第一篇：電信分公司經(jīng)理競選講稿

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：

大家好！

感謝公司能上能下、能進(jìn)能出的崗位族機(jī)制給了我這次機(jī)會，非常榮幸地走上這演講臺，與這么多優(yōu)秀的同事一起展示才華，證明能力，闡述觀點(diǎn)。我競聘的崗位是兗州公司經(jīng)理。我將客觀地說明我自己所具備的應(yīng)聘能力，全面地論述我對于做好兗州電信分公司工作的總體思路和具體措施，并且心悅誠服地接受各位領(lǐng)導(dǎo)和評委的評判。

⒈個(gè)人簡歷和竟聘優(yōu)勢

我年畢業(yè)于山東郵電學(xué)校，學(xué)習(xí)的是計(jì)算機(jī)通信專業(yè)。年月至××年月一直在曲阜通信公司市場部工作，在工作期間不忘學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，取得了曲阜師范大學(xué)計(jì)算機(jī)應(yīng)用的?？茖W(xué)歷，××年參加成人高考又取得了本科的入學(xué)資格。

×年進(jìn)入濟(jì)寧電信，同年年底調(diào)回曲阜分公司。曲阜屬于先期啟動(dòng)的幾個(gè)縣市之一，初期沒有辦公室、營業(yè)廳，就在家辦公，做方案，找地方打印，沒有交通工。

律己、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì)，不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，以“老老實(shí)實(shí)做人、勤勤懇懇做事”為信條，嚴(yán)格要求自己，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，關(guān)心下屬，做好員工的思想工作，調(diào)動(dòng)員工的積極性，建立起一個(gè)高效、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)。其次要具有虛心好學(xué)、開拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識，堅(jiān)決貫徹省公司戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，分析本地具體情況，制訂出切實(shí)有效的工作方法，保證工作順暢開展。最后，要堅(jiān)持腳踏實(shí)地、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，認(rèn)真貫徹省市公司發(fā)展戰(zhàn)略，做好縣公司的領(lǐng)導(dǎo)者，做好市公司的執(zhí)行者，推動(dòng)公司快速壯大、發(fā)展。

⒊工作思路和措施

目前兗州公司處在發(fā)展初期，員工隊(duì)伍規(guī)模小，競爭環(huán)境相對惡劣；一是網(wǎng)通在多年與鐵通的競爭中已經(jīng)積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)；二是鐵通的勢力范圍較大，市場對鐵通的認(rèn)知度較高；三是我公司網(wǎng)絡(luò)資源嚴(yán)重匱乏，覆蓋面??；四是地方關(guān)系淡薄，影響力小。兗州公司的全面發(fā)展，迫在眉睫，因此，如果我能夠競聘成功在這個(gè)崗位上工作，我將努力從以下幾個(gè)方面入手做好兗州公司的發(fā)展工作。

（一）加快員工隊(duì)伍建設(shè)，提高人員綜合素質(zhì)，深化績效考核管理，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，競爭力。

以人為本，如今的競爭，關(guān)鍵是人才的競爭，適值大中專院校畢業(yè)期，將優(yōu)秀的人才吸引到隊(duì)伍中來，加大培訓(xùn)力度，提高人員綜合素質(zhì)，是公司發(fā)展的基礎(chǔ)。對人員的選拔，要遵循德才兼?zhèn)?，寧缺勿濫的原則，讓那些真正具有踏踏實(shí)實(shí)的敬業(yè)精神，敢于面對困難，勇于接受挑戰(zhàn)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能力出眾的同志加入到我們的隊(duì)伍當(dāng)中。對人員的培養(yǎng)，要堅(jiān)持思想性和專業(yè)性雙管齊下，既要了解領(lǐng)會省公司市公司的指導(dǎo)戰(zhàn)略，又要熟練掌握業(yè)務(wù)知識，在工作中才能夠良好的貫徹指導(dǎo)思想，保證工作的可持續(xù)發(fā)展。按照公司的績效管理體系，強(qiáng)化員工的崗位業(yè)績管理，引入激勵(lì)競爭機(jī)制，調(diào)動(dòng)員工的積極性，提高員工隊(duì)伍的凝聚力，建立一支高效、優(yōu)質(zhì)的團(tuán)隊(duì)。

