第一篇：初級(jí)社會(huì)工作者第四章考點(diǎn)-婦女的婚姻家庭問題

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一、婦女的婚姻家庭問題：

家庭領(lǐng)域的 性別關(guān)系 是社會(huì)性別關(guān)系的微觀基礎(chǔ)，也是社會(huì)性別關(guān)系的具體體現(xiàn)。

1、婚姻和家庭關(guān)系的調(diào)適： P130 前來求助的婦女帶來的家庭問題，主要表現(xiàn)為 夫妻關(guān)系、婆媳關(guān)系、親子關(guān)系 和教育等方面的問題。

(1)在夫妻關(guān)系的調(diào)適中，突出的問題是因 家務(wù)分工、經(jīng)濟(jì)支配權(quán)、孩子教育 等問題引發(fā)的矛盾以及 婚外情 等帶來的婚姻危機(jī)。

(2)婆媳關(guān)系關(guān)系通常圍繞孫輩教育、對(duì)老人贍養(yǎng)、孝順等方面的問題產(chǎn)生的矛盾。單純將婆媳矛盾看成是婆媳個(gè)人問題也是不對(duì)的。

(3)親子關(guān)系矛盾的突出也與母親多半承擔(dān)起照顧孩子的責(zé)任直接相關(guān)。

2、單親母親家庭的問題： P130(1)單親母親家庭的界定和存在的問題：

單親母親家庭是因?yàn)閱逝蓟蛘唠x異以及其他一些原因而導(dǎo)致的只有母親和孩子一起組成的家庭。單親母親家庭常常面臨的問題有：親子關(guān)系和孩子教育，單親母親的貧困化、就業(yè)困難、再婚困難，社會(huì)對(duì)單親母親的歧視和偏見，以及缺乏針對(duì)單親母親家庭的社會(huì)保障等。(2)如何看待單親母親家庭：

從性別視角看單親母親家庭，認(rèn)為單親母親家庭是一種現(xiàn)實(shí)存在的正常的家庭形式。單親母親的問題不是單親母親個(gè)人的問題，而是社會(huì)福利不足、社會(huì)存在歧視等社會(huì)因素導(dǎo)致的問題。應(yīng)當(dāng)關(guān)注單親母親在應(yīng)對(duì)問題時(shí)表現(xiàn)出來的能力和智慧，而不要把她們視為可憐的弱者。

3、與家庭一直工作的原則： P130~P131(1)性別視角的家庭工作原則：

尊重和接納現(xiàn)實(shí)中家庭形式和婚姻形式的多樣性；

重新調(diào)整家庭權(quán)利，避免家庭暴力、沖突與資源分配不均； 3 工作和家庭生活的協(xié)調(diào)與平衡；

父親的職責(zé)和母親的職責(zé)同樣重要，都需要訓(xùn)練；

社會(huì)應(yīng)該為家庭提供必要的資源和服務(wù)，減輕家庭的負(fù)擔(dān)。(2)家庭為本和婦女為本原則的工作策略： “家庭為本”服務(wù)的信念是：協(xié)助家庭最好的方法是加強(qiáng)和提高家庭的自主能力。在實(shí)踐上，這個(gè)準(zhǔn)則要求服務(wù)必須以家庭為 重心，目的是強(qiáng)化家庭的功能，使之有效地發(fā)行家庭本身的角色，改善各項(xiàng)社會(huì)制度，以減少它們對(duì)家庭功能的損害。

“婦女為本”的實(shí)踐原則要求尊重婦女作為獨(dú)立的人的需要和情感，不把她們僅僅視為家庭角色的扮演者，強(qiáng)調(diào)不能為了所謂的家庭利益而忽視或者犧牲婦女的權(quán)益。

第二篇：2018年社會(huì)工作者初級(jí)實(shí)務(wù)考點(diǎn)精編（最終版）

2018年社會(huì)工作者初級(jí)《實(shí)務(wù)》考點(diǎn)精編

接案

1.服務(wù)對(duì)象來源： 主動(dòng)求助者

由他人或其他機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)介而來

社會(huì)工作者通過外展服務(wù)成為服務(wù)對(duì)象

2.服務(wù)對(duì)象類型：自愿型和非自愿型

3.面談主要任務(wù)：

(1)界定服務(wù)對(duì)象的問題

(2)澄清角色期望與義務(wù)

(3)激勵(lì)并促使服務(wù)對(duì)象進(jìn)入角色

(4)促進(jìn)和誘導(dǎo)服務(wù)對(duì)象態(tài)度和行為的政變

(5)達(dá)成初步協(xié)議

機(jī)構(gòu)和社工者可提供的服務(wù)、對(duì)服務(wù)對(duì)象的問題的初步界定、相互角色期望及暫定的工作時(shí)長(zhǎng)

(6)決定工作進(jìn)程

終止服務(wù)、轉(zhuǎn)介其他服務(wù)，進(jìn)入下一個(gè)助人階段

4.面談的技巧：

(1)主動(dòng)介紹自己

(2)溝通

治療性溝通：通過交往選到一個(gè)人對(duì)其他人進(jìn)行幫助的日的(3)傾聽

5.資料收集的內(nèi)容

個(gè)人資料、身體情況、服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)及能力、服務(wù)對(duì)象所處的社會(huì)環(huán)境

6.資料收集的途徑

(1)詢問(會(huì)談、角色扮演、問卷)

(2)咨詢

(3)觀察(家訪或深入社區(qū)調(diào)查)

(4)利用已有資料

(5)問卷調(diào)查

7.接案注意事項(xiàng)

(1)決定是否需要緊急介入

遇到緊急情況跳過接案等程序.直接進(jìn)行干預(yù)程序

(2)權(quán)衡是否有能力處理問題

(3)決定問題的優(yōu)先次序

先易后難，為服務(wù)對(duì)象建立信心

(4)保證服務(wù)對(duì)象所要求的服務(wù)符合服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作范圍 預(yù)估 預(yù)估的主要任務(wù)

(1)識(shí)別服務(wù)對(duì)象問冠的客觀因素

背景資科、所處環(huán)境、問題持續(xù)的時(shí)間、使用過的處理問題的方法

(2)識(shí)別服務(wù)對(duì)象問題的主觀因素

服務(wù)對(duì)象的實(shí)際感受

(3)識(shí)別服務(wù)對(duì)象問題的成因及足問題延續(xù)的因素

(4)識(shí)別服務(wù)對(duì)象及環(huán)境的積極因索即找到積極的資源幫助解決問題

(5)決定提供服務(wù)的方式和內(nèi)輯

預(yù)估的基本步驟

(1)探究服務(wù)對(duì)象的情況、問題與需要

▲服務(wù)對(duì)象不能解決問題的原岡

服務(wù)對(duì)象對(duì)問題的看法

服務(wù)對(duì)象對(duì)問題處理方法的看法

政府的政策

與資源網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)系

(2)分析服務(wù)對(duì)象的資料并作出預(yù)什摘要

▲對(duì)服務(wù)對(duì)象的問題與需要作出解釋

▲列出解決問胚口標(biāo)及先后次序

▲決定介入的策略

▲撰寫預(yù)估摘要

對(duì)服務(wù)對(duì)蒙自身系統(tǒng)的預(yù)估

對(duì)勝務(wù)對(duì)象家庭系統(tǒng)的預(yù)估

對(duì)服務(wù)對(duì)象所處社會(huì)系統(tǒng)的預(yù)估 計(jì)劃

1制訓(xùn)計(jì)劃原則

(1)要有服務(wù)對(duì)象的參與

(2)尊重服務(wù)對(duì)象意愿

(3)詳細(xì)而具體

(4)計(jì)劃與工作的目的、宗旨相符

2制訂計(jì)劃方法

(1)確定服務(wù)對(duì)象的需要和問題

(2)向服務(wù)對(duì)象解釋設(shè)定目標(biāo)的目的(3)共同選擇適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)

(4)與服務(wù)對(duì)象討論目標(biāo)的可行性和可能的利弊

(5)確定目標(biāo)并決定目標(biāo)的先后次序

(6)目標(biāo)要具有具體、可測(cè)、可操作性 介入方法： 個(gè)人輔導(dǎo)、小組活動(dòng)、禮區(qū)介入、網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建、政策倡導(dǎo)

介入系統(tǒng)： 個(gè)人、家庭、小組、社區(qū)及宏觀社會(huì)系統(tǒng)

介入行動(dòng)：

危機(jī)干預(yù)

資源整合 經(jīng)濟(jì)援助

安置服務(wù) 介入

1介人類型

直接介入、問接介入、綜合介入

2介入原則

(1)以人為本，服務(wù)對(duì)象自決

(2)個(gè)別化

(3)考慮服務(wù)對(duì)象的發(fā)展階段和他們的特點(diǎn)

(4)與服務(wù)對(duì)象相互依賴

(5)瞄準(zhǔn)服務(wù)目標(biāo)

(6)考慮經(jīng)濟(jì)效益 評(píng)估

1評(píng)估的目的

(1)考察社會(huì)工作介入效果、服務(wù)對(duì)象進(jìn)步情況及介入目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度

(2)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，改善工作方法和技巧，提升服務(wù)水平

(3)驗(yàn)證社會(huì)工作方法的有效性

(4)進(jìn)行社會(huì)工作研究

2評(píng)估類型

(1)過程評(píng)估

(2)結(jié)果評(píng)估

3收集評(píng)估資料的方法

(1)利用檔案記錄進(jìn)行評(píng)估

(2)收集服務(wù)對(duì)象對(duì)介入過程和結(jié)果的意見和看法

(3)使用調(diào)查方法，收集介入效果的數(shù)據(jù)和事實(shí)資料

4評(píng)估方法

基線測(cè)量評(píng)估

定義：在介入開始時(shí)對(duì)服務(wù)列象的狀況進(jìn)行測(cè)量，建立一個(gè)基線作為對(duì)介八行動(dòng)效果進(jìn)行衡量的

標(biāo)準(zhǔn)基線，以評(píng)估介入前后的變化

操作程序：建立基線 進(jìn)行介入期測(cè)量 分析和比較

5注意事項(xiàng)

(1)注重社會(huì)工作者的自我評(píng)估和反思

(2)調(diào)動(dòng)服務(wù)對(duì)象的積極性

(3)評(píng)估方法要與社會(huì)工作的價(jià)值相吻合，并注意保密

(4)要切合實(shí)際需要

結(jié)案 結(jié)案階段主要任務(wù)

(1)總結(jié)工作

(2)鞏固已有改變

方法： 回顧工作過程

強(qiáng)化服務(wù)對(duì)象已有的改變

給服務(wù)對(duì)象積極支持

(3)解除專業(yè)關(guān)系

(4)撰寫結(jié)案記錄

2結(jié)案的類型

(1)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的結(jié)案

(2)服因務(wù)對(duì)象不愿繼續(xù)接受服務(wù)而必須終止專業(yè)關(guān)系的結(jié)案

(3)存在不能實(shí)現(xiàn)的客觀和實(shí)際原因的結(jié)案 進(jìn)行轉(zhuǎn)介

(4)社會(huì)工作者或服務(wù)對(duì)象身份發(fā)生變化時(shí)的結(jié)案

3服務(wù)對(duì)象的負(fù)面反應(yīng)

否認(rèn)倒退依賴抱怨憤怒討價(jià)還價(jià)憂郁

4處理方法

(1)在結(jié)案前與服務(wù)對(duì)象回顧整個(gè)過程，以確定結(jié)案時(shí)機(jī)是否成熟

(2)提前讓服務(wù)對(duì)象知道結(jié)案時(shí)間，早做心理準(zhǔn)備

(3)災(zāi)結(jié)案階段社會(huì)工作者要逐步減少與服務(wù)對(duì)象的接觸，提醒服務(wù)對(duì)象學(xué)會(huì)自立

(4)估計(jì)一些破壞已有改變的因素，預(yù)防問題的產(chǎn)生

(5)安排正式的結(jié)案活動(dòng)，讓服務(wù)對(duì)象分享各自的收獲，相互鼓勵(lì)，面向未來

兒童社會(huì)工作

1.兒童界定與管理(0-14歲)

0～5歲 婦聯(lián)管理 6-14歲 共青團(tuán)少年兒童工作部門 >14歲 共青團(tuán)

2.兒童相關(guān)

本質(zhì)特征：發(fā)展性、基礎(chǔ)性、未來性，教育是關(guān)鍵

兒童健康發(fā)展的基礎(chǔ)條件： 適當(dāng)?shù)纳硇尼t(yī)療照顧、預(yù)防健康服務(wù)的照顧

3.兒童社會(huì)工作功能

促進(jìn)兒童發(fā)展

促進(jìn)社會(huì)安全與發(fā)展

4.宏觀兒童社會(huì)上作(面向社會(huì))

1促進(jìn)對(duì)兒童的養(yǎng)育：保證對(duì)兒童的營(yíng)養(yǎng) 保證兒童良好的居住環(huán)境

2開展兒童家庭服務(wù)： 兒童權(quán)益的保障 救助被虐待兒童

親子關(guān)系服務(wù) 救助被忽視兒童

問題兒童服務(wù) 救助得不到適當(dāng)照顧的兒童

3增強(qiáng)兒童權(quán)益： 培智學(xué)校 兒童偏差矯治 殘疾兒童康復(fù)

4加強(qiáng)兒童衛(wèi)生保健：婦嬰保健 學(xué)校衛(wèi)生工作

5推動(dòng)兒童教育事業(yè) 6推動(dòng)有關(guān)兒童的立法

7提供有關(guān)兒童的信息和資訊 8創(chuàng)造兒童快樂成長(zhǎng)的環(huán)境

5.兒童社會(huì)工作服務(wù)

保護(hù)性服務(wù)：防止兒童被虐、忽視，并增強(qiáng)家庭的功能，講求最小的改變兒童的生存環(huán)境

補(bǔ)充性服務(wù)：對(duì)兒童的基本狀況作必要的改善.適用于父母角色不當(dāng).嚴(yán)重傷害親了關(guān)系

替代性服務(wù)：完全用替代措施改變其生存環(huán)境，針對(duì)于女陷入非常危險(xiǎn)的境地，是最底線的服務(wù)

支持性服務(wù)：提高家庭功能，促進(jìn)兒童福利，針對(duì)家庭功能完整但出現(xiàn)壓力

6.兒童個(gè)案工作

▲形式 ▲途徑

個(gè)別談話 直接啟迪兒童發(fā)展的需要，幫助調(diào)整心理情緒，激發(fā)發(fā)展?jié)撃?/p>

咨詢服務(wù) 向兒童提供社會(huì)資源，改變其社會(huì)處境

7.兒童社區(qū)工作

一種工作模式：調(diào)查社區(qū)需求的基礎(chǔ)上，通過動(dòng)員社區(qū)資源，培養(yǎng)社區(qū)居民.改善兒童的生活質(zhì)量

一種理念：自助、互助、自決理念

一種綜臺(tái)社會(huì)建設(shè)的方式：通過對(duì)社區(qū)居民，包括兒童在內(nèi)，來選到為兒童創(chuàng)建美好的生存環(huán)境的目的 8.兒童社區(qū)工作介入

從直接的物質(zhì)性建設(shè)目標(biāo)入手

從非物質(zhì)、教育性服務(wù)入手

從社區(qū)兒童急需解決的問題及以兒童為中心的突發(fā)事件入手介入

從動(dòng)員組織社區(qū)內(nèi)綜合服務(wù)的力量入手

從推動(dòng)社會(huì)資源，爭(zhēng)取社會(huì)力量入手

從建設(shè)社會(huì)相關(guān)輿論入手 青少年社會(huì)工作

1.青少年類型

A問題青年 C 文化叛逆青年：不甘平凡，喜歡標(biāo)新立異

B正直青年 D 政治偏激青年：好打抱不平，認(rèn)同采取激進(jìn)行動(dòng)追求某些理想

2.青少年工作范圍

微觀：青少年個(gè)人

中觀：家庭和小組層面

宏觀：組織和社區(qū)社會(huì)工作，法規(guī)政策倡導(dǎo)或改變性工作

3.青少年社會(huì)工作類型

發(fā)展性青少年服務(wù) 提供文化、體育、娛樂場(chǎng)所，使青少年得到知識(shí)、身體和精神熏陶

設(shè)計(jì)舉辦各種活動(dòng)

提供國(guó)內(nèi)外時(shí)事信息服務(wù)

提供青少年發(fā)展中的生理、心理、法律、社會(huì)適應(yīng)等方面的知識(shí)輔導(dǎo)服務(wù)

提供就業(yè)輔導(dǎo)

治療性青少年服務(wù) 提供就學(xué)或生括補(bǔ)助

未被忽視、虐待的青少年提供保護(hù)服務(wù)

為有需要的青少年提供安全保護(hù)、收容服務(wù)與安置服務(wù)

為在身體、情緒、精神方面功能缺失及社會(huì)人際適應(yīng)不良的青少年提供治療服務(wù)

為犯罪及過失青少年提供矯正服務(wù)

預(yù)防性青少年服務(wù) 改善青少年家庭生活、學(xué)校生活、社區(qū)生活環(huán)境

倡導(dǎo)有效的青少年服務(wù)和發(fā)展政策

探索建立學(xué)校、家庭、社區(qū)良性互動(dòng)的青少年社會(huì)工作服務(wù)模式

4.青少年社會(huì)工作重要議題

社會(huì)工作價(jià)值取向

社會(huì)工作本土化

5.青少年社會(huì)工作價(jià)值取向

尊重青少年的價(jià)值和尊嚴(yán) 注重青少年的個(gè)別需求

接納與關(guān)愛青少年 協(xié)助青少年適應(yīng)社會(huì)變化和成長(zhǎng)

6.青少年社區(qū)工作特點(diǎn)

介入的層面比較廣泛

社會(huì)資源的廣泛運(yùn)用

強(qiáng)調(diào)參與

7.青少年社會(huì)工作行政 社會(huì)政策 社會(huì)服務(wù)

根據(jù)青少年發(fā)展需要及青少年政策要求，制定青少年服務(wù)發(fā)展規(guī)劃和相應(yīng)政策

把規(guī)劃和政策化為具體的青少年服務(wù)活動(dòng)

建立機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理制度、機(jī)制和程序，保證青少年服務(wù)的正常有效進(jìn)行

8.社會(huì)工作研究

實(shí)驗(yàn)法、個(gè)案研究法、社會(huì)調(diào)查法、行動(dòng)研究法 老年社會(huì)工作

1.老年分類

低齡老人：60-69 中齡老人：70-79 高齡老人：>80

2.老年工作根本目標(biāo)

老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學(xué)、老有所樂、老有所為

3.老年工作中社會(huì)工作者產(chǎn)生問題

反移情：因?yàn)閷?duì)老年人抱有的特殊感情，使工作者對(duì)待老年人時(shí)特別不或過度保護(hù)

