第一篇：臘口鎮(zhèn)“網(wǎng)格化管理、組團式服務(wù)”工作及農(nóng)村“135”工程匯報材料

臘口鎮(zhèn)“網(wǎng)格化管理、組團式服務(wù)”工作及農(nóng)村“135”工程匯報材料

尊敬的林部長、各位領(lǐng)導(dǎo)：

非常高興，今天林部長到我們臘口鎮(zhèn)來視察工作，借此機會，我代表臘口鎮(zhèn)黨委、政府對林部長及各位領(lǐng)導(dǎo)的到來表示熱烈的歡迎和衷心的感謝，并真誠懇請各位領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo)。

臘口鎮(zhèn)于2001年11月由原石帆鄉(xiāng)與臘口鎮(zhèn)合并而來，行政中心2007年12月從臘口村搬遷到現(xiàn)在的虞宅村，是青田縣組團發(fā)展戰(zhàn)略中西部組團的中心鎮(zhèn)（西部組團1鎮(zhèn)4鄉(xiāng)，總?cè)丝?萬多人），位于青田縣西北部，是青田的西大門，距青田縣城56公里，離麗水市區(qū)9公里。下轄21個行政村，2個居委會，其中包括四個灘坑庫區(qū)移民安置點?？偯娣e103平方公里，總?cè)丝?.2萬人（其中灘坑庫區(qū)移民804戶2749人）。

臘口鎮(zhèn)是一個傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)大鎮(zhèn)，主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)以柑桔、油茶、蔬菜等種植業(yè)為主。臘口柑桔總面積1.73萬畝，去年總產(chǎn)量達4.5萬噸，種植面積和產(chǎn)量分別占全縣的1/5和1/2。同時，臘口鎮(zhèn)也是我縣的灘坑移民安置重鎮(zhèn)，共安置第一、二水平年灘坑庫區(qū)移民804戶2749人，是全縣唯一一個有有土、無土和第一、二水平年移民混合安置點的安置地鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

二、“網(wǎng)格化管理、組團式服務(wù)”工作

（一）“網(wǎng)格化管理、組團式服務(wù)”工作開展情況 我鎮(zhèn)根據(jù)縣委關(guān)于推行“網(wǎng)格化管理、組團式服務(wù)”工作 的實施意見，結(jié)合本鎮(zhèn)實際，堅持“便于服務(wù)、便于管理、發(fā)揮實效”的原則，以鎮(zhèn)機關(guān)干部、行政村（居）兩委干部、農(nóng)村責(zé)任醫(yī)生、學(xué)校老師、轄區(qū)民警、大學(xué)生村官等社會力量為主體，以資源整合、方法創(chuàng)新為手段，積極探索建立職責(zé)明確、管理精細、信息共享、渠道暢通、服務(wù)有效的網(wǎng)格體系，努力在基層建立全覆蓋、全方位、全過程動態(tài)管理服務(wù)機制。目前，已完成組織機構(gòu)建設(shè)、責(zé)任網(wǎng)格劃分、服務(wù)團隊組建、總體方案制定等工作，組織服務(wù)團隊主要成員開展了進村入戶走訪、召開民情分析會、世博會維穩(wěn)調(diào)查等措施。

1、科學(xué)劃分網(wǎng)絡(luò)，合理構(gòu)建組織

今年3月份，我鎮(zhèn)在走訪調(diào)查、舉行座談、專題會議研究的基礎(chǔ)上，以行政村為基礎(chǔ)，將本鎮(zhèn)的21個行政村、2個居委會劃分為25個責(zé)任網(wǎng)格，其中分布比較集中的21個村（居）以行政村為1個網(wǎng)格，瑤均、張莊2個自然村較多、分布較散的行政村分為4個網(wǎng)格。組建了25個以鎮(zhèn)村干部為主，各類社會力量參與的服務(wù)組，服務(wù)組人員130人，其中鎮(zhèn)機關(guān)干部23人，村兩委干部82人，大學(xué)生村官5人，責(zé)任醫(yī)生5人，轄區(qū)民警5人，學(xué)校教師10人。

2、確定活動主題，明確服務(wù)范圍

確定了以“推動經(jīng)濟社會發(fā)展，維護社會和諧穩(wěn)定，加強黨的基層建設(shè)”為主要內(nèi)容的活動主題，在明確服務(wù)內(nèi)容和重點時，重點做好與鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作實際、與廣大群眾的實際需求、與 黨委政府的中心相結(jié)合的“三個結(jié)合”。一是把推動經(jīng)濟發(fā)展和農(nóng)民增收作為網(wǎng)格服務(wù)團隊的工作中心。及時了解群眾創(chuàng)業(yè)致富、發(fā)展生產(chǎn)的意愿和需求，主動幫助協(xié)調(diào)解決有關(guān)困難；收集梳理基層群眾對黨委、政府工作的意見建議；開展“一創(chuàng)三聯(lián)”活動，做好致富信息發(fā)布和項目謀劃，促進農(nóng)民增收。在開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動中，征求58條；二是把維護網(wǎng)格內(nèi)的社會和諧穩(wěn)定作為網(wǎng)格服務(wù)團隊的第一要務(wù)。在全面開展矛盾糾紛大排查的基礎(chǔ)上，全鎮(zhèn)每個季度一排查，村里每月一排查。著重以基層化解矛盾為工作主線，協(xié)助解決征地拆遷、項目建設(shè)等社會難點、熱點糾紛。今年開展“楓橋經(jīng)驗”在臘口試點村2個，信訪“五個一工程”試點2個；三是把為民辦實事、解決民生問題作為網(wǎng)格服務(wù)團隊的服務(wù)重點。立足自身工作職責(zé)和業(yè)務(wù)特長，做好困難群眾的幫扶工作，為群眾提供子女就學(xué)、醫(yī)療救助、社會保障、事物辦理等方面提供力所能及的幫助。四是把加強基層黨組織建設(shè)作為網(wǎng)格服務(wù)團隊開展工作的有力保障。指導(dǎo)基層黨組織開展黨建工作述職評議、“三級聯(lián)創(chuàng)”、“創(chuàng)業(yè)福村”等工作，不斷增強基層黨建工作活力。去年，我鎮(zhèn)在“三級聯(lián)創(chuàng)”的基礎(chǔ)上，開展了“五級聯(lián)評”活動，取得了很好得效果。述職評議是切實落實基層黨建工作責(zé)任制的抓手，也是全面做好基層黨建工作的有力推手。因此，我鎮(zhèn)在開展基層政權(quán)調(diào)控力建設(shè)工作中，把全面實行黨建工作述職評議制作為首個重點工作來抓，并結(jié)合我鎮(zhèn)實際，積極探 索述職評議運用機制，在縣“三級兩次”述職評議的基礎(chǔ)上，推出了“五級雙向述職評議”制度，通過“五級聯(lián)評”來明確述職評議內(nèi)容，規(guī)范述職評議程序，增強述職評議實效，切實落實基礎(chǔ)黨建責(zé)任制。既：在黨委書記和班子成員、中層干部和鎮(zhèn)屬部門負責(zé)人、駐村干部、村兩委班子成員、黨員五個層面開展述職聯(lián)評。先由黨員、村民代表對住村干部、村兩委班子成員、黨員進行述職評議，再由黨委政府、全體鎮(zhèn)干部、部分人大、政協(xié)代表和村黨組織書記對中層干部、部門負責(zé)人進行述職評議，最后是鎮(zhèn)黨委政府班子成員在年底黨代會上向黨代表、部門負責(zé)人、不是黨代表的村黨組織書記述職，述職過程由縣委派員全程參與，嚴把每一個步驟和環(huán)節(jié)，防止形式主義。在2009年底全鎮(zhèn)“五級雙向述職評議”起，15名黨委政府班子成員、12名中層干部、11名鎮(zhèn)屬部門負責(zé)人、23個行政村（居）黨組織書記、班子成員及黨員均要向上級黨委和本級黨組織及各條線代表口頭或書面述職，并取得了明顯效果，大家認為通過雙向述職聯(lián)評，各位干部一年來，你干不干工作，干了些什么樣的工作，黨員代表、群眾代表一聽就知道了，也很好的拉近干部與群眾的距離。到目前，共有鎮(zhèn)黨委政府班子成員組成人員、鎮(zhèn)機關(guān)人員、村兩委班子成員、黨員和各級代表等人士1000多人參加了述職評議活動，收集各類意見、建議400多條。

