第一篇：浙江省星級(jí)文明規(guī)范市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)
浙江省工商行政管理局文件
浙工商市〔2009〕28號(hào)
2009年06月03日
關(guān)于修訂《浙江省星級(jí)文明規(guī)范市場(chǎng)認(rèn)定辦法》 和《浙江省星級(jí)文明規(guī)范市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)》的通知
各市、縣（市、區(qū)）工商行政管理局：
為適應(yīng)我省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì)，深入推進(jìn)我省星級(jí)文明規(guī)范市場(chǎng)創(chuàng)建活動(dòng)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)創(chuàng)星工作的指導(dǎo)，促進(jìn)我省商品交易市場(chǎng)又好又快發(fā)展，省工商局對(duì)《浙江省星級(jí)文明規(guī)范市場(chǎng)認(rèn)定辦法》和《浙江省星級(jí)文明規(guī)范市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行了修訂完善，現(xiàn)予以印發(fā)，請(qǐng)各地遵照?qǐng)?zhí)行。
附件：1.浙江省星級(jí)文明規(guī)范市場(chǎng)申報(bào)表
2.浙江省星級(jí)文明規(guī)范市場(chǎng)申報(bào)表（網(wǎng)上市場(chǎng)）
二○○九年六月一日
浙江省星級(jí)文明規(guī)范市場(chǎng)認(rèn)定辦法
第一章 總 則
第一條
為規(guī)范浙江省星級(jí)文明規(guī)范市場(chǎng)（以下簡(jiǎn)稱星級(jí)市場(chǎng)）認(rèn)定工作，保障星級(jí)市場(chǎng)認(rèn)定的科學(xué)性、公正性、合理性，特制定本辦法。
第二條 星級(jí)市場(chǎng)的申報(bào)、核查、驗(yàn)收、評(píng)審、認(rèn)定、動(dòng)態(tài)管理等工作，依照本辦法進(jìn)行。
第三條 星級(jí)市場(chǎng)設(shè)一星級(jí)、二星級(jí)、三星級(jí)、四星級(jí)、五星級(jí)五個(gè)等級(jí)。
第四條 星級(jí)市場(chǎng)的認(rèn)定機(jī)構(gòu)是浙江省工商行政管理局和各市工商行政管理局。省工商行政管理局負(fù)責(zé)認(rèn)定三、四、五星級(jí)和省局直屬分局申報(bào)的星級(jí)市場(chǎng)；各市工商行政管理局負(fù)責(zé)認(rèn)定本轄區(qū)一、二星級(jí)市場(chǎng)，并將認(rèn)定情況報(bào)省工商行政管理局備案。各擴(kuò)強(qiáng)縣（市、區(qū)）負(fù)責(zé)本轄區(qū)一星級(jí)市場(chǎng)考核認(rèn)定，認(rèn)定結(jié)果報(bào)省、市兩級(jí)局備案。
省、市和各擴(kuò)強(qiáng)縣（市、區(qū)）工商行政管理局應(yīng)分別設(shè)立星級(jí)市場(chǎng)評(píng)審委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱評(píng)審委員會(huì)）。評(píng)審委員會(huì)由相關(guān)部門和有關(guān)專家組成，具體負(fù)責(zé)星級(jí)市場(chǎng)的考核驗(yàn)收和評(píng)審工作。
第五條 星級(jí)市場(chǎng)的認(rèn)定，原則上每年一次，一般在當(dāng)年9月至12月進(jìn)行。必要時(shí)可增加組織評(píng)審和認(rèn)定。
第六條 《浙江省星級(jí)文明規(guī)范市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)》由省工商行政管理局制定和修改。星級(jí)市場(chǎng)考核驗(yàn)收依據(jù)該《標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行，采取分類對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)的方法，對(duì)通過(guò)各市工商局審查申報(bào)的市場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地考核驗(yàn)收。
第七條 星級(jí)市場(chǎng)是創(chuàng)建省級(jí)示范文明城市和省級(jí)文明城市的組成部分，已列入《省文明城市測(cè)評(píng)體系》考核內(nèi)容。
第二章 申報(bào)與驗(yàn)收
第八條 申報(bào)星級(jí)市場(chǎng)應(yīng)按照星級(jí)市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真對(duì)照，合理定位。新開(kāi)辦市場(chǎng)應(yīng)在開(kāi)業(yè)滿一年，且市場(chǎng)運(yùn)行正常、交易興旺、有盈利后方可提出申報(bào)。第九條 申報(bào)市場(chǎng)應(yīng)在自查合格基礎(chǔ)上，向所在縣（市、區(qū)）工商行政管理局領(lǐng)取、填報(bào)《浙江省星級(jí)文明規(guī)范市場(chǎng)申報(bào)表》（附件一）或《浙江省星級(jí)文明規(guī)范市場(chǎng)申報(bào)表（網(wǎng)上市場(chǎng)）》（附件二），申報(bào)表一式2份，同時(shí)提交相關(guān)材料或證明。
（一）新申報(bào)星級(jí)市場(chǎng)應(yīng)提交下列材料：
1、《企業(yè)法人登記證》、《市場(chǎng)名稱登記證》及有關(guān)許可證復(fù)印件；
2、申請(qǐng)報(bào)告及開(kāi)展創(chuàng)建星級(jí)文明規(guī)范市場(chǎng)的情況介紹；
3、市場(chǎng)規(guī)模、效益、信譽(yù)、稅費(fèi)、輻射區(qū)域以及在同類市場(chǎng)中的橫向比較等有關(guān)資料；
4、市場(chǎng)內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)、人員情況；
5、上市商品質(zhì)量（食品安全管理）、衛(wèi)生、治安、消防等各項(xiàng)管理制度執(zhí)行情況；
6、消防驗(yàn)收合格證明；
7、其它相關(guān)材料（五星級(jí)市場(chǎng)需要提供影像資料）。
（二）網(wǎng)上交易市場(chǎng)應(yīng)提交下列材料：
1、《企業(yè)法人登記證》、《網(wǎng)上交易市場(chǎng)名稱登記證》、《電信增值業(yè)務(wù)許可證》復(fù)印件；
2、星級(jí)市場(chǎng)創(chuàng)建工作情況報(bào)告；
3、市場(chǎng)各項(xiàng)交易規(guī)則、管理制度的建立和執(zhí)行情況；
4、市場(chǎng)內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)、人員情況；
5、交易規(guī)模、輻射力、交易服務(wù)體系、信譽(yù)以及在同類市場(chǎng)中橫向比較等有關(guān)資料；
6、其它相關(guān)材料（五星級(jí)市場(chǎng)需要提供影像資料）。
（三）延續(xù)確認(rèn)的市場(chǎng)應(yīng)提交下列材料或證明：
1、《市場(chǎng)名稱登記證》復(fù)印件；
2、申請(qǐng)延續(xù)確認(rèn)的市場(chǎng)情況報(bào)告，主要是三年來(lái)市場(chǎng)發(fā)展情況和保星工作情況；
3、消防驗(yàn)收合格證明；
4、其它相關(guān)材料。
第十條 市場(chǎng)所在縣（市、區(qū)）工商行政管理局對(duì)本轄區(qū)申報(bào)星級(jí)市場(chǎng)要認(rèn)真組織核查。對(duì)符合條件的，簽署核查意見(jiàn)后報(bào)市工商行政管理局。需要報(bào)省工商行政管理局認(rèn)定的，由市工商行政管理局組織審查，簽署審查意見(jiàn)后，連同市場(chǎng)申報(bào)表一同上報(bào)省局。不符合條件的，退回材料并向申請(qǐng)人說(shuō)明理由。
第十一條 建立五星級(jí)市場(chǎng)預(yù)申報(bào)制度。由各市工商局將年度內(nèi)全市擬申報(bào)創(chuàng)建五星級(jí)市場(chǎng)的名單及其申報(bào)表，于當(dāng)年4月底前上報(bào)省工商局。
第十二條 對(duì)申報(bào)創(chuàng)建五星級(jí)的市場(chǎng)建立輔導(dǎo)期制度。輔導(dǎo)期原則為一年。輔導(dǎo)工作由市場(chǎng)所在縣（市、區(qū)）工商局具體負(fù)責(zé)，省、市工商局參與指導(dǎo)并督查。
第十三條 輔導(dǎo)內(nèi)容按照《浙江省星級(jí)文明規(guī)范市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，根據(jù)不同市場(chǎng)類型和特點(diǎn)確定。
第十四條 申請(qǐng)人對(duì)所在縣（市、區(qū)）工商行政管理局核查意見(jiàn)有異議的，可以向所在縣（市、區(qū)）工商行政管理局申請(qǐng)復(fù)核，也可以直接向上一級(jí)工商行政管理局申請(qǐng)復(fù)核。
第十五條 省、市和各擴(kuò)強(qiáng)縣（市、區(qū)）工商行政管理局對(duì)申報(bào)星級(jí)的市場(chǎng)，應(yīng)統(tǒng)一組織由工商和星級(jí)評(píng)審委員會(huì)委員參加的考核驗(yàn)收組，對(duì)申報(bào)的星級(jí)市場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地考核驗(yàn)收。
第十六條 考核驗(yàn)收組應(yīng)對(duì)照《浙江省星級(jí)文明規(guī)范市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)》，對(duì)申報(bào)星級(jí)市場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地察看、召開(kāi)座談會(huì)、征求消費(fèi)者意見(jiàn)、走訪有關(guān)部門等，如實(shí)記錄和反映市場(chǎng)創(chuàng)星情況，并與申請(qǐng)人交換意見(jiàn)，指出存在問(wèn)題。
考核驗(yàn)收組應(yīng)遵守公開(kāi)、公正的原則，認(rèn)真地做好星級(jí)市場(chǎng)的驗(yàn)收工作?？己蓑?yàn)收組成員要嚴(yán)格紀(jì)律，自覺(jué)遵守廉政規(guī)定。
第十七條 驗(yàn)收結(jié)束后，綜合各考核組意見(jiàn)，提交以下有關(guān)材料，提交評(píng)審委員會(huì)評(píng)議。
（一）各級(jí)工商行政管理局簽署核查意見(jiàn)的《申報(bào)表》；
（二）申報(bào)星級(jí)市場(chǎng)的情況介紹和其他相關(guān)材料；
（三）考核驗(yàn)收組的考核驗(yàn)收情況及初評(píng)意見(jiàn)。
第三章 評(píng)審與認(rèn)定
第十八條 召開(kāi)星級(jí)市場(chǎng)評(píng)審會(huì)應(yīng)于會(huì)議前五天書面或電話通知各評(píng)審委員會(huì)委員。第十九條 評(píng)審會(huì)程序：介紹市場(chǎng)考核初評(píng)情況（高星級(jí)市場(chǎng)播放影像資料）；評(píng)審委員會(huì)委員發(fā)表意見(jiàn)或建議，并可向考核驗(yàn)收組人員提問(wèn)；署名投票表決。
評(píng)審的星級(jí)市場(chǎng)須經(jīng)三分之二以上評(píng)委通過(guò)。
第二十條 評(píng)審委員會(huì)委員因故不能參加評(píng)審會(huì)的，可以提出書面意見(jiàn)，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將意見(jiàn)反饋，否則視為無(wú)效。
第二十一條 評(píng)審委員會(huì)的評(píng)審及表決情況，由評(píng)審委員會(huì)形成書面報(bào)告提交認(rèn)定機(jī)構(gòu)。
第二十二條 認(rèn)定機(jī)構(gòu)根據(jù)評(píng)審委員會(huì)評(píng)審表決情況進(jìn)行審核，并在評(píng)審年度內(nèi)決定是否予以認(rèn)定。
第二十三條
認(rèn)定機(jī)構(gòu)對(duì)星級(jí)市場(chǎng)的認(rèn)定結(jié)果負(fù)責(zé)。特殊情況下，省工商行政管理局可以直接認(rèn)定或降低、撤銷星級(jí)市場(chǎng)。
第二十四條 省、市工商行政管理局作出星級(jí)市場(chǎng)認(rèn)定決定后，由省級(jí)認(rèn)定機(jī)構(gòu)統(tǒng)一牌匾制式，按照“誰(shuí)認(rèn)定，誰(shuí)發(fā)牌、誰(shuí)落款”的原則，三星級(jí)以上市場(chǎng)牌匾由省工商局制作、頒發(fā)。
一、二星級(jí)市場(chǎng)牌匾由市工商局制作、頒發(fā)，落款為各市工商行政管理局。各擴(kuò)強(qiáng)縣（市、區(qū)）認(rèn)定的一星級(jí)市場(chǎng)牌匾由其制作、落款、頒發(fā)。
第二十五條 星級(jí)市場(chǎng)認(rèn)定有效期為三年。期滿可以申請(qǐng)延續(xù)確認(rèn)，每次延續(xù)確認(rèn)有效期三年。星級(jí)市場(chǎng)認(rèn)定有效期滿申請(qǐng)延續(xù)確認(rèn)的，由評(píng)審委員會(huì)核查后，報(bào)原認(rèn)定機(jī)構(gòu)作出延續(xù)與否的決定。星級(jí)市場(chǎng)期滿不申請(qǐng)延續(xù)的，或申請(qǐng)延續(xù)未被通過(guò)的，自動(dòng)失去星級(jí)市場(chǎng)稱號(hào)。
第二十六條 星級(jí)市場(chǎng)因正在提升改造等特殊原因，無(wú)法如期延續(xù)確認(rèn)的，經(jīng)認(rèn)定機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)，可暫緩延續(xù)確認(rèn)一年，參加下一年度考評(píng)。
第二十七條 星級(jí)市場(chǎng)考核評(píng)審年度內(nèi)發(fā)生下列情況之一的，不得參與當(dāng)年的評(píng)審認(rèn)定：
（一）市場(chǎng)因商品質(zhì)量問(wèn)題，發(fā)生安全事故，造成不良后果的；
（二）市場(chǎng)內(nèi)發(fā)生火災(zāi)的；
（三）市場(chǎng)發(fā)生經(jīng)營(yíng)戶群體上訪造成不良后果或發(fā)生惡性刑事案件的；
（四）發(fā)生其他事件，對(duì)市場(chǎng)造成明顯不良影響的。
第二十八條 已認(rèn)定的星級(jí)市場(chǎng)申請(qǐng)升級(jí)的，按本辦法第九條規(guī)定進(jìn)行申報(bào)。
第四章 動(dòng)態(tài)管理
第二十九條
各級(jí)工商行政管理局要對(duì)已認(rèn)定的星級(jí)市場(chǎng)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，每年定期或不定期組織回訪檢查，防止星級(jí)市場(chǎng)滑坡。
第三十條 回訪檢查可采用明查與暗訪相結(jié)合的方法。重點(diǎn)檢查市場(chǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施、配套管理服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生以及上市商品質(zhì)量、品牌經(jīng)營(yíng)、經(jīng)營(yíng)者信用等情況。
第三十一條 省、市、縣（市、區(qū)）工商行政管理機(jī)關(guān)對(duì)星級(jí)市場(chǎng)檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的，應(yīng)根據(jù)不同情況采取警告、責(zé)令限期整改、通報(bào)批評(píng)等措施，促其整改。市、縣（市、區(qū)）工商局采取上述措施的，應(yīng)將處理結(jié)果報(bào)省工商行政管理局備案。
第三十二條 檢查發(fā)現(xiàn)星級(jí)市場(chǎng)因硬件設(shè)施和軟件管理不符合原星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的，由原認(rèn)定機(jī)構(gòu)根據(jù)“誰(shuí)認(rèn)定，誰(shuí)處理”的原則，降低或撤銷其星級(jí)市場(chǎng)稱號(hào)。
第三十三條 星級(jí)市場(chǎng)發(fā)生下列問(wèn)題之一的，應(yīng)當(dāng)降低星級(jí)市場(chǎng)稱號(hào)。
1、凡被警告、責(zé)令限期整改、通報(bào)批評(píng)的星級(jí)市場(chǎng)，未按要求整改的；
2、在文明城市創(chuàng)建過(guò)程中，經(jīng)省文明辦考核檢查，星級(jí)市場(chǎng)存在較大問(wèn)題的；
3、市場(chǎng)發(fā)生較大安全事故的。
第三十四條 星級(jí)市場(chǎng)發(fā)生下列問(wèn)題之一的，應(yīng)當(dāng)撤銷其星級(jí)市場(chǎng)稱號(hào)。
（一）市場(chǎng)設(shè)施陳舊破損，交易秩序混亂，衛(wèi)生狀況差，市場(chǎng)舉辦單位管理不到位；
（二）被責(zé)令限期整改，但在整改期限內(nèi)拒不改正的；
（三）市場(chǎng)因違法經(jīng)營(yíng)被媒體曝光造成惡劣影響或被上級(jí)部門檢查發(fā)現(xiàn)突出問(wèn)題的；
（四）在文明城市創(chuàng)建過(guò)程中，經(jīng)省文明辦考核檢查，星級(jí)市場(chǎng)存在嚴(yán)重問(wèn)題的；
（五）市場(chǎng)發(fā)生重大安全事故或惡性刑事案件的；
