第一篇：電大現(xiàn)代管理原理01任務及答案

學習完教材1-2章內容以后完成本次任務。自擬標題。（100分）題目：

20世紀80年代以后，管理理論又有了新發(fā)展，請對這些新興的管理理論進行綜述。

要求：

根據個人的見解，撰寫一篇1500字左右的短文。

80年代至90年代初：企業(yè)再造理論與企業(yè)文化管理理論

進入80年代后，管理學因社會、經濟、文化等因素在管理中作用的凸現(xiàn)，三四十年代形成的企業(yè)組織愈來愈不能適應新的、競爭日益激烈的環(huán)境，管理學界提出要在企業(yè)管理的制度、流程、組織、文化等方方面面進行創(chuàng)新。美國企業(yè)從80年代起開始了大規(guī)模的“企業(yè)重組革命”，日本企業(yè)也于90年代開始進行所謂“第二次管理革命”。其間，企業(yè)再造（也稱組織重組、流程改革）風潮相當流行。企業(yè)再造理論的最終構架由邁克爾·哈默博士與詹姆斯·昌佩完成，他們在其合著的《再造企業(yè)——管理革命宣言書》（1993）中闡述了這一理論：要使現(xiàn)代企業(yè)在劇烈的市場競爭中確立時間、質量、成本、服務的優(yōu)勢，必須對業(yè)務流程進行重新設計的根本改造，以適應競爭、客觀環(huán)境變化、顧客需求多樣化和個性化的需要。企業(yè)再造的首要任務是企業(yè)流程再造，系指以組織過程為出發(fā)點，從根本上重新思考和一項活動的價值貢獻，運用現(xiàn)代信息科技手段，將人力及工作過程徹底改變，重新建立組織內各層關系。

此外，對企業(yè)再造理論作出貢獻的還有日本學者小林裕，著有《企業(yè)經營再造工程》（1993），完成了日本管理學界對這一時期管理理論與實踐的總結。美國的特蕾西·高斯、理查德·帕斯盧卡等也有所建樹。

“企業(yè)文化”管理理論是80年代中期產生于美國，源于日本80年代初的經營管理的成功。當時日本的企業(yè)文化主要表現(xiàn)在人力資源的管理上，如終身雇用、年薪制度等各種福利，讓員工對公司產生極大的向心力，從而以踏實的工作態(tài)度、精益求精的精神促進了日本企業(yè)的蓬勃發(fā)展，引起了世界各國管理學者的關注，是全球普遍重視的戰(zhàn)略管理之一。研究者和提倡者普遍認為，企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)生存、發(fā)展成功的關鍵，反映了當代企業(yè)管理的客觀要求和發(fā)展趨勢。

90年代以后：全球化及知識經濟時代的組織管理理論

20世紀90年代以來，隨著知識經濟時代的來臨，使信息與知識成為重要的戰(zhàn)略資源，而信息技術的發(fā)展又為獲取這些資源提供了可能；顧客的個性化、消費的多元化決定了企業(yè)只有能夠合理組織全球資源，在全球市場上贏得顧客，才有生存和發(fā)展的可能。這一段時間管理理論的研究發(fā)展更加活躍，影響較大的有學習型組織理論和知識管理理論。

學習型組織理論是1990年由圣吉在《第五項修煉》一書中提出來的，他強調營造彌漫于整個組織的學習氣氛，發(fā)揮員工的創(chuàng)造性，建立有機的、柔性的、能持續(xù)發(fā)展的組織，在這種組織中，作為“教師”的領導者應提高員工對組織系統(tǒng)的了解能力。學習型組織包括五要素：建立共同愿景、團隊學習、改變心智模式、自我超越、系統(tǒng)思考。企業(yè)如果能夠順利導入學習型組織，不僅能夠達到更高的組織績效，更能增強組織生命力。學者阿里·德赫斯在《長壽公司》一書中也指出，成功的公司是能夠有效學習的公司。他認為，知識是未來的資本，只有學習才能為不斷的變革做好準備；此外，羅勃特·奧伯萊與保羅·科恩合著的《管理的智慧》中描述了管理者在學習型組織中的角色的變化，他們不僅要學會管理學習的技巧，還要使自己扮演成學習的領導者、師傅和教師的多重角色。

