第一篇：工商局開展星級規(guī)范市場（超市）創(chuàng)建競賽活動評比情況

工商局開展星級規(guī)范市場（超市）創(chuàng)建競賽活動評比情況

根據(jù)××市工商局《關(guān)于印發(fā)××市星級規(guī)范市場（超市）創(chuàng)建競賽評比工作方案的通知》（*工商市〔2009〕----號），××工商局近日對參加星級規(guī)范市場（超市）創(chuàng)建競賽活動的----家參評單位進行了綜合檢查考評，情況如下：

一、基本情況

2009年

3月份以來，××中心城市開展星級規(guī)范市場（超市）創(chuàng)建競賽評比活動，通過對業(yè)主加強行業(yè)管理，有效提高了食品經(jīng)營者的誠信和守法經(jīng)營意識，促進了中心城市流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管工作的深入開展?！痢羺^(qū)共有---家參評單位，其中：開展創(chuàng)建活動單位---家，未開展創(chuàng)建活動單位---家，停業(yè)超市----家。---月---—---日,××區(qū)工商局對轄區(qū)---家參評單位的創(chuàng)建成效進行了初評,并于---月---日報送了《××區(qū)工商局開展星級規(guī)范市場（超市）創(chuàng)建競賽活動初評情況匯報》。----月---日，市工商局組織市管科人員嚴格按照《××市星級規(guī)范市場（超市）創(chuàng)建競賽評比考評標準》，綜合日常監(jiān)管情況，對××區(qū)工商局推薦的××市場、××超市（××店）、××市場、××市場等----家星級規(guī)范市場（超市）進行實地復查。綜合對照內(nèi)頁資料完整性、創(chuàng)建制度規(guī)范性、管理辦法科學性等各項評比指標，成效顯著的單位是××市場和××超市（××店），對創(chuàng)建活動起到了良好的示范帶動作用?！痢伶?zhèn)鎮(zhèn)政府高度重視創(chuàng)建工作，先后投入資金35萬元用于××市場的改造，營造了良好的農(nóng)村購物環(huán)境。

二、主要成效

1.內(nèi)頁資料詳實完整，各項規(guī)章制度健全。業(yè)主單位建立健全索證索票、經(jīng)營臺賬和票證公示制度、食品安全管理制度、食品質(zhì)量承諾制度、不合格食品退市制度、食品質(zhì)量檢測等項制度；從市場主體準入規(guī)范、上市食品準入規(guī)范、市場日常規(guī)范管理、消費者維權(quán)服務、市場員工和經(jīng)營戶教育培訓、市場業(yè)主與工商共建規(guī)范市場、市場管理做法及獎懲等方面，建立了----本創(chuàng)建星級規(guī)范市場的內(nèi)頁資料，為創(chuàng)建星級規(guī)范市場、規(guī)范市場管理提供制度保證。

2.硬件設施逐步完善，改善美化購物環(huán)境。業(yè)主單位在創(chuàng)建活動中，投入資金對市場（超市）設施進行維修；對攤臺臺面、櫥柜、水電設施進行維修；對市場墻體部分進行粉刷；對各種牌匾進行統(tǒng)一規(guī)范。部分業(yè)主單位還新制作了上墻制度牌、索證索票公示牌和商品價格牌，對消防設施進行維修，增配了干粉滅火器、更新了安全出口指示燈和照明燈等設備。如××市場投入8萬元資金、××市場投入2萬元資金用于上述硬件設施的完善和改造。

3.日常管理規(guī)范有序，建立維權(quán)服務站點。調(diào)整充實市場管理人員，對市場進行綜合管理，對市場內(nèi)占道經(jīng)營、車輛亂停亂放、違反用電規(guī)定等問題進行專項整治。制定了維權(quán)服務的工作職責和工作制度，并在市場內(nèi)設立了意見箱、公平稱、公示欄、“敬告消費者”牌及12315投訴電話，指定專人配合工商部門做好消費者的投訴調(diào)解處理工作。做到“投訴有門，維權(quán)有人”。如××市場、星光市場、梅園市場均調(diào)整充實了市場管理人員，加大了管理力度。

4.市場主體準入嚴格，上市食品安全放心。對《經(jīng)營許可證》、《衛(wèi)生許可證》、《稅務登記證》和《健康證》按時進行年檢，協(xié)助工商部門對經(jīng)營戶入場經(jīng)營主體資格進行審查把關(guān)，與經(jīng)營戶簽訂了《攤位(店面)租賃合同》和《食品安全責任書》，建立市場經(jīng)營主體臺賬和檔案，監(jiān)督市場經(jīng)營戶持證持照經(jīng)營。對上市食品的票證和建立經(jīng)營臺賬情況進行監(jiān)督檢查，票證公示后由經(jīng)營戶保存，每半個月由食品安全員對經(jīng)營戶公示的票證進行收集，分類裝訂，保存?zhèn)洳椤?/p>

5.上市食品日常檢測，檢測結(jié)果當日公示。對市場檢測室工作進行完善，建立了檢測室工作制度，明確了每天必檢的水產(chǎn)品、水發(fā)產(chǎn)品、蔬菜的品種和批次。聘任了專職檢測員，配備了蔬菜農(nóng)殘檢測儀和水產(chǎn)品甲醛檢測儀一臺，每天對上市食品進行抽檢，并在超市、市場醒目地點或產(chǎn)品上方設立公示欄（牌），公示當天檢測結(jié)果，公示內(nèi)容包括所檢測產(chǎn)品的經(jīng)銷商、產(chǎn)地、產(chǎn)品數(shù)量、檢測結(jié)果等內(nèi)容。

三、存在問題

通過多次明查暗訪發(fā)現(xiàn)，一些市場（超市）業(yè)主在創(chuàng)建活動中仍存在一些不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1.業(yè)主積極性低。盡管市、區(qū)兩級工商局多次召集市場、超市業(yè)主進行動員宣傳，并且多次組織明查暗訪和工作檢查，仍未引起業(yè)主充分重視。如××超市（體育店）的創(chuàng)建工作內(nèi)頁資料均用供貨商的檢測報告背面打印敷衍了事，部分業(yè)主未制定創(chuàng)建方案，工作雜亂無序，甚至未開展創(chuàng)建工作。

2.管理規(guī)范性差。主要表現(xiàn)在一些市場（超市）日常

管理規(guī)范和內(nèi)部食品質(zhì)量管理制度不健全，食品質(zhì)量日常管理制度未落實；對市場經(jīng)營戶和員工的誠信教育、法律法規(guī)培訓未開展或未常態(tài)化開展；對日常生鮮食品和蔬菜農(nóng)殘的檢測未按照規(guī)范要求操作，甚至存在弄虛作假現(xiàn)象。

3.工作不夠配合。個別超市入口員工對工商檢查人員持警覺態(tài)度，不讓執(zhí)法人員入場檢查；一些市場（超市）對檢查發(fā)現(xiàn)的問題不能

及時改正，屢查屢犯；對“臨期食品”管理制度和消委會推薦安全食品專柜制度不予以落實。

4.指導不夠到位。個別轄區(qū)工商所段片長對開展已近一年的星級規(guī)范市場（超市）創(chuàng)建活動甚至不了解，無法指導和督促業(yè)主單位開展創(chuàng)建工作。

四、復評結(jié)果

*月*日至*月××日，市工商局市管科在××市市場管理協(xié)會檢測中心配合下，對××區(qū)工商局推薦上報的××*家星級規(guī)范市場（超市）進行復評，復評綜合得分如下：

××農(nóng)貿(mào)市場：××分；××超市（××店）：××*分；××農(nóng)貿(mào)市場：××分；××××市場：××分。

第二篇：開展“星級文明寢室”創(chuàng)建、評比活動

關(guān)于開展“星級文明寢室”創(chuàng)建、評比活動的通知

2011-03-29 09:45:50

各班級：

為進一步加強寢室文化建設，增強大學生自律意識，提升大學生精神文明素養(yǎng)，特開展“星級文明寢室”創(chuàng)建評比活動。通過活動鼓勵全院學生在學習生活中發(fā)揚團結(jié)、友愛、和睦、互助的精神，在各項活動中積極展示自我才能，充分調(diào)動大家的主人翁意識，展示大學生良好風貌?，F(xiàn)將相關(guān)事項通知如下：

