第一篇：江南大學(xué)階段性機考企業(yè)戰(zhàn)略管理第1階段測試題

一．單選題：（本大題共10小題，每小題1分，共10分）

1． 在企業(yè)管理理論體系中，（）是最高層次的管理理論。A． 管理基礎(chǔ) B．職能管理 C． 戰(zhàn)略管理 2．（）是企業(yè)高層管理人員最重要的活動和技能。A． 戰(zhàn)略管理 B．職能管理 C．管理基礎(chǔ) 3． 戰(zhàn)略管理時代開始于（）。

A．上世紀50年代初 B．上世紀60年代初 C．上世紀70年代初 4．（）在長期計劃上花費的時間最多。A． 高層管理著 B．中層管理者 C．基層管理者 5．（）傾向于價值取向，比較抽象。A．公司戰(zhàn)略 B．經(jīng)營戰(zhàn)略 C．職能戰(zhàn)略 6． 人均收入屬于企業(yè)外部因素的（）。A．政治 法律環(huán)境 B．社會人文環(huán)境 C．經(jīng)濟環(huán)境

7． 對于長虹電器公司而言，海爾集團從原先的冰箱、空調(diào)行業(yè)進入彩電行業(yè)，屬于哪一類競爭者。（）

A．行業(yè)內(nèi)的競爭者 B．新進入者 C．替代產(chǎn)品

8． 對于傳統(tǒng)的膠片相機生產(chǎn)廠家而言，數(shù)碼相機生產(chǎn)商對它們形成（）。A．現(xiàn)有企業(yè)的競爭者 B．新進入者的威脅 C．替代產(chǎn)品的威脅

9． 根據(jù)SWOT分析的原則，進行西部大開發(fā)對于生產(chǎn)筑路工程機械的企業(yè)而言是一個（）。A．優(yōu)勢 B．挑戰(zhàn) C．機會

10.根據(jù)價值鏈分析法，下列屬于企業(yè)基本活動的是（）。A．采購 B．生產(chǎn) C．技術(shù)開發(fā)

二．判斷題：（本大題共8小題，每小題2分，共16分）

1.不同層次的管理人員對于技術(shù)能力、人際能力和思維能力這三種能力的要求是不一樣的。高層管理者需要更多的技術(shù)能力，低層管理者需要更多的思維能力。2.購買商的行業(yè)轉(zhuǎn)換成本高，購買商的討價還價能力就越大。

3.戰(zhàn)略管理的目的是促使企業(yè)提高對外部環(huán)境的適應(yīng)能力，使企業(yè)做到可持續(xù)發(fā)展。4.小型企業(yè)應(yīng)該使用戰(zhàn)略管理系統(tǒng)中的計劃性模式。

5.產(chǎn)業(yè)環(huán)境是微觀的外部環(huán)境。企業(yè)外部環(huán)境條件是企業(yè)經(jīng)營的基礎(chǔ)，是制定戰(zhàn)略的出發(fā)點、依據(jù)和條件，是競爭取勝的根本。

7.戰(zhàn)略目標必須用數(shù)量指標或質(zhì)量指標來表示。8.人力資源管理屬于價值鏈分析中的基本生產(chǎn)要素。

三．多選題：（本大題共7小題，每小題2分，共14分）1． 戰(zhàn)略管理可以劃分為下列階段。（）

A．確定企業(yè)使命 B．戰(zhàn)略分析 C．戰(zhàn)略選擇與評價 D．戰(zhàn)略實施 E．戰(zhàn)略評估

2．根據(jù)明茨伯格的觀點，戰(zhàn)略是（）。

A．計劃 B．計謀 C．模式 D．定位 E．觀念 3． 宏觀外部環(huán)境包括（）。

A．競爭環(huán)境 B．經(jīng)濟環(huán)境 C．技術(shù)環(huán)境 D．政治——法律環(huán)境 E．社會人文環(huán)境 4． 企業(yè)外部環(huán)境中的社會人文環(huán)境包括：（）。

A．技術(shù)因素 B．社會文化 C．受教育水平D．總?cè)丝?E．人均國民生產(chǎn)總值 5． 價值鏈分析中的企業(yè)支持性活動要素包括：（）。A．采購 B．銷售 C．售后服務(wù) D．進料后勤 E．發(fā)貨后勤

6．企業(yè)核心能力的判斷標準包括：（）。

A．獨特的能力 B．有價值的能力 C．難于模仿的能力 D．不可替代的能力 E．持久力

7．在企業(yè)內(nèi)部條件分析中，財務(wù)比率的分析主要在（）等方面：

A．流動比率 B．活動比率 C．償債能力比率 D．盈利性測比率 E．市況測定比率

四．名詞解釋：（本大題共7小題，每小題3分，共21分）

1． 戰(zhàn)略管理 2． 戰(zhàn)略管理者 3． 戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位 4． 戰(zhàn)略集團 5． 市場信號 6． 經(jīng)驗效益 7． 戰(zhàn)略目標

五．簡答題：（本大題共8小題，共43分）

1． 戰(zhàn)略管理有些什么特點？ 2． 戰(zhàn)略管理的設(shè)計模式有哪些？ 3． 戰(zhàn)略管理者包括一些什么人？ 4． 企業(yè)外部環(huán)境有些什么特點？ 5． 試述外部環(huán)境分析的必要性。6． 衡量外部環(huán)境的最重要的指標有哪些？

7． 造成現(xiàn)有競爭者之間激烈抗衡的機構(gòu)性因素有哪些？

8．影響產(chǎn)業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略集團競爭激烈程度的有哪些要素？什么是競爭對手？為什么要分析競爭對手？企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的目的是什么？經(jīng)驗效益有哪些方面的來源？

參考答案：

一．單選題：（本大題共10小題，每小題1分，共10分）

1.C；2.A;3.C； 4 A； 5 A ；6 C；7 B；8 C；9 C；10 B。

二．判斷題：（本大題共8小題，每小題2分，共16分）

1×； 2×； 3√；4×；5√；6×；7√；8×；

三．多選題：（本大題共7小題，每小題2分，共14分）ABCD；2 ABCDE； 3 BCDE；4 BCD；5 A；6 ABCD；7 ABCDE

四．名詞解釋：（本大題共7小題，每小題3分，共21分）

1．戰(zhàn)略管理是企業(yè)確定其使命，根據(jù)組織外部環(huán)境和內(nèi)部條件設(shè)定企業(yè)的戰(zhàn)略目標，為保證目標的正確落實和實現(xiàn)進行謀劃，并依靠企業(yè)內(nèi)部能力將這種謀劃和決策付諸實施，以及在實施過程中進行控制的動態(tài)管理過程。

2．是企業(yè)戰(zhàn)略管理的主體，他們是企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的分析者；企業(yè)戰(zhàn)略的制定者；戰(zhàn)略實施的領(lǐng)導(dǎo)者和組織者；戰(zhàn)略實施過程的控制者和結(jié)果的評價者。

3．戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位（SBU）是大型企業(yè)內(nèi)部的單位，是從事經(jīng)營活動最基本的獨立事業(yè)單位。