除了學習型組織理論外，90年代還有一個熱點——知識管理理論。知識管理是網絡經濟時代的新興管理思想與方法，得益于90年代的信息化蓬勃發(fā)展。知識管理的思想結合互聯(lián)網建立入口網站、資料庫以及應用電腦軟件系統(tǒng)等工具，成為企業(yè)積累知識的財富，創(chuàng)造更多競爭力的新世紀利器。知識管理的代表作是杜拉克的《知識管理》一書，其主要內容是要在組織中建立一個量化與質化的知識系統(tǒng)，讓組織中的信息與知識，通過獲得、創(chuàng)造、分享、整合、記錄、存取、更新、創(chuàng)新等過程，不斷地回饋到知識系統(tǒng)內，最終成為組織智慧的循環(huán)，從而在企業(yè)組織中成為管理與應用的智慧成本，有助于企業(yè)作出正確的決策，以適應市場的變遷。

知識管理只有讓知識與創(chuàng)新、管理、組織相結合，知識才會成為生產力。時至今天，知識管理理論的研究與應用是目前的熱門話題。

第二篇：2012電大現(xiàn)代管理原理02任務答案(免費版)

1.其戰(zhàn)略遠景的陳述是否清晰？

2.其戰(zhàn)略遠景由哪幾部分內容構成？

3.其戰(zhàn)略遠景有何獨到之處？

首先第一個要提出的是企業(yè)發(fā)展的遠景。例如，某家餐飲企業(yè)是這樣制定了自己的遠景：“將我們的品牌建設成為世界范圍內最有影響力的中式快餐品牌。”

所謂遠景，是指由組織內部成員所制定，并經由團隊討論獲得組織一致的共識，最后形成的大家愿意全力以赴的未來方向。組織內部要結合個人價值觀與組織目的，通過開發(fā)遠景、瞄準遠景、落實遠景的三部曲，建立團隊，邁向組織成功，促使組織力量極大化發(fā)揮。

一般而言，企業(yè)遠景大都具有前瞻性的計劃或開創(chuàng)性的目標，作為企業(yè)發(fā)展的指引方針。世界上，許多杰出的企業(yè)大多具有一個共同特點，這就是強調企業(yè)遠景的重要性，因為唯有借重遠景，才能有效地培育與鼓舞組織內部所有人，激發(fā)個人潛能，激勵員工竭盡所能，增加組織生產力，達到顧客滿意度的目標。

遠景是企業(yè)最終的一種存在狀態(tài)。遠景通常可能一輩子都實現(xiàn)不了，但是一定要提出這個遠景，指導所有人朝著這個遠景方向奮斗。只有清晰地描述企業(yè)的遠景，員工、社會、投資者和合作伙伴才能對企業(yè)有更為清晰的認識。一個美好的遠景能夠激發(fā)人們發(fā)自內心的感召力量，激發(fā)人們強大的凝聚力和向心力。

比如說利樂包裝，它是一家總部在瑞士的跨國食品生產和包裝公司。從1954年到1985年，利樂包裝從7人公司發(fā)展到瑞典最大的企業(yè)。它的遠景是：“我們致力于確保安全的食品在任何地方皆舉手可得。”

思科系統(tǒng)公司是互聯(lián)網解決方案的領先提供者，其設備和軟件產品主要用于連接計算機網絡系統(tǒng)。公司的遠景是：“用網絡改變人們的工作、學習、生活和娛樂方式。”

亨利福特在一百年前說他的遠景是：“使每一個人都擁有一輛汽車。”在當時你會認為他是神經病，但現(xiàn)在的美國社會，他的夢想已經完全實現(xiàn)。這種夢想通常會使人感到不可思議，但又會不由自覺被它的力量所感染。

遠景是戰(zhàn)略規(guī)劃的一部分，但不等同于戰(zhàn)略規(guī)劃。如果遠景是一種立即就能完全實現(xiàn)的目標，那它充其量只能說是一個戰(zhàn)略目標，而不是我們所說的遠景。建立遠景的邏輯是這樣的：“你想成為什么，所以你能成為什么?！比绻惯^來“你能成為什么，所以你想成為什么”那就失去了遠景的感染力。

因此，我們要關注的是遠景是否能讓你經常熱血沸騰，甚至熱淚盈框，能否經常讓你為它徹夜難眠，能否讓你有一種熱情、一股沖動，想將它與你的員工分享。如果沒有，你要考慮將企業(yè)的遠景進行修改了

第三篇：現(xiàn)代管理原理04任務

1．領導者應如何科學的用人？（10分）答：善用人才的標準有五條： 一是用其所長，避其所短。這是用人藝術之核心。

二是量才使用，才盡其用。不同的工作崗位，對人才有不同的要求；不同的人，對崗位也有 不同的適應性。量才用人，需要根據不同人才的素質才知，安排相應的崗位。既要防止大材 小用，浪費人才，也要防止小才大用，虛占其位，貽誤事業(yè)?？梢?，“用人如器”。