3、加強組織指導(dǎo)，健全工作機制 一是成立了“網(wǎng)格化管理、組團式服務(wù)”工作指導(dǎo)組，由鎮(zhèn)黨委書記擔(dān)任組長，鎮(zhèn)長擔(dān)任常務(wù)副組長，班子成員及部門負責(zé)人為組員，切實加強對全鎮(zhèn)基層組織網(wǎng)格化建設(shè)的指導(dǎo)，指導(dǎo)各網(wǎng)格服務(wù)組和專業(yè)服務(wù)隊開展各類服務(wù)工作，協(xié)調(diào)相關(guān)部門做好這項工作。二是建立運轉(zhuǎn)順暢、務(wù)實有效的工作機制。健全工作例會制度，每月召開一次由住村干部、村負責(zé)人、服務(wù)組聯(lián)絡(luò)員參加的工作例會，聽取網(wǎng)格運行情況匯報，集中梳理、分析和研究解決群眾提出的熱點難點問題，每個季度召開一次班子成員專題會議，及時總結(jié)和部署階段性工作；建立教育培訓(xùn)制度，以提高“網(wǎng)格化管理、組團式服務(wù)”水平為目標，定期組織網(wǎng)格服務(wù)團隊人員和村干部進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、宣傳教育；建立信息流轉(zhuǎn)制度，加強平臺建設(shè)。建立網(wǎng)格點、服務(wù)組、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣學(xué)習(xí)實踐辦之間的信息流轉(zhuǎn)報送制度，做好情況信息的上傳下達，積極推進管理和服務(wù)信息化建設(shè)，以村（居）為單位，建立集各農(nóng)戶（居民）的家庭成員狀況、住房狀況、就業(yè)培訓(xùn)、計劃生育、社會保障、醫(yī)療保健等信息資料于一體的網(wǎng)格信息平臺，實行常態(tài)化管理。

（二）“網(wǎng)格化管理、組團式服務(wù)”工作下一步打算

1、狠抓隊伍建設(shè)，夯實工作基礎(chǔ)。在現(xiàn)有網(wǎng)格劃分與團隊構(gòu)成的基礎(chǔ)上，進一步整合資源，優(yōu)化“網(wǎng)格化管理、組團式服務(wù)”團隊結(jié)構(gòu)，完善網(wǎng)格體系。一是調(diào)整充實網(wǎng)格服務(wù)團隊成員。在原有由鎮(zhèn)機關(guān)干部、村干部、民警、教師、醫(yī)生等代 表為主的基礎(chǔ)上，把熱心公益事業(yè)的村（居）老黨員、退休干部、鄉(xiāng)村技術(shù)人才等人員充實到網(wǎng)格服務(wù)團隊，進一步增強服務(wù)團隊力量，確保每個網(wǎng)格服務(wù)團隊的人數(shù)7-8名。二是組建專業(yè)服務(wù)隊。成立由電力、國土、工商、司法、廣電等鎮(zhèn)屬各部門人員組成的專業(yè)服務(wù)隊，結(jié)合鎮(zhèn)里的周二集中下村服務(wù)日制度和駐村聯(lián)心制度，通過舉辦便民服務(wù)專場等形式，積極為群眾提供精細化、個性化的服務(wù)，如電力維修、基礎(chǔ)設(shè)施維修、民事調(diào)解等社會事務(wù)，做到服務(wù)項目與居民需求無縫對接。

2、強化學(xué)習(xí)培訓(xùn)，增強服務(wù)能力。我鎮(zhèn)將切實加強村（居）干部網(wǎng)格培訓(xùn)力度。除積極組織村（居）干部參加上級組織的網(wǎng)格化培訓(xùn)外，鎮(zhèn)里還將定期對村（居）干部進行網(wǎng)格化培訓(xùn)，提高社區(qū)干部服務(wù)群眾的能力和水平。同時采取“請進來、走出去”方式，學(xué)習(xí)其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)團隊的好做法、好經(jīng)驗，從而進一步提高團隊成員把握全局、服務(wù)群眾的能力，提升團隊成員處理問題、化解矛盾的水平，切實增強服務(wù)能力。

