第一篇：區(qū)委：創(chuàng)先爭優(yōu) 學(xué)習(xí)講話氛圍濃

創(chuàng)先爭優(yōu)首當(dāng)先 學(xué)習(xí)講話氛圍濃

為認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹胡錦濤總書記在建黨90周年大會重要講話精神，**區(qū)委及時下發(fā)了《關(guān)于在全縣學(xué)習(xí)貫徹胡錦濤總書記在慶祝中國共產(chǎn)黨成立90周年大會上的講話的通知》，要求各級基層黨組織采取有力措施學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)好胡總書記講話精神，要把廣大黨員干部群眾的思想和行動統(tǒng)一到中央決策部署上來，時刻履行一名共產(chǎn)黨人的責(zé)任和義務(wù)，深入推動創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展，促進(jìn)南岔區(qū)各項(xiàng)事業(yè)蓬勃發(fā)展。

全面開展“巡回宣講”活動。區(qū)委將7月份定為胡錦濤總書記在慶祝中國共產(chǎn)黨成立90周年大會上講話集中學(xué)習(xí)宣傳月，并緊密結(jié)合 “萬名干部下基層，排憂解難促和諧”活動，廣泛組織機(jī)關(guān)干部走出機(jī)關(guān)、深入基層宣講胡總書記講話精神，切實(shí)將全區(qū)按地域劃分為**片、**片、**片3個片區(qū)，集中10天左右的時間，有組織地深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)和街道社區(qū)進(jìn)行巡回宣講和集中輔導(dǎo)。同時，還通過電子信箱、紅色信息、電話來訪等方式，開通了黨員干部談“胡錦濤總書記建黨90周年重要講話精神”專欄，積極營造學(xué)習(xí)貫徹胡總書記講話精神的濃厚氛圍。

廣泛落實(shí)“講話回頭看”活動。區(qū)委及時將《講話》原文及影像材料制成光碟共計(jì)百余份免費(fèi)下發(fā)到基層單位，并結(jié)合區(qū)情實(shí)際通過區(qū)委黨校宣傳陣地和黨員現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育平臺，切實(shí)組織展開了“七一講話回頭看”熱烈討論活動，以不斷增強(qiáng)廣大黨員干部的認(rèn)識和覺悟。此外，還將胡總書記講話精神編成通俗易懂、短小精悍的短信，通過“紅色信息”平臺發(fā)送到廣大黨員的手機(jī)上，讓廣大黨員隨時隨地可以學(xué)習(xí)胡總書記講話全會精神，并且把思想統(tǒng)一到中央和省市委的高度上來。

扎實(shí)搞好“學(xué)習(xí)貫徹專題研討”活動。根據(jù)胡總書記講話重要精神，緊密結(jié)合區(qū)情實(shí)際，區(qū)委確定了“如何全面落實(shí)南岔發(fā)展格局”、“如何科學(xué)化統(tǒng)籌城鄉(xiāng)建設(shè)”、“如何加強(qiáng)民生工程的改善”、“如何確保換屆風(fēng)清氣正”等10多個課題。深入開展了“走基層，集中學(xué)習(xí)周”活動，通過集中學(xué)習(xí)、座談討論等方式，認(rèn)真開展專題課程講授、聽取基層黨員群眾意見建議等，以有針對性地破解當(dāng)前制約全區(qū)發(fā)展的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。截至目前，共開設(shè)培訓(xùn)班1期5次，參學(xué)人員達(dá)300多人次，學(xué)習(xí)熱情高尚，效果顯著。

第二篇：優(yōu)質(zhì)服務(wù)氛圍濃

優(yōu)質(zhì)服務(wù)氛圍濃

—惠州車務(wù)段開展服務(wù)旅客創(chuàng)先爭優(yōu)宣傳發(fā)動工作小記

“我們應(yīng)該向東莞東站A客運(yùn)員學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他面對誘惑，堅(jiān)守職業(yè)操守，堅(jiān)持正確的利益觀和價(jià)值觀，表現(xiàn)出了良好的職業(yè)道德品質(zhì)；我們應(yīng)該反對和摒棄B 客運(yùn)員那種置旅客利益和鐵路形象于不顧，貪圖小便宜的行為”