三是明責授權，信任人才。俗話說：“用人不疑，疑人不用”。既然你認為是人才，就要明責授權，大膽使用，卻不可既用又疑，授職無權?，F(xiàn)代企業(yè)各項工作千頭萬緒，一個領導人不可能包辦一切，一定要大膽、充分地使用人才。

四是組合人才，聚放效應。人才不僅有一個量才使用的問題，還有一個合理組合發(fā)揮其集聚效應的問題?，F(xiàn)實生活中常有這樣的情況，就單個講，都是人才，但如果把兩個能力、經歷、資歷、性格、年齡相當?shù)娜朔旁谝黄穑ㄈ缫粋€當記，一個當經理），很容易 “碰撞”“不團結”；但如果一柔一剛，一老一少，一男一女地加以組合，結果可能就大不一樣。因此，一個領導者使用人才，不僅要重視個體的素質，還要高度重視群體結構的合理化。使群體中的個體相互彌補，相得益彰，達到一加一大于二的效果。

五是庸才愚才及時淘汰。人非圣賢誰能無過。在用人過程中，再高明的領導者也有失誤的時候。這并不可怕。關鍵是要一旦發(fā)現(xiàn)庸才愚才虛占其位，就要堅決而得法地將其撤換。然而，如果在你的任期內，頻繁地更換下屬，問題可能就是你的了。發(fā)現(xiàn)庸才愚才不及時撤換，或頻繁地更換下屬，既影響工作與事業(yè)，又會給領導人帶來負面影響，還容易 起到不良的導向作用。

2．麥當勞的用人之道體現(xiàn)在哪些方面？（10分）答：人才是麥當勞最重要的資產，人是麥當勞最重要的資源，麥當勞致力于成為員工心目中的最佳雇主。麥當勞視員工為麥當 勞大家庭中的一員，同時也是麥當勞的資產。不僅提供培訓及升遷的機會，還設有完善、良好的員工福利。麥當勞的人才核心價值觀主要體現(xiàn)在以下方面：為系統(tǒng)的最佳利益而行事、開放的溝通、積極聆聽、接受個人責任、教練他人也向他人學習。在招聘方面，麥當勞實行面對社會公開招聘，多渠道吸收人才；注重個人的實際工作能力、工作表現(xiàn)；公平——麥當勞所有的人都在同一起跑線上，沒有性別、年齡、膚色、民族、信 仰等歧視；按錄用程序及條件進行面試考核過程；有計劃的面試安排，麥當勞的面試是根據 開店及整體發(fā)展情況，按、季度和每月的計劃進行。麥當勞對新人的基本要求可以用三個詞匯來形容：要做、想做和能做。要做是指提供讓每一位顧客感到滿意的服務，充滿熱情；想做的含義是人可以被啟發(fā)，但必須喜歡做和想做才有動力，把想做的事情做到最好，同時能很好地利用公司的有利資源；能做指有能力勝任自己的工作，甚至在顧客沒有提出幫助要求之前，就要給予幫助。而且，新員工要把這份工作當 成職業(yè)生涯來看待，用輕松的心情面對，要學會找出工作中的快樂。麥當勞對員工的要求是喜歡與人打交道，喜歡為別人提供服務。并從中體會服務中的樂趣。麥當勞認為對工作的熱情、對麥當勞的責任感和忠誠度，以及溝通和團隊協(xié)作能力是應聘者 應該具備的最基礎素質。麥當勞對人才的考察主要是三大能力項，即：核心能力――任何職位都必須具備的能力，如團隊合作的能力、與人溝通的能力等；領導能力――領導團隊、管理團隊的能力；專業(yè)能 力――專業(yè)崗位上必須具備的專業(yè)知識。在考核激勵方面，麥當勞采用績效發(fā)展系統(tǒng)，它是為促進麥當勞雇員的績效表現(xiàn)和個人發(fā)展而設計的。利用績效發(fā)展系統(tǒng)，麥當勞可以準確的鑒定出人才，并針對人才制定特別的發(fā)展計劃，以幫助他們快速成長。在他們成長的同時也能為公司作出更大的貢獻。對人才的培養(yǎng)方面，麥當勞為員工的發(fā)展進行投資，在員工的每個成長階段都給予相應的培 訓和發(fā)展機會。麥當勞的培訓主要包括以下方式：麥當勞內部專業(yè)課程培訓（初級、中級、高級）；部門間的交叉培訓；外部的專業(yè)培訓及營運方面的系統(tǒng)培訓等。通過有效的管理和訓練不斷開發(fā)人的潛能，指引員工向更高的層次和境界發(fā)展。