（六）發(fā)生其他嚴(yán)重影響市場(chǎng)秩序問(wèn)題的。第三十五條 被降低星級(jí)市場(chǎng)稱號(hào)的，自被降星之日起一年內(nèi)不予恢復(fù)或參加星級(jí)市場(chǎng)認(rèn)定；被撤銷星級(jí)市場(chǎng)稱號(hào)的，自被撤銷之日起二年內(nèi)不予恢復(fù)或參加星級(jí)市場(chǎng)認(rèn)定。
第三十六條 星級(jí)市場(chǎng)被降低、撤銷或未被延續(xù)確認(rèn)星級(jí)的，由原認(rèn)定機(jī)構(gòu)直接或委托所在地工商行政管理局調(diào)換或收回星級(jí)市場(chǎng)牌匾。
第三十七條 星級(jí)市場(chǎng)的認(rèn)定與市、縣工商局年終崗位目標(biāo)責(zé)任制掛鉤。由各市或縣（市、區(qū)）工商局認(rèn)定和延續(xù)確認(rèn)的星級(jí)市場(chǎng)，因把關(guān)不嚴(yán)，市場(chǎng)硬件設(shè)施和軟件管理不到位而被省局直接降星、撤星的，將在當(dāng)年度年終考核中酌情扣分。
第三十八條 星級(jí)市場(chǎng)考核驗(yàn)收和檢查人員違反本規(guī)定，不實(shí)事求是，弄虛作假的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將追究有關(guān)人員的責(zé)任。
第五章 附 則
第三十九條 本辦法由浙江省工商行政管理局負(fù)責(zé)解釋。
第四十條 本辦法自公布之日起執(zhí)行，原《浙江省星級(jí)文明規(guī)范市場(chǎng)認(rèn)定辦法》浙工商市?2008?25號(hào)同時(shí)廢止。
浙江省星級(jí)文明規(guī)范市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)
為使星級(jí)文明規(guī)范市場(chǎng)考核驗(yàn)收公開(kāi)、公正、公平，根據(jù)《浙江省商品交易市場(chǎng)管理?xiàng)l例》、《浙江省各類市場(chǎng)商業(yè)用房面積和基礎(chǔ)配套設(shè)施最低標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)意見(jiàn)》和《浙江省星級(jí)文明規(guī)范市場(chǎng)認(rèn)定辦法》制訂本標(biāo)準(zhǔn)。
申報(bào)市場(chǎng)符合本標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)考核驗(yàn)收，評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)后，可以認(rèn)定為浙江省星級(jí)文明規(guī)范市場(chǎng)。
一、工業(yè)消費(fèi)品市場(chǎng)星級(jí)文明規(guī)范標(biāo)準(zhǔn) 一星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)
（一）布局要求
1、封閉式室內(nèi)市場(chǎng)，場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者50戶以上或市場(chǎng)建筑面積2000平方米以上（批發(fā)市場(chǎng)應(yīng)達(dá)到5000平方米以上）；
2、按商品類別劃行歸市，分區(qū)經(jīng)營(yíng)，區(qū)域標(biāo)志明顯；
3、每個(gè)商位柜臺(tái)面積不小于1平方米，營(yíng)業(yè)房面積不小于5平方米；
4、通道寬敞，通風(fēng)、采光較好；
（二）設(shè)施要求
1、商位、營(yíng)業(yè)房、柜臺(tái)、貨架設(shè)置統(tǒng)一；
2、有通風(fēng)設(shè)施、垃圾集中設(shè)施和公廁；
3、經(jīng)營(yíng)戶統(tǒng)一配置保潔桶；
4、有宣傳公示欄、投訴服務(wù)臺(tái)和物業(yè)管理用房；
5、停車場(chǎng)占市場(chǎng)建筑面積10%以上；
6、市場(chǎng)內(nèi)無(wú)明火，有消防滅火設(shè)備、安全出口和安全防盜設(shè)施。
（三）管理要求
1、市場(chǎng)舉辦者具有企業(yè)法人資格，經(jīng)營(yíng)者證照齊全，亮照經(jīng)營(yíng)；
2、上市商品符合國(guó)家規(guī)定，并明碼標(biāo)價(jià)；
3、與經(jīng)營(yíng)戶簽訂“商品質(zhì)量安全責(zé)任書”；
4、建立重要商品進(jìn)貨臺(tái)帳制度，實(shí)行索證和供證制度；
5、建立預(yù)賠金制度實(shí)行先行賠付；
6、年成交額1000萬(wàn)以上，批發(fā)市場(chǎng)1億元以上；
7、商位、營(yíng)業(yè)房?jī)?nèi)外衛(wèi)生整潔，市場(chǎng)內(nèi)通風(fēng)無(wú)異味；
8、商品陳列有序，無(wú)亂堆亂放和占道擴(kuò)攤經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象；
9、物業(yè)管理、商品質(zhì)量、衛(wèi)生治安、消防等工作制度健全，有落實(shí)，有記錄。
二星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)
市場(chǎng)在布局、設(shè)施、管理方面除達(dá)到一星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)外，還應(yīng)達(dá)到以下要求：
（一）布局要求
1、場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者100戶以上或市場(chǎng)建筑面積5000平方米以上（批發(fā)市場(chǎng)應(yīng)達(dá)到8000平方米以上）；
2、商位采用柜臺(tái)式、營(yíng)業(yè)房式設(shè)置，設(shè)計(jì)合理、統(tǒng)一、美觀；
3、批發(fā)市場(chǎng)貨物出入口設(shè)在次要道路上，設(shè)置專門的貨物裝卸區(qū)域和通道，保證運(yùn)貨車輛進(jìn)出暢通；
4、通道占市場(chǎng)使用面積20%以上。
（二）設(shè)施要求
1、有市場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)（圖）牌、公用電話、廣播等服務(wù)設(shè)施；
2、有顧客休息處，總面積不小于市場(chǎng)建筑面積的1%；
3、批發(fā)市場(chǎng)設(shè)置交易結(jié)算、信息交流、交易統(tǒng)計(jì)等服務(wù)設(shè)施，建立市場(chǎng)網(wǎng)頁(yè)或網(wǎng)站；
4、停車場(chǎng)占市場(chǎng)建筑面積20%以上，批發(fā)市場(chǎng)達(dá)到30%以上；
5、經(jīng)營(yíng)大宗商品的市場(chǎng)設(shè)置必要的商品堆放或停放場(chǎng)地。
（三）管理要求
1、設(shè)立重要商品準(zhǔn)入管理辦公室，并有專人管理；
2、實(shí)行商品特約經(jīng)銷和總經(jīng)銷（代理）備案制度；
3、建立信用分類評(píng)價(jià)制度，開(kāi)展信息評(píng)價(jià)活動(dòng)，A級(jí)以上經(jīng)營(yíng)戶達(dá)85%以上；
4、年成交額2000萬(wàn)以上，批發(fā)市場(chǎng)2億元以上；
5、機(jī)動(dòng)車與非機(jī)動(dòng)車輛分類停放，進(jìn)出有序；
6、投訴處理及時(shí)，有登記，處理率達(dá)100%；
7、經(jīng)營(yíng)者佩證服務(wù)；
8、申報(bào)當(dāng)年市場(chǎng)市場(chǎng)無(wú)人身安全、火災(zāi)等大要事件發(fā)生。三星級(jí)標(biāo)準(zhǔn) 市場(chǎng)在布局、設(shè)施、管理方面除達(dá)到二星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)外，還應(yīng)達(dá)到以下要求：
（一）布局要求
1、市場(chǎng)建筑面積8000平方米以上批發(fā)市場(chǎng)1萬(wàn)平方米以上，有綠化；
2、整體區(qū)域劃分合理實(shí)用，商位設(shè)計(jì)突出產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，每個(gè)攤位面積不小于5平方米，營(yíng)業(yè)戶不小于10平方米；
3、經(jīng)營(yíng)門面與貨物儲(chǔ)存分離；
4、通道占市場(chǎng)使用面積35%以上；
5、門牌、廣告牌設(shè)置統(tǒng)一。
（二）設(shè)施要求
1、門面設(shè)計(jì)美觀大氣，商位、營(yíng)業(yè)房裝修有檔次，柜臺(tái)貨架設(shè)置統(tǒng)一；
2、有消防自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)和監(jiān)控防盜系統(tǒng)；
3、有客、貨專用電梯，有電話、寬帶入網(wǎng)入戶設(shè)施；
4、室內(nèi)全部采用暗管、暗線，配備滿足經(jīng)營(yíng)者需求；
5、停車場(chǎng)占市場(chǎng)建筑面積30%以上；
6、市場(chǎng)周邊配套設(shè)施齊全，有相應(yīng)的銀行、郵電、運(yùn)輸、餐飲等服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
（三）管理要求
1、重要商品準(zhǔn)入實(shí)行電腦化管理，及時(shí)進(jìn)行信息更新調(diào)整;
2、A級(jí)以上經(jīng)營(yíng)戶達(dá)90%以上；
3、市場(chǎng)商位出租率90%以上，年成交額5000萬(wàn)以上，批發(fā)市場(chǎng)3億元以上。
4、市場(chǎng)管理工作到位，經(jīng)營(yíng)秩序井然；
5、市場(chǎng)管理都統(tǒng)一著裝；
6、停車場(chǎng)有專人管理，車輛出入有序，停放整齊；
7、申報(bào)前一年內(nèi)市場(chǎng)無(wú)人身安全、火災(zāi)等大要案發(fā)生。四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)
市場(chǎng)在布局、設(shè)施、管理方面除達(dá)到三星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)外，還應(yīng)達(dá)到以下要求：
（一）布局要求
1、市場(chǎng)建筑面積1萬(wàn)平方米以上，批發(fā)市場(chǎng)2萬(wàn)平方米以上或市場(chǎng)規(guī)模居全省同類市場(chǎng)前十位；
2、整體布局與經(jīng)營(yíng)商品的方式相適應(yīng)，特色明顯；
3、商位營(yíng)業(yè)房式設(shè)置；
4、市場(chǎng)內(nèi)外環(huán)境優(yōu)美。
（二）設(shè)施要求
1、市場(chǎng)建設(shè)風(fēng)格獨(dú)特，有品味；
2、有自動(dòng)扶梯，電子顯示屏，空調(diào)；
3、有獨(dú)立的網(wǎng)頁(yè)或網(wǎng)站，能提供網(wǎng)上信息；批發(fā)市場(chǎng)部分商品可進(jìn)行網(wǎng)上交易；
4、有商品展示廳、商務(wù)洽談室；
5、有倉(cāng)儲(chǔ)、物流配送等配套服務(wù)設(shè)施；
6、有政府部門的市場(chǎng)監(jiān)管辦公室；
（三）管理要求
1、市場(chǎng)交易興旺，年成交額1億以上，批發(fā)市場(chǎng)5億元以上；
2、企業(yè)法人占場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者總數(shù)的20%以上；
3、上市商品品牌化率達(dá)到90%以上，知名品牌占全部品牌的30%以上；
4、市場(chǎng)在同行業(yè)中影響力大、集散面廣、輻射力強(qiáng)；
5、信用分類評(píng)價(jià)體系完善，評(píng)價(jià)結(jié)果及時(shí)有效，A級(jí)以上經(jīng)營(yíng)戶達(dá)95%以上。
6、申報(bào)前兩年內(nèi)市場(chǎng)無(wú)人身安全、火災(zāi)等大要案發(fā)生。五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)
市場(chǎng)在布局、設(shè)施、管理方面除達(dá)到四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)外，還應(yīng)達(dá)到以下要求：
(一)基本條件
已取得三星級(jí)或四星級(jí)市場(chǎng)資格。自取得資格之日起，三星級(jí)市場(chǎng)規(guī)范運(yùn)行三年以上，四星級(jí)市場(chǎng)規(guī)范運(yùn)行二年以上。整體改造提升的可適當(dāng)放寬年限。
（二）批發(fā)市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)
1、硬件設(shè)施：（1）基礎(chǔ)設(shè)施現(xiàn)代化，在全國(guó)同類市場(chǎng)中處于領(lǐng)先地位；（2）空間布局商場(chǎng)化，有中央空調(diào)、觀光電梯、電子觸摸屏等；（3）行政、商務(wù)、客戶服務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)、停車等配套設(shè)施完備，功能齊全。
2、規(guī)模業(yè)態(tài)：（1）流通業(yè)態(tài)先進(jìn)；（2）上市商品品牌化率達(dá)到95%以上；（3）信息化建設(shè)完善，可進(jìn)行信息發(fā)布，開(kāi)展網(wǎng)上交易；（4）有與市場(chǎng)配套的物流中心，并具備商品會(huì)展功能；（5）企業(yè)法人占經(jīng)營(yíng)戶總數(shù)30%以上，或“兩總一特”代理經(jīng)營(yíng)戶達(dá)到40%以上；（6）年成交額10億元以上，與區(qū)域產(chǎn)業(yè)互動(dòng)，對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展起積極作用;
（7）注冊(cè)、宣傳、使用市場(chǎng)服務(wù)商標(biāo)，并具有一定知名度。
3、管理服務(wù)：（1）關(guān)系健康和安全的重要商品和知名品牌、“二總一特”經(jīng)營(yíng)戶全部實(shí)施準(zhǔn)入備案制度；（2）市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者信用等級(jí)A級(jí)率達(dá)到98%以上；（3）經(jīng)營(yíng)秩序良好，申報(bào)前三年內(nèi)無(wú)重大侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題和安全責(zé)任事件發(fā)生。
(三)零售市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)
1、硬件設(shè)施：（1）基礎(chǔ)設(shè)施現(xiàn)代化，在全國(guó)同類市場(chǎng)中處于領(lǐng)先地位；（2）空間布局商場(chǎng)化，門店展示、商品陳列獨(dú)具品味和特色；（3）有中央空調(diào)、電子顯示屏、自動(dòng)扶梯（樓層式建筑）等；（4）行政、商務(wù)、信息化建設(shè)等配套設(shè)施完備，有專門的客戶休閑、飲品等服務(wù)區(qū)域。
2、規(guī)模業(yè)態(tài)：（1）上市商品品牌化率達(dá)到100%，其中知名品牌占全部品牌的50%以上；（2）年成交額3億元以上，在省內(nèi)同類單體零售業(yè)中位居前列，影響力大；(3）企業(yè)法人占經(jīng)營(yíng)戶總數(shù)40%以上，或“兩總一特”代理經(jīng)營(yíng)戶達(dá)到50%以上；（4）注冊(cè)、宣傳、使用市場(chǎng)服務(wù)商標(biāo)，并在當(dāng)?shù)鼐哂幸欢ㄖ取?/p>
3、管理服務(wù)：（1）經(jīng)營(yíng)戶實(shí)行統(tǒng)一著裝，管理達(dá)到高檔商場(chǎng)水平；（2）設(shè)置專門的售后服務(wù)、維修、消費(fèi)投訴處理機(jī)構(gòu)，有專職人員負(fù)責(zé)；（3）關(guān)系人體健康安全的重要商品及知名品牌、“二總一特”經(jīng)營(yíng)戶全部實(shí)施備案制度；（4）市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者信用等級(jí)A級(jí)率達(dá)到98%以上；（5）經(jīng)營(yíng)秩序良好，申報(bào)前三年內(nèi)無(wú)重大侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題和安全責(zé)任事件發(fā)生。
二、農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)星級(jí)文明規(guī)范標(biāo)準(zhǔn) 一星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)
（一）布局要求
1、市場(chǎng)建筑面積5000平方米以上；
2、商位與營(yíng)業(yè)房分開(kāi)設(shè)置；
3、根據(jù)商品種類劃行歸市設(shè)置交易區(qū)，區(qū)域標(biāo)志明顯；
4、經(jīng)營(yíng)大宗商品的市場(chǎng)，設(shè)置必要的商品堆放場(chǎng)地和汽車通道。
（二）設(shè)施要求
1、有公共廁所、垃圾箱和垃圾集中設(shè)施；
2、有宣傳公示欄、投訴服務(wù)臺(tái)及磅秤等稱重、復(fù)秤設(shè)施；
3、有物業(yè)管理用房，并配備辦公設(shè)施；
4、有配套供水、排水設(shè)施；
5、停車場(chǎng)占市場(chǎng)建筑面積15%以上；
6、建立檢測(cè)室，配備檢測(cè)儀器，有專人負(fù)責(zé)；
7、市場(chǎng)內(nèi)無(wú)明火，有消防滅火設(shè)備、安全出口和安全防盜設(shè)施。
（三）管理要求
1、市場(chǎng)舉辦者具有企業(yè)法人資格，經(jīng)營(yíng)者證照齊全,亮證經(jīng)營(yíng);
2、與經(jīng)營(yíng)戶簽訂產(chǎn)品質(zhì)量安全責(zé)任書；
