第一篇：2015湖南省考面試接待類問(wèn)題

湖南公、檢、法、司培訓(xùn)

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第二篇：2015湖南省考面試調(diào)研類問(wèn)題

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第三篇：2018國(guó)考面試： 接待類

以教育推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步

2018國(guó)考面試： 接待類

一、題型概述

接待類是公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試當(dāng)中經(jīng)常出現(xiàn)的組織管理類題目之一,因?yàn)檎畽C(jī)關(guān)工作繁忙,經(jīng)常要進(jìn)行一些接待活動(dòng),根據(jù)我多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),接待類往往是考生非常薄弱的一個(gè)環(huán)節(jié),有的考生沒(méi)有社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),回答接待類要比其他類型相對(duì)差一些,這一節(jié)我們就講解政府機(jī)關(guān)接待類的活動(dòng)。接待安排類問(wèn)題一般包括參觀接待安排、學(xué)習(xí)接待安排、會(huì)議接待安排、工作接待安排和投訴、上訪接待安排等類型。在這里需要強(qiáng)調(diào)的是接待工作要堅(jiān)持以人為本,既要提高接待客體(接待對(duì)象)的滿意度,也要提高社會(huì)公眾的滿意度,這就需要在提高接待服務(wù)質(zhì)量的同時(shí),特別注意厲行節(jié)約,努力實(shí)現(xiàn)在接待工作方面建設(shè)節(jié)約型機(jī)關(guān)、節(jié)約型社會(huì)。堅(jiān)決貫徹溫家寶總理對(duì)后勤接待工作者的告誡:“一粥一飯,當(dāng)思來(lái)之不易;半絲半縷,恒念物力維艱?！苯酉聛?lái)我們來(lái)學(xué)習(xí)接待類的答題思路。

二、答題思路

接待類的答題思路與前面幾個(gè)模塊答題思路類似,也是“一個(gè)帽子”加上“三個(gè)環(huán)節(jié)”。這個(gè)帽子就是進(jìn)行接待工作的目的和意義,三個(gè)環(huán)節(jié)可以分為接待前的準(zhǔn)備工作、接待中協(xié)調(diào)控制和接待結(jié)束后的總結(jié)三個(gè)階段。但是如何將我們的答案闡述得有理有據(jù),讓考官認(rèn)為我們回答的內(nèi)容言之有物才是最終能決勝考場(chǎng)的法寶。接下來(lái)我們就來(lái)進(jìn)行答題要素的梳理。

三、答題要素梳理

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首先,我們知道回答任何一個(gè)組織管理題的思路中都有一個(gè)帽子,但有的考生會(huì)問(wèn)我:“老師,一定要戴帽子嗎?您一直在強(qiáng)調(diào)這個(gè)帽子,對(duì)于有些題我勉強(qiáng)會(huì)戴帽子,但是對(duì)于接待類的題目,我真的沒(méi)有思路?！边@里要強(qiáng)調(diào)的是,我們?cè)诨卮鸾M織管理這部分試題的時(shí)候,為了使答案更加充實(shí)、豐滿,只要帽子不是太牽強(qiáng),建議大家還是戴帽子,哪怕是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一兩句話也會(huì)使我們的答案聽(tīng)起來(lái)不會(huì)那么突兀。那么針對(duì)以上情況,我們應(yīng)該怎么克服呢?這就需要考生在課下多思考,多積累一些社會(huì)實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)。但這里需要說(shuō)明的是一般接待類的帽子都是比較固定的說(shuō)法,只要考生提前看一些面試參考書(shū),并采取有效的學(xué)習(xí)方法,一般情況下這都不是問(wèn)題。接下來(lái)我們就來(lái)學(xué)習(xí)接待類的答題思路。

