第一篇：房地產外勤的工作內容

客戶認購到辦理產證的流程

認購→首付→按揭→打繳款單→財務轉款→銀行處理→客戶簽約→合同蓋章→房管局備案→銀行放款→做預告抵押出證→辦理大證→辦理房產證→辦理他項權證→注銷預告

一、認購及認購到期需要做的工作內容和碰到的問題解決

1、客戶認購后臺要審核認購書上所有的內容（含認購簽字時間，客戶姓名，電話，地址，總價，優(yōu)惠，到期時間，客戶簽字，領導簽字），審核簽字

2、做銷控，認購明細表，盤客明細表，銷售報表，日報表，錄明源（后面首付，簽約，按揭放款等全部要錄入報表）

3、即將到期需群里公布提醒跟催銷售通知客戶首付

二、首付到期需要做的工作內容和碰到的問題解決

1、客戶付首付需核對核算單上所有內容，并簽字確認

2、情況1：若客戶7天內未正常首付并表示沒錢付首付或者說不想要了，則將客戶信息給到法務，由法務發(fā)函并告知銷售員發(fā)撻定短信，撻定短信流存，報表更新備注；

情況2：若客戶找到關系領導同意退定金，針對此類情況則不需要發(fā)函，需要和財務對接此客戶是否定金已退，報表更新備注；對于要退房客戶必須達到以上2種結果才可以將房源重新拿出來撻定。（后期客戶若不配合簽約，不配合辦理銀行按揭手續(xù)也是以上方式）

三、按揭：銀行按揭需要做的工作內容和碰到的問題解決

1、客戶首付已交則需辦理銀行按揭，必須銀行反饋資料齊全，征信正常才可轉款簽約

2、銀行按揭資料清單及注意事項：

① 雙（單）方二代身份證，原件，復印件

② 雙（單）方戶口本或常住人口登記表（集體戶），原件，首頁，戶主頁，本人頁，配偶頁，復印件

③ 雙（單）方收入證明，單身月供超過4000需提供流水，夫妻月供超過8000需要流水（工行受此限制，工行根據客戶質量，收入證明超過5000就要流水，有時候客戶質量好也可以不要提供）

④ 收據，POS小票，原件（建行必須提供原件，其他銀行可不要），復印件 ⑤ 銀行辦理主貸人還貸儲蓄卡（工行必須夫妻都要開，有擔保人，擔保人也要開卡）

⑥ 其他附件資料，視銀行情況需要定（如營業(yè)執(zhí)照，納稅證明，房子車子等固定資產證明，首付款刷卡流水）

備注：

? 以上資料，如果有擔保人，擔保人一套資料也需要提供 ? 以上復印件資料必須提供清楚

? 以上身份證，戶口本，結婚證，身份證號碼和姓名需保持一致 ? 收入證明不允許涂改，黑色筆填寫

? 收據如果有開現金，根據銀行需求提供現金繳款單

3、為回款工作前置，按揭注意事項：

① 定房后或者定房前讓客戶去人行查詢征信，看名下是否有貸款和逾期，少量逾期盡快將逾期金額還上，直到放款前都不要逾期以及信用卡透支

② 客戶名下有消費貸，車貸，等其他類貸款，且流水等佐證又無法滿足客戶現在的月供，均需結清，其次有些銀行可以利用存款，上浮利率，購買理財產品都能方式來解決

③ 2年內累計5次逾期，且連續(xù)2次，工行則無法辦理貸款，2年外的逾期，銀行是要根據逾期次數和逾期金額來視情況決定，每個銀行情況不一樣，根據銀行來定，逾期次數和金額較少的，可出具銀行開的非惡意證明 ④ 征信上婚姻狀態(tài)和實際不符的，需提前去銀行更新信息 ⑤ 客戶流水不足的，定房時即可讓客戶續(xù)存流水

