第一篇：物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)介紹范文

大嶺深處物業(yè)人

我們大興安嶺天利物業(yè)有限公司服務(wù)于加格達(dá)奇金馬.濱河花園小區(qū)、建林物業(yè)小區(qū)、新林區(qū)新林鎮(zhèn)紅旗物業(yè)小區(qū)。幾年來(lái)我們?cè)谏霞?jí)主管部門(mén)的支持下，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，通過(guò)科學(xué)化管理，專(zhuān)業(yè)化服務(wù)，規(guī)范化經(jīng)營(yíng)，體現(xiàn)我們物業(yè)人的深情、熱情和真情，不斷拓展物業(yè)服務(wù)范圍，在建設(shè)具有高度認(rèn)同感和歸屬感的和諧小區(qū)中，以業(yè)主的需求作為我們的服務(wù)理念，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，親和力溝通，全方位盡職，心貼心融合，零距離相處，使物業(yè)服務(wù)見(jiàn)“物”又見(jiàn)“人”，在為業(yè)主創(chuàng)建幽雅、舒適、安全、清爽的居住空間，在提高居住質(zhì)量的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)的根本目的——物業(yè)的保值增值，促進(jìn)社區(qū)的文明建設(shè)。2009年加區(qū)建林小區(qū)被授予“省級(jí)模范小區(qū)”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)；2011年11月在全省召開(kāi)的物業(yè)管理改革發(fā)展二十周年慶典大會(huì)上，公司被黑龍江省房地產(chǎn)協(xié)會(huì)授予“行業(yè)突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)；同時(shí)新林紅旗物業(yè)小區(qū)被授予“黑龍江省物業(yè)管理示范住宅小區(qū)”； 公司經(jīng)理張玉喜被省房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)授予物業(yè)管理改革發(fā)展20周年“物業(yè)服務(wù)企業(yè)資深經(jīng)理人”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào);有一人被省房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)授予物業(yè)管理改革發(fā)展20周年“行業(yè)標(biāo)兵”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。新林紅旗物業(yè)小區(qū)被授予“大興安嶺地區(qū)物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化示范小區(qū)”；有4人被大興安嶺地區(qū)行署房產(chǎn)管理處授予2011

年度全區(qū)物業(yè)服務(wù)先進(jìn)個(gè)人榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

一、在常規(guī)服務(wù)中，體現(xiàn)出我們物業(yè)人的深情。我們服務(wù)的加格達(dá)奇建林物業(yè)小區(qū)，是上個(gè)世紀(jì)八十年代的舊樓群。2009年我們投標(biāo)這個(gè)小區(qū)的時(shí)候，公共路面碎石成片，綠化區(qū)域雜草叢生，為數(shù)不多的健身設(shè)施也都失去了功能，部分樓道內(nèi)的樓梯踏步破損，樓道內(nèi)的公共玻璃破裂。面對(duì)這些問(wèn)題，公司提出不能按照常規(guī)的物業(yè)服務(wù)去管理，一是業(yè)主對(duì)實(shí)施物業(yè)管理從思想上不認(rèn)可，先收費(fèi)不會(huì)達(dá)到預(yù)期的效果，因此，要改變服務(wù)理念，“先服務(wù)后收費(fèi)”，讓業(yè)主看到實(shí)實(shí)在在服務(wù)，從心底認(rèn)可和接受物業(yè)的服務(wù)；二是業(yè)主之間相互溝通沒(méi)有載體，有問(wèn)題不能集中解決。所以，首先和社區(qū)聯(lián)系，組織召開(kāi)業(yè)主大會(huì)，選出他們的當(dāng)家人——業(yè)主委員會(huì)，雙方簽訂《物業(yè)服務(wù)合同》，使物業(yè)服務(wù)在法規(guī)的框架下有序進(jìn)行；三是通過(guò)排查掌握業(yè)主的基本信息，對(duì)生活確實(shí)困難的住戶(hù)，在我們的范圍內(nèi)送去我們物業(yè)人的深情。

“先服務(wù)后收費(fèi)”的理念確定之后，我們先自行投入資金，對(duì)存在的問(wèn)題逐一進(jìn)行維修，從外觀上改變整體形象，從行動(dòng)上感召；同時(shí)我們印發(fā)宣傳單，向業(yè)主宣傳物業(yè)知識(shí)，從思想上啟動(dòng)。既“務(wù)實(shí)”又“務(wù)虛”，“虛實(shí)”結(jié)合，以“實(shí)”促“虛”。一個(gè)月后我們收到了第一筆業(yè)主親自到物業(yè)辦公室交來(lái)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)，我們哽咽了，業(yè)主激動(dòng)了，無(wú)話(huà)無(wú)語(yǔ)，深情互望，雙手緊握，相互擁抱，這是服務(wù)人與被服務(wù)人的深情相擁，這一相擁融化了我們與業(yè)主之間的隔閡，帶來(lái)了我們的春天。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)的微利性與企業(yè)經(jīng)營(yíng)的單一性，使服務(wù)無(wú)償性受到限制，尤其是房地產(chǎn)市場(chǎng)的大資本運(yùn)作，僅靠物業(yè)服務(wù)費(fèi)進(jìn)行改造是不可能實(shí)現(xiàn)物業(yè)的保值、增值，提高物業(yè)使用功能的。因此，我們?cè)诩訁^(qū)政府的支持下，在相關(guān)職能部門(mén)的幫助下，對(duì)小區(qū)進(jìn)行了改造，按照城市規(guī)劃、社區(qū)建設(shè)、業(yè)主需求、功能布局等方面進(jìn)行全新的建設(shè)，2012年3月建林物業(yè)小區(qū)被地區(qū)行署房產(chǎn)處授予“大興安嶺物業(yè)管理舊小區(qū)改造示范小區(qū)”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

物業(yè)服務(wù)的公共服務(wù)是對(duì)物化設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，是部分業(yè)主的間接受益，需要一定的時(shí)間才能有所體會(huì)，而和業(yè)主直接相處，切實(shí)為他們解決實(shí)際問(wèn)題，讓他們直接受益所帶來(lái)的影響力，卻是現(xiàn)實(shí)的感染力。加區(qū)建林3#樓都秀芝老人家境窘迫，我們不僅減免了她家的物業(yè)費(fèi)，而且還組織員工為其捐錢(qián)，為她家鋪了地板，做了回填，老人非常感謝我們，為我們送去了錦旗，逢人便講物業(yè)人真是待我如親人，看到她激動(dòng)不已的樣子，業(yè)主們也都深受感動(dòng)。2011年6月，地區(qū)房產(chǎn)局舉辦了物業(yè)管理宣傳月活動(dòng)，我們以此為原型編排了文藝節(jié)目，老人親自到場(chǎng)，向過(guò)往的行人進(jìn)行宣傳，人們?cè)谑艿礁腥镜耐瑫r(shí)，也受到了精神層面的洗禮。

2011年2月的一天，加區(qū)建林小區(qū)14#樓一位70多歲的老人突發(fā)心臟病倒在家中，小區(qū)主任張守來(lái)知道后，第一時(shí)間趕到老人家中，和員工劉國(guó)慶一起將老人送到醫(yī)院，并及時(shí)和老人的家人聯(lián)系，老人得救了，家人放心了，他們又享受到了天倫之樂(lè)，人間真情。為表達(dá)對(duì)我們的感激之情，在我們與社區(qū)開(kāi)展的文化活動(dòng)中，他的家人為我們演唱了歌曲《人間真情》。

物業(yè)人，深情的心，深情贏得民相依。業(yè)主的事就是我們的事，百姓的事情大如天。正是有了這種樸素的思想意識(shí)，我們的物業(yè)服務(wù)才得以扎根于民眾之中，有了沃土之源。

二、在強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)中，體現(xiàn)出我們物業(yè)人的熱情。物業(yè)服務(wù)不同于一般服務(wù)，是具有社會(huì)公共服務(wù)和個(gè)體服務(wù)特征的群體服務(wù)。它提供的是全天候、不間斷、全方位和多層次的服務(wù)產(chǎn)品，所以，我們的服務(wù)具有相對(duì)的不確定性，這就需要我們物業(yè)人不僅要有良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，更需要我們物業(yè)人有熱情服務(wù)的品德素養(yǎng)，才能使我們的服務(wù)融入業(yè)主的心里，融進(jìn)他們的生活中。今年除夕的晚上，家家都在舉杯團(tuán)圓喜慶龍年到來(lái)的時(shí)候，突然，李連生師傅的手機(jī)響了，業(yè)主焦急的說(shuō)，“我家廚房的地漏堵了，滿(mǎn)地都是水，因?yàn)樵诟改讣疫^(guò)年，回來(lái)取東西才發(fā)現(xiàn)的，所以，想請(qǐng)李師傅幫忙疏通一下”。李師傅放下碗筷，急匆匆趕到業(yè)主家，看到滿(mǎn)地的污水來(lái)不及換鞋，就直奔地漏處開(kāi)始疏通，由于

堵塞嚴(yán)重，李師傅只好從樓下的水管檢查孔反向往上疏通，經(jīng)過(guò)2個(gè)多小時(shí)管道才徹底疏通。業(yè)主看到滿(mǎn)頭是汗、衣服濺水、鞋里浸水、雙手被污的李師傅，一行熱淚流淌面頰，“師傅，在這吃飯吧，我給你煮餃子”?！安涣?，你父母還等著你過(guò)年，快回去吧”。沒(méi)有豪言壯語(yǔ)，沒(méi)有物質(zhì)奢求，只有一顆熱情的心和嫻熟的專(zhuān)業(yè)技術(shù)，在人們舉家團(tuán)圓的時(shí)候，詮釋了我們物業(yè)人的拳拳愛(ài)心。

新林紅旗物業(yè)小區(qū)是新林區(qū)政府首次在新林鎮(zhèn)，通過(guò)招投標(biāo)的方式，引進(jìn)我們物業(yè)公司實(shí)施物業(yè)管理的，業(yè)主的認(rèn)知程度是可想而知的。首先，我們通過(guò)發(fā)放宣傳單、制作標(biāo)語(yǔ)、宣傳圖版、設(shè)立咨詢(xún)臺(tái)、深入居民家中等多種形式，開(kāi)展宣傳活動(dòng)，熱心的為大家宣傳，提高大家對(duì)開(kāi)展物業(yè)服務(wù)、創(chuàng)建優(yōu)美舒適清爽居住空間的認(rèn)識(shí)。為進(jìn)一步深化宣傳，使物業(yè)管理服務(wù)意識(shí)，真正成為百姓日常生活不可或缺的組成部分。4月29日新林區(qū)人民政府、新林鎮(zhèn)人民政府與紅旗物業(yè)小區(qū)管理處在社區(qū)廣場(chǎng)舉辦了“創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)小區(qū)宣傳活動(dòng)”，新林區(qū)的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、新林鎮(zhèn)的主要領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)職能部門(mén)的相關(guān)人員都參加了宣傳活動(dòng)，旨在提高居民對(duì)開(kāi)展物業(yè)管理服務(wù)的認(rèn)識(shí)，從思想上優(yōu)化物業(yè)服務(wù)的理念。第二、以南山公園為載體，通過(guò)開(kāi)展社區(qū)業(yè)余文化活動(dòng)，豐富居民的文化生活陶冶情操。我們?yōu)檠砀桕?duì)購(gòu)置了服裝樂(lè)器，每天按時(shí)播放樂(lè)曲與其互動(dòng)增進(jìn)溝通和了解，因此，他們非常感