4． 戰(zhàn)略集團是指一個產(chǎn)業(yè)內(nèi)執(zhí)行同樣或類似戰(zhàn)略并具有類似戰(zhàn)略特征的一組企業(yè)。在一個產(chǎn)業(yè)中，如果所有企業(yè)都執(zhí)行基本相同的戰(zhàn)略，則該產(chǎn)業(yè)中只有一個戰(zhàn)略集團。

5． 市場信號是一個競爭對手的任何行動，它能直接或間接地反映出競爭對手的意圖、動機、目標和內(nèi)部情況。

6． 經(jīng)驗效益是指企業(yè)在生產(chǎn)某種產(chǎn)品和服務(wù)的過程中，隨著累計產(chǎn)品產(chǎn)量的增加，生產(chǎn)單位成本下降的現(xiàn)象。

7． 戰(zhàn)略目標是企業(yè)在一定的時期內(nèi)，執(zhí)行其使命時所預(yù)期達到的成果。

五．簡答題：（本大題共8小題，共43分）

1． 戰(zhàn)略管理的特點有1．企業(yè)戰(zhàn)略具有全局性、2．企業(yè)戰(zhàn)略的主體是企業(yè)高層管理人員、3．企業(yè)戰(zhàn)略管理涉及企業(yè)大量資源的配置問題、4．企業(yè)戰(zhàn)略管理具有長遠性、5．戰(zhàn)略管理需要考慮外部環(huán)境中的諸多因素、6．企業(yè)戰(zhàn)略具有創(chuàng)新性、7．企業(yè)戰(zhàn)咯具有穩(wěn)定性、8．企業(yè)戰(zhàn)略必須與企業(yè)管理模式相適應(yīng)、9．企業(yè)戰(zhàn)略要與戰(zhàn)術(shù)、策略、方法、手段相適合。2．一般認為有自上而下的模式、自下而上的模式、上下結(jié)合的模式和小組計劃的模式四種。3．一般講，戰(zhàn)略管理者包括企業(yè)董事會成員、高層管理者、事業(yè)部經(jīng)理、職能部門領(lǐng)導(dǎo)者和計劃人員。企業(yè)外部環(huán)境有客觀性、唯一性和變化性的特點。

5．因為各種外部因素都會對企業(yè)產(chǎn)生影響和制約，企業(yè)在進行外部戰(zhàn)略環(huán)境分析時．應(yīng)該有目的合重點地抓住關(guān)鍵戰(zhàn)略環(huán)境因素，從近期在環(huán)境因素中所發(fā)生的重大事中，找出對本企業(yè)經(jīng)營發(fā)展前景具有較大影響的萌芽或潛在影響因素，特別是那些在過去與當(dāng)前都已對企業(yè)運行產(chǎn)生重大影響，并且還將繼續(xù)對企業(yè)運行產(chǎn)不可低估作用的戰(zhàn)略因素，然后科學(xué)地預(yù)測其發(fā)展的趨勢，發(fā)現(xiàn)環(huán)境中蘊涵的有利機會和時機，主要威脅和挑戰(zhàn)。衡量企業(yè)外部環(huán)境的指標有兩個，外部環(huán)境的的復(fù)雜性和環(huán)境的穩(wěn)定性，外部環(huán)境的復(fù)雜性指企業(yè)在進行環(huán)境分析時應(yīng)該考慮的環(huán)境總量水平。如果企業(yè)外部的影響因素多，并且相互關(guān)聯(lián)，環(huán)境就復(fù)雜。環(huán)境的穩(wěn)定性則可以用環(huán)境的新奇性和可預(yù)測性來衡量。這些結(jié)構(gòu)性因素有：1．眾多的或勢均力敵的競爭者、2．行業(yè)增長緩慢、3．高固定成本和庫存成本、4．產(chǎn)品沒有差別或轉(zhuǎn)換成本低、5．規(guī)模經(jīng)濟的要求、6．不同性質(zhì)的競爭者、7．行業(yè)對企業(yè)興衰至關(guān)重要、8 ．退出障礙。

8． 影響產(chǎn)業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略集團競爭激烈程度的有以下要素：1．戰(zhàn)略集團間的市場相互牽連程度、2． 戰(zhàn)略集團數(shù)量以及它們的相對規(guī)模、3．戰(zhàn)略集團建立的產(chǎn)品差異化、4．各集團戰(zhàn)略的差異等。競爭對手是企業(yè)經(jīng)營行為最直接的影響者和被影響者，這種直接的互動關(guān)系決定了競爭對手分析在外部環(huán)境分析中的重要性。分析競爭對手的目的在于了解每個競爭對手可能采取的戰(zhàn)略行動及其實質(zhì)和成功的希望；各競爭對手對其他公司的戰(zhàn)略行動可能作出的反映；以及各競爭對手對可能的產(chǎn)業(yè)變遷和環(huán)境的大范圍的變化可能作出的反映等。

10． 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的目的在于掌握企業(yè)的現(xiàn)狀，明確企業(yè)的優(yōu)勢和弱點，以便充分發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢，避免或改進企業(yè)的弱點，以實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標。經(jīng)驗效益有下列幾方面的來源：(1)勞動效率的提高、(2)勞動分工與重新設(shè)計工作方法、(3)新的生產(chǎn)工藝、(4)生產(chǎn)設(shè)備效率的提高、(5)產(chǎn)品的標準化和產(chǎn)品的重新設(shè)計、(6)有效地利用資源。

第二篇：江南大學(xué)階段性機考建設(shè)工程項目管理第1階段測試題[推薦]

考試科目:《建設(shè)工程項目管理》第一章至第五章（總分100分）

一、單項選擇題（本題共10小題，每小題1分，共10分。在每小題列出的四個選項中只有一個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在括號內(nèi)。）

1、項目管理實施規(guī)劃不應(yīng)依據(jù)下列哪一條編制（）。A 施工合同 B 施工部署 C “項目管理目標責(zé)任書” D 項目管理規(guī)劃大綱

2、（）是指由企業(yè)管理層在投標之前編制，旨在作為投標依據(jù)、滿足招標文件要求及簽訂合同要求的文件。

A 項目管理實施規(guī)劃 B 項目管理目標責(zé)任書 C 項目管理規(guī)劃大綱 D 施工項目風(fēng)險規(guī)劃

3、項目經(jīng)理部與作業(yè)層的關(guān)系的協(xié)調(diào)應(yīng)依靠履行勞務(wù)合同及執(zhí)行（）A 項目管理目標責(zé)任書 B 項目管理規(guī)劃大綱

C 施工項目風(fēng)險管理規(guī)劃 D 項目管理實施規(guī)劃

4、下列說法錯誤的是（）。

A 項目決策的正確性是工程造價合理性的前提 B 項目決策的內(nèi)容是決定工程造價的基礎(chǔ)。C 造價高低、投資多少不影響項目決策

D 項目決策的深度影響投資估算的精確度，也影響工程造價的控制效果。

5、項目策劃是一門新興的策劃學(xué)，是指以具體的項目活動為對象，體現(xiàn)一定的（）、社會性、創(chuàng)造性、時效性的大型策劃活動。

A.功利性 B.效益性 C.法律性 D.群眾性

6、建設(shè)工程項目決策階段的主要任務(wù)是定義（）的任務(wù)和意義。A.開發(fā)或建設(shè) B.開發(fā)或設(shè)計 C.決策或建設(shè) D.可行性研究

