第一篇：管理者的演講實戰(zhàn)技巧 試題答案

課后測試

如果您對課程內(nèi)容還沒有完全掌握，可以點擊這里再次觀看。觀看課程

測試成績：80.0分。恭喜您順利通過考試！

單選題

1.精彩的開場白有很多好處，其中不包括： √

A 建立起聽眾對演講者的信賴感

B 激發(fā)聽眾對演講的興趣

C 讓聽眾明白演講的真正目的和聆聽演講對生活與工作的實際價值

D 奠定整個演講成功的基調(diào)

正確答案： C

2.在案例“雜志提精神”中，演講者依靠()打開演講的沉悶局面： √

A 聽眾所在單位出版的雜志

B 一個有趣的小笑話

C 一首歌曲

D 世界杯的經(jīng)典案例

正確答案： A

3.精彩的演講一般包括引子、主題、介紹、收益點與共識，其中最考驗演講者功底的是：A 引子、主題的設(shè)計

B 尋找收益點

C 介紹的方式

D 如何達成共識

正確答案： A

4.開場白選用“引子＋橋段＋主題”的模式的案例是： √

A 世界杯中的皮格馬利翁效應(yīng)

√

B 雜志提精神

C 穿不穿西裝

D 言之所見即心之所思

正確答案： D

5.以下選項中，屬于糟糕的結(jié)尾的是： √

A 戛然而止

B 前后呼應(yīng)

C 表明愿望

D 兩手準備

正確答案： A

6.完美的結(jié)尾應(yīng)該包括三個基本部分，以下哪個選項不在其中：A What B Why C When D How

正確答案： B

7.制造互動的方式有四種，其中“教學法之王”指的是： √

A 個案互動法

B 研討互動法

C 角色互動法

D 游戲互動法

正確答案： B

8.以下特點屬于研討法的是： √

A 活躍氣氛，提升熱情

√

B 情景模擬的真實感受可以帶來同理心

C 增加接觸經(jīng)驗

D 多種觀點碰撞，產(chǎn)生新的啟發(fā)

正確答案： D

9.以下選項屬于個案互動法的問題的是： √

A 主持人的經(jīng)驗會直接影響研討法的具體價值

B 需要充分準備，否則容易流于玩笑

C 狀況比較單純，有時會讓聽眾產(chǎn)生“捏造”的感覺

D 容易為游戲而游戲，忽略本身的目的

正確答案： C

10.演講者動“手”做手勢時切記不要： √

A 動作大一點

B 幅度大一點

C 速度快一點

D 手有力一點

正確答案： C 判斷題

11.最容易讓聽眾接受的聲調(diào)是高音，因為高音聲音比較大，容易被聽眾聽見。正確

錯誤

正確答案： 錯誤

12.人們處于自然站立狀態(tài)下運用的呼吸方法是腹式呼吸法。√

正確

錯誤

正確答案： 錯誤

× 13.當演講者從聽眾身邊走向講臺時，可以采取倒退或者側(cè)步的方式，不能讓觀眾看到自己的背面?！?/p>

正確

錯誤

正確答案： 正確

14.找一個值得模仿的演講者，學習其思考問題的方式、演講的姿態(tài)，這是指“古靈精怪”四字經(jīng)中的“精”?！?正確

錯誤

正確答案： 錯誤

15.當演講中聽眾的提問過多、頻頻發(fā)問時，說明聽眾對演講感興趣，演講者應(yīng)該一一進行解答。正確

錯誤

正確答案： 錯誤

第二篇：管理者演講技巧培訓(xùn)