一、評選條件

“星級文明寢室”是指思想作風、道德風尚、內(nèi)務衛(wèi)生、生活秩序較好的學生寢室，根據(jù)優(yōu)秀程度依次為一星至五星五個等級。

第一等級——“一星文明寢室”

1、思想作風

寢室同學積極學習政治理論，遵守大學生行為準則。創(chuàng)建評比期間沒有同學曠課、受過通報批評或其它紀律處分；寢室成員均遞交入黨申請書，并積極參加黨校學習。

2、道德風尚

（1）尊敬師長和管理人員，團結(jié)同學，互助友愛，有集體榮譽感。

（2）寢室同學勤奮學習，有良好的學習氛圍。

（3）維護寢室公共秩序，愛護寢室公共財產(chǎn)。

（4）室內(nèi)無不健康和有礙觀瞻的圖畫照片等。

3、內(nèi)務衛(wèi)生

（1）寢室同學都能注意保持個人衛(wèi)生，堅持每天衛(wèi)生值日制度，并在校、院衛(wèi)生檢查評比中成績良好，在創(chuàng)建期間內(nèi)務優(yōu)秀率60%以上。

（2）堅持每周一下午大掃除，人人動手，室內(nèi)干凈、整潔。物品擺放整齊，無亂刻亂畫現(xiàn)象。

（3）尊重他人的勞動成果，主動維護寢室環(huán)境衛(wèi)生，積極參與寢室管理。

4、生活秩序

（1）自覺遵守學校的各種規(guī)章制度，按時作息，按時歸宿，學習和就寢時間注意保持安靜。

（2）愛護公物，節(jié)約水電，不亂接電源，不違章使用電器。

（3）不在寢室喝酒、抽煙等。

（4）積極參加學院、系、班級組織的各項活動。

第二等級——“二星文明寢室”

已達到“一星文明寢室”的相關(guān)標準；

內(nèi)務衛(wèi)生：寢室在創(chuàng)建期間內(nèi)務優(yōu)秀率在70%以上，沒有不合格或違紀情況。第三等級——“三星文明寢室”

已達到“二星文明寢室”的相關(guān)標準；

內(nèi)務衛(wèi)生：寢室在創(chuàng)建期間內(nèi)務優(yōu)秀率在80%以上，沒有不合格或違紀情況。第四等級——“四星文明寢室”

已達到“三星文明寢室”的相關(guān)標準；

內(nèi)務衛(wèi)生：寢室在創(chuàng)建期間內(nèi)務優(yōu)秀率在90%以上，沒有不合格或違紀情況。第五等級——“五星文明寢室”

已達到“四星文明寢室”的相關(guān)標準；

內(nèi)務衛(wèi)生：寢室在創(chuàng)建期間內(nèi)務優(yōu)秀率在100%以上，沒有不合格或違紀情況。

二、評選安排

（一）宣傳動員及申報創(chuàng)建階段（3月25日—9月30日）

1.學院討論研究制定院級創(chuàng)建、評比方案。召開創(chuàng)建動員會，將此項工作傳達到各行政班級，對創(chuàng)建活動進行動員和部署，充分調(diào)動全體學生、班主任等各方面的積極性和主動性。

2.各班級通過班會對本次活動進行深入細致的宣傳和動員，充分發(fā)揮學生在學風建設中的主體作用。根據(jù)學院的要求，制定寢室創(chuàng)建計劃，提出申報，并按照創(chuàng)建計劃積極開展創(chuàng)建工作。

3.開展創(chuàng)建活動的寢室，在創(chuàng)建階段結(jié)束之后，以自薦的方式向?qū)W院提出評選申請。

（二）驗收、評比階段（10月1日—10月31日）

1.根據(jù)本學院創(chuàng)建方案，對申報“星級文明寢室”進行驗收。凡被評上“三星文明寢室”及以上的“星級文明寢室”將懸掛相關(guān)門牌，“四星文明寢室”給予一定的物質(zhì)獎勵，“五星文明寢室”發(fā)放證書并給予一定的物質(zhì)獎勵；

3、所有參加各類評優(yōu)、推優(yōu)的學生所在寢室必須達到“二星文明寢室”。

4、學生黨員所在寢室必須達到“三星文明寢室”。

5、學生黨員、學生干部所在寢室應爭創(chuàng)“五星文明寢室”。

三、創(chuàng)建及評選要求

1.4月2日前各班召開主題班會，宣傳本創(chuàng)建活動的精神，動員廣大同學和寢室積極申報創(chuàng)建，并討論做好創(chuàng)建計劃，為各項創(chuàng)建計劃的實施提供各項保障和督促措施。

2.4月6日前各班班長組織收集好申報材料（電子版）（見附件），交給各年級輔導員，再進行匯總審核，有必要的老師給予一定的指導。

附件： “星級文明寢室”創(chuàng)建計劃

能源與動力工程學院學工辦

2010年3月25日

第三篇：星級市場創(chuàng)建標準（范文）

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浙工商市〔2009〕28號

2009年06月03日

關(guān)于修訂《浙江省星級文明規(guī)范市場認定辦法》和《浙江省星級文明規(guī)范市場標準》的通知

各市、縣（市、區(qū)）工商行政管理局：

為適應我省經(jīng)濟社會發(fā)展的新形勢，深入推進我省星級文明規(guī)范市場創(chuàng)建活動，切實加強對市場創(chuàng)星工作的指導，促進我省商品交易市場又好又快發(fā)展，省工商局對《浙江省星級文明規(guī)范市場認定辦法》和《浙江省星級文明規(guī)范市場標準》進行了修訂完善，現(xiàn)予以印發(fā)，請各地遵照執(zhí)行。

附件：1.浙江省星級文明規(guī)范市場申報表

2.浙江省星級文明規(guī)范市場申報表（網(wǎng)上市場）

二○○九年六月一日 浙江省星級文明規(guī)范市場認定辦法

第一章 總 則

第一條

為規(guī)范浙江省星級文明規(guī)范市場（以下簡稱星級市場）認定工作，保障星級市場認定的科學性、公正性、合理性，特制定本辦法。

第二條 星級市場的申報、核查、驗收、評審、認定、動態(tài)管理等工作，依照本辦法進行。

第三條 星級市場設一星級、二星級、三星級、四星級、五星級五個等級。

第四條 星級市場的認定機構(gòu)是浙江省工商行政管理局和各市工商行政管理局。省工商行政管理局負責認定三、四、五星級和省局直屬分局申報的星級市場；各市工商行政管理局負責認定本轄區(qū)一、二星級市場，并將認定情況報省工商行政管理局備案。各擴強縣（市、區(qū)）負責本轄區(qū)一星級市場考核認定，認定結(jié)果報省、市兩級局備案。

省、市和各擴強縣（市、區(qū)）工商行政管理局應分別設立星級市場評審委員會（以下簡稱評審委員會）。評審委員會由相關(guān)部門和有關(guān)專家組成，具體負責星級市場的考核驗收和評審工作。

第五條 星級市場的認定，原則上每年一次，一般在當年9月至12月進行。必要時可增加組織評審和認定。第六條 《浙江省星級文明規(guī)范市場標準》由省工商行政管理局制定和修改。星級市場考核驗收依據(jù)該《標準》進行，采取分類對照標準的方法，對通過各市工商局審查申報的市場進行實地考核驗收。

第七條 星級市場是創(chuàng)建省級示范文明城市和省級文明城市的組成部分，已列入《省文明城市測評體系》考核內(nèi)容。

第二章 申報與驗收

第八條 申報星級市場應按照星級市場標準，認真對照，合理定位。新開辦市場應在開業(yè)滿一年，且市場運行正常、交易興旺、有盈利后方可提出申報。

第九條 申報市場應在自查合格基礎上，向所在縣（市、區(qū)）工商行政管理局領取、填報《浙江省星級文明規(guī)范市場申報表》（附件一）或《浙江省星級文明規(guī)范市場申報表（網(wǎng)上市場）》（附件二），申報表一式2份，同時提交相關(guān)材料或證明。