7、項目經(jīng)理部應(yīng)向監(jiān)理機構(gòu)提供的資料，不包括下列哪項（）A 生產(chǎn)計劃 B 統(tǒng)計資料

C 工程事故報告 D 技術(shù)資料

8、在項目組織形式中，此種形式適用于項目地理位置上相對集中的項目，這種形式成為（）A 矩陣式組織 B 職能制組織 C 直線制組織 D 事業(yè)部制組織

9、合同的訂立需要經(jīng)過要約和承諾兩個階段，按照我國《合同法》規(guī)定，要約和承諾的生效是指（）。

A．要約到達受要約人、承諾通知到達要約人 B．要約通知發(fā)出、承諾通知發(fā)出 C．要約通知發(fā)出、承諾通知到達要約人 D．要約到達受要約人、承諾通知發(fā)出

10、在建設(shè)工程施工合同成立過程中，通過（）訂立的合同有效。A．無民事行為能力人 B．無效代理行為人 C．限制行為能力人 D．委托代理人。

二、多項選擇題(本題共10小題，每小題2分，共20分。在每小題列出的四個選項中有2至4個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在括號內(nèi)。多選、少選、錯選均無分。)

1、項目建設(shè)方式中的三角建設(shè)方式，主體包括（）。A.業(yè)主 B．承包商 C．分包商 D．監(jiān)理工程師 E．建設(shè)行政主管部門

2、作為項目經(jīng)理的權(quán)力有()。

A、項目組織權(quán) B、用人決策權(quán) C、財務(wù)決策權(quán)

D、采購決策權(quán) E、分包單位的決定權(quán)

3、施工項目管理組織機構(gòu)設(shè)置原則包括（）A 目的性原則 B 效率性原則 C 管理跨度原則 D 系統(tǒng)化原則 E 精簡原則 F高速度原則

4、項目經(jīng)理部的部門設(shè)置有（）。

A、經(jīng)營核算部門 B、物資設(shè)備部門 C、工程技術(shù)部門 D、監(jiān)控管理部門 E、生產(chǎn)調(diào)度部門

5、建設(shè)項目可行性報告可以作為（）的依據(jù)。A 作為編制設(shè)計文件的依據(jù)。B 作為向銀行貸款的依據(jù)。C 作為項目后評估的依據(jù)。D 作為項目投資的依據(jù)

6、按風(fēng)險涉及的當(dāng)事人來劃分風(fēng)險，則承包商涉及的風(fēng)險為（）A 決策錯誤風(fēng)險 B 職業(yè)責(zé)任風(fēng)險 C 締約和履約責(zé)任 D 來自業(yè)主的風(fēng)險

7、下列屬于項目的特性的有（）。A．單件性 B．批量性

C．一次性 D．有一定的約束條件 E．具有生命周期

8、項目組織結(jié)構(gòu)中的層次有（）。

A 決策層 B 經(jīng)營層 C 協(xié)調(diào)層 D 執(zhí)行層

9、按我國《建設(shè)工程施工合同（示范文本）》規(guī)定，應(yīng)由發(fā)包人完成的工作包括（）。A．土地征用和拆遷

E．提供工程進度計劃表

10、《合同法》規(guī)定，屬于不得撤消要約的情況有（）。A．要約人確定了承諾期限 B．要約已經(jīng)到達受要約人 C．要約人明示要約不可撤消

D．受要約人有理由認為要約是不可撤消的，并且已經(jīng)為履行合同作了準備工作 E．要約已經(jīng)發(fā)生法律效力

三、名詞解釋(本題共4小題，每小題5分，共20分)

1、關(guān)鍵線路法（CPM）

2、項目生命期

3、風(fēng)險管理

4、總承包合同方式

四、填空題（本題共5小題 每空1分，共10分）單位四個方面的主體。

2、政府進行工程項目管理的特點、、全面性、宏觀性.3、常見的施工項目管理組織的結(jié)構(gòu)形式有工作隊式項目組織、部門控制式項目組織、、。

4、決策的目的是研究如何行動才能達到 目標。因此，決策的首要任務(wù)是確定一 個 投資目標。

5、項目合同確立了建設(shè)項目有關(guān)各方之間的 關(guān)系，是建設(shè)項目管理最重要的。

五、簡答題(本題共4小題，每小題5分，共20分)

1、建設(shè)工程項目管理的發(fā)展前景

2、簡述項目經(jīng)理應(yīng)具備的素質(zhì)能力和知識結(jié)構(gòu)。

3、項目決策策劃包括哪些內(nèi)容？

4、合同目標的實現(xiàn)。主要包括哪些程序：

B．臨時用地申報批準手續(xù) D．做好現(xiàn)場安全保衛(wèi)工作 C．提供工程地質(zhì)報告

1、工程項目的投資建設(shè)過程中，主要涉及到、承包商、、監(jiān)理咨詢

六、案例分析（本題共1小題，共20分。）

1、某綜合樓建設(shè)項目，由于工期緊，剛確定施工單位的第二天，在施工單位還未來的及任命項目經(jīng)理和組建項目經(jīng)理部的情況下，業(yè)主就要求施工單位提供項目管理規(guī)劃，施工單位在不情愿的情況下提供了一份針對該項目的施工組織設(shè)計，其內(nèi)容深度滿足管理規(guī)劃要求，但業(yè)主不接受，一定還要求施工單位提供項目管理規(guī)劃。案例問題：

（1）項目經(jīng)理未任命和項目經(jīng)理部還未建立，就正式發(fā)表了施工組織設(shè)計，其程序是否正確（2）業(yè)主一定要求施工單位提供項目管理規(guī)劃，其要求是否正確？

(3)項目管理規(guī)劃是指導(dǎo)項目管理工作的綱領(lǐng)性文件。請簡述施工項目管理規(guī)劃的規(guī)劃目標及內(nèi)涵。

第一階段A測試卷參考答案：

一、單項選擇題：（本題共10小題，每小題1分，共10分）

1、B

2、C

3、D

4、C

5、A

6、A

7、D

8、B

9、A

10、D

二、多項選擇題：(本題共10小題，每小題2分，共20分。)

1、ABD.2、AB.3、ABCDE.4、ABC.5、ABC.6、AC.7、ACDE.8、ACDE.9、ABC.10、ACD.三、名詞解釋(本題共4小題，每小題5分，共20分)

1、關(guān)鍵線路法（CPM）：在整個檢修過程中所經(jīng)過的不同線路上的總時間不是一樣?？s短最長路線上工序的工期，就能夠縮短整個檢修的時間。這就是至今項目管理工作者還在應(yīng)用的“關(guān)鍵線路法”，簡稱CPM。

2、項目生命期 項目經(jīng)理或項目的組織可以把任一個項目劃分成若干個階段，以便有效地進行管理控制，并與執(zhí)行組織的日常運作聯(lián)系起來。這些項目階段合在一起稱為項目生命期。

3、風(fēng)險管理：是對于實現(xiàn)組織的公眾利益、人員安全、環(huán)境、法律方面目標的過程中遇到的風(fēng)險進行管理，是一個系統(tǒng)管理過程