3、加強聯(lián)系走訪，提高服務(wù)質(zhì)量。一是將在加強經(jīng)常性聯(lián)系、溝通團隊成員與群眾感情上下功夫。各網(wǎng)格服務(wù)團隊要建立全天候聯(lián)系服務(wù)制度，及時向網(wǎng)格內(nèi)服務(wù)對象發(fā)放聯(lián)系卡，告知聯(lián)系方式和服務(wù)內(nèi)容。對網(wǎng)格內(nèi)的群眾要開展經(jīng)常性走訪，對日常走訪和聯(lián)系中發(fā)現(xiàn)的問題，要認真記錄，及時解決，并定期匯總分析、集中破解、及時反饋。二是將在提高辦事效率和質(zhì)量上下功夫。嚴格執(zhí)行辦事流程的有關(guān)規(guī)定，做到迅速聯(lián) 系、認真管理、及時答復(fù)。建立完善走訪制度和每月1次的網(wǎng)格工作例會、每個季度1次的鎮(zhèn)網(wǎng)格工作專題會議制度，定期分析網(wǎng)格化服務(wù)工作出現(xiàn)的困難和問題，提高為民服務(wù)辦事能力。黨政主要領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)班子成員圍繞群眾關(guān)心關(guān)注的重大問題開展現(xiàn)場會和座談會，征求群眾意見，開展釋難解惑、破解難題的工作。三是將在推進工作和維護社會穩(wěn)定上下功夫。今年是臘口大建設(shè)、大發(fā)展之年，工業(yè)園區(qū)建設(shè)、重點項目推進，時間緊，任務(wù)重。需要干部轉(zhuǎn)變作風(fēng)，創(chuàng)新工作方式方法，在推進各項工作的同時，全力維護社會穩(wěn)定。今年我鎮(zhèn)在往年維護社會穩(wěn)定經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，推行信訪銷號制度，規(guī)范社會秩序。

4、加強考核激勵，建全長效機制。通過建立逐級考核評價、工作監(jiān)督、工作獎懲等制度，對各支網(wǎng)格服務(wù)團隊的工作開展情況進行綜合考評。一是制訂網(wǎng)格化管理考核辦法。我鎮(zhèn)將出臺《臘口鎮(zhèn)“網(wǎng)格化管理、組團式服務(wù)”工作考核辦法》，對村（居）黨組織、網(wǎng)格服務(wù)團隊、團隊成員的聯(lián)系走訪、服務(wù)辦事、處理反饋、民情記載等工作作詳細規(guī)定，把考核結(jié)果與村（居）年度考核、機關(guān)干部年度績效考核掛鉤，以此激發(fā)鎮(zhèn)機關(guān)、村（居）干部開展網(wǎng)格服務(wù)的積極性。二是建立工作督查制度。成立由鎮(zhèn)指導(dǎo)小組牽頭、各級代表參與的督查小組，采取定期與不定期的方法對各個網(wǎng)格工作進行督查。對于在督查中發(fā)現(xiàn)的問題，在每個月的工作例會上進行通報。

三、農(nóng)村“135”工程推進情況 在推進農(nóng)村“135”工程工作中，我鎮(zhèn)以基層黨建“百千工程”為載體，“駐鄉(xiāng)進村、組團服務(wù)”活動為依托，結(jié)合基層政權(quán)調(diào)控力建設(shè)，切實抓2個后進村整頓轉(zhuǎn)化和2個生態(tài)文明村創(chuàng)建工作。

1、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織健全。農(nóng)村“135”工程開始之初，我鎮(zhèn)黨委立即召開專題會議研究部署農(nóng)村“135”工程工作，建立了“黨委主導(dǎo)、政府主動、指導(dǎo)組牽頭、片組落實”的工作機制，制定出臺了《臘口鎮(zhèn)農(nóng)村“135”工程總體方案》，并成立了由我為牽頭領(lǐng)導(dǎo)，黨委副書記為分管領(lǐng)導(dǎo)，各農(nóng)村片片長為聯(lián)絡(luò)人，住村干部為具體負責(zé)人的工作指導(dǎo)組，會同“駐鄉(xiāng)進村、組團服務(wù)”工作組全面推進農(nóng)村“135”工程工作。

2、制定方案，明確任務(wù)。

我鎮(zhèn)根據(jù)縣委、縣政府關(guān)于《后進村整頓轉(zhuǎn)化考評辦法》、《生態(tài)文明村創(chuàng)建評比實施辦法》，在召開了村兩委干部會議、走訪座談等方式進行廣泛的調(diào)查摸底，制定出臺了《臘口鎮(zhèn)后進村整頓轉(zhuǎn)化實施方案》、《臘口鎮(zhèn)生態(tài)文明村創(chuàng)建實施方案》，明確了目標任務(wù)、具體責(zé)任和工作措施。

一是把解決實際問題作為各村轉(zhuǎn)化或創(chuàng)建過程中的首要任務(wù)，對各村存在的問題進行調(diào)查梳理，按照“有什么問題就解決什么問題、什么問題突出就重點解決什么問題”的原則，逐一制定解決方案，通過各種有效措施，使問題切實得到解決，前一階段，通過調(diào)查梳理，在2個后進村和2個生態(tài)文明村共 梳理生產(chǎn)發(fā)展、項目建設(shè)、組織建設(shè)、干部作風(fēng)等各類問題46件，已全部落實責(zé)任人，逐步進行解決。

二是把后進村轉(zhuǎn)化和生態(tài)村創(chuàng)建與基層政權(quán)調(diào)控力建設(shè)有機結(jié)合，在開展基層調(diào)控建設(shè)過程中，突出抓好村級民主管理公約的制定、“村務(wù)員”確定、黨建述職評議和村干部績效考核等環(huán)節(jié)。

三是按照“生態(tài)班子”建設(shè)的要求，重點加強村兩委班子建設(shè)，特別是村黨組織書記的隊伍建設(shè)，提高村兩委班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力和發(fā)展經(jīng)濟的能力。

3、依托載體、整合資源

在農(nóng)村“135”工程推進過程中，我鎮(zhèn)將基層黨建“百千工程”與“駐鄉(xiāng)進村、組團服務(wù)”活動有機銜接，通過兩大載體，充分整合資源，切實破解“三難”工作，促進經(jīng)濟發(fā)展，增強基層黨建。

