第一篇：現(xiàn)代管理原理 形考任務(wù)二

一、單項(xiàng)選擇（每小題2分，共30分）

題目1 正確

獲得2.00分中的2.00分

未標(biāo)記標(biāo)記題目 題干

關(guān)于戰(zhàn)略遠(yuǎn)景的描述，下列選項(xiàng)中，（）是不準(zhǔn)確的。選擇一項(xiàng)：

a.它明確了組織應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任 b.它明確了組織所從事的事業(yè)

c.它規(guī)定了可量化的經(jīng)濟(jì)指標(biāo) 正確 d.它說明了組織的性質(zhì) 反饋

正確答案是：它規(guī)定了可量化的經(jīng)濟(jì)指標(biāo) 題目2 正確

獲得2.00分中的2.00分

未標(biāo)記標(biāo)記題目 題干

企業(yè)組織制定競爭戰(zhàn)略的基礎(chǔ)性工作是（）。選擇一項(xiàng)：

a.經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢分析

b.產(chǎn)業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析 正確 c.宏觀環(huán)境分析 d.消費(fèi)水平分析 反饋

正確答案是：產(chǎn)業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析 題目3 正確

獲得2.00分中的2.00分

未標(biāo)記標(biāo)記題目 題干

戰(zhàn)略只是規(guī)定了發(fā)展方向、目標(biāo)和基本措施，為了使其得以順利執(zhí)行，必須（每一階段的任務(wù)。選擇一項(xiàng)：

a.進(jìn)行方案分解

b.編制具體的行動計劃 正確 c.進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整 d.進(jìn)行目標(biāo)分解 反饋

正確答案是：編制具體的行動計劃 題目4 正確

獲得2.00分中的2.00分，以明確）未標(biāo)記標(biāo)記題目 題干

海爾公司原來以生產(chǎn)冰箱為主，后來又引進(jìn)空調(diào)生產(chǎn)線，這是（）的發(fā)展戰(zhàn)略。選擇一項(xiàng)：

a.無關(guān)聯(lián)多元化 b.復(fù)合多元化

c.關(guān)聯(lián)多元化 正確 d.一元化 反饋

正確答案是：關(guān)聯(lián)多元化 題目5 正確

獲得2.00分中的2.00分

未標(biāo)記標(biāo)記題目 題干

某企業(yè)試圖改變其經(jīng)營方向，需要企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)做出決策，這種決策屬于（）。選擇一項(xiàng)： a.程序化決策 b.業(yè)務(wù)性決策 c.戰(zhàn)術(shù)性決策

d.戰(zhàn)略性決策 正確 反饋

正確答案是：戰(zhàn)略性決策 題目6 正確

獲得2.00分中的2.00分

未標(biāo)記標(biāo)記題目 題干

（）決策方法也叫思維共振法、暢談會法。選擇一項(xiàng)： a.決策樹法

b.哥頓法 c.萊普勒斯法

d.頭腦風(fēng)暴法 正確 反饋

正確答案是：頭腦風(fēng)暴法 題目7 正確

獲得2.00分中的2.00分

未標(biāo)記標(biāo)記題目 題干

某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為15萬元，單位可變成本為1000元，每臺售價2200元，則該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)是（）。

選擇一項(xiàng)： a.12.5臺

b.125臺 正確 c.25臺 d.100臺

反饋

正確答案是：125臺 題目8 不正確

獲得2.00分中的0.00分

未標(biāo)記標(biāo)記題目 題干

矩陣式組織屬于（）組織結(jié)構(gòu)。選擇一項(xiàng)： a.有機(jī)式 b.平行式

c.直線式 不正確 d.機(jī)械式 反饋

正確答案是：有機(jī)式 題目9 不正確

獲得2.00分中的0.00分

未標(biāo)記標(biāo)記題目 題干

責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的（）原則。選擇一項(xiàng)：

a.分工與協(xié)作 不正確 b.彈性結(jié)構(gòu)

c.責(zé)權(quán)利對等 d.分級管理 反饋

正確答案是：責(zé)權(quán)利對等 題目10 正確

獲得2.00分中的2.00分

未標(biāo)記標(biāo)記題目 題干

小批量生產(chǎn)和全自動生產(chǎn)需要寬松、靈活的組織結(jié)構(gòu)，如（）。選擇一項(xiàng)：

a.有機(jī)式結(jié)構(gòu) 正確 b.簡單式結(jié)構(gòu) c.復(fù)雜式結(jié)構(gòu) d.機(jī)械式結(jié)構(gòu) 反饋

正確答案是：有機(jī)式結(jié)構(gòu) 題目11 正確

獲得2.00分中的2.00分

未標(biāo)記標(biāo)記題目 題干

某公司為了完成一項(xiàng)緊急任務(wù)，從各部門抽調(diào)有關(guān)人員成立了臨時科研小組，任務(wù)完成后小組自動解散。這種組織結(jié)構(gòu)就是（）。選擇一項(xiàng)：

a.職能制組織結(jié)構(gòu)

b.直線制組織結(jié)構(gòu)

c.矩陣制組織結(jié)構(gòu) 正確 d.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu) 反饋

正確答案是：矩陣制組織結(jié)構(gòu) 題目12 正確

獲得2.00分中的2.00分

未標(biāo)記標(biāo)記題目 題干

以職位的空缺和實(shí)際工作的需要為出發(fā)點(diǎn)，以職位對人員的實(shí)際要求為標(biāo)準(zhǔn)，選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的（）原則。選擇一項(xiàng)： a.量才使用

b.經(jīng)濟(jì)效益 c.因人擇事

d.因事?lián)袢?正確 反饋

正確答案是：因事?lián)袢?題目13 正確

獲得2.00分中的2.00分

未標(biāo)記標(biāo)記題目 題干

應(yīng)用模擬情景訓(xùn)練方法測試應(yīng)聘者有較高的準(zhǔn)確度，常用于招聘（）。選擇一項(xiàng)： a.普通管理者

b.高層管理者 正確 c.基層管理者 d.中層管理者 反饋

正確答案是：高層管理者 題目14 正確

獲得2.00分中的2.00分

未標(biāo)記標(biāo)記題目 題干

如果考評管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力和影響能力，主要通過向（）獲取信息。選擇一項(xiàng)： a.關(guān)系部門 b.主管部門

c.下屬部門 正確 d.上級部門

反饋

正確答案是：下屬部門 題目15 正確

獲得2.00分中的2.00分

未標(biāo)記標(biāo)記題目 題干

述職報告是對管理人員進(jìn)行考評的一種方式，它屬于（）。選擇一項(xiàng)：

a.自我考評 正確 b.群眾考評 c.上級考評 d.專家考評 反饋

正確答案是：自我考評

未標(biāo)記標(biāo)記題目 信息文本

二、多項(xiàng)選擇（每小題2分，共30分）題目16 部分正確

獲得2.00分中的1.33分

未標(biāo)記標(biāo)記題目 題干

公司在為是否進(jìn)入某一產(chǎn)業(yè)做決策時，需要考慮的問題有：（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

a.該產(chǎn)業(yè)的盈利能力 正確 b.公司是否擁有優(yōu)勢資源

c.該產(chǎn)業(yè)是否具有吸引力 正確 d.該產(chǎn)業(yè)在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中的地位 反饋

正確答案是：該產(chǎn)業(yè)是否具有吸引力, 公司是否擁有優(yōu)勢資源, 該產(chǎn)業(yè)的盈利能力 題目17 正確

獲得2.00分中的2.00分 未標(biāo)記標(biāo)記題目 題干

組織對外部環(huán)境進(jìn)行分析的目的是（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

a.發(fā)現(xiàn)組織具有的優(yōu)勢

b.尋找組織的發(fā)展機(jī)會 正確 c.發(fā)現(xiàn)組織現(xiàn)有的劣勢

d.避開存在的威脅 正確 反饋

正確答案是：尋找組織的發(fā)展機(jī)會, 避開存在的威脅 題目18 正確

獲得2.00分中的2.00分

未標(biāo)記標(biāo)記題目 題干

密集型發(fā)展戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)在：（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

a.取得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益

正確 b.管理簡單方便

正確 c.經(jīng)營目標(biāo)集中 正確

d.對環(huán)境變化的適應(yīng)能力強(qiáng) 反饋

正確答案是：經(jīng)營目標(biāo)集中, 管理簡單方便, 取得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益

題目19 正確

獲得2.00分中的2.00分

未標(biāo)記標(biāo)記題目 題干

關(guān)聯(lián)多元化發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵是新業(yè)務(wù)與原有業(yè)務(wù)之間在（）等方面，有一定的關(guān)聯(lián)性。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)： a.顧客基礎(chǔ) 正確 b.銷售渠道 正確

c.產(chǎn)品的核心技術(shù) 正確 d.生產(chǎn)系統(tǒng) 正確 反饋

正確答案是：生產(chǎn)系統(tǒng), 產(chǎn)品的核心技術(shù), 顧客基礎(chǔ), 銷售渠道 題目20 不正確

獲得2.00分中的0.00分

未標(biāo)記標(biāo)記題目 題干

為了執(zhí)行和實(shí)施戰(zhàn)略目標(biāo)而做出的決策，如財務(wù)決策、銷售計劃決策等，就是（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)： a.業(yè)務(wù)性決策 b.戰(zhàn)略性決策

c.戰(zhàn)術(shù)性決策 不正確 d.策略性決策 正確 反饋

正確答案是：策略性決策, 戰(zhàn)略性決策 題目21 正確

獲得2.00分中的2.00分

未標(biāo)記標(biāo)記題目 題干

由基層管理人員負(fù)責(zé)制定，對合理組織業(yè)務(wù)活動等方面進(jìn)行的決策，屬于（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)： a.職能性決策

b.日常管理決策 正確 c.業(yè)務(wù)性決策 正確 d.戰(zhàn)術(shù)性決策 反饋

正確答案是：業(yè)務(wù)性決策, 日常管理決策 題目22 正確

獲得2.00分中的2.00分

未標(biāo)記標(biāo)記題目 題干

群體決策與個人決策相比較而言，下列說法準(zhǔn)確的是：（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

a.群體決策方案更容易被接受 正確 b.群體決策中責(zé)任模糊 正確

c.群體決策比個人決策的精確性強(qiáng) 正確 d.群體決策效率高 反饋

正確答案是：群體決策中責(zé)任模糊, 群體決策方案更容易被接受, 群體決策比個人決策的精確性強(qiáng) 題目23 正確

獲得2.00分中的2.00分

未標(biāo)記標(biāo)記題目 題干

德爾菲法是一種改進(jìn)的專家意見法，其實(shí)質(zhì)是有反饋的函詢調(diào)查，包括兩個基本點(diǎn)，即（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)： a.預(yù)測 b.決策