第四篇：電大管理原理04任務-15

04任務_0015

一、單項選擇題（共 15 道試題，共 30 分。）

1.決策者將組織外部環(huán)境與內部環(huán)境分析的結果進行綜合、比較，尋找二者的最佳戰(zhàn)略組合，為戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略決策提供更為直接的依據。這就是（）。

A.競爭戰(zhàn)略分析B.SWOT分析

C.BCG矩陣分析

D.行業(yè)壽命周期法分析

2.當信息接受者對信息發(fā)送者的信息做出發(fā)應時，就出現(xiàn)了反饋。反饋體現(xiàn)了溝通的（）特征。

A.單項性B.雙向性

C.強制性

D.獨特性

3.考評管理人員的協(xié)作精神主要通過向（）獲取信息。A.上級部門B.關系部門

C.下屬部門

D.主管部門

4.決策的終點是（）。A.確定備選方案5.B.實施決策方案

C.確定最優(yōu)方案

D.提高管理效率

某企業(yè)擬開發(fā)新產品，有三種設計方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態(tài)下的損益值如下表所示：

單位：萬元

則，用后悔值法選取的最優(yōu)方案為（）。

A.甲B.乙C.丙

D.甲和丙

6.計劃工作有廣義和狹義之分，狹義的計劃工作主要是指（）。A.執(zhí)行計劃B.檢查計劃

C.選擇計劃

D.制定計劃

7.應用模擬情景訓練方法測試應聘者有較高的準確度，常用于招聘（）。A.中層管理者B.基層管理者

C.普通管理者

D.高層管理者

8.某企業(yè)將2006年本企業(yè)的歷史最高利潤額作為本的利潤指標，這在控制標準中屬于（）。

A.歷史標準B.計劃標準

C.最高標準

D.標準

9.控制是一種動態(tài)的、適時的信息（）過程。A.通報 B.下達C.上報D.反饋 10.戰(zhàn)略管理的基礎工作是（）。A.決策B.預測C.計劃

D.組織

11.就管理的職能而言，法約爾認為，（）。A.管理就是實行計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制

B.管理就是要確切地知道要別人干什么，并注意他們用最好最經濟的方法去干 C.管理就是決策D.管理就是經由他人去完成一定的工作

12.選擇方案就是根據評價結果，從各種可行方案中選出（）的方案。A.簡單易行B.利潤最大

C.風險最小

D.最滿意

13.述職報告是對管理人員進行考評的一種方式，它屬于（）。A.上級考評B.群眾考評

C.專家考評

D.自我考評

14.計劃工作的前提是（）。A.決策B.預測C.管理

D.領導

15.當領導者面對一個非處理不可的事情時，不直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問題。這種調適人際關系的方法就是（）。

A.不為法B.糊涂法

C.緩沖法

D.轉移法

二、多項選擇題（共 15 道試題，共 30 分。）

1.按照決策所給出條件的不同，可以將其劃分為：（）。A.確定型決策B.程序化決策

C.風險型決策

D.不確定型決策

2.馬克斯·韋伯指出，任何組織都必須由某種形式的權力作為基礎，才能實現(xiàn)目標。這些權力包括：（）。

A.傳統(tǒng)的權力B.理性----合法的權力

C.純粹的權力

D.超凡的權力

3.為了有效的實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略遠景，還必須設定一套中短期的定性和定量的指標，這就是（）。

A.目標B.宗旨C.計劃

D.目的

4.為了保證對組織工作進行有效的控制，管理者應遵循以下基本原則（）。A.目標明確原則B.控制關鍵點原則

C.剛性原則

D.及時性、經濟性原則

5.確定主管人員的需要量應該考慮以下因素：（）。A.組織現(xiàn)有的規(guī)模和崗位C.組織成員發(fā)展的需要

B.管理人員的流動率 D.組織發(fā)展的需要

6.用于衡量工作績效的各種信息應滿足（）等方面的要求。

A.及時性B.可靠性C.經濟適用性D.全面性

7.事業(yè)部制組織結構又可以稱作（）。A.M型結構B.多部門結構

C.W型結構

D.產品部式結構

8.外部環(huán)境是指對組織的績效起著潛在影響的外部因素，它又分為（）。A.宏觀環(huán)境B.產業(yè)環(huán)境

C.物質環(huán)境

D.文化環(huán)境

9.對某一特定社會中的所有組織都發(fā)生影響的環(huán)境因素就是宏觀環(huán)境，它主要包括（）。A.技術環(huán)境B.政治法律環(huán)境