（一）新申報星級市場應提交下列材料：

1、《企業(yè)法人登記證》、《市場名稱登記證》及有關(guān)許可證復印件；

2、申請報告及開展創(chuàng)建星級文明規(guī)范市場的情況介紹；

3、市場規(guī)模、效益、信譽、稅費、輻射區(qū)域以及在同類市場中的橫向比較等有關(guān)資料；

4、市場內(nèi)部管理機構(gòu)、人員情況；

5、上市商品質(zhì)量（食品安全管理）、衛(wèi)生、治安、消防等各項管理制度執(zhí)行情況；

6、消防驗收合格證明；

7、其它相關(guān)材料（五星級市場需要提供影像資料）。

（二）網(wǎng)上交易市場應提交下列材料：

1、《企業(yè)法人登記證》、《網(wǎng)上交易市場名稱登記證》、《電信增值業(yè)務許可證》復印件；

2、星級市場創(chuàng)建工作情況報告；

3、市場各項交易規(guī)則、管理制度的建立和執(zhí)行情況；

4、市場內(nèi)部管理機構(gòu)、人員情況；

5、交易規(guī)模、輻射力、交易服務體系、信譽以及在同類市場中橫向比較等有關(guān)資料；

6、其它相關(guān)材料（五星級市場需要提供影像資料）。

（三）延續(xù)確認的市場應提交下列材料或證明：

1、《市場名稱登記證》復印件；

2、申請延續(xù)確認的市場情況報告，主要是三年來市場發(fā)展情況和保星工作情況；

3、消防驗收合格證明；

4、其它相關(guān)材料。

第十條 市場所在縣（市、區(qū)）工商行政管理局對本轄區(qū)申報星級市場要認真組織核查。對符合條件的，簽署核查意見后報市工商行政管理局。需要報省工商行政管理局認定的，由市工商行政管理局組織審查，簽署審查意見后，連同市場申報表一同上報省局。不符合條件的，退回材料并向申請人說明理由。

第十一條 建立五星級市場預申報制度。由各市工商局將內(nèi)全市擬申報創(chuàng)建五星級市場的名單及其申報表，于當年4月底前上報省工商局。

第十二條 對申報創(chuàng)建五星級的市場建立輔導期制度。輔導期原則為一年。輔導工作由市場所在縣（市、區(qū)）工商局具體負責，省、市工商局參與指導并督查。

第十三條 輔導內(nèi)容按照《浙江省星級文明規(guī)范市場標準》規(guī)定，根據(jù)不同市場類型和特點確定。

第十四條 申請人對所在縣（市、區(qū)）工商行政管理局核查意見有異議的，可以向所在縣（市、區(qū)）工商行政管理局申請復核，也可以直接向上一級工商行政管理局申請復核。

第十五條 省、市和各擴強縣（市、區(qū)）工商行政管理局對申報星級的市場，應統(tǒng)一組織由工商和星級評審委員會委員參加的考核驗收組，對申報的星級市場進行實地考核驗收。

第十六條 考核驗收組應對照《浙江省星級文明規(guī)范市場標準》，對申報星級市場進行實地察看、召開座談會、征求消費者意見、走訪有關(guān)部門等，如實記錄和反映市場創(chuàng)星情況，并與申請人交換意見，指出存在問題。

考核驗收組應遵守公開、公正的原則，認真地做好星級市場的驗收工作。考核驗收組成員要嚴格紀律，自覺遵守廉政規(guī)定。

第十七條 驗收結(jié)束后，綜合各考核組意見，提交以下有關(guān)材料，提交評審委員會評議。

（一）各級工商行政管理局簽署核查意見的《申報表》；

（二）申報星級市場的情況介紹和其他相關(guān)材料；

（三）考核驗收組的考核驗收情況及初評意見。

第三章 評審與認定

第十八條 召開星級市場評審會應于會議前五天書面或電話通知各評審委員會委員。

第十九條 評審會程序：介紹市場考核初評情況（高星級市場播放影像資料）；評審委員會委員發(fā)表意見或建議，并可向考核驗收組人員提問；署名投票表決。

評審的星級市場須經(jīng)三分之二以上評委通過。

第二十條 評審委員會委員因故不能參加評審會的，可以提出書面意見，并在規(guī)定時間內(nèi)將意見反饋，否則視為無效。

第二十一條 評審委員會的評審及表決情況，由評審委員會形成書面報告提交認定機構(gòu)。

第二十二條 認定機構(gòu)根據(jù)評審委員會評審表決情況進行審核，并在評審內(nèi)決定是否予以認定。

第二十三條

認定機構(gòu)對星級市場的認定結(jié)果負責。特殊情況下，省工商行政管理局可以直接認定或降低、撤銷星級市場。

第二十四條 省、市工商行政管理局作出星級市場認定決定后，由省級認定機構(gòu)統(tǒng)一牌匾制式，按照“誰認定，誰發(fā)牌、誰落款”的原則，三星級以上市場牌匾由省工商局制作、頒發(fā)。

一、二星級市場牌匾由市工商局制作、頒發(fā)，落款為各市工商行政管理局。各擴強縣（市、區(qū)）認定的一星級市場牌匾由其制作、落款、頒發(fā)。

第二十五條 星級市場認定有效期為三年。期滿可以申請延續(xù)確認，每次延續(xù)確認有效期三年。星級市場認定有效期滿申請延續(xù)確認的，由評審委員會核查后，報原認定機構(gòu)作出延續(xù)與否的決定。星級市場期滿不申請延續(xù)的，或申請延續(xù)未被通過的，自動失去星級市場稱號。

第二十六條 星級市場因正在提升改造等特殊原因，無法如期延續(xù)確認的，經(jīng)認定機構(gòu)批準，可暫緩延續(xù)確認一年，參加下一考評。

第二十七條 星級市場考核評審內(nèi)發(fā)生下列情況之一的，不得參與當年的評審認定：

（一）市場因商品質(zhì)量問題，發(fā)生安全事故，造成不良后果的；

（二）市場內(nèi)發(fā)生火災的；

（三）市場發(fā)生經(jīng)營戶群體上訪造成不良后果或發(fā)生惡性刑事案件的；

（四）發(fā)生其他事件，對市場造成明顯不良影響的。第二十八條 已認定的星級市場申請升級的，按本辦法第九條規(guī)定進行申報。

第四章 動態(tài)管理

第二十九條

各級工商行政管理局要對已認定的星級市場實行動態(tài)管理，每年定期或不定期組織回訪檢查，防止星級市場滑坡。

第三十條 回訪檢查可采用明查與暗訪相結(jié)合的方法。重點檢查市場的基礎設施、配套管理服務、環(huán)境衛(wèi)生以及上市商品質(zhì)量、品牌經(jīng)營、經(jīng)營者信用等情況。

第三十一條 省、市、縣（市、區(qū)）工商行政管理機關(guān)對星級市場檢查時發(fā)現(xiàn)問題的，應根據(jù)不同情況采取警告、責令限期整改、通報批評等措施，促其整改。市、縣（市、區(qū)）工商局采取上述措施的，應將處理結(jié)果報省工商行政管理局備案。

第三十二條 檢查發(fā)現(xiàn)星級市場因硬件設施和軟件管理不符合原星級標準的，由原認定機構(gòu)根據(jù)“誰認定，誰處理”的原則，降低或撤銷其星級市場稱號。第三十三條 星級市場發(fā)生下列問題之一的，應當降低星級市場稱號。