c.函詢 正確 d.反饋 正確 反饋 正確答案是：函詢, 反饋 題目24 正確

獲得2.00分中的2.00分

未標(biāo)記標(biāo)記題目 題干

許多學(xué)者認(rèn)為組織結(jié)構(gòu)的特征可以描述為復(fù)雜性、正規(guī)化、職權(quán)層級和集權(quán)化。由此可以將組織結(jié)構(gòu)形式分為兩大類：（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)： a.集權(quán)式組織

b.有機(jī)式組織 正確 c.機(jī)械式組織 正確 d.分權(quán)式組織

反饋

正確答案是：機(jī)械式組織, 有機(jī)式組織 題目25 正確

獲得2.00分中的2.00分

未標(biāo)記標(biāo)記題目 題干

現(xiàn)代組織理論強(qiáng)調(diào)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計應(yīng)具有彈性，也就是說（選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

a.組織的部門機(jī)構(gòu) 正確 b.職位的安排 正確 c.利潤的高低

d.職責(zé)的規(guī)定 正確 反饋

正確答案是：組織的部門機(jī)構(gòu), 職責(zé)的規(guī)定, 職位的安排 題目26 正確

獲得2.00分中的2.00分

未標(biāo)記標(biāo)記題目 題干

影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的因素有很多個，比如（）等。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)： a.戰(zhàn)略 正確

b.組織規(guī)模 正確 c.環(huán)境 正確 d.技術(shù) 正確 反饋

正確答案是：戰(zhàn)略, 技術(shù), 環(huán)境, 組織規(guī)模 題目27 正確

獲得2.00分中的2.00分）都要隨環(huán)境的變化而變動。未標(biāo)記標(biāo)記題目 題干

事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)又可以稱作（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)： a.產(chǎn)品部式結(jié)構(gòu) 正確 b.W型結(jié)構(gòu)

c.多部門結(jié)構(gòu) 正確 d.M型結(jié)構(gòu) 正確 反饋

正確答案是：M型結(jié)構(gòu), 多部門結(jié)構(gòu), 產(chǎn)品部式結(jié)構(gòu) 題目28 正確

獲得2.00分中的2.00分

未標(biāo)記標(biāo)記題目 題干

合理進(jìn)行人員配備工作必須遵循以下原則：（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)： a.因事?lián)袢?正確 b.量才使用

正確 c.人事動態(tài)平衡

正確 d.程序化、規(guī)范化 正確 反饋

正確答案是：因事?lián)袢? 人事動態(tài)平衡 , 量才使用, 程序化、規(guī)范化 題目29 正確

獲得2.00分中的2.00分

未標(biāo)記標(biāo)記題目 題干

確定主管人員的需要量應(yīng)該考慮以下因素：（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

a.管理人員的流動率 正確

b.組織現(xiàn)有的規(guī)模和崗位 正確 c.組織發(fā)展的需要 正確 d.組織成員發(fā)展的需要 反饋

正確答案是：組織現(xiàn)有的規(guī)模和崗位, 管理人員的流動率, 組織發(fā)展的需要 題目30 正確

獲得2.00分中的2.00分

未標(biāo)記標(biāo)記題目 題干

對管理人員的貢獻(xiàn)考評包括（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)： a.業(yè)務(wù)能力考評 b.管理績效評價 正確 c.心理素質(zhì)考評

d.達(dá)標(biāo)績效評價 正確 反饋

正確答案是：達(dá)標(biāo)績效評價, 管理績效評價

未標(biāo)記標(biāo)記題目 信息文本

三、判斷正誤（每小題2分，共20分）題目31 正確

獲得2.00分中的2.00分

未標(biāo)記標(biāo)記題目 題干

戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是謀求外部環(huán)境、內(nèi)部資源條件與戰(zhàn)略目標(biāo)三者之間的動態(tài)平衡。（選擇一項(xiàng)： 對 正確 錯 反饋 正確。

正確的答案是“對”。題目32 正確

獲得2.00分中的2.00分

未標(biāo)記標(biāo)記題目 題干

公司層戰(zhàn)略是企業(yè)總體的、最高層次的戰(zhàn)略，因此，也稱為高層戰(zhàn)略。（）選擇一項(xiàng)： 對

錯 正確 反饋 錯誤。

正確的答案是“錯”。題目33 正確

獲得2.00分中的2.00分

未標(biāo)記標(biāo)記題目 題干

相對于個人決策，群體決策的效率較低。（）

選擇一項(xiàng)： 對 正確 錯 反饋 正確。

正確的答案是“對”。）題目34 正確

獲得2.00分中的2.00分

未標(biāo)記標(biāo)記題目 題干

頭腦風(fēng)暴法與質(zhì)疑頭腦風(fēng)暴法，兩種方法一正一反，若運(yùn)用得當(dāng)，可以起到互補(bǔ)作用。（）選擇一項(xiàng)： 對 正確 錯 反饋 正確。

正確的答案是“對”。題目35 正確

獲得2.00分中的2.00分

未標(biāo)記標(biāo)記題目 題干

事業(yè)部制是一種分級管理、分級核算、自負(fù)盈虧的組織結(jié)構(gòu)形式。（）選擇一項(xiàng)： 對 正確 錯 反饋 正確。

正確的答案是“對”。題目36 正確

獲得2.00分中的2.00分

未標(biāo)記標(biāo)記題目 題干

組織發(fā)展是管理層的事，與普通員工無關(guān)。（）選擇一項(xiàng)： 對

錯 正確 反饋 錯誤。

正確的答案是“錯”。題目37 正確

獲得2.00分中的2.00分

未標(biāo)記標(biāo)記題目 題干

采用外部招聘的方式選擇管理人員，有利于鼓舞士氣，調(diào)動組織成員的積極性。（選擇一項(xiàng)： 對）

錯 正確 反饋 錯誤。

正確的答案是“錯”。題目38 正確

獲得2.00分中的2.00分

未標(biāo)記標(biāo)記題目 題干

貢獻(xiàn)考評是決定管理人員報酬大小的主要依據(jù)。（）選擇一項(xiàng)： 對 正確 錯 反饋

正確的答案是“對”。題目39 正確

獲得2.00分中的2.00分

未標(biāo)記標(biāo)記題目 題干

群眾考評由下級人員對管理人員的工作情況給出評價。（）選擇一項(xiàng)： 對

錯 正確 反饋 錯誤。

正確的答案是“錯”。題目40 正確

獲得2.00分中的2.00分

未標(biāo)記標(biāo)記題目 題干

管理人員要與各種人相處，可能遭遇各種事件，因此需要具有良好的心理素質(zhì)。這樣才能冷靜的處理好意外和突發(fā)事件。（）

選擇一項(xiàng)： 對 正確 錯 反饋 正確。

正確的答案是“對”。

未標(biāo)記標(biāo)記題目 信息文本

四、案例分析（20分）題目41 完成

滿分20.00 未標(biāo)記標(biāo)記題目 題干

把所有“雞蛋”放在微波爐里

著名作家馬克﹒吐溫曾經(jīng)說過：“把所有的雞蛋都裝進(jìn)一個籃子里，然后看好這個籃子?！睂⑦@段話借用到企業(yè)經(jīng)營上就是：選擇一個有前景的行業(yè)，集中全部資源去發(fā)展，即實(shí)行專業(yè)化經(jīng)營。英特爾公司總裁安迪·葛洛夫?qū)Υ松畋碣澩?，他領(lǐng)導(dǎo)的英特爾一直堅(jiān)守在微處理器行業(yè)，全球市場占有率高達(dá)90％。中國格蘭仕董事長梁慶德也持有這種觀點(diǎn)。把所有的“雞蛋”都裝在微波爐里，結(jié)果創(chuàng)造了中國微波爐第一品牌!

格蘭仕是如何做到這一點(diǎn)的呢?

一、以戰(zhàn)略眼光選擇微波爐行業(yè)

1991年，格蘭仕選擇微波爐為發(fā)展的惟一行業(yè)，是具有戰(zhàn)略眼光的：(1)20世紀(jì)60年代微波爐行業(yè)在美國等發(fā)達(dá)國家興起，至20世紀(jì)90年代進(jìn)入普及期(1990年世界微波爐產(chǎn)量為2254萬臺)，產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)成熟；(2)微波爐在中國卻是曙光初現(xiàn)的行業(yè)，隨著大家電的普及和市民生活水平的提高及對便利生活的追求，微波爐市場將是一個基數(shù)小、增長速度快、潛力巨大的市場；(3)1990年全國微波爐產(chǎn)量為100萬臺，進(jìn)口量為幾萬臺，雖有競爭，但并不激烈。

二、大膽且成功的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移

盡管宏觀狀況有利，格蘭仕決定進(jìn)入與原服裝行業(yè)毫無關(guān)聯(lián)的微波爐行業(yè)還是大膽和有魄力的。與多元化經(jīng)營有很大不同，格蘭仕走的是一條戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移之路：1991—1993年，格蘭仕一方面逐步關(guān)閉收入可觀的羽絨服生產(chǎn)線，從服裝行業(yè)撤出；另一方面從日本、美國、意大利引進(jìn)全套具有90年代先進(jìn)水平的微波爐生產(chǎn)設(shè)備和技術(shù)，進(jìn)入微波爐行業(yè)。1993年，格蘭仕生產(chǎn)1萬臺微波爐正式投放市場，當(dāng)時國內(nèi)最大的微波爐生產(chǎn)企業(yè)是硯華，進(jìn)口產(chǎn)品最大的是日本松下。

三、集中全部資源，奪得全國第一

格蘭仕奉行專業(yè)化戰(zhàn)略，沒有采取“兩面作戰(zhàn)”的多元化方針，而是集中全部資源，朝認(rèn)定的方向以規(guī)?；癁橹攸c(diǎn)發(fā)展單一的微波爐行業(yè)。對此，格蘭仕副總經(jīng)理俞堯昌先生說：“就格蘭仕的實(shí)力而言，什么都干，就什么都完了，所以我們集中優(yōu)勢兵力于一點(diǎn)。”

這是中小型企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的理想選擇：在企業(yè)實(shí)力不強(qiáng)、內(nèi)部資源不足的情況下，企業(yè)應(yīng)優(yōu)先選擇單一行業(yè)甚至單一產(chǎn)品為重點(diǎn)，集中優(yōu)勢奪取市場地位，進(jìn)而成長為大企業(yè)。

1994年格蘭仕微波爐產(chǎn)量為10萬臺，1995年達(dá)到20萬臺，市場占有率為25.1%；1996年產(chǎn)量上升到65萬臺，市場占有率達(dá)到34.85%；1997年產(chǎn)量接近200萬臺，市場占有率為47.6%，高居全國國內(nèi)外品牌榜首。

