第一篇：在全區(qū)城市文明程度指數(shù)測評工作會議上的講話

在全區(qū)城市文明程度指數(shù)測評工作會議上的講話

同志們：

今天，我們召開全區(qū)城市文明程度指數(shù)測評工作會議，目的是貫徹市委、市政府的指示精神，進(jìn)一步統(tǒng)一思想、凝聚共識，動員全區(qū)上下堅定信心，針對前一階段創(chuàng)建工作存在的問題和不足，再鼓干勁，再強(qiáng)舉措，再濃氛圍，再顯身手，確保高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量完成各項國檢復(fù)查工作。剛才，云林部長傳達(dá)了市里會議精神，就我區(qū)做好全國城市文明程度指數(shù)測評迎查工作進(jìn)行了部署。各街道及相關(guān)責(zé)任部門就近期整治重點(diǎn)情況及下步打算做了簡要匯報。下面，我就當(dāng)前創(chuàng)建工作再強(qiáng)調(diào)三點(diǎn)意見：

一、時不我待、責(zé)任在肩，以敢打必勝的信心凝聚全區(qū)共識

大家都知道，唐山經(jīng)過23年的不懈努力，終于取得了“全國文明城市”的榮譽(yù)稱號，實現(xiàn)了全市人民多年的夙愿。得到這個榮譽(yù)很是艱難，保持這個榮譽(yù)更為不易。據(jù)悉，國家測評組將于7月初至7月底深入我市進(jìn)行全國文明城市暗訪測評，這次復(fù)檢分全國城市文明程度指數(shù)測評和全國未成年人思想道德建設(shè)工作測評兩大部分，以實地考察、材料審核、問卷調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查四種方式，圍繞5個測評類別、9個測評項目，129項測評內(nèi)容進(jìn)行暗訪測評，測評范圍特別多，內(nèi)容特別細(xì)，標(biāo)準(zhǔn)特別嚴(yán)?？梢哉f，我們的迎查準(zhǔn)備時間屈指可數(shù)，創(chuàng)建任務(wù)卻又十分繁重。全區(qū)各單位務(wù)必高度重視，以敢打必勝的信心，切實增強(qiáng)做好國檢復(fù)查工作的緊迫感和責(zé)任感。首先，要充分認(rèn)識到，國檢復(fù)查是市委、市政府交辦的政治任務(wù)。全國文明城市，每年一復(fù)檢，三年一總評。今年是我市取得“全國文明城市”榮譽(yù)的首次復(fù)檢，測評成績的好壞，直接關(guān)系到能否保持住“全國文明城市”的稱號。市委、市政府已將古冶列為實地必查點(diǎn)，我們?nèi)莶坏媒z毫懈怠和僥幸，這既是對我區(qū)迎查創(chuàng)建的殷切期望，更是一項嚴(yán)肅的政治任務(wù)。責(zé)任在肩，時不我待，不拖全市后腿是我們的底線，國檢復(fù)查志在必得。同時，全市將在6月上旬、月底分別組織兩次暗訪模擬測評，測評成績?nèi)信抨牴?，全區(qū)各責(zé)任單位要切實引起高度重視，以積極有為的創(chuàng)建成效務(wù)求完勝。其次，要充分認(rèn)識到，國檢復(fù)查是提升古冶形象的重要載體。去年，我區(qū)持續(xù)深入的開展文明城區(qū)創(chuàng)建工作，市容環(huán)境、城市管理、人文素質(zhì)都有了質(zhì)的飛躍。前來學(xué)習(xí)、參觀、考察的各級領(lǐng)導(dǎo)、兄弟縣區(qū)絡(luò)繹不絕，對我們的發(fā)展模式給予了高度肯定，古冶的受關(guān)注度、美譽(yù)度前所未有。當(dāng)前，面對國家宏觀調(diào)控政策調(diào)整帶來的重大機(jī)遇，區(qū)域競爭日趨激烈。我們要以這次文明城國檢復(fù)查為契機(jī)，再展風(fēng)采，再試身手，深入對標(biāo)創(chuàng)建，細(xì)化延伸拓展，進(jìn)一步提升古冶的整體形象，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，加快生產(chǎn)要素聚集，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供不竭動力。第三，要充分認(rèn)識到，國檢復(fù)查是全區(qū)百姓的關(guān)注熱點(diǎn)。創(chuàng)建文明城市的各項工作，都與全區(qū)百姓的切身利益息息相關(guān)，市民非常關(guān)注。如果我們不能保持創(chuàng)建工作的常態(tài)和實效，群眾勢必會對政府的公信力和執(zhí)行力予以質(zhì)疑，“爭牌子、圖虛名”的誤解會使作為重要考核內(nèi)容的居民滿意度大打折扣。黨委、政府的宗旨是為人民服務(wù)，我們必須把人民的根本利益作為我們工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，把群眾的呼聲作為第一信號，關(guān)注市民群眾反映的突出問題，幫助群眾解決實際困難，以文明城國檢復(fù)查活動為載體，進(jìn)一步加強(qiáng)城市管理、提高生活質(zhì)量、改善市容環(huán)境，真正將其辦成一件得民心、順民意的大好事，事關(guān)長遠(yuǎn)、事關(guān)全局的大實事。