謝我們，送來(lái)了感謝信錦旗，表達(dá)了感激之情。第三、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，以制度建設(shè)完善服務(wù)，特別是對(duì)用戶(hù)的回訪制度，堅(jiān)持實(shí)行回訪時(shí)間不超過(guò)三天；建立服務(wù)熱線，用戶(hù)如有需求可以直接撥打服務(wù)熱線，我們將在第一時(shí)間給用戶(hù)以滿(mǎn)意的答復(fù)；發(fā)放征求意見(jiàn)表，接受業(yè)主的監(jiān)督，掌握業(yè)主動(dòng)態(tài)，提高服務(wù)質(zhì)量；設(shè)置LED屏幕，將新近發(fā)生的事情，以溫馨提示、友情問(wèn)候的形式，送去溫暖。

物業(yè)人，熱情的心，熱情換來(lái)業(yè)主親。正是以我們物業(yè)人這種熱情的服務(wù)和無(wú)私的奉獻(xiàn)，才使物業(yè)服務(wù)在我們大嶺深處、民眾心里扎下了根，并將開(kāi)出郁美的百合。

三、在突發(fā)事件中，體現(xiàn)出我們物業(yè)人的真情。在物業(yè)服務(wù)中，常規(guī)性的物業(yè)服務(wù)是檢驗(yàn)我們物業(yè)人管理科學(xué)化、專(zhuān)業(yè)技術(shù)化的載體，那么，突發(fā)事件的出現(xiàn)則是考驗(yàn)我們物業(yè)人大愛(ài)無(wú)疆、厚德無(wú)限的優(yōu)秀品質(zhì)。2011年5月的一天，在新林區(qū)新林鎮(zhèn)鎮(zhèn)南山公園內(nèi)的游人們，像往常一樣盡情的玩游，突然有人高喊：“有人跳河了”，這時(shí)正在此處巡視的小區(qū)物管主任張政民立即跳進(jìn)河里，奮力將女子托起，欲求輕生的女子用力掙脫，來(lái)來(lái)回回、上上下下十幾分鐘，才將其拽上河邊。5月的河水還帶著春天的寒意，濕透的衣服裹在身上，著實(shí)讓人感到不適，他全然不顧這些，疲憊的他和大家一起將女子送到醫(yī)院。由于施救及時(shí)女子安恙，老父親送來(lái)了錦旗，包含深情的熱淚，揮灑著對(duì)物業(yè)人 的敬意。

物業(yè)管理中的高空墜樓事件，做為應(yīng)急管理預(yù)案中的重點(diǎn)，物管處時(shí)時(shí)溫馨提示業(yè)主，但是還有慘劇發(fā)生。今年5月23日上午10時(shí)，紅旗小區(qū)8號(hào)樓5層的一位業(yè)主，擦玻璃不慎墜樓傷勢(shì)嚴(yán)重，張政民把自己的羽絨服拿來(lái)幫他穿上，濺得一身是血，并把他送到了醫(yī)院。事后亡者的家人充滿(mǎn)感激的塞給張政民500元錢(qián)，“買(mǎi)件羽絨服吧，一點(diǎn)心意”。張政民拒絕了，“這是我應(yīng)該做的，誰(shuí)遇見(jiàn)都會(huì)這樣做”。樸實(shí)中透著平凡，平凡中帶著真誠(chéng)。這就是物業(yè)人的情懷，把簡(jiǎn)單的事情做好，把平凡的事情做真，在無(wú)私的奉獻(xiàn)中折射出物業(yè)人的高尚情操。

今年 5月14日，紅旗物業(yè)小區(qū)保安員尹殿斌和周學(xué)江在小區(qū)內(nèi)巡護(hù)時(shí)，遇到120救護(hù)車(chē)接到急救電話(huà)，由于聯(lián)系方式不清，到了小區(qū)以后找不到需要救助的人，兩位保安員憑借日常掌握的業(yè)主信息，判斷需要救助的人很有可能就是4#樓2單元5樓的一位業(yè)主，他們迅速趕到業(yè)主家，看到病人已經(jīng)深度呼吸，立即把他背起，和醫(yī)護(hù)人員一起送往醫(yī)院救治。

今年6月的一天，忙綠一上午的人們正在緊張的做著午飯，突然，一聲巨響引起人們的恐慌，是加區(qū)建林小區(qū)一位業(yè)主家燃?xì)夤薇▽?dǎo)致的，正在值班的工作人員立即起身，第一時(shí)間趕到出事的業(yè)主家，迅速撥打急救電話(huà)，通知相關(guān)

職能部門(mén)，安排人員疏散，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，拍照留取物證，為日后的責(zé)任鑒定提供法律依據(jù)。根據(jù)簽定結(jié)論，我們又組織責(zé)任主體與被侵權(quán)人協(xié)商損害賠償事宜，在我們協(xié)調(diào)下雙方達(dá)成協(xié)議。由于我們?cè)谶@起突發(fā)事件處理中，表現(xiàn)出的專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)和真情相幫，為正確界定責(zé)任奠定了真實(shí)基礎(chǔ)，雙方包括職能部門(mén)都非常滿(mǎn)意，所以，在善后維修中業(yè)主堅(jiān)決要求讓我們物業(yè)維修，這不僅僅是信任帶來(lái)的結(jié)果，更是真情付出的使然。

其實(shí)，在我們付出真情的時(shí)候，我們得到的并非都是信任、感激，還有寞然、冷酷。今年7月的一天，加區(qū)金馬.濱河花園物業(yè)小區(qū)，蹣跚的來(lái)了一位老人，語(yǔ)言不清看相貌應(yīng)該是八十多歲了，一個(gè)多小時(shí)的詢(xún)問(wèn)，稍微有了一點(diǎn)線索，我們用電話(huà)聯(lián)系相關(guān)的派出所，經(jīng)查是加車(chē)站職工家屬，當(dāng)我們用車(chē)把老人送到東湖她家時(shí)，這位退養(yǎng)在家已經(jīng)十多年的兒子一臉的無(wú)奈，冷酷的表情讓在場(chǎng)的人心寒，車(chē)站領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)肅的批評(píng)他，他卻說(shuō)：“都九十二歲了，誰(shuí)能看住”。我們?cè)跒樗械奖耐吹耐瑫r(shí)，我們也在想，親情的泯滅究竟是物質(zhì)的缺失還是精神的缺憾，但不管怎樣，我們?yōu)樽隽诉@件一生都難以忘懷的事而感到幸福，因?yàn)?，我們是大嶺深處的物業(yè)人。

物業(yè)人，真情的心，真情換來(lái)親人敬。當(dāng)我們?cè)谟蒙钋椤崆?、真情服?wù)我們業(yè)主的時(shí)候，我們的心靈也得到了升華，我們?cè)谙硎芫穹瞰I(xiàn)帶給我們快樂(lè)的同時(shí)，人世間那種溫情，通過(guò)我們的詮釋也向人們昭示：無(wú)論怎樣變革，物業(yè)人內(nèi)心所追求的那份真情實(shí)感、向善之心永遠(yuǎn)都不會(huì)變。

第二篇：學(xué)校管理經(jīng)驗(yàn)介紹

學(xué)校管理經(jīng)驗(yàn)介紹

科學(xué)管理是學(xué)校的立校之本，強(qiáng)校之路?！肮堋币芷湟醋ブ饕芎兔艿闹鲗?dǎo)方面，而非“眉毛胡子一把抓”。荀子說(shuō)得好：“圣人也者，道之管也?！本褪钦f(shuō)有智慧的人管事總是擇其大要；“管”要有法，法就是鑰匙。古代的“管”指的就是鑰匙。而我們“管”的最終目的是為了“不管”，達(dá)到“無(wú)為而治?！蔽倚?jiān)持上述管理理念，在區(qū)教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，做到教與學(xué)和諧相生，教師敬業(yè)精業(yè)，學(xué)生張揚(yáng)個(gè)性，質(zhì)量穩(wěn)步提高。在學(xué)校管理實(shí)踐中，形成了“三位一體”的學(xué)校管理特色。

一、依法治校是學(xué)校管理的基礎(chǔ) “沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓”。依法治校是學(xué)校管理現(xiàn)代化的基本特征之一。依法治校之“法”，既包括國(guó)家的憲法、法律、法規(guī)，國(guó)家關(guān)于教育以及教育有關(guān)的方針、政策，也包括學(xué)校內(nèi)部制定的各種規(guī)章制度。

（一）堅(jiān)持依法治校治教

學(xué)校不穩(wěn)定、不和諧的現(xiàn)象，有相當(dāng)一部分問(wèn)題出在沒(méi)有嚴(yán)格地依法辦事，法律意識(shí)淡薄。學(xué)校以“鄧小平教育理論”、“三個(gè)代表重要思想”和“科學(xué)發(fā)展觀”作為辦學(xué)的指導(dǎo)思想，堅(jiān)持以《義務(wù)教育法》、《教師法》、《未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)為武器，強(qiáng)化以法治校、以法治教。認(rèn)真做好法制宣傳，普及法律知識(shí)，弘揚(yáng)法治精神，使師生進(jìn)一步增強(qiáng)法律意識(shí)，在教與學(xué)的實(shí)踐中自覺(jué)守法用法，充分發(fā)揮法治在促進(jìn)、實(shí)現(xiàn)、保障學(xué)校和諧發(fā)展中的重要作用。

（二）制定精細(xì)的管理制度，構(gòu)建順暢有效的管理體制

我們學(xué)校的管理工作，堅(jiān)持“以人為本”，用制度管理人、約束人、規(guī)范人。依據(jù)上級(jí)主管部門(mén)的有關(guān)文件精神，結(jié)合本校的實(shí)際情況，先后出臺(tái)了各種管理制度。主要有：《學(xué)校教學(xué)常規(guī)管理要求》、《教師出勤制度》、《教師請(qǐng)銷(xiāo)假制度》、《調(diào)課管理制度》、《作業(yè)設(shè)置與要求的規(guī)定》、《教師教學(xué)常規(guī)檢查實(shí)施細(xì)則》、《教學(xué)常規(guī)管理規(guī)定》、《加強(qiáng)安全工作的實(shí)施意見(jiàn)》、《加強(qiáng)衛(wèi)生工作的實(shí)施意見(jiàn)》、《作息時(shí)間制度》、《教科研工作管理制度》、《教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控實(shí)施意見(jiàn)》、《課堂教學(xué)評(píng)價(jià)意見(jiàn)》等。上述規(guī)章制度，通過(guò)順暢的管理體系，得到有效實(shí)施，使教師教、學(xué)生學(xué)的行為有規(guī)可依，有章可循，成績(jī)顯著者得到獎(jiǎng)勵(lì)和褒揚(yáng)，積極性和創(chuàng)造力得到激發(fā)；平庸者受到批評(píng)和幫助，有了明確改進(jìn)的方向，從而激活了學(xué)校管理的激勵(lì)機(jī)制，張揚(yáng)了積極上進(jìn)、敬業(yè)精業(yè)的精神，凝聚了教師團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)業(yè)精神和精品意識(shí)，有效地促進(jìn)教育教學(xué)質(zhì)量的提高。

