第一篇：公司年度工作計(jì)劃(內(nèi)容參考2).

上海AA房地產(chǎn)有限公司 20XX年度計(jì)劃 綜述

根據(jù)公司對(duì)上海公司的經(jīng)營(yíng)要求,制定上海公司20XX年計(jì)劃(不包含物業(yè)公司,以便動(dòng)態(tài)跟蹤和控制20XX年經(jīng)營(yíng)情況,為管理層及時(shí)作出經(jīng)營(yíng)決策提供參考信息。20XX年上海公司的工作目標(biāo)與重點(diǎn)主要是以下幾個(gè)方面:

1、XX年是上海公司歷史上在建項(xiàng)目和在建面積最多的一年,按期保證各項(xiàng)目的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)計(jì)

劃,完成各項(xiàng)目的銷售任務(wù),是今年工作的重點(diǎn);

2、解決公司3-5年的可持續(xù)發(fā)展問(wèn)題,對(duì)現(xiàn)有項(xiàng)目進(jìn)行跟進(jìn)與落實(shí),完善后續(xù)開(kāi)發(fā)工作: 最低目標(biāo):完成不低于40萬(wàn)平方米建筑面積的土地儲(chǔ)備,在浦東、閔行分別至少落實(shí)一個(gè)新項(xiàng)目,落實(shí)寶山二期及以后的土地指標(biāo);努力目標(biāo):簽約4-5個(gè)項(xiàng)目,完成建筑面積近150萬(wàn)平方米的土地儲(chǔ)備;

3、結(jié)合上海公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模增長(zhǎng)的需要,進(jìn)一步完善內(nèi)部流程,實(shí)現(xiàn)XX年為“優(yōu)質(zhì)管理年” 的經(jīng)營(yíng)目標(biāo);

4、要求各職能部門對(duì)經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任書(shū)進(jìn)行逐級(jí)分解,結(jié)合職員職業(yè)生涯規(guī)劃,制定下屬員

工年度工作計(jì)劃,并建立有效的跟蹤考核制度;

5、在完成公司總部下達(dá)的利潤(rùn)指標(biāo)前提下,消化全部遺留問(wèn)題。

一、20XX年核心經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)——人均創(chuàng)利

20XX年上海公司核心經(jīng)營(yíng)指標(biāo)為人均創(chuàng)利90萬(wàn)元,根據(jù)公司XX年人力資源計(jì)劃,總加權(quán)人數(shù)將控制在206人以內(nèi),則XX年上海公司稅后凈利指標(biāo)需要達(dá)到近1.85個(gè)億。

XX年可供結(jié)算的項(xiàng)目包括春申二期蔚秀苑及新區(qū)南塊二期別墅的尾盤、春申二期高層和三期、新區(qū)南塊花園洋房和三期、寶山、金豐及浦東一期,可結(jié)算面積資源近50萬(wàn)平方米。

XX年計(jì)劃在充分利用現(xiàn)有資源,并徹底解決上海公司所有遺留問(wèn)題和低效資產(chǎn)的基礎(chǔ)上,按照目前市場(chǎng)情況測(cè)算,完全有信心實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)。

二、20XX年人力資源計(jì)劃

XX年上海公司加權(quán)人數(shù)控制限額為206人,其中本年計(jì)劃新增60人,質(zhì)量為轉(zhuǎn)正合格率80%,速度為以不影響一線實(shí)際操作工作為準(zhǔn)。

三、20XX年利潤(rùn)計(jì)劃

1、為實(shí)現(xiàn)上海公司XX年人均創(chuàng)利90萬(wàn)元的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),將該指標(biāo)層層分解下來(lái),得出XX年各項(xiàng)目需提供項(xiàng)目利潤(rùn)近4.9個(gè)億;

2、XX年期間費(fèi)用構(gòu)成計(jì)劃(單位:萬(wàn)元

I.行政管理費(fèi)計(jì)劃

XX年人均行政管理費(fèi)控制指標(biāo)為32萬(wàn)元,比02年增加5萬(wàn)元;其中人均人工費(fèi)控制指標(biāo)為17.5萬(wàn)元,比02年增加5萬(wàn)元,剔除含02年年終獎(jiǎng)300萬(wàn),折合人均1.5萬(wàn)元因素,XX年實(shí)際計(jì)劃人均人工費(fèi)比02年增加3.5萬(wàn)元;人均行政費(fèi)用控制指標(biāo)和02 年持平。II.銷售費(fèi)用計(jì)劃

XX年計(jì)劃營(yíng)銷推廣費(fèi)總額為7150萬(wàn)元,計(jì)入期間費(fèi)用4313萬(wàn)、開(kāi)發(fā)間接費(fèi)2837萬(wàn)。

其中春申按銷售額(不含二期尾盤的2.5%計(jì)提營(yíng)銷費(fèi)總額,新區(qū)南塊按2%計(jì)提(不含二期尾盤,寶山按4%計(jì)提,金豐和浦東項(xiàng)目按6%計(jì)提,且預(yù)計(jì)春申和新區(qū)南塊

項(xiàng)目1%的比例計(jì)入開(kāi)發(fā)間接費(fèi),寶山、金豐和浦東項(xiàng)目2%的比例計(jì)入開(kāi)發(fā)間接費(fèi),另按銷售總額的0.1%計(jì)提總體營(yíng)銷費(fèi)205萬(wàn)元;售后服務(wù)費(fèi)用計(jì)劃和02年基本持平。III.財(cái)務(wù)費(fèi)用計(jì)劃

XX年上海公司資金較為充裕,且可轉(zhuǎn)債資金的年利息僅為1.5%,故財(cái)務(wù)費(fèi)用估計(jì)較低。

3、XX年解決遺留問(wèn)題計(jì)劃

20XX年上海公司計(jì)劃解決全部低效資產(chǎn)7,509萬(wàn)元,其中: AA復(fù)旦學(xué)校3264萬(wàn)元;城東區(qū)空地1300萬(wàn)元;城花一期房車位1127萬(wàn)元;城花一期不可售商鋪709萬(wàn)元 AA廣場(chǎng)地下車位593萬(wàn)元;城花東區(qū)游泳池和網(wǎng)球場(chǎng)279萬(wàn)元;金豐苑地下車庫(kù)和網(wǎng)球場(chǎng)237萬(wàn)元;

四、20XX年項(xiàng)目資源計(jì)劃

根據(jù)XX年核心經(jīng)營(yíng)指標(biāo),推算項(xiàng)目需提供4.9個(gè)億的項(xiàng)目利潤(rùn),為進(jìn)一步分解到各項(xiàng)目具體所占份額,現(xiàn)將XX年各項(xiàng)目資源情況和重要結(jié)點(diǎn)計(jì)劃列出:

1、項(xiàng)目資源及開(kāi)竣工計(jì)劃

注:XX年開(kāi)工計(jì)劃未考慮浦東二期和景虹新村項(xiàng)目。

2、項(xiàng)目取得預(yù)售許可證及入住結(jié)點(diǎn)計(jì)劃

五、20XX年銷售推盤計(jì)劃

結(jié)合各項(xiàng)目取得預(yù)售許可證時(shí)間和XX年銷售目標(biāo),列出推盤計(jì)劃如下:(一 AA假日風(fēng)景

1.臨湖軒8月份實(shí)施客戶積累,10月1日開(kāi)盤可售132套,完成132套,1.81萬(wàn)M2;2.三期2月10日—14日集中簽約,可售224套。完成224套,2.26萬(wàn)M2;3.3月10日加推可售165套完成165套,1.65萬(wàn)M2;4.4月10日加推可售154套完成154套,2.09萬(wàn)M2;5.5月1日開(kāi)盤花園大道住宅(除頂層,可售158套,完成150套,2.10萬(wàn)M2;6.7月至8月19#.22#開(kāi)盤,可售93套,完成93套,1.51萬(wàn)M2;9月消化庫(kù)存;

7.四期11月份開(kāi)盤,要求銷售2萬(wàn)M2。(二新區(qū)南塊

1.三期4月18日認(rèn)購(gòu),可售 263套3萬(wàn)M2;2.5月5日正式銷售可售263套,完成158套1.69萬(wàn)M2;3.6月28日加推認(rèn)購(gòu),消化庫(kù)存,完成92套0.99萬(wàn)M2;4.7月15日開(kāi)盤可售467套 5.4萬(wàn)M2,完成145套1.44萬(wàn)M2;5.8月銷售138套,9月銷售54套,10月完成90套,11月完成45套,12月消化庫(kù)存。

6.XX年三期公司要求銷售90%,計(jì)劃銷售100%;(三寶山項(xiàng)目

1.4月12日正式可售294套,完成210套 2.4萬(wàn)M2;2.5月1日加推166套,完成130套1.49萬(wàn)M2;3.6月加推166套完成108套1.2萬(wàn)M2;4.7月消化庫(kù)存116套1.3萬(wàn)M2;5.8月加推166套完成105套1.2萬(wàn)M2;6.9月1日推出126套完成122套1.39萬(wàn)M2;7.10月加推166套完成110套1.26萬(wàn)M2;

8.11月加推166套完成90套1.XX萬(wàn)M2;9.12月消化庫(kù)存61套0.7萬(wàn)M2;10.寶山一期公司要求銷售11萬(wàn)M2,計(jì)劃銷售11.97萬(wàn)M2。(四金豐項(xiàng)目

1.6月1日內(nèi)部客戶認(rèn)購(gòu)可售34套,完成20套0.5萬(wàn)M2;2.7月26正式開(kāi)盤,可售56套,完成56套1.5萬(wàn)M2;3.8月至9月消化庫(kù)存完成14套0.35萬(wàn)M2 4.10月中旬一期加推10套,完成10套0.2萬(wàn)M2;二期推可售31套,完成15套0.45萬(wàn)M2;5.金豐項(xiàng)目公司要求銷售2.54萬(wàn)M2,計(jì)劃銷售3萬(wàn)M2。(五浦東項(xiàng)目

1.7月20日正式推出80套,完成56套1.17萬(wàn)㎡;2.8月消化庫(kù)存完成剩余24套,約0.5萬(wàn)㎡;3.10月加推76套,完成53套,1.1萬(wàn)㎡;4.11月至12月消化庫(kù)存完成剩余23套,約0.48萬(wàn)㎡。

