第一篇：在渝服務(wù)機構(gòu)承諾書

在渝服務(wù)機構(gòu)承諾書

篇一：售后服務(wù)承諾書

售后服務(wù)和質(zhì)量承諾

1、售后服務(wù)部門機構(gòu)及人員配備、技術(shù)力量情況

我公司設(shè)有專門的售后服務(wù)機構(gòu)和人員，負責對公司建設(shè)的項目提供完善的售后服務(wù)。同時針對本項目的售后服務(wù)工作，我公司已組建專門的本地售后服務(wù)隊伍，為本項目提供售后服務(wù)，成立針對本項目售后服務(wù)的售后服務(wù)管理機構(gòu)，為售后服務(wù)的質(zhì)量提供保障。我公司設(shè)立的銀川市本地售后服務(wù)機構(gòu)是直接面對用戶的一線售后服務(wù)人員，是本項目售后服務(wù)的第一責任人，在接受公司的售后服務(wù)管理機構(gòu)的監(jiān)督下為本項目提供優(yōu)質(zhì)及時的售后服務(wù)。所有本地的售后服務(wù)人員都具有豐富的指揮中心的建設(shè)和服務(wù)經(jīng)驗，同時都將參與本項目的建設(shè)。在項目建設(shè)中和完工后，公司項目部，將對所有本地售后服務(wù)人員進行全面的培訓(xùn)，以提高售后服務(wù)人員處理故障的能力和水平。最大限度的保證用戶的維修服務(wù)要求，在本地服務(wù)機構(gòu)得到滿足。

銀川市維護中心

? 地 址：XXXXXX區(qū)寧夏軟件園7層 ? 售后服務(wù)熱線：X ? 聯(lián)系人：X 總部服務(wù)管理機構(gòu)： ? 售后服務(wù)專線：X ? 售后服務(wù)投訴電話：X

2、投標產(chǎn)品的質(zhì)量保證期

系統(tǒng)從招標人驗收合格之日起，進入質(zhì)量保證期。在質(zhì)量保證期內(nèi)，對任何因安裝工藝、材料和產(chǎn)品質(zhì)量或其它任何原因而造成的設(shè)備或部件的損壞，由我公司提供無償?shù)母鼡Q和維修。在質(zhì)量保證期內(nèi)，我公司負責系統(tǒng)維護，系統(tǒng)維護及時、高效。

免費保修維護期時間為一年，質(zhì)保期自驗收合格之日起計算共一年。

3、故障維修響應(yīng)時間

從系統(tǒng)驗收合格之日起。在免費保修維護期內(nèi)，對招標人提出的服務(wù)請求，立即做出響應(yīng)，對系統(tǒng)提供免費值班人員，值班時間為早8：00至晚12：00；接到現(xiàn)場維護要求后，8小時內(nèi)派維護人員到達維修現(xiàn)場，24小時及時修復(fù)故障。保證有充足的備品備件。

4、技術(shù)服務(wù)計劃

一旦中標，本項目的技術(shù)服務(wù)內(nèi)容立即納入到本投標人技術(shù)服務(wù)體系中。我公司將按照招標文件、合同的要求以及我公司做出的承諾，開展技術(shù)服務(wù)的相關(guān)工作。

技術(shù)服務(wù)工作，將保證寧夏高速公路監(jiān)控系統(tǒng)的順利實施；系統(tǒng)建成后，系統(tǒng)功能完全滿足合同要求，用戶能夠正常使用；用戶的人員得到專業(yè)化的培訓(xùn)和詳細的技術(shù)指導(dǎo)；向用戶提供詳細的技術(shù)資料；保證質(zhì)保期后的技術(shù)服務(wù)。

5、技術(shù)培訓(xùn)計劃 我方承諾： 在系統(tǒng)正式投入運行之前，我方組織專業(yè)技術(shù)人員對招標單位的操作人員、技術(shù)人員進行免費的、不同層次的培訓(xùn)，直到被培訓(xùn)人員能完全勝任工作要求。培訓(xùn)包括設(shè)備和系統(tǒng)的使用、維護等方面的培訓(xùn)。具體培訓(xùn)方案如下：

為保證系統(tǒng)的順利交接和交接后的正常運行和維護，我公司將在工程實施過程中及系統(tǒng)試運行前，對工作人員（操作員、管理員）進行系統(tǒng)理論培訓(xùn)和現(xiàn)場實際操作培訓(xùn)。通過培訓(xùn)使工作人員熟悉系統(tǒng)運行環(huán)境，對設(shè)備性能和使用方法有詳細的了解和操作能力,并具有排除、解決一般性問題和小故障的能力。