二、勇于擔(dān)當(dāng)、迎難而上，以一招不讓的態(tài)勢掀起攻堅整治熱潮

國檢復(fù)查的工作任務(wù)，總的就是全國城市文明程度指數(shù)測評體系和全國未成年人思想道德建設(shè)工作測評體系所要求的內(nèi)容。在一個月時間做好備查工作，必須在全面對標(biāo)、整體推進(jìn)的基礎(chǔ)上，把握重點(diǎn)，攻堅克難。各創(chuàng)建工作部及責(zé)任單位務(wù)必按照創(chuàng)建要求，搶時間、保進(jìn)度、促落實，突出圍繞六個方面，抓好落實。

一是抓重點(diǎn)，進(jìn)一步完善硬件設(shè)施。完善的硬件設(shè)施是國檢測評實地考察的重要內(nèi)容。教育局要積極與相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)溝通協(xié)調(diào)，在5月底前完成2所在建“鄉(xiāng)村少年宮”的各項對標(biāo)創(chuàng)建工作，并進(jìn)一步完善已有“鄉(xiāng)村少年宮”的各項功能，按照測評標(biāo)準(zhǔn)，全面落實到位。同時，以區(qū)青少年活動中心、鄉(xiāng)村少年宮等為陣地，深入挖掘段思序等典型人物的先進(jìn)事跡，舉辦豐富多彩的宣傳教育活動，并作為我區(qū)“踐行雷鋒精神，引領(lǐng)文明風(fēng)尚”的特色亮點(diǎn)，在復(fù)檢迎查中予以展示。住建局要進(jìn)一步加強(qiáng)城市路網(wǎng)的維護(hù)力度，及時做好路面補(bǔ)修及各類標(biāo)識、標(biāo)線的補(bǔ)劃工作，對便道破損、黃土裸露、死株空穴等進(jìn)行徹底排查，確保硬化、綠化、亮化跟進(jìn)到位。還要強(qiáng)化對建筑工地及小區(qū)物業(yè)的監(jiān)管力度，督促相關(guān)部門對建筑工地圍擋進(jìn)行及時維護(hù)，并確保公益廣告數(shù)量達(dá)到廣告總數(shù)的20%以上。