課程提綱演講提綱演講入門演講準備演講結(jié)構(gòu)演講進階 演講入門演講入

門演講重要嗎？我不會演講？怯場怎么辦？

朋友，您作過演講嗎？ 演講：對聽眾發(fā)表自己的見解關(guān)鍵詞： 聽眾自己的見解面對兩個人以上講話就是演講

演講與我――“零距離” 演講是我們生活學習工作的一部分 調(diào)查研究要講話動員部

署要講話 總結(jié)匯報要講話述職競崗要講話交流合作要講話談判會晤

要講話 朋友聚會要講話婚慶喪事要講話 ?? 我們離不開演講

您一定知道演講的重要 我不會演講怎么辦 演講是可以學習的例如 比爾*蓋茨

王進

謝炯 一分鐘臨場演練 每人1分鐘 題目自由抽?。ㄓ?分鐘的準備）50”時

搖鈴提示，用10”做結(jié)束。時間未到，站立微笑時間已到，

name=baidusnap0>掌聲恭送害怕犯錯誤 電視機永遠不會出現(xiàn)在美國老百姓家里

《紐約時報》 640k的空間對于任何人來說應(yīng)該足夠

――比爾* 蓋茨 Microsoft總裁）我想世界市場對電腦的需求量是5臺――托馬斯*沃特森

1874-1956 IBM總裁）沒有100%正確的人，別太在意自己的錯誤

戰(zhàn)勝怯場 戰(zhàn)勝怯場 第一法：隱藏你的緊張情緒

1、很多時候，聽眾是看不出演講者的恐

懼的

2、其實，大多數(shù)人都不會演講

3、很高興見到大家

4、聲音大一點

5、不必太完美，70分就可以了 戰(zhàn)勝怯場第二法：呼吸松弛法――深吸

慢呼

穩(wěn)呼

勻呼戰(zhàn)勝怯場 第三法：知音尋求法――尋找或創(chuàng)造向你微笑者每一場演講都是演講者和聽眾之間的對話 只要你關(guān)心聽眾,他們也會關(guān)心你 把注意力放在聽眾身上 用念的聽眾會睡覺,用說的他們會聽演講準備演講準備調(diào)查背景組織演講充分演練 當接受一個演講邀請的時候 請試圖了解：

演講時間是多長？ 演講主題是什么？

如果你對主題一無所知，拒絕邀請 聽眾是誰？ 一旦答應(yīng)，你要負責做好 背景調(diào)查 誰聽你的演講? 聽眾的年齡、職業(yè)、級別、學歷、經(jīng)歷？ 他們想從你的演講中知道什么？ 他們已經(jīng)知道了什么？ 聽眾中誰是重要角色？ 聽眾對這次演講的態(tài)度是怎樣的？ 組織演講 你現(xiàn)在是一個推銷員，推銷員第一課

1、告訴大家你要講什么

2、講

3、告訴大家你講了什么排練－ 不打無準備之仗 熟悉內(nèi)容，增強信心 優(yōu)化次序，掌握時間 請人觀看，提出改進建議 獨自排練請使用輔助工具

鏡子，錄音機，攝像機...排練是演講成功的必經(jīng)之路某些情況下要事先預(yù)料會有即興演講

接受獎勵時

某些會議上 即興演講是留下深刻印象的大好時機 演講結(jié)構(gòu)演講結(jié)構(gòu)開 場 白主 體 演 講結(jié) 束 語 開場白 開場白 開場白說什么？ 為什么要開場？ 有哪些開場白的方式？ 選擇你的開場白 開場白－你演講的前30秒至2分鐘 自我介紹 提高聽眾的興趣 告訴聽眾你將告訴他們什么

閃亮登場

以人為媒介：提問、游戲以事為媒介：講一個精彩的故事以物為媒介：拿一件東西出來以言為媒介：古今詩句、名句格言、奇句怪詞以情為媒介：“套近乎”、引 惻隱之心以景為媒介：現(xiàn)場的景象主體演講 主體演講 如何使演講邏輯清晰？ 如何使演講有血有肉？ 如何運用輔助工具？ 如何回答聽眾提問？ 路標――不迷路 人不會記住所有事情 給出一條演講主線 洪昭光教授演講：“健康的鑰匙握在你自己手中”??什么是合理膳食呢？兩句話，十個字。第一句話叫做：一、二、三、四、五；??

第二句話叫做：紅、黃、綠、白、黑。“紅”：一天一個西紅柿 “黃”：紅黃色的蔬菜（胡蘿卜、西瓜、玉米）“綠”：綠茶 “白”：燕麥粉、燕麥片 “黑”：黑木耳有趣的路標 庭院里跑不出千里馬 何胡子是一條牛 “鴿子飛了” 崽賣爺田心不痛 肥的拖瘦，瘦的拖死有沒有精彩的一、二、三？層次清楚 層標新穎 依綱演講 活而不亂 邏輯性 金字塔表達法 第一種表達

雪莉吾友,相交多年,共渡過許多好時光??但一個月前你說了些令人難受的話??兩個星期前你又沒來參加我辦的聚會??后來?? 第二種表達

雪莉吾友，我恨你，因為?? 論證的技巧FAB技巧FAB

－Features,特性 “由于...”

－Advantage,優(yōu)點 “...你會...”

－Benefits,好處 “...對您來說這意味著...”