所有培訓(xùn)將采用教材（資料）輔導(dǎo)和授課方式進行。教員為本項目管理部工程師或生產(chǎn)設(shè)備廠商工程師，具有豐富的實際工作經(jīng)驗、較高理論水平。同時在培訓(xùn)后向用戶移交所有的相關(guān)用戶文檔和維護介質(zhì)，包括用戶操作手冊、系統(tǒng)安裝指南及管理手冊、各維護終端軟件等。

培訓(xùn)目標

系統(tǒng)管理員培訓(xùn)目標：能較深入地了解系統(tǒng)及軟件的工作原理、系統(tǒng)組成、特性、驗收測試方法其它相關(guān)技術(shù)要求，能全面地掌握系統(tǒng)及軟件性能，并能指導(dǎo)其它技術(shù)人員的維護工作。

操作員培訓(xùn)目標：掌握系統(tǒng)及軟件的工作原理、操作使用、一般維護、常見故障排除等。使之能夠正確操作與使用全部設(shè)備，并能進行常見故障排除及維護。

培訓(xùn)內(nèi)容

在項目建設(shè)基本結(jié)束后進行系統(tǒng)的理論及現(xiàn)場培訓(xùn)。具體時間協(xié)商確定，并在工程建設(shè)合同中規(guī)定。

視頻監(jiān)控系統(tǒng)

固定點測速系統(tǒng) 事件檢測系統(tǒng) 交通誘導(dǎo)系統(tǒng)

集成平臺系統(tǒng)

培訓(xùn)方式

現(xiàn)場培訓(xùn)是在設(shè)備安裝調(diào)試期間，我公司項目組工程師將根據(jù)工程進展情況對項目的技術(shù)人員進行系統(tǒng)安裝、系統(tǒng)調(diào)試、故障診斷、故障排除等實際操作的培訓(xùn)，培訓(xùn)方式由雙方協(xié)商確定。

培訓(xùn)人員：

? 系統(tǒng)操作員：指揮中心辦公人員、系統(tǒng)管理員。? 系統(tǒng)管理員：指揮中心技術(shù)人員、主管領(lǐng)導(dǎo)。具體人員及人數(shù)由雙方在培訓(xùn)前協(xié)商確定 培訓(xùn)時間：

培訓(xùn)開始的時間由雙方根據(jù)項目的實際情況確定。每項培訓(xùn)內(nèi)容的培訓(xùn)時間的變更可由雙方在我公司提供的培訓(xùn)計劃的基礎(chǔ)上，協(xié)商確定。

培訓(xùn)地點： 寧夏高速公路交警支隊。

6、備品/備件/配件支持計劃

對提供的設(shè)備應(yīng)長期維護，對招標人提出的服務(wù)請求，我公司立即做出響應(yīng)；提供保證系統(tǒng)運行兩年以上的必要的備品備件。

我公司在寧夏地區(qū)需設(shè)有維護中心，具有良好的售后服務(wù)、質(zhì)量保證體系和相應(yīng)的技術(shù)保障措施，提供全方位、有效而及時的售后服務(wù)和技術(shù)支持。負責指導(dǎo)所提供應(yīng)用軟件的現(xiàn)場安裝、調(diào)試及開通。

7、非保修期維修費用收取標準

自驗收合格之日起，我公司免費保修維護期時間為一年，成本價格保修期三年。下列情況不屬于保修范圍：

對系統(tǒng)的錯誤使用或濫用而造成的損壞； 未經(jīng)授權(quán)擅自對部件進行改線、修理或改變；

未經(jīng)授權(quán)擅自對設(shè)備和材料進行了不適當?shù)陌惭b、存放、操作或修理； 不可抗拒事件造成的部件破損。收費標準

對于保修期滿后的電話技術(shù)支持服務(wù)我公司免費提供。對其他服務(wù)的收費，我公司將只收取必要的成本費用，包含設(shè)備成本價、人員差旅及食宿。

8、其它 售后服務(wù)制度 1）

巡視計劃

在質(zhì)保期內(nèi)定期巡視。巡視與技術(shù)服務(wù)的回訪相結(jié)合，征求用戶對本投標人所提供服務(wù)的意見和建議，及時調(diào)整服務(wù)的方式和方法，以充分滿足用戶的需求，同時檢查設(shè)備的運轉(zhuǎn)、使用情況，力求提前發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)潛在的運行隱患，及時排除，使之不影響正常工作，防患于未然。2）建立售后服務(wù)的維修維護檔案記錄；