二是抓反彈，進(jìn)一步提升市容市貌。愛衛(wèi)辦要主動作為，真正抓好保潔公司的督導(dǎo)考核，全面加強(qiáng)對他們的調(diào)度和管理，確保經(jīng)費(fèi)和人員的及時到位，通過明確分工、量化標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格獎懲，最大限度的調(diào)動保潔員的積極主動性。同時，要及時做好果皮箱和垃圾斗等設(shè)施的維護(hù)和更換，使城區(qū)道路、社區(qū)衛(wèi)生環(huán)境在短時期內(nèi)有一個明顯的提升。執(zhí)法大隊要履職盡責(zé)，切實指導(dǎo)并協(xié)調(diào)各執(zhí)法中隊針對轄區(qū)沿街商戶不落實“門前三包”、流動攤販欺街占道及露天燒烤等屢次反彈現(xiàn)象，重拳出擊，一抓到底，長效管制，鞏固來之不易的創(chuàng)建成果。對于屢教不改、情形惡劣、影響極壞的少數(shù)個案，屬地街道分類梳理，上報區(qū)創(chuàng)建辦，作為下步聯(lián)合執(zhí)法的重點(diǎn)整治目標(biāo)，堅決給予取締。要突出抓好非法小廣告的整治。應(yīng)急辦要利用視頻監(jiān)控系統(tǒng)固定證據(jù)，協(xié)調(diào)調(diào)度相關(guān)執(zhí)法單位進(jìn)行嚴(yán)管重罰，執(zhí)法大隊、公安、交警等責(zé)任單位要密切協(xié)作，從嚴(yán)處置。同時，各鎮(zhèn)、街道要及時對轄區(qū)內(nèi)噴涂和張貼小廣告進(jìn)行全面清除，并通過設(shè)立信息發(fā)布欄等形式，進(jìn)一步提升治理成效。

三是抓基礎(chǔ)，進(jìn)一步改善社區(qū)環(huán)境。各鎮(zhèn)、街道要以文明生態(tài)小區(qū)創(chuàng)建為抓手，在切實鞏固18個樣板社區(qū)和8個文明生態(tài)小區(qū)創(chuàng)建成果的基礎(chǔ)上，結(jié)合“星級社區(qū)”創(chuàng)建活動，全力做好新一輪12個創(chuàng)建社區(qū)的對標(biāo)創(chuàng)建工作，以點(diǎn)帶面，全面拓展。要圍繞道路硬化、衛(wèi)生保潔、綠化補(bǔ)栽、公共設(shè)施完善和私搭亂建、亂圍亂種以及社區(qū)、樓道“小廣告”治理等重點(diǎn)工作進(jìn)行全面治理，并按照《全國城市文明程度指數(shù)測評體系》，做好各類活動記錄和歸類，完善社區(qū)檔案，提升社區(qū)管理水平和文明程度。開灤各社區(qū)要主動作為，積極上位，全力爭取上級資金，切實做好產(chǎn)權(quán)小區(qū)的各項硬件設(shè)施的維護(hù)更新和改造升級，尤其要加強(qiáng)小區(qū)的技防、物防和人防投入，借助創(chuàng)城東風(fēng)，辦好惠民大事。

四是抓關(guān)鍵，進(jìn)一步優(yōu)化交通秩序。交通、交警、公安、住建等部門要各司其職，以“打非治違”專項行動為契機(jī)，發(fā)揚(yáng)敢打敢拼、敢闖敢試、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)木瘢袑嵪破稹昂诔鲎狻狈欠I運(yùn)以及超員、超限和機(jī)動車亂停放等違法違規(guī)行為的整治高潮，不斷鞏固戰(zhàn)果，實現(xiàn)長效管制。要進(jìn)一步加大機(jī)動客運(yùn)三輪車的治理力度，對證照齊全三輪車的違章行為要依法依規(guī)，處置到位，對非法營運(yùn)三輪車要罰沒取締，絕不手軟。交通局要督導(dǎo)通達(dá)公司切實做好正規(guī)出租車的規(guī)范管理，做到文明服務(wù)、持證上崗、打表收費(fèi)。同時，相關(guān)責(zé)任單位要按照《關(guān)于組織全區(qū)文明單位深入開展文明交通督導(dǎo)活動的通知》（區(qū)文明辦[2012] 20號）的部署，深入28個文明勸導(dǎo)崗全面開展文明交通勸導(dǎo)活動。

