者在專門的組織機(jī)構(gòu)開展工作，運(yùn)用專業(yè)方法。

個案工作、小組工作、社區(qū)工作、個案管理、方案評估和研究工作

3.致殘的原岡：

△傳染性疾?。悍谓Y(jié)核、脊髓灰質(zhì)炎、麻風(fēng)病、流行性腦脊髓膜炎、沙眼、乙肝等

△營養(yǎng)不良：

△先天性發(fā)育缺陷：

△意外事故：

△慢性病和老年病：

△其他因素：藥物中毒、酒精中毒等等

4.一級預(yù)防：預(yù)防致殘性傷害和疾病的發(fā)生 免疫接種、圍產(chǎn)期保健、預(yù)防性衛(wèi)生咨詢、減少

可以減少70% 暴力、預(yù)防交通意外、加強(qiáng)公共場所的安全

二級預(yù)防：防止傷害后出現(xiàn)殘疾 定期身體檢查、控制危險因素、預(yù)防合并癥

可以減少10%-20%

三級預(yù)防：采取措施，預(yù)防殘疾后產(chǎn)生殘障 運(yùn)動治療、作業(yè)治療、語言治療、心理治療等康復(fù)治療

5.康復(fù)模式：

△世衛(wèi)組織模式(衛(wèi)生部門負(fù)責(zé))

△社區(qū)服務(wù)模式(民政部門負(fù)責(zé))職業(yè)康復(fù)+社會康復(fù)(福利工廠)

△家庭病床模式(社區(qū)衛(wèi)生部門和醫(yī)療康復(fù)組織負(fù)責(zé))

△特殊類型殘疾人的社區(qū)康復(fù)(民政部門、社區(qū)衛(wèi)生部門、社區(qū)康復(fù)組織負(fù)責(zé))

6.全面康復(fù)內(nèi)容

醫(yī)療康復(fù)： 語言療法

物理和運(yùn)動療法

作業(yè)療法(功能性作業(yè)治療、心理作業(yè)治療、日常生活活動訓(xùn)練、就業(yè)前評價和訓(xùn)練)

心理治療(松弛療法、行為療法、暗示療法、音樂療法、精神支持療法、催眠療法)

文體治療

中醫(yī)治療

教育康復(fù)： 普通教育(初級到中高等教育)

特殊教育

職業(yè)康復(fù)：職業(yè)評定/ 職業(yè)咨詢/ 職業(yè)培訓(xùn)/ 就業(yè)指導(dǎo)

社會康復(fù)：維權(quán)/ 建立無障礙環(huán)境/ 社會參與/ 婚姻家庭輔導(dǎo)工作/ 保障生存的必需條件 矯正社會工作

1.矯正社會制度是刑罰執(zhí)行制度，本質(zhì)上講是司法體系中的社會福利服務(wù)，矯正社會工作

者依法對非監(jiān)禁罪犯實施監(jiān)管的職責(zé)。

2.矯正社會工作為罪犯及其家人，在審判、監(jiān)禁、社區(qū)矯止或刑釋期間，提供思想教育、心理輔導(dǎo)、行為糾正、信息咨詢、就業(yè)培訓(xùn)、生活照顧以及社會環(huán)境改善等方面的服務(wù)

使罪犯消除犯罪心理結(jié)構(gòu)，修止行為模式，適應(yīng)社會生活的一種福利服務(wù)活動。

3.矯正社會工作的作用

針對罪犯：監(jiān)管 矯正 服務(wù) 本質(zhì)上就是社會福利服務(wù)

針對社會環(huán)境：營造有利于罪犯服刑的家庭和社區(qū)環(huán)境

促進(jìn)刑罰制度朝人性化、科學(xué)化方向發(fā)展

4.價值理念：接納、可塑性、個別化

5.矯正對象的主要需要

基本生存條件的保障需要：維持基本生活的經(jīng)濟(jì)收入、低保救助、住房條件、衛(wèi)生醫(yī)療待遇

教育、就業(yè)權(quán)益的保障需要

再社會化的服務(wù)需要

6.社區(qū)矯止

包括緩刑、假釋、社會服務(wù)、中途宿舍等各種在社區(qū)執(zhí)行的、非監(jiān)禁性的刑罰制度

7.矯正社會工作方法

直接：個案工作、小組工作

間接：社會工作行政、社會工作研究、社區(qū)工作 優(yōu)撫安置社會工作

優(yōu)撫安置社會工作

1.安置對象

狹義：僅指退役軍人

廣義：退役軍人、災(zāi)民、流浪乞討人員等

2.優(yōu)撫對象的特點(diǎn)

a.可利用的資源不足：

1城鄉(xiāng)差距拉大，農(nóng)村優(yōu)撫對象所能利用的資源不斷萎縮

2老齡化社會，優(yōu)撫對象中老年病等特點(diǎn)日益突出，相應(yīng)服務(wù)資源不足

b.積極與消極情緒并存

3.優(yōu)撫對象需要

基本生活保障需要

醫(yī)療康復(fù)需要

社會尊重需要

4.安置對象的需要(主要狹義)及特點(diǎn)

就業(yè)權(quán)益的保障：利用幫助的能力相對較強(qiáng);情緒波動較大

社會再適應(yīng)的心理調(diào)適需要

5.安置優(yōu)撫社會工作成效

個案工作：1評估其體實際需求2幫助疏解壓力3提高再社會化能力

小組工作：1建立非正式社會支持網(wǎng)2緩解壓力

社區(qū)工作：1參與社區(qū)政策的制定和修改2溝通管理層和決策層3實現(xiàn)安置渠道、資金多元化 社會救助社會工作

1.社會救助特征

權(quán)利義務(wù)的非直接對應(yīng)性 標(biāo)準(zhǔn)低層次性 時限性 手段多樣性 對象限制性

2.社會救助社會工作特點(diǎn)

服務(wù)對象問題的多樣性和復(fù)雜性

救助服務(wù)規(guī)范的專業(yè)性和政策性

社會保障制度的完整性和統(tǒng)一性：

a.疊加式的保障服務(wù)：物質(zhì)保障+精神等非物質(zhì)保障

b.嵌入式的保障服務(wù)：運(yùn)用社會工作專業(yè)方法進(jìn)行救助

3.就業(yè)輔導(dǎo)和職業(yè)訓(xùn)練

訓(xùn)練之前——增能策略：

訓(xùn)練之中——短期策略：教助對象的技能有限，重點(diǎn)安排簡單工作，解決眼前的生活問題；長期策略：針對貧困青年失業(yè)問題，重點(diǎn)激發(fā)在工作中不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗.增加技能

訓(xùn)練服務(wù)——宣傳策略：致力于建立就業(yè)輔導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)，使救助對象有更多機(jī)會參與到服務(wù)之中

訓(xùn)練之后——跟蹤回訪策略

4.災(zāi)后社區(qū)恢復(fù)重建

積極參與災(zāi)后重建

恢復(fù)社區(qū)正常的生活秩序

恢復(fù)杜區(qū)正常的經(jīng)濟(jì)秩序

5.流浪乞討人員救助

進(jìn)入機(jī)構(gòu)前：街頭救助、全天候救助

服務(wù)機(jī)構(gòu)內(nèi)

回歸主流社會階段：家庭寄養(yǎng)、類家庭、教育技術(shù)培訓(xùn)

返家安置后：跟蹤同訪

6.改善救助對象勞動就業(yè)環(huán)境

倡導(dǎo)救助對象通過勞動就業(yè)解決自身困難——

呼吁政府積極創(chuàng)造新的就業(yè)機(jī)會

培訓(xùn)后機(jī)能仍較低的救助對象，政府可以通過購買崗位為救助對象提供就業(yè)機(jī)會

鼓勵救助對象自辦企業(yè)和經(jīng)濟(jì)實體

倡導(dǎo)勞動力市場的規(guī)范——

提高最低工資標(biāo)準(zhǔn)

消除勞動力市場就業(yè)歧視

推進(jìn)對救助對象的勞動就業(yè)保障政策法規(guī)的制定和執(zhí)行

7.個案工作方法

給貧困前提供差異化的個人服務(wù)

緩解牧助對象因貧困所帶來的心理問題

增強(qiáng)他們擺脫貧困的信心和能力 家庭社會工作

1.家庭工作的體系

正式的家庭工作：婦聯(lián)、工會、社區(qū)居委會和村委會

非正式的家庭工作：鄰里互助

2.目標(biāo)

協(xié)助家庭發(fā)掘自身及社會資源，增強(qiáng)家庭功能，改善家庭關(guān)系，解決家庭困難

3.體制內(nèi)的家庭社會工作

婚姻調(diào)解

家庭救助：1.低保救濟(jì) 2.特定時間的慰問3.60周歲以上夫婦的獎勵扶助(農(nóng)村獨(dú)生子女或雙女家庭)

家庭生活服務(wù)：保姆入戶服務(wù)、社區(qū)小飯桌、家庭病床服務(wù)

家庭生活教育：講座、知識競賽、宣傳、娛樂性活動

城鄉(xiāng)社區(qū)針對象庭開展的教育與培訓(xùn)： 婚姻學(xué)校 家政學(xué)校 家長學(xué)校 再就業(yè)培訓(xùn)

有關(guān)家庭的主題活動：五好家庭評比

非政府組織開展的家庭工作——應(yīng)急性和目標(biāo)性

城鄉(xiāng)貧用家庭的救濟(jì)與扶助、家庭心理輔導(dǎo)、家庭能力建設(shè)

4.家庭治療流派

a.溝通派家庭治療

b.結(jié)構(gòu)派家庭治療：致力于使失去功能的家庭達(dá)到結(jié)構(gòu)性改變

MinuChin家庭結(jié)構(gòu)，子系統(tǒng)、界限、權(quán)力、聯(lián)盟

c.策略派家庭治療：從獨(dú)特的視角，以創(chuàng)造性和操作性為特征的短期治療模式。“矛盾處理”“奇跡提問”

d.米蘭系統(tǒng)派家庭治療：使用循環(huán)提問搜集家庭信息.促使家庭成員發(fā)現(xiàn)彼此差異，增進(jìn)互相了解，用

正向積極的角度戒毒家庭問題，用“未來取向”啟發(fā)家庭構(gòu)想未來的計劃。

e.鮑氏家庭治療：鮑恩提出八個連鎖理論 學(xué)校社會工作

1.服務(wù)對象

全體學(xué)生，特別是社會-情緒-文化適應(yīng)有困難的學(xué)生;也與家長、學(xué)校和社區(qū)人員進(jìn)行溝通，提供咨詢

2.學(xué)校社會工作者應(yīng)具備的素質(zhì)

相關(guān)專業(yè)的知識背景;

社會工作的實踐經(jīng)驗：

人文關(guān)懷的職業(yè)態(tài)度：

以人為本的職業(yè)道德：

a.尊重機(jī)構(gòu)的宗旨和規(guī)范

b.尊重服務(wù)對象的價值觀念和摹奉權(quán)利

c.保持專業(yè)素質(zhì)和態(tài)度，并與其他專業(yè)人員竭誠合作

3.學(xué)校社會工作內(nèi)容

全體學(xué)生生活輔導(dǎo)：培養(yǎng)學(xué)生正確的生活態(tài)度和健康的生活方式—開放性、變化性(防火逃生訓(xùn)練)

全體學(xué)生職業(yè)輔導(dǎo)、全體學(xué)生成長關(guān)懷、全體學(xué)生責(zé)任培養(yǎng)

全體學(xué)生學(xué)業(yè)輔導(dǎo)：學(xué)習(xí)興趣小組等

特殊學(xué)生服務(wù)：行為問題、厭學(xué)、身心障礙，繼父母、單親、服刑、殘疾家庭，資優(yōu)、特長、轉(zhuǎn)校生

4.特殊群體面臨的問題

行為問題：1學(xué)習(xí)適應(yīng) 2情緒障礙 3人際關(guān)系緊張 4品德不良

轉(zhuǎn)校生： 1同輩團(tuán)體的接納 2教材教法的適應(yīng) 3學(xué)校規(guī)范的認(rèn)知和遵循

資優(yōu)生： 1情緒問題 2同輩交往問題 3適應(yīng)和發(fā)展問題

特長生： 1情緒問題 2學(xué)習(xí)問題

殘疾人家庭學(xué)生、單親家庭、服刑人員家庭：

1.家庭成員情緒問題；2.孩子的照顧問題；3.經(jīng)濟(jì)壓力；4.孩子的適應(yīng)和發(fā)展問題；5.學(xué)校個案社會工作原則：自愿原則 保密原則平等溝通原則 以人為本原則

6.學(xué)校社區(qū)工作基本過程

建立關(guān)系：探訪社區(qū)機(jī)構(gòu)及重要人士.建立良好的工作關(guān)系——“讓社區(qū)居民知道社會工作者是誰”

情境估量：進(jìn)行杜區(qū)調(diào)查，解社區(qū)情況

發(fā)展計劃

社區(qū)活動

成效評估

7.學(xué)校小組工作

選題——招募——甄選——實施——評估——跟蹤

8.心理輔導(dǎo)方法

行為改變技術(shù)：應(yīng)用增強(qiáng)、懲罰、削弱、隔離等策略，改變學(xué)生的不良行為

人際溝通分析： 人與人的心埋地位分為四種：“我不好，你好”“我不好，你也不好”

“我好，你不好”“我好，你也好” 健康心理

溝通形式：且補(bǔ)溝通、交錯溝通、暖昧溝通

人格結(jié)構(gòu)：兒童、成人、父母 社區(qū)社會工作

1.社區(qū)社會工作價值理念

利他精神 敬業(yè)精神

能力建設(shè) 優(yōu)勢取向

2.社區(qū)社會工作的組織機(jī)構(gòu)性質(zhì)

街道辦事處：政府派出機(jī)構(gòu)

居民委員會：群眾自治組織

社區(qū)工作站：“議行分離”理念下的創(chuàng)新產(chǎn)物，承辦政府職能部門在社醫(yī)開展的治安、衛(wèi)生、人口工作

社區(qū)服務(wù)中心：以提供公益性服務(wù)項目為主的非營利性社會服務(wù)機(jī)構(gòu)+受街道辦事處領(lǐng)導(dǎo)和扶持

3社區(qū)社會工作功能及價值觀念

▲對個人

解決個人困境

恢復(fù)和提升個人社會功能

發(fā)展個人潛能

▲對社區(qū) ▲對社會

增強(qiáng)社區(qū)凝聚力 促進(jìn)社會保障制度的完善

解決社區(qū)問題 凈化禮會風(fēng)氣，維護(hù)社會公平與公正

培養(yǎng)居民公共意識

4.社區(qū)社會工作內(nèi)容

社區(qū)社會救助

社區(qū)服務(wù)： 福利型服務(wù)、經(jīng)等性服務(wù)、互助服務(wù)

非正式服務(wù)(居民個人提供)準(zhǔn)正式服務(wù)(社區(qū)和企業(yè)提供)正式服務(wù)(政府提供)

社區(qū)衛(wèi)生： 社區(qū)醫(yī)療、社區(qū)預(yù)防、禮區(qū)保健、社區(qū)康復(fù)、社區(qū)健康教育、社區(qū)公共衛(wèi)生等

社區(qū)治安： 法制教育、人民調(diào)解、治安防范、社區(qū)矯正、維持秩序、事故預(yù)防

社區(qū)教育： 補(bǔ)償式教育 為居民提供未受到的正規(guī)知識教育水及的知識空問。如電腦培訓(xùn)，知識講座

控制式教育 為居民提供的行為規(guī)范教育，要求居民遵守法律、法規(guī)

解放式教育 著重居民權(quán)利、人性化的發(fā)展，發(fā)揮個人的潛能，創(chuàng)造公平的社會秩序

5.最低生活保障實施程序

戶主申請 居委會初審 街道辦事處審核 民政局審批 張榜公布 發(fā)放物資

6.居民個案訪談

了解居民需求 征詢服務(wù)意見 建立信任關(guān)系

7.鄰里糾紛個案工作

經(jīng)常性的信息疏通 及時調(diào)節(jié)鄰里糾紛 調(diào)解糾紛后的建設(shè)性引導(dǎo)

8.婚姻關(guān)系輔導(dǎo) 代際沖突輔導(dǎo) 子女教育輔導(dǎo) 解決特殊困難 醫(yī)療社會工作

1.醫(yī)療社會丁作理論模式

危機(jī)處理模式

家庭管理模式

生活適應(yīng)模式 最基礎(chǔ)