3、設(shè)立商品準(zhǔn)入辦公室，建立商品準(zhǔn)入制度，有專人負(fù)責(zé)管理；上市商品有進(jìn)銷貨臺(tái)帳和索、供證（票）資料；
4、每周快速定性檢測(cè)不少于5天，每天不少于12個(gè)批次，有記錄；
5、年成交額1億元以上；
6、攤位、營(yíng)業(yè)房?jī)?nèi)外衛(wèi)生整潔，商品陳列有序，無(wú)占道經(jīng)營(yíng)和亂堆亂放現(xiàn)象；
7、特約經(jīng)銷和總經(jīng)銷（代理）實(shí)行備案?jìng)洳橹贫龋?/p>
8、環(huán)境清理、衛(wèi)生保潔每天不少于2次；
9、食品安全管理、物業(yè)管理、衛(wèi)生、治安、消防等制度健全，責(zé)任有落實(shí)；
二星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)
市場(chǎng)在布局、設(shè)施、管理方面除達(dá)到一星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)外，還應(yīng)達(dá)到以下要求：
（一）布局要求
1、市場(chǎng)建筑面積8000平方米以上；
2、根據(jù)需要商位采用大開(kāi)間或營(yíng)業(yè)房式設(shè)計(jì)；
3、貨物出入口設(shè)在次要道路上，有專門的貨物裝卸區(qū)域和通道，保證運(yùn)貨車輛進(jìn)出暢通；
4、經(jīng)營(yíng)大宗商品的市場(chǎng)貨物堆放與汽車停放分離。
（二）設(shè)施要求
1、有市場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)圖（牌）、廣播、公用電話等服務(wù)設(shè)施；
2、柜臺(tái)、貨架、容器設(shè)置統(tǒng)一；
3、有完備的通風(fēng)系統(tǒng)和良好的照明設(shè)施；
4、經(jīng)營(yíng)大宗商品的市場(chǎng)貨物堆放有統(tǒng)一的隔離裝置；
5、停車場(chǎng)占市場(chǎng)建筑面積25%以上。
（三）管理要求
1、檢測(cè)項(xiàng)目不少于3種；
2、建立信用分類評(píng)價(jià)體系，A級(jí)以上經(jīng)營(yíng)戶達(dá)85%以上；
3、年成交額2億元以上；
4、投訴處理及時(shí)，有登記，處理率達(dá)100%；
5、建立預(yù)賠金制度，實(shí)行先行賠付；
6、車輛出入有序，停放分類整齊；
7、場(chǎng)內(nèi)地面干凈，無(wú)積水、無(wú)垃圾，衛(wèi)生保潔每天不少于4次；
8、市場(chǎng)周邊環(huán)境整潔，無(wú)亂張貼物；
9、各項(xiàng)管理制度落實(shí)，有記錄；
10、申報(bào)當(dāng)年無(wú)食品安全事件和其他案件發(fā)生。三星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)
市場(chǎng)在布局、設(shè)施、管理方面除達(dá)到二星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)外，還應(yīng)達(dá)到以下要求：
（一）布局要求
1、市場(chǎng)建筑面積1萬(wàn)平方米以上；
2、攤位、營(yíng)業(yè)房設(shè)置合理，經(jīng)營(yíng)門面與貨物儲(chǔ)存、堆放分離；
3、門牌、廣告牌設(shè)置統(tǒng)一；
4、市場(chǎng)環(huán)境美觀，有綠化。
（二）設(shè)施要求
1、有休息服務(wù)區(qū)，供應(yīng)開(kāi)水、提供行情信息、咨詢等服務(wù)；
2、地面防滑、防水，材質(zhì)好；
3、有商品臨時(shí)儲(chǔ)存間和冷藏、冷凍庫(kù)；
4、有電子監(jiān)控和自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)，電話、寬帶入戶；
5、停車場(chǎng)占市場(chǎng)建筑面積30%以上。
6、周邊配套服務(wù)功能齊全，有銀行、郵電、運(yùn)輸、餐飲等。
（三）管理要求
1、市場(chǎng)交易興旺，商位出租率達(dá)95以上%，年成交額3億元以上；
2、檢測(cè)有計(jì)劃，有針對(duì)性，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題多，處理及時(shí)、程序到位，有記錄；檢測(cè)項(xiàng)目不少于5種；
3、商品準(zhǔn)入辦公室督促檢查經(jīng)營(yíng)戶臺(tái)帳、索、供證票情況，有記錄，信息資料動(dòng)態(tài)更新；
4、統(tǒng)一制定供貨發(fā)票或憑證，主動(dòng)提供；
5、A級(jí)以上經(jīng)營(yíng)戶達(dá)90%以上；
6、商品明碼標(biāo)價(jià)，陳列整齊，不擴(kuò)攤、占道經(jīng)營(yíng)；
7、停車場(chǎng)有專人管理，車輛分區(qū)停放整齊； 8衛(wèi)生保潔動(dòng)態(tài)及時(shí)，有專人負(fù)責(zé)；
9、地面干燥，無(wú)積水、無(wú)垃圾；
10、申報(bào)前一年內(nèi)無(wú)食品安全事件和其他案件發(fā)生。四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)
市場(chǎng)在布局、設(shè)施、管理方面除達(dá)到三星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)外，還應(yīng)達(dá)到以下要求：
（一）布局要求
1、整體布局實(shí)用美觀，建筑風(fēng)格新穎、獨(dú)特；
2、商位布局突出產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)特色，體現(xiàn)人性化和功能化；
3、水電、排污、通風(fēng)等設(shè)施先進(jìn)，布局科學(xué)合理，全部采用暗管暗線，配備安全，并滿足經(jīng)營(yíng)戶需求；
4、市場(chǎng)規(guī)模居全省同類市場(chǎng)前列，建筑面積2萬(wàn)平方米以上；
5、配備政府部門市場(chǎng)監(jiān)管辦公室；
（二）設(shè)施要求
1、設(shè)有電子顯示屏，及時(shí)公布商品價(jià)格及檢測(cè)信息；營(yíng)業(yè)房?jī)?nèi)有空調(diào)（開(kāi)放式空間除外）；
2、建立網(wǎng)絡(luò)信息化平臺(tái)，提供發(fā)布網(wǎng)上信息，部分商品可進(jìn)行網(wǎng)上交易；
3、有倉(cāng)儲(chǔ)、物流配送等配套服務(wù)設(shè)施；
（三）管理要求
1、市場(chǎng)年成交額5億元以上；
2、檢測(cè)信息電腦化管理，檢測(cè)項(xiàng)目不少于8種；
3、農(nóng)批市場(chǎng)實(shí)行電子統(tǒng)一（IC卡系統(tǒng)）結(jié)算；
4、農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)品牌化率達(dá)10%以上，副食品市場(chǎng)品牌化率達(dá)70%以上；
5、市場(chǎng)在同行業(yè)中影響力大、集散面廣、輻射力強(qiáng)；
6、信用分類評(píng)價(jià)體系完善，評(píng)價(jià)結(jié)果及時(shí)有效，A級(jí)以上經(jīng)營(yíng)戶達(dá)95%以上。
7、申報(bào)前兩年內(nèi)無(wú)食品安全事件和其他案件發(fā)生。五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)
市場(chǎng)在布局、設(shè)施、管理方面除達(dá)到四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)外，還應(yīng)達(dá)到以下要求：
（一）基本條件
已取得三星級(jí)或四星級(jí)市場(chǎng)資格。自取得資格之日起，三星級(jí)市場(chǎng)規(guī)范運(yùn)行三年以上，四星級(jí)市場(chǎng)規(guī)范運(yùn)行二年以上。整體改造提升的可適當(dāng)放寬年限。
（二）硬件設(shè)施
1、基礎(chǔ)設(shè)施現(xiàn)代化，在全國(guó)同類市場(chǎng)中處于領(lǐng)先地位（副食品市場(chǎng)配有中央空調(diào)，自動(dòng)扶梯）；
2、市場(chǎng)內(nèi)通道面積占市場(chǎng)營(yíng)業(yè)面積的40%以上，地面具有承重、耐磨、防滑作用；
3、設(shè)有專門的倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)、冷庫(kù)區(qū)、停車區(qū)、加工包裝服務(wù)區(qū)，有符合承重貨車噸位的通道，并具有與各服務(wù)區(qū)對(duì)接裝卸貨物的功能，配套設(shè)施完備；
（三）規(guī)模業(yè)態(tài)
1、年成交額10億元以上，對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)和“三農(nóng)”發(fā)展作用明顯；
2、企業(yè)法人占經(jīng)營(yíng)戶總數(shù)30%以上；
3、農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)品牌化率達(dá)20%以上；無(wú)公害、有機(jī)、綠色農(nóng)產(chǎn)品達(dá)到10%以上；副食品市場(chǎng)商品品牌化率達(dá)到90%以上；
4、注冊(cè)、宣傳、使用市場(chǎng)服務(wù)商標(biāo)，并具有一定知名度；
5、有形市場(chǎng)與網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)相結(jié)合，開(kāi)展網(wǎng)上交易；
6、注冊(cè)、宣傳、使用市場(chǎng)服務(wù)商標(biāo)，并具有一定知名度。
7、有與之相配套的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地，物流配送系統(tǒng)。
（四）管理服務(wù)
1、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者信用等級(jí)A級(jí)率達(dá)到98%以上；
2、商品質(zhì)量檢測(cè)制度完善，檢測(cè)項(xiàng)目達(dá)10種以上，檢測(cè)數(shù)據(jù)及時(shí)發(fā)布并載入信用記錄；
3、有專業(yè)保潔隊(duì)伍實(shí)行動(dòng)態(tài)保潔；
4、經(jīng)營(yíng)秩序良好，申報(bào)前三年內(nèi)重大無(wú)食品安全和其他安全責(zé)任事故發(fā)生。
三、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)星級(jí)文明規(guī)范標(biāo)準(zhǔn) 一星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)
（一）布局要求
1、場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者50戶以上或市場(chǎng)建筑面積1000平方米以上；
2、封閉式室內(nèi)市場(chǎng)，市場(chǎng)進(jìn)出門不少于兩個(gè)，商位與營(yíng)業(yè)房分開(kāi)設(shè)置；
3、商品分區(qū)按蔬菜、肉類、豆制品、熟食、水產(chǎn)、活禽等商品分類進(jìn)行劃行歸市，布局合理，區(qū)域標(biāo)志明顯；
4、場(chǎng)內(nèi)每個(gè)經(jīng)營(yíng)者柜臺(tái)面積不小于1平方米，營(yíng)業(yè)房面積不小于5平方米。
（二）設(shè)施要求
1、商位、營(yíng)業(yè)房、柜臺(tái)、貨架設(shè)置統(tǒng)一；
2、有配套供水、排水設(shè)施、垃圾集中設(shè)施和公廁；
3、場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者統(tǒng)一配置加蓋保潔桶（箱）；
4、有宣傳公示欄、投訴服務(wù)臺(tái)、公平秤和物業(yè)管理用房；
5、熟食商位設(shè)有防蠅、防塵、防腐“三防”設(shè)施；
6、停車場(chǎng)占市場(chǎng)建筑面積10%以上； 7、200個(gè)商位以上設(shè)置檢測(cè)室，配置食用農(nóng)產(chǎn)品快速定性檢測(cè)設(shè)施，配備檢測(cè)人員；
8、市場(chǎng)內(nèi)無(wú)明火，有消防滅火設(shè)備、安全出口和安全防盜設(shè)施。
（三）管理要求
1、市場(chǎng)舉辦者具有企業(yè)法人資格，經(jīng)營(yíng)者證照齊全；
2、與場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者簽訂商品質(zhì)量安全責(zé)任書；
3、檢測(cè)工作正常，有臺(tái)帳、有記錄；
4、市場(chǎng)建立商品準(zhǔn)入制度，經(jīng)營(yíng)戶開(kāi)展食品進(jìn)貨臺(tái)帳登記和索證索票工作；
5、上市商品要符合國(guó)家規(guī)定，場(chǎng)內(nèi)不使用桿秤；
6、攤位、營(yíng)業(yè)房?jī)?nèi)外清潔整齊，衛(wèi)生保潔每天不少于2次；
7、物品放置有序，無(wú)亂堆亂放和占道經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象；
8、食品安全管理、物業(yè)管理、衛(wèi)生、治安、消防管理等制度健全、責(zé)任落實(shí)。
二星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)
市場(chǎng)在布局、設(shè)施、管理方面除達(dá)到一星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)外，還應(yīng)達(dá)到以下要求：
（一）布局要求
1、場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者100戶以上或市場(chǎng)建筑面積2000平方米以上；
2、通道占市場(chǎng)使用面積30%以上；
3、食品與非食品經(jīng)營(yíng)區(qū)域分開(kāi)設(shè)置；
4、鮮活畜禽與其他經(jīng)營(yíng)區(qū)域隔開(kāi)，宰殺相對(duì)獨(dú)立、封閉；
5、生食與熟食、待加工與直接入口食品商位分開(kāi)；
6、餐飲服務(wù)相對(duì)集中有專門區(qū)域，20米內(nèi)不得經(jīng)營(yíng)鮮活畜禽；
（二）設(shè)施要求
1、有布局導(dǎo)購(gòu)圖（牌），有顧客休息專座、廣播；
2、柜臺(tái)瓷磚鋪面，地面防滑材料鋪地，營(yíng)業(yè)房裝修整齊統(tǒng)一；
3、同一交易區(qū)商品配置統(tǒng)一容器；
4、銷售冷凍、熟食品有冷藏保鮮設(shè)備；
5、停車場(chǎng)占市場(chǎng)建筑面積20%以上；
6、設(shè)置檢測(cè)室，配置食用農(nóng)產(chǎn)品安全快速定性檢測(cè)設(shè)施，配備檢測(cè)人員。
（三）管理要求
1、每周快速定性檢測(cè)不少于5天，每天不少于12批次，檢測(cè)項(xiàng)目不少于3種；
2、市場(chǎng)周邊環(huán)境整潔，無(wú)非法廣告等張貼物；
3、場(chǎng)內(nèi)墻壁、門窗、設(shè)施等潔凈，無(wú)污物；
4、場(chǎng)內(nèi)采光、通風(fēng)良好；
5、經(jīng)營(yíng)者佩證服務(wù)，熟食區(qū)經(jīng)營(yíng)者統(tǒng)一著裝、戴口罩；
6、副食品、日用商品明碼標(biāo)價(jià)；
7、市場(chǎng)內(nèi)衛(wèi)生保潔每天不少于4次；
8、機(jī)動(dòng)車與非機(jī)動(dòng)車分類停放，進(jìn)出有序；
9、投訴處理及時(shí)，有登記，處理率達(dá)100%；
10、各項(xiàng)管理制度有專人負(fù)責(zé)、有落實(shí)、有記錄。三星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)
市場(chǎng)在布局、設(shè)施、管理方面除達(dá)到二星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)外，還應(yīng)達(dá)到以下要求：
（一）布局要求
1、每個(gè)攤位柜臺(tái)面積不少于2平方米；
2、通道占市場(chǎng)使用面積35%以上；
3、門牌、廣告牌設(shè)置統(tǒng)一；
4、在主入口顯著位置設(shè)置檢測(cè)信息公示牌（欄）；
5、市場(chǎng)有綠化。
（二）設(shè)施要求
1、場(chǎng)內(nèi)排水、排污無(wú)外露明管、明溝；
2、柜臺(tái)瓷磚或花崗巖鋪面，蔬菜、水果柜臺(tái)采用階梯或斜坡式，外側(cè)有檔水板；
3、活禽交易區(qū)通風(fēng)、沖洗設(shè)備齊全，環(huán)境清潔，無(wú)異味；
4、營(yíng)業(yè)房貨架統(tǒng)一，電子秤統(tǒng)一，統(tǒng)一擺放位置；
5、有電子監(jiān)控及消防安全設(shè)施；
6、按規(guī)定使用環(huán)保購(gòu)物袋；
7、有停車場(chǎng)地，面積不少于市場(chǎng)建筑面積30%。
8、檢測(cè)室面積不少于10平方，檢測(cè)儀器先進(jìn)，設(shè)備齊全，檢測(cè)項(xiàng)目不少于5種，非農(nóng)殘檢測(cè)比例不少于30 %；
（三）管理要求
1、檢測(cè)有計(jì)劃，有針對(duì)性，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題多，處理及時(shí)、程序到位，有記錄；
2、設(shè)立商品準(zhǔn)入辦公室，負(fù)責(zé)督促檢查臺(tái)帳、索證索票情況，有記錄；
3、開(kāi)展信用分類評(píng)價(jià)工作，A級(jí)以上經(jīng)營(yíng)戶達(dá)90%以上；
4、市場(chǎng)引進(jìn)駐場(chǎng)經(jīng)營(yíng)品牌企業(yè)5家以上；
5、建立預(yù)賠金制度，實(shí)行先行賠付；
6、衛(wèi)生保潔動(dòng)態(tài)及時(shí)，有專人負(fù)責(zé)；