一是通過結(jié)對幫扶，找準發(fā)展路子。充分利用部門機關(guān)黨支部結(jié)對和“駐鄉(xiāng)進村”工作組進駐的有力優(yōu)勢，全力幫助共建村找準發(fā)展路子，制定發(fā)展規(guī)劃，興辦集體經(jīng)濟項目，壯大發(fā)展集體經(jīng)濟，提高農(nóng)民收入。目前，我鎮(zhèn)已根據(jù)后進村轉(zhuǎn)化和生態(tài)文明村創(chuàng)建的不同要求，結(jié)合四個村的實際，分別制定了初步發(fā)展規(guī)劃，確定了短平快的項目7個，聯(lián)系幫扶資金9萬多元。（平斜村是個村兩委班子矛盾多、項目推進難的后進村，縣紀委副書記尹愛華駐村，按照后進村轉(zhuǎn)化的工作要求，確定 了“先理關(guān)系，再上項目”的工作方案，首先從理順工作關(guān)系、理順干群關(guān)系入手，首先幫助解決村兩委干部內(nèi)部不團結(jié)、戰(zhàn)斗力不強的問題，先后多次找村兩委主要負責(zé)人談話，召開村兩委會議，統(tǒng)一思想，轉(zhuǎn)變觀念。后進村石塔村，縣公路段的楊流芳同志駐村，存在村集體帳目不清，干群關(guān)系緊張的問題，經(jīng)過調(diào)研，確定了幫助村里上馬垃圾焚燒爐、修建公廁等村莊整治項目。生態(tài)文明村垟岙村，紀委的石立和同志駐村，根據(jù)垟岙村目前柑桔這一主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)品種退化，產(chǎn)出效益低的特點，主動與省科技特派員聯(lián)系，確定了優(yōu)良早熟品種改良項目，在垟岙村村口顯要地段選取了10畝桔園作為品種改良基地，通過柑樹嫁接的方式引進優(yōu)良早熟品種，改良柑桔品種，并積極與縣科技局聯(lián)系，爭取縣部門的資金支持。生態(tài)文明村坑口村，縣質(zhì)監(jiān)局的陳建清同志駐村，根據(jù)坑口村每年有大中型水庫5萬7千元的項目資金補助的特點，確定了完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和進行村莊環(huán)境整治項目，對村內(nèi)道路、環(huán)境進行治理，修建公廁。）

二是通過結(jié)對幫扶，夯實基層黨建基礎(chǔ)。通過結(jié)對黨支部和“駐鄉(xiāng)進村”工作組，幫助指導(dǎo)結(jié)對共建村健全村黨組織領(lǐng)導(dǎo)的民主決策機制，推廣“四議兩公開”制度；協(xié)助村黨組織研究制定黨員教育管理工作的規(guī)劃和年度計劃；加強農(nóng)村黨員的培訓(xùn)和發(fā)展工作。每年在結(jié)對共建村開展上1次黨課、做1次專題報告、舉辦1次警示教育活動。三是通過結(jié)對幫扶，解決民生難題。按照縣委“民生和諧年”的要求，把為基層群眾、黨員辦實事，解決實際困難作為重要內(nèi)容，開展“一對一”結(jié)對幫扶活動，要求每個機關(guān)結(jié)對黨員和干部每月進村走訪黨員1次以上，為群眾、基層黨員解決生產(chǎn)經(jīng)營、就業(yè)就學(xué)、社會事務(wù)辦理等方面難題3件以上。

第二篇：“網(wǎng)格化管理,組團式服務(wù)”匯報材料

雙河社區(qū)“網(wǎng)格化管理，組團式服務(wù)”匯報材料

雙河社區(qū)占地15.6萬平方米，轄區(qū)內(nèi)有住宅樓41棟，總戶數(shù)2002戶，總?cè)丝?674人。共分8個網(wǎng)格，每網(wǎng)格約150至200戶，人口約500至700人。年初以來，按照上級有關(guān)部門的安排部署在全區(qū)內(nèi)率先成立了雙河社區(qū)社會管理服務(wù)中心，并對轄區(qū)居民實施了“網(wǎng)格化管理，組團式服務(wù)”，現(xiàn)將實施情況匯報如下：

一、定人、定崗、定責(zé)為實施網(wǎng)格化管理組團式服務(wù)打好基礎(chǔ) 1.人員及崗位設(shè)置

每個網(wǎng)格初級設(shè)4人組成的社區(qū)民生服務(wù)組（1名網(wǎng)格負責(zé)人，1名信息員，1名督導(dǎo)員，1名樓棟員），16名網(wǎng)格管理服務(wù)指導(dǎo)人員。網(wǎng)格負責(zé)人由社區(qū)工作人員擔(dān)任；管理員由協(xié)警擔(dān)任；督導(dǎo)員由街道干部擔(dān)任；樓棟員由網(wǎng)格內(nèi)居住的“五老”人員（老干部、老專家、老軍人、老教師、老模范）擔(dān)任；網(wǎng)格管理服務(wù)指導(dǎo)人員主要是社區(qū)干部、街道干部、區(qū)相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)，同時針對網(wǎng)格內(nèi)管理服務(wù)的需求，組建了由多人組成的特色服務(wù)隊，在原有11只特色服務(wù)隊的基礎(chǔ)上新成立了保潔、修理、文體指導(dǎo)等服務(wù)隊。

2.工作職責(zé)

網(wǎng)格負責(zé)人要聯(lián)合網(wǎng)格內(nèi)志愿者隊伍當(dāng)好社區(qū)管理服務(wù)“六大員”，即政策法律宣傳員、社情民意采集員、矛盾糾紛調(diào)解員、社區(qū)管理監(jiān)督員、文明新風(fēng)倡導(dǎo)員、突發(fā)事件報告員。

具體要做好以下工作：

(1)負責(zé)網(wǎng)格內(nèi)綜合信息收集整理工作：包括責(zé)任網(wǎng)格內(nèi)的信訪隱 患、計生、低保、民政、文明創(chuàng)建、安全生產(chǎn)、綜治維穩(wěn)等信息的綜合摸底歸檔，確保信息準確無誤。

(2)要求每周對信息進行整理匯總，與業(yè)務(wù)對口專干交接。對有關(guān)民生民情進行分類記錄（記好民情日記），解決一件注銷一件。(3)對居民反映求助的事，進行分類處理：一般性事務(wù)，由網(wǎng)格負責(zé)人現(xiàn)場處理；需要協(xié)調(diào)處理的工作，由網(wǎng)格負責(zé)人和社區(qū)協(xié)調(diào)處理；緊急性工作或社區(qū)不能獨立辦理的，網(wǎng)格責(zé)任人立即上報社區(qū)、街道，并現(xiàn)場全程跟蹤，做到“去有目的，來有問題、后有反饋”，服務(wù)更有針對性和有效性。

網(wǎng)格內(nèi)其他成員負責(zé)提供居民動態(tài)信息收集上報、社情民意調(diào)查、政策宣傳、法律援助、矛盾排查、矯正幫教等。堅持每天或每周定期巡查，實現(xiàn)人到格中去，在網(wǎng)格中察民情、訪民意，解民憂、促和諧。

