第一篇：2018年電大現(xiàn)代管理原理形考答案1

一、單項(xiàng)選擇（每小題2分，共30分）

1下列各選項(xiàng)中，（組織資源和組織活動(dòng)）屬于管理的對(duì)象。2組織是管理的基本職能之一，它是由（目標(biāo)、部門和關(guān)系）三個(gè)基本要素構(gòu)成。

3為了保證計(jì)劃目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn),就需要有控制職能,控制的實(shí)質(zhì)就是使（實(shí)踐活動(dòng)符合于計(jì)劃）。

4當(dāng)管理者接待來訪者、參加剪彩儀式等社會(huì)活動(dòng)時(shí)，他行使的是（精神領(lǐng)袖）的角色。

5對(duì)于高層管理者來說，掌握良好的（概念技能）是最為重要的。6泰羅科學(xué)管理理論的中心問題是（提高勞動(dòng)生產(chǎn)率）。7亨利·法約爾是西方古典管理理論在法國的杰出代表，其代表作是《工業(yè)管理和一般管理》，他被譽(yù)為（經(jīng)營管理之父）。8在組織中存在著正式組織與非正式組織，正式組織與非正式組織之間的一個(gè)重大的區(qū)別就是，正式組織是以（效率的邏輯）為重要標(biāo)準(zhǔn)。

9管理科學(xué)學(xué)派中所運(yùn)用的科學(xué)技術(shù)方法，來源于（軍隊(duì)）。10企業(yè)流程再造的目的是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，從（生產(chǎn)流程）上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。11計(jì)劃工作有廣義和狹義之分，狹義的計(jì)劃工作主要是指（制定計(jì)劃）。

12組織的各級(jí)管理人員都是計(jì)劃的編制者，戰(zhàn)略性計(jì)劃是由（高層管理者）負(fù)責(zé)制定的。

13制定作業(yè)計(jì)劃的依據(jù)是（戰(zhàn)略計(jì)劃）。

14選擇方案就是根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果，從各種可行方案中選出（最滿意）的方案。

15當(dāng)外部環(huán)境具有很高的不確定性時(shí)，計(jì)劃應(yīng)是指導(dǎo)性的，同時(shí)計(jì)劃期限也應(yīng)該（更短）。

二、多項(xiàng)選擇（每小題2分，共30分）

1根據(jù)管理二重性的原理，與自然屬性相聯(lián)系的是（生產(chǎn)力, 社會(huì)化大生產(chǎn)）。

2明茨伯格通過實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)：管理者在組織中扮演十種角色，這些角色被分為（人際關(guān)系角色, 信息傳遞角色, 決策制定角色）。3管理者在行使各種管理職能、扮演三類管理角色時(shí)，必須具備以下技能：如（技術(shù)技能, 人際技能, 概念技能）。

4對(duì)某一特定社會(huì)中的所有組織都發(fā)生影響的環(huán)境因素就是宏觀環(huán)境，它主要包括（技術(shù)環(huán)境, 政治法律環(huán)境, 經(jīng)濟(jì)環(huán)境, 社會(huì)文化環(huán)境）。

5外部環(huán)境是指對(duì)組織的績(jī)效起著潛在影響的外部因素，它又分為（宏觀環(huán)境, 產(chǎn)業(yè)環(huán)境）。

6古典管理理論的代表人物主要有：（弗雷德里克·泰羅, 亨利·法約爾, 馬克斯·韋伯）。

7梅奧的人際關(guān)系學(xué)說的基本內(nèi)容包括（人是“社會(huì)人”而不是“經(jīng)濟(jì)人”, 企業(yè)中存在著非正式組織, 生產(chǎn)效率主要取決于工人的士氣）。

8馬克斯·韋伯指出，任何組織都必須由某種形式的權(quán)力作為基礎(chǔ)，才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。這些權(quán)力包括：（傳統(tǒng)的權(quán)力, 理性----合法的權(quán)力, 超凡的權(quán)力）。

9企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動(dòng)中形成的。它由（精神文化, 制度文化, 物質(zhì)文化）三個(gè)部分組成。10、1990年，美國麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得·圣吉教授

出版了一本享譽(yù)世界之作--《第五項(xiàng)修煉－－學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》，下列選項(xiàng)中（系統(tǒng)思考, 改變心智模式, 超越自我, 建立共同愿景）是其主要內(nèi)容。

11根據(jù)應(yīng)用廣度的不同可以將計(jì)劃分為（戰(zhàn)略計(jì)劃, 作業(yè)計(jì)劃）。12用數(shù)字形式表示的計(jì)劃是預(yù)算。如選項(xiàng)：（銷售費(fèi)用預(yù)算, 廣告預(yù)算, 成本預(yù)算）。

13規(guī)劃是指組織為實(shí)現(xiàn)它的（目標(biāo), 策略, 政策）等而制定的綜合性計(jì)劃。

14、任何組織的經(jīng)營目標(biāo)都是多元化的，比如：（高利潤, 提高市場(chǎng)占有率, 提高員工福利待遇）。

15按預(yù)測(cè)屬性的不同，可將預(yù)測(cè)劃分為（定性預(yù)測(cè), 定量預(yù)測(cè)）

三、判斷正誤（每小題2分，共20分）

1管理是一種有意識(shí)、有組織的群體活動(dòng)，是一個(gè)動(dòng)態(tài)的協(xié)作過程。（對(duì)）

2從教材給“管理”所下定義中，可以得出這樣的結(jié)論，管理的對(duì)象就是組織的各種資源。（錯(cuò)）

3組織是由三個(gè)基本要素構(gòu)成的，即目標(biāo)、結(jié)構(gòu)和關(guān)系。（錯(cuò)）4人際關(guān)系技能是指成功地與人打交道并與人溝通的能力。掌握這項(xiàng)能力對(duì)各層次的管理者具有同等重要性。（對(duì)）

5正式組織是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)所規(guī)定的企業(yè)成員之間個(gè)人感情關(guān)系的一種結(jié)構(gòu)，它以效率邏輯為其行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)。（錯(cuò)）

6權(quán)變理論認(rèn)為，組織的管理沒有絕對(duì)正確的方法，也不存在普遍適用的理論。采用哪種理論和方法進(jìn)行管理，要視組織的實(shí)際情況和所處的環(huán)境而定。（對(duì)）

7古典管理理論把人當(dāng)成“經(jīng)濟(jì)人”，行為科學(xué)家提出了“社會(huì)人”的觀點(diǎn)。（對(duì)）

8現(xiàn)實(shí)中，許多中小型組織大量采用的是非正式計(jì)劃。（對(duì)）9確定目標(biāo)是計(jì)劃工作的起點(diǎn)。（錯(cuò)）

10計(jì)劃的前提條件可以分為外部前提條件和內(nèi)部前提條件。其中，外部前提條件多為組織不可控制的因素。（對(duì)）

四、案例分析（20分）東方電力公司的計(jì)劃工作

王力是東方電力公司的總經(jīng)理，這是一家位于中國東部地區(qū)的大型企業(yè)。長期以來，王總經(jīng)理一直認(rèn)為，編制一份可行的公司計(jì)劃，將有助于企業(yè)的成功。他花了近十年的時(shí)間，想方設(shè)法促使公司的計(jì)劃方案編制并進(jìn)一步完善，但是沒有取得成效。在這段時(shí)間里，他先后指派了三位副總經(jīng)理負(fù)責(zé)編制計(jì)劃，雖然每位副總經(jīng)理似乎都努力工作，他也注意到，個(gè)別部門經(jīng)理繼續(xù)自行其是，部門經(jīng)理的獨(dú)立決策造成相互之間的不一致。主管電力調(diào)度的負(fù)責(zé)人總是提請(qǐng)上級(jí)電力部門允許提高電費(fèi)，卻沒有進(jìn)展。公共關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)不斷地向公眾呼吁，要理解電力部門的難處。用戶卻認(rèn)為，電業(yè)的利潤夠高了。公司應(yīng)該通過內(nèi)部解決問題，而不是提高電費(fèi)。負(fù)責(zé)電力供應(yīng)的副總經(jīng)理阿受到社區(qū)的壓力，要他把所有輸電線路埋入地下，避免出現(xiàn)不雅觀的電線桿和線路，同時(shí)向顧客提供更好的服務(wù)。他覺得顧客是第一位的，費(fèi)用則是第二位的。

應(yīng)王阿力總經(jīng)理要求，一位咨詢顧問來公司檢查情況。他發(fā)現(xiàn)，公司并沒有真正把計(jì)劃做好。副總經(jīng)理負(fù)責(zé)編制計(jì)劃，而他的職員正在努力地進(jìn)行研究和做預(yù)測(cè)，并把研究和預(yù)測(cè)情況提交給總經(jīng)理。由于所有部門經(jīng)理都把這些工作看作是對(duì)公司發(fā)展沒有多少意義的文書工作，因此，他們對(duì)此興趣不大。問題：

1．計(jì)劃工作的步驟是什么？(4分)2．怎樣才能使該公司有效地制定計(jì)劃？(8分)3．如果你是顧問，有關(guān)計(jì)劃的類型方面，你會(huì)給公司哪種建議？(8分)

1、答：為了保證計(jì)劃的有效性，任何計(jì)劃工作都要有步驟地進(jìn)行。完整的計(jì)劃工作應(yīng)包括以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：機(jī)會(huì)分析、確定目標(biāo)、明確計(jì)劃的前提條件、提出可供選擇的方案、評(píng)價(jià)各種方案、選擇方案、計(jì)劃分解、編制預(yù)算。

2、答：首先要確定公司的總目標(biāo)，再制訂各部門的分目標(biāo)。分目標(biāo)的制訂要以總目標(biāo)為依據(jù)，各部門之間必須相互協(xié)調(diào)，切記獨(dú)立決策、各行其是。只有這樣才能有效地制訂計(jì)劃。