7、農(nóng)產(chǎn)品類實(shí)行半凈菜上市，陳列整齊美觀，不出框，不出邊；
8、場(chǎng)內(nèi)地面干燥，無(wú)積水、無(wú)垃圾；
9、停車場(chǎng)專人管理，車輛停放整齊；
10、申報(bào)當(dāng)年無(wú)食品安全、責(zé)任安全等事件發(fā)生。四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)
市場(chǎng)在布局、設(shè)施、管理方面除達(dá)到三星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)外，還應(yīng)達(dá)到以下要求：
（一）布局要求
1、整體布局實(shí)用美觀，建筑設(shè)計(jì)新穎有個(gè)性；
2、商位布局突出產(chǎn)品特色，體現(xiàn)人性化和功能化；
3、水電、排污、通風(fēng)等設(shè)施先進(jìn)，布局科學(xué)合理，設(shè)置安裝規(guī)范，并滿足經(jīng)營(yíng)戶需求；
4、設(shè)立經(jīng)營(yíng)戶待售貨物儲(chǔ)存間或污物整理間；
5、配備政府部門市場(chǎng)監(jiān)管辦公室；
（二）設(shè)施要求
1、市場(chǎng)硬件整體水平有檔次、有品味，商位設(shè)計(jì)新穎，適宜產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)；
2、活禽交易區(qū)獨(dú)立設(shè)置，營(yíng)業(yè)房采用封閉式透明玻璃隔斷，內(nèi)配先進(jìn)的宰殺、清理、通風(fēng)、沖洗等設(shè)施；
3、活魚交易柜臺(tái)設(shè)有分割蓄養(yǎng)池，整體設(shè)計(jì)科學(xué)、適用、美觀，可滿足經(jīng)營(yíng)戶需要，能保持?jǐn)偽恍l(wèi)生和地面干燥；
4、熟食品、鹵制品營(yíng)業(yè)房采用透明玻璃封面，外型美觀，色彩明亮，室內(nèi)配有空調(diào)、冷藏等設(shè)施；
5、攤位內(nèi)雜物容器配置統(tǒng)一，貨物擺放整齊，無(wú)亂堆亂放現(xiàn)象；
6、有電子顯示屏，集中密閉垃圾房，內(nèi)有沖洗、下水設(shè)施，不污染周邊環(huán)境；
7、檢測(cè)室面積不少于15平方，檢測(cè)項(xiàng)目不少于8種。
（三）管理要求
1、有食品安全管理辦公室，并有專人負(fù)責(zé)落實(shí)各項(xiàng)工作到位，有記錄；
2、食品安全信息等實(shí)行電腦化管理，商品準(zhǔn)入資料適時(shí)動(dòng)態(tài)調(diào)整更新；
3、市場(chǎng)管理者、經(jīng)營(yíng)者分別統(tǒng)一著裝；
4、有專業(yè)保潔隊(duì)伍，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行跟蹤清潔服務(wù)；
5、活禽、活魚交易區(qū)設(shè)施完好，無(wú)銹、無(wú)破損，宰殺物及時(shí)清理，臺(tái)面潔凈無(wú)異味，無(wú)垃圾；
5、市場(chǎng)引進(jìn)駐場(chǎng)經(jīng)營(yíng)品牌企業(yè)10家以上；
6、信用分類評(píng)價(jià)有結(jié)果，A級(jí)以上經(jīng)營(yíng)戶達(dá)95%以上；
7、申報(bào)前一年內(nèi)無(wú)食品安全、責(zé)任安全等事件發(fā)生。五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)
市場(chǎng)在布局、設(shè)施、管理方面除達(dá)到四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)外，還應(yīng)達(dá)到以下要求：
（一）基本條件
市場(chǎng)已取得三星級(jí)或四星級(jí)資格。自取得資格之日起，三星級(jí)市場(chǎng)規(guī)范運(yùn)行三年以上，四星級(jí)市場(chǎng)規(guī)范運(yùn)行二年以上。整體改造提升符合標(biāo)準(zhǔn)的可放寬年限。
（二）布局要求
1、外觀設(shè)計(jì)適合城市品味，新穎有特點(diǎn)；
2、整體硬件設(shè)施現(xiàn)代化，空間布局超市化；
3、商位采用敞開(kāi)式店鋪；
（三）設(shè)施要求
1、有中央空調(diào)、自動(dòng)扶梯、消防自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)等設(shè)施；
2、鮮活水產(chǎn)品容器梯次上疊（酒店式）陳列或走入式；
（四）管理要求
1、市場(chǎng)交易興旺，經(jīng)濟(jì)效益好，商位出租率100%；
2、實(shí)行規(guī)模化、品牌化經(jīng)營(yíng)，駐場(chǎng)經(jīng)營(yíng)品牌企業(yè)15家以上。
3、檢測(cè)制度完善，檢測(cè)項(xiàng)目10個(gè)以上，檢測(cè)數(shù)據(jù)及時(shí)發(fā)布并載入信用記錄；
4、市場(chǎng)信用分類評(píng)價(jià)體系完善，A級(jí)以上經(jīng)營(yíng)戶達(dá)98%以上；
5、內(nèi)部管理達(dá)到大型超市水平，售后服務(wù)功能完善；
6、申報(bào)前兩年內(nèi)無(wú)重大食品安全問(wèn)題和其他安全責(zé)任事故發(fā)生。
四、網(wǎng)上商品交易市場(chǎng)星級(jí)文明規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)
為適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)發(fā)展需要，根據(jù)本省實(shí)際，開(kāi)展以三星級(jí)為目標(biāo)的網(wǎng)上星級(jí)市場(chǎng)創(chuàng)建活動(dòng)。已進(jìn)行市場(chǎng)名稱登記的網(wǎng)上商品交易市場(chǎng)，凡具備下述條件要求的，可申請(qǐng)創(chuàng)建三星級(jí)網(wǎng)上文明規(guī)范市場(chǎng)。
四、五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)網(wǎng)上市場(chǎng)發(fā)展情況逐步完善。
三星級(jí)
（一）基本要求
1、市場(chǎng)舉辦者具有企業(yè)法人資格，經(jīng)營(yíng)證照齊全。固定經(jīng)營(yíng)者具有經(jīng)營(yíng)資質(zhì),亮照經(jīng)營(yíng)；
2、交易管理制度健全，有較為完善的網(wǎng)上交易規(guī)則、風(fēng)險(xiǎn)控制制度、保證金制度、先行賠償制度等；
3、交易服務(wù)體系齊全，有倉(cāng)儲(chǔ)、物流配送、支付結(jié)算系統(tǒng)、交易資金第三方監(jiān)管、融資擔(dān)保等功能；
4、交易規(guī)模大，年成交額20億元（生產(chǎn)資料和大宗商品50億元）以上；
5、交易產(chǎn)品輻射范圍廣。
6、平臺(tái)設(shè)計(jì)新穎，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行快捷，信息動(dòng)態(tài)調(diào)整、更新及時(shí)；
7、市場(chǎng)正常運(yùn)行1年以上，無(wú)嚴(yán)重違規(guī)和違法犯罪行為記錄；
（二）管理要求
1、有健全的服務(wù)管理機(jī)構(gòu)和專業(yè)化、高素質(zhì)的管理團(tuán)隊(duì)；
2、管理規(guī)范，與經(jīng)營(yíng)者簽訂“商品質(zhì)量安全責(zé)任書”；上市商品和交易方式符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定；無(wú)銷售國(guó)家明令禁止商品的行為；
3、市場(chǎng)信用度高，安全交易體系、誠(chéng)信體系建設(shè)完善；
4、自律能力強(qiáng)，網(wǎng)上投訴、糾紛處理及時(shí)，消費(fèi)者滿意率95%以上，有記錄。
五、其它商品交易市場(chǎng)創(chuàng)星參照標(biāo)準(zhǔn) 除工業(yè)消費(fèi)品市場(chǎng)、農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)以外的其它類型市場(chǎng)申報(bào)星級(jí)文明規(guī)范市場(chǎng)，參照以上星級(jí)文明規(guī)范市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)市場(chǎng)的設(shè)施、環(huán)境、管理、服務(wù)、效益等方面進(jìn)行綜合評(píng)定。
本標(biāo)準(zhǔn)自公布之日起執(zhí)行，原《浙江省星級(jí)文明規(guī)范市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)》（浙工商市?2007?27號(hào)）同時(shí)廢止。
主題詞：星級(jí)市場(chǎng)
認(rèn)定 辦法 浙江省工商行政管理局辦公室
標(biāo)準(zhǔn) 修訂 通知 2009年6月1日印發(fā)
第二篇：星級(jí)市場(chǎng)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)（范文）
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浙工商市〔2009〕28號(hào)
2009年06月03日
關(guān)于修訂《浙江省星級(jí)文明規(guī)范市場(chǎng)認(rèn)定辦法》和《浙江省星級(jí)文明規(guī)范市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)》的通知
各市、縣（市、區(qū)）工商行政管理局：
為適應(yīng)我省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì)，深入推進(jìn)我省星級(jí)文明規(guī)范市場(chǎng)創(chuàng)建活動(dòng)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)創(chuàng)星工作的指導(dǎo)，促進(jìn)我省商品交易市場(chǎng)又好又快發(fā)展，省工商局對(duì)《浙江省星級(jí)文明規(guī)范市場(chǎng)認(rèn)定辦法》和《浙江省星級(jí)文明規(guī)范市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行了修訂完善，現(xiàn)予以印發(fā)，請(qǐng)各地遵照?qǐng)?zhí)行。
附件：1.浙江省星級(jí)文明規(guī)范市場(chǎng)申報(bào)表
2.浙江省星級(jí)文明規(guī)范市場(chǎng)申報(bào)表（網(wǎng)上市場(chǎng)）
二○○九年六月一日 浙江省星級(jí)文明規(guī)范市場(chǎng)認(rèn)定辦法
第一章 總 則
第一條
為規(guī)范浙江省星級(jí)文明規(guī)范市場(chǎng)（以下簡(jiǎn)稱星級(jí)市場(chǎng)）認(rèn)定工作，保障星級(jí)市場(chǎng)認(rèn)定的科學(xué)性、公正性、合理性，特制定本辦法。
第二條 星級(jí)市場(chǎng)的申報(bào)、核查、驗(yàn)收、評(píng)審、認(rèn)定、動(dòng)態(tài)管理等工作，依照本辦法進(jìn)行。
第三條 星級(jí)市場(chǎng)設(shè)一星級(jí)、二星級(jí)、三星級(jí)、四星級(jí)、五星級(jí)五個(gè)等級(jí)。
第四條 星級(jí)市場(chǎng)的認(rèn)定機(jī)構(gòu)是浙江省工商行政管理局和各市工商行政管理局。省工商行政管理局負(fù)責(zé)認(rèn)定三、四、五星級(jí)和省局直屬分局申報(bào)的星級(jí)市場(chǎng)；各市工商行政管理局負(fù)責(zé)認(rèn)定本轄區(qū)一、二星級(jí)市場(chǎng)，并將認(rèn)定情況報(bào)省工商行政管理局備案。各擴(kuò)強(qiáng)縣（市、區(qū)）負(fù)責(zé)本轄區(qū)一星級(jí)市場(chǎng)考核認(rèn)定，認(rèn)定結(jié)果報(bào)省、市兩級(jí)局備案。
省、市和各擴(kuò)強(qiáng)縣（市、區(qū)）工商行政管理局應(yīng)分別設(shè)立星級(jí)市場(chǎng)評(píng)審委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱評(píng)審委員會(huì)）。評(píng)審委員會(huì)由相關(guān)部門和有關(guān)專家組成，具體負(fù)責(zé)星級(jí)市場(chǎng)的考核驗(yàn)收和評(píng)審工作。
第五條 星級(jí)市場(chǎng)的認(rèn)定，原則上每年一次，一般在當(dāng)年9月至12月進(jìn)行。必要時(shí)可增加組織評(píng)審和認(rèn)定。第六條 《浙江省星級(jí)文明規(guī)范市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)》由省工商行政管理局制定和修改。星級(jí)市場(chǎng)考核驗(yàn)收依據(jù)該《標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行，采取分類對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)的方法，對(duì)通過(guò)各市工商局審查申報(bào)的市場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地考核驗(yàn)收。
第七條 星級(jí)市場(chǎng)是創(chuàng)建省級(jí)示范文明城市和省級(jí)文明城市的組成部分，已列入《省文明城市測(cè)評(píng)體系》考核內(nèi)容。
第二章 申報(bào)與驗(yàn)收
第八條 申報(bào)星級(jí)市場(chǎng)應(yīng)按照星級(jí)市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真對(duì)照，合理定位。新開(kāi)辦市場(chǎng)應(yīng)在開(kāi)業(yè)滿一年，且市場(chǎng)運(yùn)行正常、交易興旺、有盈利后方可提出申報(bào)。
第九條 申報(bào)市場(chǎng)應(yīng)在自查合格基礎(chǔ)上，向所在縣（市、區(qū)）工商行政管理局領(lǐng)取、填報(bào)《浙江省星級(jí)文明規(guī)范市場(chǎng)申報(bào)表》（附件一）或《浙江省星級(jí)文明規(guī)范市場(chǎng)申報(bào)表（網(wǎng)上市場(chǎng)）》（附件二），申報(bào)表一式2份，同時(shí)提交相關(guān)材料或證明。
（一）新申報(bào)星級(jí)市場(chǎng)應(yīng)提交下列材料：
1、《企業(yè)法人登記證》、《市場(chǎng)名稱登記證》及有關(guān)許可證復(fù)印件；
2、申請(qǐng)報(bào)告及開(kāi)展創(chuàng)建星級(jí)文明規(guī)范市場(chǎng)的情況介紹；
3、市場(chǎng)規(guī)模、效益、信譽(yù)、稅費(fèi)、輻射區(qū)域以及在同類市場(chǎng)中的橫向比較等有關(guān)資料；
4、市場(chǎng)內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)、人員情況；
5、上市商品質(zhì)量（食品安全管理）、衛(wèi)生、治安、消防等各項(xiàng)管理制度執(zhí)行情況；
6、消防驗(yàn)收合格證明；
7、其它相關(guān)材料（五星級(jí)市場(chǎng)需要提供影像資料）。
（二）網(wǎng)上交易市場(chǎng)應(yīng)提交下列材料：
1、《企業(yè)法人登記證》、《網(wǎng)上交易市場(chǎng)名稱登記證》、《電信增值業(yè)務(wù)許可證》復(fù)印件；
2、星級(jí)市場(chǎng)創(chuàng)建工作情況報(bào)告；
3、市場(chǎng)各項(xiàng)交易規(guī)則、管理制度的建立和執(zhí)行情況；
4、市場(chǎng)內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)、人員情況；
5、交易規(guī)模、輻射力、交易服務(wù)體系、信譽(yù)以及在同類市場(chǎng)中橫向比較等有關(guān)資料；
6、其它相關(guān)材料（五星級(jí)市場(chǎng)需要提供影像資料）。
（三）延續(xù)確認(rèn)的市場(chǎng)應(yīng)提交下列材料或證明：
1、《市場(chǎng)名稱登記證》復(fù)印件；
2、申請(qǐng)延續(xù)確認(rèn)的市場(chǎng)情況報(bào)告，主要是三年來(lái)市場(chǎng)發(fā)展情況和保星工作情況；
3、消防驗(yàn)收合格證明；
4、其它相關(guān)材料。
第十條 市場(chǎng)所在縣（市、區(qū)）工商行政管理局對(duì)本轄區(qū)申報(bào)星級(jí)市場(chǎng)要認(rèn)真組織核查。對(duì)符合條件的，簽署核查意見(jiàn)后報(bào)市工商行政管理局。需要報(bào)省工商行政管理局認(rèn)定的，由市工商行政管理局組織審查，簽署審查意見(jiàn)后，連同市場(chǎng)申報(bào)表一同上報(bào)省局。不符合條件的，退回材料并向申請(qǐng)人說(shuō)明理由。
第十一條 建立五星級(jí)市場(chǎng)預(yù)申報(bào)制度。由各市工商局將內(nèi)全市擬申報(bào)創(chuàng)建五星級(jí)市場(chǎng)的名單及其申報(bào)表，于當(dāng)年4月底前上報(bào)省工商局。
第十二條 對(duì)申報(bào)創(chuàng)建五星級(jí)的市場(chǎng)建立輔導(dǎo)期制度。輔導(dǎo)期原則為一年。輔導(dǎo)工作由市場(chǎng)所在縣（市、區(qū)）工商局具體負(fù)責(zé)，省、市工商局參與指導(dǎo)并督查。
第十三條 輔導(dǎo)內(nèi)容按照《浙江省星級(jí)文明規(guī)范市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，根據(jù)不同市場(chǎng)類型和特點(diǎn)確定。