四、高處足以勝寒

1997年10月18日，格蘭仕宣布其13個產(chǎn)品品種全面降價，降價幅度在29-40%。其結(jié)果是格蘭仕市場占有率接近50%，占有國內(nèi)市場的半壁江山，而外國品牌的市場占有率下降到40%左右，國內(nèi)其他品牌則不到10%，行業(yè)元老上海的“飛躍”、“亞美”已跌至1%以下。格蘭仕雄居微波爐行業(yè)的“高處”。

在市場占有率超過國際通用的壟斷點(diǎn)41％的基礎(chǔ)上，格蘭仕并沒有滿足，而是繼續(xù)擴(kuò)大規(guī)模，1998年設(shè)計生產(chǎn)能力為450萬臺。該目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后，格蘭仕將躍居全世界最大規(guī)模的微波爐生產(chǎn)企業(yè)。問題：

1．格蘭仕進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移的依據(jù)是什么?（6分）

2．格蘭仕是怎樣成為微波爐大王的?（6分）

3．“把所有的雞蛋都裝進(jìn)一個籃子里，然后看好這個籃子”，包含了怎樣的管理思想?（8分）

(1)格蘭仕進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移的依據(jù)是什么？

答：在當(dāng)時的中國，微波爐屬于朝陽產(chǎn)業(yè)，具有巨大的市場潛力。集中優(yōu)勢資源，引進(jìn)了先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)。

(2)格蘭仕是怎樣成為微波爐大王的？

答：準(zhǔn)確的市場定位，正確的發(fā)展戰(zhàn)略，以及正確的經(jīng)營戰(zhàn)略等，促使格蘭仕成為微波爐大王。

(3)“把所有的雞蛋都裝進(jìn)一個籃子里，然后看好這個籃子”，包含了怎樣的管理思想？ 答： 密集型發(fā)展戰(zhàn)略，也就是專業(yè)化發(fā)展戰(zhàn)略。集中利用資源，提高資源利用效率。反饋

參考答案：

1.在當(dāng)時的中國，微波爐屬于朝陽產(chǎn)業(yè)，具有巨大的市場潛力；集中優(yōu)勢資源，引進(jìn)了先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)。

2.準(zhǔn)確的市場定位，正確的發(fā)展戰(zhàn)略，以及正確的經(jīng)營戰(zhàn)略等，促使格蘭仕成為微波爐大王。

3.密集型發(fā)展戰(zhàn)略，也就是專業(yè)化發(fā)展戰(zhàn)略，集中利用資源,提高資源利用效率。（管理案例分析沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，能夠自圓其說即可）

第二篇：2018 現(xiàn)代管理原理形考任務(wù)1-4 完整版

現(xiàn)代管理原理形考任務(wù)1-4

一、單項(xiàng)選擇

1.(書面溝通)的最大的優(yōu)點(diǎn)在于它持久、有形、可以核實(shí)。

2.（頭腦風(fēng)暴法）決策方法也叫思維共振法、暢談會法。

3.（需要層次理論）認(rèn)為人的需要由低級向高級分為五個層次，即生理的需要、保障或安全的需要、歸屬或承認(rèn)的需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要。

4.波特—勞勒模式是以（期望理論）為基礎(chǔ)引申出一個實(shí)際上更為完善的激勵模式。5.成就需要理論一般適用于（主管人員）的研究。

6.當(dāng)管理者接待來訪者、參加剪彩儀式等社會活動時，他行使的是（精神領(lǐng)袖）的角色。

7.當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對一個非處理不可的事情時，不直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問題。這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是（轉(zhuǎn)移法）。8.當(dāng)外部環(huán)境具有很高的不確定性時，計劃應(yīng)是指導(dǎo)性的，同時計劃期限也應(yīng)該（更短）。9.對于高層管理者來說，掌握良好的（概念技能）是最為重要的。

10.根據(jù)赫塞—布蘭查德提出的情境領(lǐng)導(dǎo)理論，在下屬雖然有積極性，但缺乏足夠的技能的情況下，應(yīng)采用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（高工作—高關(guān)系）。

11.關(guān)于戰(zhàn)略遠(yuǎn)景的描述，下列選項(xiàng)中，（它規(guī)定了可量化的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)）是不準(zhǔn)確的。

12.管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，其中，（1-9型）又稱俱樂部式領(lǐng)導(dǎo)者，這種領(lǐng)導(dǎo)方式對業(yè)績關(guān)心少，對人關(guān)心多，努力營造一種人人放松的環(huán)境。

13.管理科學(xué)學(xué)派中所運(yùn)用的科學(xué)技術(shù)方法，來源于（軍隊(duì)）。

14.海爾公司原來以生產(chǎn)冰箱為主，后來又引進(jìn)空調(diào)生產(chǎn)線，這是（關(guān)聯(lián)多元化）的發(fā)展戰(zhàn)略。

15.亨利·法約爾是西方古典管理理論在法國的杰出代表，其代表作是《工業(yè)管理和一般管理》，他被譽(yù)為（經(jīng)營管理之父）。16.即時控制通常指的是（反饋控制）。

17.計劃工作有廣義和狹義之分，狹義的計劃工作主要是指（制定計劃）。18.矩陣式組織屬于（有機(jī)式）組織結(jié)構(gòu)。

19.領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來源包括職位權(quán)力和（自身影響力）兩個方面。

20.某公司為了完成一項(xiàng)緊急任務(wù)，從各部門抽調(diào)有關(guān)人員成立了臨時科研小組，任務(wù)完成后小組自動解散。這種組織結(jié)構(gòu)就是（矩陣制組織結(jié)構(gòu)）。

21.某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為15萬元，單位可變成本為1000元，每臺售價2200元，則該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)是（125臺）。22.某企業(yè)試圖改變其經(jīng)營方向，需要企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)做出決策，這種決策屬于（戰(zhàn)略性決策）。

23.某銷售人員去年銷售額為300萬元，今年初，企業(yè)為其制定了本的銷售額指標(biāo)為1600萬，在今年市場情況沒有特別大的變化的情況下，這樣的標(biāo)準(zhǔn)顯然不符合控制標(biāo)準(zhǔn)的（可行性）要求。

24.企業(yè)流程再造的目的是提高企業(yè)競爭力，從（生產(chǎn)流程）上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。25.企業(yè)組織制定競爭戰(zhàn)略的基礎(chǔ)性工作是（產(chǎn)業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析）。26.人們在通往目標(biāo)的道路上所遇到的障礙就是（挫折）。

27.人們只記憶經(jīng)過自己的選擇愿意記憶的信息，這種認(rèn)知過程產(chǎn)生的溝通障礙是由于個體障礙中的（選擇性知覺）原因造成的。28.如果考評管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力和影響能力，主要通過向（下屬部門）獲取信息。29.述職報告是對管理人員進(jìn)行考評的一種方式，它屬于（自我考評）。30.泰羅科學(xué)管理理論的中心問題是（提高勞動生產(chǎn)率）。

31.為了保證計劃目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn),就需要有控制職能,控制的實(shí)質(zhì)就是使（實(shí)踐活動符合于計劃）.32.下列各選項(xiàng)中，（組織資源和組織活動）屬于管理的對象。

33.小批量生產(chǎn)和全自動生產(chǎn)需要寬松、靈活的組織結(jié)構(gòu)，如（有機(jī)式結(jié)構(gòu)）。

34.信息溝通在上下級之間進(jìn)行，而并不與鏈端的人員直接進(jìn)行。信息層層傳遞，路線長，速度慢，且容易發(fā)生信息的過濾、篡改和失真的溝通模式是（鏈?zhǔn)綔贤ǎ?/p>

35.選擇方案就是根據(jù)評價結(jié)果，從各種可行方案中選出（最滿意）的方案。

36.以職位的空缺和實(shí)際工作的需要為出發(fā)點(diǎn)，以職位對人員的實(shí)際要求為標(biāo)準(zhǔn)，選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的（因事?lián)袢耍┰瓌t。

37.應(yīng)用模擬情景訓(xùn)練方法測試應(yīng)聘者有較高的準(zhǔn)確度，常用于招聘（高層管理者）。

38.在沖突發(fā)生后，管理者可以召集沖突的雙方，通過開會等方式，讓雙方開誠布公地交流，積極傾聽并理解對方的差異，解決沖突的方法是（合作）。39.在黃金首飾加工企業(yè)，管理者通過電子監(jiān)測儀檢查進(jìn)出車間的每一個人，以便控制黃金的流失。在這里，電子監(jiān)測儀就是控制的（媒體）。

40.在組織中存在著正式組織與非正式組織，正式組織與非正式組織之間的一個重大的區(qū)別就是，正式組織是以（效率的邏輯）為重要標(biāo)準(zhǔn)。

41.責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的（責(zé)權(quán)利對等）原則。42.戰(zhàn)略只是規(guī)定了發(fā)展方向、目標(biāo)和基本措施，為了使其得以順利執(zhí)行，必須（編制具體的行動計劃），以明確每一階段的任務(wù)。43.制定作業(yè)計劃的依據(jù)是（戰(zhàn)略計劃）。

44.組織的各級管理人員都是計劃的編制者，戰(zhàn)略性計劃是由（高層管理者）負(fù)責(zé)制定的。45.組織是管理的基本職能之一，它是由（目標(biāo)、部門和關(guān)系）三個基本要素構(gòu)成。

二、多項(xiàng)選擇 1.2.3.4.5.6.7.8.9.1990年，美國麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得·圣吉教授出版了一本享譽(yù)世界之作--《第五項(xiàng)修煉－－學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》，下列選項(xiàng)中（）是其主要內(nèi)容。系統(tǒng)思考, 改變心智模式, 超越自我, 建立共同愿景 按預(yù)測屬性的不同，可將預(yù)測劃分為（）。定性預(yù)測, 定量預(yù)測 按照組織系統(tǒng)劃分，溝通方式分為（）。正式溝通, 非正式溝通

德爾菲法是一種改進(jìn)的專家意見法，其實(shí)質(zhì)是有反饋的函詢調(diào)查，包括兩個基本點(diǎn)，即（）。函詢, 反饋 對管理人員的貢獻(xiàn)考評包括（）。達(dá)標(biāo)績效評價, 管理績效評價

對某一特定社會中的所有組織都發(fā)生影響的環(huán)境因素就是宏觀環(huán)境，它主要包括（）。技術(shù)環(huán)境, 政治法律環(huán)境, 經(jīng)濟(jì)環(huán)境, 社會文化環(huán)境

根據(jù)管理二重性的原理，與自然屬性相聯(lián)系的是（）。生產(chǎn)力, 社會化大生產(chǎn) 根據(jù)應(yīng)用廣度的不同可以將計劃分為（）。戰(zhàn)略計劃, 作業(yè)計劃