小心使用數(shù)據(jù) 使用統(tǒng)計數(shù)據(jù)的時候要謹慎，確保數(shù)據(jù)能夠代表你想論證的東西 印度豹測出的速度是每小時71英里，它是世界上跑的最快的動物 麋鹿測出的速度是每小時61英里，它是世界上跑的最快的動物 印度豹會贏得百米賽跑，但是麋鹿會贏得馬拉松主體演講 主體演講 如何使演講邏輯清晰？ 如何使演講有血有肉？ 如何運用輔助工具？ 如何回答聽眾提問？ 講話的三個層次 準確

講話讓聽眾相信 清晰

講話讓聽眾理解 生動

講話讓聽眾感到有趣 理性了解 1.先寫下將發(fā)表的內(nèi)容重點 2.設(shè)計大綱,并有系統(tǒng)地組織要點 3.搜集相關(guān)資料以充實發(fā)表內(nèi)容理性了解 →內(nèi)容→叫好?? WHAT感性認知圖表故事舉例/案例比喻游戲活動 如何使演講生動？ 建立意象

1、具體詞

2、比喻 運用節(jié)奏

1、排比、對比

2、韻律 使用幽默 盟軍登陸40周年紀念演講我們站在法國北部海岸這個空蕩蕩的風吹之地。現(xiàn)在的風是和緩的，但是40年前的此刻，風中夾滿濃煙和勇士們的吶喊，風中夾滿步槍子彈的呼嘯和加農(nóng)炮的怒吼。

黎明時分，也就是1944年6月6號的清晨，225名突擊隊員從英國登陸艇上縱身跳下，奔向這些懸崖的底部??突擊隊員們抬頭，看到敵方的士兵從懸崖上用機關(guān)槍掃射他們，用手榴彈炸他們。美國突擊隊員開始攀爬，子彈打退他們，但他們又戰(zhàn)穩(wěn)了腳跟。不久以后，突擊隊員們一個跟著一個登上了懸崖，他們奪取了懸崖頂端的這一片堅實的地方后，很快開始收復(fù)歐洲大陸。

――羅納德里根 具體詞 第一種表達：一對雙胞胎有二十多處相似

第二種表達：劉易斯和詹姆斯這對雙胞胎，他們在出生后一個星期就分開了。四十年后才得以團聚。盡管彼此相隔了這么長的時候，兩個人都娶了名叫海倫的女人為妻，兩人都當過副警長，還都當過加油站的工人，在學校里喜歡同樣的課，都拼不好單詞，而且都有片頭痛的毛病。

例子越生動，對聽眾產(chǎn)生的影響就越大 好的比喻不管婦女多么希望有所依靠，多么希望得到保護和支持，也不管男人有多么希望他們這么做。但是，他們還是得自己一個人走完自己的一生。為了在出現(xiàn)緊急情況時保障自己的安全，他們都必須掌握基本的航行法則。要替我們自己的航船導(dǎo)航，我們必須要當船長，導(dǎo)航員，工程師。我們必須掌握指南針和海圖，必須把握自己的舵輪。我們要觀察風向，查看波浪，知道什么時候收帆，還有看看天上的種種跡象。

――伊莉莎白 卡迪 斯丹頓

《自我的孤獨》不好的比喻 不好的比喻

壯如公牛倔似騾子美如鮮花 比喻用的不好

你就可能“枯燥如洗碗工”，你會發(fā)現(xiàn)觀眾“瞌睡如圓木” 排比 無論貧富，無論智愚，無論精明或者笨拙，無論德行高低，無論男女，每個人都得完全依靠自己，什么時候都是一樣。

――伊莉莎白 卡迪 斯丹頓

《

對比 國有銀行的壞帳高達5萬億

如果你有100萬，并以每天1000元的速度花掉這筆錢，不到三年你就會花完； 如果你有10億，并以每天1000元的速度花掉這筆錢，你在三千年內(nèi)是花不完的； 如果你有一萬億，并以每天1000元的速度花掉這筆錢，你在三百萬年以內(nèi)是不可能花完這筆錢的 節(jié)奏 不要問這個國家能為你做什么，問問你能為這個國家做什么 自我的孤獨》

――肯尼迪 你是對的，我是錯的――斯大林 壞的例子

我歡迎這種考驗，因為人民將知道他們的總統(tǒng)是不是個騙子，哦，我不是個騙子――尼克松 韻律哥哥弟弟坡前坐

坡上臥著一只鵝

坡下流著一條河

哥哥說

寬寬的河

弟弟說

白白的鵝

鵝要過河

河要渡鵝

不知

是那鵝過河

還是河渡鵝

使用幽默準備你的幽默

了解哪些會有效果

再次使用它 如何講一個笑話？

暗示――人們需要知道幽默要開始了

停頓――在幽默處停止講話 如果沒反應(yīng)的話就自然過渡 主體演講 主體演講 如何使演講邏輯清晰？ 如何使演講有血有肉？ 如何運用輔助工具？ 如何回答聽眾提問？ 利用輔助工具 白板和掛圖 投影片 使用掛板和黑白板的技巧不要邊寫邊說 不要阻礙