4、總承包合同方式。即由一個具有法人資格的總承包商承擔(dān)項目建設(shè)的全部工作，并對建設(shè)項目業(yè)主承擔(dān)項目建設(shè)的全部責(zé)任。

四、填空題（本題共5小題，每空1分，共10分）

1、業(yè)主 設(shè)計單位

2、強制性、執(zhí)法性

3、矩陣制項目組織、事業(yè)部制項目組織

4、預(yù)定的、正確的

5、權(quán)利義務(wù)、依據(jù)

五、簡答題：(本題共4小題，每小題5分，共30分)

1、答

經(jīng)過20余年的實踐，工程建設(shè)項目管理在工程建設(shè)中的地位和作用已在國內(nèi)得到了廣泛的共識。工程建設(shè)項目管理作為一門科學(xué)，將隨著社會、經(jīng)濟的發(fā)展而不斷完善和發(fā)展；作為一種管理組織模式，它在工程建設(shè)項目中將會得到更加廣泛的應(yīng)用和推廣。中國和歐盟在中歐智力援助協(xié)議中明確要求歐盟派專家指導(dǎo)，加速中國政府和企業(yè)的項目化管理進程，標志著我國政府非常重視項目管理?！敦敻弧冯s志認為，到2010年，項目管理將成為美國政府和企業(yè)的主流管理模式，項目管理的能力和水平將成為新經(jīng)濟時代的核心競爭力?！稌r代》周刊認為，項目管理是21世紀最具前景的“黃金職業(yè)”。

2、答：

（1）素質(zhì)能力

領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)，良好的職業(yè)道德，工作的積極性、熱情和敬業(yè)精神，勇于挑戰(zhàn)，勇于承擔(dān)責(zé)任，努力完成自己的職責(zé)；具有創(chuàng)新精神、發(fā)展精神，有強烈的管理愿望，勇于決策；為人誠實可靠，講究信用，有勇于承擔(dān)錯誤的勇氣；任勞任怨，忠于職守等。（2）知識結(jié)構(gòu)

大學(xué)以上的專業(yè)教育，具有專業(yè)知識，接受過項目管理的專門培訓(xùn)或再教育，有廣博的知識，能夠?qū)λ鶑氖碌捻椖垦杆僭O(shè)計解決問題的方法、程序，能抓住問題的關(guān)鍵、主要矛盾、識別技術(shù)和實施過程邏輯上的聯(lián)系等。

3、項目決策策劃包括哪些內(nèi)容？

答

1）建設(shè)環(huán)境和條件的調(diào)查和分析 2）項目建設(shè)目標論證與項目定義 3）項目結(jié)構(gòu)分析

4）與項目決策有關(guān)的組織管理和經(jīng)濟方面的論證與策劃 5）與項目決策有關(guān)的技術(shù)方面的論證與策劃 6）項目決策的風(fēng)險分析

4、項目范圍定義的依據(jù)有哪些? 1）項目目標的定義或范圍說明文件； 2）環(huán)境條件調(diào)查資料；

3）項目的限制條件和制約因素； 4）同類項目的相關(guān)資料。

5)在項目的計劃文件、設(shè)計文件、招標文件和投標文件中應(yīng)包括對工程項目范圍的說明。

六、案例分析（本題共1小題，共20分。）

1、案例問題：

（1）項目經(jīng)理未任命和項目經(jīng)理部還未建立，就正式發(fā)表了施工組織設(shè)計，其程序是否正確？（2）業(yè)主一定要求施工單位提供項目管理規(guī)劃，其要求是否正確？（3）項目管理規(guī)劃是指導(dǎo)項目管理工作的綱領(lǐng)性文件。請簡述施工項目管理規(guī)劃的規(guī)劃目標及內(nèi)涵。

案例參考答案：

（1）程序不正確。應(yīng)先任命項目經(jīng)理和成立項目經(jīng)理部，然后由項目經(jīng)理組織項目部的人員編寫施工組織設(shè)計。

（2）業(yè)主的要求不正確。因為項目管理規(guī)劃為企業(yè)內(nèi)部文件，不具對外性。施工單位提供給業(yè)主的應(yīng)為施工組織設(shè)計。

（3）施工項目管理規(guī)劃的規(guī)劃目標及內(nèi)涵有：

A 規(guī)劃目標包括項目的管理目標、質(zhì)量目標、工期目標、成本目標、安全目標、文明施工及環(huán)境保護目標；

第三篇：江南大學(xué)階段性機考應(yīng)用寫作第2階段測試題

一、判斷正誤（每小題1分，共20分）

1、簡報的格式像公文，內(nèi)容像新聞。（）

2、方案是短期的、內(nèi)容比較具體的計劃。（）

3、按調(diào)查方法分，綜合性調(diào)查報告采用的調(diào)查方法是抽樣調(diào)查。（）

4、述職報告的寫作必須有稱呼。（）

5、經(jīng)濟合同具有法律效力。（）

6、計劃的正文應(yīng)該寫明“為什么做、做什么、怎么做”的問題。（）

7、任何單位和個人都可以簽訂合同。（）

8、司法文書制作的總體要求是：以事實為依據(jù)，以法律為準繩。（）

9、規(guī)則可以采用從頭到尾一貫到底式的寫法，也可以采用總則、分則附則式的寫法。（）

10、述職報告的主體主要包括“德、能、勤、績”四個方面。（）

二、單項選擇（每小題1分，共20分）

1、計劃必須具備的特點是（）。

A交流性

B綜合性

C中介性

D預(yù)想性

2、比較全面的、長遠的、帶有戰(zhàn)略性的計劃是（）。

A方案

B規(guī)劃

C安排

D設(shè)想

3、從內(nèi)容上分，下列不屬于簡報按語的是（）。

A對比性按語

B說明性按語

C提示性按語

D批示性按語

4、下列屬于合同法中的對象的是（）。

A婚姻關(guān)系

B勞務(wù)關(guān)系

C收養(yǎng)關(guān)系

D監(jiān)護關(guān)系

5、下列經(jīng)濟合同名稱中不正確的是（）。

A租賃合同

B倉儲合同

C技術(shù)轉(zhuǎn)讓合同

D經(jīng)濟合約

6、下列說法有錯誤的是（）。

A經(jīng)濟合同中的權(quán)利和義務(wù)是相等的，不存在一方有權(quán)利而另一方只履行義務(wù)的情況。B采取欺詐脅迫手段簽訂的合同是無效的。

C國家機關(guān)可以對依法成立的合同關(guān)系進行適當(dāng)?shù)母深A(yù)。D任何一方不得把自己的意志強加給對方。

7、總結(jié)的內(nèi)容一般應(yīng)該寫明以下幾方面。（）

A原因－結(jié)果－過程－性質(zhì)