2.醫(yī)療社會工作功能

診斷與評估 咨詢與輔導(dǎo) 尋求和整合資源 倡導(dǎo)工作 咨詢與協(xié)調(diào)

3.醫(yī)療社會工作內(nèi)容

醫(yī)院社會工作

精神健康社會工作：醫(yī)療、康復(fù)、心理、社會服務(wù)

公共衛(wèi)生領(lǐng)域社會工作：防止疾病擴(kuò)散

4.醫(yī)療社會上作服務(wù)

出院計劃、慢性病和嚴(yán)重疾病照顧、臨終關(guān)懷、團(tuán)隊合作、職業(yè)相關(guān)服務(wù)

外展服務(wù)：醫(yī)院社會工作者到社區(qū)開展活動

危機(jī)干預(yù)：對被診斷為癌癥、艾滋病、或車禍等有嚴(yán)重后遺癥的病人及家屬提供的援助

心理禮會評估與干預(yù)：家庭溝通、家庭關(guān)系調(diào)整等

5.常用表單

開案單、未開案單、轉(zhuǎn)介單、服務(wù)記錄單、結(jié)案單、重開案單

第二篇：2017社會工作者初級實務(wù)真題

2017年初級社會工作者考試《綜合能力》真題

一、單項選擇題（共60題，每題1分。每題的備選項中，只有1個符合題意。）

1、社會工作者小王接待了由鄰居陪同前來求助的李奶奶，李奶奶說自己的子女都在外地工作，老伴前幾天因腦梗住院治療。她每天要去醫(yī)院送飯，昨天在回家途中扭傷腳踝，行走困難。經(jīng)過溝通，小王與李奶奶定了需要小王協(xié)助解決的具體困難，小王所做的是社會工作者通用過程中()階段的工作。A.接案 B.簽訂協(xié)議 C.預(yù)估 D.制定方案

2、劉先生失業(yè)后，一家人依靠“低保金”生活，為鼓勵劉先生一家，社會工作者小侯做了下列工作，與劉先生和劉太太進(jìn)行了面談，詢問他們失業(yè)后的生活情況，傾聽他們對目前生活處境的感受，了解劉先生和劉太太的教育背景，專長和再就業(yè)經(jīng)歷，向居委會和劉先生的鄰居了解其與鄰里的關(guān)系。這些是社會工作者服務(wù)過程中()階段應(yīng)完成的任務(wù)。A.結(jié)案 B.預(yù)估 C.計劃 D.介入

3、小李來到社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)向社會工作者咨詢，說自己最近談了女朋友，很滿意，但女朋友嫌他生活散漫，沒有上進(jìn)心，閑暇時間不是和朋友打牌，就是喝酒。有時還上班遲到，提出要和他分手。小李很珍惜這段感情，表示自己很想改，但又不知道怎么改，因而很苦惱。為了增強(qiáng)小李解決問題的動機(jī)和意愿，社會工作者適宜的提問是()A.“你的擔(dān)心到底是什么?” B.“你對改變做好準(zhǔn)備了嗎?” C.“你覺得自己的問題是什么?”

D.“你打算做些什么來改變目前的狀況?”

4、李奶奶與兒媳因為孫子的教育問題經(jīng)常爭吵，婆媳關(guān)系緊張，李奶奶對此很苦惱，希望得到社會工作者小王的幫助。為了了解李奶奶的問題和需要，幫助李奶奶識別和善用環(huán)境中的積極因素，小王應(yīng)做的是()A.了解李奶奶的背景資料 B.明確李奶奶的問題所在 C.了解李奶奶曾經(jīng)得到的幫助 D.分析李奶奶問題的成因

5、社會工作者小王完成了小秦的個案服務(wù)并順利結(jié)案，計劃接下來的3個月內(nèi)定期對小秦進(jìn)行電話回訪，小王的上述工作安排屬于()A.跟進(jìn)服務(wù) B.成效評估 C.情緒安撫 D.服務(wù)咨詢

6、社會工作者為了倡導(dǎo)兒童友好社區(qū)建設(shè)，開展了系列服務(wù)。下列說法中，通過改善社區(qū)環(huán)境布局倡導(dǎo)兒童友好社區(qū)建設(shè)的是()A.開展兒童友好社區(qū)講座 B.設(shè)立緊急維護(hù)場所

C.舉辦社區(qū)親子趣味運(yùn)動會 D.組織“我愛社區(qū)”演講比賽

7、“類家庭”是兒童福利機(jī)構(gòu)采用的兒童照顧模式之一，這一照顧模式的核心目標(biāo)是()A.培養(yǎng)兒童人際互動技能

B.為兒童創(chuàng)造一種家庭生活環(huán)境 C.培養(yǎng)兒童做家務(wù)的技能

D.為機(jī)構(gòu)工作人員減輕照料壓力

8、小王是外來務(wù)工人員，丈夫因工傷死亡，獨(dú)自帶著女兒在城市打工，鄰居向社會工作者小張反應(yīng)，小王自丈夫去世后，精神狀態(tài)一直不好，說女兒是“喪門星”，時常把女兒打的遍體鱗傷。根據(jù)《反家庭暴力法》，小張首先要做的是()A.向有關(guān)部門報告，確保孩子安全 B.尋找合適成年人，協(xié)助照料孩子 C.聯(lián)系小王的家人，為小王提供幫助 D.組織社區(qū)志愿者，為小王提供幫助

9、小張夫婦結(jié)婚多年未育，向兒童福利院提出收養(yǎng)兒童的申請，為審核其資格，社工小鄭需要對小張夫婦進(jìn)行家庭評估。評估時，小鄭需要完成的核心任務(wù)是了解小張夫婦的()A.家庭育兒能力和條件 B.是否知曉收養(yǎng)兒童的手續(xù) C.希望收養(yǎng)多大年齡的兒童 D.是否知曉收養(yǎng)家庭的權(quán)利

10、單親媽媽小芳向社會工作者小李訴說，10歲的兒子小明常因打網(wǎng)絡(luò)游戲，不能按時完成作業(yè)，學(xué)習(xí)成績不好。小芳工作單位離家較遠(yuǎn)，沒有足夠時間照顧兒子，小李邀請小芳參加社區(qū)“四點(diǎn)半課堂”，并聯(lián)系退休黨員王阿姨與小芳家結(jié)對，在小芳下班前替她照顧兒子，同時，小李還介紹小芳加入“助苗成長微信群”，向心理專家學(xué)習(xí)親子溝通的方法，以提高其親職能力。小李為小芳家提供的上述服務(wù)屬于()兒童福利服務(wù)。A、治療性 B、補(bǔ)充性 C、替代性 D、保護(hù)性

11、社會工作者運(yùn)用小組工作方法協(xié)助社區(qū)青少年辨識和察覺自我狀態(tài)，以改進(jìn)其表達(dá)方式，其中一節(jié)的活動內(nèi)容是：在地上畫出分別標(biāo)有P、A、C的三個圓圈，每兩名小組成員為一組，就某一有爭議的社會話題進(jìn)行討論，當(dāng)他們使用情緒化、孩子氣的語言，或有委屈抱怨等行為時，就跳入C圈;當(dāng)他們的語氣變得成熟理性、情緒穩(wěn)定時，就再跳入A圈;當(dāng)他們的語氣帶有指使、命令、斥責(zé)的性質(zhì)時，則要跳入P圈。該小組工作的互動設(shè)計所依據(jù)的是()A.弗洛伊德的自我理論 B.薩提亞人際溝通理論 C.埃里克森的自我理論 D.伯恩的溝通分析理論

12、幾名高三學(xué)生打算放棄高考，一起自主創(chuàng)業(yè)，他們的父母得知后非常著急，認(rèn)為孩子只有上大學(xué)才有未來，在與孩子溝通的過程中，家長們發(fā)現(xiàn)孩子不僅不聽他們的勸告，還討厭他們的管束，打算一起離家出走到外地創(chuàng)業(yè)，家長們很著急。向社會工作者小林求助，希望小林能勸孩子們放棄自己的想法。為幫助遇到此類問題的家長和孩子，小林可采用()的方法協(xié)助父母與孩子進(jìn)行溝通。A.社會愛護(hù)

B.為家長孩子舉辦創(chuàng)業(yè)技能講座 C.資源整合

D.為家長與孩子開班親子平行小組

13、小杰，16歲，家住農(nóng)村，學(xué)習(xí)成績優(yōu)異，父母長期在外打工，身邊的小伙伴也陸續(xù)進(jìn)城打工，感到十分孤單。臨近畢業(yè)，小杰不知自己該選擇繼續(xù)升學(xué)還是進(jìn)城打工，十分迷茫，心情焦慮。社會工作者計劃開展的下列服務(wù)中，有助于小杰進(jìn)行抉擇的是()A.協(xié)助小杰學(xué)習(xí)壓力管理技巧 B.協(xié)助小杰多與父母溝通交流 C.協(xié)助小杰學(xué)習(xí)情緒管理方法

D.協(xié)助小杰繪制“自畫像”，增加自我覺知

14、社會工作者小林?jǐn)M運(yùn)用“生涯選擇配合論”來幫助青少年進(jìn)行生涯規(guī)劃，協(xié)助他們更加清晰地了解個人內(nèi)在世界與職業(yè)所需特質(zhì)之間的關(guān)系。小林可設(shè)計以()為主題的小組活動，實現(xiàn)其工作目標(biāo)。A.“我的興趣” B.“我的能力” C.“我的人格”

D.“我的需求和價值觀”

15、張老伯經(jīng)常對兒子說：“我過的橋比你走的路還多?！睆埨喜脑捳Z隱喻的是老年人的()優(yōu)于年輕人。A.液態(tài)智力 B.結(jié)晶智力 C.長期記憶 D.短期記憶

16、張大爺喪偶多年，幾年前因腦溢血導(dǎo)致半身不遂。張大爺?shù)呐畠洪L期獨(dú)自照顧他，近來感到力不從心。社會工作者得知后，擬從“家庭思維”的視角出發(fā)，為該家庭提供服務(wù)，其適宜的做法是()A.組織社區(qū)志愿者定期采訪張大爺 B.邀請張大爺女兒參加照顧者支持小組 C.聯(lián)系專業(yè)康復(fù)人員定期上門提供服務(wù) D.動員張大爺入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，讓女兒去探訪

17、社會工作專業(yè)實習(xí)生小丁第一次獨(dú)立做老年人小組工作，心里沒底，向督導(dǎo)者張老師請教。張老師給了小丁一些建議。下列建議中，正確的是()A.根據(jù)老年人的節(jié)奏調(diào)整小組進(jìn)度 B.老人參加小組一定要征得家人同意

C.為每位老人配備一名志愿者，以確保其安全

D.確保老年人在小組內(nèi)能夠任意表達(dá)對其他組員的看法

18、許大爺在養(yǎng)老院住了6年，近期被診斷為晚期肺癌，原來樂呵呵的許大爺變得情緒低落，整天唉聲嘆氣，對社會工作者小關(guān)說自己活不了多久，治療也沒用了，想放棄治療。此時，為了幫助許大爺，小關(guān)適當(dāng)?shù)淖龇ㄊ?)A.與醫(yī)生溝通其治療方案 B.與其社區(qū)建立聯(lián)系

C.鼓勵其接受現(xiàn)實保持希望 D.幫助其做出院前的心理準(zhǔn)備

19、社會工作者小林到老伴剛?cè)ナ赖膹埬棠碳姨皆L，碰到張奶奶正與女兒聊天，聊天過程中，張奶奶表示要修改之前和老伴一起訂的遺囑，還要盡快將老伴留下的字畫分給孩子們。張奶奶女兒還悄悄對社會工作者說，她收拾房間時，在張奶奶的枕頭下發(fā)現(xiàn)不少安眠藥。針對上述情況，小林首先要做的是()A.請親朋好友陪伴張奶奶 B.對張奶奶進(jìn)行哀傷輔導(dǎo) C.對張奶奶進(jìn)行自殺風(fēng)險評估

D.請法律志愿者協(xié)助張奶奶修改遺囑

20、某婦女發(fā)展中心為幫助貧困山區(qū)婦女脫貧。協(xié)助她們成立了合作社，一起銷售農(nóng)副產(chǎn)品，并未她們提供電子商務(wù)培訓(xùn)。上述工作()A.滿足了婦女的實用性社會性別需求 B.滿足了婦女的戰(zhàn)略性社會性別需求

C.既沒滿足婦女的實用性社會性別需求，也沒滿足婦女的戰(zhàn)略性社會性別需求 D.既滿足婦女的實用性社會性別需求，也滿足婦女的戰(zhàn)略性社會性別需求

21、吳女士離異多年未再婚，與女兒一起生活，前夫再婚后，很少與吳女士母女聯(lián)系。去年吳女士下崗，生活拮據(jù)，上初三的女兒越來越不聽話，有時還逃課，吳女士經(jīng)常被老師叫去談話，說她對女兒的管教不嚴(yán)。吳女士母女為此經(jīng)常爭吵，母女關(guān)系緊張。吳女士覺得自己沒本事，單親的狀況也不能給孩子好的生活，很無助。于是求助社會工作者小王，小王決定運(yùn)用性別視角的社會工作方法為吳女士提供協(xié)助，正確的做法是()A.激發(fā)其潛能，獨(dú)立解決問題

B.幫助其反思自己的性格及行為問題

C.建議其與前夫聯(lián)系，讓前夫多與女兒交流 D.建議其盡快結(jié)束單身狀態(tài)，組建新的家庭

22、社會工作者小王來到貧困山村參加精準(zhǔn)扶貧工作，小王發(fā)現(xiàn)，建檔立卡的貧困戶中，有一部分是婦女，她們大多50歲左右，文化程度低，也沒有一技之長，小王計劃鏈接資源幫助這些婦女脫貧。為達(dá)此目的，應(yīng)采取的措施是()A.協(xié)助婦女姐妹樹立脫貧信心 B.與婦女姐妹一道分析貧困原因 C.讓婦女姐妹利用空閑時間學(xué)習(xí)技能 D.邀請農(nóng)技專家為婦女姐妹提供培訓(xùn)

23、外來務(wù)工人員小麗懷孕了。社會工作者小宋邀請小麗夫婦參加社區(qū)舉辦的科學(xué)育兒與生殖健康講座。小麗夫婦忙于生計，缺席了這次講座，并認(rèn)為沒有必要定期做產(chǎn)前檢查。小麗夫婦的這種情況，在外來務(wù)工人員中很常見，針對這些問題，小宋應(yīng)做的工作是()A.向社區(qū)居民傳播公共衛(wèi)生保健知識

B.提升外來務(wù)工人員生殖健康保健意識和能力 C.尊重外來務(wù)工人員接受生殖健康教育的自決權(quán) D.實現(xiàn)外來務(wù)工人員平等享受醫(yī)療保健資源的權(quán)利

24、為了改善當(dāng)?shù)貑斡H貧困母親的生活，社會工作者小李帶領(lǐng)她們成立了傳統(tǒng)手工制作互助組，為了實現(xiàn)對單親貧困母親的增能目標(biāo)，小李應(yīng)采取的做法是()A.扮演協(xié)作者角色，對互助組進(jìn)行組織和管理

B.組織組員分析市場需求，集體商定做何種手工產(chǎn)品 C.進(jìn)行市場調(diào)研，根據(jù)市場需求決定做何種手工產(chǎn)品

D.扮演治療者角色，幫助組員分析自己對貧困生活應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任

25、社會工作者小劉在為腦癱兒童小強(qiáng)提供服務(wù)的過程中，整合了教育、護(hù)理、康復(fù)等不同專業(yè)的服務(wù)與資源，回應(yīng)了小強(qiáng)的多重需要，增強(qiáng)了小強(qiáng)對社會環(huán)境的適應(yīng)能力，小劉所運(yùn)用的方法屬于()A.社區(qū)康復(fù) B.個案管理 C.教育康復(fù) D.需求評估

26、社會工作者小王在社區(qū)開展宣傳活動，勸導(dǎo)居民將機(jī)動車和自行車停放在規(guī)定車位上，不亂停，不占用盲道，上述宣傳活動旨在保護(hù)殘疾人的()A.康復(fù)權(quán) B.文化生活權(quán) C.社會福利權(quán) D.環(huán)境友好權(quán)