“我們應(yīng)該倡導(dǎo)C客運(yùn)員在故意找茬刁難過程中，顧大局識大體，按章作業(yè)，忍受委屈，耐心解釋的良好工作方法和工作狀態(tài)……”

連日來，結(jié)合本段發(fā)生的幾起真實(shí)案例，惠州車務(wù)段各客運(yùn)崗位工作人員掀起了一場服務(wù)旅客創(chuàng)先爭優(yōu)“我們應(yīng)該怎么做”大討論。

思想決定行動，理念引導(dǎo)行為?！坝蒙磉叺睦咏逃磉叺墓ぷ魅藛T，用旅客的意見改進(jìn)我們的工作”，該段段長湯勇在機(jī)關(guān)人員大會話語猶如沖鋒號般擲地有聲。在段黨委、車務(wù)段的統(tǒng)一部署下，一場圍繞“服務(wù)旅客創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，爭當(dāng)合格員工，爭當(dāng)?shù)赖履７?，爭?dāng)服務(wù)標(biāo)兵，以“我們應(yīng)該怎么做”為主題，充分發(fā)表個人的認(rèn)識、觀點(diǎn)和見解的頭腦風(fēng)暴正在展開，短短5天時間，各站已經(jīng)召開專題討論會20多場次，征集到征文30余篇。同時利用宣傳陣地、橫幅板報(bào)等形式，迅速開展活動主題宣傳，共制作了52個板報(bào)、28條橫幅在顯著位置進(jìn)行懸掛。各客運(yùn)站紛 1 紛召開了“服務(wù)旅客創(chuàng)先爭優(yōu)”活動動員大會，組織干部職工觀看了《為了旅客滿意》專題片，講清楚活動的重要意義和當(dāng)前客運(yùn)服務(wù)工作存在的差距，講清楚活動的總體要求、基本要點(diǎn)和推進(jìn)步驟；結(jié)合車務(wù)段黨委開展的“黨員沖在前，誓奪安全年”主題活動組織黨員群眾進(jìn)行宣誓，進(jìn)一步統(tǒng)一了干部職工思想。

“假如我是一名旅客，我希望一進(jìn)入車站，看到的是一張張微笑的臉；假如我是一名旅客，我希望一進(jìn)車站就能看到了明顯的引導(dǎo)標(biāo)志和一個優(yōu)雅而干凈的候車環(huán)境；假如我是一名旅客，我希望有一個方便快捷、多渠道的購票環(huán)境，可以讓我不會為了買一張歸家的車票起早貪黑，甚至是出錢買高價(jià)票……”一句句質(zhì)樸的話語，一條條富有建設(shè)性的建議，來自于車站工作人員換位思考，將心比心的結(jié)果。服務(wù)旅客創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展以來，段黨委堅(jiān)持把“讓人民群眾滿意”作為工作的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，結(jié)合車務(wù)段實(shí)際，在領(lǐng)導(dǎo)班子、機(jī)關(guān)干部以及客運(yùn)系統(tǒng)干部中廣泛開展以“做一名普通旅客、當(dāng)一天客運(yùn)職工、為旅客解一道難題”為主要內(nèi)容的“三個一”活動。段領(lǐng)導(dǎo)班子成員撲下身子，沉到旅客、職工之中，帶頭換位思考，真實(shí)體驗(yàn)旅客買票難之苦、進(jìn)站上車難之困，體驗(yàn)客運(yùn)職工一天的辛苦忙碌。領(lǐng)導(dǎo)干部、機(jī)關(guān)干部、客運(yùn)工作人員結(jié)合管轄權(quán)限和工作實(shí)際，力所能及的幫助客運(yùn)職工辦一件實(shí)事，為旅客解一道難題。車務(wù)段黨委書記袁文標(biāo)親自深入到惠州市汽車站，以普通旅客的身份體驗(yàn)汽車站與火車站在候車環(huán)境、服務(wù)設(shè)施、服務(wù)質(zhì)量等方面存在的差別，形 2 成專題工作報(bào)告上報(bào)，以期達(dá)到取長補(bǔ)短的目的。通過有效的措施，充分發(fā)揮各級干部的模范帶頭作用，增強(qiáng)全段干部職工服務(wù)旅客創(chuàng)先爭優(yōu)的積極性和主動性。