五是抓薄弱，進(jìn)一步規(guī)范“五小行業(yè)”。我區(qū)“五小行業(yè)”數(shù)量多、分布廣，從業(yè)人員素質(zhì)較低。衛(wèi)生、工商、公安、藥監(jiān)、質(zhì)檢、商務(wù)等相關(guān)責(zé)任部門要抽調(diào)精兵強(qiáng)將組成專項整治組，在區(qū)創(chuàng)建辦的協(xié)調(diào)指揮下，鐵腕出擊，敲山震虎，再次掀起“五小行業(yè)”整治高潮。要切實通過一批高頻率、多方式、全方位的聯(lián)合執(zhí)法，打出聲威，形成震懾。對無證照經(jīng)營業(yè)主，公安、衛(wèi)生、工商齊貼封條，堅決取締，予以關(guān)停，對阻撓威脅、抗拒執(zhí)法等各種不法行為公安分局要抓現(xiàn)行、嚴(yán)懲治，確保我區(qū)“五小行業(yè)”整體水平得到明顯提升。同時，衛(wèi)生局要督導(dǎo)全區(qū)餐飲行業(yè)和各類機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、學(xué)校食堂等單位，大力開展“文明餐桌行動”，營造“文明消費(fèi)、勤儉節(jié)約”的良好社會風(fēng)尚。

六是抓根本，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量。醫(yī)療、交通、商業(yè)、金融、通訊、市政、行政等七大類窗口單位，是國檢的必查行業(yè)。區(qū)主管部門要督導(dǎo)各行業(yè)嚴(yán)格對照《全國城市文明程度測評窗口行業(yè)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)》，廣泛開展文明創(chuàng)建活動，對標(biāo)優(yōu)化、完善窗口單位軟、硬件建設(shè)，切實提高窗口文明形象和服務(wù)質(zhì)量。區(qū)直機(jī)關(guān)黨工委要牽頭抓好全區(qū)窗口行業(yè)的對標(biāo)創(chuàng)建活動，完善軟、硬件建設(shè)。文明城督導(dǎo)組也要以明察暗訪相結(jié)合的方式，針對窗口單位存在問題，下發(fā)督辦單、處罰單，督促其限期整改到位。

三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格督查，以積極有為的舉措務(wù)求鞏固提升實效

一要組織領(lǐng)導(dǎo)再加強(qiáng)。文明城國檢迎查工作是全民工程，沒有局外人，沒有旁觀者。我們隨會下發(fā)了《關(guān)于調(diào)整古冶區(qū)文明城市建設(shè)工作指揮部及領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任分工的通知》，文中已明確了分工和職責(zé)，各創(chuàng)建工作部牽頭單位要身先士卒，主動作為，繼續(xù)發(fā)揮創(chuàng)建主力軍作用。各鎮(zhèn)、街道及相關(guān)責(zé)任部門要勇于擔(dān)當(dāng)，履職盡責(zé)，嚴(yán)格按照創(chuàng)建要求，集中時間、集中力量，全面落實創(chuàng)建責(zé)任，迅速掀起創(chuàng)建高潮。各單位黨政“一把手”從現(xiàn)在開始要明確一人，把主要精力放在迎查創(chuàng)建上，對創(chuàng)建工作必須做到親自安排部署、帶頭對標(biāo)整改，一線督促檢查。區(qū)廣電局要把創(chuàng)建工作作為當(dāng)前新聞輿論宣傳的主題，通過大篇幅、高密度的宣傳報道，展示區(qū)委、區(qū)政府的創(chuàng)建決心，通過典型示范、問題曝光，加大各責(zé)任單位的創(chuàng)建工作推進(jìn)力度，促進(jìn)全區(qū)市民文明素質(zhì)的提升。

二要督查力度再加大。要全面落實三級督查機(jī)制。區(qū)政府抽調(diào)專人結(jié)合區(qū)創(chuàng)建辦、督查室和監(jiān)察局組成聯(lián)合督導(dǎo)組，加大督查力度、增加暗訪頻次，發(fā)現(xiàn)問題要及時反饋、及時交辦。各責(zé)任單位必須按照時限，做到接辦必改、改必到位。各創(chuàng)建工作部要嚴(yán)格對照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，以實地拉練、交流互評、暗訪測評等形式深入開展督導(dǎo)檢查活動，對存在的重點(diǎn)問題，按節(jié)點(diǎn)、出實招、下真功，確保整改落實到位。各鎮(zhèn)、街道要在對創(chuàng)建指標(biāo)細(xì)化分解、責(zé)任到人的基礎(chǔ)上，認(rèn)真抓好對標(biāo)自查，對標(biāo)創(chuàng)建，確定主攻重點(diǎn)，制定可行措施，倒排工期，掛賬督辦，明確完成時限、質(zhì)量要求以及保障措施，確保創(chuàng)建成效。

