第一篇：現(xiàn)貨瀝青客戶經(jīng)常會問到的問題

客戶經(jīng)常會問到的問題

我聽說黃金的風(fēng)險比較高

不管做什么投資都是有風(fēng)險，那就是看你怎么去規(guī)避和把握，其實黃金的風(fēng)險沒有我們想像的那么大，而且這個風(fēng)險完全是可以自己控制的，我們可以設(shè)置止損位，把風(fēng)險控制在自己的承受能力之內(nèi)，這樣你的風(fēng)險也是比較小的。還有你可以把倉位控制的小一點，比如你有10萬在操作，你就買進(jìn)去一萬的倉位就可以了啊，這樣，你的風(fēng)險比股票還要小。2

你們公司是在哪里的？

我們公司總部是在香港的，這里是分部，3

我黃金沒有接觸過，我還是做股票的好，哎呀，XXX今年的行情股票是不能做的，你看看目前全球金融危機(jī)，長三角和珠三角就有50多萬家企業(yè)倒閉，我們國內(nèi)的實體經(jīng)濟(jì)受到打擊很大，你想想股票本身就是虛擬經(jīng)濟(jì)，實體經(jīng)濟(jì)都不好了，虛擬經(jīng)濟(jì)怎么會好呢，就目前的股票市場上的人氣，你認(rèn)為股票還可以投資嗎？我告訴你，現(xiàn)在有很多的股民都已經(jīng)不做股票了，來做黃金了，黃金是一種國際性的品種，投資的價值比股票要大，金融危機(jī)中，他是不會貶值的，所以才會有越來越多的投資者來做國際黃金。

我對黃金不太了解怎么做??？

這是沒有關(guān)系的，你當(dāng)初做股票也是從不懂到懂，其實黃金和股票是一樣的，K線圖，一分鐘，三分鐘，日線，周線多有的，你多去看幾天的盤面就知道了，你有做股票的基礎(chǔ)，來做黃金就更加容易了，要相信自己，我們這有很多就是做過股票的投資者。5

開戶是怎么開的？

開戶是比較簡單的，你只要提供身份證的掃描件就可以了，然后再填一份開戶登記表就可以了。6 黃金是怎么操作的？

操作是和你做股票一樣的，直接在網(wǎng)上進(jìn)行買和賣，這些多是比較簡單的，做股票我們賺的是差價，做黃金也是一樣的，而且還多了一個

高位到低位的差價。（要是客戶還是不明白，就把股票是低位到高位賺錢，高位到低位就會虧錢說給客戶）我手中還有股票怎么辦？

答：你手里的股票我可以請我們這邊證券部的老師幫你分析一下，要是你的股票有空間的，可以繼續(xù)持有，要是空間不是很大的，就可以直接走掉了，你在股票里虧的錢，完全可以通過黃金投資把他賺回去，（客戶買的什么股票，多少股，什么價買的多要問，這樣有利于了解客戶的資金情況）8 我不知道怎么去把握行情？

答：這個你可以完全放心的拉，黃金其實操作的時候比股票還容易把握，你只要看美元走勢就可以了，一般的情況是美元漲了，黃金就會跌，美元和黃金是成反比的，還有，和石油的關(guān)系，石油漲，黃金也會跟著漲的。這樣就比較的容易了哦。其實以你的經(jīng)驗來做黃金是一點問題也沒有的，（鼓勵一下客戶）你就放一百心好了，到時候要是感覺自己把握不好，我還可以到我們這邊操作中心的老師給你指導(dǎo)一下，9 我做股票的帳戶可以做黃金嗎？

答：那是不可以的，你做股票是到證券公司開戶，做期貨是到期貨公司開戶，那做黃金就是到我們黃金公司來開戶的，你開好戶以后，入金就可以做了，這是和你做股票是一樣的啊.10 那入金是怎么入的？

答：入金是比較簡單，你直接把錢打到香港匯豐銀行，因為我們聯(lián)富集團(tuán)和香港匯豐銀行是合作關(guān)系，等你的資金一到香港匯豐銀行，香港匯豐銀行就會把你資金轉(zhuǎn)到你的帳戶里的，這樣的匯款是境外匯款，時間大概在2-3個交易日。為了方便我們?nèi)虢?，?lián)富集團(tuán)特別允許先把資金打到聯(lián)富集團(tuán)財務(wù)總監(jiān)的內(nèi)地賬戶，通過再到香港。這是走對私，比較快，手續(xù)費比較的低。11 我把錢打過來要是沒掉怎么辦??？

答XXX這個你完全可以放心，你的資金絕對是最安全的，資金是誰也動不了你的，我們是一個正規(guī)的公司，要是你真的擔(dān)心資金安全，你可以先入100或是200百，試一下，先把這出金和入金的程序搞明白了，你也 可以看看你的錢能不能到你的帳戶里。12公司合不合法?