B成績－缺點－經(jīng)驗－教訓(xùn) C目的－任務(wù)－做法－方式

D步驟－方法－措施－結(jié)果

8、調(diào)查報告一般使用（）人稱寫作。

A第一

B第二

C第三

D各種

9、一審程序上的民事答辯狀，是針對（）提出的。

A原告的訴狀

B上訴人的上訴狀

C一審判決書

D申訴狀

10、企業(yè)介紹主要采用（）的表達方式。

A敘述

B議論

C描寫

D說明

三、論述（每小題5分，共15分）

1、訂立合同要遵循哪些原則？

2、經(jīng)濟合同包括哪些內(nèi)容？

3、某市召開了全市房改工作會議，領(lǐng)導(dǎo)要求把這次會議精神盡快貫徹下去。秘書小王根據(jù)會議記錄寫了一份會議簡報，卻被辦公室主任退回。為什么？

四、要素操作（每小題5分，共15分）

1、請完成下列計劃的標題

（1）江蘇省消滅荒山十年（）。（2）人文學(xué)院十一月份工作（）。（2）無錫市醫(yī)保與工資掛鉤（）。（4）江陰市兩個文明建設(shè)工作（）。（5）尚德集團公司2011年出口工作（）。

2、下面是××市政府撰寫的一篇文章的開頭，請據(jù)此寫出該篇文章的標題。

我市的“三下鄉(xiāng)”活動，有計劃、有步驟地完成了各項任務(wù)，取得了一定的成效，我們的基本做法是：

3、新聞出版署對上海、福建、廣東三省市的圖書出口工作進行了調(diào)查，請代擬調(diào)查報告的標題。

五、寫作（共30分）

1、寫作一篇個人學(xué)習(xí)或工作計劃。

2、請根據(jù)你的實際情況和崗位職責(zé)，寫一份述職報告。要求不少于500字。

3、請就你熟悉的某門課程，寫作一篇學(xué)習(xí)經(jīng)驗總結(jié)。要求：

1、用主副標題形式；

2、主體部分用小標題串聯(lián)材料；

3、不少于700字。

附參考答案

一、判斷正誤（20分）

1、對

2、對

3、錯

4、對

5、對

6、對

7、錯

8、對

9、對

10、對

二、單項選擇（20分）D B

A

B

D 6 C B

C

A

D

三、論述（15分）

1、答：訂立經(jīng)濟合同的原則有三條：第一，合法自愿。第二，平等互利、協(xié)商一致、等價有償。第三，誠實信用。

2、答：

1、當(dāng)事人的名稱或者姓名和住所。

2、標的。

3、標的的數(shù)量和質(zhì)量。

4、價款或者報酬。

5、履行期限、地點、方式。

6、違約責(zé)任。

7、解決爭議的方法。

3、答：文種選擇錯誤。因為會議簡報是用于交流信息、指導(dǎo)工作的事務(wù)性文書，對下級只有參考作用，下級不一定要執(zhí)行。而此處要求把會議精神貫徹下去，只能使用會議紀要這種適用于記載、傳達會議情況和議定事項，要求與會單位及其有關(guān)成員了解、遵守和執(zhí)行的行政公文。

四、要素操作（15分）

1、（1）規(guī)劃（2）安排（3）方案（4）要點（5）設(shè)想

2、××市“三下鄉(xiāng)”活動經(jīng)驗總結(jié)

3、新聞出版署關(guān)于滬閩粵三省市圖書出口工作的調(diào)查報告

五、寫作（30分）

答案

略

第四篇：企業(yè)戰(zhàn)略管理機考2

單選題（共10題，共20分）

1.“公司發(fā)展事業(yè)的基礎(chǔ)是技術(shù)革新、生產(chǎn)率和市場占有率”，這句話表明的是（）。A 企業(yè)生存目的 B 企業(yè)經(jīng)營哲學(xué) C 企業(yè)形象 D 企業(yè)核心價值觀

參考答案：B；考生答案

2.美國電話電報公司對外宣稱，本公司“提供信息溝通的工具和服務(wù)而不是生產(chǎn)電話。”這一表述屬于（）。A 企業(yè)使命 B 企業(yè)愿景 C 企業(yè)目標 D 企業(yè)價值觀

參考答案：A；考生答案

3.生物制藥是具有高成長性行業(yè)，其進入壁壘和退出壁壘的組合是（）。A 進入壁壘高，退出壁壘高 B 進入壁壘低，退出壁壘低 C 進入壁壘低，退出壁壘高 D 進入壁壘高，退出壁壘低 參考答案：A；考生答案：

4.戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)關(guān)系的基本原則是（）A 組織戰(zhàn)略服從于組織結(jié)構(gòu) B 組織的結(jié)構(gòu)服從于組織戰(zhàn)略 C 組織戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)并列 D 產(chǎn)生共同愿景 參考答案：B；考生答案

5.可口可樂所提供的全方位飲料品種是無人可比的。從“美汁源果粒橙”，到“天與地礦物質(zhì)水”，還有“茶研工坊”等，可口可樂在中國市場共推出了近20種飲料品牌，除了傳統(tǒng)的碳酸飲料，還包含了果汁、茶飲、純水等各類非碳酸飲料，可謂“十項全能”。以上資料說明可口可樂公司采用了（）。A 同心多元化 B 水平多元化 C 集團多元化 D 不相關(guān)多元化 參考答案：B；考生答案

6.企業(yè)戰(zhàn)略管理的第一步是確定企業(yè)的（）A 成長方向 B 競爭優(yōu)勢 C 協(xié)同效應(yīng) D 產(chǎn)品與市場領(lǐng)域 參考答案：D；考生答案：

7.對于鋼鐵行業(yè)來說，最明顯的競爭特征是：（）。A 價格 B 規(guī)模經(jīng)濟 C 轉(zhuǎn)換成本 D 庫存成本

參考答案：B；考生答案：

8.西單商場的目標市場定位是：大眾化的精品店。有部分顧客抱怨商場的裝修檔次太低，商場里的椅子太少。有人建議商場進一步裝修、多放置椅子并提高名牌商品的比例，并力求使名牌商品物美價廉，請問這種建議有什么問題？（）A 建議的措施方案與企業(yè)目標不一致。B 建議的措施與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的想法不一致。C 建議的措施符合顧客的需求，可以實施。D 建議的措施可能會降低商場的利潤。參考答案：A；考生答案：

9.戰(zhàn)略優(yōu)勢是企業(yè)在競爭中奪取勝利的有力武器。云南玉溪卷煙廠的香煙由于在原料方面獨具優(yōu)勢而暢銷全國。玉溪卷煙廠所具有的這種優(yōu)勢屬于（）A 技術(shù)優(yōu)勢 B 成本優(yōu)勢 C 資源優(yōu)勢 D 品牌優(yōu)勢

參考答案：C；考生答案：

10.在成熟產(chǎn)業(yè)中選擇競爭戰(zhàn)略時，如果是大批量生產(chǎn)則采用（）戰(zhàn)略較好。A 差異化戰(zhàn)略 B 集中戰(zhàn)略 C 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 D 市場開發(fā)戰(zhàn)略 參考答案：C；考生答案：