⑥ 逾期嚴重銀行不受理的，需要離婚的提前辦理離婚，提前更名

4、辦理按揭過程中會碰到的一些問題解決方法： A征信反饋客戶名下負債過高？

? 客戶需要提供資產證明（如房產證，租賃協(xié)議，名下有車等）? 提供足夠的流水，大額存單 ? 負債結清（大額負債必須結清）

B客戶名下有擔保? ? 擔保結清，提供結清證明

? 若是擔保金額?。?萬），有些銀行客戶可以買保險，買理財產品

C名下有車貸助學貸款，年紀小？

? 父母作擔?；蛘咛峁┳銐蛄魉蛘呓Y清貸款

D逾期輕微/逾期嚴重？

（征信逾期嚴重程度根據客戶的逾期次數和金額來判定）a.逾期輕微

? 客戶去簽承諾函，承諾后期還房貸正常還款； ? 去逾期銀行開非惡意承諾函； ? 利率上浮5以內； ? 增加首付降低貸款額； b.逾期嚴重

? 銀行退單無法做，更名，辦離婚，退房，一次性付款

E訂房時的婚姻狀態(tài)：訂房時結婚，為了買房離婚，離婚證時間是首付款之后？ ? 更改離婚證時間，改離婚時間在首付款收據之前，或者更改首付款時間，改在離婚之后

? 離婚協(xié)議明確規(guī)定該套房屋的歸屬權（以上情況針對給客戶辦理假離婚一定要注意）

四、打繳款單→財務轉款→銀行處理

銀行反饋資料齊全征信正常，銷售員進入網簽系統(tǒng)錄入客戶合同信息，打印繳款單給后臺審核并確認簽字，繳款單送集團財務審核，財務轉款進監(jiān)管賬戶，財務轉款結束反饋給后臺并將蓋財務章或者法人章的繳款單返回給后臺，后臺再將繳款單送給監(jiān)管銀行進行對公會計處理，銀行處理完之后方可打印合同 注意事項：有些銷售員繳款單打印出來已經提交財務，不小心把合同撤銷或者更改合同內容未重新打印繳款單，財務款轉了，銀行也處理了，但是打印不了合同，就需要聯系房管局開發(fā)辦，將新老繳款單編號掛鉤下即可

五、客戶簽約→合同蓋章→房管局備案→銀行放款

客戶簽約：肥東：按揭5份合同，一次性4份合同，公積金6份合同；長豐：6份合同

客戶購房合同信息完善后交給后臺去項目財務處蓋合同章，法人章，再送房管局備案，備案后送銀行，則等待銀行放款

六、做預告抵押登記（以下辦理預告抵押登記是每一個客戶都需要辦理，每一個客戶均需提供以下材料）

? 銀行放款后會出具預告抵押資料給開發(fā)商

（肥東）預告抵押材料包含：銀行出具的3張申請約定書，開發(fā)商出具的2張約定書，銀行借款合同一份，客戶購房合同一份，客戶身份證（以上涉及到底5張表格需要填寫，銀行借款合同需要去集團蓋公章、法人章）

（長豐）預告材料包含：房管局提供的5張表格，公司營業(yè)執(zhí)照加蓋公章，法人身份證加蓋公章，經辦人身份證加蓋公章，客戶身份證，購房合同一份（以上涉及的5張表格需要填寫），雙墩房管局辦理預告

（長豐）抵押材料包含：銀行出具的6張表格，銀行的營業(yè)執(zhí)照，法人身份證，一份借款合同；客戶身份證，戶口本，婚姻證明，首付款收據和POS單，開發(fā)商營業(yè)執(zhí)照加蓋公章，法人身份證加蓋公章，委托書加蓋公章，經辦人身份證加 蓋公章，一份購房合同（以上涉及到的6張表格需要填寫），雙鳳管委會辦理抵押登記