（二）加強(qiáng)市場總體規(guī)劃，明確市場重點(diǎn)，細(xì)分市場類群，全面規(guī)劃，分布實(shí)施

在對市場整體規(guī)劃的基礎(chǔ)上，要細(xì)分重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)客戶和重點(diǎn)業(yè)務(wù)，本網(wǎng)與異網(wǎng)并重，明確市場開發(fā)重點(diǎn)。通過細(xì)分市場，做到對市場的重點(diǎn)把握和針對性突破，形成符合當(dāng)?shù)貙?shí)際的市場特點(diǎn)。兗州處于鐵路的交通要道，流動(dòng)人口多，預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)將是發(fā)展的重點(diǎn)，同時(shí)，預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)具有我們同其他運(yùn)營商相比業(yè)務(wù)上的優(yōu)勢，用這一領(lǐng)先的業(yè)務(wù)來帶動(dòng)其他業(yè)務(wù)開展。兗州當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)情況較好，利用電信寬帶、視星空、新視通等中國電信獨(dú)有的新業(yè)務(wù)啟動(dòng)起整個(gè)市場。

（三）堅(jiān)持走具有山東電信特色的市場拓展模式。兩條腿走路、確保直銷和代理協(xié)調(diào)發(fā)展。

選擇真正具有市場拓展能力，具有完善的管理體制，能夠?yàn)殡娦虐l(fā)展作出貢獻(xiàn)，能夠維護(hù)電信形象的代理商，引導(dǎo)發(fā)展并做好有效管控。加強(qiáng)對代理商的強(qiáng)化培訓(xùn)，使之真正成為電信公司的合作伙伴。

第二篇：電信分公司經(jīng)理競選講稿

電信分公司經(jīng)理競選講稿

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：

大家好！

感謝公司能上能下、能進(jìn)能出的崗位族機(jī)制給了我這次機(jī)會，非常榮幸地走上這演講臺，與這么多優(yōu)秀的同事一起展示才華，證明能力，闡述觀點(diǎn)。我競聘的崗位是兗州公司經(jīng)理。我將客觀地說明我自己所具備的應(yīng)聘能力，全面地論述我對于做好兗州電信分公司工作的總體思路

和具體措施，并且心悅誠服地接受各位領(lǐng)導(dǎo)和評委的評判。

1、個(gè)人簡歷和竟聘優(yōu)勢

我98年畢業(yè)于山東郵電學(xué)校，學(xué)習(xí)的是計(jì)算機(jī)通信專業(yè)。98年8月至2003年6月一直在曲阜通信公司市場部工作，在工作期間不忘學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，取得了曲阜師范大學(xué)計(jì)算機(jī)應(yīng)用的?？茖W(xué)歷，2004年參加成人高考又取得了本科的入學(xué)資格。

2003年進(jìn)入濟(jì)寧電信，同年年底調(diào)回曲阜分公司。（來自wenmi114.com）曲阜屬于先期啟動(dòng)的幾個(gè)縣市之一，初期沒有辦公室、營業(yè)廳，就在家辦公，做方案，找地方打印，沒有交通工具，就步行、騎車走訪客戶，克服重重困難，在各級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷幫助下，在同事們共同努力下，公司從一兩個(gè)人發(fā)展到機(jī)構(gòu)設(shè)施基本健全，市場從一片空白發(fā)展到初具規(guī)模，到04年底，業(yè)務(wù)凈收入達(dá)到每月7萬余元。04年12月，通過競爭上崗，公司安排我到剛組建的泗水分公司，協(xié)助楊會寧經(jīng)理開拓市場，半年來公司基本完成了年初制定的市場發(fā)展計(jì)劃，成功啟動(dòng)了泗水的電信市場。這些豐富的工作經(jīng)歷、廣泛的實(shí)踐背景和扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，為我今后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。在工作的同時(shí)，我注重加強(qiáng)對市場業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，研究市場競爭形勢，思考市場發(fā)展策略，通過網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、市場營銷的具體工作，更加深入的理解省公司市場戰(zhàn)略方針，（來自wenmi114.com）對公司發(fā)展整體戰(zhàn)略思想有了更新的認(rèn)識。同時(shí)，在縣公司一年多的時(shí)間里，認(rèn)真的學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)知識、始終在縣公司市場拓展的第一線，對縣公司的工作開展有全面的了解和深刻的體會。對縣公司工作有了自己的思路和措施，對竟聘兗州公司經(jīng)理一職充滿信心。