27、社會工作者小燕在前期需求評估中發(fā)現(xiàn)，社區(qū)內(nèi)的部分殘疾人有就業(yè)和融入社會的需求。為此，小燕擬采用職業(yè)康復(fù)方法滿足其需求，她開展該項服務(wù)的步驟應(yīng)是()A.評估--咨詢--培訓(xùn)--就業(yè)指導(dǎo) B.咨詢--評估--培訓(xùn)--就業(yè)指導(dǎo) C.咨詢--培訓(xùn)--評估--就業(yè)指導(dǎo) D.評估--培訓(xùn)--咨詢--就業(yè)指導(dǎo)

28、社會工作者小鄭向督導(dǎo)者老張詢問如何與殘疾人建立專業(yè)關(guān)系。老張?zhí)峁┑南铝薪ㄗh中，符合與殘疾人建立專業(yè)關(guān)系指導(dǎo)原則的是()A.同情殘疾人的處境 B.避免當(dāng)面談?wù)摎埣矄栴} C.為殘疾人提供建議

D.設(shè)身處地理解殘疾人感受

29、老劉一家三口，平時生活比較拮據(jù)，主要靠老劉的工資收入過日子，最近，老劉因車禍?zhǔn)チ俗笸龋瑹o法正常工作，家庭陷入困境，老劉整天待在家里，覺得自己無用，情緒低落。針對老劉的情況，社會工作者首先應(yīng)為其提供的服務(wù)是()A.協(xié)助其申請低保 B.促進(jìn)其社會交往 C.促進(jìn)其身體康復(fù) D.減輕其心理壓力 30、社會工作者組織社區(qū)服刑人員成立了法律知識宣講團(tuán)，定期在社區(qū)內(nèi)開展法律及禁毒知識宣傳。社會工作者采用這種工作策略的目的是()A.讓社區(qū)服刑人員參與維護(hù)社區(qū)治安 B.為社區(qū)服刑人員提供就業(yè)技能培訓(xùn) C.對社區(qū)服刑人員加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)格管理 D.讓社區(qū)服刑人員服務(wù)社區(qū)，進(jìn)行自我教育

31、小剛被判緩刑并接受社區(qū)矯正，父母為防止其再犯錯，把他的身份證、社?？?、銀行卡全部收了起來，并規(guī)定晚飯后不許出門，導(dǎo)致小剛與其父母的關(guān)系日趨緊張。社會工作者通過多次家訪，協(xié)助小剛理解父母的苦心，并幫助父母建立對小剛的尊重和信任，促進(jìn)雙方的理解和溝通，小剛與父母的關(guān)系得到了改善，社會工作者的上述做法，滿足了小剛()的需要。A.獲得基本生活保障 B.實現(xiàn)再社會化 C.獲得正常家庭生活 D.維護(hù)就業(yè)權(quán)益

32、楊某因信用卡詐騙罪被判有期徒刑2年，緩期執(zhí)行。楊某一直認(rèn)為自己運(yùn)氣不好，對法院判決耿耿于懷，經(jīng)常無故缺席社區(qū)服務(wù)活動。針對楊某的情況，社會工作者為其提供幫助，宜采取的方法是()A.加強(qiáng)監(jiān)督管理 B.培養(yǎng)勞動習(xí)慣 C.開展風(fēng)險評估 D.認(rèn)知行為治療

33、社會工作者為假釋回到社區(qū)的顧某提供了就業(yè)、社會保障等政策咨詢服務(wù)，并協(xié)助其申領(lǐng)了臨時救助。社會工作者的上述做法體現(xiàn)了矯正社會工作者()功能。A.監(jiān)管 B.矯正 C.服務(wù) D.改造

34、樂齡光榮院的老人們因李大爺突發(fā)心梗離世而陷入沉悶悲傷的氛圍中，社會工作者小韓組織了李大爺?shù)淖匪紩庞忱畲鬆斏暗恼掌?，協(xié)助老人們表達(dá)失去同伴的感受及對死亡的看法。小韓為老人們提供的服務(wù)屬于()A.危機(jī)干預(yù) B.行為治療 C.哀傷輔導(dǎo) D.生命回顧

35.某社區(qū)負(fù)責(zé)優(yōu)撫安置工作的社會工作者，為了推進(jìn)軍休社區(qū)與駐地社區(qū)的融合。設(shè)計了一系列服務(wù)活動。下列活動中符合上述服務(wù)目標(biāo)，屬于中觀層面介入的說法是()A.實現(xiàn)軍地社會保障“無縫銜接” B.協(xié)助軍休干部構(gòu)建社會支持系統(tǒng) C.推進(jìn)軍地管理體制“一體化建設(shè)” D.提升駐地社區(qū)對軍休干部的社會認(rèn)同 36.某光榮院孤老優(yōu)撫對象日益減少，因此院方?jīng)Q定在保證為原有孤老優(yōu)撫對象提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提下，為社區(qū)老人提供服務(wù)。開門辦院的第一周就有多名社會老人申請并入住。社會工作者小毛發(fā)現(xiàn)光榮院的孤老優(yōu)撫對象對社會老人有明顯的抵觸情緒。針對此種情況小毛的工作重心應(yīng)該是()A.幫助孤老優(yōu)撫對象融入社區(qū) B.引導(dǎo)孤老優(yōu)撫對象接納社會老人 C.幫助社會老人接納孤老優(yōu)撫對象 D.協(xié)助社會老人適應(yīng)光榮院環(huán)境

37.社會工作者小王具有貧困家庭評估工作的豐富經(jīng)驗。在對每一個新的服務(wù)對象進(jìn)行評估時，小王都應(yīng)堅持的正確做法是()A.僅靠自己的觀察收集資料 B.憑借以往經(jīng)驗得出結(jié)論 C.依據(jù)初始資料完成評估工作 D.擱置經(jīng)驗，“倒空自己”

38.針對近期鬧市區(qū)流浪乞討人員增多的問題，救助站社會工作科將全市救助站的地址電話等信息印成宣傳單，由工作人員到鬧市區(qū)發(fā)放給流浪乞討人員。并為他們提供食物和飲品等物資。社會工作科的上述工作是()A.機(jī)構(gòu)救助 B.外展服務(wù) C.危機(jī)干預(yù) D.社會援助

39.在小梅眼中父母相親相愛，一家人生活幸福。一年前小梅父親失業(yè)了，經(jīng)常借酒消愁，酒后夫妻倆常爭吵不休，小梅媽媽覺得日子沒法過了，與小梅父親離了婚。小梅得知父母離異后把自己關(guān)在房間里，不吃不喝，也不和任何人說話，小梅的父母焦急萬分，求助社會工作者小李，此時小李首先應(yīng)該()A.確保小梅的人身安全 B.聯(lián)系學(xué)校老師為小梅補(bǔ)課 C.與小梅溝通制定工作方案

D.與小梅父母討論該事件對小梅的影響

40.社會工作者小王在寒流來襲時。發(fā)現(xiàn)一名棲身立交橋下的流浪人員不停的咳嗽，打噴嚏，流浪人員堅持稱自己沒事，拒絕到救助站避寒，對此小王的正確做法是()A.將該流浪人員送到醫(yī)院救治 B.將該流浪人員送到救助站

C.告知將將該流浪人員隨時到救助站避寒 D.請民警協(xié)助將該流浪人員送到救助站

41.2015年，天津8.12爆炸事件突發(fā)，當(dāng)?shù)厣鐣ぷ鞣?wù)機(jī)構(gòu)第一時間趕赴現(xiàn)場開展緊急援助。他們首先應(yīng)該開展的是()。A.及時開展危機(jī)干預(yù) B.重建社區(qū)經(jīng)濟(jì)秩序 C.恢復(fù)社區(qū)生活秩序 D.修復(fù)社區(qū)社會支持系統(tǒng) 42.小強(qiáng)剛上初中。媽媽要求他的考試成績一定要在班里名列前茅。但爸爸卻認(rèn)為不應(yīng)該給孩子這么大壓力，因此夫妻倆經(jīng)常吵架，小強(qiáng)覺得爸爸媽媽的爭吵，是因為自己而引起的，變得沉默寡言，成績也下降了，根據(jù)家庭系統(tǒng)理論。小強(qiáng)出現(xiàn)上述問題的原因，可能是()A.學(xué)習(xí)不夠努力

B.媽媽對小強(qiáng)要求過高 C.家庭溝通不良

D.爸爸對小強(qiáng)要求過低

43.小紅向社會工作者小李反映，最近常與媽媽發(fā)生沖突，小紅覺得自己已經(jīng)長大，但媽媽還是像小孩兒那樣管自己。認(rèn)為他很幼稚，容易上當(dāng)受騙，根據(jù)家庭處境化原則，小李在評估小紅的需求時，應(yīng)該關(guān)注。A.小紅與媽媽日常的溝通狀況 B.小紅擁有的能力

C.小紅家庭特定發(fā)展階段的要求 D.小紅自己的想法

44.王女士向社會工作者小李抱怨，其女兒有很多壞毛病，包括作業(yè)拖沓，寫字速度慢，從不整理自己玩過的玩具等。為了幫助王女士聚焦問題，小李正確的做法是。A.讓王女士清楚描述女兒的問題表現(xiàn) B.讓王女士澄清希望解決其他問題 C.協(xié)助王女士根據(jù)嚴(yán)重程度給問題排序 D.幫助教育其女兒

45.初二一班計劃組織一次籃球比賽。黃同學(xué)的個子不高，平時很少打籃球。李同學(xué)對黃同學(xué)說：矮冬瓜，你也參加吧。同學(xué)們哄堂大笑，黃同學(xué)對李同學(xué)心懷不滿，計劃報復(fù)李同學(xué)。社會工作者小王得知此事后。幫助黃同學(xué)緩解恐怖情緒，與其一起探討如何以正確的態(tài)度對待李同學(xué)的行為，以及如何以適當(dāng)?shù)姆绞綉?yīng)對此事，小王這一做法的目的是引導(dǎo)黃同學(xué)()A.學(xué)會尊重別人 B.辨識自己的情緒 C.學(xué)會寬恕別人 D.辨別益友與損友

46.初一學(xué)生小李的父母幾年前因車禍雙亡，爺爺奶奶靠微薄的養(yǎng)老金撫養(yǎng)他。盡管生活艱辛，但爺爺奶奶非常疼愛小李。老師和同學(xué)也都喜歡和關(guān)心她，小李有自己的理想學(xué)習(xí)努力成績優(yōu)秀。從抗逆力理論視角看。上述案例中，對小李健康成長，最重要的影響因素是()A.個體的堅強(qiáng)與忍耐 B.支持性人際與社會關(guān)系 C.個人較好的情緒管理能力 D.家人與老師的殷切期待

47.班主任向社會工作者小姚反應(yīng)。學(xué)生小華，最近數(shù)學(xué)成績下滑，常無精打采，悶悶不樂，小姚通過小華的描述了解到，小華因在數(shù)學(xué)課上睡覺，老師很生氣，對他說，你這是什么態(tài)度，根本不像個學(xué)生，干脆收拾東西回家吧。他現(xiàn)在很不喜歡上數(shù)學(xué)課，針對上述情況。小姚在介入時，首先應(yīng)關(guān)注的焦點(diǎn)問題是 A.小華的優(yōu)勢潛能 B.老師的教育方式 C.小華的學(xué)習(xí)興趣 D.老師的教學(xué)方法

48.在社區(qū)教育項目中，社會工作者設(shè)置了提高社區(qū)青少年踐行社會主義核心價值觀能力的內(nèi)容。此內(nèi)容屬于()A.成人 B.健康生活 C.公民 D.家庭生活

49.為響應(yīng)政府社會組織積極參與精準(zhǔn)扶貧的號召，某社工服務(wù)機(jī)構(gòu)擬在綠村開展扶貧工作。為此，機(jī)構(gòu)邀請相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜襾砭G村進(jìn)行需求評估。該機(jī)構(gòu)此舉的目的是了解綠村的()需求。A.感覺性 B.規(guī)范性 C.表達(dá)性 D.比較性

50.某社區(qū)為解決停車位嚴(yán)重不足的問題決定建設(shè)立體停車場，相關(guān)部門已就停車場的選址、建設(shè)方案、開工時間、資金問題、以及后續(xù)管理等擬定了詳盡的計劃，為征求居民意見居委會的社會工作者將計劃張貼在社區(qū)的基礎(chǔ)重要位置。社會工作者上述做法，屬于推動居民社區(qū)參與方式中的()A.告知 B.咨詢 C.協(xié)商 D.共同行動

51.社會工作者小王現(xiàn)在在社區(qū)開展關(guān)愛高齡老人的服務(wù)。經(jīng)過需求評估，小王在計劃書中涉及的具體干預(yù)措施之一。是發(fā)動所在社區(qū)中的鄰里、物業(yè)公司職工、保潔員等共同為社區(qū)內(nèi)高齡老人提供支援，上述干預(yù)措施旨在建立社區(qū)居民關(guān)愛高齡老人的()A.個人網(wǎng)絡(luò) B.鄰里協(xié)助網(wǎng)絡(luò) C.志愿者聯(lián)系服務(wù) D.正式支持網(wǎng)絡(luò)

52.社會工作者在策劃扶貧項目時設(shè)計了多個可行方案，在計算每個方案的人力物力和時間成本之后，下一步應(yīng)做的是()A.再次確認(rèn)問題

B.尋找各自可行的方案 C.確定評估指標(biāo)

D.預(yù)估每個方案的成效

53.老王因急性心肌梗塞住進(jìn)監(jiān)護(hù)病房，經(jīng)醫(yī)護(hù)人員全力搶救暫時轉(zhuǎn)危為安，近日，老王病情不穩(wěn)定，性情沮喪，沒有食欲影響了治療。因此醫(yī)生請社會工作者小趙前來協(xié)助工作。面對老王的情況，小趙首先應(yīng)該采取的措施是。A.與營養(yǎng)科學(xué)聯(lián)系，為老王提供特殊餐飲。B.召開家庭會議，商討老王的照顧事宜 C.舒緩老王情緒，促進(jìn)其對疾病治療的適應(yīng)

D.介紹老王參加患者小組活動，增進(jìn)其與病友的互動 54.醫(yī)務(wù)社會工作者發(fā)現(xiàn)許多唇腭裂患兒渴望與同伴玩耍，但家長大多因擔(dān)心孩子被別人嘲笑而不讓其出門玩耍。孩子為此哭鬧，家長束手無策。這種情況說明家長對孩子過度保護(hù)，又不知如何安撫孩子情緒。針對這些家長的問題與需要，醫(yī)務(wù)社會工作者適宜的做法是()A.幫助家長處理情緒問題 B.提升家長照顧患兒的能力 C.幫助處理家庭關(guān)系 D.構(gòu)建患兒社交支持系統(tǒng)

55、社工小李正在為身心疾病患者制定減壓小組工作方案，督導(dǎo)者老張?zhí)嵝研±?，在小組中除了要安排轉(zhuǎn)化患者不良情緒，改變他們的不合理認(rèn)知等內(nèi)容之外，還應(yīng)安排()加以配合。A.果敢訓(xùn)練 B.敏感性訓(xùn)練 C.放松訓(xùn)練 D.溝通技巧訓(xùn)練

56、小明被診斷出患有艾滋病，不知如何讓家人和伴侶知曉此事，因而感到很苦惱，為此，小明來求助社會工作者小張。此時，小張應(yīng)采取的介入措施是()A.協(xié)助小明正確認(rèn)識艾滋病 B.與小明一起探索告知的方法 C.與小明家人溝通，提供支持 D.鼓勵小明接受自己生病的現(xiàn)實

57、急救車將一名暈倒的老大爺送到醫(yī)院急診科，老大爺清醒后，醫(yī)生建議其接受全面的醫(yī)療檢查，但老大爺拒絕，醫(yī)生請社工小張前來協(xié)助工作。此時，社工小張首先應(yīng)做的是()A.幫助老大爺減免醫(yī)療費(fèi)用 B.盡快聯(lián)系老大爺?shù)募胰?C.勸說老大爺盡快接受檢查 D.詢問老大爺發(fā)病時的詳細(xì)情況

