第一篇：學(xué)前教育管理學(xué)第1階段測(cè)試題

江南大學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育 第一階段測(cè)試卷

考試科目:《學(xué)前教育管理學(xué)》第一章至第三章（總分100分）時(shí)間：90分鐘

學(xué)習(xí)中心（教學(xué)點(diǎn)）批次： 層次： 專(zhuān)業(yè)： 學(xué)號(hào)： 身份證號(hào)： 姓名： 得分：

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共10分）

1.管理的第一要素是（）。

A.組織 B.控制 C.協(xié)調(diào) D.計(jì)劃 2.認(rèn)為組織中人與人之間關(guān)系應(yīng)該以理性原則為指導(dǎo)的管理學(xué)家是（）。A.泰勒 B.梅奧 C.韋伯 D.馬斯洛 3.學(xué)前教育管理堅(jiān)持以（）的整體性原則。

A.教養(yǎng)為主 B.教學(xué)為主 C.保育為主 D.游戲?yàn)橹?4．幼兒園的基層行政單位是：（）

A.園務(wù)委員會(huì) B.班級(jí)或班組 C.保教組 D.黨團(tuán)和群眾組織 5.學(xué)前教育體制改革中，政府首先必須（）。

A.加大教育投入 B.簡(jiǎn)政放權(quán) C.改革辦學(xué)體制 D.發(fā)展社區(qū)教育

6.管理的核心和動(dòng)力是人與人的積極性，這要求確立學(xué)前教育管理原則要依據(jù)（）原理。A.整體優(yōu)化 B.合理組合 C.人本 D.效益 7.下列哪一項(xiàng)不屬于思想政治方法的特點(diǎn)（）。

A.啟發(fā)性 B.強(qiáng)制性 C.長(zhǎng)期性 D.復(fù)雜多樣性 8.早期人際關(guān)系理論的代表人物是（）。

A.泰勒 B.韋伯 C.梅奧 D.馬斯洛

9.托幼園所的管理工作必須堅(jiān)持正確的方向，這是托幼園所管理的（）原則。A.方向性 B.有效性 C.整體性 D.民主性 10.關(guān)于分權(quán)制教育行政體制優(yōu)點(diǎn)的說(shuō)法，不正確的是（）A.有利于從各地實(shí)際出發(fā)，因地制宜發(fā)展教育事業(yè) B.有利于調(diào)動(dòng)地方辦教育的積極性 C.有利于教育行政整體功能的發(fā)揮 D.有利于形成各地辦學(xué)特色

二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.學(xué)前教育的性質(zhì)有（）。

A.福利性 B.服務(wù)性 C.社會(huì)性 D.補(bǔ)償性 2.下列關(guān)于法約爾管理思想的說(shuō)法正確的是（）。A.階層越高，對(duì)管理能力的要求越高 B.管理過(guò)程與生產(chǎn)過(guò)程一樣

C.管理過(guò)程包含計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制五個(gè)要素。D.提出了管理人員應(yīng)該遵循的基本原則

3.下列屬于現(xiàn)代管理科學(xué)理論時(shí)期的管理理論有（）。

A.系統(tǒng)管理理論 B.決策管理理論 C.權(quán)變理論 D.4.學(xué)前教育管理學(xué)的研究方法有（）。

A.調(diào)查法 B.文獻(xiàn)法 C.行動(dòng)研究法 D.5.我國(guó)現(xiàn)行幼教事業(yè)管理的基本原則是（）

A.地方負(fù)責(zé)

B.分級(jí)管理

C.有關(guān)部門(mén)分工負(fù)責(zé)

6.下列關(guān)于我國(guó)幼教事業(yè)發(fā)展的方針說(shuō)法正確的是：（）A.發(fā)展幼兒教育必須堅(jiān)持多渠道

B.幼兒教育的組織形式要堅(jiān)持因地制宜、靈活多樣 C.采用單一的正規(guī)機(jī)構(gòu)開(kāi)展學(xué)前教育 D.鄉(xiāng)村學(xué)前教育主要以群眾集體舉辦為主 7.我國(guó)當(dāng)前幼教管理體制存在的問(wèn)題是（）A.條塊分割，各自為政 B.管理職能窄化，重微觀(guān)輕宏觀(guān) C.投資渠道狹窄 D.社會(huì)服務(wù)意識(shí)欠缺

8.基層幼教行政工作的內(nèi)容包括（）。A.統(tǒng)籌管理轄區(qū)內(nèi)托幼園所

B.對(duì)各類(lèi)型托幼園所進(jìn)行規(guī)范管理和視察指導(dǎo) C.抓好示范園、中心園建設(shè) D.注重園長(zhǎng)、教師隊(duì)伍建設(shè)

9.托幼園所管理貫徹好社會(huì)協(xié)調(diào)性原則要做到（）。A.正確認(rèn)識(shí)組織與環(huán)境的關(guān)系，樹(shù)立面向社會(huì)辦園思想 B.充分是人并處理好園所內(nèi)部與外部的各種關(guān)系 C.樹(shù)立正確的教育質(zhì)量觀(guān)、效益觀(guān) D.建立合理的組織與制度

10.下列關(guān)于托幼機(jī)構(gòu)管理方向性原則的說(shuō)法正確的是（）。A.這一原則強(qiáng)調(diào)幼兒園要堅(jiān)持保育和教育雙重任務(wù)的完成

管理文化研究案例法 D.國(guó)家全權(quán)負(fù)責(zé)

B.關(guān)鍵在于明確培養(yǎng)目標(biāo)和樹(shù)立正確的辦園指導(dǎo)思想 C.黨的領(lǐng)導(dǎo)是辦好幼兒園的重要保證

D.園所領(lǐng)導(dǎo)者要引導(dǎo)全園教職工明確教育培養(yǎng)目標(biāo)，注重優(yōu)良園風(fēng)建設(shè)

三、填空題（每空2分，共10分）

1.人際關(guān)系—行為科學(xué)管理理論的最發(fā)貢獻(xiàn)是以___________為中心研究管理問(wèn)題。2.決策管理學(xué)派的代表人物是___________。

3.美國(guó)赫茲伯格提出了“雙因素理論”，他認(rèn)為影響人的工作動(dòng)機(jī)有兩類(lèi)因素，一類(lèi)是保健因素，另一類(lèi)是___________。

4.中國(guó)近代第一個(gè)正式頒布并實(shí)行的學(xué)制是___________。

5.領(lǐng)導(dǎo)者和管理者在任何系統(tǒng)的管理中，要講求實(shí)效，從社會(huì)、經(jīng)濟(jì)效益出發(fā)，為實(shí)現(xiàn)組織的整體目標(biāo)而努力。這是學(xué)前教育管理的____________原理。

四、名詞解釋?zhuān)款}5分，共15分）1.學(xué)前教育行政 2.管理的法律方法 3.分權(quán)性教育行政體制

五、簡(jiǎn)答題（每題8分，共16分）

1.如何理解學(xué)前教育的公益性和服務(wù)性？ 2.簡(jiǎn)述施泰因的教育管理思想。

六、論述題（14分）

聯(lián)系實(shí)際談?wù)動(dòng)變簣@管理中運(yùn)用行政方法應(yīng)注意哪些問(wèn)題。

七、案例分析題（15分）

結(jié)合以下案例分析幼兒園如何對(duì)教師進(jìn)行有效的管理。

扣獎(jiǎng)金未能解決問(wèn)題怎么辦？

A教師是位從地方轉(zhuǎn)來(lái)的年青教師，年紀(jì)不大，業(yè)務(wù)能力很強(qiáng)，尤其是鋼琴?gòu)椀梅浅：?。她在業(yè)余時(shí)間不是教學(xué)生學(xué)鋼琴，就是去歌舞廳伴奏，“創(chuàng)收”搞得不亦樂(lè)乎，因此經(jīng)常遲到早退，趁領(lǐng)導(dǎo)不注意就提前開(kāi)溜。