C.經濟環(huán)境

D.社會文化環(huán)境

10.古典管理理論的代表人物主要有：（）。A.塞繆爾·紐曼B.弗雷德里克·泰羅

C.亨利·法約爾

D.馬克斯·韋伯

11.從組織需要的角度為其配備適當?shù)娜耍@些人應該是（）。A.有職位的人B.有知識的人

C.有能力的人

D.對組織忠誠的人

12.企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產經營和管理活動中形成的。它由（）三個部分組成。A.精神文化B.傳統(tǒng)文化

C.制度文化

D.物質文化

13.德爾菲法是一種改進的專家意見法，其實質是有反饋的函詢調查，包括兩個基本點，即（）。

A.預測B.決策C.函詢

D.反饋

14.克服溝通障礙的組織行動有（）。A.營造一種坦誠和信任的組織氣氛C.鼓勵使用多元溝通渠道

B.全方位地開發(fā)并使用正式的渠道

D.使用反饋技巧

15.由基層管理人員負責制定，對合理組織業(yè)務活動等方面進行的決策，屬于（）。A.職能性決策B.業(yè)務性決策

C.戰(zhàn)術性決策

D.日常管理決策、判斷題（共 10 道試題，共 20 分。）

1.正式組織是為了實現(xiàn)企業(yè)目標所規(guī)定的企業(yè)成員之間個人感情關系的一種結構，它以效率邏輯為其行動標準。（）

A.錯誤B.正確

2.正式溝通通常是在組織的層次系統(tǒng)內進行，約束力強，能保證有關人員或部門按時、按量得到規(guī)定的信息，嚴肅、有利于保密。（）

A.錯誤B.正確

3.運用特爾菲法進行決策時，對專家成員的意見采用統(tǒng)計方法予以定量處理，所以說它是定量決策。（）

A.錯誤 B.正確 4.一般來說，組織規(guī)模越大，管理者必須應對的環(huán)境因素的數(shù)量越多。（）A.錯誤B.正確

5.事先對未來行為所作的安排就是預測，它是人們有意識的活動。（）A.錯誤B.正確

6.通常，組織的宗旨都是空泛而籠統(tǒng)的。（）A.錯誤B.正確

7.一個組織的領導班子，只要最高領導者具有超凡的能力，其整體功能必然強大。（）A.錯誤B.正確

8.一般來說，戰(zhàn)略計劃相比作業(yè)計劃要承擔較高的風險。（）A.錯誤B.正確

9.只經營一種業(yè)務的小企業(yè)，或者從事專業(yè)化經營的大型企業(yè)，其業(yè)務層戰(zhàn)略與公司層戰(zhàn)略是一樣的。（）

A.錯誤B.正確

10.計劃的前提條件可以分為外部前提條件和內部前提條件。其中，外部前提條件多為組織不可控制的因素。（）

A.錯誤B.正確

四、案例分析題（共 1 道試題，共 20 分。）1.麥當勞的人力資源管理：（同五套題）

第五篇：電大現(xiàn)代管理原理單選參考答案

單選

1.（）的最大的優(yōu)點在于它持久、有形、可以核實。C．書面溝通

2.（）決策方法也叫思維共振法、暢談會法。

C．頭腦風暴法

3.（）引起管理界的轟動，從此建立學習型組織、進行五項修煉成為管理理論與實踐的熱點。D．彼得·圣吉的《第五項修煉—學習型組織與實務》

4.（A需要層次理論）認為人的需要由高到低分為五個層次…

5.“凡是預則立，不預則廢” D計劃 6.“管理的十四項原則”是由（）提出來的。B．亨利·法約爾

7.“管理就是決策”是下列哪位經濟學家的觀點？（）C．西蒙

8.“一個組織的成敗，與其所具有高成就需要的人數(shù)有關”，這是（）理論的觀點。D．成就需要

9.1993年，海默和錢皮合著了《企業(yè)再造工程》一書，該書總結了過去幾十年來世界成功企業(yè)的經驗，提出了應變市場變化的新方法，即（）。C．企業(yè)流程再造

10.M型結構又稱為多部門結構，亦即（）。

B．事業(yè)部制結構

11.按照組織明文規(guī)定的原則、方式進行的信息傳遞與交流的溝通方式是（）

A．正式溝通

12.被稱為“組織理論之父”的管理學家是（）。D．馬克斯·韋伯

13.不能以實物又不能以貨幣來衡量的標準，如用于衡量管理人員的創(chuàng)新能力、協(xié)調能力、責任感的標準，用于衡量廣告效果的標準等，被稱為（）。D．無形標準 14.不屬于克服溝通障礙的組織行動有（D使用反饋技巧）