態(tài)度引領(lǐng)服務(wù)，服務(wù)在于優(yōu)質(zhì)。針對車站工作人員素質(zhì)參差不齊以及存在的四季度 “歇歇腳、喘口氣思想”、“節(jié)假日多，產(chǎn)生松懈情緒”和“各種檢查總結(jié)性工作多，容易顧此失彼”等問題，該段采取集中輪訓(xùn)的方式，對客運(yùn)人員進(jìn)行三至五天的半封閉式軍訓(xùn)，磨練職工意志，規(guī)范職工言行。聘請專業(yè)教師對售票、客運(yùn)人員進(jìn)行普通話和禮儀培訓(xùn)，對語言發(fā)音、服務(wù)手勢、禮儀標(biāo)準(zhǔn)等技能進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練。成立以業(yè)務(wù)科室黨員為骨干的技術(shù)攻關(guān)小組，修訂完善各站客運(yùn)服務(wù)管理實(shí)施細(xì)則，在提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、細(xì)化作業(yè)流程、嚴(yán)明失誤考核等方面進(jìn)行全方位細(xì)化和改進(jìn)。要求服務(wù)人員嚴(yán)格落實(shí)首問首訴負(fù)責(zé)制和文明待客用語，禁止使用“不知道”、“不清楚”等詞語，面對旅客不理解的情況，堅(jiān)決做到“打不還手，罵不還口”，用微笑和真誠換旅客的理解和支持。同時，每周組織開展一次“黨員服務(wù)日”活動、每月進(jìn)行一次黨員模擬演練、每季開展一次黨員業(yè)務(wù)比賽，不斷提高職工實(shí)作技能。

“真沒想到，一個意見就能解決問題?！苯?jīng)常來往于汕頭和廣州的汕頭宜華集團(tuán)幾個技術(shù)人員感慨道。他們是汕頭火車站的?？?，經(jīng)常乘坐晚上10點(diǎn)多到達(dá)汕頭的旅客列車。由于設(shè)備改造，汕頭站出站口走廊照明不足，給接車的親友帶來了不便，有一次 3 他們隨口與出站口工作人員嘟囔了一句，沒想到幾天后，等他們再次乘車返回汕頭的時候，兩盞500W的白熾燈已經(jīng)裝上，出站口走廊亮如白晝……

轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，拓展服務(wù)深度。服務(wù)無小事，沒有最好，只有更好。這樣的服務(wù)理念目前在該段已經(jīng)深入人心，如何讓旅客得到更好的服務(wù)成了該段干部職工每天思考的問題。他們將旅客乘車各環(huán)節(jié)層層分解、挖掘，圍繞旅客實(shí)際需求，改進(jìn)服務(wù)手段，拓展便民利民措施，打造“紅旗售票崗”、“愛心服務(wù)臺”、“黨員先鋒隊(duì)”等一批代表性強(qiáng)、先進(jìn)性強(qiáng)、服務(wù)力強(qiáng)的服務(wù)品牌，黨員干部帶頭崗位示范，佩戴黨徽、制服領(lǐng)帶、工作帽，做到亮身份、亮承諾、亮服務(wù)，為旅客提供方便貼心的乘車服務(wù)，提高旅客滿意度。開通黨員咨詢服務(wù)臺、黨員導(dǎo)購服務(wù)臺，有效解決服務(wù)中存在的面部表情冷、解答語氣硬、舉止機(jī)械等慣性問題。建立售票三級預(yù)警機(jī)制，根據(jù)購票人數(shù)隨時動態(tài)調(diào)整、增開售票窗口，保證旅客購票不排長隊(duì)。與地方旅行社合作，延伸客運(yùn)服務(wù)，實(shí)行送票上門服務(wù)，方便旅客購票需求。在各候車場所設(shè)立小藥箱、小針線包供應(yīng)旅客應(yīng)急使用，為老、幼、病、殘、孕重點(diǎn)旅客提供“專窗購票、專區(qū)候車、專人引導(dǎo)、專用通道”的“四專”服務(wù)，安排黨員服務(wù)隊(duì)為70歲以上的老人提供免費(fèi)進(jìn)出站接送服務(wù)。