七、做預告抵押登記

肥東：預告抵押資料房管局受理后，由開發(fā)商人簽字，打證，蓋章，領取，裝檔送檔案室存檔，回去記錄臺賬，復印件提供銀行（部分銀行需要原件）

長豐：預告在雙墩房管局受理做完之后，不出證，之前送給雙墩的資料再和新的抵押資料一起送給雙鳳居委會做抵押權登記，簽字，打證，繳費，蓋章，領取，回去記錄臺賬，復印件提供銀行（部分銀行需要原件）

八、辦理大證

? 大證費用計算每棟樓清單蓋公章遞交房管局（住宅：手續(xù)費2.5元/平方，登記費80元/棟；商業(yè)：手續(xù)費每戶成交價的0.3%，登記費550/棟）? 根據房管局提供的材料清單準備每棟樓的資料報送房管局

開發(fā)企業(yè)辦理大證需要提供清單：

1.營業(yè)執(zhí)照、法人身份證、資質證書

2.用地規(guī)劃許可證、土地使用證、建設工程規(guī)劃許可證 3.施工許可證、預售許可證 4.竣工驗收備案表

5.物業(yè)管理協(xié)議，資質，營業(yè)執(zhí)照，物業(yè)驗收報告 6.綜合驗收 7.規(guī)劃總平圖 8.發(fā)改委批復文件 9.實測報告

九、辦理房產證

1、準備每戶身份證，戶口本，婚姻證明以及復查表2張?zhí)顚懀谱髑鍐紊w章，所有資料裝訂報送房管局六樓查房查。

2、前期估計維修資金申報資料清單先申報，申報準入后在準備維修資金資料（不動產發(fā)票一份復印件，客戶身份證一份），制作維修資金表格蓋章報送維修資金部門，另外權利申請書一份，房查一份，客戶身份證一份，不動產發(fā)票原件，按順序全部夾在合同第二頁給維修資金處審核，審核完再帶回辦產證。每戶信息（實測面積，總價，電話號碼）錄入維修資金系統(tǒng)。

3、契稅資料（不動產發(fā)票一份復印件，網備單復印件一份）裝訂在查好的房查表一起，并根據契稅提供的契稅電子檔做表格蓋章一起報送地稅局。

4、維修資金部門、地稅局審核后出票

5、辦產證資料，每戶的契稅票，維修資金票，產權登記證發(fā)票，大證發(fā)票，每戶實測報告圖紙，土地分割表，權利申請書填寫，房查一份，客戶身份證一份，不動產發(fā)票原件，按順序全部夾在一起報送房管局

十、辦理他項權證→注銷預告：辦理他證和注銷預告可以同時進行 ? 注銷預告：從檔案室將預告資料全部搬回，每戶資料里預告四張表抽出和對應的預告登記證以及2張注銷預告申請表用回形針夾在一起 ? 每戶樓號姓名銀行做電子檔登記打印蓋公章 ? 材料打包送房管局

? 辦理他證：產證處理后每戶產證復印，連同前期做的預告抵押資料一起報送房管局辦理他證，他證出來后原件送銀行

第二篇：外勤工作內容總結

外勤工作內容總結

早班工作：7點半至2點半

規(guī)定上班時間為7點半，但是明文規(guī)定所有人員必須在上班時間前十五分鐘到崗，也就是說7點15分必須到達收銀線，開始做開店前準備。㈠、開店前

1、打開pos機，并查看是否有異狀；（沒有異狀繼續(xù)下面步驟，如果有異狀，及時聯系LCC維修pos機）

2、用權限號登陸所有機器并做下裝。

3、下裝完畢后，簽到銀行卡。

4、當以上步驟都做完后，下機；并查看膠帶、打印紙等消耗品是否足夠。

5、事先查看好收銀員上班時間，并做好pos機分配的工作。

6、寫pos機的開機情況表，寫收銀員pos機分配表。

7、準備7點45分準時開早晨會，迎接新一天的工作。

8、開完早會后在金融室領取五千元的大包。（五千元大包一般都是各種零錢，是為了營業(yè)中可以為收銀員換錢做的準備。領取后，先數一遍，然后用整錢換取不夠的零錢。）㈡、營業(yè)中