例如，2008年以來(lái)，學(xué)校制定并實(shí)施《加強(qiáng)安全工作實(shí)施意見(jiàn)》和《加強(qiáng)衛(wèi)生工作實(shí)施意見(jiàn)》后，通過(guò)抓好“一次會(huì)議”、“兩項(xiàng)結(jié)合”、“三次評(píng)比”，促進(jìn)了學(xué)校安全工作和衛(wèi)生工作水平的大提高?！耙淮螘?huì)議” 是指在月初召開(kāi)上月安全、衛(wèi)生工作總結(jié)表彰會(huì)暨本月安全、衛(wèi)生工作部署會(huì)；“兩項(xiàng)結(jié)合”是指學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)檢查與少先隊(duì)隊(duì)干部檢查相結(jié)合，抽查與平時(shí)檢查相結(jié)合。“三次評(píng)比”是指一周一小評(píng)，評(píng)選安全、衛(wèi)生先進(jìn)班級(jí)；一月一大評(píng)，評(píng)選結(jié)果分為三個(gè)等次，分設(shè)一、二、三等獎(jiǎng)，并給予獎(jiǎng)勵(lì)；一學(xué)期一總評(píng)，評(píng)選學(xué)期安全、衛(wèi)生先進(jìn)班級(jí)，并給予獎(jiǎng)勵(lì)。此項(xiàng)措施，極大的強(qiáng)化了班主任工作的責(zé)任心，提高了班主任對(duì)做好安全工作和衛(wèi)生工作的認(rèn)識(shí)，以及全體師生安全、衛(wèi)生意識(shí)。

二、教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校管理的根本

學(xué)校堅(jiān)持以教學(xué)為中心，讓教研上水平，向管理要質(zhì)量。制定長(zhǎng)短期的發(fā)展計(jì)劃和教學(xué)目標(biāo)，定向于素質(zhì)教育，立足于整體運(yùn)籌，依托于教育科研，主攻于課堂教學(xué)，著眼于能力培養(yǎng)，細(xì)化于常規(guī)管理。以強(qiáng)化過(guò)程管理為手段，提高教學(xué)質(zhì)量；以提高教學(xué)質(zhì)量為突破口，推進(jìn)素質(zhì)教育；以推進(jìn)素質(zhì)教育為支撐，實(shí)現(xiàn)學(xué)生全面發(fā)展。

（一）細(xì)化常規(guī)管理

只有精細(xì)化的教學(xué)管理，才能把提高教學(xué)質(zhì)量的每一個(gè)環(huán)節(jié)，每一個(gè)步驟和措施落到實(shí)處。而精細(xì)化管理要注重細(xì)節(jié)，把小事做細(xì)，要想比別人更優(yōu)秀，只有在每一種常規(guī)小事上比功夫。教師大量的教學(xué)工作很顯然都是在教學(xué)常規(guī)小事中落實(shí)的，怕只怕小事做不好，也做不到位。以“細(xì)化的常規(guī)管理”檢測(cè)質(zhì)量是學(xué)校一向奉行的原則。學(xué)校班子成員定期或不定期深入各辦公室、各學(xué)科、各年級(jí)進(jìn)行細(xì)化的常規(guī)檢查。例如2008年5月，我們用一周時(shí)間，檢查所有一線教師的教學(xué)常規(guī)材料，其中做得優(yōu)秀的占43%；良好的占50%；較差的占7%。檢查結(jié)果表明，大部分教師都能把崗位當(dāng)作干事業(yè)的舞臺(tái)，當(dāng)作奉獻(xiàn)的平臺(tái)，當(dāng)作增強(qiáng)素質(zhì)的擂臺(tái)。

（二）做實(shí)課題研究

教學(xué)研究和教育科研工作是學(xué)校改革創(chuàng)新進(jìn)步的重要標(biāo)志之一，也是學(xué)校生存發(fā)展的重要環(huán)節(jié)之一。因此，我們堅(jiān)持“把握方向、重點(diǎn)攻堅(jiān)、穩(wěn)妥推進(jìn)、保證質(zhì)量”的工作方針，認(rèn)真總結(jié)反思，積極推進(jìn)學(xué)校課程改革和教科研工作向縱深、向理性發(fā)展，在創(chuàng)新中求生存。首先，學(xué)校全面梳理近兩年的課改實(shí)驗(yàn)工作，認(rèn)真分析研究存在的問(wèn)題，制定解決對(duì)策，促進(jìn)課改持續(xù)發(fā)展；針對(duì)學(xué)科特點(diǎn)，探索課堂教學(xué)設(shè)計(jì)理念和應(yīng)用性理論的實(shí)施途徑，優(yōu)化課堂教學(xué)模式；認(rèn)真做好《減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)工作，促進(jìn)學(xué)生校本教學(xué)研究實(shí)施方案》，建立適應(yīng)新課程和教研發(fā)展的民主、開(kāi)放、有效的教研機(jī)制，開(kāi)展以“基于問(wèn)題解決，促進(jìn)教師發(fā)展”為主題的校本教研活動(dòng)，做好校本教研課題的制定和實(shí)施工作。其二，加大教育科研工作力度，探索教育科研工作的新途徑，切實(shí)做好已有實(shí)驗(yàn)課題的研究和結(jié)題工作，注重科研成果的推廣與應(yīng)用。同時(shí)，學(xué)校積極申報(bào)國(guó)家教育科學(xué)“十一五”教育規(guī)劃課題《小學(xué)生創(chuàng)造力培養(yǎng)的整體深化研究》重點(diǎn)研究基地，于2008年4月正式在我校揭牌。課題研究帶動(dòng)了教師團(tuán)體整體素質(zhì)的提高和合作意思的增強(qiáng)，促進(jìn)了教學(xué)的優(yōu)化，提高了教學(xué)質(zhì)量。

（三）優(yōu)化課堂教學(xué)

課堂是提高教學(xué)質(zhì)量的主陣地。學(xué)校提出課堂教學(xué)“以學(xué)生為主體，以教師為主導(dǎo)，以訓(xùn)練為主線，以思維為核心，以素質(zhì)為目標(biāo)，以育人為本質(zhì)”的教學(xué)原則和向課堂40分鐘要質(zhì)量的要求。強(qiáng)調(diào)課堂教學(xué)必須“優(yōu)化教學(xué)目標(biāo)的制定，優(yōu)化教學(xué)過(guò)程的設(shè)計(jì)，優(yōu)化教學(xué)方法的整合，優(yōu)化教學(xué)手段的運(yùn)用”。主要方法有：①開(kāi)展“班班開(kāi)課，人人講課，人人評(píng)課”的崗位“練兵”教研活動(dòng)；②開(kāi)展青年教師教學(xué)比武活動(dòng)；③開(kāi)展公開(kāi)教學(xué)周活動(dòng)。④落實(shí)“說(shuō)課—上課—反思—評(píng)課”一條龍制度，提高教師授課水平；⑤學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)成員經(jīng)常性深入課堂聽(tīng)教師的常態(tài)課，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，從2007年9月至2008年6月，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)成員深入課堂聽(tīng)課68節(jié)，反饋課堂教學(xué)存在的問(wèn)題，總結(jié)了《課堂教學(xué)有效性策略》6條意見(jiàn)，切實(shí)有效地指導(dǎo)教師教學(xué)，提高教師課堂教學(xué)水平。

三、人本關(guān)懷是管理立校的源泉

在學(xué)校管理過(guò)程中，常會(huì)遇到一些“合理不合法，合法不合理”等問(wèn)題，處理這些問(wèn)題，要講究藝術(shù)，管理中的情感交流就是一種藝術(shù)，因?yàn)槿说那楦杏邢嗤ㄖ帲ㄟ^(guò)情感交流的紅絲線，把愛(ài)心、關(guān)懷、幫助、信任、支持等輸送到人們的心田，使其有春風(fēng)和煦、雨露滋潤(rùn)般的感受。

（一）以誠(chéng)待人，以情感人

學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)與教職工建立良好的情感，產(chǎn)生親切感，才能對(duì)教職工有吸引力，學(xué)校的凝聚力才越強(qiáng)。為此，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子成員經(jīng)常與教職工交流，視他們?yōu)橹海ㄟ^(guò)互相了解，建立友誼，產(chǎn)生感情。學(xué)校堅(jiān)持“以人為本”，領(lǐng)導(dǎo)善于利用情感激勵(lì)人，用語(yǔ)言和非語(yǔ)言的溝通來(lái)表達(dá)自己的情感，去激發(fā)、感染、影響教師和學(xué)生，形成巨大的推動(dòng)力。情感是人心理變化主要誘因之一，對(duì)于人的行為起著重要的作用。教師子女入學(xué)，住房、經(jīng)濟(jì)困難和業(yè)務(wù)進(jìn)修的問(wèn)題，教師學(xué)歷和業(yè)務(wù)進(jìn)修，職稱(chēng)評(píng)聘分開(kāi)，評(píng)優(yōu)樹(shù)先，人事調(diào)動(dòng)不適意的問(wèn)題，請(qǐng)銷(xiāo)假，醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷(xiāo)遇到麻煩的問(wèn)題，常常使他們產(chǎn)生困惑，影響工作的積極性和主動(dòng)性。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)積極、主動(dòng)的及時(shí)去了解、關(guān)心教師，通過(guò)談心、慰問(wèn)、說(shuō)理等多種形式，幫助他們解決問(wèn)題，消除困惑，激發(fā)熱情，積極搞好教學(xué)。事實(shí)證明：“管理的一半是科學(xué)，一半是藝術(shù)”。

（二）充分發(fā)揚(yáng)民主

有位哲人說(shuō)，人的心態(tài)決定人的命運(yùn)。廣大師生的心態(tài)、教師、學(xué)生的心態(tài)，也決定著學(xué)校的命運(yùn)。因此，必須讓師生懷著良好的心態(tài)參與學(xué)校管理。學(xué)校堅(jiān)持“以人為本”，同時(shí)，學(xué)校要注意營(yíng)造和諧上進(jìn)的良好心態(tài)的氛圍。學(xué)校充分發(fā)揮黨組織和教代會(huì)的民主監(jiān)督職能，在學(xué)校重大問(wèn)題上，集體討論，民主決策，交由教代會(huì)表決，形成決議后，再實(shí)施。學(xué)校開(kāi)設(shè)了“校長(zhǎng)信箱”，廣納良言，對(duì)工作中存在的問(wèn)題，及時(shí)改進(jìn)。學(xué)校開(kāi)展“陽(yáng)光”理財(cái)活動(dòng)，實(shí)行校務(wù)公開(kāi)制度，在物資購(gòu)買(mǎi)上采取集體采購(gòu)制，公開(kāi)透明。在學(xué)生的管理上，我們一改以往的“唯分?jǐn)?shù)論”，實(shí)行班級(jí)星級(jí)評(píng)比制，從各個(gè)方面對(duì)學(xué)生進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，不以成績(jī)?yōu)槲ㄒ辉u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，讓學(xué)生充分體會(huì)到學(xué)校的民主和諧健康氛圍，真正做到全面發(fā)展、真正享受平等教育。

學(xué)校的管理基本經(jīng)驗(yàn)，是實(shí)踐的結(jié)晶?！叭灰惑w”是基本特征，“精細(xì)管理”是具體做法，“提高質(zhì)量”是最終目標(biāo)。但是，學(xué)校管理工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，管理機(jī)制日益講究科學(xué)、規(guī)范，必須堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)。因此，我們應(yīng)在思想上再認(rèn)識(shí)，目標(biāo)上再定位，不斷總結(jié)學(xué)校科學(xué)管理的新經(jīng)驗(yàn)，探索新方法，以精細(xì)化的科學(xué)管理，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的全面提高。

下一步我校將在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，立足學(xué)校實(shí)際，走可持續(xù)發(fā)展的道路，創(chuàng)建適合我校發(fā)展的管理體系，深化素質(zhì)教育，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量，使學(xué)校各個(gè)方面的工作提升到一個(gè)新的層次。