(一)一個(gè)帽子

在題型概述部分,給大家介紹了接待類的類型,接下來(lái)針對(duì)不同的接待主體,給大家舉幾個(gè)例子,具體學(xué)習(xí)接待類帽子的回答方法。先來(lái)看這樣一道例題:“西部某自治區(qū)團(tuán)委發(fā)來(lái)電傳:茲定××?xí)泿ьI(lǐng)36人來(lái)南京雨花臺(tái)烈士陵園于5月4日進(jìn)行參觀教育活動(dòng),5月3日下午5點(diǎn)火車到達(dá)南京,請(qǐng)接待。1.根據(jù)以上電傳,你能圓滿完成接待任務(wù)嗎?2.請(qǐng)談一下你的接待安排思路?！蓖ㄟ^(guò)對(duì)這個(gè)題干的閱讀,我們可以知道這是一個(gè)普通類型的接待,接下來(lái)我們來(lái)對(duì)這個(gè)接待的帽子進(jìn)行闡述。

西部某自治區(qū)團(tuán)委組織人員來(lái)南京進(jìn)行參觀教育活動(dòng),我作為南京的接待人員,會(huì)積極聯(lián)系各個(gè)方面,妥善安排來(lái)訪人員,全力配合來(lái)訪人員的活動(dòng),協(xié)調(diào)好工作,以保證參觀教育活動(dòng)的順利進(jìn)行。

上述就是一個(gè)接待類的帽子,這是一個(gè)普通的接待活動(dòng),那么針對(duì)不同的主體我們?cè)賮?lái)看下一道例題:“外市友好單位組成考察團(tuán),準(zhǔn)備到你單位學(xué)習(xí),上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指派你負(fù)責(zé)接

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待工作。請(qǐng)問(wèn)你有什么打算?”通過(guò)對(duì)這個(gè)題干的閱讀我們可以知道這是一個(gè)參觀學(xué)習(xí)的接待活動(dòng),接待對(duì)象是兄弟單位,那么我們?cè)诨卮鹈弊拥臅r(shí)候就要有意突出進(jìn)行學(xué)習(xí)交流的意義。

兄弟單位前來(lái)考察,有利于促進(jìn)我們單位與兄弟單位的交流和學(xué)習(xí),增進(jìn)彼此間的了解,為日后共同合作、追求進(jìn)步,奠定良好的基礎(chǔ)。我國(guó)歷來(lái)也非常重視相互交流學(xué)習(xí)的重要性,孔子有句名言叫作:“三人行,必有我?guī)熝?。擇其善者而從?其不善者而改之?！睆倪@句話我們也看出了學(xué)習(xí)交流的重要性。此外,做好接待工作,有利于樹(shù)立我們單位的良好形象,對(duì)保障考察的順利完成具有很重要的意義。

以上是參觀學(xué)習(xí)類的接待活動(dòng)的目的和意義。我們可以發(fā)現(xiàn),同樣是一個(gè)接待活動(dòng),通過(guò)閱讀題干中的有效信息,我們可以回答出不同的帽子,這就要求考生在學(xué)習(xí)中,一定要注意方法的靈活運(yùn)用。在公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試的考場(chǎng)上,跟隨題目的思路,加入自己的元素,有針對(duì)性地進(jìn)行答題。這里有一個(gè)需要強(qiáng)調(diào)的地方,有些考生,特別是女同學(xué),在模擬回答問(wèn)題的時(shí)候,本來(lái)答題的聲音和答題的氣場(chǎng)以及整個(gè)答題思路都還好,但是真正答題時(shí)聲音就會(huì)越來(lái)越小,越來(lái)越?jīng)]有自信。我詢問(wèn)為什么,她們說(shuō):“老師,我不知道我說(shuō)的對(duì)不對(duì),所以說(shuō)著說(shuō)著就不敢往下說(shuō)了?！毕嘈藕芏嗫忌诖痤}的過(guò)程當(dāng)中都會(huì)有這樣的困惑,沒(méi)有自信。這是我們進(jìn)入考場(chǎng)的時(shí)候最忌諱的一點(diǎn),要知道公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試是沒(méi)有固定的、標(biāo)準(zhǔn)化的答案的。只要我們?cè)诳紙?chǎng)中能夠自圓其說(shuō)、言之有理就能拿到不錯(cuò)的分?jǐn)?shù)。但是這個(gè)思維的發(fā)散我們也要掌握一個(gè)度,不要天馬行空地過(guò)度發(fā)散。接下來(lái)我們?cè)賮?lái)看一下投訴、上訪的接待活動(dòng):“現(xiàn)在推行農(nóng)村醫(yī)療保險(xiǎn),一些村民對(duì)村官不信任,擔(dān)心村干部有貪污騙錢行為,來(lái)到政府辦公室投訴,如果這件事由你來(lái)處理,你該如何處理?”這個(gè)就是接待群眾上訪的活動(dòng),看一下這個(gè)接待活動(dòng)的帽子。

