第一篇：2018國考面試：宣傳培訓(xùn)類

以教育推動社會進(jìn)步

2018國考面試：宣傳培訓(xùn)類

一、題型概述

政府機(jī)關(guān)經(jīng)常要舉行一些宣傳、培訓(xùn)類的活動,其中宣傳活動的目的在于傳播黨的方針政策和先進(jìn)的科普知識,它是人們獲得知識的一種渠道。政府會宣傳真、善、美,會舉行符合社會主義核心價值體系的宣傳活動,比如我國政府現(xiàn)在努力宣傳黨中央第四代領(lǐng)導(dǎo)集體倡導(dǎo)的社會主義榮辱觀、科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會的口號等。

而培訓(xùn)類的活動一般是由政府、社會機(jī)構(gòu)組織參與的,符合社會實際需要的,為達(dá)到社會進(jìn)步和福利的改善而開展的各類活動。目前,全國各地開展的促進(jìn)農(nóng)民工再就業(yè)的培訓(xùn)活動就是典型例子。由此可見,各位考生走上公務(wù)員崗位之后,日常的宣傳和培訓(xùn)類活動就是我們的重要工作內(nèi)容。因此宣傳和培訓(xùn)類的組織活動也是備受考官青睞的一種題型。有的考生就會問:“老師,為什么考官愛考這些瑣碎的題呢?”這里要強(qiáng)調(diào)的是,組織管理與應(yīng)急處理都是考試比重逐年上升的題型,原因很簡單,這類問題考查的都是考生實際做事的本領(lǐng),換句話說我們剛剛進(jìn)入公務(wù)員崗位做的就是這么細(xì)微的工作,老子有句名言:“天下大事必作于細(xì),天下難事必作于易?！蔽覀冎挥袑⒓?xì)微、簡單的工作做好才能成就一番大事業(yè)。這里也要向大家說明,既然選擇了公務(wù)員這個崗位,我們一定要禁得住誘惑、耐得住寂寞、守得住清貧、穩(wěn)得住心神。

二、答題思路

宣傳培訓(xùn)類的活動,根據(jù)日常公務(wù)員的工作職責(zé),分為兩大類。一類是政府機(jī)關(guān)經(jīng)常組織的大規(guī)模的宣傳活動,另外一類是政府機(jī)關(guān)組織的培訓(xùn),這個培訓(xùn)是比較宏觀的培訓(xùn)活動,可以是企業(yè)內(nèi)部的員工培訓(xùn),也可以是針對外部群體的一個對外培訓(xùn)。比如“單位內(nèi)

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部員工要組織一次內(nèi)部計算機(jī)培訓(xùn),領(lǐng)導(dǎo)將這個任務(wù)交給你,請問你怎么組織?”通過對題干的閱讀,我們可以知道這就是一個單位內(nèi)部的培訓(xùn)。再來看下面的一個例子,“在2008年北京奧運會前期,為了辦好奧運,讓世界更好地了解中國,我們政府組織了對出租車司機(jī)的英語培訓(xùn)”,這就是一個對外的培訓(xùn)。宣傳培訓(xùn)類的答題思路和一般的組織管理一樣,也是“一個帽子”加上“三個環(huán)節(jié)”。這個帽子就是舉行宣傳培訓(xùn)的目的和意義,類似的三個環(huán)節(jié)就是宣傳培訓(xùn)類的事前計劃、事中實施、事后總結(jié)三個環(huán)節(jié)。接下來我們就來學(xué)習(xí)宣傳培訓(xùn)具體要素的梳理。

三、答題要素梳理

和前面的思路一樣,帽子就是舉行宣傳或培訓(xùn)的目的和意義。根據(jù)多年的教學(xué)經(jīng)驗,相比接待類、會務(wù)類的帽子,宣傳培訓(xùn)類的帽子對于廣大考生來說并不是一個難點。我總結(jié)了出現(xiàn)這種情況的原因,主要是大多數(shù)考生都是應(yīng)屆生,大家接受了多年的高等教育,對于學(xué)校經(jīng)常舉行的一些宣傳、培訓(xùn)活動都是比較熟悉的。所以宣傳培訓(xùn)類這種題型也是廣大考生非常容易接受的題型。對于這種較為簡單的題目,我們也不能掉以輕心,要在熟悉的基礎(chǔ)上多加回顧,爭取做到錦上添花,使我們的答案從優(yōu)秀走向卓越

(一)一個帽子

這個帽子是進(jìn)行宣傳、培訓(xùn)的目的和意義。這里簡單地給大家做一個系統(tǒng)的梳理,首先來看一道宣傳類的例題:“現(xiàn)在酒后駕車現(xiàn)象增多,如果讓你組織志愿者開展禁止酒后駕車的宣傳活動,你怎么做?”

這里通過對題干的閱讀,我們可以知道題干中的關(guān)鍵詞是志愿者、禁止酒后駕車的宣傳,這兩個關(guān)鍵詞就給了我們答題的思路,此次宣傳活動的主體和形式根據(jù)題干我們都可

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以確定。另外細(xì)心的同學(xué)還會發(fā)現(xiàn)這個宣傳活動肯定是一個室外的宣傳,那么根據(jù)關(guān)鍵詞的提示我們就又獲得了此次宣傳活動的地點。接下來回答此次宣傳的目的和意義。

中華民族是一個有著悠久歷史的民族,流傳千年的酒文化至今也使大家在餐桌上難以抗拒,但在我們?yōu)闅v史感到驕傲的同時也出現(xiàn)了一些問題,那就是很多人酒后開車,極大地危害到了人民群眾的生命安全,我國政府現(xiàn)在也高度重視酒后駕車行為,已經(jīng)在2011年5月1日頒布刑法修正案決定將醉駕入刑,因此做好此次宣傳活動有利于提高大家的安全行車意識,意義重大,無論是從思想上還是從行動上我都會高度重視這次宣傳活動,力爭做到使此次宣傳活動婦孺皆知。

通過剛才的學(xué)習(xí)我們可以發(fā)現(xiàn),這個答案的出彩之處在于不但介紹了我國的酒文化,結(jié)合了我國的歷史,顯示了考生對歷史的了解,還聯(lián)系了我國2011年剛剛頒布的法規(guī)將醉駕入刑的現(xiàn)實,體現(xiàn)了對現(xiàn)今大政方針的了解,可以說是既聯(lián)系了歷史又聯(lián)系了現(xiàn)在,是一個較為完美的答案。在這里向各位考生強(qiáng)調(diào)的是,在回答其他組織管理的帽子時考生不必牽強(qiáng)地強(qiáng)調(diào)符合國家的大政方針,但是在回答宣傳類試題的時候我們要盡量與國家的政策方針相結(jié)合。這樣不僅能使我們的答案更加出彩,也向考官展現(xiàn)了我們對國家政策的了解。因為作為一名考生,我們要報考的職位是公務(wù)員,公務(wù)員是國家公共事務(wù)的管理者,我們要對社會上發(fā)生的事情保持一定的政治敏銳性,像范仲淹說的一樣:我們要“先天下之憂而憂,后天下之樂而樂”。我們要站在政府的角度來看待人民,而且宣傳類的活動一般也是宣傳國家的大政方針,所以各位考生回答宣傳類活動一定要結(jié)合相應(yīng)的宏觀背景,這也是宣傳活動不同于其他活動之處,同樣也是答題的一個亮點。

接下來我們再來看一道培訓(xùn)類的例題:“如果單位組織計算機(jī)培訓(xùn),由你負(fù)責(zé),請問你有什么打算?”通過對題干的閱讀,我們可以發(fā)現(xiàn)這道題的題干很簡單,同樣也是用關(guān)鍵詞

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法,舉行的是一次計算機(jī)培訓(xùn),這里考生要注意,不是專業(yè)技能的培訓(xùn),也不是外語的培訓(xùn),這就要求廣大考生在答題的時候一定要個性化地突出是計算機(jī)培訓(xùn),也就是技術(shù)含量相對比較高的培訓(xùn)。那么通過以上的分析我們來回答這個培訓(xùn)類的帽子。