58、正在工作試用期的小李未通過第一次崗前培訓(xùn)測試，按規(guī)定他有一次參加補(bǔ)測的機(jī)會，如果還不能通過，就會被辭退。小李擔(dān)心不能通過補(bǔ)測而非常焦慮，并因情緒不好而與同事發(fā)生了沖突。社會工作者小劉得知這些情況后，協(xié)助小李增強(qiáng)自信，提高情緒管理能力，改善了與同事的關(guān)系，最終通過了補(bǔ)測。在服務(wù)過程中，小劉承擔(dān)的主要角色是()A.調(diào)解者 B.聯(lián)結(jié)者 C.促進(jìn)者 D.倡導(dǎo)者

59、社會工作者小趙發(fā)現(xiàn)，部門入職2~3年的職工為未來個人職業(yè)生涯發(fā)展感到迷茫，找不到工作努力的方向。對此，小趙打算為這些職工舉辦職業(yè)生涯探索小組。在小組工作的準(zhǔn)備階段，小趙正確的做法是()A.傳授職業(yè)生涯規(guī)劃知識 B.為組員制定職業(yè)生涯規(guī)劃 C.協(xié)助組員進(jìn)行自我規(guī)劃與決策

D.分析評估組員職業(yè)發(fā)展迷茫的原因及需求 60、煤礦工人老王患有砂肺病多年，呼吸困難，身體虛弱，喪失了勞動能力，老王要求企業(yè)支付醫(yī)療費(fèi)用和營養(yǎng)費(fèi)，但遭拒絕，于是老王向社會工作者小馬求助。小馬在制定服務(wù)方案時，需設(shè)定的工作目標(biāo)是()A.協(xié)調(diào)勞資沖突

B.提升老王的身體素質(zhì) C.協(xié)助老王平衡工作和生活 D.為老王提供職業(yè)生涯規(guī)劃服務(wù)

二、多項選擇題(共20題，每題2分。每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項得0．5分)61、剛上小學(xué)的小強(qiáng)經(jīng)常違反課堂紀(jì)律，課上不是玩玩具就是與同桌大聲說話，受到老師批評，小強(qiáng)父母擔(dān)心小強(qiáng)的學(xué)業(yè)，向社工小王求助。小王了解了小強(qiáng)的行為表現(xiàn)后，制定了行為矯正的服務(wù)方案。為實施該方案需要建立基線，小王的下列做法中屬于建立基線的有()A.明確小強(qiáng)行為改變的目標(biāo) B.選擇測量小強(qiáng)行為改變的工具 C.記錄小強(qiáng)目前違反課堂紀(jì)律的次數(shù) D.測量介入后小強(qiáng)違反課堂紀(jì)律的次數(shù) E.比較介入前后小強(qiáng)違反課堂紀(jì)律的次數(shù)

62、在小組工作結(jié)案階段，社工小風(fēng)發(fā)現(xiàn)有些組員開始表現(xiàn)出不安。要求延長服務(wù)時間，有些組員則表現(xiàn)出心不在焉，對小組的投入明顯降低，小風(fēng)的下列做法中，正確的有()A.對組員的不安不予回應(yīng) B.指出組員心不在焉的表現(xiàn) C.告知組員服務(wù)即將結(jié)束 D.讓組員公開表達(dá)自己的感受 E.關(guān)注不同類型組員的需要

63、社會工作者小趙了解到，社區(qū)里有許多老人與子女同住，幫助撫養(yǎng)孫輩。這樣，老人們反映他們與子女在幼兒養(yǎng)育和管教上經(jīng)常發(fā)生矛盾。針對這種情況，小趙計劃為這些老人開設(shè)以“科學(xué)育兒”為主題的教育小組。下列教育內(nèi)容中，與小組主題相符的有()A.兒童權(quán)利觀

B.與兒童的溝通技巧 C.兒童問題輔導(dǎo)技巧 D.親子關(guān)系輔導(dǎo)技巧

E.兒童生理、心理和社會發(fā)展知識

64.阿紅是外來務(wù)工人員，獨(dú)自帶上小學(xué)的孩子小軍，丈夫在另一個城市打工。因為工作繁忙，很少與家人聯(lián)系。最近阿紅接到老師電話反映小軍不合群，違反學(xué)校規(guī)定。阿紅對小軍進(jìn)行嚴(yán)厲的管理，卻沒有效果，小軍的問題讓阿紅很焦慮。于是向社會工作者小黃求助。小黃預(yù)估后，擬通過構(gòu)建社會支持網(wǎng)絡(luò)幫助小軍，應(yīng)采用的策略是()A.幫助小軍建立正向的朋輩關(guān)系 B.對小軍進(jìn)行課業(yè)輔導(dǎo)并與其談心 C.促進(jìn)母子相互溝通、關(guān)心和鼓勵 D.與阿紅丈夫協(xié)商，每周末與孩子通話 E.聯(lián)系學(xué)校老師，共同探討小軍教育問題 65.社會工作者小劉發(fā)現(xiàn)，社區(qū)內(nèi)有些大學(xué)生一直沒有找到合適的工作，通過這些學(xué)生的交流，小劉發(fā)現(xiàn)這些畢業(yè)生找不到工作的原因是由于他們?nèi)狈φ_的自我認(rèn)識，于是，小劉計劃為這些大學(xué)生開展自我探索小組，該小組的具體目標(biāo)應(yīng)該包括協(xié)助他們()A.提升自我接納的程度 B.發(fā)覺每個人的內(nèi)在潛能

C.更清楚的認(rèn)識各種職業(yè)需要的能力 D.提升自我察覺和察覺他人需要的能力 E.更清楚地認(rèn)識自己及未來發(fā)展的可行性

66.在一次老年小組活動中，組員表達(dá)了各自對生活的愿望，社會工作者將其歸納如下：廣泛參與社會生活，保持健康的生活方式，想有和諧、安全、宜居的家庭氛圍和社會環(huán)境。上述愿望，體現(xiàn)了老年人對()的需要 A.婚姻家庭 B.居家安全 C.健康維護(hù) D.就業(yè)休閑 E.社會參與

67.李奶奶86歲，喪偶，患有阿茨海默癥，與女兒一家共同生活，由于家人無力照顧，為李奶奶申請入住護(hù)理型老人院。老人院的社工在李奶奶等候入院期間應(yīng)開展的工作有()A.打電話詢問李奶奶的情況 B.幫助李奶奶與院內(nèi)老人結(jié)對 C.提供李奶奶入院后的生活計劃

D.動員李奶奶的女兒做老人院的志愿者 E.幫助家人緩解對李奶奶住老人院的焦慮

68.《反家庭暴力法》自2016年3月1日起正式實施，該法的頒布實施對()具有重要意義 A.保障婦女生命權(quán) B.保護(hù)婦女生殖健康 C.保障婦女權(quán)益和發(fā)展 D.保障婦女獲得特殊保護(hù)

E.建立性別公正的政策、制度和社會環(huán)境

69.社會工作者小趙負(fù)責(zé)執(zhí)行由政府購買的殘疾人康復(fù)服務(wù)項目，根據(jù)需求評估的結(jié)果，擬對目標(biāo)對象開展社區(qū)康復(fù)服務(wù)，小趙在家開展該服務(wù)時應(yīng)遵循的原則有()A.社會化 B.因地制宜 C.因勢利導(dǎo) D.因陋就簡

E.低成本、低覆蓋

70.小王因涉嫌欺詐罪被起訴。社工撰寫了小王的社會調(diào)查報告提交法院做審判參考，該調(diào)查報告陳述了小王的犯罪過程，呈現(xiàn)了小王以前的犯罪記錄。描述了小王的家庭、教育和工作經(jīng)歷等狀況，分析了小王的犯罪原因及其對自己行為的認(rèn)識。上述社會調(diào)查報告包括了()基本內(nèi)容。A.審判建議 B.小王的前科 C.小王犯罪事實的記錄 D.小王生活史

E.社會矯正的目標(biāo)和任務(wù)

71、社工小劉針對復(fù)員退伍軍人自主創(chuàng)業(yè)的需求，運(yùn)用小組工作方法開展工作。在小組中，小劉邀請組員分享各自的生活狀況與感受；為組員介紹政府的創(chuàng)業(yè)扶持政策；帶領(lǐng)組員進(jìn)行個人職業(yè)性格分析，并為組員連接創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)資源。小劉上述做法的目的在于協(xié)助復(fù)員退伍軍人做好()A.心態(tài)調(diào)試 B.環(huán)境探知 C.職業(yè)準(zhǔn)備 D.職業(yè)選擇 E.職業(yè)認(rèn)同

72、小江在部隊服役期間因工受傷，入院后，醫(yī)務(wù)社會工作者小王在隨醫(yī)生巡診時得知小江情況后，向主治醫(yī)生了解病情，詢問經(jīng)歷，受傷后的治療和心理狀況，并告知自己的聯(lián)系方式，其目的在于()A.建立專業(yè)關(guān)系 B.進(jìn)行需求評估 C.穩(wěn)定小江情緒 D.評估工作方案 E.實施工作計劃

73、貧困大學(xué)生是一個特殊群體，家庭貧困可能給他們的心理、精神、就業(yè)、學(xué)業(yè)、人際交往都帶來一些負(fù)面影響。為幫助貧困大學(xué)生減少因此帶來的困擾，幫助他們更好成長，某高校開展了“讓青春飛揚(yáng)”主題系列活動。下列活動中屬于教育救助服務(wù)內(nèi)容的有()A.設(shè)立“青春飛揚(yáng)”勵志獎學(xué)金 B.設(shè)置“助力青春”勤工儉學(xué)崗位 C.開展“大展宏圖”就業(yè)技能培訓(xùn) D.建立“守護(hù)青春”貧困學(xué)生健康檔案 E.舉辦“我的優(yōu)點(diǎn)我知道”的主題活動

74、小王在走訪社區(qū)低保戶老張一家時發(fā)現(xiàn)，老張幾年前下崗，妻子因病臥床多年，兒子正在讀高中，家庭生計主要靠“低保金”和老張修鞋所得微薄收入維持。老張一家人很自卑，不愿和外人打交道。為幫助老張一家獲得社會支持，融入社區(qū)，小王可采用的做法有()A.為老張聯(lián)系薪酬更高的工作

B.請老張為社區(qū)的孤寡老人義務(wù)修鞋 C.讓老張與鄰居結(jié)成友好家庭，互幫互助 D.邀請老張一家人參加社區(qū)舉辦的鄰里節(jié)活動

E.幫助老張妻子聯(lián)系一些力所能及的手工活，增加收入

75、小麗開始上小學(xué)了，父母的生活也因此發(fā)生了變化，小麗媽媽每天早上需要早起，負(fù)責(zé)送小麗上學(xué);小麗爸爸每天下午需要準(zhǔn)時下班，接小麗回家。根據(jù)家庭生命周期理論，小麗父母在此階段需要承擔(dān)的新任務(wù)包括()A.調(diào)整夫妻角色 B.規(guī)范夫妻角色分工 C.接納家庭角色的變化 D.培養(yǎng)小麗的獨(dú)立性

E.關(guān)注小麗所在學(xué)校的要求

76、初二的詹同學(xué)與本班5名同學(xué)對高一李同學(xué)進(jìn)行群毆，致使李同學(xué)身體多處受傷住院，經(jīng)公安、檢察院處理之后轉(zhuǎn)介給學(xué)校社會工作者小曹。小曹接案后，對李同學(xué)和詹同學(xué)的情況進(jìn)行了評估，決定采用個案工作方法對兩位同學(xué)給予輔導(dǎo)，小曹的正確做法有()A.確定介入的問題焦點(diǎn)和服務(wù)方案 B.與家長進(jìn)行溝通并對其進(jìn)行輔導(dǎo) C.對詹同學(xué)和李同學(xué)分別進(jìn)行問題分析 D.開展預(yù)防校園欺凌的知識普及與傳播工作 E.運(yùn)用社區(qū)資源協(xié)助家長解決子女照顧問題

77、某社工服務(wù)機(jī)構(gòu)在社區(qū)開展了為期一年的“減災(zāi)小課堂”項目，旨在提高社區(qū)居民防災(zāi)減災(zāi)的意識與能力，項目結(jié)束后，社會工作者對該項目進(jìn)行成效評估，評估內(nèi)容應(yīng)包括()A.查閱居民上課簽到冊 B.社區(qū)居民對項目的評價 C.查閱項目的圖片、文字記錄 D.調(diào)查社區(qū)居民對項目的滿意度

E.了解社區(qū)居民對減災(zāi)技能的掌握情況

78、社會工作者小王針對社區(qū)青少年的需求，開展了一系列社區(qū)服務(wù)活動。在服務(wù)進(jìn)行階段，小王開展的工作應(yīng)包括()A.了解青少年喜愛的文體活動類型 B.對開展的文體活動設(shè)置合理的時間表 C.及時開展青少年服務(wù)活動的成效評估

D.為表現(xiàn)突出的志愿者制作光榮榜對其進(jìn)行表彰 E.詳細(xì)記錄活動的收入支出明細(xì)，做好資金管理

79、張大爺患糖尿病多年，醫(yī)生囑咐他定期到醫(yī)院復(fù)診并加強(qiáng)飲食控制。但張大爺一方面害怕糖尿病加重，一方面又不愿改變現(xiàn)有的生活習(xí)慣，老伴勸說也不聽。無奈之下，老伴向社工小林求助。小林經(jīng)評估后決定提高張大爺?shù)闹委熞缽男?。此時，小林適宜的做法包括()A.聯(lián)系社區(qū)醫(yī)生提供定期隨診服務(wù) B.鼓勵老伴加強(qiáng)對張大爺?shù)娘嬍晨刂?C.在張大爺所在社區(qū)開展糖尿病健康講座 D.邀請張大爺參加糖尿病友支持小組活動 E.鼓勵張大爺通過多運(yùn)動以控制血糖水平

80、社會工作者小張被派駐到某企業(yè)提供社會工作服務(wù)，在與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商后，將保護(hù)職工合法權(quán)益作為首要任務(wù)。小張的下列做法中，有助于完成上述任務(wù)的是()A.推動企業(yè)建立公平和諧的企業(yè)文化 B.協(xié)助遭遇工傷的職工做好社區(qū)康復(fù)工作 C.協(xié)助職工制定符合實際的職業(yè)生涯規(guī)劃 D.對工作壓力較大的職工及時進(jìn)行情緒疏導(dǎo) E.妥善處理職工與管理者之間發(fā)生的矛盾沖突

第三篇：2016初級社會工作者《社會工作實務(wù)》及解析

2016初級社會工作者《社會工作實務(wù)》

一、單項選擇題

1．老年人個人感官過程的變化是指（）。A．生理的老化 B．心理的老化 C．社會的老化 D．功能的老化

【題析】P97,生理學(xué)意義上的老化是指老年人個人的感官變化的過程。

2．預(yù)估工作時，社會工作者決定介入策略的原則是（）。A．多層次介入 B．系統(tǒng)性介入 C．單一策略介入 D．遞進(jìn)式介入

【題析】P12，決定介入策略的原則是多層次介入。

3．社會工作過程中，整個介入工作的核心焦點(diǎn)是（）。A．介入行動 B．介入方法 C．介入工作關(guān)注的對象 D．介入關(guān)注的問題 【題析】P16，關(guān)注的對象是指介入行動要改

變的人和系統(tǒng)，包括家庭，群體、組織和社區(qū)，它是整個介入工作的核心焦點(diǎn)。

4．城市居民申請最低生活保障，由戶主向（）提出書面申請。A．派出所 B．社會救助事務(wù)管理所 C．居委會 D．物業(yè)委員會 【題析】P 5．“決定介入策略”這一步驟處于社會工作實務(wù)通用過程中的（）階段。A．接案 B．預(yù)估 C．計劃 D．介入

【題析】P11，預(yù)估的任務(wù)：在對服務(wù)對象的問題需要進(jìn)行資料收集工作后，社會工作者要對服務(wù)對象的問題進(jìn)行分析，提出解釋，做出預(yù)估，形成概念，并決定解決問題與滿足需要的目標(biāo)以及介入的策略。