15.常見的風險型決策方法有（B決策樹法）16.成就需要理論一般適用于（）的研究。

C．主管人員

17.當領導者面對一個非處理不可的事情時，這種調適人際關系的方法就是（D轉移法）

18.當外部環(huán)境具有很高的不確定性時，計劃應是指導性的，同時計劃期限也應該（）。B.更短

19.當信息接受者對信息發(fā)送者的信息做出發(fā)應時，就出現(xiàn)了反饋。反饋體現(xiàn)了溝通的（）特征。B．雙向性 20.當信息接受者對信息發(fā)送者的信息做出發(fā)應時，就出現(xiàn)了反饋。反饋體現(xiàn)了溝通的(B．雙向性)特征。

21.當預測者能夠得到足夠的準確數(shù)據資料時，采用（）是可取的方法。C.定量預測

22.導致組織沖突產生的基本原因中，（）是由于組織中的每個人的家庭環(huán)境、教育背景、經歷、稟賦等都各不相同而導致的。

B．組織中個體差異的客觀存在

23.定性預測主要依靠專業(yè)人員用多年積累的知識和經驗，對有關事物遠期的變化趨勢進行描述，需要進行（）。

D.長期預測

24.對各種商品的規(guī)格、銷量、價格的變動趨勢等進行的預測就是（）。B.市場預測

25.對于高層管理者來說，掌握良好的（）是最為重要的。B．概念技能

26.法約爾提出的管理五項職能或要素是（）。C．計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制

27.根據佛魯姆的期望理論公式，一般說來，效價越高，期望值越大，激勵的水平就越（）。

A．高

28.根據赫塞—布蘭查德提出的情境領導理論，在下屬雖然有積極性，但缺乏足夠的技能的情況下，應采用的領導風格是（）。

A．高工作—高關系

29.根據每個人的能力大小安排合適的崗位。這就是人員配備的（）原則。B．量才使用

30.根據強化理論，職工努力工作是為了避免不希望得到的結果，這就是（）。

C．消極強化

31.工作豐富化的重點是（C一般專業(yè)人員）32.溝通的深層次目的是()。D．激勵或影響人的行為

33.古典管理理論對人性的基本假設，認為人是（）。B．經濟人

34.關于領導者與管理者的權力來源，下列描述準確的是（）。

C．管理者的權力源自職位

35.關于戰(zhàn)略遠景的描述，下列選項中，（）是不準確的。

C．它規(guī)定了可量化的經濟指標

36.關于戰(zhàn)略遠景的描述….（C它規(guī)定了可量化的經濟指標）是不準確的 37.管理的各項職能構成了一個完整的管理循環(huán)過程，而（）始終是一次管理循環(huán)過程的終點，同時又是新一輪管理循環(huán)過程的起點。B．控制

38.管理的首要職能是()A．計劃

39.管理的職能分為一般職能和()。C．具體職能

40.管理方格理論提出了五種最具代表性的領導類型，其中，（）又稱俱樂部式領導者，這種領導方式對業(yè)績關心少，對人關心多，努力營造一種人人放松的環(huán)境。

C．1-9型

41.管理科學學派中所運用的科學技術方法，來源于（）。

B．軍隊

42.管理人員在事故發(fā)生之前就采取有效的預防措施，防患于未然，這樣的控制活動，是控制的最高境界，即（）。B．前饋控制

43.管理者的精力及其可以利用的資源都是有限的，因此，有效的控制要求管理者應將主要精力放在最為重要的事項、活動或環(huán)節(jié)上，這就是控制的（）原則。B．控制關鍵點

44.海爾公司原來以生產冰箱為主，后來又引進空調生產線，這是（）的發(fā)展戰(zhàn)略B．關聯(lián)多元化

45.赫茨伯格提出的雙因素理論認為（A保健因素）…但能防止人們產生不滿情緒。46.激勵方法得當，有利于激發(fā)和調動職工的積極性。根據美國哈佛大學的心理學家詹姆士在對職工的研究中發(fā)現(xiàn)，按時計酬的職工的能力僅能發(fā)揮20%--30%，而受到激勵的職工的能力可發(fā)揮到（）。

C．80%--90%

47.激勵過程就是一個由（）開始，到（）得到滿足為止的連鎖反應。

A．需要需要

48.即時控制通常指的是（）。

A．現(xiàn)場控制

49.計劃工作的核心環(huán)節(jié)是（決策）50.計劃工作的前提是（）。B.預測

51.計劃工作有廣義和狹義之分，狹義的計劃工作主要是指（）。

D.制定計劃 52.經常重復發(fā)生，….屬于（B程序化決策）53.經驗學派主張通過分析經驗來研究管理學問題，被稱為（）。

C．“案例教學”