公司肯定是合法的，而且我們公司是在香港注冊的，你在香港政府網(wǎng)（相當(dāng)于我們國內(nèi)的工商局）可以查的 到我們公司是在冊的?，F(xiàn)貨黃金交易目前在亞洲也就是只有三個地方有，一個是東京，一個新加坡，還有就是香港，香港黃金交易場是亞洲最早的黃金交易所，由于我們國家金融市場還是比較保守，起步比較晚，很多制度還是不夠完善，所以目前我們自己國內(nèi)還沒有國際現(xiàn)貨黃金交易的場所，要是哪家公司說有，那肯定是假的，有的也是期貨黃金，或是紙黃金，這些多是用人民幣交易的，而且多是跟著國際黃金走，國際黃金漲了，我們國內(nèi)各會跟著漲，要是跌了也是跟著跌。13我的號碼你是哪里來的？

是這樣的，XXX你以前可能是做過股票，或是打過電話咨詢過股票，由于我們鑫皇集團(tuán)和國內(nèi)的知名證券公司，財經(jīng)網(wǎng)站，軟件公司多有聯(lián)系，他們公司的一些黃金數(shù)據(jù)就是我們鑫皇集團(tuán)提供的，所以你的信息也會在我們公司后臺里面的。

14你們公司正規(guī)嗎？

我們公司肯定是一個正規(guī)的公司，（很有底氣的告訴客戶）你可能聽你朋友說過，目前在我們國內(nèi)的確有一些公司是不是正規(guī)的，因為我們國內(nèi)目前還沒有國際現(xiàn)貨黃金交易市場，在亞洲也就是三個地方有，香港，東京，新加坡。你要擔(dān)心公司不正規(guī)，可以到香港金銀貿(mào)易場去查我們是85號會員。16我把資料給你，怕我的個人資料會泄密？

呵呵，XXX你這真叫杞人憂天啊，我告訴你，你的資料肯定不會在第二個人的手里出現(xiàn)，我們是一個正規(guī)的公司，泄密問題在我們公司成立20多年了也沒有遇到，你的資料只會在香港金監(jiān)所和銀行里有，因為你出入金的時候會用到的，銀行要核對你的賬戶信息，你的第三方存管業(yè)務(wù)，只有這樣你的資金才是最安全的。

17我的資金放在哪里？

你的資金是在銀行的，這是和股票一樣，都是在銀行里的，我們做股票不是有第三存管，這黃金也是有的，所以你的資金是安全的，中國、匯豐、永亨銀行是香港最大的綜合類投資銀行，所以你就沒有必要去擔(dān)心的，在香港各銀行開戶必須要有稅務(wù)登記和營業(yè)執(zhí)照。18要是資金拿不出來怎么辦？

XXX這你完全放心好了，你資金肯定是可以進(jìn)可以出的，我們是正規(guī)的公司，一個享有機(jī)十年歷史的公司可能會把你的資金丟失啊，而且，你的資金全是在香港匯豐銀行的，要是在銀行里資金丟了，那以后銀行還這么混啊，各大銀行我想你也應(yīng)該知道的啊。

19你們離我這里這么遠(yuǎn)，我有點不放心，XXX現(xiàn)在多什么年代了，通過網(wǎng)絡(luò)，地球多好像是一個村莊一樣，現(xiàn)在也是信息化時代，你的思維應(yīng)該是與時俱進(jìn)，而且，你合作也不是和我一個人合作啊。你是和鑫皇集團(tuán)合作，我們主要是負(fù)責(zé)幫你開戶。所以你沒有必要去擔(dān)心的，20我離你們合肥很近，到你們公司直接開了，可以的啊，但是，XXX先生，你來公司我可能沒有時間來接待你啊，我們這邊是客戶多是通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)過來開戶的，你是不是不放心我們公司還是不放心我啊，要是你周末了倒合肥，那我們可以見面去玩的，其他時間，我們公司上下班是比較嚴(yán)的。（主要是就繞開話題，不要在來公司或不來公司上討論，主要是把客戶問題引出來，解決了就好,所以談判的氛圍要好，底氣要足，）

注意:在談判中一定要去評判客戶的意向，一定要找到客戶的突破口，不要被客戶在一個問題上拽的鼻子走，我們永遠(yuǎn)是占主動位置的，我們的目的是什么不能忘記，不管話題繞到哪里，最后還是回到合作上來。

一些簡單的方法

1數(shù)字對比 2舉例說明 3鼓勵客戶

自信+勤奮=成功

第二篇：外企面試醫(yī)藥代表經(jīng)常會問到哪些問題

外企面試醫(yī)藥代表經(jīng)常會問到哪些問題

國內(nèi)較大型的醫(yī)藥企業(yè)多是國外的跨國藥企，由于我國科學(xué)技術(shù)不及歐美，很多藥品生產(chǎn)研發(fā)都是依靠外企，國內(nèi)的中小型企業(yè)只是原料型企業(yè)。每年畢業(yè)的醫(yī)藥專業(yè)類學(xué)生，首選是進(jìn)公立醫(yī)院，其次就是進(jìn)跨國藥企。關(guān)于外企面試醫(yī)藥代表時經(jīng)常會問到問題主要總結(jié)如下。

1.請介紹一下你自己。

這是外企常問的問題。一般人回答這個問題過于平常，只說姓名、年齡、愛好、工作經(jīng)驗，這些在簡歷上都有，其實，外企最希望知道的是求職者能否勝任工作，包括：最強(qiáng)的技能、最深入研究的知識領(lǐng)域、個性中最積極的部分、做過的最成功的事，主要的成就等，這些都可以和學(xué)習(xí)無關(guān)，也可以和學(xué)習(xí)有關(guān)，但要突出積極的個性和做事的能力，說得合情合理外企才會相信。外企很重視一個人的禮貌，求職者要尊重考官，在回答每個問題之后都說一句“謝謝”。外企喜歡有禮貌的求職者。