一、進(jìn)一步完善科學(xué)的管理制度，在執(zhí)行力上下功夫

學(xué)校要進(jìn)一步完善管理制度，使學(xué)校在更趨科學(xué)規(guī)范的軌道上運(yùn)行。實(shí)施民主開(kāi)放的管理，建立學(xué)校、社區(qū)、家長(zhǎng)良好的和諧關(guān)系，相互監(jiān)督、相互支持。把科學(xué)的管理制度形成教職工的共識(shí)，變成教職工的自覺(jué)行為，使制度美化于心，外踐于行。使剛性的制度管理和柔性的人文管理相結(jié)合，提升教師的心靈素養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)。

二、用科學(xué)的管理制度，抓好教育、教學(xué)質(zhì)量

（一）加強(qiáng)科研，更新教育觀念。

1、重在課堂教學(xué)，更新教育理念，把教育改革重點(diǎn)落實(shí)到課堂，廣泛開(kāi)展課堂教學(xué)研究和創(chuàng)新。（1）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變教育觀念。

（2）開(kāi)展扎實(shí)的各級(jí)各科教學(xué)研究活動(dòng)。（3）開(kāi)展群眾性的上課、聽(tīng)課、評(píng)課活動(dòng)。

2、加強(qiáng)和規(guī)范教學(xué)業(yè)務(wù)的科學(xué)管理。

3、修訂學(xué)校教師教學(xué)評(píng)價(jià)體系，切實(shí)體現(xiàn)獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的科學(xué)激勵(lì)機(jī)制。

（二）加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，全面提高教師素質(zhì)

1、加強(qiáng)教育理論的學(xué)習(xí)，注重引導(dǎo)教師充分利用課余時(shí)間多讀書(shū)，珍惜每一次的讀書(shū)交流，做好筆記，促進(jìn)教師先進(jìn)教育理論的學(xué)習(xí)、運(yùn)用。

2、開(kāi)展教師繼續(xù)教育培訓(xùn)，鼓勵(lì)教師自學(xué)、函授、進(jìn)修，提高教師高學(xué)歷比例。

3、注重教師內(nèi)部挖潛活動(dòng)，互相學(xué)習(xí)，共同提高。繼續(xù)開(kāi)展教師校內(nèi)培訓(xùn)活動(dòng)；開(kāi)展名師帶徒活動(dòng)；全面進(jìn)行計(jì)算機(jī)培訓(xùn)。

第三篇：班級(jí)管理經(jīng)驗(yàn)介紹

做班主任12年了，和我的教齡一樣長(zhǎng)。但要我給大家作班主任工作經(jīng)驗(yàn)介紹，我感到有點(diǎn)惶恐，因?yàn)樵谧挠斜任夜ぷ鹘?jīng)驗(yàn)豐富的老教師、老班主任，有豐富管理經(jīng)驗(yàn)的局領(lǐng)導(dǎo)和校長(zhǎng)。我的發(fā)言談不上什么經(jīng)驗(yàn)介紹，更多的是粗淺地談一談班主任工作中的點(diǎn)滴想法與做法。班門(mén)弄斧，敬請(qǐng)大家批評(píng)指正。朱永新教授說(shuō)過(guò)：“沒(méi)有理想的教育者就不可能具有追求卓越的精神，不可能在教育活動(dòng)中洋溢著激情和活力?！苯裉煳乙獏R報(bào)的題目是：行走在追尋理想班主任的路上。

－、班主任的理想

因?yàn)槲規(guī)дZ(yǔ)文，所以也一直帶班主任工作。我想這種情況在小學(xué)是大多數(shù)現(xiàn)任班主任中的普遍現(xiàn)象。班主任工作是一項(xiàng)既艱巨而又辛苦的工作。說(shuō)其艱巨，是指學(xué)生的成長(zhǎng)，發(fā)展以至能否成為合格人才，班主任起著關(guān)鍵性的作用，說(shuō)其辛苦，是指每天除了對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)以外，還要關(guān)心他們的身體、紀(jì)律、衛(wèi)生、安全以及心理健康等情況。所以班主任在面對(duì)各種壓力的時(shí)候，如果不能恰當(dāng)?shù)卣{(diào)整心態(tài)，只有增加疲勞感、倦怠感，往往很難找到做班主任崗位的興奮感、幸福感、成就感。我從2000年工作到2008年，作教師、當(dāng)班主任，一直默默無(wú)聞，沒(méi)有很好的發(fā)展機(jī)遇，但我一直沒(méi)有放棄向著更高的目標(biāo)努力。在人生的道路上經(jīng)常會(huì)有一些選擇題，事先我們不知道哪種選擇是正確的，只有選擇了、走過(guò)了一段路才能有所察覺(jué)。但是無(wú)論做出什么樣的選擇，其實(shí)都無(wú)所謂對(duì)錯(cuò)，只要認(rèn)真走好，就會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)條條大路都是通羅馬的。雖然不是我選擇了班主任工作，是班主任選擇了我。但我想，既任之，則安之，在班主任這個(gè)崗位上好好努力。魏書(shū)生老師告訴我們：“許多事情是沒(méi)有選擇的，但你可以選擇態(tài)度?！被叵胍幌?，激勵(lì)我堅(jiān)持下去并堅(jiān)信能在這個(gè)平凡的崗位上做出一番事業(yè)的是一種不甘平庸的精神。

也正是這種最初的想法，讓我總是想辦法把班主任工作做得不再單調(diào)，不再機(jī)械重復(fù)。讓班級(jí)管理充滿(mǎn)新意。剛帶班主任的時(shí)候，我認(rèn)為班級(jí)管理工作，光靠班主任肯定不行，得發(fā)揮小助手的作用。于是很快培養(yǎng)了勤快能干的兩位同學(xué)做正副班長(zhǎng)，由他帶領(lǐng)學(xué)習(xí)委員、體育委員、勞動(dòng)委員等班級(jí)干部，負(fù)責(zé)協(xié)助班主任進(jìn)行班級(jí)管理，一時(shí)間似乎效果也不錯(cuò)，因?yàn)楹芏喟嗉?jí)也正是這樣做的。于是班主任不在的時(shí)候，正副班長(zhǎng)就是二、三把手、繼續(xù)著班級(jí)的管理，保證了很多活動(dòng)組織和課余時(shí)間的有序。時(shí)間久了，這個(gè)做法的弊端也顯現(xiàn)出來(lái)了。首先，得到鍛煉的就只有那幾個(gè)同學(xué)，對(duì)于別的孩子顯得有失教育的公平。其次，長(zhǎng)期由一兩個(gè)小助手管理，他們有時(shí)就會(huì)凌駕于班級(jí)之上，帶頭做一些違反紀(jì)律的事情，甚至出現(xiàn)班級(jí)腐敗現(xiàn)象。沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)工作中他們也會(huì)逐步懈怠，不能創(chuàng)造性地、主動(dòng)地進(jìn)行班級(jí)工作。于是我就讓班干部輪流擔(dān)任任。后期把輪值的班干歸為幾個(gè)部，每個(gè)部設(shè)部長(zhǎng)一名，安排四個(gè)助理。這樣一算，全班一半的同學(xué)就被有機(jī)會(huì)參與到班級(jí)管理了。擔(dān)任輪值班長(zhǎng)的，很興奮，非常積極地負(fù)責(zé)班級(jí)的各項(xiàng)活動(dòng)。很多家長(zhǎng)說(shuō)，孩子回家就告訴家長(zhǎng)的，今天是班長(zhǎng)，在班級(jí)里做了哪些事。家長(zhǎng)也很高興，因?yàn)楹⒆釉诠芾淼臅r(shí)候受到了鍛煉。我又在想，既然家長(zhǎng)和學(xué)生都滿(mǎn)意，這個(gè)面能不能再擴(kuò)大一點(diǎn)呢，讓全班的孩子都有機(jī)會(huì)，讓每一個(gè)孩子都有各自的職位，都是班級(jí)的主人翁呢？于是，講臺(tái)衛(wèi)生、抹布整理、粉筆管理、灑掃工具擺放、電燈開(kāi)關(guān)等都有了專(zhuān)人負(fù)責(zé)，特別是班級(jí)還設(shè)置“觀察員”、“調(diào)解員”，老師給予技巧指導(dǎo)，日常班級(jí)事務(wù)幾乎不用勞煩班主任親自過(guò)問(wèn)。當(dāng)然工作不是安排是給他們的，是公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)的，我把所有的崗位都寫(xiě)在黑板上，讓他們?nèi)ヮI(lǐng)。我想這對(duì)于孩子們的責(zé)任心是大有裨益的。同時(shí)又積極調(diào)動(dòng)了各個(gè)學(xué)生的積極性，讓每個(gè)學(xué)生進(jìn)行著管理，又理解著管理。通過(guò)各種不同的形式讓他們知道各自的職責(zé)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間還可以更加放手，班級(jí)事務(wù)，班組管理，從接受、布置、完成到檢查全部由班干部各司其職，各負(fù)其責(zé)。做班主任的過(guò)程中一是精心導(dǎo)航，善于用人；二是千方百計(jì)去建設(shè)一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的好集體。這只是班級(jí)管理中的班干隊(duì)伍培養(yǎng)的一個(gè)事例，要想看到學(xué)生的進(jìn)步、家長(zhǎng)的認(rèn)可，一定要有一顆把班主任工作當(dāng)作事業(yè)來(lái)做的心。

“作為班主任，你幸福嗎？”提到這個(gè)話(huà)題的時(shí)候，其實(shí)我就覺(jué)得我們班主任真的很累，那還談什么幸福呀？班主任的事情太繁瑣，做不好領(lǐng)導(dǎo)要批評(píng)，家長(zhǎng)要責(zé)怪，自己又要受氣，幸福嗎？有時(shí)在教育學(xué)生的時(shí)候，有些學(xué)生那真是無(wú)論你怎么教育，他就是不能改正自己的缺點(diǎn)。有的家長(zhǎng)，你不找他談話(huà)家訪，他投訴你不關(guān)心孩子，談話(huà)多了，他投訴你老是挑孩子的毛病。怎么把握讓各方面均衡兼顧呢，確實(shí)很難。不僅如此，班主任待遇又一直很低，也沒(méi)有獨(dú)立的職稱(chēng)系列，這也讓很多有志于此的年輕班主任，轉(zhuǎn)而把更多的精力投入到學(xué)科教學(xué)研究中。很多人認(rèn)定在這個(gè)崗位干是沒(méi)有多少前途的。黃正平在《教育信念：班主任專(zhuān)業(yè)化的核心》一書(shū)中說(shuō)：“班主任有無(wú)教育信念，有何種教育信念，將直接影響到班主任的態(tài)度、素質(zhì)的提升和班級(jí)工作的質(zhì)量，直接關(guān)系到學(xué)生的健康成長(zhǎng)和班主任專(zhuān)業(yè)發(fā)展。我覺(jué)得現(xiàn)在的班主任工作正面臨著一個(gè)前所未有的發(fā)展機(jī)遇。首先，維持了一二十年的班主任12元津貼，漲到每月120元。當(dāng)然也很少有人是因?yàn)檫@點(diǎn)錢(qián)來(lái)做班主任的。但至少傳達(dá)出一個(gè)很重要的信號(hào)，那就是國(guó)家真的看到了班主任工作的重要性和迫切性了，不在只是政策、文件層面了，開(kāi)始關(guān)注班主任隊(duì)伍建設(shè)，關(guān)心班主任教師的學(xué)習(xí)、工作和生活，對(duì)工作有成績(jī)、有特色的優(yōu)秀班主任進(jìn)行表彰，考慮到班主任工作的重要性與特殊性，在考核獎(jiǎng)勵(lì)、評(píng)優(yōu)評(píng)先等方面努力向班主任傾斜。我想對(duì)在座的一線班主任說(shuō)：“一定要珍惜自己的班主任崗位，做個(gè)幸福的班主任?！陛p易得到的，總不被我們珍惜。多人競(jìng)聘一個(gè)班主任崗位，也許不是很遙遠(yuǎn)的事情。其次是從國(guó)家到省市縣的“知行中國(guó)”網(wǎng)絡(luò)班主任培訓(xùn)、省名師團(tuán)送教班主任專(zhuān)題培訓(xùn)，尤其是市教育局在333工程中，明確把班主任作為一個(gè)單獨(dú)的序列來(lái)培養(yǎng)，切實(shí)提高班主任的素養(yǎng)和履職能力。所以我覺(jué)得，2009年入選333工程第三層次培養(yǎng)對(duì)象，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一件幸福和幸運(yùn)的事。因?yàn)槭?33工程把我引進(jìn)了班主任專(zhuān)業(yè)化的路上，因?yàn)槿甑呐囵B(yǎng)過(guò)程，讓我從一名普通班主任成長(zhǎng)為一名模范班主任。一次次專(zhuān)家的引領(lǐng)、同伴的互助、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心歷歷在目，一次次思維的碰撞、心靈的交流、智慧的流淌，讓我對(duì)班主任工作有了新的認(rèn)識(shí)，我對(duì)做班主任的事業(yè)有了理想。