三要責(zé)任追究再明確。現(xiàn)在，國檢迎查已到了關(guān)鍵時刻，容不得任何閃失。我們必須要以鐵的紀(jì)律和鐵的手腕來確保各項創(chuàng)建工作落到實處。首先要實行責(zé)任倒查制度，在國家測評以及全市模擬測評中被扣分的項目，將倒查責(zé)任單位，追究責(zé)任人員。其次與考核考評工作掛鉤，凡是由于部門行動遲緩、措施不力，造成創(chuàng)建不達(dá)標(biāo)，影響全區(qū)大局的，必須追究牽頭單位和責(zé)任單位主要領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，并取消本單位年度文明單位評選及相關(guān)評優(yōu)評先資格。

同志們，迎接全國城市文明程度指數(shù)測評工作責(zé)任重大、任務(wù)艱巨、時間緊迫。讓我們銘記使命，承載厚望，以只爭朝夕的精神，以志在必得的信心，堅決打贏這場硬仗，為全區(qū)整體環(huán)境進(jìn)一步改善和我市順利通過復(fù)檢做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！

第二篇：2013年城市文明程度指數(shù)測評工作方案

淮北市傳染病醫(yī)院

2013年城市文明程度指數(shù)測評工作方案

根據(jù)《關(guān)于印發(fā)2013年城市文明程度指數(shù)測評工作任務(wù)分解的通知》（淮文委[2013]16號）文件精神,結(jié)合我院工作實際，制定本實施方案。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以構(gòu)建和諧社會，提高城市公共文明指數(shù)為核心，以創(chuàng)建優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點(diǎn)，貼近實際、貼近群眾、貼近生活，深入開展行之有效的群眾性精神文明建設(shè)活動，引導(dǎo)群眾從文明細(xì)節(jié)做起，關(guān)愛他人，關(guān)愛社會，摒棄陋習(xí)，崇尚禮儀，遵守秩序，切實提高城市公共文明程度，樹立良好城市形象，推動創(chuàng)建文明城市工作科學(xué)化、長效化、常態(tài)化。

二、工作任務(wù)及責(zé)任分工

（一）公共場所、窗口服務(wù)環(huán)境 1.測評內(nèi)容

（１）環(huán)境整治、門前責(zé)任制落實，無亂扔雜物、無隨地吐痰現(xiàn)象；實施全面禁煙并設(shè)置禁煙標(biāo)志。

（２）收費(fèi)項目，常用藥品價格公開；

（３）醫(yī)務(wù)人員按規(guī)定統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，以衣帽整潔，準(zhǔn)時到崗位（建立健全各項規(guī)章制度，規(guī)范管理;嚴(yán)格勞動紀(jì)律，加強(qiáng)日常監(jiān)督，定期檢查，杜絕遲到，早退，脫崗，串崗及工作時間做與工作無關(guān)