1、凡被警告、責令限期整改、通報批評的星級市場，未按要求整改的；

2、在文明城市創(chuàng)建過程中，經(jīng)省文明辦考核檢查，星級市場存在較大問題的；

3、市場發(fā)生較大安全事故的。

第三十四條 星級市場發(fā)生下列問題之一的，應當撤銷其星級市場稱號。

（一）市場設施陳舊破損，交易秩序混亂，衛(wèi)生狀況差，市場舉辦單位管理不到位；

（二）被責令限期整改，但在整改期限內(nèi)拒不改正的；

（三）市場因違法經(jīng)營被媒體曝光造成惡劣影響或被上級部門檢查發(fā)現(xiàn)突出問題的；

（四）在文明城市創(chuàng)建過程中，經(jīng)省文明辦考核檢查，星級市場存在嚴重問題的；

（五）市場發(fā)生重大安全事故或惡性刑事案件的；

（六）發(fā)生其他嚴重影響市場秩序問題的。

第三十五條 被降低星級市場稱號的，自被降星之日起一年內(nèi)不予恢復或參加星級市場認定；被撤銷星級市場稱號的，自被撤銷之日起二年內(nèi)不予恢復或參加星級市場認定。

第三十六條 星級市場被降低、撤銷或未被延續(xù)確認星級的，由原認定機構(gòu)直接或委托所在地工商行政管理局調(diào)換或收回星級市場牌匾。

第三十七條 星級市場的認定與市、縣工商局年終崗位目標責任制掛鉤。由各市或縣（市、區(qū)）工商局認定和延續(xù)確認的星級市場，因把關(guān)不嚴，市場硬件設施和軟件管理不到位而被省局直接降星、撤星的，將在當年終考核中酌情扣分。

第三十八條 星級市場考核驗收和檢查人員違反本規(guī)定，不實事求是，弄虛作假的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將追究有關(guān)人員的責任。

第五章 附 則

第三十九條 本辦法由浙江省工商行政管理局負責解釋。

第四十條 本辦法自公布之日起執(zhí)行，原《浙江省星級文明規(guī)范市場認定辦法》浙工商市?2008?25號同時廢止。

浙江省星級文明規(guī)范市場標準

為使星級文明規(guī)范市場考核驗收公開、公正、公平，根據(jù)《浙江省商品交易市場管理條例》、《浙江省各類市場商業(yè)用房面積和基礎配套設施最低標準指導意見》和《浙江省星級文明規(guī)范市場認定辦法》制訂本標準。申報市場符合本標準，經(jīng)考核驗收，評審通過后，可以認定為浙江省星級文明規(guī)范市場。

一、工業(yè)消費品市場星級文明規(guī)范標準 一星級標準

（一）布局要求

1、封閉式室內(nèi)市場，場內(nèi)經(jīng)營者50戶以上或市場建筑面積2000平方米以上（批發(fā)市場應達到5000平方米以上）；

2、按商品類別劃行歸市，分區(qū)經(jīng)營，區(qū)域標志明顯；

3、每個商位柜臺面積不小于1平方米，營業(yè)房面積不小于5平方米；

4、通道寬敞，通風、采光較好；

（二）設施要求

1、商位、營業(yè)房、柜臺、貨架設置統(tǒng)一；

2、有通風設施、垃圾集中設施和公廁；

3、經(jīng)營戶統(tǒng)一配置保潔桶；

4、有宣傳公示欄、投訴服務臺和物業(yè)管理用房；

5、停車場占市場建筑面積10%以上；

6、市場內(nèi)無明火，有消防滅火設備、安全出口和安全防盜設施。

（三）管理要求

1、市場舉辦者具有企業(yè)法人資格，經(jīng)營者證照齊全，亮照經(jīng)營；

2、上市商品符合國家規(guī)定，并明碼標價；

3、與經(jīng)營戶簽訂“商品質(zhì)量安全責任書”；

4、建立重要商品進貨臺帳制度，實行索證和供證制度；

5、建立預賠金制度實行先行賠付；

6、年成交額1000萬以上，批發(fā)市場1億元以上；

7、商位、營業(yè)房內(nèi)外衛(wèi)生整潔，市場內(nèi)通風無異味；

8、商品陳列有序，無亂堆亂放和占道擴攤經(jīng)營現(xiàn)象；

9、物業(yè)管理、商品質(zhì)量、衛(wèi)生治安、消防等工作制度健全，有落實，有記錄。

二星級標準

市場在布局、設施、管理方面除達到一星級標準外，還應達到以下要求：

（一）布局要求

1、場內(nèi)經(jīng)營者100戶以上或市場建筑面積5000平方米以上（批發(fā)市場應達到8000平方米以上）；

2、商位采用柜臺式、營業(yè)房式設置，設計合理、統(tǒng)一、美觀；

3、批發(fā)市場貨物出入口設在次要道路上，設置專門的貨物裝卸區(qū)域和通道，保證運貨車輛進出暢通；

4、通道占市場使用面積20%以上。

（二）設施要求

1、有市場導購（圖）牌、公用電話、廣播等服務設施；

2、有顧客休息處，總面積不小于市場建筑面積的1%；

3、批發(fā)市場設置交易結(jié)算、信息交流、交易統(tǒng)計等服務設施，建立市場網(wǎng)頁或網(wǎng)站；

4、停車場占市場建筑面積20%以上，批發(fā)市場達到30%以上；

5、經(jīng)營大宗商品的市場設置必要的商品堆放或停放場地。

（三）管理要求

1、設立重要商品準入管理辦公室，并有專人管理；

2、實行商品特約經(jīng)銷和總經(jīng)銷（代理）備案制度；

3、建立信用分類評價制度，開展信息評價活動，A級以上經(jīng)營戶達85%以上；

4、年成交額2000萬以上，批發(fā)市場2億元以上；

5、機動車與非機動車輛分類停放，進出有序；

6、投訴處理及時，有登記，處理率達100%；

7、經(jīng)營者佩證服務；

8、申報當年市場市場無人身安全、火災等大要事件發(fā)生。三星級標準

市場在布局、設施、管理方面除達到二星級標準外，還應達到以下要求：

（一）布局要求

1、市場建筑面積8000平方米以上批發(fā)市場1萬平方米以上，有綠化；

2、整體區(qū)域劃分合理實用，商位設計突出產(chǎn)品經(jīng)營特點，每個攤位面積不小于5平方米，營業(yè)戶不小于10平方米；

3、經(jīng)營門面與貨物儲存分離；

4、通道占市場使用面積35%以上；

5、門牌、廣告牌設置統(tǒng)一。

（二）設施要求

1、門面設計美觀大氣，商位、營業(yè)房裝修有檔次，柜臺貨架設置統(tǒng)一；

2、有消防自動報警系統(tǒng)和監(jiān)控防盜系統(tǒng)；

3、有客、貨專用電梯，有電話、寬帶入網(wǎng)入戶設施；

4、室內(nèi)全部采用暗管、暗線，配備滿足經(jīng)營者需求；

5、停車場占市場建筑面積30%以上；

6、市場周邊配套設施齊全，有相應的銀行、郵電、運輸、餐飲等服務網(wǎng)點。

（三）管理要求

1、重要商品準入實行電腦化管理，及時進行信息更新調(diào)整;

2、A級以上經(jīng)營戶達90%以上；

3、市場商位出租率90%以上，年成交額5000萬以上，批發(fā)市場3億元以上。

4、市場管理工作到位，經(jīng)營秩序井然；

5、市場管理都統(tǒng)一著裝；

6、停車場有專人管理，車輛出入有序，停放整齊；

7、申報前一年內(nèi)市場無人身安全、火災等大要案發(fā)生。四星級標準

市場在布局、設施、管理方面除達到三星級標準外，還應達到以下要求：

（一）布局要求

1、市場建筑面積1萬平方米以上，批發(fā)市場2萬平方米以上或市場規(guī)模居全省同類市場前十位；

2、整體布局與經(jīng)營商品的方式相適應，特色明顯；

3、商位營業(yè)房式設置；

4、市場內(nèi)外環(huán)境優(yōu)美。

（二）設施要求

1、市場建設風格獨特，有品味；

2、有自動扶梯，電子顯示屏，空調(diào)；

3、有獨立的網(wǎng)頁或網(wǎng)站，能提供網(wǎng)上信息；批發(fā)市場部分商品可進行網(wǎng)上交易；

4、有商品展示廳、商務洽談室；

5、有倉儲、物流配送等配套服務設施；

6、有政府部門的市場監(jiān)管辦公室；

（三）管理要求

1、市場交易興旺，年成交額1億以上，批發(fā)市場5億元以上；

2、企業(yè)法人占場內(nèi)經(jīng)營者總數(shù)的20%以上；

3、上市商品品牌化率達到90%以上，知名品牌占全部品牌的30%以上；

4、市場在同行業(yè)中影響力大、集散面廣、輻射力強；

5、信用分類評價體系完善，評價結(jié)果及時有效，A級以上經(jīng)營戶達95%以上。

6、申報前兩年內(nèi)市場無人身安全、火災等大要案發(fā)生。五星級標準

市場在布局、設施、管理方面除達到四星級標準外，還應達到以下要求：

(一)基本條件

已取得三星級或四星級市場資格。自取得資格之日起，三星級市場規(guī)范運行三年以上，四星級市場規(guī)范運行二年以上。整體改造提升的可適當放寬年限。

（二）批發(fā)市場標準

1、硬件設施：（1）基礎設施現(xiàn)代化，在全國同類市場中處于領先地位；（2）空間布局商場化，有中央空調(diào)、觀光電梯、電子觸摸屏等；（3）行政、商務、客戶服務、倉儲、停車等配套設施完備，功能齊全。