工作豐富化試圖使工作具有更高的挑戰(zhàn)性和成就感，下列方法使工作豐富起來（）。鼓勵下屬人員參與管理，鼓勵人們之間相互交往, 放心大膽地任用下屬，以增強(qiáng)其責(zé)任感, 采取措施以確保下屬能夠看到自己為工作和組織所作的貢獻(xiàn)

10.公司在為是否進(jìn)入某一產(chǎn)業(yè)做決策時，需要考慮的問題有：（）。該產(chǎn)業(yè)是否具有吸引力, 公司是否擁有優(yōu)勢資源, 該產(chǎn)業(yè)的盈利能力

11.古典管理理論的代表人物主要有：（）。弗雷德里克·泰羅, 亨利·法約爾, 馬克斯·韋伯

12.關(guān)聯(lián)多元化發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵是新業(yè)務(wù)與原有業(yè)務(wù)之間在（）等方面，有一定的關(guān)聯(lián)性。

生產(chǎn)系統(tǒng), 產(chǎn)品的核心技術(shù), 顧客基礎(chǔ), 銷售渠道

13.管理者在行使各種管理職能、扮演三類管理角色時，必須具備以下技能：如（）。技術(shù)技能, 人際技能, 概念技能 14.規(guī)劃是指組織為實(shí)現(xiàn)它的（）等而制定的綜合性計劃。目標(biāo), 策略, 政策

15.合理進(jìn)行人員配備工作必須遵循以下原則：（）。因事?lián)袢? 人事動態(tài)平衡 , 量才使用 , 程序化、規(guī)范化 16.控制系統(tǒng)是指由（）組成的具有自身目標(biāo)和功能的管理系統(tǒng)?？刂浦黧w , 控制客體, 控制信息, 控制措施

17.領(lǐng)導(dǎo)干部大致有“思想型”、“實(shí)干型”、“智囊型”、“組織型”等幾種類型，在這些類型中，屬于“帥才”的是（）。思想型領(lǐng)導(dǎo), 組織型領(lǐng)導(dǎo)

18.領(lǐng)導(dǎo)活動是一個包含多種因素的活動過程，這些因素有：（）。領(lǐng)導(dǎo)者, 作用對象, 被領(lǐng)導(dǎo)者, 客觀環(huán)境 19.領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中需要具備多種能力，它們是：（）。情感能力, 行為能力, 意志能力, 認(rèn)知能力

20.馬克斯·韋伯指出，任何組織都必須由某種形式的權(quán)力作為基礎(chǔ)，才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。這些權(quán)力包括：（）。傳統(tǒng)的權(quán)力, 理性----合法的權(quán)力, 超凡的權(quán)力

21.梅奧的人際關(guān)系學(xué)說的基本內(nèi)容包括（）。人是“社會人”而不是“經(jīng)濟(jì)人”, 企業(yè)中存在著非正式組織, 生產(chǎn)效率主要取決于工人的士氣

22.美國管理學(xué)家菲德勒認(rèn)為，（）是決定領(lǐng)導(dǎo)有效性的主要環(huán)境因素。職位權(quán)力, 任務(wù)結(jié)構(gòu), 上下級關(guān)系 23.密集型發(fā)展戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)在：（）。經(jīng)營目標(biāo)集中, 管理簡單方便 , 取得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益

24.明茨伯格通過實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)：管理者在組織中扮演十種角色，這些角色被分為（）。人際關(guān)系角色, 信息傳遞角色, 決策制定角色

25.期望理論公式中的三個要素是（）。激勵水平的高低, 期望值, 效價

26.企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中形成的。它由（）三個部分組成。精神文化, 制度文化, 物質(zhì)文化 27.企業(yè)中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)控制職責(zé)的人員包括（）。企業(yè)高層管理人員, 企業(yè)中層管理人員, 企業(yè)基層管理人員 28.強(qiáng)化理論中的強(qiáng)化類型有（）。積極強(qiáng)化 , 消極強(qiáng)化, 懲罰, 自然消退

29.確定主管人員的需要量應(yīng)該考慮以下因素：（）。組織現(xiàn)有的規(guī)模和崗位, 管理人員的流動率, 組織發(fā)展的需要

30.群體決策與個人決策相比較而言，下列說法準(zhǔn)確的是：（）。群體決策中責(zé)任模糊, 群體決策方案更容易被接受, 群體決策比個人決策的精確性強(qiáng)

31.任何組織的經(jīng)營目標(biāo)都是多元化的，比如：（）。高利潤, 提高市場占有率, 提高員工福利待遇 32.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)又可以稱作（）。M型結(jié)構(gòu), 多部門結(jié)構(gòu), 產(chǎn)品部式結(jié)構(gòu) 33.通過溝通的含義可以看出溝通最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是（）。信息的傳遞, 對信息的理解

34.外部環(huán)境是指對組織的績效起著潛在影響的外部因素，它又分為（）。宏觀環(huán)境, 產(chǎn)業(yè)環(huán)境

35.為了執(zhí)行和實(shí)施戰(zhàn)略目標(biāo)而做出的決策，如財務(wù)決策、銷售計劃決策等，就是（）。策略性決策, 戰(zhàn)略性決策 36.下列溝通障礙中，屬于組織障礙的有（）。地位差異, 目標(biāo)差異, 缺乏正式溝通渠道 , 協(xié)調(diào)不夠

37.現(xiàn)代組織理論強(qiáng)調(diào)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計應(yīng)具有彈性，也就是說（）都要隨環(huán)境的變化而變動。組織的部門機(jī)構(gòu), 職責(zé)的規(guī)定, 職位的安排

38.信息溝通一般包含下列環(huán)節(jié)：（）。信息源發(fā)出經(jīng)過編碼的信息, 通過一定的媒介傳遞信息, 接受者接受信息并解碼, 信息反饋 39.許多學(xué)者認(rèn)為組織結(jié)構(gòu)的特征可以描述為復(fù)雜性、正規(guī)化、職權(quán)層級和集權(quán)化。由此可以將組織結(jié)構(gòu)形式分為兩大類：（）。機(jī)械式組織, 有機(jī)式組織

40.影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的因素有很多個，比如（）等。戰(zhàn)略, 技術(shù), 環(huán)境, 組織規(guī)模 41.用數(shù)字形式表示的計劃是預(yù)算。如選項(xiàng)：（）。銷售費(fèi)用預(yù)算, 廣告預(yù)算, 成本預(yù)算 42.用于衡量工作績效的各種信息應(yīng)滿足（）等方面的要求。及時性, 可靠性 , 經(jīng)濟(jì)適用性

43.由基層管理人員負(fù)責(zé)制定，對合理組織業(yè)務(wù)活動等方面進(jìn)行的決策，屬于（）。業(yè)務(wù)性決策, 日常管理決策 44.在雙因素理論中，（）體現(xiàn)的是保健因素。要給職工提供適當(dāng)?shù)墓べY和安全保障, 要改善他們的工作環(huán)境和條件 45.組織對外部環(huán)境進(jìn)行分析的目的是（）。尋找組織的發(fā)展機(jī)會, 避開存在的威脅

三、判斷正誤

1.采用外部招聘的方式選擇管理人員，有利于鼓舞士氣，調(diào)動組織成員的積極性。× 2.成就需要理論認(rèn)為主管人員的成就需要是可以培養(yǎng)的。√

3.從教材給“管理”所下定義中，可以得出這樣的結(jié)論，管理的對象就是組織的各種資源?！?4.高層領(lǐng)導(dǎo)者更應(yīng)該了解相關(guān)的專業(yè)知識?！?/p>

5.根據(jù)戴維?麥克利蘭的研究，對一般職員來說，成就需要比較強(qiáng)烈?！?6.公司層戰(zhàn)略是企業(yè)總體的、最高層次的戰(zhàn)略，因此，也稱為高層戰(zhàn)略?！?7.貢獻(xiàn)考評是決定管理人員報酬大小的主要依據(jù)?！?/p>

8.溝通過程中有了反饋，表明信息接受者收到并完全理解了信息發(fā)出者的信息?！?9.古典管理理論把人當(dāng)成“經(jīng)濟(jì)人”，行為科學(xué)家提出了“社會人”的觀點(diǎn)?！?/p>

10.管理人員要與各種人相處，可能遭遇各種事件，因此需要具有良好的心理素質(zhì)。這樣才能冷靜的處理好意外和突發(fā)事件?！?11.管理是一種有意識、有組織的群體活動，是一個動態(tài)的協(xié)作過程。√

12.計劃的前提條件可以分為外部前提條件和內(nèi)部前提條件。其中，外部前提條件多為組織不可控制的因素。√ 13.控制客體即控制對象，即組織中的人?！?14.領(lǐng)導(dǎo)效率的高低取決于領(lǐng)導(dǎo)者個體素質(zhì)的高低。×

15.權(quán)變理論認(rèn)為，組織的管理沒有絕對正確的方法，也不存在普遍適用的理論。采用哪種理論和方法進(jìn)行管理，要視組織的實(shí)際情況和所處的環(huán)境而定。√ 16.確定目標(biāo)是計劃工作的起點(diǎn)?！?/p>

17.群眾考評由下級人員對管理人員的工作情況給出評價。×

18.人際關(guān)系技能是指成功地與人打交道并與人溝通的能力。掌握這項(xiàng)能力對各層次的管理者具有同等重要性?！?19.人們常常會說：“那不是我的意思！”或者“我還以為是這樣！”這說明錯誤地發(fā)出和接收信息在溝通中經(jīng)常出現(xiàn)?！?20.事業(yè)部制是一種分級管理、分級核算、自負(fù)盈虧的組織結(jié)構(gòu)形式?！?/p>

21.頭腦風(fēng)暴法與質(zhì)疑頭腦風(fēng)暴法，兩種方法一正一反，若運(yùn)用得當(dāng)，可以起到互補(bǔ)作用。√

22.下屬的成熟程度包括兩個因素：工作成熟度和心理成熟度。心理成熟度高的個體不需要太多的外部激勵，而是靠內(nèi)部動機(jī)激勵?！?/p>

23.現(xiàn)實(shí)中，許多中小型組織大量采用的是非正式計劃?！?24.相對于個人決策，群體決策的效率較低?！?/p>

25.一般來說，高層管理人員主要從事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活動，而中層和基層管理人員集中從事例行的、程序性的控制活動。√