1、查詢無條碼或有疑問的商品條碼，并做好記錄。

2、查詢價格有疑問的商品的價格，并做好記錄。

3、第一時間幫收銀員兌換零鈔。

4、處理收銀線上發(fā)生的條掃、漏掃、差價、顧客遺留商品的問題。

5、解決收銀員磁扣未解而引起的報警，并做好記錄。

6、及時回收各機臺下的“孤兒商品”。

7、及時回收結帳區(qū)的提籃、手推車。

8、解答收銀線上顧客的詢問。

9、負責排除簡單的機臺及設備故障，并及時報修設備。

10、維持結帳區(qū)的順暢，引導顧客至空閑的機臺結帳。

編輯作者：hanxue

門面：后沙峪店 員工編號：00174103

外勤工作內容總結

11、若“孤兒”商品為冷凍商品，必須在第一時間把孤兒送回賣場。

12、及時幫助收銀員刪除，或解答問題。

13、中午及時并有序的安排收銀員中午吃飯問題。

晚班工作：2點至閉店

規(guī)定上班時間為2點，但是明文規(guī)定所有人員必須在上班時間前十五分鐘到崗，也就是說1點45分必須到達收銀線，做換班準備。換班后繼續(xù)第㈡條營業(yè)的工作，直至閉店。㈢、關店后

1、回收磁扣、衣架及孤兒商品。（在閉店前各課都會去收銀線收集孤兒所以必須把孤兒準備好；磁扣送到防損辦公室；而衣架送至服務臺即可。）

2、檢查收銀線的衛(wèi)生。（pos機必須讓即將下班的收銀員收拾完衛(wèi)生才能讓收銀員下機。）

3、協(xié)助主管打印各類報表。（比如說銀行結算，比如說日結之類的。我沒見過具體的，所以只能說個大概）

4、補足膠帶、打印紙等消耗品。

編輯作者：hanxue

門面：后沙峪店 員工編號：00174103

第三篇：房地產經理人工作內容

一、工作內容方面，可從6小點深入思考

1、談重點。重點工作3-5條即可，否則重點就不突出。談重點，可顯示對關鍵職責的理解到位。銷售經理的重點工作一般包括：本部門銷售業(yè)績完成情況、回款情況，市場開發(fā)情況、重點客戶開發(fā)情況等等。

2、談亮點。重點工作中的亮點，就是自己做的比較突出的地方，1-2條即可，全是亮點，難免有些自夸的嫌疑。談亮點，可結合具體事例，這樣更有說服力。

3、談焦點。焦點是領導所關注的問題、是對領導近期所關注問題的回應。一般側重近期問題，雖然述職是全的，但還是要將部分重點放在近期。

4、談難點。困難的地方、有阻力的地方、以及自己不足的地方。談難點的時候要會分析為什么，以及難以克服的原因。讓領導認識到你對難點的認識是很充分的，也是沒有回避的。這樣報告整體上會比較客觀。

5、談市場。目標市場一年來的整體發(fā)展趨勢、客戶的反饋情況、競爭對手的情況。談市場可反應銷售經理對市場的深入情況。

6、談團隊。所負責的銷售團隊的整體情況，團隊的總體精神面貌，團隊建設所做的工作、取得的成效與不足。

二、工作能力方面，分為兩個小點

1、談對能力的理解。談對銷售經理勝任力的理解，包括需要哪些能力，比如領導能力、組織能力、溝通談判能力、應變能力、執(zhí)行能力等等；以及需要達到什么程度。對能力的準確理解是自我能力評價的前提。談能力需要對勝任力進行分類細化。

2、談對自我能力的評價。談自己目前的能力的清晰認識，有哪些達到銷售經理能力要求，還有哪些還有提高的空間，這時候可談談自己對能力提升需要工作哪些幫助，比如上級指導或培訓等。