當(dāng)今社會,電腦和互聯(lián)網(wǎng)以其廣泛的信息存儲量和方便快捷的特點逐漸走進(jìn)了人們的生活和工作,而單位組織一次計算機(jī)培訓(xùn)有利于單位職員掌握辦公自動化的理論知識,提升日常的工作效率,有助于整個單位為民服務(wù)能力的提高。同時,單位舉行培訓(xùn)也貫徹了我們單位構(gòu)建學(xué)習(xí)型政府的發(fā)展思路,給大家灌輸了終身學(xué)習(xí)的理念。因此,我一定會努力將這次活動組織好。這是一個亮點比較突出的答案,首先題干中要求組織計算機(jī)培訓(xùn),在帽子剛開始的時候就肯定了計算機(jī)給我們的生活帶來了物質(zhì)便利與精神享受,在此之后又答出了此次培訓(xùn)的目的,最后由于這個活動是培訓(xùn),又聯(lián)系到了當(dāng)今政府構(gòu)建學(xué)習(xí)型社會,短短的三句話就羅列了培訓(xùn)類的三個目的和意義,可謂言簡意賅,希望各位考生在今后能夠舉一反

三、觸類旁通。其實細(xì)心的考生會發(fā)現(xiàn)當(dāng)練習(xí)的題目達(dá)到一定的數(shù)量之后,我們就會無師自通。這也是我向大家強(qiáng)調(diào)的一個方面,公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試與筆試的差別非常大,我經(jīng)常會要求考生練習(xí)大量的習(xí)題,讓考生自己試著答題,答完之后我會對答案進(jìn)行點評,之后我會講我的答題思路,讓考生查漏補(bǔ)缺,帶著問題去聽課。因為面試就是考查考生瞬時的思維和語言表達(dá)能力。在課堂上不要過度地依賴?yán)蠋?一定要跟隨老師的思路,加入自己的元素,成為特種兵中的偵察兵。為什么是偵察兵?這就是說我們要像偵察兵一樣,不但自身有很強(qiáng)的專業(yè)技能,同時也要具備一定的反偵察能力。換到我們公務(wù)員的面試中,就是我們要具備一定的反模板能力,抹去模板的痕跡,這也是面試當(dāng)中得高分的關(guān)鍵。接下來進(jìn)入具體的三個環(huán)節(jié)

(一)三個環(huán)節(jié)

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計劃組織: 在回答完帽子之后,我們就可以進(jìn)入宣傳、培訓(xùn)類的計劃組織環(huán)節(jié)了。首先我們來看宣傳類,計劃組織環(huán)節(jié)具體可以分為三個小環(huán)節(jié)。第一,要先確定宣傳的內(nèi)容和形式,宣傳類要確保宣傳形式多樣、內(nèi)容豐富、范圍廣、效果好,可采取培訓(xùn)、講座、貼標(biāo)語口號、設(shè)立咨詢點、巡回宣傳等方式,扎實深入開展一系列活動。另外根據(jù)宣傳的性質(zhì)可以分為街頭宣傳、廣播宣傳、網(wǎng)絡(luò)宣傳、論壇宣傳、宣傳欄宣傳、派發(fā)傳單宣傳、黑板報宣傳、講座宣傳、大會宣傳、電話宣傳、短信宣傳、電視宣傳、電子雜志宣傳等,各位考生可以根據(jù)具體題干來進(jìn)行選擇。

在確定宣傳的內(nèi)容和形式之后,我們進(jìn)入第二個小環(huán)節(jié),即確定活動的具體流程。宣傳活動是一種專門服務(wù)特定議題訊息的表現(xiàn)手法,運用各種符號傳播一定的觀念以影響人們的思想和社會的社會行為。一般按照確定主題———劃定宣傳范圍———選擇宣傳方式———進(jìn)行宣傳———跟蹤效果這個流程來進(jìn)行。細(xì)心的考生會發(fā)現(xiàn),這個流程還是按照事前計劃、事中實施、事后總結(jié)這個環(huán)節(jié)來進(jìn)行的。接下來我們再來看一下培訓(xùn)類的活動,培訓(xùn)的計劃組織環(huán)節(jié)也可以分為具體的三個小環(huán)節(jié)。第一,確定培訓(xùn)的內(nèi)容和形式。培訓(xùn)課程可根據(jù)時間靈活調(diào)配,培訓(xùn)的形式有教師主導(dǎo)培訓(xùn)、網(wǎng)上學(xué)習(xí)、多媒體課程、閱讀書籍等多種類型?？忌鷳?yīng)關(guān)注第一種形式,即教師主導(dǎo)培訓(xùn),其特點是以教師為中心,教師在整個教學(xué)過程中處于主導(dǎo)和控制地位,以接受程式化的知識為導(dǎo)向,注重知識、技能的傳遞。第二,培訓(xùn)是一種有組織的知識傳遞、技能傳遞、標(biāo)準(zhǔn)傳遞、信息傳遞,也就是說培訓(xùn)是一定要具有可傳播性的。具體的培訓(xùn)流程如下:了解培訓(xùn)的需求———邀請培訓(xùn)師資———確定培訓(xùn)場所———進(jìn)行培訓(xùn)———跟蹤效果。

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在確定完宣傳培訓(xùn)類的具體流程之后,我們就要進(jìn)入第三個環(huán)節(jié)———計劃準(zhǔn)備環(huán)節(jié)?？忌诨卮疬@類問題時可根據(jù)活動的側(cè)重點進(jìn)行選擇。宣傳類的人、財、物、地、時安排如下: 宣傳類的人員構(gòu)成,首先是選定組織宣傳的人員,如單位里主管宣傳的職工、多才多藝的職工、媒體和報紙的聯(lián)絡(luò)人等;其次是宣傳對象的確定,劃定對象特征,如是大學(xué)生還是農(nóng)民工;最后劃定宣傳范圍,如是一所學(xué)校還是一個區(qū)域內(nèi)的。

財務(wù)方面和晚會類一樣,在這里不再贅述。

物資,指在活動中需要用到的各項物資,物資的選定要突出活動的特點。宣傳類的活動最主要的還是宣傳資料,資料要較為詳盡地體現(xiàn)宣傳主體和內(nèi)容。另外如果是戶外宣傳就需要相應(yīng)的桌椅、食品、飲用水和其他物品。

宣傳地點的選擇應(yīng)結(jié)合宣傳的形式,分為室內(nèi)宣傳和室外宣傳。我們在大多數(shù)情況下進(jìn)行的是室外宣傳,所以一般是選擇在人流量大且較空曠的地點。

宣傳時間是根據(jù)不同的宣傳方式而定,如果是街頭宣傳就選擇在人流量比較大的時段,比如下班的高峰期;如果是媒體宣傳就選擇播放的黃金時間等。各位考生要根據(jù)宣傳的形式進(jìn)行確定。接下來我們再來看培訓(xùn)類的計劃準(zhǔn)備環(huán)節(jié),培訓(xùn)類的人、財、物、地、時安排如下:培訓(xùn)類的人員組成包括培訓(xùn)人員,如講師、教授、培訓(xùn)師、有經(jīng)驗的同事、領(lǐng)導(dǎo)等,還有參加培訓(xùn)的人員及培訓(xùn)的組織服務(wù)人員。財務(wù)方面和會務(wù)類一樣,在這里不再贅述。

物資,是指在活動中需要用到的各項物資,物資的選定要突出活動的特點。

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培訓(xùn)類的物資最重要的是培訓(xùn)資料的選擇,要詳細(xì)地說明培訓(xùn)資料的內(nèi)容,其他的物資還包括培訓(xùn)中涉及的道具、教材、食宿物資等。

培訓(xùn)的地點根據(jù)培訓(xùn)的性質(zhì)而定,如果是對單位內(nèi)部員工的培訓(xùn),地點就選擇在單位的會議室,大型培訓(xùn)活動可以租用場地。培訓(xùn)的時間一般要結(jié)合單位的情況和培訓(xùn)師的時間進(jìn)行確定。例如,單位內(nèi)部的計算機(jī)培訓(xùn)活動,時間就應(yīng)當(dāng)選擇在周末或者是正常工作日的下班時間,不影響單位員工的本職工作。

以上就是宣傳、培訓(xùn)類的計劃準(zhǔn)備階段,我給大家詳細(xì)羅列了宣傳、培訓(xùn)類計劃組織的各個環(huán)節(jié),考試中可根據(jù)具體活動的實施酌情進(jìn)行選擇。