2.在學(xué)校你最不喜歡的課程是什么？為什么？

這個問題外企不希望求職者直接回答“數(shù)學(xué)”、“體育”之類的具體課程，如果直接回答還說明了理由，不僅代表求職者對這個學(xué)科不感興趣，可能還代表將來也會對要完成的某些工作沒有興趣。這個問題外企招聘者最想從求職者口里聽到：我可能對個別科目不是特別感興趣，但是正因為這樣，我會花更多的時間去學(xué)習(xí)這門課程，通過學(xué)習(xí)對原本不感興趣的科目也開始有了興趣，對于本來就有興趣的科目我自然學(xué)習(xí)得更認(rèn)真，所以各門課的成績較為平衡。通過這樣的問題，外企可以找到對任何事情都很感興趣的求職者。

3.說說你最大的優(yōu)缺點？

這個問題外企問的概率很大，通常不希望聽到直接回答的缺點是什么等，如果求職者說自己小心眼、愛忌妒人、非常懶、脾氣大、工作效率低，外企肯定不會錄用你。外企喜歡求職者從自己的優(yōu)點說起，中間加一些小缺點，最后再把問題轉(zhuǎn)回到優(yōu)點上，突出優(yōu)點的部分。外企喜歡聰明的求職者。

4.你認(rèn)為你在學(xué)校屬于好學(xué)生嗎？

外企的招聘者很精明，問這個問題可以試探出很多問題：如果求職者學(xué)習(xí)成績好，就會說：“是的，我的成績很好，所有的成績都很優(yōu)異。當(dāng)然，判斷一個學(xué)生是不是好學(xué)生有很多標(biāo)準(zhǔn)，在學(xué)校期間我認(rèn)為成績是重要的，其他方面包括思想道德、實踐經(jīng)驗、團(tuán)隊精神、溝通能力也都是很重要的，我在這些方面也做得很好，應(yīng)該說我是一個全面發(fā)展的學(xué)生?！比绻舐氄叱煽儾槐M理想，便會說：“我認(rèn)為是不是一個好學(xué)生的標(biāo)準(zhǔn)是多元化的，我的學(xué)習(xí)成績還可以，在其他方面我的表現(xiàn)也很突出，比如我去很多地方實習(xí)過，我很喜歡在快節(jié)奏和壓力下工作，我在學(xué)生會組織過××活動，鍛煉了我的團(tuán)隊合作精神和組織能力?！?有經(jīng)驗的招聘者一聽就會明白，外企喜歡誠實的求職者。

5.說說你的家庭。

外企面試時詢問家庭問題不是非要知道求職者家庭的情況，探究隱私，外企不喜歡探究個人隱私，而是要了解家庭背景對求職者的塑造和影響。外企希望聽到的重點也在于家庭對求職者的積極影響。外企最喜歡聽到的是：我很愛我的家庭！我的家庭一向很和睦，雖然我的父親和母親都是普通人，但是從小，我就看到我父親起早貪黑，每天工作特別勤勞，他的行動無形中培養(yǎng)了我認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度和勤勞的精神。我母親為人善良，對人熱情，特別樂于助人，所以在單位人緣很好，她的一言一行也一直在教導(dǎo)我做人的道理。外企相信，和睦的家庭關(guān)系對一個人的成長有潛移默化的影響。

6.說說你對行業(yè)、技術(shù)發(fā)展趨勢的看法？

外企對這個問題很感興趣，只有有備而來的求職者能夠過關(guān)。求職者可以直接在網(wǎng)上查找對你所申請的行業(yè)部門的信息，只有深入了解才能產(chǎn)生獨特的見解。外企認(rèn)為最聰明的求職者是對所面試的公司預(yù)先了解很多，包括公司各個部門，發(fā)展情況，在面試回答問題的時候可以提到所了解的情況，外企歡迎進(jìn)入企業(yè)的人是“知己”，而不是“盲人”。

7.就你申請的這個職位，你認(rèn)為你還欠缺什么？

外企喜歡問求職者弱點，但精明的求職者一般不直接回答。他們希望看到這樣的求職者：繼續(xù)重復(fù)自己的優(yōu)勢，然后說：“對于這個職位和我的能力來說，我相信自己是可以勝任的，只是缺乏經(jīng)驗，這個問題我想我可以進(jìn)入公司以后以最短的時間來解決，我的學(xué)習(xí)能力很強(qiáng)，我相信可以很快融入公司的企業(yè)文化，進(jìn)入工作狀態(tài)?！蓖馄笙矚g能夠巧妙地躲過難題的求職者。

8.你期望的工資是多少？

外企的工資水平是很靈活的，何種能力拿何種工資。外企喜歡直率的人，但這個問題卻不能正面回答，外企希望聽到：“以我的能力和我的優(yōu)勢，我完全可以勝任這個職位，我相信我可以做得很好。但是貴公司對這個職位的描述不是很具體，我想還可以延后再討論”。外企歡迎求職者給其定薪的自由度，而不是咬準(zhǔn)一個價碼。

9.你能給公司帶來什么？

外企很想知道未來的員工能為企業(yè)做什么，求職者應(yīng)再次重復(fù)自己的優(yōu)勢，然后說：“就我的能力，我可以做一個優(yōu)秀的員工在組織中發(fā)揮能力，給組織帶來高效率和更多的收益”。外企喜歡求職者就申請的職位表明自己的能力，比如申請營銷之類的職位，可以說：“我可以開發(fā)大量的新客戶，同時，對老客戶做更全面周到的服務(wù)，開發(fā)老客戶的新需求和消費?！钡鹊取ａt(yī)藥代表潛規(guī)則