有一次，離下班時(shí)間還有半個(gè)小時(shí)，A教師又打扮得漂漂亮亮準(zhǔn)備去歌舞廳掙外塊去了。剛走到門(mén)口，被園長(zhǎng)撞個(gè)正著。園長(zhǎng)嚴(yán)肅地問(wèn)：“還沒(méi)到下班時(shí)間，你怎么提前走？” A教師笑瞇瞇地說(shuō)：“不久提前一會(huì)兒嘛，值得您生這么大的氣，要不您扣我獎(jiǎng)金好了?！闭f(shuō)完轉(zhuǎn)身就走了。園長(zhǎng)看著她的背影，噎得說(shuō)不出話(huà)來(lái)。此后，園長(zhǎng)依規(guī)定扣了她的獎(jiǎng)金，但A教師仍我行我素。

附：參考答案：

一、單項(xiàng)選擇題

1．D 2.C 3.A 4.B 5.B 6.C 7.B 8.C 9.A 10.C

二、多項(xiàng)選擇題

1．ABCD 2.ACD 3.ABCD 4.ABCD 5.ABC 6.AB 7.ABCD 8.ABCD 9.AB 10.ABCD

三、填空題

1.人 2.西蒙 3.激勵(lì)因素 4.《癸卯學(xué)制》 5.效益

四、名詞解釋

1.學(xué)前教育行政指的是國(guó)家和地方教育行政部門(mén)通過(guò)制定規(guī)劃、法規(guī)政策等來(lái)對(duì)幼教事業(yè)進(jìn)行宏觀(guān)管理，包括制定規(guī)劃、法規(guī)和政策，對(duì)幼兒教育進(jìn)行組織、引導(dǎo)、督導(dǎo)，并協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)的關(guān)系等，保證幼教事業(yè)的發(fā)展。

2.管理的法律方法是指園所管理人員通過(guò)國(guó)家制定的各種教育的法律、法令、法規(guī)、條例和教育方針政策，對(duì)園所工作進(jìn)行管理的方法。

3.分權(quán)性教育行政體制是指下級(jí)機(jī)關(guān)和地方政府在管理范圍內(nèi)有完全獨(dú)立的權(quán)力，中央政府對(duì)下級(jí)機(jī)關(guān)和地方政府權(quán)限內(nèi)的事項(xiàng)不加干預(yù)。

五、簡(jiǎn)答題

1.學(xué)前教育是涉及每一個(gè)兒童及其家庭的事業(yè)，而不僅僅為少數(shù)人享有和獲益，學(xué)前教育還能夠促進(jìn)家庭模式的轉(zhuǎn)型并為家庭提供育兒支援。

2.施泰因教育管理思想的主要觀(guān)點(diǎn)是：

（1）現(xiàn)代文明的發(fā)展使得教育從私人的事務(wù)變?yōu)楣彩聞?wù)。

（2）教育行政是國(guó)家內(nèi)務(wù)行政的一部分，是屬于精神生活的行政。（3）國(guó)家是代表公眾利益的行政主體，當(dāng)他們干預(yù)教育時(shí)，才能改變教育的不平等和階級(jí)差別。（4）國(guó)家要通過(guò)法律來(lái)干預(yù)教育，“依法行政”，依法治教。

六、論述題

可以圍繞以下要點(diǎn)展開(kāi)：

（1）正確認(rèn)識(shí)行政方向的有效性和局限性。行政方法盡管尤其不可忽視的作用，但也存在著局限性。主要表現(xiàn)在：過(guò)分強(qiáng)調(diào)上級(jí)權(quán)威和集中統(tǒng)一；忽視人的多方面需要，不利于下級(jí)和教職工能動(dòng)性和創(chuàng)造性的發(fā)揮；強(qiáng)調(diào)管理權(quán)力集中統(tǒng)一，管理的靈活性和適應(yīng)性受到限制；信息傳遞缺乏橫向聯(lián)系。

（2）正確認(rèn)識(shí)和對(duì)待權(quán)威的作用。為了有效地使用行政方法，園長(zhǎng)要正確認(rèn)識(shí)和對(duì)待權(quán)威的作用，注意提高自身的素質(zhì)水平。要正確的理解園長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，不能把園長(zhǎng)負(fù)責(zé)制同“行政命令”和“長(zhǎng)官意志”等同起來(lái)。園長(zhǎng)在運(yùn)用行政方法時(shí)，應(yīng)根據(jù)不同時(shí)期、不同背景和情況，把行政方法限定在一個(gè)必要的和可行的范圍之內(nèi)，不斷加以完善，使其更符合園所管理的客觀(guān)規(guī)律。

七、案例分析題

該案例中，扣獎(jiǎng)金未能解決問(wèn)題的主要原因是：園長(zhǎng)沒(méi)有根據(jù)A教師的具體情況解決問(wèn)題，而單純地依靠扣獎(jiǎng)金來(lái)處理。管理措施無(wú)的放矢而失效。

A教師雖然業(yè)務(wù)能力強(qiáng)且有特長(zhǎng)，但缺乏事業(yè)心、責(zé)任心，不安心于幼兒園的工作。對(duì)這類(lèi)教師的管理應(yīng)該從思想認(rèn)識(shí)上入手，對(duì)其進(jìn)行職業(yè)道德教育，加強(qiáng)其職業(yè)榮譽(yù)意識(shí)。園長(zhǎng)還可以以此為契機(jī)，引發(fā)全體教職工的職業(yè)道德規(guī)范的討論學(xué)習(xí)，通過(guò)榜樣作用、學(xué)習(xí)討論等多種形式強(qiáng)化全體職工的職業(yè)道德規(guī)范，并以此反過(guò)來(lái)帶動(dòng)A教師的提高。在對(duì)該教師進(jìn)行思想教育的同時(shí)，園長(zhǎng)應(yīng)該在園內(nèi)創(chuàng)造能夠發(fā)揮A教師特長(zhǎng)的條件與機(jī)會(huì)，用正面激勵(lì)法和成功體驗(yàn)來(lái)提高其職業(yè)榮譽(yù)感。

第二篇：管理學(xué)原理第1階段測(cè)試題

江南大學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育2011年上半年第一階段測(cè)試卷 考試科目:《管理學(xué)原理》（總分100分）時(shí)間：90分鐘 __________學(xué)習(xí)中心（教學(xué)點(diǎn)）批次：層次：專(zhuān)業(yè)：學(xué)號(hào)：身份證號(hào)：姓名：得分：

一、判斷題（每題2分，不答不得分，答錯(cuò)倒扣2分，總分10分）

1、基層管理人員的主要職責(zé)是做好作業(yè)工作，提高技術(shù)技能。（×）。

2、由于環(huán)境的安定性，加上沒(méi)有激烈的競(jìng)爭(zhēng)，非盈利性組織無(wú)須重視管理。（×）。

3、最高層管理人員需要更高的概念技能。（√）

4、無(wú)論是高層管理人員還是基層管理人員，幾乎無(wú)一例外要從事程度不同的計(jì)劃工作。（√）。

5、隨著世界人口、污染、資源短缺等問(wèn)題的加劇，企業(yè)生存發(fā)展所依賴(lài)的社會(huì)環(huán)境的預(yù)測(cè)，定將在企業(yè)計(jì)劃的制定過(guò)程中起到越來(lái)越重要的作用。（√）。