第四篇：房地產行政助理工作內容

房地產行政助理工作內容

工作內容一：

1、協(xié)助行政經理完成公司行政事務管理；

2、參與公司績效管理、考勤等工作；

3、參與公司行政、采購事務管理。

具體內容為：

1、人事檔案管理

2、人事考核作業(yè)

3、員工教育培訓

4、作息考勤管理

5、獎懲辦法的執(zhí)行

6、各類公告的發(fā)布

7、招聘、錄用、升遷、離退職的辦理

8、各項規(guī)章制度監(jiān)督與執(zhí)行

9、協(xié)助經理制訂公司各項管理制度及業(yè)務計劃

10、全面組織及督導店員的銷售工作

11、辦公用品的預算及購買

工作內容二：

1、擬訂、起草公司的行政工作計劃、總結、管理規(guī)定等文件；

2、對公司名義的行文，按順序編號登記，經領導審核簽字后打印并發(fā)放；

3、負責行政文件的行文、登記、整理、歸檔工作；

4、負責辦公用品的購買、保存與發(fā)放工作；

5、負責固定資產實物的清點，記錄等工作；

6、負責維護公司電腦、電話、網絡等辦公、通信系統(tǒng)，保證通信暢通；

7、負責來訪客人的接待工作；

8、協(xié)助處理公司對外聯絡、公關活動；

9、協(xié)助公司各種會議、活動的組織、籌備工作；

10、信函郵件的收發(fā)；

11、其他行政事務。

工作內容三：

1、負責電腦、辦公軟件安裝與維護；病毒處理、網站維護、資料定期上傳更新；

2、負責辦公室對外基本行政接待及會議室管理；

3、負責辦公環(huán)境衛(wèi)生定期的監(jiān)督檢查工作；空調、辦公設備等維護聯絡工作；

4、負責固定資產和流動資產的登記、審核、備案、留用存檔；

5、負責當月水電、電話費、活動經費等申請及使用情況的監(jiān)督檢查；

6、負責辦公用品、耗材采購計劃申請、采購及領用登記管理；

7、負責人才網上招聘工作；

8、負責公司新員工入職后的安置和離職員工善后事項，處理、收回配置物品鑰匙等；

9、完成上級交辦的其它工作。

工作內容四：

1、協(xié)助行政部經理完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作；

2、協(xié)助審核、修訂公司

第五篇：房地產客服部工作內容

客服部工作內容

工作內容:

1、接收銷售部移交購房合同、預告登記材料、客戶資料及按揭材料，審核并建立客戶檔案及按揭貸款檔案；

2、完成購房合同掃描、網上備案提交，確保資料錄入正確。

3、整理銀行按揭貸款客戶的貸款材料、填寫個人住房貸款貸前材料清單，將貸款材料送至貸款銀行，完善按揭貸款檔案；

4、每周跟催按揭貸款客戶信息記錄；

5、做好與公司客服紙質備案證明交接和業(yè)主簽領記錄工作。

6、完成預告登記業(yè)務，制作預告登記資料袋。

7、一、工作職責

1、協(xié)助銀行在駐場簽約前與置業(yè)顧問的溝通和按揭工作培訓；

2、負責協(xié)助銀行進行項目備案(包括公積金項目備案)工作；

3、負責統(tǒng)計按揭簽約客戶臺帳并對客戶按揭資料進行初步審核；

4、將按揭資料準備齊全的業(yè)主資料與買賣合同遞交銀行審批。

5、負責與銀行、公積金中心、房地局之間有關按揭方面工作的協(xié)調與溝通工作。

6、負責與置業(yè)顧問聯系，促進客戶備齊申請購房按揭貸款所需全部資料，跟進按揭進度，加速銀行放款過程；

7、負責跟進銀行報件與審批、完成房產抵押工作。

8、負責將客戶購房按揭相關檔案資料的整理、歸檔及返還工作；

9、提供相應報表，配合相關部門做好客戶信息統(tǒng)計。