主觀題

案例分析題（共1題，共40分）

中國平安保險集團股份有限公司是一家以保險業(yè)為主，融證券、信托、投資為一體的綜合性金融服務(wù)集團，是我國第一家國有控股的股份制保險公司，也是中國第一家有外資參股的全國性保險公司。在世紀之初平安保險又將爭創(chuàng)“世界500強400優(yōu)”視為自己的理想目標。平安吸收了中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和西方現(xiàn)代管理思想的精華，形成了廣為外界贊譽的企業(yè)文化。平安的企業(yè)使命是：對客戶負責(zé)，服務(wù)至上，誠信保障；對員工負責(zé)，生涯規(guī)劃，安家樂業(yè)；對社會負責(zé)，回饋社會，建設(shè)國家。平安倡導(dǎo)以價值最大化為導(dǎo)向，以追求卓越為過程，做品德高尚和有價值的人，公司形成了“誠實、信任、進取、成就”的個人價值觀，和“團結(jié)、活力、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新”團隊價值觀，平安為員工描繪的遠景和抱負是：成為中國企業(yè)改革的先鋒和金融服務(wù)業(yè)學(xué)習(xí)的楷模，建設(shè)國際一流的綜合金融服務(wù)集團。請你回答以下問題：（1）哪些話描述了平安的生存目的是什么？你認為平安的企業(yè)生存的目的描述是否值得改進的地方？如果有請你用一句話來為平安描述生存目的，你如何描述好？（2）在平安的企業(yè)使命中，哪些內(nèi)容勾畫了企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)？（3）哪些話是對企業(yè)愿景（未來展望）的描述？企業(yè)的戰(zhàn)略目標是什么？(試題分值:40分)

參考答案：（1）企業(yè)生存目的：對客戶負責(zé)，服務(wù)至上，誠信保障。不足之處：過于籠統(tǒng)。用一句話概括：化解風(fēng)險，祈禱平安。（2）對員工負責(zé)，生涯規(guī)劃，安家樂業(yè)；對社會負責(zé)，回饋社會，建設(shè)國家。（3）愿景：成為中國企業(yè)改革的先鋒和金融服務(wù)業(yè)學(xué)習(xí)的楷模，建設(shè)國際一流的綜合金融服務(wù)集團。戰(zhàn)略目標：爭創(chuàng)“世界500強400優(yōu)”。最終得分：--分

作品題（共1題，共40分）

下面是一位同學(xué)對一家成人教育教訓(xùn)機構(gòu)的外部環(huán)境所作的分析報告，請你根據(jù)外部環(huán)境分析的基本理論和方法對該作品進行客觀的評析，指出其長處和不足之處，提出改進建議。企業(yè)名稱：北京阿博泰克北大青鳥信息技術(shù)有限公司(簡稱“北大青鳥APTECH”)。地址：北京市海淀區(qū)成府路207號北大青鳥樓二層主要業(yè)務(wù)：該公司是北京大學(xué)青鳥集團與印度阿博泰克公司(APTECH)合資組建的專業(yè)IT職業(yè)教育公司。公司服務(wù)于國內(nèi)IT職業(yè)教育領(lǐng)域，致力于為中國IT產(chǎn)業(yè)培養(yǎng)技能型緊缺實用人才。公司采取特許經(jīng)營的業(yè)務(wù)模式，在全國建立“北大青鳥APTECH計算機授權(quán)培訓(xùn)中心”。所有中心實行統(tǒng)一經(jīng)營管理、嚴格保證教學(xué)質(zhì)量，受到社會和業(yè)界的高度認可。目前，公司已在全國20多個省份、自治區(qū)、直轄市的100余個重點城市發(fā)展了240余家授權(quán)培訓(xùn)中心，全體系教職員工10000余人，培養(yǎng)學(xué)員逾30萬人，發(fā)展速度之快、經(jīng)營規(guī)模之大、學(xué)員人數(shù)之多，在全國眾多IT職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)中一枝獨秀。年營業(yè)額達10億元。今后幾年該企業(yè)所面臨的宏觀環(huán)境可能對該企業(yè)造成的影響，我個人認為有以下幾點：（1）政治法律環(huán)境方面：自從我國提出“科教興國”的口號之后，政府對教育提出了很多的改進方法，相應(yīng)也頒發(fā)了很多的相關(guān)規(guī)章制度和法律法規(guī)。例如：普及計算機教育，開設(shè)各種專業(yè)技校，就可能就增加了很多學(xué)生的擇校機會，就有可能分流一部分生源。（2）經(jīng)濟環(huán)境方面：隨著國民經(jīng)濟的發(fā)展，國民收入的提高，居民用于教育的費用也逐步增長，但同時對教育的質(zhì)量也提出了更高的要求。這樣就有利于教育質(zhì)量高、對學(xué)生負責(zé)的教育機構(gòu)的生存，而一些教育質(zhì)量差又不改善的教育機構(gòu)可能會面臨淘汰的局面。（3）社會文化環(huán)境方面：以前人們認為工作之后只接受本職業(yè)的教育培訓(xùn)就可以了，但隨著科學(xué)技術(shù)及社會發(fā)展，人們認識到對新知識、新技術(shù)的學(xué)習(xí)是伴隨人一生的。這樣就對教育培訓(xùn)機構(gòu)的教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)形式都提出了更高的要求。（4）人口因素方面：隨著近年來我國人口的變化，在校大學(xué)畢業(yè)生的數(shù)量在逐漸減少，這樣也會影響教育培訓(xùn)的生源來源。計算機教育培訓(xùn)行業(yè)主要競爭特征是競爭者的數(shù)量及教學(xué)質(zhì)量，因為該行業(yè)的地域性很強，一個地區(qū)的生源的變化幾乎很小，而且生源流動性大。北大青島公司現(xiàn)有的競爭對手是清華萬博計算機學(xué)校和百事特計算機培訓(xùn)學(xué)校。百事特計算機培訓(xùn)學(xué)校是一所收費比較低，設(shè)置專業(yè)比較單一的學(xué)校，并且教學(xué)環(huán)境比較差的學(xué)校，對于現(xiàn)在社會對高素質(zhì)全方面的人才來說，這個學(xué)校很難做到。所以百事特對北大青鳥并不會造成多少影響；清華萬博前身是清華大學(xué)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)與服務(wù)中心，是清華大學(xué)網(wǎng)絡(luò)工程研究中心的對外培訓(xùn)服務(wù)機構(gòu)。清華萬博是清華大學(xué)直接控股的企業(yè)，公司一直以“IT產(chǎn)品培訓(xùn)、IT職業(yè)培訓(xùn)、IT咨詢監(jiān)理”為企業(yè)核心業(yè)務(wù)，清華萬博是清華大學(xué)企業(yè)集團唯一專業(yè)從事IT技術(shù)服務(wù)的部門。這樣一來他就比較有競爭優(yōu)勢，他培訓(xùn)的是更專業(yè)的人才，而北大青鳥也有計算機培訓(xùn)，但培養(yǎng)的是基礎(chǔ)型人才。企業(yè)所面臨的威脅是：（1）其他幾個教育培訓(xùn)學(xué)校的競爭威脅，例如新東方學(xué)校；（2）生源逐漸減少；企業(yè)所面臨的機會是：（1）現(xiàn)在人們對職業(yè)教育要求越來越高，如果北大青鳥積極改進教學(xué)方法，前景還是很好的；利用現(xiàn)有經(jīng)營網(wǎng)點，在各地開展以公司為對象的多種職業(yè)培訓(xùn)。（2）積極開拓其他教學(xué)方式，公司采取特許經(jīng)營的業(yè)務(wù)模式，在全國建立“北大青鳥APTECH計算機授權(quán)培訓(xùn)中心”。吸引其他地區(qū)的生源。(試題分值:40分)答：A、（１）、明確了外部宏觀因素的分析；（２）、明確指出了主要競爭對手；