外企很想知道你能不能接受一些潛規(guī)則，這樣可以快速有效的提供成交量

10.你還有什么問題嗎？

外企的這個問題看上去可有可無，其實很關(guān)鍵，外企不喜歡說“沒有問題”的人，因為

其很注重員工的個性和創(chuàng)新能力。外企不喜歡求職者問個人福利之類的問題，如果有人這樣問：貴公司對新入公司的員工有沒有什么培訓(xùn)項目，我可以參加嗎？或者說貴公司的晉升機(jī)制是什么樣的？外企將很歡迎，因為體現(xiàn)出你對學(xué)習(xí)的熱情和對公司的忠誠度以及你的上進(jìn)心。

做外企的醫(yī)藥代表，除了要有專業(yè)知識外，企業(yè)更看重個人的實際能力，通過問題來評判是他們最快最直接的方法。

第三篇：面試時常會問到的問題

面試時常會問到的問題

不管是首次面試還是跳槽求職，每次面試前都不得不拿出十二分精力來對待?？雌饋沓俗晕医榻B外，面試官的所有問題似乎不盡相同，但不管問題多么千奇百怪，其主要目的都是在最短時間內(nèi)了解最多的個人信息。萬變不離其宗，面試時95%的問題與下文有關(guān)。推薦添加微信eLizhi，從此你的人生便多了一位免費的成功教練。

一、基本情況

1、請用最簡潔的語言描述您從前的工作經(jīng)歷和工作成果。

考察要點：測試應(yīng)聘者是否能夠用幾句話概要地介紹其主要的工作信息和重點業(yè)績，而不是以流水帳的形式重復(fù)履歷表有已經(jīng)注明的內(nèi)容。在介紹工作成 果時，注意應(yīng)聘者能否正確表述其在原單位所發(fā)揮的作用。盡管有關(guān)基本能力的提問大多可以通過簡歷或應(yīng)聘表格反映出來，但通過回答可以考察應(yīng)聘者的語言表達(dá) 能力、儀表神態(tài)、目光注視程度、肢體語言等方面。

2、您為什么重新求職？

考察要點：測試應(yīng)聘者的求職動機(jī)是否合理。重新求職的原因可能因為應(yīng)聘者原單位的問題，但通過回答可以考察應(yīng)聘者是否既能客觀、委婉地說明原由。

3、什么樣的單位是您求職的第一選擇？

考察要點：測試在應(yīng)聘者心目中是否對自己和單位的定位清晰明確，而不是盲目應(yīng)聘。

二、專業(yè)背景

4、您認(rèn)為此工作崗位應(yīng)當(dāng)具備哪些素質(zhì)？

考察要點：測試應(yīng)聘者認(rèn)為的崗位素質(zhì)與招聘需要的崗位素質(zhì)的吻合程度。

5、請談?wù)勀銓δ鶑氖聦I(yè)的理解，在專業(yè)方面有哪些重要的成果？

考察要點：考察應(yīng)聘者的專業(yè)功底。

6、您認(rèn)為自己應(yīng)聘的職位在公司里所應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的主要職責(zé)是什么？您個人有哪些方面的優(yōu)點？

考察要點：勢能夠勝任這一職位？還存在哪些缺陷和不足，準(zhǔn)備如何來彌補(bǔ)？考察應(yīng)聘者個人對工作的理解以及是如何考慮個人與工作之間的匹配性的。

7、您認(rèn)為自己在這個崗位上的競爭優(yōu)勢是什么？

考察要點：通過回答找到此應(yīng)聘者與其他應(yīng)聘人員的優(yōu)勢差異。

三、工作模式

8、您平時習(xí)慣于單獨工作還是團(tuán)隊工作？

考察要點：工作習(xí)慣與應(yīng)聘者應(yīng)征的工作崗位有關(guān)。通常需要經(jīng)常與他人合作或接觸的崗位（如秘書、公關(guān)等）建議團(tuán)隊工作習(xí)慣，而技術(shù)、設(shè)計類型的崗位則相對獨立性較強(qiáng)。

9、在工作中您喜歡用哪種形式溝通？您認(rèn)為什么是最有效的溝通形式？

考察要點：通常面對面直接溝通的方式最為有效，與書面溝通相比，面對面溝通發(fā)生誤解的可能性較小，除非兩一見面就劍拔弩張。

10、在過去的工作中您學(xué)習(xí)到了什么？

考察要點：考察應(yīng)聘者是否能夠從專業(yè)成就、人際關(guān)系、組織、產(chǎn)品、服務(wù)等多個角度來回答問題。當(dāng)談及其從前的經(jīng)歷時，可測試應(yīng)聘者是是否是個忠誠的、懂得尊重別人的員工。

11、您如何使自己了解業(yè)務(wù)上的最新動態(tài)？

考察要點：無論什么領(lǐng)域，都會有大量專業(yè)資料刊登在各類刊物上。對自己的專業(yè)研究得越深入，就越需要獲得新的信息來源。

12、請介紹您原來單位的幾個主要競爭對手的情況。

考察要點：通過回答測試應(yīng)聘者的市場競爭意識。對本單位津津樂道，但對市場狀況及競爭行情不甚了解的人員不是一名全面的工作人員。

13、您在工作中通常怎樣分配時間？

考察要點：測試應(yīng)聘者對時間的分配和使用習(xí)慣。

14、您未來三年內(nèi)的目標(biāo)是什么？如何實現(xiàn)？

考察要點：考察應(yīng)聘者是否對自己能夠提出明確的目標(biāo)，并有切實的行動計劃；而不是“繼續(xù)做好現(xiàn)在的工作”、“加強(qiáng)學(xué)習(xí)”等模糊的概念。