我珍惜著每一次培訓(xùn)帶來(lái)的收獲，堅(jiān)定著我對(duì)班主任理想的追求。他悄然地改變著我作為一個(gè)教育者，對(duì)幸福的理解。在我們的班主任生涯中，要想成為一位優(yōu)秀的班主任不在于他做了多少年班主任，而在于他用心做了多少年班主任。只有是用心去做的事情，那才有幸?？裳浴Ｐ腋５娜松皇悄銖倪@個(gè)世界得到了什么，更重要的是你總能被別人所需要！當(dāng)別人的人生因你的存在而精彩時(shí)，這樣的人生才是最幸福的??！作為班主任，我們不是最有得到這種幸福的機(jī)遇嗎？蘇霍姆林斯基說(shuō)：“我認(rèn)為教育的理想就在于使所有的兒童都成為幸福的人，使他們的心靈由于勞動(dòng)的幸福而充滿(mǎn)歡樂(lè)?！睂W(xué)生的節(jié)日問(wèn)候是幸福，學(xué)生的成長(zhǎng)進(jìn)步是幸福，學(xué)生燦爛的笑臉是幸福，學(xué)生深情的信件是幸福，我甚至能把今天能有機(jī)會(huì)從臺(tái)下走到臺(tái)上，和大家一起分享看作是班主任工作帶來(lái)的幸福。給我們培訓(xùn)的浙江教育科學(xué)研究院周紅五教授說(shuō)：“人如果經(jīng)常把自己想成什么樣子,漸漸地你就越像是什么樣子,最終就成為什么樣子?！睂?duì)班主任而言，就要有做名班主任，做教育家的理想。

二、理想的班主任

路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。我知道這條路還很遠(yuǎn)，但追尋理想班主任的腳步不會(huì)停止，我會(huì)用探索的足跡勾勒出心中理想班主任的形象。

（一）理想班主任要修煉人格魅力

要敲開(kāi)學(xué)生的心門(mén)，班主任的人格魅力比責(zé)任心更重要。可以毫不夸張地說(shuō)，班主任的人格魅力，在相當(dāng)程度上決定著一個(gè)班級(jí)的風(fēng)貌，決定著全班大部分學(xué)生對(duì)社會(huì)，對(duì)人生的意識(shí)，這種影響對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)是深刻的久遠(yuǎn)的。首先，知識(shí)魅力是人格魅力的基礎(chǔ)。如果班主任有著淵博的社會(huì)科學(xué)知識(shí)和自然科學(xué)知識(shí)，善于循循善誘地開(kāi)導(dǎo)學(xué)生，別出心裁地做學(xué)生的思想工作，一言一行如同磁鐵般一樣緊緊吸引住學(xué)生，學(xué)生自然會(huì)心悅誠(chéng)服。其次，作為班主任，就必須時(shí)時(shí)處處把造就自己高尚人格放在首當(dāng)其沖的位置，端正自己的思想，凈化自己的師德，從小事做起，從身邊事做起，從自己的一言一行做起，率先垂范，只有這樣才能達(dá)到春風(fēng)化雨，潤(rùn)物無(wú)聲的境界。另外，幽默風(fēng)趣是一種語(yǔ)言風(fēng)格，語(yǔ)言魅力是人們知識(shí)和修養(yǎng)的表現(xiàn)，它富有情趣，意味深長(zhǎng)。幽默常和深刻的見(jiàn)解、鮮活的知識(shí)結(jié)伴而行。幽默風(fēng)趣在教給學(xué)生理智的同時(shí)，讓學(xué)生產(chǎn)生會(huì)心的微笑，獲得美感的享受。幽默的班主任通常都很受學(xué)生歡迎，幽默是班主任得“人氣”，得“民心”的重要法寶。

（二）理想的班主任要提升專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)

隨著班主任專(zhuān)業(yè)化之路的逐步深入，我們會(huì)越來(lái)越感覺(jué)得到，做一名專(zhuān)業(yè)的班主任，不僅要有做一名教師的素養(yǎng)，更要有班主任特有的素養(yǎng)。社會(huì)在不斷的發(fā)展，環(huán)境也在不斷的變遷，班主任的工作同樣不能固守陳規(guī)，必須要有新思維、新內(nèi)容、新舉措、新方法，因勢(shì)利導(dǎo)，以激發(fā)初中生蓬勃向上、好好學(xué)習(xí)的熱情，凝結(jié)班級(jí)強(qiáng)大的向心力。同時(shí)，班主任要有較強(qiáng)的組織管理能力，要善于把握班級(jí)發(fā)展的動(dòng)向，擬定具體計(jì)劃和措施，堅(jiān)決貫徹和實(shí)施，嚴(yán)格監(jiān)督和檢查，及時(shí)反饋和調(diào)控。只有這樣，才能使班級(jí)管理工作沿著正常發(fā)展的軌道順利前進(jìn)。班主任要有靈活、機(jī)智的應(yīng)變能力。面對(duì)不斷變化的教育環(huán)境，班主任必須抓住教育時(shí)機(jī)，運(yùn)用最有效的教育方法，巧妙點(diǎn)撥，以取得最佳教育效果。班主任要有出色的協(xié)調(diào)、交往能力，善于和社會(huì)、學(xué)校、家長(zhǎng)、學(xué)生協(xié)同工作，善于調(diào)動(dòng)他們的積極性，增強(qiáng)教育的合力。班主任還要學(xué)習(xí)心理學(xué)、教育學(xué)知識(shí)，以增強(qiáng)心理干預(yù)的溝通技巧、矯正策略。

（三）理想班主任要懂得以“愛(ài)”育愛(ài)

“沒(méi)有愛(ài)就沒(méi)有教育”愛(ài)心的表現(xiàn)形式往往是通過(guò)具體的小事反映出來(lái)。例如每天早晨走進(jìn)教室，先看看學(xué)生有沒(méi)有到齊，遇到天冷或天熱的時(shí)候，提醒同學(xué)們?cè)鰷p衣服，早上上學(xué)路上是不是注意安全了。每天做操時(shí)，我看到學(xué)生紅領(lǐng)巾沒(méi)有戴正，我會(huì)提醒他系好或幫他們拉一拉。要細(xì)心地體察學(xué)生的變化。當(dāng)孩子哇哇大哭時(shí)，當(dāng)孩子提不起精神時(shí)，當(dāng)孩子無(wú)故地發(fā)脾氣時(shí)，當(dāng)孩子懶散不想學(xué)習(xí)時(shí)，甚至當(dāng)孩子總想和異性同學(xué)聊天時(shí)，我們應(yīng)該首先從孩子的生理上去關(guān)注他，理解他。有時(shí)，孩子并不是故意不聽(tīng)講，而是身體上出現(xiàn)了不適。這些事看起來(lái)很平常，因?yàn)檫@是作為一個(gè)班主任最基本的工作，其實(shí)這正是一個(gè)班主任愛(ài)心的具體體現(xiàn)。周紅五教授講過(guò)一個(gè)案例：一個(gè)一年級(jí)的女孩子，上課時(shí)屁股老動(dòng)來(lái)動(dòng)去引發(fā)教師的不滿(mǎn)和“溫和批評(píng)”。據(jù)孩子轉(zhuǎn)述，第一次老師面帶微笑親切地勸她不要亂動(dòng)，注意聽(tīng)講；第二次老師是親切地勸她不要再動(dòng)了；第三次老師讓她不要再亂動(dòng)了。但終于隨著一聲響聲，旁邊的男孩子捂住鼻子大叫，原來(lái)女孩子把大便拉倒褲子里了！伴著同學(xué)們的嘲笑，這個(gè)女孩子哇地哭了！老師勸說(shuō)不聽(tīng)講的孩子是一個(gè)多么普遍熟悉的教育場(chǎng)面??！作為教師，也許我們還陶醉在自己對(duì)孩子寬容溫和的態(tài)度中呢！可是事實(shí)上我們有幾次是撇開(kāi)高高在上的學(xué)校規(guī)則，停下手中的“活計(jì)”，俯下身來(lái)，用心來(lái)關(guān)切孩子“你是怎么啦？哪里不舒服嗎？”我們常說(shuō)，沒(méi)有無(wú)緣無(wú)故的愛(ài)和無(wú)緣無(wú)故的恨，那孩子何嘗有無(wú)緣無(wú)故的惹你不高興呢？ “孩子哪里不舒服嗎？你有什么想法或困難？你需要老師的幫助嗎？”面對(duì)不順從的孩子，如果我們第一反應(yīng)能如是詢(xún)問(wèn)而不是火冒三丈“守紀(jì)律！”“不許……”，這樣才是真的把孩子當(dāng)“人”來(lái)看待。

（四）理想班主任要做好“兩手準(zhǔn)備”

1.要準(zhǔn)備好學(xué)生犯錯(cuò)誤。作為老師，要相信世上沒(méi)有天生的壞孩子，沒(méi)有想做壞孩子的孩子，沒(méi)有一無(wú)是處的孩子，也沒(méi)有不可救藥的孩子。不管多么令人討厭的孩子，他的內(nèi)心都有做好孩子的愿望。恩格斯說(shuō)過(guò)：連上帝都原諒年輕人的錯(cuò)誤。想想，世界上沒(méi)有一位父母在自己的孩子小時(shí)學(xué)走路時(shí)，因?yàn)楹⒆铀さ沽硕?zé)備孩子，更多的是呵護(hù)、鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)，這樣孩子才能勇敢地一路走下去，盡管可能還會(huì)摔倒，但是爬起來(lái)還是要走。當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)，老師應(yīng)該用一顆平常心，像對(duì)待自己的孩子那樣對(duì)待學(xué)生，存一顆包容之心，在了解和理解的基礎(chǔ)上進(jìn)行教育。教師的價(jià)值就在于：當(dāng)學(xué)生犯下錯(cuò)誤時(shí)，沒(méi)有因?yàn)閷W(xué)生的錯(cuò)誤，而氣急敗壞地扼殺學(xué)生的求知欲，而是及時(shí)地幫助學(xué)生分析造成錯(cuò)誤的原因和可能出現(xiàn)的結(jié)果，在包容“錯(cuò)誤”之中尋找有價(jià)值的教育時(shí)機(jī)。從而準(zhǔn)確地捕捉學(xué)生“錯(cuò)誤”之中閃耀的思想火花，選準(zhǔn)教育的切入點(diǎn)，幫助學(xué)生因勢(shì)利導(dǎo)，正確地分析和利用“錯(cuò)誤”，把“有價(jià)值的錯(cuò)誤”加以發(fā)掘和開(kāi)拓，使之成長(zhǎng)為一個(gè)“美麗的傳奇”。