3.工作制度

(1)走訪制度。普通戶每半年上門走訪一次，每季度電話隨訪一次；特殊戶每季度上門走訪一次，每月電話隨訪一次。

(2)會議制度。建立定期、不定期會議制度。社區(qū)每周至少召開一次網(wǎng)格管理工作例會。如因工作需要可隨時召開。

(3)臺帳制度。社區(qū)和網(wǎng)格要建立《網(wǎng)格化社會管理臺帳》，由社區(qū)進行統(tǒng)一規(guī)范管理。

(4)報告制度。網(wǎng)格管理人員每周向社區(qū)報告一次工作情況，由社區(qū)登記存檔。社區(qū)每月向街道報告一次工作情況。有特殊情況隨時上報。

(5)督查制度。社區(qū)對網(wǎng)格管理人員工作開展情況定期督查，街道 每季度要對網(wǎng)格管理人員工作開展情況進行通報。

(6)培訓(xùn)制度。街道要適時組織對網(wǎng)格管理人員進行培訓(xùn)，提高工作能力。

(7)獎懲制度。街道要把網(wǎng)格管理工作納入年終社區(qū)目標考核責(zé)任狀中，對工作成績突出的人員進行表彰，對工作不力人員提出批評或取消管理人員資格。

二．建立信息平臺，掌握網(wǎng)格內(nèi)居民基本情況

1.建立普通群體家庭信息檔案（戶主姓名、身份證號、戶口性質(zhì)、工作單位、聯(lián)系電話、家庭成員等）。

2.建立特殊群體家庭信息檔案（低保戶家庭、低收入家庭、殘疾人家庭、空巢家庭、下崗失業(yè)家庭、單親家庭、矯正對象家庭、外出打工家庭等）。

3.建立流動人口的信息檔案（出租房屋和租房者的基本信息情況等）。

三．組織入戶，進一步了解網(wǎng)格居民的訴求及信息收集

要把上門入戶走訪作為“網(wǎng)格化管理，組團式服務(wù)”工作的第一要事來做，一年要集中入戶走訪四次，雙河社區(qū)利用3月17日和18日雙休日期間進行了入戶走訪，入戶率達90%。居民普遍反映樓棟里的燈有的壞了沒及時修理、有些路段沒路燈以及樓間野貓較多等情況。同時記好民情日記，發(fā)放便民服務(wù)卡，這次入戶共發(fā)放便民服務(wù)卡1400張，便民卡上標明了網(wǎng)格負責(zé)人的電話、社區(qū)電話及承諾的服務(wù)內(nèi)容，讓社區(qū)居民隨時可以撥打網(wǎng)格負責(zé)人的電話，咨詢和反映問題，有效地節(jié)省了辦事時間，逐步形成“有問題找中心”的良好機制。這次發(fā)放 便民服務(wù)卡居民主要反映的問題是戶口遷移以及醫(yī)療保險的辦理等問題。對重點服務(wù)對象如（低保戶家庭、殘疾人家庭、空巢家庭等）要隨時走訪，平時電話隨訪，這次走訪共收集信息35條，當(dāng)即解決35條。

四．注重實效，力爭為網(wǎng)格居民提供更好的服務(wù)

1.網(wǎng)格化管理的運轉(zhuǎn)方式更加精細化。社區(qū)整體一張網(wǎng)，網(wǎng)中有格，按格定崗，人在格上，事在網(wǎng)中，力求做到集中管理、條款結(jié)合、延伸服務(wù)、一崗多責(zé)、一員多能，最終形成三級聯(lián)動管理機制。三級即社區(qū)管理服務(wù)中心、網(wǎng)格管理、樓棟管理。要求網(wǎng)格服務(wù)人員要天天下樓院，做到情況隨時掌握，到社區(qū)分類落實到具體部門。2.創(chuàng)新社區(qū)調(diào)解機制，及時化解矛盾糾紛。上下調(diào)節(jié)形成社區(qū)服務(wù)中心、網(wǎng)格、樓院三級聯(lián)動調(diào)解，有利于矛盾糾紛早發(fā)現(xiàn)、早化解，將矛盾解決在樓院中。

3.通過網(wǎng)格化管理積極開展其他生活服務(wù)。在社區(qū)原有11支特色隊伍基礎(chǔ)上，服務(wù)中心新成立了保潔、修理、文體指導(dǎo)等服務(wù)隊。服務(wù)隊伍由具有專業(yè)知識的轄區(qū)內(nèi)外居民組成，定期為居民開展專題講座和各項益民活動。自特色服務(wù)隊成立以來，共計舉辦了老年人健康知識講座1次，清理轄區(qū)衛(wèi)生2次。通過特色服務(wù)隊伍建設(shè)，豐富居民專業(yè)常識，讓大家在自己家門口就能聽到電視上才能看到的內(nèi)容，把便利真正做到家門口，讓居民在社區(qū)生活的舒心、順心。

五、存在問題

1.信息收集量不大，原因是宣傳力度不夠，群眾對網(wǎng)格化管理不夠了解。

2.網(wǎng)格管理服務(wù)人員素質(zhì)有待提高，特別是片警與社區(qū)工作人員 的配合需有關(guān)部門協(xié)調(diào)。

3.網(wǎng)格服務(wù)人員入網(wǎng)格時間少，特別是社區(qū)工作人員都有分管的工作，只有利用雙休日或8小時之外時間入戶走訪。

“網(wǎng)格化管理組團式服務(wù)”我們只是進行了粗淺的探索和實踐，有不足之處請區(qū)領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴意見，有待于我們今后工作中創(chuàng)新思維，扎實工作，為促進和諧社區(qū)做出貢獻。

第三篇：“網(wǎng)格化管理,組團式服務(wù)”匯報材料

呈王路西社區(qū)基層組織建設(shè)年黨建工作

匯報材料

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：大家好！

首先我代表 呈王路西社區(qū)全體黨員干部對各位領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中來我社區(qū)檢查指導(dǎo)工作表示熱烈的歡迎。近年來，我社區(qū)黨支部以創(chuàng)新的精神和務(wù)實的作風(fēng)，積極探索社區(qū)建設(shè)和管理的新途徑、新方法，逐步形成了以社區(qū)黨支部為核心、以網(wǎng)格化管理為形式的社區(qū)黨建工作運行模式，使黨建工作更加貼近經(jīng)濟發(fā)展、貼近社區(qū)管理、貼近居民需求，努力打造政治民主、經(jīng)濟活躍、治安良好、文化繁榮、環(huán)境宜居的新型和諧社區(qū)而積極開展全面工作。下面，我就我社區(qū)近期開展黨建工作情況做以簡要匯報，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴的意見和建議：

社區(qū)基本情況：

呈王路西社區(qū)管轄面積約0.5平方公里，轄區(qū)內(nèi)有住宅樓5棟，平房415戶，總戶數(shù)585戶，總?cè)丝?721人。大小企業(yè)8家，個體經(jīng)營戶約40余戶。支部設(shè)書記1名，委員2名。社區(qū)黨支部黨員數(shù)55人，黨員積極分子2人，預(yù)備黨員1人。