價(jià)值觀問題：認(rèn)為老年人沒有價(jià)值

自我意識(shí)和督導(dǎo)：長(zhǎng)時(shí)間服務(wù)感到精力和情感透支，覺得工作沒有價(jià)值

4.老年人特殊問題

虐待和疏于照顧： 維護(hù)老年人合法權(quán)益，保護(hù)老年人免受經(jīng)濟(jì)方面的剝奪

為不同情況中被虐待和被疏于照顧的老人提供救助性服務(wù)

為不同情況中被虐待和被疏于照顧的老人提供正式和非正式社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)

作政策方面的倡導(dǎo)和輿論呼吁，改變老人的家庭和杜區(qū)和環(huán)境

喪親問題

5.認(rèn)知和情緒問題

抑郁徒：長(zhǎng)期悲哀、感到毫無價(jià)值

癡呆癥、譫妄、焦慮癥

6.老年小組工作注意事項(xiàng)

平衡小組和個(gè)人所負(fù)的責(zé)任

干預(yù)小組動(dòng)力：出現(xiàn)“心理上行刑的暴徒”

尊重保密權(quán)：小組中的事留在小組中

尊重自決權(quán)

7.老年人照顧模式

倉(cāng)儲(chǔ)模式：延長(zhǎng)老人的生命

園藝模式：滿足老人未滿足的需求，開發(fā)老人的能量和未得以實(shí)現(xiàn)的能力 婦女社會(huì)工作

1.婦女的需要

與男子同等的社會(huì)發(fā)展環(huán)境和條件 最急迫的需要

特殊的婦女保護(hù)

2.婦女社會(huì)工作內(nèi)容

針對(duì)特殊困難婦女群體： 失業(yè)婦女、單親母親、家暴被虐婦女、打工妹

針對(duì)全體婦女

3.婦女個(gè)案工作共同特點(diǎn)

協(xié)助婦女理清思路

從優(yōu)勢(shì)視角幫助婦女求助者尋找資源

4.優(yōu)勢(shì)角度

每個(gè)婦女都有優(yōu)勢(shì)

不幸事件具有傷害性，但也可能是成長(zhǎng)的機(jī)遇

所有的環(huán)境都是資源

5.婦女小組上作

預(yù)防性小組：重視個(gè)人的社會(huì)適應(yīng)問題(準(zhǔn)母親小組)

治療性小組

支持性小組

發(fā)展性小組

6.社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)

以志愿者為主的支持網(wǎng)絡(luò)(如社區(qū)中為獨(dú)居的老年婦女建立的鄰里支持網(wǎng)絡(luò))

婦女自助互助為本的支持網(wǎng)絡(luò)

社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡(luò)

7.社會(huì)支持

情感支持

實(shí)際支持

8.婦女社會(huì)工作原則

為求助婦女保密

接納求助婦女

個(gè)別化對(duì)待求助婦女

不批判求助婦女

參與自決 殘疾人社會(huì)工作

1.殘疾

損 傷：因意外傷害和疾病的后遺癥使人體結(jié)構(gòu)或功能發(fā)生缺陷或異常的情況

能力缺失：人體的結(jié)構(gòu)缺陷和助能障礙使人體喪失應(yīng)具備的能力(與個(gè)體的性別、年齡、文化程度和職業(yè)等相對(duì)的能力)

殘 障：由于身體形態(tài)和功能缺陷或異常而影響殘疾人參加正常社會(huì)生活的情況

2.殘疾人社會(huì)工作者在專門的組織機(jī)構(gòu)開展工作，運(yùn)用專業(yè)方法。

個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作、個(gè)案管理、方案評(píng)估和研究工作

3.致殘的原岡：

△傳染性疾?。悍谓Y(jié)核、脊髓灰質(zhì)炎、麻風(fēng)病、流行性腦脊髓膜炎、沙眼、乙肝等

△營(yíng)養(yǎng)不良：

△先天性發(fā)育缺陷：

△意外事故：

△慢性病和老年病：

△其他因素：藥物中毒、酒精中毒等等

4.一級(jí)預(yù)防：預(yù)防致殘性傷害和疾病的發(fā)生 免疫接種、圍產(chǎn)期保健、預(yù)防性衛(wèi)生咨詢、減少

可以減少70% 暴力、預(yù)防交通意外、加強(qiáng)公共場(chǎng)所的安全

二級(jí)預(yù)防：防止傷害后出現(xiàn)殘疾 定期身體檢查、控制危險(xiǎn)因素、預(yù)防合并癥

可以減少10%-20%

三級(jí)預(yù)防：采取措施，預(yù)防殘疾后產(chǎn)生殘障 運(yùn)動(dòng)治療、作業(yè)治療、語言治療、心理治療等康復(fù)治療

5.康復(fù)模式：

△世衛(wèi)組織模式(衛(wèi)生部門負(fù)責(zé))

△社區(qū)服務(wù)模式(民政部門負(fù)責(zé))職業(yè)康復(fù)+社會(huì)康復(fù)(福利工廠)

△家庭病床模式(社區(qū)衛(wèi)生部門和醫(yī)療康復(fù)組織負(fù)責(zé))

△特殊類型殘疾人的社區(qū)康復(fù)(民政部門、社區(qū)衛(wèi)生部門、社區(qū)康復(fù)組織負(fù)責(zé))

6.全面康復(fù)內(nèi)容

醫(yī)療康復(fù)： 語言療法

物理和運(yùn)動(dòng)療法

作業(yè)療法(功能性作業(yè)治療、心理作業(yè)治療、日常生活活動(dòng)訓(xùn)練、就業(yè)前評(píng)價(jià)和訓(xùn)練)

心理治療(松弛療法、行為療法、暗示療法、音樂療法、精神支持療法、催眠療法)

文體治療

中醫(yī)治療

教育康復(fù)： 普通教育(初級(jí)到中高等教育)

特殊教育

職業(yè)康復(fù)：職業(yè)評(píng)定/ 職業(yè)咨詢/ 職業(yè)培訓(xùn)/ 就業(yè)指導(dǎo)

社會(huì)康復(fù)：維權(quán)/ 建立無障礙環(huán)境/ 社會(huì)參與/ 婚姻家庭輔導(dǎo)工作/ 保障生存的必需條件 矯正社會(huì)工作

1.矯正社會(huì)制度是刑罰執(zhí)行制度，本質(zhì)上講是司法體系中的社會(huì)福利服務(wù)，矯正社會(huì)工作

者依法對(duì)非監(jiān)禁罪犯實(shí)施監(jiān)管的職責(zé)。

2.矯正社會(huì)工作為罪犯及其家人，在審判、監(jiān)禁、社區(qū)矯止或刑釋期間，提供思想教育、心理輔導(dǎo)、行為糾正、信息咨詢、就業(yè)培訓(xùn)、生活照顧以及社會(huì)環(huán)境改善等方面的服務(wù)

使罪犯消除犯罪心理結(jié)構(gòu)，修止行為模式，適應(yīng)社會(huì)生活的一種福利服務(wù)活動(dòng)。

3.矯正社會(huì)工作的作用

針對(duì)罪犯：監(jiān)管 矯正 服務(wù) 本質(zhì)上就是社會(huì)福利服務(wù)

針對(duì)社會(huì)環(huán)境：營(yíng)造有利于罪犯服刑的家庭和社區(qū)環(huán)境

促進(jìn)刑罰制度朝人性化、科學(xué)化方向發(fā)展

4.價(jià)值理念：接納、可塑性、個(gè)別化

5.矯正對(duì)象的主要需要

基本生存條件的保障需要：維持基本生活的經(jīng)濟(jì)收入、低保救助、住房條件、衛(wèi)生醫(yī)療待遇

教育、就業(yè)權(quán)益的保障需要

再社會(huì)化的服務(wù)需要

6.社區(qū)矯止

包括緩刑、假釋、社會(huì)服務(wù)、中途宿舍等各種在社區(qū)執(zhí)行的、非監(jiān)禁性的刑罰制度

7.矯正社會(huì)工作方法

直接：個(gè)案工作、小組工作

間接：社會(huì)工作行政、社會(huì)工作研究、社區(qū)工作 優(yōu)撫安置社會(huì)工作

優(yōu)撫安置社會(huì)工作

1.安置對(duì)象

狹義：僅指退役軍人

廣義：退役軍人、災(zāi)民、流浪乞討人員等

2.優(yōu)撫對(duì)象的特點(diǎn)

a.可利用的資源不足：

1城鄉(xiāng)差距拉大，農(nóng)村優(yōu)撫對(duì)象所能利用的資源不斷萎縮

2老齡化社會(huì)，優(yōu)撫對(duì)象中老年病等特點(diǎn)日益突出，相應(yīng)服務(wù)資源不足

b.積極與消極情緒并存

3.優(yōu)撫對(duì)象需要

基本生活保障需要

醫(yī)療康復(fù)需要

社會(huì)尊重需要

4.安置對(duì)象的需要(主要狹義)及特點(diǎn)

就業(yè)權(quán)益的保障：利用幫助的能力相對(duì)較強(qiáng);情緒波動(dòng)較大

社會(huì)再適應(yīng)的心理調(diào)適需要

5.安置優(yōu)撫社會(huì)工作成效

個(gè)案工作：1評(píng)估其體實(shí)際需求2幫助疏解壓力3提高再社會(huì)化能力

小組工作：1建立非正式社會(huì)支持網(wǎng)2緩解壓力

社區(qū)工作：1參與社區(qū)政策的制定和修改2溝通管理層和決策層3實(shí)現(xiàn)安置渠道、資金多元化 社會(huì)救助社會(huì)工作

1.社會(huì)救助特征

權(quán)利義務(wù)的非直接對(duì)應(yīng)性 標(biāo)準(zhǔn)低層次性 時(shí)限性 手段多樣性 對(duì)象限制性

2.社會(huì)救助社會(huì)工作特點(diǎn)

服務(wù)對(duì)象問題的多樣性和復(fù)雜性

救助服務(wù)規(guī)范的專業(yè)性和政策性

社會(huì)保障制度的完整性和統(tǒng)一性：

a.疊加式的保障服務(wù)：物質(zhì)保障+精神等非物質(zhì)保障

b.嵌入式的保障服務(wù)：運(yùn)用社會(huì)工作專業(yè)方法進(jìn)行救助

3.就業(yè)輔導(dǎo)和職業(yè)訓(xùn)練

訓(xùn)練之前——增能策略：

訓(xùn)練之中——短期策略：教助對(duì)象的技能有限，重點(diǎn)安排簡(jiǎn)單工作，解決眼前的生活問題；長(zhǎng)期策略：針對(duì)貧困青年失業(yè)問題，重點(diǎn)激發(fā)在工作中不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn).增加技能

訓(xùn)練服務(wù)——宣傳策略：致力于建立就業(yè)輔導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)，使救助對(duì)象有更多機(jī)會(huì)參與到服務(wù)之中

訓(xùn)練之后——跟蹤回訪策略

4.災(zāi)后社區(qū)恢復(fù)重建

積極參與災(zāi)后重建

恢復(fù)社區(qū)正常的生活秩序

恢復(fù)杜區(qū)正常的經(jīng)濟(jì)秩序

5.流浪乞討人員救助

進(jìn)入機(jī)構(gòu)前：街頭救助、全天候救助

服務(wù)機(jī)構(gòu)內(nèi)

回歸主流社會(huì)階段：家庭寄養(yǎng)、類家庭、教育技術(shù)培訓(xùn)

返家安置后：跟蹤同訪

6.改善救助對(duì)象勞動(dòng)就業(yè)環(huán)境

倡導(dǎo)救助對(duì)象通過勞動(dòng)就業(yè)解決自身困難——

呼吁政府積極創(chuàng)造新的就業(yè)機(jī)會(huì)

培訓(xùn)后機(jī)能仍較低的救助對(duì)象，政府可以通過購(gòu)買崗位為救助對(duì)象提供就業(yè)機(jī)會(huì)

鼓勵(lì)救助對(duì)象自辦企業(yè)和經(jīng)濟(jì)實(shí)體

倡導(dǎo)勞動(dòng)力市場(chǎng)的規(guī)范——

提高最低工資標(biāo)準(zhǔn)

消除勞動(dòng)力市場(chǎng)就業(yè)歧視

推進(jìn)對(duì)救助對(duì)象的勞動(dòng)就業(yè)保障政策法規(guī)的制定和執(zhí)行

7.個(gè)案工作方法

給貧困前提供差異化的個(gè)人服務(wù)

緩解牧助對(duì)象因貧困所帶來的心理問題

增強(qiáng)他們擺脫貧困的信心和能力 家庭社會(huì)工作

1.家庭工作的體系

正式的家庭工作：婦聯(lián)、工會(huì)、社區(qū)居委會(huì)和村委會(huì)

非正式的家庭工作：鄰里互助

2.目標(biāo)

協(xié)助家庭發(fā)掘自身及社會(huì)資源，增強(qiáng)家庭功能，改善家庭關(guān)系，解決家庭困難

3.體制內(nèi)的家庭社會(huì)工作

婚姻調(diào)解

家庭救助：1.低保救濟(jì) 2.特定時(shí)間的慰問3.60周歲以上夫婦的獎(jiǎng)勵(lì)扶助(農(nóng)村獨(dú)生子女或雙女家庭)

家庭生活服務(wù)：保姆入戶服務(wù)、社區(qū)小飯桌、家庭病床服務(wù)

家庭生活教育：講座、知識(shí)競(jìng)賽、宣傳、娛樂性活動(dòng)

城鄉(xiāng)社區(qū)針對(duì)象庭開展的教育與培訓(xùn)： 婚姻學(xué)校 家政學(xué)校 家長(zhǎng)學(xué)校 再就業(yè)培訓(xùn)

有關(guān)家庭的主題活動(dòng)：五好家庭評(píng)比

非政府組織開展的家庭工作——應(yīng)急性和目標(biāo)性

城鄉(xiāng)貧用家庭的救濟(jì)與扶助、家庭心理輔導(dǎo)、家庭能力建設(shè)

4.家庭治療流派

a.溝通派家庭治療

b.結(jié)構(gòu)派家庭治療：致力于使失去功能的家庭達(dá)到結(jié)構(gòu)性改變

MinuChin家庭結(jié)構(gòu)，子系統(tǒng)、界限、權(quán)力、聯(lián)盟

c.策略派家庭治療：從獨(dú)特的視角，以創(chuàng)造性和操作性為特征的短期治療模式?！懊芴幚怼薄捌孥E提問”

d.米蘭系統(tǒng)派家庭治療：使用循環(huán)提問搜集家庭信息.促使家庭成員發(fā)現(xiàn)彼此差異，增進(jìn)互相了解，用

正向積極的角度戒毒家庭問題，用“未來取向”啟發(fā)家庭構(gòu)想未來的計(jì)劃。

e.鮑氏家庭治療：鮑恩提出八個(gè)連鎖理論 學(xué)校社會(huì)工作

1.服務(wù)對(duì)象

全體學(xué)生，特別是社會(huì)-情緒-文化適應(yīng)有困難的學(xué)生;也與家長(zhǎng)、學(xué)校和社區(qū)人員進(jìn)行溝通，提供咨詢

2.學(xué)校社會(huì)工作者應(yīng)具備的素質(zhì)

相關(guān)專業(yè)的知識(shí)背景;

社會(huì)工作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)：

人文關(guān)懷的職業(yè)態(tài)度：

以人為本的職業(yè)道德：

a.尊重機(jī)構(gòu)的宗旨和規(guī)范

b.尊重服務(wù)對(duì)象的價(jià)值觀念和摹奉權(quán)利

c.保持專業(yè)素質(zhì)和態(tài)度，并與其他專業(yè)人員竭誠(chéng)合作

3.學(xué)校社會(huì)工作內(nèi)容

全體學(xué)生生活輔導(dǎo)：培養(yǎng)學(xué)生正確的生活態(tài)度和健康的生活方式—開放性、變化性(防火逃生訓(xùn)練)

全體學(xué)生職業(yè)輔導(dǎo)、全體學(xué)生成長(zhǎng)關(guān)懷、全體學(xué)生責(zé)任培養(yǎng)

全體學(xué)生學(xué)業(yè)輔導(dǎo)：學(xué)習(xí)興趣小組等

特殊學(xué)生服務(wù)：行為問題、厭學(xué)、身心障礙，繼父母、單親、服刑、殘疾家庭，資優(yōu)、特長(zhǎng)、轉(zhuǎn)校生

4.特殊群體面臨的問題

行為問題：1學(xué)習(xí)適應(yīng) 2情緒障礙 3人際關(guān)系緊張 4品德不良

轉(zhuǎn)校生： 1同輩團(tuán)體的接納 2教材教法的適應(yīng) 3學(xué)校規(guī)范的認(rèn)知和遵循

資優(yōu)生： 1情緒問題 2同輩交往問題 3適應(yīng)和發(fā)展問題

特長(zhǎng)生： 1情緒問題 2學(xué)習(xí)問題

殘疾人家庭學(xué)生、單親家庭、服刑人員家庭：

1.家庭成員情緒問題；2.孩子的照顧問題；3.經(jīng)濟(jì)壓力；4.孩子的適應(yīng)和發(fā)展問題；5.學(xué)校個(gè)案社會(huì)工作原則：自愿原則 保密原則平等溝通原則 以人為本原則

6.學(xué)校社區(qū)工作基本過程

建立關(guān)系：探訪社區(qū)機(jī)構(gòu)及重要人士.建立良好的工作關(guān)系——“讓社區(qū)居民知道社會(huì)工作者是誰”

情境估量：進(jìn)行杜區(qū)調(diào)查，解社區(qū)情況

發(fā)展計(jì)劃

社區(qū)活動(dòng)

成效評(píng)估

7.學(xué)校小組工作

選題——招募——甄選——實(shí)施——評(píng)估——跟蹤

8.心理輔導(dǎo)方法

行為改變技術(shù)：應(yīng)用增強(qiáng)、懲罰、削弱、隔離等策略，改變學(xué)生的不良行為

人際溝通分析： 人與人的心埋地位分為四種：“我不好，你好”“我不好，你也不好”

“我好，你不好”“我好，你也好” 健康心理

溝通形式：且補(bǔ)溝通、交錯(cuò)溝通、暖昧溝通

人格結(jié)構(gòu)：兒童、成人、父母 社區(qū)社會(huì)工作

1.社區(qū)社會(huì)工作價(jià)值理念

利他精神 敬業(yè)精神

能力建設(shè) 優(yōu)勢(shì)取向

2.社區(qū)社會(huì)工作的組織機(jī)構(gòu)性質(zhì)

街道辦事處：政府派出機(jī)構(gòu)

居民委員會(huì)：群眾自治組織

社區(qū)工作站：“議行分離”理念下的創(chuàng)新產(chǎn)物，承辦政府職能部門在社醫(yī)開展的治安、衛(wèi)生、人口工作

社區(qū)服務(wù)中心：以提供公益性服務(wù)項(xiàng)目為主的非營(yíng)利性社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)+受街道辦事處領(lǐng)導(dǎo)和扶持

3社區(qū)社會(huì)工作功能及價(jià)值觀念

▲對(duì)個(gè)人

解決個(gè)人困境

恢復(fù)和提升個(gè)人社會(huì)功能

發(fā)展個(gè)人潛能

▲對(duì)社區(qū) ▲對(duì)社會(huì)

