第一篇：網(wǎng)格化管理服務(wù)制度

長青街道“網(wǎng)格化管理”服務(wù)制度

一、網(wǎng)格小組的主要職責(zé)是“信息采集、宣傳教育、矛盾化解、社區(qū)服務(wù)、群眾監(jiān)督”。

具體職責(zé)為：宣傳貫徹黨的路線、方針、政策和國家法律法規(guī)，及時通報社區(qū)工作重大事項；熟悉掌握本社區(qū)居民的基本情況，做好網(wǎng)格內(nèi)的治安防范、矛盾糾紛調(diào)處、流動人口管理、安全生產(chǎn)等工作，及時調(diào)解家庭矛盾、鄰里糾紛；善于挖掘、整合和利用社區(qū)內(nèi)資源，為居民服務(wù)；認真聽取并及時反饋居民的意見、建議和要求，及時報告網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)發(fā)生的重大突發(fā)性事件。

二、網(wǎng)格小組按照地域特點，單位分布狀態(tài)，充分調(diào)動利用區(qū)域內(nèi)可支配資源，為轄區(qū)內(nèi)居民做到更有效地服務(wù)。建立健全信息臺賬，做好工作記錄，確保“橫向到邊、縱向到底、條塊結(jié)合”的工作目標。

三、按照“制度化、規(guī)范化、精細化”的發(fā)展方向，建立健全定期走訪、服務(wù)承諾、民情收集、梳理匯總、分析解決、意見反饋等各項工作制度，通過不斷創(chuàng)新工作方法，進一步增強服務(wù)隊的綜合技能。

第二篇：文檔網(wǎng)格化管理與服務(wù)制度

網(wǎng)格化管理與服務(wù)制度 為推進和完善社區(qū)管理和服務(wù)深化和諧社區(qū)建設(shè)，根據(jù)市、區(qū)社會建設(shè)大會的精神，結(jié)合街道工作實際，建立社區(qū)網(wǎng)格化管理服務(wù)制度：

一、實施社區(qū)網(wǎng)格化管理的目的是進一步發(fā)揮樓宇黨支部、樓委會、積極分子在收集居民基本信息、豐富樓宇文化、調(diào)解內(nèi)部矛盾、維護環(huán)境衛(wèi)生、凝聚居民方面的積極作用，發(fā)揮和諧社區(qū)促進小組的作用，加強管理，深化服務(wù)。

二、根據(jù)社區(qū)規(guī)模、地域特點和社區(qū)居民的構(gòu)成情況，以 20-40 戶左右為一個和諧促進小組，戶數(shù)多的樓宇，可以設(shè)立多個和諧促進小組，每個小組設(shè)和諧促進員 1-2 名，開展定期走訪，建立信息臺帳，做好工作記錄，確?！敖M不漏戶、戶不漏人”的工作目標。

三、和諧促進員的主要職責(zé)是“信息采集、宣傳教育、矛盾化解、社區(qū)服務(wù)、。群眾監(jiān)督” 具體職責(zé)為：宣傳貫徹黨的路線、方針、政策和國家的法律法規(guī)，及時通報社區(qū)工作重大事項；熟悉掌握本小組內(nèi)居民的基本情況，重點關(guān)注本小組內(nèi)老年人、殘疾人、生活困難、就業(yè)困難、外來人員等特殊群體，了解他們的需求，為他們解決實際困難；及時調(diào)解家庭矛盾、鄰里糾紛；善于挖掘、整合和利用小組內(nèi)資源，為居民服務(wù)；認真聽取并及時向社區(qū)居委會反饋居民的意見、建議和要求，及時報告小組內(nèi)發(fā)生的重大突發(fā)性事件。

四、和諧促進員通過黨組織推薦和群眾推選產(chǎn)生，由街道統(tǒng)一發(fā)放聘書，制作工作證，印制《和諧促進員工作手冊》進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，制定考核辦法。按照“制度化、規(guī)范化”的發(fā)展方向，建立定期走訪、服務(wù)承諾、民情分析、結(jié)對幫困等各項工作制度，通過不斷創(chuàng)新工作方法，進一步增強和諧促進員的綜合技能。建立工作激勵機制，由社區(qū)黨組織牽頭評估工作，把評估情況作為評選優(yōu)秀和諧促進小組、和諧促進員的重要依據(jù)，并作為考核包片社區(qū)工作者的重要指標。