近期開展主要工作：

根據(jù)市委組織部和辦事處黨工委年初黨建工作會議安排，我社區(qū)黨支部按照晉檔升級“四個五”方案要求，全面加強組織建設(shè)，積極推進“網(wǎng)格化管理，組團式服務(wù)”。取得了階段性成果，形成“管理不留漏洞，服務(wù)不留死角“長效機制。

一、積極開展保純性教育活動，全面發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作 用和黨員先鋒模范作用。

根據(jù)路西辦黨工委的要求，為了保證保純性教育覆蓋到每個黨員，組織召開了呈王路西社區(qū)保純性性教育動員會，每個黨員都認真學(xué)習(xí)，做好筆記。社區(qū)每周五下午集中時間重點圍繞思想純潔性、隊伍純潔性、作風(fēng)純潔性和清正廉潔等方面，給黨員上黨課、集中討論、集中學(xué)習(xí)，并堅持邊學(xué)習(xí)邊整改，用不斷整改落實的成效展示學(xué)習(xí)教育活動的新變化。

二、認真對照社區(qū)黨支部“五高”要求，自查自糾

根據(jù)上級對“五高”黨支部創(chuàng)建活動的要求，我社區(qū)開展了自查自糾大整改活動。把牢固樹立服務(wù)意識，及時解決群眾關(guān)心的熱點、難點問題，社區(qū)黨群、干群關(guān)系融洽問題作為一切工作的落腳點，堅持民主集中制原則、堅持重大問題集中研究決定；堅持“三會一課”制度，健全黨的生活，嚴格黨員管理，加強黨員教育；堅持黨費收繳管理制度，按時足額收繳，并及時上交；堅持困難黨員幫扶制度。

三、成立了呈王路西社區(qū)社會管理服務(wù)中心，并對轄區(qū)居民實施了“網(wǎng)格化管理，組團式服務(wù)”。

1、建立一長九員網(wǎng)格服務(wù)團。每個網(wǎng)格由一名黨員擔(dān)任網(wǎng)格長，由社區(qū)工作人員、社區(qū)志愿者任綜合服務(wù)員、治安聯(lián)防員、政策宣傳員、文明創(chuàng)建員、環(huán)境衛(wèi)生保障員、社區(qū)管理員、信息聯(lián)絡(luò)員、信訪接待員、工作監(jiān)督員。社區(qū)每周對信息進行整理匯總，與業(yè)務(wù)對口專干交接。對有關(guān)民生民情進行分類記錄，解決一件注銷一件。對居民反映求助的事，進行了分類處理：一般性事務(wù)，由網(wǎng)格長進行現(xiàn)場處理；需要協(xié)調(diào)處理的工作，由網(wǎng)格長和社區(qū)工作人員進行協(xié)調(diào)處理；緊急性工作或社區(qū)不能獨立辦理的，社區(qū)立即上報辦事處，并現(xiàn)場全 程跟蹤，做到“去有目的，來有問題、后有反饋”，做到服務(wù)更有針對性和有效性。

2、建立信息平臺，掌握網(wǎng)格內(nèi)居民基本情況

建立普通群體家庭信息檔案（戶主姓名、身份證號、戶口性質(zhì)、工作單位、聯(lián)系電話、家庭成員等）。

建立特殊群體家庭信息檔案（低保戶家庭、低收入家庭、殘疾人家庭、空巢家庭、下崗失業(yè)家庭、單親家庭、矯正對象家庭、外出打工家庭等）。

建立流動人口的信息檔案（出租房屋和租房者的基本信息情況等）。

3、社區(qū)成立了“社區(qū)信使“飛信群組。

隊伍由社區(qū)工作人員及有移動網(wǎng)絡(luò)手機的居民組成，定期以飛信的形式向居民發(fā)送國家路線、方針、政策、侯馬市委市政府決定、決策等各項益民政策，并在節(jié)假日為居民送上祝福，使居民感受到社區(qū)的溫暖。社區(qū)還利用板報等多種形式向居民宣傳、健康教育、民政民策等方面知識。通過服務(wù)隊伍建設(shè)，豐富居民專業(yè)常識，讓大家在自己家里就能聽到和了解國家的每項新政策，把便利真正做到家門口，讓居民在社區(qū)生活的舒心、順心。

四、社區(qū)為民辦實事情況 1.社區(qū)為居民接入天燃氣

2012年5月份，投資76萬余元為社區(qū)東一巷、東二巷、西一巷三個居民小區(qū)接入天燃氣工程。徹底為三個居民小區(qū)365戶居民的冬季取暖提供了保障。截至目前為止，轄區(qū)天燃氣工程已幾乎全面覆蓋整個居民區(qū)，這一舉措同時也受到了廣大居民的好評與支持。

2.社區(qū)為居民硬化道路 東二巷的道路坑坑洼洼，高低不平，尤其是下雨天，居民更是出行艱難。社區(qū)時刻想民所想，解民之憂，于2012年7月份，投資15萬余元為侯張街東二巷109戶居民硬化長343米、寬4米，共1200平米的水泥路面。為東二巷的居民解決了長久以來出行難的問題。

3．為冷庫家屬院成立自己的業(yè)主委員會 2012年8月份成立了冷庫家屬院業(yè)主委員會

冷庫家屬院位于侯馬市侯張街，由于原冷庫公司倒閉，導(dǎo)致現(xiàn)在的冷庫家屬院無專人管理。社區(qū)積極與居民互動了解情況。并及時地為其成立了業(yè)主委員會。

4.社區(qū)為居民解決飲水困難的問題

社區(qū)于2012年八月份，投資25萬余元，為冷庫家屬院63戶居民接入自來水工程。為冷庫家屬院的居民徹底解決了吃水難、用水難的問題。

以上就是我社區(qū)開展基層組織建設(shè)年以來做的主要工作，不足之處，還請各位領(lǐng)導(dǎo)給予批評和意見。

第四篇：網(wǎng)格化管理,組團式服務(wù)

關(guān)于推進“網(wǎng)格化管理，組團式服務(wù)”加強基層社區(qū)建設(shè)的實施意見

當(dāng)前，城市基層正在發(fā)生新的深刻變革，社區(qū)承擔(dān)的社會管理任務(wù)更加繁重、維護社會穩(wěn)定的作用更加突出，居民群眾對社區(qū)的服務(wù)需求更加迫切。近年來，我區(qū)積極推進社區(qū)建設(shè)，在健全社區(qū)組織體系、完善社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施、加強社區(qū)工作隊伍建設(shè)等方面取得了明顯成效。但仍存在事務(wù)繁雜、機制不順、管理粗放和為民服務(wù)的貼近度、精細度不高等問題。為不斷適應(yīng)新形勢下社區(qū)管理服務(wù)工作要求，貫徹落實《海勃灣區(qū)委 政府關(guān)于加強社會建設(shè)和社會管理的實施意見》，結(jié)合外地先進經(jīng)驗，從我區(qū)實際出發(fā)，就“網(wǎng)格化管理，組團式服務(wù)”模式提出如下意見：