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隨著我國(guó)醫(yī)療體制改革的日趨完善,醫(yī)療保險(xiǎn)不僅在我國(guó)的一線、二線城市取得了巨大的發(fā)展,在我國(guó)農(nóng)村也逐漸推行開(kāi)來(lái)。遇到題目中村民對(duì)村官的不信任、一些群眾擔(dān)心干部有貪污騙錢行為從而到政府辦公室進(jìn)行投訴的情況,我會(huì)本著群眾利益無(wú)小事的原則來(lái)認(rèn)真處理,因?yàn)槲覍?duì)公務(wù)員這三個(gè)字是這樣理解的,“公”就是我們公務(wù)員要立黨為公,“務(wù)”就是我們公務(wù)員要為人民群眾服務(wù),“員”就是我們公務(wù)員是人民群眾當(dāng)中的一員,我們公務(wù)員要從人民群眾當(dāng)中來(lái),又要回到人民群眾當(dāng)中去。因此遇到這樣的問(wèn)題,我會(huì)冷靜地處理。

以上是群眾上訪接待類的帽子,這個(gè)帽子開(kāi)頭肯定了我國(guó)醫(yī)療體制改革取得的成果,又在一定程度上體現(xiàn)了公務(wù)員以維護(hù)群眾利益為己任的社會(huì)責(zé)任感。

在這里給大家講解了三個(gè)具體接待類活動(dòng)的目的和意義,在公務(wù)員的工作崗位上,一般接待類的活動(dòng)無(wú)非是上述三個(gè)類型。因此考生要著重掌握上述三個(gè)帽子。

(二)三個(gè)環(huán)節(jié) 計(jì)劃組織: 回答完接待類的帽子之后,我們就進(jìn)入三個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中的第一個(gè)環(huán)節(jié)———計(jì)劃組織環(huán)節(jié)。這里我們又可以分為三個(gè)小環(huán)節(jié)。第一步是根據(jù)題干中的關(guān)鍵詞提煉出接待類的類型,根據(jù)這個(gè)類型我們就可以確定這個(gè)接待活動(dòng)的內(nèi)容和形式。就像在一個(gè)帽子環(huán)節(jié)中給大家舉的三個(gè)例子,通過(guò)對(duì)題干中關(guān)鍵詞的提取,接待類的類型可以分為普通接待類、參觀學(xué)習(xí)類、投訴與上訪類。接待類的形式和主題在這里就不做過(guò)多闡述。

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在確定完接待類的形式和主題之后,為了能使我們整個(gè)活動(dòng)順利進(jìn)行,在我們的頭腦里要有一個(gè)清晰的活動(dòng)流程。具體流程如下:獲取對(duì)方信息———確定接待方式———確定交通情況———進(jìn)行食宿安排———確定行程安排(以上均是三個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中的計(jì)劃組織環(huán)節(jié))———進(jìn)行接待工作(協(xié)調(diào)控制環(huán)節(jié))———保存票據(jù)、贈(zèng)送特產(chǎn)(總結(jié)提升環(huán)節(jié))。以上是我們接待類活動(dòng)的整體流程。接下來(lái)就進(jìn)入接待的計(jì)劃準(zhǔn)備環(huán)節(jié)。在組織活動(dòng)之前我們要領(lǐng)會(huì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)意圖,吃透文件精神,了解所要接待工作的具體主題、內(nèi)容、目的等,然后按照人、財(cái)、物、地、時(shí)準(zhǔn)備,形成方案,上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。接下來(lái)將人、財(cái)、物、地、時(shí)這五個(gè)點(diǎn)具體地、有針對(duì)性地進(jìn)行擴(kuò)散?？忌诨卮疬@類問(wèn)題時(shí)可酌情根據(jù)接待的側(cè)重點(diǎn)進(jìn)行選擇。