6．對老年人的生活安排和生活方式起決定性作用的年齡劃分是（）。A．生理年齡 B．心理年齡 C．社會年齡 D．工作年齡

【題析】P95，生理年齡在很大程度上決定了老年人的生活安排和生活方式。

7．小紅向社會工作者求助，在制定目標(biāo)和目的的過程中，社會工作者認(rèn)真咨詢了小紅的愿望，并與小紅分享對目的與目標(biāo)的期望，遇到雙方意見不一致的地方，認(rèn)真進(jìn)行討論與協(xié)商，直到取得完全一致的意見，社會工作者的做法體現(xiàn)了制定服務(wù)汁劃的（）原則。A．要有服務(wù)對象的參與 B．要尊重服務(wù)對象的意愿

C．計劃要與工作的目的、宗旨相符合 D．詳細(xì)和具體 【題析】P16，（二）要尊重服務(wù)對象的意愿 在制定目的和目標(biāo)時，社會工作者要考慮服務(wù)對象的愿望，要與服務(wù)對象分享對目的和目標(biāo)的期望，如果服務(wù)對象與社會工作者的目標(biāo)和目的不一致，雙方就要進(jìn)行討論協(xié)商，直到取得完全一致的意見。

8．只有家庭人均收入低于某一救助標(biāo)準(zhǔn)的社會成員．才有資格享受國家提供的無償社會救助。這體現(xiàn)了社會救助對象的（）。A．合法性 B．嚴(yán)肅性 C．規(guī)定性 D．有限性 【題析】P 9．全國助殘日是每年（）的第三個星期日。A．2月 B.3月 C．5月 D．6月 【題析】每年五月第三個星期日

10．在致殘原因中，一半以上是可以預(yù)防的。（）是我國目前采用的方式。A．一級預(yù)防 B．二級預(yù)防 C．三級預(yù)防 D．多級預(yù)防

11．在進(jìn)行社會工作面談時，做好傾聽的最重要的方面是（）。

A．社會工作者通過身體傳達(dá)的對服務(wù)對象的專注。從態(tài)度上所傳達(dá)的內(nèi)心的專注 B．通過語言和非語言行為向?qū)Ψ絺鬟_(dá)一個信息．“我正在很有興趣地聽著你的敘述，嘗試?yán)斫饽恪?C.傾聽時不僅要“聽”，還要有“參與”，與服務(wù)對象互動，對服務(wù)對象的敘述給予適當(dāng)?shù)幕貞?yīng) D．理解對方所傳達(dá)的內(nèi)容和情感，不排斥、不歧視，把自己放在對方的位置上來思考，鼓勵其宣泄，幫助其澄清自己的想法

【題析】P6，傾聽最重要的是理解對方所傳達(dá)的內(nèi)容和情感，不排斥，不歧視，把自己放在對方的位置上來思考，鼓勵其宣泄，幫助其澄清自己的看法。因此，傾聽需要設(shè)身處地地 1 感受，不但要聽懂對方通過言語、行為所表達(dá)出來的東西，還要聽出對方在交談中所省略的和沒有表達(dá)出的內(nèi)容。

12．一年前A社區(qū)成立了青年人環(huán)保小組，相鄰的8社區(qū)成立了老年人合唱小組，社會工作者計劃運(yùn)用資源共享方式開展社區(qū)工作。下列活動中最直接體現(xiàn)資源共享理念的是（）。A．動員環(huán)保小組成員開展撿拾白色垃圾活動 B．聯(lián)合環(huán)保小組。合唱小組共同發(fā)起“我為社區(qū)獻(xiàn)力量”主題活動

C．利用合唱小組的活動室，由環(huán)保小組外聘專家為居民講解環(huán)保知識

D．動員合唱小組為本社區(qū)居民進(jìn)行表演 【題析】P271，資源共享，資源共享是指相鄰 社區(qū)都有資源，但資源種類不同，如一個社區(qū)有豐富的場地資源，另一個社區(qū)有豐富的人力資源，為了改善社區(qū)的環(huán)境和促進(jìn)社區(qū)的發(fā)展，相鄰的社區(qū)通過共同合作的方式，各自獲得自己的利益或達(dá)到自己的目的。

13．社會工作者小李在分析社區(qū)老年人需求之后．開展了針對老年人的社區(qū)服務(wù)活動。下列工作中，屬于服務(wù)執(zhí)行過程中的工作是（）。

A．了解老年人喜愛的文體活動類型 B．為服務(wù)活動制定合理目標(biāo) C．及時表彰鼓勵表現(xiàn)突出的志愿者 D．開展老年人對服務(wù)活動的滿意度調(diào)查 14．案主小華在得知馬上就要結(jié)案時．一些已經(jīng)解決的問題突然又開始出現(xiàn)．很多行為表現(xiàn)回復(fù)到以前的狀態(tài)，這種負(fù)面反應(yīng)屬于（）。A．抱怨 B．憤怒 C．倒退 D．憂郁

【題析】P31，倒退---回復(fù)到以前的狀態(tài)，以此拖延結(jié)案的到來。

15．某機(jī)構(gòu)于春節(jié)前在A社區(qū)托兒所旁開辦了日間托老所。3個月來在評估項目時，居民們反映托老所收費(fèi)太貴，還不如住在家時舒服，根據(jù)反映的意見，該項目在策劃過程中存在的主要問題是（）。A．開辦時間不合理 B．服務(wù)內(nèi)容不明確 C．服務(wù)地點(diǎn)不合適 D．服務(wù)與需求不匹配

16．老張夫婦退休前忙于工作，事業(yè)有成；退休后，熱心社區(qū)公益活動，生活悠然而充實。最近喜添外孫，夫妻倆忙著在家?guī)Ш⒆?，不再像以前那樣?jīng)常參加社區(qū)公益活動了。老張夫婦的上述經(jīng)歷反映了老年人（）的變化。A．生理 B．心理 C．年齡 D．社會角色

17．王爺爺早上起床后感覺有點(diǎn)不舒服。老伴李奶奶為他量了體溫，未發(fā)現(xiàn)異常。照顧王爺爺吃完早餐后，李奶奶便出門買菜，回家后發(fā)現(xiàn)老伴已經(jīng)離世。為此，李奶奶非常自責(zé)：“如果當(dāng)時我?guī)厢t(yī)院，或者早點(diǎn)回家，他就不會走了，都是我的錯，都是我不好?！贝藭r，社會工作者首先要為李奶奶提供（）服務(wù)。

A．生命教育 B．哀傷輔導(dǎo) C．喪葬安排 D．健康照顧

18．以下幾個選項中關(guān)于親職輔導(dǎo)的描述正確的是（）。A．親職輔導(dǎo)的目的是宣傳和倡導(dǎo)

B．親職輔導(dǎo)的目的是解決親職過程中出現(xiàn)的問題

C．親職輔導(dǎo)對象是全體社會成員。尤其是兒童的父母和家人 D．親職輔導(dǎo)就是要為所有兒童家長傳播科學(xué)育兒的理念

【題析】P44，親職輔導(dǎo)是指根據(jù)家長需要提供的如何做好父母的指導(dǎo)和教育工作，一般可采用個別輔導(dǎo)、家長自助小組和親子互動團(tuán)體等方式進(jìn)行：目標(biāo)是幫助父母提高親職能力，做個好家長。

19．衛(wèi)玲出生后，因為父母工作忙，把她送到鄉(xiāng)下，由爺爺、奶奶照顧。爺爺、奶奶一直希望有個孫子，就把衛(wèi)玲當(dāng)男孩養(yǎng)。8歲時，衛(wèi)玲回到父母身邊。母親開始沒有在意，但在衛(wèi)玲13歲進(jìn)入初中后，母親發(fā)現(xiàn)了問題，開始刻意地改變衛(wèi)玲的行為，母女間常為此出現(xiàn)沖突。學(xué)校里的同學(xué)也對衛(wèi)玲不一樣的裝束和行為表示不理解，有時甚至取笑她。衛(wèi)玲為此感到非常沮喪，主動來見社會工作者。社會工作者評估衛(wèi)玲的問題后。準(zhǔn)備介入的主要角度應(yīng)該是幫助衛(wèi)玲（）。A．加強(qiáng)自我同一性 B．接納自己身體和容貌 C．改變?nèi)穗H間的 2 沖突 D．建立個體的價值體系

20．張老伯因中風(fēng)住院，經(jīng)過一段時間治療，病情好轉(zhuǎn)，正在恢復(fù)之中。張老伯希望能出院回家，并繼續(xù)進(jìn)行康復(fù)治療和訓(xùn)練。為了讓他出院后既能得到很好的照顧，又能繼續(xù)康復(fù)治療，社會工作者小王與張老伯的家屬、社區(qū)的相關(guān)機(jī)構(gòu)聯(lián)系后，為他出院后的照顧做了安排：張老伯住在家中。每天上午由家屬送他去社區(qū)康復(fù)中心進(jìn)行康復(fù)治療和訓(xùn)練：下午由康復(fù)中心的工作人員送他去社區(qū)日間照顧中心：傍晚再由日問照顧中心工作的鄰居順便送他回家。小王為張老伯所做的照顧計劃屬于（）。A．社區(qū)照顧 B．鄰里照顧 C．機(jī)構(gòu)照顧 D．家庭照顧

21．小華今年12歲，從小體弱多病，父母非常關(guān)注他的飲食，對他百般呵護(hù)，不但接送他上學(xué)，陪他做功課，晚上還給他洗腳。在學(xué)校，小華常因打掃衛(wèi)生等事與同學(xué)發(fā)生摩擦，同學(xué)嫌他做事“笨”，都不愿與他分在一組做值日，因此小華提出不想去上學(xué)了。上述情況中，社會工作者應(yīng)幫助小華（）。A．培養(yǎng)學(xué)習(xí)習(xí)慣 B．改善人際關(guān)系 C．培養(yǎng)獨(dú)立能力 D．改善健康狀況

【題析】P226，家庭成員增能原則

22．小峰的爸爸因為打架傷人而被判刑入獄，母親離家出走，把小峰扔給了僅靠微薄的退休金生活且年老體弱的爺爺奶奶，班主任老師發(fā)現(xiàn)小峰最近常悶悶不樂，神情恍惚．希望學(xué)校社會工作者小朱給予幫助。當(dāng)小朱第一時間第一次與小峰見面時，針對此類服務(wù)對象的特性，他應(yīng)采取的恰當(dāng)表達(dá)是（）。A．“張老師讓你來找我。以后每個星期五下午我在這里等你?！?B．“張老師讓你來找我，我很想聽聽你自己的想法。”C．“張老師讓你來找我．你自己覺得有沒有問題?” D．“張老師讓你來找我．讓我們現(xiàn)在開始討論你的問題吧?！?/p>

【題析】P227，這一階段主要任務(wù)包括：與受助家庭約定初次會談的時間和安排、為初次家庭會談做準(zhǔn)備以及安排第一次家庭會議。

23．每個青少年的成長都有不同的經(jīng)歷，每個人對待環(huán)境變化也都有不同的反應(yīng)與調(diào)試方式，社會工作者在對青少年開展服務(wù)時，要注重（）原則。

A．尊重青少年的價值與尊嚴(yán) B．接納與關(guān)愛青少年 C．注重青少年的個別需求 D．協(xié)助青少年具備適應(yīng)社會變化不斷成長的能力

【題析】P69，注重青少年的個別需求，每個青少年的成長都有不同的經(jīng)歷，每個人對待環(huán)境變化，也都有不同的反應(yīng)與調(diào)試方式。社會工作者應(yīng)根據(jù)每個青少年的不同情況制定個別化的服務(wù)計劃。

24．社會工作者小張為了鼓勵居民參與社區(qū)活動，對居民參與態(tài)度和參與能力進(jìn)行了調(diào)查，提出下列觀點(diǎn)，其中錯誤的是（）。

A．居民參與社區(qū)活動需要時間和經(jīng)費(fèi)的保證 B．居民參與社區(qū)活動需要具備參與知識和技巧

C．居民參與社區(qū)活動主要受環(huán)境因素的影響 D．居民愿意參加與自身利益相關(guān)的社區(qū)活動 【題析】P272，社區(qū)居民是否能積極參與社區(qū)事務(wù)，受到以下三個因素的影響：（1）參與價值（2）參與意愿（3）參與能力

25．某社區(qū)社會工作者在寒假期間，籌劃開展了“七彩假日”活動，組織青少年參加“社區(qū)公益課堂”、“社會實踐快樂成長”、“迎新年才藝展示”等一系列豐富多彩的活動，有12名孩子在爭當(dāng)“文明小使者”、“環(huán)保小衛(wèi)士”活動中被評為“社區(qū)七彩之星”。從社區(qū)教育的角度看，上述活動屬于（）。A．公民教育 B．健康教育 C．補(bǔ)償式教育 D．控制式教育

【題析】P257，從社區(qū)教育的服務(wù)功能角度看：一是家庭生活教育。二是公民教育。三是 3 成人教育。

26．下列不屬于社會工作介入行動的原則的是（）。A．考慮經(jīng)濟(jì)效益 B．瞄準(zhǔn)服務(wù)目標(biāo)

C．堅守社會工作的價值中立性原則 D．以人為本、服務(wù)對象自決 【題析】P21，選擇介入行動的原則，（一）以人為本，服務(wù)對象自決

（二）個別化

（三）考慮服務(wù)對象的發(fā)展階段和他們的特點(diǎn)

（四）與服務(wù)對象相互依賴

（五）瞄準(zhǔn)服務(wù)目標(biāo)

（六）考慮經(jīng)濟(jì)效益

27．養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的類型通常按照老年人（）的程度來區(qū)分，從不需要任何協(xié)助的老年人的入住設(shè)施直到需要24小時監(jiān)護(hù)的老年人的入住設(shè)施。A．生活能力 B．生活需要協(xié)助 C．自理能力 D．經(jīng)濟(jì)承受

【題析】P111，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的類型通常需要按照老人生活需要協(xié)助的程度來區(qū)分，從不需要任何協(xié)助的老年人的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，直到需要24小時監(jiān)護(hù)的老年人的服務(wù)機(jī)構(gòu)。

28．（）是指社區(qū)社會工作和相關(guān)組織，或者是針對法規(guī)或政策而進(jìn)行的倡導(dǎo)或改變性工作。

A．微觀層面 B．中觀層面 C．宏觀層面 D．主觀層面

【題析】P67，宏觀層面指組織和社區(qū)社會工作，或者是針對法規(guī)或政策而進(jìn)行的倡導(dǎo)或改變性工作。

29．人際溝通是青少年發(fā)展的重要方面．協(xié)助青少年建立良好的人際交往能力、構(gòu)建良好的群體互動關(guān)系，對青少年社會化有著重要作用。常見的人際溝通方式有互補(bǔ)式、交叉式和（）。A．曖昧式 B．重疊式 C．配合式 D．任務(wù)式

【題析】P88，人與人的溝通，通常有下列三種形式：互補(bǔ)式，交叉式，曖昧式。

30．根據(jù)我國的國情特點(diǎn)，社區(qū)社會工作者主要是推動社區(qū)“（）”更好地履行社會治安工作。A．巡邏隊 B．治保會 C．安保會D．保安 【題析】P258，治安保衛(wèi)委員會（治保會）

31．針對農(nóng)村年幼留守兒童，最需要的是生活照顧，滿足他們營養(yǎng)和健康的需要，發(fā)展與人相處的社會能力，以及接受學(xué)前教育等，建立一些農(nóng)村幼兒園，由受過專業(yè)訓(xùn)練的幼兒老師和社會工作者來為他們提供服務(wù)。這體現(xiàn)了選擇介入行動的（）原則。A．個別化 B．以人為本、服務(wù)對象自決

C．考慮服務(wù)對象的發(fā)展階段和他們的特點(diǎn) D．瞄準(zhǔn)目標(biāo) 【題析】P22，（三）考慮服務(wù)對象的發(fā)展階段和他們的特點(diǎn)，對于個人，介入行動應(yīng)集中在協(xié)助其完成相關(guān)階段的生命任務(wù)上；對于家庭或者群體，介入行動則要考慮與家庭和群體發(fā)展的特殊階段相連的特殊任務(wù)。

32．補(bǔ)充和改善家庭監(jiān)護(hù)狀況是兒童社會工作的主要內(nèi)容之一，那么除了要補(bǔ)充和改善家庭監(jiān)護(hù)狀況外，還需要補(bǔ)充和改善（）。A．家庭總體精神及心理健康狀況 B．家庭健康狀況 C．家庭經(jīng)濟(jì)狀況 D．家庭規(guī)則 【題析】P48，補(bǔ)充和改善家庭監(jiān)護(hù)狀況：