一、指導(dǎo)思想

要堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，圍繞全區(qū)社會建設(shè)大局，最大限度減少不和諧因素，以滿足居民群眾的物質(zhì)文化生活需求、提升居民群眾的幸福指數(shù)為出發(fā)點，以全面提高社區(qū)管理服務(wù)水平為目標，使社區(qū)在加強基層社會管理、化解社會矛盾、促進社會和諧等方面發(fā)揮更加重要的作用，實現(xiàn)民情聯(lián)系無遺漏、社區(qū)管理無盲點、社區(qū)服務(wù)無縫隙，為建設(shè)和諧海勃灣區(qū)奠定堅實基層基礎(chǔ)。

二、基本原則

建立規(guī)范統(tǒng)一的管理標準和流程，保證管理的便捷、精確和高效。

四、工作內(nèi)容

“網(wǎng)格化管理、組團式服務(wù)”是著眼黨在基層執(zhí)政方式的創(chuàng)新所作的探索，就是在街道（鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）行政區(qū)劃不變的前提下，把街道（鎮(zhèn)）劃分成若干個單元網(wǎng)格，通過整合基層各類組織資源，對應(yīng)每個網(wǎng)格組建相應(yīng)的管理服務(wù)團隊，全面承擔(dān)網(wǎng)格內(nèi)聯(lián)系群眾、掌握民情、改善民生、解決矛盾、維護穩(wěn)定、促進發(fā)展等職責(zé)，并運用現(xiàn)代數(shù)字技術(shù)搭建信息化管理服務(wù)平臺，從而為群眾提供更為直接、高效的服務(wù)，提高社會管理的科學(xué)化、精細化水平。主要做法是：

（一）合理設(shè)置網(wǎng)格。在現(xiàn)有的社區(qū)（村）區(qū)劃不變的前提下，以“任務(wù)相當(dāng)、方便管理、界定清晰”為原則，根據(jù)社區(qū)（村）所轄范圍、分布特點、人口數(shù)量、居住集散程度、群眾生產(chǎn)生活習(xí)慣等情況，合理設(shè)置網(wǎng)格。將社區(qū)內(nèi)的市場、學(xué)校、醫(yī)院、樓棟、院落等歸入基礎(chǔ)網(wǎng)格，建立“人、地、物、情、事、組織”六要素信息庫，將社區(qū)管理、社區(qū)服務(wù)和社區(qū)自治納入網(wǎng)格。網(wǎng)格劃分要橫向到邊、縱向到底，不留空白區(qū)域，不得交叉重疊，實現(xiàn)全面覆蓋。全區(qū)按照每300戶設(shè)置一個網(wǎng)格，39個社區(qū)現(xiàn)有居民116800戶，共需設(shè)置389個網(wǎng)格。

6—8人組成。

區(qū)屬各單位，要協(xié)助街道（鎮(zhèn)）做好網(wǎng)格內(nèi)與居民利益有關(guān)的社會治安、社區(qū)矯正、公共衛(wèi)生、優(yōu)撫救濟、社區(qū)教育、勞動就業(yè)、社會保障、社會救助、住房保障、城市管理、環(huán)境衛(wèi)生、文化體育、消費維權(quán)以及老年人、殘疾人、未成年人、流動人口權(quán)益保障等工作，推動政府社會管理和公共服務(wù)覆蓋到全社區(qū)；依法依規(guī)對網(wǎng)格內(nèi)供水、供電、供氣、供熱、環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化等市政服務(wù)單位的服務(wù)情況進行監(jiān)督，指導(dǎo)和監(jiān)督網(wǎng)格內(nèi)的社會組織、業(yè)主委員會、業(yè)主大會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展工作，維護居民的合法權(quán)益。

（四）劃分工作職責(zé)。社區(qū)工作人員為網(wǎng)格管理服務(wù)直接責(zé)任人，負責(zé)了解掌握網(wǎng)格內(nèi)的情況，具體落實各類基礎(chǔ)信息的采集、不和諧因素排查、幫助居民辦理政府社會管理和公共服務(wù)事項。在“網(wǎng)格化管理、組團式服務(wù)”工作中，自治服務(wù)團隊及其成員以普遍聯(lián)系為主，一般每月進行不少于1次普遍走訪，具體了解聯(lián)系群眾的思想和生產(chǎn)生活情況，隨后組織召開工作例會，分析梳理群眾意見建議，研究對策措施并抓好落實?；A(chǔ)服務(wù)團隊，主要以業(yè)務(wù)服務(wù)為主，各相關(guān)單位、部門社會團體等，結(jié)合自身日常工作職能，針對與社區(qū)居民密切相關(guān)的問題、要求，進行及時高效的服務(wù)。義務(wù)服務(wù)團隊以重點聯(lián)系和專業(yè)化服務(wù)為主，針對居民群眾在生活中的困難，但又不再各單位職能范圍內(nèi)的訴求，進行

建立民情日志制度，網(wǎng)格管理服務(wù)工作人員要通過記錄社區(qū)民情日志的方式及時、準確收集社情民意，反映工作狀況。建立分析研判制度。社區(qū)定期召開民情分析會，對收集到的社情民意進行梳理分類，落實責(zé)任人辦理，確保社區(qū)情況當(dāng)日清、動態(tài)準、處理快。街道（鎮(zhèn)）要對社區(qū)反映的疑難問題以及在民情接待、走訪調(diào)查工作過程中反映出的問題，及時進行分析研判、分類處置，確保各類民情意見有效解決。

（六）落實崗位要求。強化網(wǎng)格管理服務(wù)工作人員責(zé)任意識，要求做到腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤，成為發(fā)現(xiàn)、受理、處置、協(xié)調(diào)、報告“第一人”。推行“錯時工作制”，社區(qū)網(wǎng)格管理服務(wù)工作人員堅持經(jīng)常性、不定期的到網(wǎng)格巡查1次，在網(wǎng)格時間要達到工作時間三分之一以上。入戶調(diào)查要合理安排時間，注意方式方法，注重自身形象，對服務(wù)管理對象的個人隱私和不便公開的個人信息嚴格保密；要主動與社區(qū)居民交流溝通、增進感情，及時了解社情民意，認真填寫民情日志。建立網(wǎng)格管理服務(wù)公示制度，在每個網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)醒目位置設(shè)置網(wǎng)格區(qū)域管理圖和服務(wù)指示牌，公布網(wǎng)格管理服務(wù)工作人員姓名、聯(lián)系方式、工作內(nèi)容、監(jiān)督電話；社區(qū)公益服務(wù)場所要設(shè)置各單位網(wǎng)格區(qū)域平面圖和網(wǎng)格劃分全景圖，自覺接受社會和群眾監(jiān)督。