26.在物質(zhì)激勵中，最突出的就是金錢。金錢是惟一能激勵人的力量。×

27.戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是謀求外部環(huán)境、內(nèi)部資源條件與戰(zhàn)略目標(biāo)三者之間的動態(tài)平衡。√ 28.正式組織是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)所規(guī)定的企業(yè)成員之間個人感情關(guān)系的一種結(jié)構(gòu)，它以效率邏輯為其行動標(biāo)準(zhǔn)?！?29.組織發(fā)展是管理層的事，與普通員工無關(guān)。×

30.組織是由三個基本要素構(gòu)成的，即目標(biāo)、結(jié)構(gòu)和關(guān)系。×

四、案例分析

(一)東方電力公司的計劃工作 問題：

1．計劃工作的步驟是什么？(4分)2．怎樣才能使該公司有效地制定計劃？(8分)3．如果你是顧問，有關(guān)計劃的類型方面，你會給公司哪種建議？(8分)參考答案：

1.完整的計劃工作應(yīng)包括以下幾個環(huán)節(jié)：機(jī)會分析、確定目標(biāo)、明確計劃的前提條件、提出可供選擇的方案、評價各種方案、選擇方案、計劃分解、編制預(yù)算。

2.首先要確定公司的總目標(biāo)，再制訂各部門的分目標(biāo)。分目標(biāo)的制訂要以總目標(biāo)為依據(jù)，各部門之間必須相互協(xié)調(diào)，切忌獨(dú)立決策、各行其是。只有這樣才能有效地制訂計劃。

3.首先，公司要制訂一個長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略性計劃；其次，各職能部門要分別制訂戰(zhàn)術(shù)計劃或作業(yè)計劃。（管理案例分析沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，能夠自圓其說即可）(二)把所有“雞蛋”放在微波爐里 問題：

1．格蘭仕進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移的依據(jù)是什么?（6分）2．格蘭仕是怎樣成為微波爐大王的?（6分）

3．“把所有的雞蛋都裝進(jìn)一個籃子里，然后看好這個籃子”，包含了怎樣的管理思想?（8分）參考答案：

1.在當(dāng)時的中國，微波爐屬于朝陽產(chǎn)業(yè)，具有巨大的市場潛力；集中優(yōu)勢資源，引進(jìn)了先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)。2.準(zhǔn)確的市場定位，正確的發(fā)展戰(zhàn)略，以及正確的經(jīng)營戰(zhàn)略等，促使格蘭仕成為微波爐大王。

3.密集型發(fā)展戰(zhàn)略，也就是專業(yè)化發(fā)展戰(zhàn)略，集中利用資源,提高資源利用效率。（管理案例分析沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，能夠自圓其說即可）(三)年輕人辭職引發(fā)的** 問題：

1.企業(yè)應(yīng)該怎樣留住優(yōu)秀的人才？（10分）2.對人的激勵除了薪酬還有什么？（10分）參考答案：

1.企業(yè)留住人才可以是多方面：領(lǐng)導(dǎo)者信任、高報酬、高職位、團(tuán)隊(duì)氛圍等。

2.企業(yè)有效的激勵機(jī)制除了運(yùn)用薪酬激勵外，還要強(qiáng)調(diào)精神激勵，鼓勵員工認(rèn)同企業(yè)文化等。（管理案例分析沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，能夠自圓其說即可）

五、名詞解釋

從教材中找出十個關(guān)鍵詞，并加以解釋 參考答案： 1.2.3.4.5.6.7.8.9.管理：是管理者為有效地達(dá)到組織目標(biāo)，對組織資源有意識、有組織、不斷地進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動。

企業(yè)文化：是指一定歷史條件下，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中所創(chuàng)造的具有企業(yè)特色的精神財富及其物質(zhì)形態(tài)。決策：就是指為了達(dá)到一定的目標(biāo)，從兩個以上的可行方案中選擇一個合理方案的分析判斷過程。領(lǐng)導(dǎo)班子：在一個最高領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)帥下具有一定結(jié)構(gòu)，一定層次的領(lǐng)導(dǎo)集體，即領(lǐng)導(dǎo)班子。

企業(yè)目標(biāo)：是在分析企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的基礎(chǔ)上確定的企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動的發(fā)展方向和奮斗目標(biāo)，是企業(yè)經(jīng)營思想的具體化。

信息溝通：就是信息的傳遞和理解。

非正式溝通：是指正式途徑以外的、不受組織層級結(jié)構(gòu)限制的溝通方式。目標(biāo)：是期望的成果。這些成果可能是個人的、部門的或整個組織的努力方向。授權(quán)：是指上級把自己的職權(quán)授給下屬，使下屬擁有相當(dāng)?shù)淖灾鳈?quán)和行動權(quán)。

10.部門：是指組織中主管人員為完成規(guī)定的任務(wù)有權(quán)管轄的一個特殊的領(lǐng)域。

六、撰寫一篇小短文 管理學(xué)是研究管理活動過程及其規(guī)律的科學(xué)，是管理實(shí)踐活動的科學(xué)總結(jié)。任何一個組織，凡是有目標(biāo)、有協(xié)調(diào)活動，都需要管理。學(xué)完課程后，你有哪些收獲？或者體會？請撰寫一篇1000字左右的小短文。

在學(xué)習(xí)管理學(xué)知識后，我更深刻的意識到了一個企業(yè)或是團(tuán)隊(duì)的成功需要具備多方面的綜合素質(zhì)，管理學(xué)是系統(tǒng)研究管理活動的基本規(guī)律和一般方法的科學(xué)。學(xué)習(xí)管理學(xué)知識是適應(yīng)現(xiàn)代社會化大生產(chǎn)的需要產(chǎn)生的，它的目的是：研究在現(xiàn)有的條件下，如何通過合理的組織和配置人、財、物等因素，提高生產(chǎn)力的水平。管理學(xué)知識是一門綜合性的交叉學(xué)科。知識源于生活，在學(xué)習(xí)的過程中我們應(yīng)當(dāng)結(jié)合生活更好的理解知識。

自從人們開始組成群體來實(shí)現(xiàn)個人無法完成的目標(biāo)以來，管理工作就成為協(xié)調(diào)個體努力必不可少的因素了。由于人類社會越來越依賴集體的努力，管理人員的任務(wù)也就愈發(fā)重要了。作為當(dāng)代大學(xué)生，我認(rèn)為管理學(xué)知識同樣與我們息息相關(guān)，管理是一切組織的根本，管理工作適用于各種大小規(guī)模的組織，盈利與非盈利的企事業(yè)單位、制造業(yè)以及服務(wù)性行業(yè)，因此，學(xué)好管理學(xué)知識對于我們現(xiàn)在的一些學(xué)生會工作乃至今后步入紛繁的社會，適應(yīng)不同的工作崗位都有其非常重要的意義。

學(xué)習(xí)管理學(xué)知識分為計劃、組織、人員、領(lǐng)導(dǎo)、控制六篇，每一篇都有特定的目標(biāo)主旨。而計劃作為管理學(xué)知識理論的基礎(chǔ)，讓我有了許多很深的體會。

在為群體中一起工作的人們設(shè)計環(huán)境，使每個人有效地完成任務(wù)時，管理人員最主要的任務(wù)，就是努力使每個人理解群體的使命和目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法。如何要使群體的努力有成效，其成員一定要明白期望他們完成的是什么，這就是計劃工作的職能，而這項(xiàng)職能在所有管理職能中是最基本的。計劃包括確定使命和目標(biāo)以及完成使命和目標(biāo)的行動。這需要指定決策，即從各種可供選擇的方案中確定行動步驟。計劃制訂分為如下步驟：尋找機(jī)會→確定目標(biāo)→擬訂前提條件→確定備選方案→評估備選方案→選擇方案→制定衍生計劃→用預(yù)算量化計劃。計劃制訂的步驟可以用于大多數(shù)需要的場合，例如許多大學(xué)生準(zhǔn)備出國留學(xué)，那就可以根據(jù)這些計劃步驟來為自己做準(zhǔn)備。首先，我們需要認(rèn)識到出國讀書的機(jī)會以及因此所帶來的機(jī)遇等。然后，我們就需要設(shè)定各方面的目標(biāo)，如選擇國家以及就讀的專業(yè)領(lǐng)域等。我們還需要假設(shè)是否能在留學(xué)過程中獲得獎學(xué)金以及是否能夠在外兼職打工，無論哪種情況，都有幾個需要仔細(xì)平衡的選擇方案。因此，學(xué)生們可以就申請不同的學(xué)校利弊進(jìn)行評價，選擇適合自己的留學(xué)國家和學(xué)校。在成功收到入取通知書后和申請到簽證后，我們就需要開始指定衍生計劃，包括選擇住處、搬到一個新的地址，或在學(xué)校附近找一份工作。然后，我們需要將一切計劃轉(zhuǎn)換成預(yù)算，包括學(xué)費(fèi)、生活費(fèi)等等。這些步驟都是一個計劃的體現(xiàn)。

作為計劃的一種——戰(zhàn)略則是指確定企業(yè)的使命和企業(yè)的長期基本目標(biāo)，并制定行動方案，配置相應(yīng)的資源以實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。這其中管理學(xué)thldl.org.cn知識為我們引進(jìn)了一種非常實(shí)用的現(xiàn)代環(huán)境分析工具：swot矩陣。swot矩陣應(yīng)用范圍很廣，所強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)不同于企業(yè)組合矩陣。swot矩陣是一種系統(tǒng)分析的概念框架，這種分析有利于把外界的威脅和機(jī)會及組織內(nèi)部的優(yōu)勢和薄弱環(huán)節(jié)結(jié)合起來。在swot矩陣中，“s”代表優(yōu)勢，“w”代表薄弱環(huán)節(jié)，“o”代表機(jī)會，“t”代表威脅。通過這四種因素之間的不同組合，產(chǎn)生了四種不同的戰(zhàn)略：“so”“st”“wo”“wt”，此外，人們還可以從過去的swot矩陣分析開始，接著分析當(dāng)前情況，然后，集中在將來不同時期分析未來的不確定因素。

無論是企業(yè)還是個人，一個好的完善的計劃必定能夠幫助我們更快更有效的確定行動方向，從而能達(dá)到事半功倍的效果。例如許多著名品牌都制定了其長遠(yuǎn)的營銷戰(zhàn)略：可口可樂公司的長遠(yuǎn)目標(biāo)宗旨就是：“我們致力于長期為公司的股東創(chuàng)造價值，不斷改變世界。通過生產(chǎn)高質(zhì)量的飲料為公司、產(chǎn)品包裝伙伴以及客戶創(chuàng)造價值，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)?！睍r代華納是：“我們力求成為最受尊敬和最為成功的媒體公司——在我們的經(jīng)營范圍內(nèi)成為領(lǐng)導(dǎo)者；以優(yōu)質(zhì)、卓著聞名于世。我們成功的靈魂在于聚集最優(yōu)秀的人才，包括世界上最好的記者和作家，并使大家創(chuàng)造性地思考和工作”。這些公司都清醒的規(guī)劃好了其長遠(yuǎn)目標(biāo)，這就使得他們之后的經(jīng)營方向目標(biāo)明確，并可以因此而調(diào)整其相關(guān)戰(zhàn)略。