2.要準(zhǔn)備好自己教育的挫敗。俗話(huà)說(shuō)，“人無(wú)完人”，每個(gè)人都不完美，都有犯錯(cuò)的時(shí)候。作為大人，我們?yōu)槭裁淳筒荒茉试S孩子犯一點(diǎn)兒小錯(cuò)呢？經(jīng)常聽(tīng)過(guò)有的老師說(shuō)，“這個(gè)孩子怎么這樣啊，說(shuō)過(guò)多少次了，又犯了?！逼鋵?shí)，這個(gè)孩子很正常。學(xué)校是學(xué)生犯錯(cuò)誤的地方，也是學(xué)生改正錯(cuò)誤的地方。在孩子的成長(zhǎng)過(guò)程中，總是要犯各種各樣的錯(cuò)誤。我們既要做好孩子犯錯(cuò)的心理準(zhǔn)備，又要做好教育失效的心理準(zhǔn)備。當(dāng)孩子犯錯(cuò)后，必要的指導(dǎo)、教育還是要的，但我們不要指望，經(jīng)過(guò)教育，孩子就不再、也不能犯錯(cuò)誤了。因?yàn)椤胺稿e(cuò)、吸取教訓(xùn)、獲得進(jìn)步”，這本是一個(gè)螺旋式上升的必然過(guò)程和規(guī)律。有一點(diǎn)，教師應(yīng)該明白，教師的作用就是讓學(xué)生學(xué)會(huì)，在犯錯(cuò)后明白一定的道理，并懂得自己總結(jié)出避免今后犯同樣錯(cuò)誤的經(jīng)驗(yàn)。因?yàn)?，學(xué)生的每一次的錯(cuò)誤、失敗都有可能成為他今后某一個(gè)成功的鋪墊。

最后，我用魏書(shū)生老師的一段話(huà)結(jié)束我的點(diǎn)滴感悟：“世界也許很小很小，心的領(lǐng)域卻很大很大。愿我們以神圣的態(tài)度，在這神圣的崗位上，把屬于我們學(xué)生的那片園地管理得天清日朗，以使我們無(wú)愧于自己的學(xué)生，以使我們的學(xué)生無(wú)愧于生命長(zhǎng)河中的這段歷史。”

一、班主任要有親和力

班主任的親和力，是建立師生感情的關(guān)鍵，那班主任的親和力源在哪里？首先，要語(yǔ)言美，語(yǔ)言是教師傳輸信息的主要載體，直接影響親和力的強(qiáng)弱，學(xué)生剛到一個(gè)陌生的學(xué)校里，班主任是他們唯一的親人，所以對(duì)學(xué)生講話(huà)，要親切，一句機(jī)智幽默的話(huà)語(yǔ)，有時(shí)會(huì)化干戈為玉帛；一句恰如其分的贊揚(yáng)遠(yuǎn)比冷冰冰的指責(zé)更能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情、進(jìn)取心和榮譽(yù)感。優(yōu)美的語(yǔ)言，使學(xué)生感到格外的舒暢、親近，可謂聲聲入耳、潤(rùn)心，句句有用、育人。其次，儀態(tài)美，巴特爾說(shuō)“愛(ài)和信任是一種偉大而神奇的力量，教師載有愛(ài)和信任的眼光，哪怕是僅僅投向?qū)W生的一瞥，幼小的心靈也會(huì)感光顯影，映出美麗的圖像……”。所以，儀表、眼神、動(dòng)作等儀態(tài)，雖然無(wú)聲，作用確非常神奇，鼓勵(lì)和贊賞的眼神，提醒或刻意制止的目光，真誠(chéng)的微笑，大方自然又親切的動(dòng)作，有時(shí)勝過(guò)苦口婆心的批評(píng)和勸說(shuō)，學(xué)生感到老師就生活在他們中間，從而大大縮短師生心靈之間的距離。再次，人格美，有人說(shuō)：“教師的人格就是教育工作的一切”，對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)，班主任的人格力是任何力量都不能替代的最燦爛的陽(yáng)光，是最能引起學(xué)生心靈共鳴的影射力，更是做班主任最難能可貴的，人格美主要指內(nèi)在的思想美，道德美、知識(shí)美等，班主任的人格魅力和道德形象，必然讓學(xué)生無(wú)限敬仰，進(jìn)而產(chǎn)生感召力。

二、灌輸常規(guī)，滲透教育理念——讓學(xué)生熟悉我校

學(xué)生剛?cè)雽W(xué)時(shí)，我把學(xué)生當(dāng)作客人，每天有計(jì)劃的灌輸我校的常規(guī)，如作息時(shí)間，怎么值日、做操、早晚自習(xí)、考試制度等常規(guī)，吸煙、打仗、曠課等不文明行為的處罰……讓學(xué)生盡快熟悉我校的各種規(guī)章制度。如有違反，反復(fù)糾正和強(qiáng)調(diào)，直至全體習(xí)慣為止。向?qū)W生滲透，做一名合格的學(xué)生必須學(xué)會(huì)“做人”的理念，讓學(xué)生按著我設(shè)計(jì)的路子走。這就要求班主任緊跟班、緊抓干部、緊管學(xué)生。

三、建立學(xué)生檔案——客觀評(píng)價(jià)學(xué)生

制定班級(jí)操行評(píng)定辦法（獎(jiǎng)罰辦法）。第一學(xué)期：學(xué)習(xí)20分，紀(jì)律30分，衛(wèi)生30分，活動(dòng)20分，學(xué)期初,學(xué)生制定個(gè)人目標(biāo)，班主任制定班級(jí)目標(biāo),根據(jù)目標(biāo)調(diào)整分?jǐn)?shù)，本學(xué)期學(xué)習(xí)30分，紀(jì)律25分，衛(wèi)生20分，活動(dòng)25分，使該辦法逐步走向成熟，遏制住曠課，事假等，班級(jí)衛(wèi)生、學(xué)習(xí)都上來(lái)了，各項(xiàng)活動(dòng)同學(xué)們也都積極參與，出現(xiàn)問(wèn)題有章可依。執(zhí)行時(shí)，一碗水端平，對(duì)待學(xué)生一視同仁，沒(méi)有薄厚、遠(yuǎn)近之分，論事不論人。這就要求班主任時(shí)時(shí)記，事事記、人人記，這種管理辦法行之有效。

四、增強(qiáng)管理意識(shí)——班級(jí)更上一個(gè)臺(tái)階。

1、完善班干部隊(duì)伍。開(kāi)學(xué)初，創(chuàng)建了更加完善的班級(jí)管理體制，加入了新鮮血液，讓更多學(xué)生得到鍛煉的機(jī)會(huì)。明確了班級(jí)努力和前進(jìn)的方向，營(yíng)造一個(gè)溫馨而又充滿(mǎn)朝氣的學(xué)習(xí)環(huán)境。定期召開(kāi)班干部會(huì)，總結(jié)工作中的得失，促進(jìn)班級(jí)工作的發(fā)展。努力提高班干部的工作能力，經(jīng)常找他們談心，幫助他們改進(jìn)工作方法，在適當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi)放權(quán)，調(diào)動(dòng)他們的積極性和主動(dòng)性。周一第五節(jié)課由班干部支配。

2、做到事事有總結(jié)。無(wú)論是取得了成績(jī)還是以失敗告終，有活動(dòng)就有總結(jié)，學(xué)生自己要總結(jié)，班主任要總結(jié)，使學(xué)生總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，明辨是非，積累寶貴財(cái)富。這是學(xué)生成長(zhǎng)不可缺少的一環(huán)。

3、開(kāi)好班會(huì)。本學(xué)期班會(huì)有目的性和針對(duì)性。開(kāi)學(xué)初，針對(duì)學(xué)生不穩(wěn)定情況，召開(kāi)了“我校就業(yè)前景好”主題班會(huì)。用大量的學(xué)生就業(yè)實(shí)例證明我校是負(fù)責(zé)任的。針對(duì)學(xué)生厭學(xué)情況，召開(kāi)了“不學(xué)無(wú)術(shù)”主題班會(huì)，用到建行和聯(lián)云機(jī)械廠工作的畢業(yè)生因考試不合格而被辭退的實(shí)例來(lái)教育學(xué)生，效果非常好。

五、開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)——提高學(xué)生各種能力。

1、說(shuō)，學(xué)生輪流到前面進(jìn)行自我介紹和即興演講，有助于增進(jìn)了解，摸清學(xué)生的基本情況，同時(shí)還能發(fā)現(xiàn)學(xué)生的特長(zhǎng)和愛(ài)好，有助于今后開(kāi)展工作。

2、寫(xiě)，經(jīng)常布置家庭作業(yè)——寫(xiě)作文，如《假如我是班長(zhǎng)》《假如我是班主任》《班榮我榮，班恥我恥》《假如我有200萬(wàn)》《我的家》《我的目標(biāo)》等等，評(píng)選出賀洪喬等5名優(yōu)秀獎(jiǎng)，通過(guò)寫(xiě)作活動(dòng)，一方面學(xué)生們的寫(xiě)作水平有明顯提高，孫立娟的文章多次在“陽(yáng)光地帶”刊登，寒假作業(yè)親情篇，我班楊喜龍、孫立娟、閆威、邢超、武曉軒、田玉坤6名學(xué)生的文章被入選。另一方面有助于班主任了解學(xué)生的家庭、學(xué)習(xí)、能力等情況，能更準(zhǔn)確的把握學(xué)生的脈搏，便于做學(xué)生的工作。

3、同時(shí)開(kāi)展“讀一本好書(shū)，練一手好字”的活動(dòng)。提高學(xué)生的各方面能力。為將來(lái)就業(yè)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

六、有細(xì)心，有耐心，有愛(ài)心——班主任自身素質(zhì)的提高

俗話(huà)說(shuō)；打鐵先要自身硬，迪福說(shuō)過(guò)：“如果我自己的表不準(zhǔn)，它只能欺騙我一個(gè)，但城里的大鐘走的不準(zhǔn)，受騙的就是整個(gè)教區(qū)的居民?！卑嘀魅蔚难孕杏腥绯抢锔呗柕拇箸娭苯佑绊懸淮笈耍宰鳛榘嘀魅卫蠋?，要處處嚴(yán)格要求自己，表里如一，讓學(xué)生欽佩，又要做到以下三點(diǎn)：

1、要細(xì)心，洞察一切，先做后說(shuō)： 首先，班主任有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力；其次，身先士卒，如發(fā)現(xiàn)玻璃沒(méi)擦干凈，我先把抹布要過(guò)來(lái)，然后去擦，一直到擦干凈為止，再如，地面有雜物時(shí)，我會(huì)親手撿起來(lái)，扔到垃圾桶里。班主任這種潛移默化的影響，成效是無(wú)窮大的。身教重于言教，我時(shí)刻注意自身對(duì)學(xué)生的影響，處處以身作則，要求學(xué)生做到的，自己先做到，而且做得更好。在我的帶動(dòng)下，劉俠，于亮，耿英男主動(dòng)承包前后門(mén)和班級(jí)墻壁，班級(jí)面貌發(fā)生了巨大的變化，同學(xué)們團(tuán)結(jié)互助，形成了一個(gè)朝氣蓬勃的班集體。

2、有耐心，班主任必須有百分之兩百的耐心來(lái)對(duì)待學(xué)生的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，就向?qū)Υ约旱暮⒆右粯樱绕涫遣钌霓D(zhuǎn)變工作，要準(zhǔn)備打持久戰(zhàn)。佟寶音同學(xué)，打仗、喝酒、留長(zhǎng)發(fā)、帶耳丁，通過(guò)講道理、找家長(zhǎng)、交學(xué)生科、講作家劉庸教育兒子的事例等耐心工作，現(xiàn)在這些毛病不但沒(méi)有了，而且其他方面也再向良性發(fā)展。