15、您對我們公司以及您所應(yīng)聘的崗位有什么了解？

考察要點：一名態(tài)度認(rèn)真的求職者往往會在面試之前通過多種渠道去了解應(yīng)聘單位。如果在應(yīng)聘的開始已經(jīng)向應(yīng)聘者進(jìn)行介紹，可測試應(yīng)聘者傾聽的關(guān)注 程度。如果事先沒有向應(yīng)聘者進(jìn)行有關(guān)本單位的情況介紹，應(yīng)聘者可以會借此機(jī)會提出了解單位的情況。主試人員在介紹完畢之后，仍可通過類似問題考察應(yīng)聘者。

四、價值取向

16、您對原來的單位和上司的看法如何？

考察要點：大罵原來單位及同事的應(yīng)聘者絕非一名有修養(yǎng)的員工?？疾鞈?yīng)聘者是否能夠客觀委婉地表達(dá)其看法，并結(jié)合自己放棄原來職位的意圖。

17、業(yè)余時間您通常用來做什么？

考察要點：考察應(yīng)聘者是否能夠平衡工作與生活之間的關(guān)系。

18、描述您上一次在工作中挨批評的情景。

考察要點：測試應(yīng)聘者在既屬于個人隱私、又有很強(qiáng)的專業(yè)性的領(lǐng)域里的溝通能力如何，以及應(yīng)聘者是否經(jīng)得起批評，并了解他以前的工作環(huán)境和溝通狀況。

19、您是否愿意接受心理測試？

考察要點：考察應(yīng)聘者是否能夠坦誠相告。

20、您覺得怎樣才算是成功？

考察要點：考察應(yīng)聘者是否能夠把受到賞識與做出有意義的貢獻(xiàn)聯(lián)系在一起，而且可以正確地平衡事業(yè)與家庭之間的關(guān)系。

21、您認(rèn)為做人的基本原則是什么？

考察要點：考察應(yīng)聘者個人的行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范意識。

五、資質(zhì)特性

22、您如何描述自己的個性？

考察要點：測試應(yīng)聘者的個性與招聘單位的文化、風(fēng)氣、行為準(zhǔn)則、崗位特點等之間的匹配程度。例如：外向性格在公關(guān)、市場等工作崗位

更具優(yōu)勢，內(nèi)向性格在科研、檔案等工作崗位更具優(yōu)勢。

23、請列舉您的三大優(yōu)點和三大缺點。

考察要點：應(yīng)聘者是否能夠坦誠相告自身的特性，并考慮其特質(zhì)是否影響到此崗位的工作及團(tuán)隊工作。

24、您原來的同事通常是如何評價您的？

考察要點：考察應(yīng)聘者是否了解自己在他人心中的看法，并正視面臨的問題。

六、薪資待遇

25、是否方便告訴我您目前的待遇是多少？

26、您所期望的待遇是多少？

考察要點：如果應(yīng)聘者要求與更高層的主管商談待遇問題，招聘者可巧妙地變換提問方式，“我們只是希望清楚您能夠接受的待遇范圍，例如稅后月薪2000-2500元左右?！?/p>

27、您要求公司必須的福利有哪些？另外希望公司提供什么樣的福利？

考察要點：涉及到人力成本及相關(guān)法規(guī)的問題，同時通過應(yīng)聘者談到原單位的福利時可以看出單位實力，以及自身的承受能力。

七、背景調(diào)查

28、您是否介意我們通過您原來的單位進(jìn)行一些調(diào)查？

考察要點：重要的職位是必須進(jìn)行調(diào)查的。通過應(yīng)聘者回答問題時的態(tài)度及調(diào)查的材料可以測試其誠實程度。

第四篇：裝修中業(yè)主經(jīng)常會問的31個問題

家裝業(yè)主經(jīng)常問到的31個問題

1、問：為什么你們要收設(shè)計費？其他公司都不收設(shè)計費。

答：設(shè)計是施工的靈魂,設(shè)計做好了，施工就不會返工,設(shè)計的效果直接影響您的居住環(huán)境和生活,現(xiàn)在好的設(shè)計師都收設(shè)計費的，像專業(yè)設(shè)計公司每平方要收到100元以上,好的設(shè)計可以讓房子的空間變大，是投資，是讓您房子增值的,我們收設(shè)計費也是為了您的設(shè)計做好才收的,每平方我們僅收30元到50元,我們 施工的話減半很合理的。

2、問：你們公司的管理費收嗎?別的公司都不收的，您們?yōu)槭裁匆?

答:市場上很多公司都推出免管理費活動打價格戰(zhàn),我們一直堅持收管理服務(wù)費,我們的宗旨是質(zhì)量和服務(wù),質(zhì)量好的前提是管理,我們采用雙項監(jiān)理,分項驗收制度，保障工程進(jìn)度和質(zhì)量,減少返工和以后的維修,您也不用擔(dān)心裝修質(zhì)量問題,我們還對工地實施設(shè)計跟單和定期巡查制度,您要理解我們收管理費是用在管 理您的工地上的成本.3、問：你們主材可以自購嗎?輔材可以自購嗎?