3、答：根據(jù)東方電力公司的性質(zhì)，確定這個(gè)企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)所要達(dá)到的目標(biāo)，根據(jù)這個(gè)目標(biāo)制定一個(gè)戰(zhàn)略計(jì)劃，為整個(gè)組織確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方針、步驟和措施。由于戰(zhàn)略計(jì)劃是一項(xiàng)長期計(jì)劃，所以還應(yīng)將這份計(jì)劃沿空間和時(shí)間兩條線分解為部門計(jì)劃和中、短期計(jì)劃，部門計(jì)劃最終分解為個(gè)人計(jì)劃，將企業(yè)目標(biāo)落實(shí)到每個(gè)企業(yè)員工，使員工的個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)的總目標(biāo)保持一致。參考答案：

1.完整的計(jì)劃工作應(yīng)包括以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：機(jī)會(huì)分析、確定目標(biāo)、明確計(jì)劃的前提條件、提出可供選擇的方案、評(píng)價(jià)各種方案、選擇方案、計(jì)劃分解、編制預(yù)算。

2.首先要確定公司的總目標(biāo)，再制訂各部門的分目標(biāo)。分目標(biāo)的制訂要以總目標(biāo)為依據(jù)，各部門之間必須相互協(xié)調(diào)，切忌獨(dú)立決策、各行其是。只有這樣才能有效地制訂計(jì)劃。

3.首先，公司要制訂一個(gè)長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略性計(jì)劃；其次，各職能部門要分別制訂戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃或作業(yè)計(jì)劃。

（管理案例分析沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，能夠自圓其說即可）

第二篇：2018年電大現(xiàn)代管理原理形考答案2

一、單項(xiàng)選擇（每小題2分，共30分）

1關(guān)于戰(zhàn)略遠(yuǎn)景的描述，下列選項(xiàng)中，（它規(guī)定了可量化的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)）是不準(zhǔn)確的。

2企業(yè)組織制定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)性工作是（產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析）。

3戰(zhàn)略只是規(guī)定了發(fā)展方向、目標(biāo)和基本措施，為了使其得以順利執(zhí)行，必須（編制具體的行動(dòng)計(jì)劃），以明確每一階段的任務(wù)。

4海爾公司原來以生產(chǎn)冰箱為主，后來又引進(jìn)空調(diào)生產(chǎn)線，這是（關(guān)聯(lián)多元化）的發(fā)展戰(zhàn)略。

5某企業(yè)試圖改變其經(jīng)營方向，需要企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)做出決策，這種決策屬于（戰(zhàn)略性決策）。

6、（頭腦風(fēng)暴法）決策方法也叫思維共振法、暢談會(huì)法。

7某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為15萬元，單位可變成本為1000元，每臺(tái)售價(jià)2200元，則該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)是（125臺(tái)）。8矩陣式組織屬于（有機(jī)式）組織結(jié)構(gòu)。

9責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的（責(zé)權(quán)利對(duì)等）原則。

10小批量生產(chǎn)和全自動(dòng)生產(chǎn)需要寬松、靈活的組織結(jié)構(gòu)，如（有機(jī)式結(jié)構(gòu)）。11某公司為了完成一項(xiàng)緊急任務(wù)，從各部門抽調(diào)有關(guān)人員成立了臨時(shí)科研小組，任務(wù)完成后小組自動(dòng)解散。這種組織結(jié)構(gòu)就是（矩陣制組織結(jié)構(gòu)）。

12以職位的空缺和實(shí)際工作的需要為出發(fā)點(diǎn)，以職位對(duì)人員的實(shí)際要求為標(biāo)準(zhǔn)，選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的（因事?lián)袢耍┰瓌t。

13應(yīng)用模擬情景訓(xùn)練方法測(cè)試應(yīng)聘者有較高的準(zhǔn)確度，常用于招聘（高層管理者）。

14如果考評(píng)管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力和影響能力，主要通過向（下屬部門）獲取信息。15述職報(bào)告是對(duì)管理人員進(jìn)行考評(píng)的一種方式，它屬于（自我考評(píng)）。

二、多項(xiàng)選擇（每小題2分，共30分）

1公司在為是否進(jìn)入某一產(chǎn)業(yè)做決策時(shí)，需要考慮的問題有：（該產(chǎn)業(yè)是否具有吸引力, 公司是否擁有優(yōu)勢(shì)資源, 該產(chǎn)業(yè)的盈利能力）。

2組織對(duì)外部環(huán)境進(jìn)行分析的目的是（尋找組織的發(fā)展機(jī)會(huì), 避開存在的威脅）。3密集型發(fā)展戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)在：（經(jīng)營目標(biāo)集中, 管理簡(jiǎn)單方便 , 取得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益）。

4關(guān)聯(lián)多元化發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵是新業(yè)務(wù)與原有業(yè)務(wù)之間在（生產(chǎn)系統(tǒng), 產(chǎn)品的核心技術(shù), 顧客基礎(chǔ), 銷售渠道）等方面，有一定的關(guān)聯(lián)性。

5為了執(zhí)行和實(shí)施戰(zhàn)略目標(biāo)而做出的決策，如財(cái)務(wù)決策、銷售計(jì)劃決策等，就是（策略性決策, 戰(zhàn)略性決策）。

6由基層管理人員負(fù)責(zé)制定，對(duì)合理組織業(yè)務(wù)活動(dòng)等方面進(jìn)行的決策，屬于（業(yè)務(wù)性決策, 日常管理決策）。

7群體決策與個(gè)人決策相比較而言，下列說法準(zhǔn)確的是：（群體決策中責(zé)任模糊, 群體決策方案更容易被接受, 群體決策比個(gè)人決策的精確性強(qiáng)）。

8德爾菲法是一種改進(jìn)的專家意見法，其實(shí)質(zhì)是有反饋的函詢調(diào)查，包括兩個(gè)基本點(diǎn)，即（函詢, 反饋）。

9許多學(xué)者認(rèn)為組織結(jié)構(gòu)的特征可以描述為復(fù)雜性、正規(guī)化、職權(quán)層級(jí)和集權(quán)化。由此可以將組織結(jié)構(gòu)形式分為兩大類：（機(jī)械式組織, 有機(jī)式組織）。

10現(xiàn)代組織理論強(qiáng)調(diào)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)具有彈性，也就是說（組織的部門機(jī)構(gòu), 職責(zé)的規(guī)定, 職位的安排）都要隨環(huán)境的變化而變動(dòng)。

11影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的因素有很多個(gè)，比如（戰(zhàn)略, 技術(shù), 環(huán)境, 組織規(guī)模）等。

12事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)又可以稱作（M型結(jié)構(gòu), 多部門結(jié)構(gòu), 產(chǎn)品部式結(jié)構(gòu)）。13合理進(jìn)行人員配備工作必須遵循以下原則：（因事?lián)袢? 人事動(dòng)態(tài)平衡 , 量才使用 , 程序化、規(guī)范化）。

14確定主管人員的需要量應(yīng)該考慮以下因素：（組織現(xiàn)有的規(guī)模和崗位, 管理人員的流動(dòng)率, 組織發(fā)展的需要）。

15對(duì)管理人員的貢獻(xiàn)考評(píng)包括（達(dá)標(biāo)績(jī)效評(píng)價(jià), 管理績(jī)效評(píng)價(jià)）。

三、判斷正誤（每小題2分，共20分）

1戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是謀求外部環(huán)境、內(nèi)部資源條件與戰(zhàn)略目標(biāo)三者之間的動(dòng)態(tài)平衡。（對(duì)）

2公司層戰(zhàn)略是企業(yè)總體的、最高層次的戰(zhàn)略，因此，也稱為高層戰(zhàn)略。（錯(cuò)）3相對(duì)于個(gè)人決策，群體決策的效率較低。（對(duì)）

4頭腦風(fēng)暴法與質(zhì)疑頭腦風(fēng)暴法，兩種方法一正一反，若運(yùn)用得當(dāng)，可以起到互補(bǔ)作用。（對(duì)）

5事業(yè)部制是一種分級(jí)管理、分級(jí)核算、自負(fù)盈虧的組織結(jié)構(gòu)形式。（對(duì)）6組織發(fā)展是管理層的事，與普通員工無關(guān)。（錯(cuò)）

7采用外部招聘的方式選擇管理人員，有利于鼓舞士氣，調(diào)動(dòng)組織成員的積極性。（錯(cuò)）

8貢獻(xiàn)考評(píng)是決定管理人員報(bào)酬大小的主要依據(jù)。（對(duì)）9群眾考評(píng)由下級(jí)人員對(duì)管理人員的工作情況給出評(píng)價(jià)。（錯(cuò)）

10管理人員要與各種人相處，可能遭遇各種事件，因此需要具有良好的心理素質(zhì)。這樣才能冷靜的處理好意外和突發(fā)事件。（對(duì)）

四、案例分析（20分）把所有“雞蛋”放在微波爐里

著名作家馬克﹒吐溫曾經(jīng)說過：“把所有的雞蛋都裝進(jìn)一個(gè)籃子里，然后看好這個(gè)籃子?！睂⑦@段話借用到企業(yè)經(jīng)營上就是：選擇一個(gè)有前景的行業(yè)，集中全部資源去發(fā)展，即實(shí)行專業(yè)化經(jīng)營。英特爾公司總裁安迪·葛洛夫?qū)Υ松畋碣澩I(lǐng)導(dǎo)的英特爾一直堅(jiān)守在微處理器行業(yè)，全球市場(chǎng)占有率高達(dá)90％。中國格蘭仕董事長梁慶德也持有這種觀點(diǎn)。把所有的“雞蛋”都裝在微波爐里，結(jié)果創(chuàng)造了中國微波爐第一品牌!格蘭仕是如何做到這一點(diǎn)的呢?