（一）補(bǔ)充和改善經(jīng)濟(jì)狀況

（二）補(bǔ)充和改善家庭監(jiān)護(hù)狀況

33．以家庭為中心方法的主要實務(wù)內(nèi)容有多項，其中一項是要以家庭為單位，在社區(qū)開展家庭監(jiān)護(hù)評估，篩選風(fēng)險家庭，在此，所要評估的內(nèi)容不包括以下（）。A．兒童健康成長 B．家長監(jiān)護(hù)能力 C．家庭和社區(qū)綜合環(huán)境 D．家長工作狀況

【題析】P55，以家庭為單位進(jìn)行的服務(wù)需要評估，即從兒童成長安全視角進(jìn)行的家庭監(jiān)護(hù)評估，內(nèi)容包括兒童健康成長、家長監(jiān)護(hù)能力以及家庭和社區(qū)環(huán)境三個方敏。

34．改善夫妻關(guān)系的服務(wù)活動焦點(diǎn)集中在（）。

A．父母親和子女關(guān)系的改善 B．有智障的子女 C．子女之間關(guān)系的改善 D．家庭夫妻關(guān) 系的改善

35．青少年在發(fā)展階段對別人的評價特別敏感，社會工作的價值理念是把（）放在第一位。A．尊重 B．同理 C．接納 D．認(rèn)同

36．對貧困家庭青少年、殘疾青少年，幫助他們獲得政府救濟(jì)和保障以及社會資助和幫扶，同時培養(yǎng)其自強(qiáng)自助的生活態(tài)度。屬于維護(hù)青少年合法權(quán)益的（）方面。A．困難幫扶 B．權(quán)益保護(hù) C．法律服務(wù) D．心理疏導(dǎo) 【題析】P71，（一）困難幫扶：對貧困家庭青少年，殘疾青少年，幫助他們獲得政府救濟(jì)和保障以及社會資助和幫扶，同時培養(yǎng)自強(qiáng)自助的生活態(tài)度。

37．在老年社會工作中，適合社會工作者采用小組工作方法的情形有（）。A．老年人身體狀況不好．不適宜出行 B．老年人有嚴(yán)重的精神疾病 C．生命特征不穩(wěn)定的老人 D．情緒比較低落的老人

【題析】P108，在有些情形下，社會工作者不宜采用小組工作方法，如老年人身體狀況不 好，出行有實際困難；患有器質(zhì)性疾病，思維混亂；患有精神疾病；有嚴(yán)重行為問題，或正處于緊急的危機(jī)狀況中等。

38．25歲的小偉，從職校退學(xué)后一直在酒吧工作，因受客人中吸毒人員的影響而染上毒癮。小偉父母知道后十分著急，手足無措，向社會工作者求助。社會工作者第一次上門時，小偉正在家中自行戒毒，大熱天裹著棉被仍然打哆嗦。此時，社會工作者為了與小偉建立專業(yè)關(guān)系，合適的做法是（）。

A．告訴小偉生理脫毒可能出現(xiàn)的感覺以及戒毒的相關(guān)資源

B．與小偉談?wù)撈渑d趣愛好以轉(zhuǎn)移他的注意力 C．與小偉共同回顧其成長經(jīng)歷以找出成癮原因

D．了解小偉心中對父母的看法以強(qiáng)化家庭支持

39．N市第一軍休所安置了40名軍隊離退休老干部。他們原先大多屬于同一部隊，有專業(yè)技術(shù)和特長，大部分身體健康，有從事力所能及工作的愿望。于是，軍休所的社會工作者組織了老干部志愿工作隊．并為老干部服務(wù)社會牽線搭橋。老干部中有的受聘擔(dān)任中小學(xué)少先隊大隊輔導(dǎo)員，有的作為專家顧問為社區(qū)的環(huán)境建設(shè)出謀劃策。在上述案例中，社會工作者的工作具有（）的功能。

A．發(fā)揮軍休干部才干，促進(jìn)其社會實踐參與 B．利用社會資源。拓展安置渠道 C．發(fā)揮軍休干部專長．增加個人收入 D．利用社會資源，展示軍休干部風(fēng)采

40．對于婦女權(quán)益的維護(hù)，不同的職業(yè)有著不同的途徑。作為一名社會工作者，在維護(hù)婦女權(quán)益方面的工作內(nèi)容不包括（）。A．向社會宣傳各種維護(hù)婦女權(quán)益的法律知識 B．調(diào)查研究婦女權(quán)益狀況 C．追究侵害婦女權(quán)益方的法律責(zé)任 D．督促健全維護(hù)婦女權(quán)益的機(jī)制

41．接案會談的目的在于（）。A．界定服務(wù)對象的問題 B．雙方交換經(jīng)驗和看法 C．了解服務(wù)對象最關(guān)心的事項是什么 D．表達(dá)各自的態(tài)度和意愿

【題析】P3，結(jié)案會談的目的在于了解服務(wù)對象最關(guān)心的事項是什么，以便達(dá)成助人目標(biāo)。

42．（）指的是為了確保社會公正，站在服務(wù)對象或者受助團(tuán)體的立場上，直接從事代表、捍衛(wèi)、支持受助個人或者團(tuán)體的利益的活動過程。A．宣傳教育 B．干預(yù)目標(biāo) C．倡導(dǎo) D．資源連接

43．下列敘述不正確的是（）。

A．矯正社會工作貫穿于對罪犯進(jìn)行司法矯正的各個方面以及整個過程，其主要內(nèi)容包括司法判決前的服務(wù)、監(jiān)禁場所中的服務(wù)、社區(qū)矯正中的服務(wù)以及刑滿釋放后的服務(wù)等四個方面

B．司法判決前社會工作的服務(wù)對象僅指犯罪嫌疑人 C．矯正社會工作是司法矯正體系中的社會福利服務(wù)

D．社會工作者介入司法過程。自司法判決前的案件審理階段就已經(jīng)開始

【題析】P160，司法判決前的社會工作：1.針對犯罪嫌疑人的社會工作介入2.針對服務(wù)對象親友的社會工作介入

44．城鄉(xiāng)最低生活保障屬于（）領(lǐng)域社會工作的主要內(nèi)容。A．自然災(zāi)害救助 B．流浪乞討人員救助 C．社會保險 D．貧困救助

45．匯安街道社會工作者王宏對轄區(qū)居民進(jìn)行入戶走訪時．了解到居民劉桂萍家的生活陷入困境。十幾年前劉桂萍夫妻雙雙下崗，靠打工維持生活，一個女兒正在哈爾濱讀大學(xué)，今年7月。劉桂萍患子宮肌瘤在一廠醫(yī)院手術(shù)時，發(fā)現(xiàn)患的竟是子宮內(nèi)膜癌、左卵巢轉(zhuǎn)移性腺癌。術(shù)后的放、化療使劉桂萍受盡折磨，醫(yī)藥費(fèi)花去5萬元，債臺高筑，生活難以維持，姐姐發(fā)現(xiàn)劉桂萍欲輕生，寸步不離地看守她。社會工作者王宏將了解到的情況向社區(qū)黨委書記李政新作了匯報．李政新立即帶領(lǐng)低保工作小組人戶慰問，并將情況如實上報匯安街道辦事處，為劉桂萍申請了最低生活保障。此案例中，社會工作者王宏為劉桂萍提供的是（）服務(wù)。

A．社會優(yōu)撫社會工作 B．社會救助社會工作 C．社會安置社會工作 D．家庭社會工作

46．嫌犯小高在社會工作者的幫助下，決定出獄后找個工作，本本分分地賺錢；（）負(fù)責(zé)對有需求的社區(qū)服刑人員進(jìn)行職業(yè)技能培訓(xùn)，并將其納人本地職業(yè)技能培訓(xùn)總體規(guī)劃。符合條件的社區(qū)服刑人員可以申請享受相關(guān)就業(yè)扶持政策，接受公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的職業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)介紹等服務(wù)。A．司法行政部門 B．民政部門 C．公安部門 D．人力資源和社會保障部門

47．（）是婦女工作的重要內(nèi)容，是婦聯(lián)組織存在的生命線，更是婦女社會工作的天職。A．維護(hù)婦女的合法權(quán)益 B．幫助婦女脫貧 C．保障婦女的生殖安全 D．提升婦女的社會地位

【題析】P126，長期以來，維護(hù)婦女的合法權(quán)益是婦女工作的主要內(nèi)容，是婦聯(lián)組織存在的生命線，更是婦女工作的天職。

48．社會工作者制訂服務(wù)計劃的第一步是（）。A．構(gòu)建行動計劃 B．選擇介入系統(tǒng) C．設(shè)定工作的目的和目標(biāo) D．探究服務(wù)對象的問題與需要 【題析】P16，服務(wù)計劃的構(gòu)成：

（一）目的及目標(biāo)

（二）關(guān)注的問題與對象

（三）介入方法和介入行動

49．矯正社會工作針對罪犯具有一定的服務(wù)功能。其中從大體上來劃分，矯正社會工作中的服務(wù)手段包括（）。

A．直接的專業(yè)服務(wù)、轉(zhuǎn)介性的間接服務(wù) B．法律顧問、懲罰 C．懲罰、提供證據(jù) D．專業(yè)服務(wù)、促進(jìn)正向改變 【題析】P165 50．受虐婦女綜合征是指．長期遭受婚姻暴力的婦女具有一些共同的特征。下列說法中（）不屬于“受虐婦女綜合征”的特征。A．低自尊 B．暴力循環(huán) C．暴力正常化 D．以暴制暴

【題析】P121，受虐婦女綜合特征：低自尊，暴力循環(huán)，暴力正?；?/p>

51．從“人與環(huán)境互動”的視角出發(fā)，社會工作者在介入階段可能采取的主要介入類型是（）。A．直接介入 B．間接介入 C．綜合介入 D．交叉介入

【題析】P21，綜合介入：社會生態(tài)系統(tǒng)理論認(rèn)為，人是生活在社會環(huán)境中的，不同的社會系統(tǒng)構(gòu)成了人所處的具體環(huán)境，而人與他們所處的環(huán)境被視為相互依賴且彼此輔助的一個整體。

52．社會工作者在工作過程的最終階段進(jìn)行的評估，包括目標(biāo)結(jié)果和理想結(jié)果兩個部分，這種評估類型屬于（）。A．過程評估 B．工作評估 C．行動評估 D．結(jié)果評估

【題析】P24，結(jié)果評估是指工作完成的最終成果。結(jié)果評估是在工作過程的最終階段做出的評估，包括目標(biāo)結(jié)果和理想結(jié)果兩部分。

53．結(jié)案階段，服務(wù)對象不愿承認(rèn)已到結(jié)案期，避免討論關(guān)于結(jié)案的話題，表現(xiàn)為不準(zhǔn)時參加與社會工作者的工作會談。會談時心不在焉等。服務(wù)對象對結(jié)案產(chǎn)生的這種負(fù)面情緒反應(yīng)稱為（）。A．否認(rèn) B．倒退 C．憤怒 D．抱怨

【題析】P31，否認(rèn)——不愿承認(rèn)已到結(jié)案期，避免討論關(guān)于結(jié)案的話題。表現(xiàn)為不準(zhǔn)時參加與社會工作者的工作會談、會談時心不在焉。

54．收養(yǎng)服務(wù)是依據(jù)法律通過正常手續(xù)確立撫養(yǎng)關(guān)系的一種方式，下列不屬于收養(yǎng)服務(wù)對象的是（）。A．無人撫養(yǎng)的棄嬰

B．未婚媽媽無力或不愿撫養(yǎng)的子女 C．因戰(zhàn)亂、生病或意外事件所導(dǎo)致破碎家庭的兒童 D．在家庭中被虐待的兒童 【題析】P49 55．社會工作一直強(qiáng)調(diào)人與環(huán)境的關(guān)系，在青少年成長的微觀、中觀、宏觀的環(huán)境中，（）的影響力無疑是最大的。A．同輩群體 B．家庭 C．學(xué)校 D．社會

56．企業(yè)社會工作的核心內(nèi)容是（）。A．爭取職工的職業(yè)福利 B．協(xié)助監(jiān)督企業(yè)落實涉及職工權(quán)益的法律法 規(guī)

C．因地制宜開展和設(shè)計有特色的服務(wù)項目 D．兼顧公共性、公益性與多方共贏 【題析】P293，爭取職工的職業(yè)福利是企業(yè)社會工作的核心內(nèi)容。

57．目前政府推行的公民行為規(guī)范的教育多屬于（）。A．發(fā)展式教育 B．控制式教育 C．補(bǔ)償式教育 D．指導(dǎo)性教育 【題析】P257 58．通過事先設(shè)計的問卷，采用問卷調(diào)查法．收集社區(qū)居民和服務(wù)對象參與服務(wù)(活動)后的滿意度是哪一種成效評估的方法（?）A．定性評估法 B．定量評估法 C．問卷法 D．調(diào)查法

59．“接案”是社會工作者與潛在服務(wù)對象開始接觸，了解其需要，幫助其逐漸成為服務(wù)對象并（）社會工作服務(wù)的過程。A．協(xié)商 B．熟悉 C．參與 D．接受 【題析】P1，“結(jié)案”是社會工作助人活動的開端，是社會工作者與潛在服務(wù)對象開始接觸，了解其需要，幫助其逐步達(dá)成共同解決問題初步協(xié)議的整個助人過程的開始。

60．為糖尿病患者組織的病友互動小組——“糖友樂”。針對直腸癌患者組織的病友互助小組——“愛康樂”等屬于（）。A．患者小組 B．醫(yī)生與患者小組 C．自助小組 D．患者家屬小組

二、多項選擇題

61．為使接案會談順利進(jìn)行，社會工作者需要掌握嫻熟的會談技巧。會談技巧主要包括（）。A．主動介紹自己 B．溝通 C．傾聽 D．面質(zhì) E．設(shè)定目標(biāo) 【題析】P5，會談的技巧：①主動介紹自己②溝通③傾聽

62．小李是一名兒童醫(yī)務(wù)社會工作者，平時工作中會接觸較多的兒童，這使他開展工作的主要內(nèi)容包括（）。A．患者群體的特點(diǎn) B．患者群體的需求 C．照顧者群體的特點(diǎn) D．照顧者群體的需求 E．醫(yī)護(hù)人員的特點(diǎn)

【題析】P282，①對兒童患者而言，社會工作者應(yīng)該幫助其適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境和醫(yī)療過程，降低其對醫(yī)院和治療的恐懼感，采用適合患者生理、心理發(fā)展階段的社會工作方法，如游戲治療、藝術(shù)治療等，與患者建立良好的專業(yè)關(guān)系，通過促進(jìn)患者情感表達(dá)幫助其認(rèn)識疾病，適應(yīng)治療環(huán)境，緩解其因疾病產(chǎn)生的心理和行為問題。②對照顧者來說，社會工作者的工作重點(diǎn)是幫助個體或整個家庭從疾病造成的混亂中恢復(fù)正常，將整個家庭的功能調(diào)解到正常的狀態(tài)用個案或者小組的方法，幫助他們處理情緒上的問題，提升其照顧患者的能力，也可采用家庭治療來處理家庭成員關(guān)系方面的問題。

63．社會工作者與服務(wù)對象達(dá)成的初步協(xié)議的內(nèi)容包括（）。A．機(jī)構(gòu)和社會工作者可以提供的服務(wù)B．對服務(wù)對象問題的初步界定 C．社會工作者與服務(wù)對象應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù) D．相互的角色期望 E．暫定的工作時間長度 【題析】P5，初步協(xié)議的內(nèi)容包括以下方面：1社會機(jī)構(gòu)和社會工作者可以提供的服務(wù)；2對服務(wù)對象問題的初步界定3相互角色的期望及暫定的工作時間長度

64．以下選項屬于殘疾人面臨的物質(zhì)層面的困難的有（）。

A．聾啞殘疾人在就醫(yī)時很難表達(dá)自己的病情 B．殘疾人社會參與機(jī)會相對較少 C．殘疾人的長期治療增加家庭開支 D．社會偏見使殘疾人婚戀受到影響 E．殘疾人居住空間相對狹小