(注:以下兩表中金額以“萬(wàn)元”為單位,面積以“M2”為單位,單價(jià)、單位成本和單位面積費(fèi)用以“元/M2”為單位

1、前臺(tái)銷售計(jì)劃為:

2、財(cái)務(wù)結(jié)算計(jì)劃為: 根據(jù)各項(xiàng)目銷售計(jì)劃和工程進(jìn)度結(jié)點(diǎn)計(jì)劃,20XX年項(xiàng)目結(jié)算利潤(rùn)可達(dá)4.9個(gè)億,滿足XX年上海公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的要求,各項(xiàng)目貢獻(xiàn)利潤(rùn)構(gòu)成如下:

20XX年度資金流計(jì)劃構(gòu)成如下(單位萬(wàn)元:

I.XX年上海公司現(xiàn)有項(xiàng)目(指已簽約項(xiàng)目,其中新區(qū)南塊含新龍路項(xiàng)目,不含寶山和浦東

后期及景虹新村項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)性現(xiàn)金凈流入約9.5個(gè)億,可全部歸還3.4個(gè)億的年初借款, XX年末實(shí)現(xiàn)零負(fù)債經(jīng)營(yíng)。

II.XX年計(jì)劃支付現(xiàn)有項(xiàng)目地價(jià)2個(gè)億,其中包括新龍路項(xiàng)目6800萬(wàn)。III.XX年上海公司預(yù)計(jì)資金較為充裕,在歸還了年初3.4個(gè)億的債務(wù)后,如不考慮上繳總部資金的情況下,可供新項(xiàng)目支出的資金約為4.5個(gè)億。

IV.XX年上海公司現(xiàn)有五大項(xiàng)目當(dāng)年現(xiàn)金流均為現(xiàn)金凈流入。預(yù)計(jì)截止到XX年末,春申、新區(qū)南塊、金豐和寶山項(xiàng)目累計(jì)現(xiàn)金流均為正數(shù),而浦東項(xiàng)目累計(jì)現(xiàn)金流仍為負(fù)數(shù)。

八、20XX年計(jì)劃主要財(cái)務(wù)指標(biāo)一覽表

九、物業(yè)公司計(jì)劃要點(diǎn)

1、稅后凈利:100萬(wàn)元;

2、各物業(yè)管理部在向本部上繳營(yíng)業(yè)收入總額10%傭金(AA城市花園上繳營(yíng)業(yè)收入總額5%傭金的前題下,完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo);

3、完成地產(chǎn)公司交付項(xiàng)目(春申二期、城市花園新區(qū)二期的驗(yàn)收、接管、入住,并投入正常運(yùn)作;

4、管理面積突破100萬(wàn)平方米;

5、實(shí)施跨地域經(jīng)營(yíng)管理,完成南京金色家園項(xiàng)目的驗(yàn)收、接管、入住,并投入正常運(yùn)作;

6、確保20XX年四個(gè)季度和全年平均的顧客滿意度全部能達(dá)到并超過(guò)公司4.0以上的考核

要求;

7、在AA公司物業(yè)管理部進(jìn)行的20XX年度VPS業(yè)務(wù)檢查中,綜合成績(jī)確保第一;;

十、復(fù)旦AA實(shí)驗(yàn)學(xué)校計(jì)劃要點(diǎn)

1、財(cái)務(wù)指標(biāo):收入950萬(wàn)元,支出730萬(wàn)元,結(jié)余220萬(wàn)元;

2、完成“春申”學(xué)校和幼兒園的開(kāi)學(xué)跟蹤,確保業(yè)主子女按時(shí)入學(xué);

3、初三畢業(yè)生在確保100%升入高中階段、40%升入重點(diǎn)的基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)考入第一流高中

“零”的突破;以上是上海公司20XX年計(jì)劃,祝愿公司各部門在新的一年內(nèi),再接再厲,爭(zhēng)取圓滿完成20XX年計(jì)劃。

上海AA房地產(chǎn)有限公司 20XX年1月28日

第二篇：工作計(jì)劃及內(nèi)容

工作計(jì)劃及內(nèi)容

一、營(yíng)銷中心組成組織架構(gòu)：人員配置：銷售經(jīng)理，案場(chǎng)主管，置業(yè)顧問(wèn)，簽約專員，按揭專員，內(nèi)勤 業(yè)務(wù)員

開(kāi)盤前兩個(gè)月內(nèi)必須組建完畢（11月前后）。

二、人員崗位職責(zé)

1）銷售經(jīng)理的職責(zé)

銷售經(jīng)理的主要職責(zé)是組織、安排、落實(shí)銷售部的各項(xiàng)工作。領(lǐng)導(dǎo)完成項(xiàng)目銷售工作。具體內(nèi)容分為以下幾項(xiàng)：

01、負(fù)責(zé)銷售部行政管理，組織協(xié)調(diào)銷售部各項(xiàng)日常工作。

02、負(fù)責(zé)銷售部工作時(shí)間、人員安排，管理、監(jiān)督銷售部工作紀(jì)律。03、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)員工作行為，形象規(guī)范管理。

04、負(fù)責(zé)工作環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督、管理。

05、制定并組織填寫各類銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表，監(jiān)督建立客戶檔案管理。

06、處理各種突發(fā)事件，完成公司交辦的其他工作任務(wù)。

07、協(xié)調(diào)與工程、物業(yè)公司、財(cái)務(wù)部及總經(jīng)辦的工作關(guān)系，以完成銷售承諾。08、協(xié)助工程、物業(yè)公司解決好客戶的投訴

2）.案場(chǎng)經(jīng)理的職責(zé)

01、完成公司下達(dá)的、月度銷售進(jìn)度計(jì)劃。

02、嚴(yán)格執(zhí)行各種案場(chǎng)制度和業(yè)務(wù)規(guī)定，流程。

03、控制案場(chǎng)氣氛，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)取精神。

04、隨時(shí)督促、定時(shí)核對(duì)、付款、按揭進(jìn)度。

05、能每月組織二次以上的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

06、能嚴(yán)格審核購(gòu)房合同。

07、完成公司下達(dá)的其他任務(wù)。

08、堅(jiān)持每日晨會(huì)，并填寫晨會(huì)記錄。

3）置業(yè)顧問(wèn)的職責(zé)

01、了解并掌握房地產(chǎn)及相關(guān)行業(yè)知識(shí)及政策法規(guī)，熟悉房地產(chǎn)市場(chǎng)情況。02、了解并掌握項(xiàng)目的各項(xiàng)情況，作到了如指掌，忌一知半解。

03、依照公司要求完成各階段銷售任務(wù)。

04、依照銷售工作流程，負(fù)責(zé)接待、看樓、談判、簽約工作，能獨(dú)立完成整個(gè)業(yè)務(wù)流程。

05、催收成交客戶的后期房款，辦理相關(guān)手續(xù)。

06、及時(shí)反饋客戶情況及銷售中各種問(wèn)題。

07、配合銷售經(jīng)理完成市場(chǎng)調(diào)查及信息反饋工作。

08、按照公司要求填寫相關(guān)表格，并建立客戶檔案。

09、嚴(yán)格遵守公司和銷售部各項(xiàng)規(guī)章制度及管理辦法。

010、學(xué)習(xí)、吸收新知識(shí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中更好的工作。

4）簽約專員的職責(zé)

01、負(fù)責(zé)客戶合同的簽訂錄入。

02、負(fù)責(zé)成交客戶信息錄入、統(tǒng)計(jì)。

03、建立完善的客戶檔案

04、為需要各類證件的客戶辦理各種證件

05、合同的妥善保管。

5）按揭專員的職責(zé)

01、負(fù)責(zé)商品房買賣工作的備案工作

02、負(fù)責(zé)按揭客戶的預(yù)登記工作

03、接收置業(yè)顧問(wèn)準(zhǔn)備好的的按揭貸款客戶資料并初步審核

04、與置業(yè)顧問(wèn)及銀行溝通、聯(lián)系并預(yù)約銀行，帶領(lǐng)客戶辦理按揭手續(xù)05、負(fù)責(zé)跟蹤銀行審批進(jìn)度，協(xié)助銀行加快審批速度

06、負(fù)責(zé)貸款客戶的抵押工作

07、負(fù)責(zé)督促銀行按揭貸款客戶的放款工作，確保及時(shí)放款。在公司可承受范圍內(nèi)最大限度幫助客戶完成按揭工作，加快公司現(xiàn)金流。

08、負(fù)責(zé)與財(cái)務(wù)的溝通，各項(xiàng)相關(guān)手續(xù)費(fèi)的支取，相關(guān)票據(jù)的交接，轉(zhuǎn)保證金等。09、負(fù)責(zé)及時(shí)提供相應(yīng)報(bào)表給銷售經(jīng)理及財(cái)務(wù)部。

010、統(tǒng)計(jì)按揭貸款的放款額并建立臺(tái)帳。

011、根據(jù)公司要求，及時(shí)交納契稅并辦理相關(guān)手續(xù)。

012、負(fù)責(zé)房產(chǎn)證的辦理。

013、負(fù)責(zé)培訓(xùn)置業(yè)顧問(wèn)關(guān)于房管局及銀行資料提供及辦理流程的知識(shí)。

6）銷售部?jī)?nèi)勤的職責(zé)

01、辦公用品領(lǐng)取、分配。

02、統(tǒng)計(jì)信息、報(bào)告（市調(diào)、媒體反饋等）匯總。

03、統(tǒng)計(jì)銷售各類數(shù)據(jù)。

04、文件備案、存檔。

05、考勤統(tǒng)計(jì)。

06、負(fù)責(zé)《來(lái)電、來(lái)訪客戶登記表》的保管、統(tǒng)計(jì)。

07、負(fù)責(zé)銷售日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)填寫。

08、負(fù)責(zé)銷售資料、管理資料的保管、供給、清點(diǎn)數(shù)目。

09、負(fù)責(zé)案場(chǎng)文件、檔案及空白文書(shū)的分類及管理。

7）業(yè)務(wù)員的職責(zé)