增強(qiáng)社區(qū)凝聚力 促進(jìn)社會(huì)保障制度的完善

解決社區(qū)問題 凈化禮會(huì)風(fēng)氣，維護(hù)社會(huì)公平與公正

培養(yǎng)居民公共意識(shí)

4.社區(qū)社會(huì)工作內(nèi)容

社區(qū)社會(huì)救助

社區(qū)服務(wù)： 福利型服務(wù)、經(jīng)等性服務(wù)、互助服務(wù)

非正式服務(wù)(居民個(gè)人提供)準(zhǔn)正式服務(wù)(社區(qū)和企業(yè)提供)正式服務(wù)(政府提供)

社區(qū)衛(wèi)生： 社區(qū)醫(yī)療、社區(qū)預(yù)防、禮區(qū)保健、社區(qū)康復(fù)、社區(qū)健康教育、社區(qū)公共衛(wèi)生等

社區(qū)治安： 法制教育、人民調(diào)解、治安防范、社區(qū)矯正、維持秩序、事故預(yù)防

社區(qū)教育： 補(bǔ)償式教育 為居民提供未受到的正規(guī)知識(shí)教育水及的知識(shí)空問。如電腦培訓(xùn)，知識(shí)講座

控制式教育 為居民提供的行為規(guī)范教育，要求居民遵守法律、法規(guī)

解放式教育 著重居民權(quán)利、人性化的發(fā)展，發(fā)揮個(gè)人的潛能，創(chuàng)造公平的社會(huì)秩序

5.最低生活保障實(shí)施程序

戶主申請(qǐng) 居委會(huì)初審 街道辦事處審核 民政局審批 張榜公布 發(fā)放物資

6.居民個(gè)案訪談

了解居民需求 征詢服務(wù)意見 建立信任關(guān)系

7.鄰里糾紛個(gè)案工作

經(jīng)常性的信息疏通 及時(shí)調(diào)節(jié)鄰里糾紛 調(diào)解糾紛后的建設(shè)性引導(dǎo)

8.婚姻關(guān)系輔導(dǎo) 代際沖突輔導(dǎo) 子女教育輔導(dǎo) 解決特殊困難 醫(yī)療社會(huì)工作

1.醫(yī)療社會(huì)丁作理論模式

危機(jī)處理模式

家庭管理模式

生活適應(yīng)模式 最基礎(chǔ)

2.醫(yī)療社會(huì)工作功能

診斷與評(píng)估 咨詢與輔導(dǎo) 尋求和整合資源 倡導(dǎo)工作 咨詢與協(xié)調(diào)

3.醫(yī)療社會(huì)工作內(nèi)容

醫(yī)院社會(huì)工作

精神健康社會(huì)工作：醫(yī)療、康復(fù)、心理、社會(huì)服務(wù)

公共衛(wèi)生領(lǐng)域社會(huì)工作：防止疾病擴(kuò)散

4.醫(yī)療社會(huì)上作服務(wù)

出院計(jì)劃、慢性病和嚴(yán)重疾病照顧、臨終關(guān)懷、團(tuán)隊(duì)合作、職業(yè)相關(guān)服務(wù)

外展服務(wù)：醫(yī)院社會(huì)工作者到社區(qū)開展活動(dòng)

危機(jī)干預(yù)：對(duì)被診斷為癌癥、艾滋病、或車禍等有嚴(yán)重后遺癥的病人及家屬提供的援助

心理禮會(huì)評(píng)估與干預(yù)：家庭溝通、家庭關(guān)系調(diào)整等

5.常用表單

開案單、未開案單、轉(zhuǎn)介單、服務(wù)記錄單、結(jié)案單、重開案單

第三篇：2018年社會(huì)工作者初級(jí)綜合能力考點(diǎn)精編

2018年社會(huì)工作者初級(jí)《綜合能力》考點(diǎn)精編

1社會(huì)工作的含義與特點(diǎn)

一、什么是社會(huì)工作

在一定的社會(huì)福利制度框架下，根據(jù)專業(yè)價(jià)值觀、運(yùn)用專業(yè)方法幫助有困難的人或群體走出困境的職業(yè)性活動(dòng)。

二、角度不同，對(duì)社會(huì)工作有不同的理解

1.社會(huì)工作也常稱為社會(huì)服務(wù)，社會(huì)福利服務(wù)。指一種非營(yíng)利性、利他性的和專業(yè)化、職業(yè)化的服務(wù)。

2.F.Lander:一種以科學(xué)的知識(shí)和技術(shù)來協(xié)助個(gè)人達(dá)到社會(huì)與個(gè)人的自主的專業(yè)服務(wù)過程。

3.Fink:一種藝術(shù)和科學(xué)，通過助人服務(wù)來增強(qiáng)個(gè)人或團(tuán)體的人際關(guān)系和社會(huì)生活功能。

4.社會(huì)工作是協(xié)助個(gè)人及其社會(huì)環(huán)境以便更好地相互適應(yīng)(聯(lián)合國(guó),1960)。2我國(guó)對(duì)社會(huì)工作的理解

一、我國(guó)的三種不同理解。

1.普通社會(huì)工作：業(yè)務(wù)的、公益性的活動(dòng)，相對(duì)于本職工作而言。

2.行政性社會(huì)工作：政府部門或群眾團(tuán)體，專門從事的職工福利、社會(huì)救助、思想工作等類型的助人活動(dòng)。是國(guó)家正式人員承擔(dān)的，但是行政性的、非專業(yè)化的。

3.專業(yè)社會(huì)工作：專業(yè)人士承擔(dān)的助人活動(dòng)，有專業(yè)理念為指導(dǎo)，運(yùn)用專業(yè)的知識(shí)和方法針對(duì)困難人群開展服務(wù)。

二、2006年10月十六屆六中全會(huì)作出《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)若干重問題的決定》。

對(duì)社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)進(jìn)行了全面規(guī)劃。

結(jié)合國(guó)內(nèi)外經(jīng)驗(yàn)，有以下全面理解：社會(huì)工作是社會(huì)建設(shè)的重要組成部分，它是一種體現(xiàn)社會(huì)主義核心價(jià)值理念，遵循專業(yè)倫理規(guī)范，堅(jiān)持“助人自助”宗旨，在社會(huì)服務(wù)、社會(huì)管理領(lǐng)域，綜合運(yùn)用專業(yè)知識(shí)、技能和方法，幫助有需要的個(gè)人、家庭、群體、組織和社區(qū)，整合社會(huì)資源，協(xié)調(diào)社會(huì)關(guān)系，預(yù)防和解決社會(huì)問題，恢復(fù)和發(fā)展社會(huì)功能，促進(jìn)社會(huì)和諧的職業(yè)活動(dòng)。

三、社會(huì)工作的特點(diǎn)：

(一)職業(yè)性助人活動(dòng)

任務(wù)艱巨，國(guó)家與社會(huì)要求較高，務(wù)必職業(yè)化。

(二)注重專業(yè)價(jià)值：社會(huì)工作的靈魂。

平等之愛。助人為快樂，助人為職責(zé)。

(三)強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法

助人不易。要解決復(fù)雜的問題，需要有專業(yè)訓(xùn)練的方法和技巧。

(四)注重實(shí)踐

本質(zhì)上是實(shí)踐的，需要科學(xué)理論的指導(dǎo)，但需要有理論聯(lián)系實(shí)際的能力。

(五)雙方合作：“助人自助”宗旨的要求。

助人者和受助者互動(dòng)過程，需要共同面對(duì)困難、分析問題和解決問題。

(六)多方協(xié)同或支援。3社會(huì)工作的目標(biāo)

(一)服務(wù)對(duì)象層面的目標(biāo)

1、解救危難

危難即遭遇生存威脅狀態(tài)，難以自主。如大災(zāi)，極度貧困，精神危機(jī)，自殺傾向，吸毒成癮等。能提供的幫助：物質(zhì)支持，保障基本生活條件;心理支持，送溫暖;促進(jìn)社會(huì)支持 網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展。

2、緩解困難

嚴(yán)重影響正常生活，但當(dāng)事人應(yīng)付能力有限，社會(huì)支持不足，需要外界專業(yè)幫助。如網(wǎng)癮、家庭問題、單親家庭、就業(yè)困難。

3、促進(jìn)發(fā)展

人是有潛能的，社會(huì)工作要發(fā)現(xiàn)、強(qiáng)化這些能力，幫助其通過發(fā)展走出困境。

(二)社會(huì)層面的目標(biāo)

1、解決社會(huì)問題

2、促進(jìn)社會(huì)公正 4社會(huì)工作的功能

(一)功能的含義與類型

1什么是功能?

它是指在一個(gè)系統(tǒng)中牧歌部分所發(fā)揮的作用，即某一部分的存在和變化對(duì)整體及其它部分所發(fā)揮的影響。

2功能的基本類型

正功能和負(fù)功能。福利國(guó)家的”福利病“：養(yǎng)懶漢，不生育。

(二)社會(huì)工作對(duì)服務(wù)對(duì)象的功能

1促進(jìn)服務(wù)對(duì)象正常生活。

2促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)。

(三)社會(huì)工作對(duì)社會(huì)的功能

1維持社會(huì)秩序：解決社會(huì)問題，消除社會(huì)不穩(wěn)定因素。改良主義本質(zhì)。

2促進(jìn)社會(huì)和諧：構(gòu)建和諧社會(huì)所必須。5社會(huì)工作的對(duì)象及其要素

一、社會(huì)工作的對(duì)象

(一)基本對(duì)象

最值得幫助的人：社會(huì)福利服務(wù)對(duì)象如孤兒、孤寡老人、殘疾人以及陷入危難中人(貧困者，弱勢(shì)群體)。

(二)擴(kuò)展對(duì)象

所有需要幫助的人：所有遇到困難而難以自行解決的人。社會(huì)公眾。社區(qū)。各類組織。

二、社會(huì)工作的要素

(一)服務(wù)對(duì)象

(二)社會(huì)工作者

助人行動(dòng)的主體，設(shè)計(jì)并引導(dǎo)助人行動(dòng)的進(jìn)行。往往指一個(gè)團(tuán)體或機(jī)構(gòu)。

(三)社會(huì)工作價(jià)值觀

利他主義

樂觀主義

(四)專業(yè)助人方法

科學(xué)的助人方法是現(xiàn)代社會(huì)工作的核心組成部分，在微觀工作領(lǐng)域尤其重要。

(五)助人活動(dòng)

將以上要素結(jié)合起來，是社會(huì)工作最為核心的部分。圍繞困難和問題的持續(xù)互動(dòng)。

6社會(huì)工作的主要領(lǐng)域

社會(huì)工作的主要領(lǐng)域：

(一)兒童及青少年服務(wù)

(二)老年人社會(huì)服務(wù)

(三)婦女社會(huì)服務(wù)

(四)(殘障人士)康復(fù)服務(wù)

物理治療和精神康復(fù)兩部分。

有機(jī)構(gòu)內(nèi)康復(fù)、社區(qū)康復(fù)和職業(yè)康復(fù)等幾種方式。

(五)社會(huì)救助

是社會(huì)保障(福利)制度最初級(jí)、最基本的部分。

(六)就業(yè)(促進(jìn))服務(wù)

就業(yè)輔導(dǎo)、就業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)設(shè)計(jì)等內(nèi)容。7社會(huì)工作者的角色

(一)社會(huì)工作者的直接服務(wù)的角色

1、服務(wù)提供者

平等的，而非憐憫和慈善。

復(fù)合的、持續(xù)的服務(wù)。

2、支持者

鼓勵(lì)者、支持者。

增權(quán)，激發(fā)潛能。

3、倡導(dǎo)者

以合適方式倡導(dǎo)合理行為，而非強(qiáng)求。

(二)社會(huì)工作者的間接服務(wù)的角色

1、管理者

社會(huì)工作是一個(gè)復(fù)雜的過程，需要進(jìn)行科學(xué)管理。

控制、設(shè)計(jì)、協(xié)調(diào)、安排。

2、資源爭(zhēng)取者

3、政策影響人

4、研究者

8社會(huì)工作者的知識(shí)基礎(chǔ)

(一)理論方面的知識(shí)

社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)。

(二)政策方面的知識(shí)

社會(huì)政策、公共政策。

(三)技術(shù)方面的知識(shí)

尤其是調(diào)查研究技術(shù)、現(xiàn)代信息技術(shù)。

(四)文化知識(shí)

服務(wù)對(duì)象多樣化，問題多樣化，為“同情地理解”所需要。9社會(huì)工作者的能力要求

(一)技術(shù)能力

(二)文化能力

如少數(shù)民族的溝通協(xié)調(diào)

邊緣化群體的亞文化。

(三)心理素質(zhì)

沉穩(wěn)、冷靜，良好的判斷力和快速的反映能力，樂觀，有同情心又不感情用事，耐壓力。

(四)持續(xù)學(xué)習(xí)能力

服務(wù)對(duì)象和問題復(fù)雜而有變化。

經(jīng)驗(yàn)積累之外，還要不斷學(xué)習(xí)，自我超越。10工作價(jià)值觀與專業(yè)倫理

1.社會(huì)工作價(jià)值觀是社會(huì)工作實(shí)踐的靈魂，是社會(huì)工作者的精神動(dòng)力?；A(chǔ)是主流價(jià)值和社會(huì)工作專業(yè)的獨(dú)特追求(用社會(huì)服務(wù)手段促進(jìn)社會(huì)公平和正義，恢復(fù)和改善人們的社會(huì)功能)。

2.人道主義是社會(huì)工作價(jià)值觀的理論基礎(chǔ)。

社會(huì)工作價(jià)值觀的作用和內(nèi)容

社會(huì)工作價(jià)值觀的含義(☆非大綱內(nèi)容)

價(jià)值觀是一種哲學(xué)信念。

社會(huì)工作價(jià)值觀是一種專業(yè)群體的價(jià)值觀，而不是個(gè)人的價(jià)值觀，需要訓(xùn)練和學(xué)習(xí)。

主要含義：以人道主義為基礎(chǔ)，充分體現(xiàn)了熱愛人類、服務(wù)人類、促進(jìn)公平、維護(hù)

正義和改善人與社會(huì)環(huán)境關(guān)系的理想追求，激勵(lì)和指導(dǎo)著社會(huì)工作者的具體工作

11工作價(jià)值觀的作用

(一)理論作用

1、是構(gòu)成專業(yè)社會(huì)工作的必要條件之一。

2、是確定社會(huì)工作使命或目標(biāo)的根據(jù)。不相信就不會(huì)認(rèn)真去做，就做不好。

3、是專業(yè)教育的核心內(nèi)容。

成否形成穩(wěn)定的、內(nèi)化的社會(huì)工作價(jià)值觀是衡量社會(huì)工作教育和培訓(xùn)成敗的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)之一;與專業(yè)價(jià)值觀沖突時(shí)候，必須調(diào)整個(gè)人價(jià)值觀。

(二)實(shí)踐作用

1、社會(huì)工作價(jià)值觀是社會(huì)工作者的實(shí)踐動(dòng)力。

2、通過社會(huì)工作專業(yè)倫理標(biāo)準(zhǔn)這種形式，社會(huì)工作價(jià)值觀可以指導(dǎo)社會(huì)工作者的實(shí)踐。

3、社會(huì)工作價(jià)值觀是促進(jìn)社會(huì)工作者個(gè)人成長(zhǎng)的有效力量。

4、社會(huì)工作價(jià)值觀是維系社會(huì)期望和社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)關(guān)系的關(guān)鍵。

社會(huì)工作者必須在服務(wù)過程中展示專業(yè)價(jià)值信念，才能獲得公眾的信賴和支持。對(duì)于一個(gè)新專業(yè)的發(fā)展，尤其重要。12工作價(jià)值觀的內(nèi)容

(一)戈登的社會(huì)工作價(jià)值體系

1.個(gè)人應(yīng)當(dāng)受到社會(huì)的關(guān)懷。

2.個(gè)人與社會(huì)是相互依賴的。

3.每個(gè)人對(duì)他人都負(fù)有社會(huì)責(zé)任

4.每個(gè)人除了具有人類共同的需要外，每個(gè)人也是獨(dú)特而異于他人的。

5.民主社會(huì)的基本特質(zhì)，在于每個(gè)人的潛能都充分地實(shí)現(xiàn)，同時(shí)也意味著個(gè)人應(yīng)當(dāng)通過社會(huì)參與盡到其社會(huì)責(zé)任。

6.社會(huì)有責(zé)任提供途徑以消除自我實(shí)現(xiàn)的障礙，以便個(gè)人的自我實(shí)現(xiàn)得以完成。

(二)比斯臺(tái)克的社會(huì)工作價(jià)值觀

1.人的潛能

2.人的責(zé)任

3.人的權(quán)利

4.人的基本需要

5.社會(huì)功能

6.社會(huì)的責(zé)任

7.社會(huì)的權(quán)利

8.個(gè)人對(duì)社會(huì)的責(zé)任

9.人的自我抉擇權(quán)利

(三)國(guó)際社會(huì)工作界認(rèn)同的社會(huì)工作價(jià)值觀

1、服務(wù)。

2、社會(huì)公正。

3、個(gè)人的尊嚴(yán)和價(jià)值。

4、人類關(guān)系的重要性。

5、誠(chéng)信。

6、能力。13工作的專業(yè)倫理

一、倫理的含義：

倫理是人們?cè)谌穗H關(guān)系方面所有的價(jià)值信念和行為原則，它包括個(gè)人的自我行為控制和調(diào)節(jié)以及對(duì)他人的行為期望標(biāo)準(zhǔn)。

二、社會(huì)工作專業(yè)倫理的內(nèi)容

主要內(nèi)容

1、社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的倫理責(zé)任：對(duì)服務(wù)對(duì)象的義務(wù)，自我決定和知情同意，實(shí)踐能力，文化能力，保密等。

2、社會(huì)工作者對(duì)同事的倫理責(zé)任：尊重，保密，合作，咨詢，服務(wù)的轉(zhuǎn)介等。

3、社會(huì)工作者對(duì)工作機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任：督導(dǎo)和輔導(dǎo)，教育和培訓(xùn)，服務(wù)對(duì)象的檔案管理，服務(wù)對(duì)象的轉(zhuǎn)介，行政管理要求等。

4、社會(huì)工作者對(duì)全社會(huì)的責(zé)任：社會(huì)福利，公眾參與，公共緊急事件，社會(huì)行動(dòng)。此外，還有社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)工作專業(yè)的倫理責(zé)任、社會(huì)工作者作為專業(yè)人。員的倫理責(zé)任等 14層面的基本原則

1、接納。服務(wù)于所有群體，寬容、尊重所有服務(wù)對(duì)象，不因特殊因素歧視、排斥或拒絕服務(wù)。類似于醫(yī)生。

2、尊重。不僅是符合文化習(xí)俗的稱謂，而且是一種減少社會(huì)不尊重待遇的實(shí)踐過程。

3、個(gè)別化。尊重服務(wù)對(duì)象的個(gè)體差異，回應(yīng)他們的獨(dú)特需要。個(gè)案方法最重視這一原則。

4、自決權(quán)和知情同意。社會(huì)工作者有義務(wù)提供必要信息，服務(wù)對(duì)象一般有權(quán)自我選擇，在利益攸關(guān)的事情中發(fā)揮主動(dòng)作用。服務(wù)對(duì)象無能力時(shí)，需要依法由他人代行決定。