第三篇：公眾演講實戰(zhàn)技巧

《公眾演講訓(xùn)練課程》

公眾演講的財富：

主持會議、商務(wù)談判、接受采訪、化解矛盾、宣傳動員、說明情況、介紹產(chǎn)品、激發(fā)士氣、說服他人、凝聚人心、競聘上崗、方案發(fā)表、面試介紹等等，都需要公眾演講。

課程收獲：

? 印象深刻的自我介紹

? 開場、結(jié)尾的自如表達

? 講故事娓娓動聽

? 演講賦有吸引力和感染力

? 面對提問能夠隨機應(yīng)變

? 掌握各項演講技巧和即興演講

? 設(shè)計華麗、精美的PPT

培訓(xùn)方式： 專項演示+實操案例+小組討論+情景模擬+實戰(zhàn)訓(xùn)練+演講比賽

課程主要內(nèi)容：

一、基礎(chǔ)篇

1.自我介紹

2.臺風塑造

3.肢體語言

4.互動技巧

5.發(fā)聲訓(xùn)練

二、設(shè)計篇

1.專業(yè)演講稿設(shè)計

2.開始、結(jié)尾設(shè)計

3.語言精彩設(shè)計

4.內(nèi)容震撼設(shè)計

三、專項篇

1.主持會議

2.競選演講

3.獲獎感言

4.即席演講

5.銷售演講

四、技巧篇

1.回答問題

2.危機處理

3.個人品牌

4.建立權(quán)威

五、PPT設(shè)計技巧

1.精彩的版面設(shè)計

2.邏輯性的結(jié)構(gòu)設(shè)計

學員準備：10Min主題演講，2個精彩的個人故事。

第四篇：演講現(xiàn)場實戰(zhàn)技巧講稿

演講現(xiàn)場實戰(zhàn)技巧講稿

? 視頻1.2：在上課之前，我們先看一個視頻。截取自《國王的演講》中的片段。

? 從視頻中，我們可以看到，在給女兒講故事時，盡管手里沒有可供參考的故事書，約克公爵卻依然講的泰然自若，繪聲繪色。

? 但在博覽會閉幕式上，約克·公爵卻異常失敗，盡管看著演講稿，卻緊張的連一句話都沒講出來，以至于演講被迫終止。

? 為什么會出現(xiàn)這種情況呢？出現(xiàn)這樣的情況我們該如何解決呢？讓我們一起從本課程中尋找答案吧。

? 通過本課程的學習，你將能夠克服怯場心理、抓住聽眾心理、巧妙回答聽眾提問、處理突發(fā)危機

? 克服怯場心理、抓住聽眾心理這兩點屬于演講中的心理戰(zhàn)術(shù)

? 巧妙回答聽眾提問、處理突發(fā)危機,這就是我們演講過程中的控場技巧。? 在視頻中，家中與演講臺上的約克公爵完全判若兩人一個在講故事順利流暢、美妙動聽，一個在演講時結(jié)結(jié)巴巴、毫無章法。其實，這種情況在演講過程中，是一種普遍存在的現(xiàn)象，我們稱之為怯場。

? 所謂的怯場，是演講者因為過度緊張而出現(xiàn)膽怯害怕心理，并繼而影響演講效果的現(xiàn)象。那么演講中的緊張情緒從和而來呢。

? 美國著名演講學家查爾斯提出了：自我形象受威脅論，認為每個人都具有社會的、職業(yè)的自我形象。在演講時，其自我形象就會暴露于公眾面前，由于擔心自我形象會在演講時遭到破壞，因而就必然會產(chǎn)生緊張。? 事實上，是否能控制自己的緊張，任何一個人在公眾面前演講都會體驗到這種感覺。即便是有經(jīng)驗的演講家，也毫不例外

? 關(guān)鍵在于是否能控制自己的緊張。并使其朝著有利演講的方向進行。? 如果像約克公爵一樣，無法控制、緩解，緊張累積過度而導(dǎo)致怯場，手腳發(fā)軟，肌肉顫抖，舌頭打結(jié)發(fā)不出聲音，使得演講者演講根本無法順利進行，這樣效果大打折扣。

? 但如果把這種緊張看作是自己渴望成功的一種信號，并巧妙的緩解自己的緊張情緒，把他轉(zhuǎn)化成一種優(yōu)勢，從而客服怯場心理。演講就會更容易成功，將其轉(zhuǎn)化成一鐘優(yōu)勢。? 那如何做到巧妙的緩解呢？