01、完成公司交代的每日任務(wù)。

02、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各種規(guī)章制度。

三、營(yíng)銷中心制度

1、制度總綱

1）本制度總綱所包含的任何條文和條款。

2）本制度總綱已經(jīng)批準(zhǔn)下發(fā)，即為部門最高行動(dòng)準(zhǔn)則，部門所屬員工必須嚴(yán)格遵守執(zhí)行。

3）本制度總綱在執(zhí)行中，由于工作變化需要修訂、增刪制度中相關(guān)條款的，須先通知營(yíng)銷總監(jiān)，由營(yíng)銷總監(jiān)報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后統(tǒng)一進(jìn)行修正。

2、考勤制度

1）銷售人員正常上班時(shí)間：9：00AM 下班時(shí)間：6：00PM。

2）銷售人員上下班（上班需在著工服后）必須本人打卡，嚴(yán)禁代打卡。對(duì)未在上班時(shí)著工服打卡，按遲到處理，委托、替代別人打卡處罰雙方當(dāng)事人50元／次。

3）銷售人員應(yīng)相互提醒，以免忘記打卡，早晚任一次未打卡均按當(dāng)日曠工處理。

4）銷售人員須嚴(yán)格遵守考勤制度，銷售人員如需臨時(shí)換班、換休須提前報(bào)請(qǐng)案場(chǎng)經(jīng)理批準(zhǔn)，案場(chǎng)經(jīng)理將當(dāng)班安排表修改后并及時(shí)通知內(nèi)勤。

5）銷售人員比正?；蛞?guī)定時(shí)間晚到視為遲到一次，遲到每次罰款20元，超過(guò)半小時(shí)按曠工半天計(jì)，每月三次遲到辭退處理。

6）銷售人員如遇休息日參加公司會(huì)議，應(yīng)嚴(yán)格按開(kāi)會(huì)時(shí)間到場(chǎng)，遲到每次罰款20元，超過(guò)半小時(shí)按曠工半天計(jì)。

7）病假：（1）臨時(shí)有病，需提前上班前一小時(shí)電話申請(qǐng)經(jīng)負(fù)責(zé)人同意后休假一天。

（2）病假三天以上需有醫(yī)院證明，無(wú)證明按事假處理。

8）事假：事假須向負(fù)責(zé)人提前一天請(qǐng)假，超過(guò)三天需書(shū)面報(bào)告公司總部批準(zhǔn)同意后方可休假。

9）病假扣除本人日工資額的50％，事假扣除本人當(dāng)日工資。

10）曠工：無(wú)故不上班，按曠工處理，曠工一天扣除當(dāng)事人100元，累計(jì)3天開(kāi)除處理。

11）考勤卡是統(tǒng)計(jì)出勤的依據(jù)，除銷售總監(jiān)或內(nèi)勤外，任何人不得更改，由內(nèi)勤負(fù)責(zé)。

12）員工當(dāng)班過(guò)程中如需外出辦事（因公），須向案場(chǎng)經(jīng)理請(qǐng)示，填寫《人員外出登記表》經(jīng)批準(zhǔn)后方能外出。

13）內(nèi)勤每月月底統(tǒng)計(jì)考勤并負(fù)責(zé)更換下月考勤卡

2、見(jiàn)客制度

1）銷售人員在成交后，要求由下定、補(bǔ)定跟進(jìn)至客人簽約、催款、全額樓款付清為止，期間需配合相關(guān)部門同事共同解決客人在辦理銀行按揭手續(xù)時(shí)所提出的問(wèn)題。銷售人員如不能親自到現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)，則必須通知現(xiàn)場(chǎng)主管安排同事幫忙跟進(jìn)，如無(wú)出現(xiàn)特殊狀況，傭金由原銷售人員享有。為了避免節(jié)外生枝，原則上要求銷售人員親自回現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)。

2）客人進(jìn)入售樓部應(yīng)詢問(wèn)其之前是否曾經(jīng)到訪，當(dāng)客人明確否定后方可跟進(jìn)。如客人表示之前曾經(jīng)到訪并道出A銷售員姓名，則應(yīng)交由A銷售員跟進(jìn)。如A銷售員不在場(chǎng)，則由排首位的B銷售人員負(fù)責(zé)跟進(jìn)(在跟進(jìn)之前必須打電話給A銷售員,了解客戶的概況)，成交后的傭金由A和B銷售人員平分。如當(dāng)天無(wú)法成交，客戶歸還A銷售人員繼續(xù)跟進(jìn)。如出現(xiàn)銷售人員在知情的情況下刻意隱瞞真相，則成交后傭金歸原 銷售人員。

3）已成交的A客戶介紹B客戶來(lái)買樓時(shí)，B客戶提出找A銷售人員而其不在場(chǎng)的情況下，由銷售主管打電話與A銷售人聯(lián)系，如果A不能親自回現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)，情況一由A指定B銷售人員接待，當(dāng)天成交后，則A得100％傭金；情況二由銷售主管指定C銷售人員接待，當(dāng)天成交后，C銷售人員得100％傭金。如當(dāng)天不能成交，B客戶以后則由A銷售人員繼續(xù)跟進(jìn)。如B客戶沒(méi)指定銷售人員接待，B銷售人員跟進(jìn)過(guò)程中舊業(yè)主才出現(xiàn)，就算舊業(yè)主指定A銷售人員跟進(jìn)，A銷售人員也只能提供義務(wù)幫助，傭金歸B銷售人員獨(dú)有。

4）A、B銷售人員共同接待一個(gè)老客戶時(shí),若此時(shí)A銷售人員的老客戶回來(lái)，則A銷售人員有權(quán)委托其他同事代為跟進(jìn)，成交傭金平分，與B銷售人員無(wú)關(guān)。

5）A、B兩位銷售人員共同成交一個(gè)客人以后，若此客人想再購(gòu)買單位，而此期間B銷售人員沒(méi)有跟進(jìn)客人或沒(méi)有聯(lián)系A(chǔ)銷售人員共同跟進(jìn)的，若此客人再由A銷售人員經(jīng)辦成交另一個(gè)單位，此傭金由最后跟進(jìn)的A銷售人員獨(dú)得。

6）如遇A、B兩位銷售人員分別跟進(jìn)的客戶為直系親屬時(shí)（常見(jiàn)情況為夫妻、父子、母女、關(guān)系非常密切的購(gòu)房結(jié)婚男女），則成交后傭金平分；如為兄弟、姐妹、朋友關(guān)系時(shí)，則需用業(yè)主姓名判別是哪一位銷售員的客戶，而另一位銷售員不可拆分傭金。

7）如遇A銷售人員的客戶是B銷售人員的朋友，原則上應(yīng)發(fā)揚(yáng)團(tuán)體合作精神，提供義務(wù)幫助。如客戶比較信賴B銷售人員，強(qiáng)烈要求其代為跟進(jìn)及辦理相關(guān)的手續(xù)，而且過(guò)程中包含多次的現(xiàn)場(chǎng)和電話跟進(jìn)，為了有效地促進(jìn)客戶成交，可向銷售經(jīng)理申請(qǐng)雙方共同跟進(jìn)。

8）對(duì)于主管安排使用電話跟進(jìn)公共資源的客戶，負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)的銷售人員可以讓客戶到現(xiàn)場(chǎng)找自己。若客戶到現(xiàn)場(chǎng)后沒(méi)有找聯(lián)絡(luò)的銷售人員，則視為公共資源，可由其他銷售人員跟進(jìn)，成交后不拆分任何傭金。

9）一個(gè)客人若由多個(gè)(3個(gè)以上)的同事接待介紹過(guò)而成交，則應(yīng)相互協(xié)商，達(dá)成共識(shí)。認(rèn)購(gòu)書(shū)上只能寫一位銷售人員的名字。

3）關(guān)于優(yōu)惠單

為加強(qiáng)公司銷售秩序，規(guī)范銷售管理流程，特制定本辦法：

1、銷售部必須嚴(yán)格執(zhí)行公司銷售價(jià)格及優(yōu)惠率。

2、公司股東，副總經(jīng)理、銷售總監(jiān)給予特殊客源的特殊優(yōu)惠，以《優(yōu)惠單》形式下達(dá)銷售

部。

3、所有優(yōu)惠均須在客戶簽署《認(rèn)購(gòu)書(shū)》前向銷售部下達(dá)《優(yōu)惠單》，電話通知優(yōu)惠須在當(dāng)天內(nèi)補(bǔ)辦，接待人負(fù)責(zé)催補(bǔ)。

5、《認(rèn)購(gòu)書(shū)》簽署時(shí)若有優(yōu)惠單，財(cái)務(wù)部收款時(shí)須驗(yàn)明《特惠單》后方可收款，優(yōu)惠單由財(cái)務(wù)部與銷售部保存。

4）關(guān)于接聽(tīng)電話

1、來(lái)電一般在電話鈴聲響三次之內(nèi)必須接響。

2、接聽(tīng)時(shí)間一般不能超過(guò)3分鐘。

3、在拿起電話后首先要說(shuō)您好：——鉑金城，然后他仔細(xì)傾聽(tīng)客戶詢問(wèn)，待客戶問(wèn)完基本情況后，我們?cè)诎l(fā)問(wèn)、我們發(fā)問(wèn)一般要把握好時(shí)機(jī)，一定不要在沒(méi)有回答完客戶的情況下就轉(zhuǎn)移話題。在接聽(tīng)過(guò)程中基本要知道客戶是從什么信息里知道我們的樓盤、客戶的大概需求，他們現(xiàn)在所處的位置。

4、一般客戶在電話里了解的東西只有聽(tīng)覺(jué)并沒(méi)有感觀，不管他是不是買房，都要用熱情、溫和的語(yǔ)氣來(lái)接聽(tīng)、絕不能有情緒、答非所問(wèn)，因?yàn)榭蛻粼陔娫捓镏荒芤月?tīng)覺(jué)來(lái)恒量我們的整個(gè)企業(yè)形象及人員素質(zhì)。

5、在接聽(tīng)過(guò)程中最好利用樓盤自身最能吸引人的、最能打動(dòng)他

7、掛電話時(shí)、一定要等客戶先掛斷這樣表示對(duì)對(duì)方的尊重。

8、接完電話必須填寫《來(lái)電客戶登記表》。

5）關(guān)于拓客目標(biāo)群體

目標(biāo)一、二手房中介公司(全縣)