協(xié)調(diào)控制: 在計劃組織環(huán)節(jié)之后,我們就可以進(jìn)入活動的協(xié)調(diào)控制環(huán)節(jié)了,也就是活動的具體實施環(huán)節(jié)。還是在第一節(jié)會務(wù)類講解的職能分組法,大家同樣可以借鑒,為了使本書更有針對性,我將根據(jù)具體的活動類型幫助大家進(jìn)行分組。一般情況下我們舉辦一個宣傳活動可以設(shè)置以下幾個小組:宣傳組、攝像組、物資組、后勤保障組、應(yīng)急組等。培訓(xùn)活動可以設(shè)置以下幾個小組:教學(xué)組、教務(wù)組、設(shè)備組、后勤保障組等。在接下來具體的例題講解中我會結(jié)合具體的問題進(jìn)行作答。協(xié)調(diào)控制環(huán)節(jié)的思路也可參考會務(wù)類,在此不再贅述?？偨Y(jié)提升:總結(jié)提升是相對簡單的一個環(huán)節(jié),也是答題的最后一個步驟,一般來說總結(jié)提升是對活動的經(jīng)驗、目標(biāo)、實施效果等內(nèi)容的收尾,作為活動和答題的一個完整結(jié)束

四、真題解析

例題:單位組織一次計算機(jī)培訓(xùn),由你負(fù)責(zé)此次培訓(xùn)工作,請問你怎么做?

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【參考答案】當(dāng)今社會,電腦和互聯(lián)網(wǎng)以其廣泛的信息存儲量和方便快捷的特點逐漸走進(jìn)了人們的生活和工作,而單位組織一次計算機(jī)培訓(xùn)有利于單位職員掌握辦公自動化的理論知識,提升日常的工作效率,有助于整個單位為民服務(wù)能力的提高。同時,單位舉行培訓(xùn)也貫徹了我們單位構(gòu)建學(xué)習(xí)型政府的發(fā)展思路,給大家灌輸了終身學(xué)習(xí)的理念。因此,我一定會努力將這次活動組織好。

第一,在培訓(xùn)之前,認(rèn)真吃透培訓(xùn)的精神,向有經(jīng)驗的老同志求教,了解大家對計算機(jī)培訓(xùn)的需求,以保障此次培訓(xùn)的針對性和有效性。在此基礎(chǔ)上,確定培訓(xùn)的人員,包括培訓(xùn)老師和參加培訓(xùn)的人員,聯(lián)系好相應(yīng)的老師;布置好培訓(xùn)的場地,地點選擇在單位的計算機(jī)培訓(xùn)教室;組織參與此次培訓(xùn)的工作人員召開會議,明確分工,落實各個小組的工作職責(zé),做到專人有專事、專事有專責(zé)。

第二,在培訓(xùn)的過程當(dāng)中,及時協(xié)調(diào)好各個小組的工作職責(zé)。教學(xué)組要采取圖文并茂的形式進(jìn)行教學(xué),確保此次培訓(xùn)的效果;教務(wù)組負(fù)責(zé)相關(guān)講義的印制和發(fā)放以及參加培訓(xùn)人員的考勤工作;設(shè)備組負(fù)責(zé)整個培訓(xùn)過程當(dāng)中的音響、攝影設(shè)備的正常運行;后勤組負(fù)責(zé)整個培訓(xùn)團(tuán)隊的后勤支持。

第三,培訓(xùn)結(jié)束后,針對此次培訓(xùn)進(jìn)行一個計算機(jī)基礎(chǔ)知識考核,檢驗此次培訓(xùn)的效果。同時對整個培訓(xùn)過程中出現(xiàn)的問題和獲得的經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié)?？偨Y(jié)自己在組織這次培訓(xùn)活動中的得與失,提升自身的組織協(xié)調(diào)能力,以便今后更好地開展類似工作。

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第二篇：2018國考面試： 接待類

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2018國考面試： 接待類

一、題型概述

接待類是公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試當(dāng)中經(jīng)常出現(xiàn)的組織管理類題目之一,因為政府機(jī)關(guān)工作繁忙,經(jīng)常要進(jìn)行一些接待活動,根據(jù)我多年的教學(xué)經(jīng)驗,接待類往往是考生非常薄弱的一個環(huán)節(jié),有的考生沒有社會實踐經(jīng)驗,回答接待類要比其他類型相對差一些,這一節(jié)我們就講解政府機(jī)關(guān)接待類的活動。接待安排類問題一般包括參觀接待安排、學(xué)習(xí)接待安排、會議接待安排、工作接待安排和投訴、上訪接待安排等類型。在這里需要強(qiáng)調(diào)的是接待工作要堅持以人為本,既要提高接待客體(接待對象)的滿意度,也要提高社會公眾的滿意度,這就需要在提高接待服務(wù)質(zhì)量的同時,特別注意厲行節(jié)約,努力實現(xiàn)在接待工作方面建設(shè)節(jié)約型機(jī)關(guān)、節(jié)約型社會。堅決貫徹溫家寶總理對后勤接待工作者的告誡:“一粥一飯,當(dāng)思來之不易;半絲半縷,恒念物力維艱?！苯酉聛砦覀儊韺W(xué)習(xí)接待類的答題思路。

二、答題思路

接待類的答題思路與前面幾個模塊答題思路類似,也是“一個帽子”加上“三個環(huán)節(jié)”。這個帽子就是進(jìn)行接待工作的目的和意義,三個環(huán)節(jié)可以分為接待前的準(zhǔn)備工作、接待中協(xié)調(diào)控制和接待結(jié)束后的總結(jié)三個階段。但是如何將我們的答案闡述得有理有據(jù),讓考官認(rèn)為我們回答的內(nèi)容言之有物才是最終能決勝考場的法寶。接下來我們就來進(jìn)行答題要素的梳理。

三、答題要素梳理

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首先,我們知道回答任何一個組織管理題的思路中都有一個帽子,但有的考生會問我:“老師,一定要戴帽子嗎?您一直在強(qiáng)調(diào)這個帽子,對于有些題我勉強(qiáng)會戴帽子,但是對于接待類的題目,我真的沒有思路?！边@里要強(qiáng)調(diào)的是,我們在回答組織管理這部分試題的時候,為了使答案更加充實、豐滿,只要帽子不是太牽強(qiáng),建議大家還是戴帽子,哪怕是簡簡單單的一兩句話也會使我們的答案聽起來不會那么突兀。那么針對以上情況,我們應(yīng)該怎么克服呢?這就需要考生在課下多思考,多積累一些社會實踐的經(jīng)驗。但這里需要說明的是一般接待類的帽子都是比較固定的說法,只要考生提前看一些面試參考書,并采取有效的學(xué)習(xí)方法,一般情況下這都不是問題。接下來我們就來學(xué)習(xí)接待類的答題思路。

(一)一個帽子

在題型概述部分,給大家介紹了接待類的類型,接下來針對不同的接待主體,給大家舉幾個例子,具體學(xué)習(xí)接待類帽子的回答方法。先來看這樣一道例題:“西部某自治區(qū)團(tuán)委發(fā)來電傳:茲定××?xí)泿ьI(lǐng)36人來南京雨花臺烈士陵園于5月4日進(jìn)行參觀教育活動,5月3日下午5點火車到達(dá)南京,請接待。1.根據(jù)以上電傳,你能圓滿完成接待任務(wù)嗎?2.請談一下你的接待安排思路?！蓖ㄟ^對這個題干的閱讀,我們可以知道這是一個普通類型的接待,接下來我們來對這個接待的帽子進(jìn)行闡述。

西部某自治區(qū)團(tuán)委組織人員來南京進(jìn)行參觀教育活動,我作為南京的接待人員,會積極聯(lián)系各個方面,妥善安排來訪人員,全力配合來訪人員的活動,協(xié)調(diào)好工作,以保證參觀教育活動的順利進(jìn)行。

上述就是一個接待類的帽子,這是一個普通的接待活動,那么針對不同的主體我們再來看下一道例題:“外市友好單位組成考察團(tuán),準(zhǔn)備到你單位學(xué)習(xí),上級領(lǐng)導(dǎo)指派你負(fù)責(zé)接