5、保密。特別情況下必須透露信息時(shí)候，需向機(jī)構(gòu)或部門報(bào)告，并告知服務(wù)對(duì)象必要性和有關(guān)保護(hù)措施。緊急情況，事后應(yīng)該提供證據(jù)。

6、不批判。保持中立，傾聽，可分享感受、提供建議，但不強(qiáng)求于人。15的社會(huì)工作價(jià)值觀

我國(guó)的社會(huì)工作價(jià)值觀：本土化

結(jié)合傳統(tǒng)文化、主流價(jià)值和當(dāng)前我國(guó)社會(huì)工作發(fā)展的特點(diǎn)，在社會(huì)工作價(jià)值體系建設(shè)中應(yīng)該注重：

(一)強(qiáng)調(diào)社會(huì)和諧。相對(duì)于重視個(gè)人價(jià)值和尊嚴(yán)的西方傳統(tǒng)。

(二)保持家庭的和諧和穩(wěn)定：主流觀念。

(三)注重服務(wù)的“人情味”。

(四)重視道德建設(shè)。

(五)體現(xiàn)社會(huì)發(fā)展的要求。16社會(huì)工作者倫理標(biāo)準(zhǔn)的制定原則

1、現(xiàn)實(shí)原則與發(fā)展原則相承職業(yè)化初期，有大量的基礎(chǔ)問題，應(yīng)從實(shí)際出發(fā)，不易面面俱到，要留有發(fā)展空間。

2、文化原則和政治原則互補(bǔ)

3、本土原則和國(guó)際原則并重

社會(huì)工作中的倫理難題及處理原則

倫理難題

1、保密問題

2、情理法關(guān)系問題

3、價(jià)值中立或介入的問題

4、個(gè)人責(zé)任與社會(huì)責(zé)任

5、自決原則與知情同意 17社會(huì)工作專業(yè)守則

一、社會(huì)工作專業(yè)守則的含義

它是社會(huì)工作者在栓也服務(wù)活動(dòng)中應(yīng)該遵守的一套規(guī)則，它是有關(guān)社會(huì)工作者

“應(yīng)該做什么”和“不應(yīng)該做什么”的一些規(guī)定。

二、社會(huì)工作專業(yè)守則由社會(huì)工作界(專業(yè)團(tuán)體)制定的，具有以下特點(diǎn)：

1、權(quán)威性

2、規(guī)范性

3、目的性

4、相對(duì)穩(wěn)定性

社會(huì)工作守則的作用

1、保障按照專業(yè)要求開展工作;

2、有利于實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo);

3、有利于維護(hù)社會(huì)工作的社會(huì)形象;

4、有利于社會(huì)工作者的成長(zhǎng)。工作守則的內(nèi)容

一、工作專業(yè)守則的內(nèi)容

1、尊重服務(wù)對(duì)象的權(quán)益;

2、嚴(yán)守服務(wù)對(duì)象的秘密;

3、公平服務(wù)大眾。

4、重視同事的工作;

5、共同執(zhí)行守則;

6、公私分明。

7、信守機(jī)構(gòu)政策;

8、充實(shí)社會(huì)工作知識(shí)和能力;

9、促進(jìn)專業(yè)發(fā)展;

10、約束不當(dāng)行為;

11、增進(jìn)公眾福利。

12、維護(hù)社會(huì)正義。

二、工作專業(yè)守則的分類

1.對(duì)服務(wù)對(duì)象的態(tài)度與行為

2.處理與同事之間關(guān)系

3.處理與機(jī)構(gòu)之間的關(guān)系

4.對(duì)社會(huì)工作專業(yè)的責(zé)任

5.對(duì)公眾的責(zé)任 19人類需要

需要是個(gè)人心理活動(dòng)的基礎(chǔ)和行為驅(qū)動(dòng)力的源泉，是個(gè)體生存發(fā)展的必要條件，在人的行為活動(dòng)、心理過程和個(gè)性結(jié)構(gòu)中起著重要作用。

人類需要的特征

1、對(duì)象性：指向一定對(duì)象。可以是過程也可以是結(jié)果，可以是物質(zhì)的，也可以是精神的。

2、動(dòng)力性：滿足而不終止，或帶有周期性特點(diǎn)。

3、獨(dú)特性：與個(gè)性密切相關(guān)。

4、社會(huì)性：與動(dòng)物有差別。

需要的層次

20世紀(jì)中葉，由馬斯洛提出，需要是有層次的，從低層次到高層次，依次滿足，越來越弱。

1、生理需要。飲食、睡眠、性欲等本能需要。

2、安全需要。降低生活中的不確定性。

3、歸屬與愛的需要。合群性。

4、尊重的需要。權(quán)利與權(quán)力。

5、認(rèn)知需要。好奇心。

6、審美需要。展現(xiàn)創(chuàng)造性。

7、自我實(shí)現(xiàn)的需要：實(shí)現(xiàn)自己的潛能，充分展現(xiàn)創(chuàng)造性。不同的層次劃分

一、1969年，Alderfer提出ERG理論，即生存-關(guān)系-成長(zhǎng)理論：

1、生存需要。

2、關(guān)系需要。

3、成長(zhǎng)需要。

二、特點(diǎn)：與馬斯洛的“需求層次”有一定對(duì)應(yīng)關(guān)系，但沒有后者遞進(jìn)的滿足次序，而且某些需要滿足后不一定會(huì)減弱，反而會(huì)增強(qiáng)。

其他劃分類型

1、根據(jù)需要的起源和性質(zhì)，可以劃分為生物性需要和社會(huì)性需要。

(1)生物性需要：飲食、睡眠、性欲等。

(2)社會(huì)性需要：交往、成就、權(quán)力等。

2、按照指向的對(duì)象，可劃分為：

(1)物質(zhì)需要。

(2)精神需要。

3、按照需要產(chǎn)生的方式，可劃分為：

(1)原發(fā)性(先天性)需要。

(2)繼發(fā)性(習(xí)得性)需要。人類行為的含義與類型

(一)含義：

個(gè)體為適應(yīng)環(huán)境與滿足需要所表現(xiàn)出來的活動(dòng)或反應(yīng)，是遺傳、生理、心理、社會(huì)過程等內(nèi)外因素相互作用的結(jié)果。

(二)類型

1、外顯行為與內(nèi)隱行為。行為主義只關(guān)注可觀察和可測(cè)量的行為。

2、按照起源劃分：本能行為與習(xí)得行為。正常行為和異常行為劃分的常用標(biāo)準(zhǔn)

(1)統(tǒng)計(jì)規(guī)律。

(2)社會(huì)規(guī)范與價(jià)值。

(3)行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)。

(4)個(gè)體主觀體驗(yàn)、經(jīng)驗(yàn)。

人類行為的特點(diǎn)：

1、適應(yīng)性

2、多樣性

3、動(dòng)態(tài)性

4、指向性

5、可控性

6、發(fā)展性 社會(huì)環(huán)境

社會(huì)環(huán)境

一、社會(huì)環(huán)境的含義與特點(diǎn)

(一)含義：與人類遺傳、心理狀態(tài)、社會(huì)過程相互作用的社會(huì)系統(tǒng)，家庭、學(xué)校、團(tuán)體、組織、社區(qū)、社會(huì)、文化等是其重要組成部分。

(二)特點(diǎn)：

1.多樣性是主要特點(diǎn)。

2.動(dòng)態(tài)性與穩(wěn)定性相統(tǒng)一。

3.動(dòng)與靜的平衡。

二、社會(huì)環(huán)境的構(gòu)成(一)家庭

人最原始、最根本的環(huán)境，是人接觸社會(huì)生活的基礎(chǔ)。

(二)朋輩群體

對(duì)個(gè)體發(fā)展的有直接影響：認(rèn)知發(fā)展、行為塑造、情緒表達(dá)、精神追求及支持系統(tǒng)。

(三)學(xué)校和工作單位

(四)社區(qū) 是人們交往中形成的生活共同體。地域社區(qū)和非地域社區(qū)，如網(wǎng)絡(luò)社區(qū)。

(五)社會(huì)(社會(huì)系統(tǒng))

(六)文化

(七)大眾傳媒

傳播系統(tǒng)和信息系統(tǒng)構(gòu)成了社會(huì)環(huán)境的有機(jī)組成部分。對(duì)少年兒童的影響尤其大。

人類行為與社會(huì)環(huán)境的關(guān)系

人類的社會(huì)功能

人作為社會(huì)成員，扮演社會(huì)角色，發(fā)揮社會(huì)功能，獲得自我價(jià)值感和歸屬感。

人的社會(huì)功能是人作為社會(huì)成員所具有的能力和發(fā)揮的作用，與人們所期待的社會(huì)角色有關(guān)。

社會(huì)角色是個(gè)體與社會(huì)環(huán)境的中介點(diǎn)、聯(lián)結(jié)點(diǎn)，是社會(huì)工作的有效觀察視角。社會(huì)環(huán)境與人類行為的交互影響

一、社會(huì)環(huán)境與人類行為之間的復(fù)雜關(guān)系：

1、個(gè)體必須適應(yīng)環(huán)境。

2、社會(huì)環(huán)境影響個(gè)人行為

3、社會(huì)環(huán)境對(duì)人類行為的影響不能脫離遺傳稟賦的制約，同樣的，良好的遺傳特性需要依托適當(dāng)?shù)沫h(huán)境才能得以發(fā)揮。

4、作為能動(dòng)的個(gè)體，人類行為也能夠改變社會(huì)環(huán)境，尤其是領(lǐng)袖人物或者大眾的一致性行為，其對(duì)社會(huì)環(huán)境的影響力尤為可觀。

5、人類行為與社會(huì)環(huán)境相互影響的力度不對(duì)等，相對(duì)而言，社會(huì)環(huán)境對(duì)人類行為的影響要大一些。

二、辨證關(guān)系：

1、個(gè)體必須適應(yīng)環(huán)境。

2、社會(huì)環(huán)境影響個(gè)人行為。

3、社會(huì)環(huán)境對(duì)人類的影響不能脫離遺傳稟賦的制約;同樣，遺傳稟賦需要依托社會(huì)環(huán)境才能發(fā)展。

4、人類行為也能改變社會(huì)環(huán)境。

5、相對(duì)而言，社會(huì)環(huán)境對(duì)人類的影響要大一些。社會(huì)環(huán)境系統(tǒng)與人類行為

1、家庭

根據(jù)感情紐帶和行為控制兩個(gè)變量，劃分為四種家庭教養(yǎng)模式：權(quán)威型、專制型、縱容型、疏離型。

2、朋輩群體：青春期影響較大。越軌行為。

3、組織

4、文化：

通過群體行為表現(xiàn)文化對(duì)人類心理的影響。一種文化中人們共同的心理特征，稱為群體人格。

人生發(fā)展階段及主要特征(一)

人的發(fā)展包括：

生理發(fā)展，認(rèn)知和心理發(fā)展，社會(huì)性與人格發(fā)展等層面。人生發(fā)展階段論

弗洛伊德的人格發(fā)展階段論

1、口唇期(0-1歲)

2、肛門期(1-3歲)

3、性器期(3-6歲)：是人格發(fā)展的關(guān)鍵期。

4、潛伏期(6歲到青春期)

5、生殖期(青春期以后)人類發(fā)展階段及主要特征

埃里克森的心理社會(huì)發(fā)展理論

人生的八階段論：除本能之外，引入社會(huì)文化因素。人的不同發(fā)展階段有不同心理-社會(huì)危機(jī)的解決。

青少年時(shí)期自我同一性發(fā)展是自我發(fā)展的最關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

在社會(huì)工作領(lǐng)域廣泛應(yīng)用。以下就是按照他的理論理解人生各階段。人生發(fā)展各階段的主要特征

(一)嬰幼兒階段

(二)兒童階段：兒童早期和兒童晚期

(三)青少年階段：青少年早期和青少年晚期

(四)成年階段

(五)老年階段：挑戰(zhàn)，問題，對(duì)策 心理社會(huì)治療模式的內(nèi)容及特點(diǎn)

(一)心理社會(huì)治療模式的內(nèi)容

1、理論假設(shè)

(1)人的成長(zhǎng)與發(fā)展的假設(shè)。

(2)對(duì)服務(wù)對(duì)象問題的假設(shè)。服務(wù)對(duì)象的問題與服務(wù)對(duì)象感受到的壓力有關(guān)。有過去的、現(xiàn)在的和問題處理的三種壓力。心理困擾和人際交往中的沖突因此而來。

(3)人際溝通的假設(shè)。人際溝通是保證人與人有效溝通交流的基礎(chǔ)，也是形成個(gè)人健康人格的重要條件。

(4)對(duì)人的價(jià)值的假設(shè)。每個(gè)人都是有價(jià)值的，也是有潛能的。需要的是發(fā)掘潛能解決困擾，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。

2、治療技巧

直接治療技巧和間接治療技巧。

直接治療技巧有非反思性直接治療技巧和反思性直接技巧的區(qū)別。

非反思性直接治療技巧，不關(guān)注服務(wù)對(duì)象的內(nèi)心感受和想法，受助方比較被動(dòng)，主要包括支持、直接影響和探索-描述-宣泄。探索-描述-宣泄制讓服務(wù)對(duì)象描述和解釋自己困擾產(chǎn)生的原因和發(fā)展過程，提供必要的情緒宣泄機(jī)會(huì)，從而減輕內(nèi)心的沖突。

反思性直接治療技巧，與服務(wù)對(duì)象有相互溝通，關(guān)注其感受和想法，是引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象分析和理解自身問題的各種具體技巧。現(xiàn)實(shí)情況反映、心理動(dòng)力反映和人格發(fā)展反映。

間接治療技巧，通過改善周圍環(huán)境或者輔導(dǎo)第三方間接影響服務(wù)對(duì)象，往往也非常重要。

(二)心理社會(huì)治療模式的特點(diǎn)

依據(jù)醫(yī)學(xué)模式，將服務(wù)過程分為研究、診斷和治療三個(gè)密切聯(lián)系的階段。

1、注重人際交往的場(chǎng)景了解服務(wù)對(duì)象。研究。

2、運(yùn)用綜合的診斷方式確定服務(wù)對(duì)象問題的原因。診斷階段，包括心理動(dòng)態(tài)診斷、緣由診斷、分類診斷。

3、采用多層面的服務(wù)介入方式幫助服務(wù)對(duì)象。治療階段。五個(gè)層面的介入：降低服務(wù)對(duì)象的不安;減輕其系統(tǒng)功能失調(diào);增強(qiáng)其適應(yīng)能力;開發(fā)其潛在能力;改善其人際交往關(guān)系。危機(jī)介入模式的內(nèi)容和特點(diǎn)

(一)內(nèi)容

1、危機(jī)介入理論

(1)危機(jī)的定義：指一個(gè)人的正常生活受到意外危險(xiǎn)的破壞而產(chǎn)生的身心混亂狀態(tài)。通常分為成長(zhǎng)危機(jī)和情境危機(jī)。危機(jī)介入模式就是針對(duì)服務(wù)對(duì)象的危機(jī)狀態(tài)開展的調(diào)適和治療工作。

(2)危機(jī)的發(fā)展階段：有危機(jī)發(fā)生、危機(jī)應(yīng)對(duì)、解決危機(jī)和恢復(fù)期四個(gè)階段。

2、危機(jī)介入的基本原則

(1)及時(shí)處理;(2)限定目標(biāo);(3)輸入希望;(4)提供支持;(5)恢復(fù)自尊;(6)培養(yǎng)自主能力。

(二)特點(diǎn)：迅速了解服務(wù)對(duì)象的主要問題;快速作出危險(xiǎn)性判斷;有效穩(wěn)定服務(wù)對(duì)象的情緒;積極協(xié)助服務(wù)對(duì)象解決當(dāng)前面臨的主要問題。接案和轉(zhuǎn)介

接案過程中工作的重點(diǎn)：

1、了解救助對(duì)象的救助愿望。了解并簡(jiǎn)要評(píng)估其求助需要。

2、促使有需要的救助對(duì)象成為服務(wù)對(duì)象。贊賞語言。

3、明確服務(wù)對(duì)象的要求。解釋本機(jī)構(gòu)的服務(wù)內(nèi)容和范圍，鼓勵(lì)其積極配合。

4、初步評(píng)估服務(wù)對(duì)象的問題和需求。建立口頭或書面的契約關(guān)系，讓服務(wù)對(duì)象成為服務(wù)機(jī)構(gòu)的案主。

此外，對(duì)于那些需要幫助而本機(jī)構(gòu)無法給予即使必要的幫助的服務(wù)對(duì)象，進(jìn)行轉(zhuǎn)介。轉(zhuǎn)介需征得服務(wù)對(duì)象同意，并且說明轉(zhuǎn)介理由，通常只有兩種情況需要轉(zhuǎn)介：一是問題超出本機(jī)構(gòu)服務(wù)范圍，二是服務(wù)對(duì)象生活在本機(jī)構(gòu)服務(wù)區(qū)域之外。

二、收集資料

三、制定計(jì)劃

基本內(nèi)容包括6個(gè)方面，包括案主的基本情況，希望解決的主要問題，工作計(jì)劃的目標(biāo)，服務(wù)開展的基本階段和主要方法，服務(wù)開展的期限，聯(lián)系方式。

一個(gè)完備的計(jì)劃要求社會(huì)工作者明確五點(diǎn)：服務(wù)對(duì)象的需求和問題;服務(wù)工作的目標(biāo)、階段和方法;服務(wù)機(jī)構(gòu)的具體服務(wù);社會(huì)工作者具備的能力;服務(wù)對(duì)象的資源。

四、簽訂協(xié)議

五、開展服務(wù)

社會(huì)工作者扮演的角色：使能者，治療者，教育者，倡導(dǎo)者，聯(lián)系人。

六、結(jié)案：“五四三”

出現(xiàn)五種情況之一可以結(jié)案

社會(huì)工作者在結(jié)案時(shí)需要做好四個(gè)方面的工作。

可以采取三種常用形式。

七、評(píng)估

主要內(nèi)容涉及三個(gè)方面：一是服務(wù)對(duì)象的改變情況，二是工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度，三是服務(wù)介入工作的資源投入情況。

評(píng)估方法：服務(wù)對(duì)象評(píng)估，同行評(píng)估，服務(wù)機(jī)構(gòu)評(píng)估。綜合評(píng)估。