第十四條 申請(qǐng)人對(duì)所在縣（市、區(qū)）工商行政管理局核查意見(jiàn)有異議的，可以向所在縣（市、區(qū)）工商行政管理局申請(qǐng)復(fù)核，也可以直接向上一級(jí)工商行政管理局申請(qǐng)復(fù)核。
第十五條 省、市和各擴(kuò)強(qiáng)縣（市、區(qū)）工商行政管理局對(duì)申報(bào)星級(jí)的市場(chǎng)，應(yīng)統(tǒng)一組織由工商和星級(jí)評(píng)審委員會(huì)委員參加的考核驗(yàn)收組，對(duì)申報(bào)的星級(jí)市場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地考核驗(yàn)收。
第十六條 考核驗(yàn)收組應(yīng)對(duì)照《浙江省星級(jí)文明規(guī)范市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)》，對(duì)申報(bào)星級(jí)市場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地察看、召開(kāi)座談會(huì)、征求消費(fèi)者意見(jiàn)、走訪有關(guān)部門等，如實(shí)記錄和反映市場(chǎng)創(chuàng)星情況，并與申請(qǐng)人交換意見(jiàn)，指出存在問(wèn)題。
考核驗(yàn)收組應(yīng)遵守公開(kāi)、公正的原則，認(rèn)真地做好星級(jí)市場(chǎng)的驗(yàn)收工作?？己蓑?yàn)收組成員要嚴(yán)格紀(jì)律，自覺(jué)遵守廉政規(guī)定。
第十七條 驗(yàn)收結(jié)束后，綜合各考核組意見(jiàn)，提交以下有關(guān)材料，提交評(píng)審委員會(huì)評(píng)議。
（一）各級(jí)工商行政管理局簽署核查意見(jiàn)的《申報(bào)表》；
（二）申報(bào)星級(jí)市場(chǎng)的情況介紹和其他相關(guān)材料；
（三）考核驗(yàn)收組的考核驗(yàn)收情況及初評(píng)意見(jiàn)。
第三章 評(píng)審與認(rèn)定
第十八條 召開(kāi)星級(jí)市場(chǎng)評(píng)審會(huì)應(yīng)于會(huì)議前五天書面或電話通知各評(píng)審委員會(huì)委員。
第十九條 評(píng)審會(huì)程序：介紹市場(chǎng)考核初評(píng)情況（高星級(jí)市場(chǎng)播放影像資料）；評(píng)審委員會(huì)委員發(fā)表意見(jiàn)或建議，并可向考核驗(yàn)收組人員提問(wèn)；署名投票表決。
評(píng)審的星級(jí)市場(chǎng)須經(jīng)三分之二以上評(píng)委通過(guò)。
第二十條 評(píng)審委員會(huì)委員因故不能參加評(píng)審會(huì)的，可以提出書面意見(jiàn)，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將意見(jiàn)反饋，否則視為無(wú)效。
第二十一條 評(píng)審委員會(huì)的評(píng)審及表決情況，由評(píng)審委員會(huì)形成書面報(bào)告提交認(rèn)定機(jī)構(gòu)。
第二十二條 認(rèn)定機(jī)構(gòu)根據(jù)評(píng)審委員會(huì)評(píng)審表決情況進(jìn)行審核，并在評(píng)審內(nèi)決定是否予以認(rèn)定。
第二十三條
認(rèn)定機(jī)構(gòu)對(duì)星級(jí)市場(chǎng)的認(rèn)定結(jié)果負(fù)責(zé)。特殊情況下，省工商行政管理局可以直接認(rèn)定或降低、撤銷星級(jí)市場(chǎng)。
第二十四條 省、市工商行政管理局作出星級(jí)市場(chǎng)認(rèn)定決定后，由省級(jí)認(rèn)定機(jī)構(gòu)統(tǒng)一牌匾制式，按照“誰(shuí)認(rèn)定，誰(shuí)發(fā)牌、誰(shuí)落款”的原則，三星級(jí)以上市場(chǎng)牌匾由省工商局制作、頒發(fā)。
一、二星級(jí)市場(chǎng)牌匾由市工商局制作、頒發(fā)，落款為各市工商行政管理局。各擴(kuò)強(qiáng)縣（市、區(qū)）認(rèn)定的一星級(jí)市場(chǎng)牌匾由其制作、落款、頒發(fā)。
第二十五條 星級(jí)市場(chǎng)認(rèn)定有效期為三年。期滿可以申請(qǐng)延續(xù)確認(rèn)，每次延續(xù)確認(rèn)有效期三年。星級(jí)市場(chǎng)認(rèn)定有效期滿申請(qǐng)延續(xù)確認(rèn)的，由評(píng)審委員會(huì)核查后，報(bào)原認(rèn)定機(jī)構(gòu)作出延續(xù)與否的決定。星級(jí)市場(chǎng)期滿不申請(qǐng)延續(xù)的，或申請(qǐng)延續(xù)未被通過(guò)的，自動(dòng)失去星級(jí)市場(chǎng)稱號(hào)。
第二十六條 星級(jí)市場(chǎng)因正在提升改造等特殊原因，無(wú)法如期延續(xù)確認(rèn)的，經(jīng)認(rèn)定機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)，可暫緩延續(xù)確認(rèn)一年，參加下一考評(píng)。
第二十七條 星級(jí)市場(chǎng)考核評(píng)審內(nèi)發(fā)生下列情況之一的，不得參與當(dāng)年的評(píng)審認(rèn)定：
（一）市場(chǎng)因商品質(zhì)量問(wèn)題，發(fā)生安全事故，造成不良后果的；
（二）市場(chǎng)內(nèi)發(fā)生火災(zāi)的；
（三）市場(chǎng)發(fā)生經(jīng)營(yíng)戶群體上訪造成不良后果或發(fā)生惡性刑事案件的；
（四）發(fā)生其他事件，對(duì)市場(chǎng)造成明顯不良影響的。第二十八條 已認(rèn)定的星級(jí)市場(chǎng)申請(qǐng)升級(jí)的，按本辦法第九條規(guī)定進(jìn)行申報(bào)。
第四章 動(dòng)態(tài)管理
第二十九條
各級(jí)工商行政管理局要對(duì)已認(rèn)定的星級(jí)市場(chǎng)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，每年定期或不定期組織回訪檢查，防止星級(jí)市場(chǎng)滑坡。
第三十條 回訪檢查可采用明查與暗訪相結(jié)合的方法。重點(diǎn)檢查市場(chǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施、配套管理服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生以及上市商品質(zhì)量、品牌經(jīng)營(yíng)、經(jīng)營(yíng)者信用等情況。
第三十一條 省、市、縣（市、區(qū)）工商行政管理機(jī)關(guān)對(duì)星級(jí)市場(chǎng)檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的，應(yīng)根據(jù)不同情況采取警告、責(zé)令限期整改、通報(bào)批評(píng)等措施，促其整改。市、縣（市、區(qū)）工商局采取上述措施的，應(yīng)將處理結(jié)果報(bào)省工商行政管理局備案。
第三十二條 檢查發(fā)現(xiàn)星級(jí)市場(chǎng)因硬件設(shè)施和軟件管理不符合原星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的，由原認(rèn)定機(jī)構(gòu)根據(jù)“誰(shuí)認(rèn)定，誰(shuí)處理”的原則，降低或撤銷其星級(jí)市場(chǎng)稱號(hào)。第三十三條 星級(jí)市場(chǎng)發(fā)生下列問(wèn)題之一的，應(yīng)當(dāng)降低星級(jí)市場(chǎng)稱號(hào)。
1、凡被警告、責(zé)令限期整改、通報(bào)批評(píng)的星級(jí)市場(chǎng)，未按要求整改的；
2、在文明城市創(chuàng)建過(guò)程中，經(jīng)省文明辦考核檢查，星級(jí)市場(chǎng)存在較大問(wèn)題的；
3、市場(chǎng)發(fā)生較大安全事故的。
第三十四條 星級(jí)市場(chǎng)發(fā)生下列問(wèn)題之一的，應(yīng)當(dāng)撤銷其星級(jí)市場(chǎng)稱號(hào)。
（一）市場(chǎng)設(shè)施陳舊破損，交易秩序混亂，衛(wèi)生狀況差，市場(chǎng)舉辦單位管理不到位；
（二）被責(zé)令限期整改，但在整改期限內(nèi)拒不改正的；
（三）市場(chǎng)因違法經(jīng)營(yíng)被媒體曝光造成惡劣影響或被上級(jí)部門檢查發(fā)現(xiàn)突出問(wèn)題的；
（四）在文明城市創(chuàng)建過(guò)程中，經(jīng)省文明辦考核檢查，星級(jí)市場(chǎng)存在嚴(yán)重問(wèn)題的；
（五）市場(chǎng)發(fā)生重大安全事故或惡性刑事案件的；
（六）發(fā)生其他嚴(yán)重影響市場(chǎng)秩序問(wèn)題的。
第三十五條 被降低星級(jí)市場(chǎng)稱號(hào)的，自被降星之日起一年內(nèi)不予恢復(fù)或參加星級(jí)市場(chǎng)認(rèn)定；被撤銷星級(jí)市場(chǎng)稱號(hào)的，自被撤銷之日起二年內(nèi)不予恢復(fù)或參加星級(jí)市場(chǎng)認(rèn)定。
第三十六條 星級(jí)市場(chǎng)被降低、撤銷或未被延續(xù)確認(rèn)星級(jí)的，由原認(rèn)定機(jī)構(gòu)直接或委托所在地工商行政管理局調(diào)換或收回星級(jí)市場(chǎng)牌匾。
第三十七條 星級(jí)市場(chǎng)的認(rèn)定與市、縣工商局年終崗位目標(biāo)責(zé)任制掛鉤。由各市或縣（市、區(qū)）工商局認(rèn)定和延續(xù)確認(rèn)的星級(jí)市場(chǎng)，因把關(guān)不嚴(yán)，市場(chǎng)硬件設(shè)施和軟件管理不到位而被省局直接降星、撤星的，將在當(dāng)年終考核中酌情扣分。
第三十八條 星級(jí)市場(chǎng)考核驗(yàn)收和檢查人員違反本規(guī)定，不實(shí)事求是，弄虛作假的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將追究有關(guān)人員的責(zé)任。
第五章 附 則
第三十九條 本辦法由浙江省工商行政管理局負(fù)責(zé)解釋。
第四十條 本辦法自公布之日起執(zhí)行，原《浙江省星級(jí)文明規(guī)范市場(chǎng)認(rèn)定辦法》浙工商市?2008?25號(hào)同時(shí)廢止。
浙江省星級(jí)文明規(guī)范市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)
為使星級(jí)文明規(guī)范市場(chǎng)考核驗(yàn)收公開(kāi)、公正、公平，根據(jù)《浙江省商品交易市場(chǎng)管理?xiàng)l例》、《浙江省各類市場(chǎng)商業(yè)用房面積和基礎(chǔ)配套設(shè)施最低標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)意見(jiàn)》和《浙江省星級(jí)文明規(guī)范市場(chǎng)認(rèn)定辦法》制訂本標(biāo)準(zhǔn)。申報(bào)市場(chǎng)符合本標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)考核驗(yàn)收，評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)后，可以認(rèn)定為浙江省星級(jí)文明規(guī)范市場(chǎng)。
一、工業(yè)消費(fèi)品市場(chǎng)星級(jí)文明規(guī)范標(biāo)準(zhǔn) 一星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)
（一）布局要求
1、封閉式室內(nèi)市場(chǎng)，場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者50戶以上或市場(chǎng)建筑面積2000平方米以上（批發(fā)市場(chǎng)應(yīng)達(dá)到5000平方米以上）；
2、按商品類別劃行歸市，分區(qū)經(jīng)營(yíng)，區(qū)域標(biāo)志明顯；
3、每個(gè)商位柜臺(tái)面積不小于1平方米，營(yíng)業(yè)房面積不小于5平方米；
4、通道寬敞，通風(fēng)、采光較好；
（二）設(shè)施要求
1、商位、營(yíng)業(yè)房、柜臺(tái)、貨架設(shè)置統(tǒng)一；
2、有通風(fēng)設(shè)施、垃圾集中設(shè)施和公廁；
3、經(jīng)營(yíng)戶統(tǒng)一配置保潔桶；
4、有宣傳公示欄、投訴服務(wù)臺(tái)和物業(yè)管理用房；
5、停車場(chǎng)占市場(chǎng)建筑面積10%以上；
6、市場(chǎng)內(nèi)無(wú)明火，有消防滅火設(shè)備、安全出口和安全防盜設(shè)施。
（三）管理要求
1、市場(chǎng)舉辦者具有企業(yè)法人資格，經(jīng)營(yíng)者證照齊全，亮照經(jīng)營(yíng)；
2、上市商品符合國(guó)家規(guī)定，并明碼標(biāo)價(jià)；
3、與經(jīng)營(yíng)戶簽訂“商品質(zhì)量安全責(zé)任書”；
4、建立重要商品進(jìn)貨臺(tái)帳制度，實(shí)行索證和供證制度；
5、建立預(yù)賠金制度實(shí)行先行賠付；
6、年成交額1000萬(wàn)以上，批發(fā)市場(chǎng)1億元以上；
7、商位、營(yíng)業(yè)房?jī)?nèi)外衛(wèi)生整潔，市場(chǎng)內(nèi)通風(fēng)無(wú)異味；
8、商品陳列有序，無(wú)亂堆亂放和占道擴(kuò)攤經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象；
9、物業(yè)管理、商品質(zhì)量、衛(wèi)生治安、消防等工作制度健全，有落實(shí)，有記錄。
二星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)
市場(chǎng)在布局、設(shè)施、管理方面除達(dá)到一星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)外，還應(yīng)達(dá)到以下要求：
（一）布局要求
1、場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者100戶以上或市場(chǎng)建筑面積5000平方米以上（批發(fā)市場(chǎng)應(yīng)達(dá)到8000平方米以上）；
2、商位采用柜臺(tái)式、營(yíng)業(yè)房式設(shè)置，設(shè)計(jì)合理、統(tǒng)一、美觀；
3、批發(fā)市場(chǎng)貨物出入口設(shè)在次要道路上，設(shè)置專門的貨物裝卸區(qū)域和通道，保證運(yùn)貨車輛進(jìn)出暢通；
4、通道占市場(chǎng)使用面積20%以上。
（二）設(shè)施要求
1、有市場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)（圖）牌、公用電話、廣播等服務(wù)設(shè)施；
2、有顧客休息處，總面積不小于市場(chǎng)建筑面積的1%；
3、批發(fā)市場(chǎng)設(shè)置交易結(jié)算、信息交流、交易統(tǒng)計(jì)等服務(wù)設(shè)施，建立市場(chǎng)網(wǎng)頁(yè)或網(wǎng)站；
4、停車場(chǎng)占市場(chǎng)建筑面積20%以上，批發(fā)市場(chǎng)達(dá)到30%以上；
5、經(jīng)營(yíng)大宗商品的市場(chǎng)設(shè)置必要的商品堆放或停放場(chǎng)地。
（三）管理要求
1、設(shè)立重要商品準(zhǔn)入管理辦公室，并有專人管理；
2、實(shí)行商品特約經(jīng)銷和總經(jīng)銷（代理）備案制度；
3、建立信用分類評(píng)價(jià)制度，開(kāi)展信息評(píng)價(jià)活動(dòng)，A級(jí)以上經(jīng)營(yíng)戶達(dá)85%以上；
4、年成交額2000萬(wàn)以上，批發(fā)市場(chǎng)2億元以上；
5、機(jī)動(dòng)車與非機(jī)動(dòng)車輛分類停放，進(jìn)出有序；
6、投訴處理及時(shí)，有登記，處理率達(dá)100%；
7、經(jīng)營(yíng)者佩證服務(wù)；
8、申報(bào)當(dāng)年市場(chǎng)市場(chǎng)無(wú)人身安全、火災(zāi)等大要事件發(fā)生。三星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)
市場(chǎng)在布局、設(shè)施、管理方面除達(dá)到二星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)外，還應(yīng)達(dá)到以下要求：
（一）布局要求
1、市場(chǎng)建筑面積8000平方米以上批發(fā)市場(chǎng)1萬(wàn)平方米以上，有綠化；
2、整體區(qū)域劃分合理實(shí)用，商位設(shè)計(jì)突出產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，每個(gè)攤位面積不小于5平方米，營(yíng)業(yè)戶不小于10平方米；
3、經(jīng)營(yíng)門面與貨物儲(chǔ)存分離；
4、通道占市場(chǎng)使用面積35%以上；
5、門牌、廣告牌設(shè)置統(tǒng)一。
（二）設(shè)施要求
1、門面設(shè)計(jì)美觀大氣，商位、營(yíng)業(yè)房裝修有檔次，柜臺(tái)貨架設(shè)置統(tǒng)一；
2、有消防自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)和監(jiān)控防盜系統(tǒng)；
3、有客、貨專用電梯，有電話、寬帶入網(wǎng)入戶設(shè)施；
4、室內(nèi)全部采用暗管、暗線，配備滿足經(jīng)營(yíng)者需求；