2、對崗位的理解和認(rèn)識

縣公司是電信梯隊(duì)的最基層，麻雀雖小，五臟俱全，從組織機(jī)構(gòu)，市場開展，到網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，不僅要完成市公司各項(xiàng)經(jīng)營、建設(shè)任務(wù)，同時(shí)還要維護(hù)企業(yè)利益、企業(yè)形象和信譽(yù)，為公司的持續(xù)發(fā)展?fàn)I造健康的環(huán)境，打開勝利的局面。對外要加強(qiáng)社會關(guān)系的協(xié)調(diào)，為企業(yè)爭取更大的利益，對內(nèi)要強(qiáng)化內(nèi)部管理，完善公司機(jī)制，同時(shí)理順與市公司各部門的業(yè)務(wù)關(guān)系，推動(dòng)公司快速健康發(fā)展。

縣公司經(jīng)理作為縣公司工作的帶頭人，首先要具有嚴(yán)于律己、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì)，不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，以“老老實(shí)實(shí)做人、勤勤懇懇做事”為信條，嚴(yán)格要求自己，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，關(guān)心下屬，做好員工的思想工作，調(diào)動(dòng)員工的積極性，建立起一個(gè)高效、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)。其次要具有虛心好學(xué)、開拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識，堅(jiān)決貫徹省公司戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，分析本地具體情況，制訂出切實(shí)有效的工作方法，保證工作順暢開展。最后，要堅(jiān)持腳踏實(shí)地、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，認(rèn)真貫徹省市公司發(fā)展戰(zhàn)略，做好縣公司的領(lǐng)導(dǎo)者，做好市公司的執(zhí)行者，推動(dòng)公司快速壯大、發(fā)展。

3、工作思路和措施

目前兗州公司處在發(fā)展初期，員工隊(duì)伍規(guī)模小，競爭環(huán)境相對惡劣；一是網(wǎng)通在多年與鐵通的競爭中已經(jīng)積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)；二是鐵通的勢力范圍較大，市場對鐵通的認(rèn)知度較高；三是我公司網(wǎng)絡(luò)資源嚴(yán)重匱乏，覆蓋面??；四是地方關(guān)系淡薄，影響力小。兗州公司的全面發(fā)展，迫在眉睫，因此，如果我能夠競聘成功在這個(gè)崗位上工作，我將努力從以下幾個(gè)方面入手做好兗州公司的發(fā)展工作。

（一）加快員工隊(duì)伍建設(shè)，提高人員綜合素質(zhì)，深化績效考核管理，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，競爭力。

以人為本，如今的競爭，關(guān)鍵是人才的競爭，適值大中專院校畢業(yè)期，將優(yōu)秀的人才吸引到隊(duì)伍中來，加大培訓(xùn)力度，提高人員綜合素質(zhì)，是公司發(fā)展的基礎(chǔ)。對人員的選拔，要遵循德才兼?zhèn)?，寧缺勿濫的原則，讓那些真正具有踏踏實(shí)實(shí)的敬業(yè)精神，敢于面對困難，勇于接受挑戰(zhàn)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能力出眾的同志加入到我們的隊(duì)伍當(dāng)中。對人員的培養(yǎng)，要堅(jiān)持思想性和專業(yè)性雙管齊下，既要了解領(lǐng)會省公司市公司的指導(dǎo)戰(zhàn)略，又要熟練掌握業(yè)務(wù)知識，在工作中才能夠良好的貫徹指導(dǎo)思想，保證工作的可持續(xù)發(fā)展。按照公司的績效管理體系，強(qiáng)化員工的崗位業(yè)績管理，引入激勵(lì)競爭機(jī)制，調(diào)動(dòng)員工的積極性，提高員工隊(duì)伍的凝聚力，建立一支高效、優(yōu)質(zhì)的團(tuán)隊(duì)。

（二）加強(qiáng)市場總體規(guī)劃，明確市場重點(diǎn)，細(xì)分市場類群，全面規(guī)劃，分布實(shí)施

在對市場整體規(guī)劃的基礎(chǔ)上，要細(xì)分重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)客戶和重點(diǎn)業(yè)務(wù)，本網(wǎng)與異網(wǎng)并重，明確市場開發(fā)重點(diǎn)。通過細(xì)分市場，做到對市場的重點(diǎn)把握和針對性突破，形成符合當(dāng)?shù)貙?shí)際的市場特點(diǎn)。兗州處于鐵路的交通要道，流動(dòng)