? 在博覽會閉幕式上演講失敗之后，為了改善演講技能，約克公爵找到了萊諾·羅格幫助自己進行訓(xùn)練。? 我們跟著約克公爵一起去學習下吧。

? 看完視頻后，我們來看一下這個問題，約克公爵在緩解緊張、改善演講的過程中都用到了哪些方法？

? 在約克的訓(xùn)練中，他運用到了肌肉放松、深呼吸、跳舞運動、自我暗示、親人鼓勵、學習他人演講、演講練習等方法。

? 這些方法，可以規(guī)劃為三大類創(chuàng)建個性化的熱身程序、積極的暗示鼓勵、以及模擬演講練習，這也是演講時常用的三種克服怯場心理的技巧。接下來，我們分別來看一下這三種常用的技巧。? 創(chuàng)建個性化的熱身程序，可以有效的幫助演講者在演講前保持鎮(zhèn)定。個性化的熱身程序可以包含任何放松的運動。例如，在視頻中用到的肌肉放松，深呼吸，跳舞運動。

? 肌肉放松指的是，通過有意識的放松肌肉群，達到舒緩緊張情緒的方法，除了像約克公爵使用的肌肉抖動放松法、還可以嘗試反復(fù)地緊繃以及放松不同的肌肉來完成、這種方式需要平時不斷的積累、不斷的練習，這樣，在開始演講前，才能花更少的時間來達到最好的放松效果。

? 深呼吸是緩解緊張最常用的熱身方法，可在演講前以及演講過程中的使用，從心理學上的角度來說，深呼吸可以通過轉(zhuǎn)移注意力緩解緊張的情緒，而從生理學的角度來說，通過增加肌肉和大腦中的供氧量，來達到放松身體和集中精神的目的。

?平時在做深呼吸練習時，把雙手放在小腹部、腰部略上的位置，感覺一下腹部是否有起伏，如果沒有，那就需要呼吸的再慢再深一點，直到可以感受小腹的起伏為止。

? 適量運動，可以通過稍微做些運動，來緩解焦慮情緒從而讓自己感到放松，比如，可以繞著講堂快步地走幾圈，也可以，在一個不被別人看見的地方跳一段舞、做幾個俯臥撐，或者其他一些可以讓自己鎮(zhèn)定下來的運動。? 在創(chuàng)建個性化的熱身程序前，這些方式并不不一定全部要用到，可以根據(jù)自己的喜好和習慣來組合，組合好自己的程序后，需要通過反復(fù)練習，在練習過程中，可以不斷調(diào)整，尋找并確定自己的個性化熱身程序。然后每次演講前，都可以使用這套程序來放松，減緩緊張。? 積極的暗示鼓勵，這里指的是：用言語、手勢、表情等使人不加考慮地接受某種意見或做某事。

? 積極的暗示鼓勵，有自我暗示和他人鼓勵之分，視頻中，萊諾羅格告訴約克公爵：腦子現(xiàn)在想，我有發(fā)言權(quán)，這就是在教約克公爵在做積極的自我暗示。? 而約克夫人在其演講前的鼓勵，肯定會有出色的表現(xiàn)，則屬于他人暗示的一種。實踐心理學表明：由積極暗示而產(chǎn)生的行為動機，是學習工作過程中取得良好效果的有力手段，當然在演講中也同樣適用。

? 如果演講者在上臺前，總是在心理想，我忘了演講詞怎么辦，聽眾嘲笑我怎么辦？

? 這種負面的自我暗示往往會導(dǎo)致失敗的結(jié)局。

? 所以演講者對自己的演講題材和演講效果要充滿自信，更要在精神上鼓勵自己爭取成功，例如，可以在每次演講前暗示自己，我會講得很好，我會講得很成功，聽眾會非常喜歡聽我的演講。

? 除了前面講的兩種客服怯場心理的辦法，模擬演講練習是另外一個重要的方法。

? 模擬演講不僅可以幫助演講者建立自信 ? 還可以避免因準備不充分而引起的驚慌失措 ? 積累成功演講的經(jīng)驗

? 中國有句古語，熟能生巧，就是這個道理

? 最常見的模擬演講練習主要有兩種，一種是演講者模仿名家的演講，或者自己準備題目進行演練

? 在視頻中，約克公爵通過學習希特勒的演講來學習，用的就是這個方式。? 正式的演講前，根據(jù)演講內(nèi)容進行試講，這種試講，最好邀請親朋好友充當聽眾，一是可以模擬現(xiàn)場氣氛，二是可以讓親朋好友提出寶貴意見，在視頻中，萊克伯格在演講前，邀請他的師傅萊諾羅格現(xiàn)場指導(dǎo)自己練習，就是采用的這種辦法。