八、追蹤(跟進(jìn))：三方面任務(wù)，即鞏固進(jìn)步，增強(qiáng)社會(huì)支持，持續(xù)評(píng)估工作效果。

個(gè)案工作的常用技巧

一、會(huì)談

1、支持性技巧：專注，傾聽，同理心，鼓勵(lì)。

2、引領(lǐng)性技巧：澄清，對(duì)焦，摘要。

3、影響性技巧：提供信息，自我披露，建議，忠告，對(duì)質(zhì)。

二、建立關(guān)系：建立相互信任的專業(yè)合作關(guān)系

技巧：感同身受，建立案主積極表達(dá)的關(guān)系模式，營(yíng)造氣氛，積極主動(dòng)(友善)。

三、收集資料：會(huì)談，調(diào)查表，觀察，現(xiàn)有資料

四、方案策劃

五、評(píng)估

1、正確運(yùn)用評(píng)估類型;

2、合理選擇評(píng)估的方法;

3、促使服務(wù)對(duì)象積極參與;

4、坦誠(chéng)保密。小組工作的類型

一、類型

(一)小組的分類

(二)小組工作的主要類型：按照目標(biāo)劃分

1、教育小組

2、成長(zhǎng)小組：了解、認(rèn)識(shí)、探索自我，開發(fā)自我的潛能，解決問題并促進(jìn)個(gè)人健康發(fā)展。

3、支持小組：同質(zhì)性，交流思想和感情，相互支持，有社工參與組織。如單親家庭自強(qiáng)小組，癌癥患者、糖尿病患者等組成的病友互助小組，等。

4、治療小組：創(chuàng)傷，不良狀況影響正常生活。如美沙酮治療小組。

二、小組工作的價(jià)值觀原則。

(一)互助互惠原則。

(二)尊重組員權(quán)利和能力的原則。

(三)民主參與和決策的原則。

(四)增強(qiáng)權(quán)能原則。

(五)個(gè)別化原則。小組工作的特點(diǎn)

(一)功能上的特點(diǎn)。

1、影響個(gè)人轉(zhuǎn)變。

2、社會(huì)控制：扮演一定積極意義的社會(huì)角色。

3、形成群體力量解決問題。

4、再社會(huì)化。

5、預(yù)防。

(二)成效特點(diǎn)。

1、促進(jìn)人際交往：人際交往對(duì)人的成長(zhǎng)是必不可少的。

2、運(yùn)用團(tuán)體動(dòng)力。

3、促進(jìn)經(jīng)驗(yàn)分享和經(jīng)驗(yàn)選擇。

4、帶來的轉(zhuǎn)變更為持久：更大范圍支持網(wǎng)絡(luò)的形成。

5、在時(shí)間和人力資源等方面更經(jīng)濟(jì)。

第四篇：婚姻家庭問題

第七章 婚姻家庭問題

第一節(jié) 婚姻家庭概述

一、婚姻、家庭概念

在現(xiàn)代，婚姻一般指男女得到社會(huì)及法律承認(rèn)的結(jié)合，夫妻關(guān)系的建立和存在。從本質(zhì)上看，婚姻是指為社會(huì)所承認(rèn)的性關(guān)系。

現(xiàn)代婚姻以愛情為基礎(chǔ)，又是家庭產(chǎn)生的前提。家庭是“以婚姻關(guān)系為基礎(chǔ)，并由血緣關(guān)系或收養(yǎng)關(guān)系組成的共同生活的社會(huì)組織。”①我們可從關(guān)系、制度和文化三個(gè)層面來理解婚姻和家庭概念。

首先是關(guān)系層面?；橐龊图彝ブ傅氖且环N社會(huì)關(guān)系的組織形式?；橐鲫P(guān)系在一夫一妻制條件下指的就是夫妻關(guān)系；家庭則既包括夫妻關(guān)系，也包括親子關(guān)系，從廣義上理解，還包括了各種血親和姻親關(guān)系。

其次是制度層面?；橐龊图彝ナ且惶滓孕越蔀橹鞯囊?guī)范系統(tǒng)，它雖然從形式上保證了男女兩性的結(jié)合，實(shí)質(zhì)上卻是對(duì)婚姻之外兩性關(guān)系實(shí)行的約束。婚姻和家庭制度防止婚外性關(guān)系的產(chǎn)生，并對(duì)婚內(nèi)雙方和每個(gè)家庭成員的權(quán)利和義務(wù)作出明確規(guī)定。

再次是文化層面。婚姻和家庭表達(dá)了特定的文化內(nèi)容，包括性觀念、生育觀念、婚姻觀、家庭觀、特定民族或地區(qū)的特定婚俗，以及特定的家庭生活方式等。

二、婚姻家庭問題產(chǎn)生背景、概況

隨著工業(yè)化、城市化進(jìn)程不斷推進(jìn)，婚姻家庭出現(xiàn)了一些新的發(fā)展勢(shì)頭?；橐黾彝ヮI(lǐng)域突現(xiàn)出一系列問題。

一是離婚率上升。自從1950年開始貫徹第一部《婚姻法》出現(xiàn)全國(guó)離婚115萬多件的高峰以后，中國(guó)的離婚數(shù)一直穩(wěn)定在每年40萬對(duì)左右。1983年以后，這一穩(wěn)定開始有了突破，以每年遞增4萬對(duì)以上的速度迅速發(fā)展。

二是違法婚姻增多。由于法律不夠完善，重婚納妾、姘居、婚外戀等丑惡現(xiàn)象在近幾年不但沒有得到有效遏制，反而呈蔓延趨勢(shì)。

三是大齡未婚和獨(dú)身浪潮。這里的大齡未婚人口，是指那些過了社會(huì)上通行的結(jié)婚年齡即“結(jié)婚適齡期”而尚未婚配的28～49歲的男女，不包括離婚、喪偶。

大齡未婚人口有兩個(gè)顯著特點(diǎn)：

第一，無論從未婚人口總數(shù)來看，還是從各個(gè)年齡段來看，未婚男性人數(shù)都遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于未婚女性人數(shù)；

第二，年齡愈大，大齡未婚男女人數(shù)相差愈多。另外，男女在文化水平上有很大的差異，未婚男性的文化水平普遍較低，且主要集中在農(nóng)村或窮鄉(xiāng)僻壤，而未婚女性的文化水平相對(duì)較高，主要集中在城市尤其是大城市，所以這兩個(gè)群體的婚姻難問題很突出。

四是家庭暴力。目前，家庭暴力問題正呈顯著的上升趨勢(shì)。由于社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、歷史、文化的原因，以及婦女的特點(diǎn)，家庭暴力主要表現(xiàn)為夫?qū)ζ薜谋┝ΑＪ┍┦侄我彩嵌喾N多樣，日趨殘忍。家庭暴力不僅嚴(yán)重傷害了婦女的身心健康，也影響到未成年子女的健康成長(zhǎng)，極易導(dǎo)致家庭破裂。更嚴(yán)重的是它還影響到社會(huì)的安定。據(jù)有關(guān)部門調(diào)查，中國(guó)女性犯罪率一直是偏低的，如今女性犯罪率有所增加，與她們?cè)诩彝ブ性馐鼙┝团按兄苯雨P(guān)系。一些婦女“以暴制暴”的報(bào)復(fù)行為大多是在被逼無奈和無助的情況下采取的。

三、婚姻和家庭問題的特點(diǎn)

中國(guó)的婚姻和家庭問題雖然有與世界各國(guó)趨同的發(fā)展勢(shì)頭，但是在特定國(guó)情下也表現(xiàn)出一定的特殊性。

第一，中國(guó)是世界上人口最多的國(guó)家，婚姻和家庭問題中涉及的很多統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，在世界范圍相對(duì)處于較低的水平，但從絕對(duì)數(shù)量看卻達(dá)到了世界之最。

第二，“大概率現(xiàn)象”和“大概率價(jià)值觀”。這是社會(huì)學(xué)學(xué)者李銀河在《論中國(guó)人的“大概率價(jià)值觀”》提到的兩個(gè)概念。

第三，婚姻和家庭問題表現(xiàn)出很大的城鄉(xiāng)差異和地區(qū)差異。

四、婚姻和家庭問題的相關(guān)理論流派

對(duì)于日趨復(fù)雜的婚姻家庭問題，國(guó)內(nèi)外學(xué)者已經(jīng)做了大量研究。這些研究跨越了學(xué)科的界限，為我們提供了多種觀察婚姻和家庭問題的視角。

社會(huì)學(xué)學(xué)派。這一派的主流觀點(diǎn)是社會(huì)變遷理論，認(rèn)為社會(huì)在向工業(yè)化和城市化躍遷的過程中，社會(huì)生活的方方面面都在經(jīng)歷深刻的變革，家庭作為其中一個(gè)個(gè)小的細(xì)胞也必然會(huì)經(jīng)歷某些變化。

人口學(xué)學(xué)派。這一派學(xué)者認(rèn)為，人口期望壽命的不斷延長(zhǎng)不可避免地導(dǎo)致更多的婚姻問題。這是因?yàn)殡S著壽命延長(zhǎng)，人們?cè)诨橐隼锿Ａ舻臅r(shí)間也相應(yīng)拉長(zhǎng)了。這樣，婚姻發(fā)生變動(dòng)的可能性也隨之增大。

經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)派。這一派最有影響的理論是1992年經(jīng)濟(jì)學(xué)諾貝爾獎(jiǎng)獲得者加里·S．貝克爾的婚姻收益遞減論和伊斯德林的收入決定論。前者認(rèn)為，結(jié)婚時(shí)間早晚取決于結(jié)婚的預(yù)期收益，當(dāng)人們估計(jì)到結(jié)婚將會(huì)比獨(dú)身為自己帶來更多的個(gè)人福利時(shí)，他們就會(huì)傾向于早結(jié)婚。由于現(xiàn)代婚姻關(guān)系遠(yuǎn)不如傳統(tǒng)婚姻模式能夠?yàn)榛榕涞碾p方提供個(gè)人福利，隨著結(jié)婚的個(gè)人所得日趨減少，人們對(duì)結(jié)婚的愿望也就逐漸減弱了。后者指出，現(xiàn)代婚姻并沒有失去對(duì)年輕人的吸引力。初婚年齡的大小更多地取決于個(gè)人收入的相對(duì)水平。當(dāng)年輕人收入水平提高時(shí)，他們沒有經(jīng)濟(jì)壓力，就會(huì)傾向早婚；相反，當(dāng)經(jīng)濟(jì)收入比較有限時(shí)，他們就會(huì)因?yàn)槭诸^拮據(jù)不得不推遲結(jié)婚。

心理學(xué)學(xué)派。這個(gè)學(xué)派側(cè)重于研究婚姻當(dāng)事人的心理因素作用，認(rèn)為婚前對(duì)婚姻的過高期望、婚后配偶雙方相互吸引的資源枯竭和婚外生活的心理誘惑等都可能影響婚姻生活的質(zhì)量和穩(wěn)定性。

生理學(xué)學(xué)派。該理論分析強(qiáng)調(diào)，人的初次性行為年齡的前移與人的性成熟提早有關(guān)。

顯然，上述社會(huì)學(xué)和人口學(xué)派別屬于宏觀層次上的分析，它們強(qiáng)調(diào)社會(huì)環(huán)境的性質(zhì)和變遷與個(gè)人婚姻行為的相互關(guān)系；其余的學(xué)派則主要側(cè)重微觀層次的探討，即從婚姻主體或當(dāng)事人本身去探討當(dāng)代婚姻家庭問題的成因。

第二節(jié) 離婚問題

一、離婚問題

離婚意味著婚姻解體，家庭解組?！半x婚自由”的口號(hào)由資產(chǎn)階級(jí)在18世紀(jì)率先提出，它是對(duì)封建制度的一種反抗。1792年法國(guó)在人權(quán)宣言中確認(rèn)了離婚自由的個(gè)人權(quán)利。從那以后，離婚的人數(shù)緩慢增加。但到最近幾十年，離婚率呈現(xiàn)陡漲的趨勢(shì)，離婚問題已經(jīng)成為最突出的婚姻家庭問題，它不僅具有世界性，而且還帶來了一系列后續(xù)問題，如單親家庭、再婚家庭、獨(dú)身者增多等。

1949年10月至今，中國(guó)出現(xiàn)了三次離婚高峰：分別是20世紀(jì)50年代初新《婚姻法》頒布后、60年代初三年自然災(zāi)害期間和80年代初至今。

總的來說，中國(guó)目前的離婚水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于世界發(fā)達(dá)國(guó)家的離婚水平。

二、離婚原因分析

從家庭的微觀角度講，離婚的原因各家各異，即所謂“不幸的家庭各有各的不幸”。概括一下，主要有以下幾種：性格志趣不同、家務(wù)矛盾、草率結(jié)婚、生活作風(fēng)問題、性生活不協(xié)調(diào)、家庭暴力、一方病殘、一方犯罪以及其他一些原因，如兩地分居、不良生活習(xí)慣(賭博、酗酒)等。

從社會(huì)宏觀角度分析離婚原因，國(guó)內(nèi)外學(xué)者已經(jīng)做了很多工作，形成的觀點(diǎn)主要有：

第一，當(dāng)代婚姻脆弱的主要原因來自社會(huì)的變遷。社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)帶動(dòng)了整個(gè)社會(huì)流動(dòng)，而這種社會(huì)流動(dòng)所形成的大面積的社會(huì)交往，勢(shì)必沖擊婚姻家庭。過去離家不易，與他人“老死不相往來”；現(xiàn)代科技的發(fā)展，便利的交通、通訊等，使得家庭的活動(dòng)天地大大擴(kuò)展了，人們的交往頻率、交往范圍都增大了。在這種情形下，婚姻就不那么牢固了。第二，婚姻的脆弱很大程度上反映了轉(zhuǎn)型期社會(huì)關(guān)系的脆弱。舊的觀念、舊的道德規(guī)范被打破了，但新的觀念、新的道德規(guī)范尚未確立，在這種新舊交替過程中，離婚率必然偏高。

第三，婚姻脆弱、離婚率高是工業(yè)化國(guó)家中普遍存在的問題，是跨文化現(xiàn)象。婚姻的脆弱與婚姻基礎(chǔ)有關(guān)。有些人認(rèn)為婚姻只要有愛情就足夠了，忽視了婚姻的世俗性。其實(shí)婚姻上的完美主義只能使人步入誤區(qū)。

第四，家庭關(guān)系已經(jīng)由傳統(tǒng)的以親子關(guān)系為軸心向以夫妻關(guān)系為軸心轉(zhuǎn)化。隨著婦女收入的日益增加及其在經(jīng)濟(jì)上的進(jìn)一步自立，夫妻之間的關(guān)系將更多地建立在平等基礎(chǔ)上。這種平等既體現(xiàn)在家庭日常事務(wù)與重大事情的決定權(quán)方面，也體現(xiàn)在家庭的角色分工不再因襲傳統(tǒng)的“男主外，女主內(nèi)”的角色模式方面。

第五，離婚人數(shù)的日益增多或離婚率的不斷上升，乃是現(xiàn)代文明的產(chǎn)物。隨著現(xiàn)代文明的發(fā)展，這種增多與上升還在加速，從而不僅使離婚成為社會(huì)中司空見慣的平常事件，而且改變了千百年來的傳統(tǒng)婚姻模式，由追求“白頭偕老”的婚姻轉(zhuǎn)變?yōu)椤跋盗谢椤薄?/p>

從總體上說，離婚率的高低是受社會(huì)經(jīng)濟(jì)、政治、文化適德、民族傳統(tǒng)、社會(huì)習(xí)俗等諸多因素共同制約的。中國(guó)正處在一個(gè)社會(huì)大變革時(shí)期，社會(huì)生活的方方面面都在發(fā)生快速的轉(zhuǎn)變，很多影響婚姻家庭穩(wěn)定的因素發(fā)生了變化。

①觀念變化。首先，過去的婚姻是社會(huì)意義大于個(gè)人意義．婚姻穩(wěn)定是社會(huì)穩(wěn)定和家庭幸福的重要標(biāo)志之一，個(gè)人感情從屬于社會(huì)的需要；而現(xiàn)代，個(gè)體在婚姻中的自主權(quán)增大，婚姻越來越被認(rèn)為是個(gè)人的私事，人們對(duì)待婚姻的態(tài)度普遍是“合則聚，不合則離，好合好散”。其次，人們的離婚觀念也在發(fā)生巨大變化。早年人們以離婚為恥，認(rèn)為離婚是不光彩的事，在人們對(duì)離婚的寬容度大大提高了，社會(huì)輿論和當(dāng)事人單位對(duì)夫妻沖突和離婚越來越持不干涉態(tài)度，法院也實(shí)施“無過錯(cuò)”的離婚判決，以感情破裂與否作為判決離婚的根據(jù)。

②人口因素。城市化和現(xiàn)代化帶來了人口流動(dòng)性增加，這一方面使得夫妻兩地分居現(xiàn)象增多，雙方不能相互照顧，雙方的自我發(fā)展水平差異拉大，而出門在外者社會(huì)交往面大大增加，面對(duì)的誘惑因素很多，這些都增加了越軌機(jī)會(huì)；另一方面，核心家庭增多，它們脫離廣大親屬團(tuán)體的支持，許多核心家庭因夫妻沖突得不到及時(shí)調(diào)和而最后崩潰。

③社會(huì)化大生產(chǎn)的發(fā)展和社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的完善使得很多家庭功能外移，婚姻家庭關(guān)系維系的紐帶變得越來越單薄，從而導(dǎo)致家庭的約束力、穩(wěn)定性降低。

④理想婚姻與現(xiàn)實(shí)的差距。社會(huì)整體的物質(zhì)生活水平提高了，物質(zhì)與生存的基本要求滿足以后，人們將眼界放在較高的精神追求上，開始向婚姻尋求更多心理上、精神上的滿足，因而對(duì)婚姻的期望值也大大提高，這與平凡的家庭生活形成落差。

⑤婦女地位的提高。婦女外出工作，其經(jīng)濟(jì)地位、社會(huì)地位大大提高，在家庭和社會(huì)生活中的獨(dú)立性加強(qiáng)了，導(dǎo)致夫妻雙方在家庭中的角色發(fā)生變化，婦女對(duì)配偶的期望值提高。

⑥社會(huì)的發(fā)展，文化水平的提高，使當(dāng)代青年更注重自我個(gè)性的張揚(yáng)，他們傾向于實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值觀念，按自己的標(biāo)準(zhǔn)行事，而不愿在婚姻磨擦中忍讓或遷就對(duì)方?，F(xiàn)在的夫妻對(duì)沖突的容忍力，以及對(duì)沖突的調(diào)和能力已經(jīng)大大降低了。

⑦社會(huì)為離婚設(shè)置的法律障礙減弱。

三、離婚問題的對(duì)策

離婚的功能是雙重的，既可以給夫妻雙方和給子女帶來積極影響，也會(huì)產(chǎn)生消極的影響。

積極影響。對(duì)孩子而言，如果生活在父母婚姻關(guān)系已經(jīng)名存實(shí)亡、經(jīng)常發(fā)生矛盾沖突的家庭，會(huì)感受到父母之間的敵視，也很可能成為父母的出氣筒。這些會(huì)使孩子過早地對(duì)人與人之間的關(guān)系感到失望，從而對(duì)其生理和心理健康及性格的形成產(chǎn)生消極影響。如果父母離婚，孩子就能擺脫冷漠、敵視和怨恨的家庭氛圍。這對(duì)孩子的健康成長(zhǎng)無疑是一件好事。對(duì)夫婦本人而言，離婚消除了緊張的根源，使他們得以平靜輕松的生活。