中介公司年積月累的客戶應(yīng)該不少，而且其準(zhǔn)性不低，如果能從中介公司獲取到客戶名單加以電話追訪，在客源稀少的情況下應(yīng)該是條不錯(cuò)的途徑。

目標(biāo)

二、機(jī)關(guān)單位，政府單位（全縣）

作為購(gòu)買力較強(qiáng)的這部分人群，真正意義上的中產(chǎn)階級(jí)，是我們的潛在客戶，當(dāng)然如果由公司公關(guān)部配合效果可能會(huì)更好。

目標(biāo)

三、拆遷戶（全縣）

無(wú)論是我們項(xiàng)目本身的拆遷戶，或者縣城周邊其他地方的拆遷戶，作為重點(diǎn)攻堅(jiān)群體。這部分人變得突然挺有錢，其購(gòu)買力不容質(zhì)疑，值得我們?nèi)ド钔凇?/p>

目標(biāo)

四、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手客戶登記本（全縣）

最直接最有效的方式是從直接對(duì)手哪里取得客戶資料，只要是未成交的都是我們

潛在的客戶。

目標(biāo)

五、老帶新

當(dāng)我們有了一定的客戶基數(shù)的時(shí)候，圍繞老客戶展開(kāi)老帶新優(yōu)惠策略，會(huì)是最省力，最省事，最快捷的辦法。

四、項(xiàng)目百問(wèn)百答

1、編輯銷售百問(wèn)

2、銷售百問(wèn)中更新的問(wèn)題及解答

3、銷售中收集的客戶問(wèn)題及解答

4、銷售百問(wèn)新稿

第三篇：公司宣傳冊(cè)內(nèi)容

公司宣傳冊(cè)內(nèi)容（單訂頁(yè)）

封二：集團(tuán)理念

第一頁(yè)：集團(tuán)介紹

第二頁(yè)：集團(tuán)框架圖

第三頁(yè)：總經(jīng)理介紹

第四頁(yè)：總經(jīng)理致辭

第五頁(yè)：時(shí)代精英簡(jiǎn)介

第六頁(yè)：時(shí)代精英業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介

第七頁(yè)：時(shí)代投資沙龍及講師團(tuán) 第八頁(yè)：時(shí)代投資沙龍及講師團(tuán) 第九頁(yè)：天維心連心簡(jiǎn)介

第十頁(yè)：天維心連心活動(dòng)

第十一頁(yè)：時(shí)代前行簡(jiǎn)介

第十二頁(yè)：時(shí)代前行業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介 第十三頁(yè)：時(shí)代前行培訓(xùn)項(xiàng)目 第十四頁(yè)：時(shí)代學(xué)成網(wǎng)簡(jiǎn)介

第十五頁(yè)：時(shí)代先鋒簡(jiǎn)介

第十六頁(yè)：時(shí)代先鋒業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介

第十七頁(yè)：時(shí)代科教、時(shí)代沙龍報(bào)簡(jiǎn)介 第十八頁(yè)：清真雅苑、清史風(fēng)、協(xié)會(huì)簡(jiǎn)介 第十九頁(yè)：時(shí)代英博簡(jiǎn)介

第二十頁(yè)：時(shí)代英博業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介

第二一頁(yè)：測(cè)評(píng)業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介 第二二頁(yè)：人資情況簡(jiǎn)介 第二三頁(yè)：天維盈創(chuàng)簡(jiǎn)介 第二四頁(yè)：天維盈創(chuàng)業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介 第二五頁(yè)：會(huì)展案例

第二六頁(yè)：設(shè)備提供

第二七頁(yè)：天維鼎泰簡(jiǎn)介 第二八頁(yè)：天維鼎泰業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介 第二九頁(yè)：各種媒體簡(jiǎn)介 第三十頁(yè)：央證資訊頻道簡(jiǎn)介 第三一頁(yè): 天維贏動(dòng)簡(jiǎn)介 第三二頁(yè)：天維贏動(dòng)業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介 第三三頁(yè)：建筑企業(yè)簡(jiǎn)介 第三四頁(yè)：建筑案例

封三：LOGO介紹

集團(tuán)總經(jīng)理宣傳冊(cè)內(nèi)容（騎馬釘）

封二：集團(tuán)理念

第一頁(yè)：集團(tuán)介紹

第二頁(yè)：總經(jīng)理介紹

第三頁(yè)：總經(jīng)理致辭

第四頁(yè)：出席財(cái)經(jīng)活動(dòng)

第五頁(yè)：出席個(gè)大峰會(huì) 第六頁(yè)：出席公益活動(dòng) 第七頁(yè)：出席公益活動(dòng) 第八頁(yè)：與名人合影 第九頁(yè)：與名人合影 第十頁(yè)：曾獲獎(jiǎng)勵(lì)封三：照片

第四篇：公司2015重點(diǎn)工作內(nèi)容

公司2015年重點(diǎn)工作內(nèi)容

嚴(yán)格落實(shí)安全責(zé)任，全面構(gòu)筑本質(zhì)安全。

堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，堅(jiān)持以人為本，追求本質(zhì)安全，堅(jiān)持“管行業(yè)必須管安全、管業(yè)務(wù)必須管安全”的工作原則，牢固樹(shù)立“安全高于一切、一切服從安全”的工作理念，不斷強(qiáng)化安全“紅線”意識(shí)和“底線”思維，全面執(zhí)行新《安全生產(chǎn)法》，強(qiáng)化各級(jí)安全主體責(zé)任落實(shí)，強(qiáng)化“四全”管理，確保人身、電網(wǎng)、設(shè)備和信息網(wǎng)絡(luò)安全，確保交通和消防安全。要健全安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化體系，深化安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)評(píng)級(jí)，深化班組作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全管理，深化員工安全責(zé)任教育，切實(shí)把安全生產(chǎn)責(zé)任放在心中，切實(shí)把安全管理重心放在班組，切實(shí)把安全措施落實(shí)放在現(xiàn)場(chǎng)，努力通過(guò)剛性的制度執(zhí)行和柔性的安全文化熏陶，進(jìn)一步強(qiáng)化員工“要我安全”的保障和“我要安全”的自覺(jué)。

要治理設(shè)備安全隱患，加強(qiáng)設(shè)備運(yùn)行管理、檢修維護(hù)和隱患排查工作，及時(shí)消除設(shè)備缺陷。對(duì)電網(wǎng)安全風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和服役期滿、有質(zhì)量通病的設(shè)備進(jìn)行“銷號(hào)式”整治，2015年要完成75面北開(kāi)生產(chǎn)的35千伏開(kāi)關(guān)柜改造任務(wù)，加大“帶病運(yùn)行”設(shè)備治理力度。加強(qiáng)設(shè)備入網(wǎng)全過(guò)程管理，按照技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)規(guī)范要求，嚴(yán)格設(shè)計(jì)、招標(biāo)、采購(gòu)、施工、調(diào)試等環(huán)節(jié)的工作實(shí)施和質(zhì)量把關(guān)，杜絕電網(wǎng)設(shè)備“先天不足”。要優(yōu)化電網(wǎng)運(yùn)行管理，研究探索傳統(tǒng)電源、新能源機(jī)組和抽水蓄能電站聯(lián)合運(yùn)行機(jī)制，做好風(fēng)電、太陽(yáng)能大規(guī)模并網(wǎng)運(yùn)行情況下的電力平衡；完成公司應(yīng)急指揮中心建設(shè)，提高電網(wǎng)調(diào)度運(yùn)行水平和事故管控能力。要加快推進(jìn)信息化建設(shè)，全面實(shí)現(xiàn)ERP系統(tǒng)推廣上線，推進(jìn)審計(jì)審價(jià)、物資、人資管理等業(yè)務(wù)功能拓展。深化生產(chǎn)信息系統(tǒng)功能應(yīng)用，全面開(kāi)展輸電線路移動(dòng)智能巡檢，不斷提高生產(chǎn)管理信息化水平。繼續(xù)推進(jìn)二次系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加強(qiáng)通信系統(tǒng)業(yè)務(wù)管理，開(kāi)展通信10G骨干網(wǎng)業(yè)務(wù)優(yōu)化調(diào)整。組織實(shí)施信息網(wǎng)絡(luò)內(nèi)外網(wǎng)隔離工程，認(rèn)真落實(shí)中央網(wǎng)信辦整改要求，確保公司信息網(wǎng)絡(luò)安全。

加快推進(jìn)電網(wǎng)建設(shè)，增強(qiáng)電網(wǎng)輸配能力。

要科學(xué)編制電網(wǎng)“十三五”規(guī)劃，把主配網(wǎng)規(guī)劃納入地方能源、電力和城市發(fā)展規(guī)劃。積極參與國(guó)家和自治區(qū)“十三五”電力規(guī)劃編制，突出蒙西電網(wǎng)在全國(guó)電力格局中的地位，力爭(zhēng)開(kāi)辟新的“網(wǎng)對(duì)網(wǎng)”外送通道。落實(shí)優(yōu)化發(fā)電機(jī)組PSS（電力系統(tǒng)動(dòng)態(tài)穩(wěn)定器）參數(shù)提高斷面輸送能力的措施，運(yùn)用新能源消納能力研究成果，引導(dǎo)新能源有序開(kāi)發(fā)，為水、火、風(fēng)、光、生物質(zhì)等發(fā)電機(jī)組做好并網(wǎng)服務(wù)。要抓好項(xiàng)目前期工作，發(fā)揮屬地管理優(yōu)勢(shì)，工程建設(shè)部門提前介入，做細(xì)做實(shí)前期工作，試點(diǎn)實(shí)行重要協(xié)議簽到鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)，主動(dòng)協(xié)調(diào)政府部門，重點(diǎn)解決好壓礦、林業(yè)和青賠、清障等難題。進(jìn)一步充實(shí)投資項(xiàng)目?jī)?chǔ)備庫(kù)，年內(nèi)完成73項(xiàng)工程的前期工作。要確保項(xiàng)目科學(xué)決策，推行“兩庫(kù)、兩門、兩計(jì)劃”（前期項(xiàng)目?jī)?chǔ)備庫(kù)和投資項(xiàng)目?jī)?chǔ)備庫(kù)、前期決策門和投資決策門、項(xiàng)目前期費(fèi)計(jì)劃和項(xiàng)目投資計(jì)劃）管理流程，建立前期項(xiàng)目?jī)?chǔ)備庫(kù)，規(guī)范項(xiàng)目前期決策程序，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目規(guī)劃、前期、投資的全過(guò)程決策優(yōu)化。2015年，要全面推行投資安排、計(jì)劃下達(dá)、項(xiàng)目進(jìn)度、現(xiàn)場(chǎng)施工、資金支付相互銜接、相互對(duì)應(yīng)的管理方式，嚴(yán)肅計(jì)劃剛性執(zhí)行。