答：可以自購的,我們也可以給您代購?fù)泄苁椒?wù),我們是團(tuán)購量大優(yōu)惠,有保障,也便于銜接方便您的生活,輔材是我們公司統(tǒng)一配送的，這樣可以避免以后的質(zhì)量糾紛,我們設(shè)計時把輔材的品牌定好,由我們材 料部統(tǒng)一采購,您也可以輕松很多.4、問：你們的施工隊伍是自己公司的，還是臨時叫的呢？你們公司有這么多人嗎？

答：是自己公司簽定長期合同的，我們是和裝飾行業(yè)唯一的培訓(xùn)公司匯眾企業(yè)管理有限公司合作，定期對員工進(jìn)行素質(zhì)培訓(xùn)，強(qiáng)化服務(wù)意識，質(zhì)量意識及客戶價值，真正做到以客戶為中心，我們公司總共 有50幾套工班，每個月限80套左右，保障質(zhì)量。

5、問：你們說現(xiàn)在業(yè)務(wù)多不多？如何管理這么多工地？

答：工程的質(zhì)量我們采用ISO9001系統(tǒng)管理模式，分項驗收制度11個，驗收環(huán)節(jié)確保過程精品，質(zhì)量好了不返工才有利潤，您才會轉(zhuǎn)介紹，口碑相傳。（可提供一些資料標(biāo)準(zhǔn)給客戶看）公司與市消費者 協(xié)會共同推出質(zhì)量保證金先行賠付制度，保障客戶利益。

6、問：你們公司在哪些地方賺錢？是不是就管理費和設(shè)計費？你們公司的利潤有多少？你們比馬路 游擊隊貴多少？能優(yōu)惠點嗎？

答：錢每個公司都要賺一點，我們也一樣，關(guān)鍵是賺得合不合理，我們公司的預(yù)算采用菜單式明細(xì)軟件報價，價格和材料工班有關(guān)，材料環(huán)保，品牌等級高價格就要高一點，工人人工費在80元以下的公司質(zhì)量都有問題，我們現(xiàn)在好師傅要付到120元/天，我們比游擊隊高一點，大公司與大公司之間都差不多，毛利潤一般都在25%左右，凈利10%左右，關(guān)鍵是找我們放心，找裝修公司裝修就是要服務(wù)好，有保障。

7、問：我已交了1000元，為什么圖紙、預(yù)算還不能讓我?guī)ё?？是不是其中有問題？ 答：圖紙預(yù)算在您付了設(shè)計費后可以帶出去，我們公司是按50元/平方，1000元是設(shè)計誠意金，圖紙預(yù)算是公司的機(jī)密，拿去了您自己就可以施工了，您有什么問題可以我們當(dāng)面交流或您把專業(yè)人士請過 來一起交流，我們是軟件報價，價格市場統(tǒng)一，您也不要為難我，我也很想把它給您。

8、問：你們公司的設(shè)計師是從哪里畢業(yè)的？你們公司用什么辦法提高設(shè)計師水平？

答：家裝設(shè)計師跟他的學(xué)習(xí)力有關(guān)，我們的設(shè)計師美院和同濟(jì)畢業(yè)的多一點，我們公司采用設(shè)計小組工作制度以老帶新的方式培養(yǎng)人才，定期參加各種專業(yè)培訓(xùn)和服務(wù)意識培訓(xùn)讓設(shè)計師保持進(jìn)步，是我們 公司成功的關(guān)鍵。

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9、問：人家裝修公司多半是免費出平面，看好之后交設(shè)計費，你們公司沒讓我看到什么東西，就叫 我交錢，這樣有人叫你們裝修嗎？

答：設(shè)計是有很強(qiáng)的專業(yè)的，好的設(shè)計師才能設(shè)計出好的設(shè)計，免費的設(shè)計公司很多設(shè)計師靠運氣和大量設(shè)計，我們采用全程跟單，限量設(shè)計，保障設(shè)計出精品，從測量、平面設(shè)計構(gòu)思就要3到5天時間，立面構(gòu)思設(shè)計5天，每月最多3套，我們以前也不收設(shè)計誠意金，設(shè)計師很消極不愿意做，現(xiàn)在我們收設(shè)計定金和設(shè)計費，設(shè)計師搶著做，收設(shè)計費也是保障您的設(shè)計效果，不滿意您可以換設(shè)計師，一直不滿意 您還可以向總經(jīng)理投訴推款，設(shè)計施工分流是必然趨勢。

10、問：你們公司保修幾年？裝修后尾款留多少，你們公司如何保證以后的質(zhì)量嗎？

答：現(xiàn)在國家法規(guī)統(tǒng)一規(guī)定保修二年，水電保修五年，我們采用分項驗收制度保障過程精品品質(zhì)，二年保修終生維護(hù)，我們每年都有回訪制度，二年上門檢測制度保障您的長期利益，為您提供服務(wù)、建立 口碑，您滿意了才會給我們介紹生意。

11、問：你們公司的優(yōu)勢在哪里？

答：我們公司的優(yōu)勢是專業(yè)專管，全員培訓(xùn)，裝修行業(yè)專家咨詢公司匯眾咨詢公司監(jiān)督檢查，分項驗收，雙項監(jiān)理制度，設(shè)計全程跟單，長期服務(wù)，是品牌公 司。

12、問：軟裝修設(shè)計師陪同選購嗎？要收費嗎？

答：可以，為什么我們在設(shè)計委托協(xié)議上寫上‘收取相應(yīng)的費用’？外出采購時設(shè)計師也要花很多時間 和精力，收取相應(yīng)的服務(wù)費可以保證設(shè)計師不會拿回扣。