消極影響。離婚者自身要面對(duì)生活水準(zhǔn)的降低，責(zé)任壓力的加大，感情的創(chuàng)傷和孤獨(dú)，不良輿論的困擾等。單親父母由于生活的壓力，可能對(duì)孩子的生活起居照料不周。但更為嚴(yán)重的是，離異家庭子女的心理發(fā)育受到影響。通常父母離異已經(jīng)給孩子造成巨大的心靈創(chuàng)傷，他們比普通家庭的孩子更敏感，更缺乏安全感，如果沒有加倍的家庭溫暖來補(bǔ)償，他們會(huì)覺得自己受到了忽視，很不幸，于是自暴自棄。在多次社會(huì)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，離異家庭的孩子學(xué)習(xí)成績(jī)可能受到影響，他們?cè)谕g人中的犯罪率較高。

防止離婚就要盡量保持婚姻的穩(wěn)定。一方面，婚前的戀愛階段應(yīng)盡量做到深入了解對(duì)方，如對(duì)方的興趣愛好、人品學(xué)識(shí)、健康狀況、家庭背景、生活習(xí)慣等等。同時(shí)對(duì)待結(jié)婚要慎重，不能草率決定，應(yīng)盡量考慮周全。另一方面，婚后則應(yīng)該盡可能以寬容的心態(tài)來對(duì)待對(duì)方。俗語說：婚前要睜大眼睛，婚后要半閉眼睛。這是從個(gè)人角度而言。

從社會(huì)宏觀角度講，道德和法律是相輔相成的兩大武器。社會(huì)應(yīng)倡導(dǎo)新的婚姻家庭倫理，既不同于傳統(tǒng)落后的“三綱五?！钡?，也不同于西方的極端個(gè)人主義、性自由等，應(yīng)該是肯定人性的，也是莊重嚴(yán)肅的。

第三節(jié) 家庭暴力問題

家庭暴力是世界各國(guó)普遍存在的社會(huì)現(xiàn)象，也是當(dāng)今國(guó)際社會(huì)關(guān)注的婚姻家庭和婦女問題之一。20世紀(jì)全世界有25～50％的婦女都曾受到過與其關(guān)系密切者的身體虐待。作為一種野蠻、落后的社會(huì)痼疾，它是困擾全球?qū)崿F(xiàn)男女平等和各個(gè)家庭實(shí)現(xiàn)和睦穩(wěn)定的重大障礙。

一、家庭暴力概述

聯(lián)合國(guó)在《消除對(duì)婦女一切形式歧視公約》中，將對(duì)婦女施暴定義為：對(duì)婦女的生理、心理和性方面造成傷害的任何行為。1993年12月聯(lián)合國(guó)大會(huì)正式通過的《消除對(duì)婦女的暴力行為宣言》中，指出對(duì)婦女的暴力系“對(duì)婦女造成或可能造成身體、心理及性方面?zhèn)蛲纯嗟娜魏位谏鐣?huì)性別的暴力行為，包括威脅進(jìn)行這類暴力、強(qiáng)迫或任意剝奪自由，不論其發(fā)生在公共生活還是私人生活中。”1995年聯(lián)合國(guó)第四次世界婦女大會(huì)，大會(huì)通過的《北京行動(dòng)宣言》，重申免遭暴力侵害是婦女的一項(xiàng)基本人權(quán)。

總而言之，對(duì)婦女施暴，就是指男性濫用自己的智力、體力和性對(duì)婦女造成傷害的任何行為。對(duì)婦女施暴根據(jù)暴力行為侵害的對(duì)象可分為：生理暴力、心理暴力和性暴力三種。生理暴力：包括殺害、拳打腳踢、使用兇器等對(duì)婦女身體上各個(gè)部位的傷害甚至威脅生命的行為。心理暴力：以威脅、恐嚇、辱罵等方式造成婦女的心理恐懼。性暴力：傷害婦女性器官，強(qiáng)迫與婦女發(fā)生性行為、性接觸等。近年來，人們又采取以暴力發(fā)生的場(chǎng)所來劃分暴力的方法，如家庭中的暴力、社區(qū)中的暴力及國(guó)家的暴力。聯(lián)合國(guó)《消除對(duì)婦女的暴力行為宣言》也按此來分類。

二、中國(guó)家庭暴力的現(xiàn)狀和特點(diǎn)

學(xué)者普遍認(rèn)為，中國(guó)的家庭暴力主要具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：一是行為的隱蔽性；二是時(shí)間的連續(xù)性；三是后果的嚴(yán)重性；四是手段的多樣性。

家庭暴力通常發(fā)生在家庭這個(gè)私生活空間，隱蔽性很強(qiáng)，真正主動(dòng)反映到司法機(jī)關(guān)的較少。一方面從觀念上講，中國(guó)固有的傳統(tǒng)社會(huì)心態(tài)，使得社會(huì)將家庭視作私人天地，家庭暴力歸位于個(gè)人私生活，一般不告不理，大事化小，小事化了。因此，很少有人將婦女在家庭中遭受丈夫的虐待、毆打與侵犯婦女人身權(quán)利與犯罪聯(lián)系在一起。虐妻、毆妻會(huì)被看做“家務(wù)事”，認(rèn)為不便“介入”和“干涉”；也有人認(rèn)為，家庭暴力不是違法犯罪行為，這種行為應(yīng)當(dāng)控制，但不應(yīng)受到行政甚至刑事制裁。因此，當(dāng)發(fā)生家庭暴力時(shí)，執(zhí)法機(jī)關(guān)甚至當(dāng)事人均沒有意識(shí)到需要訴諸法律。而在家庭內(nèi)部，家庭暴力的發(fā)生往往與個(gè)人隱私緊密相連，受傳統(tǒng)觀念的影響，認(rèn)為“家丑不可外揚(yáng)”，家庭暴力發(fā)生后，家庭成員為維護(hù)自己及家庭的名聲而極力掩蓋，無形中給家庭暴力蒙上一層遮羞布，使家庭暴力有很大的隱蔽性，造成家庭暴力事件暴露難、追究難。這些對(duì)家庭暴力寬容的文化氛圍的存在，無疑間接地縱容了施暴者，默認(rèn)了家庭暴力問題的存在。

作為受害者，由于與加害者的婚姻關(guān)系，相互間或仍有些感情，或曾有感情，因此，家庭暴力行為發(fā)生、發(fā)展過程中，不可避免愛恨交加、情仇交織。加害者往往是家庭生活中在生理、精神、經(jīng)濟(jì)上占有優(yōu)勢(shì)的人。受害者因處于弱勢(shì)，加之多數(shù)對(duì)丈夫精神、經(jīng)濟(jì)的依附思想，在遭受侵害時(shí)，通常不敢聲張，不敢反抗。還有，她們擔(dān)心反映到司法機(jī)關(guān)后，會(huì)使家庭矛盾激化，更影響婚姻的穩(wěn)定，因而，寧愿采取忍耐的態(tài)度。

三、家庭暴力發(fā)生的原因

男女生理上、體力上的差異是客觀存在的，但那只是為男性施暴提供了一種可能性，而不是必然的、現(xiàn)實(shí)的。從家庭微觀角度分析，引發(fā)家庭暴力的誘因很多，例如女方生了女孩，男方不滿；懷疑妻子有外遇，試圖用暴力達(dá)到不讓妻子與其他男性正常交往的目的；賭博輸了錢打妻子發(fā)泄或酗酒后發(fā)酒瘋毆打妻子；雙方或一方為下崗或無業(yè)人員，生活困難，男方承受不了生活壓力為泄苦悶毆打妻子；等等。這些都可能引發(fā)家庭暴力。

我們把家庭暴力的基本原因歸結(jié)為以下幾個(gè)方面：

①男權(quán)文化和夫權(quán)思想的影響。它使得男人對(duì)女人的暴力合理化，不僅男人認(rèn)為打妻子很正常，而且受害的妻子也這樣認(rèn)為。男女在家庭和社會(huì)中客觀存在著不平等地位。大多數(shù)家庭中男人有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，有政治權(quán)力，丈夫統(tǒng)治妻子，所謂：“夫者，妻之天也”。女性由于在經(jīng)濟(jì)上的依賴性削弱了她們的權(quán)力，使她們不得不服從男人。她們不僅易受暴力傷害，而且也不能挑戰(zhàn)和抵抗暴力。

②社會(huì)寬容的助長(zhǎng)。家庭暴力長(zhǎng)期以來被視為家庭私事，“鄰居不勸，居委會(huì)不問，單位不管，不出人命執(zhí)法機(jī)關(guān)不理”，從而成為“四不管”的真空地帶。這種“不管”實(shí)際上是默許丈夫?qū)ζ拮拥谋┝π袨?。不愿介入，懲治過輕實(shí)際上是對(duì)施暴者的姑息縱容。

③社會(huì)整體的文化素質(zhì)偏低。北京婚姻家庭研究會(huì)舉辦的大型婚姻家庭質(zhì)量調(diào)查顯示，丈夫是否打過妻子這一點(diǎn)與年齡、教育程度、職業(yè)有關(guān)。年輕的、教育程度低的以及除干部、知識(shí)分子以外的人有更大的概率打過妻子。另有資料顯示，施暴者呈現(xiàn)“四多”的特點(diǎn)，即丈夫虐妻多，30～40歲年齡段多，初中以下文化程度多，工人多(無業(yè)人員也占有相當(dāng)比例)。文化素質(zhì)低的女性本身在各力面都處于弱勢(shì)地位，她們的自我意識(shí)又不易被喚醒，所以這也是一個(gè)難解的悖論。

四、預(yù)防和消除家庭暴力的對(duì)策 預(yù)防和消除家庭暴力是一項(xiàng)長(zhǎng)期而復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要全社會(huì)的共同努力。只有建立起真正男女平等的婚姻家庭制度、經(jīng)濟(jì)制度和法律制度，才能從根本上消除家庭中對(duì)婦女的暴力行為。

國(guó)家在這一工程中承擔(dān)的是立法者、司法者和宣傳教育者的角色。一方面，要重視并完善對(duì)婦女暴力的專門法律法規(guī)的立法，使之具有可操作性。另一方面，要重視和加強(qiáng)執(zhí)法工作，執(zhí)法人員必須破除傳統(tǒng)觀念，不能將家庭暴力簡(jiǎn)單當(dāng)作“家庭矛盾”、“家庭隱私”和“不可避免的社會(huì)疾病”而不予追究。還有，各級(jí)政府和有關(guān)部門要做好法制宣傳教育工作，廣泛宣傳文明進(jìn)步的婚姻家庭觀，提倡夫妻互愛，相互尊重，男女平等，在全社會(huì)樹立尊重婦女的良好風(fēng)尚。另外，加強(qiáng)對(duì)婦女的素質(zhì)教育，提高其法律意識(shí)，增強(qiáng)其反對(duì)家庭暴力的自覺性、斗爭(zhēng)性，這是改善婦女社會(huì)地位，實(shí)現(xiàn)男女平等的重要環(huán)節(jié)。

防止和消除家庭暴力更多的更細(xì)致的工作則可以交給社會(huì)。國(guó)外的成功經(jīng)驗(yàn)告訴我們，應(yīng)該在社會(huì)上建立專門的婦女援助機(jī)構(gòu)，并形成由社區(qū)、婦聯(lián)、新聞機(jī)構(gòu)以及司法部門共同組成的援助網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)了解并掌握家庭暴力情況，為受害婦女提供法律和經(jīng)濟(jì)幫助，并可開通專門熱線，設(shè)立“婦女避難所”、“心理咨詢機(jī)構(gòu)”、“精神治療中心”等機(jī)構(gòu)，減輕受害婦女的精神痛苦，使其在暫時(shí)逃離家庭后，能獲得有效的幫助，身心能得到恢復(fù)。

第五篇：社會(huì)工作者初級(jí)考試試題

第一章

一、單選題

第1題 社會(huì)工作者與潛在服務(wù)對(duì)象開始接觸，了解其需要，幫助其逐漸成為服務(wù)對(duì)象并接受社會(huì)工作服務(wù)的過程是社會(huì)工作程序中的（）。

A．介入B．接案C．預(yù)估D．計(jì)劃【正確答案】：B

第2題 夏軍在升入高中后感覺壓力特別大，無法適應(yīng)高中生活。而他的父母也覺察到他與同齡孩子不同，對(duì)如何教育他感到很迷茫，不知如何處理他在性格、學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)方面的困惑。于是，夏軍在老師的介紹下接受了學(xué)校社會(huì)工作者的協(xié)助。對(duì)于學(xué)校社會(huì)工作者來說，夏軍的父母屬于（）。A．自愿型服務(wù)對(duì)象B．現(xiàn)有服務(wù)對(duì)象C．潛在服務(wù)對(duì)象D．非自愿型服務(wù)對(duì)象

【正確答案】：C

第3題 小麗所在的社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)最近要為腦癱兒童及其家長(zhǎng)提供服務(wù)，如為腦癱兒童的家長(zhǎng)提供訓(xùn)練腦癱兒童生活技能的方法，舉辦小組活動(dòng)，分享照顧腦癱兒童的經(jīng)驗(yàn)；直接提供訓(xùn)練給腦癱兒童，讓他們能獨(dú)立在校生活等。此外，該機(jī)構(gòu)還通過向各級(jí)殘聯(lián)部門匯報(bào)腦癱兒童及其家庭的困難，倡導(dǎo)和發(fā)掘社會(huì)資源以幫助腦癱兒童及其家長(zhǎng)。由此可見，該機(jī)構(gòu)分析服務(wù)對(duì)象資料時(shí)決定介入策略原則是（）。A．單層次介入B．系統(tǒng)性介入C．遞進(jìn)式介入D．多層次介入

【正確答案】：D

第4題 當(dāng)服務(wù)對(duì)象遇有突發(fā)性事件，例如失業(yè)、疾病和天災(zāi)人禍等時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)采?。ǎ┑慕槿胄袆?dòng)。A．危機(jī)干預(yù)B．資源整合C．經(jīng)濟(jì)援助D．安置服務(wù) 【正確答案】：A

第5題 在社會(huì)工作結(jié)案期，當(dāng)所有延長(zhǎng)結(jié)案時(shí)間的努力都無效時(shí)，有些服務(wù)對(duì)象會(huì)表現(xiàn)得無精打采、失落而無助，對(duì)結(jié)束關(guān)系充滿焦慮。這種負(fù)面反應(yīng)屬于（）。A．倒退B．焦慮C．否認(rèn)D．憂郁【正確答案】：D

第6題 由政府、法院或其他部門或個(gè)人(包括父母、老師等)轉(zhuǎn)介給社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)，以協(xié)助其解決問題的服務(wù)對(duì)象，屬于（）。

A．現(xiàn)有服務(wù)對(duì)象B．非自愿型服務(wù)對(duì)象C．自愿型服務(wù)對(duì)象D．潛在服務(wù)對(duì)象 【正確答案】：B

第7題 可以應(yīng)用于對(duì)個(gè)人、家庭、小組或者社區(qū)的工作介入評(píng)估，通過對(duì)服務(wù)對(duì)象介入前、介入中和介入后的觀察和研究，比較服務(wù)提供前后發(fā)生的變化是評(píng)估方法中的（）。

A．過程評(píng)估B．結(jié)果評(píng)估C．基線測(cè)量評(píng)估D．對(duì)服務(wù)對(duì)象滿意度評(píng)估 【正確答案】：C 第8題 “決定介入策略”這一步驟處于社會(huì)工作實(shí)務(wù)通用過程的（）階段。A．預(yù)估B．介入C．計(jì)劃D．接案 【正確答案】：A

第9題 譚菲菲是某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)的工作者，正在為服務(wù)對(duì)象制訂服務(wù)計(jì)劃。在目標(biāo)設(shè)定階段，她對(duì)服務(wù)對(duì)象說：“我們對(duì)目前所存在的問題已經(jīng)有了很多討論，為了達(dá)到解決問題的目的，現(xiàn)在需要制訂明確的目標(biāo)來督促你的行動(dòng)，同時(shí)也讓我知道應(yīng)該怎樣幫助你。下面，我們討論一下，看看什么是你認(rèn)為最重要的目標(biāo)，以及應(yīng)該怎樣具體行動(dòng)來一步步達(dá)到你所希望的目標(biāo)，好嗎?”這是譚菲菲在制訂服務(wù)計(jì)劃中對(duì)目標(biāo)設(shè)定的（）程序所采用的方法。

A．共同選擇適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)B．確定服務(wù)對(duì)象的需要和問題C．確定目標(biāo)并決定目標(biāo)的先后次序 D．向服務(wù)對(duì)象解釋設(shè)定目標(biāo)的目的【正確答案】：D 第10題 社會(huì)工作者開始撰寫預(yù)估摘要最合適的時(shí)機(jī)是（）。

A．完成接案工作之后B．識(shí)別服務(wù)對(duì)象的主客觀因素之后C．分析服務(wù)對(duì)象的資料并決定好介入策略之后 D．制訂介入目標(biāo)及選擇為了達(dá)到目標(biāo)而采取的行動(dòng)之后【正確答案】：C

第11題 不少艾滋病患者遭到親人、朋友的拋棄，但并不是所有艾滋病患者的家庭都排斥他們，因此，社會(huì)工作者對(duì)不同的服務(wù)對(duì)象要遵循（）原則介入行動(dòng)。A．特殊化B．個(gè)別化C．人性化D．服務(wù)對(duì)象自決

【正確答案】B

第12題 “我們已經(jīng)對(duì)影響問題的因素和問題本身進(jìn)行了分析，這些問題包括……和……以及……你覺得這些問題是否就是我們下一步需要解決的?”這是社會(huì)工作者對(duì)目標(biāo)設(shè)定中的（）程序所采用的方法。A．確定服務(wù)對(duì)象的需要和問題【正確答案】：A

第13題（）是檢視計(jì)劃介入的理想結(jié)果和這些結(jié)果實(shí)現(xiàn)的程度及其影響的評(píng)估。D．結(jié)果評(píng)估【正確答案】：D

第14題近年來不斷有專家指出，對(duì)于農(nóng)村年幼的“留守兒童”，應(yīng)建立一些農(nóng)村幼兒園，由受過專業(yè)訓(xùn)練的幼兒老師和社會(huì)工作者來為他們提供服務(wù)，而不是將他們交給年邁的祖父母照顧。這說明社會(huì)工作中選擇介入行動(dòng)應(yīng)遵循（）原則。

C．考慮服務(wù)對(duì)象的發(fā)展階段和他們的特點(diǎn)

第15題 將兒童帶到領(lǐng)養(yǎng)家庭、兒童福利院、少年管教所等處所的介入行動(dòng)屬于（）。A．危機(jī)干預(yù) B．安置服務(wù) 【正確答案】：

B

第16題（）是預(yù)估的最終目的。A．對(duì)正確的計(jì)劃做出貢獻(xiàn)