一、以戰(zhàn)略眼光選擇微波爐行業(yè)

1991年，格蘭仕選擇微波爐為發(fā)展的惟一行業(yè)，是具有戰(zhàn)略眼光的：(1)20世紀(jì)60年代微波爐行業(yè)在美國等發(fā)達(dá)國家興起，至20世紀(jì)90年代進(jìn)入普及期(1990年世界微波爐產(chǎn)量為2254萬臺(tái))，產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)成熟；(2)微波爐在中國卻是曙光初現(xiàn)的行業(yè)，隨著大家電的普及和市民生活水平的提高及對(duì)便利生活的追求，微波爐市場(chǎng)將是一個(gè)基數(shù)小、增長速度快、潛力巨大的市場(chǎng)；(3)1990年全國微波爐產(chǎn)量為100萬臺(tái)，進(jìn)口量為幾萬臺(tái)，雖有競(jìng)爭(zhēng)，但并不激烈。

二、大膽且成功的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移

盡管宏觀狀況有利，格蘭仕決定進(jìn)入與原服裝行業(yè)毫無關(guān)聯(lián)的微波爐行業(yè)還是大膽和有魄力的。與多元化經(jīng)營有很大不同，格蘭仕走的是一條戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移之路：1991—1993年，格蘭仕一方面逐步關(guān)閉收入可觀的羽絨服生產(chǎn)線，從服裝行業(yè)撤出；另一方面從日本、美國、意大利引進(jìn)全套具有90年代先進(jìn)水平的微波爐生產(chǎn)設(shè)備和技術(shù)，進(jìn)入微波爐行業(yè)。1993年，格蘭仕生產(chǎn)1萬臺(tái)微波爐正式投放市場(chǎng)，當(dāng)時(shí)國內(nèi)最大的微波爐生產(chǎn)企業(yè)是硯華，進(jìn)口產(chǎn)品最大的是日本松下。

三、集中全部資源，奪得全國第一

格蘭仕奉行專業(yè)化戰(zhàn)略，沒有采取“兩面作戰(zhàn)”的多元化方針，而是集中全部資源，朝認(rèn)定的方向以規(guī)?；癁橹攸c(diǎn)發(fā)展單一的微波爐行業(yè)。對(duì)此，格蘭仕副總經(jīng)理俞堯昌先生說：“就格蘭仕的實(shí)力而言，什么都干，就什么都完了，所以我們集中優(yōu)勢(shì)兵力于一點(diǎn)。”

這是中小型企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的理想選擇：在企業(yè)實(shí)力不強(qiáng)、內(nèi)部資源不足的情況下，企業(yè)應(yīng)優(yōu)先選擇單一行業(yè)甚至單一產(chǎn)品為重點(diǎn)，集中優(yōu)勢(shì)奪取市場(chǎng)地位，進(jìn)而成長為大企業(yè)。

1994年格蘭仕微波爐產(chǎn)量為10萬臺(tái)，1995年達(dá)到20萬臺(tái)，市場(chǎng)占有率為25.1%；1996年產(chǎn)量上升到65萬臺(tái)，市場(chǎng)占有率達(dá)到34.85%；1997年產(chǎn)量接近200萬臺(tái)，市場(chǎng)占有率為47.6%，高居全國國內(nèi)外品牌榜首。

四、高處足以勝寒

1997年10月18日，格蘭仕宣布其13個(gè)產(chǎn)品品種全面降價(jià)，降價(jià)幅度在29-40%。其結(jié)果是格蘭仕市場(chǎng)占有率接近50%，占有國內(nèi)市場(chǎng)的半壁江山，而外國品牌的市場(chǎng)占有率下降到40%左右，國內(nèi)其他品牌則不到10%，行業(yè)元老上海的“飛躍”、“亞美”已跌至1%以下。格蘭仕雄居微波爐行業(yè)的“高處”。

在市場(chǎng)占有率超過國際通用的壟斷點(diǎn)41％的基礎(chǔ)上，格蘭仕并沒有滿足，而是繼續(xù)擴(kuò)大規(guī)模，1998年設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力為450萬臺(tái)。該目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后，格蘭仕將躍居全世界最大規(guī)模的微波爐生產(chǎn)企業(yè)。問題：

1．格蘭仕進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移的依據(jù)是什么?（6分）2．格蘭仕是怎樣成為微波爐大王的?（6分）

3．“把所有的雞蛋都裝進(jìn)一個(gè)籃子里，然后看好這個(gè)籃子”，包含了怎樣的管理思想?（8分）

1、答：戰(zhàn)略是組織為了實(shí)現(xiàn)長期生存和發(fā)展，在綜合分析組織內(nèi)部條件和外部環(huán)境的基礎(chǔ)上，做出的一系列全局性和長遠(yuǎn)性的謀劃。戰(zhàn)略是由組織最高層制定的，是企業(yè)家經(jīng)營思想的集中體現(xiàn)。

微波爐生產(chǎn)的技術(shù)在國外已經(jīng)是成熟的，然而在國內(nèi)確是曙光初現(xiàn)。微波爐市場(chǎng)在中國將是一個(gè)基數(shù)小、發(fā)展速度快、潛力巨大的市場(chǎng)。為此，格蘭仕果斷進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，投資到微波爐行業(yè)中。

2、答：格蘭仕根據(jù)市場(chǎng)需求的變化，果斷進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，大膽關(guān)閉了收入可觀的羽絨服生產(chǎn)線，進(jìn)入與原行業(yè)毫不相關(guān)的微波爐行業(yè)，確實(shí)是有魄力的決策。隨后率先引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)，集中企業(yè)資源進(jìn)行技術(shù)和市場(chǎng)開發(fā)，使企業(yè)成長為全球最大規(guī)模的微波爐生產(chǎn)廠家。

3、答：“把所有的雞蛋都裝進(jìn)一個(gè)籃子里，然后看好這個(gè)籃子”，將這句話引入經(jīng)營上就是：選擇一個(gè)有前景的行業(yè)，集中全部資源去發(fā)展，即實(shí)行專業(yè)化經(jīng)營，這是中小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的理想選擇。在企業(yè)實(shí)力不強(qiáng)、內(nèi)部資源不足的情況下，企業(yè)應(yīng)優(yōu)先選擇單一行業(yè)甚至單一產(chǎn)品為重點(diǎn)，集中優(yōu)勢(shì)奪取市場(chǎng)地位，進(jìn)而成為大企業(yè)。

1.在當(dāng)時(shí)的中國，微波爐屬于朝陽產(chǎn)業(yè)，具有巨大的市場(chǎng)潛力；集中優(yōu)勢(shì)資源，引進(jìn)了先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)。

2.準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位，正確的發(fā)展戰(zhàn)略，以及正確的經(jīng)營戰(zhàn)略等，促使格蘭仕成為微波爐大王。

3.密集型發(fā)展戰(zhàn)略，也就是專業(yè)化發(fā)展戰(zhàn)略，集中利用資源,提高資源利用效率。

第三篇：2018年電大現(xiàn)代管理原理形考答案3

一、單項(xiàng)選擇（每小題2分，共30分）

1領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來源包括職位權(quán)力和（自身影響力）兩個(gè)方面。

2管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，其中，（1-9型）又稱俱樂部式領(lǐng)導(dǎo)者，這種領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)業(yè)績(jī)關(guān)心少，對(duì)人關(guān)心多，努力營造一種人人放松的環(huán)境。3根據(jù)赫塞—布蘭查德提出的情境領(lǐng)導(dǎo)理論，在下屬雖然有積極性，但缺乏足夠的技能的情況下，應(yīng)采用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（高工作—高關(guān)系）。

4當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對(duì)一個(gè)非處理不可的事情時(shí)，不直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問題。這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是（轉(zhuǎn)移法）。

5人們?cè)谕ㄍ繕?biāo)的道路上所遇到的障礙就是（挫折）。

6、（需要層次理論）認(rèn)為人的需要由低級(jí)向高級(jí)分為五個(gè)層次，即生理的需要、保障或安全的需要、歸屬或承認(rèn)的需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要。

7波特—?jiǎng)诶漳Ｊ绞且裕ㄆ谕碚摚榛A(chǔ)引申出一個(gè)實(shí)際上更為完善的激勵(lì)模式。

8成就需要理論一般適用于（主管人員）的研究。(書面溝通)的最大的優(yōu)點(diǎn)在于它持久、有形、可以核實(shí)。10信息溝通在上下級(jí)之間進(jìn)行，而并不與鏈端的人員直接進(jìn)行。信息層層傳遞，路線長，速度慢，且容易發(fā)生信息的過濾、篡改和失真的溝通模式是（鏈?zhǔn)綔贤ǎ?/p>

11人們只記憶經(jīng)過自己的選擇愿意記憶的信息，這種認(rèn)知過程產(chǎn)生的溝通障礙是由于個(gè)體障礙中的（選擇性知覺）原因造成的。

12在沖突發(fā)生后，管理者可以召集沖突的雙方，通過開會(huì)等方式，讓雙方開誠布公地交流，積極傾聽并理解對(duì)方的差異，解決沖突的方法是（合作）。

13即時(shí)控制通常指的是（反饋控制）。

14在黃金首飾加工企業(yè)，管理者通過電子監(jiān)測(cè)儀檢查進(jìn)出車間的每一個(gè)人，以便控制黃金的流失。在這里，電子監(jiān)測(cè)儀就是控制的（媒體）。

15某銷售人員去年銷售額為300萬元，今年初，企業(yè)為其制定了本的銷售額指標(biāo)為1600萬，在今年市場(chǎng)情況沒有特別大的變化的情況下，這樣的標(biāo)準(zhǔn)顯然不符合控制標(biāo)準(zhǔn)的（可行性）要求。

二、多項(xiàng)選擇（每小題2分，共30分）

1領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)是一個(gè)包含多種因素的活動(dòng)過程，這些因素有：（領(lǐng)導(dǎo)者, 作用對(duì)象, 被領(lǐng)導(dǎo)者, 客觀環(huán)境）。