五、各社區(qū)要有大局意識，善于從構(gòu)建社會主義和諧社會的理論高度思考工作，在工作創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)上下功夫，形成健全社區(qū)網(wǎng)格化管理的整體合力。要有群眾意識，把社區(qū)居民群眾所關(guān)心的熱點問題作為工作的重點，把居民百姓是否滿意作為判斷工作取得成效的依據(jù)。要有爭先意識，對內(nèi)容充實、方式創(chuàng)新的做法予以大力宣傳推廣，著力打造具有亞運村特色的新品牌。

六、按照每 3 0 戶每年 600 元的標準給予和諧促進小組一定的補助。按照街道制定的經(jīng)費支出和監(jiān)督辦法執(zhí)行。

第三篇：街道辦事處網(wǎng)格化服務(wù)管理工作會議制度

街道辦事處網(wǎng)格化服務(wù)管理工作會議制度

為確保石東路網(wǎng)格化服務(wù)管理工作深入有序開展，有效的發(fā)揮“服務(wù)群眾，改善民生，維護穩(wěn)定”的作用，特制訂工作會議制度。

一、工作會議每月定于每月最后一個星期四下午召開一次，會員形式：網(wǎng)格工作匯報，民情分析會，學(xué)習(xí)市、區(qū)、街道網(wǎng)格化管理文件等。

二、工作會議由辦事處35個網(wǎng)格組長參加，石東路網(wǎng)格辦公室負責(zé)組織召集。

三、會議內(nèi)容為報告各網(wǎng)格在推進網(wǎng)格化管理工作中為群眾完成解決的實事和未能解決的問題，社區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展中的重大事項，及對網(wǎng)格服務(wù)管理工作的建議等。

四、對會上反映的問題要及時匯總，予以解決。

五、各網(wǎng)格負責(zé)人會前要有準備，要把貫徹落實上級有關(guān)會議、文件和指示精神與網(wǎng)格化管理工作結(jié)合起來，認真總結(jié)上月的工作情況，明確下月工作重點、工作措施，匯報要求簡明扼要，重點突出。

六、會議全體網(wǎng)格組長必須按時參加，不得隨意缺席，如確實有緊急情況，必須提前請假。

第四篇：網(wǎng)格化管理 精細化服務(wù)

網(wǎng)格化管理 精細化服務(wù) 推進網(wǎng)格化管理工作再上新臺階

一、推進網(wǎng)格化管理，強化工作責(zé)任感

通過網(wǎng)格化管理模式的運行，收集社情民意信息，以“網(wǎng)格化管理、信息化平臺、精細化服務(wù)、社會化監(jiān)督”為內(nèi)容，加強和創(chuàng)新社會管理，是解決當前社區(qū)管理存在問題的一把“萬能鑰匙”。以轉(zhuǎn)變社區(qū)職能為著力點，以管理無縫隙為切入點，以改善民生為落腳點，打破條塊分割，整合各方資源，建立健全網(wǎng)格內(nèi)的專、兼職管理服務(wù)隊伍，以網(wǎng)格化的方式，搭建“社區(qū)牽頭、單位協(xié)同、群眾參與、資源整合、信息互通”的全覆蓋服務(wù)管理網(wǎng)格和平臺，基本做到“小事不出網(wǎng)格、大事不出社區(qū)”。

1、明確工作任務(wù)。社區(qū)網(wǎng)格化管理實行“定人、定位、定責(zé)”。網(wǎng)格工作人員進入工作崗位后，主要承擔網(wǎng)格內(nèi)調(diào)查、維穩(wěn)、統(tǒng)計、宣傳、調(diào)解、信息收集、應(yīng)急處理等基礎(chǔ)性工作；并在有關(guān)業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，協(xié)助做好網(wǎng)格內(nèi)與民生有關(guān)的社會治安、社區(qū)矯正、公共衛(wèi)生、優(yōu)撫救濟、社區(qū)教育、勞動就業(yè)、社會保障、社會救助、環(huán)境衛(wèi)生、文化體育等項工作；指導(dǎo)網(wǎng)格內(nèi)的社會組織、業(yè)主委員會、業(yè)主大會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展工作，維護居民的合法權(quán)益。