3、有愛(ài)心：教師要以真摯的情感和愛(ài)心去關(guān)心學(xué)生，愛(ài)護(hù)學(xué)生，尊重學(xué)生，才能贏得學(xué)生。要時(shí)時(shí)處處關(guān)心學(xué)生，動(dòng)之以情，曉之以理，導(dǎo)之以行，用火熱的心去溫暖學(xué)生。袁博同學(xué)病了，我及時(shí)給他家長(zhǎng)打電話(huà)，攙著他，給予無(wú)微不至的關(guān)懷，從那以后他原來(lái)的暴躁脾氣沒(méi)有了，總是笑呵呵的面對(duì)老師。請(qǐng)住宿生到家里吃餃子，還經(jīng)常給他們帶水果吃，使他們感受到溫暖。事不大，但它是消除師生代溝的最佳辦法。

七、捕捉閃光點(diǎn)——鼓勵(lì)上進(jìn)

捕捉閃光點(diǎn)。金無(wú)足赤，人無(wú)完人，再好的學(xué)生難免也有不足之處，再差的學(xué)生身上也有自己的優(yōu)點(diǎn)，及時(shí)捕捉學(xué)生的閃光點(diǎn)進(jìn)行因勢(shì)利導(dǎo)，使他們產(chǎn)生積極的情感，從而以點(diǎn)帶面促使學(xué)生全面進(jìn)步。這是班主任工作至關(guān)重要的一環(huán)。在別人看來(lái)，分流班學(xué)生，不求上進(jìn)，沒(méi)有任何優(yōu)點(diǎn)，我不那么認(rèn)為，我從來(lái)就沒(méi)有放棄過(guò)，我對(duì)自己有信心，我以最短的時(shí)間，了解每一個(gè)學(xué)生，然后因材施“教”。誰(shuí)說(shuō)他們沒(méi)有優(yōu)點(diǎn)？的在公汽上給老師

抓住契機(jī)，鼓勵(lì)上進(jìn)。從心理學(xué)的角度看：一個(gè)人只要體驗(yàn)一次成功的歡樂(lè)，便會(huì)激起追求無(wú)休止的成功的力量和信心。因此，引導(dǎo)學(xué)生了解自己的長(zhǎng)處和短處，揚(yáng)長(zhǎng)避短，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的信心，珠算競(jìng)賽中賀玉磊、武志遠(yuǎn)兩名男生成績(jī)第一和第二，出呼我的意料，這是意外的收獲，我抓住這個(gè)契機(jī)，對(duì)全班同學(xué)進(jìn)行教育，他們成功的背后蘊(yùn)含著多少努力，他們學(xué)習(xí)成績(jī)雖然不很理想，但我相信，經(jīng)過(guò)努力他們的學(xué)習(xí)成績(jī)會(huì)跟打珠算一樣，必將是班上的佼佼者，之后學(xué)習(xí)成績(jī)迅速提高。捕捉閃光點(diǎn)，抓住契機(jī)，鼓勵(lì)上進(jìn)，有助于樹(shù)立學(xué)生的自信心。

班主任工作是平凡而繁瑣的工作，讓我們?cè)趯?shí)踐中去探索行之有效的工作方法，使班級(jí)管理工作更上新臺(tái)階。以上是我對(duì)班主任工作的一點(diǎn)粗淺見(jiàn)解，有不妥之處，請(qǐng)同志們多提寶貴意見(jiàn)。

第四篇：班級(jí)管理經(jīng)驗(yàn)介紹

自參加工作以來(lái),也已當(dāng)了幾年的班主任了.幾年里,我所帶的班級(jí)在學(xué)校舉行的各項(xiàng)比賽及常規(guī)檢查中表現(xiàn)都較突出.總結(jié)幾年里的班級(jí)管理經(jīng)驗(yàn),我主要是從以下幾方面做的:

一、建立良好的師生關(guān)系

良好的師生關(guān)系是班級(jí)管理工作能夠順利進(jìn)行的前提。在平時(shí)的工作中，我很重視與學(xué)生間良好關(guān)系的建立。我現(xiàn)在所帶的班級(jí)是我從他們五年級(jí)的時(shí)候開(kāi)始接手的。剛開(kāi)始，他們對(duì)我非常排斥，班級(jí)里的事對(duì)我是能瞞則瞞，實(shí)在瞞不了的，也是吱吱唔唔……究其原因，原來(lái)是在我之前的那位班主任與他們間的關(guān)系處的不好，以致全班學(xué)生都不喜歡他，不愿意跟他說(shuō)任何事。久而久之，他們就認(rèn)為凡是老師就都是不好的。了解了原因后，我便開(kāi)始從思想上感化他們，除了平時(shí)多與他們聊天、多關(guān)心他們的生活外，我還在班里設(shè)置了一個(gè)形如“意見(jiàn)箱”的紙盒。我告訴他們，每個(gè)人都可以將自己對(duì)老師的意見(jiàn)、建議以及自己想對(duì)老師說(shuō)的心里話(huà)以無(wú)記名的形式寫(xiě)在紙條上，投到盒子里，而我則會(huì)在每天放學(xué)后開(kāi)一次紙盒，并將里面的紙條逐一看過(guò)后在第二天的晨會(huì)課上解決紙條上所反映的問(wèn)題。這個(gè)方法得到了全班同學(xué)的支持和響應(yīng)。我也因此得到了他們的信任。不知不覺(jué)中，我與學(xué)生的關(guān)系改善了，他們每個(gè)人都愿意將自己的心事以及班里發(fā)生的一些事情在第一時(shí)間里來(lái)告訴我。這樣，我對(duì)他們的管理也顯得輕松順利了很多。

二、制定嚴(yán)格的班級(jí)公約

俗語(yǔ)說(shuō)“嚴(yán)師出高徒”。我認(rèn)為對(duì)學(xué)生的管理要在民主的基礎(chǔ)上時(shí)時(shí)體現(xiàn)一個(gè)“嚴(yán)”字。教師只有“嚴(yán)”的到位，班級(jí)紀(jì)律才能有所保證。我對(duì)學(xué)生的“嚴(yán)”主要體現(xiàn)在我班嚴(yán)格的班級(jí)公約和小組“扣分制”上。開(kāi)學(xué)初，我和幾位班干部花了一星期的時(shí)間，仿照學(xué)校四項(xiàng)常規(guī)檢查條例制定了每個(gè)學(xué)生都必須遵守的班級(jí)公約。公約里對(duì)每個(gè)學(xué)生的日常行為都有明確的規(guī)定。同時(shí)，我將班級(jí)學(xué)生分成四個(gè)小組，每組為一小集體，每天有專(zhuān)門(mén)的人負(fù)責(zé)監(jiān)督各組每個(gè)學(xué)生的表現(xiàn)，如哪組內(nèi)有人違反班級(jí)公約，則扣該組相應(yīng)的分；而如果哪組內(nèi)有學(xué)生表現(xiàn)突出，則給該組加相應(yīng)的分。每周班會(huì)課計(jì)算每組得分、失分情況。得分最多的小組給予獎(jiǎng)勵(lì)，而失分多的小組則要承擔(dān)起班級(jí)的包干區(qū)衛(wèi)生。這樣，短時(shí)間內(nèi)就形成了一個(gè)小的班級(jí)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。班級(jí)公約嚴(yán)格的要求著每位學(xué)生，而每位學(xué)生也都嚴(yán)格的遵守著班級(jí)公約。因此，班級(jí)內(nèi)部各方面的紀(jì)律都得到了較好的改進(jìn)。

三、以身作則，做到“己所不欲，勿施于人”

教師是學(xué)生最?lèi)?ài)模仿的對(duì)象，教師的一言一行都在潛移默化中影響和改變著學(xué)生。這一點(diǎn)，我深有體會(huì)：我班的午餐紀(jì)律一直是個(gè)令我頭痛的難題，班級(jí)公約上要求每位學(xué)生要坐在自己座位上安靜就餐，我在晨會(huì)和班會(huì)課上也強(qiáng)調(diào)過(guò)多次，而且也有專(zhuān)門(mén)的班干部負(fù)責(zé)管理，但每天午餐時(shí)卻總還有學(xué)生會(huì)邊吃邊講。在久管無(wú)效的情況下，我將班干部召集起來(lái)開(kāi)了個(gè)班委會(huì)，一起探討原因并研究策略。經(jīng)過(guò)討論分析，大家一致認(rèn)為原因出在我身上！原來(lái)，我自己每天吃飯時(shí)也是邊講話(huà)邊吃飯的。而且經(jīng)常是先去找學(xué)生講話(huà)的！而我自己竟一直沒(méi)有察覺(jué)到自己這個(gè)不可容忍的大錯(cuò)誤！有個(gè)班干部這樣跟我說(shuō)：“班級(jí)公約上的規(guī)定基本上每個(gè)同學(xué)都能做到。在午餐紀(jì)律上，大部分同學(xué)其實(shí)也都做的很好，午餐剛開(kāi)始時(shí)基本上也都是很安靜的，但您往往會(huì)在午餐時(shí)跟個(gè)別同學(xué)交流一些問(wèn)題，這樣，附近的同學(xué)也會(huì)忍不住湊過(guò)來(lái)跟你們一起說(shuō)，這樣班級(jí)自然就會(huì)有點(diǎn)亂?！痹瓉?lái)是這樣！在第二天的晨會(huì)課上，我就我的行為在全班學(xué)生面前做了檢討，并保證自己會(huì)做好榜樣。效果當(dāng)然是立竿見(jiàn)影的！當(dāng)天的午餐紀(jì)律就有了很大的改進(jìn)！所以，老師在要求學(xué)生該如何如何做的時(shí)候一定要首先反省一下自己是否先做到了，作為教師，一定也要做到“己所不欲，勿施于人”

第五篇：班組管理經(jīng)驗(yàn)介紹

班組管理經(jīng)驗(yàn)介紹

班組是企業(yè)最基層的勞動(dòng)組織，是直接組織員工完成各項(xiàng)生產(chǎn)及工作任務(wù)的基本單位，班組工作完成的好與壞，直接關(guān)系到專(zhuān)業(yè)工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。我們都是從事著運(yùn)行工作，每天的工作內(nèi)容幾乎一樣，這樣日復(fù)一日的平凡普通然而緊張忙碌的工作很容易慢慢磨去一個(gè)人的激情，但是也可能讓一個(gè)人的青春歲月更加充實(shí)。下面我就我在班組管理中的一些心得體會(huì)和大家交流一下，不一定正確，僅供大家參考。

一、班組管理方法

1、安全管理

“安全是為了生產(chǎn)，那么生產(chǎn)就得保證安全”，到目前為止運(yùn)行二班沒(méi)有發(fā)生一起人為責(zé)任的異常，我個(gè)人覺(jué)得其實(shí)其中含有水分，那就是我們的運(yùn)氣太好了，例如連續(xù)發(fā)生的幾次堵煤異常，正好趕上我們不上班，我想當(dāng)班班組肯定也是按照專(zhuān)業(yè)的要求做好了各項(xiàng)預(yù)控措施的。只是設(shè)備深層次的隱患沒(méi)有得到及時(shí)的發(fā)現(xiàn)才導(dǎo)致異常的出現(xiàn)。

我覺(jué)得，要保證系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，控制異常和未遂，主要抓好以下幾個(gè)方面的工作：