5、停車場(chǎng)占市場(chǎng)建筑面積30%以上；
6、市場(chǎng)周邊配套設(shè)施齊全，有相應(yīng)的銀行、郵電、運(yùn)輸、餐飲等服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
（三）管理要求
1、重要商品準(zhǔn)入實(shí)行電腦化管理，及時(shí)進(jìn)行信息更新調(diào)整;
2、A級(jí)以上經(jīng)營(yíng)戶達(dá)90%以上；
3、市場(chǎng)商位出租率90%以上，年成交額5000萬(wàn)以上，批發(fā)市場(chǎng)3億元以上。
4、市場(chǎng)管理工作到位，經(jīng)營(yíng)秩序井然；
5、市場(chǎng)管理都統(tǒng)一著裝；
6、停車場(chǎng)有專人管理，車輛出入有序，停放整齊；
7、申報(bào)前一年內(nèi)市場(chǎng)無(wú)人身安全、火災(zāi)等大要案發(fā)生。四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)
市場(chǎng)在布局、設(shè)施、管理方面除達(dá)到三星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)外，還應(yīng)達(dá)到以下要求：
（一）布局要求
1、市場(chǎng)建筑面積1萬(wàn)平方米以上，批發(fā)市場(chǎng)2萬(wàn)平方米以上或市場(chǎng)規(guī)模居全省同類市場(chǎng)前十位；
2、整體布局與經(jīng)營(yíng)商品的方式相適應(yīng)，特色明顯；
3、商位營(yíng)業(yè)房式設(shè)置；
4、市場(chǎng)內(nèi)外環(huán)境優(yōu)美。
（二）設(shè)施要求
1、市場(chǎng)建設(shè)風(fēng)格獨(dú)特，有品味；
2、有自動(dòng)扶梯，電子顯示屏，空調(diào)；
3、有獨(dú)立的網(wǎng)頁(yè)或網(wǎng)站，能提供網(wǎng)上信息；批發(fā)市場(chǎng)部分商品可進(jìn)行網(wǎng)上交易；
4、有商品展示廳、商務(wù)洽談室；
5、有倉(cāng)儲(chǔ)、物流配送等配套服務(wù)設(shè)施；
6、有政府部門的市場(chǎng)監(jiān)管辦公室；
（三）管理要求
1、市場(chǎng)交易興旺，年成交額1億以上，批發(fā)市場(chǎng)5億元以上；
2、企業(yè)法人占場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者總數(shù)的20%以上；
3、上市商品品牌化率達(dá)到90%以上，知名品牌占全部品牌的30%以上；
4、市場(chǎng)在同行業(yè)中影響力大、集散面廣、輻射力強(qiáng)；
5、信用分類評(píng)價(jià)體系完善，評(píng)價(jià)結(jié)果及時(shí)有效，A級(jí)以上經(jīng)營(yíng)戶達(dá)95%以上。
6、申報(bào)前兩年內(nèi)市場(chǎng)無(wú)人身安全、火災(zāi)等大要案發(fā)生。五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)
市場(chǎng)在布局、設(shè)施、管理方面除達(dá)到四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)外，還應(yīng)達(dá)到以下要求：
(一)基本條件
已取得三星級(jí)或四星級(jí)市場(chǎng)資格。自取得資格之日起，三星級(jí)市場(chǎng)規(guī)范運(yùn)行三年以上，四星級(jí)市場(chǎng)規(guī)范運(yùn)行二年以上。整體改造提升的可適當(dāng)放寬年限。
（二）批發(fā)市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)
1、硬件設(shè)施：（1）基礎(chǔ)設(shè)施現(xiàn)代化，在全國(guó)同類市場(chǎng)中處于領(lǐng)先地位；（2）空間布局商場(chǎng)化，有中央空調(diào)、觀光電梯、電子觸摸屏等；（3）行政、商務(wù)、客戶服務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)、停車等配套設(shè)施完備，功能齊全。
2、規(guī)模業(yè)態(tài)：（1）流通業(yè)態(tài)先進(jìn)；（2）上市商品品牌化率達(dá)到95%以上；（3）信息化建設(shè)完善，可進(jìn)行信息發(fā)布，開(kāi)展網(wǎng)上交易；（4）有與市場(chǎng)配套的物流中心，并具備商品會(huì)展功能；（5）企業(yè)法人占經(jīng)營(yíng)戶總數(shù)30%以上，或“兩總一特”代理經(jīng)營(yíng)戶達(dá)到40%以上；（6）年成交額10億元以上，與區(qū)域產(chǎn)業(yè)互動(dòng)，對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展起積極作用;（7）注冊(cè)、宣傳、使用市場(chǎng)服務(wù)商標(biāo)，并具有一定知名度。
3、管理服務(wù)：（1）關(guān)系健康和安全的重要商品和知名品牌、“二總一特”經(jīng)營(yíng)戶全部實(shí)施準(zhǔn)入備案制度；（2）市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者信用等級(jí)A級(jí)率達(dá)到98%以上；（3）經(jīng)營(yíng)秩序良好，申報(bào)前三年內(nèi)無(wú)重大侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題和安全責(zé)任事件發(fā)生。
(三)零售市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)
1、硬件設(shè)施：（1）基礎(chǔ)設(shè)施現(xiàn)代化，在全國(guó)同類市場(chǎng)中處于領(lǐng)先地位；（2）空間布局商場(chǎng)化，門店展示、商品陳列獨(dú)具品味和特色；（3）有中央空調(diào)、電子顯示屏、自動(dòng)扶梯（樓層式建筑）等；（4）行政、商務(wù)、信息化建設(shè)等配套設(shè)施完備，有專門的客戶休閑、飲品等服務(wù)區(qū)域。
2、規(guī)模業(yè)態(tài)：（1）上市商品品牌化率達(dá)到100%，其中知名品牌占全部品牌的50%以上；（2）年成交額3億元以上，在省內(nèi)同類單體零售業(yè)中位居前列，影響力大；(3）企業(yè)法人占經(jīng)營(yíng)戶總數(shù)40%以上，或“兩總一特”代理經(jīng)營(yíng)戶達(dá)到50%以上；（4）注冊(cè)、宣傳、使用市場(chǎng)服務(wù)商標(biāo)，并在當(dāng)?shù)鼐哂幸欢ㄖ取?/p>
3、管理服務(wù)：（1）經(jīng)營(yíng)戶實(shí)行統(tǒng)一著裝，管理達(dá)到高檔商場(chǎng)水平；（2）設(shè)置專門的售后服務(wù)、維修、消費(fèi)投訴處理機(jī)構(gòu)，有專職人員負(fù)責(zé)；（3）關(guān)系人體健康安全的重要商品及知名品牌、“二總一特”經(jīng)營(yíng)戶全部實(shí)施備案制度；（4）市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者信用等級(jí)A級(jí)率達(dá)到98%以上；（5）經(jīng)營(yíng)秩序良好，申報(bào)前三年內(nèi)無(wú)重大侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題和安全責(zé)任事件發(fā)生。
二、農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)星級(jí)文明規(guī)范標(biāo)準(zhǔn) 一星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)
（一）布局要求
1、市場(chǎng)建筑面積5000平方米以上；
2、商位與營(yíng)業(yè)房分開(kāi)設(shè)置；
3、根據(jù)商品種類劃行歸市設(shè)置交易區(qū)，區(qū)域標(biāo)志明顯；
4、經(jīng)營(yíng)大宗商品的市場(chǎng)，設(shè)置必要的商品堆放場(chǎng)地和汽車通道。
（二）設(shè)施要求
1、有公共廁所、垃圾箱和垃圾集中設(shè)施；
2、有宣傳公示欄、投訴服務(wù)臺(tái)及磅秤等稱重、復(fù)秤設(shè)施；
3、有物業(yè)管理用房，并配備辦公設(shè)施；
4、有配套供水、排水設(shè)施；
5、停車場(chǎng)占市場(chǎng)建筑面積15%以上；
6、建立檢測(cè)室，配備檢測(cè)儀器，有專人負(fù)責(zé)；
7、市場(chǎng)內(nèi)無(wú)明火，有消防滅火設(shè)備、安全出口和安全防盜設(shè)施。
（三）管理要求
1、市場(chǎng)舉辦者具有企業(yè)法人資格，經(jīng)營(yíng)者證照齊全,亮證經(jīng)營(yíng);
2、與經(jīng)營(yíng)戶簽訂產(chǎn)品質(zhì)量安全責(zé)任書；
3、設(shè)立商品準(zhǔn)入辦公室，建立商品準(zhǔn)入制度，有專人負(fù)責(zé)管理；上市商品有進(jìn)銷貨臺(tái)帳和索、供證（票）資料；
4、每周快速定性檢測(cè)不少于5天，每天不少于12個(gè)批次，有記錄；
5、年成交額1億元以上；
6、攤位、營(yíng)業(yè)房?jī)?nèi)外衛(wèi)生整潔，商品陳列有序，無(wú)占道經(jīng)營(yíng)和亂堆亂放現(xiàn)象；
7、特約經(jīng)銷和總經(jīng)銷（代理）實(shí)行備案?jìng)洳橹贫龋?/p>
8、環(huán)境清理、衛(wèi)生保潔每天不少于2次；
9、食品安全管理、物業(yè)管理、衛(wèi)生、治安、消防等制度健全，責(zé)任有落實(shí)；
二星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)
市場(chǎng)在布局、設(shè)施、管理方面除達(dá)到一星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)外，還應(yīng)達(dá)到以下要求：
（一）布局要求
1、市場(chǎng)建筑面積8000平方米以上；
2、根據(jù)需要商位采用大開(kāi)間或營(yíng)業(yè)房式設(shè)計(jì)；
3、貨物出入口設(shè)在次要道路上，有專門的貨物裝卸區(qū)域和通道，保證運(yùn)貨車輛進(jìn)出暢通；
4、經(jīng)營(yíng)大宗商品的市場(chǎng)貨物堆放與汽車停放分離。
（二）設(shè)施要求
1、有市場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)圖（牌）、廣播、公用電話等服務(wù)設(shè)施；
2、柜臺(tái)、貨架、容器設(shè)置統(tǒng)一；
3、有完備的通風(fēng)系統(tǒng)和良好的照明設(shè)施；
4、經(jīng)營(yíng)大宗商品的市場(chǎng)貨物堆放有統(tǒng)一的隔離裝置；
5、停車場(chǎng)占市場(chǎng)建筑面積25%以上。
（三）管理要求
1、檢測(cè)項(xiàng)目不少于3種；
2、建立信用分類評(píng)價(jià)體系，A級(jí)以上經(jīng)營(yíng)戶達(dá)85%以上；
3、年成交額2億元以上；
4、投訴處理及時(shí)，有登記，處理率達(dá)100%；
5、建立預(yù)賠金制度，實(shí)行先行賠付；
6、車輛出入有序，停放分類整齊；
7、場(chǎng)內(nèi)地面干凈，無(wú)積水、無(wú)垃圾，衛(wèi)生保潔每天不少于4次；
8、市場(chǎng)周邊環(huán)境整潔，無(wú)亂張貼物；
9、各項(xiàng)管理制度落實(shí)，有記錄；
10、申報(bào)當(dāng)年無(wú)食品安全事件和其他案件發(fā)生。三星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)
市場(chǎng)在布局、設(shè)施、管理方面除達(dá)到二星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)外，還應(yīng)達(dá)到以下要求：
（一）布局要求
1、市場(chǎng)建筑面積1萬(wàn)平方米以上；
2、攤位、營(yíng)業(yè)房設(shè)置合理，經(jīng)營(yíng)門面與貨物儲(chǔ)存、堆放分離；
3、門牌、廣告牌設(shè)置統(tǒng)一；
4、市場(chǎng)環(huán)境美觀，有綠化。
（二）設(shè)施要求
1、有休息服務(wù)區(qū)，供應(yīng)開(kāi)水、提供行情信息、咨詢等服務(wù)；
2、地面防滑、防水，材質(zhì)好；
3、有商品臨時(shí)儲(chǔ)存間和冷藏、冷凍庫(kù)；
4、有電子監(jiān)控和自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)，電話、寬帶入戶；
5、停車場(chǎng)占市場(chǎng)建筑面積30%以上。
6、周邊配套服務(wù)功能齊全，有銀行、郵電、運(yùn)輸、餐飲等。
（三）管理要求
1、市場(chǎng)交易興旺，商位出租率達(dá)95以上%，年成交額3億元以上；
2、檢測(cè)有計(jì)劃，有針對(duì)性，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題多，處理及時(shí)、程序到位，有記錄；檢測(cè)項(xiàng)目不少于5種；
3、商品準(zhǔn)入辦公室督促檢查經(jīng)營(yíng)戶臺(tái)帳、索、供證票情況，有記錄，信息資料動(dòng)態(tài)更新；
4、統(tǒng)一制定供貨發(fā)票或憑證，主動(dòng)提供；
5、A級(jí)以上經(jīng)營(yíng)戶達(dá)90%以上；
6、商品明碼標(biāo)價(jià)，陳列整齊，不擴(kuò)攤、占道經(jīng)營(yíng)；
7、停車場(chǎng)有專人管理，車輛分區(qū)停放整齊； 8衛(wèi)生保潔動(dòng)態(tài)及時(shí)，有專人負(fù)責(zé)；
9、地面干燥，無(wú)積水、無(wú)垃圾；
10、申報(bào)前一年內(nèi)無(wú)食品安全事件和其他案件發(fā)生。四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)
市場(chǎng)在布局、設(shè)施、管理方面除達(dá)到三星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)外，還應(yīng)達(dá)到以下要求：
（一）布局要求
1、整體布局實(shí)用美觀，建筑風(fēng)格新穎、獨(dú)特；
2、商位布局突出產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)特色，體現(xiàn)人性化和功能化；
3、水電、排污、通風(fēng)等設(shè)施先進(jìn)，布局科學(xué)合理，全部采用暗管暗線，配備安全，并滿足經(jīng)營(yíng)戶需求；
4、市場(chǎng)規(guī)模居全省同類市場(chǎng)前列，建筑面積2萬(wàn)平方米以上；
5、配備政府部門市場(chǎng)監(jiān)管辦公室；
（二）設(shè)施要求
1、設(shè)有電子顯示屏，及時(shí)公布商品價(jià)格及檢測(cè)信息；營(yíng)業(yè)房?jī)?nèi)有空調(diào)（開(kāi)放式空間除外）；
2、建立網(wǎng)絡(luò)信息化平臺(tái)，提供發(fā)布網(wǎng)上信息，部分商品可進(jìn)行網(wǎng)上交易；
3、有倉(cāng)儲(chǔ)、物流配送等配套服務(wù)設(shè)施；
（三）管理要求
1、市場(chǎng)年成交額5億元以上；
2、檢測(cè)信息電腦化管理，檢測(cè)項(xiàng)目不少于8種；
3、農(nóng)批市場(chǎng)實(shí)行電子統(tǒng)一（IC卡系統(tǒng)）結(jié)算；
4、農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)品牌化率達(dá)10%以上，副食品市場(chǎng)品牌化率達(dá)70%以上；
5、市場(chǎng)在同行業(yè)中影響力大、集散面廣、輻射力強(qiáng)；
6、信用分類評(píng)價(jià)體系完善，評(píng)價(jià)結(jié)果及時(shí)有效，A級(jí)以上經(jīng)營(yíng)戶達(dá)95%以上。
7、申報(bào)前兩年內(nèi)無(wú)食品安全事件和其他案件發(fā)生。五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)
市場(chǎng)在布局、設(shè)施、管理方面除達(dá)到四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)外，還應(yīng)達(dá)到以下要求：
（一）基本條件
已取得三星級(jí)或四星級(jí)市場(chǎng)資格。自取得資格之日起，三星級(jí)市場(chǎng)規(guī)范運(yùn)行三年以上，四星級(jí)市場(chǎng)規(guī)范運(yùn)行二年以上。整體改造提升的可適當(dāng)放寬年限。
（二）硬件設(shè)施
1、基礎(chǔ)設(shè)施現(xiàn)代化，在全國(guó)同類市場(chǎng)中處于領(lǐng)先地位（副食品市場(chǎng)配有中央空調(diào)，自動(dòng)扶梯）；
2、市場(chǎng)內(nèi)通道面積占市場(chǎng)營(yíng)業(yè)面積的40%以上，地面具有承重、耐磨、防滑作用；
3、設(shè)有專門的倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)、冷庫(kù)區(qū)、停車區(qū)、加工包裝服務(wù)區(qū)，有符合承重貨車噸位的通道，并具有與各服務(wù)區(qū)對(duì)接裝卸貨物的功能，配套設(shè)施完備；
（三）規(guī)模業(yè)態(tài)
1、年成交額10億元以上，對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)和“三農(nóng)”發(fā)展作用明顯；