要嚴(yán)格工程進(jìn)度管控，2015年安排的115項(xiàng)電網(wǎng)項(xiàng)目要實(shí)現(xiàn)全部開(kāi)工，59項(xiàng)投產(chǎn)，重點(diǎn)保證包西、白音高勒500千伏輸變電項(xiàng)目，京能盛樂(lè)、京寧熱電、宏大興和電廠送出工程，以及呼和浩特東二環(huán)線路入地改造等重點(diǎn)項(xiàng)目按期竣工。要全面推行“三通一標(biāo)”，加大通用設(shè)計(jì)、通用造價(jià)、通用設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)化工藝推廣應(yīng)用，建設(shè)創(chuàng)優(yōu)“樣板工程”和標(biāo)準(zhǔn)工藝實(shí)訓(xùn)基地。要適度放開(kāi)設(shè)計(jì)、施工市場(chǎng)，開(kāi)展設(shè)計(jì)、施工資信評(píng)價(jià)。要強(qiáng)化項(xiàng)目全方位、全過(guò)程監(jiān)理職能，嚴(yán)格按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)管、檢測(cè)工程安全和質(zhì)量，保證工程“零缺陷”投產(chǎn)。要加強(qiáng)配網(wǎng)建設(shè)改造，優(yōu)化調(diào)整配網(wǎng)建設(shè)投資原則和考核方式，問(wèn)題倒逼，工期倒排，加強(qiáng)配網(wǎng)規(guī)劃和項(xiàng)目管理，加快城區(qū)電源布點(diǎn)和老舊設(shè)備改造，根治配網(wǎng)薄弱“頑疾”，切實(shí)提高配電自動(dòng)化水平和供電可靠性。要規(guī)范小型基建項(xiàng)目管理，提前開(kāi)展土地收儲(chǔ)等前期工作，重點(diǎn)開(kāi)展急需辦公設(shè)施、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、職工公寓及文體活動(dòng)場(chǎng)所、物資倉(cāng)儲(chǔ)和培訓(xùn)基地建設(shè)，開(kāi)工建設(shè)公司生產(chǎn)調(diào)度指揮中心，逐步完善員工工作生活條件。

全力以赴開(kāi)拓市場(chǎng)，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。

要加大增供擴(kuò)銷力度，認(rèn)真執(zhí)行自治區(qū)電價(jià)扶持政策，動(dòng)態(tài)分析各盟市重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)的運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀和市場(chǎng)前景，主動(dòng)跟蹤重點(diǎn)行業(yè)、重要園區(qū)、重大項(xiàng)目、重點(diǎn)客戶的用電需求，努力鞏固存量市場(chǎng)，培育潛在售電增長(zhǎng)點(diǎn)。深入研究區(qū)域電網(wǎng)、自備電廠建設(shè)情況及相關(guān)政策走向，積極探索采取參股、控股和混合所有制形式鞏固公司市場(chǎng)占有率。要拓展跨區(qū)送電業(yè)務(wù)，貫徹國(guó)家和自治區(qū)經(jīng)略周邊發(fā)展戰(zhàn)略，落實(shí)好公司與蒙古國(guó)電網(wǎng)公司戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，增加華北電網(wǎng)、陜西榆林和蒙古國(guó)電力銷售。要完善多邊交易市場(chǎng)，豐富交易品種，推行長(zhǎng)期協(xié)議交易，力爭(zhēng)全年大用戶交易電量突破400億千瓦時(shí)。開(kāi)展風(fēng)電低谷富裕電量跨省消納交易，增加?xùn)|送臨時(shí)交易電量。

要整合營(yíng)銷管控體系，學(xué)習(xí)借鑒國(guó)網(wǎng)、南網(wǎng)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，完善各供電單位營(yíng)銷管控業(yè)務(wù)，整合現(xiàn)有機(jī)構(gòu)和職能，籌備建設(shè)公司層面的營(yíng)銷管控中心。進(jìn)一步規(guī)范供用電稽查業(yè)務(wù)，理順各供電單位業(yè)務(wù)職能，增強(qiáng)基層供電分局、營(yíng)業(yè)所站的管理服務(wù)能力和售電市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。要夯實(shí)營(yíng)銷業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，規(guī)范各單位計(jì)量中心業(yè)務(wù)，嚴(yán)肅分類電價(jià)執(zhí)行，開(kāi)展客戶信譽(yù)等級(jí)評(píng)價(jià)，強(qiáng)化對(duì)電量、電價(jià)、電費(fèi)等關(guān)鍵指標(biāo)的全覆蓋管控。加大營(yíng)銷技改力度，開(kāi)展基礎(chǔ)業(yè)務(wù)普查，推進(jìn)需求側(cè)管理，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷基礎(chǔ)管理提質(zhì)增效。要提升電力服務(wù)品質(zhì)，構(gòu)建以客戶為中心的“大服務(wù)”格局，加強(qiáng)盟市局“95598”服務(wù)中心建設(shè)，充分發(fā)揮其用電服務(wù)功能，使之真正成為公司的“服務(wù)窗口”和“形象大使”。繼續(xù)深化“蒙電杯”規(guī)范化服務(wù)常態(tài)化競(jìng)賽活動(dòng)，不斷提高客戶滿意度，完成國(guó)資委服務(wù)考核指標(biāo)。

持續(xù)強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)管控，全面依法從嚴(yán)治企。

以集團(tuán)化、集約化為中心，建立科學(xué)高效的財(cái)務(wù)管理體系，增強(qiáng)公司財(cái)務(wù)管控能力。要深化預(yù)算精益管理，堅(jiān)持“集約、精益、全面、統(tǒng)籌”的核心理念，完善預(yù)算管理內(nèi)容，細(xì)化預(yù)算管控方法，改進(jìn)預(yù)算管理流程，推進(jìn)預(yù)算管理信息化系統(tǒng)建設(shè)，不斷提升預(yù)算管理集約化、精益化水平。要加強(qiáng)資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)監(jiān)管，做好上網(wǎng)電價(jià)疏導(dǎo)和銷售分類電價(jià)歸并，開(kāi)展輸配電價(jià)政策研究和具體測(cè)算，爭(zhēng)取有利電價(jià)政策。健全產(chǎn)權(quán)管理體系，加強(qiáng)產(chǎn)權(quán)監(jiān)督管理，提升資本活力。加大固定資產(chǎn)實(shí)物管理力度，依托財(cái)務(wù)信息化系統(tǒng)實(shí)行資產(chǎn)全壽命周期管理。要加快財(cái)務(wù)公司組建工作，按批復(fù)意見(jiàn)上半年正式掛牌運(yùn)營(yíng)，充分發(fā)揮其資金結(jié)算、歸集、監(jiān)控和金融服務(wù)平臺(tái)作用，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)融結(jié)合，節(jié)約財(cái)務(wù)成本，保障資金安全，提高資金運(yùn)營(yíng)效益。落實(shí)自治區(qū)要求，做好足球發(fā)展基金有限責(zé)任公司組建運(yùn)營(yíng)工作。

要嚴(yán)格防控經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，堅(jiān)持依法理財(cái)，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，進(jìn)一步健全財(cái)務(wù)制度和風(fēng)險(xiǎn)防控體系。加強(qiáng)住房公積金、企業(yè)年金管理，切實(shí)維護(hù)好職工利益。不斷完善審計(jì)制度，規(guī)范審計(jì)流程，加大重點(diǎn)領(lǐng)域、重要業(yè)務(wù)審計(jì)監(jiān)督力度，今年重點(diǎn)開(kāi)展?fàn)I銷業(yè)務(wù)專項(xiàng)審計(jì)。強(qiáng)化審計(jì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題整改督查，對(duì)整改不到位的單位、部門負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員要嚴(yán)肅追責(zé)。要規(guī)范招投標(biāo)管理，動(dòng)態(tài)修訂招投標(biāo)管理辦法，協(xié)調(diào)自治區(qū)交易服務(wù)平臺(tái)，堅(jiān)持依法合規(guī)，嚴(yán)格過(guò)程管控，提高招標(biāo)采購(gòu)的效率和質(zhì)量。要深化依法治企，結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)持續(xù)推進(jìn)整章建制工作，完善公司制度流程體系，健全規(guī)章制度、重要決策的法律審核制度和法律風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制。加強(qiáng)法律人才隊(duì)伍建設(shè)，探索建立總法律顧問(wèn)制度。充分發(fā)揮法律制度的約束保障作用，嚴(yán)肅法律制度的剛性執(zhí)行，切實(shí)將公司各項(xiàng)工作納入法制化軌道。

加快農(nóng)網(wǎng)升級(jí)改造，理順農(nóng)電管理體制。

要落實(shí)自治區(qū)農(nóng)村牧區(qū)“十個(gè)全覆蓋”工程要求，加快農(nóng)網(wǎng)升級(jí)改造，推進(jìn)電網(wǎng)延伸，縮小供電半徑，開(kāi)展一戶一表改造。實(shí)施2014年農(nóng)網(wǎng)改造升級(jí)尾留工程和總投資30億元的2015年農(nóng)網(wǎng)改造升級(jí)工程，完成2037戶新能源用戶和45個(gè)邊防哨所通網(wǎng)電任務(wù)。繼續(xù)改造升級(jí)少數(shù)民族地區(qū)、革命老區(qū)和貧困地區(qū)供電設(shè)施，重點(diǎn)解決38個(gè)旗縣、1877個(gè)村莊、91萬(wàn)畝農(nóng)田排灌所需的11424個(gè)機(jī)井用電問(wèn)題。要加強(qiáng)農(nóng)電經(jīng)營(yíng)管理，嚴(yán)格執(zhí)行工程管理“五制”，加強(qiáng)農(nóng)網(wǎng)工程安全、質(zhì)量、進(jìn)度管理，開(kāi)展農(nóng)網(wǎng)項(xiàng)目后評(píng)價(jià)工作。開(kāi)展星級(jí)變電站、供電所創(chuàng)建活動(dòng)，推進(jìn)農(nóng)電配網(wǎng)自動(dòng)化建設(shè)。