2美國管理學(xué)家菲德勒認(rèn)為，（職位權(quán)力, 任務(wù)結(jié)構(gòu), 上下級(jí)關(guān)系）是決定領(lǐng)導(dǎo)有效性的主要環(huán)境因素。

3領(lǐng)導(dǎo)干部大致有“思想型”、“實(shí)干型”、“智囊型”、“組織型”等幾種類型，在這些類型中，屬于“帥才”的是（思想型領(lǐng)導(dǎo), 組織型領(lǐng)導(dǎo)）。

4領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中需要具備多種能力，它們是：（情感能力, 行為能力, 意志能力, 認(rèn)知能力）。

5在雙因素理論中，（給職工提供適當(dāng)?shù)墓べY和安全保障, 要改善他們的工作環(huán)境和條件）體現(xiàn)的是保健因素。6期望理論公式中的三個(gè)要素是（激勵(lì)水平的高低, 期望值，效價(jià)）。

7強(qiáng)化理論中的強(qiáng)化類型有（積極強(qiáng)化 , 消極強(qiáng)化, 懲罰, 自然消退）。

8工作豐富化試圖使工作具有更高的挑戰(zhàn)性和成就感，下列方法使工作豐富起來（鼓勵(lì)下屬人員參與管理，鼓勵(lì)人們之間相互交往, 放心大膽地任用下屬，以增強(qiáng)其責(zé)任感, 采取措施以確保下屬能夠看到自己為工作和組織所作的貢獻(xiàn)）。9通過溝通的含義可以看出溝通最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是（信息的傳遞, 對(duì)信息的理解）。

10信息溝通一般包含下列環(huán)節(jié)：（信息源發(fā)出經(jīng)過編碼的信息, 通過一定的媒介傳遞信息, 接受者接受信息并解碼, 信息反饋）。

11按照組織系統(tǒng)劃分，溝通方式分為（正式溝通, 非正式溝通）。

12下列溝通障礙中，屬于組織障礙的有（地位差異, 目標(biāo)差異, 缺乏正式溝通渠道 , 協(xié)調(diào)不夠）。

13企業(yè)中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)控制職責(zé)的人員包括（企業(yè)高層管理人員, 企業(yè)中層管理人員, 企業(yè)基層管理人員）。

14控制系統(tǒng)是指由（控制主體 , 控制客體, 控制信息, 控制措施）組成的具有自身目標(biāo)和功能的管理系統(tǒng)。

15用于衡量工作績(jī)效的各種信息應(yīng)滿足（及時(shí)性, 可靠性 , 經(jīng)濟(jì)適用性）等方面的要求。

三、判斷正誤（每小題2分，共20分）

1下屬的成熟程度包括兩個(gè)因素：工作成熟度和心理成熟度。心理成熟度高的個(gè)體不需要太多的外部激勵(lì)，而是靠?jī)?nèi)部動(dòng)機(jī)激勵(lì)。（對(duì)）

2高層領(lǐng)導(dǎo)者更應(yīng)該了解相關(guān)的專業(yè)知識(shí)。（錯(cuò)）3領(lǐng)導(dǎo)效率的高低取決于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)體素質(zhì)的高低。（錯(cuò)）4根據(jù)戴維?麥克利蘭的研究，對(duì)一般職員來說，成就需要比較強(qiáng)烈。（錯(cuò)）

5成就需要理論認(rèn)為主管人員的成就需要是可以培養(yǎng)的。（對(duì)）

6溝通過程中有了反饋，表明信息接受者收到并完全理解了信息發(fā)出者的信息。（錯(cuò)）

7人們常常會(huì)說：“那不是我的意思！”或者“我還以為是這樣！”這說明錯(cuò)誤地發(fā)出和接收信息在溝通中經(jīng)常出現(xiàn)。（對(duì)）8控制客體即控制對(duì)象，即組織中的人。（錯(cuò)）

9一般來說，高層管理人員主要從事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活動(dòng)，而中層和基層管理人員集中從事例行的、程序性的控制活動(dòng)。（對(duì)）

10在物質(zhì)激勵(lì)中，最突出的就是金錢。金錢是惟一能激勵(lì)人的力量。（錯(cuò)）

四、案例分析（20分）年輕人辭職引發(fā)的**

一家在同行業(yè)居領(lǐng)先地位、注重高素質(zhì)人才培養(yǎng)的高技術(shù)產(chǎn)品制造公司，不久前有兩位精明能干的年輕財(cái)務(wù)管理人員提出辭職，到提供更高薪資的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公司任職。其實(shí)，這家大公司的財(cái)務(wù)主管早在數(shù)月前就曾要求公司給這兩位年輕人增加工資，因?yàn)樗麄兊墓ぷ鞅憩F(xiàn)十分出色。但人事部門的主管認(rèn)為，這兩位年輕財(cái)務(wù)管理人員的薪資水平，按同行業(yè)

平均水平來說，已經(jīng)是相當(dāng)高的了，而且這種加薪要求與公司現(xiàn)行建立在職位、年齡和資歷基礎(chǔ)上的薪資制度不符合，因此，拒絕給加薪。

對(duì)辭職事件，公司里議論紛紛。有人說，盡管他們所得報(bào)酬高于行業(yè)平均水平，但表現(xiàn)出色，應(yīng)該加薪。也有的人反對(duì)給他們加薪。公司制定了明確的薪資制度，但它是否與公司雇傭和保留優(yōu)秀人才的需要相適應(yīng)呢？公司是否應(yīng)當(dāng)制定特殊條例來吸引優(yōu)秀人才？……這些議論引起了公司總經(jīng)理的注意，他責(zé)成人事部門牽頭與生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)等各部門人員組成一個(gè)專門小組，就公司薪資制度征求各部門意見，供公司常務(wù)會(huì)討論之用。問題：

1.企業(yè)應(yīng)該怎樣留住優(yōu)秀的人才？（10分）2.對(duì)人的激勵(lì)除了薪酬還有什么？（10分）

1、答：企業(yè)留住人才可以是多方面的，領(lǐng)導(dǎo)的信任、高報(bào)酬、高職位、團(tuán)隊(duì)氣氛等。當(dāng)然激勵(lì)問題也是非常重要的，案例體現(xiàn)了年輕職工對(duì)加薪的要求。依據(jù)馬洛斯的需要層次理論來看，企業(yè)應(yīng)該滿足年輕員工低加薪的需要。

2、答：更具綜合激勵(lì)模式的理論思想，企業(yè)有效的管理除了運(yùn)用物質(zhì)激勵(lì)（如薪酬）外，還需要強(qiáng)調(diào)運(yùn)用精神激勵(lì)，鼓勵(lì)員工認(rèn)同企業(yè)文化等?？梢?，薪酬的改革不僅僅是一個(gè)鼓勵(lì)的問題，還涉及到企業(yè)的方方面面，特別是觀念的轉(zhuǎn)變。參考答案：

1.企業(yè)留住人才可以是多方面：領(lǐng)導(dǎo)者信任、高報(bào)酬、高職位、團(tuán)隊(duì)氛圍等。

2.企業(yè)有效的激勵(lì)機(jī)制除了運(yùn)用薪酬激勵(lì)外，還要強(qiáng)調(diào)精神激勵(lì)，鼓勵(lì)員工認(rèn)同企業(yè)文化等。

第四篇：2018年現(xiàn)代管理原理形考答案4

一、名詞解釋.從教材中找出十個(gè)關(guān)鍵詞，并加以解釋

答：

1、小企業(yè)：是指勞動(dòng)力、勞動(dòng)手段或勞動(dòng)對(duì)象在企業(yè)中集中程度較低，或者生產(chǎn)和交易 數(shù)量規(guī)模較小的企業(yè)。

2、不完全市場(chǎng)：是既非完全競(jìng)爭(zhēng)亦非完全壟斷，而是二者的混合，即不完全競(jìng)爭(zhēng)（或壟競(jìng)爭(zhēng)）的市場(chǎng)。

3、交易費(fèi)用：是指在市場(chǎng)上為了達(dá)成一筆交易而花費(fèi)的成本。包括信息成本、談判成本、擬定成本和實(shí)施契約的成本、界定和控制產(chǎn)權(quán)的成 本、監(jiān)督管理的成本和制度結(jié)構(gòu)變化的成本等。

4、小企業(yè)管理：是指小企業(yè)的管理者根 據(jù)小企業(yè)自身的特點(diǎn)，運(yùn)用一定的職能手段來協(xié)調(diào)組織成員的活動(dòng)，使其與管理者一起高 效率地實(shí)現(xiàn)小企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的活動(dòng)過程。

5、特許經(jīng)營：是指特許經(jīng)營人將自己所擁有的商 標(biāo)、名稱、產(chǎn)品、專利和專有技術(shù)、經(jīng)營模式等以合同的形式授予被特許經(jīng)營人使用。被 特許經(jīng)營人按合同規(guī)定，在特許經(jīng)營人統(tǒng)一的業(yè)務(wù)模式下從事經(jīng)營活動(dòng)，并向特許經(jīng)營人 支付相應(yīng)的費(fèi)用。

6、特許經(jīng)營協(xié)議（特許經(jīng)營合同）：是特許者與被特許者（受許人）之間簽定的包括了所有關(guān)于雙方合作的約束條款的法律文件。

7、家族企業(yè)文化：指家族 企業(yè)其獨(dú)特的行為方式和價(jià)值取向。

8、個(gè)人獨(dú)資企業(yè)：也稱個(gè)人業(yè)主制（單一業(yè)主制）企 業(yè)，是指由一個(gè)自然人投資，財(cái)產(chǎn)為投資者個(gè)人所有，投資人以其個(gè)人財(cái)產(chǎn)對(duì)企業(yè)債務(wù)承 擔(dān)無限責(zé)任的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。