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待工作。請問你有什么打算?”通過對這個題干的閱讀我們可以知道這是一個參觀學(xué)習(xí)的接待活動,接待對象是兄弟單位,那么我們在回答帽子的時候就要有意突出進(jìn)行學(xué)習(xí)交流的意義。

兄弟單位前來考察,有利于促進(jìn)我們單位與兄弟單位的交流和學(xué)習(xí),增進(jìn)彼此間的了解,為日后共同合作、追求進(jìn)步,奠定良好的基礎(chǔ)。我國歷來也非常重視相互交流學(xué)習(xí)的重要性,孔子有句名言叫作:“三人行,必有我?guī)熝伞衿渖普叨鴱闹?其不善者而改之。”從這句話我們也看出了學(xué)習(xí)交流的重要性。此外,做好接待工作,有利于樹立我們單位的良好形象,對保障考察的順利完成具有很重要的意義。

以上是參觀學(xué)習(xí)類的接待活動的目的和意義。我們可以發(fā)現(xiàn),同樣是一個接待活動,通過閱讀題干中的有效信息,我們可以回答出不同的帽子,這就要求考生在學(xué)習(xí)中,一定要注意方法的靈活運用。在公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試的考場上,跟隨題目的思路,加入自己的元素,有針對性地進(jìn)行答題。這里有一個需要強(qiáng)調(diào)的地方,有些考生,特別是女同學(xué),在模擬回答問題的時候,本來答題的聲音和答題的氣場以及整個答題思路都還好,但是真正答題時聲音就會越來越小,越來越?jīng)]有自信。我詢問為什么,她們說:“老師,我不知道我說的對不對,所以說著說著就不敢往下說了。”相信很多考生在答題的過程當(dāng)中都會有這樣的困惑,沒有自信。這是我們進(jìn)入考場的時候最忌諱的一點,要知道公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試是沒有固定的、標(biāo)準(zhǔn)化的答案的。只要我們在考場中能夠自圓其說、言之有理就能拿到不錯的分?jǐn)?shù)。但是這個思維的發(fā)散我們也要掌握一個度,不要天馬行空地過度發(fā)散。接下來我們再來看一下投訴、上訪的接待活動:“現(xiàn)在推行農(nóng)村醫(yī)療保險,一些村民對村官不信任,擔(dān)心村干部有貪污騙錢行為,來到政府辦公室投訴,如果這件事由你來處理,你該如何處理?”這個就是接待群眾上訪的活動,看一下這個接待活動的帽子。

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隨著我國醫(yī)療體制改革的日趨完善,醫(yī)療保險不僅在我國的一線、二線城市取得了巨大的發(fā)展,在我國農(nóng)村也逐漸推行開來。遇到題目中村民對村官的不信任、一些群眾擔(dān)心干部有貪污騙錢行為從而到政府辦公室進(jìn)行投訴的情況,我會本著群眾利益無小事的原則來認(rèn)真處理,因為我對公務(wù)員這三個字是這樣理解的,“公”就是我們公務(wù)員要立黨為公,“務(wù)”就是我們公務(wù)員要為人民群眾服務(wù),“員”就是我們公務(wù)員是人民群眾當(dāng)中的一員,我們公務(wù)員要從人民群眾當(dāng)中來,又要回到人民群眾當(dāng)中去。因此遇到這樣的問題,我會冷靜地處理。

以上是群眾上訪接待類的帽子,這個帽子開頭肯定了我國醫(yī)療體制改革取得的成果,又在一定程度上體現(xiàn)了公務(wù)員以維護(hù)群眾利益為己任的社會責(zé)任感。

在這里給大家講解了三個具體接待類活動的目的和意義,在公務(wù)員的工作崗位上,一般接待類的活動無非是上述三個類型。因此考生要著重掌握上述三個帽子。

(二)三個環(huán)節(jié) 計劃組織: 回答完接待類的帽子之后,我們就進(jìn)入三個環(huán)節(jié)當(dāng)中的第一個環(huán)節(jié)———計劃組織環(huán)節(jié)。這里我們又可以分為三個小環(huán)節(jié)。第一步是根據(jù)題干中的關(guān)鍵詞提煉出接待類的類型,根據(jù)這個類型我們就可以確定這個接待活動的內(nèi)容和形式。就像在一個帽子環(huán)節(jié)中給大家舉的三個例子,通過對題干中關(guān)鍵詞的提取,接待類的類型可以分為普通接待類、參觀學(xué)習(xí)類、投訴與上訪類。接待類的形式和主題在這里就不做過多闡述。

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在確定完接待類的形式和主題之后,為了能使我們整個活動順利進(jìn)行,在我們的頭腦里要有一個清晰的活動流程。具體流程如下:獲取對方信息———確定接待方式———確定交通情況———進(jìn)行食宿安排———確定行程安排(以上均是三個環(huán)節(jié)當(dāng)中的計劃組織環(huán)節(jié))———進(jìn)行接待工作(協(xié)調(diào)控制環(huán)節(jié))———保存票據(jù)、贈送特產(chǎn)(總結(jié)提升環(huán)節(jié))。以上是我們接待類活動的整體流程。接下來就進(jìn)入接待的計劃準(zhǔn)備環(huán)節(jié)。在組織活動之前我們要領(lǐng)會上級領(lǐng)導(dǎo)意圖,吃透文件精神,了解所要接待工作的具體主題、內(nèi)容、目的等,然后按照人、財、物、地、時準(zhǔn)備,形成方案,上報領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。接下來將人、財、物、地、時這五個點具體地、有針對性地進(jìn)行擴(kuò)散?？忌诨卮疬@類問題時可酌情根據(jù)接待的側(cè)重點進(jìn)行選擇。

首先我們來看接待類活動的人員組織情況。接待方人員的確定,具體要視其級別和接待的規(guī)模而定,包括組織者、接站者、陪同者和飲食、醫(yī)療、交通、安全保障者等。

財務(wù)和會務(wù)類的一樣,在這里不再贅述。

物資,在接待工作中需要用到的各項物資的選定要突出活動的特點,包括交通工具、相關(guān)材料、禮品、各類器材的準(zhǔn)備。

接待類活動的地點一般來說是被接待者的參觀地點,如在單位內(nèi)部、廠區(qū)、學(xué)校接待以及在實驗室接待等。接待的時間一般要具體參考被接待者的時間安排。

以上就是接待類的計劃組織環(huán)節(jié),各位考生可根據(jù)具體題目中的關(guān)鍵詞進(jìn)行取舍。這里要向考生強(qiáng)調(diào)的一點,就是在我們制訂計劃之后要上報給領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審批,強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)的地位。有些考生在回答組織管理類問題的時候,自己將整個活動策劃得井然有序,而忽視了領(lǐng)導(dǎo)。公務(wù)員隊伍是有嚴(yán)格的組織紀(jì)律的,下級需要服從領(lǐng)導(dǎo)的安排。在具體的活動沒有

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實施之前需要上級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審批。針對活動中存在的不足,要聽從領(lǐng)導(dǎo)的指示進(jìn)行修改。這時有的考生會問我:“老師,如果我制訂的計劃相對來說比較可行,領(lǐng)導(dǎo)審批之后肯定會同意我的意見,那我還用說嗎?”要向大家說明的是,如果計劃環(huán)節(jié)領(lǐng)導(dǎo)審批之后沒有進(jìn)行指示,至少領(lǐng)導(dǎo)能對活動流程有一個整體的了解。所以說在我們答題之后加上一句上報領(lǐng)導(dǎo)審批是非常必要的。

協(xié)調(diào)控制: 接下來進(jìn)入接待的事中實施環(huán)節(jié),也就是活動的具體實施環(huán)節(jié)。在第一節(jié)講解的職能分組法大家同樣可以借鑒,為了使本書更有針對性,我將根據(jù)具體的活動類型幫助大家進(jìn)行分組。一般情況下我們組織一次接待可以設(shè)置以下幾個小組:接待組、交通組、聯(lián)絡(luò)組、后勤保障組、歡送組;如果被接待者是來參觀學(xué)習(xí)的話也可設(shè)置一個專家組或者學(xué)習(xí)組,負(fù)責(zé)接待活動的核心環(huán)節(jié)———學(xué)習(xí)。在接下來具體的例題講解中我會結(jié)合具體的問題進(jìn)行作答。我們在答題過程中只需點明這個活動中具體要有哪幾個比較重要的組就好了;另外為了表現(xiàn)自己的憂患意識,考生可以在答題時突出對突發(fā)事件的把握以及接待活動的側(cè)重點。