【題析】P137，殘疾人面臨物質(zhì)層面的困難有：1經(jīng)濟(jì)困難2住房困難3醫(yī)療困難

65．無論是進(jìn)行結(jié)果評估還是進(jìn)行過程評估，在本質(zhì)上都是一種社會工作研究的過程。因此，就收集資料的方法本身來說，所采用的手段包括（）。A．咨詢督導(dǎo)和專家的意見 B．利用檔案記錄進(jìn)行評估

C．收集服務(wù)對象對介入過程和結(jié)果的意見與 看法

D．使用調(diào)查方法收集介入效果的數(shù)據(jù)和事實資料 E．服務(wù)對象和社會工作者的自我評估 【題析】P24就收集用于評估的資料的途徑本身來說，大致包括以下三種：1收集服務(wù)對象檔案進(jìn)行評估 2 收集服務(wù)對象對介入過程和結(jié)果的意見與看法 3 使用調(diào)查方法收集介入效果的數(shù)據(jù)和事實資料

66．學(xué)校社會工作的重要功能是幫助學(xué)生克服困難，解決問題和恢復(fù)正常的社會功能，具體體現(xiàn)在（）。

A．幫助處境不利學(xué)生．促進(jìn)教育機(jī)會均等 B．尋求與整合資源．形成優(yōu)質(zhì)教育合力 C．協(xié)助學(xué)生能力提升，適應(yīng)社會發(fā)展需要 D．推進(jìn)學(xué)生知識學(xué)習(xí)．為豐富人生奠定基礎(chǔ) E．促進(jìn)學(xué)生人格完善。實現(xiàn)人生積極成長 【題析】P234，學(xué)校社會工作的功能：1幫助處境不利的學(xué)生，促進(jìn)教育機(jī)會均等 2 推進(jìn)學(xué)生知識學(xué)習(xí)，為豐富人生奠定基礎(chǔ) 3 協(xié)助學(xué)生能力提升，適應(yīng)社會發(fā)展需要 4 促進(jìn)學(xué)生人格完善，實現(xiàn)人生積極成長 5 協(xié)調(diào)各方教育資源，形成優(yōu)質(zhì)教育合力

67．臨時救助的對象是遭遇火災(zāi)、交通事故等意外事件，家庭成員突發(fā)重大疾病導(dǎo)致基本生活暫時出現(xiàn)嚴(yán)重困難的家庭，或者因為生活必需品支出突然增加超出家庭承受能力，導(dǎo)致基本生活暫時出現(xiàn)嚴(yán)重困難的最低生活保障家庭，以及遭遇其他特殊困難的家庭。申請臨時救助的情形具有（）特點(diǎn)，因而需要立即進(jìn)行危機(jī)干預(yù)。A．群體性 B.突發(fā)性 C．急難性 D．臨時性 E．間歇性

【題析】P204，申請臨時救助的情形具有突發(fā)性、急難性、臨時性特點(diǎn)，需要立即進(jìn)行危機(jī)干預(yù)，否則就有可能造成無法挽回的損失或無法改變的嚴(yán)重的后果。

68．面談的一個重要任務(wù)是澄清社會工作者與服務(wù)對象對各自的期望。其內(nèi)容包括（）。A．服務(wù)對象對自己的角色期望 B．社會工作者對自己的角色期望 C．服務(wù)對象對社會工作者的角色期望 D．社會工作者對服務(wù)對象的角色期望 E．協(xié)商各自的看法 【題析】P4，包括以下三個方面：1是服務(wù)對

象對自己角色的期望，對社會工作者角色的期望；社會工作者對服務(wù)對象的角色期望，對自己角色期望。二對比并找出雙方與各自想法的差異與距離。三協(xié)商并達(dá)成一致的看法。

69．在接案面談時，社會工作者與服務(wù)對象進(jìn)行的治療性溝通具有的功能主要表現(xiàn)在（）。A．提供支持

B．減輕服務(wù)對象因求助帶來的內(nèi)心焦慮 C．協(xié)助服務(wù)對象建立對自己和解決自己問題的正確想法

D．促成服務(wù)對象為解決問題采取有效的行動 E．幫助服務(wù)對象走出思想“陰影” 【題析】P6，在結(jié)案面談時，社會工作者有意識地與服務(wù)對象進(jìn)行的治療性溝通具有以下功能：①提供支持②減輕服務(wù)對象因求助而帶來的內(nèi)心焦慮③協(xié)助服務(wù)對象建立對自己和解決自己問題的正確想法④促進(jìn)服務(wù)對象為解決問題采取有效的行動

70．家庭社會工作的開展需要依據(jù)一些基本的原則，這些基本原則為家庭社會工作的設(shè)計和執(zhí)行提供基本的指導(dǎo)框架，保證社會工作者準(zhǔn)確評估家庭成員的需求．發(fā)掘家庭成員的能力，實現(xiàn)家庭服務(wù)活動的目標(biāo)。家庭社會工作的原則有（）。A．家庭成員自決原則 B．家庭處境化原則 C．家庭成員增能原則 D．家庭個別化原則 E．家庭成員需求滿足原則 【題析】P226，家庭社會工作的基本原則：1家庭處境化原則2家庭成員增能原則3家庭個別化原則4家庭成員需求滿足原則

71．在安置社會工作中，針對大多數(shù)個案，社會工作者扮演心理調(diào)適輔導(dǎo)員的角色應(yīng)做的工作有（）。

A．協(xié)助安置對象做好壓力的預(yù)防工作 B．協(xié)助安置對象做好減壓工作

C．協(xié)助安置對象做好心理疾病的矯正工作 D．協(xié)助安置對象做好挑戰(zhàn)極限的工作 E．幫助安置對象建立社會支持網(wǎng)絡(luò) 【題析】P188，開展個案輔導(dǎo)具體過程包括：①協(xié)助服務(wù)對象做好壓力預(yù)防②協(xié)助服務(wù)對象做好減壓工作③協(xié)助服務(wù)對象構(gòu)建社會支持網(wǎng)絡(luò)

72．根據(jù)二因素的犯罪原因理論，矯正社會工作的功能和作用應(yīng)該從（）方面進(jìn)行分析。A．個人

B．社會 C．社區(qū) D．學(xué)校 E．家庭

【題析】P154，根據(jù)個人與社會二因素的犯罪原因理論，矯正社會工作的功能與作用也應(yīng)該從個人和社會兩個角度入手進(jìn)行分析。

73．小王是個性格柔軟的人，不懂得如何辨別益友、損友和拒絕別人，在學(xué)校經(jīng)常被一些不良青少年欺負(fù)，作為一位學(xué)校社會工作者，你打算教小王一些拒絕損友的小方法，以下關(guān)于小方法的內(nèi)容正確的有（）。A．“好吧，我只答應(yīng)你待一個小時!” B．“對不起，我對這個沒有興趣!” C．“今天我已經(jīng)答應(yīng)父母放學(xué)后馬上回家的。我想我沒有時間和你們一起去了!” D．“我星期六有課外活動，不能和你們一起去了!” E “我現(xiàn)在沒空，不好意思?！?/p>

【題析】P236，在如何促進(jìn)學(xué)生與良師益友的關(guān)系方面，學(xué)校社會工作包含以下主要內(nèi)容第三條。

74．企業(yè)社會工作的功能是社會工作的一般功能在企業(yè)這一具體領(lǐng)域的展開，它包括（）。

A．提供物質(zhì)幫助．協(xié)助困難職工擺脫困境 B．為企業(yè)職工提供心理疏導(dǎo)和支持 C．協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，增強(qiáng)企業(yè)組織的凝聚力 D．維護(hù)職工合法權(quán)益

E．因地制宜開展和設(shè)計有特色的服務(wù)項目 【題析】P294,，企業(yè)社會工作的功能：（1）提供物質(zhì)的幫助，協(xié)助困難職工擺脫困境（2）為企業(yè)職工提供心理疏導(dǎo)和支持（3）協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，增強(qiáng)企業(yè)組織的凝聚力（4）維護(hù)職工合法權(quán)益，體現(xiàn)社會公平正義（5）預(yù)防問題產(chǎn)生，保障社會和諧均衡穩(wěn)定（6）促進(jìn)能力發(fā)展，實現(xiàn)社會的持續(xù)創(chuàng)新

75．性別視角的婦女社會工作的主要特點(diǎn)有（）。

A．關(guān)注婦女的多樣性 B．關(guān)注婦女的聲音和經(jīng)驗 C．理解和接納婦女的現(xiàn)實處境 D．“個人的即社會的”

E．注重本土婦女工作經(jīng)驗的總結(jié)和提煉 【題析】P117，婦女社會工作的主要特點(diǎn)：1關(guān)注婦女的多樣性 2關(guān)注婦女的聲音和經(jīng)驗 3理解和接納婦女的現(xiàn)實處境 4強(qiáng)調(diào)“個人的即政治的”5注重本土婦女工作經(jīng)驗的總結(jié)和 提煉

76．劉某，男，現(xiàn)年32歲，未婚，高中文化程度。祖籍河南，戶口遷至上海，故劉某在上海無其他親戚，且父親已去世。劉某頭腦簡單，性情憨厚，江湖義氣濃厚。高中畢業(yè)后在一家客運(yùn)公司工作，工作穩(wěn)定但收入不高。因為哥們兒義氣，協(xié)助朋友人室盜竊，被判有期徒刑6年，剝奪政治權(quán)利1年，押至安徽某監(jiān)獄服刑。年初執(zhí)行期滿回滬，由于沒有經(jīng)濟(jì)來源。只能靠母親的退休金生活。作為30多歲的他自然不甘心，但找工作又存在自卑心理。劉某陷入了既想融入社會，又害怕因有前科而遭到社會排斥的困境。假如劉某是你的服務(wù)對象，你應(yīng)對他進(jìn)行哪些方面的輔導(dǎo)，具體實施的策略是（）。

A．澄清劉某的非理性思想，去除不正確的思想觀念，反省過去的錯誤 B．提升劉某的自尊與自信，正確面對人生未來的規(guī)劃

C．對他曾經(jīng)的錯誤行為進(jìn)行批判教育，讓其反省自己所犯的錯誤，避免E1后重犯 D．增強(qiáng)案主的社會參與，多參加社區(qū)和社會的一些活動，以增強(qiáng)社會歸屬感 E．參加職業(yè)技能培訓(xùn)，提升個人職業(yè)水平【題析】P164-P169，ABDE 77．矯正社會工作者提供的更生保護(hù)內(nèi)容有（）。A．提供住宿場所 B．提供就業(yè)、就學(xué)輔導(dǎo) C．社會服務(wù)計劃的執(zhí)行 D．提供物質(zhì)援助

E．提供生活輔導(dǎo)和醫(yī)療保健轉(zhuǎn)介服務(wù) 【題析】P163，矯正社會工作者對刑滿釋放人員提供的服務(wù)也稱為更生保護(hù)。其主要內(nèi)容有：1提供住宿場所 2提供就業(yè)、就學(xué)輔導(dǎo) 3提供生活輔導(dǎo)和醫(yī)療保健轉(zhuǎn)介服務(wù) 4提供物質(zhì)援助

78．廣義上的醫(yī)務(wù)社會工作的功能是（）。A．協(xié)助病人及其家屬解決與疾病相關(guān)的社會、心理問題

B．注重對影響健康的社會心理因素的探索 C．開發(fā)、利用社區(qū)與社會資源，推進(jìn)醫(yī)療保健與社會福利整合 D．疾病的診斷與治療 E．協(xié)助病人適應(yīng)醫(yī)療過程

【解析】P275，醫(yī)務(wù)社會工作可以從狹義和廣義兩個方面理解。從廣義上來說，醫(yī)療社會工作不僅協(xié)助病人及其家庭解決與疾病相關(guān)的

社會、心理問題，而且也注重對影響健康的社會心理因素的探索和開發(fā)，并利用社區(qū)與社會的資源，推進(jìn)醫(yī)療保健與社會福利的整合，促進(jìn)對疾病的預(yù)防，保護(hù)公眾健康。狹義的醫(yī)務(wù)社會工作是指在醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)中圍繞疾病的診斷、治療與康復(fù)過程展開的社會工作專業(yè)服務(wù)，其內(nèi)容主要包括協(xié)助病人及其家屬解決與疾病相關(guān)的情緒問題，獲得更多的資源以及對醫(yī)療過程的適應(yīng)等。

79．矯正社會工作針對罪犯的功能與作用主要包括（）。A．監(jiān)管功能 B．矯正功能 C．服務(wù)功能 D．教育功能 E．改造功能

【題析】P154，矯正社會工作針對罪犯的功能與作用：（1）監(jiān)管功能（2）矯正功能（3）服務(wù)功能

80．從社會工作的角度來說，矯正對象的主要需要包括（）。A．基本生存條件的保障需要 B．充分富足的生活需要 C．教育、就業(yè)權(quán)益的保障需要D．再社會化的服務(wù)需要 E．個人政治進(jìn)步的需要

【解析】P155，服務(wù)對象的需要：1.基本生存條件保障需要 2.教育、就業(yè)權(quán)益的保障需要 3.正常家庭生活的需要 4.再社會化的需要參考答案及解析

一、單項選擇題

1．B 【解析】心理學(xué)意義上的老化是指老年人的感官過程的變化。

2．A【解析】社會工作者決定介入策略的原則是多層次介入，包括：①直接提供物質(zhì)資源給服務(wù)對象，以幫助解決問題和滿足需要；②通過輔導(dǎo)改變他們對問題的看法及應(yīng)對問題的技巧。

3．E 【解析】社會工作過程中，介入工作關(guān)注的對象是指介入行動要改變的人和系統(tǒng)，包括家庭、群體、組織和社區(qū)，它是整個介入工作的核心焦點(diǎn)。4．C。

5．B【解析】在對服務(wù)對象的問題和需要進(jìn)行資料收集工作后，社會工作者要對服務(wù)對象的問題進(jìn)行分析，提出解釋，做出預(yù)估，形成概念，并決定解決問題與滿足需要的目標(biāo)以及介入的策略。因而“決定介入策略”這一步驟處于預(yù)估階段。

6．A 【解析】生理年齡常常是一個人日常功能發(fā)揮的最重要的影響因素。它在很大程度上決定了老人的生活安排和生活方式。

7．B 【解析】在制定目的和目標(biāo)時，社會工作 者要考慮服務(wù)對象的愿望，要與服務(wù)對象分享對目的和目標(biāo)的期望。如果服務(wù)對象與社會工作者的目標(biāo)和目的不一致，雙方就要進(jìn)行討論與協(xié)商，直到取得完全一致的意見。否則，工作起來服務(wù)對象與社會工作者很可能是相反的方向。8．D。

9．E 【解析】《殘疾人保障法》規(guī)定每年5月的第三個星期日，為全國助殘日。10．C。

11．D【解析】面談中的傾聽不僅是為了了解情況，也是為了建立專業(yè)關(guān)系，鼓勵對方更加開放自己。以使社會工作者能更多地了解情況。因此，傾聽最重要的是理解對方所傳達(dá)的內(nèi)容和情感，不排斥、不歧視，把自己放在對方的位置上來思考，鼓勵其宣泄，幫助其澄清自己的想法。12．B。13．C。

14．C 【解析】考查服務(wù)對象的負(fù)面反應(yīng)。抱怨是對社會工作者不滿意；憤怒表現(xiàn)為對社會工作者不滿，批評、攻擊和挑戰(zhàn)其他人；倒退是回復(fù)到以前的狀態(tài)，以此拖延結(jié)案的到來：憂郁是當(dāng)所有延長結(jié)案時間的努力都無效時，有些服務(wù)對象會表現(xiàn)得無精打采、失落而無助，對結(jié)束專業(yè)關(guān)系充滿焦慮。15．D。

16．D 【解析】社會學(xué)討論社會互動過程與社會角色的變遷，因而認(rèn)為老年人有老年人的角色。老年人滿足了社會對老年人的期待與要求，如退出工作崗位做一個退休者．即被認(rèn)為與老年社會角色相符合。他們會因為退休而失去職業(yè)角色，需接納象征晚年的新的社會角色和關(guān)系，比如做祖父母。故選D。

17．B 【解析】李奶奶面臨的是喪親問題，直接面對瀕臨死亡和喪親的現(xiàn)實是做老年人社會工作不可避免的一部分。個人在接受自己不可避免的死亡或他人的死亡時會經(jīng)歷一個由否認(rèn)期——憤怒期——討價還價期——抑郁期——接受期組成的心路歷程。哀傷輔導(dǎo)是針對近期喪失親人的人，協(xié)助他們完成哀悼的任務(wù)。首先要提供情感支持．協(xié)助老人和家人處理伴隨死亡而帶來的多種復(fù)雜情緒。故選B。