第三篇：《現(xiàn)代管理原理》網(wǎng)上形考作業(yè)

作業(yè)一：

單項(xiàng)選擇題：

1、知識經(jīng)濟(jì)是聯(lián)合國經(jīng)貿(mào)組織在（D）年代提出的。

A、20世紀(jì)30 B、20世紀(jì)50 C、20世紀(jì)60 D、20世紀(jì)902、、“在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中，知識正成為真正的資本與首要的財富” 這一觀點(diǎn)的提出者是（B）。

A、瑞斯查德 B、德魯克 C、伯克 D、史泰

3、虛擬公司模式，又稱為（D）。

A、團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)模式 B、網(wǎng)絡(luò)制組織模式 C、無界限組織模式 D、團(tuán)簇型組織模式

4、女性化組織模式的提出者是（B）。

A、錢德勒 B、喬伊斯?羅斯柴爾德 C、杰克?維西 D、威廉姆森5、20世紀(jì)80年代以來，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的總方向表現(xiàn)為（C）。

A、層級制 B、世襲制 C、非層級制 D、官僚制

6、企業(yè)再造理論的發(fā)展時間是（B）

A、20世紀(jì)70年代末80年代初 B、20世紀(jì)80年代末90年代初

C、20世紀(jì)50年代末60年代初 D、20世紀(jì)30年代末40年代初

7、企業(yè)再造屬于（B）

A、對人的管理 B、對生產(chǎn)經(jīng)營系統(tǒng)和管理組織結(jié)構(gòu)變革

C、對管理的系統(tǒng)性、整體性的重視 D、對無形資產(chǎn)的管理

8、西方90年代初的“企業(yè)”再造的核心是把原來的金子塔的組織結(jié)構(gòu)（A）。

A、扁平化 B、柔性化 C、網(wǎng)絡(luò)化 D、分立化

9、《第五項(xiàng)修煉》的作者是（B）

A、馬斯洛 B、彼德?圣吉 C、邁可爾?哈默 D、詹姆斯?錢皮

10、團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)模式，又稱（D）。

A、團(tuán)簇型組織模式 B、網(wǎng)絡(luò)制組織模式 C、無界限組織模式 D、水漏型組織模式

11、下列關(guān)于知識經(jīng)濟(jì)對企業(yè)管理影響正確的是（AC）。

A、使管理對象更加分散 B、使管理對象更加集中 C、產(chǎn)業(yè)間相互結(jié)合增多 D、產(chǎn)業(yè)間相互結(jié)合減少 E、A和D12、知識經(jīng)濟(jì)在以下哪些方面改變了就業(yè)方式（AD）。

A、服務(wù)領(lǐng)域勞務(wù)成本上升 B、服務(wù)領(lǐng)域勞務(wù)成本下降 C、制造業(yè)工人總數(shù)上升 D、制造業(yè)工人總數(shù)下降 E、B和C13、知識經(jīng)濟(jì)對傳統(tǒng)企業(yè)管理的影響有（BCE）。

A、資產(chǎn)管理和投入有形化 B、資產(chǎn)投入無形化 C、管理組織扁平化 D、管理組織垂直化 E、B和C14、《再造企業(yè)—工商管理革命宣言》一書的作者是（CD）

A、馬斯洛B、彼德?圣吉C、邁可爾?哈默D、詹姆斯?錢皮

15、《學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉》中的五項(xiàng)修煉是指（CD）

A、人際關(guān)系、人力資源開發(fā)、民主管理、激勵理論、企業(yè)文化與企業(yè)精神

B、員工的選擇和招聘、員工的培訓(xùn)和培養(yǎng)、員工的報酬和福利、員工的工作評價

C、系統(tǒng)思考、自我超越、改善心智模式

D、建立共同愿景、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)

論述題16、17、知識經(jīng)濟(jì)時代企業(yè)管理發(fā)展的新特點(diǎn)？

（1）經(jīng)營管理信息化。信息化管理一般指在企業(yè)中利用現(xiàn)代化的信息設(shè)備，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理信息的生產(chǎn)、存儲、處理、傳輸、共享以及決策的規(guī)?；倪^程。

（2）組織結(jié)構(gòu)扁平化。在知識經(jīng)濟(jì)時代，隨著國際互聯(lián)網(wǎng)和企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)在企業(yè)中的廣泛應(yīng)用，使企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)發(fā)生了重大變化。扁平化的組織結(jié)構(gòu)，取代了過去的科層式的金字塔式的結(jié)構(gòu)。

（3）全球戰(zhàn)略。伴隨世界經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的推進(jìn)，隨著互聯(lián)網(wǎng)（internet）的廣泛應(yīng)用，隨著國家之間貿(mào)易壁壘的逐漸減少，產(chǎn)品生產(chǎn)的供、產(chǎn)、銷在地理位置上的差異基本消失，資金流動與產(chǎn)品流通在世界范圍內(nèi)變得更加容易和方便，合理經(jīng)濟(jì)信息技術(shù)與瞬時溝通，使得世界經(jīng)濟(jì)融為一體。不管每一個企業(yè)是否意識到，實(shí)際上已經(jīng)直接或間接參與了國際競爭，企業(yè)再也不能單純依靠地區(qū)性行為來維持其利潤增長了。因此，在知識經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)面臨的市場是一個國際化、全球化的大市場。企業(yè)必須立足于全球經(jīng)營，研究在全球范圍內(nèi)如何生存和更好地發(fā)展的全球化競爭戰(zhàn)略。企業(yè)界限模糊化。

（4）重視知識管理。在知識經(jīng)濟(jì)社會中，知識由于其具有更高的生產(chǎn)率和創(chuàng)造性、能夠大大增加產(chǎn)品和服務(wù)的價值而越來越成為比企業(yè)擁有的各種物質(zhì)資源更為重要的戰(zhàn)略經(jīng)營資源，相應(yīng)地，對知識的開發(fā)和管理亦逐漸上升為企業(yè)管理的重要組成部分。

（5）強(qiáng)調(diào)市場趨動。在知識經(jīng)濟(jì)時代，顧客的需求日趨個性化和多樣化，為此，企業(yè)必須自覺地以市場為導(dǎo)向，時刻將顧客的需要放在第一位，與顧客合作，深入顧客的經(jīng)營過程和生活過程，加大應(yīng)用研究和技術(shù)開發(fā)力度，在適銷對路的基礎(chǔ)上，向顧客提供包括服務(wù)和信息在內(nèi)的產(chǎn)品。

（6）注重企業(yè)創(chuàng)新。知識經(jīng)濟(jì)時代企業(yè)間的競爭是企業(yè)創(chuàng)新能力的競爭，而創(chuàng)新競爭歸根到底又是企業(yè)在知識的生產(chǎn)、占有和有效利用方面的競爭，要提高競爭力，企業(yè)就必須提高獲取知識和有效應(yīng)用知識的能力。

（7）立足全球經(jīng)營與合作競爭。世界經(jīng)濟(jì)一體化趨勢的加強(qiáng)以及技術(shù)突飛猛進(jìn)的發(fā)展帶來了全球范圍內(nèi)激烈的市場競爭，也導(dǎo)致了企業(yè)與其價值鏈上的顧客和供應(yīng)商以至于與競爭對手的合作的不斷擴(kuò)大，形成利益共享、風(fēng)險共擔(dān)的戰(zhàn)略合作伙伴或戰(zhàn)略聯(lián)盟已成為20世紀(jì)90年代企業(yè)管理的一股強(qiáng)勁的潮流，合作競爭正日漸成為企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的新的核心。

（8）加強(qiáng)以人為本的管理。在知識經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)在管理中把對人的關(guān)注、人的個性和釋放、人的積極性的調(diào)動推到了空前的中心地位，“以人為本”的管理得到了空前的強(qiáng)化。

（9）跨文化管理。由于實(shí)行“無國籍經(jīng)營”戰(zhàn)略的跨國公司把觸角伸到了全球各地，子公司和分支機(jī)構(gòu)遍布各國，形成全球經(jīng)營。但是隨著這一戰(zhàn)略的展開，跨國公司將面臨越來越多的陌生文化環(huán)境，它的管理人員和雇員來自越來越多的不同文化背景，這也就意味著更多的文化摩擦。這就使管理文化的交流、融合、取長補(bǔ)短更有可能，更有必要，跨文化管理將是一種必然趨勢。

18、企業(yè)“再造工程”的程序有哪些？

企業(yè)再造可以是企業(yè)所有工作流程的再造，也可以是企業(yè)局部工作流程的再造。這種再造，不是改良，不是小打小鬧，而是完全拋棄原有流程，按新的構(gòu)想再設(shè)計，建立一個全新的流程。它徹底根除原有流程中的重大缺陷，是一種全新的技術(shù)創(chuàng)新。在具體實(shí)施過程中，可以按以下程序進(jìn)行。

（1）業(yè)務(wù)流程診斷

流程再造是建立在對原有流程的認(rèn)識基礎(chǔ)上。對原有流程的認(rèn)識不同，可能就會導(dǎo)出不同的方案。它不是分析或找出流程中每一個環(huán)節(jié)，而是檢查流程的主要和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，找出影響流程生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的關(guān)鍵所在。業(yè)務(wù)流程診斷可以從下面三個問題著手：

① 對原有流程進(jìn)行全面的功能和效率分析，發(fā)現(xiàn)其存在問題

② 問題出在某個流程內(nèi)部還是出在流程之間的關(guān)系上

③ 管理流程與經(jīng)營流程是否協(xié)調(diào)一致

（2）業(yè)務(wù)流程改造策略

業(yè)務(wù)流程改造的基本原則是：執(zhí)行流程時，插手的人越少越好；在流程服務(wù)對象（顧客）看來，越簡便越好。根據(jù)這一原則的要求，我們可以采取下面一些改造策略：①①

① 將幾道工序合并，歸一人完成② 完成幾道工序的人員組合成小組或團(tuán)隊(duì)共同工作，構(gòu)造新流程

③ 將連續(xù)和（或）平行式流程改為同步工程

所謂同步工程，是指多道工序在互動的情況下同時進(jìn)行。所謂連續(xù)式流程是指流程中的某一工序只有在前道工序完成的情況下才能進(jìn)行，即所有工序都按先后順序進(jìn)行。所謂平行式流程，就是將流程中的所有工序分開，同時獨(dú)立地進(jìn)行，最后將各工序的半成品或部件進(jìn)行匯總和組裝。連續(xù)式流程和平行式流程的共同特點(diǎn)是慢，即流程周期長。傳統(tǒng)的產(chǎn)品開發(fā)流程都是連續(xù)和（或）平行式流程。同步工程的最大特點(diǎn)是各工序之間隨時都可以交流，可以互動。