揭陽站組織客運(yùn)人員在購票高峰期到售票廳參與維持購票秩序，通過長達(dá)幾個小時與購票人員耐心等待隊(duì)伍緩慢推進(jìn)，讓大 4 家感受到旅客排長隊(duì)購票的焦急、期盼和艱辛?？瓦\(yùn)人員在體驗(yàn)中紛紛表示，必須制止個別人的吸煙行為，售票廳必須做到隨臟隨掃，購票人員的心情才不會急躁。

變“少服務(wù)”為“多服務(wù)”，變“要服務(wù)”為“服務(wù)好”是近期該段服務(wù)崗位上出現(xiàn)的新風(fēng)氣。“急旅客之所急，想旅客之所想”的先進(jìn)事跡層出不窮。東莞東站剛參加工作兩個月的客運(yùn)員王祿撿到旅客丟失的裝有8000多元現(xiàn)金和多張證件的錢包不為所動，趕緊拿對講機(jī)通知了車站值班員，輾轉(zhuǎn)通過三趟列車上的廣播發(fā)布尋物啟事，滿腦子想的是如何讓失主在第一時間得到錢包丟失在車站的消息；他們的行為絕對配得起失主送來的“拾金不昧，大愛無疆”的錦旗；興寧站客運(yùn)員羅秋梅拾金不昧的行為不僅讓60年來首次歸家探親的八旬老者倍感欣慰，更讓其“家鄉(xiāng)人都是好樣的”感嘆有了更鮮明的注腳。河源站客運(yùn)值班員肖美娜視旅客為親人，細(xì)心地照顧發(fā)病旅客的行為不僅讓旅客發(fā)出“人間自有真情在”的感嘆，也為旅客贏得了寶貴的搶救時間……這些事跡也受到了媒體的關(guān)注，連日來，《中國新聞網(wǎng)》東莞頻道、《南方日報(bào)》、《東莞日報(bào)》、《東莞時間網(wǎng)》、《梅州日報(bào)》等媒體紛紛進(jìn)行了報(bào)道，盛贊鐵路工作人員的高尚行為。

第三篇：英語演講學(xué)生賽 積極學(xué)習(xí)氛圍濃

【標(biāo)題】英語演講學(xué)生賽 積極學(xué)習(xí)氛圍濃

【導(dǎo)語】為使學(xué)生全面發(fā)展，提高全校學(xué)生對英語的學(xué)習(xí)興趣，加強(qiáng)英語聽說水平，襄河農(nóng)場中學(xué)舉辦了“夢想成就未來”第一屆英語演講比賽。

【畫外】經(jīng)過各班級選拔，共有24名選手參賽，演講內(nèi)容以勵志、夢想、活力為主，此次比賽跟據(jù)不同年級分為三組，比賽中，選手們的英語表達(dá)流利、自然、富于激情，扎實(shí)的英語基本功充分展示了學(xué)生們在英語學(xué)習(xí)方面取得的進(jìn)步。他們的精彩表現(xiàn)贏得臺下觀眾的陣陣掌聲，整場比賽緊張激烈，秩序井然，展現(xiàn)了墾區(qū)學(xué)生良好的精神風(fēng)貌。教育和各年級英語老師組成的評委小組本著客觀、公正的原則進(jìn)行評分，并為獲獎選手頒發(fā)了獎狀和記念品。

此次活動不僅豐富了學(xué)生們的業(yè)余生活，為學(xué)生們提供了一個展示自我、激勵他人的舞臺，也培養(yǎng)了學(xué)生的英語學(xué)習(xí)興趣，鍛煉了學(xué)生的英語口語表達(dá)，贏得了師生們的一致好評。