人口多，預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)將是發(fā)展的重點(diǎn)，同時(shí)，預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)具有我們同其他運(yùn)營商相比業(yè)務(wù)上的優(yōu)勢，用這一領(lǐng)先的業(yè)務(wù)來帶動(dòng)其他業(yè)務(wù)開展。兗州當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)情況較好，利用電信寬帶、e視星空、新視通等中國電信獨(dú)有的新業(yè)務(wù)啟動(dòng)起整個(gè)市場。

（三）堅(jiān)持走具有山東電信特色的市場拓展模式。兩條腿走路、確保直銷和代理協(xié)調(diào)發(fā)展。

選擇真正具

有市場拓展能力，具有完善的管理體制，能夠?yàn)殡娦虐l(fā)展作出貢獻(xiàn)，能夠維護(hù)電信形象的代理商，引導(dǎo)發(fā)展并做好有效管控。加強(qiáng)對代理商的強(qiáng)化培訓(xùn)，使之真正成為電信公司的合作伙伴。

（四）做好網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，協(xié)調(diào)工程建設(shè)，保證市場發(fā)展

堅(jiān)持有投資有效益的原則，做好市場網(wǎng)絡(luò)同步規(guī)劃，優(yōu)化投資結(jié)構(gòu)和投資方向，堅(jiān)持有所為有所不為，控制投資回報(bào)比。加強(qiáng)協(xié)調(diào)合作，充分利用現(xiàn)有資源，與合作方進(jìn)一步理順關(guān)系，將合作推向更高層次；積極尋求新的合作模式和力量，對市場發(fā)展形成更大支撐。

（五）加強(qiáng)地方關(guān)系建設(shè)，提升企業(yè)認(rèn)知度，提高企業(yè)影響力

加強(qiáng)社會關(guān)系建設(shè)是形成企業(yè)良好外部環(huán)境的重要途徑。（來自wenmi114.com）要針對不同的關(guān)系群體制定不同的關(guān)系策略，首先要加強(qiáng)與黨政部門的聯(lián)系，經(jīng)常主動(dòng)向黨委、政府匯報(bào)工作，爭取黨政部門及領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同和支持，通過黨政部門協(xié)調(diào)好各方面的社會關(guān)系，經(jīng)常走訪，建立維持長期穩(wěn)定的社會關(guān)系，以方便工作，進(jìn)而提高企業(yè)的認(rèn)知度、影響力，推動(dòng)公司發(fā)展。特別是兗州網(wǎng)絡(luò)資源嚴(yán)重匱乏，與職能管理部門建立長期而穩(wěn)定的關(guān)系將是近期兗州公司工作的重點(diǎn)。

再次感謝公司給我這個(gè)機(jī)會介紹自己，推銷自己?！安幌氘?dāng)將軍的士兵不是好士兵”，不論此次是否能夠競聘上崗，都是我職業(yè)生涯過程中的一個(gè)歷練，一個(gè)突破自己的過程，無論成功與否我將繼續(xù)一如既往地在現(xiàn)在工作崗位上做好本職工作，為濟(jì)寧電信的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。

第三篇：競選分公司經(jīng)理演講稿

參加競選的心態(tài)：

能夠參加分公司經(jīng)理競選本身就是對自己的挑戰(zhàn)，我以一顆“平常心”參加本次的競選，不是為了競選而競選，而是對自己的挑戰(zhàn)，使自己不斷的成長，不斷的克服自己的缺點(diǎn)，通過這次機(jī)會鍛煉自我，完善自我！

我的優(yōu)勢：

有學(xué)歷有文憑，善于學(xué)習(xí)，有很強(qiáng)的耐心和堅(jiān)毅的品質(zhì)，年輕精力充沛

優(yōu)點(diǎn)：性格比較和藹，與人友善，愛好廣泛，通情達(dá)理，做事比較謹(jǐn)慎，敢負(fù)責(zé)任。

我的劣勢：

社會經(jīng)驗(yàn)不足，在公司的股份少，管理經(jīng)驗(yàn)不足，想的事情多于做的事情。

對分公司發(fā)展的策劃：

1，“新思維”，分公司經(jīng)理由“銷售型”向“行政型”轉(zhuǎn)變

我們分公司經(jīng)理既要銷售又要管理分公司的很多事情，這樣就使我們的分公司經(jīng)理局限在自己的個(gè)人業(yè)務(wù)而無暇顧及其他分銷組或者分公司區(qū)域內(nèi)的其他事務(wù)，分公司經(jīng)理用在個(gè)人銷售上的精力與用在本公司內(nèi)務(wù)上的精力比值是9：1，所以我稱之為“銷售型”分公司經(jīng)理。