二、單選題（每題3分，共30分）

1、行為科學(xué)思想的杰出代表人物有???????????????（A）。

A梅約 B穆尼 C西蒙 D巴納德

2、、在90年代以來(lái)，各發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)中，中層管理人員銳減，人稱(chēng)中層革命，下面哪一個(gè)最不可能是其原因???（D）。

A 計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用 B個(gè)人發(fā)展機(jī)會(huì)的需要

C已漸模糊的社會(huì)分工 D不確定的市場(chǎng)環(huán)境的要求

3、對(duì)于最高層次的管理人員尤其需要具備???（C）。

A作業(yè)技能 B技術(shù)技能 C概念技能 D人事技能

4、有人說(shuō)：民營(yíng)企業(yè)容易排外，產(chǎn)生接班人問(wèn)題，......；也有人說(shuō)：國(guó)有企業(yè)同 樣存在這類(lèi)問(wèn)題。在實(shí)踐中，既可以找到經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)良好的民營(yíng)企業(yè)與國(guó)有企業(yè)，也可以找到 經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)欠佳的民營(yíng)企業(yè)與國(guó)有企業(yè)。對(duì)于這些現(xiàn)象，你認(rèn)為以下哪條描述最為恰當(dāng)?（A）A對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗經(jīng)驗(yàn)與存在的問(wèn)題無(wú)法簡(jiǎn)單地按民營(yíng)或國(guó)有的性質(zhì)進(jìn)行劃分。B民營(yíng)企業(yè)與國(guó)有企業(yè)存在著共同的管理問(wèn)題，可以采取相同的辦法來(lái)解決。C民營(yíng)企業(yè)與國(guó)有企業(yè)都有成功與失敗兩方面的例子，可見(jiàn)企業(yè)性質(zhì)并不重要。D只要能夠充分學(xué)習(xí)成功經(jīng)驗(yàn)并吸取失敗教訓(xùn)，任何企業(yè)都能取得良好業(yè)績(jī)。

5、、沒(méi)有接受過(guò)正規(guī)管理教育的管理人員，為取得事業(yè)的成功主要依靠的是（C）

A.專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)B.技術(shù)經(jīng)驗(yàn)C.多方面的經(jīng)驗(yàn)D.行政管理經(jīng)驗(yàn)

6、二個(gè)企業(yè)經(jīng)理各自按自己的經(jīng)營(yíng)思路進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，都很有收益?？墒钱?dāng)他們倆人遇到一起時(shí)，常?！霸?huà)不投機(jī)半句多”搞的不歡而散，這說(shuō)明他們主要 缺乏那類(lèi)管理技能（B）

A概念技能B人際技能C技術(shù)技能D概念與技術(shù)技能

7、在整個(gè)企業(yè)管理中，倡導(dǎo)尊重每一位員工、重視員工權(quán)利的思想。這種觀(guān)念和做法屬于（A）

A.公司文化B.政治手腕C.經(jīng)濟(jì)條件D.激勵(lì)理論

8、面對(duì)動(dòng)態(tài)變化、競(jìng)爭(zhēng)加劇的世界經(jīng)濟(jì)，管理者必須注意考慮環(huán)境因素的作用，以便充分理解與熟悉環(huán)境,從而能夠做到有效地適應(yīng)環(huán)境并（A）

A.進(jìn)行組織變革B.保護(hù)組織穩(wěn)定C.減少環(huán)境變化D.推動(dòng)環(huán)境變化

9、某電視機(jī)制造商從某合資企業(yè)購(gòu)進(jìn)部分顯象管用于其品牌的電視機(jī)組裝用。那么，對(duì)于這家制造商來(lái)說(shuō)，合資企業(yè)是它的（C）

A任務(wù)環(huán)境／競(jìng)爭(zhēng)者B—般外境／用戶(hù)

C 任務(wù)環(huán)境／供應(yīng)者D 任務(wù)環(huán)境／用戶(hù)

10、在—次高層領(lǐng)導(dǎo)的會(huì)議上，對(duì)于如何提高員工工作效率的問(wèn)題，存在以下四種不同看法。你認(rèn)為在這四種看法中，哪種說(shuō)明提出者所持的是權(quán)變理論（D）

A應(yīng)該用“胡蘿卜加大棒”式的方式管理下屬

B 應(yīng)該努力培養(yǎng)員工的歸屬感

C應(yīng)莊為下屬的發(fā)展創(chuàng)造機(jī)會(huì)．排除障礙

D應(yīng)該根據(jù)下屬的不同特點(diǎn)采取相應(yīng)的管理方式

三、簡(jiǎn)答題（每題5分）

1、簡(jiǎn)述管理工作的性質(zhì)

管理既具有科學(xué)性，又具有藝術(shù)性。管理是一門(mén)科學(xué)，它由大量學(xué)者和實(shí)業(yè)家在總結(jié)管

理工作的客觀(guān)規(guī)律基礎(chǔ)上形成，可以用來(lái)指導(dǎo)人們從事管理實(shí)踐。管理并不能為管理者提供解決一切問(wèn)題的標(biāo)準(zhǔn)答案，它要求管理者以管理理論和基本方法為基礎(chǔ)，結(jié)合實(shí)際，具體情況具體分析，以求得問(wèn)題的解決，實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。因此，管理又具有藝術(shù)性。管理的科學(xué)性和藝術(shù)性并不互相排斥，而是相互補(bǔ)充的。

2、什么是管理？它有幾層含義

所謂管理，就是在特定的環(huán)境下，對(duì)組織所擁有的資源進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和

控制，從而達(dá)成既定的組織目標(biāo)的過(guò)程。它有四層含義：

(1)管理是為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù)的，是一個(gè)有意識(shí)、有目的地進(jìn)行的過(guò)程。

(2)管理工作的過(guò)程是由一系列相互關(guān)聯(lián)、連續(xù)進(jìn)行的活動(dòng)所構(gòu)成的。包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，它們成為管理的基本職能。

(3)管理工作要通過(guò)綜合運(yùn)用組織中的各種資源來(lái)實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。

(4)管理工作是在一定的環(huán)境條件下開(kāi)展的，環(huán)境既提供了機(jī)會(huì)，也構(gòu)成了威脅。

3、簡(jiǎn)述管理職能間的關(guān)系

計(jì)劃是管理的首要職能，是組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制職能的基礎(chǔ)和依據(jù)；組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制職能是有效管理的重要環(huán)節(jié)和必要手段，是計(jì)劃及其目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的保障。只有統(tǒng)一協(xié)調(diào)這四方面，使之形成連續(xù)一致的管理活動(dòng)整體過(guò)程，才能保證管理工作的順利進(jìn)行和組織目標(biāo)的圓滿(mǎn)完成。

4、簡(jiǎn)述兩種社會(huì)責(zé)任觀(guān)

（1）古典觀(guān)

管理者僅向股東負(fù)責(zé),他們的責(zé)任就是最大限度地滿(mǎn)足股東的利益

（2）社會(huì)經(jīng)濟(jì)觀(guān)

管理者不僅要對(duì)股東負(fù)責(zé),還要對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)

四、案例分析題（30分）

A是某建筑公司安裝部經(jīng)理，B是安裝部下屬的管道安裝隊(duì)長(zhǎng)，上個(gè)月，A 吩咐B帶領(lǐng)一班人馬去某工地安裝一套管道系統(tǒng)。在工程驗(yàn)收時(shí)。發(fā)現(xiàn)這套管道存在著嚴(yán)重的滲漏現(xiàn)象。公司經(jīng)理認(rèn)為A應(yīng)對(duì)此負(fù)責(zé)，哪怕管道安裝時(shí)，A正出差在外，同樣，A會(huì)認(rèn)為B必須對(duì)此負(fù)責(zé)。