（1）班前、班后會(huì)：

這是個(gè)老生常談的問(wèn)題，關(guān)鍵是如何真正利用好班前會(huì)，而不是停留在形式上。以前我的做法是，一接班自己把所有的信息都掌握好了，然后在班前會(huì)上大講一通，很全面也很細(xì)致啊，但是最終效果怎樣，不明顯！為什么？因?yàn)殚L(zhǎng)期這樣，巡檢人員根本就不主動(dòng)的去了解接班信息，因?yàn)槎加砂嚅L(zhǎng)包辦了啊。漸漸的就形成一種惰性思想，而一旦不主動(dòng)了解信息，如果再加上班前會(huì)不用心去聽(tīng)，可想而知，班前會(huì)的效果是大打折扣的，往往這個(gè)折扣就容易造成當(dāng)班期間的異常情況發(fā)生，如設(shè)備的隱患和缺陷沒(méi)能及時(shí)跟蹤、該落實(shí)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控措施得不到落實(shí)等。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的摸索，我改變了班前會(huì)的形式，即采取“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的辦法，接班了根據(jù)當(dāng)班期間的區(qū)域劃分，巡檢該區(qū)域的人員就得全面掌握本區(qū)域的各種信息，在班前會(huì)上進(jìn)行匯報(bào)，而班長(zhǎng)只是對(duì)重點(diǎn)應(yīng)該預(yù)控的危險(xiǎn)點(diǎn)或重要的操作進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)交底。這樣一來(lái)，分工明確、責(zé)任落實(shí)，效率提高。熟話(huà)說(shuō)“良好的開(kāi)端是成功的一半”，我覺(jué)得班前會(huì)的效果提高了，對(duì)整個(gè)當(dāng)班期間的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)的順利完成起到重要的作用。至于班后會(huì)，同樣重要，這是班組工作閉環(huán)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，對(duì)一天的工作進(jìn)行及時(shí)的總結(jié)，指出存在的問(wèn)題，不將問(wèn)題帶到下一個(gè)班，真正做到持續(xù)改進(jìn)。

（2）安全學(xué)習(xí)

每周的安全學(xué)習(xí)，作為例行工作，如果不能很好的組織，將達(dá)不到預(yù)期的效果，在班員看來(lái)只會(huì)是枯燥無(wú)味。為此，為了提高班組安全學(xué)習(xí)效果，班組根據(jù)部門(mén)每月的安全學(xué)習(xí)計(jì)劃，精心準(zhǔn)備好學(xué)習(xí)材料，由班長(zhǎng)組織學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)過(guò)程中，穿插一些具體的安全事例，以提高大家的認(rèn)識(shí)程度，同時(shí)對(duì)部門(mén)出現(xiàn)的異常事件及時(shí)組織學(xué)習(xí)，讓大家參與討論，思考如何從自身出發(fā)，落實(shí)異常事件防范措施。通過(guò)一段時(shí)間的實(shí)踐，大家反映安全學(xué)習(xí)的效果明顯了增強(qiáng)了，以前學(xué)習(xí)時(shí)打瞌睡的現(xiàn)象也沒(méi)有了。對(duì)效果最好的檢驗(yàn)，就是在05年的安全生產(chǎn)中，我們不斷積累安全學(xué)習(xí)材料中總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)，在生產(chǎn)中貫徹落實(shí)，至今未發(fā)生一起人為責(zé)任異常。

2生產(chǎn)管理：

科學(xué)、合理、有組織、有計(jì)劃的安排和實(shí)施各項(xiàng)生產(chǎn)作業(yè)。

3、培訓(xùn)管理：

（1）在培訓(xùn)方面，班組培訓(xùn)工作以專(zhuān)業(yè)制定的培訓(xùn)計(jì)劃為指導(dǎo)，針對(duì)新員工多的特點(diǎn)，每次培訓(xùn)除了將準(zhǔn)備的培訓(xùn)資料向大家講解外，還針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際，對(duì)照設(shè)備，將設(shè)備出現(xiàn)的典型異常及處理方法向大家講解，和大家一起分析，提高大家的故障判斷和處理能力。而檢驗(yàn)培訓(xùn)效果的有效手段就是技術(shù)考問(wèn)、考問(wèn)講解、專(zhuān)業(yè)技術(shù)考試。這項(xiàng)工作每月都做，以前效果不佳，是因?yàn)闆](méi)有真正有效的組織，采取的都是自我完成的方式?，F(xiàn)在培訓(xùn)工作走上了正軌，我在班組內(nèi)主張真考、真問(wèn)的方式，把內(nèi)容劃定，堅(jiān)持每月對(duì)班組成員進(jìn)行至少一次考問(wèn)，每月針對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行一次技術(shù)考試，對(duì)考試成績(jī)差的，計(jì)入月度績(jī)效評(píng)價(jià)。

4、班組民主管理：

（1）認(rèn)真執(zhí)行班務(wù)公開(kāi)制度，班組成員參與班組的各項(xiàng)民主管理。（2）增加班組工作的透明度。

（3）堅(jiān)持每月召開(kāi)一次民主生活會(huì)。

二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性

俗話(huà)說(shuō)“一根筷子輕輕被折斷，十雙筷子牢牢抱成團(tuán)”，一個(gè)由幾塊木板共同圍成的水桶，只要有一塊板子短了，水桶就裝不滿(mǎn)。由此可見(jiàn)團(tuán)結(jié)的重要性。為此，在我剛到運(yùn)行二班時(shí)，我采取了一系列的措施來(lái)加強(qiáng)班組的團(tuán)隊(duì)建設(shè)：

1、做好思想工作，充分調(diào)動(dòng)大家的工作積極性，立足崗位，首先保證高效、優(yōu)質(zhì)的完成本崗位的各項(xiàng)工作，不拖班組安全生產(chǎn)工作的后腿。

2、充分了解每個(gè)成員的性格特點(diǎn)和工作作風(fēng)，針對(duì)在工作中的薄弱環(huán)節(jié)和不足之處，采取談心、輔導(dǎo)的方法，逐步改進(jìn)，設(shè)定階段目標(biāo)，讓大家感覺(jué)到通過(guò)努力，工作是能做好的。

3、制定班組工作計(jì)劃和目標(biāo)，包括培訓(xùn)和安全生產(chǎn)目標(biāo)，組織大家參與，充分討論，最后確定，并在工作中不斷提醒大家我們的目標(biāo)是什么，為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，大家應(yīng)該怎么做，逐漸在大家的心目中形成共識(shí)，積極朝著班組的目標(biāo)努力。

4、加強(qiáng)溝通，在04年班組在工作中應(yīng)溝通不到位曾出現(xiàn)過(guò)幾次異常，主要就是大家只關(guān)心自己眼前的工作，沒(méi)有從大局著想，互相之間缺乏有效的溝通，為此，班組通過(guò)總結(jié)，大家都認(rèn)識(shí)到溝通的重要性，通過(guò)溝通，大家可以互相提醒，彌補(bǔ)各自的不足。

5、在工作之余，組織大家參與各種團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，如球類(lèi)比賽，通過(guò)比賽，一是增強(qiáng)大家的集體榮譽(yù)感，二是培養(yǎng)大家在比賽過(guò)程中的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，要想贏得比賽，光靠個(gè)人能力是不夠的，由娛樂(lè)聯(lián)系到工作，同樣的一個(gè)道理。

6、一個(gè)巴掌拍不響，班組工作在貫徹落實(shí)的過(guò)程中積極動(dòng)員每個(gè)成員參加，如星級(jí)班組建設(shè)、班組活動(dòng)競(jìng)賽，這些關(guān)系到班級(jí)榮譽(yù)的項(xiàng)目最能激發(fā)大家的積極性。

三、從突發(fā)事件、異常事件中吸取教訓(xùn)

如果說(shuō)今年運(yùn)行二班沒(méi)有發(fā)生人為的責(zé)任異常，一方面和運(yùn)氣有關(guān)的話(huà)，另一方面則是由于去年下半年我們班出現(xiàn)的事故。但是現(xiàn)在回想過(guò)去，最我想最關(guān)鍵的還是要能從跌倒的地方站起來(lái)，而且還要懂得以后避免在同樣或者類(lèi)似的地方跌倒。我大致總結(jié)了一些教訓(xùn)，提供給大家作參考。

1、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控意識(shí)

風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控、風(fēng)險(xiǎn)管理，聽(tīng)起來(lái)是個(gè)很抽象的概念，但我覺(jué)得，真正作起來(lái)還是很簡(jiǎn)單的，其實(shí)我們每天都在作風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控，如班前會(huì)的風(fēng)險(xiǎn)交底、注意事項(xiàng)。去年我們班遇到了很多問(wèn)題，最嚴(yán)重的一次，在設(shè)備單路運(yùn)行的情況下，沒(méi)有做好充分的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控，在煤位不高的情況下許可一張斗輪機(jī)輪斗換油的工作票，結(jié)果在工作結(jié)束后，設(shè)備出現(xiàn)新問(wèn)題，不能正常啟動(dòng)，此時(shí)煤位已經(jīng)達(dá)到低值報(bào)警，如果不能盡快處理，恢復(fù)設(shè)備運(yùn)行，將導(dǎo)致機(jī)組降負(fù)荷，后果不堪設(shè)想。慶幸的是檢修人員及時(shí)的找出了設(shè)備故障原因，及時(shí)的恢復(fù)了設(shè)備運(yùn)行。問(wèn)題出現(xiàn)了，而且比較嚴(yán)重，當(dāng)時(shí)對(duì)我的打擊是比較大的。但是痛定思痛，面對(duì)問(wèn)題，要勇于承擔(dān)責(zé)任，為避免以后再犯類(lèi)似的錯(cuò)誤，我鄭重地告誡自己要從根本上提高風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控的意識(shí)，帶領(lǐng)全體班組成員從各個(gè)環(huán)節(jié)提高操作水平和技能，盡全力消除威脅安全生產(chǎn)的因素。如何做到風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控，關(guān)鍵是“要把每一個(gè)環(huán)節(jié)都檢查到位，每一項(xiàng)操作都嚴(yán)格按照制度規(guī)定作到位，也許是要多走幾步路，多流幾滴汗，這只是身體上吃點(diǎn)苦而已，但是工作做到位了就不會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，就不會(huì)做事故分析，工作之外就不會(huì)有什么心理壓力，不用提心吊膽，沒(méi)有不必要的壓力工作起來(lái)就會(huì)覺(jué)得輕松、有勁頭，這樣就形成良性循環(huán)?！?/p>

2、現(xiàn)場(chǎng)處理

在設(shè)備運(yùn)行過(guò)程中，每當(dāng)巡檢人員發(fā)現(xiàn)異常情況時(shí)，不管是烈日還是暴雨，我總是會(huì)迅速趕到到現(xiàn)場(chǎng)察看，找出最恰當(dāng)?shù)奶幚矸桨?，把這樣處理的原因詳細(xì)講給現(xiàn)場(chǎng)的班組成員聽(tīng)，并詢(xún)問(wèn)如果再出現(xiàn)類(lèi)似的情形應(yīng)該怎么處理，這樣重復(fù)了一兩次之后，巡檢人員也就知道如何獨(dú)立處理了，相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控能力也增強(qiáng)了。

3、讓每個(gè)人都有一種善于學(xué)習(xí)的精神，踏踏實(shí)實(shí)地做事，哪個(gè)地方做錯(cuò)了，做得不夠，或者遇到有些問(wèn)題不會(huì)處理，這個(gè)時(shí)候要善于學(xué)習(xí)，把自己不會(huì)的東西學(xué)到手。最怕就是不懂裝懂，不但害了自己還害了整個(gè)班組。