“行政型”分公司經(jīng)理，主要體現(xiàn)在對分公司的管理上，與銷售脫鉤，不再直接進(jìn)行銷售，而是對公司政策制度的貫徹執(zhí)行，對一些分銷組進(jìn)行指導(dǎo)監(jiān)督和管理，對本區(qū)域的廠家代表進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通，在本區(qū)域內(nèi)發(fā)展行業(yè)協(xié)會，發(fā)展本區(qū)域的行業(yè)聯(lián)保，與公司的發(fā)展步調(diào)一致。因此，我稱其為“行政型”分公司經(jīng)理。

2發(fā)展多種經(jīng)營模式

在我們有能力的情況下，可以啟動(dòng)分公司公積金，可以投資餐飲業(yè)娛樂業(yè)，也可以投資房地產(chǎn)業(yè)。還有我們東北與多國交界，可以發(fā)展一些邊貿(mào)，不光是油泵方面的，還可以發(fā)展其他方面的，比如服裝日用蔬菜等

3對試點(diǎn)模式的總結(jié)

東北這邊交通還不太發(fā)達(dá)，有些地方經(jīng)濟(jì)比較落后。今年我們在東北進(jìn)行了大辦事處下設(shè)小辦事處，經(jīng)過半年的實(shí)踐，效果并不太好，一方面增加了大辦事處的工作量和不必要的費(fèi)用開支，小辦事處的費(fèi)用也是比較大的。另一方面也不利于優(yōu)化我們的庫存資源。

4團(tuán)結(jié)勤儉分工明確

我們每個(gè)分公司每個(gè)分銷組都要團(tuán)結(jié)，只有團(tuán)結(jié)才能使我們走道一起，只有團(tuán)結(jié)才能使我們大家使勁使到一起。在分公司內(nèi)任務(wù)要分配合理，任務(wù)與所得利益掛鉤，在分銷組也要明確分工，利益分配合理，制定激勵(lì)措施，獎(jiǎng)勵(lì)政策。各個(gè)分銷組逐步走向分工明確責(zé)任到人，管理嚴(yán)格，防止不必要的損失和公司資產(chǎn)流失，這樣才能不斷的拓寬我們的市場占有率，更好的促進(jìn)我們的銷售，為公司多創(chuàng)效益。

我們分公司要勤儉持家，這是我們公司的優(yōu)良品質(zhì)，也是我們分公司的優(yōu)良品質(zhì)，我們要繼續(xù)傳承。

5打造子公司，創(chuàng)“恒信集團(tuán)”品牌之子

我們分公司在北方公司解體之后從零開始，在梁經(jīng)理的帶領(lǐng)下業(yè)績不斷的發(fā)展，今年的業(yè)績大家是有目共睹的。這些都是我們東北分公司每位成員的不懈努力所取得的成績。但是我們戒驕戒燥，一步一個(gè)腳印，踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步，爭取在2-3年內(nèi)成立我們的子公司，正式掛牌營業(yè)，為我們公司營造更好的融資環(huán)境，在東北地區(qū)樹立我們恒信集團(tuán)的品牌。在總公司，我們旁邊有卓達(dá)集團(tuán)，在我們的子公司的旁邊有亞泰集團(tuán)，我希望將來我們的集團(tuán)與周邊的集團(tuán)并駕齊驅(qū)，樹立于經(jīng)濟(jì)集團(tuán)強(qiáng)者行列！

無意之間發(fā)現(xiàn)了自己以前的一個(gè)腳印，無比興奮!