（七）建立考核機制。各街道要完善信息掌握、問題處理、要的保障。將網(wǎng)格化管理與社會管理綜合治理相結(jié)合，實現(xiàn)有效銜接、協(xié)同運作。

（二）強化分類指導(dǎo)。實行網(wǎng)格化管理服務(wù)試點的試點辦事處（社區(qū)）要逐步理順組織體系，并認真總結(jié)，深入研究，著重在管理和服務(wù)的精細化、制度化、人性化等方面進一步創(chuàng)新和拓展，探索建立長效機制。尚未實行社區(qū)網(wǎng)格化管理服務(wù)的地區(qū)要結(jié)合本地區(qū)實際，抓緊制訂具體的實施細則。要統(tǒng)籌安排、全面啟動、排出日程，確保各項工作扎實推進、抓出成效。

（三）強化隊伍建設(shè)。建立社區(qū)專職工作者隊伍，通過公開考錄、選拔優(yōu)秀大學(xué)生充實社會工作力量，采取政府購買服務(wù)方式，將居住在社區(qū)、熟悉社區(qū)情況、熱心社區(qū)工作的人員配備到社區(qū)服務(wù)機構(gòu)中來。以今年社區(qū)兩委換屆為契機，按照每300戶一名社區(qū)工作者（網(wǎng)格管理員）的標準，配齊配強社區(qū)工作者。今后，在公務(wù)員選拔中，同等條件下，有社區(qū)工作經(jīng)歷的優(yōu)先錄用。由區(qū)委組織部、區(qū)人力資源和社會保障局、區(qū)民政局研究制訂在社區(qū)工作者中招錄公務(wù)員和事業(yè)編制人員的具體辦法，適時啟動招錄工作。

（四）加大宣傳力度。實行網(wǎng)格化管理服務(wù)是加強社區(qū)基層管理的新探索、新舉措，關(guān)系到居民群眾的切身利益。要采取向居民和駐區(qū)單位發(fā)放宣傳單、服務(wù)聯(lián)系卡、依托網(wǎng)格短信服務(wù)平臺、電子屏、網(wǎng)格示范點、集中走訪等形式，多

第五篇：網(wǎng)格化管理 組團式服務(wù)

網(wǎng)格化管理 組團式服務(wù)

浙江舟山是我國唯一以群島建制的地級市，有“漁都港城、海天佛國”之美譽。為加強社會管理服務(wù)，構(gòu)建基層治理新模式，探索新時期群眾工作新機制，2008年8月起舟山市全面推行“網(wǎng)格化管理、組團式服務(wù)”工作，形成了“黨政主導(dǎo)、公眾參與、社會協(xié)同、上下聯(lián)動”的基層工作新格局。

細分管理服務(wù)單元，實現(xiàn)治理結(jié)構(gòu)網(wǎng)狀化。根據(jù)社區(qū)(村)所轄范圍、人口數(shù)量、居住集散程度、群眾生產(chǎn)生活習(xí)慣等情況，合理設(shè)置網(wǎng)格。漁農(nóng)村一般以100到150戶為一網(wǎng)格，城市社區(qū)規(guī)模適當(dāng)擴大。把全市43個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)劃分為2360個管理服務(wù)網(wǎng)格，每個網(wǎng)格配備相對固定的管理服務(wù)團隊，形成覆蓋城鄉(xiāng)、條塊結(jié)合的管理服務(wù)體系。以網(wǎng)格為基礎(chǔ)，調(diào)整基層黨小組的設(shè)置，把同一網(wǎng)格內(nèi)的聯(lián)戶黨員編入一個黨小組，形成了“一網(wǎng)格+一黨小組”的組織架構(gòu)，使基層組織和廣大黨員聯(lián)系服務(wù)群眾的層次更加清晰、任務(wù)更加明確、覆蓋更加全面。

整合基層組織資源，實現(xiàn)組團人員最優(yōu)化。將黨務(wù)、行政、群團、“兩代表一委員”，包括民間社會力量等方方面面的資源整合起來，組建常規(guī)服務(wù)團隊，一般每個團隊配備5-7名成員。每個服務(wù)團隊通過上門走訪、電話聯(lián)系、召開座談會等形式，對每一網(wǎng)格內(nèi)的群眾實施全方位跟蹤服務(wù)，及時反饋民情，妥善處理民難。發(fā)揮職能部門、基層群眾和社會團體中專業(yè)人才作用，組建法律、家政、醫(yī)療等專業(yè)服務(wù)團隊，為群眾提供便捷、快速、專業(yè)的服務(wù)。

建立民情研判機制，實現(xiàn)基層管理民主化。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、社區(qū)(村)通過組織“干部聽民聲、共說連心話”，“民情通議事會”、“民心凝聚推進會”，集中梳理分析群眾提出的熱點、難點問題，暢通民意、集中民智，關(guān)注民生，提高了基層管理的民主化水平。以群眾滿意為衡量標準，推行民情辦理評價機制，對為民服務(wù)的每一事項實行“一事一諾一評價”，全程公示服務(wù)事項辦理進度和效果，并采取群眾和網(wǎng)格服務(wù)團隊雙向打分，拓寬為民服務(wù)群眾滿意度評價渠道。

搭建信息管理平臺，實現(xiàn)管理服務(wù)高效化。以全市“網(wǎng)格化管理、組團式服務(wù)”信息管理系統(tǒng)為依托，群眾訴求匯集到服務(wù)平臺后，系統(tǒng)即自動受理，并按內(nèi)容分類和流轉(zhuǎn)程序傳遞給各職能部門限時辦結(jié)，辦結(jié)情況通過平臺以短信方式或服務(wù)團隊反饋給當(dāng)事人。同時，實施網(wǎng)上民情日志點評制，服務(wù)團隊成員撰寫民情日記，定期通過信息平臺記錄、上傳聯(lián)系和服務(wù)群眾情況，并采取鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)和主要領(lǐng)導(dǎo)三級點評，推動服務(wù)承諾事項落實。

“網(wǎng)格化管理、組團式服務(wù)”作為基層黨建、社會管理和群眾工作的一種全新模式，在密切黨群干群關(guān)系、維護社會和諧穩(wěn)定、推動基層民主政治建設(shè)等諸多方面，都起到了積極的作用，取得了實實在在的成效，贏得了群眾的真誠擁護和支持。

(責(zé)任編輯：單慶)