18．B 【解析】親職教育和親職輔導(dǎo)都是以培養(yǎng)和提高親職能力為目標(biāo)，但是二者有一定區(qū)別。親職教育的目的是倡導(dǎo)和宣傳，對象是全體社會成員，尤其是兒童的父母和家人：親職輔導(dǎo)的目的是解決親職過程中出現(xiàn)的問題，對 象是有親職困難或障礙的父母。19．B。20．A。

21．C 【解析】幫助家庭成員增能原則要求社會工作者在幫助家庭成員解決問題過程中，鼓勵家庭成員積極參與問題的解決過程，增強(qiáng)家庭成員自身的能力，提高他們的自信力和獨(dú)立能力。案例中。社會工作者應(yīng)幫助小華培養(yǎng)獨(dú)立能力，改善其與同學(xué)之間的關(guān)系。

22．A【解析】在家庭社會工作初次會談中，社會工作者首先要與受助家庭成員建立基本的信任關(guān)系。B、C、D三項的表述會引起受助者小峰的警惕與排斥，不利于社會工作者小朱開展工作。

23．C 【解析】考查青少年社會工作的服務(wù)原則。

24．C 【解析】社區(qū)居民是否積極參與社區(qū)事務(wù)，受到以下三個因素的影響：對參與價值的肯定、參與意愿、參與能力。其中，社區(qū)居民參與社區(qū)事務(wù)的興趣關(guān)鍵在于這些事務(wù)與他們的切身利害是否有密切關(guān)系．如果參與對其生活質(zhì)量改善不大，他們就不會參與。當(dāng)然，居民參與社區(qū)活動也會受到環(huán)境因素的影響，但并不是主要因素。故本題正確答案應(yīng)選C。25．A 【解析】公民教育的目標(biāo)是讓公民能夠面對當(dāng)今日益多樣化甚至不斷發(fā)生沖突的社會，充分作好在未來能夠有效參與社會、經(jīng)濟(jì)、政治生活的準(zhǔn)備。這方面社區(qū)教育的重點(diǎn)對象是青少年，期望他們能夠通過社區(qū)平臺了解、接納社會現(xiàn)象和問題，為解決社會問題作好準(zhǔn)備。公民教育也是我國社區(qū)教育的重點(diǎn)內(nèi)容，主要強(qiáng)調(diào)要以社區(qū)為依托，以全體社區(qū)成員尤其是社區(qū)青少年為對象，以提高全民素質(zhì)和培養(yǎng)“四有”新人為宗旨。26．C。27．B。

28．C 【解析】青少年社會工作一般可分為微觀、中觀、宏觀三個層面。宏觀層面指社區(qū)社會工作和相關(guān)組織，或者是針對法規(guī)或政策而進(jìn)行的倡導(dǎo)或改變性工作。因此，本題正確答案為C。29．A。

30．B【解析】我國憲法確定的“治安保衛(wèi)委員會”(簡稱治保會)是群眾性自治的治安保衛(wèi)組織，根據(jù)我國的國情特點(diǎn)，社區(qū)社會工作者主要是推動社區(qū)“治保會”更好地履行社區(qū)治安的工作。

31．C 【解析】考查介入行動的原則?？紤]服 務(wù)對象的發(fā)展階段和他們的特點(diǎn)是指．對于個人．介入行動應(yīng)集中在協(xié)助其完成相關(guān)階段的生命任務(wù)上；對于家庭或者群體，介入行動則要考慮與家庭和群體發(fā)展的特殊階段相連的特殊任務(wù)。

32．C【解析】考查兒童社會工作的內(nèi)容。

33．D【解析】以家庭為單位進(jìn)行的服務(wù)需要評估，即從兒童成長安全視角進(jìn)行的家庭監(jiān)護(hù)評估。內(nèi)容包括兒童健康成長、家長監(jiān)護(hù)能力以及家庭和社區(qū)環(huán)境3個方面。故D項不包括。34．D。35．A。

36．A 【解析】考查維護(hù)青少年合法權(quán)益。

37．D 【解析】考查老年小組工作方法。有些情形下，社會工作者不宜采用小組工作的方法，如老年人身體狀況不好，出行有實際困難；患有器質(zhì)性疾病，思維混亂；有精神疾??；有嚴(yán)重行為問題，或正處于緊急的危急狀況中等。38．C。39．A。

40．C 【解析】社會工作者不是律師，其維護(hù)婦女權(quán)益的主要工作內(nèi)容如下：(1)向社會以及婦女們宣傳各種維護(hù)婦女權(quán)益的法律知識；(2)調(diào)查研究婦女權(quán)益狀況，為健全和落實權(quán) 12 益保障立法提供事實依據(jù)；(3)提供服務(wù)，落實婦女權(quán)益，并研究婦女權(quán)益的落實狀況；(4)倡導(dǎo)、督促健全維護(hù)婦女權(quán)益的機(jī)制。41．C 【解析】接案會談的目的在于了解服務(wù)對象最關(guān)心的事項是什么，以便達(dá)到助人目標(biāo)。因此，C選項正確。

42．C 【解析】本題考查的是倡導(dǎo)的定義。

43．B 【解析】司法判決前社會工作的服務(wù)對象主要包括犯罪嫌疑人和犯罪嫌疑人的親友。因此。B選項不正確。本題正確答案為B。44．D。45．B。

46．D 【解析】考查社區(qū)矯正中的社會工作。47．A。

48．C【解析】社會工作者制訂服務(wù)計劃的第一步就是在分析與辯識服務(wù)對象的需要與問題的基礎(chǔ)上與服務(wù)對象共同設(shè)定工作的目的和目標(biāo)。

49．A 【解析】本題考查了對于矯正社會工作服務(wù)手段的劃分及相應(yīng)內(nèi)容。根據(jù)矯正社會工作者在開展工作時所涉及的矯正對象的特點(diǎn)和問題性質(zhì)、實施計劃所要達(dá)到的目標(biāo)以及其周圍環(huán)境的不同狀況，可以把矯正社會工作的

方法分為直接方法和間接方法兩大類型，因此按照題意選A。50．D，【解析】“受虐婦女綜合征”的特征包括低自尊、暴力循環(huán)、暴力正?；?。

51．C【解析】從“人與環(huán)境”互動的視角出發(fā)，社會工作將介入焦點(diǎn)放在：第一，增強(qiáng)個人生活適應(yīng)能力；第二，增加社會和物理環(huán)境對個人需要的回應(yīng)。這種從人與環(huán)境兩個環(huán)節(jié)進(jìn)行介入的策略構(gòu)成了直接實務(wù)和間接實務(wù)活動結(jié)合在一起的綜合介入行動。因此，答案選C。

52．D【解析】結(jié)果評估是在工作過程的最終階段作出的評估，包括目標(biāo)結(jié)果和理想結(jié)果兩個部分。

53．A【解析】常見的服務(wù)對象負(fù)面反應(yīng)有：(1)否認(rèn)；(2)倒退；(3)依賴；(4)抱怨；(5)憤怒；(6)討價還價；(7)憂郁。其中，題干描述的是“否認(rèn)”的表現(xiàn)。因此，答案為A。54．D。55．B。

56．A【解析】考查企業(yè)社會工作的特點(diǎn)。由于企業(yè)獨(dú)特的經(jīng)濟(jì)屬性，企業(yè)社會工作具有以下特點(diǎn)：(1)爭取職工的職業(yè)福利是企業(yè)社會工作的核心內(nèi)容；(2)協(xié)助監(jiān)督企業(yè)落實涉及職工權(quán)益的法律、法規(guī)，維護(hù)職工福利權(quán)益；(3)因地制宜開展和設(shè)計有特色的服務(wù)項目是企業(yè)社會工作的主要任務(wù)；(4)兼顧公共性、公益性與多方共贏的統(tǒng)一是企業(yè)社會工作的主要策略。

57．B 【解析】控制式教育，即通過一些宣傳教育的活動，重點(diǎn)控制不守公德和秩序的行為。目前政府推行的公民行為規(guī)范的教育多屬控制式教育，例如通過一些宣傳標(biāo)語告知居民不應(yīng)亂扔垃圾、不吸毒、不應(yīng)在公共場所吸煙等。

58．B 【解析】本題考查的是定量評估法的概念。社區(qū)服務(wù)(活動)方案成效評估的方法有兩種：一是可以采取定量的方法；二是可以采用定性的方法。59．D【解析】“接案”是社會工作助人活動的開端，是社會工作者與潛在服務(wù)對象開始接觸，了解其需要，幫助其逐漸成為服務(wù)對象并接受社會工作服務(wù)的過程，也是社會工作者與潛在服務(wù)對象通過溝通達(dá)成共同解決問題初步協(xié)議的整個助人過程的開始。60．A。

二、多項選擇題 61．ABC。

62．ABCD 【解析】考查兒童醫(yī)院醫(yī)務(wù)社會工作的內(nèi)容。63．ABDE 【解析】社會工作者與服務(wù)對象經(jīng)過初步接觸階段，對對方已有一個基本了解．此時即可達(dá)成一個初步協(xié)議。初步協(xié)議的內(nèi)容包括：①機(jī)構(gòu)和社會工作者可以提供的服務(wù)；②對服務(wù)對象問題的初步界定；③相互的角色期望及暫定的工作時間長度。

64．ACE【解析】殘疾人面1臨的物質(zhì)層面的困難包括經(jīng)濟(jì)困難、住房困難、醫(yī)療困難。A項屬于醫(yī)療困難，C項屬于經(jīng)濟(jì)困難，E項屬于住房困難。

65．BCD【解析】收集評估資料的方法時，可以采取的手段包括：(1)利用檔案記錄進(jìn)行評估；(2)收集服務(wù)對象對介入過程和結(jié)果的意見與看法；(3)使用調(diào)查方法。收集介入效果的數(shù)據(jù)和事實資料。66．ACDE。

67．BCD【解析】申請臨時救助的情形具有突發(fā)性、急難性、臨時性特點(diǎn)，需要立即進(jìn)行危機(jī)干預(yù)，否則就有可能造成無法挽回的損失或無法改變的嚴(yán)重后果。68．ABCD。

69．ABCD 【解析】在接案面談時，社會工作者有意識地與服務(wù)對象進(jìn)行的治療性溝通具有以下功能：提供支持；減輕服務(wù)對象因求助而帶來的內(nèi)心的焦慮；協(xié)助服務(wù)對象建立對自己和解決自己問題的正確想法；促成服務(wù)對象為解決問題采取有效的行動。因此，本題正確答案為A、B、C、D。

70．BCDE 【解析】家庭社會工作的基本原則包括家庭處境化原則、家庭成員增能原則、家庭個別化原則、家庭成員需求滿足原則。

71．AB 【解析】針對大多數(shù)復(fù)員退伍軍人，社會工作者都扮演著心理調(diào)適輔導(dǎo)員的角色。首先，社會工作者要協(xié)助復(fù)員退伍軍人做好壓力預(yù)防工作。其次，社會工作者要協(xié)助復(fù)員退伍軍人做好減輕壓力的工作。

72．AB【解析】在矯正社會工作中，根據(jù)個人與社會二因素的犯罪原因理論，矯正社會工作的功能與作用應(yīng)該從個人和社會兩個角度人手進(jìn)行分析。73．BCDE。

74．ABCD【解析】企業(yè)社會工作的功能包括：(1)提供物質(zhì)幫助，協(xié)助困難職工擺脫困境；(2)為企業(yè)職工提供心理疏導(dǎo)和支持；(3)協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，增強(qiáng)企業(yè)組織的凝聚力；(4)維護(hù)職：：[合法權(quán)益，體現(xiàn)社會公平正義；(5)預(yù)防問題產(chǎn)

生，保障社會和諧均衡穩(wěn)定；(6)促進(jìn)能力發(fā)展，實現(xiàn)社會的持續(xù)創(chuàng)新。E項是企業(yè)社會工作的特點(diǎn)。

75．ABCE【解析】從性別的視角看，婦女社會工作的主要特點(diǎn)包括：(1)關(guān)注婦女的多樣性。婦女不是一個整齊劃一的整體，呈現(xiàn)出多樣性的特征；(2)關(guān)注婦女的聲音和經(jīng)驗；(3)理解和接納婦女的現(xiàn)實處境；(4)“個人的即政治的”；(5)注重本土婦女工作經(jīng)驗的總結(jié)和提煉。76．ABDE。

77．ABDE【解析】更生保護(hù)是一項起源于美國費(fèi)城、面向刑滿釋放等人員的社會福利措施，其內(nèi)容主要有：(1)提供住宿場所；(2)提供就業(yè)、就學(xué)輔導(dǎo)；(3)提供生活輔導(dǎo)和醫(yī)療保健轉(zhuǎn)介服務(wù)；(4)提供物質(zhì)援助。

78．ABC【解析】D、E兩項是狹義的醫(yī)務(wù)社會工作，故不選。

79．ABC 【解析】矯正社會工作針對罪犯的功能包括：(1)監(jiān)管功能；(2)矯正功能；(3)服務(wù)功能。

80．ACD 【解析】矯正社會工作服務(wù)對象的需要包括：(1)基本生存條件的保障需要；(2)教育、就業(yè)權(quán)益的保障需要；(3)正常家庭生活的需要；(4)再社會化的服務(wù)需要。

第四篇：2012社會工作者實務(wù)(初級)預(yù)測題題二

2012社會工作者實務(wù)初級考試預(yù)測卷二

一、單項選擇題（共60題，每題1分，每題的備選項中，只有1個最符合題意）

單項選擇題（1-60）

第五篇：社會工作者初級實務(wù)(重點(diǎn)摘要1)

? 家庭體系的工作主要包括四項內(nèi)容：一是幫助家庭“解除羈終”、超越當(dāng)前阻礙，代表老

人把家庭動員起來。二是識別成功的家庭應(yīng)對技能，并根據(jù)需要拓展新的技能。三是幫助老人及其家人把有沖突的需求排出先后次序。四是為老人制訂一個行動方案，幫助家人治療舊傷，處理積怨。

?

? 健康促進(jìn)服務(wù)即是為老年人提供的與身心健康直接有關(guān)的治療、康復(fù)、預(yù)防等方面的服務(wù) 針對社區(qū)困難家庭和群體運(yùn)用小組工作方法開展救助工作時，社會工作者需要考慮一些

基本的工作原則：①個別化原則；②接納原則；③鼓勵合作原則；④參與解決問題原則；⑤適時評估原則。

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?

? 計劃設(shè)計是一項綜合性的工程，受到很多因素的制約，概括起來有：(1)機(jī)構(gòu)的宗旨；(2)服務(wù)對象；(3)資源條件；(4)計劃設(shè)計的理論基礎(chǔ)；(5)服務(wù)對象的參與。在流浪乞討人員救助領(lǐng)域社會工作中，回歸主流社會階段的服務(wù)包括：類家庭，家庭寄養(yǎng)，技術(shù)培訓(xùn) 會談與詢問是社會工作者獲取服務(wù)對象資料的最基本工具 康復(fù)治療常用的方法有物理治療、運(yùn)動療法、作業(yè)療法、言語康復(fù)治療、心理康復(fù)療法，同時開展康復(fù)護(hù)理、康復(fù)工程、職業(yè)康復(fù)和社會康復(fù)等服務(wù) 識別服務(wù)對象問題的客觀因素包括：(1)服務(wù)對象的背景資料；(2)他們所處的環(huán)境，與服務(wù)對象生活有關(guān)的重要系統(tǒng)的資料；(3)問題的發(fā)生與持續(xù)的時間；(4)他們?yōu)榻鉀Q問題所做的努力，使用過的處理問題的方法

? 當(dāng)存在如下情況時，即可終結(jié)服務(wù)：一是機(jī)構(gòu)缺乏合適的工作人員；服務(wù)對象或其問題

不在機(jī)構(gòu)的職責(zé)、使命或功能之內(nèi)；二是當(dāng)服務(wù)對象不愿接受服務(wù)、機(jī)構(gòu)功能不符合服務(wù)對象需要或已經(jīng)解決了問題時；三是服務(wù)對象對問題的看法和期望與社會工作者所能提供的服務(wù)不相符。