總結(jié)提升: 總結(jié)提升相對于計劃組織和協(xié)調(diào)控制是比較簡單的一個環(huán)節(jié),也是答題的最后一個步驟,一般來說總結(jié)提升是對活動的經(jīng)驗、目標(biāo)、實施效果等內(nèi)容的收尾,作為活動和答題的一個完整結(jié)束

四、真題解析

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例題:西北的同行要來本局學(xué)習(xí),領(lǐng)導(dǎo)把接待任務(wù)交給你去組織,你怎么開展? 【參考答案】西北的同行要來我單位學(xué)習(xí),提供了相互交流、相互學(xué)習(xí)、相互借鑒的平臺。同時兄弟單位之間的考察,可以增進(jìn)彼此的了解,為日后的順利合作奠定前提和基礎(chǔ)。領(lǐng)導(dǎo)將接待的任務(wù)交給我來組織,對我個人而言代表了單位的形象,因此對于此次接待工作,無論是從思想上還是從行動上,我都會高度重視。

第一,對同行單位人員的人數(shù)、性別、職位等信息做一個提前的了解。在此基礎(chǔ)上,吃透文件的精神,領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖。制訂翔實的接待方案,此次方案包括接待內(nèi)容、路線、食宿安排和后期行程等。時間方面由于是交流學(xué)習(xí)應(yīng)定在工作日;地點就定在我們單位。在具體的行程上,組建一個小型聯(lián)歡會,要注意考察人員的需求。

第二,在具體的接待環(huán)節(jié),為了保證接待工作的順利進(jìn)行,我下設(shè)幾個職能小組,并做到專人有專事、專事有專責(zé)。聯(lián)絡(luò)組負(fù)責(zé)聯(lián)系好考察人員的車輛和住宿問題,保障兄弟單位在考察期間的食宿問題;接待組負(fù)責(zé)兄弟單位的迎接工作,彰顯我們單位熱情洋溢的精神風(fēng)貌;學(xué)習(xí)組負(fù)責(zé)兄弟單位考察期間重要信息的講解;后勤保障組在整個考察和學(xué)習(xí)的過程當(dāng)中做好相應(yīng)的物資和相關(guān)資料的準(zhǔn)備工作;最后,在學(xué)習(xí)過程結(jié)束之后,我會設(shè)置一個歡送小組,并拍照贈送紀(jì)念品,為今后友誼的長存奠定基礎(chǔ)。

第三,在整個接待工作當(dāng)中,我會針對具體出現(xiàn)的問題調(diào)整接待工作的具體方案,遇到問題及時進(jìn)行解決。同時,針對此次接待工作當(dāng)中存在的問題我們要揚(yáng)長避短,針對工作當(dāng)中做得比較到位的,我們單位要繼續(xù)發(fā)揚(yáng),工作中的不足要虛心向兄弟單位學(xué)習(xí),以保障達(dá)到此次學(xué)習(xí)和交流的目的和效果?？疾旖Y(jié)束后,我會對此次接待工作做一個總結(jié),總結(jié)此次接待的工作經(jīng)驗和出現(xiàn)的問題,為下次類似的接待工作提供經(jīng)驗。

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第三篇：2018國考面試：展會類

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2018國考面試：展會類

一、題型概述

近幾年,隨著我國國際地位的提升,各種展會也在全國各地不斷舉辦。特別是2010年在我國上海舉行的世博會,顯示出我國國際地位和國際影響力的提高。展會一般是指由一個或若干個單位舉辦,具有相應(yīng)資格的若干經(jīng)營者參加,在固定場所和一定期限內(nèi),用展銷的形式,以現(xiàn)貨或者訂貨的方式銷售商品的集中交易活動。比如以銷售宣傳為目的的展銷會、交易會等。在本章中,展銷類的活動是我們最后進(jìn)行講解的一節(jié),因為展銷類的活動較為新穎,目前在面試中涉及得并不多,但在一些經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)的地方,公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試當(dāng)中已經(jīng)出現(xiàn)了這樣的考題。這說明我們的知識體系都是不斷更新的,面試出題思路也在與時俱進(jìn),廣大考生在備考的過程當(dāng)中也應(yīng)與時俱進(jìn)。

對于新出現(xiàn)的一個組織活動類型,考生要積極思考,勤于發(fā)現(xiàn)問題,只有這樣才能比競爭對手更優(yōu)秀。這就是哲學(xué)中的一個定理:發(fā)現(xiàn)一個問題比解決一個問題的貢獻(xiàn)更大。對于這種新興的題型,很多考生可能不是很熟悉,那么我們接下來就進(jìn)行一個系統(tǒng)的梳理。

二、答題思路

由于是一個新興的題型,在授課的時候經(jīng)常會有學(xué)生問我,展會類的答題思路是什么?在這里很明確地告訴大家,展會類的答題思路和組織管理類的答題思路基本一致,也是“一個帽子”加上“三個環(huán)節(jié)”。思路是一樣的,但是如何使我們的答案凸顯出亮點,是我們接下來要做的工作。

三、答題要素梳理

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首先,我們已經(jīng)知道了在回答組織管理類問題的時候,要給這個活動戴一個帽子,這個帽子對于有些考生來說戴得非常漂亮,突出了這個活動的目的和意義,而有的考生則戴了一個已經(jīng)過時的帽子。在我多年來的教學(xué)工作當(dāng)中,我經(jīng)常會問考生,為什么這個帽子戴得不好呢?接下來我們就來學(xué)習(xí)展會類的答題思路。總體來說展會類的答題思路是比較簡單的。

(一)一個帽子

根據(jù)展會的定義我們可以得知,展會一般都是市場經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物,所以在回答展銷類問題的過程當(dāng)中一般都要強(qiáng)調(diào)我國經(jīng)濟(jì)取得長足發(fā)展。對于廣大考生來說這里的帽子并不是難點。來看一道例題: “單位要組織工作成果宣傳展示會,要邀請上級領(lǐng)導(dǎo)和媒體,你會做哪些準(zhǔn)備工作?”通過對這個題干當(dāng)中關(guān)鍵詞的提取,我們知道這個活動是個展示會,而且是本單位展示工作成果的大會,那么讓我們看看這道題的帽子怎么戴。工作成果的適當(dāng)宣傳和充分展示,對樹立單位的良好形象有重要的促進(jìn)作用。邀請上級領(lǐng)導(dǎo)和媒體參加這樣的活動,有助于這項工作更好地進(jìn)行。為此,我會按照如下步驟對整個展會進(jìn)行準(zhǔn)備

(二)三個環(huán)節(jié)

計劃組織: 在回答完帽子之后,我們就可以進(jìn)入展會類的準(zhǔn)備組織階段了。這里又可以分為以下三個小環(huán)節(jié)。首先我們一定要確定活動的形式和主題,展會類的形式一般可分為小型展會、中型展會、大型展會及特大型展會等。在確定完展會的形式之后,我們的頭腦里應(yīng)該

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有一個清晰的活動流程,可酌情根據(jù)展會的側(cè)重點進(jìn)行選擇。然后,就進(jìn)入第三個環(huán)節(jié)即計劃準(zhǔn)備環(huán)節(jié),主要是對人、財、物、地、時的安排。首先是展會的人員組織。展會的參加人員分為兩類,一類包括展會的組織者和聘請的服務(wù)人員,聯(lián)系其他單位進(jìn)行協(xié)助的人員;另一類是展會的參與人員,即受眾,如展會針對誰、邀請誰、服務(wù)誰。