要穩(wěn)步理順農(nóng)電管理體制，落實(shí)自治區(qū)國(guó)資委批復(fù)要求，嚴(yán)格把握政策，本著有利于電網(wǎng)發(fā)展、有利于旗縣電力公司發(fā)展、有利于員工成長(zhǎng)的原則，按照“提高思想認(rèn)識(shí)、加大宣傳力度、清查核實(shí)資產(chǎn)、整合并表并賬、規(guī)范機(jī)構(gòu)設(shè)置、定崗定編定責(zé)、統(tǒng)一管理電網(wǎng)、實(shí)現(xiàn)全面融合”的路徑，制定實(shí)施方案，解決好理順過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)工作。各旗縣電力公司要主動(dòng)適應(yīng)新任務(wù)、新要求，積極作為，扎實(shí)工作，步調(diào)一致，全力推進(jìn)農(nóng)電事業(yè)良性發(fā)展。

主動(dòng)適應(yīng)改革形勢(shì)，大力推進(jìn)管理創(chuàng)新。

進(jìn)一步創(chuàng)新管理體制和經(jīng)營(yíng)機(jī)制，提升企業(yè)內(nèi)生活力。要深入研究電力改革政策，密切關(guān)注國(guó)家和自治區(qū)電力市場(chǎng)化改革動(dòng)向，配合自治區(qū)制定輸配電價(jià)改革試點(diǎn)方案，研究探索公司在新形勢(shì)下科學(xué)合理的盈利模式。結(jié)合自治區(qū)電力工業(yè)現(xiàn)狀、電網(wǎng)結(jié)構(gòu)和公司發(fā)展戰(zhàn)略，總結(jié)電力多邊交易市場(chǎng)成功運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)，積極建言獻(xiàn)策，提出既滿足國(guó)家和自治區(qū)改革目標(biāo)要求，又有利于公司持續(xù)健康發(fā)展的電力市場(chǎng)化改革建議。

要改進(jìn)業(yè)績(jī)考核管理。根據(jù)當(dāng)前電網(wǎng)企業(yè)“特定功能類”定位，動(dòng)態(tài)修訂完善公司考核評(píng)價(jià)辦法，使考核指標(biāo)設(shè)置和考核導(dǎo)向協(xié)調(diào)統(tǒng)一?？茖W(xué)設(shè)定非供電單位考核指標(biāo)、評(píng)分細(xì)則和指標(biāo)權(quán)重，充分發(fā)揮考核的激勵(lì)作用。要加大標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)力度，以標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)質(zhì)運(yùn)作為目標(biāo)，按“一把手”工程的要求，試點(diǎn)先行，漸次推開(kāi)，完成公司總部和試點(diǎn)單位的首期標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作。加快建設(shè)“五化”班組，全面推廣班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，夯實(shí)基層管理基礎(chǔ)。要推進(jìn)多經(jīng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，建設(shè)多經(jīng)資產(chǎn)管理平臺(tái)，解決好多經(jīng)企業(yè)出資人問(wèn)題，加強(qiáng)多經(jīng)股權(quán)變更、資產(chǎn)處置、對(duì)外投資和擔(dān)保管理，進(jìn)一步提升多經(jīng)企業(yè)的市場(chǎng)信譽(yù)和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。對(duì)于市場(chǎng)業(yè)務(wù)量不飽滿的多經(jīng)企業(yè)，要研究探索進(jìn)入配售電市場(chǎng)的可能性。要編制好“十三五”總體規(guī)劃和專項(xiàng)規(guī)劃，堅(jiān)持戰(zhàn)略引領(lǐng)，規(guī)劃先行，及早謀劃公司“十三五”發(fā)展目標(biāo)。

優(yōu)化人力資源管理，建設(shè)一流員工隊(duì)伍。

要加強(qiáng)人才引進(jìn)工作，繼續(xù)面向社會(huì)擇優(yōu)招錄高校畢業(yè)生，加快緊缺型人才引進(jìn)，在招聘數(shù)量上合理匹配，適度超前，在人員素質(zhì)上提高門檻，按需配備，最大限度滿足用人的專業(yè)、數(shù)量需求。要強(qiáng)化勞動(dòng)定員管理，堅(jiān)持控制總量，盤活存量，實(shí)施預(yù)定員模式，調(diào)整備員比例，逐步解決剛性缺員和人才結(jié)構(gòu)、專業(yè)配置不合理問(wèn)題。要優(yōu)化企業(yè)薪酬分配，理順?lè)峙潢P(guān)系，配合自治區(qū)有關(guān)部門推進(jìn)企業(yè)負(fù)責(zé)人薪酬改革，完善員工薪酬考核體系，將工資分配與職工出勤、工作態(tài)度和工作業(yè)績(jī)掛鉤，發(fā)揮薪酬考核的激勵(lì)作用，解決好“閑人多、忙人少”、“有人沒(méi)事干、有事沒(méi)人干”、“干與不干都一樣、干多干少都一樣、干好干壞都一樣”和“吃空晌”等問(wèn)題。要優(yōu)化職員職級(jí)管理，結(jié)合公司實(shí)際，總結(jié)試行經(jīng)驗(yàn)，修改完善職員職級(jí)管理辦法，拓寬員工職業(yè)發(fā)展通道，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性。

要調(diào)整組織管理架構(gòu)，規(guī)范總部部門、超高壓供電局、供用電稽查局職能職責(zé)和工作界面，完善職責(zé)明確、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、管理高效、執(zhí)行有力的管理體制。加快推進(jìn)經(jīng)濟(jì)技術(shù)研究院審批協(xié)調(diào)和組建運(yùn)作，為總部提供強(qiáng)力業(yè)務(wù)支撐。要加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，堅(jiān)持德才兼?zhèn)?、以德為先，健全領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用、培養(yǎng)交流和考核評(píng)價(jià)體系。堅(jiān)持任人唯賢，反對(duì)任人唯親；不讓“老黃?！?、實(shí)干者吃虧，不給投機(jī)鉆營(yíng)者機(jī)會(huì)；堅(jiān)決杜絕跑官要官、買官賣官、請(qǐng)人說(shuō)官和帶病提拔等現(xiàn)象發(fā)生，堅(jiān)決調(diào)整碌碌無(wú)為、出工無(wú)力、表現(xiàn)平庸、業(yè)績(jī)平平的干部，切實(shí)把忠于信仰、精于業(yè)務(wù)、嚴(yán)于律己、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)膬?yōu)秀干部選拔到領(lǐng)導(dǎo)崗位上來(lái)。加強(qiáng)后備干部?jī)?chǔ)備，注重優(yōu)秀年輕干部培養(yǎng)。

要加快培訓(xùn)資源轉(zhuǎn)型，加大培訓(xùn)“軟件”和“硬件”投入，統(tǒng)籌規(guī)劃建設(shè)三級(jí)培訓(xùn)中心和實(shí)訓(xùn)基地，不斷完善內(nèi)部培訓(xùn)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，完成公司培訓(xùn)中心實(shí)訓(xùn)基地重點(diǎn)項(xiàng)目、供電單位輸配電與營(yíng)銷專業(yè)基本實(shí)訓(xùn)基地和機(jī)考基地建設(shè)任務(wù)。加快培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)，通過(guò)引進(jìn)、送培專職教師和選聘系統(tǒng)內(nèi)生產(chǎn)專家壯大培訓(xùn)教師隊(duì)伍，通過(guò)外聘高等院校、科研院所專家、學(xué)者充實(shí)師資力量。要深化全員教育培訓(xùn)，用足用好培訓(xùn)資源，組織開(kāi)展各級(jí)干部培訓(xùn)、崗位輪訓(xùn)、入職集訓(xùn)。堅(jiān)持以比促學(xué)，組織開(kāi)展好變電運(yùn)行等五個(gè)專業(yè)的“大培訓(xùn)、大練兵、大比武”活動(dòng)。構(gòu)建基于崗位勝任能力的培訓(xùn)與考評(píng)體系，創(chuàng)新培訓(xùn)方式，增強(qiáng)培訓(xùn)針對(duì)性，強(qiáng)化培訓(xùn)效果評(píng)估，嚴(yán)格上崗資格管控，形成閉環(huán)管理，把培訓(xùn)結(jié)果與競(jìng)爭(zhēng)上崗、薪酬分配、晉職晉級(jí)掛鉤，引導(dǎo)員工變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”，著力解決部分崗位人員多、人才少，專業(yè)不對(duì)口、崗位不勝任等突出矛盾。