9、企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：是企業(yè)能比別的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好地滿足顧客的 需要，即以較低的成本提供同樣的產(chǎn)品或服務(wù)或以同樣的價(jià)格提供較高價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù) 并獲得收益。

10、小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略：是指小企業(yè)在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，著眼于未來 的生存和發(fā)展，根據(jù)對(duì)目前和未來企業(yè)的外部環(huán)境、內(nèi)部條件及可取得資源的情況，為 求得企業(yè)的生存和長期健康、持續(xù)發(fā)展，對(duì)達(dá)到企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的途徑和方法的總體性規(guī)劃 和一系列措施。

二、撰寫一篇小短文管理學(xué)是研究管理活動(dòng)過程及其規(guī)律的科學(xué)，是管理實(shí)踐活動(dòng)的科學(xué)總結(jié)。任何一個(gè)組織，凡是有目標(biāo)、有協(xié)調(diào)活動(dòng)，都需要管理。學(xué)完課程后，你有哪些收獲？或者體會(huì)？請(qǐng)撰寫一篇1000字左右的小短文。

在學(xué)習(xí)管理學(xué)知識(shí)后，我更深刻的意識(shí)到了一個(gè)企業(yè)或是團(tuán)隊(duì)的成功需要具備多方面的綜合素質(zhì)，管理學(xué)是系統(tǒng)研究管理活動(dòng)的基本規(guī)律和一般方法的科學(xué)。學(xué)習(xí)管理學(xué)知識(shí)是適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)化大生產(chǎn)的需要產(chǎn)生的，它的目的是：研究在現(xiàn)有的條件下，如何通過合理的組織和配置人、財(cái)、物等因素，提高生產(chǎn)力的水平。管理學(xué)知識(shí)是一門綜合性的交叉學(xué)科。知識(shí)源于生活，在學(xué)習(xí)的過程中我們應(yīng)當(dāng)結(jié)合生活更好的理解知識(shí)。

自從人們開始組成群體來實(shí)現(xiàn)個(gè)人無法完成的目標(biāo)以來，管理工作就成為協(xié)調(diào)個(gè)體努力必不可少的因素了。由于人類社會(huì)越來越依賴集體的努力，管理人員的任務(wù)也就愈發(fā)重要了。作為當(dāng)代大學(xué)生，我認(rèn)為管理學(xué)知識(shí)同樣與我們息息相關(guān)，管理是一切組織的根本，管理工作適用于各種大小規(guī)模的組織，盈利與非盈利的企事業(yè)單位、制造業(yè)以及服務(wù)性行業(yè)，因此，學(xué)好管理學(xué)知識(shí)對(duì)于我們現(xiàn)在的一些學(xué)生會(huì)工作乃至今后步入紛繁的社會(huì)，適應(yīng)不同的工作崗位都有其非常重要的意義。

學(xué)習(xí)管理學(xué)知識(shí)分為計(jì)劃、組織、人員、領(lǐng)導(dǎo)、控制六篇，每一篇都有特定的目標(biāo)主旨。而計(jì)劃作為管理學(xué)知識(shí)理論的基礎(chǔ)，讓我有了許多很深的體會(huì)。

在為群體中一起工作的人們?cè)O(shè)計(jì)環(huán)境，使每個(gè)人有效地完成任務(wù)時(shí)，管理人員最主要的任務(wù)，就是努力使每個(gè)人理解群體的使命和目標(biāo)以及實(shí)

現(xiàn)目標(biāo)的方法。如何要使群體的努力有成效，其成員一定要明白期望他們完成的是什么，這就是計(jì)劃工作的職能，而這項(xiàng)職能在所有管理職能中是最基本的。計(jì)劃包括確定使命和目標(biāo)以及完成使命和目標(biāo)的行動(dòng)。這需要指定決策，即從各種可供選擇的方案中確定行動(dòng)步驟。計(jì)劃制訂分為如下步驟：尋找機(jī)會(huì)→確定目標(biāo)→擬訂前提條件→確定備選方案→評(píng)估備選方案→選擇方案→制定衍生計(jì)劃→用預(yù)算量化計(jì)劃。計(jì)劃制訂的步驟可以用于大多數(shù)需要的場(chǎng)合，例如許多大學(xué)生準(zhǔn)備出國留學(xué)，那就可以根據(jù)這些計(jì)劃步驟來為自己做準(zhǔn)備。首先，我們需要認(rèn)識(shí)到出國讀書的機(jī)會(huì)以及因此所帶來的機(jī)遇等。然后，我們就需要設(shè)定各方面的目標(biāo)，如選擇國家以及就讀的專業(yè)領(lǐng)域等。我們還需要假設(shè)是否能在留學(xué)過程中獲得獎(jiǎng)學(xué)金以及是否能夠在外兼職打工，無論哪種情況，都有幾個(gè)需要仔細(xì)平衡的選擇方案。因此，學(xué)生們可以就申請(qǐng)不同的學(xué)校利弊進(jìn)行評(píng)價(jià)，選擇適合自己的留學(xué)國家和學(xué)校。在成功收到入取通知書后和申請(qǐng)到簽證后，我們就需要開始指定衍生計(jì)劃，包括選擇住處、搬到一個(gè)新的地址，或在學(xué)校附近找一份工作。然后，我們需要將一切計(jì)劃轉(zhuǎn)換成預(yù)算，包括學(xué)費(fèi)、生活費(fèi)等等。這些步驟都是一個(gè)計(jì)劃的體現(xiàn)。

作為計(jì)劃的一種——戰(zhàn)略則是指確定企業(yè)的使命和企業(yè)的長期基本目標(biāo)，并制定行動(dòng)方案，配置相應(yīng)的資源以實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。這其中管理學(xué)知識(shí)為我們引進(jìn)了一種非常實(shí)用的現(xiàn)代環(huán)境分析工具：swot矩陣。swot矩陣應(yīng)用范圍很廣，所強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)不同于企業(yè)組合矩陣。swot矩陣是一種系統(tǒng)分析的概念框架，這種分析有利于把外界的威脅和機(jī)會(huì)及組織內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)和薄弱環(huán)節(jié)結(jié)合起來。在swot矩陣中，“s”代表優(yōu)勢(shì)，“w”代表薄弱環(huán)節(jié)，“o”代表機(jī)會(huì)，“t”代表威脅。通過這四種因素之間的不同組合，產(chǎn)生了四種不同的戰(zhàn)略：“so”“st”“wo”“wt”，此外，人們還可以從過去的swot矩陣分析開始，接著分析當(dāng)前情況，然后，集中在將來不同時(shí)期分析未來的不確定因素。

無論是企業(yè)還是個(gè)人，一個(gè)好的完善的計(jì)劃必定能夠幫助我們更快更有效的確定行動(dòng)方向，從而能達(dá)到事半功倍的效果。例如許多著名品牌都制定了其長遠(yuǎn)的營銷戰(zhàn)略：可口可樂公司的長遠(yuǎn)目標(biāo)宗旨就是：“我們致力于長期為公司的股東創(chuàng)造價(jià)值，不斷改變世界。通過生產(chǎn)高質(zhì)量的飲料為公司、產(chǎn)品包裝伙伴以及客戶創(chuàng)造價(jià)值，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)。”時(shí)代華納是：“我們力求成為最受尊敬和最為成功的媒體公司——在我們的經(jīng)營范圍內(nèi)成為領(lǐng)導(dǎo)者；以優(yōu)質(zhì)、卓著聞名于世。我們成功的靈魂在于聚集最優(yōu)秀的人才，包括世界上最好的記者和作家，并使大家創(chuàng)造性地思考和工作”。這些公司都清醒的規(guī)劃好了其長遠(yuǎn)目標(biāo)，這就使得他們之后的經(jīng)營方向目標(biāo)明確，并可以因此而調(diào)整其相關(guān)戰(zhàn)略。

綜上所述，通過這一個(gè)學(xué)期學(xué)習(xí)管理學(xué)知識(shí)帶給我很多啟發(fā)，我也將會(huì)應(yīng)用于今后的實(shí)踐工作中，取得更多的收獲。

第五篇：現(xiàn)代管理專題--電大形考作業(yè)

現(xiàn)代管理專題選擇題

6、傳統(tǒng)的工業(yè)經(jīng)濟(jì)主要依賴資金、設(shè)備等有形資產(chǎn)的投

1、知識(shí)經(jīng)濟(jì)是以（C）資產(chǎn)投入為主的經(jīng)濟(jì)。入，而知識(shí)經(jīng)濟(jì)主要依賴（AD）等無形資產(chǎn)的投入，是智C.無形力資源消耗型經(jīng)濟(jì)。

2、知識(shí)經(jīng)濟(jì)依靠無形資產(chǎn)的投入實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的前提A．知識(shí)D.智力

是依靠（D）。

1、企業(yè)再造的輔助工程有（AB）。

D.世界經(jīng)濟(jì)一體化 A.重新塑造企業(yè)價(jià)值觀B.重新設(shè)計(jì)

3、知識(shí)經(jīng)濟(jì)的重要基礎(chǔ)是（A）。工作方式 A.知識(shí)與技術(shù)的研發(fā)2、20世紀(jì)6O、7O年代以來，信息技術(shù)革命使企業(yè)的經(jīng)

4、知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展過程中處于中心地位的是（B）營環(huán)境和運(yùn)作方式發(fā)生了很大的變化，企業(yè)面臨的巨大挑戰(zhàn)主要 B.信息和通訊技術(shù) 來自：（ABC）。

5、知識(shí)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)的先決條件是（C）A．顧客 B．競(jìng)爭(zhēng)C．變化 C.勞動(dòng)力的素質(zhì)和技能

3、企業(yè)面臨的來自競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)具有以下特點(diǎn)（ACD）。