請(qǐng)問(wèn)：A和B為什么要對(duì)這一失誤負(fù)責(zé)，他們?cè)撠?fù)什么責(zé)任？

【思路】由于A(yíng) 和B作為管理人員，沒(méi)有正確履行自己的管理職能，所以他們要負(fù)責(zé)。從管理者應(yīng)履行的四大基本職能或從如何正確授權(quán)的角度分析說(shuō)明原因和應(yīng)付的責(zé)任。當(dāng)手下的員工沒(méi)有干好工作時(shí)，管理者首先要承擔(dān)責(zé)任，因?yàn)閱?wèn)題常常出現(xiàn)在管理者未能正確履行其管理職能上。

第三篇：_管理學(xué)原理_第1階段測(cè)試題

江南大學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育2013年下半年第一階段試卷

考試科目:《管理學(xué)原理》

（總分100分）時(shí)間：90分鐘

_______寧波北侖___學(xué)習(xí)中心（教學(xué)點(diǎn)）

批次___201303_________層次：_____專(zhuān)升本_______ 專(zhuān)業(yè)：___工商管理___ 學(xué)號(hào)：__913332438_____ 身份證號(hào)：_***837____ 姓名：__熊云松___

得分：____________________

一、判斷題（每題2分，不答不得分，答錯(cuò)倒扣2分，總分10分）

1、有效的管理工作，就是要在適度的維持與適度的創(chuàng)新之間取得平衡。（對(duì)的）

2、管理工作獨(dú)立于作業(yè)工作，因而管理者不從事事務(wù)性的作業(yè)工作。（錯(cuò)的）

3、管理人員的概念技能指與所做的事及相關(guān)的物共處的技能，也就是使用技術(shù)完成組織任務(wù)的能力。（錯(cuò)的）

4、就適用范圍來(lái)說(shuō)，管理只適用于企業(yè)等贏(yíng)利性組織。（錯(cuò)的）

5、管理學(xué)目前還只是一門(mén)不十分精確的學(xué)科，這主要是因?yàn)楣芾韺W(xué)作為一門(mén)新興的學(xué)科，其發(fā)展歷史還很短。但是，隨著時(shí)間的推移，管理學(xué)也能發(fā)展成為一門(mén)比較精確的學(xué)科。（對(duì)的）

二、單選題（每題3分，共30分）

1、以下四種描述中，不正確的是：（A）A B C D

2、在作出是否收購(gòu)其他企業(yè)的決策時(shí)，管理者必須從多個(gè)角度出發(fā)全面分析擬購(gòu)企業(yè)的目前狀況及可能的發(fā)展余地等情況，這時(shí)管理人員需要的技能主要是：（C）

A.診斷技能 B.人際關(guān)系技能 C.概念性技能 D.技術(shù)技能

3、管理者應(yīng)具備的技能被劃分為三類(lèi)。實(shí)際當(dāng)中，我們?？吹剑粋€(gè)醫(yī)院的院長(zhǎng)往往是位造詣極高的醫(yī)學(xué)專(zhuān)家，一個(gè)會(huì)計(jì)師事務(wù)所的所長(zhǎng)也是一位會(huì)計(jì)專(zhuān)家。但是有些技術(shù)能手乃至技術(shù)專(zhuān)家卻未能成為稱(chēng)職的管理者。以上現(xiàn)象說(shuō)明：（D）

A 就管理層次而言，越往上，技術(shù)技能越重要，越往下，人際技能越重要

B 搞技術(shù)的人往往不善于與人打交道，人際技能較弱，讓其擔(dān)當(dāng)管理之職往往難以勝任

C 對(duì)高層管理者來(lái)說(shuō)，最重要的是人際技能，其實(shí)技術(shù)技能和概念技能均不重要

D 就管理層次而言，越往上，概念技能越重要，越往下，技術(shù)技能越重要

4、某公司經(jīng)理認(rèn)為，由于組織的類(lèi)型不同、規(guī)模不同、性質(zhì)不同，采用同樣的方法進(jìn)行管理是不可能的，也是不合理的。為此、他認(rèn)為企業(yè)管理中所使用的原則和方法不同于國(guó)家行政部門(mén)的管理，微觀(guān)企業(yè)的管理原則和方法也不同于宏觀(guān)管理。因此，他得出結(jié)論：管理不具有普遍性。強(qiáng)調(diào)管理的普遍性會(huì)起到誤導(dǎo)的作用。下面哪種說(shuō)法最能夠正確分析和評(píng)價(jià)這個(gè)問(wèn)題?（D）

A 正確，管理就是應(yīng)該根據(jù)不同組織的具體情況采取相應(yīng)的管理方法

B 不正確，管理普遍適合于各類(lèi)組織

C 正確，管理只適用于盈利性企業(yè)

D，不正確，組織盡管有很大的不同，但是適用于同樣的管理原則，具體的管理方法可以有所不同

5、古典經(jīng)濟(jì)學(xué)家亞當(dāng)·斯密在其名著《國(guó)富論》中詳細(xì)討論了勞動(dòng)分工和專(zhuān)業(yè)化，專(zhuān)業(yè)化分工能提高效率，其中的原因之一是：（B）

A．有效地利用了勞動(dòng)力

B．節(jié)省了不同工作轉(zhuǎn)換時(shí)間

C 便于按勞取酬，刺激了工人的積極性

D．有利于管理，因而能夠提高效率

6、某大企業(yè)人才濟(jì)濟(jì)、設(shè)備精良，長(zhǎng)期以來(lái)以管理體制正規(guī)、有序而自詡。但近年來(lái)該企業(yè)業(yè)績(jī)不佳，尤其是干群士氣低落，管理人員和技術(shù)人員的流失率逐年升高。從管理職能的角度分析，該企業(yè)最有可能是哪一方面工作存在問(wèn)題?（C）

A 計(jì)劃職能

B 組織職能

C 領(lǐng)導(dǎo)職能

D 控制職能

7、生產(chǎn)車(chē)間，生產(chǎn)組長(zhǎng)正在給工人下命令：“時(shí)間就是金錢(qián)，效率就是生命。大家抓緊干，提前完工有獎(jiǎng)!誰(shuí)耽誤生產(chǎn)進(jìn)度，我絕饒不了他!”從現(xiàn)代管理的角度看．下面哪句話(huà)是對(duì)這一命令的最恰當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)?（D）

A．此工頭管理工人簡(jiǎn)單粗暴，采用的是一種落后的管理方式

B．此工頭管理工人簡(jiǎn)單粗暴，不懂得強(qiáng)化理論

C 此工頭的話(huà)不符合現(xiàn)代管理的要求，是一種不講究管理的科學(xué)性與藝術(shù)性相結(jié)合的落后的管理方式

D 此工頭的話(huà)不符合現(xiàn)代管理的要求，是—種只講效率不講效果的落后的管理方式

8、有效率但是無(wú)效能的組織，用另外的話(huà)來(lái)形容就是：（B）

A 把錯(cuò)事干糟的組織

B 把錯(cuò)事干好的組織

C 把對(duì)事干糟的組織

D 把對(duì)事干好的組織

9、某制鞋廠(chǎng)得知H地區(qū)的居民對(duì)布鞋的需求量較大，于是就抓緊生產(chǎn)了一批布鞋運(yùn)往H地區(qū)銷(xiāo)售，出乎該廠(chǎng)銷(xiāo)售人員預(yù)料的是，布鞋的銷(xiāo)售狀況比預(yù)想中的要差得多。于是便分析原因，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并不在鞋的質(zhì)量和價(jià)格，而在于鞋的顏色。原來(lái)，H地區(qū)的居民只是在辦喪事時(shí)才穿藍(lán)顏色的鞋。這。說(shuō)明，該廠(chǎng)忽視了對(duì)H地區(qū)什么環(huán)境的分析?（B）