13、問：工程由誰來負(fù)責(zé)驗收？如果出現(xiàn)質(zhì)量問題怎么辦？

答：我們采用分項驗收，專業(yè)專管。工程總監(jiān)對水電，泥工，木工，油漆和竣工進(jìn)行驗收，驗收時對質(zhì)量不合格部分出據(jù)整改單，確保工程質(zhì)量。我們只有質(zhì)量做好了才不會返工，才不要維修，這樣才有 口碑，才有利潤。

14、問：工程是否有轉(zhuǎn)包現(xiàn)象？

答：我們公司現(xiàn)在采用工班長滿意度考核制?？蛻魸M意度高，質(zhì)量好，工班長獎金就高，公司對工班統(tǒng)一管理并舉辦員工大會。我們是品牌企業(yè)，質(zhì)量第一。材料由公司統(tǒng)一配送，終生維修。

15、與客戶接觸的第一印象很重要，第一句話該如何交流？

答：與客戶交流的第一印象非常重要，免不了對客戶的禮貌用語‘您好、請這邊坐、您喝咖啡還是茶？ 這是我們以前做的作品，您先看一下等類似的話語。

16、問：能保證我家的裝修像看的樣板那樣嗎？

答：我們公司是按ISO9000標(biāo)準(zhǔn)施工驗收的，規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，材料統(tǒng)一配送，分項驗收，專業(yè)專管，每一套都是樣板房，您也可以點將設(shè)計點將施工，我們的客戶80%都是轉(zhuǎn)介紹的。

17、問：裝修過程我要做什么?

答：您在裝修前要多參與設(shè)計，這樣施工時就會輕松點，裝修過程您只要做好材料驗收，質(zhì)量分項 配合驗收和主材確認(rèn)就可以了，我們倡導(dǎo)設(shè)計施工主材代購，軟飾陪購一條龍服務(wù)。

18、問：你們裝修能達(dá)到環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)嗎？

答：我們用的都是環(huán)保達(dá)標(biāo)材料，健康是裝修的首要需求，絕對環(huán)保是沒有的。我們會從設(shè)計用材和選材上保障環(huán)保達(dá)標(biāo)，多用金屬類現(xiàn)代材料，少用膠水板材，竣工后我們會做環(huán)保檢測，環(huán)保達(dá)標(biāo)后再 入住。這也是我們專業(yè)裝飾公司的優(yōu)勢。

19、問：為什么開關(guān)面板、潔具、龍頭等不包括？

答：我們把主材和電器部分采用自愿代購，這樣可以進(jìn)行保障客戶多樣化選擇，您也可以指定品牌 由我公司代購。

20、問：你們公司的設(shè)計、施工資質(zhì)是幾級？

答：家裝公司都是專業(yè)資質(zhì)，我們也是專業(yè)一級公司，家裝看管理和服務(wù)，工裝看資質(zhì)。

21、問：你們設(shè)計哪些圖紙？

答：我們要求設(shè)計師統(tǒng)一設(shè)計規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、平面、頂面、立面施工、效果圖、節(jié)點、水路、電路圖。全套圖紙完善后由工程部核準(zhǔn)才能夠進(jìn)場施工以保障施工進(jìn)度和施工效果。

22、問：你們公司預(yù)算定額的依據(jù)是什么？國家標(biāo)準(zhǔn)還是公司標(biāo)準(zhǔn)？如果是公司內(nèi)部定的，那么價 格高了讓我怎么辦？

答：我們是根據(jù)家裝市場客戶調(diào)查和參照2000定額標(biāo)準(zhǔn)確定的。我們每年做一次市場調(diào)查，每一年 行業(yè)協(xié)會也會開會通告預(yù)算參考報告的，價格、服務(wù)、質(zhì)量和用材合理就是最好的。

23、問：公司的人工和輔料為何這么高？依據(jù)是什么？

答：現(xiàn)在的裝修是透明報價，輔料和人工我們會含一部分利潤的，其實我們的凈利潤最多10%，每套房子施工三個月，還要保修二年，水電五年！太便宜了做不好，是要出問題的。合理利潤是企業(yè)生存發(fā) 展的關(guān)鍵。

24、問：價格與工程質(zhì)量成正比嗎？

答：不同設(shè)計師和施工班組的價格是不一樣的，價格和質(zhì)量成正比。我們公司提倡質(zhì)量第一，服務(wù) 第一，安全第一。高薪聘請人才，價格相差在人工費上，我們凈利潤8%左右。

25、問：環(huán)保超標(biāo)怎么辦？

答：會有超標(biāo)情況，我們盡量在用材上考慮環(huán)保選材，假如超標(biāo)我們就會請專業(yè)環(huán)保治理公司進(jìn)行 治理，保障環(huán)保。

26、問：材料選擇注意哪些問題？

答：材料的合格證和保修卡要向商家索取，最好要求開發(fā)票，到正規(guī)的市場采購材料，先讓裝修公 司人員看好顏色型號并記下回頭再買，杜絕回扣問題。

27、問：你們公司中檔裝修要多少每平米？

答：半包一般500-600元/平方，全包1000-1200元/平方，主要看用材，人工費都差不多的。

28、問：你們智能家居的優(yōu)勢在哪里？各檔次的智能有什么不同之處？

答：智能系統(tǒng)由專業(yè)公司做的，我們負(fù)責(zé)銜接，每一種智能系統(tǒng)的價格不同，我們跟5家智能商家合作。我給您電話，您約他們談一下您的需求，他們會根據(jù)您的需求和建議進(jìn)行設(shè)計的。