6、工業(yè)經(jīng)濟(jì)向知識(shí)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變，在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整上表現(xiàn)為經(jīng)濟(jì)重A.范圍空前擴(kuò)大 C.結(jié)果空前殘酷D.手段越來越多 心由制造業(yè)向（D）轉(zhuǎn)換。

4、企業(yè)再造的原則包括（ACD）。

D.服務(wù)業(yè) A．以流程為中心 C．以職能為中心 D．堅(jiān)持以人為本

7、知識(shí)經(jīng)濟(jì)是以（A）為導(dǎo)向的經(jīng)濟(jì)。的團(tuán)隊(duì)式管理． A.知識(shí)決策

5、企業(yè)再造工程的程序包括（ABCD）幾個(gè)階段。

8、在知識(shí)經(jīng)濟(jì)新的市場(chǎng)觀念下，宏觀調(diào)控（B）。A．業(yè)務(wù)流程診斷B．業(yè)務(wù)流程改造策略 B.更為必要 C．流程再造D．組織實(shí)施與持續(xù)改

9、涉及誰知道某些事和誰知道如何做某些事的信息的知善

識(shí)屬于知道（B）的知識(shí)。

1、學(xué)習(xí)型組織中最基本的學(xué)習(xí)單位是（B）。

1、企業(yè)信息化絕不僅僅是技術(shù)問題，而是與企業(yè)的發(fā)展

規(guī)劃、業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)和（D）密不可分的。

D．管理制度

2、推進(jìn)信息化的三項(xiàng)關(guān)鍵資源為（A）。A.技術(shù)、組織管理、人

3、企業(yè)信息化成功實(shí)施的首要條件是（A）。A．有信息化的內(nèi)在要求

4、CIO的中文含義是（A）。A.信息主管

5、企業(yè)信息化的技術(shù)基礎(chǔ)是（A）。A.現(xiàn)代信息技術(shù)

6、企業(yè)信息化建設(shè)中，（B）是基礎(chǔ)。B．管理

7、組織管理和人的因素由于滯后于（D）的發(fā)展而形

成信息化的主要障礙。

D．技術(shù)

1、其核心思想是實(shí)現(xiàn)對(duì)供應(yīng)鏈的有效管理的是（D）。D．企業(yè)資源計(jì)劃

2、企業(yè)資源計(jì)劃發(fā)展的四個(gè)階段按其發(fā)展順序，可排列

為（B）。

B.誰

10、知識(shí)經(jīng)濟(jì)的靈魂是（B）。B.創(chuàng)新

11、知道是什么的知識(shí)是指有關(guān)（C）方面的知識(shí)。C.事實(shí)

12、經(jīng)合組織認(rèn)為：知識(shí)經(jīng)濟(jì)是建立在知識(shí)和信息的（A）、分配和使用基礎(chǔ)之上的經(jīng)濟(jì)。A.生產(chǎn)

13、在工業(yè)經(jīng)濟(jì)之后，出現(xiàn)了一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，稱之為（B）。B.知識(shí)經(jīng)濟(jì)

14、知道為什么的知識(shí)是指客觀事物發(fā)展、變化的（D）和規(guī)律方面的知識(shí)。D.原理

1、企業(yè)再造的成功保障是（D）。D.以顧客為中心

2、以流程為中心的企業(yè)和以職能為中心的企業(yè)的根本不同是（D）。D.企業(yè)的基本結(jié)構(gòu)不同

3、流程中的所有工序分開，同時(shí)獨(dú)立的進(jìn)行，最后將各工序的半成品或部件進(jìn)行匯總和組裝。這種流程叫做（D）。D.平行式流程

4、企業(yè)再造的最終目的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)形態(tài)由傳統(tǒng)的以職能為中心的職能導(dǎo)向型向新型的以（A）為中心的流程導(dǎo)向型的根本轉(zhuǎn)變。A.流程

5、企業(yè)再造理論是由（D）最先提出的。D．邁克爾.哈默和詹姆斯.錢皮

6、企業(yè)再造的最終目標(biāo)是將企業(yè)變成（B）。B.流程導(dǎo)向型

7、在企業(yè)流程再造中，組織所擔(dān)負(fù)的任務(wù)決定了，企業(yè)必須堅(jiān)持（A）。A.以人為本的團(tuán)隊(duì)式管理

8、企業(yè)的業(yè)務(wù)流程是企業(yè)已輸入各種原料和顧客需求為起點(diǎn)，到企業(yè)創(chuàng)造出（B）為終點(diǎn)的一系列活動(dòng)。B.對(duì)顧客有價(jià)值的產(chǎn)品（或服務(wù)）

9、企業(yè)從事生產(chǎn)或提供服務(wù)的基本活動(dòng)組成的流程以及為這些基本活動(dòng)提供支持的活性組織的流程組成了企業(yè)日常運(yùn)作的（C）。C.經(jīng)營流程

10、為完成目標(biāo)而進(jìn)行的一系列活動(dòng)有機(jī)結(jié)合構(gòu)成的流程是企業(yè)的（A）。A.管理流程

11、流程再造工程指導(dǎo)團(tuán)的主要任務(wù)是（D）。D.制定企業(yè)再造的總體規(guī)劃和決策

12、多道工序在互動(dòng)的情況下同時(shí)進(jìn)行，叫做（A）。A.同步工程

13、按流程處理對(duì)象的不同，可以分為實(shí)物流程和（B）等。B.信息流程

14、流程中的某一工序只有在前道工序完成的情況下才能進(jìn)行，即所有工序都按先后順序進(jìn)行。這種流程叫做（C）。C．連續(xù)式流程

1、企業(yè)知識(shí)資源的作用是（BC）。B.是企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉 C．為企業(yè)創(chuàng)造者巨大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)和財(cái)富

2、知識(shí)經(jīng)濟(jì)的繁榮不是直接取決于資源、資本、硬件技術(shù)的數(shù)量、規(guī)模和增量，而是直接依賴于（AC）的積累和利用。A.知識(shí) C.有效信息

3、在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)主要取決于企業(yè)的（BC），而不是傳統(tǒng)的資源和資金。B.技術(shù)C.管理

4、人類經(jīng)濟(jì)的發(fā)展經(jīng)歷了（ABC）階段。A.農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)B.工業(yè)經(jīng)濟(jì) C.知識(shí)經(jīng)濟(jì)

5、經(jīng)合組織關(guān)于知識(shí)的分類為（ABD）。A.知事B.知因 D.知人B.團(tuán)隊(duì)

2、企業(yè)持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在表現(xiàn)是（C）。C.企業(yè)具有良好的成長機(jī)制

3、企業(yè)持續(xù)發(fā)展的外在表現(xiàn)是（D）。D.企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步增長

4、（B）是一個(gè)組織成為學(xué)習(xí)型組織的必要條件。

B.組織學(xué)習(xí)

5、企業(yè)持續(xù)發(fā)展的精神基礎(chǔ)是（A）。A.持續(xù)學(xué)習(xí)

6、企業(yè)持續(xù)發(fā)展的途徑是（D）。

D.持續(xù)創(chuàng)新

7、學(xué)習(xí)型組織的概念是由（B）最先提出的。

B.彼得.圣吉

1、根據(jù)聯(lián)盟所處市場(chǎng)營銷環(huán)節(jié)的不同，可以劃分為（C）。C.分銷渠道聯(lián)盟

2、特許加盟制是（A）的典型。A.品牌聯(lián)盟

3、營銷上下游環(huán)節(jié)不同的企業(yè)之間的聯(lián)盟，稱為（C）。

C.垂直聯(lián)盟

4、不涉及所有權(quán)的、以法律為約束力的、彼此相互依存的聯(lián)盟關(guān)系是（C）。

C.虛擬聯(lián)盟

5、聯(lián)盟各方所追求的首要目標(biāo)的是：從戰(zhàn)略上保持技術(shù)創(chuàng)新的能力和技術(shù)領(lǐng)先的地位為（D）。

D.知識(shí)聯(lián)盟

6、涉及股權(quán)參與的合伙形式的戰(zhàn)略聯(lián)盟被稱為（B）。

B.股權(quán)式戰(zhàn)略聯(lián)盟

7、借助契約建立的，不涉及股權(quán)參與的合伙形式的戰(zhàn)略聯(lián)盟被稱為（A）。A.契約式戰(zhàn)略聯(lián)盟

8、（C）是鞏固改型的階段成果和維持下屬改造熱情的主要手段。

C.科學(xué)的激勵(lì)手段

9、企業(yè)與企業(yè)或其他組織機(jī)構(gòu)，為共同創(chuàng)造新的知識(shí)和進(jìn)行知識(shí)轉(zhuǎn)移而建立的聯(lián)盟，被稱為（B）。

B．知識(shí)聯(lián)盟

10、把聯(lián)盟分為品牌聯(lián)盟、分銷渠道聯(lián)盟、促銷聯(lián)盟、價(jià)格聯(lián)盟、垂直聯(lián)盟的標(biāo)準(zhǔn)是（B）。

B.根據(jù)聯(lián)盟所處市場(chǎng)營銷環(huán)節(jié)的不同

11、酒店和航空公司聯(lián)盟，凡在酒店消費(fèi)達(dá)一定限額的顧

客可獲得一張航空公司的免費(fèi)機(jī)票；反之，在航空公司累積飛行達(dá)一定里程的顧客也可免費(fèi)入住該酒店。此聯(lián)盟屬于（C）。

C．促銷聯(lián)盟

12、企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟的結(jié)構(gòu)常見的三種形式是：（B）和相互持股投資、功能性協(xié)議。B.合資企業(yè)

1、學(xué)習(xí)型組織的修煉包括（ABCD）。A.系統(tǒng)思考B.自我超越C.改善心智模式D.共同原景

2、個(gè)體學(xué)習(xí)主要是指（ACD）。

A.認(rèn)知學(xué)習(xí)C.技能學(xué)習(xí)D.情感學(xué)習(xí)