A政治法律環(huán)境

B社會(huì)文化環(huán)境

C．經(jīng)濟(jì)環(huán)境

D 自然環(huán)境

10、當(dāng)一個(gè)企業(yè)決定大批量投產(chǎn)某項(xiàng)產(chǎn)品前，以下哪個(gè)前提條件是不可控的（D）A 工人的培訓(xùn) B 工藝的改進(jìn) C 設(shè)備的購(gòu)置 D 市場(chǎng)需求

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）

1、管理人員應(yīng)具備什么樣的管理技能？

管理人員應(yīng)該具備的管理技能有：技術(shù)技能、人際技能和概念技能。

技術(shù)技能是指使用某一專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)有關(guān)的工作程序、技術(shù)知識(shí)完成組織任務(wù)的能力；人際技能是指與處理人事關(guān)系有關(guān)的技能，即理解、激勵(lì)他人并與他人共事的能力；概念技能是指綜觀(guān)全局，認(rèn)清為什么要做某事的能力，也就是洞察企業(yè)與環(huán)境相互影響之復(fù)雜性的能力。

2、所謂“時(shí)勢(shì)造英雄”說(shuō)明了環(huán)境和管理之間怎樣的一種關(guān)系

（1）組織是無(wú)法孤立存在的，任何組織都是存在于一定的環(huán)境之中，組織與環(huán)境存在著不可分割的，越來(lái)越密切的關(guān)系，而管理者是對(duì)組織系統(tǒng)的管理。因此，管理活動(dòng)也離不開(kāi)環(huán)境的作用和影響。

（2）環(huán)境對(duì)管理者具有選擇作用，不同的環(huán)境條件，對(duì)不同素質(zhì)的管理者提出了不同的要求，只有能夠適應(yīng)環(huán)境條件的管理者才會(huì)脫穎而出，即“時(shí)勢(shì)造英雄”。

（3）環(huán)境對(duì)管理的各個(gè)職能具有重要的影響，例如：在變動(dòng)劇烈的環(huán)境條件下，計(jì)劃工作的靈活性就顯得格外重要，不同的文化環(huán)境對(duì)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的不同要求等。（4）管理活動(dòng)對(duì)環(huán)境具有一定的反作用。

3、概念技能在組織高層管理人員制定戰(zhàn)略決策中的作用體現(xiàn)在哪些方面

概念技能是指綜觀(guān)全局，認(rèn)清為什么要做某事的能力，也就是洞察企業(yè)與環(huán)境相互影響之復(fù)雜性的能力。戰(zhàn)略決策是確定與企業(yè)發(fā)展方向和遠(yuǎn)景有關(guān)的大政方針政策，一般指時(shí)間較長(zhǎng)，范圍較大的全局性問(wèn)題。概念技能在組織高層管理人員制定戰(zhàn)略決策中得作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)發(fā)面：（1）幫助高層管理人員理解事物的相互關(guān)聯(lián)性并從中找出關(guān)鍵的影響因素。（2）提高高層管理人員確定和協(xié)調(diào)各方面關(guān)系的能力。

（3）提高高層管理人員權(quán)衡不同方案優(yōu)劣和內(nèi)在風(fēng)險(xiǎn)的能力。

4、信息管理工作有哪些（1）信息的采購(gòu)（2）信息的加工（3）信息的儲(chǔ)存（4）信息的傳播（5）信息的利用（6）信息的反饋

四、案例分析題（30分）

王是一個(gè)冷凍食品廠(chǎng)廠(chǎng)長(zhǎng)，該廠(chǎng)專(zhuān)門(mén)生產(chǎn)一種奶油特別多的冰棒。在過(guò)去的4年里，每年的銷(xiāo)售量都穩(wěn)步增長(zhǎng)。但是，今年的情況發(fā)生了較大的變化，到8月份，累計(jì)銷(xiāo)量比去年同期下降17%。生產(chǎn)量比計(jì)劃的少15%，缺勤率比去年高20%，遲到早退現(xiàn)象也有所增加。老王認(rèn)為這種情況的發(fā)生，很可能與管理有關(guān)，但他不能確定發(fā)生這些問(wèn)題的原因，也不知應(yīng)如何去改變這種情況。他決定去請(qǐng)教管理專(zhuān)家。

請(qǐng)問(wèn)：具有不同管理思想（科學(xué)管理思想、行為管理思想、定量管理思想、權(quán)變管理思想）的管理專(zhuān)家，會(huì)認(rèn)為該廠(chǎng)的問(wèn)題出在哪里，并提出怎樣的解決方法

答：

1、科學(xué)管理思想----加工方法不科學(xué)，生產(chǎn)模式不合理，技術(shù)上存在問(wèn)題。

解決方法：培訓(xùn)工人。

2、行為管理思想----職工有意見(jiàn)，未把職工看作資源。

解決方法：理解職工，激發(fā)職工。

3、定量管理思想----配方不合理，無(wú)銷(xiāo)售預(yù)測(cè)。

解決方法：收集數(shù)據(jù)，建立模型。

4、權(quán)變管理思想----對(duì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境不熟。

解決方法：研究環(huán)境因素，根據(jù)實(shí)際情況。

第四篇：管理學(xué)原理第1階段測(cè)試題

江南大學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育2012年上半年第一階段試卷

考試科目:《管理學(xué)原理》

（總分100分）時(shí)間：90分鐘

一、判斷題（每題2分，不答不得分，答錯(cuò)倒扣2分，總分10分）

1、基層管理人員的主要職責(zé)是做好作業(yè)工作，提高技術(shù)技能。（×）。

2、由于環(huán)境的安定性，加上沒(méi)有激烈的競(jìng)爭(zhēng)，非盈利性組織無(wú)須重視管理。（×）。

3、最高層管理人員需要更高的概念技能。（√）

4、無(wú)論是高層管理人員還是基層管理人員，幾乎無(wú)一例外要從事程度不同的計(jì)劃工作。（√）。

5、隨著世界人口、污染、資源短缺等問(wèn)題的加劇，企業(yè)生存發(fā)展所依賴(lài)的社會(huì)環(huán)境的預(yù)測(cè)，定將在企業(yè)計(jì)劃的制定過(guò)程中起到越來(lái)越重要的作用。（√）。

二、單選題（每題3分，共30分）

1、行為科學(xué)思想的杰出代表人物有???????????????（A）。

A 梅約 B 穆尼 C 西蒙 D 巴納德

2、、在90年代以來(lái)，各發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)中，中層管理人員銳減，人稱(chēng)中層革命，下面哪一個(gè)最不可能是其原因???（D）。

A 計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用 B 個(gè)人發(fā)展機(jī)會(huì)的需要

C 已漸模糊的社會(huì)分工 D 不確定的市場(chǎng)環(huán)境的要求

3、對(duì)于最高層次的管理人員尤其需要具備???（C）。

A 作業(yè)技能 B 技術(shù)技能 C 概念技能 D 人事技能

4、有人說(shuō)：民營(yíng)企業(yè)容易排外，產(chǎn)生接班人問(wèn)題，......；也有人說(shuō)：國(guó)有企業(yè)同 樣存在這類(lèi)問(wèn)題。在實(shí)踐中，既可以找到經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)良好的民營(yíng)企業(yè)與國(guó)有企業(yè)，也可以找到 經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)欠佳的民營(yíng)企業(yè)與國(guó)有企業(yè)。對(duì)于這些現(xiàn)象，你認(rèn)為以下哪條描述最為恰當(dāng)?（A）