54.就管理的職能而言，法約爾認為，（）。A．管理就是實行計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制

55.就組織的發(fā)展戰(zhàn)略形式而言，可口可樂公司采用的是（）。D．密集型發(fā)展戰(zhàn)略

56.矩陣式組織屬于（）組織結構。B．有機式

57.具有極大偶然性和隨機性，無先例可循的決策。比如，一個新產品的營銷組合方案決策，屬于(D．非程序化決策)。58.決策的第一步是（）。D．識別問題 59.決策的終點是（）。B．實施決策方案

60.決策者將組織外部環(huán)境與內部環(huán)境分析的結果進行綜合、比較，尋找二者的最佳戰(zhàn)略組合，為戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略決策提供更為直接的依據。這就是（）。

B．SWOT分析

61.考評管理人員的理解能力和組織執(zhí)行能力主要通過向（）獲取信息。

A.上級部門

62.考評管理人員的協(xié)作精神主要通過向（B關系部門）獲取信息。

63.控制工作應當著眼于組織發(fā)展的整體需要，這就要求控制應具有（）。A．全局觀念

64.控制是一種動態(tài)的、適時的信息（D反饋）過程

65.理想的行政組織體系理論，是由馬克斯·韋伯提出來的。其中“理想的”是指現(xiàn)代社會（）組織形式。A.最有效和合理的 66.領導的實質在于影響。構成領導者非權力性影響力的因素包括這樣幾個方面（）。A．品德、學識、能力、情感

67.領導者的權力來源包括職位權力和（）兩個方面。B．自身影響力

68.領導者以自身的專業(yè)知識、個性特征等影響或改變被領導者的心理和行為的力量是他的（）。

D．自身影響力

69.每一層級的管理者都參與組織計劃的制定，這就是計劃工作的（）。B.普遍性

70.某單位制定的年終考核指標中有一條“工作要認真負責”，這樣的標準不符合控制標準的（）要求。C．可檢驗性

71.某公司的固定成本為300萬元，單位可變成本為40元，產品單位售價為55元。那么，該企業(yè)盈虧平衡點的產量為（）萬件。B．20 72.某公司生產某產品的固定成本為100萬元，單位可變成本為80元，產品單位售價為100元，本預計銷量為40000件，那么該公司的利潤額（虧損額）是（）萬元。D．－20

73.某公司生產某產品的固定成本為30萬元，單位可變成本為30元，產品單位售價為45元，如果現(xiàn)在的產銷量為25000件，則該公司的經營安全狀況屬于（）。

C．不太好

74.某公司生產某產品的固定成本為50萬元，產品單位售價為80元，本產品定單為10000件。據此，單位可變成本降到（）元/件時才不至于虧損。D．30 75.某企業(yè)將2006年本企業(yè)的歷史最高利潤額作為本的利潤指標，這在控制標準中屬于（）。A．歷史標準

76.某企業(yè)擬開發(fā)新產品，有三種設計方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態(tài)下的損益值如下表所示：單位：萬元那么，用冒險法選取的最優(yōu)方案為（）。

C．丙

77.某企業(yè)擬開發(fā)新產品，有三種設計方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態(tài)下的損益值如下表所示：單位：萬元則，用后悔值法選取的最優(yōu)方案為（）。B．乙 78.某企業(yè)擬開發(fā)新產品，有三種設計方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態(tài)下的損益值如下表所示：單位：萬元則，用折衷法選取的最優(yōu)方案為（）。（設：最大值系數(shù)為0.7）

C．丙

79.某企業(yè)生產某種產品，固定成本為15萬元，單位可變成本為1000元，每臺售價2200元，則該產品的盈虧平衡點是（）。

C．125臺

80.某企業(yè)試圖改變其經營方向，需要企業(yè)高層領導做出決策，這種決策屬于（）。

A.戰(zhàn)略性決策

81.某企業(yè)在下…，用決策樹法選出的最優(yōu)方案是（A甲）方案。

82.某銷售人員去年銷售額為300萬元，…這樣的標準顯然不符合控制標準的（B可行性）要求。

83.能夠有效發(fā)現(xiàn)計劃與計劃實施之間差距的管理環(huán)節(jié)是（）。

C．控制

84.企業(yè)采用大批量生產，如汽車裝配線，需要高度集權，組織結構的設計應采用（）。C．機械式結構

85.企業(yè)流程再造的目的是提高企業(yè)競爭力，從（）上保證企業(yè)能以最小的成本、高質量的產品和優(yōu)質的服務贏得客戶。

A．生產流程

86.企業(yè)流程再造強調（C顧客為導向和服務至上）理念

87.企業(yè)在長期的生產經營和管理活動中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質文化就是 C企業(yè)文化