第三篇：2012年全國城市文明程度指數(shù)測評

2012年全國城市文明程度指數(shù)測評

1、環(huán)境整潔，衛(wèi)生狀況良好，無亂扔雜物、無隨地吐痰、無損壞花草樹木；

2、柜臺、攤位擺放整齊有序，無占道經(jīng)營；

3、無亂張貼、無亂涂寫、無亂設(shè)廣告牌；

4、亮證經(jīng)營，證照齊全，無出售過期、變質(zhì)、偽劣食品，無強(qiáng)買強(qiáng)賣；

5、公共消防設(shè)施功能完好，消防通道無被占用、無堵塞，消防安全制度健全。

第四篇：文明程度指數(shù)測評提示

文明程度指數(shù)測評提示

一、修水縣城市精神：

團(tuán)結(jié)苦干、奮發(fā)進(jìn)取、務(wù)實創(chuàng)新、乘勢而上。

二、修水縣道德模范：

見義勇為模范：李永剛

森林衛(wèi)士：張岸林

自強(qiáng)之星：徐鋼

三、修水縣“美德少年”：

方洪文（散原中學(xué)），2012年被推選為“感動九江十大人物”候選人。

文明程度指數(shù)測評提示

一、修水縣城市精神：

團(tuán)結(jié)苦干、奮發(fā)進(jìn)取、務(wù)實創(chuàng)新、乘勢而上。

二、修水縣道德模范：

見義勇為模范：李永剛

森林衛(wèi)士：張岸林

自強(qiáng)之星：徐鋼

三、修水縣“美德少年”：

方洪文（散原中學(xué)），2012年被推選為“感動九江十大人物”候選人。

第五篇：在全市衛(wèi)生系統(tǒng)城市文明程度指數(shù)測評動員會上的講話

在全市衛(wèi)生系統(tǒng)城市文明程度指數(shù)測評動員會上的講話

賈司改

（2012年5月日）

同志們：

今天召開這個會議，主要目的是貫徹落實市委、市政府和市文明委關(guān)于開展城市文明程度指數(shù)測評工作的部署，動員全系統(tǒng)廣大干部職工迅速行動起來，調(diào)整好狀態(tài)，確保完成測評迎檢的各項任務(wù)。剛才，紹良主席對去年創(chuàng)建工作的開展情況進(jìn)行了全面的總結(jié)，分析了一些客觀存在和亟待解決的突出問題，對當(dāng)前面臨的城市文明程度指數(shù)測評迎檢形勢進(jìn)行了通報，富強(qiáng)書記宣讀了《表彰決定》，對在去年爭創(chuàng)全國文明城市工作中表現(xiàn)突出的先進(jìn)個人進(jìn)行了表彰，我完全同意。就貫徹好此次會議精神，我講三點(diǎn)意見，供大家參考：

一、深化“一個認(rèn)識”，增強(qiáng)工作緊迫感。

深化“一個認(rèn)識”，就是深化對創(chuàng)建全國文明城市工作的認(rèn)識。剛才，紹良主席對當(dāng)前的形勢進(jìn)行了非常全面的介紹。創(chuàng)建全國文明城市三年一個周期，今年是新一輪創(chuàng)建全國文明城市的開局之年，今年和明年兩個的城市文明程度指數(shù)測評分值將按照比例計入2014年的總體分值中去。我們局是市文明委主要成員單位之一，在《全國文明城市測評體系》中，對于突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)、經(jīng)營性公共場-1-

所衛(wèi)生監(jiān)管、城鄉(xiāng)醫(yī)療救助體系建設(shè)以及醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)窗口管理等都提出了明確的要求，這與我們醫(yī)藥衛(wèi)生體系改革的目標(biāo)是一致的，與我們深入開展的“三好一滿意”活動、醫(yī)院管理年活動的要求是一致的。對我們各醫(yī)療衛(wèi)生單位來說，這關(guān)系到形象，沒有什么比形象更重要的了。這就要求各醫(yī)療衛(wèi)生單位要切實把創(chuàng)建工作納入本單位的重要議事日程，作為本單位的中心工作之一，認(rèn)真研究，認(rèn)真部署，認(rèn)真安排，保障本單位整體推進(jìn)，全面達(dá)標(biāo)。

通過多年來的創(chuàng)建，可能會有很多人覺得創(chuàng)建全國文明城市工作是“虛”的，主要就是把環(huán)境衛(wèi)生打掃干凈就萬事大吉了。當(dāng)然，環(huán)境衛(wèi)生整潔有序僅僅只是創(chuàng)建工作的一項要求，就醫(yī)療單位而言，在《全國文明城市測評體系》中“窗口行業(yè)規(guī)范化服務(wù)”這一標(biāo)準(zhǔn)，就涉及到職業(yè)道德、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量和投訴處理等多項內(nèi)容，要能達(dá)到這個指標(biāo)，還需要做大量細(xì)致的工作。因此，創(chuàng)建文明城市是一件實實在在的工作。