3）服務(wù)報告制度：定期向業(yè)主匯報維修、維護設(shè)備的情況。4）全天候服務(wù)響應(yīng) 5）特殊時期和重大活動

特殊時期和重大活動期間，投標人將派專人參與系統(tǒng)保駕運行，與用戶共同值守。對用戶提出的其它相關(guān)要求給予充分的、積極的響應(yīng)和配合。

售后服務(wù)流程圖

如售后服務(wù)流程圖所示。要求從“售后服務(wù)登記”到“用戶簽認維修維護記錄”的流程必須在24小時內(nèi)完成。篇二：重慶市企業(yè)信用承諾書

重慶市企業(yè)信用承諾書_11315全國企業(yè)征信系統(tǒng)

本著“貨主至上，服務(wù)第一，誠信為本”的宗旨，推動重慶市企業(yè)的健康發(fā)展，營造統(tǒng)一開放、公平競爭、規(guī)范有序的市場環(huán)境，樹立企業(yè)信用守法經(jīng)營形象。本企業(yè)作出以下信用承諾：

1)承諾嚴格依照國家有關(guān)法律、法規(guī)合法經(jīng)營，保證經(jīng)營合法、安全、有效的產(chǎn)品，重合同，守信用。

2)承諾堅決抵制假冒偽劣產(chǎn)品的經(jīng)營銷售，發(fā)現(xiàn)假冒偽劣品后，及時向有關(guān)部門舉報。3)承諾誠信經(jīng)營，文明服務(wù)，維護消費者合法權(quán)益。4)承諾自覺接受社會、群眾、新聞輿論的監(jiān)督檢查。5)承諾積極參與重慶市企業(yè)信用體系建設(shè)，自覺遵守企業(yè)信用管理規(guī)章制度，共同樹立信用自律的道德觀念和行業(yè)風尚。

企業(yè)名稱（蓋章）：

企業(yè)負責人簽字：

年 月 日

篇三：直聯(lián)收單專業(yè)化服務(wù)機構(gòu)承諾書模板

直聯(lián)收單專業(yè)化服務(wù)機構(gòu)承諾書

1、承諾遵守銀聯(lián)卡業(yè)務(wù)規(guī)章、市場規(guī)則以及中國銀聯(lián)相關(guān)管理規(guī)定；承諾因違反銀聯(lián)卡業(yè)務(wù)規(guī)章、市場規(guī)則和銀聯(lián)相關(guān)管理規(guī)定時，承擔相應(yīng)的責任。

2、承諾按照銀聯(lián)卡業(yè)務(wù)規(guī)章和市場規(guī)則及收單機構(gòu)要求運作委托業(yè)務(wù)，按照收單機構(gòu)的要求進行交易路由設(shè)置。

3、承諾收單機構(gòu)和中國銀聯(lián)有權(quán)對我方規(guī)章制度建設(shè)、業(yè)務(wù)運作、賬戶信息及交易數(shù)據(jù)安全等進行檢查。

4、承諾滿足收單機構(gòu)及中國銀聯(lián)信息安全與保密方面的要求。

5、承認中國銀聯(lián)是“銀聯(lián)”商標的唯一擁有者。

6、收單機構(gòu)終止與中國銀聯(lián)合作，我方受收單機構(gòu)委托開展的銀聯(lián)卡收單業(yè)務(wù)服務(wù)自動終止。合作終止后，我方有義務(wù)協(xié)助收單機構(gòu)做好后續(xù)工作。

7、承諾承擔與收單機構(gòu)所簽合同范圍內(nèi)安全運營的法律責任，我方有義務(wù)和責任保證網(wǎng)絡(luò)安全性符合銀聯(lián)業(yè)務(wù)規(guī)則和信息安全管理的要求，遵守中國銀聯(lián)關(guān)于專業(yè)化服務(wù)機構(gòu)日常運營和聯(lián)動應(yīng)急的要求，積極配合中國銀聯(lián)的相關(guān)檢查。

8、承諾除獲得中國銀聯(lián)書面授權(quán)外，不以任何形式明示或暗示代表中國銀聯(lián)或與中國銀聯(lián)有直接關(guān)聯(lián)性。如果違反該條款給中國銀聯(lián)造成損失或不利影響的，中國銀聯(lián)有權(quán)要求我方立即

糾正錯誤，并承擔賠償責任。

9、中國銀聯(lián)發(fā)現(xiàn)我方在直聯(lián)業(yè)務(wù)發(fā)展過程中存在重大風險隱患、給中國銀聯(lián)造成重大損失，或者給中國銀聯(lián)的聲譽造成重大不利影響時，我方承諾賠償中國銀聯(lián)的損失。單位：（蓋章）