第四篇：電信勞模、分公司社區(qū)經(jīng)理先進(jìn)事跡

電信勞模、分公司社區(qū)經(jīng)理先進(jìn)事跡

在團(tuán)結(jié)、戰(zhàn)斗的集體中奉獻(xiàn)

記xx電信勞模xx分公司社區(qū)經(jīng)理xx

xx縣電信分公司社區(qū)經(jīng)理的設(shè)立，正是中國電信的營銷渠道建設(shè)的一個(gè)縮影。xx電信的社區(qū)經(jīng)理隊(duì)伍由9人組成，分為了6個(gè)社區(qū)，所負(fù)責(zé)的用戶約20000多，每個(gè)社區(qū)負(fù)責(zé)約3000用戶。雖然社區(qū)經(jīng)理的隊(duì)伍組成時(shí)間不是

很長，但是他們卻在自己的實(shí)際工作中，探索出了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，也進(jìn)行了許多有益的嘗試，取得了良好的效果。他們用自己的滿腔熱情打響了“社區(qū)經(jīng)理”的金字招牌；用他們的不怕吃苦、不怕吃虧的奉獻(xiàn)精神，換來了一份沉甸甸的成績。xx有幸在團(tuán)結(jié)、戰(zhàn)斗的集體中奉獻(xiàn)。好范文版權(quán)所有

由從前的外線員的角色到社區(qū)經(jīng)理角色的轉(zhuǎn)換是要一個(gè)過程的，但是他卻很大地縮短了這個(gè)過程。隊(duì)伍成立伊始，他們面對自己的角色的突然轉(zhuǎn)換很不適應(yīng)，每天依然是在做著從前的事，好像感覺不到轉(zhuǎn)變，工作一度陷入沉寂。針對這種情況，作為這群社區(qū)經(jīng)理領(lǐng)頭人的xx，他找來了許多集團(tuán)公司和省市公司的有關(guān)社區(qū)經(jīng)理的各個(gè)方面的文件和資料，把握住精神，又上經(jīng)營部去請教有關(guān)營銷方面的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。然后召集所有的社區(qū)經(jīng)理，大家坐在一起開會、聊天、談心，大家各抒己見，相互交流，讓每個(gè)社區(qū)經(jīng)理都認(rèn)識到現(xiàn)在自己個(gè)人所處的位置，記住自己的崗位職責(zé)，逐步地統(tǒng)一思想，消除很多錯(cuò)誤的認(rèn)識。同時(shí)，他還積極參加各級組織的培訓(xùn)，主動(dòng)地向兄弟單位請教。這一些都為今后的工作的開展定了良好的基礎(chǔ)。就像一位xx電信的社區(qū)經(jīng)理說的那樣，從前自己只管維護(hù)，別的什么也不用操心，現(xiàn)在卻同時(shí)還要進(jìn)行營銷，還要做一些其它從前沒有的工作，確實(shí)要讓自己去進(jìn)行很快的轉(zhuǎn)變才行，否則，工作依然是沒有起色的。

正是他能夠在很短的時(shí)間內(nèi)，很快地完成了角色的轉(zhuǎn)變，他們的工作才能很快地走向正軌，才能很快地適應(yīng)電信的變革的腳步。

由從前單獨(dú)地負(fù)責(zé)維護(hù)到現(xiàn)的營維合一，這不只是對從前工作的轉(zhuǎn)變，還是對他們能力的一種考驗(yàn)，更是電信的變革的需要。怎么辦？還是像從前一樣坐等嗎？不，不行，他們很快就走到外面去了，去進(jìn)行主動(dòng)營銷了。很快，每天各個(gè)社區(qū)都能看到他們忙碌的身影。正因?yàn)樗麄兦逍训卣J(rèn)清楚了，現(xiàn)在的服務(wù)，主要憑的就是一個(gè)對用戶的主動(dòng)，哪里有市場，就要把戰(zhàn)場開辟到哪里。這才是一個(gè)社區(qū)經(jīng)理首先要做好的。在保存量的同時(shí)，還要促增量，還要去發(fā)現(xiàn)新量。

他們首先把6個(gè)小社區(qū)在營銷上合并成為二個(gè)大社區(qū)，大家組織到一起，通過進(jìn)行優(yōu)勢互補(bǔ)，相互理解支持，能夠極大地利用好現(xiàn)有的人力和財(cái)力進(jìn)行好營銷。