2、企業(yè)法人占經(jīng)營(yíng)戶總數(shù)30%以上；
3、農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)品牌化率達(dá)20%以上；無(wú)公害、有機(jī)、綠色農(nóng)產(chǎn)品達(dá)到10%以上；副食品市場(chǎng)商品品牌化率達(dá)到90%以上；
4、注冊(cè)、宣傳、使用市場(chǎng)服務(wù)商標(biāo)，并具有一定知名度；
5、有形市場(chǎng)與網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)相結(jié)合，開(kāi)展網(wǎng)上交易；
6、注冊(cè)、宣傳、使用市場(chǎng)服務(wù)商標(biāo)，并具有一定知名度。
7、有與之相配套的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地，物流配送系統(tǒng)。
（四）管理服務(wù)
1、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者信用等級(jí)A級(jí)率達(dá)到98%以上；
2、商品質(zhì)量檢測(cè)制度完善，檢測(cè)項(xiàng)目達(dá)10種以上，檢測(cè)數(shù)據(jù)及時(shí)發(fā)布并載入信用記錄；
3、有專業(yè)保潔隊(duì)伍實(shí)行動(dòng)態(tài)保潔；
4、經(jīng)營(yíng)秩序良好，申報(bào)前三年內(nèi)重大無(wú)食品安全和其他安全責(zé)任事故發(fā)生。
三、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)星級(jí)文明規(guī)范標(biāo)準(zhǔn) 一星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)
（一）布局要求
1、場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者50戶以上或市場(chǎng)建筑面積1000平方米以上；
2、封閉式室內(nèi)市場(chǎng)，市場(chǎng)進(jìn)出門不少于兩個(gè)，商位與營(yíng)業(yè)房分開(kāi)設(shè)置；
3、商品分區(qū)按蔬菜、肉類、豆制品、熟食、水產(chǎn)、活禽等商品分類進(jìn)行劃行歸市，布局合理，區(qū)域標(biāo)志明顯；
4、場(chǎng)內(nèi)每個(gè)經(jīng)營(yíng)者柜臺(tái)面積不小于1平方米，營(yíng)業(yè)房面積不小于5平方米。
（二）設(shè)施要求
1、商位、營(yíng)業(yè)房、柜臺(tái)、貨架設(shè)置統(tǒng)一；
2、有配套供水、排水設(shè)施、垃圾集中設(shè)施和公廁；
3、場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者統(tǒng)一配置加蓋保潔桶（箱）；
4、有宣傳公示欄、投訴服務(wù)臺(tái)、公平秤和物業(yè)管理用房；
5、熟食商位設(shè)有防蠅、防塵、防腐“三防”設(shè)施；
6、停車場(chǎng)占市場(chǎng)建筑面積10%以上； 7、200個(gè)商位以上設(shè)置檢測(cè)室，配置食用農(nóng)產(chǎn)品快速定性檢測(cè)設(shè)施，配備檢測(cè)人員；
8、市場(chǎng)內(nèi)無(wú)明火，有消防滅火設(shè)備、安全出口和安全防盜設(shè)施。
（三）管理要求
1、市場(chǎng)舉辦者具有企業(yè)法人資格，經(jīng)營(yíng)者證照齊全；
2、與場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者簽訂商品質(zhì)量安全責(zé)任書；
3、檢測(cè)工作正常，有臺(tái)帳、有記錄；
4、市場(chǎng)建立商品準(zhǔn)入制度，經(jīng)營(yíng)戶開(kāi)展食品進(jìn)貨臺(tái)帳登記和索證索票工作；
5、上市商品要符合國(guó)家規(guī)定，場(chǎng)內(nèi)不使用桿秤；
6、攤位、營(yíng)業(yè)房?jī)?nèi)外清潔整齊，衛(wèi)生保潔每天不少于2次；
7、物品放置有序，無(wú)亂堆亂放和占道經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象；
8、食品安全管理、物業(yè)管理、衛(wèi)生、治安、消防管理等制度健全、責(zé)任落實(shí)。
二星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)
市場(chǎng)在布局、設(shè)施、管理方面除達(dá)到一星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)外，還應(yīng)達(dá)到以下要求：
（一）布局要求
1、場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者100戶以上或市場(chǎng)建筑面積2000平方米以上；
2、通道占市場(chǎng)使用面積30%以上；
3、食品與非食品經(jīng)營(yíng)區(qū)域分開(kāi)設(shè)置；
4、鮮活畜禽與其他經(jīng)營(yíng)區(qū)域隔開(kāi)，宰殺相對(duì)獨(dú)立、封閉；
5、生食與熟食、待加工與直接入口食品商位分開(kāi)；
6、餐飲服務(wù)相對(duì)集中有專門區(qū)域，20米內(nèi)不得經(jīng)營(yíng)鮮活畜禽；
（二）設(shè)施要求
1、有布局導(dǎo)購(gòu)圖（牌），有顧客休息專座、廣播；
2、柜臺(tái)瓷磚鋪面，地面防滑材料鋪地，營(yíng)業(yè)房裝修整齊統(tǒng)一；
3、同一交易區(qū)商品配置統(tǒng)一容器；
4、銷售冷凍、熟食品有冷藏保鮮設(shè)備；
5、停車場(chǎng)占市場(chǎng)建筑面積20%以上；
6、設(shè)置檢測(cè)室，配置食用農(nóng)產(chǎn)品安全快速定性檢測(cè)設(shè)施，配備檢測(cè)人員。
（三）管理要求
1、每周快速定性檢測(cè)不少于5天，每天不少于12批次，檢測(cè)項(xiàng)目不少于3種；
2、市場(chǎng)周邊環(huán)境整潔，無(wú)非法廣告等張貼物；
3、場(chǎng)內(nèi)墻壁、門窗、設(shè)施等潔凈，無(wú)污物；
4、場(chǎng)內(nèi)采光、通風(fēng)良好；
5、經(jīng)營(yíng)者佩證服務(wù)，熟食區(qū)經(jīng)營(yíng)者統(tǒng)一著裝、戴口罩；
6、副食品、日用商品明碼標(biāo)價(jià)；
7、市場(chǎng)內(nèi)衛(wèi)生保潔每天不少于4次；
8、機(jī)動(dòng)車與非機(jī)動(dòng)車分類停放，進(jìn)出有序；
9、投訴處理及時(shí)，有登記，處理率達(dá)100%；
10、各項(xiàng)管理制度有專人負(fù)責(zé)、有落實(shí)、有記錄。三星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)
市場(chǎng)在布局、設(shè)施、管理方面除達(dá)到二星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)外，還應(yīng)達(dá)到以下要求：
（一）布局要求
1、每個(gè)攤位柜臺(tái)面積不少于2平方米；
2、通道占市場(chǎng)使用面積35%以上；
3、門牌、廣告牌設(shè)置統(tǒng)一；
4、在主入口顯著位置設(shè)置檢測(cè)信息公示牌（欄）；
5、市場(chǎng)有綠化。
（二）設(shè)施要求
1、場(chǎng)內(nèi)排水、排污無(wú)外露明管、明溝；
2、柜臺(tái)瓷磚或花崗巖鋪面，蔬菜、水果柜臺(tái)采用階梯或斜坡式，外側(cè)有檔水板；
3、活禽交易區(qū)通風(fēng)、沖洗設(shè)備齊全，環(huán)境清潔，無(wú)異味；
4、營(yíng)業(yè)房貨架統(tǒng)一，電子秤統(tǒng)一，統(tǒng)一擺放位置；
5、有電子監(jiān)控及消防安全設(shè)施；
6、按規(guī)定使用環(huán)保購(gòu)物袋；
7、有停車場(chǎng)地，面積不少于市場(chǎng)建筑面積30%。
8、檢測(cè)室面積不少于10平方，檢測(cè)儀器先進(jìn)，設(shè)備齊全，檢測(cè)項(xiàng)目不少于5種，非農(nóng)殘檢測(cè)比例不少于30 %；
（三）管理要求
1、檢測(cè)有計(jì)劃，有針對(duì)性，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題多，處理及時(shí)、程序到位，有記錄；
2、設(shè)立商品準(zhǔn)入辦公室，負(fù)責(zé)督促檢查臺(tái)帳、索證索票情況，有記錄；
3、開(kāi)展信用分類評(píng)價(jià)工作，A級(jí)以上經(jīng)營(yíng)戶達(dá)90%以上；
4、市場(chǎng)引進(jìn)駐場(chǎng)經(jīng)營(yíng)品牌企業(yè)5家以上；
5、建立預(yù)賠金制度，實(shí)行先行賠付；
6、衛(wèi)生保潔動(dòng)態(tài)及時(shí)，有專人負(fù)責(zé)；
7、農(nóng)產(chǎn)品類實(shí)行半凈菜上市，陳列整齊美觀，不出框，不出邊；
8、場(chǎng)內(nèi)地面干燥，無(wú)積水、無(wú)垃圾；
9、停車場(chǎng)專人管理，車輛停放整齊；
10、申報(bào)當(dāng)年無(wú)食品安全、責(zé)任安全等事件發(fā)生。四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn) 市場(chǎng)在布局、設(shè)施、管理方面除達(dá)到三星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)外，還應(yīng)達(dá)到以下要求：
（一）布局要求
1、整體布局實(shí)用美觀，建筑設(shè)計(jì)新穎有個(gè)性；
2、商位布局突出產(chǎn)品特色，體現(xiàn)人性化和功能化；
3、水電、排污、通風(fēng)等設(shè)施先進(jìn)，布局科學(xué)合理，設(shè)置安裝規(guī)范，并滿足經(jīng)營(yíng)戶需求；
4、設(shè)立經(jīng)營(yíng)戶待售貨物儲(chǔ)存間或污物整理間；
5、配備政府部門市場(chǎng)監(jiān)管辦公室；
（二）設(shè)施要求
1、市場(chǎng)硬件整體水平有檔次、有品味，商位設(shè)計(jì)新穎，適宜產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)；
2、活禽交易區(qū)獨(dú)立設(shè)置，營(yíng)業(yè)房采用封閉式透明玻璃隔斷，內(nèi)配先進(jìn)的宰殺、清理、通風(fēng)、沖洗等設(shè)施；
3、活魚交易柜臺(tái)設(shè)有分割蓄養(yǎng)池，整體設(shè)計(jì)科學(xué)、適用、美觀，可滿足經(jīng)營(yíng)戶需要，能保持?jǐn)偽恍l(wèi)生和地面干燥；
4、熟食品、鹵制品營(yíng)業(yè)房采用透明玻璃封面，外型美觀，色彩明亮，室內(nèi)配有空調(diào)、冷藏等設(shè)施；
5、攤位內(nèi)雜物容器配置統(tǒng)一，貨物擺放整齊，無(wú)亂堆亂放現(xiàn)象；
6、有電子顯示屏，集中密閉垃圾房，內(nèi)有沖洗、下水設(shè)施，不污染周邊環(huán)境；
7、檢測(cè)室面積不少于15平方，檢測(cè)項(xiàng)目不少于8種。
（三）管理要求
1、有食品安全管理辦公室，并有專人負(fù)責(zé)落實(shí)各項(xiàng)工作到位，有記錄；
2、食品安全信息等實(shí)行電腦化管理，商品準(zhǔn)入資料適時(shí)動(dòng)態(tài)調(diào)整更新；
3、市場(chǎng)管理者、經(jīng)營(yíng)者分別統(tǒng)一著裝；
4、有專業(yè)保潔隊(duì)伍，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行跟蹤清潔服務(wù)；
5、活禽、活魚交易區(qū)設(shè)施完好，無(wú)銹、無(wú)破損，宰殺物及時(shí)清理，臺(tái)面潔凈無(wú)異味，無(wú)垃圾；
5、市場(chǎng)引進(jìn)駐場(chǎng)經(jīng)營(yíng)品牌企業(yè)10家以上；
6、信用分類評(píng)價(jià)有結(jié)果，A級(jí)以上經(jīng)營(yíng)戶達(dá)95%以上；
7、申報(bào)前一年內(nèi)無(wú)食品安全、責(zé)任安全等事件發(fā)生。五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)
市場(chǎng)在布局、設(shè)施、管理方面除達(dá)到四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)外，還應(yīng)達(dá)到以下要求：
（一）基本條件
市場(chǎng)已取得三星級(jí)或四星級(jí)資格。自取得資格之日起，三星級(jí)市場(chǎng)規(guī)范運(yùn)行三年以上，四星級(jí)市場(chǎng)規(guī)范運(yùn)行二年以上。整體改造提升符合標(biāo)準(zhǔn)的可放寬年限。
（二）布局要求
1、外觀設(shè)計(jì)適合城市品味，新穎有特點(diǎn)；
2、整體硬件設(shè)施現(xiàn)代化，空間布局超市化；
3、商位采用敞開(kāi)式店鋪；
（三）設(shè)施要求
1、有中央空調(diào)、自動(dòng)扶梯、消防自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)等設(shè)施；
2、鮮活水產(chǎn)品容器梯次上疊（酒店式）陳列或走入式；
（四）管理要求
1、市場(chǎng)交易興旺，經(jīng)濟(jì)效益好，商位出租率100%；
2、實(shí)行規(guī)?；⑵放苹?jīng)營(yíng)，駐場(chǎng)經(jīng)營(yíng)品牌企業(yè)15家以上。
3、檢測(cè)制度完善，檢測(cè)項(xiàng)目10個(gè)以上，檢測(cè)數(shù)據(jù)及時(shí)發(fā)布并載入信用記錄；
4、市場(chǎng)信用分類評(píng)價(jià)體系完善，A級(jí)以上經(jīng)營(yíng)戶達(dá)98%以上；
5、內(nèi)部管理達(dá)到大型超市水平，售后服務(wù)功能完善；
6、申報(bào)前兩年內(nèi)無(wú)重大食品安全問(wèn)題和其他安全責(zé)任事故發(fā)生。
四、網(wǎng)上商品交易市場(chǎng)星級(jí)文明規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)
為適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)發(fā)展需要，根據(jù)本省實(shí)際，開(kāi)展以三星級(jí)為目標(biāo)的網(wǎng)上星級(jí)市場(chǎng)創(chuàng)建活動(dòng)。已進(jìn)行市場(chǎng)名稱登記的網(wǎng)上商品交易市場(chǎng)，凡具備下述條件要求的，可申請(qǐng)創(chuàng)建三星級(jí)網(wǎng)上文明規(guī)范市場(chǎng)。
四、五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)網(wǎng)上市場(chǎng)發(fā)展情況逐步完善。三星級(jí)
（一）基本要求
1、市場(chǎng)舉辦者具有企業(yè)法人資格，經(jīng)營(yíng)證照齊全。固定經(jīng)營(yíng)者具有經(jīng)營(yíng)資質(zhì),亮照經(jīng)營(yíng)；
2、交易管理制度健全，有較為完善的網(wǎng)上交易規(guī)則、風(fēng)險(xiǎn)控制制度、保證金制度、先行賠償制度等；
3、交易服務(wù)體系齊全，有倉(cāng)儲(chǔ)、物流配送、支付結(jié)算系統(tǒng)、交易資金第三方監(jiān)管、融資擔(dān)保等功能；
4、交易規(guī)模大，年成交額20億元（生產(chǎn)資料和大宗商品50億元）以上；
5、交易產(chǎn)品輻射范圍廣。
6、平臺(tái)設(shè)計(jì)新穎，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行快捷，信息動(dòng)態(tài)調(diào)整、更新及時(shí)；
7、市場(chǎng)正常運(yùn)行1年以上，無(wú)嚴(yán)重違規(guī)和違法犯罪行為記錄；
（二）管理要求
1、有健全的服務(wù)管理機(jī)構(gòu)和專業(yè)化、高素質(zhì)的管理團(tuán)隊(duì)；
2、管理規(guī)范，與經(jīng)營(yíng)者簽訂“商品質(zhì)量安全責(zé)任書”；上市商品和交易方式符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定；無(wú)銷售國(guó)家明令禁止商品的行為；
3、市場(chǎng)信用度高，安全交易體系、誠(chéng)信體系建設(shè)完善；
4、自律能力強(qiáng)，網(wǎng)上投訴、糾紛處理及時(shí)，消費(fèi)者滿意率95%以上，有記錄。
五、其它商品交易市場(chǎng)創(chuàng)星參照標(biāo)準(zhǔn)
除工業(yè)消費(fèi)品市場(chǎng)、農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)以外的其它類型市場(chǎng)申報(bào)星級(jí)文明規(guī)范市場(chǎng)，參照以上星級(jí)文明規(guī)范市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)市場(chǎng)的設(shè)施、環(huán)境、管理、服務(wù)、效益等方面進(jìn)行綜合評(píng)定。
本標(biāo)準(zhǔn)自公布之日起執(zhí)行，原《浙江省星級(jí)文明規(guī)范市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)》（浙工商市?2007?27號(hào)）同時(shí)廢止。