首先我們來(lái)看接待類活動(dòng)的人員組織情況。接待方人員的確定,具體要視其級(jí)別和接待的規(guī)模而定,包括組織者、接站者、陪同者和飲食、醫(yī)療、交通、安全保障者等。

財(cái)務(wù)和會(huì)務(wù)類的一樣,在這里不再贅述。

物資,在接待工作中需要用到的各項(xiàng)物資的選定要突出活動(dòng)的特點(diǎn),包括交通工具、相關(guān)材料、禮品、各類器材的準(zhǔn)備。

接待類活動(dòng)的地點(diǎn)一般來(lái)說(shuō)是被接待者的參觀地點(diǎn),如在單位內(nèi)部、廠區(qū)、學(xué)校接待以及在實(shí)驗(yàn)室接待等。接待的時(shí)間一般要具體參考被接待者的時(shí)間安排。

以上就是接待類的計(jì)劃組織環(huán)節(jié),各位考生可根據(jù)具體題目中的關(guān)鍵詞進(jìn)行取舍。這里要向考生強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn),就是在我們制訂計(jì)劃之后要上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審批,強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)的地位。有些考生在回答組織管理類問(wèn)題的時(shí)候,自己將整個(gè)活動(dòng)策劃得井然有序,而忽視了領(lǐng)導(dǎo)。公務(wù)員隊(duì)伍是有嚴(yán)格的組織紀(jì)律的,下級(jí)需要服從領(lǐng)導(dǎo)的安排。在具體的活動(dòng)沒(méi)有

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實(shí)施之前需要上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審批。針對(duì)活動(dòng)中存在的不足,要聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的指示進(jìn)行修改。這時(shí)有的考生會(huì)問(wèn)我:“老師,如果我制訂的計(jì)劃相對(duì)來(lái)說(shuō)比較可行,領(lǐng)導(dǎo)審批之后肯定會(huì)同意我的意見(jiàn),那我還用說(shuō)嗎?”要向大家說(shuō)明的是,如果計(jì)劃環(huán)節(jié)領(lǐng)導(dǎo)審批之后沒(méi)有進(jìn)行指示,至少領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)活動(dòng)流程有一個(gè)整體的了解。所以說(shuō)在我們答題之后加上一句上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批是非常必要的。

協(xié)調(diào)控制: 接下來(lái)進(jìn)入接待的事中實(shí)施環(huán)節(jié),也就是活動(dòng)的具體實(shí)施環(huán)節(jié)。在第一節(jié)講解的職能分組法大家同樣可以借鑒,為了使本書(shū)更有針對(duì)性,我將根據(jù)具體的活動(dòng)類型幫助大家進(jìn)行分組。一般情況下我們組織一次接待可以設(shè)置以下幾個(gè)小組:接待組、交通組、聯(lián)絡(luò)組、后勤保障組、歡送組;如果被接待者是來(lái)參觀學(xué)習(xí)的話也可設(shè)置一個(gè)專家組或者學(xué)習(xí)組,負(fù)責(zé)接待活動(dòng)的核心環(huán)節(jié)———學(xué)習(xí)。在接下來(lái)具體的例題講解中我會(huì)結(jié)合具體的問(wèn)題進(jìn)行作答。我們?cè)诖痤}過(guò)程中只需點(diǎn)明這個(gè)活動(dòng)中具體要有哪幾個(gè)比較重要的組就好了;另外為了表現(xiàn)自己的憂患意識(shí),考生可以在答題時(shí)突出對(duì)突發(fā)事件的把握以及接待活動(dòng)的側(cè)重點(diǎn)。

總結(jié)提升: 總結(jié)提升相對(duì)于計(jì)劃組織和協(xié)調(diào)控制是比較簡(jiǎn)單的一個(gè)環(huán)節(jié),也是答題的最后一個(gè)步驟,一般來(lái)說(shuō)總結(jié)提升是對(duì)活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)、目標(biāo)、實(shí)施效果等內(nèi)容的收尾,作為活動(dòng)和答題的一個(gè)完整結(jié)束