B、不足之處：（１）、對外部客觀環(huán)境因素分析面面具到，沒有突出重點。實際上主要影響因素，因為IT行業(yè)與技術(shù)密切相關(guān)；
（2）、對行業(yè)競爭特征幾乎沒有進行分析。IT培訓(xùn)具有起點低，專業(yè)性不強和大眾化的特點，因此行業(yè)的競爭進入障艾較低，目前IT培訓(xùn)細分不足，但有些向高端轉(zhuǎn)移；
（3）、主要競爭對手雖指出，但沒進一步分析。

參考答案：本作品的長處：（1）明確進行了外部宏觀因素的分析。（2）明確指出了主要的競爭對手。不足之處：（1）對于外部宏觀環(huán)境因素的分析面面俱到，沒有突出重點。實際上，主要的影響因素是技術(shù)因素，因為IT行業(yè)是與新技術(shù)密切相關(guān)的。（2）對于行業(yè)競爭特征幾乎沒有進行分析。IT培訓(xùn)具有起點低，專業(yè)性不強和大眾化的特點，因此行業(yè)的進入障礙較低。目前IT業(yè)的培訓(xùn)行業(yè)細分還不是很突出但有一些，近年來有逐步向高端轉(zhuǎn)移的趨勢。（3）主要的競爭對手雖然指出來了，但還沒有進一步的分析。在本文中對于戰(zhàn)略集團分析方法應(yīng)用的不是很好。其中提到的百思特，由于構(gòu)不成威脅，所以不能算真正的競爭對手。而清華萬博又更偏重于應(yīng)用培訓(xùn)，這與北大青鳥的基礎(chǔ)型人才培訓(xùn)有一定的差異。

第五篇：企業(yè)戰(zhàn)略管理機考3

單選題（共10題，共20分）

1.“公司發(fā)展事業(yè)的基礎(chǔ)是技術(shù)革新、生產(chǎn)率和市場占有率”，這句話表明的是（）。

A企業(yè)生存目的B企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)

C企業(yè)形象

D企業(yè)核心價值觀

參考答案：B；

2.美國電話電報公司對外宣稱，本公司“提供信息溝通的工具和服務(wù)而不是生產(chǎn)電話?！边@一表述屬于（）。

A企業(yè)使命

B企業(yè)愿景

C企業(yè)目標

D企業(yè)價值觀

參考答案：A；

3.生物制藥是具有高成長性行業(yè)，其進入壁壘和退出壁壘的組合是（）。

A進入壁壘高，退出壁壘高

B進入壁壘低，退出壁壘低

C進入壁壘低，退出壁壘高

D進入壁壘高，退出壁壘低

參考答案：A；

4.戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)關(guān)系的基本原則是（）

A組織戰(zhàn)略服從于組織結(jié)構(gòu)

B組織的結(jié)構(gòu)服從于組織戰(zhàn)略

C組織戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)并列

D產(chǎn)生共同愿景

參考答案：B；

5.可口可樂所提供的全方位飲料品種是無人可比的。從“美汁源果粒橙”，到“天與地礦物質(zhì)水”，還有“茶研工坊”等，可口可樂在中國市場共推出了近20種飲料品牌，除了傳統(tǒng)的碳酸飲料，還包含了果汁、茶飲、純水等各類非碳酸飲料，可謂“十項全能”。以上資料說明可口可樂公司采用了（）。

A同心多元化

B水平多元化

C集團多元化

D不相關(guān)多元化

參考答案：B；

6.企業(yè)戰(zhàn)略管理的第一步是確定企業(yè)的（）

A成長方向

B競爭優(yōu)勢

C協(xié)同效應(yīng)

D產(chǎn)品與市場領(lǐng)域

參考答案：D；

7.對于鋼鐵行業(yè)來說，最明顯的競爭特征是：（）。

A價格

B規(guī)模經(jīng)濟

C轉(zhuǎn)換成本

D庫存成本

參考答案：B；

8.西單商場的目標市場定位是：大眾化的精品店。有部分顧客抱怨商場的裝修檔次太低，商場里的椅子太少。有人建議商場進一步裝修、多放置椅子并提高名牌商品的比例，并力求使名牌商品物美價廉，請問這種建議有什么問題？（）

A建議的措施方案與企業(yè)目標不一致。

B建議的措施與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的想法不一致。

C建議的措施符合顧客的需求，可以實施。

D建議的措施可能會降低商場的利潤。

參考答案：A；

9.戰(zhàn)略優(yōu)勢是企業(yè)在競爭中奪取勝利的有力武器。云南玉溪卷煙廠的香煙由于在原料方面獨具優(yōu)勢而暢銷全國。玉溪卷煙廠所具有的這種優(yōu)勢屬于（）

A技術(shù)優(yōu)勢

B成本優(yōu)勢

C資源優(yōu)勢

D品牌優(yōu)勢

參考答案：C；

10.在成熟產(chǎn)業(yè)中選擇競爭戰(zhàn)略時，如果是大批量生產(chǎn)則采用（）戰(zhàn)略較好。

A差異化戰(zhàn)略

B集中戰(zhàn)略

C成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

D市場開發(fā)戰(zhàn)略

參考答案：C；

案例分析題（共1題，共40分）

中國平安保險集團股份有限公司是一家以保險業(yè)為主，融證券、信托、投資為一體的綜合性金融服務(wù)集團，是我國第一家國有控股的股份制保險公司，也是中國第一家有外資參股的全國性保險公司。在世紀之初平安保險又將爭創(chuàng)“世界500強400優(yōu)”視為自己的理想目標。平安吸收了中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和西方現(xiàn)代管理思想的精華，形成了廣為外界贊譽的企業(yè)文化。平安的企業(yè)使命是：對客戶負責(zé)，服務(wù)至上，誠信保障；對員工負責(zé)，生涯規(guī)劃，安家樂業(yè)；對社會負責(zé)，回饋社會，建設(shè)國家。平安倡導(dǎo)以價值最大化為導(dǎo)向，以追求卓越為過程，做品德高尚和有價值的人，公司形成了“誠實、信任、進取、成就”的個人價值觀，和“團結(jié)、活力、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新”團隊價值觀，平安為員工描繪的遠景和抱負是：成為中國企業(yè)改革的先鋒和金融服務(wù)業(yè)學(xué)習(xí)的楷模，建設(shè)國際一流的綜合金融服務(wù)集團。請你回答以下問題：（1）哪些話描述了平安的生存目的是什么？你認為平安的企業(yè)生存的目的描述是否值得改進的地方？如果有請你用一句話來為平安描述生存目的，你如何描述好？（2）在平安的企業(yè)使命中，哪些內(nèi)容勾畫了企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)？（3）哪些話是對企業(yè)愿景（未來展望）的描述？企業(yè)的戰(zhàn)略目標是什么？(試題分值:40分)