88.人們常說“管理是一門藝術”，強調的是（）。A．管理的實踐性

89.人們在通往目標的道路上所遇到的障礙就是（）。

A．挫折

90.人們只記憶經過自己的選擇愿意記憶的信息，這種認知過程產生的溝通障礙是由于個體障礙中的（）原因造成的。

C．選擇性知覺

91.日本經濟之所以能在“戰(zhàn)后”一片廢墟上迅速發(fā)展起來，起主導和關鍵作用的是（）。

A．培養(yǎng)并利用了自己獨特的企業(yè)文化

92.如果考評管理者的領導能力和影響能力，主要通過向(C．下屬部門)獲取信息。93.述職報告是對管理人員進行考評的一種方式，它屬于（）。

D.自我考評 94.泰羅的管理理論…他的代表作是。C《科學管理理論》

95.泰羅科學管理理論的中心問題是（）。C．提高勞動生產率

96.為實現(xiàn)組織目標而采取的一系列措施、手段或技巧就是（）。

C.策略

97.西方早期的管理思想中，（）是最早研究專業(yè)化和勞動分工的經學家。A．亞當?斯密

98.下級不愿意向上級傳遞壞消息，怕被上級認為自己無能；而上級也可能沒有注意到下級的貢獻，把下級的貢獻歸到自己頭上，引起下級不滿。這種引起溝通組織障礙的原因是（）。

A．地位差異

99.下列各選項中，（）屬于管理的對象。B．組織資源和組織活動

100.現(xiàn)代管理中，需要激發(fā)的沖突是（）。

A．建設性沖突

101.像市場營銷戰(zhàn)略、研究與開發(fā)戰(zhàn)略、生產戰(zhàn)略等這樣的具體實施戰(zhàn)略，屬于（）。D．職能戰(zhàn)略

102.小批量生產和全自動生產需要寬松、靈活的組織結構，如（）。

B．有機式結構

103.信息溝通在上下級之間進行，…溝通模式是（A鏈式溝通）

104.需要層次理論是美國著名管理心理學家和行為學家亞伯拉罕?馬斯洛提出來的一種激勵理論，屬于（）。

A．內容型激勵理論

105.選擇方案就是根據評價結果，從各種可行方案中選出（）的方案。D.最滿意 106.依據控制措施作用的（D環(huán)節(jié)）不同，….107.應用模擬情景訓練方法測試應聘者有較高的準確度，常用于招聘（）。

D．高層管理者

108.有計劃地安排管理人員擔任同一層次不同的管理職務，以此全面培養(yǎng)管理人員的能力，這是管理人員在職培訓的方法之一，即（）。B.職務輪換

109.在管理學中，組織的靜態(tài)方面含義就是（）。

C．組織結構

110.在黃金首飾加工企業(yè)，管理者通過電子監(jiān)測儀檢查進出車間的每一個人，以便控制黃金的流失。在這里，電子監(jiān)測儀就是控制的（）。

C．媒體

111.在快速變化的環(huán)境條件下，需要設計有機式的組織結構，比如（）。D．矩陣制結構

112.在組織中存在著正式組織與非正式組織，正式組織與非正式組織之間的一個重大的區(qū)別就是，正式組織是以（）為重要標準。

D．效率的邏輯

113.責任、權利、利益三者之間不可分割…這就是組織結構設計的（A責權利對等）原則

114.戰(zhàn)略管理的基礎工作是（）。B．預測 115.戰(zhàn)略管理是以組織全局為管理對象…這就是戰(zhàn)略管理的（C全局性）特征。

116.戰(zhàn)略管理是組織（）最重要的職責。B．高層管理者

117.戰(zhàn)略只是規(guī)定了發(fā)展方向…必須（A編制具體的行動計劃），以明確每一階段的任務。

118.制定作業(yè)計劃的依據是（）。

D.戰(zhàn)略計劃

119.屬于確定型決策方法的模型很多，教材中介紹的方法是（）。

A．盈虧平衡點法

120.綜合計劃與專項計劃之間是（）的關系。

A.整體與局部 121.組織的各級管理人員都是計劃的編制者，戰(zhàn)略性計劃是由（）負責制定的。

A.高層管理者

122.組織結構設計必須與（A組織目標）相匹配

123.組織內部管理人員的選聘….（C高層管理者）的選聘多采用外源渠道。

124.組織是管理的基本職能之一，它是由（）三個基本要素構成。C．目標、部門和關系

組織制定業(yè)務層戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略的依據是（）。

C．公司層戰(zhàn)略