弘揚(yáng)優(yōu)秀企業(yè)文化，凝聚企業(yè)發(fā)展合力。

進(jìn)一步加強(qiáng)理論武裝，培育企業(yè)文化，樹(shù)立法治觀念，形成發(fā)展共識(shí)，為公司改革發(fā)展提供精神動(dòng)力和智力支持。要打造優(yōu)秀文化品牌，以對(duì)內(nèi)提高凝聚力、對(duì)外擴(kuò)大影響力為目標(biāo)，深入建設(shè)、不斷豐富以“融?通”為核心的企業(yè)文化體系，廣泛宣貫企業(yè)精神與核心價(jià)值觀，加大形象塑造和品牌傳播力度，引導(dǎo)廣大員工牢記使命、篤行務(wù)實(shí)、誠(chéng)信至善、厚德行遠(yuǎn)，把內(nèi)蒙古電網(wǎng)打造成為全區(qū)公共服務(wù)品牌的典范。要深化反腐倡廉工作，嚴(yán)格落實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”，加大“一崗雙責(zé)”和“一案雙查”工作力度，進(jìn)一步強(qiáng)化履職擔(dān)當(dāng)，強(qiáng)化作風(fēng)轉(zhuǎn)變，強(qiáng)化監(jiān)督檢查，強(qiáng)化執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)，強(qiáng)化權(quán)力運(yùn)行機(jī)制建設(shè)，鞏固“糾、查、改”工作成果，真正使每位干部員工都心有所畏、言有所戒、行有所止，養(yǎng)成遵紀(jì)守法、廉潔從業(yè)、干事干凈的自覺(jué)。要努力創(chuàng)建幸福企業(yè)，落實(shí)好全心全意依靠職工辦企業(yè)方針，充分發(fā)揮工會(huì)和職代會(huì)作用，組織參與民主管理，依法保障員工權(quán)益，推進(jìn)員工創(chuàng)新創(chuàng)效活動(dòng)開(kāi)展，引導(dǎo)員工樹(shù)立正確的幸福觀，共建幸福企業(yè)，共享發(fā)展成果，切實(shí)提高員工歸屬感和幸福指數(shù)。要凝聚發(fā)展合力，創(chuàng)新開(kāi)展共青團(tuán)工作，深化“青字號(hào)”載體創(chuàng)建活動(dòng)，激發(fā)青工的工作熱情和創(chuàng)造活力。落實(shí)好老干部“兩個(gè)待遇”，加大困難員工和離退休員工幫扶力度。加強(qiáng)信訪維穩(wěn)和輿情監(jiān)控工作，強(qiáng)化保密工作責(zé)任落實(shí)，提高后勤服務(wù)保障水平。發(fā)揮政研會(huì)、企協(xié)和電機(jī)工程學(xué)會(huì)的作用，加強(qiáng)政策、科技、學(xué)術(shù)研究和交流。認(rèn)真履行社會(huì)責(zé)任，落實(shí)自治區(qū)扶貧攻堅(jiān)計(jì)劃，繼續(xù)做好對(duì)口幫扶工作。

強(qiáng)化落實(shí)執(zhí)行力度，保證完成各項(xiàng)任務(wù)。

三分決策，七分執(zhí)行。改革發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，凝聚力就是戰(zhàn)斗力，執(zhí)行力就是競(jìng)爭(zhēng)力，只有讓公司的戰(zhàn)略規(guī)劃落地開(kāi)花，只有把公司的經(jīng)營(yíng)決策執(zhí)行到位，才能真正建立起公司和電網(wǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、發(fā)展優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)公司永續(xù)發(fā)展和電網(wǎng)基業(yè)常青。公司全體干部員工，一定要凝聚“忠于事業(yè)”的共識(shí)。要把干好本職工作作為一種理想、一種抱負(fù)、一種追求，做到在其位，謀其政，負(fù)其責(zé)，既不能安于現(xiàn)狀，又不能好高騖遠(yuǎn)，更不能因事大事難而畏為，事小事雜而不為，要以感恩之心、報(bào)家之情來(lái)對(duì)待我們賴以生存、給我們發(fā)展空間的這張電網(wǎng)、這個(gè)企業(yè)。一定要養(yǎng)成“嚴(yán)于律己”的習(xí)慣。要潔身自愛(ài)，嚴(yán)格自律，牢固樹(shù)立“底線”思維和“紅線”意識(shí)，始終保持“如臨深淵、如履薄冰”的心態(tài)，自重、自警、自省、自律，清清白白做人，干干凈凈做事。要謹(jǐn)記黨有黨紀(jì)、國(guó)有國(guó)法、企有企規(guī)，牢記“莫伸手，伸手必被捉”的法則，守紀(jì)律，講規(guī)矩。如果廉政方面出了問(wèn)題，不管是誰(shuí)，也不管身居何職，都必須按照公司規(guī)章制度，甚至黨的紀(jì)律、國(guó)家法律嚴(yán)肅處理，決不姑息。一定要營(yíng)造“善于協(xié)作”的氛圍。要站在全局的角度看問(wèn)題、干工作，求同存異，團(tuán)結(jié)協(xié)作，形成互動(dòng)，打破部門壁壘，突破單位利益局限，靠共同的事業(yè)凝聚力量，以欣賞的眼光看待別人，用最大的善意化解分歧。既已同舟，則當(dāng)共濟(jì)。越是改革發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，越需要公司上下一張網(wǎng)，一盤棋，一個(gè)調(diào)，一本賬，心齊力協(xié)，步法合一。一定要端正“恒于實(shí)干”的態(tài)度。要重實(shí)際、說(shuō)實(shí)話、干實(shí)事、求實(shí)效，不務(wù)虛功華名，不搞花拳繡腿，多一分思考和實(shí)干，少一些空談和抱怨。要有馳而不息、久久為功、功成不必在我的實(shí)干精神，對(duì)認(rèn)準(zhǔn)了、定下來(lái)的事情，就要一股勁干到底，咬定青山不放松，不見(jiàn)成效不松手，確保公司決策部署件件有著落，項(xiàng)項(xiàng)有成效。一定要激發(fā)“敢于超越”的勇氣。要在體制機(jī)制、經(jīng)營(yíng)理念和管理技術(shù)方面大膽創(chuàng)新，在電網(wǎng)品質(zhì)、管理水平和經(jīng)營(yíng)績(jī)效方面向先進(jìn)看齊，并追求超越。作為改革的“排頭兵、先行者”，我們沒(méi)有現(xiàn)成經(jīng)驗(yàn)照搬，沒(méi)有固定模式復(fù)制，必須要有敢闖、敢試的膽識(shí)，超常思維、超常發(fā)力，著眼改革大局，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，突破思維定勢(shì)，揚(yáng)棄傳統(tǒng)做法，為改革探索新路徑，建立先發(fā)優(yōu)勢(shì)，為發(fā)展拓展新思路，奉獻(xiàn)智慧力量。

第五篇：公司合理化建議內(nèi)容

1.建議設(shè)立一個(gè)發(fā)票收集箱，大家可以把平時(shí)消耗使用的各項(xiàng)發(fā)票投入進(jìn)去做積累，供某

些支出而無(wú)法提供發(fā)票時(shí)使用（也許一不小心有刮到獎(jiǎng)哦）

2.如何留住人才的思想考

a)為員工制定發(fā)展規(guī)劃，讓員工在這里工作有一個(gè)明確的發(fā)展目標(biāo)

“我認(rèn)為企業(yè)為每名員工做周密的職業(yè)生涯規(guī)劃具有很大的意義。從員工的角度來(lái)看，如果他看不清在兩三年后自己在公司的前途是怎樣的，那么公司是很難或者根本就留不住員工。為員工做職業(yè)生涯規(guī)劃，幫助員工成長(zhǎng)發(fā)展，激勵(lì)員工在這個(gè)企業(yè)中長(zhǎng)期干下去，可以幫助企業(yè)留住優(yōu)秀人才，b)做好員工績(jī)效考核，促進(jìn)企業(yè)和員工的共同發(fā)展

要解決上述問(wèn)題，首先管理人員必須明白考核工作的重要性，注重績(jī)效考核工作的各個(gè)階段的執(zhí)行情況，從各個(gè)階段著手解決，使績(jī)效考核發(fā)揮其真正的作用，促進(jìn)企業(yè)和員工的共同發(fā)展。

1、盡量量化考核指標(biāo)、完善考核標(biāo)準(zhǔn)

古人云:“沒(méi)有規(guī)矩,難成方圓”。在績(jī)效考核中,應(yīng)保證向所有的考核對(duì)象提供明確的工作績(jī)效標(biāo)準(zhǔn),完善企業(yè)的工作績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng),把員工能力與成果的定性考察與定量考核結(jié)合起來(lái),建立客觀明確的考核標(biāo)準(zhǔn),定量考核,用數(shù)據(jù)說(shuō)話,以理服人。

員工績(jī)效考核指標(biāo)必須根據(jù)工作分析而設(shè),即由員工崗位職責(zé)及崗位對(duì)員工的素質(zhì)要求確定哪些是完成工作所必須的要素并且必須對(duì)各指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)有一個(gè)清晰的界定。

（1）量化考核指標(biāo)

根據(jù)具體崗位,建立有針對(duì)性的、切實(shí)符合企業(yè)實(shí)際管理要求的指標(biāo)體系，考核指標(biāo)盡量以可量化的、可實(shí)際觀察的為主,同時(shí)應(yīng)盡量簡(jiǎn)潔,否則會(huì)加大考核組織者的工作負(fù)荷。作為中小型民營(yíng)企業(yè),對(duì)員工制定的考核指標(biāo)體系可從以下三個(gè)方面考慮,即態(tài)度考核指標(biāo)（服從性、協(xié)作性、積極性和態(tài)度）、能力考核指標(biāo)（各種綜合能力、業(yè)務(wù)知識(shí)和基本常識(shí)、體力、技能）、業(yè)績(jī)考核指標(biāo)（根據(jù)職位不同制定）。并且根據(jù)考核重點(diǎn)的不同,確定主要考核指標(biāo)和輔助考核指標(biāo),既要突出重點(diǎn),也要避免顧此失彼,主輔指標(biāo)考核權(quán)重要合理,安排好恰當(dāng)?shù)谋壤c權(quán)重,在突出業(yè)績(jī)的前提下兼顧對(duì)素質(zhì)的要求。

（2）完善考核標(biāo)準(zhǔn)

在描述績(jī)效考核指標(biāo)時(shí),要用描述性的語(yǔ)言加以界定，將考核活動(dòng)公開(kāi)化，并通過(guò)制度規(guī)定下來(lái)，讓所有員工明確企業(yè)的考核的標(biāo)準(zhǔn)。例如：描述基礎(chǔ)職業(yè)素質(zhì)中的“行為規(guī)范”指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)，“杰出”——在所有各方面的績(jī)效都十分突出,并且比其他人的績(jī)效優(yōu)異；“很好”——工作績(jī)效的大多方面明顯超出職位的要求,工作績(jī)效是高質(zhì)量的,并且考核期間一貫如此；“好”——稱職的和可信賴的工作績(jī)效水平,達(dá)到了工作績(jī)效的要求；“合格”——基本達(dá)到了工作績(jī)效的要求；“不合格”——不稱職的和不可信賴的工作績(jī)效水平,沒(méi)有達(dá)到了工作績(jī)效的要求。并且要將這些標(biāo)準(zhǔn)量化成不同的分值.這樣就會(huì)使考核者容易打分,很清晰地可以看到員工之間的差距在哪。并且對(duì)考評(píng)結(jié)果進(jìn)行解釋,便于對(duì)考核實(shí)施進(jìn)行指導(dǎo)。