（3）流程再造

在完成以上兩項(xiàng)工作之后，流程再造進(jìn)入實(shí)質(zhì)性階段——流程設(shè)計。流程設(shè)計應(yīng)充分考慮原有流程總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)，充分集思廣義，充分考慮設(shè)定的目標(biāo)，以及流程設(shè)計所必須達(dá)到的輸出要求，將高目標(biāo)和一些想法、建議通過工作流程加以實(shí)現(xiàn)，同時還應(yīng)考慮到本企業(yè)的實(shí)際情況，如人力資源方面，生產(chǎn)技術(shù)水平等相關(guān)因素。并設(shè)計出相應(yīng)的保證體系，以免在實(shí)施過程中，又走回原流程的老路。

制定與流程改進(jìn)方案相配套的組織結(jié)構(gòu)、人力資源配置和業(yè)務(wù)規(guī)范等方面的改進(jìn)規(guī)劃，形成系統(tǒng)的企業(yè)再造方案。

企業(yè)業(yè)務(wù)流程的實(shí)施，是以相應(yīng)組織結(jié)構(gòu)、人力資源配置方式、業(yè)務(wù)規(guī)范、溝通渠道甚至企業(yè)文化作為保證的，所以，只有以流程改進(jìn)為核心形成系統(tǒng)的企業(yè)再造方案，才能達(dá)到預(yù)期的目的。

(4)組織實(shí)施與持續(xù)改善。

流程設(shè)計完成之后，一方面是將流程加以實(shí)施；另一方面是通過實(shí)踐進(jìn)一步完善這個流程，“流程圖”可以幫助人們盡快認(rèn)識新的流程，同時也可以幫助人們找出新流程中的不足之處。

實(shí)施企業(yè)再造方案，必然會觸及原有的利益格局。因此，必須精心組織，謹(jǐn)慎推進(jìn)。既要態(tài)度堅(jiān)定，克服阻力，又要積極宣傳，形成共識，以保證企業(yè)再造的順利進(jìn)行。

企業(yè)再造方案的實(shí)施并不意味著企業(yè)再造的終結(jié)。在社會發(fā)展日益加快的時代，企業(yè)總是不斷面臨新的挑戰(zhàn)，這就需要對企業(yè)再造方案不斷地進(jìn)行改進(jìn)，以適應(yīng)新形勢的需要。

第四篇：辦公用品管理形考任務(wù)二答案

級別高的辦公室一般稱為（）選擇一項(xiàng)：

A.中心 B.秘書處 C.聯(lián)絡(luò)處 D.辦公廳 反饋

正確答案是：辦公廳

題目２

中央機(jī)關(guān)分別采用分理制和綜理制設(shè)置下屬機(jī)構(gòu)，其辦公廳（室）屬于分理制的是（）選擇一項(xiàng)：

A.全國政協(xié) B.中央軍委 C.全國人大 D.國務(wù)院 反饋

正確答案是：國務(wù)院

題目３

辦公室的核心功能是（）選擇一項(xiàng)：

A.塑造出組織文化及價值觀 B.辦文 C.辦事 D.辦會

反饋

正確答案是：塑造出組織文化及價值觀

題目4 辦公室的本質(zhì)屬性是（）選擇一項(xiàng)：

A.服務(wù)性 B.輔助性 C.事務(wù)性 D.綜合性

正確答案是：服務(wù)性

題目5 辦公室管理的第一要義是（）選擇一項(xiàng)：

A.參謀 B.服務(wù) C.管理 D.協(xié)調(diào)

反饋

正確答案是：服務(wù)

題目6 常用辦公用品中屬于辦公文具的是（）選擇一項(xiàng)：

A.剪刀 B.回形針 C.中性筆 D.印章

反饋

正確答案是：中性筆

題目7 發(fā)放辦公用品的人員要求是（）選擇一項(xiàng)：

A.使用者自行入庫取用

B.發(fā)放者不必清點(diǎn)核實(shí)所發(fā)放辦公用品

C.發(fā)放人員要提醒使用部門和人員節(jié)約辦公用品 D.不可指定人員發(fā)放

反饋

正確答案是：發(fā)放人員要提醒使用部門和人員節(jié)約辦公用品

題目8 辦公用品庫存管理中的再訂貨量是指（）選擇一項(xiàng)：

A.判定需要訂購新的辦公用品的庫存余額 B.辦公用品的平均使用量

C.辦公用品一次采購不足而追加采購的數(shù)量 D.新采購辦公用品的數(shù)量

反饋

正確答案是：判定需要訂購新的辦公用品的庫存余額

題目9 正確選擇辦公設(shè)備和易耗品供應(yīng)商不必考慮的因素是（）選擇一項(xiàng)：

A.名牌和高檔 B.服務(wù)和位置 C.質(zhì)量和交貨 D.價格和費(fèi)用

反饋

正確答案是：名牌和高檔

題目10 有權(quán)對政府采購合同進(jìn)行監(jiān)督和管理的是（A）選擇一項(xiàng)：

A.國家級或省部級財政部門 B.地廳級財政部門

C.任意級別的政府財政部門 D.縣級財政部門

反饋

正確答案是：國家級或省部級財政部門 信息文本

二、判斷題（每小題5分，共50分）

題目11 辦公室是組織內(nèi)部辦文、辦公、辦事、辦會的主要平臺。選擇一項(xiàng)：

對 錯

反饋

正確的答案是“對”。

題目12 省政府的辦公廳比其他廳的行政級別要高。選擇一項(xiàng)：

對 錯 反饋

正確的答案是“錯”。

信息調(diào)研是辦公室的一項(xiàng)基本職能。選擇一項(xiàng)：

對 錯 反饋

正確的答案是“對”。

題目14 辦公室的工作具有綜合性特點(diǎn)。選擇一項(xiàng)：

對 錯

反饋

正確的答案是“對”。

題目15 辦公室工作人員要具備自律的職業(yè)素質(zhì)，講規(guī)矩要達(dá)到拘謹(jǐn)?shù)某潭?。選擇一項(xiàng)：

對 錯 反饋

正確的答案是“錯”。

題目16 辦公室管理要嚴(yán)格按既定條條框框辦事，不能引用彈性原理。選擇一項(xiàng)：

對 錯 反饋 正確的答案是“錯”。

題目17 發(fā)放辦公用品的時候，不需要對用品庫存進(jìn)行記錄。選擇一項(xiàng)：

對 錯 反饋

正確的答案是“錯”。

題目18 辦公電話應(yīng)定期檢查并核對電話賬單以控制開銷。選擇一項(xiàng)：

對 錯

反饋

正確的答案是“對”。

題目19 辦公用品的最大庫存量是指倉庫最多能容納的數(shù)量。選擇一項(xiàng)：

對 錯 反饋

正確的答案是“錯”。題目20 辦公用品的庫存控制和監(jiān)督中，要求保持進(jìn)貨卡、出貨卡和庫存卡的三卡一致。選擇一項(xiàng)：

對

級別高的辦公室一般稱為（）選擇一項(xiàng)：

A.中心 B.秘書處 C.聯(lián)絡(luò)處 D.辦公廳 反饋

正確答案是：辦公廳

題目2 中央機(jī)關(guān)分別采用分理制和綜理制設(shè)置下屬機(jī)構(gòu)，其辦公廳（室）屬于分理制的是（）選擇一項(xiàng)：

A.全國政協(xié) B.中央軍委 C.全國人大 D.國務(wù)院 反饋

正確答案是：國務(wù)院 題目3 辦公室的核心功能是（）選擇一項(xiàng)：

A.塑造出組織文化及價值觀 B.辦文 C.辦事 D.辦會

反饋

正確答案是：塑造出組織文化及價值觀

辦公室的本質(zhì)屬性是（）選擇一項(xiàng)：

A.服務(wù)性 B.輔助性 C.事務(wù)性 D.綜合性

反饋

正確答案是：服務(wù)性

題目5 辦公室管理的第一要義是（）選擇一項(xiàng)：

A.參謀 B.服務(wù) C.管理 D.協(xié)調(diào)

反饋

正確答案是：服務(wù)