這類人員在組織環(huán)節(jié)里面確定,在此不提及。一般情況下,參加展會的人員是比較固定的,包括展會的舉辦方、參會人員、服務(wù)人員三類。

財務(wù),也就是舉行展會的經(jīng)費預(yù)算,可參考會務(wù)類,在這里不再贅述。物資,是指在展會中需要用到的各項物資,物資的選定要突出展會的特點。具體物資的使用一定要和展會的形式、時間、人員、場地相結(jié)合。展會所需物資比較簡單,一般包括展會資料、展會用具,如廣告牌、桌子椅子、麥克風(fēng)等。展會地點一般是結(jié)合展會類型,在單位內(nèi)部會議室或外租賓館會議室或禮堂。展會的時間一般要結(jié)合參展方、參會人員的時間、展會主題或者展會成功舉辦的時間要求等。

以上針對的是展會類活動的計劃組織階段,考生可選擇幾個突出的亮點進(jìn)行計劃組織。此外,在計劃組織階段,當(dāng)所有的計劃工作都做好之后,我們要將計劃流程上報領(lǐng)導(dǎo)審批,領(lǐng)導(dǎo)審批同意后我們才能按照制訂的方案進(jìn)行下一步的工作。協(xié)調(diào)控制:協(xié)調(diào)控制階段的思路可以參考會務(wù)類。在具體實施的過程當(dāng)中不妨設(shè)置一些小組,比如參展組、攝像組、安保組、應(yīng)急組等。要準(zhǔn)備合理的應(yīng)急方案,及時處理突發(fā)事件,保證展會順利進(jìn)行。在具體的活動過程當(dāng)中,我們可以下設(shè)幾個小組,將責(zé)任落實到具體的個人,這樣雖然參與的人數(shù)不多,但仍然能把整個活動舉辦得井井有條。

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總結(jié)提升:總結(jié)提升是相對簡單的一個環(huán)節(jié),也是答題的最后一個步驟,一般來說總結(jié)提升是對活動的經(jīng)驗、目標(biāo)、實施效果等內(nèi)容的收尾,作為活動和答題的一個完整結(jié)束

四、真題解析

例題:假如你帶團(tuán)去山東參加農(nóng)產(chǎn)品展銷,你是團(tuán)長,你怎樣組織好這次活動? 【參考答案】參加農(nóng)產(chǎn)品展銷會,是將本地農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)一步推向市場,彰顯本地農(nóng)產(chǎn)品品牌特色,真正促進(jìn)農(nóng)民增收的絕佳機(jī)會,我作為團(tuán)長,深感責(zé)任重大,一定會努力爭取圓滿完成此次展銷任務(wù)。

第一,在展銷準(zhǔn)備階段:我首先會聽取領(lǐng)導(dǎo)意見,著手聯(lián)系組織參展部門,確定參展人員,召開會議,分配工作任務(wù)。其次,與展銷會舉辦方取得聯(lián)系,了解展銷會展銷范圍、規(guī)模,確定展會時間、地點。成立活動小組,征集領(lǐng)導(dǎo)、專家、小組成員意見,寫好翔實、周密的參展計劃,制訂日程安排和農(nóng)產(chǎn)品宣傳方案,報領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,按照計劃執(zhí)行。最后,選擇參展的產(chǎn)品并做好參展產(chǎn)品的包裝,印制好宣傳資料。依據(jù)日程安排,成立展銷工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并進(jìn)行責(zé)任分工,確保參展工作的順利開展。聯(lián)系展銷會主辦單位,根據(jù)需要,確定參展的攤位。做好參展人員的食宿、交通等后勤保障工作。

第二,在展銷階段:我會利用多種宣傳方式,向前來參展的客商實事求是地介紹產(chǎn)品,包括產(chǎn)品的產(chǎn)地、生長環(huán)境、制作工序、產(chǎn)品特點和優(yōu)勢。對于簽訂合同的客商,嚴(yán)格按照合同規(guī)定執(zhí)行,絕對不弄虛作假,欺騙客戶。及時了解展銷會各方面的信息,根據(jù)市場的變化,適時對展銷策略做出調(diào)整,讓更多的客商了解我們的產(chǎn)品,認(rèn)可我們的服務(wù)。同時,了解農(nóng)產(chǎn)品市場信息,為指導(dǎo)本地農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)收集信息。此外,及時收集其他相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品的信息,以便學(xué)習(xí)相關(guān)經(jīng)驗。

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第三,在總結(jié)階段:展銷會結(jié)束后,組織人員整理參展資料、清理場地,并帶領(lǐng)參展人員安全返回。寫好總結(jié)報告,包括旅途開銷,特別是對各地方農(nóng)產(chǎn)品信息的材料做相關(guān)的總結(jié),上報領(lǐng)導(dǎo)?？偨Y(jié)自己在此次活動中的經(jīng)驗與不足,以提高自己組織類似活動的能力。

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第四篇：2018國考面試：調(diào)研類

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2018國考面試：調(diào)研類

一、題型概述

公務(wù)員是指依法履行公職、納入國家行政編制、由國家財政負(fù)擔(dān)工資福利的工作人員。這也就是說公務(wù)員因其具有的雙重法律身份而享有不同的法律地位:一方面,公務(wù)員是公民;另一方面,公務(wù)員是國家的公務(wù)員,這一身份決定了公務(wù)員是國家公共事務(wù)的管理者。而我們知道,調(diào)研活動是行政管理過程中的一個重要環(huán)節(jié),也是全面了解政府執(zhí)政情況的主要途徑之一,對行政干部不斷改進(jìn)工作方法,提高執(zhí)政能力會起到較好的幫助、指導(dǎo)作用。調(diào)研更具有反饋信息、監(jiān)督檢查、協(xié)調(diào)關(guān)系的作用,所以說調(diào)研工作是進(jìn)入公務(wù)員崗位后經(jīng)常要從事的一項工作。因此掌握組織調(diào)研的一些方法,不但有助于考生在考場上出色地回答一些組織管理類的問題,而且也有助于考生走上公務(wù)員崗位后在實際工作中游刃有余地組織這類活動。

由于很多參加公務(wù)員面試的考生都是剛剛畢業(yè)的大學(xué)生,相應(yīng)的實際工作經(jīng)驗還是比較缺乏的,對于會務(wù)類的題目,有些考生或許基于自己上學(xué)期間曾經(jīng)做過學(xué)生干部的經(jīng)歷可以思路較為清晰地回答出來,但是對于調(diào)研類題目,大家還是比較生疏的。接下來我們就來講解調(diào)研類的答題思路。

二、答題思路

在第一節(jié)會務(wù)類環(huán)節(jié)我們已經(jīng)為考生詳細(xì)講解了組織管理的答題思路,調(diào)研類和會務(wù)類答題思路總體來說框架是一樣的,也是“一個帽子三個環(huán)節(jié)”。接下來我們對調(diào)研類的答題要素進(jìn)行梳理。

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三、答題要素梳理(一)一個帽子

帽子也就是舉行這次調(diào)研的目的和意義。舉行這次調(diào)研要達(dá)到什么樣的目的,需要大家在平時的工作和生活當(dāng)中多思考,盡量從宏觀的理論高度,結(jié)合國家的大政方針來回答調(diào)研的目的和意義。一般來說,調(diào)研是各級各部門的一項重要職責(zé),也是廣大干部把握發(fā)展規(guī)律、提高工作水平、抓好工作落實的前提和保證。要實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)和社會各項事業(yè)又好又快地發(fā)展,做好調(diào)研工作意義重大。我們可以在調(diào)研中發(fā)現(xiàn),一些地方在認(rèn)識和實踐中存在諸多問題與誤區(qū),尤其需要提請政府決策者們注意甄別和解決。當(dāng)然這只是國家規(guī)定的一般調(diào)研的目的與意義。各位考生完全可以采用在會務(wù)類一節(jié)提到的方法,即通過閱讀題干來尋找一些答題的關(guān)鍵詞,這樣能使答案增色不少。

例題:領(lǐng)導(dǎo)讓你做節(jié)能減排調(diào)研,你該怎么辦? 這里我們同樣不需要再說老套的話,而可以抓住題干中的關(guān)鍵詞“節(jié)能減排”將其作為回答問題的一個切入點,從而使我們的答題更出彩。接下來我們用關(guān)鍵詞法來回答一下做節(jié)能減排調(diào)研的目的和意義。