3、深度匯談的基本條件包括（ABD）。

A.懸掛假設(shè)B.深度匯談 D.視彼此為工作伙伴

4、企業(yè)持續(xù)發(fā)展的精神基礎(chǔ)和途徑分別是（AC）。A.持續(xù)學(xué)習(xí)C.以人為本

5、自我管理式團(tuán)隊(duì)的主要特征是（ABC）。

A.充分授權(quán)B.圍繞一定的任務(wù)組建C.采用團(tuán)隊(duì)的組織形式

1、戰(zhàn)略聯(lián)盟伙伴的選擇原則包括（ABCD）。

A．合作 B．能力C．承諾D．兼容性

2、最常見戰(zhàn)略聯(lián)盟的結(jié)構(gòu)有（ACD）。A.合資企業(yè) C.相互持股協(xié)議 D.功能性協(xié)議

3、股權(quán)式戰(zhàn)略聯(lián)盟主要涉及股權(quán)參與的合伙形式，又分為（AC）式戰(zhàn)略聯(lián)盟。A．對(duì)等占有型股權(quán) C．相互持股型股權(quán)

4、戰(zhàn)略聯(lián)盟是（ABCD）。

A．動(dòng)態(tài)的B．開放的C．松散的D．公司間一體化的組織形式

5、戰(zhàn)略聯(lián)盟的特征主要有（ABCD）。

A．組織的松散性B．行為的戰(zhàn)略性

C．合作的平等性D．合作關(guān)系的長期性

6、根據(jù)聯(lián)盟目標(biāo)取向的不同可分為（AC）。

A．產(chǎn)品聯(lián)盟C．知識(shí)聯(lián)盟B．MRP—閉環(huán)MRP--MRPⅡ--ERP3、MRP系統(tǒng)的三種輸入信息中不包括（C）。C．反饋信息

4、JIT的概念最先由（B）公司提出并推廣的。B．日本豐田

5、創(chuàng)建敏捷制造企業(yè)的必要條件是（A）。A.高度柔性的生產(chǎn)設(shè)備

B.先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)

6、現(xiàn)代生產(chǎn)技術(shù)和模式變革的經(jīng)濟(jì)理論基礎(chǔ)是（B）。B.范圍經(jīng)濟(jì)理論

7、現(xiàn)代生產(chǎn)技術(shù)和模式創(chuàng)新的動(dòng)力和根源是（A）。A.快速多變的市場(chǎng)需求

8、現(xiàn)代生產(chǎn)管理模式變革創(chuàng)新的組織基礎(chǔ)是（D）。D.大量組織理論的創(chuàng)新

9、按照物料需求的來源不同，半成品是（B）需求。B.相關(guān)

10、（C）為現(xiàn)代生產(chǎn)管理模式創(chuàng)新準(zhǔn)備了物質(zhì)技術(shù)

條件。

C.自動(dòng)化技術(shù)的發(fā)展

11、沒有體現(xiàn)企業(yè)資源計(jì)劃管理思想的是（D）。D.體現(xiàn)零庫存的思想

1、企業(yè)信息化的領(lǐng)域有（BCD）。B.企業(yè)管理決策的網(wǎng)絡(luò)化、智能化

C.企業(yè)商務(wù)活動(dòng)的電子化 D.企業(yè)生產(chǎn)過程的自動(dòng)化、智能化

2、企業(yè)信息資源的新特點(diǎn)包括（ABCD）。A.全方位性B．快速變化性C．“爆炸”性D．可

存儲(chǔ)性

3、企業(yè)信息化的作用是（ABCD）。

A．實(shí)現(xiàn)管理決策的科學(xué)化B．增強(qiáng)企業(yè)的應(yīng)變能力

C．提高企業(yè)的運(yùn)行效率D．提高企業(yè)

創(chuàng)新能力

4、企業(yè)信息資源的特點(diǎn)包括（ABCD）。A.時(shí)效性B.有序性C.共享性

D.可儲(chǔ)存性

5、MRPⅡ管理的特點(diǎn)包括（ABCD）。A.計(jì)劃的一貫性與可行性B.管理的系

統(tǒng)性和數(shù)據(jù)共享性

C．動(dòng)態(tài)應(yīng)變性和模擬預(yù)見性D.物流、資金流的統(tǒng)一

1、MRPⅡ和ERP之間的區(qū)別主要體現(xiàn)在資源管理范圍、生

產(chǎn)方式管理和（ABCD）等方面。

A．管理功能B．事務(wù)處理控制C．跨國（或地區(qū)）經(jīng)營事務(wù)處理D．計(jì)算機(jī)信息處

理技術(shù)

2、敏捷制造主要包括三個(gè)要素（ABC）。A．生產(chǎn)技術(shù) B．組織方式 C．管理手段

3、供應(yīng)鏈管理主要涉及的各主要領(lǐng)域是（ABCD）。A．供應(yīng)B．生產(chǎn)計(jì)劃C．物流D．需求

4、供應(yīng)鏈主要有(ABCD)以下幾方面特征。

A.復(fù)雜性B.動(dòng)態(tài)性C.面向用戶需求D.交叉性

5、ERP應(yīng)用是否成功，原則地說，可以從以下幾個(gè)方面

加以衡量(ABCD)。

A.系統(tǒng)運(yùn)行集成化B.業(yè)務(wù)流程合理化 C.績(jī)效監(jiān)控動(dòng)態(tài)化D.管理改善持續(xù)化

1、電子商務(wù)的主體是（A）。

A．企業(yè)

2、在網(wǎng)絡(luò)營銷市場(chǎng)中，購銷雙方為“多對(duì)多”形式的是

（C）。

C．網(wǎng)上交易市場(chǎng)

3、以零售業(yè)務(wù)為主的網(wǎng)上交易形式是（A）。A．網(wǎng)上商店

4、在網(wǎng)絡(luò)營銷市場(chǎng)中，購銷雙方為“一對(duì)一”形式的是

（B）。

B.網(wǎng)上貿(mào)易

5、Internet 的含義是（C）。C.國際互聯(lián)網(wǎng)

6、在他人的電子商務(wù)網(wǎng)站上委托銷售商品，稱為（B）

網(wǎng)上營銷。

B.間接

7、在網(wǎng)上完成商品交易的全部過程，從商務(wù)談判、貨款

9、組織文化的根本是組織文化的（B）。

結(jié)算到商品發(fā)運(yùn)均在網(wǎng)上進(jìn)行，這樣的網(wǎng)絡(luò)營銷稱為（D）B.隱性內(nèi)容 網(wǎng)上營銷。

10、集中關(guān)注于組織目標(biāo)的清晰、愿景、特定目標(biāo)的達(dá)成D.完全 的文化，稱為（B）。

1、《Z理論》一書的作者是(D)。AB.使命型文化D．威廉.大內(nèi)

11、以內(nèi)向式的關(guān)注、一致性導(dǎo)向來應(yīng)對(duì)穩(wěn)定的環(huán)境的文

2、社會(huì)人的概念是由（A）提出的。化，稱為（D）。A.梅奧D.官僚制文化

3、雙因素理論是由美國心理學(xué)家（A）提出的。

12、主要強(qiáng)調(diào)組織成員的參與、共享和外部環(huán)境所傳達(dá)的A.赫茲伯格 快速變化的期望的文化，稱為（C）

4、X理論和Y理論是由美國心理學(xué)家（B）提C.小團(tuán)體式文化

出。

13、強(qiáng)調(diào)通過靈活性和變革以適應(yīng)顧客需求，戰(zhàn)略重點(diǎn)集

B.麥格雷戈 中于外部環(huán)境上的文化，稱為（A）。

5、需求層次理論是由（B）提出的。A.企業(yè)家文化B.馬斯洛

14、組織群體內(nèi)的共同心理定勢(shì)和價(jià)值取向被稱為

6、期望理論是由美國心理學(xué)家（A）首先提出的。（D）。A.弗羅姆D.組織精神

7、人本管理的主體是（B）。

15、人們對(duì)客觀事物和個(gè)人進(jìn)行評(píng)價(jià)活動(dòng)在頭腦中的反 B.企業(yè)的全體員工 映，是對(duì)客觀事物和人是否具有價(jià)值以及價(jià)值大小的總的看法和

8、組織要努力創(chuàng)設(shè)良好的物質(zhì)環(huán)境和文化環(huán)境，以利于根本觀點(diǎn)，被稱為（B）。

組織成員的個(gè)性化發(fā)展和學(xué)會(huì)自我管理。這是人本管理的B.價(jià)值觀念（C）基本原則。

16、組織文化能對(duì)組織整體和組織每個(gè)成員的價(jià)值取向及

11、將價(jià)格定為低于成本，而期望由此發(fā)生的損失在新進(jìn)

入企業(yè)或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手被逐出市場(chǎng)后，掠奪企業(yè)能夠行使市場(chǎng)權(quán)力時(shí)可能得到補(bǔ)償，該策略被稱為（C）。

C.掠奪性定價(jià)策略

12、本書中介紹的動(dòng)態(tài)博弈可以被分為重復(fù)博弈和

（A）等。

A.序列博弈

13、從隱性知識(shí)到隱性知識(shí)，即知識(shí)在人之間的轉(zhuǎn)移。這

種知識(shí)轉(zhuǎn)化模式屬于（A）。

A.社會(huì)化過程

14、根據(jù)知識(shí)的可編碼性對(duì)知識(shí)分類，可以分為編碼型知

識(shí)和（C）。

C.意會(huì)型知識(shí)

15、知識(shí)共享是企業(yè)進(jìn)行知識(shí)管理的（D）。D.一種手段

16、下列所列各項(xiàng)，不是企業(yè)知識(shí)管理內(nèi)容的是（C）。C.建立起知識(shí)型企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)