題目6 常用辦公用品中屬于辦公文具的是（）選擇一項(xiàng)：

A.剪刀 B.回形針 C.中性筆 D.印章

反饋

正確答案是：中性筆

題目7 發(fā)放辦公用品的人員要求是（）選擇一項(xiàng)：

A.使用者自行入庫取用

B.發(fā)放者不必清點(diǎn)核實(shí)所發(fā)放辦公用品

C.發(fā)放人員要提醒使用部門和人員節(jié)約辦公用品 D.不可指定人員發(fā)放

反饋

正確答案是：發(fā)放人員要提醒使用部門和人員節(jié)約辦公用品

題目8 辦公用品庫存管理中的再訂貨量是指（）選擇一項(xiàng)：

A.判定需要訂購新的辦公用品的庫存余額 B.辦公用品的平均使用量

C.辦公用品一次采購不足而追加采購的數(shù)量 D.新采購辦公用品的數(shù)量

反饋

正確答案是：判定需要訂購新的辦公用品的庫存余額

題目9 正確選擇辦公設(shè)備和易耗品供應(yīng)商不必考慮的因素是（）選擇一項(xiàng)：

A.名牌和高檔 B.服務(wù)和位置 C.質(zhì)量和交貨 D.價格和費(fèi)用

反饋

正確答案是：名牌和高檔

題目10 有權(quán)對政府采購合同進(jìn)行監(jiān)督和管理的是（A）選擇一項(xiàng)： A.國家級或省部級財政部門 B.地廳級財政部門

C.任意級別的政府財政部門 D.縣級財政部門

反饋

正確答案是：國家級或省部級財政部門

標(biāo)記題目 信息文本

二、判斷題（每小題5分，共50分）

辦公室是組織內(nèi)部辦文、辦公、辦事、辦會的主要平臺。選擇一項(xiàng)：

對 錯

反饋

正確的答案是“對”。

題目12 省政府的辦公廳比其他廳的行政級別要高。選擇一項(xiàng)：

對

錯 反饋

正確的答案是“錯”。

題目13

信息調(diào)研是辦公室的一項(xiàng)基本職能。選擇一項(xiàng)：

對 錯

反饋

正確的答案是“對”。

題目14 辦公室的工作具有綜合性特點(diǎn)。選擇一項(xiàng)：

對 錯

反饋

正確的答案是“對”。

題目15 辦公室工作人員要具備自律的職業(yè)素質(zhì)，講規(guī)矩要達(dá)到拘謹(jǐn)?shù)某潭?。選擇一項(xiàng)：

對 錯 反饋

正確的答案是“錯”。

題目16 辦公室管理要嚴(yán)格按既定條條框框辦事，不能引用彈性原理。選擇一項(xiàng)：

對 錯 反饋

正確的答案是“錯”。

題目17 發(fā)放辦公用品的時候，不需要對用品庫存進(jìn)行記錄。選擇一項(xiàng)：

對 錯 反饋

正確的答案是“錯”。

題目18 辦公電話應(yīng)定期檢查并核對電話賬單以控制開銷。選擇一項(xiàng)：

對 錯

反饋 正確的答案是“對”。

題目19 辦公用品的最大庫存量是指倉庫最多能容納的數(shù)量。選擇一項(xiàng)：

對 錯 反饋

正確的答案是“錯”。

題目20 辦公用品的庫存控制和監(jiān)督中，要求保持進(jìn)貨卡、出貨卡和庫存卡的三卡一致。選擇一項(xiàng)：

對 錯

反饋

正確的答案是“對”。

反饋

正確的答案是“對”。

第五篇：2018年現(xiàn)代管理原理形考答案4

一、名詞解釋.從教材中找出十個關(guān)鍵詞，并加以解釋

答：

1、小企業(yè)：是指勞動力、勞動手段或勞動對象在企業(yè)中集中程度較低，或者生產(chǎn)和交易 數(shù)量規(guī)模較小的企業(yè)。

2、不完全市場：是既非完全競爭亦非完全壟斷，而是二者的混合，即不完全競爭（或壟競爭）的市場。

3、交易費(fèi)用：是指在市場上為了達(dá)成一筆交易而花費(fèi)的成本。包括信息成本、談判成本、擬定成本和實(shí)施契約的成本、界定和控制產(chǎn)權(quán)的成 本、監(jiān)督管理的成本和制度結(jié)構(gòu)變化的成本等。

4、小企業(yè)管理：是指小企業(yè)的管理者根 據(jù)小企業(yè)自身的特點(diǎn)，運(yùn)用一定的職能手段來協(xié)調(diào)組織成員的活動，使其與管理者一起高 效率地實(shí)現(xiàn)小企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的活動過程。

5、特許經(jīng)營：是指特許經(jīng)營人將自己所擁有的商 標(biāo)、名稱、產(chǎn)品、專利和專有技術(shù)、經(jīng)營模式等以合同的形式授予被特許經(jīng)營人使用。被 特許經(jīng)營人按合同規(guī)定，在特許經(jīng)營人統(tǒng)一的業(yè)務(wù)模式下從事經(jīng)營活動，并向特許經(jīng)營人 支付相應(yīng)的費(fèi)用。

6、特許經(jīng)營協(xié)議（特許經(jīng)營合同）：是特許者與被特許者（受許人）之間簽定的包括了所有關(guān)于雙方合作的約束條款的法律文件。

7、家族企業(yè)文化：指家族 企業(yè)其獨(dú)特的行為方式和價值取向。

8、個人獨(dú)資企業(yè)：也稱個人業(yè)主制（單一業(yè)主制）企 業(yè)，是指由一個自然人投資，財產(chǎn)為投資者個人所有，投資人以其個人財產(chǎn)對企業(yè)債務(wù)承 擔(dān)無限責(zé)任的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。

9、企業(yè)的競爭優(yōu)勢：是企業(yè)能比別的競爭對手更好地滿足顧客的 需要，即以較低的成本提供同樣的產(chǎn)品或服務(wù)或以同樣的價格提供較高價值的產(chǎn)品或服務(wù) 并獲得收益。

10、小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略：是指小企業(yè)在社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下，著眼于未來 的生存和發(fā)展，根據(jù)對目前和未來企業(yè)的外部環(huán)境、內(nèi)部條件及可取得資源的情況，為 求得企業(yè)的生存和長期健康、持續(xù)發(fā)展，對達(dá)到企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的途徑和方法的總體性規(guī)劃 和一系列措施。

二、撰寫一篇小短文管理學(xué)是研究管理活動過程及其規(guī)律的科學(xué)，是管理實(shí)踐活動的科學(xué)總結(jié)。任何一個組織，凡是有目標(biāo)、有協(xié)調(diào)活動，都需要管理。學(xué)完課程后，你有哪些收獲？或者體會？請撰寫一篇1000字左右的小短文。

在學(xué)習(xí)管理學(xué)知識后，我更深刻的意識到了一個企業(yè)或是團(tuán)隊(duì)的成功需要具備多方面的綜合素質(zhì)，管理學(xué)是系統(tǒng)研究管理活動的基本規(guī)律和一般方法的科學(xué)。學(xué)習(xí)管理學(xué)知識是適應(yīng)現(xiàn)代社會化大生產(chǎn)的需要產(chǎn)生的，它的目的是：研究在現(xiàn)有的條件下，如何通過合理的組織和配置人、財、物等因素，提高生產(chǎn)力的水平。管理學(xué)知識是一門綜合性的交叉學(xué)科。知識源于生活，在學(xué)習(xí)的過程中我們應(yīng)當(dāng)結(jié)合生活更好的理解知識。

自從人們開始組成群體來實(shí)現(xiàn)個人無法完成的目標(biāo)以來，管理工作就成為協(xié)調(diào)個體努力必不可少的因素了。由于人類社會越來越依賴集體的努力，管理人員的任務(wù)也就愈發(fā)重要了。作為當(dāng)代大學(xué)生，我認(rèn)為管理學(xué)知識同樣與我們息息相關(guān)，管理是一切組織的根本，管理工作適用于各種大小規(guī)模的組織，盈利與非盈利的企事業(yè)單位、制造業(yè)以及服務(wù)性行業(yè)，因此，學(xué)好管理學(xué)知識對于我們現(xiàn)在的一些學(xué)生會工作乃至今后步入紛繁的社會，適應(yīng)不同的工作崗位都有其非常重要的意義。

學(xué)習(xí)管理學(xué)知識分為計劃、組織、人員、領(lǐng)導(dǎo)、控制六篇，每一篇都有特定的目標(biāo)主旨。而計劃作為管理學(xué)知識理論的基礎(chǔ)，讓我有了許多很深的體會。

在為群體中一起工作的人們設(shè)計環(huán)境，使每個人有效地完成任務(wù)時，管理人員最主要的任務(wù)，就是努力使每個人理解群體的使命和目標(biāo)以及實(shí)

現(xiàn)目標(biāo)的方法。如何要使群體的努力有成效，其成員一定要明白期望他們完成的是什么，這就是計劃工作的職能，而這項(xiàng)職能在所有管理職能中是最基本的。計劃包括確定使命和目標(biāo)以及完成使命和目標(biāo)的行動。這需要指定決策，即從各種可供選擇的方案中確定行動步驟。計劃制訂分為如下步驟：尋找機(jī)會→確定目標(biāo)→擬訂前提條件→確定備選方案→評估備選方案→選擇方案→制定衍生計劃→用預(yù)算量化計劃。計劃制訂的步驟可以用于大多數(shù)需要的場合，例如許多大學(xué)生準(zhǔn)備出國留學(xué)，那就可以根據(jù)這些計劃步驟來為自己做準(zhǔn)備。首先，我們需要認(rèn)識到出國讀書的機(jī)會以及因此所帶來的機(jī)遇等。然后，我們就需要設(shè)定各方面的目標(biāo)，如選擇國家以及就讀的專業(yè)領(lǐng)域等。我們還需要假設(shè)是否能在留學(xué)過程中獲得獎學(xué)金以及是否能夠在外兼職打工，無論哪種情況，都有幾個需要仔細(xì)平衡的選擇方案。因此，學(xué)生們可以就申請不同的學(xué)校利弊進(jìn)行評價，選擇適合自己的留學(xué)國家和學(xué)校。在成功收到入取通知書后和申請到簽證后，我們就需要開始指定衍生計劃，包括選擇住處、搬到一個新的地址，或在學(xué)校附近找一份工作。然后，我們需要將一切計劃轉(zhuǎn)換成預(yù)算，包括學(xué)費(fèi)、生活費(fèi)等等。這些步驟都是一個計劃的體現(xiàn)。

作為計劃的一種——戰(zhàn)略則是指確定企業(yè)的使命和企業(yè)的長期基本目標(biāo)，并制定行動方案，配置相應(yīng)的資源以實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。這其中管理學(xué)知識為我們引進(jìn)了一種非常實(shí)用的現(xiàn)代環(huán)境分析工具：swot矩陣。swot矩陣應(yīng)用范圍很廣，所強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)不同于企業(yè)組合矩陣。swot矩陣是一種系統(tǒng)分析的概念框架，這種分析有利于把外界的威脅和機(jī)會及組織內(nèi)部的優(yōu)勢和薄弱環(huán)節(jié)結(jié)合起來。在swot矩陣中，“s”代表優(yōu)勢，“w”代表薄弱環(huán)節(jié)，“o”代表機(jī)會，“t”代表威脅。通過這四種因素之間的不同組合，產(chǎn)生了四種不同的戰(zhàn)略：“so”“st”“wo”“wt”，此外，人們還可以從過去的swot矩陣分析開始，接著分析當(dāng)前情況，然后，集中在將來不同時期分析未來的不確定因素。

無論是企業(yè)還是個人，一個好的完善的計劃必定能夠幫助我們更快更有效的確定行動方向，從而能達(dá)到事半功倍的效果。例如許多著名品牌都制定了其長遠(yuǎn)的營銷戰(zhàn)略：可口可樂公司的長遠(yuǎn)目標(biāo)宗旨就是：“我們致力于長期為公司的股東創(chuàng)造價值，不斷改變世界。通過生產(chǎn)高質(zhì)量的飲料為公司、產(chǎn)品包裝伙伴以及客戶創(chuàng)造價值，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)。”時代華納是：“我們力求成為最受尊敬和最為成功的媒體公司——在我們的經(jīng)營范圍內(nèi)成為領(lǐng)導(dǎo)者；以優(yōu)質(zhì)、卓著聞名于世。我們成功的靈魂在于聚集最優(yōu)秀的人才，包括世界上最好的記者和作家，并使大家創(chuàng)造性地思考和工作”。這些公司都清醒的規(guī)劃好了其長遠(yuǎn)目標(biāo)，這就使得他們之后的經(jīng)營方向目標(biāo)明確，并可以因此而調(diào)整其相關(guān)戰(zhàn)略。

綜上所述，通過這一個學(xué)期學(xué)習(xí)管理學(xué)知識帶給我很多啟發(fā)，我也將會應(yīng)用于今后的實(shí)踐工作中，取得更多的收獲。