第17題（）通常也稱為改變環(huán)境的工作，或中觀和宏觀社會(huì)工作實(shí)務(wù)活動(dòng)。B．間接介入

第18題 在社會(huì)工作評(píng)估中，過程評(píng)估關(guān)心的重點(diǎn)是（）。A．是什么因素導(dǎo)致服務(wù)對(duì)象的改變B．檢視計(jì)劃介入的理想結(jié)果

C．工作完成的最終結(jié)果D．工作中的各種步驟和程序怎樣促成了最終的介入結(jié)果

【正確答案】：D

第19題 社會(huì)工作跟進(jìn)服務(wù)方法中，（）方式簡(jiǎn)便易行，雖不能親眼見到服務(wù)對(duì)象的情況，但也能讓他們感受到社會(huì)工作者的關(guān)心和支持。

A．第三者跟進(jìn)B．電話跟進(jìn)C．評(píng)估跟進(jìn)D．社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)跟進(jìn)【正確答案】：B

第20題 接案期的工作非常重要，它的目標(biāo)是要與服務(wù)對(duì)象建立一種良好的（），為后續(xù)的預(yù)估和介入打下良好的工作基礎(chǔ)，以便社會(huì)工作者和服務(wù)對(duì)象能以此為起點(diǎn)一道工作，實(shí)現(xiàn)社會(huì)工作的助人目標(biāo)。A．合作關(guān)系B．服務(wù)關(guān)系C．專業(yè)關(guān)系D．幫扶關(guān)系 【正確答案】：C

第21題（）是社會(huì)工作者運(yùn)用專業(yè)的知識(shí)、方法與技巧協(xié)助服務(wù)對(duì)象系統(tǒng)達(dá)到計(jì)劃服務(wù)目標(biāo)的過程。A．介入B．計(jì)劃C．預(yù)估D．接案

【正確答案】：

A

第22題 黃玲要為服務(wù)對(duì)象撰寫預(yù)估摘要，則對(duì)服務(wù)對(duì)象自身系統(tǒng)的預(yù)估不包括（）。A．自身存在的優(yōu)勢(shì)B．服務(wù)對(duì)象解決問題的動(dòng)機(jī)C．自身存在的可能導(dǎo)致其困難的問題 D．服務(wù)對(duì)象家庭情【正確答案】：D

第23題 張冰要為服務(wù)對(duì)象撰寫預(yù)估摘要，那么對(duì)服務(wù)對(duì)象所處社會(huì)系統(tǒng)的預(yù)估不包括（）。A．服務(wù)對(duì)象解決問題的動(dòng)機(jī)B．社會(huì)的體制和組織環(huán)境C．服務(wù)對(duì)象的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)資源 D．社會(huì)支持系統(tǒng)及其功能發(fā)揮 【正確答案】：A

第24題 最近小商對(duì)生活充滿困惑，向社會(huì)工作者求助。在制訂目的和目標(biāo)階段，社會(huì)工作者認(rèn)真詢問了她的愿望，并與她討論協(xié)商，最后她們對(duì)需要達(dá)到的目的達(dá)成了一致意見。社會(huì)工作者的這種做法充分體現(xiàn)了制訂服務(wù)計(jì)劃時(shí)應(yīng)遵循（）原則。

A．詳細(xì)和具體B．平等和協(xié)商C．計(jì)劃與宗旨相符合D．要尊重服務(wù)對(duì)象意愿 【正確答案】：D

第25題 運(yùn)用科學(xué)的研究方法和技術(shù)系統(tǒng)地評(píng)價(jià)社會(huì)工作的介入結(jié)果，總結(jié)整個(gè)介入過程，考察社會(huì)工作的介入是否有效，是否達(dá)到了預(yù)期目的與目標(biāo)的過程，指的是社會(huì)工作（）。A．評(píng)價(jià)B．評(píng)估C．預(yù)估D．總結(jié)【正確答案】：B

第26題 在服務(wù)過程中，社會(huì)工作者阿斌發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象的需要超出了自己和機(jī)構(gòu)的能力。他應(yīng)采取的正確做法是（）。A．結(jié)案B．轉(zhuǎn)介C．結(jié)束關(guān)系D．繼續(xù)服務(wù)【正確答案】：A

第27題 社會(huì)工作者舒梅從事社會(huì)工作將近五年，在多年的工作中她發(fā)現(xiàn)有些服務(wù)對(duì)象在結(jié)案階段不愿承認(rèn)已到結(jié)案期，避免討論關(guān)于結(jié)案的話題。具體的表現(xiàn)是不準(zhǔn)時(shí)參加與社會(huì)工作者的工作會(huì)談，會(huì)談時(shí)心不在焉等。這種情況屬于服務(wù)對(duì)象負(fù)面反應(yīng)中的（）。A．憂郁B．倒退C．依賴D．否認(rèn) 【正確答案】：D

第28題 “接案”是社會(huì)工作者與潛在服務(wù)對(duì)象開始接觸，了解其需要，幫助其逐漸成為服務(wù)對(duì)象并（）社會(huì)工作服務(wù)的過程。A．了解B．熟悉C．服從D．接受【正確答案】：D 第29題 社會(huì)工作者在制訂服務(wù)計(jì)劃時(shí)所需關(guān)注的對(duì)象是（）。

A．要達(dá)到的目標(biāo)B．要改變的問題C．要改變的人和系統(tǒng)D．要尋求的方法【正確答案】：C

第30題 社會(huì)工作者小王近年來一直在A社區(qū)工作，由于工作需要，明年將調(diào)往B社區(qū)工作。在結(jié)束與A社區(qū)的工作關(guān)系前，小王需要做的工作之一是（）。

A．肯定社區(qū)居民的能力，增強(qiáng)其信心B．告訴社區(qū)居民自己與他們不再有關(guān)系 C．向居民承諾隨叫隨到D．悄悄離開【正確答案】：A

二、多選題

第31題 社會(huì)工作實(shí)務(wù)通用過程的步驟包括（）。

A．介入B．調(diào)研C．預(yù)估D．結(jié)案E．計(jì)劃【正確答案】：A,C,D,E

第32題 小張今年大學(xué)畢業(yè)后到某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)就職，由于沒有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)社會(huì)工作者的各項(xiàng)工作程序不熟悉。如果由你來指導(dǎo)她對(duì)某位服務(wù)對(duì)象進(jìn)行評(píng)估，則應(yīng)該告訴她在評(píng)估中應(yīng)注意（）。A．堅(jiān)持公平、公正、公開的原則B．注重社會(huì)工作者的自我評(píng)估與反思 C．要切合實(shí)際需要D．評(píng)估方法要與社會(huì)工作的價(jià)值相吻合，并注意保密 E．調(diào)動(dòng)服務(wù)對(duì)象的積極性，讓他們積極參與評(píng)估過程 【正確答案】：B,C,D,E

第33題 下列各項(xiàng)屬于社會(huì)工作者制訂服務(wù)計(jì)劃原則的是（）。A．簡(jiǎn)單易懂B．有服務(wù)對(duì)象的參與C．計(jì)劃與工作的總目的、宗旨相符合 D．尊重服務(wù)對(duì)象意愿E．詳細(xì)、具體 【正確答案】：B,C,D,E 第34題 社會(huì)工作中，服務(wù)對(duì)象的來源包括（）。

A．主動(dòng)求助者B．由他人介紹C．由機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)介D．由相關(guān)部門提供 E．由社會(huì)工作者通過外展工作而成為服務(wù)對(duì)象 【正確答案】：A,B,C,E 第35題 常用的社會(huì)工作評(píng)估類型包括（）。

A．過程評(píng)估B．即時(shí)評(píng)估C．階段評(píng)估D．結(jié)果評(píng)估E．效果評(píng)估 【正確答案】：A,D 第36題 社會(huì)工作中，社會(huì)工作者制訂服務(wù)計(jì)劃的原則包括（）。

A．要尊重服務(wù)對(duì)象的意愿B．詳細(xì)和具體C．要有服務(wù)對(duì)象的參與D．公平和公正 E．計(jì)劃要與工作的總目的、宗旨相符合 【正確答案】：A,B,C,E

第37題 王波是一名社會(huì)工作者，正在為服務(wù)對(duì)象制訂服務(wù)計(jì)劃，那么她的服務(wù)計(jì)劃中應(yīng)色括的內(nèi)容有（）。A．目的及目標(biāo)B．關(guān)注的問題與對(duì)象C．確定服務(wù)期限D(zhuǎn)．介入方法和介入行動(dòng) E．識(shí)別服務(wù)對(duì)象及環(huán)境的積極因素 【正確答案】：A,B,D

第38題 社會(huì)工作者在開展社會(huì)工作中跟進(jìn)服務(wù)的實(shí)施方法有（）。

A．電話跟進(jìn)B．個(gè)別會(huì)面C．集體會(huì)面D．第三者會(huì)面E．跟進(jìn)服務(wù)對(duì)象的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)

【正確答案】：A,B,C,E

第39題 在社會(huì)工作中，預(yù)估的主要任務(wù)有（）。

A．識(shí)別服務(wù)對(duì)象問題的客觀因素B．識(shí)別服務(wù)對(duì)象問題的主觀因素C．識(shí)別服務(wù)對(duì)象及環(huán)境的消極因素 D．決定提供服務(wù)的方式和內(nèi)容E．識(shí)別服務(wù)對(duì)象及環(huán)境的積極因素【正確答案】：A,B,D,E

第40題 韓路來到某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)求助，社會(huì)工作者小黃負(fù)責(zé)接案。小黃要與韓路進(jìn)行接案面談，則小黃的主要任務(wù)是（）。

A．界定服務(wù)對(duì)象的問題B．決定工作方法C．促進(jìn)和誘導(dǎo)服務(wù)對(duì)象的改變

D．澄清角色期望和義務(wù)E．激勵(lì)并促進(jìn)服務(wù)對(duì)象進(jìn)入角色【正確答案】：A,C,D,E 第41題 接案階段的主要工作和步驟包括（）。

A．了解服務(wù)對(duì)象的求助原因B．選擇幫助服務(wù)對(duì)象的方法C．了解服務(wù)對(duì)象的求助過程D．初步評(píng)估服務(wù)對(duì)象的問題E．決定是否接案 【正確答案】：A,C,D,E 第42題 社會(huì)工作者接待來訪時(shí)面談的技巧有（）。

A．試探B．溝通C．傾聽D．接納E．主動(dòng)介紹自己 【正確答案】：B,C,E

第二章

一、單選題

第1題 我國(guó)將兒童的年齡界定為（）歲。

A．0～10 B．0～12 C．0～14

D．0～16【正確答案】：C

第2題 兒童社會(huì)工作者在直接面向兒童提供服務(wù)時(shí)，有時(shí)需要重構(gòu)和代償給兒童的先天需要是（）。A．愛的需要B．學(xué)習(xí)的需要C．生存的需要D．游戲的需要【正確答案】：A

第3題 兒童的神經(jīng)系統(tǒng)、循環(huán)系統(tǒng)、內(nèi)臟器官、肌肉骨骼組織等都處于成長(zhǎng)之中。這樣全方面的發(fā)展，只發(fā)生在兒童期。這說明兒童具有（）特點(diǎn)。A．基礎(chǔ)性B．成長(zhǎng)性C．發(fā)展性D．可塑性 【正確答案】：B 第4題 兒童的心理成長(zhǎng)，很大程度上取決于其所處的環(huán)境，包括社會(huì)環(huán)境和撫養(yǎng)環(huán)境。因此，對(duì)這些環(huán)境中的要素進(jìn)行調(diào)整，在一定程度上將影響兒童的心理成長(zhǎng)。這說明兒童的心理具有（）。A．發(fā)展性B．探索性C．可塑性D．模仿性 【正確答案】：C

第5題近年來廣受社會(huì)關(guān)注的“留守兒童”問題，可以通過（）的方式，具體實(shí)施專業(yè)介入。A．支持性服務(wù)B．保護(hù)性服務(wù)C．補(bǔ)充性服務(wù)D．替代性服務(wù)【正確答案】：C

第6題（）對(duì)兒童社會(huì)工作的意義在于個(gè)體早期的經(jīng)歷對(duì)個(gè)體的成長(zhǎng)具有很大的影響，開展兒童社會(huì)工作應(yīng)該考慮或重視將兒童當(dāng)前的狀況與過去的成長(zhǎng)經(jīng)歷密切地聯(lián)系起來。

A．心理社會(huì)發(fā)展論B．多元智能理論C．建構(gòu)主義理論D．心理分析理論 【正確答案】：D

第7題 黃敏敏所在的社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)專門從事兒童服務(wù)。她和同事最近要在某社區(qū)開展“預(yù)防兒童性侵害’’等活動(dòng)。那么在上述活動(dòng)中，該服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者要扮演多種角色，其中特殊的角色是（）。A．倡導(dǎo)者B．保護(hù)者C．支持者D．協(xié)調(diào)者 【正確答案】：B

第8題 兒童社會(huì)工作中，對(duì)那些家庭兒童關(guān)系體系在結(jié)構(gòu)上雖然完整，但已經(jīng)出現(xiàn)壓力，如果不介入外部力量，則可能導(dǎo)致結(jié)構(gòu)性問題，并對(duì)兒童的發(fā)展產(chǎn)生損害，如離婚、分居時(shí)的家庭沖突，親子關(guān)系過度緊張或者過度親密等情況，通過家庭工作或者以個(gè)案及小組方法給予支持的服務(wù)是（）。A．保護(hù)性服務(wù)B．補(bǔ)充性服務(wù)C．支持性服務(wù)D．替代性服務(wù) 【正確答案】：C

第9題 在兒童的（），外界環(huán)境影響的作用逐漸顯現(xiàn)，一些個(gè)體開始表現(xiàn)出行為及心理偏差。例如，過度依賴、說謊、攻擊性行為等。A．嬰兒期B．幼兒期C．學(xué)前期D．學(xué)齡期 【正確答案】：B

第10題 目前已在我國(guó)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化并制定了全國(guó)常模，同時(shí)被用于兒童青少年行為、情緒研究的兒童測(cè)量量表是（）。A．社會(huì)期望量表B．兒童受虐量表C．自我意識(shí)量表D．韋氏兒童智力量表【正確答案】：C 第11題 社會(huì)工作者王艷專門負(fù)責(zé)對(duì)流浪兒童的救助、孤兒棄兒的機(jī)構(gòu)養(yǎng)育等開展服務(wù)工作，這屬于兒童社會(huì)工作中的（）。A．支持性服務(wù)B．保護(hù)性服務(wù)C．補(bǔ)充性服務(wù)D．替代性服務(wù) 【正確答案】：D

第12題近年來，幼兒園在開展教學(xué)的過程中經(jīng)常邀請(qǐng)家長(zhǎng)參與到課堂中，進(jìn)行親子類的活動(dòng)。于是，學(xué)校社會(huì)工作者林萍決定對(duì)家長(zhǎng)團(tuán)體進(jìn)行指導(dǎo)，幫助他們開展活動(dòng)，訓(xùn)練內(nèi)容包括溝通技巧、孩子行為改變技巧、家庭改變技巧等，這些活動(dòng)很受家長(zhǎng)和孩子們的歡迎。林萍的這種工作方法屬于（）。A．兒童小組工作B．兒童團(tuán)體輔導(dǎo)C．兒童社區(qū)工作D．兒童個(gè)案輔導(dǎo) 【正確答案】：A

第13題 任何一個(gè)兒童的父母或其他對(duì)該兒童權(quán)利有責(zé)任者，并未提供對(duì)其適當(dāng)或必需的支持、法定教育、醫(yī)療或其他法律認(rèn)定兒童權(quán)利必要的相關(guān)照顧；或者兒童遭受其父母或其他對(duì)該兒童權(quán)利有責(zé)任者的遺棄，這種情況屬于（）。

A．兒童虐待B．兒童疏忽C．兒童歧視D．兒童冷遇【正確答案】：B

第14題 社會(huì)工作者唐倩在對(duì)社區(qū)9歲的小女孩慧慧開展個(gè)案輔導(dǎo)時(shí)發(fā)現(xiàn)，慧慧的手背和眼角都起了大包，背上也是青一塊紫一塊的。發(fā)現(xiàn)這種情況后，唐倩首先應(yīng)該（）。

A．向公安機(jī)關(guān)舉報(bào)B．通知慧慧的監(jiān)護(hù)人到場(chǎng)C．辨別慧慧是否有受到虐待的危險(xiǎn) D．繼續(xù)按計(jì)劃進(jìn)行個(gè)案輔導(dǎo)【正確答案】：C

第15題 在對(duì)生活境遇不良的兒童實(shí)施救助的過程中，（）是指通過介入外部監(jiān)督或者強(qiáng)制等方式，防止兒童被虐待、忽視及剝削。

A．支持性服務(wù)B．保護(hù)性服務(wù)C．補(bǔ)充性服務(wù)D．替代性服務(wù)

【正確答案】：B 【您的答案】：

二、多選題

第16題 兒童社會(huì)工作的理論基礎(chǔ)有（）。

A．兒童生物學(xué)B．兒童心理學(xué)C．兒童行為學(xué)D．兒童教育學(xué)E．兒童社會(huì)學(xué) 【正確答案】：A,B,D,E 第17題 下列各項(xiàng)屬于微觀層面的兒童社會(huì)工作的有（）。

A．建立棄嬰棄兒救助小組B．創(chuàng)立貧困兒童救助專項(xiàng)基金C．社區(qū)開辦嬰幼兒營(yíng)養(yǎng)及衛(wèi)生保健專欄 D．某市為少兒保健醫(yī)院增加撥款E．在全市范圍內(nèi)宣傳外市兒童社會(huì)工作先進(jìn)經(jīng)驗(yàn) 【正確答案】：A,B,C 第18題 下列各項(xiàng)屬于兒童行為特點(diǎn)的有（）。

A．成長(zhǎng)性B．基礎(chǔ)性C．發(fā)展性D．探索性E．模仿性 【正確答案】：D,E 第19題 下列適合開展兒童小組工作的類型有（）。

A．課外興趣班B．少先隊(duì)小隊(duì)C．幼兒園集中教學(xué)D．假日服務(wù)小隊(duì) E．課外補(bǔ)習(xí)小組 【正確答案】：A,B,D,E

第20題 兒童社會(huì)工作中，要考慮對(duì)兒童有重要影響的社會(huì)要素，這些要素包括（）。A．家庭B．學(xué)校C．同輩群體D．大眾傳媒E．社區(qū)環(huán)境【正確答案】：A,B,C,D 第21題 下列各項(xiàng)屬于社會(huì)工作者在宏觀層面的兒童社會(huì)工作的有（）。A．為兒童及其家庭提供各項(xiàng)服務(wù)B．參與保障并推動(dòng)兒童衛(wèi)生保健事業(yè)的發(fā)展和完善

C．參與保障社會(huì)面向兒童的信息和資訊提供D．積極整合各方面資源，推動(dòng)兒童的觀點(diǎn)表達(dá)和對(duì)社會(huì)事務(wù)的參與E．參與各項(xiàng)有關(guān)保障和維護(hù)兒童基本權(quán)益的政策和法律的制定與完善，并配合其宣傳和實(shí)施