服務(wù)是他們電信的生命線，好的服務(wù)才能留住用戶。而在維持方面，他們還是堅(jiān)持好“用戶至上、用心服務(wù)”的理念，哪里有需要就出現(xiàn)在哪，一直保持了良好的工作作風(fēng)。位于建設(shè)路的省軍區(qū)第四干休所，住著的都是一些老革命，為他們服務(wù)好，是一個(gè)大課題。有一位老干部的電話故障，又要急于和外地聯(lián)系，當(dāng)他向社區(qū)經(jīng)理反映了這個(gè)情況后，他馬上就趕到了，很快就排除了故障。當(dāng)老干部看到他滿頭大汗時(shí)，感動(dòng)地說：“還是中國電信的服務(wù)讓人放心！”好范文版權(quán)所有

xx他為了能很快地處理好用戶的故障、滿足他們業(yè)務(wù)上的需要，他印制了許多個(gè)人名片，散發(fā)給用戶。讓用戶在最短的時(shí)間內(nèi)申報(bào)故障，在最短的時(shí)間內(nèi)故障得到修復(fù)。這樣方便了用戶，又節(jié)約了社區(qū)經(jīng)理的工作時(shí)間。同時(shí)，他還經(jīng)常在社區(qū)內(nèi)組織現(xiàn)場裝機(jī)、辦理業(yè)務(wù)，讓用戶足不出門就能得到他們的優(yōu)秀服務(wù)。他放棄了自己的雙休日，有時(shí)晚上還要值班，用戶總是能隨時(shí)找到他。

他總是說，服務(wù)上去了，他們的營銷也同樣能夠上去的。確實(shí)如此，通過維護(hù)來帶動(dòng)營銷，通過營銷和用戶建立良好的合作關(guān)系。就這樣，將營維有機(jī)地結(jié)合在一起，很好地完成了任務(wù)。

他們的社區(qū)經(jīng)理，在工作上個(gè)個(gè)都是好樣的，從來沒有因?yàn)閭€(gè)人的私事而影響工作。他舍小家為大家，沒有怨言。正是有這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)、戰(zhàn)斗的集體，正是有這么多無私奉獻(xiàn)的社區(qū)經(jīng)理，他才能取得這么好的成績。

第五篇：電信分公司優(yōu)秀大客戶經(jīng)理申報(bào)材料

埋頭苦干創(chuàng)一流業(yè)績優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹企業(yè)

從踏上工作崗位的每一天起，我就把自己的青春、熱情和智慧獻(xiàn)給了我所鐘愛的電信事業(yè)。十余年的電信工作經(jīng)歷使我對電信事業(yè)充滿了熱愛和忠誠。我始終勤勤懇懇，任勞任怨，用心詮釋著中國電信“用戶至上，用心服務(wù)”的企業(yè)理念，經(jīng)過我的不懈努力，終于贏得了客戶的好評和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。原創(chuàng)：http://004km.cn/我曾在××年榮獲“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”稱號、××年榮獲分公司“先進(jìn)工作者”稱號，這些榮譽(yù)的取得離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，也離不開同事們幫助，讓我感覺到自身的辛勞得到了回報(bào)，灑下汗水得到了收獲。

一、學(xué)習(xí)：勤奮學(xué)習(xí)，理論先行。

人所熟知，現(xiàn)今社會競爭異常激烈，加之電信行業(yè)是一個(gè)技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)，所以無論多忙，我總要抽時(shí)間來學(xué)習(xí)，主動(dòng)提高自己的素質(zhì)。為了適應(yīng)工作的需要，我利用業(yè)余時(shí)間報(bào)考了成人大專，并以優(yōu)異的成績通過了各項(xiàng)考試，取得了大專學(xué)歷；××年我又通過了電信營銷技能考試；不僅如此，我還利用各種機(jī)會積極參加公司的各類培訓(xùn)。但我深知僅僅這些是不夠的，所以我仍然刻苦的學(xué)習(xí)著，對于我來說，由于大客戶經(jīng)理的身份及自身所處的環(huán)境，我服務(wù)的對象都是各單位的上層建筑，客戶本身素質(zhì)比較高，為了適應(yīng)這些我還努力學(xué)習(xí)了市場行情和時(shí)事政治、市場營銷學(xué)、經(jīng)濟(jì)管理、企業(yè)管理等方面的書籍，努力做到用豐富的理論武裝自己，從而達(dá)到切實(shí)提高自身素質(zhì)的目的。