2、規(guī)模業(yè)態(tài)：（1）流通業(yè)態(tài)先進；（2）上市商品品牌化率達到95%以上；（3）信息化建設完善，可進行信息發(fā)布，開展網(wǎng)上交易；（4）有與市場配套的物流中心，并具備商品會展功能；（5）企業(yè)法人占經(jīng)營戶總數(shù)30%以上，或“兩總一特”代理經(jīng)營戶達到40%以上；（6）年成交額10億元以上，與區(qū)域產(chǎn)業(yè)互動，對當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展起積極作用;（7）注冊、宣傳、使用市場服務商標，并具有一定知名度。

3、管理服務：（1）關(guān)系健康和安全的重要商品和知名品牌、“二總一特”經(jīng)營戶全部實施準入備案制度；（2）市場經(jīng)營者信用等級A級率達到98%以上；（3）經(jīng)營秩序良好，申報前三年內(nèi)無重大侵犯知識產(chǎn)權(quán)問題和安全責任事件發(fā)生。

(三)零售市場標準

1、硬件設施：（1）基礎設施現(xiàn)代化，在全國同類市場中處于領先地位；（2）空間布局商場化，門店展示、商品陳列獨具品味和特色；（3）有中央空調(diào)、電子顯示屏、自動扶梯（樓層式建筑）等；（4）行政、商務、信息化建設等配套設施完備，有專門的客戶休閑、飲品等服務區(qū)域。

2、規(guī)模業(yè)態(tài)：（1）上市商品品牌化率達到100%，其中知名品牌占全部品牌的50%以上；（2）年成交額3億元以上，在省內(nèi)同類單體零售業(yè)中位居前列，影響力大；(3）企業(yè)法人占經(jīng)營戶總數(shù)40%以上，或“兩總一特”代理經(jīng)營戶達到50%以上；（4）注冊、宣傳、使用市場服務商標，并在當?shù)鼐哂幸欢ㄖ取?/p>

3、管理服務：（1）經(jīng)營戶實行統(tǒng)一著裝，管理達到高檔商場水平；（2）設置專門的售后服務、維修、消費投訴處理機構(gòu)，有專職人員負責；（3）關(guān)系人體健康安全的重要商品及知名品牌、“二總一特”經(jīng)營戶全部實施備案制度；（4）市場經(jīng)營者信用等級A級率達到98%以上；（5）經(jīng)營秩序良好，申報前三年內(nèi)無重大侵犯知識產(chǎn)權(quán)問題和安全責任事件發(fā)生。

二、農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場星級文明規(guī)范標準 一星級標準

（一）布局要求

1、市場建筑面積5000平方米以上；

2、商位與營業(yè)房分開設置；

3、根據(jù)商品種類劃行歸市設置交易區(qū)，區(qū)域標志明顯；

4、經(jīng)營大宗商品的市場，設置必要的商品堆放場地和汽車通道。

（二）設施要求

1、有公共廁所、垃圾箱和垃圾集中設施；

2、有宣傳公示欄、投訴服務臺及磅秤等稱重、復秤設施；

3、有物業(yè)管理用房，并配備辦公設施；

4、有配套供水、排水設施；

5、停車場占市場建筑面積15%以上；

6、建立檢測室，配備檢測儀器，有專人負責；

7、市場內(nèi)無明火，有消防滅火設備、安全出口和安全防盜設施。

（三）管理要求

1、市場舉辦者具有企業(yè)法人資格，經(jīng)營者證照齊全,亮證經(jīng)營;