29、問：我看了很多裝修公司的施工工地，走進(jìn)去都差不多，也看不出好壞，你們有什么樣的特色？

答：是差不多，真正還是管理和人員素質(zhì)的不一樣，我們公司最大的不一樣就是對工班的分項培訓(xùn) 和制度化標(biāo)準(zhǔn)化管理，工期進(jìn)度、質(zhì)量、衛(wèi)生、安全是我們主要管理的方向。

30、問：施工過程中怎么與你們銜接？說的與做的會一致嗎？

答：我們公司嚴(yán)格按《施工手冊》、《工程管理計劃表》進(jìn)行管理。

31．問：設(shè)計怎么談？

答：設(shè)計建立邏輯思維，建立談單模式，圍繞四項基本原則：功能、風(fēng)格、風(fēng)水、個性四大要素談 用專業(yè)的理論建立客戶信任。

第五篇：SEO 初學(xué)者最經(jīng)常會提到這些問題

SEO 初學(xué)者最經(jīng)常會提到這些問題：

1、幫我看看我的站點SEO 得怎么樣?

簡單的 SEO 評估，我們主要從這幾個方面：

2、搜索引擎一般多長時間更新一次，SEO 多長時間有效果?

搜索引擎基本每天都更新網(wǎng)頁數(shù)據(jù)庫，隔兩三天都會對每個關(guān)鍵詞進(jìn)行一次排名。一般情況下，對于具體的某個關(guān)鍵詞，其搜索結(jié)果不會突然發(fā)現(xiàn)巨大的變動。我們很少看到某關(guān)鍵詞的搜索結(jié)果前10位突然都換成其他的了，除非搜索引擎進(jìn)行算法修改。但對于具體某一個網(wǎng)站，如果受懲罰或降權(quán)，可能一夜之間排名發(fā)生巨大變化。SEO 的效果，我們一般是說3-6個月，但也根據(jù)具體情況而變。

3、域名對 SEO 影響大嗎?

我們認(rèn)為學(xué)校(.edu)和政府部門(.gov)的網(wǎng)站以及其所對應(yīng)的域名會有比較高的權(quán)重。其他的域名后綴(.com/.cn/.org/.net/.cc 等)在站點剛上線一段時間內(nèi)或許有點差別，但對于成熟的站點，這方面的影響不存在。域名中包含關(guān)鍵詞，對排名有幫助，如：中的 SEO。

4、百度(Google)為什么不收錄我的站點?

一般情況，內(nèi)容不違規(guī)的站點是都會被收錄的。不收錄往往是站點本身的問題，比如全站采集、SEO作弊等。如果你的站點不被收錄，可以通過日志查找原因。從這里 了解日志中 htpp 狀態(tài)碼的意義。

5、你覺得 SEO 最重要的是什么?

搜索引擎的發(fā)展應(yīng)該更偏向于對內(nèi)容相關(guān)性、專業(yè)性的考核和判斷。所以，我的觀點是，SEO 就是做關(guān)鍵詞分析、關(guān)鍵詞定位、網(wǎng)站內(nèi)容編輯和部署。

6、有什么最快提高排名的辦法嗎?

采用作弊的方式可以一個時間內(nèi)快速提高排名。但我建議不要作弊，因為：

7、為什么突然收錄變少了?

如果是突然這樣子，一般情況下，過幾天會恢復(fù)。但如果你的站點是全采集的，那可能是搜索引擎刪除重復(fù)性內(nèi)容。

8、加入百度和 Google網(wǎng)站聯(lián)盟，有幫助嗎?

有一些幫助，特別是小站、新站。但我并不認(rèn)為加入 Google 聯(lián)盟，對網(wǎng)站在百度的收錄和排名有負(fù)面影響。

9、我有多個域名，怎么做最符合 SEO?

把其他域名都轉(zhuǎn)發(fā)到主域名。很多人把不同的域名都解析到同一個網(wǎng)站，這樣導(dǎo)致的結(jié)果是其他的域名沒有對主域名起到任何作用，反而可能導(dǎo)致負(fù)面影響，如：讓搜索引擎分不清到底哪一個是主域名。

10、你覺得 SEO 前景如何?

SEO 是未來網(wǎng)絡(luò)營銷最重要的部分，我非?？春眠@個行業(yè)的前景。目前情況下，大型網(wǎng)站如B2B行業(yè)網(wǎng)站、B2C電子商務(wù)網(wǎng)站的 SEO 需求比較旺盛。相對于企業(yè)網(wǎng)站，大型網(wǎng)站對 SEO 的投資回報率更高。推薦閱讀：大型行業(yè)網(wǎng)站為什么一定要SEO?

11、學(xué)習(xí)SEO 應(yīng)該掌握哪些技術(shù)?新手怎么開始?

簡單的代碼可以看懂基本就可以做 SEO。一般我們建議新手采用開源的網(wǎng)站程序，自己做幾個小站，學(xué)會基本的 SEO 操作方式如：關(guān)鍵詞定位、關(guān)鍵詞分析、標(biāo)簽書寫等等。三個月下來觀察自己站點在搜索引擎的表現(xiàn)，總結(jié)經(jīng)驗發(fā)現(xiàn)問題，基本可以對 SEO 把握五分。來源