自從去年全市開展?fàn)巹?chuàng)第三屆全國文明城市工作以來，全市衛(wèi)生系統(tǒng)廣大干部職工按照市委、市政府和市文明委的部署和要求，以高昂的斗志、飽滿的熱情、務(wù)實的作風(fēng)，積極發(fā)揚(yáng)敢打硬仗、頑強(qiáng)拼搏的精神，全力以赴開展創(chuàng)建全國文明城市沖刺活動，繼續(xù)保持了衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)建工作“不失分、拿高分”的優(yōu)良傳統(tǒng)。成績來之不易，奮斗蘊(yùn)含艱辛，能夠取得這樣的成績，靠的是廣大干部職工的共同努力。在此，我代表市衛(wèi)生

局黨委向所有在創(chuàng)城工作中付出艱辛努力、奉獻(xiàn)心血汗水的干部職工表示崇高的敬意！向受到表彰的先進(jìn)個人表示熱烈的祝賀！

在看到成績的同時，更要看到差距；看到機(jī)遇的同時，更要看到挑戰(zhàn)；感受到榮譽(yù)感的同時，更要增強(qiáng)緊迫感和責(zé)任感?；仡檮?chuàng)城工作歷程，我們衛(wèi)生系統(tǒng)付出的努力有目共睹，取得的成績有口皆碑，但是我們也應(yīng)當(dāng)清醒地認(rèn)識到當(dāng)前工作中存在的一些不足。突出表現(xiàn)：一是創(chuàng)建工作不平衡。少數(shù)單位對文明創(chuàng)建工作缺乏正確客觀認(rèn)識，工作推動滿足于一般要求，主觀上有厭戰(zhàn)情緒的現(xiàn)象。二是存在諸多薄弱環(huán)節(jié)。醫(yī)療窗口單位不同程度地存在整體環(huán)境保潔不力、勸阻吸煙不到位、醫(yī)務(wù)人員不按要求使用文明用語、服務(wù)不規(guī)范、患者滿意率不高等問題；經(jīng)營性公共場所等“五小”單位有回潮現(xiàn)象，整治效果難以長期鞏固等等，這都需要我們在以后工作中加以解決?，F(xiàn)在已進(jìn)入五月中旬，天氣越來越炎熱，這些勢必會增加測評工作的難度，因此，大家務(wù)必要克服困難，扎扎實實做好測評準(zhǔn)備，全力以赴抓好新一輪的創(chuàng)城工作。

二、把握“兩個《體系》”，突出重點(diǎn)抓得分。

《全國城市文明程度指數(shù)測評體系》和《全國志愿者服務(wù)工作測評體系》這兩個《測評體系》是在以往測評項目的基礎(chǔ)上今年創(chuàng)城工作新增加的測評項目，著重強(qiáng)調(diào)了以開展學(xué)雷鋒活動、講文明樹新風(fēng)、志愿者服務(wù)、道德誠信體系建設(shè)、公共

環(huán)境、公共秩序等方面的考評標(biāo)準(zhǔn)。以上兩個《測評體系》中涉及到各單位的任務(wù)分解將于會后以文件形式下發(fā)。各單位的負(fù)責(zé)同志要在認(rèn)真研究、完全吃透兩個《測評體系》的基礎(chǔ)上，對相關(guān)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和要求爛熟于胸。具體的參照標(biāo)準(zhǔn)可歸納為兩大類：一是軟件方面，包括完整底冊的備查、各種工作制度的掛牌、日常信息的登記、開展活動的記錄、投訴機(jī)制的建立健全等，這些軟件資料務(wù)要進(jìn)一步完善。二是硬件方面，各單位尤其是醫(yī)療窗口單位要自行清理本單位范圍內(nèi)的“臟、亂、差”現(xiàn)象，認(rèn)真落實“門前三包”，環(huán)境要亮麗整潔。工作人員要使用文明用語，掛牌上崗、舉止文明、服務(wù)熱情。各種無障礙設(shè)施要配套齊全、工作操作流程要科學(xué)規(guī)范，衛(wèi)生監(jiān)督部門要加大對經(jīng)營性公共場所的管理力度等。這些都是實地考察測評的基礎(chǔ)性工作，務(wù)必都要抓準(zhǔn)抓實。同時，抓好宣傳氛圍的營造工作。要緊密結(jié)合問卷調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)媒體宣傳的具體要求，全面提高干部職工的知曉率、參與率和支持率。