A對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗經(jīng)驗(yàn)與存在的問(wèn)題無(wú)法簡(jiǎn)單地按民營(yíng)或國(guó)有的性質(zhì)進(jìn)行劃分。B民營(yíng)企業(yè)與國(guó)有企業(yè)存在著共同的管理問(wèn)題，可以采取相同的辦法來(lái)解決。C民營(yíng)企業(yè)與國(guó)有企業(yè)都有成功與失敗兩方面的例子，可見(jiàn)企業(yè)性質(zhì)并不重要。D只要能夠充分學(xué)習(xí)成功經(jīng)驗(yàn)并吸取失敗教訓(xùn)，任何企業(yè)都能取得良好業(yè)績(jī)。

5、、沒(méi)有接受過(guò)正規(guī)管理教育的管理人員，為取得事業(yè)的成功主要依靠的是（C）A.專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn) B.技術(shù)經(jīng)驗(yàn) C.多方面的經(jīng)驗(yàn) D.行政管理經(jīng)驗(yàn)

6、二個(gè)企業(yè)經(jīng)理各自按自己的經(jīng)營(yíng)思路進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，都很有收益。可是當(dāng)他們倆人遇到一起時(shí)，常常“話(huà)不投機(jī)半句多”搞的不歡而散，這說(shuō)明他們主要 缺乏那類(lèi)管理技能（B）A 概念技能 B 人際技能 C 技術(shù)技能 D 概念與技術(shù)技能

7、在整個(gè)企業(yè)管理中，倡導(dǎo)尊重每一位員工、重視員工權(quán)利的思想。這種觀(guān)念和做法屬于（A A.公司文化 B.政治手腕 C.經(jīng)濟(jì)條件 D.激勵(lì)理論

8、面對(duì)動(dòng)態(tài)變化、競(jìng)爭(zhēng)加劇的世界經(jīng)濟(jì)，管理者必須注意考慮環(huán)境因素的作用，以便充分理解與熟悉環(huán)境,從而能夠做到有效地適應(yīng)環(huán)境并（A）

A.進(jìn)行組織變革 B.保護(hù)組織穩(wěn)定 C.減少環(huán)境變化 D.推動(dòng)環(huán)境變化

9、某電視機(jī)制造商從某合資企業(yè)購(gòu)進(jìn)部分顯象管用于其品牌的電視機(jī)組裝用。那么，對(duì)于這家制造商來(lái)說(shuō)，合資企業(yè)是它的（C）

A 任務(wù)環(huán)境／競(jìng)爭(zhēng)者

B

—般外境／用戶(hù)

C 任務(wù)環(huán)境／供應(yīng)者

D 任務(wù)環(huán)境／用戶(hù)）

10、在—次高層領(lǐng)導(dǎo)的會(huì)議上，對(duì)于如何提高員工工作效率的問(wèn)題，存在以下四種不同看法。你認(rèn)為在這四種看法中，哪種說(shuō)明提出者所持的是權(quán)變理論（D）

A 應(yīng)該用“胡蘿卜加大棒”式的方式管理下屬 B 應(yīng)該努力培養(yǎng)員工的歸屬感

C 應(yīng)莊為下屬的發(fā)展創(chuàng)造機(jī)會(huì)．排除障礙

D 應(yīng)該根據(jù)下屬的不同特點(diǎn)采取相應(yīng)的管理方式

三、簡(jiǎn)答題（每題5分）

1、簡(jiǎn)述管理工作的性質(zhì)

答：管理即具有科學(xué)性，又具有藝術(shù)性，管理是一門(mén)科學(xué)，它由大量學(xué)者和實(shí)業(yè)家在總結(jié)管理工作的客觀(guān)性規(guī)律的基礎(chǔ)上形成么可以用來(lái)指導(dǎo)人們從事管理實(shí)踐，管理并不能為 管理者提供解決一切問(wèn)題的標(biāo)準(zhǔn)答案，它要求管理者以管理理論和基本方法為基礎(chǔ)，結(jié)合實(shí)際，具體情況具體分析，以求的問(wèn)題的解決，實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)，因此，管理又具有藝術(shù)性，管理的科學(xué)性和藝術(shù)性并不互相排斥，而是相互補(bǔ)充的。

2、什么是管理？它有幾層含義

答：所謂管理，就是在特定的環(huán)境下，對(duì)組織所擁有的資源進(jìn)行有效地計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，從而達(dá)成既定的組織目標(biāo)的過(guò)程，它有四層含義：

（1）管理是為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù)的，是一個(gè)有意識(shí)，有目的地進(jìn)行的過(guò)程

（2）管理工作的過(guò)程是由一系列相互關(guān)聯(lián)、連續(xù)進(jìn)行的活動(dòng)所構(gòu)成的，包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，它們成為管理的基本職能

（3）管理工作要通過(guò)綜合運(yùn)用組織中的各種資源來(lái)實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)

（4）管理工作是在一定的環(huán)境條件下開(kāi)展的，環(huán)境即提供了機(jī)會(huì)，也構(gòu)成了威脅

3、簡(jiǎn)述管理職能間的關(guān)系

答：計(jì)劃是管理的首要職能，是組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制職能的基礎(chǔ)和依據(jù)，組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制職能是有效管理的重要環(huán)節(jié)和必要手段，是計(jì)劃及其目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的保障，只有統(tǒng)一協(xié)調(diào)這四方面，使之形成連續(xù)一致的管理活動(dòng)整體過(guò)程，才能保證管理工作順利進(jìn)行和組織目標(biāo)的圓滿(mǎn)完成。

4、簡(jiǎn)述兩種社會(huì)責(zé)任觀(guān)

答：（1）古典觀(guān)

管理者僅向股東負(fù)責(zé)，他們的責(zé)任就是最大限度的滿(mǎn)足股東的利益

（2）社會(huì)經(jīng)濟(jì)觀(guān)

管理者不僅要對(duì)股東負(fù)責(zé)還要對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)

四、案例選擇題（每題4分，共20分）

W公司是一家成立只有幾年的代理商，在中國(guó)銷(xiāo)售了IBM微機(jī)數(shù)萬(wàn)臺(tái)，成為IBM公司在中國(guó)最大的代理商。1991年，在中國(guó)市場(chǎng)上的9家IBM公司的代理商中，W公司的銷(xiāo)售額占總銷(xiāo)售額的42%。作為一家計(jì)算機(jī)的銷(xiāo)售企業(yè)，公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為占領(lǐng)市場(chǎng)比暫時(shí)的賺錢(qián)更重要，因此，公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)中國(guó)計(jì)算機(jī)市場(chǎng)的特點(diǎn)，采取了薄利多銷(xiāo)、開(kāi)發(fā)利用的策略。比如，為了占領(lǐng)市場(chǎng)，當(dāng)公司得知西安一家銀行為實(shí)施房改計(jì)劃需購(gòu)買(mǎi)12套微機(jī)，當(dāng)機(jī)立斷，決定大幅度降價(jià)，擊敗其他競(jìng)針對(duì)手，使雙方成交。公司還認(rèn)識(shí)到，如果能幫助用戶(hù)開(kāi)發(fā)出設(shè)備應(yīng)有的潛力，則無(wú)疑會(huì)給公司帶來(lái)巨大的促銷(xiāo)作用。例如，W公司專(zhuān)門(mén)集中了一批軟件技術(shù)人員，在半年時(shí)間里開(kāi)發(fā)出ALX的中文系統(tǒng)，滿(mǎn)足了用戶(hù)要求。由于這些努力，1992年上半年，雖然中國(guó)計(jì)算機(jī)市場(chǎng)的價(jià)格下降幅度很大，W公司在中國(guó)市場(chǎng)的銷(xiāo)售額卻比去年同期上升了22%