日期：

第二篇：服務(wù)機構(gòu)承諾書

服務(wù)機構(gòu)承諾書

本單位具有法人資格，并通過有關(guān)管理部門的年檢或?qū)徍?，具有相?yīng)的民事權(quán)利能力和民事行為能力，具備服務(wù)于科技型中小企業(yè)的專業(yè)技能與豐富經(jīng)驗，并已充分了解科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新基金相關(guān)政策、規(guī)定、管理結(jié)構(gòu)和管理流程?，F(xiàn)自愿申請注冊成為“創(chuàng)新基金網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)”的服務(wù)機構(gòu)，接受科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新基金管理中心、推薦單位及項目組織單位的管理，特做如下承諾：

一、在注冊過程中將真實、準確地填報《服務(wù)機構(gòu)信息表》，在注冊有效期內(nèi)及時、真實、準確地更新本單位注冊信息（上述信息應(yīng)當以本單位經(jīng)工商行政管理部門或其他有管理權(quán)限的部門核準的登記或變更內(nèi)容為準），并對信息的真實性承擔法律責任；

二、愿接受科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新基金管理中心、推薦單位及項目組織單位的委托，通過“創(chuàng)新基金網(wǎng)絡(luò)工作系統(tǒng)”，協(xié)助科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新基金管理中心、推薦單位及項目組織單位，按期完成企業(yè)注冊信息的填寫、核實及申報材料（含附件）的認證和項目監(jiān)理驗收過程中催報、監(jiān)督與核查工作；

三、嚴格遵守保密義務(wù)，嚴格保守在工作中所獲悉的企業(yè)的商業(yè)秘密，不得自行使用或許可他人使用，也不得以任何形式予以公布。如違反本條約定，給相關(guān)企業(yè)造成損失的，應(yīng)承擔相應(yīng)法律責任；

四、恪守科學(xué)嚴肅、公正、公平原則，如實填寫認證意見、并對所主張意見的真實性、公正性負責；

五、在注冊成為“創(chuàng)新基金網(wǎng)絡(luò)工作系統(tǒng)”服務(wù)機構(gòu)后，愿通

過電子郵件、手機短信和電話等方式獲得相關(guān)通知信息；

六、愿遵守“四不準”原則：不準在組織項目申報工作中收取項目申請企業(yè)任何服務(wù)、勞務(wù)費用；不準為企業(yè)編寫創(chuàng)新基金項目申請材料；不準在申請基金項目工作中指定為企業(yè)服務(wù)的中介機構(gòu)或與中介機構(gòu)發(fā)生經(jīng)濟利益關(guān)系；不準組織或參加以幫助企業(yè)申請創(chuàng)新基金項目為幌子，以牟取經(jīng)濟利益為目的的各種商業(yè)活動。如有違紀違規(guī)、不能勝任工作行為，將取消服務(wù)機構(gòu)的資格；

七、在通過“創(chuàng)新基金網(wǎng)絡(luò)工作系統(tǒng)”完成科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新基金管理中心、推薦單位及項目組織單位委托的各項工作時，將認真閱讀該系統(tǒng)提供的《服務(wù)機構(gòu)聲明與確認書》，并承諾一經(jīng)確認，視同與本承諾書具有同等法律效力。

單位名稱（企業(yè)法人章）

單位法定代表人（簽字（章））

年月日

第三篇：8社會服務(wù)機構(gòu)自律承諾書

社會服務(wù)機構(gòu)自律承諾書

河南省民政廳：

現(xiàn)申請辦理 新蔡飛亞家政職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)學(xué)校 登記事項，按照誠實守信和依法原則，承諾如下：

1、提供的全部申請材料真實、有效、完整、準確。

2、遵守國家法律、法規(guī)和有關(guān)政策，嚴格按照核準的章程開展活動，不超越章程規(guī)定的業(yè)務(wù)范圍。

3、積極承擔社會責任，誠實守信，公平公正，不損害國家、集體和個人利益。

4、完善法人治理結(jié)構(gòu)，建立民主決策和民主管理制度，加強組織機構(gòu)建設(shè)。

5、恪守非營利原則，執(zhí)行《民間非營利組織會計制度》，嚴格財務(wù)管理制度，按照章程規(guī)定的業(yè)務(wù)范圍使用經(jīng)費，不接受任何可能對客觀公正產(chǎn)生影響的資助。