四、真題解析

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例題:西北的同行要來(lái)本局學(xué)習(xí),領(lǐng)導(dǎo)把接待任務(wù)交給你去組織,你怎么開(kāi)展? 【參考答案】西北的同行要來(lái)我單位學(xué)習(xí),提供了相互交流、相互學(xué)習(xí)、相互借鑒的平臺(tái)。同時(shí)兄弟單位之間的考察,可以增進(jìn)彼此的了解,為日后的順利合作奠定前提和基礎(chǔ)。領(lǐng)導(dǎo)將接待的任務(wù)交給我來(lái)組織,對(duì)我個(gè)人而言代表了單位的形象,因此對(duì)于此次接待工作,無(wú)論是從思想上還是從行動(dòng)上,我都會(huì)高度重視。

第一,對(duì)同行單位人員的人數(shù)、性別、職位等信息做一個(gè)提前的了解。在此基礎(chǔ)上,吃透文件的精神,領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖。制訂翔實(shí)的接待方案,此次方案包括接待內(nèi)容、路線、食宿安排和后期行程等。時(shí)間方面由于是交流學(xué)習(xí)應(yīng)定在工作日;地點(diǎn)就定在我們單位。在具體的行程上,組建一個(gè)小型聯(lián)歡會(huì),要注意考察人員的需求。

第二,在具體的接待環(huán)節(jié),為了保證接待工作的順利進(jìn)行,我下設(shè)幾個(gè)職能小組,并做到專人有專事、專事有專責(zé)。聯(lián)絡(luò)組負(fù)責(zé)聯(lián)系好考察人員的車輛和住宿問(wèn)題,保障兄弟單位在考察期間的食宿問(wèn)題;接待組負(fù)責(zé)兄弟單位的迎接工作,彰顯我們單位熱情洋溢的精神風(fēng)貌;學(xué)習(xí)組負(fù)責(zé)兄弟單位考察期間重要信息的講解;后勤保障組在整個(gè)考察和學(xué)習(xí)的過(guò)程當(dāng)中做好相應(yīng)的物資和相關(guān)資料的準(zhǔn)備工作;最后,在學(xué)習(xí)過(guò)程結(jié)束之后,我會(huì)設(shè)置一個(gè)歡送小組,并拍照贈(zèng)送紀(jì)念品,為今后友誼的長(zhǎng)存奠定基礎(chǔ)。

第三,在整個(gè)接待工作當(dāng)中,我會(huì)針對(duì)具體出現(xiàn)的問(wèn)題調(diào)整接待工作的具體方案,遇到問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行解決。同時(shí),針對(duì)此次接待工作當(dāng)中存在的問(wèn)題我們要揚(yáng)長(zhǎng)避短,針對(duì)工作當(dāng)中做得比較到位的,我們單位要繼續(xù)發(fā)揚(yáng),工作中的不足要虛心向兄弟單位學(xué)習(xí),以保障達(dá)到此次學(xué)習(xí)和交流的目的和效果?？疾旖Y(jié)束后,我會(huì)對(duì)此次接待工作做一個(gè)總結(jié),總結(jié)此次接待的工作經(jīng)驗(yàn)和出現(xiàn)的問(wèn)題,為下次類似的接待工作提供經(jīng)驗(yàn)。

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第四篇：接待面試問(wèn)題

學(xué)生行政助理團(tuán)第一輪面試題目

1.談?wù)勀阕约海ㄗ晕医榻B）

2.你有什么特長(zhǎng)<愛(ài)好>？（有特長(zhǎng)者優(yōu)先考慮）

3.你的座右銘是什么？（了解應(yīng)聘者性格、觀念）

4.談?wù)勀銓?duì)自己大學(xué)生活的規(guī)劃。（知道自己真正的是需要什么，對(duì)目標(biāo)的執(zhí)行力）

5.你有什么優(yōu)點(diǎn)<你有什么缺點(diǎn)>？(是否能夠正確看待自己)