1、該公司對(duì)其經(jīng)營(yíng)的IBM微機(jī)有（C）。A、使用權(quán) A、利潤(rùn)最大化 化 3、1992年上半年W公司的微機(jī)銷(xiāo)售額比去年同期（A）A、上升22% A、嚴(yán)格控制 A、其降價(jià)策略

五、案例分析題（30分）

A是某建筑公司安裝部經(jīng)理，B是安裝部下屬的管道安裝隊(duì)長(zhǎng)，上個(gè)月，A 吩咐B帶領(lǐng)一班人馬去某工地安裝一套管道系統(tǒng)。在工程驗(yàn)收時(shí)。發(fā)現(xiàn)這套管道存在著嚴(yán)重的滲漏現(xiàn)象。公司經(jīng)理認(rèn)為A應(yīng)對(duì)此負(fù)責(zé)，哪怕管道安裝時(shí)，A正出差在外，同樣，A會(huì)認(rèn)為B必須對(duì)此負(fù)責(zé)。

請(qǐng)問(wèn)：A和B為什么要對(duì)這一失誤負(fù)責(zé)，他們?cè)撠?fù)什么責(zé)任？

答：由于A(yíng)和B作為管理人員，沒(méi)有正確履行自己的管理職能，所以他們要負(fù)責(zé)，從管理者應(yīng)履行的四大基本職能或從如何正確授權(quán)的角度分析說(shuō)明原因和應(yīng)付的責(zé)任，當(dāng)手下的員工沒(méi)有干好工作時(shí)，管理者首先承擔(dān)責(zé)任，因?yàn)閱?wèn)題常常出現(xiàn)在管理者未能正確履行其管理職能上。

B、上升不到22% B、統(tǒng)一管理

C、上升超過(guò)22% C、用標(biāo)準(zhǔn)化策略

D、無(wú)法判斷 D、控制不大

4、由文中看出，IBM公司對(duì)其中商的營(yíng)銷(xiāo)策略（C）

5、W公司的成功是由于（B）

B、其分析了中國(guó)市場(chǎng)和消費(fèi)者特點(diǎn)

C、其出色的軟件人員 D、其已經(jīng)有的市場(chǎng)占有率形成壟斷

B、所有權(quán) B、市場(chǎng)最大化

C、經(jīng)銷(xiāo)權(quán) C、人員最優(yōu)化

D、獨(dú)家銷(xiāo)售權(quán) D、銷(xiāo)售額最大

2、W公司目前的目標(biāo)是（B）。

第五篇：2013上半年管理學(xué)原理第1階段測(cè)試題

江南大學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育2013年上半年第一階段測(cè)試卷 考試科目:《管理學(xué)原理》第一、二章（總分100分）

時(shí)間：90分鐘學(xué)習(xí)中心（教學(xué)點(diǎn)）批次：層次：大專(zhuān)專(zhuān)業(yè)：學(xué)號(hào)：身份證號(hào)：

姓名：得分：

一、判斷題（每題2分，不答不得分，答錯(cuò)倒扣2分，總分10分）

1、基層管理人員的主要職責(zé)是做好作業(yè)工作，提高技術(shù)技能。（×）

2、由于環(huán)境的安定性，加上沒(méi)有激烈的競(jìng)爭(zhēng)，非盈利性組織無(wú)須重視管理。（×）

3、最高層管理人員需要更高的概念技能。（√）

4、無(wú)論是高層管理人員還是基層管理人員，幾乎無(wú)一例外要從事程度不同的計(jì)劃工作。（√）

5、隨著世界人口、污染、資源短缺等問(wèn)題的加劇，企業(yè)生存發(fā)展所依賴(lài)的社會(huì)環(huán)境的預(yù)測(cè)，定將在企業(yè)計(jì)劃的制定過(guò)程中起到越來(lái)越重要的作用。（√）

二、單選題（每題3分，共30分）

1、行為科學(xué)思想的杰出代表人物有（A）。

A、梅約B、穆尼C、西蒙D、巴納德

2、、在90年代以來(lái)，各發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)中，中層管理人員銳減，人稱(chēng)中層革命，下面哪一個(gè)最不可能是其原因（D）。

A、計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用

C、已漸模糊的社會(huì)分工

A、作業(yè)技能B、個(gè)人發(fā)展機(jī)會(huì)的需要 D、不確定的市場(chǎng)環(huán)境的要求 C、概念技能D、人事技能

3、對(duì)于最高層次的管理人員尤其需要具備（C）。B、技術(shù)技能

4、有人說(shuō)：民營(yíng)企業(yè)容易排外，產(chǎn)生接班人問(wèn)題，......；也有人說(shuō)：國(guó)有企業(yè)同 樣存在這類(lèi)問(wèn)題。在實(shí)踐中，既可以找到經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)良好的民營(yíng)企業(yè)與國(guó)有企業(yè)，也可以找到 經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)欠佳的民營(yíng)企業(yè)與國(guó)有企業(yè)。對(duì)于這些現(xiàn)象，你認(rèn)為以下哪條描述最為恰當(dāng)?（A）

A、對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗經(jīng)驗(yàn)與存在的問(wèn)題無(wú)法簡(jiǎn)單地按民營(yíng)或國(guó)有的性質(zhì)進(jìn)行劃分。

B、民營(yíng)企業(yè)與國(guó)有企業(yè)存在著共同的管理問(wèn)題，可以采取相同的辦法來(lái)解決。

C、民營(yíng)企業(yè)與國(guó)有企業(yè)都有成功與失敗兩方面的例子，可見(jiàn)企業(yè)性質(zhì)并不重要。

D、只要能夠充分學(xué)習(xí)成功經(jīng)驗(yàn)并吸取失敗教訓(xùn)，任何企業(yè)都能取得良好業(yè)績(jī)。

5、沒(méi)有接受過(guò)正規(guī)管理教育的管理人員，為取得事業(yè)的成功主要依靠的是（C）

A、專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)B、技術(shù)經(jīng)驗(yàn)C、多方面的經(jīng)驗(yàn)D、行政管理經(jīng)驗(yàn)

6、二個(gè)企業(yè)經(jīng)理各自按自己的經(jīng)營(yíng)思路進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，都很有收益?？墒钱?dāng)他們倆人遇到一起時(shí)，常?！霸?huà)不投機(jī)半句多”搞的不歡而散，這說(shuō)明他們主要 缺乏那類(lèi)管理技能（B）

A、概念技能B、人際技能C、技術(shù)技能D、概念與技術(shù)技能

7、在整個(gè)企業(yè)管理中，倡導(dǎo)尊重每一位員工、重視員工權(quán)利的思想。這種觀(guān)念和做法屬于（A）

A、公司文化B、政治手腕C、經(jīng)濟(jì)條件D、激勵(lì)理論

8、面對(duì)動(dòng)態(tài)變化、競(jìng)爭(zhēng)加劇的世界經(jīng)濟(jì)，管理者必須注意考慮環(huán)境因素的作用，以便充分理解與熟悉環(huán)境,從而能夠做到有效地適應(yīng)環(huán)境并（A）

A、進(jìn)行組織變革B、保護(hù)組織穩(wěn)定C、減少環(huán)境變化D、推動(dòng)環(huán)境變化

9、某電視機(jī)制造商從某合資企業(yè)購(gòu)進(jìn)部分顯象管用于其品牌的電視機(jī)組裝用。那么，對(duì)于這家制造商來(lái)說(shuō)，合資企業(yè)是它的（C）