? 在前邊的學習中，我們已經(jīng)和約克公爵一起學會了很多緩解緊張情緒、克服怯場心理的技巧，只要對照這些方法勤加練習，在臺上就可以鎮(zhèn)定自若的進行演講了。

? 但從，但從演講心理學的角度來說，并不是演講者自身不怯場就能夠取得演講的成功，? 聽眾在演講中表現(xiàn)出選擇性的特點，只注意那些他們有興趣、有關(guān)系或渴望了解的部分，只愿意接受那些與自己一致的觀點，只會記住那些自己愿意記住的信息。

? 所以作為演講者必須具備抓住聽眾心理的能力，確保聽眾對演講者感興趣，能自始至終吸引聽眾的注意力。

? 在抓住聽眾心理時，有以下幾點建議可以借鑒，發(fā)揮自己人效應(yīng)、賦予聽眾積極參與角色、運用多種感受方式。? 所謂發(fā)揮“自己人效應(yīng)”就是跟聽眾套近乎

? 拉近與聽眾之間的距離，發(fā)揮自己人效應(yīng)時，可以強調(diào)與聽眾某種意義的相似性，包括年齡、籍貫、職業(yè)、地位、經(jīng)歷、興趣等，例如：我和你一樣，都是做銷售工作的。這樣會使聽眾產(chǎn)生信任感，親切感，視演講者為自己人。? 此外，演講者可以先申述一種與聽眾觀點相近的觀點，得到認同之后再說出自己的觀點，這樣演講者就更容易被聽眾所接受 ? 賦予聽眾積極參與角色，最常用的方式是：向聽眾提問和鼓勵聽眾展開小組討論的方式。在演講中，向聽眾提問，可以提醒觀眾注意，激發(fā)聽眾深思，從而更好地闡明演講者的觀點和情感。

? 所以，在賦予聽眾積極參與的演講的同時，可以有疑而問，也可以無疑而問，從開場到正文到結(jié)尾都可以用。

? 不過需要注意的是，演講者需要提問之后稍作停頓，給聽眾思考時間，誘導(dǎo)他們回答問題，參與到演講中來。

? 除了提問，鼓勵聽眾展開小組討論，也可以賦予聽眾積極參與的角色，小組討論可以促進聽眾發(fā)揮創(chuàng)造性思維，碰撞出富有創(chuàng)意的想法。

? 討論結(jié)束后，可以請小組中的代表發(fā)言，發(fā)表其觀點，演講者對其觀點予以評述，得出有利于主題的結(jié)論。

? 在討論中，演講者要扮演好導(dǎo)師的角色，促進互動，協(xié)調(diào)時間，防止演講的連貫性被破壞，并要保持演講內(nèi)容與主題內(nèi)容相關(guān)

? 運用多種感受方式，演講時聽眾以接受聽覺信息為主，以接受視覺信息為輔，? 但如果聽眾在演講中長時間只接受一種感官信息就會疲勞，從而分心，走神。? 因此，演講者在演講過程中可以適當?shù)淖儞Q信息表達的方式，給聽眾多種感官刺激，就會更容易抓住聽眾的注意力，例如，通過有聲語言、小組討論等傳遞聽覺信息，也可以通過態(tài)勢語言、幻燈片等視覺輔助傳遞視覺信息，此外，還可以通過模擬或者扮演角色、手工制作等傳遞觸覺和動感信息。? 接下來，讓我們來看一個片段，看看新到任的主管正在部門會議上演講，他能否成功抓住下屬的心理，從而調(diào)動他們的積極性呢？我們一起去看一下。? 從視頻中，我們可以看到，現(xiàn)場聽眾，也就是他的下屬們，對演講表現(xiàn)出非常積極也很有興趣，參與度非常的高。那他是如何做到的呢？在演講中，他運動到了哪些技術(shù)抓住了聽眾的心理呢？

? 他有效的抓住了聽眾的心理技巧，借用包裝盒這一輔助物結(jié)合手勢、眼神等態(tài)勢語言，和有聲語言同時給予聽眾視覺和聽覺兩種不同形式的感受。此外他還試用了提問的方法賦予了現(xiàn)場聽眾積極參與而不是被動參與的角色，有效的活躍了現(xiàn)場氣氛。

? 在上一節(jié)視頻中，卡特用了很多的技巧贏得演講中的心理戰(zhàn)，然而成功的演講除了要打贏心理戰(zhàn)演講者還需要具備比較強大的控場能力。

? 所謂控場能力，指的是在演講中演講者對現(xiàn)場情況進行有效控制的反應(yīng)能力，表現(xiàn)為對聽眾問題的回答和對突發(fā)危機的處理。聽眾提問是演講中的常見活動，可能會在整個演講過程中發(fā)生，也有可能在演講之后進行，在聽眾提問時，演講者要直接看著對方的眼睛，而不要四周環(huán)顧，不要看地板，不要看天花板。如果聽眾提問時碰到困難，點頭鼓勵他們說完。