2、落實崗位要求。網(wǎng)格長是網(wǎng)格內(nèi)的責(zé)任主體。對網(wǎng)格工作人員的基本要求是：“四知”、“四清”、“四掌握”?！八闹?，即知居民家庭基本情況、知家庭成員就業(yè)情況、知家庭成員政治表現(xiàn)、知家庭成員遵紀守法情況?！八那濉保措[患矛盾情況清、重點人員底數(shù)清、流動人口活動清、貧困群體戶數(shù)清?！八恼莆铡?，即掌握社情動態(tài)、掌握高危人群、掌握熱點難點問題、掌握積極分子工作情況。網(wǎng)格長準確掌握了責(zé)任網(wǎng)格內(nèi)的工作對象和工作資源，成為了本網(wǎng)格內(nèi)的“活戶籍、活檔案、活地圖”，擔當了發(fā)現(xiàn)、受理、處置、協(xié)調(diào)、報告網(wǎng)格事務(wù)的第一人。社區(qū)網(wǎng)格工作人員推行“錯時工作制”，堅持每天至少到網(wǎng)格內(nèi)巡查1次，與居民的交流時間超過工作時間的三分之一。

二、構(gòu)筑信息化平臺，增強群眾安全感

1、建立信息管理系統(tǒng)。將社區(qū)內(nèi)實有人口信息及重點人群、精神障礙患者、刑釋解教人員、流動暫住人員信息等全部錄入網(wǎng)絡(luò)。在連接互聯(lián)網(wǎng)的任何一臺電腦上，均可實現(xiàn)“鼠標輕輕一點、居民信息皆知”的目標。建立社區(qū)服務(wù)QQ群、微信群，搭起服務(wù)與被服務(wù)者之間相互溝通、相互交流的平臺。每一項內(nèi)容，都要做到資料翔實、信息全面、更新及時。

2、規(guī)范系統(tǒng)操作程序。每個社區(qū)信息管理系統(tǒng)都設(shè)有獨立的密碼和用戶名，嚴格遵從專業(yè)公司提出的工作建議，對網(wǎng)格員進行電腦知識、軟件認知、操作規(guī)程等方面的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和保密教育，嚴格按照程序進行規(guī)范化操作。為了實現(xiàn)信息資源共享，經(jīng)辦事處信息處理中心授權(quán)，可以調(diào)閱所有社區(qū)的信息資料，監(jiān)測每個社區(qū)系統(tǒng)的運行情況?？紤]到居民信息的隱密性，除工作之外的操作一律禁止。為了保證整個系統(tǒng)的正常運行，定期對網(wǎng)絡(luò)進行清理和維護，防止惡意攻擊，確保系統(tǒng)安全。

3、強化統(tǒng)籌協(xié)調(diào)指導(dǎo)。堅持“分類考核、定量考核”并行，量化、實化考核指標，自查、互查、抽查、檢查相結(jié)合，年終考評，兌現(xiàn)獎懲。對不能適應(yīng)工作要求的社區(qū)網(wǎng)格工作人員，限定一個月的考驗期。之后仍不能勝任的，按照有關(guān)規(guī)定予以轉(zhuǎn)崗。建立網(wǎng)格服務(wù)管理公示制度，在每個網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)醒目位置設(shè)置網(wǎng)格區(qū)域管理圖和服務(wù)指示牌，公布網(wǎng)格服務(wù)管理工作人員姓名、聯(lián)系方式、工作內(nèi)容、監(jiān)督電話。

三、開展精細化服務(wù)，提升百姓幸福感

1、整合社區(qū)力量。成立以黨支部為核心的“五位一體”黨建聯(lián)席會議制度，按照精簡、高效的原則，人員提倡“一崗雙責(zé)、一人多崗”工作制度，以“小機構(gòu)、大服務(wù)”的理念，處理社區(qū)事務(wù)，做到“小事不出網(wǎng)格、大事不出社區(qū)”。

2、建立信息處理制度。網(wǎng)格工作人員是收集信息的責(zé)任人，把收集居民對社會的反映，作為一項日常性工作，把聽取群眾對熱點難點問題的意見，作為一項基本要求。對收集到的意見反映和需要解決的問題，并將有關(guān)事項分類整理，統(tǒng)一登記，一周一次交流，半月一次研究，周周有反饋，月月有重點。