【參考答案】當(dāng)前,節(jié)能減排已不能僅僅停留在口號上,而是應(yīng)當(dāng)落實到真正的行動當(dāng)中。在改革開放的浪潮中,雖然我國的經(jīng)濟(jì)取得了長足的發(fā)展,我國GDP已超越日本,躋身全球第二,但在看到經(jīng)濟(jì)取得進(jìn)步的同時,我們也應(yīng)當(dāng)看到我們的環(huán)境已經(jīng)受到了嚴(yán)重的破壞,現(xiàn)在國家非常重視節(jié)能減排工作,提出了“不唯GDP論英雄”、倡導(dǎo)綠色GDP、實現(xiàn)低碳經(jīng)濟(jì)的發(fā)展戰(zhàn)略。因此無論是從思想上還是行動上我都會高度重視此次調(diào)研工作,保證此次調(diào)研結(jié)果的準(zhǔn)確性。

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在前面已經(jīng)講了,為了使我們的答案反模板化,組織任何一個活動都要有一定的側(cè)重點,在解答調(diào)研類題型的時候,要貫徹我們提供的數(shù)據(jù)是真實的、可靠的,是通過科學(xué)的技術(shù)方法得出來的思想。因為我們調(diào)查的數(shù)據(jù)要呈報給領(lǐng)導(dǎo),我們得出的數(shù)據(jù)是為了領(lǐng)導(dǎo)作決策使用的。突出數(shù)字真實、可信是我們回答此類問題的一個亮點。

(二)三個環(huán)節(jié) 計劃組織: 在回答完帽子之后,我們就可以進(jìn)入調(diào)研類的三個環(huán)節(jié)的準(zhǔn)備組織階段了。這里又可以分為以下三個小環(huán)節(jié)。首先,我們一定要確定活動的形式和主題。比如調(diào)研類的形式一般為普通調(diào)查、事故調(diào)查、專項整治等。很多考生在回答這類題目的時候由于忽視了活動的形式和主題,在回答后續(xù)工作的過程中就很空洞、沒有靈魂?；顒拥男问胶椭黝}是一個活動的核心和靈魂,因此回答調(diào)研類題目的時候我們一定要給活動確定一個主題,其他后續(xù)工作就是血和肉。血和肉就可以用我們平時積累的語言進(jìn)行填充。

例題:團(tuán)員下鄉(xiāng)開展調(diào)研活動,你怎么組織? 【答案】團(tuán)員下鄉(xiāng)開展調(diào)查活動,一方面通過實踐讓團(tuán)員對農(nóng)村的現(xiàn)狀和發(fā)展有更深入的了解,另一方面通過實地調(diào)查為我們研究農(nóng)村問題收集重要資料。為了策劃并組織好這次活動,讓活動達(dá)到預(yù)期效果,我將從以下幾個方面開展工作。

這個答案乍看起來,還不錯?？忌懒悬c思維。調(diào)研活動一方面能深入了解基層農(nóng)村,另一方面能收集資料。考生接下來會回答三個環(huán)節(jié)的具體實施,但是我們聽完整個答案會不禁有這樣一種疑問,答案倒是井井有條,但是活動的主題是什么呢?考生忙活了半

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天究竟要組織一個什么樣的活動呢?因此針對題干比較寬泛的問題,考生為了突出亮點可以給活動定個主題。比如可以是對農(nóng)村“空巢老人”的調(diào)查、農(nóng)村“留守兒童”心理的調(diào)研、農(nóng)村家電下鄉(xiāng)的考察等,當(dāng)我們給這個調(diào)研確定一個主題后,我們會發(fā)現(xiàn)不但回答得有亮點,而且能使調(diào)研活動結(jié)合農(nóng)村實際狀況,體現(xiàn)我們對國家政策方針的了解,這樣的答案就會增色不少。

在確定完調(diào)研的形式之后,在我們的頭腦里應(yīng)該有一個清晰的活動流程。一般調(diào)研類的活動流程是:確定主題———劃定范圍———選擇方式———進(jìn)行調(diào)研———信息整理———解決方案。我們知道調(diào)研是通過一定的科學(xué)方法以期對事物有所了解和把握,在調(diào)查活動中收集、整理、分析信息,掌握事物發(fā)展變化的規(guī)律和趨勢,為預(yù)測和決策提供可靠的數(shù)據(jù)和資料,從而幫助決策者確立正確的發(fā)展戰(zhàn)略。

接下來就進(jìn)入調(diào)研的計劃準(zhǔn)備環(huán)節(jié)。我們在組織活動之前要領(lǐng)會上級、領(lǐng)導(dǎo)意圖,吃透文件精神,了解所要組織活動的具體主題、內(nèi)容、目的等,然后按照人、財、物、地、時準(zhǔn)備,形成方案,上報領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。這里需要各位考生注意的是,在準(zhǔn)備階段很多考生將人、財、物、地、時面面俱到,比較粗略地回答了一遍,雖然各個環(huán)節(jié)都不少,但是答案中卻沒有亮點,因此考生在回答這類題目的時候不要千篇一律,不需要面面俱到,只要選擇一些能答出亮點的點進(jìn)行闡述即可。每個活動都有亮點,我們可以將人、財、物、地、時這五個點有選擇性、有針對性地擴(kuò)大成面?？忌诨卮疬@類問題時可酌情根據(jù)調(diào)研的側(cè)重點進(jìn)行選擇。

首先我們要進(jìn)行調(diào)研的人員組織,參加人員一般包括組織調(diào)查單位的人員,要注意選取熟悉調(diào)查業(yè)務(wù)、做事細(xì)心謹(jǐn)慎、年輕體力好的人員;如果是比較專業(yè)的調(diào)查,比如領(lǐng)導(dǎo)讓你調(diào)查居民生活區(qū)附近河水的污染程度,則可以聘請專業(yè)機(jī)構(gòu)的人員,例如統(tǒng)計局,以確

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保調(diào)查數(shù)據(jù)的權(quán)威性。另外一些公益類型的調(diào)查,比如2011年5月1日國家交通局頒布的醉駕入刑,國家第六次人口普查等,可以征集志愿者、大學(xué)生參加。除了參加調(diào)查的人員外還要注意被調(diào)查人員的選擇,要注意被調(diào)查人員的選擇要有一定的代表性,要包括社會各個階層的群體,以體現(xiàn)此次調(diào)研活動的科學(xué)性。另外還要注意控制被調(diào)查人員的數(shù)量,這里考生可以說實行抽樣調(diào)查,要能獲得較為詳細(xì)的信息

財務(wù),也就是進(jìn)行調(diào)查的經(jīng)費預(yù)算?？梢詤⒖紩?wù)類中有關(guān)“財務(wù)”的內(nèi)容。物資,指在調(diào)研中需要用到的各項物資,物資的選定要突出活動的特點。一般情況下物資的準(zhǔn)備要從以下幾個方面來考慮:食品、住宿、記錄、安全、輔助工具、資料等,具體物資的使用一定要和活動形式、時間、人員、場地相結(jié)合。調(diào)研所需物資比較簡單,一般結(jié)合調(diào)研形式,可以選擇紙張、筆、錄音器具、錄像器具、交通工具、電話等。

調(diào)研類地點一般是結(jié)合調(diào)研類型,根據(jù)調(diào)研對象的所在地和分布情況分為室內(nèi)調(diào)研和室外調(diào)研。

進(jìn)行調(diào)研的時間一般要根據(jù)調(diào)查對象的時間特點,如果是調(diào)查早餐攤點就在早晨;如果是調(diào)查農(nóng)民工的情況,則選擇在農(nóng)民工下班的高峰期,不要和農(nóng)民工的工作時間產(chǎn)生沖突。

以上針對的是調(diào)研類活動的計劃組織階段,考生可選擇幾個突出的亮點進(jìn)行闡述,此外還要注意向領(lǐng)導(dǎo)匯報,對于我們的計劃流程要上報領(lǐng)導(dǎo)審批,領(lǐng)導(dǎo)審批同意后我們才能按照制訂的方案進(jìn)行下一步的工作。

協(xié)調(diào)控制:

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接下來進(jìn)入調(diào)研的事中實施階段。比較好的方法就是在活動實施階段利用職能分組法進(jìn)行分工,根據(jù)計劃實施,細(xì)化工作流程,做到專人有專事、專事有專責(zé)。在具體實施的過程當(dāng)中不妨設(shè)置一些小組,比如,調(diào)研要用到一定的物資,可以設(shè)置一個物資組或后勤保障組;如果是技術(shù)含量比較高的調(diào)研,比如水體污染程度的調(diào)研可以設(shè)置一個專家組等,然后提出合理解決方案,及時處理突發(fā)事件,保證工作順利進(jìn)行。在具體的調(diào)研活動中采用這種方法,我們會發(fā)現(xiàn)雖然人不多,但是我們?nèi)匀荒馨颜麄€活動舉辦得井井有條,其實在政府或是公司舉行類似的調(diào)研用的也是職能分組法。

除了對人員進(jìn)行職能分組之外,我們在活動進(jìn)行的過程中也應(yīng)當(dāng)注意以下三個方面的內(nèi)容:①

第一,對活動中突發(fā)事件的把握。第二,亮點思維。

第三,對前面敘述不足的地方進(jìn)行補(bǔ)充?？偨Y(jié)提升: 總結(jié)提升相對于計劃準(zhǔn)備和協(xié)調(diào)控制,是比較簡單的一個環(huán)節(jié),也是答題的最后一個步驟,一般來說總結(jié)提升是對調(diào)研的經(jīng)驗、目標(biāo)、實施效果等內(nèi)容的收尾,作為活動和答題的一個完整結(jié)束?？忌诨卮鹂偨Y(jié)提升的時候,可以從以下三方面進(jìn)行敘述。

第一,進(jìn)行此次調(diào)研的經(jīng)驗和教訓(xùn)的總結(jié)。通過調(diào)研活動提升了我們哪些方面的能力,也就是說我們從此次調(diào)研活動中積累了哪些有用的經(jīng)驗,為下次自己或者同事進(jìn)行類似的調(diào)研活動提供經(jīng)驗借鑒。同時自己在調(diào)研活動當(dāng)中做的也有不盡如人意的地方,這就需

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要我們對此次調(diào)研活動進(jìn)行查漏補(bǔ)缺,力爭下次不犯同樣的錯誤,努力提升自己的業(yè)務(wù)水平。

第二,預(yù)期目標(biāo)的達(dá)成。舉行一項調(diào)研活動的意義是對于調(diào)研的目標(biāo)和預(yù)期效果的達(dá)成,因此在總結(jié)提升階段,要形成對于答題第一部分的呼應(yīng),要談一下調(diào)研數(shù)據(jù)的真實性、有效性、科學(xué)性,顯示本次調(diào)研所獲得的數(shù)據(jù)能夠為領(lǐng)導(dǎo)作出決策提供理論依據(jù)。

第三,調(diào)研結(jié)束之后要做好文件的檔案規(guī)整工作、做好財務(wù)結(jié)算工作,進(jìn)行工作總結(jié),上報領(lǐng)導(dǎo);同時做好個人總結(jié),著重查漏補(bǔ)缺。

四、真題解析

例題:如果讓你負(fù)責(zé)你所在城市的農(nóng)民工生活狀況的調(diào)查,你準(zhǔn)備怎樣完成這項任務(wù)? 【參考答案】農(nóng)民工問題在我國現(xiàn)代化進(jìn)程中有著特殊的歷史地位,不僅關(guān)系到農(nóng)民的轉(zhuǎn)移就業(yè)、農(nóng)民的增收、農(nóng)業(yè)農(nóng)村的發(fā)展,關(guān)系到工業(yè)化、城鎮(zhèn)化、城鄉(xiāng)一體化的發(fā)展,也關(guān)系到中國現(xiàn)代化的順利推進(jìn)。同時農(nóng)民工的民生問題也是黨和政府高度關(guān)注的一個焦點問題。因此如果讓我負(fù)責(zé)對所在城市的農(nóng)民工的生活狀況的調(diào)查,我一定會高度重視這個工作。我將從以下三個方面籌備這項工作: 第一,制作調(diào)查問卷,初步將調(diào)查的時間選擇在周末,因為周末是農(nóng)民工休息的日子,會有充足的時間做調(diào)查問卷;地點選擇在農(nóng)民工聚居的地方,比如城鄉(xiāng)結(jié)合部或者比較密集的工業(yè)區(qū)。確定好參加此次問卷調(diào)查的工作人員及整個調(diào)查的程序后,上報領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審批。

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第二,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的建議進(jìn)行修改之后進(jìn)入調(diào)查階段,在調(diào)查階段確保此次調(diào)查數(shù)據(jù)的真實性和科學(xué)性。發(fā)放調(diào)查問卷,在整個調(diào)研活動中做到專人負(fù)責(zé)專事。設(shè)置調(diào)查組,調(diào)查組是此次活動的核心,主要負(fù)責(zé)農(nóng)民工生活情況的調(diào)查;后勤組負(fù)責(zé)調(diào)研活動中工作人員的飲食、住宿問題;交通聯(lián)絡(luò)組負(fù)責(zé)調(diào)查人員的行程問題。相信通過以上幾個小組的通力合作此次調(diào)查必能進(jìn)行得井然有序。

第三,調(diào)查結(jié)束之后,我將對此次活動的經(jīng)費及調(diào)查結(jié)果做一個系統(tǒng)的梳理并上報領(lǐng)導(dǎo)。同時我將針對此次調(diào)查活動的經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié),為下次自己或同事進(jìn)行類似的調(diào)研活動提供相關(guān)的經(jīng)驗和教訓(xùn)。

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第五篇：2018國考面試備考：宣傳效果

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各位備考2018年國家公務(wù)員考試的童鞋們，圖圖這里有很多備考資料喲，各種模擬題、真題、知識點串講、行測、申論等，很多童鞋們都想要，那圖圖就免費共享下吧，現(xiàn)將2018國考面試備考：宣傳效果詳情公布如下，以下信息僅為參考，希望可以助備考2018國考的考生一臂之力。

【題目】新的稅收制度和稅法出臺后，在對企業(yè)和個體工商戶宣傳效果較差，為了保證宣傳效果，你有什么建議？ 【答題要點】

稅收既調(diào)節(jié)了貧富差距，又保證了政府收入的來源，可謂取之于民用之于民。也是中國固有的制度，稅收制度和稅法的不斷調(diào)整，得以更加適應(yīng)我們的時代，滿足社會的需求，于公于私都是有百利而無一害的，針對此次宣傳效果不好的現(xiàn)象，我們應(yīng)該從多方面思考原因，改變宣傳效果，盡快將新的稅收制度和稅法讓大家知曉。

在宣傳過程中應(yīng)先讓大家知曉此次稅改的目的和好處，這樣更能調(diào)動大家的積極性，然后采取多種宣傳方式多方位全角度進(jìn)行宣傳，在宣傳過程中可以采用以下做法：

第一，在制作的相關(guān)宣傳冊中加入一些例子，學(xué)會用通俗的語言講解，以漫畫、連環(huán)畫等新形式展示，與此同時，精簡壓縮稅法文件，對比和舊稅法不同之處以及新稅法特色地方，重點展示。在辦稅大廳或下發(fā)至下去企業(yè)及個體工商戶。

第二，利用“兩微一端”多渠道宣傳先行，并且詢問群眾的問題，開放后臺問題反饋收集，進(jìn)行問題匯總，后派專人統(tǒng)一解答。

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第三，加強(qiáng)學(xué)習(xí)和理解，稅務(wù)局內(nèi)部開展新稅法知識競賽或演講比賽，通過一定獎勵促進(jìn)工作人員積極性；也可通過錄制小視頻，網(wǎng)絡(luò)視頻等方式，下發(fā)到各個部門進(jìn)行學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)后寫學(xué)習(xí)筆記上交。

第四，挑選比賽表現(xiàn)優(yōu)秀的邀請企業(yè)財務(wù)集體進(jìn)行學(xué)習(xí)，對企業(yè)就新稅法進(jìn)行講解，重點講解新稅制度的特點和和以往的區(qū)別。

此次宣傳認(rèn)證而道遠(yuǎn)，為后期新稅法和稅收制度的使用奠定了基礎(chǔ)，相信通過努力可以達(dá)到不錯的宣傳效果，后期可以更好地推廣使用。

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