2、與經(jīng)營戶簽訂產(chǎn)品質(zhì)量安全責任書；

3、設立商品準入辦公室，建立商品準入制度，有專人負責管理；上市商品有進銷貨臺帳和索、供證（票）資料；

4、每周快速定性檢測不少于5天，每天不少于12個批次，有記錄；

5、年成交額1億元以上；

6、攤位、營業(yè)房內(nèi)外衛(wèi)生整潔，商品陳列有序，無占道經(jīng)營和亂堆亂放現(xiàn)象；

7、特約經(jīng)銷和總經(jīng)銷（代理）實行備案備查制度；

8、環(huán)境清理、衛(wèi)生保潔每天不少于2次；

9、食品安全管理、物業(yè)管理、衛(wèi)生、治安、消防等制度健全，責任有落實；

二星級標準

市場在布局、設施、管理方面除達到一星級標準外，還應達到以下要求：

（一）布局要求

1、市場建筑面積8000平方米以上；

2、根據(jù)需要商位采用大開間或營業(yè)房式設計；

3、貨物出入口設在次要道路上，有專門的貨物裝卸區(qū)域和通道，保證運貨車輛進出暢通；

4、經(jīng)營大宗商品的市場貨物堆放與汽車停放分離。

（二）設施要求

1、有市場導購圖（牌）、廣播、公用電話等服務設施；

2、柜臺、貨架、容器設置統(tǒng)一；

3、有完備的通風系統(tǒng)和良好的照明設施；

4、經(jīng)營大宗商品的市場貨物堆放有統(tǒng)一的隔離裝置；

5、停車場占市場建筑面積25%以上。

（三）管理要求

1、檢測項目不少于3種；

2、建立信用分類評價體系，A級以上經(jīng)營戶達85%以上；

3、年成交額2億元以上；

4、投訴處理及時，有登記，處理率達100%；

5、建立預賠金制度，實行先行賠付；

6、車輛出入有序，停放分類整齊；

7、場內(nèi)地面干凈，無積水、無垃圾，衛(wèi)生保潔每天不少于4次；

8、市場周邊環(huán)境整潔，無亂張貼物；

9、各項管理制度落實，有記錄；

10、申報當年無食品安全事件和其他案件發(fā)生。三星級標準

市場在布局、設施、管理方面除達到二星級標準外，還應達到以下要求：

（一）布局要求

1、市場建筑面積1萬平方米以上；

2、攤位、營業(yè)房設置合理，經(jīng)營門面與貨物儲存、堆放分離；

3、門牌、廣告牌設置統(tǒng)一；

4、市場環(huán)境美觀，有綠化。

（二）設施要求

1、有休息服務區(qū)，供應開水、提供行情信息、咨詢等服務；

2、地面防滑、防水，材質(zhì)好；

3、有商品臨時儲存間和冷藏、冷凍庫；

4、有電子監(jiān)控和自動報警系統(tǒng)，電話、寬帶入戶；

5、停車場占市場建筑面積30%以上。

6、周邊配套服務功能齊全，有銀行、郵電、運輸、餐飲等。

（三）管理要求

1、市場交易興旺，商位出租率達95以上%，年成交額3億元以上；

2、檢測有計劃，有針對性，發(fā)現(xiàn)問題多，處理及時、程序到位，有記錄；檢測項目不少于5種；

3、商品準入辦公室督促檢查經(jīng)營戶臺帳、索、供證票情況，有記錄，信息資料動態(tài)更新；

4、統(tǒng)一制定供貨發(fā)票或憑證，主動提供；

5、A級以上經(jīng)營戶達90%以上；

6、商品明碼標價，陳列整齊，不擴攤、占道經(jīng)營；

7、停車場有專人管理，車輛分區(qū)停放整齊； 8衛(wèi)生保潔動態(tài)及時，有專人負責；

9、地面干燥，無積水、無垃圾；

10、申報前一年內(nèi)無食品安全事件和其他案件發(fā)生。四星級標準

市場在布局、設施、管理方面除達到三星級標準外，還應達到以下要求：

（一）布局要求

1、整體布局實用美觀，建筑風格新穎、獨特；

2、商位布局突出產(chǎn)品經(jīng)營特色，體現(xiàn)人性化和功能化；

3、水電、排污、通風等設施先進，布局科學合理，全部采用暗管暗線，配備安全，并滿足經(jīng)營戶需求；

4、市場規(guī)模居全省同類市場前列，建筑面積2萬平方米以上；

5、配備政府部門市場監(jiān)管辦公室；

（二）設施要求

1、設有電子顯示屏，及時公布商品價格及檢測信息；營業(yè)房內(nèi)有空調(diào)（開放式空間除外）；

2、建立網(wǎng)絡信息化平臺，提供發(fā)布網(wǎng)上信息，部分商品可進行網(wǎng)上交易；

3、有倉儲、物流配送等配套服務設施；

（三）管理要求

1、市場年成交額5億元以上；

2、檢測信息電腦化管理，檢測項目不少于8種；

3、農(nóng)批市場實行電子統(tǒng)一（IC卡系統(tǒng)）結(jié)算；

4、農(nóng)產(chǎn)品市場品牌化率達10%以上，副食品市場品牌化率達70%以上；

5、市場在同行業(yè)中影響力大、集散面廣、輻射力強；

6、信用分類評價體系完善，評價結(jié)果及時有效，A級以上經(jīng)營戶達95%以上。

7、申報前兩年內(nèi)無食品安全事件和其他案件發(fā)生。五星級標準

市場在布局、設施、管理方面除達到四星級標準外，還應達到以下要求：

（一）基本條件

已取得三星級或四星級市場資格。自取得資格之日起，三星級市場規(guī)范運行三年以上，四星級市場規(guī)范運行二年以上。整體改造提升的可適當放寬年限。

（二）硬件設施

1、基礎設施現(xiàn)代化，在全國同類市場中處于領先地位（副食品市場配有中央空調(diào)，自動扶梯）；

2、市場內(nèi)通道面積占市場營業(yè)面積的40%以上，地面具有承重、耐磨、防滑作用；

3、設有專門的倉儲區(qū)、冷庫區(qū)、停車區(qū)、加工包裝服務區(qū)，有符合承重貨車噸位的通道，并具有與各服務區(qū)對接裝卸貨物的功能，配套設施完備；

（三）規(guī)模業(yè)態(tài)

1、年成交額10億元以上，對區(qū)域經(jīng)濟和“三農(nóng)”發(fā)展作用明顯；

2、企業(yè)法人占經(jīng)營戶總數(shù)30%以上；

3、農(nóng)產(chǎn)品市場品牌化率達20%以上；無公害、有機、綠色農(nóng)產(chǎn)品達到10%以上；副食品市場商品品牌化率達到90%以上；