第四篇：柳林鄉(xiāng)宣傳報(bào)道氛圍濃

柳林鄉(xiāng)宣傳工作掀高潮

連日來，柳林信息網(wǎng)新聞報(bào)道更新“日新月異”，僅11日一天就更新新聞11篇，創(chuàng)歷史新高。

2012年，由于移民新建任務(wù)重、工作忙、人手緊，導(dǎo)致我鄉(xiāng)新聞宣傳工作滯后，在全縣新聞宣傳考核中排名靠后。為徹底扭轉(zhuǎn)新聞宣傳工作被動局面，2013年柳林鄉(xiāng)成立了以書記為組長、鄉(xiāng)長為常務(wù)副組長，其他班子成員為副組長，各辦公室主任、宣傳干事、鄉(xiāng)直單位負(fù)責(zé)人、村書記為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了全民宣傳大格局，并正式形成了《中共柳林鄉(xiāng)委員會關(guān)于加強(qiáng)2013年新聞宣傳工作意見》。意見要求，2013，全鄉(xiāng)新聞宣傳報(bào)道用稿確保省級報(bào)刊5篇，市級報(bào)刊10篇，縣級報(bào)刊(臺)200篇以上，并完成縣委辦、政府辦信息上報(bào)工作。為此，柳林鄉(xiāng)黨委政府決定從干部年終獎金中拿出2000元用于新聞宣傳報(bào)道考核，按規(guī)定任務(wù)完成比例情況進(jìn)行兌現(xiàn)。（李斐冉景源）

第五篇：讀書、薦書、評書——市直機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)氛圍濃

文章來源：評書網(wǎng) http://004km.cn/

讀書、薦書、評書——市直機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)