主題詞：星級(jí)市場(chǎng)
認(rèn)定 辦法 標(biāo)準(zhǔn) 修訂 通知 浙江省工商行政管理局辦公室 2009年6月1日印發(fā)
相關(guān)附件
浙工商市[2009]28號(hào)附件1-2.doc
第三篇：浙江省星級(jí)文明規(guī)范工商所認(rèn)定管理辦法(試行)
浙江省星級(jí)文明規(guī)范工商所認(rèn)定管理辦法（試行）
第一章總則
第一條 為規(guī)范星級(jí)文明規(guī)范工商所（以下簡(jiǎn)稱星級(jí)工商所）認(rèn)定工作，保障星級(jí)工商所認(rèn)定的科學(xué)性、公正性和合理性，特制定本辦法。
第二條 星級(jí)工商所的申報(bào)、考核驗(yàn)收、審查認(rèn)定、動(dòng)態(tài)管理等工作程序，依照本辦法進(jìn)行。
第三條 星級(jí)工商所分設(shè)一星級(jí)、二星級(jí)、三星級(jí)、四星級(jí)、五星級(jí)工商所。
第四條 星級(jí)工商所的認(rèn)定機(jī)構(gòu)是省工商行政管理局。省工商行政管理局委托各市工商行政管理局組織本轄區(qū)一星級(jí)、二星級(jí)工商所的考核驗(yàn)收。
第五條 “紅盾風(fēng)采——文明規(guī)范工商所”尚未創(chuàng)建達(dá)標(biāo)的，原則上按照一星級(jí)工商所考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展創(chuàng)建；已創(chuàng)建達(dá)標(biāo)的“紅盾風(fēng)采——文明規(guī)范工商所”，經(jīng)考核合格直接轉(zhuǎn)入二星級(jí)工商所；“紅盾風(fēng)采——文明規(guī)范工商所”和“數(shù)字化工商所”雙達(dá)標(biāo)的，經(jīng)考核合格直接轉(zhuǎn)入三星級(jí)工商所。
第六條 各地要認(rèn)真總結(jié)“紅盾風(fēng)采——文明規(guī)范工商所”創(chuàng)建的成功經(jīng)驗(yàn)，從本地實(shí)際出發(fā)，按照星級(jí)工商所考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)籌規(guī)劃，制定中長(zhǎng)期和階段性創(chuàng)建計(jì)劃，在深化和提高上下功夫。制定計(jì)劃和實(shí)施辦法要實(shí)事求是，增強(qiáng)針對(duì)性和可操作性。要突出重點(diǎn)，分步實(shí)施，全面推進(jìn)。要健全機(jī)構(gòu)，明確職責(zé)，列入目標(biāo)責(zé)任制考核，真正把星級(jí)工商所創(chuàng)建工作落實(shí)到實(shí)處。
第七條 星級(jí)工商所考核驗(yàn)收要嚴(yán)格按照《浙江省星級(jí)文明規(guī)范工商所考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)》分類進(jìn)行，逐項(xiàng)考核，分批認(rèn)定。
第二章 申報(bào)與考核
第八條 申報(bào)星級(jí)工商所，應(yīng)對(duì)照《浙江省星級(jí)文明規(guī)范工商所考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)》，在自查自驗(yàn)基礎(chǔ)上，逐級(jí)申報(bào)。一星級(jí)、二星級(jí)工商所由縣（市、區(qū)）工商行政管理局向市工商行政管理局申報(bào)，三星級(jí)以上工商所由市工商行政管理局組織核查，并提交局黨委研究審定后，向省工商行政管理局申報(bào)。
第九條 申報(bào)星級(jí)工商所須提交以下材料：
（一）浙江省星級(jí)文明規(guī)范工商所申報(bào)表；
（二）星級(jí)工商所創(chuàng)建計(jì)劃及實(shí)施方案；
（三）星級(jí)工商所創(chuàng)建工作總結(jié)材料。
第十條 縣（市、區(qū)）工商行政管理局對(duì)本轄區(qū)列入創(chuàng)建計(jì)劃的星級(jí)工商所，要定期組織核查指導(dǎo)，查漏補(bǔ)缺。凡符合條件的，簽署核查意見(jiàn)，報(bào)市工商行政管理局。三星級(jí)以上工商所由市工商行政管理局組織核查，簽署核查意見(jiàn)，報(bào)省工商行政管理局；不符合條件的，退回材料并向申報(bào)單位說(shuō)明理由。
第十一條 省、市工商行政管理局接到申報(bào)星級(jí)工商所的材料后，應(yīng)制定考核驗(yàn)收工作實(shí)施方案，組織對(duì)申報(bào)的星級(jí)工商所進(jìn)行考核驗(yàn)收。
第十二條 考核驗(yàn)收組的主要職責(zé)：對(duì)申報(bào)星級(jí)工商所進(jìn)行實(shí)地察看，召開(kāi)座談會(huì)，核查有關(guān)資料，抽查案卷、無(wú)照經(jīng)營(yíng)和亮照經(jīng)營(yíng)情況，征求消費(fèi)者意見(jiàn)，走訪有關(guān)部門等，公開(kāi)、公正、認(rèn)真地做好星級(jí)工商所的考核工作。
第三章審查認(rèn)定與激勵(lì)機(jī)制
第十三條 考核結(jié)束后，省局主管職能處室應(yīng)對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)分別對(duì)三星級(jí)、四星級(jí)和五星級(jí)申報(bào)單位進(jìn)行逐個(gè)審核，并結(jié)合考核驗(yàn)收情況，提出審查認(rèn)定意見(jiàn)，提交黨委研究審定。一星級(jí)、二星級(jí)申報(bào)單位由市局組織考核驗(yàn)收，報(bào)省局審核認(rèn)定。
第十四條 各星級(jí)文明規(guī)范工商所牌匾，由省局統(tǒng)一制作頒發(fā)。第十五條 被認(rèn)定為三星級(jí)、四星級(jí)、五星級(jí)工商所的，其干部的年終獎(jiǎng)金應(yīng)分別高于所在縣（市、區(qū)）工商行政管理系統(tǒng)的5%、10%、15%。省局一次性分別予以獎(jiǎng)勵(lì)伍仟元、捌仟元、壹萬(wàn)貳仟元。其所在市工商行政管理局也應(yīng)按省局標(biāo)準(zhǔn)給予配套獎(jiǎng)勵(lì)。
第十六條 被認(rèn)定為一星級(jí)、二星級(jí)工商所的，由其所在市工商行政管理局自行確定獎(jiǎng)勵(lì)。
第十七條 被認(rèn)定為四星級(jí)、五星級(jí)的工商所，在評(píng)選先進(jìn)個(gè)人、組織先進(jìn)療養(yǎng)、選拔任用干部等方面在同等條件下予以優(yōu)先考慮。
第四章 動(dòng) 態(tài) 管 理
第十八條 對(duì)已認(rèn)定的星級(jí)工商所實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，原則上每?jī)赡杲M織復(fù)查一次，實(shí)行優(yōu)勝劣汰，不搞終身制。
第十九條一星級(jí)、二星級(jí)工商所由各市工商行政管理局組織復(fù)查，并將復(fù)查情況報(bào)告省局。三星級(jí)以上工商所由省工商行政管理局組織復(fù)查。
第二十條省工商行政管理局每?jī)赡杲M織一次對(duì)已認(rèn)定三星級(jí)以上工商所實(shí)行隨機(jī)抽樣復(fù)查，復(fù)查率為50%以上。
第二十一條復(fù)查采取明查與暗訪相結(jié)合的方法，重點(diǎn)檢查干部素質(zhì)、目標(biāo)管理、日常監(jiān)管、助動(dòng)發(fā)展等有關(guān)內(nèi)容。
第二十二條凡省局統(tǒng)一組織復(fù)查驗(yàn)收或在日常工作檢查中，發(fā)現(xiàn)已認(rèn)定星級(jí)工商所放松管理，創(chuàng)建“滑坡”以及被舉報(bào)投訴，經(jīng)查證屬實(shí)的，區(qū)別不同情況給予責(zé)令限期整改或通報(bào)批評(píng)、降低星級(jí)或撤銷星級(jí)工商所稱號(hào)（摘牌）。
第二十三條凡有下列情形之一，經(jīng)查實(shí)的，予以責(zé)令限期整改或通報(bào)批評(píng)：
（一）領(lǐng)導(dǎo)班子成員不團(tuán)結(jié)，給工作造成一定影響的；
（二）干部、職工有違紀(jì)現(xiàn)象，但夠不上處分的；
（三）發(fā)生一般責(zé)任事故，但未造成損失和嚴(yán)重影響的；
（四）所容所貌存在臟、亂、差現(xiàn)象的；
（五）干部著裝不規(guī)范，儀容不整，儀表不端，有礙工商形象的；
（六）干部執(zhí)法過(guò)程中語(yǔ)言不文明、行為粗暴，造成社會(huì)不良影響的；
（七）所內(nèi)干部、職工上班時(shí)間從事與工作無(wú)關(guān)活動(dòng)的；
（八）接待群眾咨詢、受理消費(fèi)投訴以及辦理工商事務(wù)時(shí)，服務(wù)態(tài)度差的；
（九）在工作日午餐擅自飲酒的；
（十）管轄范圍重點(diǎn)區(qū)域無(wú)照經(jīng)營(yíng)超過(guò)星級(jí)工商所考評(píng)標(biāo)準(zhǔn) 規(guī)定3%的；
（十一）所承辦案件出現(xiàn)行政復(fù)議被撤銷或行政訴訟敗訴 的；
（十二）未完成工作目標(biāo)責(zé)任一項(xiàng)主要工作指標(biāo)的；
（十三）存在其它影響工商事業(yè)和社會(huì)形象問(wèn)題的。
第二十四條凡有下列情形之一的，降低星級(jí)或撤銷星級(jí)工商所稱號(hào)（摘牌）：
（一）領(lǐng)導(dǎo)班子成員因違法違紀(jì)，受到黨、政紀(jì)處分的；
（二）所內(nèi)干部、職工因違法違紀(jì)，受到黨內(nèi)或行政記過(guò)以上處分或被追究刑事責(zé)任的；
（三）發(fā)生重大責(zé)任事故（如火災(zāi)、盜竊案等）造成惡劣影響的；
（四）工作嚴(yán)重失職、瀆職，被市級(jí)以上新聞單位曝光或被行風(fēng)效能辦、紀(jì)檢監(jiān)察等有關(guān)部門通報(bào)批評(píng)的；
（五）文明單位、青年文明號(hào)、行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位、先進(jìn)工商所等因疏于管理被摘牌的；
（六）內(nèi)部管理混亂，職能不到位，工作目標(biāo)責(zé)任制考核不合格的；
（七）有其它嚴(yán)重問(wèn)題的。
第二十五條 被撤銷星級(jí)工商所稱號(hào)的，自被撤銷之日起一年內(nèi)不予恢復(fù)或參加星級(jí)工商所考評(píng)。一年后，確有改進(jìn)的，由所在地工商局按規(guī)定程序申報(bào)、考核驗(yàn)收。
第五章 附 則
第二十六條 本辦法由省工商行政管理局負(fù)責(zé)解釋。
第二十七條 本辦法自發(fā)布之日起執(zhí)行。
主題詞：星級(jí)工商所認(rèn)定辦法
抄送：國(guó)家工商行政管理總局人事教育司
第四篇：電子商會(huì)星級(jí)市場(chǎng)評(píng)定規(guī)范
中 國(guó) 電 子 商 會(huì)
2010（第十屆）中國(guó)電子專業(yè)市場(chǎng)年會(huì)邀請(qǐng)函
尊敬的各會(huì)員單位及有關(guān)單位：
2010（第十屆）中國(guó)電子專業(yè)市場(chǎng)年會(huì)將于2010年5月5—8日在沈陽(yáng)召開(kāi)，我們誠(chéng)摯地邀請(qǐng)貴單位派代表參加會(huì)議。
一年一度的中國(guó)電子專業(yè)市場(chǎng)年會(huì)，是匯聚我國(guó)電子專業(yè)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者、政府有關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、權(quán)威調(diào)研機(jī)構(gòu)、專業(yè)媒體、主流廠商、分銷商等嘉賓，開(kāi)展交流、學(xué)習(xí)、合作、探討電子專業(yè)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作最具影響力的互動(dòng)平臺(tái)，是我國(guó)電子市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)單位最廣泛參與的行業(yè)盛會(huì)。本屆中國(guó)電子專業(yè)市場(chǎng)年會(huì)的主題是“與時(shí)共進(jìn)，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)”。會(huì)議主要內(nèi)容有：邀請(qǐng)國(guó)家有關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)就當(dāng)前的國(guó)際、國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)及我國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)運(yùn)行形勢(shì)進(jìn)行講解；邀請(qǐng)知名廠商代表就移動(dòng)互聯(lián)終端產(chǎn)品以及電子書等IT產(chǎn)業(yè)最新熱點(diǎn)進(jìn)行技術(shù)、市場(chǎng)解析；同時(shí)就電子市場(chǎng)今后創(chuàng)新發(fā)展趨勢(shì)、如何增強(qiáng)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)水平，如何共建和諧商圈等話題，進(jìn)行互動(dòng)交流，讓與會(huì)者對(duì)電子市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的影響因素與演變趨勢(shì)有更加深入的了解，提升“與時(shí)共進(jìn)，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)”的認(rèn)識(shí)和能力。此外將發(fā)布2009中國(guó)電子專業(yè)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)金牌榜，五星市場(chǎng)授牌，以展示出我國(guó)電子市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀的優(yōu)秀形象，引領(lǐng)、推動(dòng)電子市場(chǎng)的提升。
會(huì)議還將進(jìn)行2009年電子市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)交流、研討、總結(jié)；第三屆電子市場(chǎng)專業(yè)委員會(huì)理事；選舉第三屆市場(chǎng)資質(zhì)評(píng)定委員會(huì)成員；商定2011年市場(chǎng)年會(huì)承辦單位等事宜。此外，還安排了對(duì)沈陽(yáng)地區(qū)主要電子市場(chǎng)的參觀、考察，安排了對(duì)沈陽(yáng)周邊地區(qū)和朝鮮人民共和國(guó)的觀光、考察活動(dòng)。詳細(xì)日程安排見(jiàn)附件一。
為落實(shí)各項(xiàng)會(huì)議籌備工作，現(xiàn)將會(huì)議有關(guān)事宜通知如下：
一、參會(huì)對(duì)象：
1、全國(guó)范圍電子專業(yè)市場(chǎng)主要經(jīng)營(yíng)人員，可帶5名以內(nèi)優(yōu)秀商戶代表。
2、特邀政府相關(guān)部門的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)研究機(jī)構(gòu)、媒體單位嘉賓
3、全國(guó)主要科技街/區(qū)管委會(huì)負(fù)責(zé)人
4、特邀知名生產(chǎn)廠商、經(jīng)銷商單位嘉賓
5、沈陽(yáng)地區(qū)部分經(jīng)銷商代表
二、會(huì)務(wù)安排與費(fèi)用：
1、會(huì)議食宿由會(huì)務(wù)組統(tǒng)一安排，參會(huì)費(fèi)用1800元 /人（雙
人間），2400元/人（單人間）。
2、朝鮮考察活動(dòng)（5日）：3950元/人，具體日程安排及報(bào)名要求見(jiàn)
附件二。
3、沈陽(yáng)周邊考察活動(dòng)，待定。
3、不住會(huì)參會(huì)代表參會(huì)費(fèi)用800元/人（含6-7日中餐）。
4、會(huì)務(wù)費(fèi)用請(qǐng)?zhí)崆皡R入會(huì)議指定賬戶，如到會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)交納請(qǐng)書面注明。
三、會(huì)議文件交流活動(dòng)安排：
1、凡愿意在大會(huì)上作文字介紹和交流的單位，請(qǐng)自帶資料，報(bào)到時(shí)交會(huì)務(wù)組，由會(huì)務(wù)組協(xié)助統(tǒng)一發(fā)放。
2、其它有關(guān)會(huì)議的具體事宜，請(qǐng)及時(shí)與會(huì)務(wù)組聯(lián)系。
中國(guó)電子商會(huì)
電子市場(chǎng)專業(yè)委員會(huì)2010年3月31日
附件一:
2010（第十屆）中國(guó)電子專業(yè)市場(chǎng)年會(huì)日程安排
注：
1、以上安排如有變化，恕不另行通知，以大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)安排為準(zhǔn)。
2、考察交流的具體行程安排請(qǐng)與會(huì)務(wù)組聯(lián)系，或現(xiàn)場(chǎng)向旅游公司咨詢。
第五篇：星級(jí)文明市場(chǎng)-宣傳標(biāo)語(yǔ)
星級(jí)文明市場(chǎng)-宣傳標(biāo)語(yǔ)
全面動(dòng)員 人人參與 深入開(kāi)展星級(jí)文明市場(chǎng)創(chuàng)建工作（辦公室）積極參與“星級(jí)文明市場(chǎng)”評(píng)比活動(dòng) 爭(zhēng)創(chuàng)“三星級(jí)文明市場(chǎng)”（市場(chǎng)東門）（永紅市場(chǎng)內(nèi)）
創(chuàng)建“三星級(jí)文明市場(chǎng)” 共建平安和諧永紅（市場(chǎng)內(nèi)東一橫梁）（2013.03.09與車經(jīng)理、孫會(huì)計(jì)研究定稿）
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