4、注冊、宣傳、使用市場服務商標，并具有一定知名度；

5、有形市場與網(wǎng)絡市場相結(jié)合，開展網(wǎng)上交易；

6、注冊、宣傳、使用市場服務商標，并具有一定知名度。

7、有與之相配套的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地，物流配送系統(tǒng)。

（四）管理服務

1、市場經(jīng)營者信用等級A級率達到98%以上；

2、商品質(zhì)量檢測制度完善，檢測項目達10種以上，檢測數(shù)據(jù)及時發(fā)布并載入信用記錄；

3、有專業(yè)保潔隊伍實行動態(tài)保潔；

4、經(jīng)營秩序良好，申報前三年內(nèi)重大無食品安全和其他安全責任事故發(fā)生。

三、農(nóng)貿(mào)市場星級文明規(guī)范標準 一星級標準

（一）布局要求

1、場內(nèi)經(jīng)營者50戶以上或市場建筑面積1000平方米以上；

2、封閉式室內(nèi)市場，市場進出門不少于兩個，商位與營業(yè)房分開設置；

3、商品分區(qū)按蔬菜、肉類、豆制品、熟食、水產(chǎn)、活禽等商品分類進行劃行歸市，布局合理，區(qū)域標志明顯；

4、場內(nèi)每個經(jīng)營者柜臺面積不小于1平方米，營業(yè)房面積不小于5平方米。

（二）設施要求

1、商位、營業(yè)房、柜臺、貨架設置統(tǒng)一；

2、有配套供水、排水設施、垃圾集中設施和公廁；

3、場內(nèi)經(jīng)營者統(tǒng)一配置加蓋保潔桶（箱）；

4、有宣傳公示欄、投訴服務臺、公平秤和物業(yè)管理用房；

5、熟食商位設有防蠅、防塵、防腐“三防”設施；

6、停車場占市場建筑面積10%以上； 7、200個商位以上設置檢測室，配置食用農(nóng)產(chǎn)品快速定性檢測設施，配備檢測人員；

8、市場內(nèi)無明火，有消防滅火設備、安全出口和安全防盜設施。

（三）管理要求

1、市場舉辦者具有企業(yè)法人資格，經(jīng)營者證照齊全；

2、與場內(nèi)經(jīng)營者簽訂商品質(zhì)量安全責任書；

3、檢測工作正常，有臺帳、有記錄；

4、市場建立商品準入制度，經(jīng)營戶開展食品進貨臺帳登記和索證索票工作；

5、上市商品要符合國家規(guī)定，場內(nèi)不使用桿秤；

6、攤位、營業(yè)房內(nèi)外清潔整齊，衛(wèi)生保潔每天不少于2次；

7、物品放置有序，無亂堆亂放和占道經(jīng)營現(xiàn)象；

8、食品安全管理、物業(yè)管理、衛(wèi)生、治安、消防管理等制度健全、責任落實。

二星級標準

市場在布局、設施、管理方面除達到一星級標準外，還應達到以下要求：

（一）布局要求

1、場內(nèi)經(jīng)營者100戶以上或市場建筑面積2000平方米以上；

2、通道占市場使用面積30%以上；

3、食品與非食品經(jīng)營區(qū)域分開設置；

4、鮮活畜禽與其他經(jīng)營區(qū)域隔開，宰殺相對獨立、封閉；

5、生食與熟食、待加工與直接入口食品商位分開；

6、餐飲服務相對集中有專門區(qū)域，20米內(nèi)不得經(jīng)營鮮活畜禽；

（二）設施要求

1、有布局導購圖（牌），有顧客休息專座、廣播；

2、柜臺瓷磚鋪面，地面防滑材料鋪地，營業(yè)房裝修整齊統(tǒng)一；

3、同一交易區(qū)商品配置統(tǒng)一容器；

4、銷售冷凍、熟食品有冷藏保鮮設備；

5、停車場占市場建筑面積20%以上；

6、設置檢測室，配置食用農(nóng)產(chǎn)品安全快速定性檢測設施，配備檢測人員。

（三）管理要求

1、每周快速定性檢測不少于5天，每天不少于12批次，檢測項目不少于3種；

2、市場周邊環(huán)境整潔，無非法廣告等張貼物；

3、場內(nèi)墻壁、門窗、設施等潔凈，無污物；

4、場內(nèi)采光、通風良好；

5、經(jīng)營者佩證服務，熟食區(qū)經(jīng)營者統(tǒng)一著裝、戴口罩；

6、副食品、日用商品明碼標價；

7、市場內(nèi)衛(wèi)生保潔每天不少于4次；

8、機動車與非機動車分類停放，進出有序；

9、投訴處理及時，有登記，處理率達100%；

10、各項管理制度有專人負責、有落實、有記錄。三星級標準

市場在布局、設施、管理方面除達到二星級標準外，還應達到以下要求：

（一）布局要求

1、每個攤位柜臺面積不少于2平方米；

2、通道占市場使用面積35%以上；

3、門牌、廣告牌設置統(tǒng)一；

4、在主入口顯著位置設置檢測信息公示牌（欄）；

5、市場有綠化。

（二）設施要求

1、場內(nèi)排水、排污無外露明管、明溝；

2、柜臺瓷磚或花崗巖鋪面，蔬菜、水果柜臺采用階梯或斜坡式，外側(cè)有檔水板；

3、活禽交易區(qū)通風、沖洗設備齊全，環(huán)境清潔，無異味；

4、營業(yè)房貨架統(tǒng)一，電子秤統(tǒng)一，統(tǒng)一擺放位置；

5、有電子監(jiān)控及消防安全設施；

6、按規(guī)定使用環(huán)保購物袋；

7、有停車場地，面積不少于市場建筑面積30%。

8、檢測室面積不少于10平方，檢測儀器先進，設備齊全，檢測項目不少于5種，非農(nóng)殘檢測比例不少于30 %；

（三）管理要求

1、檢測有計劃，有針對性，發(fā)現(xiàn)問題多，處理及時、程序到位，有記錄；

2、設立商品準入辦公室，負責督促檢查臺帳、索證索票情況，有記錄；

3、開展信用分類評價工作，A級以上經(jīng)營戶達90%以上；

4、市場引進駐場經(jīng)營品牌企業(yè)5家以上；

5、建立預賠金制度，實行先行賠付；

6、衛(wèi)生保潔動態(tài)及時，有專人負責；

7、農(nóng)產(chǎn)品類實行半凈菜上市，陳列整齊美觀，不出框，不出邊；

8、場內(nèi)地面干燥，無積水、無垃圾；

9、停車場專人管理，車輛停放整齊；

10、申報當年無食品安全、責任安全等事件發(fā)生。四星級標準 市場在布局、設施、管理方面除達到三星級標準外，還應達到以下要求：

（一）布局要求

1、整體布局實用美觀，建筑設計新穎有個性；

2、商位布局突出產(chǎn)品特色，體現(xiàn)人性化和功能化；

3、水電、排污、通風等設施先進，布局科學合理，設置安裝規(guī)范，并滿足經(jīng)營戶需求；

4、設立經(jīng)營戶待售貨物儲存間或污物整理間；

5、配備政府部門市場監(jiān)管辦公室；

（二）設施要求

1、市場硬件整體水平有檔次、有品味，商位設計新穎，適宜產(chǎn)品經(jīng)營特點；

2、活禽交易區(qū)獨立設置，營業(yè)房采用封閉式透明玻璃隔斷，內(nèi)配先進的宰殺、清理、通風、沖洗等設施；

3、活魚交易柜臺設有分割蓄養(yǎng)池，整體設計科學、適用、美觀，可滿足經(jīng)營戶需要，能保持攤位衛(wèi)生和地面干燥；

4、熟食品、鹵制品營業(yè)房采用透明玻璃封面，外型美觀，色彩明亮，室內(nèi)配有空調(diào)、冷藏等設施；

5、攤位內(nèi)雜物容器配置統(tǒng)一，貨物擺放整齊，無亂堆亂放現(xiàn)象；

6、有電子顯示屏，集中密閉垃圾房，內(nèi)有沖洗、下水設施，不污染周邊環(huán)境；

7、檢測室面積不少于15平方，檢測項目不少于8種。

（三）管理要求

1、有食品安全管理辦公室，并有專人負責落實各項工作到位，有記錄；

2、食品安全信息等實行電腦化管理，商品準入資料適時動態(tài)調(diào)整更新；

3、市場管理者、經(jīng)營者分別統(tǒng)一著裝；

4、有專業(yè)保潔隊伍，對市場進行跟蹤清潔服務；

5、活禽、活魚交易區(qū)設施完好，無銹、無破損，宰殺物及時清理，臺面潔凈無異味，無垃圾；

5、市場引進駐場經(jīng)營品牌企業(yè)10家以上；

6、信用分類評價有結(jié)果，A級以上經(jīng)營戶達95%以上；

7、申報前一年內(nèi)無食品安全、責任安全等事件發(fā)生。五星級標準

市場在布局、設施、管理方面除達到四星級標準外，還應達到以下要求：

（一）基本條件

市場已取得三星級或四星級資格。自取得資格之日起，三星級市場規(guī)范運行三年以上，四星級市場規(guī)范運行二年以上。整體改造提升符合標準的可放寬年限。

（二）布局要求

1、外觀設計適合城市品味，新穎有特點；

2、整體硬件設施現(xiàn)代化，空間布局超市化；

3、商位采用敞開式店鋪；

（三）設施要求

1、有中央空調(diào)、自動扶梯、消防自動報警系統(tǒng)等設施；

2、鮮活水產(chǎn)品容器梯次上疊（酒店式）陳列或走入式；

（四）管理要求

1、市場交易興旺，經(jīng)濟效益好，商位出租率100%；

2、實行規(guī)模化、品牌化經(jīng)營，駐場經(jīng)營品牌企業(yè)15家以上。

3、檢測制度完善，檢測項目10個以上，檢測數(shù)據(jù)及時發(fā)布并載入信用記錄；

4、市場信用分類評價體系完善，A級以上經(jīng)營戶達98%以上；

5、內(nèi)部管理達到大型超市水平，售后服務功能完善；

6、申報前兩年內(nèi)無重大食品安全問題和其他安全責任事故發(fā)生。

四、網(wǎng)上商品交易市場星級文明規(guī)范標準

為適應網(wǎng)絡市場發(fā)展需要，根據(jù)本省實際，開展以三星級為目標的網(wǎng)上星級市場創(chuàng)建活動。已進行市場名稱登記的網(wǎng)上商品交易市場，凡具備下述條件要求的，可申請創(chuàng)建三星級網(wǎng)上文明規(guī)范市場。

四、五星級標準根據(jù)網(wǎng)上市場發(fā)展情況逐步完善。三星級

（一）基本要求

1、市場舉辦者具有企業(yè)法人資格，經(jīng)營證照齊全。固定經(jīng)營者具有經(jīng)營資質(zhì),亮照經(jīng)營；

2、交易管理制度健全，有較為完善的網(wǎng)上交易規(guī)則、風險控制制度、保證金制度、先行賠償制度等；

3、交易服務體系齊全，有倉儲、物流配送、支付結(jié)算系統(tǒng)、交易資金第三方監(jiān)管、融資擔保等功能；

4、交易規(guī)模大，年成交額20億元（生產(chǎn)資料和大宗商品50億元）以上；

5、交易產(chǎn)品輻射范圍廣。

6、平臺設計新穎，網(wǎng)絡運行快捷，信息動態(tài)調(diào)整、更新及時；

7、市場正常運行1年以上，無嚴重違規(guī)和違法犯罪行為記錄；

（二）管理要求

1、有健全的服務管理機構(gòu)和專業(yè)化、高素質(zhì)的管理團隊；

2、管理規(guī)范，與經(jīng)營者簽訂“商品質(zhì)量安全責任書”；上市商品和交易方式符合國家有關(guān)規(guī)定；無銷售國家明令禁止商品的行為；

3、市場信用度高，安全交易體系、誠信體系建設完善；

4、自律能力強，網(wǎng)上投訴、糾紛處理及時，消費者滿意率95%以上，有記錄。

五、其它商品交易市場創(chuàng)星參照標準

除工業(yè)消費品市場、農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場、農(nóng)貿(mào)市場以外的其它類型市場申報星級文明規(guī)范市場，參照以上星級文明規(guī)范市場標準，對市場的設施、環(huán)境、管理、服務、效益等方面進行綜合評定。

本標準自公布之日起執(zhí)行，原《浙江省星級文明規(guī)范市場標準》（浙工商市?2007?27號）同時廢止。

主題詞：星級市場

認定 辦法 標準 修訂 通知 浙江省工商行政管理局辦公室 2009年6月1日印發(fā)