6、主動公開工作報告、業(yè)務(wù)活動、收費標準、接受捐贈等信息，自覺接受社會各界監(jiān)督。主動向登記管理機關(guān)提交聯(lián)系方式、決策機構(gòu)成員、銀行賬戶、印章樣式等備案信息及變動情況。及時向登記管理機關(guān)和相關(guān)部門報告重大事項和涉外活動。

7、每年5月31日前向登記管理機關(guān)報送上一工作報告，接受檢查。積極參加評估工作。

8、社會服務(wù)機構(gòu)登記設(shè)立后，主動接受上級黨組織的領(lǐng)導(dǎo)，及時建立黨組織，積極開展黨的建設(shè)工作。

上述承諾，如有違反，愿意接受登記管理機關(guān)的依法處理。

承諾人：（簽字、蓋章）

****年**月**日

申請社會服務(wù)機構(gòu)名稱：新蔡縣飛亞職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)學(xué)校

住所： 新蔡縣蔡州大道和新正路交叉口北100米金盛商務(wù)酒店9樓

郵政編碼：463500聯(lián)系電話：1510385809

1傳真：

電子信箱：

注：社會服務(wù)機構(gòu)申請成立登記，由全體舉辦者簽字蓋章；社會服務(wù)機構(gòu)申請法定代表人變更登記，由法定代表人簽字并加蓋公章；社會服務(wù)機構(gòu)申請注銷登記，只需承諾提供的全部申請材料真實、有效、完整、準確，由法定代表人簽字并加蓋公章。

第四篇：安全生產(chǎn)中介服務(wù)機構(gòu)承諾書

附件3：

安全生產(chǎn)中介服務(wù)機構(gòu)承諾書

一、自覺遵守國家和山東省有關(guān)法律、法規(guī)以及相關(guān)規(guī)定；

二、不偽造、轉(zhuǎn)讓或者租借資質(zhì)、資格證書，不轉(zhuǎn)包項目；

三、嚴格按照批準的業(yè)務(wù)范圍開展中介服務(wù)活動；

四、按照國家和省有關(guān)要求，認真開展中介服務(wù)活動，確保中介服務(wù)質(zhì)量，不出具虛假報告；

五、公平、公正、公開的開展安全生產(chǎn)中介服務(wù)活動，自覺維護聊城市安全生產(chǎn)中介服務(wù)市場秩序，不搞惡意競爭；

六、自覺接受各級安監(jiān)部門的監(jiān)督，及時報告活動情況，按時報送業(yè)績。

如違反上述承諾，自愿接受處理，問題嚴重的報省安監(jiān)局嚴肅處理。

本承諾書一式兩份，一份在聊城市安監(jiān)局規(guī)劃科技科備案，一份由各中介機構(gòu)留存。

承諾人（簽名）：

****年**月**日

第五篇：廣州人力資源服務(wù)機構(gòu)誠信經(jīng)營承諾書

廣州市人力資源服務(wù)機構(gòu)誠信經(jīng)營承諾書

___________人力資源和社會保障局：

本單位就加強誠信經(jīng)營，更好發(fā)揮促進就業(yè)和市場在人力資源配置中的決定性作用等方面作出如下承諾，并愿承擔相關(guān)法律責任：

一、在固定經(jīng)營場所公開懸掛人力資源服務(wù)許可證、營業(yè)執(zhí)照原件；

二、在固定經(jīng)營場所公開服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)程序、收費項目、收費標準、監(jiān)督電話和《承諾書》；

三、定期辦理《人力資源服務(wù)許可證》年檢；

四、嚴格實行一證一點經(jīng)營，不跨區(qū)域設(shè)點經(jīng)營；

五、嚴格按照規(guī)定的條件和程序舉辦人才（勞動力）交流會備案管理；

六、建立人力資源服務(wù)機構(gòu)及從業(yè)人員誠信檔案。

七、嚴禁下列行為發(fā)生：

（一）介紹未滿十六周歲的未成年人就業(yè)；

（二）超出經(jīng)營范圍；

（三）擅自設(shè)立收費項目和提高收費標準；

（四）提供虛假人力資源供求信息，作出虛假承諾；

（五）以欺詐、誘惑或脅迫方式進行人力資源中介服務(wù)活動；

（六）偽造、涂改、出租、轉(zhuǎn)讓、買賣《人力資源服務(wù)許可證》；

（七）以委托、掛靠、轉(zhuǎn)讓等形式從事人力資源中介服務(wù)活動；

（八）其他違法違規(guī)行為。

如有違反上述任何一項，愿意承擔法律責任并按有關(guān)規(guī)定接受處理。

責任單位： 負 責 人：

****年**月**日