6.請(qǐng)簡(jiǎn)要的話描述你眼中的西亞斯。（考查對(duì)學(xué)校的了解和熱愛(ài)程度）

7.你為什么選擇這個(gè)團(tuán)隊(duì)？這個(gè)團(tuán)隊(duì)最吸引你的是什么？（對(duì)團(tuán)隊(duì)的了解）

8.你認(rèn)為我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)有什么不足？（對(duì)團(tuán)隊(duì)的了解，觀察思考能力）

9.你希望在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的到哪方面的鍛煉？（希望的道德就是自己缺少的）

10.你希望和什么樣的人一起工作或生活？（希望自己成為一個(gè)什么樣的人）

11.對(duì)你影響最深的一本書(shū)是什么？你從中得到了那些收獲？（學(xué)習(xí)能力）

12.談?wù)剬?duì)你影響最深的一個(gè)人?。ㄗ晕腋淖儯?/p>

13.你最引以為豪的成就是什么？

14.請(qǐng)描述一件你認(rèn)為你最失?。ǔ晒?、感動(dòng)、后悔、幸運(yùn)）的事情。（邏輯思維能力，語(yǔ)言表達(dá)能力）

15.你認(rèn)為在應(yīng)聘者中你有什么優(yōu)勢(shì)？（自信心）

16.為了這個(gè)面試，你都做了哪些準(zhǔn)備？（機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人）

17.你談戀愛(ài)了嗎？你如何看待大學(xué)生談戀愛(ài)？（正確辯證看待問(wèn)題）

18.你怎樣平衡學(xué)習(xí)與工作？（考查時(shí)間分配和規(guī)劃的能力）

19.如果在一次活動(dòng)中臨時(shí)有別的部門的老師調(diào)遣你，你會(huì)怎么做？（決策能力）

20.怎么看待工作中出現(xiàn)的錯(cuò)誤？

21.溝通的關(guān)鍵是什么？（溝通能力）

22..根據(jù)你的第一印象，請(qǐng)一一描述臺(tái)下的幾位老師。(考查舉止儀態(tài)和應(yīng)變反應(yīng)能力)

23.假設(shè)活動(dòng)中出現(xiàn)突發(fā)情況，你不得不做出超過(guò)你權(quán)限的決定，你該怎么做？（應(yīng)變能力）

24.你以前的學(xué)習(xí)或工作中碰到的令你棘手的問(wèn)題是什么，你怎樣解決的？（應(yīng)變能力）

25.你是怎樣處理和同事在工作中的沖突的？(交際能力、溝通能力)

26.你認(rèn)為這次面試能通過(guò)嗎？理由是什么？（理想情況是既自信又不狂妄）

27.你如何看待超時(shí)工作和周末、休息日加班？

28.從一個(gè)熟悉的環(huán)境轉(zhuǎn)入陌生的環(huán)境，你會(huì)怎樣去適應(yīng)？(適應(yīng)能力)

29.你一般什么時(shí)候休息？什么時(shí)候起床？（是否有良好日常習(xí)慣）

30.你高中階段有沒(méi)有擔(dān)任什么職務(wù)，你從中得到什么收獲？（管理能力）

31.你是怎么知道我們招聘信息的呢？（信息反饋）

32.面試已經(jīng)結(jié)束了，還有什么關(guān)心的問(wèn)題？（興趣中心點(diǎn)）

33.簡(jiǎn)單地談一下你是怎么過(guò)完過(guò)去的那個(gè)暑假的，做了一些有意義的、想做的事嗎？

34.談?wù)勀銓?duì)我問(wèn)的這些問(wèn)題的看法！

35.迎新晚會(huì)你看了嗎？當(dāng)時(shí)你們走的時(shí)候地面很臟，你想過(guò)留下來(lái)打掃嗎？如果沒(méi)有你想過(guò)留嗎？為什么沒(méi)留下來(lái)？（考察學(xué)生的誠(chéng)實(shí)態(tài)度，針對(duì)大一新生）