17、企業(yè)知識(shí)管理的一個(gè)重要內(nèi)容是（D）。D.知識(shí)工程

1、組織文化的特征有（ABCD）。A.實(shí)踐性

B.獨(dú)特性

C.環(huán)境創(chuàng)設(shè)原則

9、組織中人與人之間以引導(dǎo)來代替權(quán)威和命令，由引導(dǎo)來協(xié)調(diào)組織成員的行為，最終有效的完成組織既定的目標(biāo)。這是人本管理的（B）基本原則。B.引導(dǎo)性管理原則

10、通過考察人們的努力行為與其所獲得的最終獎(jiǎng)酬之間的因果關(guān)系來說明激勵(lì)過程，并以選擇合適的行為達(dá)到最終的獎(jiǎng)酬目標(biāo)的理論是（B）。B.期望理論

11、人們的工作動(dòng)機(jī)，不但受到所得報(bào)酬絕對(duì)值的影響，而且要受到報(bào)酬的相對(duì)值的影響，這是（C）。C.公平理論

12、懲罰可以改變?nèi)说男袨?，其理論依?jù)是（D）。D.強(qiáng)化理論

13、人本管理是一種思想理論體系和（A）的綜合概念。A.管理實(shí)踐活動(dòng)

14、人本管理的服務(wù)對(duì)象是（C）。C.組織內(nèi)外的利益相關(guān)者

1、網(wǎng)上營銷根據(jù)網(wǎng)上市場(chǎng)的類型不同，可以劃分為（ACD）。A.網(wǎng)上零售C.網(wǎng)上貿(mào)易D.網(wǎng)上交易市場(chǎng)

2、與傳統(tǒng)的市場(chǎng)營銷相比，網(wǎng)絡(luò)營銷有了新特點(diǎn)，在（ABCD）方面發(fā)生了變化。A．商品交易形式B．營銷策略C.商品交易對(duì)象D．商品交易范圍

3、按照交易對(duì)象的不同，電子交易可以分為（ABC）A.企業(yè)與消費(fèi)者B.企業(yè)與企業(yè)之間 C.企業(yè)與政府之間

1、人力資本的特征是（ABCD）。A．與人本身的不可分性B．時(shí)效性C．增值性D．流動(dòng)性

2、人本管理的原則主要有（ABCD）。A.個(gè)性化發(fā)展原則B.引導(dǎo)性管理原則C.環(huán)境創(chuàng)設(shè)原則D.人與組織共同成長原則

3、人本管理的方法包括（ABD）。A.目標(biāo)管理B.溝通D.企業(yè)文化建設(shè)

4、可以很好的體現(xiàn)以人為本的思想的管理方法是（AC）。A．工作輪換C．工作豐富化

5、美國心理學(xué)家馬斯洛需要層次論包括（ABCD）。A.生理需要B.安全需要C.友愛和歸屬需要D.尊重需要

6、歸因論認(rèn)為，一般人對(duì)成功或失敗的歸因可作出（ABCD）歸因。A.努力程度B.能力大小C.任務(wù)難度D.機(jī)會(huì)運(yùn)氣

1、為組織成員提供大量的專門培訓(xùn)，并安排他們?cè)谔囟ǖ穆毮茴I(lǐng)域從事各種專業(yè)化工作的組織文化是（A）。A．學(xué)院型

2、當(dāng)組織文化的核心價(jià)值觀得到強(qiáng)烈而廣泛的認(rèn)同，在組織內(nèi)部形成一種很強(qiáng)的行為控制范圍，這種組織稱為（A）。A．強(qiáng)文化

3、精神層的組織文化是指（D）。D．沉淀于組織及員工心里的意識(shí)形態(tài)

4、只有工作績(jī)效才是確定報(bào)酬惟一標(biāo)準(zhǔn)的組織文化是（C）。C．棒球隊(duì)型

5、最重要的是組織的生存問題，成員具有較大的流動(dòng)性的組織是（D）。D．堡壘型

6、組織文化的（D），是指組織文化具有使組織成員從內(nèi)心產(chǎn)生一種高昂情緒和發(fā)奮進(jìn)取精神的效應(yīng)。D.激勵(lì)功能

7、（C）使組織獨(dú)具特色，區(qū)別于其他組織。C．組織文化

8、非常重視資歷、年齡和經(jīng)驗(yàn)，要求其成員具有極強(qiáng)的知識(shí)性和忠誠感的組織文化是（B）。B.俱樂部型

行為取向起引導(dǎo)作用，使之符合組織所確定的目標(biāo)，這是組織文化的（A）功能。

A.導(dǎo)向

17、組織文化對(duì)每個(gè)組織員工的思想、心理和行為具有約

束和規(guī)范的作用，稱為組織文化的（B）功能。B.約束

18、當(dāng)一種價(jià)值觀被該組織員工共同認(rèn)可后，就會(huì)成為一種粘合劑，從各個(gè)方面把其成員團(tuán)結(jié)起來，從而產(chǎn)生一種巨大的向心力和凝聚力，這是組織文化的（B）功能。B.約束

19、組織文化一旦形成較為固定的模式，它不僅會(huì)在組織

內(nèi)發(fā)揮作用，對(duì)本組織員工產(chǎn)生影響，而且也會(huì)通過各種渠道對(duì)社會(huì)產(chǎn)生影響，這是組織文化的（D）功能。D.輻射 20、組織要努力創(chuàng)設(shè)良好的物質(zhì)環(huán)境和文化環(huán)境，以利于

組織成員的個(gè)性化發(fā)展和學(xué)會(huì)自我管理的原則，是人本管理的（C）基本原則。C.環(huán)境創(chuàng)設(shè)

21、建設(shè)組織文化的基礎(chǔ)保證是（B）。B.加強(qiáng)培訓(xùn)，不斷提高企業(yè)員工基本素質(zhì)

22、組織內(nèi)部由于部門和地理位置的差異而導(dǎo)致同一個(gè)組

織中的不同部門所擁有的個(gè)性“價(jià)值觀”叫做（A）。A.亞文化

23、（C）的特定效果是降低流動(dòng)率。

C.強(qiáng)文化

24、組織中凝聚著組織精神文化的生產(chǎn)經(jīng)營過程和產(chǎn)品的總合的是組織文化的（B）。B.物質(zhì)層

25、具有本組織職工共同的意識(shí)活動(dòng)，包括生產(chǎn)經(jīng)營哲學(xué)、以人為本的價(jià)值觀念、美學(xué)意識(shí)、管理思維方式等，是組織文化的（C）。C.精神層

26、具有本組織文化特色的各種規(guī)章制度、道德規(guī)范和職

工行為準(zhǔn)則的總和，是組織企業(yè)文化的（A）。A.制度層

1、（C）是博弈論中的重要議題，可以用來分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的一種重要現(xiàn)象。C．承諾

2、（C）是指現(xiàn)有企業(yè)通過收取低于進(jìn)入發(fā)生的價(jià)格的策略來防范進(jìn)入。

C.限制進(jìn)入定價(jià)策略

3、在博弈論中，占優(yōu)戰(zhàn)略存在于（A）。A.無論其它博弈者采取什么戰(zhàn)略，該博弈的戰(zhàn)略是最好的4、商店之間形成默契的有效手段是（A）。

A.保證最低價(jià)格策略

1、從隱性知識(shí)到顯形知識(shí)，即將人們頭腦中的經(jīng)驗(yàn)和訣

竅總結(jié)出來，提高可見度。這種知識(shí)轉(zhuǎn)化模式屬于（B）。

B.外化過程

2、知識(shí)管理原則中最高層次原則是（C）。C.交流原則

3、企業(yè)知識(shí)管理的目標(biāo)是（A）。A.知識(shí)創(chuàng)新

4、企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉是（B）。B.知識(shí)資源

5、知識(shí)可以被分為（C）和意會(huì)性知識(shí)。

C.編碼性知識(shí)

6、企業(yè)知識(shí)主管簡(jiǎn)稱（B）。

B.CKO

7、企業(yè)知識(shí)管理的對(duì)象是（A）。

A.知識(shí)和知識(shí)活動(dòng)

8、從顯性知識(shí)到顯性知識(shí)，即對(duì)知識(shí)進(jìn)行重新整理，或?qū)⒅R(shí)存放在知識(shí)庫中。這種知識(shí)轉(zhuǎn)化模式屬于（C）。C.綜合過程

9、從顯性知識(shí)到隱性知識(shí)，即將人們頭腦中的經(jīng)驗(yàn)和訣

竅總結(jié)出來，提高可見度。這種知識(shí)的轉(zhuǎn)化模型屬于(D)。D.內(nèi)化過程

10、企業(yè)的知識(shí)資源，在使用過程中，（B）出現(xiàn)邊際報(bào)酬遞減現(xiàn)象。

B.不會(huì)

C.可塑性D.綜合性

2、霍夫斯坦特提出了表現(xiàn)國家文化差異的關(guān)鍵因素包括

（ABCD）。

A．權(quán)力差距B．防止不確定性 C．個(gè)人主義與集體主義D．男性化與女性化

3、組織文化的層次有（ACD）。A.物質(zhì)層C.制度層D.精神層

4、組織文化的功能包括（ABCD）。

A．導(dǎo)向功能B．約束功能C．凝聚功能D．激勵(lì)功能

5、按照組織文化對(duì)其成員影響力的大小可以組織文化劃

分為（CD）。

C．強(qiáng)文化D．弱文化

1、壟斷者阻止?jié)撛谶M(jìn)入者進(jìn)入市場(chǎng)的策略有（ABCD）。

A.擴(kuò)大生產(chǎn)能力策略B.保證最低

價(jià)格策略

C.限制定價(jià)策略D.掠

奪性定價(jià)策略

2、博弈的構(gòu)成要素有（ABCD）。A.博弈的參加者B.可選擇的全部策略或行為的集合C.進(jìn)行博弈的次序D.博弈方的得益

1、知識(shí)管理原則是（ABC）。

A.積累原則 B.共享原則C.交流原則