相關(guān)附件

浙工商市[2009]28號附件1-2.doc

第四篇：民主管理星級創(chuàng)建競賽活動規(guī)劃

民主管理星級創(chuàng)建競賽活動規(guī)劃

為加強星級職代會創(chuàng)建活動的正常開展，認真貫徹執(zhí)行礦“雙代會”指示精神，全面落實職代會各項職權(quán)，建立健全民主管理、民主監(jiān)督機制，按照礦工會文件要求，積極開展星級職代會創(chuàng)建和民主管理星級競賽活動。

一、指導思想

以黨的十八大、十八屆三中、四中全會和全總十六大會議精神為指針，緊緊圍繞礦井建設改革發(fā)展和三個文明建設，做好星級創(chuàng)建工作，進一步落實全心全意依靠工人階級和全國總工會的整體思路，調(diào)動廣大職工的工作積極性，為全面完成上級領導交給的各項工會工作再做新貢獻。

二、奮斗目標

1、地面杜絕輕傷以上人身事故，井下杜絕重傷事故；

2、杜絕其他非人身事故；

3、積極參加礦工會組織的各項活動；

4、堅決實現(xiàn)全年奮斗目標，5、實現(xiàn)三星級民主管理單位和創(chuàng)建星級職代會先進單位

三、規(guī)劃措施

1、加強安全教育，充分利用學習日，組織廣大職工學習各項文件精神，積極開展各項活動，牢固樹立“安全第一、預防為主”的思想，人人寫出決心書，強化安全宣傳教育。

2、堅持黨、政、工、團 齊抓共管，充分發(fā)揮班長、網(wǎng)員、崗員、哨兵監(jiān)督檢查作用，動員一切積極因素，筑牢安全防線，確保安全生產(chǎn)。

3、嚴格執(zhí)行《勞動法》、《工會法》，合理安排工作量，抓好勞動紀律，工時利用等制度。

4、加強現(xiàn)場管理，發(fā)揚“雷厲風行、精益求精”工作作風，克服做表面文章，制止各類違章亂紀現(xiàn)象。

5、依法從嚴治理，加大安全獎懲力度，繼續(xù)貫徹“強化安全主體”為特點的活動。

6、嚴格執(zhí)行值班、跟班制度，杜絕出現(xiàn)管理空擋現(xiàn)象，做到職工班班見領導，安全工作安排為差錯，做到先安全后生產(chǎn)，不安全不生產(chǎn)。

7、維護職工的十項權(quán)力，充分利用權(quán)利維護自己，提高認識，端正態(tài)度。

第五篇：工商局市場規(guī)范管理工作要點

**年市場規(guī)范管理的總體要求是：貫徹十八屆三中全會精神，落實全市工商行政管理工作總結(jié)暨農(nóng)貿(mào)市場創(chuàng)衛(wèi)推進工作會議部署，加強市場監(jiān)管，服務新農(nóng)村建設，提升城市管理水平，主要做好以下五項工作：

一、做好農(nóng)貿(mào)市場規(guī)范治理和改造提升級工作

“治理規(guī)范285家農(nóng)貿(mào)市場，對其中200家破舊市場實施升級改造”，是武漢創(chuàng)建國家衛(wèi)生

城市的重要方面，是**年政府十件實事之一，也是市“人大”**詢問的內(nèi)容。市局和各區(qū)局要抓住政府重視、群眾關(guān)心、社會關(guān)注的良好契機，切實解決全市農(nóng)貿(mào)市場設施老化、環(huán)境臟、亂、差等問題，實現(xiàn)市場硬件設施和軟件管理同步改善，并建立長效管理機制，保障人民群眾消費安全，提升市民的幸福指數(shù)。

（一）對照方案抓落實。嚴格按照《創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市農(nóng)貿(mào)市場綜合整治工作方案》的要求，全面完成農(nóng)貿(mào)市場綜合整治的各項工作任務，強化整改，狠抓鞏固提升。

（二）突出重點抓示范。對照驗收標準，抓重點、克難點、補弱點，對各區(qū)農(nóng)貿(mào)市場的整治情況進行抽查，定期通報，既找出應當整改的不足之處，也培養(yǎng)樹立一批樣板市場、模范經(jīng)營戶，以點帶面，推動農(nóng)貿(mào)市場硬件與軟件的同步提升。

（三）強化督查抓進度。實行市局領導班子成員、市局機關(guān)有關(guān)單位對口包點、包片等方法，深入一線加強指導，及時發(fā)現(xiàn)和幫助解決存在的問題；建立周調(diào)度、月總結(jié)制度，嚴把工作標準，確保工作進度和質(zhì)量。

（四）按照分工抓落實。按照“屬地管理，以塊為主”和“誰主管誰負責、誰丟分誰負責”創(chuàng)衛(wèi)原則，嚴格落實責任追究，把各項整治任務、目標、責任捆綁起來，集束式地落實到各區(qū)、各區(qū)局，實行跟蹤督查考核。

（五）加強整改抓提升。成立工作專班，積極加強與市人大代表的溝通協(xié)調(diào)，認真組織調(diào)研，虛心聽取意見，爭取工作支持，對照問題加強整改，通過完成好市人大問詢工作任務，推動我市農(nóng)貿(mào)市場管理再上新臺階。

二、積極服務社會主義新農(nóng)村建設

按照國家工商總局《關(guān)于開展**年紅盾護農(nóng)行動的通知》（工商市字〔**〕4號）的部署和省局的安排，繼續(xù)開展紅盾護農(nóng)專項行動。一是開展農(nóng)資信息化監(jiān)管工作。二是繼續(xù)開展紅盾護農(nóng)“保春耕”、“保夏種”、“保秋播”專項行動，嚴厲打擊坑農(nóng)害農(nóng)損農(nóng)行為，切實加強農(nóng)資市場監(jiān)管，不斷提升“紅盾護農(nóng)”行動的品牌影響力。三是繼續(xù)培育發(fā)展農(nóng)村經(jīng)紀人，搞活農(nóng)產(chǎn)品流通，促進農(nóng)業(yè)生產(chǎn)發(fā)展。四是繼續(xù)探索服務“超市農(nóng)業(yè)”的新舉措，大力組織協(xié)助構(gòu)建“農(nóng)超對接”平臺。

三、抓好市場監(jiān)管的重點、難點、熱點工作

（一）加強成品油、農(nóng)資市場監(jiān)管。繼續(xù)做好成品油、農(nóng)資（肥料、農(nóng)藥、農(nóng)膜）等重要商品質(zhì)量抽查檢驗工作，實行靶向式抽檢，依法嚴厲打擊摻雜使假、以假充真、以次充好、短斤少兩等違法經(jīng)營行為，維護成品油、農(nóng)資市場秩序。

（二）加強汽車、糧食、棉花等重要商品監(jiān)管。繼續(xù)做好品牌汽車銷售企業(yè)資格審核工作。依法開展糧食、棉花等經(jīng)營主體的資格清理，加強成品油、品牌汽車、展會等重要商品市場的監(jiān)管工作。

四、進一步深化文明城市創(chuàng)建活動

緊緊圍繞創(chuàng)建全國文明城市的目標，結(jié)合“創(chuàng)衛(wèi)”、“創(chuàng)?！钡墓ぷ鲗嶋H，穩(wěn)步推進工商部門文明城市創(chuàng)建工作，扎扎實實地為人民群眾辦好事、辦實事，使創(chuàng)建過程成為利民惠民的過程。認真開展文明程度指數(shù)測評工作，繼續(xù)實施“以測促創(chuàng)”測評工作機制，按照市文明辦的相關(guān)要求，在系統(tǒng)內(nèi)分別對農(nóng)貿(mào)市場、窗口單位等重點公共場所進行測評排名，并在新聞媒體公布測評“排行榜”。

五、健全創(chuàng)建誠信市場活動機制

進一步加大誠信市場創(chuàng)建工作力度，建立健全誠信示范市場公示和撤銷機制，進一步增強市場參與創(chuàng)建、加強自律、誠信經(jīng)營的意識，深入推進市場誠信體系建設。同時，強化行政指導在誠信市場創(chuàng)建工作中的運用，提升誠信市場的社會公信力，打造市場規(guī)范管理新品牌。