3、健全協(xié)調(diào)處理機制。對群眾關(guān)心的問題，在社區(qū)“五位一體”聯(lián)席會上進行責(zé)任分解，跟蹤落實。對屬于社區(qū)工作職責(zé)范圍內(nèi)的問題，及時交給網(wǎng)格長或網(wǎng)格工作人員辦理，屬于街道辦事處和職能部門的問題，及時上報街道辦事處牽頭協(xié)調(diào)，交由職能部門處理。尤其對群眾提出的意見、投訴以及求助事項，做到件件有著落、事事有結(jié)果。采取集中督查與隨機抽查相結(jié)合、督查與調(diào)研相結(jié)合、明察與暗訪相結(jié)合的辦法，督促工作進度，確保工作實效。

四、倡導(dǎo)社會化監(jiān)督，激發(fā)居民參與感

1、完善自治制度。建立健全社區(qū)“五位一體”聯(lián)席會、樓棟理事會、社區(qū)事務(wù)聽證會、社區(qū)協(xié)調(diào)會“四會”制度，不斷完善居民自治章程。在社區(qū)推行委員問事、居民說事、集中議事、及時辦事、定期評事的“五事”制度，搭建聯(lián)系平臺，激發(fā)居民參與社區(qū)事務(wù)的管理。通過社區(qū)居民會議、社區(qū)代表會議、業(yè)主委員會等組織形式，認真研究解決群眾反映強烈的突出問題，切實維護網(wǎng)格群眾的根本利益。

2、接受居民監(jiān)督。不斷加大社區(qū)黨務(wù)公開、居務(wù)公開和民主評議力度，充分發(fā)揮社區(qū)黨員群眾的積極性、主動性和創(chuàng)造性。公開社區(qū)辦事制度和辦事程序，保障居民群眾的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)。社區(qū)公益服務(wù)場所都設(shè)置區(qū)域平面圖和網(wǎng)格劃分全景圖，自覺接受社會和群眾監(jiān)督。充分發(fā)揮社區(qū)監(jiān)督委員會和協(xié)商議事會的作用，定期聽取群眾對社區(qū)事務(wù)提出的意見和建議。

3、加強協(xié)作配合。實行網(wǎng)格化管理，由原來的“以線為主”變?yōu)椤耙詨K為主、條塊結(jié)合、分工協(xié)作”，由社區(qū)工作“ 主任一肩挑”變?yōu)椤熬W(wǎng)格工作人員分擔挑和社區(qū)居民共同挑”，特別是“一崗雙責(zé)、一人多崗”等制度的建立，使網(wǎng)格工作人員之間、公共服務(wù)部門工作人員與社區(qū)干部之間協(xié)作交流得到進一步加強。

網(wǎng)格辦 2017年4月12日

第五篇：網(wǎng)格化管理多元化服務(wù)（精選）

網(wǎng)格化管理多元化服務(wù)

1.什么是“網(wǎng)格化管理、多元化服務(wù)”？

網(wǎng)格化管理，即根據(jù)屬地管理、地理布局、現(xiàn)狀管理等原則，將管轄地域劃分成若干網(wǎng)格狀的單元，并對每一網(wǎng)格進行全方位管理，（如果有條件可以組建進行信息數(shù)字化管理模式）。多元化服務(wù)，即根據(jù)網(wǎng)格劃分，按照對等方式整合公共服務(wù)資源，組建服務(wù)隊伍，對網(wǎng)格內(nèi)的居民進行精細化、個性化、多元化服務(wù)。網(wǎng)格化管理、多元化服務(wù)，就是將大社區(qū)細化到小塊通過精細、準確、規(guī)范的綜合管理為轄區(qū)內(nèi)居民提供主動、高效、有針對性的服務(wù)，從而提高公共管理、綜合服務(wù)的效率。