? 在回答聽眾提問時，有以下幾種方式：直接回答、讓其他聽眾回答，反問式回答，巧妙拒絕式回答。

? 直接回答，這是在演講中最常用的方式，但在回答前一定要確保自己清楚問題的含義，如果不清楚，應(yīng)該重復(fù)一遍聽眾的提問，或者請聽眾重復(fù)他的問題。

? 比如：讓我確認下你的問題，讓我聽起來你是在說······或者也可以請?zhí)岢鰡栴}的聽眾重復(fù)他自己的問題。在回答時，除了要與聽眾提出問題的聽眾有目光交流外，要兼顧其他聽眾。防止與一個聽眾交流的時間過長，而使得其他觀眾走神。

? 讓其他聽眾回答，這種回答方式在解答聽眾的同時，既可以與聽眾形成互動，又可以防止演講者不會回答時的尷尬。是一種比較好的回答方式，在應(yīng)用時，? 可以說：你問的問題非常好，我想問一下今天現(xiàn)場在座的各位，對這個問題有什么看法。講完之后可以環(huán)視現(xiàn)場，鼓勵其他聽眾回答他的問題。? 反問式回答，很多時候聽眾提出的問題其實自己是知道答案的，提問只是為了求證而不是僅為提問。這個時候就可以巧妙的利用反問的技巧，如：在回答這個問題之前，我想先了解一下，加入你是我，你會如何解決這個問題？ ? 巧妙拒絕式回答，有些聽眾的提問就是故意挑刺或者涉及敏感話題，這類問題往往越解答越麻煩，所以最好的方法就是藝術(shù)性的拒絕，例如可以說：這個問題的答案非常的復(fù)雜，為了不影響我們的演講正常進行，我們可以結(jié)束后單獨討論。講完這句話后，可以說聲謝謝，然后繼續(xù)下面的內(nèi)容。? 如何回答聽眾的提問，回答聽眾問題首要遵循的原則最重要的是：肯定和稱贊。此外還有另外兩個原則：提前準備以及巧妙控制提問時間。我們依次來看一下。

? 第一：提前準備，可以在準備演講稿時，或在演講練習的時候設(shè)想聽眾可能會提出的問題，并事先準備好答案。此外，如果演講者不希望自己的演講在中途的過程中被打斷，那可以在演講開始時，應(yīng)該向聽眾說明提問的方式。比如：在演講結(jié)束之后，我將很高興接受大家的提問。

? 第二：肯定稱贊提問的聽眾，保持積極的態(tài)度，一般來說聽眾提問的點，多是沒聽清楚或沒聽明白的地方。所以演講者，應(yīng)該把聽眾提問當成是澄清思想、強調(diào)觀點的好時機。對提出問題的聽眾進行肯定和稱贊，不管聽眾提出的是什么問題，演講者都應(yīng)該保持積極的態(tài)度，避免發(fā)脾氣，更不能用嘲笑和挖苦的口氣回答問題。

? 第三：巧妙控制提問時間：在現(xiàn)場提問和解答過程中，很容易失去對時間的控制，演講者要避免被拖進與提問人的辯論中去，如果有聽眾提問時間偏長，需要巧妙的化解。你可以說：這是個非常有趣的問題，但是我們需要給其他人提問的機會。

? 關(guān)于演講者的控場能力，我們已經(jīng)學會了學會聽眾提問的技巧，接下來，我們一起來學習對演講中突發(fā)危機的處理技巧，演講中的突發(fā)狀況特別多，有源自演講者的，也有源自聽眾的。

? 源自演講者本身的突發(fā)危機，最常見的是內(nèi)容出錯和忘詞，幾乎所有的演講者在演講過程中都會犯錯誤，不同的程度的錯誤在處理時有不同的解決方法，如果是小錯可以不用理會，如果是常識性錯誤或者比較明顯，一定要及時糾正，切記不要強行辯解試圖掩蓋自己的錯誤。

? 在改正自己錯誤的時候，幽默往往是演講者首選的方式。

? 如果演講時需要脫稿，那么演講者忘詞無疑就是演講者最常遇見的問題了，著名的演講大師卡耐基，遇到忘詞的聽眾，可以向聽眾發(fā)問，利用觀眾的爭取時間回憶或者重新組織演講內(nèi)容。例如，剛剛講了演講實戰(zhàn)技巧中的一個關(guān)鍵，我這里想問一下大家，大家覺得第二個關(guān)鍵應(yīng)該是什么？此外，如果內(nèi)容是無關(guān)緊要的，可以跳過忘記的內(nèi)容直接講后邊的。