參考答案：（1）企業(yè)生存目的：對客戶負責(zé)，服務(wù)至上，誠信保障。不足之處：過于籠統(tǒng)。用一句話概括：化解風(fēng)險，祈禱平安。（2）對員工負責(zé)，生涯規(guī)劃，安家樂業(yè)；對社會負責(zé)，回饋社會，建設(shè)國家。（3）愿景：成為中國企業(yè)改革的先鋒和金融服務(wù)業(yè)學(xué)習(xí)的楷模，建設(shè)國際一流的綜合金融服務(wù)集團。戰(zhàn)略目標：爭創(chuàng)“世界500強400優(yōu)”。

作品題（共1題，共40分）

下面是一位同學(xué)對一家成人教育教訓(xùn)機構(gòu)的外部環(huán)境所作的分析報告，請你根據(jù)外部環(huán)境分析的基本理論和方法對該作品進行客觀的評析，指出其長處和不足之處，提出改進建議。企業(yè)名稱：北京阿博泰克北大青鳥信息技術(shù)有限公司(簡稱“北大青鳥APTECH”)。地址：北京市海淀區(qū)成府路207號北大青鳥樓二層主要業(yè)務(wù)：該公司是北京大學(xué)青鳥集團與印度阿博泰克公司(APTECH)合資組建的專業(yè)IT職業(yè)教育公司。公司服務(wù)于國內(nèi)IT職業(yè)教育領(lǐng)域，致力于為中國IT產(chǎn)業(yè)培養(yǎng)技能型緊缺實用人才。公司采取特許經(jīng)營的業(yè)務(wù)模式，在全國建立“北大青鳥APTECH計算機授權(quán)培訓(xùn)中心”。所有中心實行統(tǒng)一經(jīng)營管理、嚴格保證教學(xué)質(zhì)量，受到社會和業(yè)界的高度認可。目前，公司已在全國20多個省份、自治區(qū)、直轄市的100余個重點城市發(fā)展了240余家授權(quán)培訓(xùn)中心，全體系教職員工10000余人，培養(yǎng)學(xué)員逾30萬人，發(fā)展速度之快、經(jīng)營規(guī)模之大、學(xué)員人數(shù)之多，在全國眾多IT職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)中一枝獨秀。年營業(yè)額達10億元。今后幾年該企業(yè)所面臨的宏觀環(huán)境可能對該企業(yè)造成的影響，我個人認為有以下幾點：（1）政治法律環(huán)境方面：自從我國提出“科教興國”的口號之后，政府對教育提出了很多的改進方法，相應(yīng)也頒發(fā)了很多的相關(guān)規(guī)章制度和法律法規(guī)。例如：普及計算機教育，開設(shè)各種專業(yè)技校，就可能就增加了很多學(xué)生的擇校機會，就有可能分流一部分生源。（2）經(jīng)濟環(huán)境方面：隨著國民經(jīng)濟的發(fā)展，國民收入的提高，居民用于教育的費用也逐步增長，但同時對教育的質(zhì)量也提出了更高的要求。這樣就有利于教育質(zhì)量高、對學(xué)生負責(zé)的教育機構(gòu)的生存，而一些教育質(zhì)量差又不改善的教育機構(gòu)可能會面臨淘汰的局面。（3）社會文化環(huán)境方面：以前人們認為工作之后只接受本職業(yè)的教育培訓(xùn)就可以了，但隨著科學(xué)技術(shù)及社會發(fā)展，人們認識到對新知識、新技術(shù)的學(xué)習(xí)是伴隨人一生的。這樣就對教育培訓(xùn)機構(gòu)的教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)形式都提出了更高的要求。（4）人口因素方面：隨著近年來我國人口的變化，在校大學(xué)畢業(yè)生的數(shù)量在逐漸減少，這樣也會影響教育培訓(xùn)的生源來源。計算機教育培訓(xùn)行業(yè)主要競爭特征是競爭者的數(shù)量及教學(xué)質(zhì)量，因為該行業(yè)的地域性很強，一個地區(qū)的生源的變化幾乎很小，而且生源流動性大。北大青島公司現(xiàn)有的競爭對手是清華萬博計算機學(xué)校和百事特計算機培訓(xùn)學(xué)校。百事特計算機培訓(xùn)學(xué)校是一所收費比較低，設(shè)置專業(yè)比較單一的學(xué)校，并且教學(xué)環(huán)境比較差的學(xué)校，對于現(xiàn)在社會對高素質(zhì)全方面的人才來說，這個學(xué)校很難做到。所以百事特對北大青鳥并不會造成多少影響；清華萬博前身是清華大學(xué)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)與服務(wù)中心，是清華大學(xué)網(wǎng)絡(luò)工程研究中心的對外培訓(xùn)服務(wù)機構(gòu)。清華萬博是清華大學(xué)直接控股的企業(yè)，公司一直以“IT產(chǎn)品培訓(xùn)、IT職業(yè)培訓(xùn)、IT咨詢監(jiān)理”為企業(yè)核心業(yè)務(wù)，清華萬博是清華大學(xué)企業(yè)集團唯一專業(yè)從事IT技術(shù)服務(wù)的部門。這樣一來他就比較有競爭優(yōu)勢，他培訓(xùn)的是更專業(yè)的人才，而北大青鳥也有計算機培訓(xùn)，但培養(yǎng)的是基礎(chǔ)型人才。企業(yè)所面臨的威脅是：（1）其他幾個教育培訓(xùn)學(xué)校的競爭威脅，例如新東方學(xué)校；（2）生源逐漸減少；企業(yè)所面臨的機會是：（1）現(xiàn)在人們對職業(yè)教育要求越來越高，如果北大青鳥積極改進教學(xué)方法，前景還是很好的；利用現(xiàn)有經(jīng)營網(wǎng)點，在各地開展以公司為對象的多種職業(yè)培訓(xùn)。（2）積極開拓其他教學(xué)方式，公司采取特許經(jīng)營的業(yè)務(wù)模式，在全國建立“北大青鳥APTECH計算機授權(quán)培訓(xùn)中心”。吸引其他地區(qū)的生源。(試題分值:40分)

參考答案：本作品的長處：（1）明確進行了外部宏觀因素的分析。（2）明確指出了主要的競爭對手。不足之處：（1）對于外部宏觀環(huán)境因素的分析面面俱到，沒有突出重點。實際上，主要的影響因素是技術(shù)因素，因為IT行業(yè)是與新技術(shù)密切相關(guān)的。（2）對于行業(yè)競爭特征幾乎沒有進行

分析。IT培訓(xùn)具有起點低，專業(yè)性不強和大眾化的特點，因此行業(yè)的進入障礙較低。目前IT業(yè)的培訓(xùn)行業(yè)細分還不是很突出但有一些，近年來有逐步向高端轉(zhuǎn)移的趨勢。（3）主要的競爭對手雖然指出來了，但還沒有進一步的分析。在本文中對于戰(zhàn)略集團分析方法應(yīng)用的不是很好。其中提到的百思特，由于構(gòu)不成威脅，所以不能算真正的競爭對手。而清華萬博又更偏重于應(yīng)用培訓(xùn)，這與北大青鳥的基礎(chǔ)型人才培訓(xùn)有一定的差異。