A、任務(wù)環(huán)境／競(jìng)爭(zhēng)者B、—般外境／用戶(hù)

D、任務(wù)環(huán)境／用戶(hù) C、任務(wù)環(huán)境／供應(yīng)者

10、在—次高層領(lǐng)導(dǎo)的會(huì)議上，對(duì)于如何提高員工工作效率的問(wèn)題，存在以下四種不同看法。你認(rèn)為在這四種看法中，哪種說(shuō)明提出者所持的是權(quán)變理論（D）

A、應(yīng)該用“胡蘿卜加大棒”式的方式管理下屬

B、應(yīng)該努力培養(yǎng)員工的歸屬感

C、應(yīng)莊為下屬的發(fā)展創(chuàng)造機(jī)會(huì)．排除障礙

D、應(yīng)該根據(jù)下屬的不同特點(diǎn)采取相應(yīng)的管理方式

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）

1、簡(jiǎn)述管理工作的性質(zhì)

管理既具有科學(xué)性，又具有藝術(shù)性。管理是一門(mén)科學(xué)，它由大量學(xué)者和實(shí)業(yè)家在總結(jié)管理工作的客觀(guān)規(guī)律基礎(chǔ)上形成，可以用來(lái)指導(dǎo)人們從事管理實(shí)踐。管理并不能為管理者提供解決一切問(wèn)題的標(biāo)準(zhǔn)答案，它要求管理者以管理理論和基本方法為基礎(chǔ)，結(jié)合實(shí)際，具體情況具體分析，以求得問(wèn)題的解決，實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。因此，管理又具有藝術(shù)性。管理的科學(xué)性和藝術(shù)性并不互相排斥，而是相互補(bǔ)充的。

2、什么是管理？它有幾層含義

所謂管理，就是在特定的環(huán)境下，對(duì)組織所擁有的資源進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，從而達(dá)成既定的組織目標(biāo)的過(guò)程。它有四層含義：

(1)管理是為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù)的，是一個(gè)有意識(shí)、有目的地進(jìn)行的過(guò)程。

(2)管理工作的過(guò)程是由一系列相互關(guān)聯(lián)、連續(xù)進(jìn)行的活動(dòng)所構(gòu)成的。包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，它們成為管理的基本職能。

(3)管理工作要通過(guò)綜合運(yùn)用組織中的各種資源來(lái)實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。

(4)管理工作是在一定的環(huán)境條件下開(kāi)展的，環(huán)境既提供了機(jī)會(huì)，也構(gòu)成了威脅。

3、簡(jiǎn)述管理職能間的關(guān)系

計(jì)劃是管理的首要職能，是組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制職能的基礎(chǔ)和依據(jù)；組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制職能是有效管理的重要環(huán)節(jié)和必要手段，是計(jì)劃及其目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的保障。只有統(tǒng)一協(xié)調(diào)這四方面，使之形成連續(xù)一致的管理活動(dòng)整體過(guò)程，才能保證管理工作的順利進(jìn)行和組織目標(biāo)的圓滿(mǎn)完成。

4、簡(jiǎn)述兩種社會(huì)責(zé)任觀(guān)

（1）古典觀(guān)

管理者僅向股東負(fù)責(zé),他們的責(zé)任就是最大限度地滿(mǎn)足股東的利益

（2）社會(huì)經(jīng)濟(jì)觀(guān)

管理者不僅要對(duì)股東負(fù)責(zé),還要對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)

四、案例選擇題（每題4分，共20分）

W公司是一家成立只有幾年的代理商，在中國(guó)銷(xiāo)售了IBM微機(jī)數(shù)萬(wàn)臺(tái)，成為IBM公司在中國(guó)最大的代理商。1991年，在中國(guó)市場(chǎng)上的9家IBM公司的代理商中，W公司的銷(xiāo)售額占總銷(xiāo)售額的42%。作為一家計(jì)算機(jī)的銷(xiāo)售企業(yè)，公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為占領(lǐng)市場(chǎng)比暫時(shí)的賺錢(qián)更重要，因此，公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)中國(guó)計(jì)算機(jī)市場(chǎng)的特點(diǎn)，采取了薄利多銷(xiāo)、開(kāi)發(fā)利用的策略。比如，為了占領(lǐng)市場(chǎng)，當(dāng)公司得知西安一家銀行為實(shí)施房改計(jì)劃需購(gòu)買(mǎi)12套微機(jī)，當(dāng)機(jī)立斷，決定大幅度降價(jià)，擊敗其他競(jìng)針對(duì)手，使雙方成交。公司還認(rèn)識(shí)到，如果能幫助用戶(hù)開(kāi)發(fā)出設(shè)備應(yīng)有的潛力，則無(wú)疑會(huì)給公司帶來(lái)巨大的促銷(xiāo)作用。例如，W公司專(zhuān)門(mén)集中了一批軟件技術(shù)人員，在半年時(shí)間里開(kāi)發(fā)出ALX的中文系統(tǒng)，滿(mǎn)足了用戶(hù)要求。由于這些努力，1992年上半年，雖然中國(guó)計(jì)算機(jī)市場(chǎng)的價(jià)格下降幅度很大，W公司在中國(guó)市場(chǎng)的銷(xiāo)售額卻比去年同期上升了22%

1、該公司對(duì)其經(jīng)營(yíng)的IBM微機(jī)有（C）。

A、使用權(quán)

A、利潤(rùn)最大化

A、上升22%

A、嚴(yán)格控制

A、其降價(jià)策略

C、其出色的軟件人員 B、所有權(quán) B、市場(chǎng)最大化 B、上升不到22% B、統(tǒng)一管理 C、經(jīng)銷(xiāo)權(quán) C、人員最優(yōu)化 C、上升超過(guò)22% C、用標(biāo)準(zhǔn)化策略 D、獨(dú)家銷(xiāo)售權(quán) D、銷(xiāo)售額最大化 D、無(wú)法判斷 D、控制不大

2、W公司目前的目標(biāo)是（B）。3、1992年上半年W公司的微機(jī)銷(xiāo)售額比去年同期（A）

4、由文中看出，IBM公司對(duì)其中商的營(yíng)銷(xiāo)策略（C）

5、W公司的成功是由于（B）B、其分析了中國(guó)市場(chǎng)和消費(fèi)者特點(diǎn) D、其已經(jīng)有的市場(chǎng)占有率形成壟斷

五、案例分析題（20分）

A是某建筑公司安裝部經(jīng)理，B是安裝部下屬的管道安裝隊(duì)長(zhǎng)，上個(gè)月，A 吩咐B帶領(lǐng)一班人馬去某工地安裝一套管道系統(tǒng)。在工程驗(yàn)收時(shí)。發(fā)現(xiàn)這套管道存在著嚴(yán)重的滲漏現(xiàn)象。公司經(jīng)理認(rèn)為A應(yīng)對(duì)此負(fù)責(zé)，哪怕管道安裝時(shí)，A正出差在外，同樣，A會(huì)認(rèn)為B必須對(duì)此負(fù)責(zé)。

請(qǐng)問(wèn)：A和B為什么要對(duì)這一失誤負(fù)責(zé)，他們?cè)撠?fù)什么責(zé)任？

答：A和B都需要對(duì)此事負(fù)責(zé)。B是管道安裝隊(duì)長(zhǎng)，管道滲漏，他和他的下屬?zèng)]有安裝好，沒(méi)有做好本職工作，而A作為經(jīng)理，沒(méi)有做好檢查督促，沒(méi)有進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量把關(guān)，他同樣存在失職。