? 源自聽眾的突發(fā)危機，最常見的是秩序混亂和以及個別聽眾攪場。當演講過程中，發(fā)現(xiàn)聽眾交頭接耳、秩序混亂時，一定要記住，千萬不能盲目的加大音量，這樣只能引起聽眾的逆反情緒，而應(yīng)該在調(diào)整自己說話的思路和內(nèi)容的前提下，進行冷處理，將音量放小，稍作停頓，這時候聽眾中交頭接耳的聲音就會顯得突出，他們也就會自覺停止交談。

? 攪場指的是聽眾在演講過程中擾亂打攪演講會場的局面，出現(xiàn)攪場的原因有兩個，一是個別聽眾故意刁難，二是演講內(nèi)容完全不合聽眾之意。對于第一種情況的攪場，演講者要信心堅定，巧妙回擊。但在反擊時不可長篇大論的駁斥，也不可暴跳如雷的指責，要幽默風趣，巧妙回擊。對于第二種情況的攪場，演講者要適當抓住聽眾心理的技術(shù)，以引起聽眾的興趣。? 學完本課程，你是否達成了這些學習目標呢？

第五篇：《管理者高效演講與表達技巧》學習體會

《管理者高效演講與表達技巧》學習體會

在秋風送爽的9月，黑馬學堂迎來了任天行老師的《管理者高效演講與表達技巧》課程，任老師專業(yè)干練的氣質(zhì)，謙謙有禮的舉止首先就吸引了大家的眼球。他通過將自己多年獨特、專業(yè)的演講經(jīng)驗與課堂實際演練相結(jié)合，讓大家領(lǐng)略到了演講的真正魅力。

兩天課程的學習讓人受益匪淺、體會頗多，將其總結(jié)為三“金”。第一“津”，是“津津有味”，兩天的學習讓所有學員都集中精神，上課幾乎沒有走思的，沒有犯困的，有的只是同學們一雙雙期待的眼神和一陣陣愉悅的實踐練習聲，大家都感覺時間過得飛快，甚至會覺得意猶未盡，還想再聽。

第二“經(jīng)”是取得真經(jīng)的意思。在西游記中唐僧師徒經(jīng)歷九九八十一難才取得真經(jīng)，而我們就利用短短兩天就掌握了演講的實質(zhì)性技巧，可以說是取得了“演講的真經(jīng)”。演講的一個中心，三個適合，萬能公式“贊美+回顧+愿景”，條理化訓(xùn)練公式數(shù)量詞+提煉詞、拆詞法，讓復(fù)雜緊張的演講過程變得簡單愉快，邏輯清晰，大家都恍然大悟，仿佛已經(jīng)掌握了秘訣，都有了想得心應(yīng)手展示一番的沖動。

第三“今”是今非昔比的意思。過去我一直自信自己還算是比較擅長上臺講話的人，可是學習專業(yè)的演講課程后我才知道，原來自己多年來所謂的上臺經(jīng)驗與老師講的相比就是業(yè)余與專業(yè)的差距，只能算是入了門兒，并沒有掌握其精髓。經(jīng)過兩天的學習，在場所有學員的精神面貌都煥然一新，過去不愛講話的、害怕上臺的學員，也都能主動上臺即興演講，每個人都激情高昂、自信滿滿，克服了自己對上臺講話的恐懼，而且演講內(nèi)容結(jié)構(gòu)合理，表達清晰。

老師講到的那些看似簡單的公式，僅僅兩天時間就解決了所有學員多年對于自己口才不好和膽怯的困擾，這也是任老師教學的高明之處。在課堂上，老師一再強調(diào)知識要活學活用，任何學問不使用就等于白學，當然不會變通、不能與時俱進也是沒有出路的。

我覺得，黑馬學堂的課程越來越精彩了，也越來越能引起大家的積極性和學習的激情了。每節(jié)課都能給我們不一樣的驚喜，讓大家收獲多多，受益多多。

此次課程讓我們這些演講小丑離專業(yè)的演講者更近了一步，掌握了知識，最重要的是實踐，是進一步去鉆研、探索和嘗試。期待黑馬學堂的每一位學員能夠?qū)W以致用，今后的工作中有更好地表現(xiàn)，能在進一步提高工作效率的同時，大大降低溝通成本，實現(xiàn)自我素質(zhì)的綜合提升。

文/張艷