氛圍濃

自廣安市直工委開展“讀書、薦書、評書”活動以來，市直機(jī)關(guān)各單位積極響應(yīng)，按照要求，采取推薦書目、主題演講、學(xué)習(xí)沙龍等多種形式，廣泛開展了主題鮮明、內(nèi)容豐富的讀書學(xué)習(xí)活動，掀起了讀書學(xué)習(xí)的熱潮。重在引導(dǎo)倡導(dǎo)個人閱讀各單位堅(jiān)持為黨員干部讀書學(xué)習(xí)做好引導(dǎo)、提供服務(wù)，不加任務(wù)壓力、不作硬性要求，充分發(fā)揮黨員干部讀書學(xué)習(xí)的積極性、主動性、創(chuàng)造性，通過自覺、休閑、輕松閱讀，使黨員干部充分享受讀書的快樂，自覺把讀書學(xué)習(xí)滲透到工作和生活的全過程。讀書學(xué)習(xí)的理念深入人心。廣大黨員干部逐步將讀書學(xué)習(xí)作為一種工作方式和生活方式，逐步從“要我學(xué)”到“我要學(xué)”、從“被動學(xué)”到“主動學(xué)”，逐步樹立了“學(xué)習(xí)就是工作、學(xué)習(xí)決定素質(zhì)、學(xué)習(xí)提高效率”的理念。市委組織部黨員每月定期推薦一本自己認(rèn)為最喜愛的書，范圍包括政治、經(jīng)濟(jì)、思想文化、社會管理、人文、歷史、科學(xué)技術(shù)、法律法規(guī)以及組工業(yè)務(wù)等方面。理想信念進(jìn)一步堅(jiān)定。廣大黨員干部通過讀書活動，進(jìn)一步開闊了視野，增長了知識，陶冶了情操，在黨性修養(yǎng)、道德人品、學(xué)識素養(yǎng)等方面有新提升，對黨的路線方針政策認(rèn)識達(dá)到新高度，在自身形成良好的思維習(xí)慣和行為習(xí)慣上有新進(jìn)展,真正解決學(xué)以修身、學(xué)以養(yǎng)成、學(xué)以致用、學(xué)以待用的問題。履職能力進(jìn)一步提升。廣大黨員干部圍繞大政方針、圍繞本職工作積極開展讀書學(xué)習(xí)，從推動創(chuàng)建全國文明城市的高度，不斷深化對國情、市情、民情的認(rèn)識，自覺把本職工作放到全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的大局中去思考、去謀劃，有效推動了推動本職工作開展。市國稅局組織青年業(yè)務(wù)骨干，深入全市各區(qū)市縣局巡回宣講《稅收違法違紀(jì)行為處分規(guī)定》，促進(jìn)了學(xué)習(xí)，鍛煉了干部。因地制宜抓好團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)各單位緊密結(jié)合黨員干部現(xiàn)狀，突出重點(diǎn)、突出機(jī)關(guān)特色，重在實(shí)效，不做統(tǒng)一規(guī)定，不搞一刀切，初步建立起了適應(yīng)不同崗位、年齡、興趣、知識層次的讀書學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)，開展全方位、互動式、應(yīng)用性讀書學(xué)習(xí)，使讀書學(xué)習(xí)更加靈活生動，氣氛更加熱烈。領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，帶頭誦讀經(jīng)典書籍，帶頭交流心得體會，帶頭撰寫理論文章，起到了良好的示范帶動作用。廣安日報(bào)社組織集中交流活動，帶動了黨員干部讀書學(xué)習(xí)。跨科室聯(lián)合讀書活動，內(nèi)容豐富、形式多樣，黨員干部在讀書學(xué)習(xí)中相互碰撞、相互啟發(fā)、互相促進(jìn)、共同進(jìn)步。市檢察院以支部為單位，組織干警對新、舊刑訴法進(jìn)行對照學(xué)習(xí)，要求干警以學(xué)習(xí)貫徹修訂后的刑事訴訟法為契機(jī)，努力在規(guī)范執(zhí)法行為、提高執(zhí)法水平上取得新成效。廣泛成立讀書學(xué)習(xí)興趣小組，堅(jiān)持用科學(xué)理論教育引導(dǎo)青年，努力把機(jī)關(guān)干部緊緊地團(tuán)結(jié)在黨的旗幟下。市委宣傳部舉辦賨州講壇，以“提高干部綜合素質(zhì)”為目標(biāo)，積極運(yùn)用多種方法，有效整合各類資源，在市直機(jī)關(guān)形成了良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。完善措施搭建交流平臺各單位通過采取靈活的形式、多樣的載體、豐富的平臺，調(diào)動黨員干部積極性，推動讀書活動持續(xù)、深入開展。突出個人閱讀與他人鑒賞相結(jié)合，通過讀書講座、讀書征文、演講比賽等多種形式，引導(dǎo)黨員干部多讀書、多思考、多出成果。市審計(jì)局結(jié)合工作實(shí)際，特邀專業(yè)人士授課或由科室（分局）負(fù)責(zé)人輪流主講，多形式教學(xué)，努力實(shí)現(xiàn)全員培訓(xùn)“常態(tài)化”。完善學(xué)習(xí)激勵機(jī)制，推動讀書活動的深入開展。市政府辦善學(xué)習(xí)激勵機(jī)制，實(shí)行讀書贈書獎勵活原文地址：http://004km.cn/santianfang/shuotanghouchuan/

文章來源：評書網(wǎng) http://004km.cn/

動，凡讀完一本好書、撰寫一篇讀書筆記，給予一本書款即50元的等值獎勵。搭建讀書閱讀平臺，豐富黨員干部讀書學(xué)習(xí)的內(nèi)容。各單位普遍利用內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)論壇等，組織“互薦一本書”、“共讀一本書”、“共評一本書”活動。市海事局等單位投資興建了閱覽室、圖書角、機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)室等設(shè)施，積極為黨員干部讀書學(xué)習(xí)創(chuàng)造條件。市直工委在《機(jī)關(guān)黨建動態(tài)》上開辟讀書專欄，及時總結(jié)宣傳了一批市直機(jī)關(guān)讀書學(xué)習(xí)方面的先進(jìn)典型，刊登了10篇經(jīng)驗(yàn)文章。（黃琴宋隆治）聚焦廣元>>

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