36.一場(chǎng)長(zhǎng)跑比賽中，當(dāng)最后經(jīng)過(guò)你努力你超過(guò)了最后一個(gè)名，那么你是第幾名？（超越自己就是贏家）

37.怎么把2元的礦泉水賣到50塊甚至更貴？（開(kāi)放性問(wèn)題，考查思維發(fā)散和創(chuàng)造力）

38.請(qǐng)問(wèn)電視機(jī)屏幕為什么是方形而不是圓形？(思考能力)

39.你怎么看待釣魚(yú)島問(wèn)題？（時(shí)政問(wèn)題）

第五篇：公務(wù)員面試—接待類

【接待類問(wèn)題】

1.接待準(zhǔn)備

（1）掌握要接待人員的基本情況：?jiǎn)挝?、姓名、職?wù)、性別、民族、人數(shù)、來(lái)訪目的。

（2）事前安排好食宿、交通。

（3）確定工作人員及經(jīng)費(fèi)。

（4）制訂接待計(jì)劃，及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)對(duì)接待工作的意見(jiàn)。

（5）通知及協(xié)調(diào)有關(guān)部門落實(shí)接待計(jì)劃。

2．接待實(shí)施

（1）按原定計(jì)劃接站。

（2）根據(jù)到訪人員具體情況安排住宿、飲食、抵達(dá)時(shí)間、抵達(dá)方式、日程安排、特殊要求等。

（3）根據(jù)到訪人員特點(diǎn)協(xié)調(diào)有關(guān)部門做好各項(xiàng)活動(dòng)安排

（4）隨時(shí)征求到訪人員意見(jiàn)，及時(shí)調(diào)整活動(dòng)安排。

3．接待結(jié)束

（1）征求到訪人員對(duì)接待工作的意見(jiàn)。

（2）協(xié)助安排好返程交通，結(jié)算住宿費(fèi)等。

（3）落實(shí)返程安排及送行車輛并送站。

（4）通知到訪人員單位接站。

（5）歸還接待使用物品，結(jié)算經(jīng)費(fèi)。

（6）清理接待工作文件資料并撰寫(xiě)報(bào)告，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

例題：你所在的部門有一個(gè)業(yè)務(wù)涉及保密性問(wèn)題，別的單位來(lái)參觀考察，你怎么安排？

【表態(tài)】 兄弟單位來(lái)參觀考察是對(duì)我部門工作成績(jī)的肯定，同時(shí)也是我們與兄弟單位的一次交流和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。所以我要認(rèn)真組織好這次接待工作，同時(shí)也要做好保密工作，不給我部門的工作造成不良影響和損失。

【準(zhǔn)備】第一，因?yàn)檫@次參觀涉及到我們部門的業(yè)務(wù)秘密，所以在接待前我要對(duì)業(yè)務(wù)涉密人員召開(kāi)一次會(huì)議，以確保參觀過(guò)程中本單位的業(yè)務(wù)秘密不外泄。

第二，與前來(lái)參觀的單位取得聯(lián)系，確定具體參觀的人員，弄清基本情況。為了防止本部門的業(yè)務(wù)機(jī)密外泄，對(duì)具體參觀路線做出有針對(duì)性的合理安排，預(yù)算接待經(jīng)費(fèi)，做好計(jì)劃并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。

第三，落實(shí)資金，確定陪同人員并強(qiáng)調(diào)紀(jì)律。

【實(shí)施】第四，兄弟單位到來(lái)后，舉行一個(gè)簡(jiǎn)短的歡迎儀式，歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)同事來(lái)我單位指導(dǎo)。按照事先制定的好計(jì)劃，陪同兄弟單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行參觀考察，協(xié)調(diào)好參觀活動(dòng)有關(guān)事宜，確保參觀活動(dòng)順利展開(kāi)。參觀完畢后，舉行一次歡送會(huì)，并合影留念。做好接待活動(dòng)收尾工作。

【總結(jié)】將工作進(jìn)行總結(jié)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并積極總結(jié)此次活動(dòng)的得失，以提高自身能力，并供其他同事組織類似活動(dòng)時(shí)參考。