2、制定合理的考核周期

績(jī)效考核的周期不但與考核的目的有關(guān)，還與考核的指標(biāo)有關(guān)，不同類型的績(jī)效考核指標(biāo)也需要不同的考核周期。企業(yè)還應(yīng)該根據(jù)不同的考核指標(biāo)來(lái)合理制定企業(yè)的考核周期。對(duì)于任務(wù)績(jī)效的指標(biāo)，企業(yè)可以設(shè)立較短的考核周期，例如一個(gè)月，或者一個(gè)季度。這樣做的好處是：一方面，在較短的時(shí)間內(nèi)，考核者對(duì)被考核者在某些方面的工作有著清晰的記錄和印象，如果等到一年的年底再進(jìn)行考核，恐怕就只能憑借主觀的感覺(jué)了；另一方面，對(duì)工作及時(shí)進(jìn)行評(píng)價(jià)和反饋，有利于及時(shí)地改進(jìn)工作，避免把問(wèn)題積攢到年底再來(lái)處理。對(duì)于員工在工作過(guò)程中的表現(xiàn)，則適合在相對(duì)較長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行考核，例如半年或一年，因?yàn)殛P(guān)于人的行為、表現(xiàn)和素質(zhì)的因素具有一定的隱蔽性和不可觀察性，需要較長(zhǎng)時(shí)間的考察才能得出結(jié)論，但

是也應(yīng)在平時(shí)進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的行為記錄作為考評(píng)時(shí)的依據(jù)。具體的實(shí)踐中，中小企業(yè)的考核周期應(yīng)該采用月度考核與年終考核相結(jié)合的方式。對(duì)于基層的員工,他們的工作績(jī)效可以在比較短的時(shí)間內(nèi)得到一個(gè)好或者不好的評(píng)價(jià)結(jié)果,因此評(píng)價(jià)周期就可以相對(duì)短一些；而對(duì)于管理人員和專業(yè)技術(shù)人員,只有在比較長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)才能看到他們的工作績(jī)效,因此對(duì)于他們的業(yè)績(jī)考核的周期就應(yīng)該相對(duì)長(zhǎng)一些。

3、提高對(duì)績(jī)效考核工作的認(rèn)識(shí)，實(shí)現(xiàn)全員觀念的轉(zhuǎn)變

在全體員工中大力宣傳績(jī)效考核的理念。首先，人力資源部在推行績(jī)效考核時(shí)，根據(jù)績(jī)效考核制度，要對(duì)績(jī)效考核的發(fā)展、概念進(jìn)行全員性宣傳，使得績(jī)效考核深入人心。其次，通過(guò)強(qiáng)化學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的手段，使員工掌握績(jī)效管理的基礎(chǔ)知識(shí)，起到互相學(xué)習(xí)、溝通的作用。在理論學(xué)習(xí)結(jié)束之后，企業(yè)應(yīng)該督促各主管在相應(yīng)的部門中貫徹落實(shí)績(jī)效管理思想，讓員工認(rèn)識(shí)績(jī)效管理的真實(shí)目的，消除那些存于他們心中的疑慮，讓員工參與其中，激發(fā)他們自我管理績(jī)效的熱情，這樣才能在以后的實(shí)施和執(zhí)行中獲得員工最大的支持和參與。最后，績(jī)效管理不僅僅是人力資源經(jīng)理的職責(zé)，上至高層領(lǐng)導(dǎo)，下至基層員工在績(jī)效管理推進(jìn)過(guò)程中都應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的績(jī)效管理責(zé)任，各級(jí)管理者應(yīng)該把績(jī)效管理作為其日常工作的一部分。

同時(shí)為了確保在考核方案實(shí)施過(guò)程中考核的公正性和客觀性,必須對(duì)承擔(dān)主要考核職責(zé)的考核者進(jìn)行培訓(xùn),否則就容易出現(xiàn)諸如暈輪效應(yīng)、趨中傾向、成見(jiàn)效應(yīng)等傾向。在績(jī)效考核工作具體實(shí)施過(guò)程中需要各級(jí)主管人員及考核主體必須具備的各項(xiàng)績(jī)效考核技能，如確定工作目標(biāo)的技能、制定科學(xué)的考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)技能、面談的技能、修正目標(biāo)的技能、評(píng)價(jià)的技能等進(jìn)行培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)，使人本管理成為大家的共識(shí)，從而想方設(shè)法地發(fā)掘企業(yè)中蘊(yùn)含的豐富的人力資源，達(dá)到考核的預(yù)期目的。

進(jìn)行考核培訓(xùn),首先,通過(guò)培訓(xùn)提高考核者對(duì)績(jī)效考核重要程度的認(rèn)知水平,從而加強(qiáng)其對(duì)考核工作的重視和投入。其次,要指導(dǎo)考核者認(rèn)真學(xué)習(xí)績(jī)效考核的內(nèi)容和各項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn),使其深刻了解整個(gè)考核結(jié)果。最后,要通過(guò)對(duì)考核者認(rèn)真講解各項(xiàng)考核指標(biāo)的含義,使其把握對(duì)被考核者進(jìn)行日常觀察的關(guān)鍵點(diǎn),從而提高其觀察力與判斷力。此外,還要讓考核者了解在績(jī)效考核過(guò)程中容易出現(xiàn)的問(wèn)題、可能帶來(lái)的后果,以避免這些問(wèn)題的發(fā)生。

4、注重績(jī)效考核反饋,建立績(jī)效面談制度

績(jī)效反饋主要的目的是為了改進(jìn)和提高績(jī)效。中小型民營(yíng)企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)績(jī)效考核結(jié)果的反饋。通過(guò)反饋,使被考評(píng)者知道自己在過(guò)去的工作中取得何種進(jìn)步,尚有哪些方面存在不足,有待在今后的工作中加以改進(jìn)和提高。為了有效進(jìn)行考評(píng)結(jié)果的反饋,應(yīng)建立與員工面談的制度?？?jī)效面談為主管與下屬討論工作業(yè)績(jī),挖掘其潛能,拓展新的發(fā)展空間,提供了良好的機(jī)會(huì)?？?jī)效反饋面談不僅能讓管理者和員工之間就工作表現(xiàn)達(dá)成共識(shí),能夠全面了解員工的態(tài)度和感受,從而加深雙方的溝通和了解，也提供了建立彼此感情和默契的大好機(jī)會(huì)。但是必須注意面談前的上級(jí)與員工的事前準(zhǔn)備是不可缺少的,而面談時(shí)掌握原則與技巧則可以成功達(dá)成目標(biāo)。

5、充分運(yùn)用考核結(jié)果

績(jī)效考核的目的是在持續(xù)提升員工能力的基礎(chǔ)上，使其持續(xù)的改進(jìn)績(jī)效，通過(guò)員工績(jī)效的提升來(lái)推動(dòng)企業(yè)績(jī)效的提升，而大多數(shù)中小型民營(yíng)企業(yè)在績(jī)效考核工作結(jié)果具體運(yùn)用上更多的是作為是扣減績(jī)效工資。真正的有效的績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用是偏向激勵(lì)性和非處罰性的，所以績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)該作為為人事決策提供信息和組織是否對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)的依據(jù)，根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果幫助員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃。具體表現(xiàn)在以下幾方面：

（1）應(yīng)用于員工的招聘和選拔。根據(jù)績(jī)效考評(píng)的結(jié)果分析,確認(rèn)采用何種指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)在召聘和選拔員工時(shí)使用,以便提高績(jī)效的預(yù)測(cè)效度,提高招聘的質(zhì)量并降低招聘成本。

（2）應(yīng)用于企業(yè)的培訓(xùn)系統(tǒng)。通過(guò)考核使企業(yè)的管理人員能了解到不同部門、不同環(huán)節(jié)、不同員工有待于提到的具體方面,這樣有的放矢的進(jìn)行培訓(xùn)可以提高培訓(xùn)效果,降低培訓(xùn)成本。

（3）應(yīng)用于報(bào)酬方案的分配與調(diào)整?？?jī)效考核的結(jié)果為報(bào)酬的合理化提供決策的基礎(chǔ),可以使企業(yè)的報(bào)酬體系更加公平化、客觀化,能夠很好的發(fā)揮激勵(lì)作用。以此可以對(duì)提薪的標(biāo)準(zhǔn)和提薪的方式進(jìn)行設(shè)計(jì),為有貢獻(xiàn)的人追加獎(jiǎng)金和福利待遇等。

（4）應(yīng)用于員工的保留與辭退。每一個(gè)企業(yè)都會(huì)有正常比例的員工流動(dòng),績(jī)效考核成為員工進(jìn)行合理流動(dòng)的一個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)績(jī)效考核,將不適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的員工辭退,保證了員工隊(duì)伍的工作效率和質(zhì)量,同時(shí)引進(jìn)新鮮血液為企業(yè)不斷發(fā)展提供人力資源方面的保證。

總之,企業(yè)在實(shí)施績(jī)效考核時(shí)，出現(xiàn)不同問(wèn)題在所難免，只有清楚地分析問(wèn)題的根源，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況有針對(duì)性地、及時(shí)準(zhǔn)確地制定考核指標(biāo)和明確的標(biāo)準(zhǔn)，建立科學(xué)的考核團(tuán)隊(duì)，采用適當(dāng)?shù)姆椒ê图夹g(shù)手段，注重考核人員的培訓(xùn)，建立績(jī)效考核結(jié)果的反饋面談制度，充分運(yùn)用考核結(jié)果才能把績(jī)效考核做實(shí)做好，從而充分發(fā)揮績(jī)效考核在提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的巨大作用，促進(jìn)企業(yè)不斷發(fā)展