2.為什么要開展“網(wǎng)格化管理、多元化服務(wù)”？

當前，我縣經(jīng)濟社會發(fā)展正處于發(fā)展黃金期和矛盾凸顯期，作為城關(guān)鎮(zhèn)在全縣大建設(shè)、大發(fā)展的同時，把握群眾需求的多樣性、群眾利益的多元化，化解矛盾糾紛、維護社會穩(wěn)定；通過提供有力的公共服務(wù)，推進以改善民生為重點的社會建設(shè)，鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)，都是我們需要面對和解決的關(guān)鍵問題。如果實行“網(wǎng)格化管理、多元化服務(wù)”將是持科學(xué)發(fā)展、完善社會管理與服務(wù)、堅持和諧發(fā)展、促進社會持續(xù)穩(wěn)定的一個制度創(chuàng)新，也是改善民生、加強基層政權(quán)建設(shè)的一個有效載體，同時也是固本強基、進一步密切黨群干群關(guān)系的一個新機制。

3.“網(wǎng)格化管理、多元化服務(wù)”目的？

“網(wǎng)格化管理”的目的，就是要把此項工作與加快轉(zhuǎn)型升級、推動我鎮(zhèn)經(jīng)濟大發(fā)展結(jié)合起來；與以人為本、改善民生，為民辦實事、辦好事結(jié)合起來；與整合各方資源、創(chuàng)新社會管理服務(wù)機制，維護社會平安穩(wěn)定結(jié)合起來。通過這項工作，努力在基層建立全覆蓋、全方位、全過程的管理服務(wù)機制。

4.“網(wǎng)格化管理、多元化服務(wù)”目標？

每個社區(qū)（村）劃分成若干網(wǎng)格，并在每個網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)配置相應(yīng)的服務(wù)隊伍，組建社區(qū)黨建隊伍、居民自治隊伍、計生服務(wù)隊伍、城市管理隊伍、社區(qū)服務(wù)隊伍、治安防控隊伍六大隊伍，將社區(qū)建設(shè)的各項任務(wù)分解下去，發(fā)揮機關(guān)干部、社區(qū)兩委成員、黨員、樓棟長、積極分子、志愿者的積極作用，實時采集掌握網(wǎng)格內(nèi)家家戶戶和所在單位的情況，點對點、面對面地為群眾提供服務(wù)，實現(xiàn)聯(lián)系群眾全覆蓋、服務(wù)群眾經(jīng)?；?，從而達到強化政府管理服務(wù)職能、密切黨群干群關(guān)系、完善為民辦實事長效機制的目的。

5.“網(wǎng)格化管理、多元化服務(wù)”的主要任務(wù)？

合理劃分責(zé)任網(wǎng)格，建立鎮(zhèn)、社區(qū)、網(wǎng)格三級體系?！熬W(wǎng)格化管理、多元化服務(wù)”的基本環(huán)節(jié)是網(wǎng)格的劃分。依據(jù)地理分布和常住人口統(tǒng)計，合理確定責(zé)任網(wǎng)格，將轄區(qū)分為若干網(wǎng)格。網(wǎng)

格劃分總的原則是“全面覆蓋，界線明確，不留空白，不交叉重疊”，要求網(wǎng)格的劃分有利于隊伍服務(wù)，包干責(zé)任，上門調(diào)查和面對面服務(wù)。

調(diào)查摸清民情民意，建立起統(tǒng)籌兼顧、全面覆蓋的管理服務(wù)體系?！熬W(wǎng)格化管理、多元化服務(wù)”的核心是做好群眾的各項工作，建立科學(xué)有效的信息、監(jiān)督、反饋、督辦機制，做到上情下達、下情上達、渠道暢通、反饋及時，節(jié)約、集約管理成本，更好滿足群眾需求。

（“四知”即：知轄區(qū)住戶的每個家庭成員基本情況及其社會關(guān)系，知每個家庭經(jīng)濟狀況，知每個家庭成員的政治表現(xiàn)，知每個家庭成員遵紀守法情況。“四清”即：轄區(qū)就業(yè)情況清，重點人員情況清，流動人口情況清，貧困群體情況清?！八恼莆铡奔矗赫莆蛰爡^(qū)基本情況及社情動態(tài)，掌握轄區(qū)宗教活動情況，掌握轄區(qū)居民的熱點難點問題，掌握轄區(qū)各類積極分子情況。）