三、做到“三個確?！保瑥?qiáng)化調(diào)度抓落實。

眼下，省文明委和中央文明辦將相繼開展城市文明程度指數(shù)測評，隨時有可能來我市暗訪檢查，所以務(wù)必要在短時間內(nèi)推進(jìn)各項工作上水平、上臺階。各單位要統(tǒng)籌兼顧，創(chuàng)新方法，科學(xué)調(diào)度，狠抓落實，總體上做到“三個確?！保?/p>

一要確保項目達(dá)標(biāo)。去年的創(chuàng)建成果有許多我們沒有能夠得到較好的保持，這里既有客觀原因，也有主觀因素。但是現(xiàn)

在對于這個問題，我們沒有任何討價還價的余地，唯一的一條原則就是必須確保項目達(dá)標(biāo)。無論哪個單位或個人，誰也不能強(qiáng)調(diào)主客觀理由，誰也不能推諉扯皮，有條件要達(dá)標(biāo)，沒有條件也要創(chuàng)造條件達(dá)標(biāo)?！爸灰枷氩换拢k法總比困難多”。相信大家一定能夠較好的保持成果，解決問題。

二要確?！罢摹背尚?。衛(wèi)生系統(tǒng)歷來都有敢打硬仗的優(yōu)良傳統(tǒng)，各單位要嚴(yán)格按照要求，會后迅速抽調(diào)相關(guān)人員，立即成立工作小組，在自己的責(zé)任區(qū)內(nèi)，對照測評體系，進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，堅持以挑剔的眼光查找不足，堅持經(jīng)常性地對照檢查；其次，整改問題要迅速，對于發(fā)現(xiàn)的問題，不遮掩、不隱瞞，要有專人督促相關(guān)責(zé)任人及時整改到位，把問題解決在第一時間；同時，應(yīng)急處臵要迅速，增強(qiáng)創(chuàng)建迎檢工作應(yīng)變能力，面對臨時突發(fā)任務(wù)要能夠穩(wěn)住陣腳，推動創(chuàng)建工作有條不紊地開展。

三要確保推進(jìn)有力。實踐證明，文明創(chuàng)建的過程是一個持續(xù)地需要不斷鞏固的過程，一有松懈就可能導(dǎo)致創(chuàng)建成效微弱，甚至出現(xiàn)滑坡、倒退的現(xiàn)象。我們要有憂患意識，不能在過去所取得的成績和經(jīng)驗上沾沾自喜，要樹立一切從零開始的思想，全方位地審視創(chuàng)建工作。其次，要建立自我發(fā)現(xiàn)問題的機(jī)制。要切實加強(qiáng)自查自糾，通過工作檢驗、群眾反饋、社會監(jiān)督等途徑查找不足，發(fā)現(xiàn)問題。要鼓勵干部職工查找單位和自身的陋習(xí)與差距，對建設(shè)性的意見建議進(jìn)行

獎勵，形成不斷自查自糾、不斷改進(jìn)不足、不斷整改提升的機(jī)制。此外，要明確整改的工作責(zé)任。嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任落實制和責(zé)任追究制，將工作任務(wù)落實到具體人，哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，就由哪個環(huán)節(jié)的具體負(fù)責(zé)人及時整改到位。整改不力或不到位的，要通過行政、經(jīng)濟(jì)等途徑，給予處罰。

同志們，開展新一輪的爭創(chuàng)全國文明城市工作，標(biāo)準(zhǔn)更高，壓力更大，已經(jīng)是擺在我們面前一項重要而緊迫的工作。希望各級領(lǐng)導(dǎo)高度重視，狠抓落實，團(tuán)結(jié)動員每一位干部職工消除疲憊厭戰(zhàn)的情緒，迅速投入到工作中，為保持衛(wèi)生系統(tǒng)的優(yōu)良傳統(tǒng)增光添彩，為建設(shè)文明和諧新淮北做出我們新的更大的貢獻(xiàn)！

謝謝大家。