【正確答案】：B,C,D,E 【您的答案】：

第三章

一、單選題

第1題 根據(jù)有關(guān)學(xué)者對(duì)青少年的分類，具有愛游蕩、吸毒、性濫交、惹是生非等行為的青少年屬于（）。A．偏激青年B．叛逆青年C．另類青年D．問題青年【正確答案】：D

第2題 孔某自幼腦癱造成殘疾，走路略有不便，受到周圍不少人的嘲笑。作為社會(huì)工作者對(duì)這樣的孩子開展服務(wù)時(shí)應(yīng)遵循（）原則。

A．以人為本B．接納與關(guān)愛青少年C．注重青少年的個(gè)別需求D．尊重青少年的價(jià)值與尊嚴(yán)

【正確答案】：B

第3題（）是群體層面社會(huì)工作的主要方法。

A．個(gè)案工作方法B．家庭工作方法C．小組工作方法D．社區(qū)工作方法【正確答案】：C

第4題 2000年父母離婚后，王甜甜跟隨母親生活，受家庭變故的影響，王甜甜變得內(nèi)向也缺乏自信，不善與人交往。而母親工作太忙，幾乎不關(guān)心她的學(xué)習(xí)情況。王甜甜的學(xué)習(xí)成績(jī)一落千丈，加上她迷戀網(wǎng)絡(luò)游戲，遭到老師的多次批評(píng)。從這以后，王甜甜不再去上課整天到網(wǎng)吧打游戲，幾乎與別人斷絕來往。針對(duì)王甜甜的這種情況，社會(huì)工作者在設(shè)計(jì)服務(wù)方案時(shí)，宜采用的取向是（）。

A．交往需求取向B．家庭需求取向C．關(guān)愛需求取向D．個(gè)人需求取向【正確答案】：D

第5題 黃吉在開展青少年社會(huì)工作時(shí)，不僅探索建立學(xué)校、家庭、社區(qū)良性互動(dòng)的青少年社會(huì)工作模式，還提供青少年父母親職教育機(jī)會(huì)，提高父母教導(dǎo)青少年的技巧。黃吉的這些工作屬于（）的青少年社會(huì)工作。A．預(yù)防性B．教育性C．發(fā)展性D．支持性 【正確答案】：A 第6題 社會(huì)工作者組織青少年成立茶道學(xué)習(xí)小組，邀請(qǐng)資深茶藝專家對(duì)小組成員進(jìn)行輔導(dǎo)和訓(xùn)練，組織青少年到各敬老院表演茶道技藝，通過學(xué)習(xí)、游戲、演出等小組活動(dòng)，促使青少年實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)，并在服務(wù)他人過程中感受自身潛能并獲得自信。這樣的小組屬于（）。

A．娛樂小組B．游戲技巧小組C．焦點(diǎn)小組D．教育小組【正確答案】：B

第7題 社會(huì)工作一直強(qiáng)調(diào)人與環(huán)境的關(guān)系，而在微觀、中觀、宏觀環(huán)境中，影響力最大的是（）。A．家庭B．學(xué)校C．社會(huì)D．同輩【正確答案】：A

第8題 能夠發(fā)展社會(huì)資源和青少年潛能，使青少年的能力得到增強(qiáng)的社會(huì)工作服務(wù)是（）。A．支持性的青少年社會(huì)工作B．預(yù)防性的青少年社會(huì)工作C．治療性的青少年社會(huì)工作 D．發(fā)展性的青少年社會(huì)工作 【正確答案】：D

第9題 因父母工作調(diào)動(dòng)，王飛在高一下學(xué)期轉(zhuǎn)學(xué)至父母工作所在城市。由于沒有了玩伴，王飛只能到網(wǎng)吧玩游戲，卻沒想到這一玩就上了癮。從此，王飛從最初的逃一節(jié)課發(fā)展到后來的整天不去學(xué)校。為了解決王飛的“厭學(xué)癥”，父母想盡了辦法，做思想工作，甚至打罵都無濟(jì)于事。于是，父母只能求助于社會(huì)工作者。社會(huì)工作者的下列做法中屬于家庭層面社會(huì)工作方法的運(yùn)用的是（）。

A．協(xié)助王飛接受戒除網(wǎng)癮的心理輔導(dǎo)B．建議王飛父母和王飛都到相關(guān)心理輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)進(jìn)行咨詢 C．與老師進(jìn)行溝通，通過相關(guān)活動(dòng)增加王飛與同學(xué)溝通交流的機(jī)會(huì)

D．改善王飛與父母的溝通方式，讓王飛的父母學(xué)習(xí)如何處理家庭沖突【正確答案】：D

第10題 每個(gè)青少年的成長(zhǎng)都有不同的經(jīng)歷，每個(gè)人對(duì)待環(huán)境變化也都有不同的反應(yīng)與調(diào)適方式，因此社會(huì)工作者在開展青少年社會(huì)工作時(shí)應(yīng)遵循（）的服務(wù)原則。

A．接納與關(guān)愛青少年B．尊重青少年的價(jià)值與尊嚴(yán)C．注重青少年的個(gè)別需求 D．協(xié)助青少年具備適應(yīng)社會(huì)變化不斷成長(zhǎng)的能力 【正確答案】：C

第11題 崇禮中學(xué)很多學(xué)生父母都是農(nóng)民工，家庭條件都不是很好，于是學(xué)校社會(huì)工作者專門為這些貧困學(xué)生申請(qǐng)支付基金，以支付他們?cè)趯W(xué)校的伙食和住宿費(fèi)用。這屬于（）的青少年社會(huì)工作。A．教育性B．治療性C．支持性D．發(fā)展性 【正確答案】：B

第12題 現(xiàn)在有些青年喜歡在白色的T恤上畫上自己喜歡的圖畫，以標(biāo)榜自己追求獨(dú)特的文化和生活品位。根據(jù)有關(guān)學(xué)者對(duì)青少年的分類，這樣的青年屬于（）。

A．個(gè)性青年B．正直青年C．文化叛逆青年D．政治偏激青年【正確答案】：C

第13題 某社會(huì)工作者針對(duì)青少年網(wǎng)絡(luò)成癮的現(xiàn)象開展了各類個(gè)案及小組服務(wù)，在服務(wù)巾該社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)很多網(wǎng)絡(luò)成癮的孩子家長(zhǎng)都面臨著如何管教子女、如何克服自己的焦躁情緒、如何掌握正確的親子溝通方法等共同難題。該社會(huì)工作者及時(shí)把這些家長(zhǎng)組織起來并成立的工作小組屬于（）。A．任務(wù)小組B．自助小組C．焦點(diǎn)小組D．教育小組【正確答案】：B

第14題 根據(jù)青少年發(fā)展需要以及青少年政策要求，制定青少年服務(wù)發(fā)展規(guī)劃和相應(yīng)政策屬于（）。A．青少年社區(qū)工作B．青少年社會(huì)工作研究C．青少年理論研究工作D．青少年社會(huì)工作行政【正確答案】：D 第15題 社會(huì)工作者在制訂服務(wù)計(jì)劃時(shí)所需關(guān)注的對(duì)象是指介入行動(dòng)要改變的（）。A．人際關(guān)系B．人和系統(tǒng)C．問題D．社會(huì)環(huán)境 【正確答案】：B

第16題 某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)專門針對(duì)青少年個(gè)體需求開展個(gè)案輔導(dǎo)服務(wù)，則該機(jī)構(gòu)提供的是青少年（）層面的社會(huì)工作。

A．微觀B．中觀C．宏觀D．綜合【正確答案】：A

第17題 小欣的父母整天迷戀于賭博，不務(wù)正業(yè)，對(duì)小欣的學(xué)習(xí)和生活不聞不問。因此，小欣從小由奶奶撫養(yǎng)，而奶奶對(duì)她又百依百順。這樣的家庭環(huán)境和教養(yǎng)方式導(dǎo)致了小欣不喜歡學(xué)習(xí)，經(jīng)常與不良青少年混在一起。面對(duì)小欣這樣的孩子，社會(huì)工作者提供服務(wù)應(yīng)堅(jiān)持（）的服務(wù)原則。

A．嚴(yán)加管教B．接納與關(guān)愛青少年C．以人為本D．注重青少年的個(gè)別需求 【正確答案】：B

第18題 青少年（）層面的社會(huì)工作即針對(duì)青少年家庭以及有相同需要或背景的青少年群體而開展的社會(huì)工作服務(wù)。A．微觀B．中觀C．宏觀D．混合【正確答案】：B

第19題 針對(duì)一些青少年面臨缺乏與父母溝通等共性問題，社會(huì)工作者阿珍為此成立了溝通技巧學(xué)習(xí)小組。這樣的小組屬于（）。

A．任務(wù)小組B．焦點(diǎn)小組C．教育小組D．娛樂小組 【正確答案】：C

第20題 在青少年社會(huì)工作服務(wù)過程中，社會(huì)工作方法的運(yùn)用具有（）特征。A．整合性B．單一性C．復(fù)雜性D．簡(jiǎn)單性 【正確答案】：A 第21題 人生生命循環(huán)最多變化的時(shí)期是（）。A．兒童時(shí)期B．青少年時(shí)期C．成年時(shí)期D．老年時(shí)期

【正確答案】：B

第22題 社會(huì)工作者謝凱的工作主要是為社區(qū)青少年提供服務(wù)，每個(gè)月她都會(huì)定期出版社區(qū)黑板報(bào)，提供近期國(guó)內(nèi)外重大時(shí)事的信息。這屬于（）的青少年社會(huì)工作。A．教育性B．支持性C．預(yù)防性D．發(fā)展性 【正確答案】：D

第23題 王悅成績(jī)一直很優(yōu)秀，但讓人疑惑的是她竟然連續(xù)復(fù)讀初三三年，不是因?yàn)樗l(fā)揮失常沒有考上，而是在這三年里她每到考試前夕都會(huì)以各種借口提出棄考、休學(xué)。她的父母在她很小的時(shí)候就到福州打工，自從她上初三以來，母親就再?zèng)]外出打工。面對(duì)王悅的這種情況，父母很是無奈，于是向社會(huì)工作者求助。社會(huì)工作者的下列做法屬于個(gè)人層面社會(huì)工作方法的是（）。A．建議王悅到相關(guān)心理機(jī)構(gòu)進(jìn)行治療

B．協(xié)助王悅緩解考試壓力，建立獨(dú)立性人格，給予情緒上的支持 C．安排王悅參加青少年人際溝通技巧訓(xùn)練小組，學(xué)習(xí)溝通技巧

D．與學(xué)校聯(lián)系，增加王悅自我展示的機(jī)會(huì)，并且鼓勵(lì)王悅與同學(xué)交往的行為 【正確答案】：B

第24題 社會(huì)工作者組織的足球隊(duì)、籃球隊(duì)、街舞活動(dòng)隊(duì)，屬于（）。A．治療小組B．教育小組C．娛樂小組D．游戲技巧小組【正確答案】：C

第25題 某社區(qū)積極開展社區(qū)信息苑活動(dòng)，這是由市委宣傳部等多部門聯(lián)合推出的集電子政務(wù)、數(shù)字電影欣賞、數(shù)字圖書閱覽等功能于一體的綜合信息服務(wù)項(xiàng)目。青少年社會(huì)工作者與信息苑建立起了相互合作的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，為社區(qū)青少年提供了包括就業(yè)培訓(xùn)、就業(yè)技能輔導(dǎo)等多方面的服務(wù)。這個(gè)案例體現(xiàn)了（）。A．社會(huì)工作行政在青少年社會(huì)工作中的運(yùn)用B．個(gè)人層面社會(huì)工作方法的運(yùn)用 C．社區(qū)層面社會(huì)工作方法的運(yùn)用D．群體層面社會(huì)工作方法的運(yùn)用【正確答案】：C 第26題 因?yàn)楦改腹ぷ髅?，小亮出生后一直跟鄉(xiāng)下的爺爺、奶奶一起生活。爺爺、奶奶一直希望有個(gè)孫女，就把小亮當(dāng)男孩養(yǎng)。上學(xué)后，小亮回到父母身邊。母親逐漸發(fā)現(xiàn)他的異?？偸怯?xùn)斥他，學(xué)校里的同學(xué)也也總?cè)⌒λ难b扮。小亮為此感到非常沮喪，來找社會(huì)工作者尋求幫助。社會(huì)工作者評(píng)估小亮的問題后，準(zhǔn)備介入的主要角度應(yīng)該是幫助小亮（）。

A．追求獨(dú)立自主B．接納自己身體和容貌C．發(fā)展適當(dāng)?shù)娜穗H關(guān)系D．建立個(gè)體的價(jià)值體系【正確答案】：B 第27題 根據(jù)艾德沃特對(duì)青少年特征的描述，青少年期開始關(guān)注與（）的人際交往。A．父母B．社會(huì)成員C．同輩D．同性【正確答案】：C

28題 社會(huì)工作者設(shè)計(jì)了一個(gè)“職業(yè)規(guī)劃”小組，招募到15名在家待業(yè)的社區(qū)青少年參加。通過3個(gè)多月的小組活動(dòng)，這些青少年的自信心明顯增強(qiáng)，每個(gè)人都制訂了詳細(xì)的個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，并開始付諸實(shí)施。社會(huì)工作者在這個(gè)小組活動(dòng)中扮演的角色是（）。

A．協(xié)助者B．咨詢者C．鼓勵(lì)者D．領(lǐng)導(dǎo)者【正確答案】：D

29題 下列各項(xiàng)社會(huì)工作服務(wù)中，屬于治療性青少年社會(huì)工作內(nèi)容的是（）。A．提供就業(yè)信息和就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，以拓展青少年的就業(yè)能力 B．倡導(dǎo)有效的青少年服務(wù)，促進(jìn)青少年政策的發(fā)展

C．提供安全保護(hù)、收容服務(wù)及不適合在家庭居住的青少年的安置服務(wù) D．設(shè)計(jì)并舉辦各種活動(dòng)，幫助青少年建立正確的人生目標(biāo)【正確答案】：C

30題 社會(huì)工作者小王在郊區(qū)某社區(qū)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該社區(qū)周邊環(huán)境差，公共服務(wù)設(shè)施不足，社區(qū)的青少年無所事事，經(jīng)常發(fā)生矛盾。為此，小王組織了一系列活動(dòng)，如組織青少年興趣小組、技能學(xué)習(xí)小組等。小王在提供上述服務(wù)的過程中，遵循了青少年社會(huì)工作的（）原則。

A．尊重青少年的價(jià)值與尊嚴(yán)B．接納與關(guān)愛青少年C．注重青少年的個(gè)別需求 D．協(xié)助青少年具備適應(yīng)社會(huì)變化不斷成長(zhǎng)的能力【正確答案】：D 【您的答案】：

二、多選題

第31題 一般來說，小組工作的核心要素有（）

A．過程性B．整合性C．互動(dòng)性D．計(jì)劃性E．獨(dú)立性【正確答案】：A,C,D

32題 在四川某地震災(zāi)區(qū)的安置板房社區(qū)中，社會(huì)工作者動(dòng)員當(dāng)?shù)厍嗌倌觊_展了“用我們的雙手創(chuàng)造家鄉(xiāng)美好明天”的系列活動(dòng)。大家從布局、公共設(shè)施、孤兒照顧、因?yàn)?zāi)致貧家庭救助等各個(gè)方面提出了實(shí)用有效的建議，并提交給當(dāng)?shù)卣?，獲得了政府的贊賞，青少年的積極性更高了。在社會(huì)工作者的組織下，還成立了青少年志愿者小組，與援建單位一起重建家鄉(xiāng)。上述過程中，體現(xiàn)了社區(qū)工作（）等方面的特點(diǎn)。A．介入的層面比較廣泛B．社會(huì)資源的廣泛應(yīng)用C．成員之間互相鼓勵(lì)、共同成長(zhǎng) D．強(qiáng)調(diào)參與E．社區(qū)社會(huì)發(fā)展【正確答案】：A,B,D 33題 下列各項(xiàng)屬于宏觀層面青少年社會(huì)工作的有（）。

A．青少年家庭服務(wù)B．青少年個(gè)案輔導(dǎo)C．青少年社區(qū)工作D．青少年組織建立 E．青少年法規(guī)修改 【正確答案】：C,D,E

34題 下列各項(xiàng)屬于青少年發(fā)展性需要的是（）。

A．為未來的生涯做準(zhǔn)備B．接納自己的身體與容貌C．提高個(gè)人素質(zhì)與修養(yǎng) D．追求理想和抱負(fù)E．自食其力，尋求經(jīng)濟(jì)獨(dú)立【正確答案】：A,B,D,E 35題 在青少年社會(huì)工作中，社區(qū)層面社會(huì)工作方法的特點(diǎn)是（）。A．廣泛運(yùn)用社會(huì)資源B．強(qiáng)調(diào)居民的參與C．介入的層面比較廣泛 D．以家庭為對(duì)象E．從結(jié)構(gòu)導(dǎo)向的角度分析問題【正確答案】：A,B,C,E

36題 王剛受家庭變故的影響，原本性格內(nèi)向的他，越發(fā)缺乏自信，也不善與人交往。母親再婚后，他跟隨父親生活。父親整日喝酒、賭博，很少過問王剛的生活和學(xué)習(xí)，還經(jīng)常對(duì)王剛?cè)_相加。進(jìn)入高中后，王剛的學(xué)習(xí)一直處于班里的倒數(shù)位置。由于缺乏家人的引導(dǎo)他迷上了網(wǎng)絡(luò)游戲，整日不去上課，被學(xué)校勒令退學(xué)。而王剛在家一待就是一年，在這一年里他幾乎不與人交往，唯一的伙伴就是網(wǎng)絡(luò)游戲。他對(duì)其他社會(huì)信息一概不知，對(duì)于自己的生活狀態(tài)已經(jīng)麻木。社會(huì)工作者陳娟要為王剛提供服務(wù)，則下列做法正確的有（）。A．以王剛為對(duì)象進(jìn)行個(gè)案輔導(dǎo) B．針對(duì)王剛家庭進(jìn)行關(guān)系調(diào)整

C．讓王剛自己樹立獨(dú)立意識(shí)，任何人不得干涉 D．通過社區(qū)服務(wù)，建立青少年就業(yè)支持網(wǎng)絡(luò)

E．通過轉(zhuǎn)介，讓王剛參與小組活動(dòng)，增加王剛的人際交往機(jī)會(huì)

【正確答案】：

A,B,D,E

37題 文化叛逆青少年的特點(diǎn)有（）。A．追求獨(dú)特 B．不安分 C．不甘平凡 D．標(biāo)新立異

E．建立自己的一套生活方式

【正確答案】：

A,C,D,E

38題 社會(huì)工作者針對(duì)青少年的改變及發(fā)展性需要，可以開展的各類小組有（）。A．娛樂小組 B．個(gè)性小組 C．焦點(diǎn)小組 D．自助小組 E．交朋友小組

【正確答案】：

A,C,D,E