合理配備服務(wù)隊伍人員，建立起素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)好的管理服務(wù)隊伍?！熬W(wǎng)格化管理、多元化服務(wù)”的重中之重是組建好服務(wù)隊伍。網(wǎng)格隊伍要因地制宜，原則上每支隊伍由鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關(guān)干部、社區(qū)干部和輔助人員組成，定期或不定期地對網(wǎng)格內(nèi)的居民進行走訪，收集和處理居民所反映的問題和意見。

推進信息化建設(shè)，建立起高效運作、資源共享的網(wǎng)格信息管理平臺。網(wǎng)格信息管理平臺要以社區(qū)為單位，建立集服務(wù)對象的家庭成員狀況、住房、就業(yè)、計生、黨建、教育等信息資料于一體的計算機網(wǎng)絡(luò)平臺，便于及時了解情況，掌握工作動態(tài)，準確歸

類匯總，有條件向網(wǎng)格或轄區(qū)內(nèi)單位延伸。要注重信息的日常維護和更新，提高信息的使用效率，特別要注重錄入具有個性化特點的信息，使管理服務(wù)更加人性化。

6.網(wǎng)格管理服務(wù)隊伍如何為群眾提供多元化服務(wù)？

為群眾提供多元化服務(wù)是網(wǎng)格管理服務(wù)隊伍工作的關(guān)鍵。

（1）主題化服務(wù)。在開展經(jīng)常性聯(lián)系走訪的同時，可以由鄉(xiāng)鎮(zhèn)結(jié)合文明創(chuàng)建工作、人口普查工作等實際需要，每月確定聯(lián)系和服務(wù)主題，使網(wǎng)格管理服務(wù)隊伍在聯(lián)系過程中“去有目的，來有問題，后有反饋”，變被動聯(lián)系為主動服務(wù)，使聯(lián)系服務(wù)更具有針對性和有效性。

（2）個性化服務(wù)。網(wǎng)格管理服務(wù)隊伍要正確處理全面聯(lián)系和重點聯(lián)系關(guān)系，對網(wǎng)格內(nèi)的特困群體和弱勢群體等對象，落實專人結(jié)對聯(lián)系，幫助他們解決困難和問題。要把解決普遍性問題和個性化問題結(jié)合起來。

（3）全方位服務(wù)。要拓寬聯(lián)系和服務(wù)的渠道，及時向服務(wù)對象發(fā)放聯(lián)系卡，告知便捷通暢的聯(lián)系方式，使聯(lián)系對象無論何時何地都能與網(wǎng)格管理服務(wù)隊伍取得聯(lián)系，尋求幫助。

7.如何在“網(wǎng)格化管理、多元化服務(wù)”中進一步規(guī)范聯(lián)系服務(wù)方式、暢通群眾訴求渠道？

網(wǎng)格管理服務(wù)隊伍要突出與群眾面對面溝通交流，定期進行集中性走訪。集中性走訪要帶著主題，既體現(xiàn)服務(wù)，更有管理、教育、宣傳的內(nèi)容，通過與群眾的廣泛交流，密切關(guān)系，增進感情，在潛移默化中提高群眾的素質(zhì)。溝通交流的方式可以多樣，對長期不在家的居民，可以通過電話等形式保持溝通。要把集中性走訪和經(jīng)常性走訪結(jié)合起來，在保證集中性走訪的基礎(chǔ)上，對重點對象規(guī)定“幾個必訪”。要把一周走訪情況和解決群眾訴求以周記的形式反映在民情日記上（作為考核基本依據(jù)）。

8.“網(wǎng)格化管理、多元化服務(wù)”把基層執(zhí)政的工作重點從管理為主向服務(wù)為主的轉(zhuǎn)變。

基層黨的組織和政權(quán)組織的職能正面臨著重大轉(zhuǎn)變，既要履行管理職能，更要強化服務(wù)功能。實行“網(wǎng)格化管理、多元化服務(wù)”，要求黨員干部下移工作重心，把管理作為基礎(chǔ)，把服務(wù)作為關(guān)鍵，寓管理于服務(wù)之中，以到位的服務(wù)推動管理的加強，既是理念的變換，也是流程的再造。它使基層工作逐步形成了民有所想、我有所謀，民有所呼、我有所應(yīng)，民有所求、我有所為的工作格局，黨的全心全意為人民服務(wù)的宗旨在基層工作中得到了更充分的體現(xiàn)。