二、工作：⒈愛崗敬業(yè)，無私無悔。

逆水行舟，不進(jìn)則退，只有愛崗敬業(yè)者才有信心去面對一切挑戰(zhàn)。在工作中常常會遇到挫折與委屈，但我不輕言放棄，始終熱愛我們的企業(yè)，愿與企業(yè)榮辱與共。自××年到大客戶部工作后，我一直在新區(qū)工作，從事的主要是駐地網(wǎng)開發(fā)建設(shè)工作。本著對工作的熱愛和對企業(yè)的忠誠，我發(fā)揚(yáng)一不怕苦、二不怕累的精神，頂烈日、冒嚴(yán)寒先后與朝陽小區(qū)、金謨小區(qū)、旺旺集團(tuán)、華能電廠、蘭芝公司、煙草公司、交通大廈等單位簽訂了幾十份協(xié)議，其中含有駐地網(wǎng)建設(shè)、光纖、電路、固話包月等。有時(shí)為一個(gè)工程，一天到工地上去十幾次，經(jīng)常是磨破嘴皮，跑破腳底，不厭其煩地向客戶介紹中國電信的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢；有時(shí)，為了客戶的一件小事，自己托關(guān)系、找熟人，請自己的親戚、朋友幫忙，到單位還要夜以繼日地工作。別家都問：“向軍，你為了別人的事這樣做，值不值得？”我說：“值得，只要我的客戶用中國電信的產(chǎn)品，我做什么都是值得的”。在工作中我從不叫苦叫累，無私無悔，因?yàn)樵谖倚闹?，我所做的這些都是為了我們的企業(yè)，為了電信事業(yè)，而每一個(gè)中國電信人處在我的位置上，都會這么做的。

⒉一腔熱血，用心服務(wù)。

服務(wù)是永恒的話題，但在實(shí)際工作中究竟該如何實(shí)現(xiàn)“用戶至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念？我認(rèn)為：客戶服務(wù)不是一個(gè)跟客戶拉關(guān)系的過程，而是一個(gè)服務(wù)創(chuàng)新的過程，更是一個(gè)服務(wù)理念不斷強(qiáng)化的過程。只有把服務(wù)理念貫穿于每一個(gè)細(xì)節(jié)，才能創(chuàng)造性地開展服務(wù)工作，求得客戶與電信雙贏的結(jié)果。所以無論何時(shí)何地，只要一接到客戶的通信問題的電話，我總是第一時(shí)間趕到現(xiàn)場，想方設(shè)法幫助客戶解決難題。在日常工作中，我努力做到只要客戶有需求，多種個(gè)性化、差異化的通信方案就會送到客戶手中；只要一個(gè)電話，客戶的業(yè)務(wù)就能以最快的速度得到受理，故障都能以最快的速度得到處理。經(jīng)過我不斷的努力，客戶單位的許多人員都和我從原來的陌生人變成了熟悉的朋友。諸如客戶生日時(shí)的問候、逢年過節(jié)時(shí)的祝福等，我都能時(shí)時(shí)刻刻想用戶之所想，急用戶所急，逐漸贏得了客戶的信賴與支持，也為我今后的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

新區(qū)的建設(shè)步伐相當(dāng)快，老區(qū)的消防支隊(duì)、武警支隊(duì)在往新區(qū)搬遷時(shí)有意向與網(wǎng)通合作，我得到消息后，多次找到消防支隊(duì)、原創(chuàng)：http://004km.cn/武警支隊(duì)的負(fù)責(zé)人和上級領(lǐng)導(dǎo)，耐心做他們的思想工作，真誠地站在客戶的立場上為他們分析情況，陳述利弊。為了促成他們與中國電信達(dá)成協(xié)議，曾經(jīng)有兩次我直接到找他們上級領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)辦完事從西安回來已經(jīng)是凌晨點(diǎn)多鐘了。踏著月色，我匆匆趕回單位，進(jìn)行第二天的談判準(zhǔn)備。經(jīng)過我不懈地努力，客戶最終選擇了中國電信。保住了公司在以上兩個(gè)單位的絕對優(yōu)勢，這不僅僅是和這兩個(gè)單位的合作，對其它客戶來說，也起到了一個(gè)很好的示范作用。

國家總理溫家寶同志到銅川視察時(shí)，市委、市政府把接待任務(wù)給了交通大廈、新懋酒店，客戶馬上給我打電話要求在客房部增加固定電話。時(shí)間短，要求嚴(yán)，我馬上和各部門進(jìn)行聯(lián)系，按照客戶的要求，在一天時(shí)間內(nèi)完成了全部裝機(jī)業(yè)務(wù)，以快速、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)達(dá)到了客戶的滿意